圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,，總結某一方面的成績,、經驗。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

收銀員工作總結篇一

收銀員工作總結一年來,，在經理的正確領導下，在同事們的用心支持和大力幫忙下,，我能夠嚴格要求自我,，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務,，得到領導肯定和同事們的好評,。

總結起來收獲很多,。

一、在工作中學習,，不斷提高自我的業(yè)務水平作為一名收銀員領班,，首先是一名收銀員，只有自我的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下方的人員,。

雖然我從事收銀員工作已經三年,，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展,，對我們收銀員的工作提出了新的要求，透過學習,，我總能最先掌握電腦操作技術,，總能為下方的同志做指導。

二,、做好了員工的管理,，指導工作，領班雖然不算什么大領導,，但也管著一堆人,，是領導信任才讓我擔此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴格要求，無論是誰,，有了違紀,，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關懷下方的員工，因此他們都十分尊重我,，都服從我的管理,，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定,。

三,、合理安排好收銀員值班、換班工作,，收銀員的工作不累,，但得細心,，因此收銀員務必任何時候都持續(xù)良好的心態(tài)和旺盛的精力。

因此,，在給幾名員工作排班時,，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好,，又不能影響超市的工作,，還要照顧好她們的特殊狀況。

四,、抓好一級工作,，給領導分憂，做為一個領班,，能夠在收銀員一級解決的問題,，我決不去麻煩領導，對超市里的大事,，又從不失時機的向領導請示匯報,。

這一年，雖然工作取得了必須的成績,，但還有很多發(fā)展的空間,，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力,，必須會把工作做得更好。

收銀員工作總結篇二

從擔任xx收銀的第一天起,，我深知工作的不容易,，為做好這份工作不斷努力，不斷加強業(yè)務能力學習,。在領導的精心領導下,，同事們的積極支持和配合下，我嚴格要求自己,，較好的履行了一名xx收銀主管的職責,。在這一年里，與同事和睦相處,，自覺履行公司的規(guī)章制度和收銀工作紀律,，認真完成各項工作內容。現(xiàn)將這一年的工作情況作以簡要總結,。

（一）為了降低資金安全風險,，每天都做好各項交接記錄。

1,、每晚關店時,，門店必須安排一位男工作人員護送收銀員到總收室,，并同店長做好資金清點、放置的監(jiān)督工作,。

2,、每晚關店后、都認真清點收銀員交接的錢款,，同時與電腦系統(tǒng)中全額是否一致,、有無差錯，必須做到日清日結,。

3,、帳前款繳款時，認真做好交接工作,，收銀員夜班繳款時做好現(xiàn)金交接記錄,，登記好第一筆賬目。

4,、做好現(xiàn)金交接之后,，必須同時把保險柜密碼打亂，然后檢查紅外線報警系統(tǒng)是否正常,，如果不正常,，要立刻通知相關人員進行搶修，保證萬無一失,。

以上幾個方面雖然是小事,，為了保證資金的安全，雖然每一天都重復工作,，但我嚴格要求自己不可以掉以輕心,，每一天都不能忽略。

1,、每天都登陸系統(tǒng)查看發(fā)票號碼,。發(fā)票起始號碼是否有誤，是否順序連號,，有無錯亂,，如果有錯亂的，要在普票里修改正確,，并做好記錄,，以免后期無法查實,。

2,、每天下班無收款時，一定要盤點發(fā)票消耗,，以免產生異常。

3,、配送安裝單據(jù)時,、要認真查看存根聯(lián)發(fā)票是否連號。

4,、在收銀過程當中,，認真核對顧客交錢時預付款單據(jù)和手工單據(jù)金額是否一致，張數(shù)是否正確,，同時在預付款系統(tǒng)里核對手工單據(jù)是否正確,。

1、退貨處理時,，認真核對廠家授權書,，退廠拖機單，營銷做的訂單編號,，在s3系統(tǒng)里掃描,。

2、在s3系統(tǒng)歸檔以后,，要認真核對掃描編號,，確保一致后才能在系統(tǒng)里做退廠拖機單，再郵寄給總部,。每一個環(huán)節(jié)都要認真核對清楚,，防止在寄出去的單據(jù)還有錯誤，給總部審單工作人員增加工作量,。

