總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)篇一

實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái),，為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì),，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí),。在12月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多。

而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè)。因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì),，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上,，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫(kù)存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)／天無(wú)間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。

（1）組織貨源,；包括實(shí)物,、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù),。

（2）訂單處理,；企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確,、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

（3）網(wǎng)上支付,；

（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中

（5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

3、從信任度而言,，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,，相對(duì)于其他兩種而言,，信任度最高,。

從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的,，步驟很多。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到,，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益,，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

其次，買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益,。

第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式,，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇,。無(wú)論是在b2b,、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中,。

在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn)、渠道拓寬,、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等,。學(xué)好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾,，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過(guò)程就是追求,、推廣與修飾人生的過(guò)程,，唯有奮斗才能成功,。

最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場(chǎng)信息,。

3,、期回訪老客戶,，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶的反饋意見(jiàn)。

4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同,，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后,，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺(jué),，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離,。

此次實(shí)習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課,，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái),，再努力、再奔跑,，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑,、放飛，縱然線斷失離,，亦放手騰飛！

完成實(shí)習(xí)日記,、實(shí)習(xí)周記以及實(shí)習(xí)報(bào)告之后，再寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié),，覺(jué)得有些累贅，該匯報(bào),、該交代的基本上已經(jīng)如數(shù)奉上了，那在此就做些零碎的補(bǔ)充吧,。

在杭州xxxx公司里,，我作為一名新員工,，只能說(shuō)是慢慢熟悉企業(yè)的運(yùn)作,，一開(kāi)始同事們對(duì)我只是講解企業(yè)發(fā)展史,、產(chǎn)品說(shuō)明,、企業(yè)工藝流程說(shuō)明等比較籠統(tǒng)的事情,，到漸漸讓我接觸網(wǎng)絡(luò)組的工作,，使用進(jìn)銷存軟件等關(guān)乎企業(yè)內(nèi)部機(jī)密的事情,，我所學(xué)到的不僅是知識(shí),，還有如何融入社會(huì),、如何與周圍人相處，應(yīng)該說(shuō)同事們對(duì)于我的詢問(wèn)或多或少是有所保留的,，畢竟我沒(méi)有長(zhǎng)期工作下去的可能。我也看到了我專業(yè)上的不足,，企業(yè)需要的電子商務(wù)人才必須是個(gè)全才，必須能夠建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站,，還會(huì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)軟件，而這些技術(shù)和知識(shí)，我花了大學(xué)四年僅僅只學(xué)到了皮毛,，關(guān)鍵時(shí)刻根本拿不出手,。慚愧??！

而讓我記憶深刻的事情,，就是在企業(yè)的時(shí)候，7月23日,，來(lái)了個(gè)中東客戶,，需要用英語(yǔ)交流，上級(jí)分配任務(wù)了,，要求我跟他交流，作為學(xué)生,，回答不上問(wèn)題,，可以說(shuō)不知道,，但是在這里,，不能說(shuō)“我不知道，我不會(huì)”,，我只能硬著頭皮跟他講，不管語(yǔ)法,，不管流暢,，彼此聽(tīng)得明白就好,，在那一刻,，我才深刻明白我們要學(xué)的是口語(yǔ),。所以,，我要加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)，純粹學(xué)語(yǔ)法,、學(xué)單詞真是毫無(wú)用處,，只有能跟英語(yǔ)國(guó)家的人交流了,，才是學(xué)以致用,。不管能不能過(guò)六級(jí)，練好英語(yǔ)口語(yǔ),，這才是硬道理,。

