在現(xiàn)在社會,,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么報告應該怎么制定才合適呢,?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
助理工作總結報告篇一
每個公司都會設計一份客戶檔案表,,但是有不少的公司在他們看來,客戶檔案只是客戶信息的備忘本,。所以欄目設置得越多越好,?;谶@種思想,他們設計出來的客戶檔案就非常詳細,,有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設計進去了,。然而這種設計就不可能支持后面的管理工作了。因為,,第一信息太多太雜很不利于操作。我們經(jīng)??吹讲簧俚臉I(yè)務員的客戶檔案上其實是一片空白,。其次這樣設計出來的客戶檔案一定篇幅很大,,往往是一大張表格,。所以不便于保存管理。
動態(tài)客戶檔案設計強調(diào)客戶檔案是為銷售實踐服務的,。業(yè)務員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關信息,,以便為拜訪時提供話題等方面的支持。同時業(yè)務員在結束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄,。這些必須記在業(yè)務員所持有的客戶檔案上,,以便為下一次拜訪提供備忘,同時也為自己合理分配拜訪時間頻率提供依據(jù),??紤]到以上因素,所以業(yè)務員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小,,便于攜帶,。如果設計成卡片最好,。其次業(yè)務員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀要的記錄空間,,所以業(yè)務員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程,。
同時,,銷售部也必須配套設計一份客戶檔案,。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務,,進行客戶維護和銷售控制等。所以越詳細越好,對篇幅要求不高,,只要便于存放翻查即可,。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄,,以便進行客戶購買習慣及重復購買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結果,。
這樣,,兩分表格一大一小,,一份反映拜訪過程,一份反映拜訪結果,。這種設計就為以后的相關銷售管理工作提供了支持?,F(xiàn)在很多企業(yè)都實現(xiàn)了信息化,,這又大大的簡化了工作量。
二,、動態(tài)客戶檔案的填制
1,、客戶檔案的編號應體現(xiàn)一種規(guī)律性,,從編號上就應該能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別,、地域或級別等,另外要求檔案要按一固定的標準歸類,,如地域,、級別、性別等,。同時在封面上寫有目錄備查,。
2、對客戶檔案的資料更新,,修改等明確規(guī)定,。一般來說,需要專門制訂相應的管理制度,。在每次業(yè)務員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新,。經(jīng)理應對整個過程實行監(jiān)督控制。對于業(yè)務員填滿須更換的老檔案卡及時回收,,分析,,并附在檔案表上。
三,、基于客戶檔案進行的銷售管理
1,、制定銷售任務、輔任務,。
我們都知道,,制定銷售任務一般是依據(jù)市場潛力,占有率,、增長率等指標制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標是一個宏觀抽象的數(shù)字,。對于業(yè)務員來說,,其實際指導意義不大,能否完成,業(yè)務員心里沒數(shù),。這樣即使是任務分解也只是一個經(jīng)驗抽象的數(shù)據(jù),。同時,也不利于考核,。
但是,,如果我們在制定任務時同時參考客戶檔案,分析各客戶的需求潛力,,考慮客戶的重復購買情況,,針對具體的客戶制定銷售任務,這樣就具體得多,。這樣制定出來的是一個任務清單,,清楚明了。對于業(yè)務代表來說,,實實在在具體多了,。考核時也非常簡單,,如果某一項沒有完成還可以制定相應的補救措施,。
2、根據(jù)客戶檔案進行業(yè)務員行為管理
我們都知道業(yè)務員的行為管理一直是一個令人頭痛的問題,,許多經(jīng)理想出了各種手段花樣,,試圖控制業(yè)務員的行為。卻總是不盡如人意,。其實我們可以根據(jù)客戶檔案來實現(xiàn)這一點,。
我前面講了業(yè)務員所攜帶的檔案卡上,除了客戶的基本信息外,。還專門設計了拜訪紀要,,如果檔案卡兩面都用的話,一般可以設計七到十欄欄,。每拜訪一次填一欄,,那么七到十次可以用完一張卡。這樣我們就可以通過檔案卡獲知業(yè)務員對某一客戶的回訪次數(shù),,日拜訪客戶數(shù),,新增客戶數(shù)等。結果是行為的函數(shù),,對于業(yè)務員來說,,一般的情況下回訪次數(shù)多了,業(yè)績自然就多,。
銷售經(jīng)理應在每月底的總結會上公布每人下月的客戶回訪任務,、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務,這些都可以根據(jù)客戶檔案來制定。根據(jù)20/80法則,,我想控制住了這一點,,那么業(yè)務員的行為管理應該是有效的。
3,、利用客戶檔案做好客戶維護工作,。
有不少的公司經(jīng)常為業(yè)務員離職帶走客戶而煩惱不堪。其實這是因為他們基本的客戶維護工作沒有做好,??蛻舯緫撌枪镜目蛻簦瑯I(yè)務員只能是代表公司與客戶勾通和交易,。要解決這一問題,,那么公司就必須定期對客戶進行維護。
怎么來維護,,不是我現(xiàn)在要談的,,我要說的是,公司必須在年初就要根據(jù)客戶檔案客戶的級別,,偏好,,能力、問題,、潛力等因素制定一個維護計劃,。只有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必擔心業(yè)務員帶走客戶了,。
4,、利用客戶檔案提高業(yè)務員的工作效率
業(yè)務員的工作日志和總結可以反映一些問題。但這些問題都是業(yè)務員發(fā)現(xiàn)的,。在實際工作中還有很多問題是業(yè)務員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報的,。比如,業(yè)務員對某些薄弱區(qū)域或弱勢客戶投入的精力太少,,業(yè)務員對某一重要客戶的回訪頻率過于頻繁,。業(yè)務員每日平均拜訪的客戶數(shù)量太少。某地域客戶開發(fā)率不高,,業(yè)務員拜訪前的準備工作不充分,,某一重要客戶的信息資料不全,某一客戶重復購買率低,,面臨客戶流失等這些問題都可以通過客戶檔案直接反映分析出來,,而這些問題又是業(yè)務員工作效率的直接影響因素,可以針對性的解決,。
5,、基于客戶檔案的業(yè)績考核
業(yè)績考核指標習慣上都是圍繞業(yè)務員的業(yè)績量和回款率來進行的,。這實際上非常不科學,。因為業(yè)績量背后有時會隱藏著許多問題,,比如存在客戶的流失,客戶異議,,地區(qū)差異等,。我們應以持續(xù)發(fā)展的眼光來看待業(yè)務員的工作成績,所以客戶檔案反映出來的客戶開發(fā)率,,客戶占有率(擁有客戶數(shù)比例),,重復購買率,日均拜訪客戶數(shù),,客戶平均拜訪數(shù),,回款率,a級客戶數(shù)等都應做為業(yè)務員的成績考核指標,。只有這樣,,銷售隊伍才能穩(wěn)定,銷售工作才能越做越好,。
助理工作總結報告篇二
進入公司至今,,已有xx個多月的時間,回首xx月的工作表現(xiàn),,雖存在些許的`不足之處,,但總體的付出,還是獲得了不少收益,,現(xiàn)就xx月的工作狀況,,做如下總結:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,,做事較有條理,;與同事相處融洽,能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作,;工作適應力逐步增強,,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手,。
工作細心度仍有所欠缺,;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,,工作效率并非是最快的,!