1,、每天下午銀行工作人員來取款以后，要做到各項掃描工作在最短時間內完成,。

2,、sap單據(jù)上傳要在10分鐘內完成，要做到快捷,、仔細,，以免給總部做賬帶來不必要的麻煩,。

1,、在家電下鄉(xiāng)工作中，我嚴格要求審核顧客的每一份資料,，身份證件,、發(fā)票復印件、戶口姓名是否一致,。

2,、家電下鄉(xiāng)及節(jié)能補貼資料在電腦系統(tǒng)錄入時，都認真錄入每一份,、每一張單據(jù),，為了防止出錯,，錄入后再認真一一核對，確保無誤,。

3,、在節(jié)能補貼中，我嚴格要求審核顧客的每一份資料,，身份證件,、發(fā)票復印件、戶口姓名是否一致,，唯一標識碼,。

1、作為一名收銀員,，我們是在前臺,，是蘇寧品牌的一個形象窗口，服務每一位顧客,，在工作中一定要做到唱收唱付,。

2、在顧客付完款后,，要給顧客解釋好每一張票據(jù)保管工作,，微笑服務好每一位顧客。

3,、做為收銀組工作人員,，每天都會遇到不同的顧客，對每位客人我們都微笑服務,，顧客至上深入我們每個人心中,。面對顧客，臉上始終面帶微笑,，要讓顧客知道我們的熱情,。即使在工作中遇到一些不高興的服務，我們仍然以微笑交流,，那么再無理的顧客也不會發(fā)脾氣,。所謂至真至誠，陽光服務,，這樣一來顧客高興自己也舒心,。

以上幾個方面是我20xx年的在總收銀工作基本要求和工作任務。下面對以上六個方面還存在的一些問題進行匯報總結：

一,、資金安全是一直重點強調的工作內容,，這一年中不存在問題。

二、對票據(jù)管理這方面,，可能是系統(tǒng)的不穩(wěn)定性,，或者是個別收銀員。的粗心大意,，票據(jù)出現(xiàn)了串號的情況,。已經進行了匯報的處理。

三,、對單證退廠的情況,，營銷做單日期間隔較短。

四,、單據(jù)傳遞中,，對于特殊的情況需要跑單至財務的單據(jù)，無法及時與財務對接,。

五,、政府補貼這方面，因政府工作人員太忙,，審單未及時處理,，節(jié)能補貼工作事項得隨時關注。

六,、在收銀員管理方面,，應該加強業(yè)務操作培訓，提高工作效率,。

收銀員工作總結篇三

時光飛速而逝,，整日中有收獲，有經驗,，有教訓,，但我自身而言是充實的，我融入了藥店大集體中,。從事藥店收銀工作不長的新人,，我的自身素質和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學習,，端正工,，向有經驗的人員請教和學習，能踏實,，地本職工作,，為超市的發(fā)展了應,，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會,，也算對工作的總結吧。

一與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀律,，收銀員需要在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和產生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺,，以免錢幣損失,，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

二工作好商品裝袋工作,，將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié),，不要以為該項工作是最容易不過的，往往該項工作做的不好,，而使顧客掃興而歸,，裝袋作業(yè)的控制程序是：時刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先,。

三注意離開收銀臺時的工作程序,，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住,，將現(xiàn)金鎖入收銀機抽屜里,，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結賬,，并為等候的顧客結賬后方可離開,。

四與微笑和的對消費者。人常說顧客上帝,，這句話一點也說錯,，的服務了，整個超市才會的發(fā)展,，親和力,，于他人親近了。消費者才會如一家人,，才會與超市為家,，才能的招來顧客，月的工作經歷讓我成熟讓我理解超市的經營理念,，我只希望以我之心,，以我之努力換來的。

最后我要團結在超市周圍,，取長補短,，的實踐能力，工作能力,，交際能力,，溝通能力,，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力,。

