總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì),、具體,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)篇一

在現(xiàn)代社會(huì)，生意的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，每一個(gè)公司都需要擁有一支高效能的銷售團(tuán)隊(duì),。作為銷售團(tuán)隊(duì)的核心，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著公司的銷售任務(wù),。這篇文章將總結(jié)我的業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)和心得,，希望對(duì)其他業(yè)務(wù)員有所啟發(fā)。

第二段：面對(duì)客戶的技巧

接觸客戶是業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵工作之一,。在接觸客戶時(shí),，我注意到了以下幾點(diǎn)技巧：首先，要始終保持客戶與自己的溝通,，不斷引導(dǎo)客戶和自己的交流,；其次，理解客戶的需求,，尋找客戶所關(guān)注的核心問題,，抓住客戶的需求來銷售產(chǎn)品；最后,，要與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系,，通過有效的交流和服務(wù)不斷增加客戶的信任度。

第三段：銷售技能

銷售技能對(duì)于業(yè)務(wù)員來說也是非常重要的,，這里我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一,，訓(xùn)練自己的演講技巧，確保講話清晰流暢,；第二,，了解所有的產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶需求，盡可能地提供個(gè)性化的解決方案,；最后，要詳細(xì)介紹每一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，使客戶更好地了解產(chǎn)品的利益和價(jià)值,，從而增加購(gòu)買的意愿。

第四段：時(shí)間管理

作為業(yè)務(wù)員,，每一天工作的時(shí)間都非常有價(jià)值,。因此，時(shí)間管理也是非常重要的,。我總結(jié)了以下技巧來提高工作效率：首先要制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,，包括拜訪客戶、制定銷售計(jì)劃和做銷售報(bào)告等工作,；其次,，要合理安排時(shí)間，不要讓一些非重要的小事耗費(fèi)太多時(shí)間；最后,，要保持高度的專注和注意力,，避免誤判和失誤。

第五段：結(jié)論

總之,，作為一名業(yè)務(wù)員,，要時(shí)刻保持勇氣和自信，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)和實(shí)踐銷售技巧和溝通方式,，不斷提高工作效率，勇于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)篇二

縣扶貧辦在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確代領(lǐng)下，我辦在人少事多的困境中,，克難奮進(jìn),，開拓進(jìn)取，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)黨的十七屆三中,、四中全會(huì)和省、市扶貧開發(fā)工作會(huì)議精神,，圍繞縣政府建設(shè)“中國(guó)茶葉大縣,、湖北山區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、大別山生態(tài)旅游名縣”的戰(zhàn)略目標(biāo),，積極參與實(shí)施“特色立縣,、工業(yè)強(qiáng)縣、項(xiàng)目興縣,、旅游活縣”的四大戰(zhàn)略,，致力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加快了貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程,，扶貧開發(fā)工作再上新臺(tái)階,。據(jù)統(tǒng)計(jì)：半年來全縣低收入人口中有2870人脫貧;解決飲水困難2200人;扶貧搬遷80戶;培訓(xùn)轉(zhuǎn)移貧困勞動(dòng)力300人;完成了整村推進(jìn)重點(diǎn)村和雨露計(jì)劃驗(yàn)收工作;45個(gè)重點(diǎn)村項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入了剎尾階段，39個(gè)重點(diǎn)村和7個(gè)老區(qū)村的整村推進(jìn)工作已全面展開,。

一,、扶貧開發(fā)的主要工作及成效

上半年我們的扶貧開發(fā)工作凸顯了十大亮點(diǎn)。

(一)和諧實(shí)施村莊整治,，全力打造文明新村

按照“生產(chǎn)發(fā)展,、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明,、村容整潔,、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)要求,，我們一是科學(xué)規(guī)劃，民謀互動(dòng);二是項(xiàng)目覆蓋,，民眾聯(lián)動(dòng);三是監(jiān)督管理,，民權(quán)制動(dòng);四是整合資金，民營(yíng)助動(dòng),，打造了一大批新農(nóng)村,。根據(jù)縣政府“高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、確保出特色,、出形象、出亮點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn),，我們實(shí)行“以點(diǎn)連線,、以線成片，以片促面”的辦法,，狠抓了22個(gè)重點(diǎn)示范村,、4個(gè)重點(diǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3個(gè)重點(diǎn)示范片區(qū)的建設(shè)。