在企業(yè),，邀請(qǐng)個(gè)知名企業(yè)的老總過(guò)來(lái)講座不僅費(fèi)用高，而且機(jī)會(huì)十分難得,。在我即將結(jié)束實(shí)習(xí)的時(shí)候,，有幸碰上了萬(wàn)向集團(tuán)董事長(zhǎng)魯冠球來(lái)企業(yè)講座,。我聽(tīng)說(shuō)2個(gè)半小時(shí)講座的費(fèi)用達(dá)到5000元之多，而且還是預(yù)約了好久才請(qǐng)到的,。培訓(xùn)的內(nèi)容無(wú)非就是創(chuàng)造企業(yè)文化,，提高員工凝聚力,、戰(zhàn)斗力等等內(nèi)容,。但真是物以稀為貴啊,，全體員工濟(jì)濟(jì)一堂,，聚精會(huì)神地聆聽(tīng)“圣賢書(shū)”,。張永飛老師的話點(diǎn)醒了我,，他說(shuō)：“我們要從最熟悉的話里聽(tīng)出員工培訓(xùn)的訣竅來(lái),，可能這些領(lǐng)導(dǎo)人講得萬(wàn)變不離其宗,，但細(xì)節(jié)的處理上還是有差異的,，這些就是我們不惜重金邀請(qǐng)來(lái)的原因?！泵棵肯氲竭@些,，我就覺(jué)得我們學(xué)生太奢侈了,，學(xué)校每學(xué)期花費(fèi)在邀請(qǐng)校外知名人士來(lái)校講座的費(fèi)用是多么昂貴,，而且在校生聽(tīng)講座都是免費(fèi)的,，但我們哪里懂得珍惜,，明白學(xué)校的用心良苦的時(shí)候似乎為時(shí)已晚了，大四了,，就快畢業(yè)了,。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我規(guī)矩了很多,，成熟了很多。在與校園五彩繽紛的世界相比,，這里的色彩是單一的,，這里的生活是拘束的,。一想到不久以后我也會(huì)踏上這片社會(huì)的土壤，我就應(yīng)該學(xué)會(huì)適應(yīng),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)篇二

在畢業(yè)前，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認(rèn)識(shí),。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃,。

公司簡(jiǎn)介

xxx有限公司屬私營(yíng)實(shí)體,，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè),，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右,。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位,。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾,、鞋子和包包,。

我在xxx有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣,。在訪問(wèn)量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，上傳公司的產(chǎn)品圖片,，做產(chǎn)品的宣傳,，吸引顧客的購(gòu)買,。如果有顧客下標(biāo)，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通,，然后下單,，傳給公司的派件部,，然后給顧客派貨,。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)?？梢哉f(shuō),，我們這一部門是最主要的部門，因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系,，溝通,，增加和維護(hù)顧客,。特別是售后的工作,，顧客有什么問(wèn)題必須與他們及時(shí)聯(lián)系,，處理問(wèn)題,，只有這樣顧客才會(huì)信任你,，才會(huì)成為老顧客,。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群,，業(yè)績(jī)才會(huì)穩(wěn)定,。

1. 培訓(xùn)

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn),，了解工作的公司的規(guī)章制度,，了解工作的基本流程,。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們,。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程,，熟悉幾個(gè)訪問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色,，還要有個(gè)人特色,，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,，吸引顧客,。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天,，開(kāi)始申請(qǐng)賬號(hào),，著手上傳產(chǎn)品,。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳,，宣傳該如何打,，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場(chǎng)的選擇,，產(chǎn)品不同,，上傳的賣場(chǎng)不同,，只有上對(duì)了賣場(chǎng),，才會(huì)有更多的訪問(wèn)量，訪問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì)有訂單下,?；旧先斓呐嘤?xùn)室比較辛苦的，因?yàn)樽约阂?，要理解，帶我們的組長(zhǎng)只能講一些基本的東西,，真正的東西要靠我們的實(shí)踐,，這樣才能掌握該掌握的技巧,。

2 .兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，主要分為兩個(gè)階段,。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí),。在開(kāi)始的半個(gè)月里,，作為新人的我們有些手忙腳亂,，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,，真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手,，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的，所以會(huì)有售后的客戶服務(wù)問(wèn)題,，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題?？傊?，在工作時(shí),，忙了這邊忙不過(guò)那邊,，搞得一團(tuán)糟,。經(jīng)常會(huì)挨罵,。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪,。覺(jué)得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好,，以后怎么辦。不過(guò)還好,，帶我們的師兄很耐心,，也很細(xì)心,，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,，和多個(gè)顧客聊天的技巧,。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作,。

