在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受,，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物,，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),，注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,，從而不斷提升自己。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

春運(yùn)志愿心得體會(huì)篇一

春運(yùn)是中國(guó)每年最大規(guī)模的人口流動(dòng)事件,，也是家庭團(tuán)聚的重要節(jié)日。然而,，2020年春運(yùn)卻遭遇了新冠疫情的嚴(yán)重沖擊,。許多志愿者挺身而出，參與到春運(yùn)抗疫工作中,，用他們的愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神為這個(gè)特殊的春運(yùn)保駕護(hù)航,。作為一名春運(yùn)抗疫志愿者，我有幸能參與其中,，下面我將分享一些心得體會(huì),。

首先，我深刻體會(huì)到了團(tuán)結(jié)合作的重要性,。此次疫情是全民共同面臨的挑戰(zhàn),，沒(méi)有一個(gè)人能夠單獨(dú)應(yīng)對(duì),。作為春運(yùn)抗疫志愿者,，我與許多志愿者一同配合工作。在工作中,，我們充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助的精神,，相互支持、鼓勵(lì)和幫助,。大家形成一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),，共同克服困難，為旅客提供最好的服務(wù),。這種團(tuán)結(jié)合作的精神讓我感到無(wú)比溫暖和鼓舞,。

其次，我認(rèn)識(shí)到了責(zé)任和使命感的重要性,。面對(duì)疫情,，作為志愿者，我們承擔(dān)著保護(hù)旅客生命安全的責(zé)任,。在確保自身安全的前提下,，我們要勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)參與到疫情防控和服務(wù)工作中,。作為抗疫志愿者,，我充分意識(shí)到自己身上肩負(fù)著特殊的使命，這使我更加堅(jiān)定了做好工作的決心,。

除此之外,，我也體驗(yàn)到了志愿服務(wù)的樂(lè)趣和意義。作為一名志愿者,，我主動(dòng)為旅客提供幫助,，解答他們的疑惑,，為他們提供溫暖和關(guān)心。在這個(gè)過(guò)程中,，我感受到了服務(wù)他人帶來(lái)的快樂(lè)和滿足感,。每當(dāng)看到旅客因?yàn)槲椅⒉蛔愕赖膸椭樕涎笠缰θ荩矣X(jué)得這就是我服務(wù)的意義所在,。志愿者的工作不僅是為他人帶來(lái)幫助,，同時(shí)也是一個(gè)提升自我的過(guò)程，讓我變得更加善良和包容,。

在春運(yùn)抗疫工作中,，我還學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能。為了更好地開(kāi)展疫情防控和服務(wù)工作,，我們必須掌握疫情的相關(guān)知識(shí),，學(xué)習(xí)并遵守相關(guān)規(guī)章制度。在實(shí)際工作中,，我們需要掌握一些基本的技能,，比如測(cè)量體溫、消毒,、防護(hù)用品的穿戴等,。通過(guò)參與春運(yùn)抗疫工作，我不僅增加了專業(yè)知識(shí),，還提升了自己的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

最后，我深刻感受到了抗疫工作的艱辛和重要性,。疫情給社會(huì)帶來(lái)了巨大的沖擊,，每個(gè)人都面臨著巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。作為一名志愿者,，我們不僅要承擔(dān)與疫情防控相關(guān)的工作,，還需要保護(hù)好自己的身體健康。在春運(yùn)抗疫的過(guò)程中,，我見(jiàn)證了許多志愿者默默付出,，忘我工作的情景，更深刻地理解到抗疫工作的意義和重要性,。

總之,，作為一名春運(yùn)抗疫志愿者，我通過(guò)參與其中,，深刻體會(huì)到了團(tuán)結(jié)合作,、責(zé)任和使命感、服務(wù)的樂(lè)趣和意義,、專業(yè)知識(shí)和技能的重要性,，以及抗疫工作的艱辛和重要性,。這次經(jīng)歷讓我收獲頗多，也讓我更加堅(jiān)定了為他人服務(wù)的信念,。我希望自己能將這些體驗(yàn)和收獲延續(xù)下去,，在日常生活中做好志愿者服務(wù)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