會根據(jù)以上工作中存在的不足,,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情,!
總的來說xx月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,,工作的確也不夠飽和,,時有不明白該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去,。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,,相信xx月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,,發(fā)揮得更加出色,!
助理工作總結報告篇三
2020年,我在公司的正確領導下,,在公司各部門的支持下,,嚴格執(zhí)行公司工作精神,遵守公司工作紀律,,立足本職,,勤奮努力,帶領本部門職工認真做好工作,,較好地完成工作任務,,取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
一,、加強學習,,提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
一年來,我加強學習,,學習政治,,學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律,,提高自己的政治思想覺悟,,在思想、工作上與公司保持一致,,堅定理想信念,,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風,服從公司領導的工作安排,,認真做好本職工作,。同時,,努力學習文化,學習業(yè)務知識和技能,,提高自己的業(yè)務工作水平,,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,,認真對待每一項工作,,堅持把工作做完做好,保證本部門工作正常有序開展,。
二,、團結協(xié)作,,做好部門管理工作
我是部門主任兼服務管理助理,,管理好部門,,促進部門工作發(fā)展,完成公司布置,、下達的各項工作任務,,是我的職責與應盡義務。我們部門工作范圍較廣,,涉及投訴處理,、稽核、電話回訪,、抽查業(yè)務,、競爭對手回訪等,是公司的窗口單位,。為此,,我一是加強對職工的管理,要求每個職工牢記自己的崗位職責,,樹立服務意識,,認真做好各項工作,,獲得客戶的滿意。二是做到以人為本,,愛護,、關心職工,,增加部門凝聚力,,使大家團結一致、齊心協(xié)力,,把工作做好,,促進公司業(yè)務在激烈市場競爭中得到發(fā)展,。
三、誠心耐心,,處理好客戶投訴工作
我主要負責投訴處理工作,充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足,,從提高我們公司服務態(tài)度與服務質(zhì)量出發(fā),,急客戶所急,想客戶所想,誠心耐心處理好投訴工作,。對客戶正確,、合理的投訴意見,我及時辦理,,馬上解決,,應由其他部門解決的,及時轉送,,及早解決,,盡量獲得客戶的滿意,。對客戶不正確、不合理的投訴意見,我耐心做好解釋說明工作,,獲得客戶的理解和支持,。在處理投訴工作中,,始終以良好的態(tài)度對待客戶,,有委屈自己忍受,也要讓客戶滿意,。
四、明年工作計劃
對我們部門明年工作,,我著重抓好三點:一是加強業(yè)務學習,,進一步提高職工業(yè)務水平,為做好工作打下扎實基礎;二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風,,樹立優(yōu)質(zhì)服務意識,,做好客戶的服務工作,提高我們部門的窗口形象;三是加強部門管理,,做到管理科學化,、精細化,促進工作發(fā)展。
2020年,,我雖然取得了一定的工作成績,,但是與公司的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,,我要繼續(xù)加強學習,努力實踐,,勤奮刻苦,,做好自己的本職工作,提高工作質(zhì)量,,為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應有的努力與貢獻,。
助理工作總結報告篇四
時間一晃而過,20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉眼間,,我在工作已經(jīng)x年了??梢哉f,,每年都有不同的感受,不同的感慨,。但是20xx年對我來說是非常有意義的,,從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,,由于工作性質(zhì)的不同,,工作內(nèi)容的不同,以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,,有時一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,,但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,,覺得自己成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下:
一,、以踏實的工作態(tài)度
適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司,,一切工作都是圍繞銷售在運轉,,而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,,做到上情下達,這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點,。
每天除了計劃內(nèi)的工作外,,還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,,原本計劃要完成的卻沒有做,,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,,明天還會有其他的工作需要去處理,,因此,我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書,、檔案建立歸類,、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”,。
銷售部門內(nèi)勤人員少,,工作壓力大,特別是公司業(yè)務繁忙時,,這就需要部門員工團結協(xié)作,。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,,與部門同事心往一處想,,勁往一處使,不會計較干得多,,干得少,,只希望把各項工作做的圓滿,順利,。
而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,,服務于客戶,服務于銷售經(jīng)理,。我認真做好服務工作,,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務,。
二、完成本職工作
銷售助理是一個非常講究責任心的崗位,。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,,到貨款收回一系列程序,,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,,認真處理每一位客戶的來電,,來函,積極配合銷售經(jīng)理工作,,做到報價及時,,發(fā)貨及時,以程度保證公司的信譽,,盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,,沒有做好交接手續(xù),,銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉,,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。
三、一年來,,無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,,但是自身的差距和不足還是有的。
1,、工作總體思路不清晰,,不能積極主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應工作需要,,公司交辦的事能夠完成,,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,,開拓進取的精神,,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,,造成工作上的一些被動狀態(tài),。
2、業(yè)務知識的貧乏,,給平時的工作帶來了很大的障礙,。
最后,非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,,感謝同事,、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助,。
是讓我們每位員工邁向小康生活,實現(xiàn)價值的一年,。
希望在20xx年大家更好的合作,,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,,以新的面貌,,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,,為公司的發(fā)展盡一份力,。
在今后的工作中,我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系,;我得到了很多,,也失去了很多,但是我卻從未后悔過,,因為我知道,,我一直在進步,我一直在前進,,我相信只要我能夠安下心來,,不斷的努力,我就可以做的更好,,只是暫時的困難,,不會難倒我,我會一直不斷的努力下去的,!
