計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

部門年度計劃書字數(shù)要求篇一

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護,、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護,、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

3.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

4.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

5.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

6.加強市場調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

1.為進一步打響公司品牌,，擴大公司的市場占有率，乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2.在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3.進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4.加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識,。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,，市場部要在方法上、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對公司有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感,，對公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,，使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：

1.督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2.在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平,。

3.繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。

4.調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

1.嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,，嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2.進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平。

3.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制,。

4.一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成的營銷目標做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5.配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

部門年度計劃書字數(shù)要求篇二

一,、完善單位內(nèi)部管理制度

內(nèi)部管理制度通過將近x年多來的實施,，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善,，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求,，與有關(guān)部門進行修正。部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé),，按照年初簽定的責(zé)任合同,，組織落實強化到位,，同事之間相互信任，遇事不推諉,，搞好通力協(xié)助,，對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度，做到獎罰分明,。

技術(shù)部門的力量相對比較薄弱,，我們將根據(jù)各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配,，進行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,，真正做到駕熟就輕,，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高,，我們將在這方面加強培訓(xùn),，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平,，總結(jié)之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標,，達成目標,，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾,，真正做到獎罰分明,。

作為技術(shù)部的一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者,，要有嚴謹,、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo),，做到上行下效，幫助條線人員解決問題,，充分發(fā)揮團隊的合作精神,，學(xué)先進、趕先進,、超先進,。

今年是精益管理年、效益滿意年,、科技創(chuàng)新年,，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,，行使技術(shù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支,，在技術(shù)核算工作中盡心盡職,，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

我知道合理高效的技術(shù)分析思路與方法,，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),，量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合總體戰(zhàn)略,，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持,。

新的一年，需要不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步,，與公司共同成長,。

部門年度計劃書字數(shù)要求篇三

xx年年度安全工作計劃書是為加強安全管理，完成安全管理目標,，強化安全意識,，有效控制各類傷亡和其它重大安全事故，預(yù)防或減少一般安全事故,，服從上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,，強化監(jiān)管，深化整治,，夯實基礎(chǔ),，細化責(zé)任，嚴格執(zhí)行,。以法制化,、標準化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn),，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,，建立安全生產(chǎn)長效機制,，確保企業(yè)長周期安全運行。

xx年安全工作重心：“安全第一,，預(yù)防為主,，全員動手,，綜合治理”為安全生產(chǎn)方針， “全員,、全過程,、全方位、全天候”為安全管理原則,，健全和落實以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的各項安全管理制度,，做到有章可循，違章必究,，獎罰分明,，杜絕違章、違紀現(xiàn)象,，確保安全生產(chǎn),，以取得最大的經(jīng)濟效益。特制定xx年年度安全工作計劃書,。

1,、重傷、重大及重,、特大安全生產(chǎn)事故為零,。

1）、無因工死亡事故,；

2）,、無重大泄漏、中毒事故,；

3),、無重大火災(zāi)或爆炸事故；

4）,、無重大特種設(shè)備事故,；

5）、無負主要責(zé)任的重大交通事故或公共安全事故,；

6）,、無重傷事故；

2,、一般事故造成的直接經(jīng)濟損失≤40元／百萬元產(chǎn)值,；

3、人員輕傷和其它一般安全事故率不超過0.5,。

（一）通過技術(shù)進步促進安全生產(chǎn)，實施裝置和過程的安全性配置改造,，提高裝置本質(zhì)安全水平,。

1,、配合車間進一步完善工藝措施安全性以及極限操作的評估機制，從危險操作著手,，抓好平穩(wěn)操作,，逐漸樹立系統(tǒng)地平衡操作的觀念，適當(dāng)?shù)倪M行系統(tǒng)改進.