春運(yùn)志愿心得體會(huì)篇二

今年春運(yùn),，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我參與了青年志愿者春運(yùn)服務(wù)工作,，部分了解了鐵路,，也了解了鐵路人在春運(yùn)中的壓力和辛苦，感受頗深,。

鐵路工作真的很辛苦,，安全壓力大、工作條件差,、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng),、收入水平低、生活沒(méi)規(guī)律,。這些苦楚,，我們可以從每一個(gè)車(chē)站里那些聲音嘶啞、面容憔悴的鐵路人身上看到,。當(dāng)然，我們?cè)谲?chē)站看到的那些雖然已經(jīng)好多天沒(méi)有回家,，雖然已經(jīng)累得抬不起腳,、嗓音嘶啞的服務(wù)員，比起那些奔波在十里車(chē)場(chǎng)上和巡守在千里鐵道線上的職工們還是幸運(yùn)的,。天寒地凍的股道旁,，給客車(chē)上水的上水工們和巡檢線路的巡道工們，衣服上冰凌套著冰凌;在站臺(tái)上立崗接發(fā)列車(chē)的助理值班員可能相對(duì)輕松些,，但他們每天也要出來(lái)進(jìn)去100多趟,，一個(gè)班下來(lái)也需走上幾十里路;客運(yùn)員只要往站臺(tái)上一站，就別打算回休息室,，一天100多趟客車(chē),，這趟車(chē)還沒(méi)開(kāi)，下一列又進(jìn)站了,，為了不上廁所,，連水都不敢喝;負(fù)責(zé)安檢的人員更是盡職盡責(zé)，為了安全片刻都不能離開(kāi)崗位;售票人員因?yàn)槁每投嗟木壒?，提前上班,、加班加點(diǎn)更是家常便飯;問(wèn)詢處的工作人員把嗓子都說(shuō)啞了,，仍在仔細(xì)地回答著旅客的問(wèn)題;保潔人員不停歇地擦著地面，累得滿頭大汗也沒(méi)空休息;車(chē)站的值班干部們就更不能回家了,，每趟客車(chē)進(jìn)站都要親自去接車(chē),，生怕出了什么紕漏。

其實(shí)還有好多大家平時(shí)接觸不到的鐵路職工,，他們也都具有很強(qiáng)的責(zé)任感和紀(jì)律性,。譬如護(hù)鐵路線的公安警察、開(kāi)火車(chē)的司機(jī),、修鐵路的養(yǎng)路工,、確保信號(hào)顯示正常的信號(hào)工、電話通暢的通訊工,、跑列車(chē)的乘務(wù)員,、指揮列車(chē)運(yùn)行的調(diào)度員、接發(fā)列車(chē)的車(chē)站值班員等等,。他們的工作量也都很大,但是為了確保列車(chē)的安全運(yùn)營(yíng),，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，他們也都默默地奉獻(xiàn)了很多很多,。

鐵路工作不同于其他工作,，它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，屬半軍事化管理,。因?yàn)殍F路和火車(chē)與平常老百姓的生活密切相關(guān),，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國(guó)家的管理水平,，體現(xiàn)著我們的綜合國(guó)力,。

鐵路職工的工作既苦又累，春運(yùn),、暑運(yùn),、黃金周、節(jié)假日等,，更是他們工作量最大的時(shí)候,，但是他們沒(méi)有怨言，堅(jiān)持在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地奉獻(xiàn)著。

我在這里并不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高，但是,，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動(dòng)，卻是真實(shí)的,。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻(xiàn)出了不平凡的工作熱情,，犧牲了大多數(shù)中國(guó)人在春節(jié)本應(yīng)享受到的家庭團(tuán)圓,。

中國(guó)鐵路用人均一根香煙長(zhǎng)度的鐵道,，創(chuàng)造了世界鐵路運(yùn)營(yíng)的奇跡，運(yùn)輸效率和人均勞動(dòng)生產(chǎn)率是世界其他任何國(guó)家都無(wú)可比擬的,。中國(guó)鐵路人用他們的實(shí)際行動(dòng)和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無(wú)阻,。

