在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇一

暑期剛至,，我就已經(jīng)按耐不住那股熱情,，一心想要證明自己已經(jīng)長(zhǎng)大，可以和這個(gè)社會(huì)接洽,，更深入的了解成人的世界,，想要在這個(gè)社會(huì)立足應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么，在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備,，才能讓這個(gè)社會(huì)接納你,，當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個(gè)月的生活費(fèi).想到這些我于7月14日去了市區(qū)找工作，因?yàn)榇笠贿€沒(méi)有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識(shí),，所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了.想想自己將來(lái)是搞工程管理的,，又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等，肯定是要和很多人打交道的,，怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如,，和別人很好的溝通，這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的,，于是我打算去超市,，快餐店，專賣(mài)店試試.最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作,。

xx日早晨我早早的來(lái)到xx酒樓,，不一會(huì)兒，領(lǐng)班來(lái)了,，我領(lǐng)完工作服,， 領(lǐng)班讓一位老手帶著我，她姓薛,，我就跟著小薛姐姐了,，來(lái)到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的,， 小薛姐姐說(shuō)，不用緊張,，慢慢就熟悉了,，我點(diǎn)了點(diǎn)頭.我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙， 一大清早大家就已經(jīng)忙活開(kāi)了,，我也跟著大伙一起忙,，一個(gè)配菜的師傅問(wèn)我是哪里來(lái)的，為什么要來(lái)打工……大家好像都挺好奇的,，都向我投來(lái)好奇的眼光,，我笑了笑說(shuō):勤工儉學(xué)呀!夸贊的聲音都向我傳來(lái)，搞的我都有點(diǎn)不好意思了,，時(shí)間過(guò)的很快,，不一會(huì)兒，飯點(diǎn)的時(shí)間到了,，客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了,，我跟著小薛姐姐，我們來(lái)到一個(gè)包間,，她教我泡茶,，然后是擺餐具，該上菜了,，我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙,，于是我想幫她，我端菜遞給她,，誰(shuí)知我倆都沒(méi)端住拖菜的底盤(pán),，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,，我們也嚇愣住了,，我無(wú)助的望著小薛姐姐，她早已滿臉通紅了,，我趕忙起身向客人道歉,，客人很和氣，有一位先生說(shuō):沒(méi)關(guān)系,，你別和領(lǐng)班說(shuō),，要是問(wèn)起來(lái)就說(shuō)是我們打翻的，沒(méi)事兒,，不急，慢慢來(lái)啊…….聽(tīng)了這些話,，提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個(gè)人又傻了,，領(lǐng)班那兒,，我該怎么交代呢?我犯的錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)影響酒店的聲譽(yù)呢?說(shuō)曹操，曹操到. 領(lǐng)班走過(guò)來(lái)問(wèn)我發(fā)生什么事了,，我老老實(shí)實(shí)地告訴了她,，她沒(méi)有嚴(yán)厲地批評(píng)我，只是再三囑咐我要小心,，千萬(wàn)不能和客人起沖突.原以為會(huì)被解雇,，現(xiàn)在總算松了口氣，不過(guò)我也不敢再“囂張”了.此后我不管做什么都很慢,，我得悠著點(diǎn).可奇怪的是,，每當(dāng)領(lǐng)班看見(jiàn)我端比較燙的菜時(shí)，她都會(huì)很慌張的跑過(guò)來(lái)接過(guò)我手中的菜交給老手上菜,，我在自己心里想著,，其實(shí)領(lǐng)班對(duì)我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的，唉……看來(lái)我在領(lǐng)班的心中還是……唉…….中午午休的時(shí)候,，我去冷盤(pán)間歇息,，一位老廚師對(duì)我說(shuō):以后上菜要小心，有的菜你打碎了,，到這兒來(lái)補(bǔ),，有時(shí)候也會(huì)沒(méi)有菜的.我聽(tīng)取著大家的教導(dǎo)，感覺(jué)大家對(duì)我的失職沒(méi)有尖銳的指責(zé)和排斥,，我覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了.至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌,，還得看自己的表現(xiàn)了，在這之后的工作中,，我時(shí)刻記住,，凡事要穩(wěn)，不急慢慢來(lái).慢慢的領(lǐng)班開(kāi)始放手讓我自己上菜了,，心想自己一定要加油!

當(dāng)我從廚師手中接過(guò)一盤(pán)盤(pán)美味的菜肴時(shí),，自個(gè)兒的心里甭提有多開(kāi)心了，說(shuō)實(shí)話自己親手把一盤(pán)又一盤(pán)可口的菜端到客人的面前,，真的是一件很驕傲,，很幸福的事兒，驕傲是因?yàn)橛X(jué)著這菜好像是自己燒出來(lái)的一樣,，幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到,，可也大飽眼福了!可是麻煩有時(shí)也會(huì)眷顧一下你的，有一次我去上菜,，客人問(wèn)我這道菜叫什么,，我頓時(shí)傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請(qǐng)教,，在上下一道菜的時(shí)候,，我順便說(shuō)出了上道菜的名字，那個(gè)客人沒(méi)好氣兒的說(shuō):現(xiàn)在想起來(lái)啦!嘩然…….從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味,，還得報(bào)出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的,，有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候，那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候,，有一位客人總是笑盈盈地夸贊說(shuō):恩—好菜,，好—好—.從那里走出來(lái)真的很開(kāi)心，那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番,，那一天雖然很累,，但是打心底里的開(kāi)心讓我忘卻了辛苦和疲勞.

一天，小薛姐姐對(duì)我說(shuō):今天三樓的包間有你負(fù)責(zé),，(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽(tīng)傻了,，不會(huì)吧，讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級(jí)的客人,，那怎么成呢?我可不想再出點(diǎn)什么狀況,，可是小薛姐姐說(shuō):你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)去和大人物接觸，見(jiàn)見(jiàn)大場(chǎng)面.我覺(jué)得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),，既然機(jī)會(huì)來(lái)找你,，你怎么可以推開(kāi)它呢.我硬著頭皮答應(yīng)了. 那天正巧我值班，領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開(kāi),，下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí),，突然聽(tīng)到大廳有人在叫喚我趕忙跑過(guò)去詢問(wèn)有什么需要幫忙的，后來(lái)才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,，我領(lǐng)他到三樓的包間,，他不高興地說(shuō):空調(diào)還沒(méi)有打開(kāi)啊，孵小雞呢不成,，我連忙給他道歉說(shuō):不好意思,，是我疏忽了.剛給他倒好水，他就沒(méi)好氣地說(shuō):這些椅子要重新擺,，這張打牌的桌子要重新擦,，我按照他說(shuō)的去做，他還在我旁邊不停的指畫(huà),，我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的,，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下,，三樓的服務(wù)電話又響了,，我接完電話發(fā)現(xiàn)才4:16.那位怎么來(lái)這么早,，我們員工規(guī)定5:00才上班呢，我又跑到三樓,，原來(lái)他找不到電視的遙控器,，我打開(kāi)電視,，確定沒(méi)有服務(wù)時(shí),，我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾，燒開(kāi)水.快到五點(diǎn)的時(shí)候,，三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了,，我領(lǐng)他們到三樓，接著就是我的站巴臺(tái)任務(wù)了,，三樓,，可怕的三樓，太熱了,，終于熬到上菜的時(shí)間了,，我進(jìn)包間后，那位請(qǐng)客的先生說(shuō):怎么還不開(kāi)酒,，說(shuō)實(shí)話,，我不會(huì)開(kāi)紅酒和白酒，我瞎掰了好一會(huì)兒在客人的催促聲中終于打開(kāi)了,，正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時(shí),，客人驚訝的問(wèn):你怎么不倒酒呢? “倒酒”—“我”?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦，那位客人說(shuō):給我吧,，大學(xué)生,，沒(méi)有用……聽(tīng)了這話，心里真的很難受.我又進(jìn)去的的時(shí)候,， 那位客人又讓我給開(kāi)酒,，我正準(zhǔn)備開(kāi)，一位女士說(shuō):你開(kāi)了你喝,，我不管. 那位客人說(shuō):你要是不開(kāi),，剩下的酒全部你喝.我真火大，你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒,，有毛病呢…我什么也沒(méi)說(shuō)就退出來(lái)了.就在我在外邊兒站巴的時(shí)候,， 那位客人出來(lái)接了一通電話，原來(lái)是他的妹妹打過(guò)來(lái)的說(shuō)是爸爸突然又發(fā)病了,，讓他趕回去. 那位客人回復(fù)說(shuō):人到年齡了,，我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去，你看情況不行,，就把衣服給他買(mǎi)買(mǎi)吧…我吃完飯就回去.之后他進(jìn)去,，里面又傳出嘻嘻的笑聲,，心想那位客人為了自己升職請(qǐng)科長(zhǎng)吃飯，在接到家里的急電后還能…心里還真有點(diǎn)同情他.想想:一個(gè)人為了自己的生存,，不得不…將來(lái)我踏入這個(gè)社會(huì),，又會(huì)變成什么樣子呢?不是親眼所見(jiàn)，我真不敢相信.客人走后,，小黨姐姐問(wèn)我怎么樣,，我說(shuō)出了心中的不滿， 小黨姐姐說(shuō):客人花錢(qián)到這里來(lái)消費(fèi)就要獲得我們的服務(wù),，這樣才公平呀.這就是我們的工作. 小黨姐姐對(duì)我真的很好,，處處幫著我，有一次她無(wú)緣無(wú)故地被領(lǐng)班罵了一通,，這件事根本和她不搭嘎,， 小黨姐姐說(shuō):我們做服務(wù)生有時(shí)候真的很委屈，既要讓客人滿意又得讓老板獲利,，這其中,，要是稍有處理不好，就又要挨罵.服務(wù)員真的很難當(dāng)…有時(shí)候你忙的累了,，餓了,，渴了.沒(méi)有人會(huì)來(lái)關(guān)心一下，服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前,，吃在人后,，什么臟的，累的,，做錯(cuò)了的都是服務(wù)員.其實(shí)在這之前,，我也這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在,，當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn),，服務(wù)生這個(gè)行業(yè)也應(yīng)該受到尊重，她們總是在您的物有所值不停的忙碌著,，當(dāng)然還有廚師…總之,，我們應(yīng)該尊重別人的勞動(dòng).

