總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇一

工作千頭萬(wàn)緒,，難免會(huì)有一些地方顧此失彼,。回顧在營(yíng)業(yè)廳的工作,，有成功,，有失敗，又歡樂(lè),，也有苦惱,。過(guò)去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了更大的提高,，現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下：

聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,，接觸客戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。

這一周來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的`服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。工作中,，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任,。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題，主要有一下幾點(diǎn)：

一,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢,。

與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢,。這其中雖然有客觀上的困難,，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能,。

二、對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握,。

雖然在__度過(guò)了好多年,，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠,，加之朋友，親戚多為講普通話者,，結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題,，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差,，給交流帶來(lái)一些困難,。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視,。

三,、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位。

比如唱收唱付,，微笑待客等,，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象,。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,，并進(jìn)行了改進(jìn),。

四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng),。

在有時(shí)顧客比較多的情況下,，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量,。在今后的工作中,，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇二

在20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日這一周里,，本人的變化就比上周大,，現(xiàn)總結(jié)記錄如下：

與上周相比，本人在本周的工作中,，工作態(tài)度是有所進(jìn)步的,。上周正好是今年夏天最炎熱的一周，雖說(shuō)工作態(tài)度也不應(yīng)該有不正之處,，但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài),，好在這周天氣逐漸趨向平和，本人的狀態(tài)也不再那么糟糕,，對(duì)待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多,。

在本周內(nèi)，本人為了達(dá)到上周制定的銷售計(jì)劃，每天從上班時(shí)間的前一個(gè)小時(shí),，或者說(shuō)早起的第一時(shí)間,，就在社交平臺(tái)上發(fā)布一些能夠讓老客戶看了感受到樂(lè)觀積極的正能量早安心語(yǔ)，這一舉動(dòng)雖不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶產(chǎn)生什么影響,，但日積月累的堅(jiān)持一定會(huì)給客戶心中留下一些值得信任的痕跡,，保證在真正促成訂單時(shí)，會(huì)起到一些微妙的作用,。

當(dāng)然,，以上那點(diǎn)說(shuō)的算是營(yíng)銷計(jì)劃，但真正的銷售還是得由銷售量來(lái)證明自己的銷售能力,。在本周內(nèi),，本人規(guī)劃好了時(shí)間，重點(diǎn)跟進(jìn)了三個(gè)有購(gòu)買意向的客戶,，最后在周五快結(jié)束的時(shí)候都成交了,。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看，也讓我對(duì)自己可以無(wú)限挖掘的潛力存有了足夠的信心!

本周除了已經(jīng)成交的這三個(gè)大單外,，本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流,，讓他們初步對(duì)我們的產(chǎn)品有了了解，也得到他們的允許,，我可以時(shí)不時(shí)發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的`信息,，讓他們能夠時(shí)常在我們產(chǎn)品的“包圍”下，變成我們潛在的客戶,，乃至忠誠(chéng)的客戶,。

本周也不盡是好事在發(fā)生，也發(fā)生了一件讓本人無(wú)比后悔的事情,。本人在公司與同事溝通時(shí),，因?yàn)檫^(guò)于著急，對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,，這使得那位同事似乎現(xiàn)在還在生著我的氣,，雖然說(shuō)同事之間也沒(méi)有那么多親密可言，但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔,，希望自己在未來(lái)的工作中能夠改掉自己的急脾氣,，讓同事關(guān)系變得更加可親可近些。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇三

下頭我把車間上周的工作匯報(bào)如下：

無(wú)

1,、繼續(xù)開(kāi)展“加強(qiáng)干線光電纜整治,、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng),。車間繼續(xù)組織干部,，分工包保,，深入一線,，全面仔細(xì)排查各干線光電纜及信號(hào)半自動(dòng)電纜徑路的安全隱患,。

2、繼續(xù)開(kāi)展施工,、防洪安全大檢查活動(dòng),。車間結(jié)合汛前防洪安全大檢查活動(dòng)，對(duì)各施工作業(yè)地點(diǎn),、防洪薄弱危險(xiǎn)處所進(jìn)行全面檢查,，上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

上周檢查中,，車間干部累計(jì)下現(xiàn)場(chǎng)61人次,，檢查班組15個(gè)，盯控關(guān)鍵崗點(diǎn)26個(gè),，發(fā)現(xiàn)解決各類問(wèn)題1件,，發(fā)牌1張，有效解決了制度落實(shí),、設(shè)質(zhì)量,、干部履責(zé)、安全職責(zé)意識(shí)等方面的隱患和問(wèn)題,。

車間繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各施工作業(yè)地點(diǎn)的盯控檢查,。上周車間累計(jì)檢查施工地點(diǎn)13處，車間結(jié)合施工,、防洪安全大檢查活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)各施工地點(diǎn)的光電纜安全檢查，重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足,、外露,、槽道蓋板破損、標(biāo)石標(biāo)牌缺失等問(wèn)題,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)施工配合制度和紀(jì)律的管理,，全力確保各施工點(diǎn)位的通信安全。

上周,，車間按時(shí)進(jìn)行應(yīng)急傳圖試驗(yàn),，傳送靜圖9幅，傳送動(dòng)圖1次,，操作人員操作熟練,，傳圖效果良好。

目前,，車間在建施工項(xiàng)目22項(xiàng),。車間繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)工程施工點(diǎn)位進(jìn)行跟蹤盯控檢查，強(qiáng)化對(duì)施工配合的管理和組織，重點(diǎn)處所加強(qiáng)配合,，確保通信大通道的安全暢通,。

上周，天津車間各電報(bào)所,、電話所繼續(xù)認(rèn)真做好電報(bào)受理,、投遞以及電話所窗口服務(wù)工作，為用戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