2,、抓好三氯氫硅等建設(shè)項目安全“三同時”工作,，探索新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用,，確保項目建設(shè),、運行安全。

3,、對企業(yè)內(nèi)特種設(shè)備定期進行安全檢驗,，并做資料保存和做好臺帳，對檢驗時有問題的特種設(shè)備要及時停用或檢修,，并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線,。

4、繼續(xù)抓好危險化學(xué)品的管理,。進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施,，在重大危險源及關(guān)鍵要害部位，增設(shè)醒目的安全標識,。加強廠區(qū)道路整治,，確保危化品運輸安全,。

（二）推進安全標準化工作,，完善安全組織和管理體系，落實安全責(zé)任,，強化安全管理,，并保障有效實施。

1,、進一步完善安全生產(chǎn)的目標責(zé)任制管理,，層層簽訂安全目標責(zé)任書，落實到每個崗位,、每個人,。并實行“誰主管，誰負責(zé),；誰使用,，誰負責(zé)；誰的崗位，誰負責(zé),；誰違章,，誰負責(zé)”的管理原則，層層落實,，加強監(jiān)督,，嚴格考核。

2,、實施全過程風(fēng)險管理,。完善風(fēng)險評價組織，加強作業(yè)活動的危險因素辨識和風(fēng)險評價,，切實落實各項風(fēng)險控制措施,，對重大風(fēng)險要制定風(fēng)險削減計劃并予以落實（過程改進），確保作業(yè)活動的風(fēng)險在可承受范圍內(nèi),。組織職業(yè)健康安全管理體系的評審,，實現(xiàn)管理承諾，保持體系持續(xù)合規(guī),、有效運行,。

3、認真開展安全標準化工作,，對照《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》完善企業(yè)各項安全管理制度,、記錄臺帳。按時完成,、改進各項工作,。

4、認真貫徹企業(yè)《危險化學(xué)品安全管理制度》,，切實加強生產(chǎn),、經(jīng)營、儲存,、使用,、運輸和處置廢棄危險化學(xué)品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作。進一步完善危險化學(xué)品安全管理的長效機制,。

5,、嚴格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》，強化各項監(jiān)控措施,，確保重大危險源安全平穩(wěn)運行,。并深入繼續(xù)開展消除危險源的工作。

6,、嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》,，落實安全責(zé)任,，保證安全所必須的投入，做到組織措施,、管理措施,、技術(shù)措施的認真落實。

7,、強化現(xiàn)場安全管理，認真抓好危險作業(yè)的管理,，嚴格審批程序,，作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門要加強作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護力度,，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)必須堅守現(xiàn)場,，確保作業(yè)安全。

8,、合理進行工作安排,，加強協(xié)調(diào)、溝通,，抓好跨區(qū)域作業(yè),、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理,。

9,、嚴格執(zhí)行企業(yè)檢修制度，加強檢修管理,，夜班原則上不安排檢修,，特殊情況如涉及安全而進行的檢修，必須堅持有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場,，組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作,。緊急情況下，檢修單位值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時采取臨時措施,，并立即通知相關(guān)職能部門人員到場確定檢修方案,。

10、嚴格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》,，組織開展綜合,、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,。各單位應(yīng)按時完成廠部下達的隱患項目，并將隱患整改情況書面報安環(huán)科備案,，納入年終考核,。

11、嚴格執(zhí)行外單位來廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定，明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任,，并加強監(jiān)督,。

（三）加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè),。

1,、加強新進廠職工三級安全教育。以及復(fù)工,、換崗,、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝,、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作,，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗,。

2,、抓好危化品從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理,，提高人員的?；锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R。

3,、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證,、復(fù)審，保證100％有效持證上崗,。

4,、組織開展班組安全活動，抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律,、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育,。以車間為單位組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標準化相關(guān)規(guī)定，明確各自安全職責(zé),，增強安全意識,，提高安全技能，提升管理水平,。 [1]

部門年度計劃書字數(shù)要求篇四

1,、市場總量將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長

目前，建筑業(yè)已經(jīng)成為我國的消費熱點和經(jīng)濟增長點,，國內(nèi)需求將逐步增加,，北京奧運會、上海世博會,、廣州亞運會,、西部大開發(fā),、振興東北、各地城市改造及新城建設(shè)的拉動下,，鋁門窗市場總量將繼續(xù)保持增長的態(tài)勢,。

2、鋁合金門窗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將有較大改變

鋁合金仍以明框,、隱框為主,，鋁合金門窗在建筑門窗市場的占有率將保持在55%以上，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有較大變化,。國家建筑負責(zé)人表示：“受國家建筑節(jié)能政策和能源危機的影響,，節(jié)能環(huán)保型的鋁合金門窗、幕墻的使用比例將有較大提高,。

3、形成以大型企業(yè)為主導(dǎo),，中小企業(yè)為輔助的市場結(jié)構(gòu)

