心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達方式,，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

春運志愿心得體會篇一

隨著春節(jié)的臨近，中國進入了一年一度的春運,。春運期間,，數(shù)以億計的人們將踏上回家的路途，團聚和重逢的喜悅充斥著全國各大車站和機場,。作為一名志愿者,，我參與了今年的春運志愿者工作,，親身感受到了春運期間的喜悅和挑戰(zhàn)。

第二段：忙碌而充實的工作

作為一名春運志愿者,，我的工作主要包括引導旅客、幫助老人和孩子,、回答問題等,。每天早上，我準時到達車站,，穿上醒目的志愿者服裝,，開始工作。車站里人流如梭,，旅客們排隊購票、檢票,、進站,，我需要耐心地引導他們,，確保秩序良好,。我還主動幫助老人和孩子搬運行李,，提供必要的幫助。雖然工作很累,，但在這個過程中,，我感到忙碌而充實。

第三段：喜悅和感動

在春運期間,，我看到了許多動人的場景,。有一位老人在我?guī)椭虏彭樌I到了回家的火車票,，他激動地握著我的手說：“謝謝你，年輕人,，你們的幫助讓我感到溫暖和幸福?！痹谲囌镜暮蜍囀依?，我看到了許多父母陪著孩子一起回家的場景，他們滿懷期待和喜悅的笑容讓人感動,。這些喜悅和感動不僅增加了人們對春運的期待和信心,，也使我明白到自己在這場活動中的重要性。

第四段：團結(jié)合作與成長

在志愿者工作中，我不僅體驗到了團結(jié)合作的重要性,，還收獲了很多成長。志愿者們互相幫助,，共同努力,，確保春運期間的工作順利進行。通過和隊友們的密切合作,，我學會了更好地溝通、協(xié)調(diào)和解決問題,。志愿者工作鍛煉了我的責任心和團隊合作精神,，讓我懂得了成為一名有效的團隊成員的重要性,。

第五段：對春運的感悟

通過參與春運志愿者工作，我深深體會到了春運的重要性和意義,。春運不僅是一個返鄉(xiāng)的季節(jié)，更是一種家庭團聚和情感回歸的機會,。在這個過程中,，志愿者們扮演著重要的角色，他們的付出和幫助讓春運更加順暢和溫暖,。作為一名志愿者，我為能夠為旅客們提供幫助感到驕傲和自豪,。通過這次經(jīng)歷,，我也明白到自己在社會中盡力幫助他人的重要性和意義。我希望將來能夠繼續(xù)參與這樣的志愿者工作,，為更多的人帶去溫暖和關(guān)懷。

總結(jié)：通過五段式的文章,，我詳細描述了我作為一名春運志愿者的經(jīng)歷和感悟,。春運期間，我忙碌而充實地工作,，同時也看到了許多感人的場景，這使我對春運有了更深的理解和關(guān)注,。通過團結(jié)合作和成長，我認識到了春運志愿者工作的重要性和意義,。希望通過我的努力,，可以為更多的旅客帶去溫暖和關(guān)懷，為社會和諧發(fā)展作出自己的貢獻,。

春運志愿心得體會篇二

春運來臨的時候,，在xx火車站候車大廳門口，有一群滿懷熱情的年輕人,，他們身穿天藍色馬夾，頭戴深藍色小帽排著整齊的隊列在這里莊重舉行濟鐵青年志愿者志愿活動啟動儀式,。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位，從那天起我正式成為了濟鐵青年志愿者的一員,。在諸位領(lǐng)導滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態(tài)中，我更堅定了通過這次有意義的活動多為人們提供力所能及的幫助的信心,。

和大多數(shù)志愿者是xx市區(qū)的不同,，我的家鄉(xiāng)是xx市莒南縣的，所以活動時我就住在xx南坊區(qū)我當家教的孩子的家里,。

志愿服務第一天,，因為是四組小組長，所以我要比普通同學早到半個小時，時間為7：30,。頭天晚上我在手機上定好五點半的鬧鐘，收拾整齊后去等車,，一般說來坐公交車的話估計要1個多小時才能到火車站,。那天早上正巧碰到一輛出租車，于是我就比原定7：30早了一個小時,，本以為來的挺早的,。到車站時我才發(fā)現(xiàn)原來工作人員們都早已經(jīng)到崗，他們正在認真打掃候車室衛(wèi)生,，看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去,。打掃中聽工作人員們說雖然每天都打掃,，但是候車椅縫隙,、空調(diào)背后、靠里的窗臺這些衛(wèi)生死角里還是有許許多多的垃圾殘留,。干完活我身上微微出了一層細汗,，看看身邊一起打掃衛(wèi)生的車站工作人員，他們卻沒有顯出一絲疲色,。是啊,，每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天,，早已經(jīng)習慣了吧,！

稍后全體工作人員在二樓集合點名,、開會,，作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會”，將近二十分鐘的會議下來我的膝蓋已有些發(fā)酸,。幸好有開學軍訓時的訓練。下樓時想想自己早上5：30就起了,，那這些工作人員們手機上的鬧鐘都是幾點呢？如果不是參加這次活動,，我們在家里會賴床到幾點,？誰不想賴會兒床,，只是他們的工作性質(zhì)決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病,。這種可貴的精神如果運用到我們的身上,，那些有志于考研和國考的同學成功率應該上升不少吧,。

在我們不知道的日子里，在我們還在酣睡的時候,，在冬天清晨的一片寒冷中,；在夏天清晨的一片清香中,；在春天清晨的一片漆黑中；在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的身影,。他們起早貪黑不分晝夜，都是為了給我們一份溫馨的服務,，一個溫暖的微笑,。讓我們向所有工作在鐵路干線上的工作人員們致敬：“你們辛苦了,！”

國外媒體稱：中國春運是當今世界上最大規(guī)模的人口遷移。據(jù)統(tǒng)計,，春節(jié)期間我國各鐵路干線總計要運送旅客次數(shù)數(shù)十億人次！如此多的人數(shù),，要有堅韌不拔，愚公移山般的精神才能圓滿完成運送任務,。而這個奇跡創(chuàng)造者就是各鐵路干線上一個又一個普普通通的工作人員,。是他們用自己的無私付出鋪平了我們的回家路,！

其實只有真正的實踐在其中才能真正體會他們的那份艱辛的,。我們在候車室?guī)椭^往旅客接傳送帶行李的時候?qū)Υ司蜕钣畜w會,，當你把動作重復到一定次數(shù)的時候不管這個動作是否需要用力你都會感覺到累,，而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個動作在他們工作人員那里一天要做無數(shù)次,。我們志愿者只是來工作一兩天這份體會怎能和每天都工作在這里工作人相比呢,。

xx火車站的工作人員本著對乘客安全負責的原則認真核對旅客信息,，仔細排查易燃易爆物品，在安檢門處不久就會傳來安檢員的聲音,，這位同志,，你的包里裝地什么東西呀,？”如果他們有一絲松懈的話,，就極有可能會釀成重大安全事故,。這就更繃緊了他們心中的那一根弦,，嚴格在無形中加重了他們的壓力。

聽同為志愿者的一位同學說,，他曾經(jīng)親眼看見在安檢門口一名通緝犯被緝拿歸案,。聽他說那驚心動魄的一幕的時候仿佛我也親身經(jīng)歷了一樣熱血沸騰,。這次活動之前從來都不知道原來鐵路干線上還有著這種驚心動魄的場面,。想到此我覺得心中踏實了不少,，有他們在旅途為我們守候,，我們心中有底,！

志愿者服務就是為人提供力所能及的幫助，給人送溫暖,，可是我們和車站的工作人員比起來又是小巫見大巫了,。

鄰近春節(jié)有很多旅客帶著大包小包乘車,，經(jīng)過安檢門的時候往往拿不過來,，我們的一個工作就是幫助旅客收拾拿不過來的行李,，雖然做這些工作不是為了別人的贊揚,，但是一聲又一聲的謝謝也聽得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們：“其實出門在外大家都不容易,，要相互照顧”,，通過這次活動,，我領(lǐng)悟到了這句話的真諦,。

更有一些老人或者殘疾人確實不方便一人上車,，于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時候了,。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車，但是車站不允許送乘客的親屬進候車大廳,，于是我和一個同學我們兩個志愿者幫助老大爺順利登車，看見老大爺那滿是感激的笑容,，雖說天氣還是寒冷,，我們心里卻是暖烘烘的,。

還有就是有許多人找我們幫忙看箱子,，就沖著這份陌生人之間的信任，我就感到了非常的滿足,。候車時車站員工們免費為旅客送上一杯杯熱水，給這枯燥的旅程帶來一些溫潤,，給人們的心田送上一份溫暖,。

整個寒假期間我的心里因為這次活動而變得更加溫暖,，之前常見報端的一些關(guān)于人性的負面新聞給我留下的印象不攻自破,，世界還是如此的美好，這個冬天是如此的溫暖,。

這次活動不僅使我的假期不再空白,，而且變得更加豐富多彩,，我見到了社會上形形色色的人,，我第一次性看到了社會生活各個生活領(lǐng)域的人們,，帶著孩子的母親，在外只身打工的年輕人,，老年人,，殘疾人,，藝考學生,，中國人,，外國人等等形形色色的人物。這將會是我人生旅程中重要的一課,。

