時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

部門年度計(jì)劃書(shū)字?jǐn)?shù)要求篇一

1,、市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)

目前,，建筑業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)需求將逐步增加,，北京奧運(yùn)會(huì),、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì),、西部大開(kāi)發(fā),、振興東北、各地城市改造及新城建設(shè)的拉動(dòng)下,，鋁門窗市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),。

2、鋁合金門窗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將有較大改變

鋁合金仍以明框,、隱框?yàn)橹?，鋁合金門窗在建筑門窗市場(chǎng)的占有率將保持在55%以上,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有較大變化。國(guó)家建筑負(fù)責(zé)人表示：“受國(guó)家建筑節(jié)能政策和能源危機(jī)的影響,，節(jié)能環(huán)保型的鋁合金門窗,、幕墻的使用比例將有較大提高。

3,、形成以大型企業(yè)為主導(dǎo),，中小企業(yè)為輔助的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

目前，門窗行業(yè)已經(jīng)形成了大型企業(yè)為主體,，以骨干企業(yè)為代表的技術(shù)創(chuàng)新體系,。這批大型骨干企業(yè)完成的工業(yè)產(chǎn)值約占全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的50%左右，在國(guó)家重點(diǎn)工程,、大中城市形象工程,、城市標(biāo)志性建筑、外資工程以及國(guó)外工程建設(shè)中,，為全行業(yè)樹(shù)立了良好的市場(chǎng)形象,，成為全行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)優(yōu),、市場(chǎng)開(kāi)拓的主力軍,。

4、環(huán)保,、節(jié)能將成發(fā)展主題

隨著小康生活的到來(lái),，消費(fèi)者對(duì)自己的居住環(huán)境的要求越來(lái)越高。綠色消費(fèi)成為主導(dǎo)建筑消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)觀念,，綠色消費(fèi)帶來(lái)了巨大的綠色商機(jī),。雅之軒門窗負(fù)責(zé)人分析道：“因此，滿足綠色消費(fèi)需求,，發(fā)展高性能,、高技術(shù)生態(tài)門窗，不僅要從建筑外觀效果,、門窗自身的基本物理性能以及造價(jià)等方面去思考,，也要把幕墻及門窗的整體設(shè)計(jì)與生態(tài)環(huán)境掛上鉤，針對(duì)建造后的門窗能具有良好的性能,，減少對(duì)環(huán)境的污染,，給人們營(yíng)造舒適的環(huán)境。

5,、鋁門窗產(chǎn)品差異性小,，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈

鋁門窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。由于門窗行業(yè)已進(jìn)入初步成熟期階段,，競(jìng)爭(zhēng)程度激烈,，導(dǎo)致目前各企業(yè)利潤(rùn)降低,。建筑門窗市場(chǎng)產(chǎn)品日漸豐富，形成了以鋁,、塑,、木、鋼四大材料為主的多元化市場(chǎng)結(jié)構(gòu),，新材料,、新技術(shù)的應(yīng)用將出現(xiàn)更多新產(chǎn)品，鋁門窗產(chǎn)品與其他行業(yè)比,，產(chǎn)品差異性小,，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的小企業(yè)將很有可能被淘汰出局,。

科牛集團(tuán)市場(chǎng)部目標(biāo)20xx年完成50家科牛專賣店,，我們將首先開(kāi)拓 廣東省,；深圳市,、東莞市、惠州市本地市場(chǎng),。接著,；珠海市、汕頭市,、韶關(guān)市、湛江市,、茂名市,、梅州市、汕尾市,、河源市,、陽(yáng)江市 清遠(yuǎn)市、潮州市,、揭陽(yáng)市,。海南省,；?？谑?三亞市 文昌市 瓊海市 萬(wàn)寧市。福建??；福州市 廈門市 莆田市 泉州市 漳州市 龍巖市。廣西壯族自治區(qū),；南寧市 柳州市 桂林市 北海市 防城港市 ?欽州市 貴港市 百色市,。江西?。荒喜?贛州市 吉安市 上饒市,。山東?。粷?jì)南市 青島市 東營(yíng)市 威海市 濟(jì)寧市 濱州市 菏澤市,。湖南?。婚L(zhǎng)沙市 株洲市 湘潭市 衡陽(yáng)市 邵陽(yáng)市 岳陽(yáng)市 張家界市 郴州市 懷化市 婁底市,。 在上述城市范圍內(nèi),，首先開(kāi)拓本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng)，然后向周邊地級(jí)市擴(kuò)張,，預(yù)計(jì)在四個(gè)月時(shí)間內(nèi)建立好本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng),，并且加強(qiáng)對(duì)其它地級(jí)市的市場(chǎng)調(diào)查，以及開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,，人力資源準(zhǔn)備工作,。