收銀員工作總結篇四

收銀員工作總結時光飛逝,，一年的時光即將走過，在過去的一年里有喜有憂,，也從各位同事那里學到了許多寶貴經驗,，現(xiàn)針對自我在過去的一年工作中，所遇到的問題談談自我的心得和體會,，為過去的一年工作畫上句號,。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為務必遵守賣場的收銀紀律,。

收銀員在營業(yè)時不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來,，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。

收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

收銀員不可為自我的親朋好友隨意結算收款,，以免引起不必要的誤會。

收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

即使短暫離開收銀臺時,，也要先將自我所收營業(yè)款點清,，將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收銀員或同班同事,。

離開收銀臺前,，如還有顧客等侯結算,，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺結賬或為等侯的顧客結賬后方可離開,。

作為賣場的一線,，很清楚在工作時務必持續(xù)冷靜。

顧客永遠是對的,，這是我們服務行業(yè)的唯一宗旨,，所以我們務必始終面帶微笑接待每一位顧客,。

縱然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也務必沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài),，避免與顧客發(fā)生沖突,。

我們務必要做的也是唯一要做的是幫顧客解決問題,，而不是給賣場帶來新的問題,。

雖然做收銀的時光不是太長，也很清楚自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高,，但我也明白,，只要用心去做、去學,，就能克服困難,。

只要不計較回報的付出，就會有所收,、有所獲,。

我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象,，因為做為直接與顧客接觸的一線,，我們所代表的不僅僅是自我，同時我們也代表著公司的形象,，顧客會從我們的言行舉止,，對賣場窺一斑而見全貌,。

在工作期間我要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份工作,，這不僅僅是我目前的工作態(tài)度,，也是對未來工作的承諾。

在工作之余,，自我還就應學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,，我們只有不斷的學習，不斷的提高,，不斷的進步,，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，只有做好這些,、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余,。

這也是我目前的目標,，我會繼續(xù)努力，將自我的工作做得更加出色,，讓身為領導的各位明白,，我所說的不是一句空話，我會努力,。

收銀員工作總結篇五

作為一個剛畢業(yè)的x班學生,，我沒有太多的工作經驗，很少的經驗讓我在剛來xx的時候遇到麻煩,，感到迷茫,，但幸運的是，我活了下來,！而且在這段時間里,，我在這個崗位上學到了各種不可或缺的經驗，讓我從一個學生徹底變成了一個專業(yè)人士,。雖然這種改變并不意味著我足夠成熟,，但我相信這是我成長的標志！為了紀念這段時間,，我將總結一下這段時間的工作,。錯過的時候，也能知道自己做錯了什么,。我的出納工作總結如下：

本來在多次碰壁后對這里沒什么期待,。我就是抱著試試的心態(tài)來參加的。意想不到的結果讓我措手不及！雖然有工作很開心,，但是因為準備的不夠充分,，所以很迷茫。最后,，當我踏上xx的收銀臺時,，領班x熱情地接待了我，告訴了我餐廳的基本情況,，并親自帶我去了我工作的前臺,。因為餐廳比較大，來這里吃飯的人也不少,，所以要多一些收銀員,。之后在前臺做了一段時間前任的學徒。雖然前臺知道的事情不多,，稍微解釋一下我就知道該怎么做了,，但是因為我們這里也注重服務流程，所以對前臺服務的要求一點都不低,。對我來說,，時刻關注自己的接待行為真的很麻煩,。

工作了一段時間,，對這里的工作模式已經差不多熟悉了，接待禮儀也一勞永逸的成為了工作中的一項本能技能,。我和我的教學同事的工作內容是一樣的,，歡迎客人，提供咨詢服務,，兌現(xiàn),，送客。雖然聽起來很簡單的一句臺詞,，但其實有很多地方需要學習和適應,。

最重要的是咨詢。作為一家廣受歡迎的餐廳,，我們的餐廳準備了許多菜肴和其他活動,。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人會來咨詢。這就要求我們對餐廳的菜品和活動了如指掌,，能夠回答問題讓客人滿意,！一開始我覺得很難，但是時間長了我就知道就算是普通服務員也能倒背如流的背這些東西,。