有歷練就有收獲，志愿者服務不僅奉獻了愛心,，而且收獲了愛心,。讓我相信這世界不只是人心叵測,，更是陽光燦爛,，溫暖安詳,。下次如果還有機會的話,，我還會再參加這樣的活動,，尋找機會來幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會到自身的價值,。

春運志愿心得體會篇三

第一段：引言（封門雜苑化春苑）

在我國，春運已成為全民關(guān)注的焦點,。無數(shù)乘客踏上返鄉(xiāng)的征途,，追逐著心中淳樸的夢想和家鄉(xiāng)濃濃的春意,。然而，春運期間的車票難求,、車站擁堵、行程不順等諸多問題也時常暴露,，為更好地保障旅客的安全和出行體驗，許多高校組織了志愿春運服務隊伍,，以積極投身其中,，那份感動激勵著無數(shù)志愿者全身心地奉獻自己,。

第二段：添磚加瓦（繁忙車站變歡樂大家庭）

志愿春運服務隊伍成為了車站的一道亮麗風景線。記得去年,，在某個動車站,，我第一次加入了志愿者行列,。每天五六點鐘,，我就早早趕到車站報到，接受現(xiàn)場的指導和培訓,。作為小組長，我負責引導旅客秩序和發(fā)放資訊咨詢,。在車站候車廳,，我們用熱情周到的服務化解了旅客們在等候辦理業(yè)務中的不安和疑慮,，減少了因等待而引起的沖突和糾紛,。每當有乘客咨詢問路或者詢問怎么辦理手續(xù),，我們總是按耐不住做出專業(yè)的解答和指引,，儼然變成車站中的一道亮麗風景線。

第三段：讓愛發(fā)光（不忘初心,，守護平安）

志愿春運,，讓我們這些平日里尋常的大學生獲得了成長和收獲,，也讓我們提前感受到了社會的溫暖,。每次幫助迷茫的老人找到正確的上車位置,，每次護送迷路的孩子找到他們的家長，每次成功疏導擁堵的人流,，都讓我感到無比的充實和滿足,。我們始終保持一顆真誠的心去和每一個旅客交流,，快樂奉獻總是伴隨著我們。作為一名志愿者,，更加明白了“付出”和“回報”之間的關(guān)系,，付出的善意和微笑不僅給予了他人幫助,，更是給予自己一份深深的滿足和成就感。

第四段：凝聚力量（團隊合作,，造福社會）

志愿服務不僅僅是個體行為,，更是團隊的力量,。每次團隊共同行動時,，都能感受到一種莫名的凝聚力,。大家都同甘共苦,，彼此扶持,，共同面對種種困難和壓力，心中的團結(jié)與諧和成為了我們前進的動力,。志愿服務為我們搭建了一個大家庭，大家互相鼓勵,，一起度過了一個又一個快樂而有意義的春運。

第五段：堅持奉獻（志愿服務,，延綿不斷）

春運雖然已過去,，但志愿服務精神應當持續(xù)流傳下去,。身處大學校園,，作為青年一代,，我們應當如同春運志愿者那樣,，始終保持熱心、謹慎去幫助別人,。志愿服務不僅是對他人的奉獻，更是對自我的培養(yǎng)和陶冶,。只有不斷地關(guān)心他人,、挺身而出幫助他人,，我們才能使自己的高尚品質(zhì)得以升華，成為一個更好的人,。

結(jié)尾：回顧過去，展望未來

春運志愿服務經(jīng)歷使我受益匪淺,。當服務于車站的眾多旅客時,，那份慈善之心,、關(guān)愛之情和真摯的情感無時無刻不充盈在我的心間,。志愿服務讓我知道了付出就會得到回報的喜悅，讓我更加明確了要報效祖國,、造福人民的理想信念,。希望在未來的日子里,，我能將春運志愿服務的精神傳承下去,，無論在什么地方，都能奉獻自己,，幫助需要幫助的人,。

春運志愿心得體會篇四

20__年春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務工作,，雖然只有短短的幾天時間,，但是我收獲了很多。

剛開始工作的時候,，因為我們大都是新人，相互之間很陌生,，對這工作也很生疏,，小組長看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項以及處理突發(fā)情況的處理方法,，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作,，同時通過閑時的交流,，我們每個人之間也相互有所了解，工作時配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳,，有的在到達口，有的在愛心服務區(qū),，有的在服務臺，大家恪守其職,，井然有序的幫助鐵路工作者,，為旅客以及工作人員分憂解難,。

第一天，我在西側(cè)咨詢臺,！我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問題,。由于是第一天,，四面八方的旅客問著不同的問題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心,，有不懂得不知道的及時與站臺工作人員聯(lián)系，竭盡所能,，為他們解決所有問題,。一天下來，盡管是口干舌燥,，但我們感覺很充實,，很快樂,。

第二天,，我在東側(cè)咨詢臺，同樣的工作,。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后,，感到很輕松,，同時給工作人員減輕了一些負擔。

第三天,，我在到達出口7，迎接到達北京南站的旅客,，幫助工作人員接站檢票等。到達口很冷,，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人,，讓我感覺到我參與,，我奉獻，我快樂的精神,。

以后，我一直選擇在到達口工作,，看著旅客們高興的表情,，我知道他們是對我們工作的認可，我也對自己越來越熟悉自己的工作而感到自豪,，同時也領(lǐng)悟到了服務業(yè)這個行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準備,！

通過這次的志愿者活動，我不僅結(jié)識了那么多擁有愛心的朋友,，更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事,。雖然每天工作下來手腳被凍得冰涼,，但是想到幫助了那么多人,，得到了那么多人的誠摯謝意,，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的心里感到挺快樂挺滿足的,，不時還會有點自豪感,。

其實，參加志愿者活動,，我們不但是為了服務了他人,，也為了能鍛煉自己,，提高了自己,。在工作中,，我們學會了如何去與別人溝通,，如何去處理一些問題，如何與同學以及工作人員團結(jié)協(xié)作的方法,；同時也磨練了我們的耐心,，增強了我們的愛心,，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對他人的重要性,。

社會需要和諧更需要愛,，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛,，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動,，服務他人，提升自己,！

學校這次開展以志愿服務及義工服務等社會參與活動作為寒假學生公共能力培養(yǎng)的重要載體,，組織、引導學生積極參與形式多樣的社會公益活動讓“北城學子送溫暖”為價值體現(xiàn),，鼓勵同學通過義工服務、志愿服務工作感受城鄉(xiāng)居民所需,、社會有序運轉(zhuǎn)所需,，從中體會“送人玫瑰,，指留余香”的志愿精神，為深入落實群眾路線教育實踐,、促進社會和諧發(fā)展貢獻力量,。

春運志愿心得體會篇五

春運是中國人民一年一度的盛會,，也是中國最大的人流遷徙,。歲末年初,，成千上萬的鄉(xiāng)親們踏上旅途，返鄉(xiāng)過年,。為了保證乘客出行的順利和安全,，各地志愿者們紛紛參與志愿春運活動,，為旅客提供幫助和服務。我有幸參與了這項活動,，深深地感受到了志愿春運的溫暖和人文關(guān)懷,。以下是我在這次志愿春運活動中的心得體會,。

首先，參與志愿春運活動讓我深刻地理解到了奉獻與真誠的重要性,。在春運期間,，千家萬戶的人們都在追求一個共同的目標——團圓,。他們懷抱著期盼與喜悅，卻時常面臨座位不足,、車票搶不到等問題,。作為一名志愿者,，我足不出戶地為他們解決了這些問題，細心地為他們提供幫助和服務,，換來的是他們滿滿的感激和笑容,。我深感，只有用心去幫助他人,，才能真正做到善良和奉獻,。

其次,，志愿春運也讓我認識到了團隊合作和溝通的重要性。志愿者們來自不同的地方,、有著不同的身份和背景,，但在這個特殊的時刻，我們都團結(jié)一心,，緊密配合,，確保春運工作的順利進行。在繁忙的車站和車廂中,，我們相互協(xié)作,，互相支持，時刻保持著溝通交流的暢通,。有時候遇到一些困難和問題,，大家能夠共同解決，這讓我深刻地體會到了團隊合作和溝通的力量,。

此外,，志愿春運也是一個鍛煉個人能力的機會。在這個過程中，我遇到了很多各種各樣的問題和困難,，有時候甚至需要面對一些突發(fā)事件,。這個時候，我必須快速反應,、冷靜處理,，有效地解決問題。這種壓力和挑戰(zhàn)讓我不斷提升自己的應變能力和解決問題的能力,，讓我能夠更好地適應各種困難和挑戰(zhàn),。

而最讓我感動的是志愿春運中的那份感情與溫暖。我們志愿者們盡自己的努力幫助旅客解決問題,，卻常常遭到旅客們的疑問和抱怨,。但是，當他們得到解答和幫助之后,，他們臉上的笑容和真誠的感謝,，讓我們的努力一切都變得值得。志愿者工作不僅僅是提供服務,，更是傳遞人間的溫暖和關(guān)懷,。面對那些長時間等待的旅客，我們始終保持耐心和友善,，給他們帶去一絲溫暖,，這也使我深刻地感受到了人與人之間的愛和關(guān)懷。