突然感覺(jué)到自己這個(gè)大學(xué)生真的很沒(méi)有用，只能依靠書(shū)本,，死理的東西告訴別人自己的存在,，可是在實(shí)際問(wèn)題上，自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助,，唉,，也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會(huì)實(shí)習(xí)的原因吧，要把一個(gè)滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用人才,，看來(lái)還需要時(shí)間和困難的磨礪.

這次暑期實(shí)習(xí)真的讓我收獲很多,，特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,，我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎?自以為滿腔熱血，滿腹經(jīng)綸,，就能干出一番偉績(jī)的我們,，應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子，宏圖之志,，我們應(yīng)該有,，但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力，認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),，有的放矢.不然我們會(huì)摔的很重很痛,，痛到我們連面對(duì)自己的勇氣都沒(méi)有,，這次實(shí)習(xí),，雖然沒(méi)能和我的專業(yè)直接接洽，但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,，這些是在課本中學(xué)不到的. 管理是要和許多不同的人溝通的,，他們或許是高階層的，也可能是生活在社會(huì)最低層,，這次實(shí)習(xí)鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果. 才能實(shí)現(xiàn)雙贏.我想:最基礎(chǔ)的都做不好,，是不可能有所作為的.這次暑期實(shí)習(xí)在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石.

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇二

為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，在今年寒假期間,，我進(jìn)行了人生第一次最有意義的社會(huì)實(shí)踐——做客房服務(wù)員,，大學(xué)生寒假服務(wù)員崗位實(shí)踐報(bào)告。本來(lái)我是個(gè)農(nóng)民之子,，家里農(nóng)活多得絕不會(huì)有離家打工的機(jī)會(huì)的;但今年卻不同,，今年我已經(jīng)是大學(xué)生了，學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐終于為我提供了這方面的機(jī)會(huì),。我非常珍惜這樣的機(jī)會(huì),，經(jīng)過(guò)慎重選擇，便決定去賓館做客房服務(wù)員,。

我應(yīng)當(dāng)感到慶幸,，在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)所打的第一份工就找對(duì)了職業(yè)——為著千百萬(wàn)賓客服務(wù)的平凡職業(yè)!因?yàn)榫驮谶@種平凡的職業(yè)中我領(lǐng)悟到了許許多多有益的東西，這些有益的東西對(duì)現(xiàn)在的我作用之大,，以致于現(xiàn)在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無(wú)怨言,。在這里，我覺(jué)得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡(jiǎn)要地作一番敘述,。

從一月二十日算起,，到二月十日結(jié)束，除去過(guò)年放的兩天假,，我共做了二十天的客房服務(wù)員,。首先,，從一月二十日至二月一日，作為客房服務(wù)員的我的主要工作就是搞衛(wèi)生,。搞衛(wèi)生?這不是清潔工做的事情嗎,，關(guān)客房服務(wù)員什么事?原來(lái)銀河商務(wù)賓館是新開(kāi)的賓館，想趕在過(guò)年時(shí)開(kāi)張,，但又苦于招不到足夠的人手,，沒(méi)辦法了，客房服務(wù)員就要搞衛(wèi)生了,。搞什么衛(wèi)生呢?撕掉新安的門(mén)上的膠紙,，刷凈瓷磚上殘存的水泥漿，擺放好弄亂的家私,，掃地和拖地……由于只有區(qū)區(qū)四人,，要在短短十三天內(nèi)將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完，工作量是巨大的,，但我堅(jiān)持下來(lái)了,，盡管每當(dāng)晚上感到手腳疼痛時(shí)心里有點(diǎn)抱怨。我對(duì)自己說(shuō),，一個(gè)大學(xué)生連搞衛(wèi)生這樣的事都害怕做,，恥辱啊!身為農(nóng)民之子連搞衛(wèi)生這樣的事都做不好，慚愧啊!一定不要害怕搞衛(wèi)生,，這是鍛煉自己毅力的最好方法,。如此這樣，心里的那點(diǎn)抱怨便消失了,。然后,，過(guò)年休息兩天便到了二月四日，這一日是我難以忘記的一日,?；蛟S之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個(gè)客房服務(wù)員，又或許在兩天的休息中這兩個(gè)客房服務(wù)員繃緊的神經(jīng)徹底放松開(kāi)去收不回來(lái)了,，但不論怎樣,，有一件事確是可以肯定的，那就是這兩位客房服務(wù)員突然辭職不干了,，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生寒假服務(wù)員崗位實(shí)踐報(bào)告》,。這樣問(wèn)題就來(lái)了：他們先前的工作現(xiàn)在留給誰(shuí)做呢?只能留給我們剩下的兩個(gè)員工做。

早上清潔客人退去的房間,，鋪好床,，抹干凈桌子、杯具,，換好新的浴巾,、面巾,、牙刷、洗發(fā)液等等必需的日常用品,，等這一切都搞完了便拖地,，如此一間客房搞完了便接著搞下一間，一直搞到下午吃飯,。下午吃完飯后便又繼續(xù)干相同的活兒,，沒(méi)有半點(diǎn)作息時(shí)間，當(dāng)這些活兒都干完了就開(kāi)始將五層樓所有客人用過(guò)的床單被套浴巾等用電梯搬運(yùn)到一個(gè)指定的地方分開(kāi)等待接收人員帶去干洗,，連這些也都干完了,，回看天色，已是傍晚,，下班時(shí)間過(guò)去很久了,。不得不說(shuō)，這一天特別的累,，腰又酸,，背又痛，于是抱怨之心再次萌發(fā),。但我還是潛意識(shí)地鼓勵(lì)自己，要將客人退去的三十三間客房的衛(wèi)生及時(shí)清潔好,，這對(duì)我們兩個(gè)員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn),，但我們最終挑戰(zhàn)成功了!這難道不應(yīng)該自豪嗎?既然這份工是自己慎重選擇的，就決不可輕易放棄,，一定要熬過(guò)去,，人總得要對(duì)自己做出的選擇負(fù)責(zé)，何怨之有?如此這般,，心中的抱怨再次消失,。而自二月五日始，我的工作量慢慢降低了,，一方面是因?yàn)橘e館里被客人訂的客房逐漸減少了,，另一方面是因?yàn)橘e館先后招聘到了五位員工;但相應(yīng)的活還得干，我干啊干,，直干到二月十日結(jié)束,。我這段打工的經(jīng)歷在那些打了無(wú)數(shù)趟工的人的眼里看來(lái)，可能毫無(wú)意義,，但對(duì)體驗(yàn)過(guò)這段打工的經(jīng)歷的本人看來(lái)卻是意義重大,，因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷我才經(jīng)歷第一次，它讓我初步認(rèn)識(shí)到了一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的社會(huì),，進(jìn)而改變了我先前在腦海里憑空構(gòu)思出的千百個(gè)與打工有關(guān)的天真看法,，進(jìn)而確立了我最初的就業(yè)觀,。我從這段打工的經(jīng)歷中領(lǐng)悟到了許多有益的東西，現(xiàn)在主要地把它們歸納為以下三點(diǎn)：

第一,，做事要有忍耐,。忍耐對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是極其重要的，一人做事,，其成敗與否,，在很大程度上是由忍耐決定的，誰(shuí)越不受蠱惑,，學(xué)會(huì)忍耐,，誰(shuí)就越有成功的希望。如果當(dāng)時(shí)我缺乏忍耐,，吃不了苦頭,，干著干著便辭職了，那我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就要以失敗而收?qǐng)隽?，這可不是我愿意看到的,。我的忍耐幫助了我。我反復(fù)叮囑我自己,，以后做什么事情一定要有忍耐,，能忍耐者，才能成大事,。

第二,，不懂的要敢問(wèn)別鋪床單，入被套,，這兩項(xiàng)技藝是很講究學(xué)問(wèn)的,，我在未做客房服務(wù)員之前根本就不懂，現(xiàn)在做客房服務(wù)員了,，不懂咋辦?只能去問(wèn)經(jīng)理,。問(wèn)一遍做不會(huì)，我便問(wèn)第二遍;問(wèn)第二遍還是做不會(huì),，我便問(wèn)第三遍,，就這樣反復(fù)問(wèn)了六七遍，我終于把這套學(xué)問(wèn)最基本的東西學(xué)到手了,，而經(jīng)理并未因我反復(fù)問(wèn)她而感到厭煩,，因?yàn)槲沂呛芴撔南蛩?qǐng)教的。所以,，現(xiàn)在我有充分的理由相信,，學(xué)任何一門(mén)東西，只要有心學(xué)，不懂就問(wèn),，虛心請(qǐng)教,，就必定能把它學(xué)好，說(shuō)什么學(xué)不好,，其實(shí)那是自己為自己沒(méi)用心學(xué)找的最笨拙的借口,。

第三，要以樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待一切事情,。做客房服務(wù)員時(shí),，我為自己打工超過(guò)規(guī)定的工作時(shí)間(經(jīng)常超出一個(gè)半小時(shí))抱怨過(guò)，為自己干太多勞活(一個(gè)人打兩個(gè)甚至三個(gè)人的工)抱怨過(guò),，但最終我還是用樂(lè)觀之心去取代抱怨之心,，以樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)這一切，鼓勵(lì)自己,，相信自己,。在生活中有很多事情是我們無(wú)法改變的，既然那樣我們何不用樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待,、處理它們呢?老是心懷抱怨,，黯然傷神，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)又有什么益處呢?徒增煩耳,。我覺(jué)得,，以后學(xué)習(xí)抑或辦什么事情都要懷樂(lè)觀的態(tài)度，這樣,，縱使學(xué)不好或者辦失敗了,，但至少在精神上也是勝利的。

以上歸納這三點(diǎn)在未做客房服務(wù)員前并不是不聽(tīng)過(guò),，不知道，相反,，聽(tīng)得很多,，知道得很多，但卻從來(lái)沒(méi)有比做客房服務(wù)員后那樣深刻,、切身地領(lǐng)悟過(guò),。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),?！币郧拔野堰@看作是一句枯燥乏味的空話，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)了這樣一次社會(huì)實(shí)踐,，我卻覺(jué)得這話越嚼越有滋味了,。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這一次社會(huì)實(shí)踐,，我檢驗(yàn)了自己的能力,，學(xué)到了很多終生受益的東西，同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)自身存在諸多不足,，如老是抱怨、不夠堅(jiān)忍之類,，需要在日后慢慢改正過(guò)來(lái),。我覺(jué)得，這樣的機(jī)會(huì)以后確實(shí)應(yīng)該多些,，因?yàn)橹挥羞@樣,，才能為我們以后的就業(yè)求職積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)!