助理工作總結報告篇五
本人于201x年4月9日入職華瀚傳媒,,擔任總經(jīng)理助理一職。現(xiàn)就201x年的工作做整體分析報告,。
一,、何為總經(jīng)理助理
助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理,、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理,。
二、總經(jīng)理助理的職責
協(xié)助總經(jīng)理的日常工作,,努力做好總經(jīng)理的參謀助手,,起到承上啟下的作用。具體工作包括:
1. 協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理,、督促,、檢查、落實執(zhí)行情況;
2. 協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策;
4. 做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄;
5. 做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布;
6. 接聽電話、妥當應答,,并做好電話記錄;
7. 掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作,安排商務旅行;
8. 完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
9. 負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待,、參觀工作,。
三、本人201x年的工作情況總結
2. 報銷單,、付款單等單據(jù)簽字及信息轉達,、通知;
3. 總經(jīng)理活動、內(nèi)外部客人接待等工作;
4. 協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
5. 會議記錄:做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄;
6. 酒店,、機票預訂:為領導及客戶預定酒店及機票,,結算后期費用;
7. 協(xié)助行政部經(jīng)理進行日常事務行政管理等工作。
四,、工作結果分析
1. 沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理,、督促、檢查,、落實執(zhí)行情況;
2. 沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議,,供總經(jīng)理決策;誤區(qū):完全沒有做到此項工作內(nèi)容,一直對自己未有此項工作要求,,從而是工作中嚴重失誤之處,。
其次,因工作經(jīng)驗欠缺,,遇事較難獨立完成工作,,處事效率太低;誤區(qū):在領導交代事務之后,拖延辦事時間,,不及時解決問題,。
再次,工作中參雜個人情緒,,沒有做到秉公辦事;誤區(qū):在領導交代事情之后,,因個人情緒沒有及時完成或完成結果瑕疵較多,使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作,,且影響工作進度,。
還有,沒有正確定位職位工作內(nèi)容,,對自身定位不清晰,,使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū):誤將秘書的工作職責定義為助理,混淆兩者概念,。
總而言之,,在近9個月的工作期間之內(nèi),雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步,,但是進步中仍舊參合很多失職之處,,還需更加努力改進。
五,、如何做一名合格的總經(jīng)理助理
4.要認清自己,,處事有原則。找不準位置,,也就找不準工作的立足點,、切入點、著力點,,工作起來也就找不著感覺,。
身為一名總經(jīng)理助理,須有廣博的知識,,豐富的管理經(jīng)驗,,智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風,。必須多學多懂,,力爭對于公司內(nèi)部的事務和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況,,以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見,,替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。
一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作,,是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器,。必須嚴格要求自己,爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!
助理工作總結報告篇六
進入**縣福滿花園項目已有一年了,。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率,,找出工作中的不足之處,,現(xiàn)將200x年年度工作情況總結如下:
1,、銷售人員培訓
銷售部于20xx年3月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,,工作開展進度很慢,,在制定培訓文件和培訓計劃后,,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,,對日常銷售部的工作已能基本完成,。
2,、客戶來訪統(tǒng)計
xx年度到訪客戶共記850人次,??蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,,詳細記錄來訪時間、意向戶型,、電話等,,為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,,對后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。
3、銷售文件檔案管理
在20xx年7月27日開展的vip卡活動,,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年11月8日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案,、商鋪(vip增值確認書),、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,,按房號進行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4,、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關,,分為書面文件和電子檔案兩種,,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,包括客戶資料,、面積,、價格,、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
5,、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班,,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,,配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作安排,,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。
六、xx年工作存在問題
雖然xx年銷售部取得良好的成績,,但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,,在xx年要改正,,學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里,,通過大家的努力,,我們會做得更好。希望xx年的銷售成績比x年的成績更上一個臺階,。
助理工作總結報告篇七
1,、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計劃,,制作出《人才需求信息表》,,參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,,同時進行了網(wǎng)絡人才招聘,,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。
2、面試意見的匯集,、錄用與否的通知,,對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤,由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》,,審批后轉入試用期,,7天后簽定勞動合同,最長不超過15天,。同時將其oa開通,,發(fā)放工作牌、考勤卡,,完成各類人事手續(xù)的辦理,。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,,并參加公司的第20060720期崗前培訓,,培訓結束后接受綜合考核,把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。
4,、調(diào)查員工的思想動態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,,人員穩(wěn)定性不夠強,,離職人員較多。
助理工作總結報告篇八
人生旅程并不是一帆風順的,,逆境失意會經(jīng)常伴隨著我們,,但人性的光輝往往在不如意中才顯示出來,希望是激勵我們前進的巨大的無形的動力,。奉獻是愛心,,勇于付出,你一定會收到意外之外的饋贈,。
加入貴公司已經(jīng)兩個月了,,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗,,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣,。
兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這兩個月的工作總結主要有以下幾項:
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎,,每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務,,而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,,明確了工作的程序,、方向,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,,我本著“把工作做的更好”的目標,,積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作,;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計,、公布,,每月準時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;
(8)后勤工作的管理,,員工宿舍的監(jiān)查,,定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。需要學習并實踐的工作,,
總結如下:
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;
(2)網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作,;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的能力要求等,。
認真遵守勞動紀律,,有效利用工作時間,堅守崗位,,保證工作能按時完成,。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,,達到預期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,,同時在工作中吸取經(jīng)驗,,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。
總結兩個月的工作,,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,。比如對行政方面的知識缺乏,,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,監(jiān)督工作沒有做到位,,缺少與同事溝通,,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心,,做事缺少主動,。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能,,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。
助理工作總結報告篇九
時間老是在悄無聲息中流逝,,20xx年將要畫上一個圓全句號,。實在很拜謝**企業(yè)給我供給鍛煉自個兒的機緣,更拜謝企業(yè)永久以來對我的相信和栽培,!
