總結的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實際情況和總結的目的,,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細,、具體,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
個人季度工作總結篇一
第四季度以來,,我局在縣委,、縣政府和市審計局的正確領導下,在縣法制辦的精心指導下,,不斷加大審計法規(guī)宣傳力度,,強化法律培訓,增強法制意識,,更新執(zhí)法理念,,規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平,,依法行政工作取得了較好的成績,。
一、高度重視,,健全組織機構
第四季度以來,,我局多次召開局務會、全體干部會,,對依法行政工作進行研究部署,,努力增強廣大干部的法制意識和依法行政理念,,不斷提高依法行政水平,。為了認真貫徹落實《審計法》,、《行政許可法》等法律法規(guī),促進本站審計工作的制度化,、規(guī)范化,、法制化,我局成立了以局長為組長,,分管局長為副組長,,相關股室負責人為成員的依法行政工作領導小組,為該項工作帶給有力的組織機構保障,。并成立了法規(guī)股,,確定了專門人員,具體負責研究部署相關法律法規(guī)的宣傳貫徹工作,,進行審計質(zhì)量監(jiān)督檢查,。
二、加強學習,,增強法制觀念
近年來,,我們根據(jù)縣委、縣政府及上級審計部門的統(tǒng)一部署,,以“五五”普法為契機,,結合我局實際,把學習《行政許可法》,、《審計法》及相關通用法律知識和從事審計工作所需的專門法律知識,,納入到年度法制宣傳教育實施方案中,要求局機關工作人員認真學習,,深刻領會,。按照“依法審計、服務大局,、圍繞中心,、突出重點、求真務實”的工作方針,,增強了審計法制意識,,把依法行政、依法審計貫穿到維護國家財經(jīng)秩序,、促進依法理財工作中,。第四季度局機關聘請有關法律專家進行法制培訓2次,有20人次參加了省市縣組織的業(yè)務學習培訓,。透過宣傳教育,,全局領導干部充分認識到了全面推進依法行政,、依法審計的緊迫性,營造了人人依法審計,、尊重法律,、崇尚法律、遵守法律的良好氛圍,。
三,、健全機制,切實加強制度建設
為提高依法行政和執(zhí)法水平,,加強審計監(jiān)督,,落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》,防止行政執(zhí)法人員在工作中出現(xiàn)行為不規(guī)范,,我局進一步完善了《審計項目公示制》,、《審計項目程序制》《審計項目限時審結制》、《審計項目復核制》,、《審計處理座談制》,、《審計質(zhì)量追究制》、《審計落實回訪制》,、《審計結果公告制》等項業(yè)務工作制度和依法行政制度,,按照“誰主審、誰負責”的原則,,建立健全審計執(zhí)法職責制和審計風險職責追究制度和跟蹤反饋機制,,完善了局內(nèi)部管理制度及決策程序和議事規(guī)則,對審計工作嚴格按照審計程序,、審計工作紀律進行開展,,全面推進審計工作的科學性。同時,,嚴格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定,,對所有違規(guī)罰沒資金在財政專戶收繳。
四,、履行職責,,提升依法審計潛力
第四季度以來,我局認真貫徹落實縣委,、縣政府《關于進一步加強審計監(jiān)督工作的意見》精神,,嚴格按照法定程序履行審計職責,加強審計項目的復核工作和質(zhì)量檢查工作,,實施審計質(zhì)量職責與過錯追究制度,。加強崗位職責制和審計組長負責制,推進審計回訪制度,,確保了審計成果的有效落實,。按照客觀公正,、實事求是的原則,嚴格依法處理處罰,,認真聽取被審計單位的意見,,切實保障被審單位的合法權益。此外,,我局還用心穩(wěn)妥地分步推進審計結果公告制度,,自覺理解人大、政協(xié),、司法、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督,,充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用,,構成監(jiān)督合力,用心落實審計決定,,促進審計發(fā)現(xiàn)問題的糾正和整改,。第四季度我局對縣人大辦、自來水公司等10個單位進行了審計回訪,,對農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金審計結果和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金結果進行了公告,,收到較好的效果。為加強對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督,,確保依法行政工作順利開展,,我局除了嚴格執(zhí)法程序外,還進一步加強內(nèi)部監(jiān)督,,強化自我約束,,同時設置了舉報電話,自覺理解群眾的監(jiān)督,,并且對執(zhí)法人員制定了嚴格的違紀職責制度,,有效地杜絕了有法不依,執(zhí)法不嚴,,濫用行政權力的現(xiàn)象,。
透過推進依法行政工作,我局廣大干部的執(zhí)法理念進一步更新,,執(zhí)法水平不斷提高,,各項工作取得顯著成效。全年,,共完成審計項目187個,,查出違紀違規(guī)資金3443萬元,管理不規(guī)范資金576.6萬元,,應上繳財政資金112萬元,,已上繳財政資金112萬元,,入庫率100%,清收各種欠稅104.6萬元,,歸還原渠道資金444.7萬元,,糾正管理不規(guī)范資金576.6萬元,核減工程造價347.2萬元,。各項指標均創(chuàng)我縣審計史新高,。全局行政執(zhí)法工作和審計人員執(zhí)行廉政紀律狀況繼續(xù)持續(xù)了零舉報、零投訴,、零案件,,沒有發(fā)生群眾舉報、投訴的行政不作為和亂作為狀況,,也沒有發(fā)生執(zhí)法職責追究案件和行政訴訟案件,。
透過努力,我局在依法行政工作中取得了必須的成績,,但還存在法律宣傳不廣泛,、不深入,個別干部法制意識不強,、執(zhí)法力度不大等問題,,有待進一步加以解決和規(guī)范。今后,,我局將繼續(xù)透過強化法制觀念,,規(guī)范行政行為,加強監(jiān)督管理,,使行政執(zhí)法人員的依法行政潛力和執(zhí)法水平不斷提高,,從而使審計工作更上一個新臺階。
個人季度工作總結篇二
物流管理部正式成立,,部門員工將在策劃部時參與相關工作進行收尾并交接后,,主要精力都放在建設相關事宜上。物流部在各級領導和同事的.指導和幫助下,,緊緊圍繞年度工作目標,,以物流園區(qū)建設為重點突破口,克服人員不足和經(jīng)驗不夠的困難,,通過不斷學習和主動思考,,在摸索中不斷前進。現(xiàn)將本部門正式成立后第三季度工作總結如下:
一,、工作總結
該工作在上一季度已經(jīng)開始,,但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中,很多信息也在不停更新,二是調(diào)查經(jīng)驗的欠缺,,導致報告多次修改完善,。這一季度的主要工作有:
1、查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關資料,,并向了解開展該項工作的信息,。
2、了解自有船的航線和承運人信息,,跟進新購集裝箱和新購船的信息,,并通過遠洋運輸公司了解梧州礦石運至珠海的貨量、船期,、堆存面積,、裝卸地點等信息。
3,、向咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息,。
4、向集團生產(chǎn)業(yè)務部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務信息,。
5、進一步完善調(diào)查報告,,形成階段性成果,,并將未能解決的問題和下一步還需跟進的工作逐一列明。
二,、工作中存在的問題
摸索中前進,,未知中篤行,暴露了一些問題,,主要有:
1,、在理論學習和信息搜集的過程中,要增強對這些理論,、信息的辨別力和敏銳度,。
2、要加強與集團內(nèi)其他業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系,,及時溝通信息,。
3、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下,,需要提高每一個人的獨立工作能力,。
三、下季度工作重點
總結一季度物流部的工作,,大部分工作時間都放在物流園開發(fā)建設前期準備上,。目前物流園區(qū)開發(fā)已經(jīng)具備開展實質(zhì)性工作的條件,在接下來的工作要重點做好以下工作:
1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部,、做好第四方物流服務商招標工作,。在確定咨詢公司后,全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場調(diào)查,、項目定位,、功能規(guī)劃、營銷推廣等工作,。
2,、配合總解決工程中的相關問題。
個人季度工作總結篇三
整體來講,,第x季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度,,經(jīng)過第x季度的適應和調(diào)整,職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境,,個人各方面能力更加成熟,,所以,也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié),,現(xiàn)將本季度工作盤點如下:
1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
從x月10日項目啟動大會到x月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結束,整個項目歷經(jīng)2個多月的時間,,項目活動主要包括"有效溝通培訓",;"公共事務服務咨詢?nèi)眨ⅲ唬⒉块T例會互動",;"部長輪崗",;"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制",,第四季度個人工作總結,。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,,并在計劃結束時間前完成整個項目,,進度控制良好!各項活動前期準備充分,、宣傳到位,,后期總結完善;立足公司現(xiàn)狀和實際,,沒有搞形式主義,;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可,;活動結束后新聞報道和反饋及時,;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,實施細致,,落地效果好,。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,,員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,,現(xiàn)場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,,整個活動效果非常好,!