志愿春運讓我收獲了很多,，不僅鍛煉了個人能力,，也讓我感受到了社會的溫暖和關(guān)懷。每一次為旅客解答問題,、提供幫助的過程中,，我都能感受到自己對他人的幫助和改變，也給了我一種成就感,。在志愿春運活動的過程中,，我真正體會到了奉獻與真誠的重要性，認識到了團隊合作和溝通的力量,，也深刻感悟到了人與人之間的溫暖和關(guān)懷,。我會繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情投入到志愿活動中,，用自己的力量為社會貢獻一份力量,，為人民群眾帶去更多的溫暖和幫助。

春運志愿心得體會篇六

回憶起我們正式工作的前一天,，各位領(lǐng)導對我們進行了一次短期的培訓,，在培訓期間,，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應該注意的事項，并對我們的工作任務進行了詳細的講解,，確保我們每個人對自己的工作任務十分了解,，進而順利開展我們的工作。之后,，培訓老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片,，以及他們的工作時的錄像，看過之后,，我的內(nèi)心充滿了感動,，看著前兩批志愿者熱心服務的身影，看著他們露出的甜美的微笑,，我油然生出了一種敬佩之感,，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實地認真完成自己的使命,，并且對自己的志愿服務工作充滿了期待,。

在起初的三天里，我和我的同事一起負責的是看守重點旅客候車室的工作,。第一天從事這項工作的時候,，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理,，我們的隊長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺,，之后的工作進行得也比較順利,。重點旅客是指的母嬰、殘疾,、年老,、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點旅客,，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開,，我們對他們熱情周到的服務迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰,，即使辛苦我們也覺得很值得,。

之后的幾天我們負責的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導旅客,，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導致人員流通受阻,，而且這個工作讓我覺得安檢人員的責任是相當重大的，安檢人員必須很細心,，不能出現(xiàn)一點兒的疏漏,，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進火車,，確保旅客的安全，在工作期間會出現(xiàn)旅客不是很配合的情況,，但是我們還是很耐心地對旅客進行講解,，旅客最終上交了違禁物品。

明天是我們志愿服務的最后一天,，我相信我們每個人都會認真的做完最后一天的工作,，但是我相信我們志愿服務的精神會永存在我們每個人的心中，我們心中永遠會吶喊著我們的口號“志愿服務 和諧春運”,，加油吧志愿者們,，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧!!!

春運志愿心得體會篇七

春運是人們年末年初出行的高峰期，也是每個家庭團聚的時刻,。為了順利安全地度過春運,，公交志愿者們在這個特殊的時期起到了重要的作用。在志愿者們的幫助和努力下,，每個旅客都能感受到溫暖與關(guān)愛,，同時也給志愿者們帶來了很多寶貴的心得體會。

第二段：了解旅客需求

作為公交志愿者,，第一步就是了解并滿足旅客的需求,。旅客們有不同的目的地和行程安排，所以志愿者們需要耐心地詢問旅客的行程,，并及時提供幫助和建議,。同時，也要注重傳遞溫暖和關(guān)切,，給旅客以安心和舒適的感覺,。

第三段：提供便利和指導

志愿者不僅要為旅客提供準確和實用的信息，還要積極地提供便利和指導,。比如,，在繁忙的車站中，志愿者們可以幫助老人,、孩子和行李較多的旅客們順利上下車,，減少他們的困擾和時間浪費。此外,，志愿者們還需要掌握一些緊急情況的處理方法,，為旅客提供及時有效的援助。

第四段：化解矛盾和沖突

春運期間,，車廂內(nèi)的擁擠和氣氛緊張很容易引發(fā)矛盾和沖突,。作為公交志愿者，關(guān)鍵是能夠冷靜地處理和化解矛盾,，維護乘車秩序,。志愿者們要學會傾聽旅客的訴求,，通過有效溝通和協(xié)調(diào)，使糾紛得到妥善解決,，并為乘客們營造一個和諧的旅程環(huán)境,。

第五段：總結(jié)心得體會

通過參與春運公交志愿者的活動，我深刻體會到了服務他人的快樂和意義,。在為旅客提供幫助的過程中,，我不僅積累了豐富的實踐經(jīng)驗，也增強了自己的社會責任感和團隊合作能力,。此外,，與旅客的互動和交流也使我更加理解了人與人之間互助的重要性，以及溫暖的力量,。

在未來,，我將繼續(xù)積極參與公益志愿活動，為更多的人提供幫助和支持,。同時,，我也希望更多的人能夠加入到志愿者隊伍中來，共同為春運增添一份溫馨和友善的力量,，讓每個旅客都能安心愉快地回家團圓,。

（總字數(shù)：388字）

春運志愿心得體會篇八

從20xx年11月開始招募20xx年暖冬行動春運志愿者到參加春運面試、急救培訓,、禮儀培訓,、安全培訓、紅線培訓,、體能測試,、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓,、健康證辦理直到20xx年月11日我們小組在南充火車站服務的最后一天，前前后后小半年的時間,，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰,、體檢不合格、培訓不合格,、考試不合格遺憾離開,、違反組織紀律性被退回母校。春運志愿者們從最初對服務的生疏,，不上手到如今對服務項目---在進站口維持秩序,、在候車室引導車次、在售票廳幫助取購票,、在志愿崗亭接受旅客詢問,、查詢車次,、主動送盲人，殘疾人到站臺,、新聞稿的撰寫等等都得心應手,。前前后后為期四十天的春運，本是我們回家和親朋好友團聚的時間,，我們卻選擇了留在南充奉獻自己,，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著,，為這個寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色,。

每天早上7點起床，洗漱,、吃飯,、擠公交，8點鐘準時到達南充站的志愿服務亭,，整理帽沿,、撫平衣角、頭戴小橙帽,、身著小橙衣,、腰佩小藍包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實的服務,。剛至崗位,，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務工作中去。向往往的旅客親切地道一聲問候,，耐心地為旅客朋友答疑解惑,，排憂解難。

"有一天我看到一個老婆婆行李堆了一堆,，她身邊又沒有年輕人陪同,，于是跑過去幫助她，她還不樂意,，用眼睛瞪著我說不要你們弄,，我沒錢給你們，我說我們是志愿者不要旅客錢,，她還是不信,，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心,，可是……"下班時一個志愿者向我訴著苦,，很是委屈。我安慰著她說,，這樣的情況在以后的服務中會經(jīng)常遇到,，旅客經(jīng)常誤會我們是火車站收費幫忙提行李上火車的"小紅帽",所以老婆婆那樣對你很正常,，你不要放在心上。

20xx年春運志愿者在共青團順慶區(qū)委領(lǐng)導,、南充火車站工作人員,、怡然志愿者協(xié)會會長的精心指導和幫助下很快熟悉了服務項目和方法，知悉旅客冷暖,，懂得怎樣傳遞溫情春運,。帶著平安春運、有序春運,、溫馨春運,，讓旅客體驗更美好的總目標，我們更加細致周到地服務旅客,，讓旅客在回家的路途中感受春運志愿者的關(guān)心和溫暖,。

在整個服務期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運志愿者助"無聲"老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路,、幫助走失小女孩尋找父母,、"屈膝"為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們說彌足珍貴,，在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份,，但幫助他人，服務社會,，我們從未止步,。

身處新時代，我們認真踐行社會主義核心價值觀,，積極投身志愿活動,，弘揚"奉獻、有愛,、互助,、進步"的志愿服務精神，在力所能及的范圍內(nèi),，用心去感恩和奉獻社會,，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲?；赝驹感校覀冏院赖卣f道,，無悔青春,！

春運志愿心得體會篇九

春運是中國最大規(guī)模、最繁忙的人員流動活動,，每年都涉及數(shù)以億計的旅客,。公交志愿者是春運期間為旅客提供幫助的重要力量,，他們自愿投身到春運保障工作中，為旅客提供熱情周到的服務,。在這個春運期間,，我有幸成為一名公交志愿者，親身經(jīng)歷并參與了春運保障工作,，收獲了許多寶貴的心得和體會,。

首先，春運期間人流量巨大,，正規(guī)公交車站往往出現(xiàn)擁擠混亂的局面,。作為公交志愿者，我深刻體會到了秩序維護的重要性,。在車站擁擠的場景中,，需要我們保持冷靜，嚴格維持秩序,。我們志愿者要耐心地引導旅客有序排隊上車,，避免產(chǎn)生擁擠和推搡的情況。我們還會換班輪流站在車站各個關(guān)鍵位置,，以確保整個站點的秩序和安全,。通過這樣的工作，我深切感受到了秩序?qū)Υ哼\的重要性,，并意識到了自己的責任和使命,。

其次，春運期間是旅客集中反映問題的時期,。作為公交志愿者,，我們既是服務者，也是旅客的代言人,。我們要高度關(guān)注旅客的需求和問題,，并及時協(xié)調(diào)解決。在旅途中,，旅客可能會出現(xiàn)各種意外情況,，比如行李遺失、票證問題等,。我們要耐心細致地幫助旅客,，提供必要的協(xié)助和引導。有時候,，旅客會表露出不滿和抱怨,，我們要以禮待人，耐心傾聽和解決問題，力求讓旅客感受到真正的溫暖和關(guān)懷,。在這個過程中,，我們都在學會更好地溝通和應對各種情況。

