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銀行員工述職報告完整版篇一

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們：

你們好!

迎接2018年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有必要回顧一年來的工作,，及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面,，為完成明年更大的工作目標做好充分準備,。下面我向大家做個人述職報告。

我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的,。2018年,，我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負責(zé)企業(yè)單位的開戶,、銷戶,、出售重要空白憑證、掛失,、查詢,、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。2018年的工作主要有以下幾個方面：

一,、認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù),，及時完成工作指標,，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。

二,、時刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí),，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時參加,，并認真作好筆記,。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的方便,、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力,。擴展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高,。并與工作實際相結(jié)合,，從中悟出新思路，新方法,。

三,、盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美,。一年來,，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己,。在自己平凡的崗位上,，不計個人得失，不講條件,，工作一絲不茍,，力爭追求圓滿。

四,、以“客戶滿意,，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。一年來，我時刻以大局為重,，深知自己責(zé)任的重大,，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,，能代表農(nóng)行的形象,。所以，我對自己高標準,、嚴要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴大我行的知名度,。

2019年,，構(gòu)想未來。也是我們____深化改革的一年,，機遇和挑戰(zhàn)并存,。我們要在鞏固2018年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進取,，創(chuàng)新求實,，做出新的努力，嚴格要求自己,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：

今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

謝謝大家!

述職人：______,。

2018年____月____日。

銀行員工述職報告完整版篇二

經(jīng)過四年多的工作,，使自己的能力提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況,，及時處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行效率。

3,、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理,，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范計算機操作,。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn),。

回顧過去,，展望未來。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限，能力有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵，一方面自省,、自警,、自強,、自勵，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。

述職人：

20xx年xx月xx日,。

銀行員工述職報告完整版篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們,，現(xiàn)在由我向大家做述職報告,。

我叫xxx，現(xiàn)任xxx市商業(yè)銀行監(jiān)事長,，主要負責(zé)監(jiān)事會的工作,，分管稽核監(jiān)督部和風(fēng)險控制部。一年來,，監(jiān)事會在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下,，在銀監(jiān)分局、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導(dǎo)下,，在行黨總支的直接帶領(lǐng)下,，以“履職責(zé)、強監(jiān)督,、求創(chuàng)新,、務(wù)實效、嚴規(guī)范,、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思想,，堅持“不缺位、不錯位,、不越位”的工作原則,，充分發(fā)揮監(jiān)事會工作的主動性和能動性，認真履行章程賦予的職責(zé),，切實做好風(fēng)險防范工作,，積極推動董事會、經(jīng)營班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施,，初步建立了一套能夠較好的促進商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系,，并在有序運行中初見成效。

一,、主動參與,，認真履職，積極推動法人治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險防控體系的建設(shè),。過去的一年,，是商業(yè)銀行的開局之年，也是關(guān)鍵的一年。一年來,，在我的帶領(lǐng)下,，監(jiān)事會立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā)展的全局，主動增強監(jiān)督意識和風(fēng)險防范意識,，多次列席我行董事會、行務(wù)會等重要會議,，在發(fā)展戰(zhàn)略制訂,、經(jīng)營決策、重要人事任免,，規(guī)范經(jīng)營行為,、風(fēng)險防范、高管人員履職監(jiān)督等方面,，充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用,，對涉及到風(fēng)險防范的問題，積極提出建議并認真研究解決方案和措施;同時,，根據(jù)章程規(guī)定和實際情況的需要,，我及時組織召開了2016年監(jiān)事會會議，會議通過了監(jiān)事會的工作報告,，研究和制訂了監(jiān)事會下一步的工作任務(wù)和目標,。2016年，是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年,，城市信用社式的管理制度,、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠遠不能適應(yīng)新的商業(yè)銀行的經(jīng)營和發(fā)展，各項制度都需要進一步的修訂和完善,，各項業(yè)務(wù)的操作都需要進一步的嚴格規(guī)范,。在董事長的帶領(lǐng)下，監(jiān)事會從制度建設(shè)和構(gòu)建風(fēng)險防控體系的高度入手,，精心組織有關(guān)科室,，落實金融法規(guī)、風(fēng)險指引等有關(guān)規(guī)定和董事長對流程再造的高標準要求,，修訂完善了全行10大類,、102項操作流程，內(nèi)容涉及風(fēng)險控制,、稽核監(jiān)督,、財務(wù)會計、信貸管理,、辦公行政,、人事勞資、資金管理等全行各類業(yè)務(wù)和管理的方方面面;同時,，我們還組織監(jiān)察稽核部,、風(fēng)險控制部,，對修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進行嚴格的審核和客觀的評價，緊緊圍繞制度規(guī)范,、財務(wù)管理,、業(yè)務(wù)操作流程、新業(yè)務(wù)拓展的真實性,、合法性和風(fēng)險性等工作重心,，對在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險、可能存在的問題進行了科學(xué)的論證,。我們從操作流程的合法性,、科學(xué)性、全面性,、審慎性等方面對全行所有操作流程進行嚴格的審核評價,，并拿出規(guī)范性意見，切實將監(jiān)督檢查和風(fēng)險防范落實到了業(yè)務(wù)操作流程中的每一個環(huán)節(jié),，做到制度先行,、內(nèi)控優(yōu)先。同時,，我要求監(jiān)察稽核部門,，對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進行評價,，確保操作流程的及時性,、有效性，通過嚴密的流程操作,，嚴格控制各類風(fēng)險,，及時發(fā)出預(yù)警信息，初步構(gòu)建和形成了以客戶為心,，以風(fēng)險控制為主線的防控體系,。

二、高度重視案件專項治理工作,，加強事后監(jiān)督和內(nèi)部稽核體系建設(shè),，強化關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展,。案件專項治理是監(jiān)事會常抓不懈的工作,，在我的帶領(lǐng)下，監(jiān)事會全面貫徹《關(guān)于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風(fēng)險的通知》《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力,、度的通知》《銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風(fēng)險“13條”措施》等文,、件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強防范操作風(fēng)險暨案件專項治理的各項工作部署和要求，通過創(chuàng)新措施、完善機制,，全面推動案件治理工作的深入開展,。上半年，我們組織召開了由各支行行長,、各部門經(jīng)理參加的案件專項治理工作會議,，傳達貫徹省、市銀監(jiān)會議精神,，安排部署了2016年全行案件專項治理工作,。2016年，我一直高度重視防范操作風(fēng)險的規(guī)章制度建設(shè),，三月份，要求紀檢監(jiān)察部門根據(jù)關(guān)于防范操作風(fēng)險“十三條”和內(nèi)控“十個聯(lián)動”等文件精神,，結(jié)合我行實際,，制訂了《案件防范處理應(yīng)急制度》《案件防范問責(zé)制度》、,，要求紀檢部門建立健全問責(zé)制度,，探討建立獨立問責(zé)管理體系，進一步完善問責(zé)相關(guān)的考核辦法,，監(jiān)督問責(zé)執(zhí)行情況,，把實施嚴格問責(zé)與獎勵合規(guī)有機結(jié)合起來。為進一步加強稽核部門的建設(shè),，由我牽頭組織,，在全行范圍內(nèi)公開選拔優(yōu)秀稽核人員，通過業(yè)務(wù)考試和資格審查,，選拔了一批業(yè)務(wù)能力強、政治素質(zhì)高,，工作作風(fēng)硬的業(yè)務(wù)尖子,，充實到稽核力量。在監(jiān)事會的領(lǐng)導(dǎo)和督促下,，我要求事后監(jiān)督中心和稽核監(jiān)督部門,，根據(jù)全行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線和業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況,，及時調(diào)整監(jiān)督工作的重心,，更新監(jiān)督方案和措施，保證監(jiān)督的及時性和有效性,，進一步加強對關(guān)鍵崗位,、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督,，主要包括：