工作適合我,，同事都是很好的朋友，老板也很好，我為什么不努力呢,？雖然我基本上完成了我的工作,，但社會在不斷進步。面對越來越多吹毛求疵的客人,，我們不能責怪客人,，我們只能思考為什么沒有做好自己的工作。

收銀員工作總結篇六

我是一名超市收銀員,，每天處理現(xiàn)金和貨物,，為每一位顧客服務。我對這個行業(yè)的起起落落有很多經驗,。我借此機會說出來,。我希望更多的客戶能理解我們的工作，給我們更多的支持,。

工作原則：客戶永遠是對的

xx五一節(jié)是我上班的第一天,。雖然我接受過正式的培訓，但我可以突然與排著長隊,、搬運貨物的客戶打交道,。由于缺乏實踐經驗，我的頭腦仍然有點混亂,。顧客們不斷地催促我,，讓我心里不停地打鼓，抬頭看看長隊,。在訓練期間,，我努力穩(wěn)定情緒，反復背誦操作程序,。當我平靜下來時,，我的手和腳逐漸變得敏捷起來。

這時,，一位中年女士堅持要我少給她50元,。我反復回憶說，錢是明明交給她的嗎,？但是客戶沒有聽我解釋,，還是堅持自己的意見。為了查明真相,，我不得不暫時停止工作,，讓工頭帶我和她去監(jiān)控室看錄像。錄像顯示,，錢確實被找到了,，顧客把錢放進了口袋。雖然客戶向我道歉，但當我一上任就遇到這樣的事情時,，我感到很委屈,，眼淚就流了下來。工頭親切地告訴我,，沒有人能避免錯誤,。記住：客戶在工作中總是正確的,。

我們的職責不僅僅是簡單的收付,，還負責監(jiān)督

防損：工作的一個重要環(huán)節(jié)

盡管出納的工作是收付，但他也應該執(zhí)行重要的防損任務,。例如,，當商品的實際價格與印刷價格不一致時，有必要及時檢查以了解促銷商品的價格差異等,。有一次,，一位客戶帶著一袋有價格標簽的蘋果來到收銀臺,。當我用條形碼槍掃描價格標簽時,，我發(fā)現(xiàn)有點不對勁。大約四公斤蘋果的價格是多少,？只要1元60美分,？我對顧客說：請再稱一下。價格似乎不對,?？蛻舨幻靼?，價格不是已經定了嗎？你認為是我干的嗎,？為了打消他的顧慮，我耐心地解釋說,，我們的責任不僅是收錢,，還要負責監(jiān)督,。我希望你能理解和合作。最后,，顧客們平息了他們的不滿,，再次稱了稱貨物。

在平時的工作中,，我逐漸體會到了服務客戶的樂趣。更重要的是,，我學會了如何與人交流

經驗：為人服務很有趣

事實上,，我們的生意很難做，而且工作似乎又無聊又無聊,。但在平時的工作中,，我逐漸體會到了為客戶服務的樂趣。更重要的是,，我學會了如何與人溝通。

專業(yè)代碼收銀員應在四個方面勤奮

口頭工作：通常以一個答案,、兩個關懷和三個關懷接待客戶,。接待客戶時有歡迎的聲音，唱收付單,，及時回答客戶問題,。

出勤：準確掃描條形碼，快速裝載貨物,，快速準確地完成每個客戶訂單,。

眼睛勤勉：了解捆綁商品和促銷商品，就像你的手背一樣,。你一眼就能看出散裝的實物是否與價目表一致,。全面做好防損監(jiān)督工作。

足部服務：如果客戶在付款過程中需要更換貨物,，需要出納的幫助,，應及時更換。應提醒留在出納面前的物品及時歸還,。

收銀員工作總結篇七

我是20xx年進入蘇果便利店的,，現(xiàn)已快一年了， 現(xiàn)在緊張繁忙的幾個月即將過去,， 新的挑戰(zhàn)又在眼前,。

沉思回顧，在蘇果超市這個大家庭里使我得到了 更多的鍛煉,，學習了更多的知識,，交了更多的朋友， 積累了更多的經驗,，雖然也通過了不少深刻的教訓,， 發(fā)現(xiàn)了自身的種種的不足,， 這幾個月是充實的幾個月， 我的成長來自蘇果超市這個大家庭,，為蘇果超市今后 更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責任,。