第二階段：再剩下的時(shí)間里,，主要是增加業(yè)績(jī)的問(wèn)題,。在我們熟悉基本的操作后,，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào),，這就意味著沒(méi)有老顧客,，需要我們自己尋找顧客,。開(kāi)始的一星期是最難熬的,，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系,，我們要不停地上傳產(chǎn)品,，并且要在對(duì)的時(shí)間，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品,，只有抓住了有利的時(shí)機(jī),，才會(huì)有更多多訪問(wèn)量,，訪問(wèn)量有了,，才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚,。而我們的工作時(shí)間是很長(zhǎng)的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn),，如果遇到比較難纏的顧客,，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累,。不過(guò)還好,，只是身體上的,，精神還可以,。在這段時(shí)間過(guò)后有了一定的顧客,，沒(méi)有那么累了，但工作上更繁瑣了,。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中,、售后的服務(wù),，和派件部門處理好相關(guān)的事情,。我想我應(yīng)該是打不死的萬(wàn)年小強(qiáng)，精神一直很好,，這份工作做得很順手,。不過(guò)還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作,，并做好它。

這就是我工作的簡(jiǎn)單經(jīng)歷,，簡(jiǎn)單而充實(shí)，我從中學(xué)到了很多,。

一,、我的實(shí)習(xí)心得

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力,，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素,。

更重要的是在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)篇三

在這一次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的,，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充,，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，核心,。

如果說(shuō),，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,，這不僅是一種必然趨勢(shì),，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置,。至于桂林電力電容器總廠,，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察,，如果企業(yè)同意的話,，我希望能夠和該企業(yè)合作,，開(kāi)辟新的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道,，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧,。上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì),。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。

對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí),，我想如果要做回電子商務(wù),，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能，對(duì)我來(lái)說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，seo是我的目標(biāo),，我想話一年的時(shí)間來(lái)進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo的夢(mèng)想,，主要是通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn),。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書(shū)，拓寬一下自己的知識(shí)面,，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力,，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,，商務(wù)為目的的過(guò)程;加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識(shí);讓我初步了解了b2b、b2c,、c2c的交易過(guò)程,，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書(shū)本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通,，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器,，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們,。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得你有能力給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn),，你能解決企業(yè)的問(wèn)題,，企業(yè)能夠用你，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力,。一方面,，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì)，是你獨(dú)一無(wú)二,，與眾不同,。我覺(jué)得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去,，慢慢的消化,，把它變成自己的東西。我相信我能做到,，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn),，我相信我是獨(dú)一無(wú)二的,。這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

另一方面,，要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的,。而且在沒(méi)有確定行業(yè)之前,，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握,。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員,，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我,，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無(wú)二的,，你是你，誰(shuí)也成不了你,。很感謝這次實(shí)習(xí),，讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路，奮力去開(kāi)拓商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng),，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)篇四

一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，讓我讀懂的了生活中很多道理。

第一,、做人要實(shí)事求是,，切忌夸大

無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中,。我們都是要實(shí)事求是,，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,，但是客人仍然可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”,，我們要做就是，讓客戶相信我們,，而讓客戶相信我們的最基本的就是,，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大,。生活也是一樣,，記住，我們要做真實(shí)的自己,。

第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂(lè)觀向上的心態(tài)

無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作,，保持熱情,，積極樂(lè)觀的心態(tài)，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情,，我們要學(xué)會(huì)笑一笑,，就讓它過(guò)去。

第三,、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假,。

我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié),、看重細(xì)節(jié),，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語(yǔ)言的能力、敏銳的目光,、洞察的能力以及細(xì)膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。

第四,、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié),。

冷靜、忍耐,、平和的心態(tài),，努力把“大事化小、小事化了”,，有促和諧的“耐心”!作為客服,，我們面對(duì)的是全國(guó)各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜,、忍耐,、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì)總結(jié),，總結(jié)遇到的問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧,。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié),，我們才會(huì)有進(jìn)步。

第五,、學(xué)會(huì)自我管理,，量化自己的目標(biāo)

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間,，管理自己目標(biāo),，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng)，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