回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風風雨雨,,酸甜苦辣,我發(fā)覺我實在發(fā)覺我長大了成熟了,。在經(jīng)理和副總的引導下,做工不在像曾經(jīng)那末自嫩比曾經(jīng)有分寸了眾多,,能和企業(yè)一塊兒生長,,我覺得很自豪!
一轉瞬發(fā)覺我已經(jīng)來企業(yè)1,、5年了,,從商業(yè)上的事務助理到采集購買助理,如今兼行政專員,。剛才接替行政上頭的事,,有好多事都很陌生,所以約略的說下行政專員職務和責任修養(yǎng):生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德,、生業(yè)技能,、生業(yè)行徑、生業(yè)風紀和生業(yè)認識等方面,。
行政專員:主要是溝通,,溝通是處置人際關系的不可缺少形式,對于行政工作,,特別關緊,。假如溝通比不過時、不正確,,會嚴重影響工作的速率甚至于顯露出來背道而馳的不正確,。樹立令人滿意的人際關系是溝通的金鑰匙,日常重視同事間的友善關系,,力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁,,互相支持工作,有助于大家積極,、管用地推興工作進程度,。工作若是一成未變的,便會沒有生意,,久而久之更會影響工作情緒,,間接地為高效工作筑起一道兒無形的城垣。
在平時工作中,,經(jīng)過對細節(jié)的仔細查看,,盡力盡量找尋改進的有可能,,使工作具有活力、飽含樂趣,,也在潛移默化中提高了自個兒的創(chuàng)新思惟有經(jīng)驗,。在社會形態(tài)整體中,沒有人能獨自保存生命,,在企業(yè)也同樣,,沒有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨立完成的。不止只針對自個兒,,一樣適合使用于不論什么人,。在一般的日子里,積極參加,、合適約事的工作,,供給不可缺少的輔佐,開創(chuàng)令人滿意的工作氣氛,,使之良性循環(huán)下去,,是本人一直遵循的不二法則。我們企業(yè)雖不曲直常大,,但我喜歡這么的工作背景,,喜歡和企業(yè)一塊兒生長,期望能夠經(jīng)過我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大,,我覺得很光榮幸運和自豪,!
助理工作總結報告篇十
時間不知不覺已經(jīng)過了半個學期,在擔任xx工程系輔導員助理將近也半個學期了,,在這半年里我收獲的很多,,在工作上,收獲了寶貴的經(jīng)驗,,在待人處事上,,收獲了怎樣和各種人的交往經(jīng)驗。以下就是我對這半年來的各個方面的總結,。
剛開始擔任這一職務是心里是興奮的,,從來沒有接觸過這樣的工作,使我陷入了惘然和困惑中,,于是不管做什么事情都是很被動的,,不過這樣的日子并沒有持續(xù)很久。我調(diào)整了心態(tài),,對待每件事都要主動,,做事情要積極,突然一下子覺得大學其實是鍛煉人的開始,。
黨校點名的任務,,形勢與政策課程的點名,,周末查人,等等一些事情,,看起來是很簡單,,但是真正做起來就難了,首先膽子是要夠大的,,對待每個人的態(tài)度也是很重要的,。我會吸取和借鑒別人的經(jīng)驗來幫助自己做好這一些事情。再者和輔導員的溝通也是很重要的,,只要溝通好了,,才能更好的協(xié)助輔導員。在工作中最重要的是責任,,輔導員所要求的事情就是對待學生們的一種責任,所以要認真的完成這些任務,。
在這半年里我學習到了很多,,也從一些班干身上看到一些問題,班干身上還是存在團結這個問題,,團結就是力量這句話從古至今,,只要班干團結了,班上就不會從在問題,,所要求的任務也會準質(zhì)量的完成,,所以再接下來的時間里我會協(xié)助每個班上的班干討論這個問題,進而讓這一點完善,。
半年的工作也有錯誤的發(fā)生,,比如說交東西的不及時導致輔導員工作出現(xiàn)了問題,有時候偷懶留下的錯誤,,等等,,讓我自己覺得這半年工作做的很不好。新的一年來了,,我的計劃也會隨著經(jīng)驗和教訓所改變,。不管對待任何事情都要負起全部責任,一定努力做到最好,,有時候并不能責怪別人工作的不認真,,從自己做起,才能樹起榜樣,。完善自己,。每天都要跟輔導員溝通,了解輔導員的需要,,和輔導員所說事情,,處理好每一個小細節(jié),,盡善盡美。
首先自己要學會團結,,學會體諒,,從工作中吸取做人的道理,及時傳達信息,,不能總是今日復明日,,其次在點名這個工作發(fā)現(xiàn)了許多問題,許多班干有遲到曠課的情況,,包括我自己也有,,所以我告訴自己要克制,班干們也要竭力克制,,做好自己,。
再者,在學習方面我還不夠努力,,比較貪玩,,成績不突出,對于這一點我自己覺得很不好意思,,作為輔導員助理,,自己卻不學習,在新的一年要努力學習,,綜合全面發(fā)展,,只是我的目標,相信也會是全體xx工程系同學們的目標,,朝著這個目標要一起努力,。
相信我自己會在新的一年將輔導員助理這一職務做得越來越好,,也希望能得到同學們和輔導員的支持,。
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助理工作總結報告篇十一
詞盡量多加錘煉,以煽情、簡潔、明了、順口為原則,,字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn),,色彩豐富,視覺沖擊力大,,盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法,形成一種家家樂特有的宣傳方式,,生動,、形象的傳達我司的形象及促銷內(nèi)容,引起消費者關注及共鳴,。
b,、平面廣告。平面類如舞臺背景畫,、車身廣告,、報紙,、海報,、dm單張,、橫幅等宣傳物資的設計及取材,,我們應增加了新的元素和創(chuàng)意,,使畫面更加美觀,、吸人眼球;而dm單張、報紙,、現(xiàn)金券等在此基礎上設計相關賣點使消費有保留價值,,這樣不但更好形象化了我司活動內(nèi)容,更而美化我司形象,,提升企業(yè)的知名度,。
c、形象片及專題片,。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作,,盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告,宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務等內(nèi)容,,強化我司的大眾認知度,、服務形象及美譽度,搶在各大家電賣場前,,提前造勢,、提前以服務理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片,,讓消費者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史,、公司實力、企業(yè)文化,、運營模式,、廠家資源等信息,進而關注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展,。
d,、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強,、流動性強,、視覺沖擊力大,、到達率高,、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢,,建議開展公交車媒體投放,,進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,,提升我司知名度及商品銷量,,優(yōu)化市場競爭力。
2,、促銷推廣:a,、促銷策略。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售,、爭相搶購;
限時購買,、創(chuàng)造高潮;贈送牽制、銷量倍增;
廣告前置,、提前造勢;歌舞互動,、拉動高潮等方式,而消費者對此都熟耳能背,,產(chǎn)生不了太大的吸引力,。我們不如在此前提下,嘗試性開展出位創(chuàng)意,、烘托節(jié)日氛圍;文化營銷,、傳達品牌內(nèi)涵;互動營銷、增強品牌親和力;差異促銷,、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注,。