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇三

xx年6月25日——xx年8月23日

如果我說(shuō)暑期打工是為了培養(yǎng)我獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力,，通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，那就純屬扯淡。因?yàn)槲覊焊鶝](méi)那么想,。暑期工作只是我償付租房金與生活費(fèi)的方式,，別的無(wú)他,。漫漫長(zhǎng)假,，無(wú)心在家，對(duì)隨團(tuán)外出打工也感厭倦,。許多人工作無(wú)非是打發(fā)無(wú)聊的假期,。人閑著不一定會(huì)無(wú)聊,，沒(méi)事做或者做自己不感興趣的.事才會(huì)無(wú)聊。所以我留在學(xué)校培養(yǎng)自己愛(ài)好,，當(dāng)然是工作之余,。

當(dāng)時(shí)只想盡快找到一份工作以安焦慮的心，暑期自己找工作不是易事,，相信大家都清楚短期工有可能面臨的尷尬,。所以當(dāng)時(shí)找工作時(shí)便有點(diǎn)饑不擇食的意味。面試時(shí),，經(jīng)理說(shuō),，前廳服務(wù)員倒是在招人，只是服務(wù)員都是女生,。在幾乎找遍學(xué)校附近所有商家后,，對(duì)有一家愿意招短期工本就興奮不已，何況我還要吃飯交房租,。于是我絲毫沒(méi)考慮便答應(yīng)了,。

當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí)，經(jīng)理說(shuō)的絲毫不錯(cuò)。服務(wù)員直接與陌生人打交道,，對(duì)于溝通能力以及應(yīng)變能力的鍛煉的確是不錯(cuò)的選擇,。以前，在還未做服務(wù)員前,，我自我感覺(jué)服務(wù)意識(shí)就比較強(qiáng)?，F(xiàn)在有這樣一個(gè)平臺(tái)供自己展示，許是天意,。從客人進(jìn)門(mén),，引領(lǐng)入座，點(diǎn)菜,，茶水服務(wù),，下單，上菜,，席間服務(wù),，拿單，歡送客人等一系列流程中,，各種服務(wù)敬語(yǔ),，禮貌用語(yǔ)都不可少。剛開(kāi)始動(dòng)作比較僵硬,，語(yǔ)氣也是生硬的毫無(wú)感情,。在師父幾天教導(dǎo)下，一切都變得得心應(yīng)手,。就這樣,，日復(fù)一日的上下班，倒也有趣,。而且,，店里同事大多是剛剛畢業(yè)的學(xué)姐，相處起來(lái)甚是融洽,。

當(dāng)然,，暑期工作只是我的副業(yè)。工作之余,，學(xué)習(xí)知識(shí)與培養(yǎng)愛(ài)好才是我所重視的。由于上班時(shí)間有限,，有大量的時(shí)間可供我只配,。在搬進(jìn)文苑五時(shí)，我做了一個(gè)決定,，放棄考計(jì)算機(jī)證書(shū),。自己感覺(jué)是明智的選擇。我不用在每天頂著壓力學(xué)習(xí)一些自己不喜歡的東西。相反,，個(gè)人愛(ài)好得以全力培養(yǎng),。興趣是最好的老師，前輩誠(chéng)不余欺也,。

面對(duì)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，就業(yè)困難的問(wèn)題已凸顯在我們面前。通過(guò)暑期兼賺取工作經(jīng)驗(yàn)之談純屬瞎扯,。說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn),，就是體驗(yàn)一下父母掙錢(qián)的不易于艱辛。開(kāi)學(xué)回校后檢討一下自己是否愧對(duì)父母的辛勞付出與對(duì)自己的關(guān)愛(ài),，是否還會(huì)為了顯擺隨意支出并不充裕的生活費(fèi),，是否還會(huì)抽煙喝酒猛吃海喝不務(wù)學(xué)業(yè)。所謂的暑期工,，就是用整日浸泡在高等學(xué)府環(huán)境里的身體從事一些是人都力所能及工作的學(xué)生,。

許多人都有如此想法：暑期工作可以賺取生活費(fèi)，工作經(jīng)驗(yàn),，順便還可以一睹當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情,。對(duì)于大一懵懂的學(xué)弟學(xué)妹們來(lái)說(shuō)，這的確是求上進(jìn),，日漸成熟的表現(xiàn),。放在大二大三學(xué)生身上就略顯可笑了。假期里的工作換來(lái)的工資大多低廉,，這是與自身價(jià)值極不相符的交換,。工作經(jīng)驗(yàn)更是無(wú)稽之談，我們所能從事的工作絕對(duì)低端,，毫無(wú)技術(shù)性可言。我們的工作只是在一定程度上彌補(bǔ)機(jī)器生產(chǎn)能力的缺陷。不光是我們,，長(zhǎng)期工也是如此,，盡管他們工資比我們多出很多。有時(shí)，或許還會(huì)遇到你們大學(xué)生來(lái)這里與我們一起打工之類的問(wèn)題,，言語(yǔ)之間不無(wú)鄙視之意,。當(dāng)然，這是社會(huì)問(wèn)題,，我不多說(shuō),。另外，工作期間,，領(lǐng)導(dǎo)恨不得將員工鎖在崗位上，夜以繼日地為其從事牛馬之勞,。我們得到的工資與付出的汗水（夏天啊,，付出的絕對(duì)是汗水）不成正比，且不說(shuō)被中介克扣部分了,。賞玩人文風(fēng)情的心力早被工作榨取干凈,。好不容易的一次休息或許都在宿舍床上度過(guò)了,。

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇四

大學(xué)的第一個(gè)寒假我開(kāi)始了人生的第一次打工歷程,，其中的辛酸與快樂(lè)都是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn),。20xx年1月7號(hào)我來(lái)到了自貢市東方外國(guó)語(yǔ)學(xué)校對(duì)面的味魂口水菜館開(kāi)始了第一天地打工生活,，口水菜館是一個(gè)以社會(huì)基層人士為主的餐館，而我的工作就是服務(wù),，對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō)客人就是上帝,，我們的宗旨就是讓客人滿意。剛開(kāi)始的幾天我的任務(wù)就是看菜譜,、熟悉菜名,、了解這道菜是怎么做的和記住大堂里面餐桌的分布，老板給了我一星期的時(shí)間去學(xué)習(xí)這些,。

剛開(kāi)始我以為不就是菜譜嘛,，我根本沒(méi)把這看在眼里，別以為這很簡(jiǎn)單,，第一次我們老板提問(wèn)我的時(shí)候回答得不是很好,，餐桌的分布倒是簡(jiǎn)單，菜譜就難了,，老板很不滿意,。兩天后老板又問(wèn)，這次回答還是可以的,。慢慢地老板就讓我嘗試著去幫客人點(diǎn)菜,。第一次點(diǎn)菜的時(shí)候我站在那里都是發(fā)抖的，由于緊張給客人上菜的時(shí)候都把菜湯灑在了客人的衣服上,，好在客人是老板的朋友,，沒(méi)有多說(shuō)什么。然后一些老員工總會(huì)教我一些,，比如上菜的時(shí)候一定不要緊張,，要等客人讓出一定空間的時(shí)候再把菜端到轉(zhuǎn)盤(pán)上，如果客人沒(méi)有注意到你的時(shí)候,，就一直說(shuō)：“你好,，打擾一下?！敝钡剿麄兘o你讓出來(lái)一定的空間,。若碰到愛(ài)找事的客人，就一直保持微笑,，給他們解釋,，讓他們無(wú)事可找。

在學(xué)校中的我們總是兩耳不聞窗外事，無(wú)憂無(wú)慮的,，總把世界想得很美好,。到社會(huì)上了才發(fā)現(xiàn)一直都是自己太天真了。感覺(jué)自己太傻了,，什么都不了解,，有時(shí)候別人說(shuō)的話根本就聽(tīng)不懂。我決定出去打工的時(shí)候父母都不是很愿意,，總覺(jué)得我們還小,，天又太冷?？晌覀兛偛荒芑钤诟改傅谋佑酉?。就像小鷹如果不離開(kāi)老鷹的懷抱就永遠(yuǎn)享受不到飛翔在遼闊的天空時(shí)帶給他們的成就感。我剛開(kāi)始打工的時(shí)候也是感覺(jué)很新鮮,，新鮮感過(guò)去的時(shí)候也想過(guò)放棄。因?yàn)槊刻烊ド习鄷r(shí)寒冽的風(fēng)吹得我是瑟瑟發(fā)抖,，幾天下來(lái)我的腳趾頭都凍了,，看著腫脹起來(lái)的小腳趾，說(shuō)實(shí)話我真的想放棄,。

可想想剛開(kāi)始的熱情,，自己還是挺過(guò)來(lái)了，從前有點(diǎn)小毛病就會(huì)向爸爸媽媽抱怨,，如今自己卻沒(méi)有勇氣向他們抱怨,，因?yàn)檫@是自己的選擇。,、在剛開(kāi)始的時(shí)候我也曾在三天中摔倒過(guò)四次,，沒(méi)有哭泣、埋怨,、訴說(shuō),、放棄只會(huì)讓別人更瞧不起你。我做的只能是讓自己站起來(lái)對(duì)旁邊的人笑著說(shuō)：“我沒(méi)事,?！崩^續(xù)干自己該干的活。也曾經(jīng)差點(diǎn)讓客人跑單,，我不能抱怨客人記性不好,，只能怨自己太不認(rèn)真，如果不是老板和客人是老熟人,，那么我不是要看著自己辛苦一個(gè)月的成果就因?yàn)樽约旱?粗心而為別人吃的飯買(mǎi)單嗎?這個(gè)教訓(xùn)也讓我明白無(wú)論做什么都不能粗心,，萬(wàn)事細(xì)心一點(diǎn)總是好的。在打工的最后一個(gè)晚上面對(duì)客人們一開(kāi)始的無(wú)理取鬧和喝醉酒后的找事，我也只能當(dāng)他們是在自己的領(lǐng)導(dǎo)面前受氣了,，找個(gè)地方撒撒氣而已,。畢竟當(dāng)我不開(kāi)心的時(shí)候還會(huì)給別人臉色看呢。面對(duì)各種各樣的壓力人們總會(huì)有不開(kāi)心的時(shí)候,。