實(shí)習(xí)后計(jì)劃

明確自己的目標(biāo),，重新審視自己,，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。

首先,，堅(jiān)持自己的想法,，做好淘寶客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會(huì),，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息,。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車，鉆石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段,，為自己未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊,。

然后，多學(xué)多問(wèn)多總結(jié)多運(yùn)用,，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力?，F(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大,。不懂就要問(wèn),，問(wèn)過(guò)之后要總結(jié)，總結(jié)之后,，要學(xué)會(huì)運(yùn)用,。跟運(yùn)營(yíng)部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)得更加貼近,。

最后,，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要向我的夢(mèng)想一步一步的推進(jìn),，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣,。夢(mèng)想還是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的呢,。

給電子商務(wù)專業(yè)的建議

第一,、電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)靈活多變的專業(yè)，因?yàn)樗幕盍Τ渑?，網(wǎng)絡(luò)更新速度,，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個(gè)醒。多關(guān)注新聞,，多實(shí)踐,，一個(gè)人開(kāi)網(wǎng)店，不現(xiàn)實(shí),，那就2-3個(gè)人一起,。開(kāi)網(wǎng)店不是為了賺錢,，是為我們賺取經(jīng)驗(yàn)。

第二,、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說(shuō)我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子,。但是我們不能因?yàn)檫@點(diǎn),，而讓電子這塊一筆帶過(guò)，我希望看到“飛過(guò)天空,，并留下痕跡”,，希望我們學(xué)生在學(xué)過(guò)技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和代碼,。因?yàn)檫@些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本,。

第三、多開(kāi)設(shè)一些實(shí)訓(xùn)課程,，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)等課程要實(shí)抓,，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西,，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)合作還是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，這些都是至關(guān)重要的,。

第四,、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過(guò)渡,。這真是我們專業(yè)老師目前,，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去,，并能演變成熟,。

第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機(jī)感,，人有時(shí)候在危機(jī)中成長(zhǎng),，才能永保斗志，才不會(huì)不斷的進(jìn)步!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)篇五

通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解,，讓我學(xué)到了許多知識(shí),，回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對(duì)書(shū)本的熟悉,，更重要的是在實(shí)際的操作,。

這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的.是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而才能把書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,。實(shí)踐出真理,，在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值,。學(xué)海無(wú)涯，好多好多的東西在向我們招手,，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí),。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中,，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。

這次的實(shí)訓(xùn),，沒(méi)有規(guī)定的上課時(shí)間,，也沒(méi)有規(guī)定的課室，我們有時(shí)候是下午上課,，有時(shí)候又是晚上上課,，很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué),。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過(guò)課,，也是上電腦的！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)篇六

x月x日—x月x日

1,、加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的理解,；

2、掌握b2c,、b2b,、c2c等業(yè)務(wù)形式的基本操作流程；

4,、了解電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的發(fā)展趨勢(shì),；

5、熟練使用安全工具,，確保電子商務(wù)活動(dòng)的安全,。

（一）浙江分公司電子商務(wù)模擬軟件應(yīng)用

浙江電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件集培訓(xùn)、教學(xué),、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐功能于一體,，極大地滿足了電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的需求。模擬環(huán)境包括btb,、btc,、ctc、btc和在線拍賣,。不同角色的學(xué)生可以在權(quán)限范圍內(nèi)獨(dú)立操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的服務(wù)項(xiàng)目,，創(chuàng)建企業(yè)、企業(yè)郵箱應(yīng)用,、數(shù)字證書(shū)應(yīng)用/安裝,、edi應(yīng)用,、產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu),、庫(kù)存,、財(cái)務(wù)管理、信息發(fā)布,、招投標(biāo),、出口、客戶管理,、事件任務(wù)管理、合同履行,、金融業(yè)務(wù),、網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬,、記賬,、發(fā)貨、收貨等,。,，完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程，并提醒小秘書(shū)幫助學(xué)生主要在電商實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺(tái)上操作,。在培訓(xùn)過(guò)程中,，我們組建了自己的團(tuán)隊(duì)，挑選了組長(zhǎng)模擬b2c,、b2b,、c2c等業(yè)務(wù)形式的基本操作。每個(gè)成員扮演不同的角色,。開(kāi)始的時(shí)候,，我們不是很熟練。做好這些操作并不是一件容易的事情,，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)操作都很重要,，稍有差錯(cuò)就無(wú)法完成交易。然而,，對(duì)于我們不理解的問(wèn)題,，我們會(huì)向老師尋求建議。在老師的悉心指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的默契配合下,，我們的團(tuán)隊(duì)一個(gè)個(gè)克服了困難,，我們的運(yùn)營(yíng)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。隨著每個(gè)角色的成功扮演,，每個(gè)流程的順利運(yùn)作,，我們都體會(huì)到了收獲的喜悅,。在這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了專業(yè)理論知識(shí),，也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,，熟練掌握了相關(guān)流程，為我們以后學(xué)好本專業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。