2)公共事務服務咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆,,員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,,整個活動策劃和組織很成功,后期結果的反饋很及時,,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通,。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研*,、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動,;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習,,使溝通規(guī)范在廣東公司*人心;例會效果調(diào)查表的設計與調(diào)查,,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點,;整個活動結束后,,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,,包括三級公司,,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,,易操作,,可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部,;信用管理部與財務部,;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續(xù)性和完整性很高,,包括歡迎會和總結會,,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,,對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐,。
5)標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正,、公平,、公開,很大程度上反映了員工的認可度,,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,,正確定位,,提升整體服務質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐,,比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身,,擁有強大的群眾基礎,可以在廣東公司長期推廣,。部長輪崗活動未在全公司充分*開展,,工作機制尚未形成,值得進一步探討,。
2,、職業(yè)規(guī)劃項目
第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng),、采購系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師,、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作,。廣東公司共有262人報名參與認證,,250人參加認證考試,,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達96,。41%,,位居集團前列,。認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯,、績效考評,、無領導小組討論、領導評價,、現(xiàn)場實操等方式,。對員工的綜合能力進行了全方位,、立體的**底。
3,、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè):本次中層儲備學習班12月1日開始,,歷時五天,課程設計全面,,有晨跑軍訓,、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié),。
培訓班的順利結業(yè),適應了公司快速發(fā)展的需要,,為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,,為中山、廣州,、深圳,、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好,、作風硬,、業(yè)務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進,,對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助,,組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進:主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集,、月度培養(yǎng)計劃表的制定,、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4,、活出真我風采集訓營
x月30—×月31日,,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營",通過培訓營的學習,,個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力,、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,,并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5,、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面,,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊,;另一方面,,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫,,找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑?;谝陨锨闆r,,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,,對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃,,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用,。
6,、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,,兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程,。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,,協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,,保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮:全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影,。
1,、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗,,對項目管理有了很深刻的體會,,項目組織能力得到很大的提升。
2,、創(chuàng)新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn),。
3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,,所以在做好本職工作的同時,,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會,。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,,使個人在培訓管理、培訓策劃,、培訓組織等方面的能力得到很好的補充,。
4、溝通能力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜,,對資源的調(diào)動更加迫切,,因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn),,在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,,個人溝通能力取得了長足的進步。
1,、對于細節(jié)的關注不夠
細節(jié)決定成敗,,但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度,出現(xiàn)了因小失大的情況,。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,,因為對細節(jié)的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作,,出現(xiàn)扣分的情況,,導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
2,、難以保持長久的工作
從剛進公司的滿懷**在現(xiàn)在的"麻木不仁",,工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化,。重復,、繁瑣的工作將滿腔的**一掃而空,如何尋求新的支撐點,,爆發(fā)新的工作熱情,,并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3,、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案,、認證意義,、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,,有時候出現(xiàn)消極應付的情況,,沒有加入個人主觀能動性。
4,、空杯心態(tài)沒有自始至終
初入職場,,懷著空杯的心態(tài),在學習中工作,,在工作中學習,個人能力提升非???,但是當個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度,,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,,從頭再來,。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,,更上一層樓呢,,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,,方能不斷吸取他人之長,,補已之短,早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標,。
個人季度工作總結篇四
在20xx年第二季度,,分局領導及時組織機關科室按年初預定計劃,總結第一季度工作,,根據(jù)特定的地域環(huán)境,,因地制宜及時調(diào)整工作計劃,在市公路管理局的正確領導下,,較好的完成了第二季度的各項養(yǎng)護工作任務,。下面就該季度公路養(yǎng)護工作情況總結匯報如下:
在本季度共清理路邊垃圾1569m,整修路肩邊坡3482m,,割草45000m,,清疏邊溝69560米,修補坑槽8950m,,清掃路面7625km,,清理塌方34000m,橋梁日常養(yǎng)護60座,,涵洞日常養(yǎng)護537道,,清理伸縮縫346米。
分局組織人員對所轄公路,、橋涵構造物進行了一次全面細致地摸底調(diào)查,,建立公路病害數(shù)據(jù)庫,針對公路狀況確立養(yǎng)護措施,。例如:養(yǎng)護道班管養(yǎng)的g319線k404+700-k427+100段以修補路面坑槽為主,,同時清理邊溝確保公路暢通安全,而養(yǎng)護道班管養(yǎng)的g206k1851+808-k1875+270則以提升公路狀況為前提,,規(guī)范修補好瀝青路面坑槽的同時,,整修路肩邊坡,及清挖土質(zhì)水溝,,確保該路段暢,、潔,、美安。目前我局以黨的.群眾路線教育實踐活動為契機,,進一步激發(fā)一線職工的生產(chǎn)積極性,,增強了養(yǎng)護管理的工作主動性,逐步實現(xiàn)由“鞏固成果”向“擴大成果”轉變,。
由于受強對流天氣影響,,在本季度雨量有增無減。在重交通作用下我局管養(yǎng)公路損毀十分嚴重,,特別是g319線412+100-k427+100局部路面出現(xiàn)嚴重坑槽,、泥漿,有些已經(jīng)影響到了車輛的正常通行,,針對這些有可能造成較大的社會影響的焦點路段,,分局領導高度重視,反復強調(diào),,關乎道路安全暢通問題,,不能有絲毫的懈怠,要求各道班要不斷的反復修補坑槽,,確保安全暢通,。此舉取得了較好的效果,避免了社會不良影響的發(fā)生,。
進入雨季后,,分局領導組織機關技術人員對所轄公路進行了全面排查,對重點防汛路段及敏感路段逐一布置防患,,同時啟動24小時值班制度,,應急搶險分隊進入備戰(zhàn)狀態(tài),一旦出現(xiàn)險情,,立即啟動《公路防汛搶險工作緊急預案》,。以最快的速度組織人員、機械進行搶修,,做到反應快,,組織快,搶修快,,確保道路安全暢通,。對水毀造成的交通中斷在最短的時間內(nèi)疏通,并及時消除水毀痕跡,。如20xx年5月22日晚7點左右一輛大型貨車途徑g206線k1886+980時,,該處涵蓋板被壓碎裂。分局領導接到報告后,立即組織人員趕赴現(xiàn)場,,緊急處置,,經(jīng)過3個多小時的搶修,終于在晚上11點多排除了安全隱患,,確保了道路暢通。另外在20xx年5月27日,,g319線k419+950處右側發(fā)生山體塌方,,占據(jù)了半幅公路,并且還有進一步滑動塌落趨勢,。發(fā)生險情后,,分局立即啟動應急預案,成立工作組,,分局領導親自布置落實,。一方面組織機械設備、人員清理路面塌方,,疏導交通,;一方面安排人員到塌方處值班,24小時觀測山體滑動情況,。同時第一時間向市公路管理局和市委,、市政府主要領導報告,及時通報險情,。目前該處已按市有關部門的要求對滑動山體進行了卸載,,及時有效的消除了安全隱患,確保了道路暢通,,獲得了上級領導和社會各界的一致好評,。