我想說(shuō)，在新時(shí)代,、在我們偉大祖國(guó)的大家庭里,，鐵路職工——也是我們最可愛(ài)的人。

春運(yùn)志愿心得體會(huì)篇三

3月20日,，北京鐵路局團(tuán)委在中國(guó)鐵道博物館召開(kāi)20xx年鐵路春運(yùn)志愿者總結(jié)表彰暨學(xué)雷鋒座談會(huì),。北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心、北京鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)學(xué)校志愿者代表參加會(huì)議,。

會(huì)上,，授予105名志愿者為北京鐵路局春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)“優(yōu)秀志愿者”;授予北京站等14個(gè)基層單位和北京城市學(xué)院等8所高校“優(yōu)秀組織單位”稱號(hào),。同時(shí),，在回顧工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，與志愿者組織,、各大高校和志愿者代表就雙方進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作、積極運(yùn)用成果,、完善組織管理與運(yùn)營(yíng)保障等內(nèi)容進(jìn)行了深入探討,。

據(jù)了解，20xx年春運(yùn)期間,，北京鐵路局,、市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心連續(xù)第四年面向社會(huì)招募青年志愿者參與北京鐵路春運(yùn)工作，也是連續(xù)第三年組織實(shí)施“志愿北京?春風(fēng)行動(dòng)”這一全市志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)、大力支持下,，超前謀劃,、及早動(dòng)手，全面,、細(xì)致地部署各項(xiàng)籌備工作,，在較短時(shí)間內(nèi)形成了完善的整體工作格局和切實(shí)可行的運(yùn)行機(jī)制，為春運(yùn)志愿者活動(dòng)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

自1月26日春運(yùn)首日,，由8所高校780名高校大學(xué)生組成的社會(huì)青年志愿者和300余名鐵路青年志愿者兩個(gè)群體，在北京,、北京西,、北京南等車(chē)站同步上崗,，開(kāi)展乘降咨詢、購(gòu)票引導(dǎo),、秩序維護(hù),、安全宣傳、文明提示,、客流調(diào)查以及為重點(diǎn)旅客提供從實(shí)名制驗(yàn)票到進(jìn)站乘車(chē)的“一站式”志愿服務(wù)等,。活動(dòng)期間,，志愿者們始終以飽滿的熱情,、一流的服務(wù)、真誠(chéng)的微笑服務(wù)南來(lái)北往的旅客,，贏得社會(huì)的廣泛認(rèn)可和好評(píng),，為全局春運(yùn)客運(yùn)服務(wù)各項(xiàng)工作圓滿完成發(fā)揮了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20春運(yùn)的40天中,，志愿者累計(jì)上崗15680人次，服務(wù)時(shí)間達(dá)到67900小時(shí),，直接服務(wù)旅客達(dá)80余萬(wàn)人次,。

春運(yùn)志愿心得體會(huì)篇四

春節(jié)，是一個(gè)萬(wàn)家團(tuán)圓的日子,，也是一個(gè)考驗(yàn)鐵路人的日子,。游子歸家的時(shí)候，正是鐵路人最忙碌的時(shí)候,。

為實(shí)現(xiàn)旅客安全,、方便、溫馨出行,，興安站組織團(tuán)員參加春運(yùn)志愿者活動(dòng),。我非常榮幸成為他們中的一員，并在這一活動(dòng)中受益匪淺,。

在春運(yùn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),，離家在外的游子們對(duì)家、對(duì)親人,、對(duì)團(tuán)聚的渴望深深地感動(dòng)著我,。有天晚上，一名旅客急匆匆找到我問(wèn)能否買(mǎi)到回鄉(xiāng)的火車(chē)票,，那種焦慮的神情讓我動(dòng)容,。他說(shuō)他剛拿到工錢(qián)，就直奔火車(chē)站買(mǎi)票，希望能早點(diǎn)回家和家人團(tuán)聚,?？吹剿錆M期待的眼神，我安慰他：“放心,，一定可以回家過(guò)年的,。”并把他帶到售票窗口,，當(dāng)他順利買(mǎi)到車(chē)票臉上露出興奮的笑容時(shí),，我由衷地為他感到高興。最讓我印象深刻的是,，我把一位重點(diǎn)旅客送上車(chē)后,，為表謝意，她拿出個(gè)紅包硬要塞給我,，被我拒絕了,。