（二）電子商務(wù)安全意識(shí)

第一,，20世紀(jì)90年代以來(lái)，電子商務(wù)模式出現(xiàn),，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速,。電子商務(wù)的廣度和深度空前擴(kuò)大，已經(jīng)滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和日常生活的方方面面,。然而,，有一些因素制約著電子商務(wù)的發(fā)展，安全就是其中之一,。安全問(wèn)題不僅造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,，也嚴(yán)重削弱了人們對(duì)電子商務(wù)的信心。電子商務(wù)安全意識(shí)是我們實(shí)訓(xùn)的最后一項(xiàng)內(nèi)容,。通過(guò)這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,，我們基本上熟練運(yùn)用了安全工具，保證了電子商務(wù)活動(dòng)的安全性,。

第二、從技術(shù)上看,，計(jì)算機(jī)行業(yè)將在完善互聯(lián)網(wǎng)接入路徑的'基礎(chǔ)上,，通過(guò)數(shù)字簽名芯片卡解決問(wèn)題。從根本上說(shuō),，數(shù)字簽名是一種計(jì)算機(jī)代碼,，它可以與專門識(shí)別發(fā)送者的電子傳輸信息相連接。數(shù)字簽名和手寫(xiě)簽名一樣,，旨在確保信息的發(fā)送者不會(huì)被其他任何人假冒,。美國(guó)verisign公司是目前數(shù)字簽名業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，吸引了包括微軟公司和美國(guó)政府部門在內(nèi)的眾多客戶,。許多銀行希望使用芯片卡和數(shù)字簽名為網(wǎng)上銀行提供最大的安全性,。互聯(lián)網(wǎng)專家迪爾克·黑格爾說(shuō)：“這種方法比目前許多銀行使用的個(gè)人識(shí)別碼更安全,?！?/p>

第三，從法律的角度為電子商務(wù)提供安全保障,，即解決電子商務(wù)中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)涉及各方的責(zé)任和權(quán)利等法律問(wèn)題,。為了彌補(bǔ)現(xiàn)有法律的不足,，國(guó)際商會(huì)主持編寫(xiě)了《貿(mào)易數(shù)據(jù)交換電信傳輸統(tǒng)一行為規(guī)則》。自那時(shí)以來(lái),，許多其他示范交換協(xié)議和準(zhǔn)則已經(jīng)出版,。這些數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有“合同安排”的性質(zhì)，但合同安排不能取代強(qiáng)制性立法產(chǎn)生的義務(wù),。在電子商務(wù)中使用現(xiàn)代電子通信手段所產(chǎn)生的法律問(wèn)題最終將通過(guò)立法來(lái)解決,。1996年，聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)通過(guò)了《電子商務(wù)示范法》,，旨在為電子貿(mào)易提供一套國(guó)際社會(huì)可以接受的規(guī)則,，同時(shí)為貿(mào)易合同協(xié)調(diào)提供規(guī)范性指導(dǎo)方針。今年6月中旬,，菲律賓政府迅速頒布了電子商務(wù)法,，確立了網(wǎng)上商業(yè)交易的法律標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的黑客攻擊或破壞,，以及電子盜版，將被罰款和監(jiān)禁三年,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)篇七