各市場(chǎng)實(shí)行片區(qū)市場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域劃分制，將各片區(qū)市場(chǎng)劃分為若干區(qū)域,、區(qū)域數(shù)量以及區(qū)域大小,，根據(jù)各片區(qū)地理位置和地理環(huán)境，以及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)而定,，市場(chǎng)分為,；本地市場(chǎng)

1、東莞,、2,、深圳、3,、惠州：外地市場(chǎng),；1、月西,、2,、月東3、月北,、片區(qū)劃分可根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作,，以及人力資源隨時(shí)做出調(diào)整。

在每一個(gè)所轄片區(qū)內(nèi)將任務(wù)明確劃分,，制作相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域路線圖,；并對(duì)所有區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)城市、實(shí)行明確化、精細(xì)化管理,。每一個(gè)片區(qū)以及片區(qū)內(nèi)的區(qū)域,，都含有一定銷售渠道，這些銷售渠道是我們的銷售陣地,，對(duì)于銷售渠道的明確劃分有助于我們對(duì)市場(chǎng)的全面開(kāi)發(fā),，以及全面管理。

1,、專賣店賣場(chǎng)面積100-200平米

2,、市級(jí)代理商賣場(chǎng)面積100-200平米

以上兩點(diǎn)銷售渠道為我公司現(xiàn)有產(chǎn)品的主要銷售渠道，銷售渠道的選擇應(yīng)根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn),，以及總體市場(chǎng)規(guī)劃而定,。

1、 業(yè)務(wù)員招聘培訓(xùn)工作

根據(jù)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)需求,，向公司“人力資源部門”申請(qǐng)招聘12-15人全部實(shí)習(xí)一周時(shí)間,，然后在這12-15人當(dāng)中選出5-8人。人員最終確定后,，開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全方面的培訓(xùn),，包括：產(chǎn)品知識(shí)、推銷技巧,、市場(chǎng)構(gòu)成,、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng),，以及業(yè)務(wù)人員的日常工作,，如建立客戶檔案、如何逐步擴(kuò)展市場(chǎng)等等內(nèi)容,。一切工作準(zhǔn)備就緒后正式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)

2,、開(kāi)發(fā)客戶

①了解客戶需求③了解客戶經(jīng)營(yíng)品牌及經(jīng)營(yíng)模式④陳述本公司政策及運(yùn)作概況⑤了解終端客戶的市場(chǎng)情況⑥綜合分析客戶意向⑦爭(zhēng)取確定合作產(chǎn)品需求

老客戶拜訪，詢問(wèn)銷售情況,、產(chǎn)品陳列查看、新產(chǎn)品推介,、新政策宣傳,、客戶建議或意見(jiàn)信息收集及處理、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品收集并做記錄向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào),、禮貌的再見(jiàn),。

市場(chǎng)維護(hù)工作與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作同樣重要。因?yàn)槲覀冊(cè)谧鍪袌?chǎng)的過(guò)程中,，只有不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,，牢牢的抓住老客戶這樣才能最終占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)維護(hù)不是單方面的維持現(xiàn)狀，而是在原有產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品銷售,，以及提升產(chǎn)品的知名度,。

對(duì)有必要時(shí)間進(jìn)行促進(jìn)銷量宣傳。促銷維護(hù)的形式較為單一,，一般只針對(duì)終端市場(chǎng),。市場(chǎng)宣傳的形式是多方面的，這些形式各自起的的目的是一樣的,，宣傳的力度以及宣傳的面

度是不一樣的,，這些形式包括：網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告宣傳,、人力宣傳,、畫(huà)報(bào)宣傳、商場(chǎng)宣傳等多種宣傳形式,。根據(jù)公司的情況而定,。