再次,，春運期間出行的多是老年人和孩子,，這也給我們提供了一次對于不同人群服務的機會。和老年人交流時,，我們要多關(guān)心他們的健康狀況,，提供合適的座位和幫助，確保他們的安全和舒適,。對于孩子,，我們要給予額外的關(guān)注和照顧，耐心走講解和引導,。我們要盡量提供便利和舒適的環(huán)境,，讓他們的春運經(jīng)歷更加愉快和難忘。通過對于不同人群的服務,，我體會到了人與人之間的關(guān)懷和理解的重要性,，并且更加懂得了如何提供更好的服務。

最后,，作為公交志愿者,，我們也深切感受到了自己的成長和收獲。通過春運的經(jīng)歷,，我們學會了團隊合作,、協(xié)調(diào)溝通、解決問題等一系列實踐技能,。我們親身感受到了付出勞動的意義和價值,，更加珍惜每一次服務的機會。從旅客的笑臉和對我們的感謝中,，我們獲得了內(nèi)心深處的滿足感和自豪感,。這種成長和收獲會伴隨著我們，也將使我們更加勇敢地去面對新的挑戰(zhàn)和機遇,。

總結(jié)而言,，作為一名公交志愿者，我在春運期間走進了旅客的世界,，體會到了他們的困擾與期待,。通過努力，我們能為旅客提供更好的服務和幫助,，緩解他們的困難和不便,。在這個過程中,，我不斷成長和進步，也收獲了人生中寶貴的經(jīng)驗,。我相信，通過我們的努力,，春運會越來越便捷和溫馨,，我們的志愿者隊伍也會成為春運的一道亮麗風景線。

春運志愿心得體會篇十

第一段：介紹春運交警志愿者的背景和重要性（200字）

在中國,，春運交通是一年一度的盛會,，每年都吸引著數(shù)以億計的人們返鄉(xiāng)團圓。然而,，隨著人口流動的膨脹,，春運的交通壓力也越來越大。為了保障廣大旅客的出行安全和順利,，春運期間交警志愿者的工作變得尤為重要,。作為交通安全的守護者和接待旅客的志愿者，他們不僅需要具備相應的專業(yè)知識和技能,，還要擁有應對突發(fā)情況的決斷力和溝通能力,。春運交警志愿者的經(jīng)驗和體會對我們了解春運交通形勢，了解交警工作的艱辛與重要性,，以及提升公眾安全意識,，具有重要的參考意義。

第二段：交警志愿者對春運的宣傳和指導工作（200字）

春運期間,，交警志愿者起著重要的宣傳和指導作用,。他們不僅熱心地宣傳交通法規(guī)和安全常識，提醒旅客注意出行安全,，還經(jīng)常指揮交通,、疏導人流。在凌晨三點,，我曾在寒風中看到一位交警志愿者正忙碌地為旅客指引方向,，耐心地解答各類問題。他的熱情和敬業(yè)精神深深地打動了我,，讓我明白到做一名交警志愿者絕非易事,。

第三段：交警志愿者在發(fā)現(xiàn)和處理交通事故中的責任和挑戰(zhàn)（200字）

除了宣傳和指導，交警志愿者還要面對各種事故和突發(fā)情況,。他們可能需要在短時間內(nèi)組織應急救援,，處理交通事故，并與其他部門進行及時協(xié)調(diào),。這需要志愿者們有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,，并具備一定的救護知識和基本的交通事故處理經(jīng)驗。在處理事故時，志愿者們要保持冷靜,、沉著,，并且迅速做出判斷和決策，確保傷者得到及時救援,，保護現(xiàn)場的安全和順利,。

第四段：交警志愿者感受與成長（200字）

作為春運交警志愿者，我深刻地感受到了自己在工作中的責任和使命,。此次經(jīng)歷讓我學會了如何與人溝通,，如何應對突發(fā)狀況，如何控制情緒并保持冷靜,。在處理交通事故的過程中,，我也領(lǐng)略到了交警工作的艱辛和危險。與其他志愿者共事的日子也讓我感受到了團隊的力量,，并培養(yǎng)了我的協(xié)作精神和責任感,。這些經(jīng)歷不僅幫助我提升了自身素養(yǎng)，也讓我更加懂得感恩和珍惜生活,。

第五段：進一步提升公共安全意識和精神（200字）

通過參與春運交警志愿者工作,，我們不僅能夠幫助他人，還能夠提升自己的安全意識和責任感,。我們應該將這種精神延伸到日常生活中,，自覺遵守交通法規(guī)，保護自己和他人的安全,。此外,，政府和社會應該加大宣傳力度，提高公眾對春運交警志愿者工作的認可和尊重,，為志愿者提供更好的培訓和保障,，使他們能夠更好地履行自己的職責，為廣大旅客的春運旅程提供更好的保障,。

總結(jié)（100字）

春運交警志愿者的工作不僅需要專業(yè)知識和技能,，更需要熱心、耐心和責任心,。通過參與春運交警志愿者的工作,，他們能夠提升自身的素養(yǎng)，培養(yǎng)團隊精神,，并讓公眾了解和尊重他們的工作,。同時，我們作為普通公民也應該提升自身的安全意識,，尊重交通規(guī)則,，為春運交通安全出一份力,。

春運志愿心得體會篇十一

前幾年的春運中我是一名普通的旅客而今年的春運我作為一名為旅客服務的志愿者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點不同的體會：

我由于不熟悉客運業(yè)務僅僅做一些最簡單的工作,，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李,，幫他們找找候車室等等，從早上8點到11點僅僅三個小時的時間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了,，況且中間還休息了十幾分鐘,，而我發(fā)現(xiàn)進站口的工作人員面對源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車票,，一個班12小時的勞動強度可想而知，為了大家能夠平安的回家過年他們認真的工作,，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達目的地,。

濟南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車室人滿為患,，里面卻空無一人,。還有車站的問詢服務工作很不到位，就二樓一個值班站長室,，外面的辦公桌只有牌子沒有人影,。再就是工作人員的服務態(tài)度問題，旅客購買到車票的那時刻起就應當享受到應有的權(quán)利,，為什么從進站開始聽到的是生硬的話語,，問工作人員問題時總是那么小心翼翼呢。

濟南站應加大宣傳力度,，春運是各大媒體熱門話題,，鐵路應以開放的姿態(tài)迎接旅客，青島站有一個陽光之窗以微笑面對旅客,，濟南站應該向他們一樣樹立一個典型特別是在問詢服務工作上面,，有時候僅僅是一個微笑,，一句貼心的話語就能讓一個人的旅程中充滿陽光！

當我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣睿瑺恐⒆拥男∈肿呱想娞?，把大娘帶到候車室的時候，耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”,，我的心中洋溢著自豪和滿足,。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運的困難帶來什么多大的幫助,，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待,，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖,。

以上就是我作為一個志愿者的親身體驗,，鐵路是一個服務行業(yè)然而由于體制的原因,，我們的服務水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員,，應當有一個比較強服務意識,，端正自己的工作態(tài)度，社會在不斷進步,，鐵路的明天更應該與時俱進,。

春運志愿心得體會篇十二

春運是中國人民一年一度的返鄉(xiāng)的時刻，即便是公交車也承擔著運送返鄉(xiāng)人員的重要任務,。為了保障乘客的出行安全和提供良好的服務,，公交志愿者在春運期間發(fā)揮著重要的作用。在我擔任公交志愿者期間,，我有了許多感悟和體會,。

首先，作為公交志愿者,，我深刻體會到了志愿服務的意義,。公交志愿者不是為了報酬而工作，而是出于對社會和他人的奉獻心理,，主動選擇為人們提供便捷的交通服務,。在春運期間，不少乘客都有返鄉(xiāng)的期待和疲憊,，而作為公交志愿者,，我們就是要給予他們溫暖和關(guān)愛。在車上,，我會熱情地接待每一位乘客,，幫助他們找到座位，并提供幫助搬運行李,。有時候,，面對突發(fā)狀況，我們還得盡力應付,，保持冷靜,，確保每一位乘客的安全和順利出行。這一切的付出都源于對他人的愛和關(guān)心,，成為公交志愿者讓我享受到了無私奉獻的快樂,。

其次，公交志愿者的工作需要細心和耐心,。在春運期間,，人員眾多、車流量大,，所以乘客們的情緒也容易激動,，我們作為公交志愿者必須要有耐心,。我們需要一一解答乘客的各種問題，包括車次,、票價,、路線等等，這些問題看似簡單,，但情況千變?nèi)f化,，我們需要時刻保持耐心，并用最精確的方式解決問題,。有時候乘客的情緒會激動甚至是不禮貌,，而我們需要忍耐不動，保持良好的職業(yè)素養(yǎng),。如果對乘客的情緒進行管理不當,，可能會引發(fā)爭執(zhí)，影響公交車上的秩序,，這是公交志愿者所不希望看到的。明智,、耐心,、細心是公交志愿者工作的基本素質(zhì)，也是我們在春運期間感悟到的重要體會,。

第三,，公交志愿者服務春運不僅是技能的應用，更需要承擔起責任,。在春運期間,，公交車上的人員集中而龐大，乘客眾多,，我們要時刻保持安全意識并且熱心助人,。隨時為需要幫助的乘客提供援助，引導他們在車上座位的安排,、遵守規(guī)則等方面提供幫助,。同時，我們還要及時提供信息,，告知乘客車次,、行車即將到達的站點等情況。在面對繁忙的工作環(huán)境和乘客眾多的情況下,，我們要保持冷靜,，主動承擔起責任，對每位乘客負責,。

