隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銀行述職報告最新版下載篇一

大家好!

我是__年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余,。一年半,，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂,，有坎坷，也有收獲,，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉,。但是我想說明的是,，成績是來之不易的,，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力,。這一年來，我作為科技部的負責人,，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,，具體的可以概括為如下五個方面：

一、 加強管理,、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。首先，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，多次與部門

內(nèi)部人員討論制度的問題,，對原有的崗位責任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度,，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化,，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運行,，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間,。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標,。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在__年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理,、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。

二,、 科技項目、重點實施

在科技項目方面,，__年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？?/p>

行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用,。

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任,。一年來,，我堅持站在全行的角度考慮問題,，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行

外的影響。今年,，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議,，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié),，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言,，虛心接受不同觀點的意見,，不獨斷專行,，不剛愎自用。對每個科技部員工,，都一視同仁,，使他們既有一定的責任,，又有相應(yīng)的權(quán)力，責權(quán)利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過,，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

三,、 內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

一年來,，我十分注意加強科技部員工的思想作

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進,。如：atm,、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造,，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

1,、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平。

2,、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大,，工

作量較為繁重,，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

去年是我行求發(fā)展的一年,，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持,，我認為應(yīng)該從以下幾個方面著手：

1,、 深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2,、 加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、 加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行規(guī)范控制。

4,、 普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。

5,、 及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持,。

回顧過去,，展望未來,。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限，能力有限,，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績，再接再勵,，一方面自省,、自警,、自強、自勵,，為__的事業(yè),，做到鞠躬盡瘁,，死而后己。

銀行述職報告最新版下載篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20__年,，是我行改革發(fā)展快步推進,，取得驕人業(yè)績的一年,。一年來，作為班子成員,，自己在班長的精心指導(dǎo)、班子成員的熱誠幫助,，以及各位部門經(jīng)理、網(wǎng)點主任和同事們的大力支持下,，緊緊圍繞黨委整體工作部署，盡力抓好落實和分管工作,，比較好的履行了崗位職責。現(xiàn)就自己一年來的工作學(xué)習情況作簡要匯報,，請予評議。

一,、年度分管工作和崗位職責履行情況。

按照分工,，20__年1至6月份,，我主要承擔東關(guān)支行的管理工作和協(xié)助分管不良資產(chǎn)清收處置,，7至12月份，分管三農(nóng)信貸業(yè)務(wù),、信貸制度落實和文明標準服務(wù)工作，繼續(xù)分管不良資產(chǎn)清收處置,，具體包片東關(guān)支行、四十里鋪支行,、過店街分理處,、船艙街分理處和南門分理處5個網(wǎng)點,，并協(xié)助李行長督導(dǎo)客戶部工作。一年來,，分管工作在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管部室、支行的大力支持配合下,，堅持多請示、多匯報,、多協(xié)調(diào)、多溝通,，分管部室作用發(fā)揮比較理想，分管工作進展比較順利,，所包網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展提速。

__年工作大事主要有：

元月份,，主要是協(xié)調(diào)分行和支行之間委托資產(chǎn)檔案移交后的后續(xù)工作;

三月份、五月份主要是帶領(lǐng)東關(guān)支行相關(guān)人員深入行政企事業(yè)單位營銷貸記卡;

四月份整月在花所營業(yè)所住所督導(dǎo)三農(nóng)貸款發(fā)放工作;

六月份整月被抽調(diào)去臨夏檢查工作;

八月份整月帶隊深入全轄17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行“一鄉(xiāng)一業(yè),，一村一品”調(diào)查,，形成數(shù)據(jù)資料460多頁,，文字資料5萬多字;

九、十一,、十二月份主要是集中精力配合分行內(nèi)訓(xùn)師在我行進行網(wǎng)點文明標準服務(wù)導(dǎo)入;