三是建立完善內(nèi)部信貸,、會計、資金營運,、票據(jù)業(yè)務(wù),、柜臺操作等各個要害崗位風(fēng)險管理制度，并切實監(jiān)督落實;四是建立信貸,、會計結(jié)算等各項業(yè)務(wù)的檔案和臺賬,，強化對要害崗位和重點業(yè)務(wù)全過程的即時監(jiān)督。2016年,，稽核監(jiān)督部門開展了多項現(xiàn)場稽核檢查工作,，重點對銀企對賬、不動戶存款,、其他應(yīng)收(付)款,、長期待攤費用等賬務(wù)進行了檢查，全年銀企對賬率達到了95%以上,，對七家支行存在的無證戶提出了整改,，全年提出稽核建議19項，解決各類共性問題13條,，個性問題73條,，下達整改意見書92次。事后監(jiān)督中心在對全市17家支行和資金結(jié)算部的業(yè)務(wù)進行監(jiān)督,，中,，累計監(jiān)督業(yè)務(wù)量達3106375筆，較去年增加業(yè)務(wù)量610539筆,，平均每天業(yè)務(wù)量為8629筆,，平均每個監(jiān)督員每天監(jiān)督1726筆，監(jiān)督出差錯432筆,，較去年減少了231筆,，差錯率為1.39%00，較去年下降1.27個成分點,。

三,、加強監(jiān)督，創(chuàng)新方式,，做好高管人員的動態(tài)化管理,。2016年,，我們實行高級管理人員“審查與考試相結(jié)合、履職監(jiān)督與情況通報相結(jié)合,、動態(tài)監(jiān)督與檔案建設(shè)相結(jié)合”,，進一步強化了對高級管理人員履職行為的監(jiān)督，我要求稽核部門對全行高管人員的履職情況進行全面的考核,，對高管人員在任職期間的經(jīng)營業(yè)績,、風(fēng)險控制情況、違規(guī)違紀情況,、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進行全程,、全面記錄和持續(xù)監(jiān)督，并將考核結(jié)果作為評價高管人員是否稱職的依據(jù),，建立與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通機制,，定期向有關(guān)部門通報，對高管人員可能發(fā)生的權(quán)力失控,、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān)督,。2016年，我行提拔了四名支行行長和部分部門經(jīng)理,，對經(jīng)營業(yè)績一般，能力不強的四名支行行長進行了降職處分,，我領(lǐng)導(dǎo)稽核監(jiān)督部對離任的四名支行行長進了離任審計,。

四、理清思路,，創(chuàng)新方式,，強化不良貸款管理工作。針對我行實際情況,，為進一步強化不良貸款的管理工作,，我要求風(fēng)險控制部門進一步修訂和完善了《xxx市商業(yè)銀行不良貸款管理辦法》，實行新的不良貸款管理制度,，要求風(fēng)險控制部門建立了規(guī)范的信貸管理臺賬,，實行嚴格、規(guī)范化的臺賬管理,，清一戶,，銷一戶，督促各支行針對所有不良貸款進行分類匯總,，做到一戶一策,、一部一策。根據(jù)不同情況,，制定切實可行的清收方案,，及時深入了解有關(guān)不良貸款企業(yè)的動態(tài),，并逐月上報不良貸款戶的情況、清收計劃和清收進度,。針對部分不良貸款,，通過風(fēng)險控制部組織全行不良貸款專項會議，要求各支行對我行98年上會以來形成的不良貸款進行逐戶匯報,，并根據(jù)不同企業(yè)情況,，研究制訂了具體措施，同時,，強化不良貸款催收制度,，保證貸款訴訟時效的延續(xù)。對不良貸款要求各支行定期進行債權(quán)確認,不能進行債權(quán)確認的要上報總行風(fēng)險控制部,，及時采取措施,，以保證債權(quán)的連續(xù)性。2016年,，我們按照總行有關(guān)規(guī)定,，嚴格實行行長負責(zé)的盤活信貸資產(chǎn)目標責(zé)任制。對歷史形成的不良貸款,，新官要理舊賬,，努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產(chǎn),，要嚴格信貸風(fēng)險追究制度,，各負其責(zé)、各司其職,、各盡所能,，并根據(jù)目標責(zé)任書，對各支行不良貸款情況進行考核,。截止2016年12月末,，我行五級分類不良貸款余額10626萬元，較年初下降2640萬元,，占比2.13%,，較年初下降1.87個百分點，實現(xiàn)了不良貸款的雙下降,。

五,、加強學(xué)習(xí)，提高認識,，進一步加強監(jiān)事會自身建設(shè),。為進一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，強化自我約束機制,，規(guī)范監(jiān)督行為,，一年來,，我們堅持“走出去，請進來”的學(xué)習(xí)方式,，不斷加強自身學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)，并將所學(xué)應(yīng)用于日常工作,，從思想建設(shè),、制度完善、素質(zhì)提高,、措施加強等方面進一步提高監(jiān)事會自身建設(shè),，積極促進內(nèi)部監(jiān)督的科學(xué)化、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化,、崗位操作的制度化,。同時，不斷完善內(nèi)部監(jiān)督體系,，健全內(nèi)部各項規(guī)章制度,，規(guī)范監(jiān)督行為，保證了監(jiān)督檢查有章可循,，查處問題有據(jù)可依,。

六,、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，開展反腐敗斗爭是我們搞好其他各項工作的根本和保證,，我作為xxx商業(yè)銀行的一名干部，首先要做到思想到位,、認識到位,、考核到位。在今后的工作和生活中,，認真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，不斷加強自身修養(yǎng),，不搞特權(quán),，在黨總支的統(tǒng)一布暑下，勇于開拓、求真務(wù)實,、切實做到真抓,、抓緊、抓實，把各項工作落到實處,。

七,、存在的一些問題：2016年，我們的各項工作都取得了成效,，在同時還存在一些一些問題和不足，如風(fēng)險防控體系建設(shè),、監(jiān)事會的一些工作還不完善;理論水平,、監(jiān)督評價力度還有待于進一步的提高;工作的主動性,、創(chuàng)新能力不強;這些都需要我在以后的工作中認真解決。以上是我的個人述職報告,，不妥之處,，請指正。