上周,，車間繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)無(wú)線班組作業(yè)及值班紀(jì)律的盯控檢查，不斷強(qiáng)化無(wú)線作業(yè)水平,。

上周,，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設(shè)備的出入庫(kù)檢工作，以及備用設(shè)備的.檢查與整治工作,，確保列車廣播需要,。

上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備巡視,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患,，及時(shí)處理，及時(shí)克服,，確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運(yùn)用,。

上周，車間繼續(xù)深入推進(jìn)“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，車間黨支部帶領(lǐng)干部職工,，認(rèn)真開(kāi)展“加強(qiáng)干線光電纜整治、保暢通,、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng),、施工防洪安全大檢查等活動(dòng)，車間與班組共同努力,，查漏補(bǔ)缺,，大力整改，全力以赴,，確保通信設(shè)備及光電纜線路的安全運(yùn)用,。

1、開(kāi)展好“加強(qiáng)光電纜整治,、保暢通,、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng)。

2,、做好施工,、防洪安全大檢查工作,。

4、做好重要通道安全保障,。

5,、做好會(huì)議設(shè)備保障。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇四

通過(guò)這一周的鍛煉成長(zhǎng),，我也逐 漸成熟了很多,，對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷售情況有了一個(gè)整體的把握,，因?yàn)橥ㄟ^(guò)兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些大的銷售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到 過(guò),，通過(guò)兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫(xiě)情況,，可以很直觀的看出，我們這兩周以來(lái)的銷售通路盤點(diǎn)情況,，那些地方我們到過(guò),，那些地方我們還沒(méi)有鋪到，那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待 于我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā),，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,，這樣及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問(wèn)題,。所以說(shuō),，通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，給我感觸非 常深的就是,，作為銷售業(yè)代,，我們一定要認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日記，對(duì)客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，了解店主的姓名,、地址、電話,、進(jìn)銷存情況等,，這樣我們就能有計(jì)劃的對(duì)客戶 進(jìn)行下一次拜訪，逐漸在市場(chǎng)中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶,。

1.我們是做方便的,，屬于快速消費(fèi)品，要熟悉公司產(chǎn)品的屬性,、特點(diǎn),。

2.我們是直接向終端市場(chǎng)推銷，要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì),，加工工藝,，包裝材料,，品牌特性，使用價(jià)值等必須充分熟悉,，一便及時(shí)回答客戶的疑問(wèn),。

3. 熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn),，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì),，高檔次，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，有的突出攜帶方便,，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi) 群，因此就適合在不同的渠道售賣,，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道,，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期,、浪費(fèi),，促進(jìn)銷售。

4.熟悉本品及競(jìng)品的價(jià)格,。

5.生動(dòng)化技能,，按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前,，同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間,。

6.客戶庫(kù)存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫(kù)存,，以避免即期品的出現(xiàn),，保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫(kù)存和資金,。

7.客戶異議的回答,。客戶經(jīng)常會(huì)提出疑問(wèn),，對(duì)于客戶的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準(zhǔn)備,，回答話術(shù)熟念于心。

8.規(guī)范的完成客戶拜訪,。我們每天要拜訪很多家店面,，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率;其二可以樹(shù)立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏,，減少出錯(cuò)率,。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇五

工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼,?；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作,，有成功，有失敗,，又歡樂(lè),，也有苦惱。過(guò)去的一周中,，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高,，現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下：

聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口,。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情多,，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。

這一周來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的`服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。工作中,，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任,。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題，主要有一下幾點(diǎn)：

與其他營(yíng)業(yè)員相比,，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢,。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因,。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能,。

雖然在xxx度過(guò)了好多年,，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友,，親戚多為講普通話者,，結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話,，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差,，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能,，應(yīng)引起自己重視,。

比如唱收唱付，微笑待客等,，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn),。

在有時(shí)顧客比較多的情況下,，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量,。在今后的工作中,，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇六

也還是那句套話,，好久沒(méi)寫(xiě)周工作總結(jié)了,。人變得有些懶。公司現(xiàn)在招聘了一些員工,，基本上都是90后,，有的剛畢業(yè)，有的是出來(lái)實(shí)習(xí)的,，有些員工總體來(lái)說(shuō)還是可以的,，但是有的員工真的是差強(qiáng)人意。說(shuō)到底就是我現(xiàn)在要說(shuō)的,，要有職業(yè)精神,。職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。

職業(yè)精神的實(shí)踐內(nèi)涵體現(xiàn)在敬業(yè),、勤業(yè),、創(chuàng)業(yè)、立業(yè)四個(gè)方面,。

職業(yè)精神包括,，職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度,、職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心,、職業(yè)信譽(yù),、職業(yè)做風(fēng)等多方面。這些方面的東西總結(jié)起來(lái)就是職業(yè)精神,。職業(yè)體現(xiàn)了一個(gè)人的態(tài)度和能力方面的問(wèn)題,，是衡量一個(gè)人需要考慮的一個(gè)很重要的方面，也是一個(gè)人或工作或自己創(chuàng)業(yè)的的一個(gè)決定因素,。

換句話說(shuō)就是專業(yè),、專注。有的員工想著我過(guò)來(lái)就是實(shí)習(xí)的,，不要那么認(rèn)真,，過(guò)渡一下的。以后找個(gè)工作再好好做,。話是這樣說(shuō)，看上去也合理,。其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò),。一個(gè)人養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣很簡(jiǎn)單，但是要改掉一個(gè)習(xí)慣是很難的,。有這樣想法的人,，往往是會(huì)被排除職場(chǎng)之外的。