這次春運(yùn)志愿者活動(dòng)，讓我體會(huì)到了鐵路工作的艱辛,，也體會(huì)到了服務(wù)旅客所帶來(lái)的快樂(lè),，春運(yùn)，讓我們累并快樂(lè)著,。為了讓每位旅客安全,、順利地回家過(guò)年，我們積極引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車(chē),，耐心解答旅客問(wèn)詢,，無(wú)論多累，服務(wù)旅客時(shí)臉上永遠(yuǎn)保持微笑,。目送旅客踏上歸鄉(xiāng)的征程,，我們的心是快樂(lè)的；聽(tīng)到旅客說(shuō)一聲“謝謝”,，我們的心是滿足的,。

春運(yùn)志愿心得體會(huì)篇五

--劉靜

怡然

進(jìn)則毅然身任天下之重，退則怡然了無(wú)慍戚之容

共青團(tuán)順慶區(qū)委怡然春運(yùn)志愿者

回望志愿行,，無(wú)悔青春路

從11月開(kāi)始招募暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者到參加春運(yùn)面試,、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn),、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn),、體能測(cè)試,、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到203月11日我們小組在南充火車(chē)站服務(wù)的最后一天,，前前后后小半年的時(shí)間,，我見(jiàn)證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格,、培訓(xùn)不合格,、考試不合格遺憾離開(kāi)、違反組織紀(jì)律性被退回母校,。春運(yùn)志愿者們從最初對(duì)服務(wù)的生疏,，不上手到如今對(duì)服務(wù)項(xiàng)目---在進(jìn)站口維持秩序、在候車(chē)室引導(dǎo)車(chē)次,、在售票廳幫助取購(gòu)票,、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐?wèn)、查詢車(chē)次,、主動(dòng)送盲人,，殘疾人到站臺(tái)、新聞稿的撰寫(xiě)等等都得心應(yīng)手,。前前后后為期四十天的春運(yùn),，本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時(shí)間，我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己,，守衛(wèi)千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的回家路,，默默耕耘著，為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色,。

每天早上7點(diǎn)起床,，洗漱、吃飯,、擠公交,，8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿,、撫平衣角,、頭戴小橙帽、身著小橙衣,、腰佩小藍(lán)包,，我們整裝待發(fā)開(kāi)始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù)。剛至崗位,，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運(yùn)志愿服務(wù)工作中去,。向來(lái)來(lái)往往的旅客親切地道一聲問(wèn)候，耐心地為旅客朋友答疑解惑,，排憂解難,。

“有一天我看到一個(gè)老婆婆行李堆了一堆,，她身邊又沒(méi)有年輕人陪同，于是跑過(guò)去幫助她,，她還不樂(lè)意,，用眼睛瞪著我說(shuō)不要你們弄，我沒(méi)錢(qián)給你們,，我說(shuō)我們是志愿者不要旅客錢(qián),，她還是不信，一把手將行李搶了過(guò)去,，我真的是出于好心,，可是……”下班時(shí)一個(gè)志愿者向我訴著苦，很是委屈,。我安慰著她說(shuō),，這樣的情況在以后的服務(wù)中會(huì)經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會(huì)我們是火車(chē)站收費(fèi)幫忙提行李上火車(chē)的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對(duì)你很正常,，你不要放在心上,。

年春運(yùn)志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車(chē)站工作人員,、怡然志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項(xiàng)目和方法,，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運(yùn),。帶著平安春運(yùn),、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn),，讓旅客體驗(yàn)更美好的總目標(biāo),，我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運(yùn)志愿者的.關(guān)心和溫暖,。

在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運(yùn)志愿者助“無(wú)聲”老人登上火車(chē),、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母,、“屈膝”為老人緩解疼痛等等,。這一次春運(yùn)經(jīng)歷對(duì)我們來(lái)說(shuō)彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運(yùn)志愿者的身份,，但幫助他人,，服務(wù)社會(huì)，我們從未止步,。