銀行員工述職報告完整版篇四

2009年**分行共取得省分行網(wǎng)點及辦公場所改造項目11處,，其中網(wǎng)點改造項目9處,，辦公改造項目2處。截止目前已完成網(wǎng)點改造5處,，分別為***支行,、***支行、***支行,、***支行,、***支行。***支行改造正在進行,，***支行改造處于招投標階段,，黃山區(qū)支行營業(yè)部、黃山區(qū)支行營業(yè)部因郵政尚未讓出場地,，將于2010年上半年開始改造,。兩處辦公場所改造為市分行營業(yè)部和黃山區(qū)支行辦公樓改造，***辦公樓改造已完成,，市分行營業(yè)部改造將于1月底結(jié)束,。

09年度還對***支行營業(yè)部、***支行營業(yè)部進行了部分改造,，同時統(tǒng)一更換了全市一類網(wǎng)點門招,，目前已更新8處，另外6處將同網(wǎng)點改造工程一并進行,。寬敞明亮的營業(yè)廳,，嶄新醒目的門招，規(guī)劃有致的布局,，提升了網(wǎng)點綜合服務(wù)水平,，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

(二)加強自助設(shè)備投放力度，提高自助服務(wù)水平,。

截至12月底,，全市銀行共有atm機9臺，均為在行式運作,。銀行另有4臺atm已安裝待啟用，3臺待安裝;全市暫無自助銀行,，年底即將有部分存取款一體機,、atm到貨，用于全市自助銀行建設(shè),。

2009年,，全市自助設(shè)備運行情況良好，基本達到省行考核要求,。

(三)以“金雁獎”評選為契機,，大力推進營銷體系建設(shè)。

根據(jù)《省分行客戶經(jīng)理管理暫行辦法》的相關(guān)要求,，積極推進客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),。截至12月底，全市共有客戶經(jīng)理41人,，其中理財客戶經(jīng)理3人,，信貸客戶經(jīng)理31人，公司客戶經(jīng)理7人,。根據(jù)《安徽省2008-2009年度金雁獎營銷評選活動方案》的相關(guān)要求,，我部門積極上報全市優(yōu)秀客戶經(jīng)理3名，其中***信貸客戶經(jīng)理***被評選為安徽省優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

截至12月底，全市共發(fā)展電話柜臺注冊客戶6493戶。本年共接受一類網(wǎng)點客戶投訴15筆,，其中13筆來自95580系統(tǒng),，1筆電話投訴，1筆客戶上門投訴,，均按時處理完畢,，客戶滿意度較好。

組織各類規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)4次,，累計培訓(xùn)667人次,，網(wǎng)點營業(yè)人員參培率166.8%。評選上報省分行服務(wù)網(wǎng)點一處,，服務(wù)明星一人,。同時,，制作下發(fā)了臺席卡、客戶意見簿,、柜員胸牌,、自助服務(wù)標識、電話銀行宣傳桌牌,、各類規(guī)范化服務(wù)資料為我市規(guī)范化服務(wù)的進一步發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ),。

三季度初，將***網(wǎng)點業(yè)務(wù)印章及時發(fā)放到各網(wǎng)點并順利啟用,。同時,，將網(wǎng)點原有舊業(yè)務(wù)印章收回，并聯(lián)合市分行相關(guān)部室進行印章銷毀工作,，確保了印章更換工作的圓滿完成,。

(五)認真做好各類設(shè)備的接收、發(fā)放,、安裝,，及各類系統(tǒng)維護工作，為各項業(yè)務(wù)的開展提供可靠保障,。

銀行員工述職報告完整版篇五

本人xx,，任職于xx支行xx分理處，擔(dān)任綜合柜員一職?，F(xiàn)調(diào)入營業(yè)室,，擔(dān)任綜合柜員一職。在去年一年的工作中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名優(yōu)秀xx員工的標準嚴格的要求自己。自覺遵守xx的各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù);在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，認真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：

一,、履行職務(wù)情況：

(一).加強科學(xué)文化知識與政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),。入職來本人認真學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛指導(dǎo)思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，學(xué)習(xí)三級行長講話精神,，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;并自覺學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動,，認真做好學(xué)習(xí)筆記,，并在實際工作中加以運用。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，為更好地適應(yīng)各個崗位奠定了良好的基礎(chǔ),。

(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量,。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，所以我的一言一行都代表著xx的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,，為客戶提供微笑服務(wù),，同時盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸。

(三).大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營銷中間業(yè)務(wù)。在民眾的八個月里,，我一共開卡17個，短消息服務(wù)15個,，個人網(wǎng)銀5個;在營業(yè)室的四個月里,，我一共開卡15個，短消息4個,，個人網(wǎng)銀1個,，企業(yè)網(wǎng)銀4個。我積極營銷中間業(yè)務(wù),，增加中間業(yè)務(wù)收入,，提高電子渠道分流率，用最少的成本,，為我行創(chuàng)造最大的效益,。

(四).增強安全意識，防控風(fēng)險,。銀行作為高風(fēng)險行業(yè),，在主抓業(yè)務(wù)的同時,，更需要防控風(fēng)險，時刻不忘安全的重要性,。在業(yè)務(wù)操作過程中,，嚴格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，確定每一筆業(yè)務(wù)的真實性及可靠性,，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

二,、存在的主要問題：

最主要是擁有的知識水平不夠當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世，新業(yè)務(wù)不斷面世,，新系統(tǒng)不斷上線,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性2015年銀行個人述職報告工作報告,。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

我必須加強學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，進一步提高自身業(yè)務(wù)水平,。對自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿,，要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識。必須熟練掌握市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策,，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場,。我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務(wù),。

三,、今后設(shè)想：

銀行員工述職報告完整版篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：

大家好,！

20xx年已過去,，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，進步專業(yè)技能,，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來,，在xx銀行的大家庭里,，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,，總結(jié)以下：

在擔(dān)負儲蓄工作時,，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合,。能夠認真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準,、墩齊,、挑凈、捆緊,，蓋章清楚,。對客戶普通話,、三聲服務(wù),，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮,，奇妙應(yīng)對,，不傷和氣，面對客戶的稱贊,，謙虛謹慎,，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),，在實際工作中延續(xù)磨練,，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗,，進步速度,，單月業(yè)務(wù)量接近x筆，日均業(yè)務(wù)量近x筆,。這迫使我不斷提示自己要認真再認真,，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù),，并連續(xù)數(shù)月無過失。

銀行工作需要的是集體合作,，一個人的氣力是有限的,。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助,。與同事交換經(jīng)驗,，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們,。只有整體的素質(zhì)進步了,，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。

我積極參加金融業(yè)相干各項考試,，考取了xxx,。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下,，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進步,，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標,，但是還需要繼續(xù)努力,，不斷進步。

總而言之,，在這一年工作中,，我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己,，對客戶服務(wù)熱情,、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系,，能夠精誠合作,、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時,，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識,，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,，我會在20xx年的工作中再接再厲,，與xx銀行共同成長，謝謝！

此致

敬禮,！

銀行員工述職報告完整版篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx分理處,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來xx分理處已經(jīng)25個年頭了,，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,，立足本職工作,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù),，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：

一,、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等,。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二,、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量,，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象，因此,，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急,，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸,。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù),，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標,，營銷xx保險32萬元，xx保險3.4萬元,，辦理網(wǎng)銀開戶85戶,，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。

四,、增加安全意識，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故,，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ),，工作中能夠堅持及時上下班,，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫,，杜絕自辦業(yè)務(wù),，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險?；仡?0xx,，展望20xx，在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí),，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

謝謝大家!