(二)強(qiáng)勢(shì)打造特色產(chǎn)業(yè),，提升質(zhì)效經(jīng)濟(jì)飄紅

(三)搶抓機(jī)遇脫貧致富,，精心雕塑小康試點(diǎn)

涵蓋了公路、橋梁,、水利,、沼氣、農(nóng)田,、山林,、住房、醫(yī)療,、保險(xiǎn)各個(gè)方面,，惠及“三農(nóng)”。五是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、對(duì)口幫扶,。我們請(qǐng)示縣委分工，“四大家”26位領(lǐng)導(dǎo)每人直接蹲點(diǎn)幫扶一鄉(xiāng)一村,，帶頭示范,。同時(shí)爭(zhēng)取省市有關(guān)部門對(duì)口幫扶項(xiàng)目229個(gè),，爭(zhēng)取資金1890萬元,。這些舉措讓脫貧奔小康試點(diǎn)釋放出強(qiáng)大能量，展現(xiàn)了前景的無窮魅力,。

(四)強(qiáng)力推動(dòng)整村推進(jìn),，良性運(yùn)行經(jīng)濟(jì)血液

學(xué),、項(xiàng)目扎實(shí)、基礎(chǔ)牢固,、管理嚴(yán)格,，我們的考核達(dá)到優(yōu)秀等次。

(五)加強(qiáng)扶貧資金監(jiān)管,，鎖定績(jī)效環(huán)環(huán)考量

(六)創(chuàng)新扶貧開發(fā)模式加強(qiáng)互助資金管理

(七)“兩項(xiàng)制度”有效銜接,，兩輪驅(qū)動(dòng)扶貧濟(jì)困

為實(shí)現(xiàn)20xx年基本消除絕對(duì)貧困現(xiàn)象的奮斗目標(biāo)，4月28日,，全省召開了農(nóng)村低保與扶貧開發(fā)“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作會(huì)議,，標(biāo)志著我省扶貧開發(fā)進(jìn)入了開發(fā)與救助兩輪驅(qū)動(dòng)的新階段，這是一項(xiàng)重大轉(zhuǎn)變,。我們迅速精密部署,，積極探索，使我縣“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作平穩(wěn),、快速,、健康、有序地鋪開,。主要體現(xiàn)了四個(gè)特點(diǎn)：一是早,。全省“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作會(huì)議一結(jié)束，6月11日我縣在全市率先召開了全縣“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作會(huì)議,，縣委常委,、副縣長(zhǎng)陳李虹作了重要講話，對(duì)“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員和安排部署,。二是嚴(yán),。

陳李虹在報(bào)告中嚴(yán)格規(guī)定了“八步兩公示”的操作程序，即本人申請(qǐng),、村民小組推薦,、村級(jí)民主評(píng)議、評(píng)議結(jié)果公示,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核,、縣領(lǐng)導(dǎo)小組審批、審批結(jié)果公示,、填寫《農(nóng)村扶貧對(duì)象檔案》,。三是準(zhǔn)?！皟身?xiàng)制度”有效銜接的焦點(diǎn)是瞄準(zhǔn)貧困，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記掛帥,，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，動(dòng)用大量人力物力，對(duì)貧困人口正在進(jìn)行拉網(wǎng)式調(diào)查摸底，鎖定貧困戶，分類制定具體的幫困措施。四是舍,。扶貧辦舍得財(cái)力,，投入3萬余元,，將省發(fā)“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)工作宣傳資料復(fù)印400冊(cè)，下發(fā)全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和309個(gè)村,，有效促進(jìn)了試點(diǎn)工作的順利開展,。

(八)傾心推進(jìn)“雨露計(jì)劃”,，安裝扶貧智力引擎

村的1200個(gè)農(nóng)戶進(jìn)行長(zhǎng)期技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)成品回收，上半年基地由770畝擴(kuò)大到3000畝,，藥材種植遍及20個(gè)村4200個(gè)農(nóng)戶，帶動(dòng)藥農(nóng)每畝年增收余元,。全縣有200多個(gè)貧困農(nóng)民參訓(xùn)后成為名優(yōu)茶制作能手，我們以滾雪球方式讓他們?cè)?00多個(gè)茶場(chǎng)傳技,，將普通綠茶質(zhì)量提高了兩個(gè)等級(jí),，高中檔茶由50%上升到92%，每畝茶葉平均效益翻了兩番,，英山云霧茶榮獲中國(guó)國(guó)際茶文化博覽會(huì)金獎(jiǎng)和100多次“中茶杯”、“陸羽杯”金獎(jiǎng),。為解決貧困戶產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后的困難，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們提升扶貧質(zhì)量，及時(shí)指導(dǎo)全縣先富的鄉(xiāng)土人才組建了各類農(nóng)民專業(yè)合作社52個(gè),，實(shí)現(xiàn)銷售收入3200萬元，帶動(dòng)農(nóng)戶1.92萬戶,，農(nóng)民人均增收300元,，形成“百社帶萬戶”的良好局面。