此外,，作為公交志愿者,，我們還應該始終保持學習的心態(tài)。公交車是一個大泛濫的知識寶庫,，乘客們的各種背景和經(jīng)歷可以讓我們學到很多東西,。我們可以向乘客們了解到他們的生活和工作經(jīng)歷，并將這些收集的信息轉(zhuǎn)化為愈發(fā)有效的服務方式,，提供更好的服務,。同時，我們還可以通過學習公交行業(yè)知識,，提升自身的工作能力,。了解車輛的維護、交通規(guī)則的變化,、公交線路的調(diào)整等等,，都能夠讓我們更好地為乘客服務。

總之,，作為公交志愿者參與春運工作是一種特殊而有意義的經(jīng)歷,。我們在服務過程中不斷感悟到志愿者服務的意義，培養(yǎng)細心和耐心,，承擔起責任,，并不斷學習進步。這些經(jīng)驗和體會將繼續(xù)影響著我在未來的志愿者工作中,，并成為我人生中寶貴的財富,。

春運志愿心得體會篇十三

今年的寒假，我參加了由我校和xx鐵路集團組織的20xx年春運志愿者乘務員工作,。雖然今年的年不能在家和親人過,，不過，我深信這次的過年一定是我人生中獨特的難忘的一次過年,，一次與重信六組的師傅們和同學們的年,。

20xx年1月23日，我的第一趟春運列車開動了,，是從廣州到信陽的k2210/k2209次列車,。凡事的第一次總會有點興奮與緊張的，上車后,，介紹這趟車的情況和注意事項,，然后就回各自車廂作準備工作（檢查邊門，套垃圾袋,，鎖廁所）,，和等待火車被拉去廣州火車站上客。我被分配在2,、3號車廂,，與梓英,、路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車廂。第一次出車,，我當?shù)氖嵌?，負責教導我的師傅是：李老師。上車前的培訓,，我學到的是規(guī)條上的怎么做,，在第一趟車行車中，我學到的是李師傅的工作經(jīng)驗和實際中的注意事項,。列車到站后,，當然是上客。第一次面對洶涌的客流,，我當時的感覺絕對是緊張,，既害怕在開車前不能上完客，又害怕有乘客上錯車,不過,，漸漸滴又淡定了下來,，因為讓這班車的旅客上完車是我的職責。開車了,，鎖緊邊門,，再慢慢滴擠到車廂另一頭的乘務室，走過這短短的116米,，說難也不難，但說簡單也不簡單,，我覺得用“擠”來形容稍有牽強,。旅程上，可能是坐火車有些單調(diào),，乘客們都很愿意和我聊天,，問問我“為什么來當志愿者”、“大學生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等,。其實我覺得乘客們都挺和藹的,，雖然我只是一名自愿者，這次更是我第一趟車出車,，每每走過車廂到邊門等開門,，他們都能自覺地給我讓道，或是對我對工作的笨拙之處,，他們都能一笑置之,，我覺得這就他們對我的包容和理解。三天后,，我乘坐同一趟列車回到了廣州,。春節(jié)正在臨近,，在休息的幾天，我都默默地養(yǎng)精蓄銳,，為5天后的更大的人流作準備,。

20xx年1月29日，這是第二趟車,，是有廣州到重慶的k776/775和廣州到信陽的k2210/2209,，歷時5天。由這趟車開始,，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅,，而且我也由二班變?yōu)轭^班。這趟車的客流較上次更甚之,，不過,，我淡定了，因為無論人多人少,，既然選擇了當志愿者,，就要負責好我的職責。這趟旅途中,，我病了,，可能是因為喊叫過多導致了咽喉炎和發(fā)不出聲，也因為這次的病,，我更加深刻的感受到車長和小組的同伴們的關(guān)懷,，例如每每翠萍見到我，都不會忘了那句“好點了沒,？”,，雖然只是短短一句，但就是這短短一句使我很感動,，這可能也是我有喜感的原因,。

20xx年2月6日，這是節(jié)前的最后一趟車,，也就是說我們重信六車班的除夕夜將在列車上度過,。列車上的除夕餐可以說是挺豐盛的，有魚有雞有肉更有果粒橙,！過了赤壁站后,，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我們重六車班歡樂的跨年夜,。車內(nèi)有同學和師傅的表演,，車外有遠處的煙花，還有什么可缺呢？那晚,，我表演了吹口琴和和其他幾位同學跳beat it和騎馬舞,，可能表演的不夠精彩，但是看到大家的笑容,，我知道這表演是成功的,。20xx年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次，與車長師傅們和另外19位同伴們度過的快樂的一夜,。

20xx年2月14日,，這是節(jié)后的第一趟車，正月初五,，人流陸續(xù)的返回,，無論是北上還是南下都很多人，不過人多不要緊,，要緊的是,，我們還應該盡好我們的職責，真誠對待每一名乘客,，努力做到0失誤,，最后我們也做到了。這趟車也是我們重信六志愿者車班的最后一趟車,，車廂的氣氛有點抑郁,，我知道這都是大家對其他伙伴的不舍，當然我也有點小抑郁,。記得回到廣州的前一天晚上,，我沒有回去睡覺，而是和大家一起聊聊天,，互相講講自己的故事,，一天不睡覺不是我的精神特別好，其實這也只是我對大家的不舍,。不過,，既然不舍,，為什么我們回到學校后就不能繼續(xù)有交集呢,？既然有了交點，就不能那么單調(diào)的只有一個交點,。

20xx年2月18日,，我再一次回到廣州，也意味著這次的乘務員生活的結(jié)束,。這個月,，我感觸和獲益良多，我只想說的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉?！?/p>

春運志愿心得體會篇十四

第一段：引言（100字）

春運期間,，作為一名交警志愿者，我參加了春運安全巡邏工作,。這段時間的經(jīng)歷讓我深刻體會到,，交警志愿者的工作是保障和維護春運安全的重要力量。在為期一個月的志愿服務中,，我不僅收獲了寶貴的經(jīng)驗,，更加燃起了為社會貢獻自己力量的熱情。

第二段：傾聽民眾心聲（300字）

作為交警志愿者,，我與各類乘客密切接觸,，經(jīng)常傾聽他們的心聲。在這個過程中,，我發(fā)現(xiàn)了一些普遍的需求,。首先，乘客非常希望有一個安全,、有序的乘車環(huán)境,，他們需要交警志愿者的協(xié)助來維持乘車秩序。其次,，乘客對交通出行的信息了解有限,，他們需要志愿者提供準確及時的交通信息。最后,，乘客希望他們的問題和困惑能得到合理解答,，在面對交通狀況不佳時，交警志愿者的耐心與細心給予了乘客們極大的安撫和支持,。

第三段：責任與擔當（300字）

作為一名交警志愿者,，我深深感受到了自己的責任與擔當。春運期間,，我們義無反顧地投入到了繁忙的工作中,。每當清晨的第一縷陽光照射到我的臉上時，我便帶著一顆勇往直前的心情,，為確保乘客的安全順利到達目的地而工作,。在夜晚的漆黑中，無論寒風凜冽還是驕陽似火,，我們都要堅持守崗,，確保交通秩序井然有序。我們是道路的守護者,，是人民群眾的保護神,，我們的責任感使我們甘愿為他人付出,。

第四段：收獲與成長（300字）

在春運期間，我不僅為乘客服務,，更收獲了自己的成長,。細心觀察乘客的需求，我學會了主動幫助他人,。在對待突發(fā)事件的處理中,，我學會了快速反應和冷靜思考。與同事們深入交流,，我學到了團隊合作的重要性,。這段經(jīng)歷讓我更加明白，人人心中都有一份善意,，只要去發(fā)現(xiàn),、去激發(fā)，我們可以互相幫助,、支持和理解,。春運志愿者的工作給了我機會去守護愛與和諧，也讓我變得更加善良與樂觀,。

第五段：感恩與展望（200字）

回顧春運志愿服務,，我深深感悟到了服務他人的價值和意義，同時也向那些默默付出的交警執(zhí)勤民警們致以崇高的敬意,。未來,，我將繼續(xù)投身于志愿服務中，用實際行動傳遞一份善意和溫暖,。我相信,，在交警志愿者的行列中，我們將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗,、無私奉獻的精神,，用自己的力量守護著每一位乘客的平安出行。

春運志愿心得體會篇十五

作為一名春運志愿者,，能在鐵路春運中為旅客獻出一片愛心,、貢獻一份力量，我感到非常榮幸,?；蛟S有時候我們會感覺疲憊，但能為旅客解決一個小問題,，我們的內(nèi)心也是快樂的,。我們有責任,，也有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代,，是能夠擔當時代重任的一代。

作為鐵路春運青年志愿者，我們要感謝很多人-----

感謝____市團委,、____鐵路局團委,、____車站能夠提供提供這樣一個平臺，錘煉了我們的人生,、豐富了我們的閱歷,、拓展了我們的視野，謝謝你們,！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在,，你們?yōu)榻M織好此次春運志愿服務，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中,，不知費了多少心,，你們時常關(guān)心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車站看望我們大家,。我們真的很感動,！感謝火車站的工作人員，是你們教會我們?nèi)绾胃玫臑槁每头?，怎樣把車站的溫暖傳遞到每一位旅客心中,，是你們陪伴著我們走過了這個特殊的春節(jié)，渡過了這個很有意義的寒假,，感謝你們,！你們辛苦了！