銀行員工述職報告完整版篇八

我是20xx年開始擔(dān)任支行xx,，至今已四年,。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的`歷程?；叵脒@四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,，有喜有憂,，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉,。但是我想說明的是,，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,。這四年來，我作為科技專管員,，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面:,。

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施,，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性,，將制度、責(zé)任細化,，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行,。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責(zé)任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),，運行質(zhì)量明顯有所提高。

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位,，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度,，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎(chǔ),。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,，從管理和技術(shù)著手,，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全,。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決,，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決,。四是規(guī)范運行維護流程,，全面提高了應(yīng)用水平,，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全,、平穩(wěn)、高效運行,。

20年自助查詢機、pos機,、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用,。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。

一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,，要求我針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度,。始終堅持自警,、自勵、自省,、自勉,。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實到工作中,。努力在工作中提高自己,，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗,，在工作中尋找到自身的社會價值,。

經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平,。

2,、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行效率。

3,、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理,，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范計算機操作,。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn),。

回顧過去,，展望未來。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限，能力有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績，再接再勵,，一方面自省,、自警、自強,、自勵,，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

銀行員工述職報告完整版篇九

xxxx農(nóng)村合作銀行黨委下設(shè)9個黨支部,，其中基層支部8個,、總部機關(guān)支部1個,，共有黨員183人，其中正式黨員179人,。

xx年,，在縣委、縣政府和省市業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下,，我結(jié)合工作實際,，認真履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)，團結(jié)黨委一班人,，緊緊圍繞縣委全年工作部署和全行中心工作,，堅持圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的工作思路,，抓班子,、帶隊伍，強素質(zhì),、謀發(fā)展,，充分發(fā)揮班長的引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)干部員工圓滿完成了各項目標任務(wù),，實現(xiàn)了黨建工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營的相互促進和同步發(fā)展,，為我行順利創(chuàng)建全市首家農(nóng)村商業(yè)銀行奠定了堅實基礎(chǔ)。現(xiàn)將自己一年來的履職情況匯報如下,。

企業(yè)黨委書記既是單位的一把手,，又是黨建工作的第一責(zé)任人，身挑兩副重擔(dān),，既要履行好抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的工作職責(zé),，又要履行好黨建工作職責(zé)?；谶@種認識,，我自覺樹立帶頭抓意識，不斷強化抓好黨建是本職,，不抓黨建是失職,，抓不好黨建是不稱職的觀念，在全行形成了黨委書記帶頭抓,、黨委成員分工抓,、基層支部具體抓的黨建工作格局。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程,，與業(yè)務(wù)工作一起部署,、一起檢查、一起考核、一起總結(jié),，促使基層黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進,、協(xié)調(diào)發(fā)展。此外,，我對合行黨建工作的重大問題,，都要親自過問，具體指導(dǎo),，常抓落實,。親自過問、指導(dǎo)的目的,，并不是代替分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,，而是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，使班子成員時時感到一把手的關(guān)心,、重視和支持,，從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊、更實,、更好。

提出了制度管理,、紀律約束,、道德培育的黨建工作新思路。

一是規(guī)定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學(xué)習(xí)最少1次以上,，機關(guān)支部每周1次,。要求每名黨員在集體學(xué)習(xí)之外，還要充分利用報刊,、網(wǎng)絡(luò),、手機終端等學(xué)習(xí)的平臺，認真開展自學(xué),。自己除認真組織并積極參加支部黨員學(xué)習(xí)外,，帶頭講黨課、寫心得,，爭做思想政治工作領(lǐng)頭人,。

二是規(guī)定每季度召開一次黨委會，專題研究全行黨建工作,，明確工作具體責(zé)任人并解決存在問題,。

三是在年初，按照縣委全年工作部署,，結(jié)合本行實際,，及時研究制定了xxx4年全行黨建工作要點，完善修訂了支部黨建目標考核細則，下發(fā)各支部貫徹執(zhí)行,，做到了工作早安排早落實,。

四是實行黨委成員聯(lián)系包抓支部制度，建立了黨建工作聯(lián)系點,，明確了各自職責(zé),，要求每名領(lǐng)導(dǎo)每月深入聯(lián)系支部最少一次以上，檢查指導(dǎo),，督促任務(wù)完成,，并列入支部當(dāng)季考核內(nèi)容，形成了齊抓共管的黨建工作格局,。

一是抓班子,，帶隊伍。

作為班子的一把手,，帶頭自覺維護班子團結(jié),，服從大局、溝通協(xié)調(diào),、凝聚力量,，著力營造和諧、奮進的工作環(huán)境,。緊緊圍繞全行工作中心,，每月組織4次政治法紀學(xué)習(xí)，先后組織總部機關(guān)全體管理人員認真學(xué)習(xí)了《決定》,、《黨的群眾路線教育實踐活動文件選編》,。嚴格遵守黨委工作制度，堅持民主集中制,，認真組織了黨委的民主生活會,。

今年，先后在全行開展了三次民主生活會,，班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料,，尤其是通過開展批評與自我批評，使我自身的四風(fēng)問題亮了相,，為進一步抓好黨建工作奠定了基礎(chǔ),。為進一步優(yōu)化支部班子，今年以來,，針對支行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整,、人員變動情況，及時對5個支部的書記,、支委進行了調(diào)整,，將部分年輕,、有能力的同志充實到支部班子，進一步優(yōu)化了支部班子結(jié)構(gòu),，增強了支部班子的整體工作能力,。

二是抓培訓(xùn)，提素質(zhì),。

首先,，年初制定了全行黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，共分14批對全體黨員開展了十八大報告,、黨建基礎(chǔ)知識等培訓(xùn),，截止目前，累計培訓(xùn)數(shù)量達到895人次,。其次,，認真落實三會一課制度。4月22日,，我?guī)ь^開展了以深刻領(lǐng)會黨的群眾路線教育實踐活動內(nèi)容,，進一步提升西鄉(xiāng)合行為民服務(wù)新理念為主題的專題黨課輔導(dǎo)，在自己的帶領(lǐng)和要求下,，全行9個黨支部均積極開展了黨日活動,、支部書記講黨課等活動，支部工作達到了經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化,。

再次，加強黨員干部管理,。對全行黨員登記造冊,，積極抓好學(xué)習(xí)教育專項活動，認真落實各項管理制度,，定期開展黨員民主評議,，加強黨員的考核考評。通過教育培訓(xùn),，使我行黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高,。一年來，全行先后有6名同志獲得省,、市業(yè)務(wù)能手,、優(yōu)秀黨員稱號，本人也被省聯(lián)社漢中辦事處授予十佳優(yōu)秀黨員,。