本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過(guò)上機(jī)以及利用軟件掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)作模式和基本流程，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并加強(qiáng)動(dòng)手能力,。通過(guò)不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流,，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識(shí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

20xx年9月20xx年11月實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1、申請(qǐng)電子郵箱,；

熟悉的了解并掌握電子郵箱申請(qǐng)的全過(guò)程,，注冊(cè)一個(gè)自己的郵箱。

2,、在招聘網(wǎng)上注冊(cè)招聘信息,；

通過(guò)在招聘網(wǎng)對(duì)招聘信息的填寫(xiě)了解招聘網(wǎng)的各個(gè)功能以及運(yùn)作的流程，并對(duì)自己的求職意向有所明確,。

3,、在淘寶網(wǎng)中開(kāi)設(shè)自己的店面；

熟悉淘寶網(wǎng)開(kāi)店的整個(gè)過(guò)程,，掌握每個(gè)環(huán)節(jié)的流程對(duì)淘寶有了更深一步的了解,，學(xué)會(huì)了如何才能開(kāi)設(shè)屬于自己的店面。

4,、注冊(cè)一個(gè)個(gè)人的網(wǎng)上銀行,；

了解注冊(cè)網(wǎng)上銀行的主要步驟,，學(xué)會(huì)注冊(cè)一個(gè)個(gè)人的網(wǎng)上銀行。

5,、用一物品進(jìn)行網(wǎng)上拍賣,；了解網(wǎng)上物品進(jìn)行拍賣的主要步驟及具體流程，學(xué)會(huì)將一件物品如何放在網(wǎng)上進(jìn)行拍賣,。實(shí)訓(xùn)收獲：

通過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”,，使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解，對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式,，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu),、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程,，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過(guò)程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況,。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作,，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。

經(jīng)過(guò)這幾周的實(shí)訓(xùn),，讓我更深層次的理解一整套的電子商務(wù),。比如說(shuō)在大一學(xué)的電子商務(wù)概論，這些僅僅是書(shū)面上的知識(shí),，沒(méi)有系統(tǒng)的去強(qiáng)化,、去學(xué)習(xí)，這次實(shí)訓(xùn)正好給了我們一個(gè)機(jī)會(huì),。這次實(shí)訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c,、b2b、c2c,、電子銀行,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子郵件,、網(wǎng)上單證,、ca認(rèn)證,、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程,。

我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺(tái)上面進(jìn)行的操作，不管是b2b、b2c等都有前臺(tái)和后臺(tái)之分,。前臺(tái)的操作主要是作為顧客的操作,，主要是進(jìn)行一些會(huì)員的注冊(cè)、網(wǎng)上銀行的注冊(cè),、網(wǎng)上購(gòu)物,、數(shù)字證書(shū)的注冊(cè)和獲取以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)主要是管理員負(fù)責(zé)的,，它能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作,。通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)的操作，使得我了解與參與到電子商務(wù)的全過(guò)程,。

在操作的過(guò)程中,，我覺(jué)得自己的基礎(chǔ)知識(shí)并不牢固，有一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),，自己不知道什么意思,，所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難。這讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練,，更重要的是提高自己的專業(yè)知識(shí)。只有在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,，才能夠使得自己更快,、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識(shí)。我在操作電子商務(wù)“b2b”,，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時(shí)候，就覺(jué)得要做好這些操作也并非一件容易的事,，因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,，稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟,，直到最后完成整個(gè)交易,。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想,。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高,。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中,，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，這是非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí),，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的不足的,。既有知識(shí)上的缺陷,，也有認(rèn)識(shí)上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá),。可見(jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走,，還不成熟,。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問(wèn)一些電子商務(wù)的網(wǎng)站,，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)篇八

專著仔細(xì)，注意細(xì)微環(huán)節(jié),，在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)的重要性。仔細(xì)的看法可以體現(xiàn)在細(xì)微環(huán)節(jié)中,。就我們這些沒(méi)有任何工作閱歷而且是沒(méi)有畢業(yè)的高校生,，更要做到這一點(diǎn)，特殊是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的,。