b、賣場內(nèi)外氣氛的營造,。搞促銷先要聚人氣才會有商機,,首先我們要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門、汽球,、舞臺,、彩旗、贈品堆頭,、特價堆頭等場外氣氛營造,,以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留,。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機,、熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現(xiàn)出來,吸引他們的注意力,,再以超值,、附加值的手法打動消費者的心;場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整,讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺,,很快激發(fā)他們假日消費欲望,、促成消費;賣場人員形象也有待提高,,可以加強禮儀及導購能力的培訓力度,提高整體素質(zhì),。
c,、加強執(zhí)行力。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位,,有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能,。最好的方案,假如執(zhí)行不到位,,那促銷的力度就大打折扣,,效果也很難發(fā)揮出來。
d,、異業(yè)聯(lián)盟,。根據(jù)不同的節(jié)日,可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信,、汽車,、家居、報社,、電視臺等行業(yè)伙伴進行整合促銷,,借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場地,、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動,,讓利消費者,引起大眾關注,。
3,、人力資源:加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高,有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘,,及時了解行業(yè)動態(tài),,配合新塘店促銷活動的開展;平面設計水平也有待提高,情況允許下,,也可以招聘一名有專業(yè)水平的設計師,,重新對我司平面類廣告進行梳理,制定一套家家樂符合自身需求的設計風格,。
(二)服務方面
當今家電業(yè)的市場競爭中,,商品種類、質(zhì)量,、價格雷同,,透明度也越來越大,價格優(yōu)勢,、規(guī)模優(yōu)勢,、商品結構優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來,,而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍,,服務的優(yōu)劣,,最終決定消費者的購買動機。優(yōu)質(zhì)的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上,,還可以彌補商品的不足,。而優(yōu)質(zhì)服務不止是一個員工,一個分店,、一個售后網(wǎng)點可以體現(xiàn)出來的,,而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì),不斷的植入服務理念,,以優(yōu)質(zhì)的售前,、售中、售后服務來體現(xiàn)出來,,提升企業(yè)整體素質(zhì),,打造團隊的競爭力及美譽度。商品結構,、財務管理,、人事管理、售后服務等其他方面由于本涉足較淺,,暫保留看法,。以上拙見是本人的工作的一點感想,由于所站的位置,、角度不同,,難免有些出入,請領導給批示和指導,。
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助理工作總結報告篇十二
工程師在工程實踐的不同階段應該擁有理論和實踐相結合的能力;具備跨學科的豐富的知識儲備,多角度的縝密的思維能力;具備高效的實踐能力和創(chuàng)新能力。今天本站小編給大家整理了助理工程師工作總結,,希望對大家有所幫助,。
時光飛逝,眨眼間我已經(jīng)步入社會參加工作近一年多的時間了,。在這近一年的工作過程中,,我收獲良多,不僅加深了對原來學校中學習的知識理解,,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識,,開拓了視野,長了見識,。工作以來,,在單位領導的精心培育和教導下,,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學習上還是工作上,,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結如下:
一.思想上的進步一.思想上的進步
作為一名預備黨員,,無論身置何處,,要始終堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,,堅持實事求是,不斷提高自身的政治思想覺悟與水平,,不斷探索與追求,,努力保持一名共產(chǎn)黨員的先進性。
二.對專業(yè)知識以及技能的提高
我在校期間學習的是機械方面的專業(yè),,于現(xiàn)在從事的工作有一點點不同,,卻也處處相通。正因為此,,要學習的東西很多很多,,這對于我們年輕人來說,也不失為一次鍛煉自我,、挑戰(zhàn)自我的機會,。理論源于生活而又高于生活,最終又還原到生活中,,一年多的工作中,,我深刻體會到了這個過程式的轉變。
在工作中首先我認識到我要學習很多東西,,通過各種渠道,,無論是自己學習還是老員工的引導,我不斷吸收到新的知識并應用于實踐,,參與一些工程實踐,,從小處著手,大處著眼,,勤學好問,,適時地對自己提出不同的要求,工作中不斷總結經(jīng)驗教訓,,提升自身能力的同時,,彌補自身的某些不足。“事無巨細,,必盡全力”,,不論大事小事,都要盡心盡力的去完成,,因為每完成一件工作,,我就收獲一些知識,“積小流而成河”,,通過一年的努力工作,,我在各方面都有了提高,,這也使我感到高興的地方,。
三.參加工作的體會
要穩(wěn)抓穩(wěn)打,對工藝流程要熟悉,,對圖紙要求要高,,對規(guī)范更要耳熟于心,除此之外,,仍然需要學習和工程相關,、和專業(yè)相聯(lián)系的知識,用知識武裝自己,,時刻保持上進心,。
在過去的工作中,在領導的親切關懷和同事們的熱情請幫助下,,經(jīng)過不斷的努力和學習,,我適應并喜歡上這份工作,具備了一定的技術工作能力,,但是仍然存在一些不足,,我深知在今后的工作中,自己仍需加強學習,,克服缺點,,力爭自己的專業(yè)技術水平能夠不斷提高。同時,,我認識到現(xiàn)今社會建筑行業(yè)的發(fā)展迅猛,,對設計人員的要求也會相應的有了更高的要求,為了滿足社會需求,,跟上公司發(fā)展的步伐,,我更應該加速學習新的理論和新的技術,勤奮工作,,在實際工作中成長鍛煉,,不斷積累經(jīng)驗,提高自身的業(yè)務水平和技術能力,,為公司的發(fā)展,,為社會的發(fā)展貢獻一份微薄的力量,。
本人于20xx年x月畢業(yè)于福建資源工業(yè)學校“工業(yè)企業(yè)電氣化”專業(yè),,20xx年x月進入龍巖市廣發(fā)裝飾裝璜有限公司工作,,擔任公司施工員,在工作中認真負責,,能按時完成領導交給的各項工作任務,。 入司7年以來,公司領導及各位同事的支持與幫助下,,按照公司要求,,嚴格要求自己,較好地完成了自己的本職工作,。通過在公司的學習和工作,,我在專業(yè)技術上、思想上都有了較大的收獲,。本人工作述職如下:
自參加工作以來,,遵守公司及所在項目部的各項
規(guī)章制度
,積極服從領導的工作安排,,圓滿完成工作任務,,滿足建設方的施工進度。維護集體榮譽,,思想上要求進步,,積極響應公司的號召,認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神,。工作積極努力,,任勞任怨,認真學習相關試驗知識,,了解建筑新型材料檢測及應用,,不斷充實完善自己。做到思想行動統(tǒng)一,。堅持保證質(zhì)量第一,、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節(jié)步驟,。做到工作認真嚴謹,、實事求是。1.專業(yè)知識,、工作能力和具體工作