河南畈村9位農(nóng)民成立茶葉專業(yè)合作社后,，吸引全村300多農(nóng)戶加入,，帶動(dòng)所有田地種茶，上半年茶葉收入達(dá)到6000萬元,，大大超過種糧收入,。陶河鄉(xiāng)組建宏業(yè)藥材專業(yè)合作社，網(wǎng)絡(luò)全鄉(xiāng)重點(diǎn)藥材專業(yè)戶規(guī)模生產(chǎn)銷售,，藥農(nóng)創(chuàng)效2290萬元,，比建社前增加15.2%?？追秽l(xiāng)2600戶種桑養(yǎng)蠶,，蠶桑專業(yè)合作社派出10支販運(yùn)隊(duì)伍奔走全國(guó)，蠶繭銷量130萬公斤,，產(chǎn)值近1300萬元,，帶動(dòng)一大批貧困戶增收致富,。

(九)大造宣傳輿論聲勢(shì)，扶貧《條例》家喻戶曉

新的《湖北省農(nóng)村扶貧條例》是規(guī)范農(nóng)村扶貧工作,，加快貧困地區(qū)建設(shè),，提高貧困地區(qū)人民生活水平的法寶。為了使《條例》家喻戶曉,，入腦入心,，我們迅速反應(yīng)，周密部署,，制定宣傳方案,，出資3萬元，在全縣轟轟烈烈地掀起了宣傳活動(dòng),，利用廣播電視,、宣傳車、橫幅標(biāo)語,、宣傳資料和各種會(huì)議廣泛宣傳,，做到電視有形,，廣播有聲,，標(biāo)語有字，照片有景,，網(wǎng)絡(luò)有貼,，報(bào)刊有文。大型活動(dòng)主要是“四會(huì)”,。

一是召開了扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì),，專題學(xué)習(xí)了新《條例》，提出宣傳貫徹意見,。二是縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)作了重要的電視講話,，就新《條例》實(shí)施的重大意義和主要內(nèi)容進(jìn)行了宣傳，使群眾了解新《條例》,。三是在全縣召開了扶貧開發(fā)工作會(huì)議,，學(xué)習(xí)貫徹《條例》，李云中主任就《條例》的內(nèi)容做了詳細(xì)的講解,，社會(huì)影響深遠(yuǎn),。四是對(duì)扶貧干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過“四會(huì)”活動(dòng),，為新《條例》的貫徹實(shí)施和我縣扶貧開發(fā)工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境,，增強(qiáng)了全民依法扶貧的意識(shí)，規(guī)范了扶貧行為,。

(十)扶貧到戶注重民生,，優(yōu)質(zhì)調(diào)研引導(dǎo)決策

根據(jù)鄂政扶電[]4號(hào)文件的要求,，正月初六一上班，我們就在周圍一片喜慶春酒的鞭炮聲中,，馬不停蹄地開展工作,，先后召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧辦主任會(huì)、十個(gè)扶貧開發(fā)重點(diǎn)村支部書記會(huì),、縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記座談會(huì),，廣泛聽取扶貧到戶的政策措施意見。然后機(jī)關(guān)干部分成3個(gè)調(diào)研專班,，踏著新春的積雪翻山越嶺,，奔赴全縣10個(gè)貧困村入戶調(diào)查，獲取了大量詳實(shí)的一手資料,。