在不同的崗位上的人們無(wú)論他們的職位高低如何都不為人知的辛苦,，就像我們的老板，她雖然不用費(fèi)那么大的力去干活,，也許我們看著她每天往吧臺(tái)里面一坐,，一副很清閑的樣子。其實(shí)她比我們操的心要多,，當(dāng)我們的服務(wù)不能讓客人滿意了是老板陪著笑臉去向客人說(shuō)好話,，當(dāng)我們出了什么差錯(cuò)的時(shí)候，是她跑前忙后地去給我們處理,。大多時(shí)候窮人總會(huì)羨慕富人能過(guò)上豐衣足食的生活,，而自己整天為這些拼命地苦干，其實(shí)想想做個(gè)窮人有什么不好,，不用擔(dān)心別人惦記你的財(cái)產(chǎn),，不用擔(dān)心別人和你成為朋友是為了你的錢(qián)，不用整天有很多的應(yīng)酬,，不用白天是白天,，夜晚還是白天的過(guò)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單有什么不好,，無(wú)憂無(wú)慮也是一種境界,。

經(jīng)過(guò)這次打工的社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也讓我不再像以前那樣不敢在很多人面前說(shuō)話,。我認(rèn)為吧,，我們每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該有自己的主見(jiàn)有自己的社會(huì)經(jīng)歷，總有一天我們要像雛鷹那樣離開(kāi)父母的懷抱去打拼自己的世界,，為自己的世界去奮斗,，就像蒲公英的種子一樣不離開(kāi)父母永遠(yuǎn)不會(huì)有開(kāi)花結(jié)果的那一天。

這次打工讓我明白成功都不是從天上掉下來(lái)的,，不經(jīng)過(guò)努力,、不經(jīng)過(guò)打拼只能是默默無(wú)聞，無(wú)所事事,。學(xué)歷固然重要,，經(jīng)驗(yàn)更難能可貴。我們沒(méi)有理由去瞧不起任何職業(yè),，從事任何職業(yè)的人都是這個(gè)社會(huì)必不可少的,，就像環(huán)衛(wèi)工人,，雖然他們看起來(lái)微不足道，但如果沒(méi)有他們,，那么我們的城市會(huì)是什么樣的呢?會(huì)像現(xiàn)在這樣整潔嗎?不論將來(lái)我們從事什么職業(yè)都要懷著一顆認(rèn)真的心去對(duì)待,，干一行愛(ài)一行，行行出狀元嘛,。而且我們還要尊重別人的勞動(dòng)成果,，因?yàn)槟嵌际莿e人用自己的汗水換來(lái)的，你尊重別人了,，別人也就會(huì)尊重你,。不論是在社會(huì)上還是在學(xué)校，我們都要用心去對(duì)待任何人,，學(xué)會(huì)忍耐,，學(xué)會(huì)做一個(gè)聰明的人，即使自己受氣了,，也要站在別人的角度去想想,，那樣也許自己就會(huì)開(kāi)明了，學(xué)會(huì)做一個(gè)樂(lè)觀的人,。我們?cè)趯?shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn),，在經(jīng)驗(yàn)中不斷成長(zhǎng)，讓我們用心去體會(huì)種種實(shí)踐吧,。

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇五

xx市永昌國(guó)際大酒店，位于榆林市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的陽(yáng)光廣場(chǎng)東側(cè),，具有得天獨(dú)厚的地理位置,。酒店占地面積22261平方米，總建筑面積11798平方米,。酒店由主樓,、裙摟、公寓樓叁部分組成,。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,，商業(yè)面積為5501平方米，公寓面積為22866平方米,。酒店于xx年4月20日動(dòng)工修建,，計(jì)劃于20xx年12月投入使用。

該酒店項(xiàng)目按照國(guó)家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國(guó)家白金五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置,，酒店共有客房346間，公寓144間,，大中小會(huì)議室及多功能廳12間,，并可提供1000多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳，風(fēng)味廳,。地下二層停車位492個(gè),。餐飲、購(gòu)物,、康樂(lè),、商務(wù)、休閑,、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全,。

在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計(jì)上聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司,，同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料,。投入使用后的永昌國(guó)際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)精神,，始終秉承“品質(zhì),、品牌、品位,、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以全新的觀念,、全新的投入努力將永昌國(guó)際大酒店打造成西北一流的企業(yè),，并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

在永昌的實(shí)踐生活中,，實(shí)踐的部門(mén)是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳，在其擔(dān)任服務(wù)員一職,。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營(yíng)榆林本地特色菜,，可容納250人的同時(shí)就餐,，其中包括四個(gè)包間。醉桃源就是我的包間,，它不是最大的卻是最豪華的,，其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間,。我每天負(fù)責(zé)醉桃源的一切,，衛(wèi)生，餐具盤(pán)點(diǎn),，當(dāng)然也包括最重要的客人用餐,，當(dāng)包間無(wú)客人的時(shí)候也會(huì)到大廳為客人服務(wù)。

餐飲都是兩頭班,，早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn),，下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半，如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半,。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時(shí)到崗,，到部門(mén)后的第一件事就是每天的例會(huì)，例會(huì)會(huì)對(duì)昨天的工作進(jìn)行總結(jié)然后對(duì)今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對(duì)部門(mén)所有區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，到十點(diǎn)三十分的時(shí)候會(huì)有三十分鐘的吃飯時(shí)間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時(shí)間：

客人來(lái)了坐定以后,，首先向其問(wèn)好，確定來(lái)客人數(shù),，之后向其遞上菜單,，在本子上記錄其點(diǎn)的菜品，如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢問(wèn)其的口味,，向其推薦,，客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對(duì)客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn),。之后就是等廚房的出品,，在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌，如果客人對(duì)菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對(duì)臺(tái)面及周圍區(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來(lái),。

(一)微笑

對(duì)于服務(wù)這個(gè)直接對(duì)客的一線行業(yè),，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對(duì)客的尊重也是對(duì)客到來(lái)的歡迎,。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺(jué)得不就是笑一笑有什么難的，但在實(shí)踐中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單,。通過(guò)六個(gè)月的實(shí)踐之后,，微笑已成為我生活中必須要做的事。

(二)靈活變通

三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對(duì)服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí),，使我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中對(duì)自身有一定的規(guī)范要求,，以做到更好。理論來(lái)源于實(shí)踐,。不同的顧客有不同的需求,，我們?cè)诠ぷ髦校?guī)范是不能滿足所有客人的,，有些客人的需求有時(shí)比較特殊,，一般規(guī)范難以包羅萬(wàn)象,，所以要求我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ`活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù),，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至,。

(三)推銷技巧

在六個(gè)月的對(duì)客服務(wù)中，推銷菜品,、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的,。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么，這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動(dòng)推薦,。首先,，詢問(wèn)客人的口味及對(duì)菜品的喜好，然后針對(duì)客人的需求投其所好進(jìn)行推薦,。從剛開(kāi)始的見(jiàn)客不知如何開(kāi)口到現(xiàn)在嫻熟的推銷,，都是六個(gè)月實(shí)踐生活的累積和沉淀。

其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的,，如顏色搭配,、葷素搭配、營(yíng)養(yǎng)搭配等,，在我們的用餐過(guò)程中,，有很多東西是不能同時(shí)食用的，如果客人點(diǎn)了海鮮,，那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了,，果盤(pán)中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名，也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn),，在食用羊肉的.時(shí)候需要注意,，羊肉不能與醋同時(shí)食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱,，不宜配醋,。

(一)理論與實(shí)際操作的結(jié)合

在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，而在工作中更多的是需要實(shí)際操作：

1,、在學(xué)習(xí)的同時(shí)學(xué)校應(yīng)有屬于自己的實(shí)際操作室,。如一張床、一張桌子,。在前廳與客房管理的課程中我們知道,，什么是三點(diǎn)一線，而在實(shí)際操作中并不知道怎樣才算是三點(diǎn)一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離,，碗與骨碟的距離,，酒杯該怎樣擺等，而實(shí)際操作中我們并不知道怎樣擺才合適,，怎樣做才會(huì)更漂亮美觀,。只有理論與實(shí)際操作的完美結(jié)合才能使我們?cè)谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代更有機(jī)會(huì),。

2、在社交禮儀的學(xué)習(xí)中我們知道見(jiàn)客要保持微笑,，微笑的標(biāo)準(zhǔn)是露八顆牙齒,，而我們卻不懂怎樣做才能時(shí)時(shí)刻刻使我們的微笑保持標(biāo)準(zhǔn)，而這也可以通過(guò)一定的方法達(dá)到比如說(shuō)咬筷子,。怎樣的坐姿,、站姿算完美，實(shí)際操作并不知道,。

(二)酒店英語(yǔ)的學(xué)習(xí)

英語(yǔ)已成為國(guó)際化的通用語(yǔ),，在高星級(jí)的酒店中對(duì)服務(wù)員的的英語(yǔ)要求也尤為的重要。英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽(tīng),、說(shuō),、寫(xiě)，在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中,，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通,，更提不上為他(她)服務(wù),。在三年的學(xué)習(xí)中很遺憾沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的酒店英語(yǔ)學(xué)習(xí)，在就業(yè)壓力如此大的時(shí)代任何東西都不能落下,，當(dāng)然學(xué)習(xí)也要求個(gè)人的主動(dòng)性,。

通過(guò)六個(gè)月的實(shí)踐生活，我受益匪淺,。我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧,，體會(huì)到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無(wú)私敬業(yè)精神所感動(dòng),。這不僅為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。在此我感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，也多謝同事們多日來(lái)無(wú)私的照顧和關(guān)心,，使我開(kāi)心順利的完成在酒店的實(shí)踐生活。最后,，祝永昌國(guó)際大酒店生意興隆，財(cái)源廣進(jìn),，和諧一家人,，情系永昌情！

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇六

付出辛苦的勞動(dòng),，收獲一份珍貴的經(jīng)歷,，得到一種在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。通過(guò)這次在燒烤店里的實(shí)踐活動(dòng),，我深刻體會(huì)到賺錢(qián)的不易,。每天從早9點(diǎn)到半夜12點(diǎn)有時(shí)會(huì)更晚，只要客人不走就不能下班,，中午也沒(méi)有時(shí)間休息,，真的好累啊,！剛?cè)サ那皟商煳叶加蟹艞壍哪铑^,，但是我想就這樣放棄了實(shí)在不甘心，我告訴自己一定要堅(jiān)持,、一定要撐住,，不能半途而廢。慢慢的適應(yīng)了那的生活和工作,。