由于近年來的新農(nóng)村建設及土坯房改造,促使公路沿線建房如雨后春筍般發(fā)展,,亂倒建筑垃圾,,和私自搭接公路現(xiàn)象屢禁不止,造成公路兩側水溝時斷時續(xù),,完全沒有排水功能,,到處可見水溝積水及公路過水現(xiàn)象。鑒于此,,分局領導多次組織機關科室調(diào)研,,制定了一系列的工作方案和措施。同時加大《公路法》,、《省公路管理條例》等法規(guī),、政策的宣傳,積極尋求當?shù)卣闹С郑M一步規(guī)范公路搭接,,為g323線示范路的創(chuàng)建提供有力保障,。
是紅色故都,今年又恰逢黨的群眾路線教育實踐活動開展時期,,來視察指導工作的領導多,,在本季度僅副國級領導接待了2批次,省部級領導接待了8批次,,其他各級領導和參觀學習的團隊數(shù)不勝數(shù),。
因政治接待任務繁重,加之屢禁不止的“拋,、灑,、漏、滴”現(xiàn)象,,增加了基層職工的養(yǎng)護壓力,,同時較大程度的增加了我局管養(yǎng)經(jīng)費的開支。由于經(jīng)費不足,,既制約了我分局的工作,,也不同程度影響了公路養(yǎng)護水平的提高。
個人季度工作總結篇五
為了加強落實-年工作報告的精神,,完成全年工作的總指標,,也是為了更好完成下一季度的銷售任務,特在東莞召開-年一季度銷售總結會議,。
我現(xiàn)在根據(jù)你們銷售部總提交的工作報告,,我們公司從1-3月底銷售業(yè)績?yōu)椋?93萬元,其中業(yè)務員占36 %,;公司銷售占64 %,;收款率90%,當然這只是一個開始,,你們銷售部在一線奔波,,很辛苦!今年銷售部在市場定位,、隊伍建設,、客戶開發(fā)、網(wǎng)點建立等方面下了大功夫,,確保了老市場基本鞏固,,新市場開始突破,整體形勢較好,。但現(xiàn)在還有一些片區(qū)及一部分業(yè)務員還沒有到現(xiàn)在還沒實際效果,,有的甚至連跟蹤項目都沒有,,所以在這次會議上要提出批平和警告,希望能在下一個季度做出好的成績,,根據(jù)目前的銷售市場和一季度銷售業(yè)績,,我們公司對銷售部提出以下幾點:
1、要狠抓銷售工作,,完成公司的年銷售指標
2,、樹立銷售信心
銷售部在一季度有一定的成績,這就體現(xiàn)了我們的
產(chǎn)品有市場和競爭力,。對此,,大家要看到主流,增強發(fā)展信心,。當前,我們的企業(yè)正處于“成熟過渡”的關鍵階段,。公司也在積極轉變生產(chǎn)基地環(huán)境,,調(diào)整產(chǎn)品結構,雖然現(xiàn)在出現(xiàn)這些那些的問題,,我們相信只是暫時的,,公司會給你們一個好的平臺。
3,、要加強業(yè)務實力,。
現(xiàn)在我們有一些外貿(mào)單,可是就象是大姑娘上轎頭一回,,搞得是焦頭爛額,,而且在客戶面前的印象大打折扣,所以我們既然有這個機會,,就要想到我們?nèi)鮿?,要加強這方面的人才和知識。
4,、經(jīng)常分享成功的經(jīng)驗,,總結失敗的教訓。
以市場目前的銷售,、回款實際案例,,要求大家每人提出建議和行動方案,起到了學習和參考方法,,并分享了銷售,、回款成功案例,分析了成功的原因,;對一些失敗的案例要進行討論和交流,,找出真正的原因。為下一季度更好完成銷售任務打好基礎。
5,、按公司的銷售制度和管理條例進行銷售,,內(nèi)部制度
化管理,嚴格按照業(yè)務流程來做,,外部以客戶為中心,,滿足客戶的合理要求。特別是外辦銷售點,,以前總是公司哄得多,,督得少,所以我們以后要拿事實說話,,對一些沒有業(yè)績的外辦銷售點強化管理起來,,不行就要換人或撤銷。
個人季度工作總結篇六
進入第一季度以來,,股指繼續(xù)攀升,,投資者的交易熱情高漲,交易量持續(xù)放大,。隨著暫停數(shù)月之久的xx重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應,,市場的波動不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要,。根據(jù)這一特點,,結合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排,在一季度,,公司進一步加強組織領導,,完善制度,拓展教育方式和渠道,,倡導投資者價值投資,、理性投資,進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展,,取得了一定成績?,F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報如下:
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點,強化投資者教育領導小組的職能,,從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展,。同時,公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求,,要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況,,合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間,,對營業(yè)部投資者教育工作進行組織,、協(xié)調(diào),、督導和落實,確保投資者教育工作的順利進行,。其中,,xx路、xx路,、xx較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃,,內(nèi)容豐富而又充實,在投資者中引起了一致的好評,。在此基礎上,,公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入,不斷創(chuàng)新宣傳形式,,擴大投資者教育工作覆蓋面,,加強影響力,爭取讓投資者教育工作深入人心,。
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當?shù)氐木唧w情況,,積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,,認真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關要求,,各營業(yè)部繼續(xù)完善,、豐富投資者教育園地,針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板,,在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄,,得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點,,開辟了投資者課堂,,將最新的法律法規(guī)、證券知識,、風險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,,供投資者瀏覽下載。
xx民族北街,、xx新路,、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識,,并針對不同的投資群體,,開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時,,xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動,,邀請國內(nèi)外最頂尖,、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講,與投資者互動交流,,從宏觀策略到個股投資價值分析,,深入嚴謹?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性,,對后期的投資起到指導性作用,。
當前證券市場日新月異、瞬息萬變,,創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮,。為此,公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度,。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會,,涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定,、新業(yè)務開展規(guī)則等內(nèi)容,。
同時為強化規(guī)范意識,加強合規(guī)建設,,構建合規(guī)體制,,培育合規(guī)文化,促進規(guī)范發(fā)展,,同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務,,進一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽,,自今年4月份開始至6月底,,先后完成了初賽和復賽,7月份將在xx電視臺舉行總決賽,。通過本次合規(guī)競賽,,公司上下掀起了一股人人學習,人人合規(guī)的熱潮,,極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展,。其中x路、xx路,、xx,、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內(nèi)部培訓機制,每周進行一次證券知識的學習,,極大地提高了員工的業(yè)務技能,,提高了公司的形象。
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪,,核實客戶身份,,揭示風險,,收集客戶意見,解答客戶疑問,,并利用crm系統(tǒng)進行了詳細記錄,。同時,各營業(yè)部利用crm系統(tǒng),,加強對客戶的篩選和分析,,通過短信、電話等形式加強新股中簽,、風險提示,、分紅通知等基礎客戶服務工作,進一步切實有效地保障了客戶的權益,。
各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作,,采取多種多樣的合作形式,擴大投資者教育的影響面,。xx,、xx路、xx西街等x家營業(yè)部通過與電臺,、電視臺,、報刊及網(wǎng)站等媒體合作,不斷深化投資者教育工作,,取得了良好的效果,。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績,但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,,有待研究并在實踐中探索解決方法,比較突出的問題包括:一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容,、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,,投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏,、培訓水平有待提高的現(xiàn)象,。
隨著20xx年行情的深入發(fā)展,投資者教育工作需要關注的方面越來越多,,xx證券都將一如既往加強領導,,認真組織,積極推進,,把投資者的風險教育作為一項日常的,、長期的工作來落實,從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā),,增強投資者的風險意識,,維護投資者權益,,提高投資者抵御風險的能力,繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績,。
個人季度工作總結篇七
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,,我想我們需要寫一份總結了吧,。但是總結有什么要求呢?以下是小編收集整理的個人季度工作總結,,歡迎閱讀與收藏,。
我在沈海復線高速公路福州段j2總監(jiān)辦a4標段工作已經(jīng)有三個月時間了,回想這短短三個月的工作歷程,,是我從學校到社會的重要過度時期,,在這期間我的收獲主要有兩個方面:工作上的經(jīng)驗與思想上的逐漸成熟。
我現(xiàn)在所在工作崗位是a4標路基現(xiàn)場監(jiān)理,,無論什么時候我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,,認認真真、盡職盡責,、踏踏實實的完成自己的本職工作,。雖然有時候一些工作會比較繁瑣復雜,但這些都是在要求我要對該項目的現(xiàn)狀有更進一步的熟悉了解與掌握,,同時還應具有較強的應變和適應能力?,F(xiàn)在我對現(xiàn)狀的整體情況已經(jīng)比較熟悉,對a4標的路基方面也有了系統(tǒng)的了解與掌握,。我在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機會,是領導和同志們信任和支持的結果,!特別是帶領我的師傅,,給了我很多幫助,教會了我很多,。正因如此,,我將更加珍視自己的崗位,通過對監(jiān)理業(yè)務的了解與認識,,擴寬自己的知識面,,學習新規(guī)范、新技術,,不斷提高自身素質(zhì),,為以后的工作奠定堅實的基礎!