農(nóng)民的貧困深刻教育了我們,，大家懷著沉重的心情，撰寫出《英山縣扶貧到戶政策措施調(diào)研報(bào)告》,，報(bào)告認(rèn)為我縣扶貧開發(fā)工作取得了五大成效：特色產(chǎn)業(yè)成為農(nóng)民增收的支柱,、農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)增強(qiáng)了貧困戶的“造血”功能、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)夯實(shí)了改善民生的基礎(chǔ),、搬遷扶貧破解了高偏遠(yuǎn)山區(qū)扶貧“老大難”,、創(chuàng)新扶貧機(jī)制整合了各種扶貧資源。但是還存在著五個(gè)嚴(yán)峻的問題：當(dāng)前農(nóng)村貧困面比較大,、貧困戶勞動(dòng)能力和文化素質(zhì)較差,、貧困戶收入狀況差和農(nóng)業(yè)收入占比大、貧困對(duì)象瞄準(zhǔn)不夠,、扶貧政策措施到戶的覆蓋面小,。

鄭重提出了五條建議：要準(zhǔn)確核定貧困對(duì)象和建好“兩類人口”檔案、建立貧困戶信息共享機(jī)制和統(tǒng)一資源運(yùn)用操作管理,、實(shí)行“一戶一法”和設(shè)立扶貧到戶“項(xiàng)目菜單”,、實(shí)行無償與有償扶持相結(jié)合和提高扶貧到戶資金效益、建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的運(yùn)作機(jī)制和做好資金整合文章的,。這份高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告在全縣引起很大反響,，廣大干部群眾從一片繁榮的反面清醒認(rèn)識(shí)了農(nóng)村的貧困民情，它成為縣委,、縣政府作出下一步扶貧開發(fā)正確決策的'重要依據(jù),。同時(shí)這份報(bào)告也得到省市領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，在湖北省扶貧網(wǎng)上予以刊載,，好評(píng)如潮,。

二、扶貧開發(fā)工作的幾個(gè)特點(diǎn)

(一)雷厲風(fēng)行,，立足于“早”全省扶貧開發(fā)工作會(huì)議一結(jié)束,，我們就請(qǐng)縣委,、縣政府迅速召開縣委常委和縣長(zhǎng)辦公會(huì)聽取匯報(bào)，認(rèn)真研究全縣扶貧開發(fā)工作,，先后出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)扶貧開發(fā)工作的會(huì)議紀(jì)要》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)扶貧開發(fā)工作的意見》和《英山縣扶貧開發(fā)工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，加大了扶貧開發(fā)工作力度和資金投入力度,，明確了乃至今后一個(gè)時(shí)期我縣扶貧開發(fā)工作的目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，對(duì)實(shí)施新階段扶貧開發(fā)工作進(jìn)行了戰(zhàn)略部署。

境整治,、產(chǎn)業(yè)扶貧,、脫貧奔小康試點(diǎn)、財(cái)政扶貧專項(xiàng)資金監(jiān)管,、整村推進(jìn)驗(yàn)收,、扶貧資金績(jī)效考核、扶貧到戶調(diào)研和宣傳扶貧《條例》各項(xiàng)工作上,，都取得了較好成績(jī),。

(三)轉(zhuǎn)換思路，立足于“新”,。我們深入開展“五個(gè)基本,、七個(gè)體系”建設(shè)活動(dòng)，在新時(shí)期以新視角出新思路,，拓展扶貧手段,，創(chuàng)造了系列新亮點(diǎn),。在產(chǎn)業(yè)扶貧上,，我們打破狹隘的資源和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式，大力實(shí)施茶,、桑,、藥、栗四大支柱產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)戰(zhàn)略,。在勞務(wù)經(jīng)濟(jì)引起土地拋荒上,，我們積極推行土地流轉(zhuǎn)集約經(jīng)營(yíng)模式。在新農(nóng)村建設(shè)上,，我們致力村莊環(huán)境整治,。在脫貧奔小康試點(diǎn)上，我們整合資金強(qiáng)勢(shì)推行整村推進(jìn),。在“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)上,，我們精心制定“八步兩公示”操作法。

在監(jiān)管財(cái)政扶貧專項(xiàng)資金上,，我們創(chuàng)建“五個(gè)一”的監(jiān)督管理模式,，針對(duì)新形勢(shì)下層出不窮的新問題,，我們深入研究，破解難題,，從容應(yīng)對(duì),，這些新思路為扶貧開發(fā)增光添彩，國(guó)家《扶貧開發(fā)》,、《湖北省扶貧網(wǎng)》,、《湖北科技信息報(bào)》、《黃岡日?qǐng)?bào)》,、英山電視臺(tái)都進(jìn)行了宣傳報(bào)道,，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，進(jìn)一步擴(kuò)大了扶貧工作的影響力,。