剛?cè)サ那皫滋煳以谇芭_(tái)干服務(wù)員,，客人來(lái)了先給客人拿菜單，客人點(diǎn)好單后再給客人報(bào)一遍他所點(diǎn)的東西,，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤,。然后找串拿到后廚叫給師傅，烤好后師傅會(huì)按鈴以作提示,。服務(wù)員在前臺(tái)聽(tīng)到后會(huì)很快到后廚取烤好的東西給客人端上,，并告訴客人：您的某某東西好了，請(qǐng)慢用,，有什么事您支聲就好了,！有時(shí)候店里的客人多了，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，比如說(shuō)客人后加的東西沒(méi)有加單,，跑單等等,，老板就會(huì)毫不客氣的訓(xùn)斥你。有時(shí)候也并非服務(wù)員的錯(cuò)誤,，服務(wù)員告訴站吧臺(tái)的經(jīng)理加單,，經(jīng)理卻忘了而后出現(xiàn)脫單現(xiàn)象，那么無(wú)論說(shuō)什么都是服務(wù)員的錯(cuò),。老板說(shuō)什么都要聽(tīng),，對(duì)錯(cuò)都不重要了聽(tīng)就好了。我學(xué)會(huì)了忍耐,，學(xué)會(huì)了多干活少說(shuō)話,。

人在矮檐下不的不低頭啊,！沒(méi)有必要為了一時(shí)心快和老板起爭(zhēng)執(zhí)?。?yīng)有大肚能容天下事的氣量,，心有多大就能干多大的事,。用明亮的眼去看世界，它真的好美麗,。用心去體會(huì),，你會(huì)得到意想不到的感覺(jué)！生活其實(shí)很真很美很真實(shí)??！有多少人沒(méi)有工作，有多少人天天為了一家的生計(jì)而奔波,。有多少小孩沒(méi)有書(shū)讀,，有多少人背井離鄉(xiāng)尋找生活源泉啊,！和他們相比我是幸福的,，我是快樂(lè)的。我有書(shū)讀,，我有家里幫我,，給我錢(qián)花，不知道憂愁為何物的我現(xiàn)在知道掙錢(qián)是多么的不易,。我是那么的不知足?。】傁胧裁炊伎縿e人來(lái)幫我,，現(xiàn)在我知道了誰(shuí)也不能一輩子都幫你,，伴在你左右的`只有空氣，只有自己才可以讓自己依靠啊,！

在店里干了不幾天后廚的廚師因有病要走，但是沒(méi)有找到新的人來(lái)干,，她就提出讓我進(jìn)后廚學(xué)徒先頂幾天,。老板沒(méi)有辦法就同意了，我學(xué)了一天多師傅就走了,。在一天多的時(shí)間我學(xué)會(huì)了客人常點(diǎn)的一些搶拌菜,、土豆泥、雞蛋糕,、疙瘩湯等等,。就這樣我在后廚頂了幾天，新來(lái)了師傅我就不做了,。但是老板叫我在后廚打下手,，我同意了，其實(shí)我并不想在后面干,，后廚的溫度在37,、38度左右，還很悶,，只要排風(fēng)打開(kāi)就老大噪音了,。但是我沒(méi)有選擇的權(quán)利啊,！我在后面要幫燒烤師傅殺鴿子和鵪鶉,，剛開(kāi)始我真的好害怕，活生生的鴿子就在一瞬間就沒(méi)有了生命,，在二十分鐘左右就成為了人口中的美味了,。心中很不忍啊但是沒(méi)有辦法，世間有很多的不舍??！但是沒(méi)有部分不去失去，有些東西是沒(méi)有選擇的余地的,。

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇七

作為偉大的祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的.繼承人,，我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力,。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),。當(dāng)下，掙錢(qián)早已不是打工的唯一目的,，的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐,、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益,。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平,，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用,，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì),。就職業(yè)本身而言,，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理,。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí),。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢,？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐—走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳,。

實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已,。

在餐廳里,，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁?，他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧,！我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生,，每天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)—晚上8：30分上班，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,，熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,，我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生,，感悟了生活，接觸了社會(huì),，了解了未來(lái)。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作,，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深,。

在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎,？也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,，我比一部人具有更高的起點(diǎn),，有了的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少。

畢竟,，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,，不愿在校讀書(shū),；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇八

因?yàn)檫€沒(méi)有大學(xué)畢業(yè),，我拿了高中畢業(yè)證去市場(chǎng)找份臨時(shí)工打工,。當(dāng)我來(lái)到人才市場(chǎng)時(shí)，人已經(jīng)擠的滿滿的了,，我由于在排隊(duì)不時(shí)會(huì)聽(tīng)聽(tīng)前面的人是怎么面試的，當(dāng)我聽(tīng)到一個(gè)本科學(xué)生會(huì)無(wú)情的被拒絕時(shí),，我感到了從未有過(guò)的自卑，我悄悄的離開(kāi)了,，我心里明白，我已經(jīng)輸在起跑線上了,。我心里打退堂鼓，我回到家，失落的躺在沙發(fā)上,，從未有感覺(jué)內(nèi)心是多么疲憊。心想：”難道就這樣算了?”和我出發(fā)前的自信大打折扣,。爸看到我這樣，問(wèn)我原因,，我把事情告訴他，他表現(xiàn)很自然,，并沒(méi)有我想象的同情我一番，爸告訴我說(shuō)：“要有一顆不服輸?shù)男?。”這句話使我充滿了動(dòng)力,，再次去市場(chǎng)找工作,，帶著不服輸?shù)淖孕拧＝K于經(jīng)過(guò)屢次失敗后,，在一家飯店當(dāng)服務(wù)員，工作期間,，我接觸到各種各樣的人，有的人真的很耐煩,，抵觸心理底線，但忍了下去,。在餐廳里,，別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書(shū)的.學(xué)生,，我問(wèn)他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),，呵呵,，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,，我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生，每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8：30分上班,，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),，但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，我覺(jué)得這是一種激勵(lì),，明白了人生,，感悟了生活,，接簇了社會(huì)，了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺(jué)地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。

然而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,，這一點(diǎn)我感受很深,。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù),。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,，3年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。就這樣，我學(xué)會(huì)了處事人際關(guān)系,，這比我在學(xué)校的受益頗多,，同時(shí)我也看清社會(huì)的殘酷與現(xiàn)實(shí)，要想在社會(huì)立足,，不僅是一張文憑,，更需要能力和自信。

領(lǐng)到第一份工資,，我并沒(méi)有欣喜,，而是沉默

我在想，社會(huì)是殘酷是現(xiàn)實(shí)的,，競(jìng)爭(zhēng)是不能回避地,，怎樣在社會(huì)中學(xué)會(huì)生存，不是在大學(xué)過(guò)著“最好的職業(yè)”而是通過(guò)自身地不斷努力來(lái)自創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),。生活由時(shí)間來(lái)爭(zhēng)取,，以勤奮而充實(shí)。

暑假生活給我了一個(gè)教訓(xùn),，不能懶!更多的是經(jīng)驗(yàn),，為人處世，人際關(guān)系,，是我為面對(duì)社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn),，為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊。

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇九

1,、服務(wù)意識(shí)的提高對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是它的生命線,。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹(shù)立良好的品牌和形象,。通過(guò)酒店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí),，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性,。

2,、服務(wù)水平的提高經(jīng)過(guò)了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：眼到,，口到，神到,，一項(xiàng)都不能少,。對(duì)于客人的要求,，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);對(duì)于有些不能辦到的不合理要求,，要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法,。

1,、實(shí)習(xí)雖然只是我大學(xué)生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中,，我不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,，而是時(shí)刻以一個(gè)大學(xué)生,，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人,，僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí),，服務(wù)別人的意識(shí),。也許自己以后不會(huì)在酒店做服務(wù)員，但這種關(guān)心他人,，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將保存并實(shí)施在今后的工作之中,。

2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野,，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。

3、實(shí)習(xí)與未來(lái)的就業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引,。

大學(xué)生服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13

為了提高自己的實(shí)踐能力,、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義,，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

以前也想過(guò)，學(xué)我們會(huì)計(jì)專業(yè)的,，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向服務(wù)業(yè),，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷,，對(duì)我來(lái)說(shuō),，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且,，專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,，因而。,、在工作的過(guò)程中,， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求,，把手上的活,，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求,，因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以,，一直沒(méi)有休息,，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)服務(wù)員,，,，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯,，一個(gè)客人很難溝通,，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它,，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看,，去感受，慢慢的但有了冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì),。

我按照學(xué)校的要求,，進(jìn)行了暑期社會(huì)實(shí)踐，到我們這的山城老媽打工,，山城老媽是一個(gè)以經(jīng)營(yíng)蛋糕,，面包為主，以bbq,、健身訓(xùn)練為輔的一個(gè)綜合性營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,。

而我則被安排到了在二樓的西餐廳當(dāng)服務(wù)員，二樓主要是韓國(guó)著名雞肉料理：比比客(bbq),。不知不覺(jué),，我在這為期一個(gè)月的打工生活就這結(jié)束了，這是我第一次真真正打工,，感慨很多,，在這里做服務(wù)員，我也真得學(xué)到了很多的`東西...下面我就來(lái)談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?.....