市場(chǎng)人員是我公司整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行者，市場(chǎng)人員對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況關(guān)系到市場(chǎng)營(yíng)銷工作的全局,，所以對(duì)市場(chǎng)人員的管理,，將是公司整個(gè)市場(chǎng)工作的重心。

市場(chǎng)人員的組成從上涉及到公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,，從下涉及到市場(chǎng)經(jīng)理,、主管、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員,。這里面涉及到的所有人員,，我們雖然崗位不一樣但我們的目標(biāo)是一致的，那就是為公司的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的落實(shí)而努力奮斗,，市場(chǎng)人員的組成和工作分配做一介紹,。

首先，公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,、市場(chǎng)經(jīng)理,、主管、負(fù)責(zé)一切市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,，以及所有市場(chǎng)工作的管理,。區(qū)域經(jīng)理，主要分配到,，東莞,、深圳、惠州,、月西,、,、月東、月北,，以及業(yè)務(wù)人員,、區(qū)域經(jīng)理以下涉及到片區(qū)內(nèi)各區(qū)域業(yè)務(wù)員，主要工作是做好區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)維護(hù)工作,。

1、區(qū)域經(jīng)理工作制度

區(qū)域經(jīng)理的主要工作是對(duì)市場(chǎng)工作進(jìn)行相應(yīng)的部署,，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面管理,，并親自開(kāi)發(fā)一些較大的市場(chǎng)，將市場(chǎng)銷售期間主要工作隨時(shí)向總部做匯報(bào),，每月回公司進(jìn)行工作述職,，每周向總部提交工作總結(jié)及下周工作安排。

2,、業(yè)務(wù)人員工作制度

業(yè)務(wù)人員每日早上到公司后,，對(duì)當(dāng)天的工作做詳細(xì)的安排，并向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào),。然后到各自區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。業(yè)務(wù)工作開(kāi)展期間，隨時(shí)記錄客戶檔案和一切客戶反饋信息,，對(duì)片區(qū)內(nèi)我產(chǎn)品所涉及到的賣場(chǎng)進(jìn)行逐一開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)維護(hù),。如有訂貨，業(yè)務(wù)員應(yīng)做好記錄,，當(dāng)天必須跟接單部做好客戶資料交接,。對(duì)每日片區(qū)經(jīng)理安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成，每日晚報(bào)到時(shí)向市場(chǎng)主管做出當(dāng)日的工作總結(jié),。

部門年度計(jì)劃書(shū)字?jǐn)?shù)要求篇二

目前集團(tuán)處于籌備階段,，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際狀況,，明確組織架構(gòu),，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn),，參照集團(tuán)人力資源管理體系,，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理,。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20xx年物業(yè)、地產(chǎn),、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核,，對(duì)每個(gè)月的考核狀況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)需完善的資料將匯總、修正,，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求,。

目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、日常基本禮儀常識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí),，還有待提高。在20xx年3月30日前完成）,，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面的考核,，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據(jù),。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí),，從而提高工作效率,。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行，由部門主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻,，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn),。主要以理論知識(shí)、實(shí)操,、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行,，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書(shū)面考核。

3,、強(qiáng)化培訓(xùn),，主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求，透過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式,，強(qiáng)化員工提升工作技能,。此培訓(xùn)可透過(guò)舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競(jìng)賽,、收銀員操作技能競(jìng)賽等。

4,、基本素質(zhì)培訓(xùn),，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，透過(guò)此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位,、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排,，可透過(guò)外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn),、拓展培訓(xùn),、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。

5,、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,，拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn),。

培訓(xùn)實(shí)行年度積分制,，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí),，總體人均年度不少于20小時(shí),，對(duì)用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終透過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

20xx年1月試行,；超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年人力資源管理工作將是夯實(shí)基礎(chǔ)的一年，各模塊操作流程將相繼完善,，并按計(jì)劃去逐步實(shí)施,，相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，在同事的用心配合下,，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐與總結(jié),，人力資源管理各項(xiàng)工作將會(huì)更加規(guī)范化，員工整體業(yè)務(wù)水平,、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高,。

部門年度計(jì)劃書(shū)字?jǐn)?shù)要求篇三

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名,。

3.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

4.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

5.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)