吃空的那一天,。生活在這個(gè)社會(huì)上總是要自己去頂,。所以現(xiàn)在要把自己鍛煉成一個(gè)靠譜的人。

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個(gè)人每周工作總結(jié)篇七

通過(guò)這周發(fā)生的事情,，我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口,。俗話說(shuō)^v^吃一塹長(zhǎng)一智^v^再這次的錯(cuò)誤中我深深了解到自己的不足也清晰的感受到了這些不足的惡劣的影響如果在以后的工作中我還保留的自由散漫，漫不經(jīng)心,，沒(méi)有時(shí)間觀念感,，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好，做好呢,？我以后工作的提高將無(wú)從說(shuō)起,，業(yè)務(wù)也只能是紙上談兵,。就像領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的那樣^v^那你就不適合當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員^v^。首先我是喜歡我現(xiàn)在的工作,，我承認(rèn)我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，但經(jīng)驗(yàn)的累積來(lái)自無(wú)數(shù)次的錯(cuò)誤的判斷。沒(méi)有無(wú)數(shù)錯(cuò)誤的鋪墊,，就無(wú)法攀上成功的巔峰,。這次錯(cuò)誤讓我懂得了于其當(dāng)心未來(lái)，不如現(xiàn)在好好的努力,，這條路上只有奮斗才能給自己得到升華,，當(dāng)你在猶豫的時(shí)候這個(gè)世界就很大，當(dāng)你勇敢踏出第一步的時(shí)候這個(gè)世界就很小,。我相信一切都來(lái)得急,。在這次錯(cuò)誤我深刻檢討。

1.思想覺(jué)悟不高,，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足,。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái),。

2.思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)楸救擞鍪碌碾S遇而安,，自以為是，對(duì)問(wèn)題的分析不夠透徹,，遇到緊急情況自認(rèn)為自己可以解決而沒(méi)有及時(shí)的反饋導(dǎo)致問(wèn)題不到的擴(kuò)大最大無(wú)法彌補(bǔ)釀成大錯(cuò),。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé),，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的意義,。

1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果,。

2、認(rèn)真克服生活懶散,、粗心大意的缺點(diǎn),，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò),。

3,、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤,。

4,、做事又有詳細(xì)的計(jì)劃要清晰的明白自己的目的，怎么做，有沒(méi)有做好,，怎么做好,。

5、平時(shí)要多多問(wèn)自己做事的目的,，做人做得要清醒,，做事要大膽，道理要融會(huì)貫通,。

還有在這次接到李經(jīng)理的時(shí)候我有幸參與其中再這過(guò)程中雖然我發(fā)言不多但收獲很多市場(chǎng)信息,，比如跟競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品我們的存在成本低，分類包裝挺高了利用率,，避免物資的浪費(fèi)等,。這次對(duì)以后我怎么跟客戶面談怎么進(jìn)一步了解客戶的需求與解除客戶的異議問(wèn)題一個(gè)啟蒙的作用。與此同時(shí)我認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)學(xué)習(xí)怎么跟客戶交流的,，處事的禮節(jié),，自己的表達(dá)能力。

領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心謝謝領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量,，我絕不在同一地方摔倒,，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇八

銷售人員要懂得將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的，建立心理抗沖擊力,、情感韌性和耐性,，以便從挫折中振作起來(lái)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng),。今天本站小編給大家為您整理了銷售每周

個(gè)人工作總結(jié)

從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，提高銷售。本周不得不提的是502店,，502店雖然本周銷售也是剛剛超過(guò)周任務(wù),，但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō)，銷售提高是非常不錯(cuò)的,，雖然502店是屈臣氏的a類門店,，但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷售是比較少見(jiàn)的。分析：一是競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，之前502店我們的陳列位置不是很好,，在男士區(qū)域,，加之背對(duì)美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個(gè)人以上,，她們拉人是非常的厲害,，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置,，我們位置調(diào)整為東西主通道位置,，雖然是西邊第二個(gè)端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯(cuò)的;三是人員配備,，上周開(kāi)除了一名促銷,，因?yàn)槟莻€(gè)促銷上班一月時(shí)間，進(jìn)步不是很大,，開(kāi)始給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程,，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然,，即太靦腆,，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)老師駐店支援,，一是暫時(shí)補(bǔ)位,，二是帶動(dòng)起長(zhǎng)促的銷售積極性，形成銷售相互追趕,。

本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人,，老會(huì)員5。較之前的會(huì)員辦理來(lái)說(shuō),，總數(shù)有所下降,，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會(huì)員卡，等于是說(shuō)顧客至少會(huì)購(gòu)買我們兩個(gè)以上單品才可以辦理會(huì)員卡,，這樣顧客在使用過(guò)程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺)?，F(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。

本周因回公司開(kāi)會(huì),，無(wú)培訓(xùn)安排,。元月4號(hào)進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會(huì)，包括培訓(xùn)老師,。培訓(xùn)內(nèi)容為：

1,、產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn);2、銷售技巧提煉培訓(xùn);3,、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓(xùn),。

本周685進(jìn)行了周末擺臺(tái)促銷,，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整,，總體來(lái)說(shuō)502位置調(diào)整比較理想;671雖然從c區(qū)調(diào)整為a區(qū),，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客,，待4號(hào)店長(zhǎng)上班后再進(jìn)行調(diào)整,。

絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念：1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié),，不但令人感到無(wú)聊(無(wú)用),。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。 2,、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫(xiě)的各種報(bào)表(例如：訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表,、訪問(wèn)表、顧客卡,、個(gè)人業(yè)績(jī)記錄表,、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄……等,，)與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系,。 這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上,，這些記錄表有它的目的與價(jià)值,。