但是,，用一分為二的觀點(diǎn)看問題，全縣扶貧工作還存在一些不足,，主要表現(xiàn)：一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,，導(dǎo)致扶貧項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量,、發(fā)展不平衡,。二是貧困農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，自籌資金,、自我發(fā)展難度大,。三是部分貧困農(nóng)戶等、靠,、要思想嚴(yán)重,。四是上級(jí)投入資金不足，離需求還有一定差距,。

三,、下半年的工作思路

(一)抓好整村推進(jìn)項(xiàng)目。重點(diǎn)搞好產(chǎn)業(yè),、道路,、安全飲水等問題。

(二)辦好脫貧致富奔小康試點(diǎn),。進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)力度,，確保試點(diǎn)工作進(jìn)展順利。

(三)搞好低保與扶貧“兩項(xiàng)制度”銜接試點(diǎn),，加大扶貧到戶的支持,，做到低保與扶貧無縫對(duì)接。

(四)實(shí)行村級(jí)互助金試點(diǎn),，對(duì)大畈河,、梅巖,、三門河、鴨掌樹4個(gè)納入全省村級(jí)互助資金試點(diǎn)的村加強(qiáng)指導(dǎo),，規(guī)范運(yùn)作,。

(五)加強(qiáng)老區(qū)建設(shè)，對(duì)7個(gè)重點(diǎn)老區(qū)村加大建設(shè)力度,。

(六)實(shí)施“雨露計(jì)劃”,，加快貧困村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移。

(七)繼續(xù)扶貧搬遷,。幫助高山移民異地脫貧,。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)篇三

近期，_來到_車銷售部,，保險(xiǎn)額下降,，原因種.種，據(jù)_詢問銷售員與分析最近_部與_部的銷售車的情況(4月8日-4月12日),，總結(jié)原因如下：

一,、銷售淡季

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三,、四月份是_,、_車的銷售淡季，詢問一下_經(jīng)理,，從四月一日到四月十二日,，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日_部買了十七輛車。

二,、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多,，團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)

_部近來銷售車少一些,，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;_部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些,，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般不在_城入;另外四輛車分別是_隊(duì)與_局購(gòu)賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,，自入保險(xiǎn)。

三,、修路造成近來_,、_銷車下降，客戶減少

近來,，_路整修,，行車不便，客戶減少,，或是一天不銷車,，_部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳,，_部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津,。

四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析

在銷售員銷車過程當(dāng)中,，_一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程,，直到最后，客戶交款定車,，其中,，銷售員在售車過程當(dāng)中，隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多,，一般與車掛牌為由勸其入_保險(xiǎn)：

1,、客戶有的入，_向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后,，很快入保;

4,、有的客戶要掛_地方的牌子，只為省錢,，所以不入_城保險(xiǎn);

6,、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進(jìn)行,。

7、有些客戶購(gòu)?fù)贶嚭?，說是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜,，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù),，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了,。

五,、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)

咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜,，曾提過,，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降，非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多,，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)_去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,，有一次,，竟然把_當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好,。無法溝通,。非常尷尬。

根據(jù)以上原因種.種,，_提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見意：

一,、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向_學(xué)習(xí),，不懂就問,，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來購(gòu)車,，以增大保險(xiǎn)客源。

二,、做一下客戶回訪工作,，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源,，_看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車,，銷售員就寫一下客戶信息，事后,，就向其客戶購(gòu)車事宜,，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn),。

以上,，是_近期保險(xiǎn)工作的總結(jié)，不足之處,，請(qǐng)_經(jīng)理指正批評(píng),。有望更好的開展_部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員,，我入司2年以來,，無時(shí)不刻的感受著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)文化的熏陶。在那種：以人為本,，我為人人,，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長(zhǎng),，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫助。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。

例如：1公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力,，有時(shí)出個(gè)單子因?yàn)橄到y(tǒng)的緣故,，需要客戶多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí)，這樣一來的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒,，以至于對(duì)我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響,。

2公司核保政策變動(dòng)較快：對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來說，如果業(yè)務(wù)要做的好,，平時(shí)就需要有一些大客戶的支持與幫助,，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠(chéng)與信任,，雙方都得到長(zhǎng)足的發(fā)展,。

3公司組織的培訓(xùn)較少：誠(chéng)然如古人所云，學(xué)習(xí)知識(shí)如逆水行舟,，不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此,，我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)及借鑒一些好的，與時(shí)俱進(jìn)的銷售手段,。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰,，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量!