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十

時(shí)間過(guò)的很快,，轉(zhuǎn)眼間已是大學(xué)的第二個(gè)假期了,，時(shí)間較長(zhǎng),，俗話說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢(qián)而且還可以讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,。就我個(gè)人而言這也可以提高我的人際交往能力,，所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活,，因此我來(lái)到我家附近的一家賓館打工,。

本以為在這里打工是一件很容易的事情，可沒(méi)想到這家賓館本來(lái)就缺服務(wù)員,，加上我才三個(gè)人,，所以一開(kāi)始老板也沒(méi)有給我劃分具體的工作，而是讓我們?nèi)齻€(gè)把所有的活全包了,，這樣的‘命令’下達(dá)之后,，我有點(diǎn)悶了，這是要把我們當(dāng)機(jī)器人用啊!不過(guò)我想既然來(lái)了就不妨試試,，我可不能就這樣打退堂鼓了,。可這不試不知道，一試嚇一跳,。第一天就是忙忙碌碌的一天,，早上五點(diǎn)多就有人退房，我趕快爬起來(lái)清點(diǎn)房間的物品,，看有無(wú)短缺或損壞,，然后轉(zhuǎn)述給前臺(tái)。接著就開(kāi)始打掃衛(wèi)生,，還沒(méi)等打掃完衛(wèi)生,，就又是接二連三的退房，三層樓我就這麼來(lái)回的上下跑,。好不容易到了晚上,，我想這下可以休息了吧，可是就是有那么些討厭的人半夜三更出去,，回來(lái)時(shí)還不帶房卡,，所以我又得爬起來(lái)給他們開(kāi)門(mén)。還有讓我沒(méi)想到的是我在清點(diǎn)物品時(shí)漏掉了兩樣,，領(lǐng)班說(shuō)得自己買(mǎi)回來(lái)補(bǔ)上,。我心想怎么會(huì)是這樣啊!剛來(lái)錢(qián)還沒(méi)有掙到反而被罰了，心里很是不情愿,，可是事實(shí)就擺在我的面前,，在工作中他們說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二,，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說(shuō)不出話來(lái),，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的,，在開(kāi)始講的很清楚,，出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)?！蔽乙矝](méi)辦法狡辯,，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的，沒(méi)辦法,，我只好把漏掉的那兩樣補(bǔ)上了,。哎!我想這是第一次做著工作了，也算是買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜,，總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上,，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難,，即使一件小事,。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂,，我想萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎?在接下來(lái)的工作中我會(huì)認(rèn)真,。

八月七號(hào)那天下午，來(lái)了兩位客人說(shuō)是他們訂的房間沒(méi)有熱水,，沒(méi)辦法我們給換了一間,。他們又說(shuō)這件房里的電視沒(méi)有臺(tái)，硬要再換房間,。雖然這是我第一次打工,，但是顧客至上的道理我還是懂的，所以我給他們換了另一間房,。沒(méi)想到他們推開(kāi)門(mén)還沒(méi)有進(jìn)去就說(shuō)里面的氣味太難聞,，可房間已被定完，沒(méi)有房間可以換了,。他們就開(kāi)始指責(zé)我們的服務(wù)態(tài)度,。剛開(kāi)始我還是很耐心的向他們解釋。沒(méi)想到他們變本加厲,，又開(kāi)始罵了許多難聽(tīng)的話,。他們簡(jiǎn)直就是雞蛋里挑骨頭，從心找茬,。我再也壓不住火,，忍不住跟他們吵起來(lái)了，沒(méi)想到那人的話實(shí)在難聽(tīng),，不僅沒(méi)向我道歉,，而且還說(shuō)我。我實(shí)在是咽不下這口氣,，一會(huì)兒經(jīng)理過(guò)來(lái)了，把事情解決了,，可是我沒(méi)有辦法逃脫責(zé)任,，經(jīng)理說(shuō)我是一個(gè)新來(lái)的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流，在發(fā)生此類狀況是該怎么做,?？墒俏乙獙W(xué)的還有很多，剛來(lái)沒(méi)有幾天就發(fā)生了這么多的事情,，我實(shí)在無(wú)法在待下去了,，我仿佛是來(lái)找氣生的，想辭退不干了,，可是有又想如果這樣就半途而廢了,，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多,，其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜,，形形色色的人，各種各樣的事情都有,，為了了解更多,，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅(jiān)持,，一直做到八月二十號(hào),。一個(gè)月的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂(lè),，真是一份耕耘一份收獲,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹。雖然只是短短的三十天,，可是就在這30天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員,，結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人，學(xué)會(huì)了要以禮待人,，要以溫和的態(tài)度與人交流,，用心服務(wù)每一位顧客。現(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生,，都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),，可是我認(rèn)為截然不同，社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解,，他們的言辭很鋒利,，直戳到我們的心里。但是為了掙錢(qián)我們只有忍耐了,。一個(gè)月天結(jié)束了,。我拿到了九百多元的工資，錢(qián)是不多可是我還是很滿足,，因?yàn)槲覍W(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，增加了我的個(gè)人閱歷。

一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快,，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),，工作能力也錯(cuò),，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢,。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,，拿到我的工資時(shí),，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng),，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲,，回想一下自己真的覺(jué)得很值,，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結(jié)束后,，我做了如下的總結(jié)：

1,、要善于溝通：碰到那些脾氣比較壞的人，要真正學(xué)會(huì)和他們溝通,，不能和他們吵,，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,，我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通,，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通,，并及時(shí)的解決,，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了,。

2,、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓感覺(jué)感覺(jué)很舒心,，心情自然就會(huì)好起來(lái),，當(dāng)顧客有什么問(wèn)題時(shí)，要耐心解釋,，熱心的幫助顧客解決問(wèn)題,。這樣也有助于我們工作的順利，可以省很多功夫和時(shí)間,，整個(gè)賓館也可以運(yùn)行就可以更好,。

3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,，整理整理文件,，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞,，有付出就真的有回報(bào)的,。

4,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)：作為一名賓館服務(wù)員每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題,。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié),，自我提高,。

6、要有吃苦耐勞的精神,，要堅(jiān)持不懈：服務(wù)員是一種比較苦累的工作,，每天都要以一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持,，不斷磨練,。

本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：

不管做什么事，態(tài)度決定一切,。

做一項(xiàng)服務(wù)工作,，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

明確目標(biāo),，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路,。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,，鍛煉自己,，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù),。

當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做,，老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，有時(shí)候得罪了人自己還不知道;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流,，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

短期的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò),，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用,。回到家時(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,，變得懂事多了,，孝順多了，脾氣也變好多了,。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,，掙錢(qián)真的很不容易,，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了,。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干,。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

[暑假實(shí)踐報(bào)告服務(wù)員]

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十一

實(shí)踐單位：錢(qián)柜ktv（盧灣店）

實(shí)踐時(shí)間：

實(shí)踐內(nèi)容：外場(chǎng)服務(wù)員

實(shí)踐目的：通過(guò)在娛樂(lè)行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，接觸社會(huì)上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法,。

還記得第一次去復(fù)興公園，從地鐵口出來(lái)之后,，走路到復(fù)興公園,，被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,，看到沿途這么多的古樹(shù),，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來(lái)工作是多么愜意??！沒(méi)想到，今年暑假,，真的去了那里工作,。

7月4號(hào)正式培訓(xùn)，我們20個(gè)人,，坐在一個(gè)大包廂里,，王主任就開(kāi)始給我們上課，8個(gè)小時(shí)啊,，還是坐在,。培訓(xùn)3天下來(lái)，覺(jué)得坐著實(shí)在是太累了,。到了第三天下午,，我們開(kāi)始練習(xí)一些蹲姿，站姿,，還有拿托盤(pán)的姿勢(shì),，還有一些招呼語(yǔ)“您好，歡迎光臨!""謝謝光臨,，請(qǐng)慢走”還記得一個(gè)小子,，總是說(shuō)錯(cuò)，總是說(shuō)成：“歡迎光臨,，請(qǐng)慢走,！”我們所有人都笑了。以后的日子,，都是開(kāi)開(kāi)心心的渡過(guò)的,。不過(guò)，也驗(yàn)證著白巖松寫(xiě)的那本書(shū)《痛并快樂(lè)著》每天工作8個(gè)小時(shí),，不過(guò)也不是天天上班,，有時(shí)候做六休一啊，有時(shí)候做五休二啊,，看排班了,。8個(gè)小時(shí),，都是晚班。

上班第一天,，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著,，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,，問(wèn)需要有什么服務(wù)。覺(jué)得送餐累死了,，送餐的時(shí)候基本上每天開(kāi)100多瓶啤酒,。結(jié)果，上了1個(gè)多月的班,，基本上全是跑服務(wù)鈴,，根本沒(méi)有送過(guò)幾次餐。不過(guò),，很悲劇的是,，辭職那天，安排的工作就是送餐,，星期五啊,，人那個(gè)多啊，4個(gè)樓層,，所有的包間全都待滿了客,，從上班一直忙到下班。哎,。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長(zhǎng)的職位,，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線,。在里邊,，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。一些東西,，只有自己家親身實(shí)踐過(guò)，才能感受到他的魅力,。有一段時(shí)間,，都養(yǎng)成了見(jiàn)人就喊“您好”的習(xí)慣，我也不知道是怎么了,，下了班之后還是那樣,，或許這就是習(xí)慣吧。

送餐，跑服務(wù)鈴,，樓接,，接待，買(mǎi)單,，解釋消費(fèi),，這就是我的工作，不過(guò)也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子,，但是一到了店里,，穿上皮鞋，穿上那一身工作服,，精神馬上就會(huì)振奮起來(lái),。或許,，這就是通常說(shuō)的那句話吧,，在工作中獲取快樂(lè)！

在里邊上班,，很快樂(lè),。同事們，這段時(shí)間謝謝了,，有你們的陪伴,，我很開(kāi)心，是你們豐富了我的人生,，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩,。虎哥,，勇哥,，姚哥，茂哥,，小宇,，還有剛哥，梅姐,，秦姐,，張主任啊，副理啊,，副店啊,，謝了！還有一起工作的那么多的同事。

我覺(jué)得,，工作開(kāi)心,，就是一份好的工作。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開(kāi)了,，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。雖然在這假期我沒(méi)有在我的專業(yè)知識(shí),，專業(yè)能力上有所提升但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西,，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十二

班級(jí)：xx姓名：xx學(xué)號(hào)：xx

實(shí)踐單位：xx茶餐廳

實(shí)踐時(shí)間：xxx年1月25日至xxx年2月15日

為了拓展自身知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增強(qiáng)個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì),，更快地適應(yīng)社會(huì)形式的變化,，并且能夠在生活和工作中很好的處理問(wèn)題，同時(shí)也可以打發(fā)這空虛無(wú)聊的漫長(zhǎng)寒假,，讓寒假充滿意義,。