感謝蘇果給我這么一個美好的工作，蘇果超市管 理科學,，并為年輕一代創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展平臺,， 蘇果員工都是富有活力的年輕人，他們朝氣蓬勃,，工 作認真負責,，團結之間和睦友善，到處一派欣欣向榮 的景象,。

如何在這樣一個充滿發(fā)展,、機遇、挑戰(zhàn)并存的團 隊中脫穎而出呢,？我決心做好以下二方面工作：

1,、從思想層面上樹立熱愛蘇果的思想，以主人翁責任感對待蘇果每個工作,，把蘇果事業(yè)當成自己的事業(yè)一樣認真負責,。

2 、銷售機會是我們每個蘇果人都應該思考的問 題,，只有向顧客提供優(yōu)質的商品和服務,，盡可能滿足 顧客的要求， 才能實現(xiàn)滿意的利潤和規(guī)模報酬的遞增,， 促進企業(yè)長期穩(wěn)定,，快速發(fā)展。

我愿努力做好本職工作,，不斷進取,。與蘇果共同 一直走向前！努力學習各種服務技能,，不斷提高自己 的專業(yè)能力,，溝通能力，工作判決能力,，學習能力， 職業(yè)道德,，使之更好的服務我們廣大顧客,，樹立良好 的蘇果員工形象，對自己有關商品服務以及專業(yè)知識 方面還存在薄弱點,，在今年利用多學多問等形式努力 克服自己的不足點,，使自己的專業(yè)水平達到蘇果員工 的標準,，盡量抓好一級工作，給領導分憂,，力爭在今 年使自己成為一名蘇果閃光員工,。

收銀員工作總結篇八

時間在忙碌中飛快的流逝，不知不覺間,，20xx年的幕布又漸漸的落下來了,。在這一年來，我作為xxx超市的一名收銀人員,，一直在工作中積極的負責好自身的工作任務,。在領導的指點和培養(yǎng)下，大大的提升了自身能力,。如今,，在年末的忙碌中，20xx年就這么過去了,?；仡櫹聛恚谶@一年里,，其實我有很多的收獲,，以及許多自身對工作的體會。這些,，都讓在工作中有更多的進步和成長,。

如今，在此年末歲初之際,，我在這里對自己一年來的工作情況做如下的總結和計劃：

回顧一年的工作,，作為一名收銀員，我每天的工作任務并沒有多么負責,，畢竟一年來我都堅守在自己的崗位上,，認真的完成自己的.工作。當然,，盡管是日復一日的簡單工作,，但要做好這份職責卻并不簡單。作為收銀,，我們也是財務部的一員,。但我們卻佇立在工作的第一線！不然,，不僅僅是賬目會對不齊,，甚至我們自己還要填上不對的賬。起初的時候,，我也非常害怕自己會算錯賬,，收錯錢,。尤其是現(xiàn)在大家都開始使用手機支付，比起現(xiàn)金支付,，這種支付復方式盡管方便,，但缺少了一份收入的實感。這一直讓我不太習慣,，為了不讓自己犯錯,，我也只能在收款的時候再多花費一些精力多去確認即便，讓自己的工作不會犯錯,。

當然,，一年來，不犯錯也是很難的,，尤其是到了節(jié)假日和促銷活動中,，每天眾多的顧客來往，我在工作中也都手忙腳亂,。盡管在工作中我依舊保持嚴謹?shù)男膽B(tài)去面對,，但也還是出現(xiàn)了一些對不上的地方。不過好在數(shù)額并不多,，且在這次的反思中,，我也得到了很多的教訓，并且在今后的工作中也越發(fā)的嚴謹起來,。

在下一年的工作中,，我們超市對于我們的要求也越發(fā)嚴格的要求。為此,，我在工作中首先要要提高自我的工作能力,，保持都超市新產品的了解。其次,，在思想上也要加強學習,，提升自我的服務意識，讓自己在工作中為顧客帶來更好的感受,。最后,，我要讓自己在今后的工作中更多的提升自我的工作熱情。保持好自身在工作中的良好狀態(tài),，積極,，熱情的去完成自己的工作。