三是抓規(guī)范,，強基礎(chǔ),。

為履行好第一責(zé)任人職責(zé)，我始終把全面加強黨組織建設(shè)作為全行黨建工作的一項長期工作任務(wù)來抓,，從強班子,、建制度,、促規(guī)范等方面入手,，將全行基層組織建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作同抓共管。

今年,，修訂完善了支部黨建目標考核辦法,，從定量、定性兩方面對支部進行全面考核評價,，并對支部班子成員開展述職述廉雙評議,，使其既接受全體黨員評議，也接受服務(wù)對象和一般群眾評議,，增強了其履職意識,。通過堅持不懈的努力，全行基層組織建設(shè)逐步探索出了一條黨工互促,、實現(xiàn)雙贏的新路子,，受到上級組織充分肯定。省聯(lián)社黨委副書記魯怡然一行今年3月專程前來本行,，對我行黨建工作進行了專題調(diào)研,。

四是抓服務(wù)，重創(chuàng)新,。

按照縣委創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的工作安排,，制定了服務(wù)型黨組織創(chuàng)建方案，確定了城南,、峽口兩個支部為創(chuàng)建示范點,，積極開展創(chuàng)建工作。先后投資6萬余元購置了投影儀,、平板電視等,，為兩個支部更新了電教設(shè)備。在打造示范點的基礎(chǔ)上,，還根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和改革要求,，責(zé)成各部門修訂完善了全行管理類、業(yè)務(wù)類各項制度66個,，為全行科學(xué)發(fā)展,、科學(xué)決策提供了制度保證。

五是抓載體,，求實效,。

在深入開展為民務(wù)實清廉黨的群眾路線教育實踐活動中,，全行黨員和客戶經(jīng)理積極開展了以送資金、送信息,、送技術(shù)和進村組,、進農(nóng)戶、進企業(yè)為內(nèi)容的三送三進活動,，在每個機構(gòu)網(wǎng)點醒目位置懸掛了辦事流程,、工作人員公示牌和聯(lián)系電話，把支持三農(nóng),，為民服務(wù)工作真正落實到了每名黨員的實際行動中,。

19月，我行累計向縣域內(nèi)小微企業(yè)和三農(nóng)投放各類貸款21,、74億元,，占全縣金融機構(gòu)貸款投放額的82%。針對本行聯(lián)系的幫扶村存在實際困難,，今年先后捐助1萬元幫助高川鎮(zhèn)柏林村修建了村委會門前道路排水管道,，解決了群眾雨天出行困難，真正為群眾辦了好事,、實事,。除此之外，還號召并行黨員干部獻愛心,，先后向幫扶聯(lián)系村,、困難群眾、慈善協(xié)會共捐款11,、71萬元,。并與縣委組織部共同開展了合行圓夢行動，由全行黨員個人捐款3萬元,，對30名困難黨員子女進行資助,，幫助他們實現(xiàn)了大學(xué)夢。

在履行黨建責(zé)任人具體工作中,，按照一崗雙責(zé)要求，我認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作黨委主體責(zé)任,，帶頭嚴格遵守中央八項規(guī)定和《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的各項要求,，以身作則，率先垂范,，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。

年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作，并在總部機關(guān)設(shè)置了《黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄》,，在全行統(tǒng)一懸掛了廉政警示牌,，加強了廉政文化宣傳,。按照干部交流輪崗規(guī)定，對重要崗位人員工作崗位進行了調(diào)整,，今年共調(diào)整54人,，并與縣檢察院開展了檢企共建活動，開展了預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座,，組織全行有關(guān)人員到漢中監(jiān)獄接受了警示教育,，增強了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規(guī)意識，全行已連續(xù)15年沒有發(fā)生經(jīng)濟案件,。

審視自我,，xxx4年雖然做了一些工作，取得了一定成績,，但由于自身黨建工作經(jīng)驗,、能力尚有不足，因此在履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)方面還有不到位之處,，全行總體工作與縣委和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,、干部員工的期望也仍有一定差距。

一是理論學(xué)習(xí)的深度以及指導(dǎo)黨建工作,、學(xué)以致用的力度還不夠,；

二是深入基層解決深層次問題做得不夠，調(diào)研工作有待加強,；

三是創(chuàng)新意識不夠強,，黨建工作創(chuàng)新成果較少。

針對上述問題,，在今后的工作中,，我將從以下幾個方面切實加以改進和提高。

一要對照三嚴三實要求,，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平,，除了認真組織并積極參加單位學(xué)習(xí)之外，還要不斷向書本學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，力求多讀點書,、多聽些課,，增強抓好黨建工作的本領(lǐng)。

二要自覺履行黨建直接責(zé)任人職責(zé),。按照落實從嚴治黨責(zé)任的要求,，把抓好黨建作為最大的政績，堅持黨建工作與中心工作一起謀劃,，一起部署,。

三要樹立創(chuàng)新意識,，在企業(yè)黨建工作中不斷了解新情況、總結(jié)新經(jīng)驗,、探索新規(guī)律,，逐步實現(xiàn)總體思路、工作機制,、領(lǐng)導(dǎo)方式,、工作方法、活動內(nèi)容和組織形式的創(chuàng)新,，做到以創(chuàng)新的思路謀全局,、以創(chuàng)新的舉措求突破、以創(chuàng)新的方法抓落實,，努力推進我行黨建工作邁上新臺階,，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和本行改革做出自己應(yīng)有貢獻。

銀行員工述職報告完整版篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

在忙忙碌碌中,，我們送走了xx，迎來了xx,，今天,，我在此圍繞一年的工作，進行述職匯報,。

xx年,，在總行的指導(dǎo)下，在威縣政府,、企業(yè)和民眾的大力支持下,，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，威縣銀行較好地完成了總行下達的各項指標,，在存款業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯的成績,，較往年有較大提升,。作為支行行長，一年來,，我主要做了以下工作：

好的業(yè)績離不開好的員工,，一年來，我本著鍛煉隊伍的`原則,，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化，每周進行技能測試,，測試成績在全行公布,，確保公平公正,、獎罰分明，讓員工認識到差距,，感受到壓力,，加快提升的步伐。另外,，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓(xùn),，幫助員工在規(guī)范化服務(wù)，大客戶營銷技巧等方面得到提高,。此外,，我積極帶領(lǐng)員工參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個二等獎和兩個三等獎,。通過一系列的的培訓(xùn)和比賽,，真正達到了提升能力、鍛煉隊伍的目的,。

服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本,，在工作中，我要求員工堅持“三服務(wù)”理念,，樹立服務(wù)就是競爭力的理念,，全力以赴做好服務(wù)工作。我每月進行技能標兵,、服務(wù)標兵的評選活動,，樹立先進，鞭策后進,，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮,。我在行里實行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程,，為客戶營造了一種進門有微笑,，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場景,。此外,，我要求對企業(yè)和私人實行不同的服務(wù)，對開發(fā)區(qū)企業(yè),，實行客戶經(jīng)理制,，做到專人專服務(wù)。對私客戶,，在全行維護的基礎(chǔ)上,，實行百萬以上行長維護，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經(jīng)理維護,，二十萬以下客戶經(jīng)理維護,。通過服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑,。