十月份主要是帶隊進行委托資產(chǎn)清收上門核對。

具體工作情況如下：

不良資產(chǎn)清收處置工作緊緊圍繞“兩個確?！?即確保資產(chǎn)處置中不發(fā)生違規(guī)違紀問題，確保完成委托資產(chǎn)和自營不良貸款清收計劃)目標,，認真貫徹落實省市分行20__年資產(chǎn)處置工作會議精神，以_為指導(dǎo),，以精細化管理為手段,，以處置收益最大化為目標，堅持委托,、自營兩手抓，落實清收責任,，完善清收機制,，實施監(jiān)控預(yù)警,，強化考評通報，推行合規(guī)管理,，在有效防控處置風險的前提下，努力實現(xiàn)資產(chǎn)處置工作又好又快發(fā)展,。年內(nèi)全行累計清收委托資產(chǎn)354萬元，完成市分行年度清收計劃500萬元的 70.8%;累計清收自營不良貸款159萬元,，完成市分行清收計劃的 80萬元的198.75%,。

東關(guān)支行工作緊緊圍繞全行總體部署，堅持以“樹窗口形象,、建標桿網(wǎng)點,、強服務(wù)帶動,、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，認真落實市,、區(qū)兩級行零售業(yè)務(wù)工作會議精神，深入市場,，圍繞客戶，強化宣傳,，強力公關(guān)，充分調(diào)動全員工作積極性,，抓好各類產(chǎn)品的組合營銷,，在此基礎(chǔ)上，把開展規(guī)范化服務(wù),、推進網(wǎng)點文明服務(wù)導(dǎo)入作為加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐、推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進程,、提升核心競爭力的重要一環(huán);作為提升全行網(wǎng)點文明標準服務(wù)水平、加速人力資源整合,、改善客戶體驗、提升農(nóng)行品牌形象的重要舉措,，精心組織，周密部署,，通過認真落實“四推進、四強化,、四落實”等工作措施，網(wǎng)點文明標準服務(wù)導(dǎo)入工作開展的有聲有色,，經(jīng)過全員加班加點，共同努力,，達到了應(yīng)有效果，發(fā)揮了示范作用,，對業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較好的推動作用，截至6月末,，該行各項存款比年初凈增2995萬元,，完成進度計劃的1800萬元的166.4%,，完成年度計劃的 93.6%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入44萬元，完成年度計劃的41 %,。各項指標完成均創(chuàng)歷史最好水平。

信貸管理工作按照市,、區(qū)行要求,，以加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度、強化風險控制措施,、加快制度創(chuàng)新步伐,、完善科技管理手段,、提高信貸審批質(zhì)量和效率為重點，認真堅持“五個不動搖”的信貸工作思路,，即堅持審慎,、合規(guī)經(jīng)營,，嚴控風險、確保質(zhì)量,，實現(xiàn)又好又快發(fā)展目標不動搖;堅持強化基礎(chǔ)管理,，努力化解存量風險,，加快劣質(zhì)客戶退出步伐不動搖;堅持以大項目、大客戶為支撐,，努力做大、做強,、做好“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)的思想不動搖;堅持“三包一掛”，靠實責任,，強化營銷,，建立臺賬,，定期考核，兌現(xiàn)獎罰的管理辦法不動搖;堅持機理不變,、方法創(chuàng)新，搶抓機遇,、擇優(yōu)發(fā)展的競爭精神不動搖,，全方位加強信貸基礎(chǔ)管理，全行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道,。全年惠農(nóng)卡發(fā)放1942張,，激活率100%,，農(nóng)戶小額貸款授信742戶，授信率10.61%,，高于全市平均水平?；蒉r(nóng)貸款累計投放__.9萬元,，凈投放1672.4萬元,，新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶，新發(fā)放貸款不良率為零,。

文明標準服務(wù)導(dǎo)入工作緊緊圍繞行黨委總體部署和要求，按照“人員不變觀念變,、機構(gòu)不變功能變、崗位不變角色變,、產(chǎn)品不變流程變,、職責不變內(nèi)涵變,、客戶不變服務(wù)變”的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型思想和《網(wǎng)點文明標準服務(wù)導(dǎo)入實施方案》，在支行營業(yè)室,、東關(guān)支行、文化街分理處三個網(wǎng)點前期導(dǎo)入的基礎(chǔ)上,，認真履行分管職責，嚴格落實工作責任,，帶領(lǐng)支行中層干部,，利用班前班后時間,，走在導(dǎo)入培訓(xùn)第一線,，交流互動,、共同體驗，全程參與,，督查指導(dǎo)西大街等8個網(wǎng)點如期完成文明標準服務(wù)導(dǎo)入工作。10月份,，在黨委的安排及班長的指導(dǎo)下,，趁熱打鐵,，在全行舉行了網(wǎng)點文明標準服務(wù)驗收評比大會，我行的導(dǎo)入工作先后四次被省,、市分行以簡報形式進行了報道。從而推動我行網(wǎng)點文明標準服務(wù)水平上了新的臺階,。網(wǎng)點文明標準服務(wù)新模式的導(dǎo)入，引發(fā)了網(wǎng)點服務(wù)脫胎換骨的變化,，環(huán)境變好了,，員工心齊了,，服務(wù)改善了，形象提升了,，發(fā)展提速了，贏得了上級行,、廣大客戶和社會各界的普遍贊譽和一致好評,。