6.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人對(duì)各區(qū)域結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

1.為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率,，乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2.在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3.進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4.加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此，市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,，對(duì)公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,，使他們對(duì)公司的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場(chǎng)部著重抓好以下幾方面的工作：

1.督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2.在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平,。

3.繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4.調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

1.嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

2.進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理,，努力提高管理水平。

3.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。

4.一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成的營(yíng)銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5.配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

部門年度計(jì)劃書(shū)字?jǐn)?shù)要求篇四

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作是一項(xiàng)超前的專項(xiàng)工作,，應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo)：

(一)出臺(tái)公司經(jīng)營(yíng)的總體規(guī)劃,。包括：全年度公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、全年度公司總體財(cái)務(wù)預(yù)算,、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方案,。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、關(guān)鍵措施,、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：

1,、《__公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃(____)》

2,、《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃(_____)》

3、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)(____)》

(二)出臺(tái)年度規(guī)劃的配套方案,。包括與上述總體方案相配套的,，運(yùn)營(yíng)、銷售,、研發(fā),、采購(gòu)、制造,、人力資源等各專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和部門績(jī)效管理,、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃,，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：

1,、《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

2、《市場(chǎng)銷售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

4,、《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

5,、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

6、《人力資源管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

7,、《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃(____)》

8,、《年度人工成本總量計(jì)劃(____)》

9、《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》

(三)培育策劃?rùn)C(jī)制和管理能力,。通過(guò)統(tǒng)一的年度計(jì)劃編制活動(dòng),，所有參與人員應(yīng)熟悉、掌握年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的編制方法,、步驟及其技巧,，以為今后每年的年度計(jì)劃工作打好基礎(chǔ);年度計(jì)劃編制工作完成后，應(yīng)整理,、形成并出臺(tái)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制和執(zhí)行管理規(guī)范》,，將計(jì)劃編制、計(jì)劃執(zhí)行,、執(zhí)行檢討和改進(jìn)管

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是一項(xiàng)跨部門、跨領(lǐng)域的策劃工作,，需要集體智慧,，也需要民主和集中過(guò)程。為達(dá)成預(yù)期目標(biāo),，整個(gè)工作計(jì)劃的實(shí)施,，由總裁辦統(tǒng)一組織，財(cái)務(wù)中心和各部門按照分工落實(shí),。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

____年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及其配套方案的編制工作,，按下列基本步驟和時(shí)間表進(jìn)行：

1、銷售預(yù)測(cè)：運(yùn)營(yíng)/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況,，預(yù)測(cè)____年和____年全年的產(chǎn)品銷售量,、銷售收入，提出《____-____市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)和目標(biāo)計(jì)劃》草案,。(___10月20日前)

2,、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：財(cái)務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營(yíng)和銷售部門的預(yù)測(cè)，測(cè)算____全年公司銷售收入,、成本和利潤(rùn),，并預(yù)先列出各項(xiàng)成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出《____年度關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)報(bào)告》,。(___10月25日前完成)

3,、銷售計(jì)劃：運(yùn)營(yíng)和銷售中心確定2010年度銷售目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本等資源需求,，提出《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案,、《市場(chǎng)銷售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案(不含績(jī)效管理部分)。(___11月1日前完成)

4,、研發(fā)計(jì)劃：研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場(chǎng)情報(bào),，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施,、所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用,、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理方案(____)》草案(不含績(jī)效管理部分),。(___11月5日前完成)

5,、供應(yīng)計(jì)劃：根據(jù)銷售計(jì)劃和研發(fā)計(jì)劃，采購(gòu)和制造部門研究確定實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo),、關(guān)鍵措施和所需財(cái)務(wù)費(fèi)用,、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案,、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案(不含績(jī)效管理部分),。(___11月10日前完成)

6、資源計(jì)劃：人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求,，匯總,、確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置、人工成本控制總量,，提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃(____)》草案,、《年度人工成本總量計(jì)劃(____)》草案。(___11月14日前完成)

7,、財(cái)務(wù)預(yù)算：財(cái)務(wù)中心在上述各項(xiàng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)費(fèi)用需求的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行財(cái)務(wù)需求的預(yù)先審查，編制達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的三套財(cái)務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡,、責(zé)任目標(biāo)值和爭(zhēng)取目標(biāo)值),，提出《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃(____)》草案。(___11月21日前完成)