目前,，門窗行業(yè)已經(jīng)形成了大型企業(yè)為主體，以骨干企業(yè)為代表的技術(shù)創(chuàng)新體系,。這批大型骨干企業(yè)完成的工業(yè)產(chǎn)值約占全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的50%左右,，在國家重點工程、大中城市形象工程,、城市標志性建筑,、外資工程以及國外工程建設(shè)中，為全行業(yè)樹立了良好的市場形象,，成為全行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,、品牌創(chuàng)優(yōu)、市場開拓的主力軍,。

4,、環(huán)保、節(jié)能將成發(fā)展主題

隨著小康生活的到來,，消費者對自己的居住環(huán)境的要求越來越高,。綠色消費成為主導(dǎo)建筑消費市場的主導(dǎo)觀念,，綠色消費帶來了巨大的綠色商機,。雅之軒門窗負責(zé)人分析道：“因此，滿足綠色消費需求,，發(fā)展高性能,、高技術(shù)生態(tài)門窗,，不僅要從建筑外觀效果、門窗自身的基本物理性能以及造價等方面去思考,，也要把幕墻及門窗的整體設(shè)計與生態(tài)環(huán)境掛上鉤,，針對建造后的門窗能具有良好的性能,，減少對環(huán)境的污染，給人們營造舒適的環(huán)境,。

5,、鋁門窗產(chǎn)品差異性小，競爭更加激烈

鋁門窗市場競爭更加激烈,。由于門窗行業(yè)已進入初步成熟期階段,，競爭程度激烈，導(dǎo)致目前各企業(yè)利潤降低,。建筑門窗市場產(chǎn)品日漸豐富,，形成了以鋁、塑,、木,、鋼四大材料為主的多元化市場結(jié)構(gòu)，新材料,、新技術(shù)的應(yīng)用將出現(xiàn)更多新產(chǎn)品,，鋁門窗產(chǎn)品與其他行業(yè)比，產(chǎn)品差異性小,，競爭更加激烈,。沒有競爭力的小企業(yè)將很有可能被淘汰出局。

科牛集團市場部目標20xx年完成50家科牛專賣店,，我們將首先開拓 廣東?。簧钲谑?、東莞市,、惠州市本地市場。接著,；珠海市,、汕頭市、韶關(guān)市,、湛江市,、茂名市、梅州市,、汕尾市,、河源市、陽江市 清遠市,、潮州市,、揭陽市。海南??；?？谑?三亞市 文昌市 瓊海市 萬寧市。福建??；福州市 廈門市 莆田市 泉州市 漳州市 龍巖市。廣西壯族自治區(qū),；南寧市 柳州市 桂林市 北海市 防城港市 ?欽州市 貴港市 百色市,。江西省,；南昌市 贛州市 吉安市 上饒市,。山東省,；濟南市 青島市 東營市 威海市 濟寧市 濱州市 菏澤市,。湖南省,；長沙市 株洲市 湘潭市 衡陽市 邵陽市 岳陽市 張家界市 郴州市 懷化市 婁底市,。 在上述城市范圍內(nèi)，首先開拓本地市場及外省省會市場,，然后向周邊地級市擴張，預(yù)計在四個月時間內(nèi)建立好本地市場及外省省會市場,，并且加強對其它地級市的市場調(diào)查,，以及開發(fā)前的市場營銷計劃，人力資源準備工作,。

各市場實行片區(qū)市場內(nèi)部區(qū)域劃分制,，將各片區(qū)市場劃分為若干區(qū)域、區(qū)域數(shù)量以及區(qū)域大小,，根據(jù)各片區(qū)地理位置和地理環(huán)境,，以及區(qū)域市場特點而定，市場分為,；本地市場

1,、東莞、2,、深圳,、3、惠州：外地市場,；1,、月西、2,、月東3,、月北,、片區(qū)劃分可根據(jù)市場運作，以及人力資源隨時做出調(diào)整,。

在每一個所轄片區(qū)內(nèi)將任務(wù)明確劃分,，制作相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域路線圖；并對所有區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)城市,、實行明確化,、精細化管理。每一個片區(qū)以及片區(qū)內(nèi)的區(qū)域,，都含有一定銷售渠道,，這些銷售渠道是我們的銷售陣地，對于銷售渠道的明確劃分有助于我們對市場的全面開發(fā),，以及全面管理,。