身處新時(shí)代,，我們認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿活動(dòng),，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、有愛(ài),、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻(xiàn)社會(huì),，保障成千上萬(wàn)旅客的回家路樂(lè)此不疲,。回望志愿行,，我們自豪地說(shuō)道,，無(wú)悔青春！

（南充火車(chē)站怡然春運(yùn)志愿者：劉靜）

春運(yùn)志愿心得體會(huì)篇六

在春運(yùn)期間,，我很高興能夠再一次參加鐵路春運(yùn)的青年志愿者服務(wù)工作,，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多,。

在這幾天的志愿者服務(wù)工作中深深體會(huì)到了一線職工的辛苦和不易,。回憶在志愿服務(wù)期間,，我們從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始,，每天工作9小時(shí)，分別在進(jìn)出站口,、候車(chē)室,、售票大廳等處為旅客服務(wù)。站外,，志愿者為旅客解答購(gòu)票,、托運(yùn)、提取行李,、候車(chē)等問(wèn)題,；站內(nèi)，志愿者負(fù)責(zé)解答旅客問(wèn)詢,、幫助老弱病殘?jiān)新每椭林攸c(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)等工作,。重點(diǎn)車(chē)次的舉牌引導(dǎo)、旅客通道及下客臺(tái)階秩序的疏導(dǎo),、安全提示,、為旅客倒茶送水、協(xié)助年老體弱旅客進(jìn)站等一系列服務(wù),，我們用責(zé)任和耐心,，讓無(wú)數(shù)旅客踏上了溫馨之旅。通過(guò)這次的志愿者活動(dòng),，我不僅結(jié)實(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友,，更重要的是體會(huì)到了幫助他人是多么有意義的一件事,。雖然每天工作下來(lái)有點(diǎn)累，感覺(jué)四肢酸疼,，但是一想到幫助那么多的'人,，得到了那么多人得誠(chéng)摯謝意，心里感到無(wú)比的平靜,、輕松,、欣慰。

參加這次志愿者活動(dòng),，我不但服務(wù)了他人,，也鍛煉了自己，提高了自己,。在工作中我們學(xué)會(huì)了如何與別人溝通,，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,；同時(shí)也磨練了我們的耐心,，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力,。還學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人,，讓我們懂得微笑的力量，提升了我們的人格魅力,。

社會(huì)需要和諧需要愛(ài),，記得那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好的人間,。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng),，服務(wù)他人，提升自我,。在這里我們干著最平凡的志愿工作,，但收獲的都是最不平凡的經(jīng)歷。我們以最平凡的志愿服務(wù),，傳遞著社會(huì)愛(ài)心正能量,，溫暖著匆匆回家旅客的心。正如服務(wù)春運(yùn)的眾多志愿者的內(nèi)心所想“我志愿,，我快樂(lè)”,。

春運(yùn)志愿心得體會(huì)篇七

截止x月xx日，為其40天的春運(yùn)工作落下帷幕,，xx客運(yùn)站在春運(yùn)期間站場(chǎng)秩序井然,、無(wú)混亂和群體擁擠xx現(xiàn)象，未發(fā)生重大交通事故和火災(zāi)事故,，無(wú)群死群傷事故發(fā)生,，保證旅客出行安全便捷,，無(wú)群體性滯留現(xiàn)象，使廣大旅客走的好,、走的滿意,。春運(yùn)期間共發(fā)送班次1330個(gè)，運(yùn)送旅客12123人,，與去年同期比為91%,，圓滿完成我站所定的春運(yùn)工作目標(biāo)。現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：

2月3日,，按照xx交通運(yùn)輸局和農(nóng)場(chǎng)安全辦《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》的有關(guān)要求，客運(yùn)站與農(nóng)場(chǎng)交通科聯(lián)合召開(kāi)的20xx年春運(yùn)工作啟動(dòng)會(huì),，制定春運(yùn)工作實(shí)施方案,，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署安排，重點(diǎn)落實(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，及時(shí)掌握春運(yùn)客流狀況,、公路暢通狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決突發(fā)事件和重大問(wèn)題,，為圓滿完成春運(yùn)工作打下良好的基礎(chǔ),。