我還要對所有的志愿者說：我們?yōu)榱斯餐哪繕俗叩揭黄?，我很珍惜和你們并肩作?zhàn)的每一天,。我們服務了旅客，奉獻了春運,，也收獲了自我,，我們擁有這個寒假同樣的精彩。我相信,，不管我們以后在哪里,，都不會忘記20__年春運在____車站這段難忘的經(jīng)歷，都不會忘記我們的友誼,，即將開學了,，我衷心祝愿大家學業(yè)有成、身體健康,、萬事如意,！

偉大的時代激揚青春的風采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想,，我們一定會在中國共青團旗幟指引下,，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚和傳承,，弘揚新風正氣，服務奉獻社會,，撒播文明之種,，用責任心和愛心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長道路上留下一行堅實的足跡,。

春運志愿心得體會篇十六

開學之期已至,，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲，我們的春運志愿者也將回歸自己的身份,，上學,、上班…或許部分人還堅守另一個崗位，繼續(xù)把微笑傳遞,，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事,，是我的榮幸在這里，請允許我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意,！

長大,，我不知所措

麥兜說的沒錯，人要到了大病或者重要關(guān)頭會有重大的人生感悟,。當然,，我也是其中一員。大年初二那天,，早上起來起不了床才發(fā)現(xiàn)昨天不小心扭傷的腳踝變得更加嚴重了,，根本就不能走動，還想著悠哉游哉溜達,、聚會的我無奈地躺在床上,，準備好好接受這命運的安排。感悟,，感悟,，彷徨人生路。

十幾個春秋已經(jīng)在我手中無聲的滑落,，留下的只有一身脆弱的小武裝,，等待著世界的挑戰(zhàn)不斷強化自己。我們是國家未來的生力軍,，怎樣的發(fā)展方向決定著我們的未來社會地位的定位,，從孩提時一路走來，多少伙伴有了他們自己的路,，而我還在憧憬中徘徊,。直至現(xiàn)在上大學，接觸的事物不斷增多,，發(fā)現(xiàn)“利”字當頭,，一個詞兒說來就是“現(xiàn)實”,。后來，接觸了志愿者工作,，感悟的人生初步人生真諦有了另一層次的提升。原來這世界還是那么的美好,。我們只要保持自己最初真善美的心,，世界上其實真的不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的心,！涉世不足的我曾一次次陷入社會不公的漩渦中,，重新審視這世界的真實度究竟如何世態(tài)炎涼…不想長大，真的不想長大,，長大之后就沒有了很多很多嘻哈的伙伴,，可社會不需要永遠的小孩，我必須獨立,。怎樣處理好理想與現(xiàn)實,、個人與集體、自由與紀律…這一系列的人生必修課題,，都需要我去觀察,、思索、實踐,、選擇,，最終走出一條屬于我自己的人生路，路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,！

告別中學時代，邁進大學校門人生歷程翻開了新的一頁,。滿懷希望和憧憬,，在這里為我未來一一探問，在這里,，我會找到了新的答案,。

奉獻，我受益匪淺

經(jīng)過志愿者報名,、培訓,、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在,。能成為一名20xx年廣州南站志愿者,，是我的榮幸也是我驕傲。

回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑,，這一點我受益頗深,。笑容是最具有感染力的外交方式,。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的,，熱情的,，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸,。禮貌,，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個國家的氣度,；禮貌,，體現(xiàn)的是一個國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn),。

我在一個這樣的國際性地標做志愿者,，是我這一輩子無價的財富！

生活,，茁壯我們成長

成長,，我們需要一個平臺，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機會,。

每天早上六點鐘起床,，早上起來的時候暈乎乎的…要是在平時，周六不過八點鐘絕不起床…極其不愿意睜開朦朧的睡眼,，想辦法控制自己的惰性,，調(diào)整自己，克服自己的對床的依賴,。第一天就拿起《沉思錄》反省,。。,。早上天還沒有亮我們就出發(fā)了,，天上的星星像是對著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運服務時候的路線及時到達南站,，原來已經(jīng)有很多人提前到了,，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個紀律嚴謹?shù)膱F隊！

然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想,，開始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問題,，經(jīng)常的崗位調(diào)動讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級管理不明確的情況,，以致我們做得感覺很迷茫,。當然，我們不是木偶，經(jīng)過我隊伍里邊幾個同事的商量,，我們決定搞“獨立自治區(qū)”并招募成員的加入,，結(jié)果不出我所料，反響相當之好,。慢慢地,，我們同事同學之間的熟悉，讓我們的關(guān)系變得更融洽,。中午飯菜不錯,，同時也感謝春運指揮部讓出辦公室來給我們就餐，不用風餐,。最糾結(jié)的是七點多回到學校,，還要自己解決吃飯問題,，經(jīng)過了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面,，唉，她們是祖國的花朵啊,，那里能夠這樣摧殘?。?！沖涼有時還要用電熱棒,，雖然有點危險，但也好比不洗吧,。幸虧我們這便有電飯煲,、電磁爐，煮面,、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦,！

肯定，無形的喜悅一直鼓勵我堅持下去,，去做好每一次帶隊,。這絕對少不了大家的支持，我才能夠堅持下來繼續(xù)奮戰(zhàn),，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配,！

誤會，是揭開真相的鑰匙

隨著服務時間的加長,，我們幫助的人越多,，就越發(fā)覺，誤會往往會出現(xiàn)的越多,?；谏霞壥枭⒙每托枰覀儠鶕?jù)指示適當?shù)厥枭⑷肆?，所以推薦旅客走最佳路線,，卻有時候得不到諒解,，說我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認可,，難免會有點泄氣,。

站崗期間，會有不同的人問路,，能幫上忙解答固然感到高興,，但有時候我還是答不上，只可以向他說聲對不起,，指示他去服務中心或者驛站詢問,。我還應努力學習、探究,，進一步熟悉周圍環(huán)境,，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置，乘車方式等,。這樣,，我才能不斷進步更好地服務大家！服務社會,！

心感謝你們的意見和建議,，因為有你們的支持。我才能在不斷實踐中進步成長,！

語言,，我們就在咫尺從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說話,，體驗不同的異地情懷,。秉承著學以致用的校訓，我在這里積極地與外國人交流說話,，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務,，為他們指示目的地。

1月27號早上,，我照常站崗,，前邊一位女士在我面前停下來，然后用手機摁了幾下,，接著伸出手機到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容,，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應用簡單手語跟她指示售票處的方向,，她微笑的臉容,，永遠最好的名片，其實每個人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡,，平等地看待每一個人,，他們需要的是理解。絕對不是憐憫,，而是更多的支持和鼓勵,！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢想不懈進取,，不是嗎,？！

我是春運志愿者,，我為自己代言你只看到我的笑容,，卻沒看到我的汗水；你有你的懷疑,，我有我的堅持,；你否定志愿者的意義，我決定我的信仰,；你嘲笑我勞而無獲,，我可憐你內(nèi)心冷漠,；你可以輕視我的付出,，但未來會證明我的價值；夢想,，注定是孤獨的旅行,，路上少不了輕視和質(zhì)疑，但,，那又怎樣,？哪怕遍體鱗傷，也要堅持信仰,。我是春運志愿者,，我為自己代言。我想志愿者都要經(jīng)歷這些吧,，每一個志愿者都少不了被質(zhì)疑和誤解,，但我想每個志愿者都是懷著無私奉獻的精神去幫助每一個需要幫助的人。我想每個志愿者也都像我一樣,，就算再苦再累,，但內(nèi)心也是快樂的，因為我們收獲了他們的感謝和贊美,！

每一個志愿者都是充滿熱情的,，我們耐心的為旅客答疑解惑，像其他志愿者一樣，當我看到一個個拿著繁重物品的旅客,，當我看到孕婦和小孩時,，我總會上前問道：“你好，需要幫忙么,？”我記憶最深刻的是有一個老母親去重慶兒子家過年,，手里提了太多的行李，甚至包括一只整羊,，沒辦法進入火車站,，于是我說道：“您要去哪里呢，我可以幫您,?！痹谖?guī)退蜕匣疖嚨倪^程中，她一直笑著對我說：“你們真好,，謝謝小伙子,，真是現(xiàn)代的活雷鋒！”我說：“不用謝,，這是我們志愿者該做的,。”當她對我露出滿意的微笑時,，我的心里就充滿了動力,，即使再冷再累也不怕。

每一個志愿者都少不了被質(zhì)疑和誤解,，在活動過程中,，并不是每個旅客都會接受我的幫助，有時也會遭到誤解,，遭到無視甚至白眼,。“沒準是要騙我們的錢財呢,，我們要小心點”“現(xiàn)在騙子越來越多了,，這么小就開始行騙”有時我不禁想到，我們干嘛要遭受別人的白眼,，來這遭罪,？難道是為了享受這風吹日曬，只是為了呼吸這煙塵廢氣,，不是的,，我覺得我并沒有白來，當別人對我的服務進行評價,，進行稱贊的時候,，我心中的滿足與自豪無疑是我最大的報酬,！

做春運志愿者充滿了辛苦，做好一項工作并不像想象中那么簡單,。連續(xù)站了幾個小時,，又餓又累的我?guī)缀鯎尾幌氯チ耍恢辈粩嗫粗?，想著午飯時間的到來,。但看其他志愿者的情況，當我看到他們大包小包的幫旅客們提行李,，積極引導他們到正確的入口,，我立馬放下疲憊，繼續(xù)幫助旅客,。