一年來的工作已經過去了,。但在今后,，我會更加努力，更加熱情,，讓自己能做出更大的貢獻,！

收銀員工作總結篇九

瓊斯是一家超市的收銀員，丈夫則在這個只有6000人的小鎮(zhèn)上開出租車,，經濟條件并不寬裕,，而一對雙胞胎女兒的出生，更是給家庭增加了不小的負擔,。

盡管想盡一切辦法在生活中節(jié)儉,，但隨著女兒年齡的增長，開支越來越大,，衣服經常穿一年就小得穿不了,，而鞋子則是幾個月就需要更換，瓊斯為此傷透了腦筋,。

有一天早晨,，兩個孩子去上學，出門穿鞋子時,，兩個孩子卻不約而同坐在地上不愿意,。

瓊斯一問才知道，女兒的腳剛一穿上鞋子,，就覺得疼,。她用手摁了摁鞋頭，腳趾頂住了鞋,，難怪女兒這段時間說腳疼,，今天怎么也不愿意穿，要媽媽買新鞋子,。

一番安慰,，女兒總算上學去了，看著鞋柜里一大堆七八成新的鞋子,，瓊斯皺起了眉頭,，女兒的個頭就像雨后春筍般蹭蹭往上躥，一雙腳丫子也沒閑著,。

想了想,，瓊斯把不能穿的鞋子全部消毒清洗干凈，拿到小區(qū)去拍賣,，以前也拍過其它生活用品,，雖然價格低廉，但既能處理無用的物品,，還能多少換回一些錢,。誰知這一次，一雙鞋子也沒有賣出去,。原來,，大家家里都有一堆這樣的鞋子,，另外，也因為擔心衛(wèi)生問題而不愿意購買,。

隨即,，她上網查詢，只有溜冰鞋可以拉伸鞋托,，但不是鞋底,。失望的她決定自己來設計，查閱了大量的資料后,，她根據(jù)蠕蟲伸縮自如的原理開始創(chuàng)意,，鞋底中部 用一種彈性的塑料，這樣就可以自由伸長,，相應的鞋面則采取折疊的帆布,。瓊斯把女兒的鞋子拿來做試驗，試了好幾雙,，終于可以伸縮自如了,。

在丈夫和女兒的支持和幫助下，瓊斯完善了設計,，在鞋底加了一些彈簧,，外觀上設計一個按鈕，鞋后跟處還有一個計數(shù)裝置,，能顯示目前鞋的大小,。每一雙鞋可以提供四個尺碼，每按一次按鈕,，鞋子就可以伸長半碼,，穿鞋的人只要按一下鞋上的銀色按鈕，鞋身就會自動符合腳的大小,。

按瓊斯的鞋子計算,，平時穿四雙鞋子，現(xiàn)在只需要一雙,，節(jié)約了不少的錢,。在全家人都滿意后，瓊斯聯(lián)系生產商,，貸款生產了鞋子,。這種鞋子一投入市場，馬上 就得到無數(shù)家庭的喜愛,?？吹绞袌龇错懞芎茫轴槍?-10歲年齡段的孩子，設計了五種可以“長大”的鞋子,。之后又根據(jù)季節(jié)不同,，以及孩子對款式、顏色的 喜好等等,，開發(fā)出不同的鞋子,。

如今在美國,，越來越多的父母為自己的孩子選擇了這種“長大鞋”,。

20xx年6月，好萊塢影星朱莉亞,？羅伯茨前往非洲做慈善,，為每位貧困兒童送上一雙鞋，她從瓊斯這里訂了上萬雙,。經過媒體的報道,，這種“長大鞋”很快聞名世界，訂購電話都快被打爆了,。

好的創(chuàng)意,，一定來源于生活的需要，解決生活中的麻煩,，就是最好的生意,。

收銀員工作總結篇十

不知不覺中我已經工作一年，說實話這是我走出學校不入社會的第一份工作,。在這工作的期間,，讓我學會了不少的規(guī)律，也給我增添了不少的見識,，同時讓我了解到了社會的復雜性,，當我做理貨員的時候，我知道有好多的地方沒有作到位,，可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改,。然而如今站在收銀臺，是經理對我的信任吧,！既然接收了這分工作,，就應該對這份工作更加的負責任。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆，引起誤會,。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