從拿到圖紙到圖紙會審,,認真的查看每一個部位細節(jié),核對數(shù)據(jù),思考施工步驟方案,。做到腦中有圖,。組織圖紙會審。協(xié)調(diào)交換與業(yè)主,、設計,、監(jiān)理各方意見。進入工程開工,,認真了解每一個部位施工細節(jié),,按設計圖紙要求,嚴格編制本專業(yè)施工方案,,對關鍵點編制作業(yè)指導書,,監(jiān)理單位確認后執(zhí)行。同時在施工準備過程中對班組進行技術,、安全交底,,班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù),,按施工規(guī)范嚴格要求,。
施工過程中,做好班組自檢,、復檢,、專職檢“三檢”工作,同時做好分部分項質(zhì)量檢驗評定記錄,、隱蔽記錄及相關質(zhì)保資料,。嚴格控制原材料、半成品,、成品材料應用于工程,。
20xx年x月份承蒙公司對我的信任。我開始擔任棉花灘水電站辦公樓裝修工程的施工員,,怎樣合理組織各個班組完成施工任務是對我的一項考驗,。在工作中我不斷在實踐中探索并在這個工程施工保質(zhì)保量并提前完成工作任務;并得建設方及公司領導致好評。
20xx年12公司委任我嘉華公寓1#,、2#,、3#樓的水電施工員,主要工作有:一,、施工前準備包括技術準備,、材料準備、機具準備,、場地準備,、施工組織及人員準備 ;二、配合土建施工進度做好各項預留孔洞、管槽的復合工作;三,、管道支架,、支座的制作并進行防腐處理和妥善保管;四、附件檢驗,,如:閥門安裝前,,應作強度和嚴密性試驗,對于主干管上切斷作用的閉路閥門,應每個做強度和嚴密性試驗;進行管道安裝;五,、管道系統(tǒng)試驗,如:
壓力試驗--民用建筑的給水管道系統(tǒng),、消防系統(tǒng)和室外給水管網(wǎng)系統(tǒng)的水壓試驗必須符合設計要求。當設計未注明時,,試驗壓力為工作壓力的1.5倍得不得小于0.6mpa,。
通球試驗--室內(nèi)排水立管及水平干管,安裝結束后均應作通球試驗,通球徑不小于排水管管的2/3,通球率達100%為合格。
六,、防腐絕熱
七,、管道系統(tǒng)液壓試驗合格后,進行管道清洗,。并編好內(nèi)業(yè)資料并組織驗收,。
2.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,,全身心地投入工作,,認真遵守公司的各項規(guī)章制度。有效利用工作時間,,堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,。在現(xiàn)場跟工人打成一片,,做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓,,于20xx年x月參加了龍巖人才培訓中心的企業(yè)管理專業(yè)學習和20xx年度考取二級注冊建造師資格證書(機電工程),。
3.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在工作中學習了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,,開創(chuàng)了工作的新局面,,為公司工作做出了應有的貢獻。
盡管有了一定的進步和成績,,但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進,。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,,充實自己施工管理經(jīng)驗,業(yè)余時間加強學習新技術應用,,為適應建筑市場環(huán)境的發(fā)展大趨勢,,加大對現(xiàn)場生產(chǎn)管理、技術質(zhì)量管理,、文明施工等方面的管理力度,,采用先進科學的管理理念,把先進的技術與管理經(jīng)驗與國內(nèi)外先進的管理技術相結合,,形成自己獨立的技術優(yōu)勢,。
現(xiàn)有幸龍巖市廣發(fā)裝飾裝璜有限公司推薦我申報助理工程師職稱,這是對我的鼓勵和鞭策,。不管能否評上,,我今后都用工程師的要求嚴格要求自已,工作中認真找差距,,認真學別人的長處,,不斷豐富自已的知識面,不斷提高自已的技術管理水平,,使今后的工作更上一臺階,,為公司及建筑行業(yè)付出我應有的功獻。
從20xx年畢業(yè)參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)有很長時間了,。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,,通過自身的不斷努力,,無論是思想上、學習上還是工作上,,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,,現(xiàn)將工作總結如下:
思想上,堅持認真學習科學發(fā)展觀和馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。用科學發(fā)展觀統(tǒng)領思想,,尊重實踐,、深入實踐,認真研究和解決實踐中的問題,,不斷提高認識問題和解決問題的能力,。堅持實事求是,,不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,不斷地探索與追求,。
學習上,,自參加工作以來我一直嚴格要求自己,認真對待自己的工作,,理論來源于生活高于生活更應該還原回到生活,,我時刻牢記要在工作中不斷地學習,將理論與實際的工作很好的結合在一起,。在工作中不斷地改變自我,,適時地對自己提出不同的要求,在工作中不斷總結經(jīng)驗,,提升自身工作能力的同時,,在工作中不斷地學習,也在工作中逐漸的成長,。
設備檢修工作是一項比較艱苦的行業(yè),,風吹日曬,登高入罐,,而且又需要細心工作,,沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不可以的。工作雖說不是搞科研,,但也絕對來不得半點馬虎,,因為我知道要想成為一名合格的工程技術人員不是一件容易的事,作為一名技術員不僅僅要能處理現(xiàn)場,,更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,。為了能提高工作效率,就必須提前把問題解決在無形中,,這就要求工程技術人員能很好的發(fā)現(xiàn)問題,,從而及時地解決問題。
經(jīng)過近三年的工作時間,,我對檢修現(xiàn)場的運作越來越清晰,,對儀器設備也越來越熟悉,與同事們也是越來越親近,。另外對檢修工作的各個環(huán)節(jié)有了整體的認識,,在了解的同時,也在逐步的提高自身對儀器設備及理論的認識和學習,,在工作的這段時間內(nèi)我的個人工作能力有了一定的提高,,這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的,在今后的工作中我會繼續(xù)努力,,再接再厲,,嚴格要求自己,,不斷求實創(chuàng)新,不斷磨煉自己,,盡我所能把工作做好,,爭取取得更大的成績。
助理工作總結報告篇十三
1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,,與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。現(xiàn)已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》,,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,,配合公司整體發(fā)展的需要。
2,、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,,及時更新員工照片,,上傳員工活動照片。
3,、公司oa系統(tǒng)的管理:對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶,;對離職人員及時地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告,,上傳文書,,為便于更好地管理oa系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。
4、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會,、座談會等,做好會前通知,、安排和簽到,會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門),、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確,,會后作出詳細的會議紀要,,并發(fā)放到每個參會人員,尤其是有直接責任或任務的人員,,隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,,及時向部門領導或總經(jīng)理報告。