工作中,,嚴以律己,,向身邊的`模范學習,,在以后的工作中爭取起相應模范帶頭作用。三個月以來,,我在平時的工作中,,力求時刻嚴格要求自己、不等不靠,、有條不紊地做好各項工作,,身體力行,努力協(xié)助領導開展各項工作,。嚴肅,、認真、負責這是師傅特別要求的,,也是我做好每一項工作的前提,。我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,作為一名剛從學校畢業(yè)初入社會的現(xiàn)場監(jiān)理,,在協(xié)助管理現(xiàn)場工作過程中,,缺乏大膽管理的主動性,應該嚴肅對待現(xiàn)場的種種問題,,及時配合領導處理問題,。今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結經(jīng)驗,,業(yè)余時間會多向師傅和其他老員工請教汲取經(jīng)驗,。在做資料方面,由于剛開始接觸監(jiān)理這一行業(yè),,有些地方還有欠缺,,我會及時調(diào)整自己的狀態(tài)去適應這種工作方式,認真做好每一分資料,。在學習方面,,有時會因為施工圖紙的復雜而厭煩,這是我的缺點,。我會克服這個困難,,學習更加耐心去剖析圖紙熟悉施工方法,。作為一名監(jiān)理,,看懂圖紙才能在現(xiàn)場不被別人牽著鼻子走,才能讓工人按照圖紙的規(guī)范去施工,。
回顧這短短幾個月的工作,,我基本完成了本職工作,這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的,,在此感謝師傅孜孜不倦的教誨和同事們的幫助以及領導的信任,!
個人季度工作總結篇八
一個季度以來,,在保安公司和各級教育部門的領導下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,,以維護校園正常教學秩序,,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,,勤勤懇懇,,認真負責,確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務,。
一個季度以來,我通過各種學習,,提高思想認識,,端正工作態(tài)度,幼兒園是興學育人,、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地,,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,,工作中要有責任感和榮譽感,工作才有動力和方向,。
樹立服務意識,,服務于安保大局,作為保安公司的派駐學校的保安人員,,雖然遠離保安公司單位,,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,,并與學校簽訂了責任書,,努力做到公司領導放心,學校領導滿意,,校園秩序穩(wěn)定,。
1、自覺遵守紀律,,做到不遲到不脫崗,,上崗時著裝嚴整,舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象,。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,,開展巡邏和防范工作。
3,、在完成本職工作的同時,,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
4,、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學習保安工作職責,,傳達各級會議精神,協(xié)調(diào)保安與各個學校的業(yè)務工作,。
回顧這一個季度以來的工作,,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業(yè)務工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,,但我有信心在今后的工作中完善不足,,圓滿完成校園保安的職責和任務。
個人季度工作總結篇九
隨著的深入,,我接觸到了許多新的事物,,也遇到了許多新的,而這些新的'經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?;仡櫿麄€十一月,我學會了很多:在遇見困難時,,我學會了從容不迫地去面對,;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭,;在重復而又單調(diào)的工作背后,,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,,我學會了如何去維護,;在被誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,,在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓,;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人,。
現(xiàn)將作如下匯報:
1,、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,;
4、維護老客戶,,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,,確定客戶是否有需要,。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,;對時間的分配和利用不夠合理,,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,,從而影響了工作的整體進程,。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3,、產(chǎn)品問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例:邦威(盛豐)單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強,,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒,;邦威(圣?。﹩蔚墓ぷ挚郏蛻敉对V我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,,也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,,只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情,。
在心態(tài)方面,,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),,但是效果并不好,。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習慣,、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,,因為工作環(huán)境是客觀的,,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣,。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們,。
1,、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。
2、做好貨款回籠,,上個月我在這一方面做地不好,,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,,俗話說:口說無憑,,什么事情都要確認才行。
3,、對于新客戶,,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。
4,、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,,我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。
個人季度工作總結篇十
20xx年的第x個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自我這3個月來所做的工作,,心里頗有幾分感觸,。我是20xx年x月x日,才有幸加入xx,,成為銷售部的一名員工,,在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊,。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學習及和企業(yè)文化的磨合,,我深切的感受到了自我有所提高,,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,,展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
1,、銷售任務完成情景,。
2、結合總辦銷售工作安排,,每位員工輪流到xx飛值班,,在那邊我一共接待x個有效客戶,其中成交的有x個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。
3、銷售工作總結,。
(1)入職感言,。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理,,我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙,。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,,我的工作能夠說是很難入手的,。前兩個月,我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領下進行客戶談判,、客戶情景的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫忙,,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中開展工作,,整個學習的過程,,能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始,,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧中醒來,然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信,;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務,。
(3)重點客戶的開展。
我在那里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,,就這樣我們才比其他人多一個a類,,多一個a類就多一個機會。拜訪,,對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,,僅有這樣才能有收效,,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上,。
(4)自我工作中的不足,。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自我銷售業(yè)務的開展,,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,,并進取學習,、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自我的銷售技能,。
在發(fā)展過程中,,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自我的理念,,和統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,明確的發(fā)展方向,,才能充分溶入到的發(fā)展當中,,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,,從理念上:我應當和堅持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,與高層統(tǒng)一目標和認識,,協(xié)助促進企業(yè)文化方面的建設,。
第二,業(yè)務上:了解客戶的資料務,、興趣愛好,、家庭情景等,挖掘客戶需求,,投其所好,,搞好客戶關系,,隨時掌握信息,力爭第4季度要比x季度翻一翻,。
第三,,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),,學習他人的長處,,學會謙虛,學會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。
最終我期望第4季度的業(yè)績更加輝煌,!