我也是因?yàn)檫@一點(diǎn),，讓我受到了教訓(xùn)。為什么這么說(shuō)呢,？那次是我上班以來(lái)少有爽快的`客戶,，他只詢問(wèn)了我?guī)讉€(gè)簡(jiǎn)潔的問(wèn)題就訂購(gòu)了，留好了電話,、姓名和住址給我,，可當(dāng)我把我們公司的電話給他時(shí)，我卻發(fā)錯(cuò)了號(hào)碼,，直到那天下午那個(gè)顧客要打錢進(jìn)來(lái)時(shí)卻打不通我們公司的電話,，其次天打電話過(guò)去我才發(fā)覺(jué)，客戶特別懷疑我們的網(wǎng)站是否真的,，也特別生氣,，后來(lái)我給客戶致歉，并答應(yīng)客戶免費(fèi)送一些小禮品,，也無(wú)補(bǔ)于事了,。因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為這事情好大因素都是我的問(wèn)題，覺(jué)得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作,！所以,，這個(gè)訂單失去了。

通過(guò)這件事情,，錯(cuò)誤,，改進(jìn)自己的工作看法。不能再像在校的時(shí)候,，犯錯(cuò)還可以訂正,，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯(cuò),，就會(huì)丟失機(jī)會(huì),，關(guān)于自己本身的生存，公司的命運(yùn),。也讓我明白了,，做事肯定要仔細(xì)。仔細(xì)的看法,，可以從細(xì)微環(huán)節(jié)上體現(xiàn),，比如，與客戶洽談,、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確,、價(jià)格。這些微乎其微的動(dòng)作,，足以讓客戶感受到你的仔細(xì),，那自然而然就情愿與你合作了。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)篇九

短短的半個(gè)月,，xx總及商友的每位員工都帶我們走進(jìn)了社會(huì),。xx的參觀，讓我看到了一個(gè)超大型國(guó)有企業(yè)的生廠和管理等內(nèi)部運(yùn)作的模式,。親眼目睹了企業(yè)信息化的運(yùn)作流程。信息化對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益,，提高管理水平有不可估量的作用,。

電子商務(wù)的廣闊前途讓我在今后的學(xué)習(xí)工作中充滿興趣和熱情。在虛擬的應(yīng)聘中,，來(lái)自企業(yè)和公司的經(jīng)理指出了我面試時(shí)的錯(cuò)誤,，鍛練了我在公眾面前大膽演講的勇氣，認(rèn)識(shí)到要敢于展示自己,，要充滿自信,。為今后找工作做好了準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)的同時(shí)，來(lái)自企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還給我們不斷的開(kāi)會(huì),，解決我們實(shí)習(xí)工作中遇到的各種問(wèn)題和困難,。并講解相關(guān)的理論知識(shí)，使我們知道我們所學(xué)的東西應(yīng)該怎么用,，在他們的講解下結(jié)合我們自己實(shí)踐的情況,，我第一次對(duì)所學(xué)知識(shí)達(dá)到真正的理解，原先書(shū)本上枯燥空洞的理論一下子變的如此形象生動(dòng),。大大提高了學(xué)習(xí)興趣,，明確學(xué)習(xí)方向。

在這些天的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，xx總及xx商友實(shí)習(xí)基地的全體員工始終恪盡職守,，辛苦奔波，為我們實(shí)習(xí),，生活做了大量工作,。感謝xx總的動(dòng)態(tài)教學(xué)模式，感謝實(shí)習(xí)基地全體員工,，祝你們工作順利,，實(shí)習(xí)基地越辦越好！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)篇十

暑假都已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)月,，在最近一個(gè)星期,，我到xxx國(guó)際幼教集團(tuán)參與實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就讓我說(shuō)說(shuō)我在這個(gè)星期的感受,。