1、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制,。為強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)職責(zé),，把安全職責(zé)落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員,、落實(shí)到具體環(huán)節(jié),，客運(yùn)站與從業(yè)人員層層簽訂職責(zé)狀，與經(jīng)營(yíng)者,、司乘人員簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)職責(zé)狀19份,，與站務(wù)員、安全員等簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)職責(zé)狀5份,。做到安全生產(chǎn)職責(zé)橫向到邊,、縱向到底、不留死角,。

2,、加強(qiáng)司乘人員安全教育，提高安全防范意識(shí),。春運(yùn)期間開(kāi)展司乘人員安全教育2次,，發(fā)車(chē)前安全警示教育1次，與農(nóng)場(chǎng)交警隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展安全警示教育會(huì)1次,，對(duì)2月24日喀什客車(chē)發(fā)生側(cè)翻,，造成22人遇難,、38人受傷的重大交通事故進(jìn)行了通報(bào)，教育廣大司乘人員要杜絕強(qiáng)行超車(chē),、超速,、超員行駛等違法行為，通過(guò)開(kāi)展春運(yùn)安全警示教育,，提高了駕駛員要遵章行駛的思想意識(shí),，保證了旅客運(yùn)輸安全。

3,、加強(qiáng)客運(yùn)站源頭安全管理,。嚴(yán)格出站檢查制度、營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例檢制度和“三品檢查”制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,、六不出站”制度，實(shí)行“誰(shuí)檢查,、誰(shuí)簽字,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”職責(zé)制，把安全生產(chǎn)各個(gè)崗位,、各個(gè)環(huán)節(jié)全部落實(shí)到人,。春運(yùn)期間檢查行包630個(gè)，查出危險(xiǎn)品鞭炮1掛,，對(duì)沒(méi)收“鞭炮”并作妥善處理,。

我站根據(jù)歷年來(lái)春運(yùn)客流高峰特點(diǎn)，對(duì)今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸狀況進(jìn)行預(yù)測(cè),，主動(dòng)掌握客流變化和春運(yùn)旅客出行需求,，合理安排運(yùn)力，保證了旅客出行需求,。開(kāi)展電話訂票,、提前預(yù)售票業(yè)務(wù)，為旅客購(gòu)票帶給方便,。春運(yùn)共加開(kāi)班次5個(gè),，分流旅客166人。

春運(yùn)期間容易發(fā)生暴雪等惡劣天氣,，造成旅客滯留和交通中斷等突發(fā)狀況,，我站不斷完善應(yīng)急預(yù)案提升保障潛力，備有省高速公路路況信息平臺(tái)聯(lián)系電話,，北開(kāi)收費(fèi)站聯(lián)系電話,，江口收費(fèi)站聯(lián)系電話。遇有惡劣天氣時(shí)，時(shí)時(shí)關(guān)注通往外地市的營(yíng)運(yùn)班線的公路通暢狀況,，以便及時(shí)停開(kāi)客運(yùn)班線,。對(duì)上級(jí)要求的停運(yùn)通知精神，我站及時(shí)做好售出客票的退票及向旅客的宣傳解釋,，春運(yùn)大雪停運(yùn)期間,，我站對(duì)長(zhǎng)途班線旅客電話退票45人。因電話通知退票及時(shí),，無(wú)旅客投訴事件發(fā)生,。

為保證春運(yùn)信息報(bào)送的準(zhǔn)確，我站安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和動(dòng)態(tài)信息的上報(bào)工作,，以保證春運(yùn)各類信息的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性。春運(yùn)40天xx客運(yùn)站及時(shí)準(zhǔn)確的,。上報(bào)春運(yùn)各類信息,，無(wú)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào),、謊報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，圓滿完成信息報(bào)送工作,。