從今天起，你必須牢記：

各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值,，對(duì)改進(jìn)你的業(yè)績(jī)也大有作用,。就營(yíng)業(yè)部門的主管與各級(jí)干部而言，這些活動(dòng)記錄表,，更有難以頂替的價(jià)值,。

譬如，打算測(cè)驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效,，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄,，就能實(shí)施“有效的實(shí)驗(yàn)”。

又如,，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對(duì)象所做的訪問(wèn)次數(shù)是不是適當(dāng),，以及有沒(méi)有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問(wèn)次數(shù)……等。諸如此類的問(wèn)題,，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái)。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例：

下面是負(fù)責(zé)數(shù)個(gè)地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動(dòng)記錄,。只要看過(guò)這個(gè)表,，就能明確掌握他在推銷活動(dòng)上的弱點(diǎn),。

星期 一 二 三 四 五 合計(jì)訪問(wèn)次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客“注意力”的次數(shù)做過(guò)商品說(shuō)明的次數(shù)有過(guò)成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個(gè)記錄表，可以分析出這位推銷員的弱點(diǎn)：41次訪問(wèn)中,，有9次無(wú)法與對(duì)方晤談,，可以說(shuō)是時(shí)間上的大浪費(fèi)。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客(接觸前的準(zhǔn)備不足,，就會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象),。

因此業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點(diǎn)：

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：訪問(wèn)次數(shù),、晤談次數(shù),，引起客戶注意力次數(shù)、做過(guò)商品說(shuō)明次數(shù),、有過(guò)成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù),、成功推銷次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

二,、實(shí)驗(yàn)策略：談判話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略,，一個(gè)試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷售策略,，驗(yàn)證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。

三,、階段總結(jié)：總結(jié)一個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,，為下一階段的實(shí)驗(yàn)做計(jì)劃。

根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果,。

時(shí)間過(guò)的也很快,，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了?？傮w來(lái)說(shuō),，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的,，當(dāng)然,，更不會(huì)驕傲。雖然,，剛剛接觸這個(gè)職位,，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣,。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人,，然后就是友情的開(kāi)始,。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種,。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷售的是你自己,。

所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己,，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的,。與見(jiàn)不著面的客戶交流,，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁??？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字,，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化,，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣,，是不是購(gòu)買。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售,，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的,。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),，調(diào)整好自己的情緒,，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。

最近下了不少雨,，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧,。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn),，更多面對(duì),。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇九

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi),。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們___專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們__專賣店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去,。樹(shù)立起我們__專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

1,、辦理外系統(tǒng)調(diào)入一名公務(wù)員的調(diào)動(dòng)入編、工資核定等相關(guān)手續(xù),。

2,、做好事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員高級(jí)職稱繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的審核、匯總工作,，上報(bào)省局確認(rèn),。

3、辦理市質(zhì)檢所黃國(guó)春,、魏振易等2位同志的調(diào)檔手續(xù),，認(rèn)真審核2位同志的檔案材料。

4,、根據(jù)省局要求,，收集20__年以來(lái)受省、部級(jí)以上表彰的人員狀況及時(shí)上報(bào)省局,。

5,、組織干部考察組到仙游縣局對(duì)蔡振鋒同志主持縣局工作半年來(lái)的狀況進(jìn)行考察了解。

6,、制作事業(yè)單位新招聘人員的繼續(xù)教育證書(shū),，上報(bào)省局蓋章。

7,、擬定促進(jìn)干部素質(zhì)潛力提升的工作方案,，提交領(lǐng)導(dǎo)審定。

8,、準(zhǔn)備好全市系統(tǒng)單位整合,、變更的工資基金建冊(cè)材料，上報(bào)省工改辦審核,、建冊(cè),。

9、廣泛征求,、收集各單位意見(jiàn),，擬定、出臺(tái)全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20__年教育培訓(xùn)計(jì)劃,。

10,、及時(shí)組織有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加省局舉辦的“金質(zhì)大講壇”，做好教育培訓(xùn)的組織、簽到,、座位安排等工作,。

下周主要工作計(jì)劃

1、按省局的通知精神,，開(kāi)始辦理全市系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)在職人員和退休人員的津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高工作,。

2、辦理新招聘4位專業(yè)技術(shù)人員的入編,、工資核定等相關(guān)手續(xù),。

3、將市質(zhì)檢所黃國(guó)春,、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進(jìn)行匯報(bào)，開(kāi)始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關(guān)手續(xù),。

4,、辦理從三明市局調(diào)入一名專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動(dòng)上報(bào)審批等相關(guān)手續(xù)。

5,、總結(jié)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作狀況和推薦博士,、碩士研究生中(含在讀)先進(jìn)典型，及時(shí)上報(bào)省局,。

6,、做好第一季度工作總結(jié)及時(shí)上報(bào)辦公室。

7,、擬定關(guān)于《對(duì)部分科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗方案》的請(qǐng)示上報(bào)省局批復(fù)后,，著手開(kāi)始準(zhǔn)備競(jìng)爭(zhēng)上崗的各項(xiàng)籌備工作。

20__年,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，努力工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心,、支持和幫忙下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自我的努力,。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自我在公文寫(xiě)作及公文處理,、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自我的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，結(jié)合自我工作實(shí)際特點(diǎn),，利用閑余時(shí)光,，選取性地開(kāi)展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》,、《反分裂國(guó)家法》，透過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念,。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自我平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r,，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)光，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

三是在接待來(lái)訪群眾的工作中,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求,、推薦,。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,，耐心做好群眾的思想工作,，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心,、支持和幫忙下,，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺(jué)把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自我的貢獻(xiàn)!