二,、自身素質(zhì)提高情況

一年來,，自己認真學(xué)習領(lǐng)會黨的_和十七屆三中、_,、中央經(jīng)濟工作會議精神,，深入貫徹落實_，積極參加總分行和市上部署開展的領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)教育活動,，加強對自查發(fā)現(xiàn)問題的整改，擺正位置,，竭力當好參謀助手,，制度觀念、全局觀念,、服從意識、執(zhí)行意識顯著增強,，思想素質(zhì)有了新的提高,。能夠加強黨性修養(yǎng),、弘揚優(yōu)良作風，嚴格遵守廉潔自律的各項制度規(guī)定,，落實“一崗雙責”，抓好分管部室,、所包網(wǎng)點、分管條線的黨風廉政建設(shè),，同時自己時時提醒自己,，自其手中的權(quán)力是組織給的,，權(quán)力就是服務(wù)，職務(wù)就是責任,，只有嚴格履行崗位職責，廉政勤政,，職工才能滿意,，組織才能滿意，所以總以一種如履薄冰,、如臨深淵的狀態(tài)進行工作，嚴格執(zhí)行貸審會審議制度,，在履行崗位職責中沒有以權(quán)謀私、以貸謀私,、吃拿卡要的問題;在生活上，嚴格要求自己,，不該去的地方不去，不該伸手的堅決不伸手,，不該交往的人堅決不交往，不該奢侈的堅決不奢侈,，艱苦樸素，勤儉節(jié)約,，堂堂正正做人，踏踏實實做事,，大大方方交往,，清清白白處世,，比較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。

三,、存在問題及下一步工作打算

一年來，自己在學(xué)習,、思想,、工作方面的收獲是多方面的,，這些收獲和成績的取得，是王行長精心指導(dǎo),、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果,，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進步,，但從嚴要求，還存在不少問題,。一是學(xué)風不夠端正。學(xué)習不自覺,、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際,，學(xué)習新理念，研究新情況,，解決新問題能力不足,。二是工作不夠細致,。對分管工作抓的不緊、不細,，安排部署多，檢查落實少,。三是作風不夠扎實。坐機關(guān)多,，下基層少,，糾纏具體事務(wù)多,，深入調(diào)查研究少。

針對這些問題,，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進和提高,。

第一,，持續(xù)加強學(xué)習,，提高自身素養(yǎng),。通過不斷學(xué)習，加油充電,，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力。

第二,，認真履行職責,，抓好分管工作,。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進全行整體工作上臺階、上水平,。

第三，轉(zhuǎn)變思想觀念,，改進工作作風。堅持用新視覺觀察新問題,，用新觀念研究新對策,，用新思路籌劃新發(fā)展,，以新的精神狀態(tài)和強烈的事業(yè)心、責任心,，努力做好新年度各項工作。

以上報告,，不妥之處，敬請批評指正,。

述職人：__

20__年__月__日

銀行述職報告最新版下載篇三

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：

我是__中國銀行的一名非常普通的員工,。在_銀行工作的三年中,，我始終堅持良好的工作條件，嚴格按照_銀行合格員工的標準要求自己,，立足于自己的工作,，致力于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，讓我能把青春奉獻給平凡的崗位,，為_銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱。我要求不斷地自我提高,。經(jīng)過努力，我參加了電大,，今年順利獲得了會計大專文憑，并在今年__中國銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽“牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得了__市第一名,。

一、履行職責：

在本行黨組織和領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下,，通過自己的不斷努力，無論是在思想上,，還是在業(yè)務(wù)上,，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的成就,，學(xué)習或工作,工作成果概括如下:

思想上進取,政治上學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的方針政策,遵紀守法,政治上要提高,政治上要有高度的自覺性,更加貼近黨的組織。

在工作中,，我能忠于職守，嚴格要求自己,，勤奮工作，嚴格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省級銀行和支行的規(guī)章制度，響應(yīng)上級銀行的相關(guān)號召,，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項工作。在遵守相關(guān)規(guī)章制度的前提下,，我在很多工作流程的細節(jié)上思考思路和方法,，簡化流程,，提高效率，更好地完成工作要求,。

在學(xué)習方面，我從工作開始就沒有放棄學(xué)習理論知識和商業(yè)知識,。我一開始工作，就利用業(yè)余時間自學(xué),。我對目前的情況不滿意。因為我努力學(xué)習,，取得了優(yōu)異的成績。不僅掌握和提高了金融知識,，而且具備了必要的理論水平,。在學(xué)習理論的同時,，我們應(yīng)該更多地學(xué)習業(yè)務(wù)，并將所學(xué)的財務(wù)知識融入到我們的工作中,，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平。

二,、今年的成就：

1,、今年,，我在“中國銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得__市第一名。

2,、我就讀于電大，今年順利畢業(yè),，獲得了會計專業(yè)的大學(xué)文憑。

三,、主要問題：

第一,，學(xué)習不足,。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況,、新問題層出不窮，新知識,、新科學(xué)不斷涌現(xiàn)，我有時缺乏學(xué)習迎接嚴峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識,。

第二,，當你工作累了，你會有放松的想法,，這不僅是你政治素質(zhì)低下,，也是你的世界觀,、人生觀和價值觀的拙劣解決方案。

第三,，業(yè)務(wù)技能水平還不夠熟練，需要進一步加強,。

特此報告,。

銀行述職報告最新版下載篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工,，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中,，柜員又是直接應(yīng)對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù),。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。同時,，我還能不斷學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)知識,，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實自己,，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面,，都有了必須的提高。

在取得一點成績的同時,，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習,；二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽,。應(yīng)對新的一年，在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識,，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2、我將透過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，用心、熱情的對待每一件工作,。

這天,，我們正把如火的青春獻給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

此致

敬禮,！

述職人：__

20__年_月_日

銀行述職報告最新版下載篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們大家好：

根據(jù)支行的安排，我到營業(yè)室工作擔任分理處主任,，__年在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的共同努力,，較好地完成了各項工作。現(xiàn)把自己過來的工作情況述職如下：

一,、嚴于律己，寬以待人,，嚴格管理,，切實履行好自己的崗位職責

在工作中自己嚴格要求,，要求員工做到的自己首先做到，堅持早來晚走,，起模范帶頭作用，在處理問題上本著“公開,、化平、公正”的態(tài)度,，以事實為依據(jù),，不偏袒,，以理服人。剛?cè)I業(yè)室的時候,，大家的思想多少有些波動，自己先后和多名員工進行座談,，了解情況，統(tǒng)一認識,。

為規(guī)范各種業(yè)務(wù)操作流程的正常開展，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，對一些不完善的規(guī)章制度及時進行規(guī)范,，制定了柜員崗位制,、崗位職責考核辦法、柜員業(yè)務(wù)量考核及效益工資分配辦法等一系列規(guī)章和辦法,，適當進行了人員調(diào)整，建立了柜員定期進行崗位輪換制度,，達到了全面提升人員素質(zhì),、更好的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的目的,，有力地促進各項工作的實施。

特別是制定了內(nèi)部考勤制度,，規(guī)定員工上班必須簽字答到，建立了規(guī)范的晨會制度,，嚴格監(jiān)督，嚴格執(zhí)行請銷假制度,，保證了正常工作制度落實,，創(chuàng)造了良好的工作氛圍,。在支行組織的業(yè)務(wù)考試中，取得了團體第一和單項前三名的好成績,。

在服務(wù)上，進一步強化服務(wù)觀念,，對員工通過晨會,、個別談話加強教育,、督導(dǎo)，常抓不懈,，服務(wù)水平有了較大的提高；對高價值客戶分別制定了服務(wù)方案,，滿足了客戶需求。

二,、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，全面完成工作任務(wù)