20xx年春運(yùn)工作,，之所以能圓滿完成，是得益于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，把春運(yùn)工作做為全年的開(kāi)局之戰(zhàn),。各項(xiàng)工作早準(zhǔn)備早打算，職工隊(duì)伍有凝聚力,，把各項(xiàng)工作完成的到位,。但也存在一些問(wèn)題，安全工作面臨的形式依然很?chē)?yán)峻,。我站會(huì)不斷提高安全管理水平,，強(qiáng)化服務(wù)理念，拓展服務(wù)資料,，為廣大百姓創(chuàng)造一個(gè)更加安全,、和諧、有序的交通運(yùn)輸環(huán)境,。

春運(yùn)志愿心得體會(huì)篇八

回憶起我們正式工作的前一天,，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間,，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng),，并對(duì)我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)十分了解,，進(jìn)而順利開(kāi)展我們的工作,。之后,，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像,，看過(guò)之后,，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影,，看著他們露出的甜美的,。微笑，我油然生出了一種敬佩之感,，我希望我自己能夠踏著他們走出的路,，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對(duì)自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待,。

在起初的三天里,，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車(chē)室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候,，我們都比較生疏,，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法,，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺(jué),，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰,、殘疾,、年老、弱小以及軍人,，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客,，我們把很多的旅客都送上了列車(chē)把他們安置好之后我們才放心地離開(kāi)，我們對(duì)他們熱情周到的服務(wù)迎來(lái)了他們衷心的感謝,，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰,，即使辛苦我們也覺(jué)得很值得。

之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作,，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客,，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺(jué)得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的,，安檢人員必須很細(xì)心,，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進(jìn)火車(chē),，確保旅客的安全,，在工作期間會(huì)出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對(duì)旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品,。

明天是我們志愿服務(wù)的最后一天,，我相信我們每個(gè)人都會(huì)認(rèn)真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì)永存在我們每個(gè)人的心中,，我們心中永遠(yuǎn)會(huì)吶喊著我們的口號(hào)“志愿服務(wù)和諧春運(yùn)”,，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧,！

春運(yùn)志愿心得體會(huì)篇九

從春運(yùn)活動(dòng)開(kāi)始,，群始終參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)中去，因?yàn)殚_(kāi)始客流量不大,，經(jīng)與鐵路部門(mén)協(xié)商,，自2月18日也就是正月初五開(kāi)始到3月10日春運(yùn)結(jié)束，群組織志愿者每天積極參加春運(yùn)志愿者活動(dòng),。

在活動(dòng)中,，大家主要工作是票源調(diào)查，同時(shí)做其它志愿活動(dòng),，而在實(shí)際春運(yùn)志愿者活動(dòng)中,，大家以幫旅客指引候車(chē)地點(diǎn)為主。大活動(dòng)期間,，群內(nèi)朋友舍小家為大家,，放棄與親朋好友相聚的時(shí)間，有的調(diào)整了已經(jīng)安排好的活動(dòng),，參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)。

春運(yùn)志愿者活動(dòng)其實(shí)也很簡(jiǎn)單,，主要就是為旅客指引候車(chē)的地點(diǎn),，大家每天站在那里，重復(fù)幾千遍的揮動(dòng)手臂為旅客指出在那里候車(chē),，以免耽誤乘車(chē)時(shí)間,。有的旅客看到我們的志愿者標(biāo)志后，去廁所時(shí)就主動(dòng)把行李包存放在我們身邊讓我們看守,，還有的旅客主動(dòng)提出來(lái),，讓我們幫助護(hù)走自己的老人與孩子上車(chē)，當(dāng)我們參加活動(dòng)的志愿者們看到有些旅客拎的大包小包的不好上車(chē)時(shí),，就主動(dòng)上向提出幫助旅客送上車(chē),。記得有一些參加活動(dòng)中有一位旅客向我們提出要求：老年人歲月高，又是第一次出門(mén),，要求我們護(hù)送老人上車(chē),。我們參加活動(dòng)的朋友幫助送上火車(chē)后，一位坐在火車(chē)上的外地旅客說(shuō)了句話：沒(méi)想到襄樊這好。在春運(yùn)志愿者活動(dòng)期間,，我們還撿到一位走失的小男孩,，避免了一場(chǎng)人間悲劇的產(chǎn)生。