又是一周的工作結(jié)束了,，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了,。如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉,，第三周是熟練,，那么這一周便可以說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐,，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握,。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法,。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī),，展現(xiàn)良好形象,，更要讓旅客滿意,，舒心。我本著這樣的原則,，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，改善工作方法，尋找工作技巧,。

我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分,。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象,。前引導(dǎo)的位置可以說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口,。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周,，我依然筆直地站立,，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里,，心中不斷地提醒自己,，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大,，但必須挺拔,，可以不英俊，但必須威武,。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定,。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去,，毫不松懈。

作為包檢員,，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周,，我的收獲也格外地多,。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海,。同時(shí),，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤?顯示屏上是無(wú)法看出來(lái)的,，并且很有可能藏有**光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,，要抽查現(xiàn)金中是否帶有*,，尤其是新幣,。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小,，為了提高速度可以粗查,。

檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解,。因此,，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想,，怎么才能讓他們感到舒心,，溫暖。這一周,，我也找到了自己的方法,，那便是動(dòng)作要輕，要柔和,，把包里的東西翻亂了,，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈,。同時(shí),，嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”。通過(guò)這樣,，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒,，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們,，不僅要以執(zhí)法者的身份,，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了,，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn),。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,，去追求卓越,，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,，我會(huì)再接再厲,，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù),，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露,，成為眾組的旗艦之組。

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開(kāi)。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況,，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們___專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們__專賣店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去,。樹(shù)立起我們__專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周,，給了大力支持,，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書(shū)記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé),，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體,，5月10日經(jīng)黨委書(shū)記__同志閱后,，并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力,、財(cái)力上都給予了大力的支持,，使活動(dòng)取得了圓滿的成功。

二,、精心安排,，5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開(kāi)幕式和專家報(bào)告會(huì)，聽(tīng)取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告,。5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo),、各村支部書(shū)記,、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人,、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會(huì),，邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會(huì)。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，完成800多引競(jìng)賽試題,。5月27日,，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦,、科協(xié),、廣播站等部門開(kāi)展科技集市活動(dòng)，向廣大市民宣傳計(jì)生政策,，發(fā)展宣傳資料1000多份,。

三、做好宣傳,，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動(dòng)的通知精神,，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條,，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開(kāi)展科技活動(dòng),，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見(jiàn)病蟲(chóng)害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。

四,、幾點(diǎn)收獲1,、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高，經(jīng)過(guò)徐主任的報(bào)告,，大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境,，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門,、那一地方的事,，全社會(huì)都要來(lái)關(guān)愛(ài)，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好,，如果大環(huán)境不好,，千里以外的河塵照樣能飛到那里來(lái)，照樣有酸雨的危害,。

2,、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)專家講譚和知識(shí)競(jìng)賽,，農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長(zhǎng)進(jìn),，明白什么是酸雨，如何施肥不會(huì)讓土壤中毒,、農(nóng)藥的安全使用間隔期等,。

3、領(lǐng)導(dǎo)的重視,、上級(jí)部門的支持,，做好,，并做好各部門之間的密切配合,，是科普周活動(dòng)開(kāi)展取得圓滿的所在,。

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了.如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作,，第二周便是熟悉,，第三周是熟練，那么這一周便能夠說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐,，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自我的理解和把握。對(duì)如何工作,，怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法,。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成,，要做出成績(jī),，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意,，舒心,。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，改善工作方法,，尋找工作技巧。

我的工作能夠說(shuō)是分為兩大部分,。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口,。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn),，這一周，我依然筆直地站立,，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我,。我站在那里，心中不斷地提醒自我,，別人眼里的我就是人民警察的形象,，他能夠不高大，但必須挺拔,，能夠不英俊,，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定,。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在,，我將繼續(xù)堅(jiān)持下去，毫不松懈。

作為包檢員,，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”

也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周,，我的收獲也格外地多,。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海,。同時(shí),，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的,，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有很多現(xiàn)金的人更要察言觀色,，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客,，嫌隙較小,，為了提高速度能夠粗查。

檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便,，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解,。所以，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,，站在他們的角度去想一想,，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖,。這一周,，我也找到了自我的方法，那便是動(dòng)作要輕,，要柔和,，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去,，并拉上拉鏈,。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說(shuō)上一句“多謝您的配合”,。經(jīng)過(guò)這樣,，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度,。這也就要求我們,，不僅僅要以執(zhí)法者的身份,，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了,，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn),。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,，去追求卓越，精益求精,。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,，我會(huì)再接再厲，毫不松勁,。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露,，成為眾組的旗艦之組,。

這周有一個(gè)清明假期，實(shí)際工作天數(shù)只有四天,，但這周的感悟還是蠻多的,，現(xiàn)總結(jié)如下：

五，即使是一名普通員工,，也應(yīng)為公司發(fā)展多考慮,，多為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，不要懷抱僅僅掙錢養(yǎng)家之心而罔顧公司利益,，更多的時(shí)候站在公司的角度看問(wèn)題,，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題，相信集團(tuán)的發(fā)展會(huì)更快些,。

1,、辦理外系統(tǒng)調(diào)入一名公務(wù)員的調(diào)動(dòng)入編、工資核定等相關(guān)手續(xù),。

2,、做好事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員高級(jí)職稱繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的審核、匯總工作,，上報(bào)省局確認(rèn),。