我非常重視宣傳營銷工作,。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來,，利用有線數(shù)字電視,，led屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù),。另一方面積極推進業(yè)務(wù)營銷,，通過與財政局、交通局,、教育局等單位溝通合作,，及時掌握信息源頭，抓好對公存款營銷和代發(fā)工資,。通過開展“進社區(qū)進機關(guān)進學(xué)?！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動，帶領(lǐng)員工針對我行的優(yōu)勢產(chǎn)品(手機銀行,、便民一本通)進行差異化,、特色化營銷。截止到12月30日,。我行便民一本通存款6800萬元,。

在廉政方面，我一直認為無欲則剛,，在工作中一直謹記自己的責(zé)任和使命,，堅持清清正正，本色做人,，堅決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象,，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護我行利益的基礎(chǔ)上,，為客戶提供周到的服務(wù),。

當(dāng)然，在xx年的工作中,，我也存在一些不足,，比如我行的競爭激勵機制需要進一步完善，團隊競爭有待進一步加強等等,。

以上為本人述職述廉報告,，不足之處，請批評指正!xx年的號角已經(jīng)吹響，新的一年,，新的開始,，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻力量,。

謝謝!

銀行員工述職報告完整版篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)與親愛的同事們：

大家好！

本人自任職以來,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作,，認真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極,、虛心向同事請教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時,，認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進入了角色,。

作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍,，認真執(zhí)行,，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度,、每日碰頭會,、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作,。

（1）,、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,、標準化服務(wù)導(dǎo)入為契機,。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語,、技巧,，進行討論、寫觀后心得體會,、讓員工通過游戲中感悟等形式,，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶的不滿,、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流,，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢,，產(chǎn)品宣傳,；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展,；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè),、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚,。

（2）、加強團隊建設(shè),，發(fā)揮激勵機制的積極作用,。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化,、量化,，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標,，為每位員工設(shè)立工作臺帳,，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議,、營銷業(yè)績,、差錯考核、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平,、公正、公開,，由于通過各項指標考核,，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情,、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

（3）,、積極拓展業(yè)務(wù),，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先,，不斷改進服務(wù)方式,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳,、營銷工作,，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通,，增進彼此間的了解和信任,，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo),、宣傳,、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間,，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,，認真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神,，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平,，提高加強管理,、嚴防風(fēng)險的意識,，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工,，以身作則,，在處理問題上本著“公開、公平,、公正”的態(tài)度,，以事實為依據(jù)，不偏袒,，以理服人,。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手。

此致

敬禮,！

銀行員工述職報告完整版篇十二

我是__行的一名普通員工,。____年_月從____學(xué)校畢業(yè)后，被分配到__行__市分行__分理處從事會計工作,。____年_月經(jīng)過競聘上崗,，被組織上委任到市分行__支行__分理處任主任。工作之余,，我參加成人高考,，于____年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在____年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”,、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”,、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終堅持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自我,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自我能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了__分理處任主任,。

我的內(nèi)心便格外的充實和歡樂,。截止到一季度末，短短的個月時間里,，分理處人民幣儲蓄存款余額到達萬元,，凈增了萬元,，業(yè)務(wù)增長率為全市排行第一，完成市分行下達全年奮斗目標的,。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,，我主動出擊開始一家企業(yè),、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,，天天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理,，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù),，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們供給全方位,、周到,、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,，我們恪守諾言為客戶供給了令他們滿足的服務(wù),，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。經(jīng)過一段時間的業(yè)務(wù)往來,，那位經(jīng)理最終放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,，我們相繼推出了延時營業(yè),，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,，進取穩(wěn)住老客戶的同時,，主動擴大新客戶，尋找新儲源,。經(jīng)過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的__分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生氣和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。

截止月底，公司企業(yè)戶頭到達戶,，存款余額萬,，完成奮斗目標,。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)當(dāng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在厚感情大家在工作,、生活上相互幫忙彼此學(xué)習(xí)長處改正短處雖然在分理處我年紀最小,、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)學(xué)到了不少的東西今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶供給方便,、快捷,、準確的服務(wù)。到__分理處后,，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練,、勤練技能。最終“功夫不負有心人”,，在__年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,，我們分理處合格率為，能手率到達,。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績,。

一個團體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個團結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的團體氛圍。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)本事,，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通,，關(guān)心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作,、生活上相互幫忙，彼此學(xué)習(xí)優(yōu)點,，改正短處,。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,，但大家都很照顧我,，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西,。今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

銀行員工述職報告完整版篇十三

20xx年，機遇和挑戰(zhàn)依然并存,。我們要回顧過去一年的工作,，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，開創(chuàng)全新的工作局面,，為明年完成更大的工作目標做好充分準備,。

我個人的成就與我們銷售部的發(fā)展密不可分。20xx年擔(dān)任會計柜,，主要負責(zé)企業(yè)單位的開戶,、銷戶、重要空白憑證銷售,、掛失,、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù),。20xx的工作主要包括以下幾個方面：

銷售部每周四組織員工學(xué)習(xí),，營造良好的`學(xué)習(xí)氛圍。我能按時參加,，認真記筆記,。如果你遇到了和你在正常業(yè)務(wù)中學(xué)過的類似的業(yè)務(wù)問題，會帶來極大的便利,，提高做生意的有效性。拓展領(lǐng)域,，不斷學(xué)習(xí)新的商業(yè)知識,，虛心向身邊的同事求教，通過看,、聽,、想、問,、做多,，盡量在最短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀大大提高了我的修養(yǎng)和思想素質(zhì),。結(jié)合實際工作，可以實現(xiàn)新的思路和方法,。

在過去的一年里,，我能夠嚴格遵守銀行的規(guī)章制度,。在他平凡的崗位上，不計個人得失,，不講條件,，做事一絲不茍，力求完美,。

這一年來,，我始終把大局放在第一位，深知自己責(zé)任重大,，一點也不敢放松,。因為我們的言行可以代表abc的形象。所以,，我對自己的標準很高,，要求很嚴格。不該說的不說,，不該做的不做,，積極為客戶著想，極大的方便了客戶,。同時,，我們將向客戶宣傳我們的新技術(shù)、新服務(wù)和新政策,，擴大我們的知名度,。

20xx，想象未來,。也是寧波深化改革的一年,，機遇與挑戰(zhàn)并存。在鞏固20xx成績的基礎(chǔ)上,，開拓進取,，創(chuàng)新求實，再接再厲,，嚴格要求自己,，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

今后,，我會盡最大努力做好以下幾件事,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指導(dǎo)我：

1、自覺加強學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向周圍同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)能力,。

2,、克服青春急躁，腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事,，在實踐中提升自己。

3,、不斷提高自己的政治素養(yǎng),，增強為人民服務(wù)的意識，努力成為一名優(yōu)秀的銀行家,。

銀行員工述職報告完整版篇十四

從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了,。在這一年的時間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風(fēng)，以團結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神,，克服各種困難,，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎(chǔ)上,，努力完成管轄行下達的各項計劃指標,，使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,，新老客戶群體穩(wěn)定,，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將一年的主要工作述職如下：