個人季度工作總結篇十一
在這個經(jīng)濟繁華的年代,,人民的生活水平也極度的.提高了,物業(yè)也要加強防范意識,,我一直盡職盡責的做好本分工作,,以下是我的總結:
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,,導致新年期間花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,,管理處工作人員忙得不可開交,,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,,經(jīng)一個多禮拜的努力,,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞,。
二,、市場環(huán)境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),,由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,,雖未損失什么貴重物品,,但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司,經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后,,小區(qū)到目前為止,,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性,。
三,、zz西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久,造成業(yè)主對管理處的抱怨,,也帶來了消防隱患,,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),,并借用執(zhí)法部門的整治時機,,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識,。此舉得到了業(yè)主的好評,,消除了安全隱患。
四,、人員緊缺,,招聘時不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,,素質(zhì)不過硬,,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,,雖能得到理解,但是不可否認,,這種行為應該胎死腹中,,不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊,。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓,,提高個人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值,。
五,、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務價格表,,并率先在富康花園實施,,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過溝通后,,都欣然接受了這一事實,。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍,。確認了業(yè)主和物管各自的責任,。
六、小區(qū)已成立8年之久,,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,,現(xiàn)已無任何問題,,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,,得到了公司和業(yè)主的好評,。
七、因為有了年成功分亨芒果的經(jīng)驗,,10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)??葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,,才會收獲滿意的微笑,。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八,、樓宇天臺的年久失修,,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,,攀爬于每個樓道,,經(jīng)一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號,。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理,,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),,投入大量的人力物力,,進行改建,讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家,,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì),。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),,是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認同,,并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,,共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,,已成功的完成兩棟樓宇的改造,,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪,,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,,讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了”,。
由于受社會大環(huán)境的影響,,富康花園管理處在10年進行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,,這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),,以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,,從而降低服務質(zhì)量,,這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可,經(jīng)過大家的共同努力,,用實際行動給出了答案,。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,,管理處工作就略顯清閑,。
回顧上個季度的工作,,我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的,,我也希望我會在下一季度中做到更好。
個人季度工作總結篇十二
回首過往,,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,,使我懂得了很多,感謝公司領導對我的支持與關愛,,在此我向公司的領導表示最衷心的感謝有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,,也因為有你們的幫助,才能使我更好的完成各項工作任務?,F(xiàn)將第xx季度工作總結如下:
1,、員工考勤管理,。
主要是嚴格員工日常請休假制度,,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),,做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數(shù)據(jù),。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),做好正常出勤,、請休假、加班及公出等管理,,基本保障了考勤有效的管理,,做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作,。
2,、員工入職、離職管理,。
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料,,按公司分類存放,,以便查找。
3,、辦理社保及公積金,。
及時為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權益,,為公司降低用工之風險,。及時停辦離職員工社保、公積金,,為公司減少損失,。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險,、工傷保險等相關事宜,,保證員工自身利益。
4,、員工勞動合同的簽訂及管理,。
人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,,新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同,,勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,,并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關人員審核,,嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,,及時為到期員工簽訂合同。第xx季度系統(tǒng)共簽訂勞動合同xx份包含新老員工及各個崗位的勞動合同,。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及t3內(nèi)做好合同登記存檔,。
5、采購事宜,。
負責公司所有辦公用品,、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購,。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購,,做到一切以公司利益為準則,保質(zhì)保量,,盡努力為公司節(jié)省資金,。系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,每周二及時編輯各類公告文件,,并在t3內(nèi)及時發(fā)布,。及時整理公告文件并分類存檔管理,供相關人員查閱,。為各分公司轉正人員制作工作證,,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
6,、員工培訓,。
給公司新進員工做一個月的`培訓計劃,擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關部門主管,,發(fā)放培訓計劃表,,負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排,,協(xié)調(diào)各部門培訓時間,,逐漸完善培訓計劃。嚴格按照公司規(guī)定,,管理好二樓及三樓樣品,,做好借還記錄,保證樣品的完好,,保證實物與帳目一致,。
第xx季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網(wǎng)絡做招聘。我負責整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布,、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,,希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息,。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了xx崗位,,收到簡歷總份數(shù)x份,到各個公司面試的總人數(shù)為x人左右,,而成功錄用人員在xx人左右包含已離職的xx人,。并到網(wǎng)絡上均做了免費招聘版面,均不見成效,。希望在第xx季度中,,加強網(wǎng)絡招聘,為公司招聘更多的人才,。
在第xx季度中,,我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,,改進方法深入調(diào)研,,掌握實情加強管理,改進服務大膽探索人事工作新思路,、新方法,,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻?,F(xiàn)將第xx季度工作計劃匯報如下:
1,、加強溝通,抓好招聘工作,。
隨著公司的不斷發(fā)展,,公司對人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,,結合公司發(fā)展的實際需求,,滿足公司各崗位工作需要,第xx季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度,,了解各部門所需要人員崗位需求,,加強網(wǎng)絡招聘,充實公司人才隊伍,,強化專業(yè)人才的儲備,,為各個部門招聘到滿意人員,為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障,。
2,、員工考勤管理。
考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),,做好正常出勤,、請休假、加班及公出等管理,。主要是嚴格員工日常請休假制度,,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),,做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數(shù)據(jù),。及時建立新員工檔案資料,,按公司分類存放,以便查找,。
3,、辦理社保及公積金。
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關事宜,。為新員工繳納社保及公積金,為公司降低用工之風險,,保證公司員工權益,。做好離職員工社保、公積金的轉出,。人事行政部按照勞動法要求,,根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,按時為新員工簽訂勞動合同,。走向市場,,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關,。
總之,,作為公司對外的窗口,人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),,新氣象樹立新的形象,。在工作之余不斷學習,不斷提高自身綜合素質(zhì),。
第xx季度里,,我們繼續(xù)改進和提高,繼續(xù)與時俱進,,我們將以此為起點,,在公司領導的引領下,在各個部門的相互配合支持下,,在第一季度的工作中,,提高一個新的臺階。
個人季度工作總結篇十三
不知不覺中,,看著公司飛越發(fā)展的20xx年的上半年已經(jīng)過去,,充滿希望的20xx年的下半年終于來臨?;厥装肽甑墓ぷ?,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關,、通宵備戰(zhàn)的`艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵?,F(xiàn)將這上半年的主要工作總結如下:
來公司已經(jīng)工作二年了,,想到這里,受寵若驚的同時,,更是感慨萬千,、如履薄冰。經(jīng)過這二年的沉淀,,我已從公司的普通一員成長為業(yè)務熟悉,,經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候,,自己強烈意識到自己理論匱乏,,實踐經(jīng)驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平,,更新自己的知識結構,,并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間,,我通過虛心向公司領導及同仁學習,,取長補短,不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務技能,。在公司領導和同仁的關懷與支持下,,明確了自己的工作職能,迅速提高了自己的銷售技巧,,也鉆研了一套屬于自己的銷售方法,。并以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同,。
銷售方面:
(1)參加了潞城卓越水泥的開標后入圍備選廠家之一和客戶考察工作,。
(2)參與大伙房水泥的投標和考察工作。
(3)努力挖掘目標客戶和潛在客戶,。
(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,,如煤化工、礦熱爐,、玻璃,、硫酸等新領域的拓展,以身作則,,起到了很好的表率作用,。
(5)推行項目小組,,合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作。
(6)積極的做好客戶的商務關系,。
(7)明確項目管理和部門管理職能,,較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面:
(1)通過不斷對客戶的拜訪,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認識和了解。
(2)客戶考察公司的工程業(yè)績,,到公司總部考察,,安排做好接待工作。
(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后,,努力的給客戶出各種技術方案和投資收益方案,,滿足客戶要求。
(4)現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,。在這一季度的工作中,,雖然還沒有簽下訂單,但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術的信任,。
(5)每天我堅持詳細的安排當天工作計劃,,下午對當天的工作情況進行總結,對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享,,想辦法,、找點子去解決。
(6)在具體工作中,,我努力的做好領導給沒每一個工作,,分清輕重緩急,合理的安排時間,,按時,,按量的完成任務。
1.由于自身的學識,、能力,、思想、心里素質(zhì)等的局限,,導致平時工作中比較死板,,對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。
2.由于學習新知識和掌握新東西不夠,獨立工作能力不足,,工作中不夠大膽,,個人銷售專業(yè)知識、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。
3.對公司的銷售能力還需進一步加強,。由于個人的原因,進行嚴格的,、全面的學習和提高個人能力,,有一個很長的,、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試,但深度,、力度都還顯不夠,。
4.對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊,,工作不實,,技術不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉變,、改善和提高。進一步個人銷售整體素質(zhì)還有大量工作要作,。
在這一個季度的工作中,,經(jīng)過我的努力,取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗,,但在市場開發(fā)方面我的做法還是存在很大的問題,。對于下季度工作我計劃如下:
1、努力完成本職工作之余,,學習更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識,、合同能源管理知識、投資收益知識,,以提升自己的專業(yè)知識,。
2、完善銷售專業(yè)知識,,建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務銷售辦法,,和獎勵措施。 銷售管理是企業(yè)的重點,,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,提高提成和獎勵措施,可以對工作有高度的責任心,可以提高銷售人員的主人翁意識,。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,,不斷自我提高,,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4,、銷售目標的制定,。把業(yè)績考核落實到每個人。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。 根據(jù)公司下達的銷售任務,,把任務根據(jù)具體情況分解到周,,每天,來完成各個時間段的銷售任務,。
我認為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì),,指導方針,團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓,,對于提升我們團隊每個人自己的業(yè)務能力,,業(yè)務水平都會有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解,。
在今后的工作中,我將一如既往的努力學習新的文化知識,,不斷提高自身的業(yè)務及銷售水平,,要再接再厲做好自己的本職工作,遇到工作困難,,及時與領導聯(lián)系匯報,,并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,,針對自身的不足加以改進,,爭取做的更好,爭取為xx公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
20xx年7月1日
xxx
個人季度工作總結篇十四
本人在20_年第一季度的工作中,,始終堅持鄉(xiāng)黨委,、政府的領導,以求真務實的精神,,自覺端正自己的思想作風,、學風、領導作風和工作作風,,認真完成各項工作任務:
一,、基層組織建設工作。繼續(xù)深化爭先創(chuàng)優(yōu)活動,,以“機關干部下基層,,幫帶致富促發(fā)展”活動為契機,著力改進干部作風,,密切黨群干群關系,。自今年3月以來,組織干部認真學習上級文件精神,,統(tǒng)一思想,提高認識,,明確職責分工,,細化工作任務。一手抓好本職各項業(yè)務工作,,一手抓好此次行動的組織實施,,積極調(diào)整市區(qū)鄉(xiāng)各級聯(lián)動的關系。結合實際,,合理安排,,配合市區(qū)幫扶單位走村入戶,了解實際情況,,幫助農(nóng)戶制定致富的路子,,脫貧的方法。截至目前,,我鄉(xiāng)市級幫扶單位4個,,區(qū)級幫扶單位11個,市,、區(qū)15個單位共計聯(lián)系我鄉(xiāng)5個行政村的108戶貧困農(nóng)戶,。全鄉(xiāng)制作宣傳欄4塊,懸掛宣傳標語7幅,,上報簡報信息13期,。
二、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作。全面加強農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作,,認真落實教學任務,,充分結合信息資源優(yōu)勢,為廣大黨員干部提供幫扶致富信息,。把現(xiàn)代遠程教育作為加強農(nóng)村基礎黨組織建設的有效手段,,進一步強化服務,整合播出通俗易懂的課件,,提高學習培訓的質(zhì)量和效果,。
三、辦公室工作:進一步規(guī)范辦事程序,,細化辦公室工作人員責任,,做好日常性工作。工作中,,一是提高辦事效率,,發(fā)揚“案無積卷”的工作精神,從傳達指示到反饋情況,,從起草材料到處理應急問題,,都時刻保持快節(jié)奏、高效率,,做到腦勤,、手勤、腿勤,,急事急辦,、特事特辦;二是提高工作質(zhì)量,自覺堅持高標準,、嚴要求,,認真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié),辦文準確到位,,辦會周到縝密,,辦事細致快捷,文件收發(fā)及時,,登記細致,,傳閱規(guī)范,保存完整,,熱情接待各級各地參觀,、檢查、指導人員,。三安排專人負責黨政信息報送工作,,按照相關要求,,對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大緊急信息做到及時、準確,、全面地向上級報送,,有效杜絕了遲報、漏報,、瞞報,、誤報現(xiàn)象,對重大緊急信息進行全程監(jiān)控,,做好事前,、事中、事后具體情況報送工作,。