過去的一年之中，讓我得到了許多,，同時也失去了許多,。得到與失去這都是必然的，不過我要從中總結出經驗去逆補那些失去的東西,。只有這樣才會有所進步,！零八離我們是越來越遠拉，成為了歷史,，就不必多想以往的事情,。一年之計在于春，現(xiàn)在已經進入了春天,，春天估計是大家向往的季節(jié),。新春的到來,，就讓我們以新的心情，新的面貌,，新的態(tài)度去工作好新的一天,。

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工,，但在公司已經有將近一年的工作時間了,。轉瞬之間已經到年底了，在這一年的時間里,，我有歡喜,，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識,，同時也學會了人與人之間的交往,，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步,。

通過近一年的工作和學習，超市的工作我也可以應付自如了,，或許這些話有些自滿,，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的,。這是我心中不經萬分感動,。這這一年的時間里，自己一直保持著工作的熱情,，心態(tài)也是一平和為主,。我深深的知道，作為一名超市的工作人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長,，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高,，到自己覺得只要用心去做，努力去學習,，就能夠克服困難,。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對自己在工作遇到的問題,，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧,。

在這段工作期間,，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,，作為服務行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個人素質,，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,。

在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,，我們只有不斷的學習,，不斷的提高，不斷的進步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些,，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事,。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間,，但給自己的的感受卻很深,，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當中自己應該多學習多進步,，做好做精自己的工作,。為了美好的明天，我們努力吧,。

收銀員工作總結篇十一

一,、加強學習，提高自身綜合素質,。

通過對高速公路收費相關的各種法律法規(guī),，以及我北京市發(fā)的各種收費政策性文件進行了的學習，使我明白了,，要做一名合格的高速公路員工,，必須要懂法、知法,、用法,，要對政府頒布的文件精神充分領會和運用，才能征好費,，服好務,。

二、收費崗上操作,，必須細心認真,。

通過跟班的方式學習崗上操作，經該所老員工的細心指導,，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡,，出口收卡,、收錢、打票等操作技能,，而且學到了老員工們那種孑孑不倦,，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘,，用心60秒,。

穩(wěn)、準,、快,，處理各種特情車問題是自身素質的綜合體現(xiàn)。

通過跟班學習及老收費員的傳,、幫,、帶，以及通過自己的細心觀察,，我逐步掌握了如u行車,、j行車,、無卡車、換卡車,、損車,、闖關車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序,，在處理問題時要做到誠心,、耐心、細心,，同時牢記任何特情操作都必須有記錄,，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序,，有據(jù)可查,。

第一，在服務方面：作為一名合格的收費員,，直接與司機打交道,，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司,，所以在上班過程中,，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊,，態(tài)度誠懇,，用語文雅禮貌，業(yè)務熟練流暢,。

這些讓我能夠順利地完成了各項工作,，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象,，從而也保持了公司的良好形象品牌,。

第二，在業(yè)務方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學,，不恥下問”。

在日常工作中,，我不斷的吸取領導,、老員工們的工作經驗和教訓，勤學好問,，多練,，讓我的業(yè)務水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率,，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障,，工作效率也大大的提升,，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好,。

寬容是一種堅強,，而不是軟弱。

所以,，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,，要學會包容，謙讓,。

這使我和同事們一直以來都能和睦相處,，正所謂同事一家親。

愉快的生活也為工作提供了歡快的心情,，為形象提供了有力的保障,。

收銀員工作總結篇十二

轉眼間，來到x這個大家庭里已經x個月的時間了,，20xx年x月在xx的號召下,，我們從四面八方聚集到這里，為了我們共同的目標在努力奮斗著,。從一片狼藉到x月x日以一個嶄新的面貌展現(xiàn)給廣大客戶,，我們走過的路是坎坷的，但這一路是幸福的,。因為我們見證了這個我們親手創(chuàng)建的酒店,、一個全新企業(yè)的誕生與成長。我們前臺收銀在這個過程中從不熟悉到熟練,，在工作中哭過笑過,，但也得到了提高和成長。