1,、多聽,、多看、多分析,，摸清情況,，為開展工作打好基礎(chǔ)。

到任之初,，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展狀況、管理水平和人員素質(zhì)等情況,，克服困難,，平時經(jīng)常找干部職工談話，并深入到科室,、網(wǎng)點,，積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況,。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶,，晚上利用休息時間處理支行事務(wù)。

根據(jù)某某地區(qū)的特點,，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門,，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展狀況和思路,，走訪稅務(wù),、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè),，了解某某地區(qū)的金融市場情況,，了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ),。

為進一步了解支行干部職工的真實想法,，加強支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話,、召開部門負責(zé)人座談會,、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況,，并對員工提出的意見和建議認真分析研究,，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決,。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度,，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作積極性和主動性,，形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ?，如何努力將工作干好的良好風(fēng)氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況,，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向,。

根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū),、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口,、以招商引資為重點,，增強經(jīng)濟發(fā)展實力，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平,，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見,，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向,。同時，通過發(fā)展規(guī)劃,，充分了解了宏觀,、區(qū)域經(jīng)濟走勢，市場變化,、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容,，把準經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。

“以強化服務(wù)提升農(nóng)商行形象,，以加強培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”,，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定,，如支行網(wǎng)點和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度,、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等,，用制度手段確保支行近期目標的實行。

3,、明確中層干部工作目標和標準,。

我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理,，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍,，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行,、管轄行的政策,、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。

我感到,，某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì),、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習(xí)慣嚴重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展,，如認為某某支行歷史上各項業(yè)務(wù)指標就完成不好,，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想；自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強多了,，沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想,；大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想,。

4,、抓文明規(guī)范服務(wù)，樹農(nóng)商行形象,。

銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象,，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象,，能否為客戶提供周到的服務(wù)會直接影響我行的聲譽,，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度,，將員工儀容儀表,、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)事故等服務(wù)工作細化到27小項,，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距,，逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣,。

同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動，根據(jù)管轄行要求精心組織,，扎實推進,，初步實現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴大社會影響力,、創(chuàng)造良好聲譽的預(yù)期目標,，某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進單位”榮譽稱號,。

5,、梳理業(yè)務(wù)流程，加強內(nèi)控建設(shè),。

在抓服務(wù)質(zhì)量的同時,，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入,、細致,、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》,，詳細明確了案件專項治理工作的范圍,、具體時間、各層次的職責(zé)分工,，檢查的方法等,，逐級簽定責(zé)任書，落實責(zé)任,，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展,，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定,，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化,，盡量避免有章不循,、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性,。

通過案件專項治理,，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化,，違規(guī)處罰力度得以強化,，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風(fēng)險意識得以提高,。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識,，使員工在思想上增強了風(fēng)險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評,，并將某某支行作為某某支行試點單位,。員工的風(fēng)險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ),。

6,、加強信貸管理指導(dǎo)，注重貸款營銷,。

為了對支行的貸款質(zhì)量情況有一個整體了解,，以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險，我多次聽取信貸部門的匯報,，對存量貸款企業(yè)進行摸底,，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況,，進行認真分析,、考察，分析其貸款風(fēng)險點,，判斷其是否為真正應(yīng)該支持的貸款客戶,，是否存在潛在的風(fēng)險，以確保我行信貸資金的安全,。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,，在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險因素，我及時與信貸員進行了情況溝通,，同時要求制定了符合實際的,、切實有效的`逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風(fēng)險的發(fā)生,。

根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯,，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒,，有嚴肅處理不良貸款責(zé)任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學(xué)習(xí)總行和管轄行相關(guān)文件精神,，充分理解在處理營銷和風(fēng)險的關(guān)系上,，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責(zé),，依法合規(guī)、出現(xiàn)風(fēng)險,，不予追究,。要求信貸客戶經(jīng)理，不要被總行嚴肅處理不良貸款責(zé)任人所嚇倒,，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款,，沒有盡職盡責(zé)。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法,，指出：“工作二十多年來,，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風(fēng)險在一定程度上是可以防范的,。同時也強調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風(fēng)險,，只有把銀行的貸款真正當(dāng)成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風(fēng)險點都考慮到,，才能真正的防范住貸款風(fēng)險,。”

在解決了貸款營銷人員的思想問題以后,，我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府,、某某開發(fā)區(qū)，了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目計劃,，新入?yún)^(qū)的企業(yè),、高科技集團公司，如xxx有限公司,、xxx廠,、xxx等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ),。同時帶領(lǐng)大家走出區(qū)外,，對區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶,，積極主動營銷,。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去,，要放眼整個某某市場乃至北京市場,，要求大家要解放思想,、提高素質(zhì)、敢于競爭,、善于營銷,、同心協(xié)力、扎實奮斗,，使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展,。

7、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制,。

存貸款工作是當(dāng)前我行重點工作,，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵，到任之初,，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點,，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機制”建設(shè)，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實際的營銷體系,，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍,。“四營銷機制”即：一是立體營銷,，以“抓大不放小,，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小,，實行客戶經(jīng)理,、部門經(jīng)理、行長差別營銷,。堅持上,、下聯(lián)動，各部門協(xié)同公關(guān),，不拘一格抓存貸款,；二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息,，摸準牽頭部門和承辦部門,，從龍頭抓起，實行連環(huán)式營銷,，收到很好的效果,；三是感情營銷，對公,、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案,，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題,，增加感情投資,，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶,；四是關(guān)系營銷，利用郊區(qū)注重社會關(guān)系,、人情關(guān)系的特點,，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會關(guān)系進行資源競爭,。

1,、強化制度執(zhí)行力建設(shè)。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì),、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的,，但也存在不求上進、自滿自足,、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律,、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象,，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。所以強化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè),、文明規(guī)范服務(wù)制度建設(shè),、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面,。

2,、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項貸款質(zhì)量非常嚴峻,，企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象,，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄,，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后,，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題,，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回,，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象,。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證,。改善貸款質(zhì)量需要從兩個方面入手，一是通過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良,。二是通過各種手段化解,、消化現(xiàn)有不良,。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手,，合理制定獎懲辦法促進工作執(zhí)行力,。

3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機,，抓住入?yún)^(qū)企業(yè),，營銷存貸款業(yè)務(wù)。及時與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通,，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況,，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求,，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ),。

1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，如自身業(yè)務(wù)能力有待加強,。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對農(nóng)商行的很多制度,、人文環(huán)境,、業(yè)務(wù)都不了解，需要我不斷努力,，盡早融入到農(nóng)商行新的集體中,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理理念,、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強,。

2、在今后的工作中,，我要認真總結(jié)工作經(jīng)驗,，進一步加強學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)查研究,，更加全面,、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平,，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻,。

銀行員工述職報告完整版篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,，本人認真學(xué)習(xí),，嚴格履行工作責(zé)任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下,，希望大家提出寶貴意見。