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷，同時(shí)也祝愿__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展,，蒸蒸日上,。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意!

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)篇四

堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

缺乏主動(dòng)性，懶散,，也就是常說的要性不強(qiáng) ,。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶,、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),，手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)),。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)篇五

光陰似箭,， 春暖花開， 不知不覺中又迎來了新的一年! 回顧這一年的工作歷程,。作為公司的一名員工,， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏,、向上的精神,。

我作為銷售部門的一名普通員工,， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年， 在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),， 主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：

1,、我作銷售部門的員工,， 深深地感到肩負(fù)重任,， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,， 所以更要提高自身的素質(zhì),， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己， 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。

2,、在投標(biāo)工作中， 屢次失敗,， 面對(duì)多次的教訓(xùn),， 首先查找自身的原因， 分析工程,、標(biāo)書細(xì)節(jié),、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 找出自己各方面的不足之處,， 在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),， 提高自身能力， 在今后的投標(biāo)中取得成績(jī),。

3,、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中， 也屢次沒有取得好的成績(jī),， 錯(cuò)過了很多客戶資源,， 因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買了其它品牌機(jī)組。

4,、在今后的工作中,， 要抓住這方面的客戶， 爭(zhēng)取把握分析,、處理好各項(xiàng)工作中,， 加強(qiáng)同客戶的交流、溝通,。了解他們的需求,， 能夠準(zhǔn)確地處理好， 來羸得客戶,。

新的一年已經(jīng)開始,， 緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,， 明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃,。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo),。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作， 緊跟所有的項(xiàng)目： 房地產(chǎn),、工廠,、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠,、電信,、銀行)。 及時(shí)掌握客戶的需求,， 作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作,。在房地產(chǎn)這一塊， 吸取以往的教訓(xùn),， 通過投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素,， 找出他們的劣勢(shì)、 突出我們的優(yōu)勢(shì); 比如品牌,、質(zhì)量,、服務(wù)、配件資源,， 來羸得客戶支持,， 同時(shí)也要做好客戶關(guān)系， 加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),， 做到讓客戶買的放心,、用的省心。 建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系,。針對(duì)工廠這一塊,， 也要吸取以往教訓(xùn)， 不單要了解清楚客戶的所需,、所想,， 盡量想辦法滿足客戶的需求， 多做些這方面的工作,， 不要輕易放過每個(gè)客戶的信息,， 做到有客戶就有接觸、有了解,、有做工作,， 包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù),， 來爭(zhēng)取成績(jī),。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨,，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”,，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料,。 讓客戶隨時(shí)、隨地,、多方面,、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信譽(yù)度,。

辭舊迎新,，展望20xx年,， 本人將更認(rèn)真工作,， 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),， 同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去,，我在公司的試用期已到,。回首兩月來的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里,，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位,。

5,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)篇六

從20xx年xx月至今,，我已經(jīng)來公司工作半年多的時(shí)間了,，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在公司半年的時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的門外漢轉(zhuǎn)變成一個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人,。以下是我對(duì)自己在這半年多時(shí)間里所做的事情的總結(jié),。

進(jìn)入一個(gè)新的'行業(yè)，我們都應(yīng)該對(duì)這個(gè)行業(yè)要有一定的了解,，才能做好自己的工作,，對(duì)于壁紙的生產(chǎn)過程，從圖樣的設(shè)計(jì)到制成成品,，這些我都不是很了解,，這是我的不足，要加強(qiáng)的地方?，F(xiàn)在的,。我只是對(duì)我們的銷售流程有了進(jìn)一步的熟悉，還有很多不足的地方,，都應(yīng)該在以后的工作中不斷地學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)。

在出差的時(shí)間里,，我可以說每天都在認(rèn)真的拜訪客戶,，開拓新客戶，回訪老客戶,，加強(qiáng)公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。在?jīng)過這幾個(gè)月對(duì)市場(chǎng)的了解，我相信在以后的工作中我會(huì)做的更好,。老話說的好市場(chǎng)才是我們的老師,，只有經(jīng)歷了才能讓我們更好的成長(zhǎng)，在這個(gè)世界上完美的事少之又少,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),，只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢改正過來，要不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),，才能提高自身的素質(zhì),。