首先,，當(dāng)然是該集團(tuán)的老總，集團(tuán)的董事長(zhǎng)是郭x,，接觸了幾次之后,，郭董給我的感受是一個(gè)精明、能干,、胸懷大志,、辦事能力高的女強(qiáng)人！她的辦事態(tài)度,，風(fēng)格,，方法，是很值得我學(xué)習(xí)的,，正是由于她的努力和聰明,，集團(tuán)的業(yè)績(jī)才蒸蒸日上，發(fā)展也迅猛向上,，總的來(lái)說(shuō),，她確實(shí)厲害,！希望以后有機(jī)會(huì)可以多多跟郭董學(xué)習(xí)，鍛煉鍛煉自己,，提高自己的能力,。

第二，肯定是我實(shí)習(xí)的部門了,，是該集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)部,，部門老總是王總，一個(gè)人高馬大,，有氣勢(shì),，有想法的好老總，雖然接觸比較少,，但是從種種角度看,，了解，他都是一個(gè)角色,，一個(gè)很有才華的領(lǐng)導(dǎo)者,，幾個(gè)會(huì)議下來(lái)，他考慮事情的方式,，周詳程度,，都是我這個(gè)小小實(shí)習(xí)生無(wú)法達(dá)到的，在以后的日子里,，我只能不斷的吸取前輩們的精髓,，好好的快速成長(zhǎng)。

第三,，工作環(huán)境,，生活環(huán)境。環(huán)境是沒(méi)得說(shuō)的,，一個(gè)字,，好，兩個(gè)字,，很好,。我們辦公室是一個(gè)獨(dú)立辦公室，有空調(diào),，每個(gè)人都有自己的辦公桌,，電腦（還差個(gè)傳真機(jī)......），電話,，同事之間的關(guān)系很融洽,，我們都互相學(xué)習(xí),，一起進(jìn)步,，為部門的業(yè)績(jī)而不斷的努力,。生活環(huán)境就比較普通了，四個(gè)人一個(gè)宿舍,，空間也是有限,，只有一只吊扇，不過(guò)舍友之間感情不錯(cuò),，所以也就無(wú)所謂了,。

第四，我的`工作,。我是一個(gè)幸運(yùn)兒,，我學(xué)的是電子商務(wù)，想不到一出來(lái)就可以做自己專業(yè)的事情,，集團(tuán)新建立了一個(gè)商城,，叫xx幼兒商城，我主要的工作是做網(wǎng)站的后臺(tái)管理,，網(wǎng)站的系統(tǒng)維護(hù),，網(wǎng)站的會(huì)員管理，物流配送,，支付手段等等,，跟我大學(xué)學(xué)習(xí)的知識(shí)都基本相符。同時(shí),，還需要做銷售,，尋找供貨商，我覺(jué)得這個(gè)工作室很適合我,，我本來(lái)就是一個(gè)喜歡銷售,，懂管理的人，所以,，這也是一個(gè)挑戰(zhàn),！我會(huì)努力的。

總之,，這次能在xx國(guó)際幼教工作,，是我的一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是我的一個(gè)挑戰(zhàn)和鍛煉,，我一定要把握機(jī)會(huì),，好好學(xué)習(xí)，好好工作,，不斷完善自身的不足和缺點(diǎn),。是金子就會(huì)發(fā)光！我相信,，我能做好這項(xiàng)工作,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)篇十一

這次的實(shí)習(xí)工作,，簡(jiǎn)潔而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員,，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求的人才要具有比較廣泛的學(xué)問(wèn)面,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本技能肯定要具備，例如,，制作處理圖片的實(shí)力,，貨物上架，裝修,、維護(hù),、推廣網(wǎng)站的實(shí)力，很強(qiáng)的溝通實(shí)力等等,。除此之外,，要熟識(shí)自己所從事的行業(yè)的行情，會(huì)計(jì)算成本利潤(rùn),，做出合理的報(bào)價(jià),。而且，要看言知人,，快速獲悉客戶的所需或所好,。學(xué)問(wèn)面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶溝通，商業(yè)方面,，在與客戶的感情加深后,，再談生意輕易而舉地達(dá)成合作關(guān)系。

在這短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，或許它不是我的全部,，但它卻能給畢生難忘的`經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我更加明確自己的目標(biāo),，無(wú)論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會(huì)以主動(dòng)的看法面度它,，我信任我會(huì)闖出屬于我自己的一片天空的,。