短暫的志愿者服務已經(jīng)結(jié)束,，我收獲了很多，我內(nèi)心也充滿了不舍,，充滿了感激,。這短暫的志愿者服務，讓我懂得了團結(jié)就是力量,。大家都是為了幫助他人,，原本是陌生人的我們因為有共同的愛心而相識；這短暫的志愿者服務,，讓我懂得了真誠地對待每一個人,。當旅客向我詢問時，我總會細心地解答,；這短暫的志愿者服務,，讓我懂得了奉獻的快樂,。在幫助旅客時,，每個旅客都會對我露出微笑，這就是快樂,。這短暫的志愿者服務,，讓我獲得了巨大的財富！我想這一次的志愿者活動一定會在我的腦海里深深印下印記,，我獲得了友誼,，我獲得了快樂，我獲得了經(jīng)驗,。

我內(nèi)心也充滿了不舍,，不舍那些一起工作的志愿者，不舍工作站里的城管同志,，不舍那陪伴我工作的小紅帽和綬帶,，有太多不舍,。

我內(nèi)心也充滿感激，感謝學校給我們創(chuàng)造了這個機會,，感謝校領(lǐng)導和各級領(lǐng)導的關(guān)懷,，感謝工作站一直照顧志愿者的城管人員，感謝一直陪伴在我身邊的志愿者們,，有太多的感謝,，感謝每一個人，感謝,！

春運志愿心得體會篇十七

今年的寒假,，我參加了由我校和__鐵路集團組織的20__年春運志愿者乘務員工作。雖然今年的年不能在家和親人過,，不過,，我深信這次的過年一定是我人生中獨特的難忘的一次過年，一次與重信六組的師傅們和同學們的年,。

20__年1月23日,，我的第一趟春運列車開動了，是從廣州到信陽的k2210/k2209次列車,。凡事的第一次總會有點興奮與緊張的,，上車后，介紹這趟車的情況和注意事項,，然后就回各自車廂作準備工作（檢查邊門,，套垃圾袋，鎖廁所）,，和等待火車被拉去廣州火車站上客,。我被分配在2、3號車廂,，與梓英、路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車廂,。第一次出車，我當?shù)氖嵌?，負責教導我的師傅是：李老師,。上車前的培訓,，我學到的是規(guī)條上的怎么做,，在第一趟車行車中,，我學到的是李師傅的工作經(jīng)驗和實際中的注意事項,。列車到站后，當然是上客,。第一次面對洶涌的客流,，我當時的感覺絕對是緊張，既害怕在開車前不能上完客，又害怕有乘客上錯車,不過，漸漸滴又淡定了下來,，因為讓這班車的旅客上完車是我的職責,。開車了，鎖緊邊門,，再慢慢滴擠到車廂另一頭的乘務室，走過這短短的116米，說難也不難,，但說簡單也不簡單,，我覺得用“擠”來形容稍有牽強,。旅程上,，可能是坐火車有些單調(diào),，乘客們都很愿意和我聊天,，問問我“為什么來當志愿者”、“大學生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等,。其實我覺得乘客們都挺和藹的,，雖然我只是一名自愿者，這次更是我第一趟車出車,，每每走過車廂到邊門等開門,，他們都能自覺地給我讓道，或是對我對工作的笨拙之處,，他們都能一笑置之,，我覺得這就他們對我的包容和理解。三天后,，我乘坐同一趟列車回到了廣州,。春節(jié)正在臨近，在休息的幾天,，我都默默地養(yǎng)精蓄銳,，為5天后的更大的人流作準備。

20__年1月29日,，這是第二趟車,，是有廣州到重慶的k776/775和廣州到信陽的k2210/2209，歷時5天,。由這趟車開始,，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅，而且我也由二班變?yōu)轭^班,。這趟車的客流較上次更甚之,，不過，我淡定了,，因為無論人多人少,，既然選擇了當志愿者，就要負責好我的職責,。這趟旅途中,，我病了,，可能是因為喊叫過多導致了咽喉炎和發(fā)不出聲，也因為這次的病，我更加深刻的感受到車長和小組的同伴們的關(guān)懷，例如每每翠萍見到我，都不會忘了那句“好點了沒,？”，雖然只是短短一句，但就是這短短一句使我很感動,，這可能也是我有喜感的原因,。

20__年2月6日,，這是節(jié)前的最后一趟車，也就是說我們重信六車班的除夕夜將在列車上度過。列車上的除夕餐可以說是挺豐盛的，有魚有雞有肉更有果粒橙,！過了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我們重六車班歡樂的跨年夜。車內(nèi)有同學和師傅的表演,，車外有遠處的煙花，還有什么可缺呢,？那晚,，我表演了吹口琴和和其他幾位同學跳beat it和騎馬舞,，可能表演的不夠精彩，但是看到大家的笑容,，我知道這表演是成功的,。20__年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次，與車長師傅們和另外19位同伴們度過的快樂的一夜,。

20__年2月14日，這是節(jié)后的第一趟車,，正月初五,，人流陸續(xù)的返回，無論是北上還是南下都很多人,，不過人多不要緊,，要緊的是，我們還應該盡好我們的職責,，真誠對待每一名乘客,，努力做到0失誤，最后我們也做到了,。這趟車也是我們重信六志愿者車班的最后一趟車,，車廂的氣氛有點抑郁，我知道這都是大家對其他伙伴的不舍,，當然我也有點小抑郁,。記得回到廣州的前一天晚上，我沒有回去睡覺,，而是和大家一起聊聊天,，互相講講自己的故事,，一天不睡覺不是我的精神特別好，其實這也只是我對大家的不舍,。不過,，既然不舍，為什么我們回到學校后就不能繼續(xù)有交集呢,？既然有了交點,，就不能那么單調(diào)的只有一個交點。

20__年2月18日,，我再一次回到廣州,，也意味著這次的乘務員生活的結(jié)束。這個月,，我感觸和獲益良多,，我只想說的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉?！?/p>

春運志愿心得體會篇十八

隨著新冠疫情的暴發(fā),，春運成為了一次關(guān)鍵的戰(zhàn)役，也考驗著每一位參與其中的抗疫志愿者,。我在這場戰(zhàn)役中擔任志愿者,，與眾多志愿者們一同奮戰(zhàn)，經(jīng)歷了許多難忘的事情,，同時也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會,。

首先，守望相助,。在春運期間,，許多旅客因為疫情無法返鄉(xiāng)，不少人面臨困難,，而我作為一名志愿者,，盡力幫助他們。有一次,，我遇到了一個老人,，他已經(jīng)錯過了幾趟車，情緒非常低落,。我主動上前詢問情況,，了解到他返鄉(xiāng)的意愿非常堅決，但是由于車票緊張,，一直沒有買到票,。于是，我?guī)退蚵犃艘幌虑闆r,，最終找到了一張返鄉(xiāng)車票,，并幫他購買了,。看到老人眼中的感激與欣慰,，我心中也充滿了成就感,。

其次，解答疑問,。由于疫情的影響,，今年春運的信息變得異常復雜，許多旅客對于政策,、車次等事項有很多疑問,，作為志愿者，我們義不容辭地承擔起了答疑解惑的責任,。記得有一次,，一個年輕的女孩在詢問有關(guān)檢測的問題，她滿臉憂慮,。在我耐心地為她解釋了相關(guān)政策后,，她臉上的憂慮逐漸消散，感謝地說道：“謝謝你,，讓我對回家有了更多的信心,。”這一幕讓我深感,，作為一名志愿者,，不僅要提供信息，還要給予他們溫暖和安心,。

再次,，保障安全。疫情期間,，防控工作是重中之重，作為志愿者,，我們要時刻保持警惕,，確保旅客的安全。比如,，我們要求旅客佩戴口罩,，測量體溫，并嚴格執(zhí)行人員流動管理,、場所消毒等措施,。有一次，一位旅客忘記了戴口罩,，我及時上前提醒,，他感慨地說：“謝謝你們的關(guān)心,，護佑我們歸家的路?！痹诠ぷ髦?，我深刻認識到，抗疫是每個人的責任,，只有保障好自己和他人的安全,，我們才能共同戰(zhàn)勝疫情。

同時,，友善相待,。在忙碌的春運時期，很多旅客心情浮躁,，容易產(chǎn)生矛盾和沖突,。做為一位志愿者，我們要以友善的態(tài)度與旅客相處,。有一次,，我遇到了一個父親和兒子之間的爭執(zhí)，兒子發(fā)脾氣,，父親也憤怒地回應,，場面一度尷尬。我主動上前勸解,，從疏導情緒開始,，逐漸讓他們冷靜下來。最終,，他們和好如初,，感慨地說：“沒想到我們的爭執(zhí)問題，居然還需要你們志愿者來做和事老,?！边@讓我深刻地認識到，溝通和理解是化解矛盾的關(guān)鍵,，我們的友善和耐心能夠傳遞給旅客更多的溫暖和理解,。

最后，不忘初心,。我深知,，我之所以成為一名志愿者，并不是為了得到物質(zhì)上的回報,，而是為了付出自己的一份力量,，盡自己的一份責任,。在春運抗疫的戰(zhàn)斗中,，我看到了眾多退休老師、離退休干部,、大學生志愿者等各個團隊的犧牲與付出，他們無怨無悔地堅守自己的職責,，與疫情抗爭到底,。與這些志愿者們相處的時光讓我更加明白，每一個人都有責任去為社會貢獻自己的力量,，并不斷地保持初心,，做一名對社會有益的人。