3、辦理市質(zhì)檢所黃國(guó)春,、魏振易等2位同志的調(diào)檔手續(xù),，認(rèn)真審核2位同志的檔案材料。

4,、根據(jù)省局要求,，收集20__年以來(lái)受省、部級(jí)以上表彰的人員狀況及時(shí)上報(bào)省局。

5,、組織干部考察組到仙游縣局對(duì)蔡振鋒同志主持縣局工作半年來(lái)的狀況進(jìn)行考察了解,。

6、制作事業(yè)單位新招聘人員的繼續(xù)教育證書(shū),，上報(bào)省局蓋章,。

7、擬定促進(jìn)干部素質(zhì)潛力提升的工作方案,，提交領(lǐng)導(dǎo)審定,。

8、準(zhǔn)備好全市系統(tǒng)單位整合,、變更的工資基金建冊(cè)材料,，上報(bào)省工改辦審核、建冊(cè),。

9,、廣泛征求、收集各單位意見(jiàn),，擬定,、出臺(tái)全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20__年教育培訓(xùn)計(jì)劃。

10,、及時(shí)組織有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加省局舉辦的“金質(zhì)大講壇”,，做好教育培訓(xùn)的組織、簽到,、座位安排等工作,。

下周主要工作計(jì)劃

1、按省局的通知精神,，開(kāi)始辦理全市系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)在職人員和退休人員的津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高工作,。

2、辦理新招聘4位專業(yè)技術(shù)人員的入編,、工資核定等相關(guān)手續(xù),。

3、將市質(zhì)檢所黃國(guó)春,、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進(jìn)行匯報(bào),，開(kāi)始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關(guān)手續(xù)。

4,、辦理從三明市局調(diào)入一名專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動(dòng)上報(bào)審批等相關(guān)手續(xù),。

5、總結(jié)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作狀況和推薦博士,、碩士研究生中(含在讀)先進(jìn)典型,，及時(shí)上報(bào)省局,。

6、做好第一季度工作總結(jié)及時(shí)上報(bào)辦公室,。

7,、擬定關(guān)于《對(duì)部分科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗方案》的請(qǐng)示上報(bào)省局批復(fù)后，著手開(kāi)始準(zhǔn)備競(jìng)爭(zhēng)上崗的各項(xiàng)籌備工作,。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇十

絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念：1,、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無(wú)聊(無(wú)用),。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間,。 2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫(xiě)的各種報(bào)表(例如：訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表,、訪問(wèn)表、顧客卡,、個(gè)人業(yè)績(jī)記錄表,、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄……等,，)與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系,。 這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上,，這些記錄表有它的目的與價(jià)值,。

從今天起，你必須牢記：

各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值,，對(duì)改進(jìn)你的業(yè)績(jī)也大有作用,。就營(yíng)業(yè)部門的主管與各級(jí)干部而言，這些活動(dòng)記錄表,，更有難以頂替的價(jià)值,。

譬如，打算測(cè)驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效,，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄,，就能實(shí)施“有效的實(shí)驗(yàn)”。

又如,，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對(duì)象所做的訪問(wèn)次數(shù)是不是適當(dāng),，以及有沒(méi)有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問(wèn)次數(shù)……等。諸如此類的問(wèn)題,，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái),。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例：

下面是負(fù)責(zé)數(shù)個(gè)地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動(dòng)記錄。只要看過(guò)這個(gè)表,，就能明確掌握他在推銷活動(dòng)上的弱點(diǎn),。

星期 一 二 三 四 五 合計(jì)訪問(wèn)次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客“注意力”的次數(shù)做過(guò)商品說(shuō)明的次數(shù)有過(guò)成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個(gè)記錄表,，可以分析出這位推銷員的弱點(diǎn)：41次訪問(wèn)中，有9次無(wú)法與對(duì)方晤談,，可以說(shuō)是時(shí)間上的大浪費(fèi),。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客(接觸前的準(zhǔn)備不足，就會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象),。

因此業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點(diǎn)：

一,、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：訪問(wèn)次數(shù)、晤談次數(shù),，引起客戶注意力次數(shù),、做過(guò)商品說(shuō)明次數(shù)、有過(guò)成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù),、成功推銷次數(shù),。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

二,、實(shí)驗(yàn)策略：談判話術(shù)采用什么策略,、逼定話術(shù)采用什么策略，一個(gè)試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷售策略,，驗(yàn)證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售,。

三、階段總結(jié)：總結(jié)一個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,，為下一階段的實(shí)驗(yàn)做計(jì)劃,。

根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇十一

回顧這一周以來(lái)的工作,，我在中心領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作,。在此,，我對(duì)中心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝大家的不吝賜教,。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng),，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,，慢慢融入到my gym這個(gè)大家庭中來(lái)?，F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)： 工作內(nèi)容如下：

二、在練習(xí)warm up 時(shí),，我特別希望能夠像toto那樣充滿活力,，toto的課總是充滿能量，能夠吸引小朋友和家長(zhǎng)的關(guān)注,，所以我認(rèn)為要想上好一堂歡動(dòng)課,，體能和激情是要貫穿每節(jié)課,，這點(diǎn)是我要努力的方向。

三,、在做聽(tīng)課記錄時(shí),，除了要仔細(xì)記錄每個(gè)環(huán)節(jié)，還要用心記錄每個(gè)環(huán)節(jié),， 雖然有時(shí)腦子是記住了,，但我發(fā)現(xiàn)在聽(tīng)課時(shí)假如我來(lái)做second，能否順利的做好每個(gè)環(huán)節(jié)的順序性,，目前對(duì)我來(lái)說(shuō),， 我感覺(jué)還是有好大難度，就算都會(huì)背會(huì)流程,， 但是卻不一定都能做出來(lái),，所以接下來(lái)的一周要學(xué)要練的還有很多，希望自己能學(xué)的更多,。