四,、團委工作。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)對全鄉(xiāng)農(nóng)村青年在生活中遇到的現(xiàn)實問題與困難開展調(diào)研,,進一步加強對青年的宣傳,、教育,注重與外出務工青年的聯(lián)系和溝通,,關心,、了解他們工作和生活。
下一階段,,我計劃開展的工作是:
一,、推進黨的基層組織建設,提高黨建工作水平,。積極探索基層組織建設和黨員教育管理的長效機制,嚴格規(guī)范黨員發(fā)展程序,,切實做好黨員干部遠程教育工作,。大力實施村干部素質(zhì)提升工程,切實提高村干部隊伍素質(zhì),。提高村干部工作積極性,。大力推進村級活動場所規(guī)范化建設,改善村級組織辦公條件,,加強村務監(jiān)督,。
二、繼續(xù)增強廉政工作力度,,穩(wěn)步推進反腐倡廉軌制培植推進各階段工作,,進一步健全機關各項工作軌制,增強進修,,全力抓好組織培植,,著力改變機關工作作風,,提高平易近人處事的效率和能力。
三,、繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。始終堅持“立黨為公,執(zhí)政為民”的宗旨,以加強黨的執(zhí)政能力和服務工業(yè)發(fā)展為主線,充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展提供堅強的組織保障和人才支持。
個人季度工作總結篇十五
三月份就快結束,,回首這個季度的工作,,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,,也有遇到困難和挫折時惆悵,,時光過得飛快,不知不覺中,,充滿希望的第四季度即將臨近,。可以說,,第三季度是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵點?,F(xiàn)就本季度重要工作情況總結如下:
(一) 在第三季度里,,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,,總結工作方法,一方面,,干中學,、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。
(二) 注重以工作任務為牽引,,依托工作崗位學習提高,通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務,。另一方面,,問書本、問同事,,不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,,逐漸摸清了工作中的基本情況,,找到了切入點,,把握住了工作重點和難點。
(三) 愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,,熱情服務,,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,,去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目,、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目,、天凈礦熱爐項目,,都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,導致行業(yè)虧損嚴重,,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展,。
(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,,后期水泥廠都在緩建中,,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目,,這個項目無資源可利用,,也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,,手里有很多關系,,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息,,我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超,,請沈軍等人吃飯,。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉,陳知道后較為不快,,借口不見,,結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過,。電話聯(lián)系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,,由于水泥行業(yè)不景氣,,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯(lián)系,,我說:還是我直接找陳總吧,,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔心的事情還是不可避免,。
(五)通過長林公司介紹,,認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的'董事長高總,讓做好技術方案和投資性經(jīng)濟分析,,國慶后去約見老板,,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作,。
在這個季度的工作中,,完成了一些工作,取得了一些收獲,,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位,。
(二)只有主動融入集體,,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅持銷售原則,,落實好銷售工作,認真做好本職工作,,才能及早簽單,。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好,。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,,解決好客戶的要求,。
(一) 開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平,。
(二) 經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度,,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,
做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,,行動有了方向,,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,,緊而不散,,條理清楚,,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,,又從無限輕松中走出這一季度 ,,還有,在工作的同時,,我還明白了為人處事的道理,,也明白了,一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。
(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,,也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。
(四) 在日常的工作中,,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準,、嚴要求,,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五) 回顧這一季度自己的工作情況,,捫心自問,,在諸多方面還存在有不足。
因此,,更要及時強化自己的工作思想,,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。
個人季度工作總結篇十六
第三季度以來,,武陵源消防大隊的安全防事故工作圍繞實現(xiàn)“五無”目標,確保了以防火滅火為中心的各項任務的圓滿完成?,F(xiàn)就我大隊上半年安全工作形勢分析如下:
(一)領導重視,,組織健全,從根本上杜絕安全事故的發(fā)生
年初,,根據(jù)總隊、支隊下發(fā)的《“安全防事故年”活動實施方案》,,大隊及時制定了《武陵源大隊“安全防事故年”活動方案》,,成立了由大隊軍政主官為組長,,其他干部、班長骨干為成員的安全工作領導小組,,每個班設立了安全員,。召開動員大會對大隊安全防事故年工作進行了部署,大隊與大中隊干部戰(zhàn)士層層簽定責任狀,,對車輛,、訓練、滅火和防盜等各項安全工作實行分工負責,,責任到人,。
每月都及時進行安全形勢分析,發(fā)現(xiàn)和解決問題,,上半年大,、中隊召開安全形勢分析會9次,在思想上對安全防事故工作高度重視,,行動上狠抓落實,。在日常的隊伍管理上,從小處抓起,,長抓不懈,,從嚴治警,調(diào)動全隊官兵的積極性,,齊抓共管,,人人參與,時刻提高警惕,,對出現(xiàn)的事故苗頭能正確及時處理,,從而從根本上杜絕事故發(fā)生。
今年以來,,大隊加大了安全防事故工作的宣傳力度,,營區(qū)宿舍、車庫,、走廊,、訓練場等顯著位置,懸掛了安全宣傳標語和安全提示用語,,設立安全宣傳櫥窗;開展了《安全條例》,、《公安消防部隊預防行政責任事故若干規(guī)定》、《公安消防部隊車輛管理規(guī)定》,、《五條禁令》等5大項22小項安全內(nèi)容教育學習,,并能結合公安部和省總隊近年通報的安全事故案例開展警示教育,舉一反三;每月認真開展了“安全日”活動,組織官兵對大隊安全工作進行檢查,,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,,認真組織官兵參加總隊網(wǎng)上安全知識考試,并取得了較好的成績;認真組織了中隊安全之星的評比,,駕駛員和班長每月都寫安全月記,,對安全工作進行小結。
上半年,,大隊累計出專題板報3期,,簡報2期,學習安全知識時間29課時,,組織安全檢查7次,。通過有效的宣傳教育,充分調(diào)動官兵做好安全防事故工作積極性和主動性,,形成了時時講安全,,事事講安全,群策群力抓安全的良好局面,。同時,,在經(jīng)常性教育的基礎上,大隊能結合重大節(jié)日,、季節(jié)和任務的變換,,有重點地進行檢查教育,總結經(jīng)驗,,修訂措施,,堵塞漏洞,防患于未然,。并且將安全制度落實與各項獎懲措施,、目標考評、先進個人評比掛起鉤來,,促進安全規(guī)定的實施,。通過這些措施,在全隊官兵中自覺形成了大膽同各種不良傾向作斗爭,,自覺遵守紀律,,重視安全意識,從而最大限度地防止和減少事故的發(fā)生,。
(三)狠抓規(guī)章制度落實,,積極預防各類安全事故的發(fā)生
一是落實車輛安全管理制度。
由于地處景區(qū),,接待任務重,,出車比較多,,而景區(qū)內(nèi)也是路窄車多,因此大隊始終把車輛安全作為安全工作的一個重點,。大隊嚴格執(zhí)行行政車輛出車一律實行派車單制度,,八小時以外,除接待用車外大隊行政車輛統(tǒng)一停放大隊;合理掌握駕駛員的“進,、出、留,、退”,,確保駕駛員隊伍具有提高的思想覺悟和較強的技術素質(zhì);堅持車場日檢查制度,駕駛員堅持每天對車輛性能進行一次小檢查,,每周進行一次保養(yǎng),,到市車輛性能檢測中心對大隊所有執(zhí)勤車輛和行政車輛的車輛性能等進行了一次全面檢測,并針對檢測中發(fā)現(xiàn)的問題進行了維修和保養(yǎng),,杜絕了事故苗頭的發(fā)生;不斷提高駕駛人員思想,、技術、作風素質(zhì),,落實干部跟車制度,,堅持糾正酒后駕車、違章駕駛,、開英雄車等問題,,參與接待工作一律由駕駛員駕駛車輛;建立了駕駛員工作獎懲激勵機制,對駕駛技術不高,、責任心不強的駕駛員及時進行調(diào)整,。
二是加強隊伍管理,防止行政責任事故的發(fā)生,。
大隊狠抓對部隊管理教育檢查制度的落實,,并將安全工作納入了檢查內(nèi)容。上半年,,大隊領導多次對部隊進行檢查,,及時發(fā)現(xiàn)部隊帶傾向性問題、安全隱患,、執(zhí)勤隱患8起,,并逐一責令整改到位;大隊領導組織官兵召開了關于部隊管理的座談會,每名官兵從自我管理存在的問題及中隊管理存在的問題敞開談,,發(fā)動官兵參與管理的積極性;大隊領導定期與中隊干部骨干進行警示談話,,中隊干部與戰(zhàn)士之間開展了經(jīng)常性的談心活動,有效的把握官兵的思想動態(tài);嚴格落實士官精細化考評機制,,士官考評結果與考評獎金掛鉤,,做到獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶。