8,、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,，匯總編制并提交《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案,。(___11月25日前完成)

9,、團(tuán)隊(duì)初審：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)首次會(huì)審會(huì)議，主要審查專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一致性,、可行性,，同時(shí)審查《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案,、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案的整體性和可行性。(___11月28日前完成)

10,、方案完善：各部門根據(jù)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)初審意見(jiàn),，按照分工，修改完善各項(xiàng)草案,，補(bǔ)充專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的績(jī)效管理部分,，以與《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》、《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃》和《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》保持協(xié)調(diào),。同時(shí),，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，12月5日前完成)

11,、團(tuán)隊(duì)審定：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行終審，主要審查總體方案,、配套方案之間的一致性,、協(xié)調(diào)性和各項(xiàng)方案的可行性。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，12月10日前)

12,、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過(guò)再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布,，____年1月1日起執(zhí)行,。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，總裁辦,，12月20日前)

13、建立機(jī)制：總裁辦根據(jù)整個(gè)年度計(jì)劃的編制,、審查過(guò)程,，編制并出臺(tái)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦,，12月30日前)

上述內(nèi)容和步驟,，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟，實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可以作相應(yīng)的調(diào)整,，但是,，完成時(shí)間只可提前不得延后和逾期。

按照上述分工,，各部門編制的專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：

1、____年度工作的簡(jiǎn)要回顧

2,、____年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析(優(yōu)勢(shì),、挑戰(zhàn),、機(jī)會(huì)和威脅)

3、____年行動(dòng)目標(biāo)及其細(xì)分目標(biāo)

4,、____年關(guān)鍵行動(dòng)和措施

部門年度計(jì)劃書(shū)字?jǐn)?shù)要求篇五

公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi),，“xx”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同,。總體上說(shuō),，成績(jī)較為喜人,。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里,，公司將抓好“一個(gè)中心”,、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”,、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”,、著力“五個(gè)推行”。其工作計(jì)劃

xx項(xiàng)目,，是省,、市重點(diǎn)工程。市委,、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望,。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成,，而不能搞砸,；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退,。因此,，公司計(jì)劃

（一） 確保一季度xx工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù),。

xx第一期工程占地面積為60畝,，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米,。建筑物為xx商業(yè)廣場(chǎng)裙樓,、xx大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。

1,、土地征拆工作,。

春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷,。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作,。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主,，顧問(wèn)室配合,，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后,，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,，適時(shí)調(diào)整主攻方向。

2,、工程合同及開(kāi)工,。

元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段,。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同,；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè),。另外,，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,，分門別類,、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料,。

3,、報(bào)建工作。

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì),。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì),。在承辦過(guò)程中,，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工,。

4、工程質(zhì)量,。

“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年,，我們將在建立集團(tuán)公司,、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),。

注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán),，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

xx年,，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“xx集團(tuán)公司”,。同時(shí),，將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱，即：xx有限公司（已成立）xx有限責(zé)任公司（待更名）xx物業(yè)管理有限公司（已成立）xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（已成立）xx大酒店管理有限公司（待成立）xx集團(tuán)及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況

① xx集團(tuán)：xx,、xx,、xx、x,、財(cái)務(wù)總監(jiān)（待定）,、xx集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部,、財(cái)務(wù)部,、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部,、工程部

②xx醫(yī)藥有限公司：xx,、xx、xx

③xx醫(yī)藥物流中心：xx,、xx,、xx

④xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：xx、xx,、xx

⑤xx物業(yè)管理有限公司：xx,、xx、xx

⑥xx大酒店管理有限公司：xx,、xx,、其他人員待定

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算,，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo),，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2,、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理,。新的一年,，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等,，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn),，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事,，減少人為指揮,，逐步形成xx特色的企業(yè)管理體系,。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位,，制定崗位職責(zé)和工作流程,，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最大化地提高企業(yè)管理水平,，向管理要效益,。

xx的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求,，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要,，不斷完善自我，發(fā)展自我,，調(diào)整機(jī)制,，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能,，以使xx集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林,。