我的工作是在xx茶餐廳當(dāng)一名服務(wù)員,，負(fù)責(zé)上菜,。工作總共有兩個(gè)班，分為早晚班和中班,。所謂早晚班就是早上9點(diǎn)上班,，中午12：30下班,，然后下午5：30上班，晚上11：00下班,；而中班就是早上10點(diǎn)上班,，晚上7：30下班。每天工作八小時(shí),，午飯和晚飯都在餐廳吃,，吃飯時(shí)間為半小時(shí)。每天早上我們都要打掃,，我們每個(gè)班有八個(gè)人,，每個(gè)人都有各自負(fù)責(zé)的工作，而我的打掃任務(wù)就是負(fù)責(zé)擦餐廳里所有的桌子,。晚班結(jié)束時(shí)依舊如此,。

剛開(kāi)始,，我是抱著試試看的態(tài)度去找工作的。反正在家閑著也是閑著,。正好看到一家茶餐廳要找人,，我就去報(bào)名了。

首先,，那老板讓我填了一張表,，（就是介紹自己的）。然后,，他詢問(wèn)了我一些問(wèn)題,。得知我是大學(xué)生來(lái)做假期工的，他很是歡迎,。他說(shuō)他就喜歡招一些假期學(xué)生工,，因?yàn)閷W(xué)生的素質(zhì)高，同時(shí),，也可以鍛煉一下學(xué)生自我。我聽(tīng)了很是興奮,，心中也暗自佩服那位老板,。

果然，過(guò)了兩天我就接到電話,，說(shuō)讓我第二天九點(diǎn)去報(bào)到,。我聽(tīng)了非常激動(dòng)，這是我的第一份工作,，不管做什么,，我都下定決心要做好。

第二天,，我提前去了,。同樣，我也看到很多和我一樣來(lái)報(bào)名,。我很奇怪,，因?yàn)樗齻冎械拇蠖鄶?shù)都和我一樣是學(xué)生，也有幾個(gè)是剛畢業(yè)的,。我的心里不禁暗自高興,。

由于茶餐廳是剛裝修好，還沒(méi)正式開(kāi)業(yè),，所以店經(jīng)理就先讓我們幫忙打掃,，互相認(rèn)識(shí)，自我介紹一下,，同時(shí)也熟悉熟悉環(huán)境,，沒(méi)半天，我們大伙就打成一片了。畢竟都是同齡人,，能聊的話題也很多,。第二天，經(jīng)理給我們每人發(fā)了兩套工作服,，以及工號(hào)牌,，拿到工作服那一刻，我們所有人都很興奮,，都在期待著開(kāi)業(yè),。

終于，第三天,，在一片炮竹聲中,，xx茶餐廳開(kāi)業(yè)了。那天,，我是第二個(gè)班,，而第一個(gè)班的人已早早站在門(mén)口當(dāng)起了迎賓小姐。我有些緊張,，推開(kāi)大門(mén),，我換上制服，開(kāi)始了我第一天的工作,。

不過(guò)沒(méi)多久,，我就覺(jué)得腳很酸，想休息,，但我們并不允許,，也不可以在客人面前亂動(dòng)，要維護(hù)好自己的形象及餐廳的形象,。好不容易到了中午,，可以吃飯了，不知為什么,，平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,，（也許是站太久餓壞了吧。）下午,，我和一個(gè)同事一起當(dāng)起了迎賓小姐,。每當(dāng)有客人進(jìn)來(lái)時(shí)，我們都要點(diǎn)頭并微笑著說(shuō)“歡迎光臨,?！碑?dāng)客人用完餐離開(kāi)時(shí)，我們也要微笑著說(shuō)“謝謝光臨,?！?/p>

不知不覺(jué),，第一天的工作結(jié)束了。我似乎還沉浸在這興奮中,，但晚上回到家,，腳好酸好痛，都不能平伸,，夜里疼得睡不著覺(jué),。不過(guò)熱情而年輕的我沒(méi)有絲毫感到累，我倒覺(jué)得這是一種激勵(lì),，明白了人生,，甘無(wú)聊生活，接觸了社會(huì),，了解了未來(lái),。

在餐廳里雖然我是以傳菜為主的，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,，又是要做一些清潔工作,，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么,，但在這里不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺(jué)地去做好，而且要盡自己的努力做到最好,。一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力。

所以,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自己的能力。

記得老師曾說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶，同事上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。

在這短期的假期實(shí)踐里,，有一件事令我印象深刻：發(fā)傳單,。由于我們的餐廳是剛開(kāi)業(yè)的，所以沒(méi)多少人聽(tīng)說(shuō),，生意也沒(méi)有多紅火,。于是，店經(jīng)理決定讓我們員工去發(fā)傳單,，宣傳我們店,。

我非常高興的接受了這份工作，但事情并不如我想像的那么順利,。我那么熱情的向路人介紹我們茶餐廳,，發(fā)傳單給她們，很多人并不理踩你,，壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了,。結(jié)果是我們給掃馬路的清潔工帶來(lái)了很大困擾。我們前面發(fā),，有些人后面扔,。我當(dāng)時(shí)就很氣，心想她們?cè)趺匆稽c(diǎn)兒也不尊重別人的勞動(dòng)成果呀,。但漸漸地我也習(xí)慣了,，這就是社會(huì)。多數(shù)人都在為了自己而活,，別人并不可能花那么多心思去關(guān)心或替你考慮......

不知不覺(jué),，半個(gè)多月的假期實(shí)踐結(jié)束了。說(shuō)也奇怪,，平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍,。在這里，我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西,，也認(rèn)識(shí)了不少朋友,。總之,，這次假期實(shí)踐非常有益,。

以前總是亂花錢(qián)，但當(dāng)真正工作后才發(fā)現(xiàn)錢(qián)掙得不容易,，所以,，當(dāng)領(lǐng)到工資時(shí),，我并沒(méi)有舍得花，而是好好的保存,。同時(shí),，也學(xué)會(huì)了尊重與感恩，還有淡定,。

短短20天的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,。我從中學(xué)到了很多。

一,，要學(xué)會(huì)做人,。首先，人要有誠(chéng)信,，要遵守信用,，既然答應(yīng)了就應(yīng)該做到。

二,，要學(xué)會(huì)忍耐,，要沉著冷靜的思考問(wèn)題。不要遇到問(wèn)題就不知所措,。

三,，要記住，在上半時(shí)一定要遵守紀(jì)律,，不能在客人面前隨便說(shuō)話,，要給客人留下一個(gè)好印象。最最重要的是要記住,，客人永遠(yuǎn)是上帝,，不論客人有什么不好的行為，都不要當(dāng)面指責(zé),；客人提出的意見(jiàn)要虛心接受。

四,，要勤奮,，做好自己分內(nèi)的工作，不要因?yàn)楣ぷ髁看缶拖胪祽??？吹侥睦锱K了，要自覺(jué)地去掃干凈,，不要等到領(lǐng)班去催你,，打掃時(shí)不能馬虎。

同時(shí),，我也學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約,。第一次掙錢(qián)時(shí)才感覺(jué)到了錢(qián)的來(lái)之不易,。懂得了節(jié)約，不亂消費(fèi),。

當(dāng)然,，在這里，我也交了不少朋友,，她們給了我很大幫助,，更讓我學(xué)會(huì)了珍惜。我想這次的假期實(shí)踐會(huì)讓我終身受益,。

或許老師是正確的,，雖然大學(xué)生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分,，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐畢不可少,。

畢竟,，兩年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，而是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做事,。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的,，對(duì)社會(huì)有用的人才,。

很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書(shū),；而已在社會(huì)的人都寧愿會(huì)學(xué)校讀書(shū),。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)的是先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),。

所以，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十三

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣嚴(yán)寒,，寒風(fēng)呼嘯,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

在現(xiàn)今社會(huì),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢,？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐,。

實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

一開(kāi)始,，對(duì)自己手工藝期望很高,，經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面,。一方面是自己眼高手低,，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，另一方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置,。總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn),，擺正好自己的位置,，社會(huì)實(shí)踐不只是要有工作、能供飯吃,，我們的目的是在于鍛煉自己,。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的,，并且身強(qiáng)體壯,，就讓我來(lái)做傳菜員,。每天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)—晚上8：30分上班，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),，但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，我覺(jué)得這是一種激勵(lì),，明白了人生，感悟了生活,，接觸了社會(huì),，了解了未來(lái),。

在餐廳里雖然我是以傳菜為主,，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力！

做了幾天之后,，剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡,。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,，可現(xiàn)在只能端端盤(pán)子,，多少也有點(diǎn)社會(huì)能力，當(dāng)傳菜員學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,，還對(duì)我指手畫(huà)腳,，確實(shí)心理上很不舒服。但是,，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,，我不想一開(kāi)始就干不下去了，不行,，我告訴我自己一定要堅(jiān)持下去,。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來(lái)很輕松。

在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來(lái)規(guī)范自己在工作中的言行舉止：

1,、首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,，笑對(duì)每一位顧客,。

2,、我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,，處處要為了顧客著想,。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。

3,、注意我的形象,，服裝,、言行，舉止大方,、文明得體，要做到一個(gè)服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。

4,、在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃，并熟練酒樓里的各項(xiàng)規(guī)章和章程,，保證上班的工作效率,。

5、按時(shí)上下班,、堅(jiān)決做到不遲到、不早退,。

6,、上班時(shí)間不能接打電話，做私人事,，聊天等,。

7、處理突發(fā)事件言遇事冷靜,、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),，不魯莽行事，及時(shí)匯報(bào),。

8,、保證上班時(shí)間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，處處以大局為重,，維護(hù)大局形象。

經(jīng)過(guò)我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,，我能真正體會(huì)到這一點(diǎn),。在工作中，在真正的社會(huì)交際中,，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，你不能摻雜自己的個(gè)性。

第一,、樂(lè)觀,，不管遇上什么樣的困難，都要用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì),，相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī),。

第二、自信,，首先自己要有自信,，自信不是自夸，而是對(duì)自己的能力作出的肯定,，這樣別人才能更加相信信任你,。你要對(duì)自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。

第三,、肯努力,，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺(jué)得成功遙不可及,，其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,，“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄，說(shuō)不定你距離成功就差一步,，而你卻放棄了,！要勇于面對(duì)各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功,。

第四,、謙虛做人，特別對(duì)于剛走出校門(mén)的畢業(yè)生至關(guān)重要,，我們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少,，我們千萬(wàn)不能驕傲自大，自以為是,，那是膚淺的表現(xiàn),，我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽,，更事半功倍。別人給的意見(jiàn)，我們要聽(tīng)取,、耐心,、虛心地接受。