1、專賣店賣場面積100-200平米

2,、市級代理商賣場面積100-200平米

以上兩點銷售渠道為我公司現(xiàn)有產(chǎn)品的主要銷售渠道,，銷售渠道的選擇應(yīng)根據(jù)我們產(chǎn)品的特點，以及總體市場規(guī)劃而定,。

1,、 業(yè)務(wù)員招聘培訓(xùn)工作

根據(jù)市場部業(yè)務(wù)需求，向公司“人力資源部門”申請招聘12-15人全部實習(xí)一周時間,，然后在這12-15人當(dāng)中選出5-8人,。人員最終確定后，開始對業(yè)務(wù)員進行全方面的培訓(xùn),，包括：產(chǎn)品知識,、推銷技巧、市場構(gòu)成,、如何開發(fā)市場,、維護市場，以及業(yè)務(wù)人員的日常工作,，如建立客戶檔案,、如何逐步擴展市場等等內(nèi)容。一切工作準備就緒后正式開發(fā)市場

2,、開發(fā)客戶

①了解客戶需求③了解客戶經(jīng)營品牌及經(jīng)營模式④陳述本公司政策及運作概況⑤了解終端客戶的市場情況⑥綜合分析客戶意向⑦爭取確定合作產(chǎn)品需求

老客戶拜訪,，詢問銷售情況、產(chǎn)品陳列查看,、新產(chǎn)品推介,、新政策宣傳、客戶建議或意見信息收集及處理,、競爭產(chǎn)品收集并做記錄向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報,、禮貌的再見,。

市場維護工作與市場開發(fā)工作同樣重要。因為我們在做市場的過程中,，只有不斷的開發(fā)新客戶,，牢牢的抓住老客戶這樣才能最終占領(lǐng)市場。市場維護不是單方面的維持現(xiàn)狀,，而是在原有產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品銷售,，以及提升產(chǎn)品的知名度。

對有必要時間進行促進銷量宣傳,。促銷維護的形式較為單一,，一般只針對終端市場。市場宣傳的形式是多方面的,，這些形式各自起的的目的是一樣的,，宣傳的力度以及宣傳的面

度是不一樣的，這些形式包括：網(wǎng)絡(luò),、媒體廣告宣傳,、人力宣傳、畫報宣傳,、商場宣傳等多種宣傳形式,。根據(jù)公司的情況而定。

市場人員是我公司整個市場營銷計劃的執(zhí)行者,，市場人員對營銷計劃的執(zhí)行情況關(guān)系到市場營銷工作的全局,，所以對市場人員的管理，將是公司整個市場工作的重心,。

市場人員的組成從上涉及到公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，從下涉及到市場經(jīng)理,、主管,、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員。這里面涉及到的所有人員,，我們雖然崗位不一樣但我們的目標是一致的,，那就是為公司的整個市場營銷計劃的落實而努力奮斗，市場人員的組成和工作分配做一介紹,。

首先,，公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理,、主管,、負責(zé)一切市場營銷計劃，以及所有市場工作的管理,。區(qū)域經(jīng)理,，主要分配到,，東莞、深圳,、惠州,、月西、,、月東,、月北，以及業(yè)務(wù)人員,、區(qū)域經(jīng)理以下涉及到片區(qū)內(nèi)各區(qū)域業(yè)務(wù)員,，主要工作是做好區(qū)域市場開發(fā)、市場維護工作,。

1,、區(qū)域經(jīng)理工作制度

區(qū)域經(jīng)理的主要工作是對市場工作進行相應(yīng)的部署，對業(yè)務(wù)員進行全面管理,，并親自開發(fā)一些較大的市場,，將市場銷售期間主要工作隨時向總部做匯報，每月回公司進行工作述職,，每周向總部提交工作總結(jié)及下周工作安排,。