在過去一年工作中,，收銀全體同事很好的完成了酒店交給我們的各項工作任務，認真對待工作中的每一個問題,。努力學習,、堅持不懈，打好了酒店開業(yè)來的第一仗,。在前期會員卡,、高價房的銷售和合作企業(yè)客戶的維護上，取得了一定的成績,。在人員方面,，我們做到了員工主動辭職率為“0”，有效的降低了酒店的招聘和培訓成本,。但在以往的工作中還有不足之處,，如：

1,、溝通不到位，同事間溝通還存在不太順暢的地方,，溝通的方式方法仍需要改善,，與財務的溝通應該再進一步，合作上還應該加強,。

2,、賬務處理方面還需加強學習，建議財務應定期的對收銀進行財務方面的培訓和業(yè)務指導,。

3,、銷售方面，在近年關的工作過程中,，前臺銷售業(yè)績不理想,，會員卡和高價房的銷售下滑。在下一年我們會打起精神,，加強推銷力度,，努力提升前臺銷售業(yè)績。

20xx年是一個嶄新的開始,，但也將是不平凡的一年,，因為我們要面對是更加復雜的市場環(huán)境和更加嚴酷的競爭局勢。20xx年我們應該問自己,，我們以什么立足市場,，拿什么與涌現(xiàn)的眾多競爭者抗衡，憑什么占領新亞洲的一個份額,。作為前臺,，我們要做的是提高我們的服務品質，加強業(yè)務操作,，只有更好沒有,。團結一致、再接再厲,，努力做好一名合格并且優(yōu)秀的xx人,，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平臺凡的成績，與xx共同進步,！

收銀員工作總結篇十三

一年來,，在科長的準確領導下，在同事們的積極支持和鼎力匡助下,，我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務,，得到領導肯定和同事們的好評,?？偨Y起來收成良多。

一,、在工作中學習,，不斷進步自己的業(yè)務水平。作為一名收銀員領班,，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的職員。固然我從事收銀員工作已經三年,，且取得一了定的成績,，但這些成績仍是不夠的，跟著超市的發(fā)展,，對我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過學習，我總能最先把握電腦操縱技術,，總能為下面的同道做指導,。

二、做好了員工的治理,，指導工作,，領班固然不算什么大領導，但也管著一堆人,，是領導信任才讓我擔此重任,，因此，在工作中,，我老是對他們嚴格要求,，不管是誰，有了違紀,，決不姑息將就,，恰是由于我能嚴于律已，大膽勇敢治理,，在糊口中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我,，都聽從我的治理,，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定,。

三,、公道鋪排好收銀員值班,、換班工作，收銀員的工作不累,，但得細心,，因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,，在給幾名員工作排班時,，我老是挖空心思，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作,，還要照顧好她們的特殊情況。

四,、抓好一級工作,，給領導分憂，做為一個領班,，能夠在收銀員一級解決的題目,，我決不去麻煩領導，對商場里的大事,，又從不失機機的向領導請示匯報,。

通過年終的總結，我有幾點感慨其一是要發(fā)揚團隊精神,。由于公司經營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限，假如大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感,、良好的品德這一基礎上,，否則團隊精神就成了一句廢話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢,？詳細到各個部分,，假如你努力的工作，業(yè)績被領導認可,，勢必會影響到你附近的同事,，大家以你為榜樣，你的提高無形的帶動了大家共同提高,。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如斯產生連鎖反應的良性輪回。其二是要學會與部分,、領導之間的溝通,。公司的機構分布就象是一張網，每個部分看似獨立,，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系,。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部分都要打交道,。與部分保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)題目及時糾正,。這樣做一來有效的施展了監(jiān)視職能,，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心,。這就給我們財務職員提出了更高的要求逆水行舟，不進則退,。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必須武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)越劣汰的市場競爭環(huán)境,。

人生能有幾次博,，在今后的日子里，我們要化思惟為步履,，用自己的勤勞與聰明描繪未來的藍圖,。