總結(jié)一周以來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足,。比如：有時(shí)候不會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教問(wèn)題,、練習(xí)還不夠,、觀察還不夠仔細(xì),、控音還不會(huì)等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善,。

總之,，我會(huì)努力將自己變得更好學(xué)好問(wèn)點(diǎn)，向cathy ,、gina,、toto、candy,、yuna學(xué)習(xí),，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平,，虛心向大家學(xué)習(xí),，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階,。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇十二

做銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，不及時(shí)總結(jié)的話很有可能就會(huì)被社會(huì)淘汰。今天本站小編給大家為您整理了銷售每周

個(gè)人工作總結(jié)

在這過(guò)去的一周中我學(xué)到了很多,，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一周下來(lái)我是頗有收獲的,，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,，下面我就說(shuō)說(shuō)這一周來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí),，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1. 作為一個(gè)銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品,。

2.工作一定要勤奮,，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,，一流的銷售是混業(yè)績(jī),，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,，認(rèn)真，努力,，主動(dòng)的去做,，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,，有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人,。

3.良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺(jué)得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好,，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題,，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài),，正確的面對(duì),，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),，所以不論在何時(shí),，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行,，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情,，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng),。

4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題,，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的,，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè),。

5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏,，主管說(shuō)這個(gè)非常重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6. 做銷售的一定要有自信,，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,，我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。

7.一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī),，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心,，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,，不斷的去努力,。

8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容,、工作效率,、工作方式,、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生,、

工作計(jì)劃

最后,，我想說(shuō)不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

第一周就這樣的過(guò)去了,，先說(shuō)說(shuō)在這個(gè)星期里我的總結(jié)。

在這個(gè)星期當(dāng)中我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該是最忙碌的一周,，但是跟我想象的完全不一樣,，沒(méi)想到客流量真的是那么少，在這個(gè)月我們的任務(wù)是xxx萬(wàn),，平均每個(gè)星期的任務(wù)是x萬(wàn),，一天內(nèi)，我們最少也要達(dá)到x萬(wàn)多,，雖然現(xiàn)在我們的銷售沒(méi)有那么的達(dá)標(biāo),，但是我們的開(kāi)單率還是有所提高的，我們雖然銷售提不上去,，但是我們還是會(huì)努力銷售的,，拿出所有的精力用到銷售當(dāng)中，并且我們也會(huì)保持著開(kāi)單率,，會(huì)不斷的增強(qiáng),，提高。

這個(gè)月我們有很多活動(dòng)的，x月x日--x月x日部分貨品有優(yōu)惠活動(dòng),，還有贈(zèng)禮品的活動(dòng),，我們會(huì)利用這些來(lái)積極銷售，更加努力開(kāi)單,，能用更多有利的條件吸引顧客的眼球,。

說(shuō)說(shuō)我在這個(gè)星期當(dāng)中的收獲與表現(xiàn)。

(1),、在本周里,，我學(xué)到了在折扣期間該做哪些工作，并且,，也學(xué)會(huì)了發(fā)送周報(bào)告,、會(huì)議記錄、周分析等等,，通過(guò)這段時(shí)間里我對(duì)所有的工作要領(lǐng)都已基本掌握,。但我還會(huì)繼續(xù)的努力做到更加熟練。

(2),、在本周里,，個(gè)人覺(jué)得我的表現(xiàn)不是很好， 接待顧客還是像以往一樣積極,。但是銷售的成功率不是很高,，對(duì)貨品的價(jià)格還是不能全部熟記，但我會(huì)努力,，不管怎么樣,，我都會(huì)努力去工作。

在這一周的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一周的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

回顧這周的工作,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將周工作總結(jié)如下：

一,、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基,，力量之源,，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派,，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),，開(kāi)闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

3、勤奮干事,，積極進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4,、成績(jī)斐然,，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,，高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,，取得了一定成績(jī)。

二,、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒(méi)有深度和廣度,。

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣,。

三,、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,。

在下周工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè),，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)

規(guī)章制度

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇十三

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。2,、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。4,、做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

二,、其他工作

1,、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,，及時(shí)送交辦公室,。2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。3按照公司部署,，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開(kāi)出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無(wú)坐支現(xiàn)金,。3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳）,，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。出納工作總結(jié)忙忙碌碌的一周又過(guò)去了，由于剛剛開(kāi)學(xué),，本周的主要工作還是收費(fèi),，在收費(fèi)過(guò)程中每天都要面對(duì)形形色色的家長(zhǎng)。作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員,，深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫,，面對(duì)每一筆開(kāi)支，我都會(huì)細(xì)心地核對(duì),，以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無(wú)誤,。

在收費(fèi)時(shí)，有的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),，可是有的家長(zhǎng)則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi),。每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的解釋,。在理解的基礎(chǔ)上有些家長(zhǎng)還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi),。對(duì)于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會(huì)按照學(xué)校的規(guī)定,，讓他們填寫(xiě)減免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表,，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。雖然收費(fèi)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少?gòu)?fù)雜的問(wèn)題,，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收,，同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。

在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通,，太多的理解,，無(wú)論什么問(wèn)題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解,。

個(gè)人每周工作總結(jié)篇十四

本周是開(kāi)學(xué)第一周,，也是預(yù)備周，本周班主任工作主要有以下幾點(diǎn)：

1,、新學(xué)期開(kāi)學(xué)入學(xué)前教育,。

2、學(xué)生個(gè)人安全教育,。

3,、個(gè)人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊),。

4,、教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會(huì)》及結(jié)合班級(jí)文化補(bǔ)充資料。