三是狠抓訓練安全和滅火救援安全工作,。
大隊加強了官兵的安全防護意識和措施,,牢固樹立“安全第一”的思想,每次訓練都堅持干部跟班作業(yè),,由中隊安全員對訓練設施進行檢查,,在訓練中嚴格遵守安全操作流程;在滅火救援中堅持“安全施救”、“科學施救”的原則,,配全了個人防護裝備,,嚴格落實了火場組織指揮程序;扎實開展了滅火救援準備專項活動,加強了對轄區(qū)情況和五類場所的熟悉力度和滅火演練,,針對武陵源景區(qū)救援情況比較多的情況,,進一步加大了對景區(qū)環(huán)境的熟悉和山地救援訓練科目的訓練。
二,、存在的不足
(一)部分官兵對安全知識掌握不牢,,安全意識還不夠強,對安全知識掌握還不夠全;
(二)還存在個別駕駛員對車輛性能,、車況不了解,,只開車,不會維修保養(yǎng)的問題;
(三)個別干部在管理中不善于發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,,存在不想管、不敢管,、不會管,、不去管的傾向,對存在的隱患和苗頭發(fā)現(xiàn)不及時,,對可能發(fā)生的問題缺乏敏感性和預見性,。
三、下一步工作打算
(一)切實加強對安全工作的組織領導,。大隊黨委要繼續(xù)加強組織領導,,把安全工作擺上重要位置,涉及安全工作的都要統(tǒng)籌決策,,統(tǒng)一部署,,齊抓共管,形成制度,,言傳身教做到位,、見微知著想到位、發(fā)現(xiàn)問題查到位,、賞罰分明嚴到位,。按照要求深入開展好“安全防事故年”各項活動,,全面加強部隊管理,增強官兵安全憂患意識,,進一步筑牢大隊安全工作的“大堤”,。
(二)增強干部責任心,抓好“兩個經(jīng)?!?。要從細微之處著手,加強干部工作責任心,,扎實做好“兩個經(jīng)?!毙怨ぷ鳌3龂栏癜凑諚l令條例要求做好兵的日常管理各項工作外,,還要安排好課余時間和周末休息時間的警營文化活動,引導戰(zhàn)士參加一個文體項目,,培養(yǎng)一項興趣愛好,,鉆研一門專業(yè)技術,加強軍地兩用人才的培養(yǎng),,在時間和意識上一定程度地減少違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生,。
(三)狠抓薄弱環(huán)節(jié),堅決預防和遏制各類事故案件的發(fā)生,。一是繼續(xù)加強對安全防事故的學習教育,,提高安全意識。二是落實滅火救援行動安全措施,。展開滅火救援行動前充分考慮到滅火救援現(xiàn)場危及人身安全的因素,,提高預見性,克服盲目性,,圓滿完成滅火救援任務,,確保參戰(zhàn)人員安全。三是進一步落實其他各項安全防事故措施,,杜絕各類事故的發(fā)生,。重點抓好車輛管理,重點人員的防控,,訓練事故的預防和防淹亡事故,。
個人季度工作總結篇十七
第一學期在忙碌中悄然而過,本學期教導處在校領導的指導下,,以教研組建設為抓手,,提高課堂教學高效性為核心,促進教師專業(yè)化水平的提高和學生成績?yōu)槟繕?,努力為教師和學生服務,。
由于是一個新建校區(qū),,二年級—六年級均是插班生,底子較弱,。但經(jīng)過全體師生一個學期的努力,,從本學期的四次大型考試來看,各科成績呈震蕩上升趨勢,。教務處主要工作如下:
1,、為了提高教師業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)水平,本學期全體教師參加了每兩周一次校內(nèi)“美舍大講堂”業(yè)務學習,。各科老師都有不同程度的提升,。
2、各教研組開展了“觀看優(yōu)秀教學課例光盤”,、學校還組織語文組,、數(shù)學組老師參加了“全國教育名家海南省小學精品課堂展示”等業(yè)務學習活動。
3,。定期教研促成長
教研組建設是學科教學能力建設的核心,,是學校開展高質(zhì)量教育教學的關鍵。教務處要求各教研組重點關注課堂,,教研活動每兩周一次規(guī)范有序開展,。各教研組能以“組內(nèi)公開課”“同課異構”聽課評課、反饋問題解決問題為主要形式,,加強共同協(xié)作與探討,,認真落實好每一次的教研活動。在活動開展過程中,,做到定時間,、定地點,保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動,。上組內(nèi),、校級公開課的老師都能以嚴肅認真的態(tài)度對待每一節(jié)課,注重反思,,積累優(yōu)秀案例,。
4、督促老師勤寫博文,,勤反思,。教導處將優(yōu)秀家長會發(fā)言稿、評語,、教案,、資料等整理上傳。以便老師取長補短,。
1,。為豐富學生生活,,各教研組開展了豐富多彩的活動:語文組開展了作文競賽,激發(fā)了學生寫作的熱情,、數(shù)學組開展了數(shù)學競賽,,引發(fā)學生感受數(shù)學魅力,體驗數(shù)學樂趣,。英語組開展了“平安是福,,歡樂共享”的慶祝圣誕節(jié)活動,掀起了學生學英語的新一輪熱潮,。
2,。豐富多彩的德育活動不但使學生學到很多相關方面的知識,更重要的是學生從中受到很好的教育,。我校每年都利用各種節(jié)日,、紀念日開展國旗下講話主題活動。還開展了“消費演習”,、“防地震演習”“廣播操比賽”“紅歌唱響十月”“秋游”等活動,,除了以上幾個大項活動節(jié)外,學前班還開展了兩次大型親子活動,。每次活動都以相關領導為核心,針對活動特點,,有序進行活動前的準備,,活動中的安排,活動后的總結,,學生在活動中快樂成長,,教師在演繹著職業(yè)的幸福。每一位學生有了這些經(jīng)歷,,不僅沒有影響學習,,反爾促進學習,知識拓展,、視野開闊,、思維活躍,文明素養(yǎng)得到提升,。
1,。課程管理嚴落實
本學期,學校延續(xù)老校區(qū)各項規(guī)章制度,,嚴格執(zhí)行“考勤請假制度”,,對照學校“總課表”,、班級“課程表”,、教師“個人小課表”進行巡查,,不得隨意占課等。發(fā)現(xiàn)問題及時當面指正,,此舉有效地保障我校能夠嚴格按照省課程設置實施方案要求,,開齊學科門類并上足學科課程。
2,。業(yè)務檢查重平時
學校對教師教學常規(guī)的檢查方式比較靈活,,注重日常的業(yè)務檢查與指導,原則上每月進行一次業(yè)務抽查,,期中期末各一次普查,,并能做及時反饋。按照“檢查—反饋—改進—復查”四步走的方式,,使得教師的各項教學業(yè)務工作在平時就落到實處,,步步為營,一步一個腳印,,不走形式,,不走過場,求實創(chuàng)新,,為教學服務,。進行推門聽課制度,聽后及時點評,,使教師的業(yè)務水平逐步提升,。
3。規(guī)范常規(guī)做保障
我們嚴格要求教師遵守學校工作制度,,規(guī)范自己的教學行為,,尤其是對教學常規(guī)工作常抓不懈。教導處繼續(xù)加強教學“六認真”工作的監(jiān)督與檢查,,對教師的備課,、上課、作業(yè)布置與批改,、后進生的輔導,、學生成績的檢測等都提出了更為細致的要求。尤其是針對教學常規(guī)最薄弱的幾個環(huán)節(jié):如教學計劃中的學情分析,、優(yōu)差生輔導措施,,試卷分析,教學反思等,。學校教學部門分別作出明確細致的指導與規(guī)定,。全體教師都能按照教學部門的要求認真細致地做好教學常規(guī)工作,向課堂40分鐘要質(zhì)量,,向課外輔導與作業(yè)批改要效益,。經(jīng)過全體教師的協(xié)作努力,,學生成績穩(wěn)步提升。
4,。教學管理提質(zhì)量
由于2—6年級學生均為插班生,,基礎較差,教導處規(guī)定,,以各教研組為單位,,整理各學科各年級重難點資料,資源共享,,培優(yōu)輔差,。效果較好。
,、研究學情,;四是加強作業(yè)、輔導,、檢測管理力度,,避免大量重復性作業(yè),向課堂40分鐘要質(zhì)量,;五是扎扎實實地做好“提優(yōu)補差”工作,,從而全面提高學生的總體成績;六是重點抓好畢業(yè)班和五年級的教學管理工作,,實行“雙周復診”為畢業(yè)班盡力提供良好的教學環(huán)境與學習氛圍,。
1。樹立全心全意為師生服務意識
教導處的日常工作確實很多,,從課務安排到制定本學期的教研活動;從一年級新生編班到分發(fā)各年級師生書本,,無一不需要周密考慮,、精心安排。開學后,、各類統(tǒng)計報表的填寫,,召開大大小小的會議,各種學生的常規(guī)檢測又是我們?nèi)粘9ぷ鞯摹爸仡^戲”……一項項繁雜的工作紛至沓來,,而又來不得半點馬虎,。我們只有高效地開展工作,才能使教導處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展,。盡管工作是瑣碎而又繁重的,,但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦,更多的是充實與快慰,,因為只有當你能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的,!
2,。建立邊工作邊反思邊改進機制
盡管我們教導處做了大量的工作,本學期的教學成績也是穩(wěn)步上升,,但是我們的教導處工作還是存在著一些不足之處,。如:個別學科、個別班級教師的主動性及責任意識較差,,對學生缺少長期而扎實的訓練,,沒有形成良好的訓練計劃,開展班級活動抓得不夠細,、不夠實,,個別工作是為了應付學校檢查,導致學生能力提高遲緩,。還有的是一些班級只顧抓學習,,而忽視了班級管理及學生思想等變化,班級學風不濃,,一些學困生明顯掉隊,,教師盡管用了很大的力氣抓學習,可學習成績?nèi)匀惶岣卟涣?,可見班級細致?管理工作與教學工作應該是齊頭并進的,。在教學管理中,還有因為雜事多導致的落實不夠的地方,,這也是應該避免的,。如聽課聽得少,由于教研組缺少工作的主動性,,造成教研較為拖拉,,集體備課活動的開展得不夠扎實。這些都是今后工作中需要進一步完善的,。進一步加大教學檢測,,特別是課堂教學的檢測力度和教學質(zhì)量的監(jiān)控制度,進一步提高我校的教學質(zhì)量,。
以上是對本學期教務處工作的不完善,、不成熟的工作總結。這一學期,,可以說是本人學習,、適應、反思的過程,。工作存在著許多的不足:
1,、學校的教研組管理不夠細致,活動內(nèi)容及次數(shù)有些隨意。
2,、對教學質(zhì)量的提高抓的還不夠扎實,。
3、家校溝通較少,。
4,、校本教研開展不夠實在,水平還不夠高,。
5,、教師業(yè)務水平整體還不是很高。
6,、個別教師在參加教研,,輔導學生學業(yè)等方面積極性不高。
以上將是我在新的學期中,,努力改進的方向和重點所在,。
個人季度工作總結篇十八
不知不覺,20xx年x月份又要結束了,?;仡欉@四周以來的的手工帳工作,真的讓我受益匪淺,。一開始以為實訓會是期末,,但是教學安排在開學,我想原因只有一個,,那就是讓這次的實訓和x月的實習結合起來,,讓我們對會計這門課程有個更深刻的印象,加強操作能力,。
這個本來是出納做的,,但是作為會計我們應該要學的更加全面。最后根據(jù)總分類賬填利潤表,,資產(chǎn)負債表,,所有者權益表。增值稅納稅伸報表根據(jù)本月利潤表,、總分類賬等進行填制。最后把記賬憑證裝訂好,,把t字型和科目匯總表裝訂進去,。
在實訓的過程當中,有很多問題,,因為在x個月的單位實習,,并非能夠學的全面。在這次實訓中,整個操作過程都是由自己來完成,。一開始還好,,到后來成本核算,要不知道算上多少遍,,填制的原始憑證不敢用水筆寫上去,,只能用鉛筆寫,后來幾筆業(yè)務工程浩大,,結轉成本的時候要算上好幾遍,。在最后應交稅金不能有余額所以要把應交稅金應交增值稅轉入應交稅金未交增值稅??偠灾?,做賬要仔細,有的不會做的`題目可以翻翻成本會計再做,。
會計具有很強的實踐性和可操作性,,通過課程的學習和會計方面的實訓,學生對七種會計核算方法和會計模擬操作有一個基本的了解,,為使學生對教學中較深的財務會計理論內(nèi)容有一個較好的掌握,,達到會計相關課程設置的目的和要求,安排了這次會計手工綜合模擬實訓,,從而完善課堂教學內(nèi)容,,提高學生動手操作的基本技能,使學生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程,,提高學生的實踐能力,,突出高職學生的重實踐,強技能的特色,。
這次實訓的安排我覺得非常有用,,讓我再理了一下思緒,會計應該要多學多用,,很長時間不用,,就會覺得有點陌生。