經(jīng)過(guò)這一次的寒假打工,，社會(huì)實(shí)踐,，我真的是長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)，增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值,。我早晚都要走出校園，走進(jìn)社會(huì)大染缸去,。

我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門(mén)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，在社會(huì)鍛煉中尋找自我價(jià)值，我我們來(lái)到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)更好的服務(wù)社會(huì),，所以我們更應(yīng)該盡早地了解社會(huì)的需求來(lái)提升自我各方面的文化知識(shí)和素質(zhì),，當(dāng)我們走向社會(huì)時(shí)更準(zhǔn)確地找到自己的位置為社會(huì)服務(wù)。

我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng),，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息,，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況，甚至連新聞都懶得看,，更不用說(shuō)社會(huì)鍛煉,，所以當(dāng)他們邁出校門(mén)的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從,，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè),，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作,；因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉,，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者,，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低,！有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作,，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì)的需求所造成的,。

大學(xué)生服務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇十四

寒假的社會(huì)實(shí)踐時(shí)候我盼望已久的事情了,，在我剛上大學(xué)的時(shí)候，我就計(jì)劃著合適才能到社會(huì)上實(shí)踐呢,，不過(guò)這個(gè)愿望不會(huì)等太久,，很快就快實(shí)現(xiàn)了，我已經(jīng)迫不及待了。

我已經(jīng)做好的心理準(zhǔn)備了,，那就是實(shí)踐的時(shí)候一定是很累的,，要吃很多在學(xué)校吃不到的苦，但是我既然能從高中那樣艱苦的學(xué)習(xí)中殺出重圍,，考上大學(xué),，那在實(shí)踐中的苦又算得了什么呢。

盼啊盼,，終于盼來(lái)了結(jié)束我的實(shí)踐生活的時(shí)候,，不是因?yàn)槲遗驴嗯吕郏桥沃氐綄W(xué)校見(jiàn)我的老師,，見(jiàn)我的同學(xué),，盼著向他們述說(shuō)我那刻骨銘心的實(shí)踐經(jīng)歷，而今天我終于可以一個(gè)人靜靜的坐下來(lái)訴說(shuō)我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了,。

我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

那天終于來(lái)了，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們系主任孟老師為我安排的,，我們一同20多人來(lái)到了“xx賓館”從此我的實(shí)踐工作就拉開(kāi)了序幕,。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切后就離開(kāi)了,，我們也收拾了一下就休息了,。第二天我第一次見(jiàn)了另一位李經(jīng)理，他見(jiàn)了我第一句問(wèn)我：“你們倆班誰(shuí)學(xué)習(xí)最好?”我一下不知道該怎么回答,，如果讓我說(shuō),，畢竟是兩個(gè)班我說(shuō)了誰(shuí)其余的同學(xué)會(huì)怎么說(shuō)我，誰(shuí)知道他這么問(wèn)一定會(huì)關(guān)系到我們明天的安排工作,，如果我不說(shuō)經(jīng)理一定會(huì)說(shuō)我的不是,，后來(lái)沒(méi)辦法了就說(shuō)：“我們來(lái)xx的都是倆個(gè)班最好的?！彼粷M意,，還是要我指出是誰(shuí),，我就在我們班挑了個(gè)學(xué)了三年的同學(xué)和另一個(gè)班的第一名。

這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好,。第三天我們安排工作,，我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房，說(shuō)實(shí)在的我并沒(méi)有看不起打掃衛(wèi)生的工作,，我是比較郁悶,，為什么xx200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個(gè)男生?xx還有好多工作，我還會(huì)干其他的,，我找李經(jīng)理,，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒(méi)有給我換,，這時(shí)和我一塊的那個(gè)男生已走了,，客房服務(wù)就我一個(gè)男生了，這天又有幾個(gè)同學(xué)要走,，李經(jīng)理不高興了,，把我叫去指著問(wèn)我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的，我很生氣,，他們要走,，我能有什么辦法。最后我說(shuō)：“我當(dāng)不了,，我中午就走,。”說(shuō)完我就走了,。

雖然我結(jié)束了我6天的xx生活,，但其實(shí)并沒(méi)有結(jié)束。我剛走還沒(méi)來(lái)的及給主任打電話,，就有人告訴我：“他們說(shuō)xxx帶一大幫人從xx逃了,，主任也是這么說(shuō)的?！蔽乙宦?tīng)非常郁悶,。別人怎么說(shuō)我我不管，但是我不想讓孟老師這么認(rèn)為,，我做的是不對(duì),，我是從xx逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對(duì)不起他的事,。我很是氣憤,，我逃走只是xx的工作不適合我,?！拔一丶伊?，我不實(shí)踐了，”我給我姐打電話,，說(shuō)的我都快哭了,，后來(lái)我姐安慰我說(shuō)“：帥，你不能走,，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,，那時(shí)他會(huì)更生氣的，你堅(jiān)持下來(lái)他是不會(huì)怪你的,?！焙髞?lái)我就開(kāi)始找工作，工作不是那么好找,，我去了餐廳,，看了酒吧等，我認(rèn)識(shí)幾個(gè)大二的學(xué)哥學(xué)姐,，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心,。

第一次來(lái)到店里，老板很客氣的接待了我,，他說(shuō)了他的條件：工資600,，時(shí)間不定，負(fù)責(zé)收銀,。當(dāng)時(shí)我想也沒(méi)想我就答應(yīng)了,，因?yàn)槲乙贿M(jìn)店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實(shí)踐很重要的一個(gè)目的就是和俄羅斯人交流,。第二天我就開(kāi)始工作了,，剛來(lái)我還是比較陌生，再加上我心情很壞,，老是有人問(wèn)我為什么要從大慶出來(lái),，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說(shuō)一句話，我只是干活,，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g,，洗大白褂，晚上下班一個(gè)人出去悶頭悶?zāi)X的喝點(diǎn)啤酒就睡,，從學(xué)校出來(lái)短短的9天,，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家,，我實(shí)在受不了這樣的心理壓力,，我真的受不了了。這時(shí)我的孟老師來(lái)看我了,，當(dāng)時(shí)我真的很想在他老人家面前大哭出來(lái),，但是我沒(méi)有,，我忍住了，因?yàn)槲抑浪幌肟吹轿夷敲创嗳?。我們聊了兩句,，他說(shuō)讓我好好工作，不用想那么多,，他沒(méi)有生我的氣,。我當(dāng)時(shí)一下子輕松了好多，從那以后我就慢慢的平靜了,，開(kāi)始了我正式的實(shí)踐生活,。

我的工作態(tài)度，老板很滿意,，也很放心,，有時(shí)他有事出去就把整個(gè)店交給我，我也不辜負(fù)他,，從我開(kāi)始工作到最后結(jié)束,，我?guī)ど蠜](méi)有出一次錯(cuò)，我還有時(shí)開(kāi)玩笑的說(shuō)我是“中國(guó)小神會(huì)(會(huì)計(jì),，我干的工作就相當(dāng)與會(huì)計(jì))”店里的不論是按摩師還是美容師都對(duì)我很好,，我也盡量幫他們，教他們學(xué)俄語(yǔ),，他們聽(tīng)不懂我也盡量幫他們弄明白,，他們忙的時(shí)候幫他們換水，換床單,，洗毛巾等,。他們也同樣沒(méi)有忘了我，請(qǐng)我吃飯,，教我按摩,。在沒(méi)事干的時(shí)候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學(xué)習(xí)按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè),，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽(tīng)力,，表達(dá)都有了很大的進(jìn)步，并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高,，跟他們聊我學(xué)到了不少,，俄羅斯人特別友好，凡是來(lái)過(guò)我們店的最后都成了我的朋友,。我們店地理位置好,，對(duì)面是天津工人療養(yǎng)院，靠近友誼與金山兩大賓館,，所以生意挺好,，后來(lái)我認(rèn)識(shí)了好多和我年紀(jì)相仿的俄羅斯大學(xué)生,，每天晚上我下班后他們就來(lái)找我，我們一起吃飯喝啤酒,，一起跳舞，一起聊天,，我也請(qǐng)他們吃中國(guó)餐,，教他們說(shuō)中國(guó)話。雖然我有好多都聽(tīng)不懂,，但我們可以用英語(yǔ),，有的實(shí)在聽(tīng)不懂我就查典。

在我工作快結(jié)束時(shí),，我媽媽打電話讓我和我姐回家,，說(shuō)我二爺爺?shù)昧宋赴医隳菐滋焯貏e忙走不開(kāi),，我沒(méi)有告訴我姐在18號(hào)我回家了,，回家時(shí)我們店里也忙，我實(shí)在是好想再幫我的老板幾天,，沒(méi)辦法,，我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行,，當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),，東北人的實(shí)在、熱情我算領(lǐng)教過(guò)了(我們店里所有成員都是哈爾濱人),，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘了和我一起度過(guò)我的實(shí)踐生活的他們,。回到家我爺爺已經(jīng)躺在床上起不來(lái)了,，我陪了爺爺5天就開(kāi)學(xué)了,，我不得不返校，因?yàn)檫€有好多事等著我辦,。當(dāng)我回學(xué)校的第二天我二爺爺就去逝了,。這時(shí)我的整個(gè)寒期實(shí)踐生活也算是告以段落了。

這次的寒期實(shí)踐帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富,。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友包括俄羅斯朋友,，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺.沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,。而我已深刻的體會(huì)到我經(jīng)驗(yàn)的不足了,，并且也認(rèn)識(shí)到了我所學(xué)的淺薄，相信這次實(shí)踐對(duì)我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助,。感謝在這期間所有幫助過(guò)我和關(guān)心過(guò)我的人!

這次寒假實(shí)踐我學(xué)到了很多,，首先就是如何說(shuō)話,，剛開(kāi)始的時(shí)候在賓館我做的不好就是不會(huì)說(shuō)話，得罪了領(lǐng)導(dǎo),，這不是明哲保身的方法,，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關(guān)系的，這是很值得我學(xué)習(xí)的地方,。

我還學(xué)到了知錯(cuò)就改是很好的,，這是我成長(zhǎng)中的巨大財(cái)富，做錯(cuò)了并不怕,，怕的就是以后學(xué)習(xí)路上不知道困難,，知道困難后也不改的愣頭青作風(fēng)，我要學(xué)會(huì)動(dòng)腦子,，時(shí)刻做好自己,。

我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)做的更好的!