加強理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),，與同事關(guān)系融洽,。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學(xué)習(xí)本公司,、本部門,、本崗位的各項制度、規(guī)則,，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作,。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,。積極參加公司里組織的各項學(xué)習(xí)活動,，并利用業(yè)余時間進行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

嚴格履行崗位職責(zé),，努力做好本職工作,。

忠于職守,，嚴格做好保密工作。

在文字錄入的同時,，能認真執(zhí)行保密制度,，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀,，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理,。

厲行節(jié)約，杜絕浪費,。

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，我們制作了文印登記簿，對打印,、復(fù)印或油印超出材料,，都要如實登記。厲行節(jié)約，杜絕浪費,。對于文印室里的計算機,、打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品,，能夠嚴格管理好,，保證文印工作順利進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng),。

不足之處和今后打算,。

自從擔(dān)任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績,，但也還存在一些不足之處,。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高,。這些不足都需要在今后的工作中加以改進,。今后，我一定會倍加努力學(xué)習(xí),，刻苦鉆研文秘知識,、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,，努力提高自身綜合素質(zhì),，做好個人工作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻,。

工作內(nèi)容。

工作目標,。

有目標才會有前進的方向,。

試用期中，我的個人目標是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項,；一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正,。

執(zhí)行計劃。

為了實現(xiàn)工作目標,，我的執(zhí)行計劃如下：

在3天內(nèi),，結(jié)合認購單、簽約單,、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表,、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致,。

在試用期,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，做好自己的本職工作。做到不遲到,、不早退,、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正,。

銀行員工述職報告完整版篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下,，按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績,。下面，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況做如下匯報：

今年來我著重學(xué)習(xí)自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律,、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí),，我樹立了正確的世界觀,、價值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì),，增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀,。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時,，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學(xué)習(xí),，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識,，增強自律意識，規(guī)范工作行為,，努力按照銀行的要求,，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風(fēng)險,，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展,。

我認真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下,，要深刻認識到xx銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境,，務(wù)必明白xx銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間,，決不能再固步自封,，要改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,，開辟新的道路,，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績,，實現(xiàn)我們xx銀行新的發(fā)展,。要求本部門職工提高認識，統(tǒng)一思想,，立足本職,，做好工作，服務(wù)xx銀行在新形勢下的發(fā)展,。

我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險,，我們在加強對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析,，根據(jù)不同的差錯類型,，有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術(shù)性差錯,，我們推薦支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育,，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風(fēng)險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯,，我們及時修訂制度規(guī)定,，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施,，我們強化了事后監(jiān)督,，為降低金融風(fēng)險，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ),。

要做好辦公室工作,，務(wù)必樹立服務(wù)意識。我召開辦公室工作會議,，要求每個人樹立服務(wù)意識,，明確自己的崗位職責(zé),，工作任務(wù)，做到分工明確,，職責(zé)清晰,。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹，熱情,、耐心,、細致、負責(zé),，為領(lǐng)導(dǎo),、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作,，強化時間觀念,，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展,，當(dāng)好后勤兵,，做好服務(wù)工作。

學(xué)習(xí)有所欠缺,。我雖然重視學(xué)習(xí),，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí),，沒有學(xué)深學(xué)透,，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠,，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠,。工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,，但對銀行整體工作關(guān)心不夠,，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強,。工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切,。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多,，有時了解狀況不夠全面,，征求意見聽取推薦少,。

作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,，我要做到認真、勤奮學(xué)習(xí),，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能,，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部,，切實做好各項事后監(jiān)督工作,。改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作,，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作,。

通過事后監(jiān)督工作，提高每個員工加強內(nèi)控,、防范金融風(fēng)險的意識,，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點，減少操作風(fēng)險,，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,，把各項規(guī)章制度真正落實到位。同時,，做到有錯必究,，違規(guī)必罰，努力實現(xiàn)我們銀行零違規(guī),、零差錯,，保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績,。

在工作中按照“職責(zé)到位,、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,，認真填報廉政檔案報表,，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書，明確職責(zé),，加強監(jiān)督,。要堅持求真務(wù)實，開拓進取,，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展,。要以身作則、廉潔自律,，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象,。

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年x月x日,。

銀行員工述職報告完整版篇十七

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下,，我較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報，銀行員工述職報告,。

部室工作頭緒多,、報表多、監(jiān)測多,、調(diào)研多,，工作定位高、要求高,、難度高,、起點高。工作重點轉(zhuǎn)移,，調(diào)研,、監(jiān)測、分析,、協(xié)調(diào),。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作,。工作以來,，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤,、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作,。

1、加強學(xué)習(xí),，內(nèi)強素質(zhì)

積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認真落實廉政工作責(zé)任制，遵守廉潔自律規(guī)定,。針對崗位特點,，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料,，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況,，述職報告《銀行員工述職報告》,。

2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點,、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映,。

加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè),、農(nóng)民工,、鄉(xiāng)村,，范圍涉及利率,、資金、農(nóng)信社改革,、貨幣信貸資金運行,、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款,、票據(jù)等指標,。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風(fēng)險警示,。監(jiān)測分析民間資金的投向,、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件,，接待群眾利率咨詢,。及時了解政府、企業(yè),、居民等市場主體對5次調(diào)息政策（xx年9月16日,、xx年10月9日、xx年10月30日,、xx年11月26日,、xx年12月22日）的反映，并積極反饋,，全年監(jiān)測十余次,，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用,。起草貨幣市場基準利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支,。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得,、《央行上調(diào)人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編,。

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ),。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵,，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學(xué)善思是取得成績的前提,。存在的不足與其他部室人員缺乏交流,。

1、加強與其他部室人員交流,，共同履行基層央行職責(zé),，促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展,。

2、結(jié)合地方實際,，充分發(fā)揮,、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策,。

銀行員工述職報告完整版篇十八

我們眼下的社會,，報告與我們的生活緊密相連，報告具有成文事后性的特點,。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲,？下面是小編幫大家整理的銀行員工述職報告，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。首先，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性,，將制度,、責(zé)任細化，責(zé)任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,，在各部門共同配合下,，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責(zé)任事故,，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),，運行質(zhì)量明顯有所提高。

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù),，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度,，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖（雙回路）線路,，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎(chǔ)。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手,，切實保障了系統(tǒng),、設(shè)備的安全。三是針對目前運行中存在的問題,，自已能解決的馬上解決,，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程,，全面提高了應(yīng)用水平,，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全,、平穩(wěn),、高效運行。

自助查詢機,、pos機,、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用,。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運行,，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。

一直以來,，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動,、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考,，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,，要求我針對事務(wù)實事求是,，要有腳踏實地的工作作風(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度。始終堅持自警,、自勵,、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實到工作中,。努力在工作中提高自己，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗,，在工作中尋找到自身的社會價值。

經(jīng)過四年多的工作,，使自己的能力提高了不少,，但是還存在很多不足的地方。

1,、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方,。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平。

2,、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況,，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行效率,。

3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理,，為計算機設(shè)備建立檔案,，規(guī)范計算機操作。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。

回顧過去,，展望未來,。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的。由于自己水平有限,，能力有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績，再接再勵,，一方面自省,、自警、自強,、自勵,，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。