5,、協(xié)助財務部的工作,,在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續(xù)及轉正工資,對銷售部新員工的考核工資進行評定,,及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,,不延誤工資的發(fā)放日期。
6,、每周休息日實行了值班制度,,根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班,,并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄,、登記好其它工作情況,。
助理工作總結報告篇十四
尊敬的各位領導:
我于二o一二年八月,經(jīng)____行署人事勞動局初級職務評委會認定,,獲得了助理工程師的職稱,。在被公司騁用期間,我主要做了如下工作:
一,、在5/6榨季生產(chǎn)中,,認真履行生產(chǎn)調(diào)度員職責,為5/6榨季生產(chǎn)的圓滿完成盡了自己的一份責任,。
榨季生產(chǎn)是分公司工作的集中體現(xiàn),各項指標的完成與否,,都直接影響到分公司總體目標的實現(xiàn),。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員,我深知自己肩上的責任重大,,如何協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門的水,、電、氣平衡,,確保生產(chǎn)工作的順利進行,,完成或超額完成分公司和科內(nèi)下達的各項幾天生產(chǎn)指標,努力做到高能低耗,,多產(chǎn)糖,,產(chǎn)好糖,,緊緊圍繞自己的職責和工作目標,我對生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)進行全程關注和跟蹤,,從大處著眼,,從小處著手,不放過每一個細節(jié),,從甘蔗進廠堆放到白糖包裝出廠,,那一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題或出現(xiàn)波動,我都會及時出現(xiàn)在現(xiàn)場,,和操作人員一同采取措施處理,,不能解決的向科長和主管領導報告,使問題得以及時解決,,保證生產(chǎn)工作的順利進行和各項生產(chǎn)指標的實現(xiàn),。
二、參加榨前設備檢修技改工作,,用自己所積累的經(jīng)驗和專業(yè)技術知識指導和協(xié)助車間完成設備常規(guī)檢修和設備技改工作,。
在本年度的檢修期間,我指導并協(xié)助清凈車間完成了沉降池的改造和真空吸濾機抽汁系統(tǒng)的改造,,還參與糖漿上浮系統(tǒng)的安裝工作,,25年度檢修期間,經(jīng)公司批準同意,,分公司在煮煉車間包裝室安裝兩臺電子電量包裝秤,,分公司主管領導安排楊銀花負責對安裝和需要改造的設備進行設計,并指導部門根據(jù)設計圖進行安裝,,安裝和改造的設備經(jīng)過一個榨季的使用,,未出現(xiàn)異常情況,達到了預期目的,。在25年度檢修期間,,楊銀花還參與了壓榨車間預處理系統(tǒng)的改造工作,并參考其它廠蔗刀的排列方式,,確定了一組和二組蔗刀機的排刀方法,,用下來效果良好。今年檢修期,,在領導的安排下,,參照第一二組蔗刀機的排刀方法,對第三組蔗刀機的蔗刀進行了重新排列和增加,,現(xiàn)使用效果良好。
三,、我除完成以上兩項主要工作外,,在科內(nèi),,還主動承當了大部分零配件圖的測繪任務;同時也兼著分公司技術檔案的管理工作;也參與對購進物資的質(zhì)量驗證;6年十一月,還參加了公司標準管理體系中技術標準體系的編寫工作,。
在科學技術日新月異,,競爭越來越激烈的今天,我個人意識到,,不斷學習新知識,,掌握新技能,不斷提高自己的業(yè)務水平和工作技能,,才能滿足工作的需求和適應社會的發(fā)展,。在工作過程中,我將不斷向有經(jīng)驗的同事和車間操作工請教學習自己未曾真正掌握的技術或技能,,并學以至用,,對生產(chǎn)過程中的'一些信息也進行收集整理,轉化為資料以備所需;業(yè)余時間翻看一些專業(yè)書籍,,查看一些專業(yè)網(wǎng)站,,學習和掌握一些先進的專業(yè)技術知識;也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站,學習各種知識,,提高自己的綜合能力,。在今后的工作中,我將通過不斷的學習和實踐,,提高自身的素質(zhì),,讓自己的進步和社會的發(fā)展同步,以滿足工作的需要,。
以上總,,請領導給予評議。
助理工作總結報告篇十五
xxxx年的歲末鐘聲即將敲響,,回首xxxx,,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,,在上級領導的正確領導下,,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,,取得了可觀的成績,,作為一名店長我深感責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,,首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,,盡量減少成本,,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點:
一,、以藥品質(zhì)量為第一,,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,,時刻考慮公司的利益,,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨,。
二,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,,起好承上啟下的橋梁的作用,。
三、做好員工的思想工作,,團結好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,,做到量才適用,,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體,。
五,、以身作則,作為一個店長,,要做好員工的表率,,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,,做事情要從公司的整體利益出發(fā),,比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,,作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,,無視公司的整體利益。
六,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,,積極主動的為顧客服務,,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,定期組織內(nèi)部培訓,,讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,把這些資源共享,,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感,。要很好的比價采購藥品,,我們不但在進貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,,貨比三家,,比質(zhì)量、信譽,、比價格,。
七、處理好各部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店,。
面對xxxx年的工作,我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
一,、加強學習,,不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)。
“學海無涯,,學無止境”,,只有不斷充電,才能維持業(yè)務發(fā)展,。所以,,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,,我都認真參加,。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,,知識的更新,也催促著我不斷學習,。通過這些學習活動,,不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備,。