春運抗疫志愿者是一支默默無聞的隊伍,，他們的付出和努力是春運的有力保障,，也是疫情防控的堅實陣線。通過參與春運抗疫工作,，我更加深刻地體會到了團結(jié)協(xié)作,、守望相助的重要性，并且時刻保持警覺,，為旅客的安全提供保障,。作為一名志愿者，我愿意繼續(xù)朝著這個方向努力前行,，為社會的發(fā)展與進步貢獻自己的一份力量,。

春運志愿心得體會篇十九

春運是中國最大規(guī)模的人員流動現(xiàn)象之一，數(shù)以億計的人們迎著寒風踏上回鄉(xiāng)的路途,。作為保障春運順利進行的一支重要力量,，交警志愿者在春運期間投身于交通組織、服務旅客的工作中,。即使面臨著寒冷,、疲勞和壓力，交警志愿者們?nèi)匀粓允貚徫?，以自己的無私奉獻為春節(jié)的回鄉(xiāng)路保駕護航,。

第二段：記錄志愿者的工作體驗

志愿者們作為交警的幫扶者，他們承擔著交通疏導,、維護治安,、服務旅客等各種重責任。在繁忙的路口,，他們揮舞著手中的交通標志牌，指揮車流有序通過,；在車站,、機場，他們詳細指引旅客，確保他們準時乘車,；在旅途中,，他們是旅客們暖心的伙伴，盡心盡力的解答問題,、提供幫助,。無論是陰雨綿綿、刺骨寒風,，還是惡劣天氣,，志愿者們始終在第一線默默付出，他們用自己的行動詮釋了交警鐵軍的真正含義,。

第三段：分享志愿者們的心得體會

交警志愿者們紛紛表示,，通過參加春運期間的工作，他們深刻領(lǐng)悟到了集體榮譽和個人價值的相互關(guān)系,。他們明白了只有將個人的力量融入到集體中,，并為集體的利益付出，才能實現(xiàn)自身的價值,。同時,，志愿者們也在實踐中收獲了人與人之間的感情和相互理解。在與旅客的互動中,，他們親身體會到了乘客們的期盼和對家的思念,，進一步堅定了他們?yōu)槁每蛡儽ｑ{護航的決心。

第四段：探討志愿者工作的意義和價值

交警志愿者的到來,，有效地增加了春運期間的力量和資源,，緩解了公共交通的壓力。他們的存在讓旅客們在路途中感受到了溫暖和安心,，同時也提高了春運的安全水平,。志愿者們的努力為整個社會樹立了道德典范，傳遞了關(guān)愛與奉獻的精神,。因此,，交警志愿者的工作無疑具有重要的意義和價值，他們以實際行動為社會做出了積極貢獻,。

第五段：總結(jié)交警志愿者的心得體會

交警志愿者們在春運期間付出了辛勤努力,，他們克服寒冷、疲勞和壓力,，堅守在一線,，保障了旅客的安全和順利出行。通過志愿者的工作經(jīng)驗,，他們不僅增長了知識和技能,，更為個人成長和社會責任感增添了濃墨重彩的一筆,。志愿者們用自己的努力讓春運更加溫馨和安全，無疑為整個社會注入了正能量,。

在春運中,，交警志愿者們的辛勤付出和堅守精神是值得我們銘記的。他們以實際行動詮釋了交警的根本宗旨——保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全,，并以自己勇于擔當?shù)膽B(tài)度讓我們每個人感受到了守護的力量,。正是因為這些愛心和奉獻，春運期間的人們才能夠享受到更加溫暖和安全的回家之旅,。期盼未來,，交警志愿者們能夠繼續(xù)發(fā)揚這種精神，為春運保駕護航,，為社會和諧穩(wěn)定貢獻自己的一份力量,。

春運志愿心得體會篇二十

整個寒假，作為支援廣州春運的一名列車乘務員志愿者,，我一直奮戰(zhàn)在春運的第一線,，沒有言苦，沒有退縮,。在這個特別有意義的寒假里,，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學到了很多，也成長了很多,。于我而言,，在這個寒假我不僅體驗了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運的真實情況,，學習到了鐵路運輸?shù)囊恍┲R,，鍛煉了自己某些方面的能力，結(jié)交了一群很好的朋友,；這些組合起來,，可以說是我大學時代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié),。

現(xiàn)在,，列車乘務員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而,，回想起來,，工作前培訓時的辛苦，上車前對這份工作的憧憬,，在車上各種事情對自己的磨練,，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。

某天晚上,，我正在悠閑的宿舍里看電影,，突然收到短信：我被調(diào)到l22組,，第二天早上就要去廣州客運段那里學習，或許第三天就要上車工作了,，這是個天大的消息！我原來是在園藝學院的組的,，卻突然被通知調(diào)到了一個完全陌生的組,；我馬上就要上車參加春運工作了，我感覺自己還沒有做好準備呢,，出車的物質(zhì)準備沒做好,，心里也還沒有做好準備。但是,，既然任務已經(jīng)來了,，就必須馬上緊張起來，進入工作的角色,。

2月12日早上的五點,，我起床了，六點我們組就要集合出發(fā)出車了,。終于要作為一名列車乘務員上車工作了,，我的心充盈著激動。

九點多鐘的時候,，我們終于登上了將要陪伴我們度過一個寒假的列車,。咋一看，很是失望：我們的列車是條件最差的綠皮車,，車上不能沖電,，沒有電熱水機，而要用鍋爐燒水,，連睡覺的地方也要一些人擠著睡,，這設(shè)備實在是差呀！剛上車的時候,，這車還一身臟呢,，到處都是灰塵。因為是第一次上車,，很多工作都不知道要怎么做,，所以列車長給我們開了個短會后就叫我們回各自負責的車廂，等候老乘務員來來給我們演示工作的流程,。然后要做些清掃工作,，要檢查自己車廂的備品有沒有充足，要去領(lǐng)滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中,，還在探索中的時候,，列車開動了——向廣州火車站的站臺開過去了,。等我們反應過來的時候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了,，而這個時候的我們還沒理清個頭緒該怎么一步步工作呢,。

就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓時講過的內(nèi)容時，列車?？吭诹苏九_,，耳邊很清晰地響起站臺很清脆的廣播。按照培訓時教的,，我們下車立崗了,。令我們吃驚的是，情況遠比我們想象的恐怖,。人流想潮水一樣向我們蓋過來,，劈頭蓋臉的，搞得我們有點懵,。驗票沒多久,，就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了，似乎塞不進人了,，但是站臺上還有很多我車廂的旅客等著上車呢,，怎么回事？原來,，剛上車的人都堵在門口了,，旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道，很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動了,，這就導致下面的旅客上不了車,。這時候，我的工作就不只是驗票了,，我還要高聲喊,，叫上車的旅客往車廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺工作人員的幫助下,，人總算是都擠進車廂里去了,。

車動，開出站臺之后,，我們要做的就是做好個方面的宣傳工作,。在車上工作了之后，我得出一個結(jié)論：說得多了,，需要做的就少了,。所以，從上車開始,，我們就要宣傳好,，安全宣傳,，衛(wèi)生宣傳等等。一般我會首先做自我介紹,，然后站在旅客的角度去告訴他們,，為了他們的健康，為了他們有個舒適的旅行環(huán)境,，請他們怎么去配合我們的工作,。我發(fā)現(xiàn)這樣去做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多,，而且我們還博得了旅客們的好感，他們都對我們的工作給予很高的評價,，也很配合我們的工作,。

一兩趟車下來，列車上的工作對我們來說已經(jīng)不是什么難事了,。簡單說來,，無非就是立崗、開門關(guān)門,、打掃衛(wèi)生,，但是要做好工作卻不是那么簡單。很多旅客多說,，我們這些志愿者們的工作做得比那些正式的乘務員要好,。究其原因，無非是我們在工作中投入了我們的熱情,，對旅客我們多了一份關(guān)心,；而其，我們會在工作中想辦法,，給旅客創(chuàng)造方便,。那我自己的工作來說，立崗上客的時候,，我就會告訴旅客要往車廂中間走不要堵住了門口和過道,，還會告訴旅客那些行李不能放在行李架上；車出了站臺后,，我會做好安全和衛(wèi)生方面的宣傳,，同時會關(guān)注一些老幼弱殘病等重點旅客；有的旅客的行李沒辦法放上行李架時,，我會動員其他旅客幫忙,；地面臟了會及時打掃，同時告訴旅客為了大家的方便要注意衛(wèi)生,；我還會跟旅客聊天,，讓他們知道一些他們很想知道的關(guān)于大學生的東西,；我還會很尊重他們的一些想法……通過我的努力，我的工作得到了旅客的肯定,。在我的留言本上,，很多旅客寫下了贊揚的話語。

在這么一份并不難的工作中,，我感受到了快樂,，是那種自己的工作得到認可的快樂。通過這份工作,，我基本上學會了作為一名列車乘務員要做的所有事情,，更重要的是，我在工作中體會到了服務別人的快樂,，也感覺到了自己的價值所在,，感覺到了我們大學生的.優(yōu)勢。