對(duì)于這個(gè)行業(yè)來說我不屬于一名合格的業(yè)務(wù)員，只能算這個(gè)行業(yè)的新人,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠好,，根源是自己的缺點(diǎn)太多,，臉皮還不夠厚，人際關(guān)系處理還不夠好，心里素質(zhì)還不夠過關(guān),，還遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的能力,，只有不斷學(xué)習(xí)才能在以后的工作中做的更好。

以前在我心里一直認(rèn)為自己已經(jīng)很好了,，畢竟應(yīng)經(jīng)在銷售行業(yè)從事了將近7年的時(shí)間,，應(yīng)該算是這個(gè)行業(yè)的老人，但是來到這里很才認(rèn)識(shí)到自己的不足,，自己是多么的渺小,，從新學(xué)習(xí)，在以后的工作中做到最好,，我喜歡銷售這份職業(yè),，在這里有有著源源不斷的激情，這股動(dòng)力,，這份信念一直都在支撐著我不斷前進(jìn),，我相信我一定能在這個(gè)行業(yè)走的更遠(yuǎn)！

在這段日子里感謝公司對(duì)我的幫助與信任,，對(duì)于我工作的指導(dǎo),，讓我不斷改進(jìn)，不斷成長(zhǎng),，相信在以后的工作中做的更好,，讓自己每天充滿激情的去工作。

揮別舊歲,，迎接新年,，滿懷希望，努力做的更好,。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)篇七

起初剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候，有太多對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及abcd這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,，跟客戶介紹的時(shí)候沒有很好地展示企業(yè)和項(xiàng)目良好的口碑與形象,，導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目。我想作為一個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,，不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧,，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過,，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,，以此深入到每個(gè)客戶心中,。

審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,，有時(shí)太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。

對(duì)于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法：

銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說辭的空缺,，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感,。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象,，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處,，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

在這一年中，雖然我沒有業(yè)績(jī),，但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!

一,、個(gè)人素質(zhì)：

1.不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。

4.保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的,。

當(dāng)然，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx地產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

二,、業(yè)務(wù)能力.

1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知,。怎么去推銷我們產(chǎn)品,。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。

這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。

3.業(yè)務(wù)技巧,。

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍,。

三,、未來展望。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了xx年,，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際,，現(xiàn)對(duì)來公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：

一.完成了100p圓筒,、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó),，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本,，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國(guó),。

一.主要負(fù)責(zé)

1.簽訂合同后,，催客戶開信用證，并與收到后審核,，有問題并通知及時(shí)修改,。

2.按制定的出貨及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書,。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨,。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān),。

6.根據(jù)信用證要求,，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付,，有時(shí)辦押匯,。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片,、箱封號(hào)、船名航次等資料,。

8.將資料整理歸檔,，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù),。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力,。

期間因工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：

1.拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱,。

2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時(shí),，常被叔叔點(diǎn)名,。

通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心,、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望,。

主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝,、結(jié)算,、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量,、木托干濕度,、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容,，其中大部分是協(xié)助王總來完成,。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下,，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系,。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩,。

通過這項(xiàng)工作,，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí),。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),，在今后工作中，定會(huì)多多注意,，加以改善,。

將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度,。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求,，為客戶提供圖片,、報(bào)價(jià)等，通過郵件反復(fù)確認(rèn),。協(xié)助銷售為b.s.

整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等,。

通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更順手,。

催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后,，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系,。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé),。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì),、熏蒸、貨貸,、報(bào)關(guān)行,、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作,。

總體說來,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了,。

展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的.客戶,，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)篇八

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī),，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功，遺憾的是,；欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前 從2月開始進(jìn)入公司,，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)： 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中，我雖有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己。,。,。。,。,。“我對(duì)自己說,。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)篇九

20xx年xx月,，我加入到了保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的__保險(xiǎn)工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào),。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來,，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)篇十

xxxx年x月x日,，是我加入xxx公司市場(chǎng)部的.紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子,。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可,、招聘我進(jìn)入xxx公司,，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì),。感謝x董事長(zhǎng),、xxx總經(jīng)理、xxx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn),、教導(dǎo)與幫助,，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xxx的第一天開始,，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司,、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史,、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我xxx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí),。xxx公司深厚的歷史底蘊(yùn),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí),、扎根發(fā)展,、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展,，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步,。

2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí),，熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理,、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn),、材料等等情況,，能系統(tǒng)明了將整個(gè)xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利,、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解,、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),，自己組織語言，將公司的特點(diǎn),、優(yōu)勢(shì),、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,，所以我從不懈怠,。