二,、求實創(chuàng)新,認真開展藥品招商工作,。
招商工作是招商部的首要任務工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,,價格也會很亂,影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理,,相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商,業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量,。
三,、任勞任怨,完成公司交給的工作,。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,,如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務,我都以我最大的熱情把它完成好,,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。
四,、加強反思,,及時總結工作得失,。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,,也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,,在招商的實踐中思考得還不夠多,,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思,。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,,認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,,研究做得不夠細和實,,沒達到自己心中的目標。
3,、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4、工作觀念陳舊,,沒有先進的工作思想,,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,,融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習慣,,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉,。在21世紀的今天,,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首,。
總結20xx年,,總體工作有所提高,,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務,。
20xx年,,對于藥品行業(yè)來,是一個生死存亡年份,,國家的藥品政策越來越明朗,監(jiān)管越來越嚴厲,,在這一年里,,看見了無數(shù)的同行倒了下去,不得不改做其它行業(yè),。而我公司的業(yè)務不但沒有下滑停止不前,,反而還有了較大弧度的上升,深感公司領導決策的正確和公司轉換的快速,。
雖然20xx年我們已度過了危險的轉型期,走在了同行業(yè)的前面,,不過,,在20xx年的銷售過程中,已反映出了我們的許多不足之處,。首先,,市場占有率太低,雖然增長率較高,,但基準太低,,銷售絕對值不大,雖然比當?shù)氐囊话闫髽I(yè)強,,但比起當?shù)氐拇笃髽I(yè)來講,,還相差太低。
第一,,客戶布局不夠完善,,只有少數(shù)市場有貨,或者客戶的質(zhì)量太差,,不能培養(yǎng)成忠誠大客戶,,市場空白還比較多,需要進一步的完善,。第二,,部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品,,銷售技巧和能力都還有待提高,來年需要不斷加強學習和培訓,。第三,,產(chǎn)品的規(guī)范和完善,目前的藥品市場,,雖然還有一些混亂,,但其趨勢已明確,必須越來正規(guī),,例:公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%,,由此可見公司所出的產(chǎn)品,必須按照藥品法規(guī)的要求來完善,。今年,,有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了。
為此已造成了較大量的退貨,,給公司帶來了大量的不必要損失,。第四,公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,,例,,枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝,、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些,,都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作,,我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題,更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,,節(jié)約開支,,增強產(chǎn)品競爭力,,為公司實現(xiàn)利益最大化;力爭20xx年銷售增長率達到100%。20xx年,,是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的年代,這一年,,將會有更多的藥品企業(yè)被淘汰,已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來,。相信在公司領導的正確帶領下,,在公司全體員工的共同奮斗下,到明年底,,公司一定會有一個質(zhì)的飛躍,。愿公司隨著20xx年的到來,飛速前進!
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助理工作總結報告篇十六
本人于________年____月到寧夏恒邁工程咨詢有限公司工作以來,,擔任預算員一職。得到公司領導的支持鼓勵和同事們的協(xié)助配合,,使自我的工作能較好的完成,現(xiàn)就工作總結如下:
任職預算員以來,,我能按照國家及公司的各項規(guī)章制度,,按時按質(zhì)地完成公司的各項經(jīng)營管理工作。按公司的規(guī)定要求,,每月的月底提交當月的考勤記錄表和月度工作進度狀況表,。按時參加會議,對自我階段內(nèi)的工作狀況做分析報告,。
工作態(tài)度上:
1,、服從公司領導的工作安排,用心做好各項工作,。本人在工作中,,總是以大局為重。用心參與公司的各項工作,??偸潜Y|(zhì)保量,、按時按點的完成公司安排的工作。
2,、用心適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革,,進一步加強工作職責感。今年以來,,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,,本人總是用心適應這種狀況,以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則加強工作職責感,,及時做好本人的各項工作,,為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
3,、利用工作之余的休息時間加強學習,。平時注意收集有關現(xiàn)行的定額資料文件,并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識,。努力學習計算機知識,,提高自我的工作效率。在以后的工作中,,要更加努力學習,,提升自身素質(zhì),從而把工作做的更好,。
施工圖預算是確定工程造價,、簽訂建筑安裝工程合同、實行建設單位和施工單位投資包干和辦理工程結算,、實行經(jīng)濟核算和考核工程成本的依據(jù),。計算時要認真、仔細,、不能少算,、漏算。同時要尊重實際,,不能多算,,不高估冒算,不存僥幸心理,。編制時,,不依編制對象與自我有利害關系,或牽扯個人原因而因人而異,。要服從道理,,不固執(zhí)己見,持續(xù)良好的職業(yè)道德與自身信譽。在以上基礎上保證“量”與“價”的準確合理,,做好施工圖預算,。
以上是我試用期以來的工作總結。在這期間,,透過學習不斷提高專業(yè)技術知識,,在實踐中積累經(jīng)驗,取人之長補己之短,,再加上自我的分析和思考,,使自我有很大的收貨和進步。在今后的工作中,,自我還要加倍努力,,提高自身綜合素質(zhì)和專業(yè)技術水平,迎接更多的挑戰(zhàn),。