2、業(yè)務(wù)人員工作制度

業(yè)務(wù)人員每日早上到公司后,，對當(dāng)天的工作做詳細的安排,，并向區(qū)域經(jīng)理匯報。然后到各自區(qū)域開展業(yè)務(wù)工作,。業(yè)務(wù)工作開展期間,，隨時記錄客戶檔案和一切客戶反饋信息，對片區(qū)內(nèi)我產(chǎn)品所涉及到的賣場進行逐一開發(fā)和市場維護,。如有訂貨,，業(yè)務(wù)員應(yīng)做好記錄，當(dāng)天必須跟接單部做好客戶資料交接,。對每日片區(qū)經(jīng)理安排的工作任務(wù)要認真完成,，每日晚報到時向市場主管做出當(dāng)日的工作總結(jié)。

部門年度計劃書字數(shù)要求篇五

策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解,，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式,，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,，應(yīng)完善團購,、中心活動推介、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營銷新模式,，以形成自我營銷特色。

2,、合理運用廣告形式,，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上,，將進一步擴大廣告投入,。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷,。廣告宣傳,、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、效果評估、周期計劃,、設(shè)計新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無效重復(fù)、設(shè)計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機的合作群體。新的一年,，公司將充分運用此部分資源,。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦,、有技巧、善推介的隊伍,。其次是逐步完善營銷激勵機制,，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。

1,、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,，但目前該工作已經(jīng)滯后,。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺,。 為綜合醫(yī)藥市場情況,，擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2,、組建招商隊伍,，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失,，人員不足,。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時,，將配備符合素質(zhì)要求,，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,，以期招商工作進入良性循環(huán),。

3、明確招商任務(wù),，打好運營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成,，明年元月將投入運營。因而,，廠家,、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋,，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷商、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4,、做好物流營運準備,，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,，新的年度,，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé),。為使公司營運走向市場化,，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,，確定設(shè)施,、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程,、管理機制等,。該工作在董事會的同意安排下進行。

xx的企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實,，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立,，必須充實基礎(chǔ)工作,、充實各類人才、充實企業(yè)文化,、充實綜合素質(zhì),。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作,。

1,、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細微，做得符合工作標準,。小事做細,，細事做透。務(wù)實不求虛,，務(wù)真不浮夸,。規(guī)范行為，細致入微,。通過做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準,，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展展的利弊得失實行有效監(jiān)督,，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,，每半個月一期。

2,、充實各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭,。我們應(yīng)該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要,。

部門年度計劃書字數(shù)要求篇六

時間過得很快,，我進入公司已經(jīng)x年多了。初來乍到,，對于我來說,，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后,，更多的是嚴明的紀律,、嚴格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同,。

作為一名客戶服務(wù)人員,，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義與價值,。一個優(yōu)秀的客服人員,，熟練的業(yè)務(wù)知識與高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥與單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受,。

首先，對于用戶要以誠相待,，當(dāng)成親人或是朋友,，真心為用戶提供切實有效地咨詢與幫助,，這是愉快工作的前提之一。其次,，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題,，詳細地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿,。

一直以來,，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作,。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,，我確實還存在一些不足之處。

一是工作經(jīng)驗欠缺,，實際工作中存在漏洞,。

二是工作創(chuàng)新不夠，

三是工作中有時情緒急躁,，急于求成,。

因此，在下一步工作中,，我需要加以克服與改進,，努力做到以下幾點：

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要,。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己,，為公司貢獻自己的微薄之力,。

二、立足本職,，愛崗敬業(yè)

1,、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間,，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細的了解、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來,。

2、在工作中,，每個人都應(yīng)該嚴格按照“顧客至上,，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢,，做到詳細的解答;對顧客反映的問題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對自己不能解決的問題,，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題與解決與否,，做到登記詳細,，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生,。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點,。努力學(xué)習(xí)與借鑒他們的工作經(jīng)驗與技巧,，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助,。

3,、不遲到，不早退,，不懶惰,。能夠認真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

三,、微笑服務(wù),，客服基本素質(zhì)之一

當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求,，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員,，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,，可以融化堅冰?？梢?，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時,，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望,。微笑服務(wù)是一種力量,，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益,，使企業(yè)口碑良好,，聲譽懼加。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證,，它不僅是縮小心理距離,、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動,、熱情,、耐心、周到,、細致,、文明服務(wù)的主徑，又是達到服務(wù)語言增值增效的強力添加劑,。我們所提倡的微笑服務(wù),，是健康的性格，樂觀的情緒,，良好的修養(yǎng),，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活,、熱愛顧客,、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù),。

在新一年的工作中我一定會盡力做得更好,，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。