5,、班幣的獲得以及使用辦法,。

6、班級(jí)小組建設(shè)的調(diào)整,。

本周工作不足之處：

1,、孩子們的個(gè)人衛(wèi)生情景還待加強(qiáng)。

個(gè)人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的首要任務(wù),，我會(huì)在下周異常抽出一個(gè)晨會(huì)的時(shí)間向孩子們進(jìn)行衛(wèi)生教育,，并每一天監(jiān)督，讓各個(gè)小組對(duì)組員個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比,，好的表?yè)P(yáng),，并作為小組標(biāo)兵。

2,、課間桌椅,、書(shū)本擺放問(wèn)題。

與各科教師協(xié)商,，利用下課前預(yù)留一分鐘的時(shí)間給孩子們進(jìn)行書(shū)本,、桌面的清理，讓孩子們構(gòu)成良好習(xí)慣,，并在每節(jié)課后對(duì)班級(jí)小組進(jìn)行抽查,，評(píng)比優(yōu)秀小組。

新學(xué)期開(kāi)學(xué)，又是一個(gè)新的開(kāi)始,，我們205班又踏上了一個(gè)新的征途,，在這學(xué)期里我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)合作小組的效率，避免建設(shè)的過(guò)程中形式化,。開(kāi)學(xué)第一天,，我與全班同學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級(jí)崗位分配表，并對(duì)每位同學(xué)各自崗位職責(zé)做了充分說(shuō)明,，在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會(huì),。利用課余時(shí)間，班委會(huì)由班長(zhǎng)牽頭,，積極開(kāi)展了新學(xué)期第一次班委會(huì)會(huì)議,，此次會(huì)議進(jìn)行的很順利，這也讓我驚訝了,，二年級(jí)的孩子們能夠這樣有紀(jì)律有組織的開(kāi)展活動(dòng)確實(shí)值得教師贊賞!

個(gè)人每周工作總結(jié)篇十五

幼兒在經(jīng)過(guò)三個(gè)星期的熟悉,，本周已經(jīng)適應(yīng)了幼兒園的生活了,，基本上都能按時(shí)來(lái)園,，早上來(lái)時(shí)跟老師問(wèn)好，下午回去也會(huì)主動(dòng)跟老師再見(jiàn),。新學(xué)的早操也都熟悉起來(lái)了,，只有個(gè)別小朋友還是不太認(rèn)真，思想不夠集中,。上周五新來(lái)的朱朱小朋友還不能適應(yīng)這邊的一日生活,，總是不知道自己該干什么，上課的時(shí)候總是和小朋友們講話,，這方面我們還需加強(qiáng)提醒,。

總的來(lái)說(shuō)，我們還需繼續(xù)努力,，更加細(xì)心,。

將近五周的時(shí)間，孩子們的生活方面的常規(guī)正在逐步形成,。在坐姿方面,，大部分幼兒的表現(xiàn)都很好，只有林子墨小朋友最特別,，有點(diǎn)坐立不安,，小椅子經(jīng)常都是歪的，跟孩子的家長(zhǎng)也交流過(guò),，媽媽反映在家也是這樣,。在運(yùn)動(dòng)方面，孩子們的能力也在逐漸增強(qiáng),。他們能夠按照自己的想法,，進(jìn)行運(yùn)動(dòng),。在游戲時(shí)，也是這樣,，他們能夠根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行游戲。有的孩子能夠與同伴進(jìn)行游戲,，有的孩子沉浸在自己的游戲活動(dòng)中,，都玩的很高興。在選擇區(qū)域游戲的過(guò)程中,，可以看出一個(gè)人的性格特征,，有的小朋友的興趣比較廣泛，有的幼兒總是獨(dú)來(lái)獨(dú)往,。在家園共育方面,，家長(zhǎng)都能很好的配合帶各種廢舊材料裝飾班級(jí)。

天天漸漸的轉(zhuǎn)涼了,，這種忽冷忽熱的天氣也是小朋友們最愛(ài)著涼生病的,，我們班在這方面做的還不錯(cuò)，小朋友都添加衣物,，被子也都換成了厚實(shí)的,。小朋友在活動(dòng)時(shí)，冷熱時(shí)老師都會(huì)提醒小朋友們及時(shí)添減衣物,。

秋天也是細(xì)菌容易滋生的,，因此我們班保育老師每天都在用醋消毒，還定時(shí)的的臭氧消毒,，一切工作都是為了孩子們的健康,。

本周的教學(xué)目標(biāo)也基本上是按時(shí)完成，周四的上午在五幼聽(tīng)了幾節(jié)公開(kāi)課,，課上確實(shí)不錯(cuò),，我們這些新人還是需要再努力，把每一天都當(dāng)做一份新工作那樣的激情來(lái)對(duì)待,，只要這樣才能做得更好,。

隨著氣溫的下降，孩子們的衣服也越穿越多,，特別是體型瘦弱的小朋友,，在洗手的時(shí)候，他們很那把衣袖往上卷,，需要老師的幫忙,。

戶外的體育活動(dòng)孩子的興趣總是很濃厚。最近的晨間鍛煉主要是鍛煉孩子的左右手拍皮球，對(duì)于能力強(qiáng)的孩子就要求左右手交叉拍,。而單手拍球還困難的小朋友就要求練習(xí)能夠連續(xù)拍xx個(gè)以上以后再進(jìn)行左右手交叉拍球,。小朋友們基本上都能很認(rèn)真的的去練習(xí)。

這周也有幾個(gè)孩子因?yàn)樘鞖饫淞?，生病了,，好幾天沒(méi)能來(lái)幼兒園，家長(zhǎng)應(yīng)該及時(shí)給幼兒增添衣物,，以免幼兒著涼生病,。