為充分發(fā)揮營業(yè)室在支行業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用,，我們在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，在業(yè)務(wù)營銷上,，根據(jù)支行的安排和部署，將任務(wù)分解到人,，并制定了激勵措施，對完成任務(wù)好的從效益工資中進行獎勵,，有效地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展，并且自己也起到了模范帶頭作用,，全年共辦理代理保險業(yè)務(wù)保費收入__萬元,，其中躉交保費__萬元,，期交保費__萬元，銀行卡業(yè)務(wù)也有了較快發(fā)展,，借記卡、準貸記卡,、貸記卡都超額完成了支行分配的任務(wù),。

截至20__年底,，營業(yè)室各項存款余額__萬元，較年初增長__萬元,，完成全年計劃的__%；中間業(yè)務(wù)收入__萬元,，完成全年計劃的__%,；銀行卡發(fā)卡量119259張,，比年度計劃多發(fā)行7759張,；通過全體員工的共同努力，較好地完成了支行下達的各項考核指標,，真正起到了業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用。

三,、圍繞全行中心工作,，積極協(xié)調(diào),，為大客戶做好服務(wù)

對大客戶我定期給客戶送回單服務(wù)上門，并解決客戶的一些業(yè)務(wù)需求,，通過走訪,，也增進了感情交流，受到了客戶的好評,，收到了較好的效果，這些客戶的存款較年初均有大幅度增加,。

在__路分理處撤并營業(yè)室的過程中，對分理處的部分客戶與主任及有關(guān)人員一起進行了走訪,，征求意見,，使大部分客戶留在了我行,。

在稅務(wù)系統(tǒng)代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務(wù)上門，辦理開戶手續(xù),，并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位，取得了較好的效果,，客戶對我們的工作表示滿意,。

四、能夠遵紀守法,，廉潔自律,，無不良行為

在20__年的工作中,，雖然取得了一些成績,，這也是我們營業(yè)室全體同志共同努力的結(jié)果，自己在工作中也還存在一些不足之處：

1,、在柜面服務(wù)上抓的不是很得力，還跟不上形勢的需要,，還需要進一步提高,。

2,、在員工管理中考慮、處理某些問題時不夠周到,。

3,、本人的綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強。

針對自己的不足,，在今后的工作中注意抓重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，如人員交流,、服務(wù)水平提高等問題，繼續(xù)做好高效質(zhì)優(yōu)客戶的維護工作,，同時做好新業(yè)務(wù)的營銷，充分發(fā)掘市場潛力,，開發(fā)新客戶,，和營業(yè)室的全體同事一起，使各項工作都能發(fā)揮龍頭作用,，創(chuàng)建服務(wù)優(yōu)質(zhì)，文明和諧的營業(yè)室,。

我的述職結(jié)束,，不當之處,，請大家批評指正，謝謝大家,！

銀行述職報告最新版下載篇六

20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下,，按照銀行的工作部署和目標任務(wù)要求,，以_為指導(dǎo),，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績,。下面,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當,，請批評指正：

一、學(xué)習理論,，提高政治思想覺悟

今年來我認真學(xué)習_,，學(xué)習銀行的規(guī)章制度與工作紀律,，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風,。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù),。在實際工作中,，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,。

二,、學(xué)習文化,，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習黨的理論知識外，重點是學(xué)習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里,，運用到實際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ),。透過學(xué)習,，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作潛力,，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績,。

三、開拓創(chuàng)新,，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因為身體原因擔任柜員工職務(wù),。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作，我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

（一）熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此，我認真學(xué)習，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識的積累,，認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動,，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工,，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置,，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識,，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20__年，我認真努力工作,，雖然取得了必須的成績,，但是與銀行的要求和客戶的期望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習，以求真務(wù)實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績,，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻,。

我的述職報告完了,，謝謝大家,！

銀行述職報告最新版下載篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

一年又將要過去了,，此刻我將這一年來的工作,、學(xué)習情景匯報一下,。

我所在的崗位是我們__的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，我們__的儲蓄所是最忙的，每一天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要到達近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我,。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎晕也粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，可是這并不影響我對這份工作的進取性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。

我們__所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,，每一天都要為各種不一樣的人服務(wù),。我時刻提醒自我要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，可是我認為,，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們__就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。

成績屬于過去,，將來的工作當中，我也會向其他同事學(xué)習,，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同提高。征取更好的工作成績,。