3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,，融入到這個(gè)行業(yè)中來,，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),，在業(yè)務(wù)工作中,，互通信息，互相學(xué)習(xí),，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力,。

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí),。x總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌,。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。

5,、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通,。典型的項(xiàng)目有安徽合肥xx集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目,，安徽xxx有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,，河南xxx集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等,，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了xxx工程公司(化三院),，在x總的幫助下,，與xx院負(fù)責(zé)xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計(jì)的xx(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司,。在xx院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過審核,，今后三院總包項(xiàng)目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo),。

6,、成功中標(biāo)山西xx股份有限公司10萬噸苯加氫項(xiàng)目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,，積極向xxx技術(shù)總經(jīng)理,，xx技術(shù)部部長(zhǎng)，xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx( 產(chǎn)品)知識(shí),，在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案,。立即與山西省xx有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,，了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家，議標(biāo)人員,，設(shè)計(jì)單位,，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)xx后,，積極配合xxx總經(jīng)理與xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)得了xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo),。最終我公司順利中標(biāo),。

1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持,。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt,，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,，使得我們?cè)诠ぷ鬟^程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象,，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼,。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提,。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),，并做好學(xué)習(xí)筆記,、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng),。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息,，總結(jié),、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,，更大幾率地取得成功,。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，大膽嘗試自己的想法與心得,。

3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié),?！皩W(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對(duì)工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,，都是工作并能取得提高的條件,，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的,。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的,，等于空想,，也不會(huì)取得進(jìn)步。

4,、工作進(jìn)步是要講求方法的,。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后,，總結(jié)出來,，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程,。

5,、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功,。

1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息,，再去跑甲方的工作,，而是一個(gè)通過長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功,。

2,、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,，更是公司形象的代表，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否,，在一定程度上代表公司的整體面貌,。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。

3,、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度,。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，“學(xué)而不思則罔”,，為了更好的改進(jìn)今后的工作,，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。

4,、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程,。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo),、合同簽訂,、制作安裝過程的跟蹤，回款等等,，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員,。

5,、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,，要及時(shí)將信息反饋回公司,。

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

優(yōu)點(diǎn)：

1,、善于總結(jié),。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng),，必須進(jìn)行總結(jié),。

2、心細(xì)認(rèn)真,。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說,，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn),，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì),。

缺點(diǎn)：

1,、對(duì)xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握,。在xx苯加氫xx項(xiàng)目的招標(biāo)過程中，我明顯感覺到,，業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺,。

改進(jìn)措施：xx加氫xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí),，相信經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí),，我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。

2,、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好,。制作標(biāo)書時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書,，但是沒有給自己留存一份,，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí),，發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等,。

改進(jìn)措施:：通過xx的投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程,，相信今后的投標(biāo)工作,，自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。

“與誰同行,，決定你能走多遠(yuǎn),！”——這是我的座右銘，我選擇xxx(公司),，堅(jiān)信我和xxx(公司)能走的更好,，明日更美好。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

我不是外貿(mào)專業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去,，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān),，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的,。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證,、備貨訂倉(cāng),、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。因此我一上崗,，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,，只能是一手托書本,，一手干工作。因此在xx年中,，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強(qiáng)化外語,、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，不管工作再忙,、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習(xí),。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，時(shí)刻長(zhǎng)了,，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問幾個(gè)為什么,，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,，班后再找時(shí)刻細(xì)細(xì)消化,，逐步提高。學(xué)以致用,，讓我增長(zhǎng)了知識(shí),，練就了本領(lǐng)，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng),。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,，是一項(xiàng)很重要的資料,，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn),。因此用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種狀況碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋,，經(jīng)驗(yàn)不夠用了,，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯,。xx年,，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見,，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中,，堅(jiān)持不放下原則,。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng),，直到信用證修改滿足我們的要求為止,，從而確保了資金正常回收,。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的,，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn),，就無法保證貨款及時(shí),、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。因此單據(jù)制作同樣是我工作中,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏,，總是越著急越抓不住重點(diǎn),，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí),，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整,，離交單的時(shí)刻只剩一天,，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單,，直到銀行快關(guān)門了,，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時(shí)刻,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年,，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了,。xx年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時(shí),、如數(shù)收回貨款xx余萬美元。在制單中我體會(huì)到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦,，更需要是對(duì)工作的高度職責(zé)心,。