在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銀行人員述職報告完整版篇一

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時,，時光飛逝,。剛剛?cè)胄猩踔炼紱]有機(jī)會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里老員工了雖然只是這短短一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在修水支行,，我從事著一份最平凡也是最基層工作——柜員。作為一名一線員工,，有只是日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類枯燥運作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中,，柜員又是直接面對客戶群體，柜臺是展示銀行形象窗口,。柜員日常工作也許是繁忙而單調(diào),，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點點滴滴周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)溫馨,，這樣工作就是不平凡。我深切感受到自己肩負(fù)重任,，所以我要求自己每天都以飽滿熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極工作態(tài)度羸得顧客信任,。

在為客戶服務(wù)過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好印象，也贏得了不少客戶贊賞。在做好柜面服務(wù)基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到服務(wù),。因為，沒有挑剔客戶,，只有不完美服務(wù),。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,。同時,，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷充實自己,，對總行及支行下發(fā)各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了一定提高。 在取得一點成績同時,，我也還存在著以下幾點不足之處：一是,，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng),，工作開拓不夠大膽。面對新一年,，在今后工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡，時代發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐,，以更好適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要,。

2,、我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷提高自己各項業(yè)務(wù)技能,。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得進(jìn)步基礎(chǔ),。我要通過實踐不斷鍛煉自己膽識和魄力，提高自己解決實際問題能力,，并在實踐過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情對待每一件工作,。

今天,，我們正把如火青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰年輪上，也將深深烙下我們青春印記,。作為一名成長中青年,，只有把個人理想與事業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行美好明天過程中實現(xiàn)自身人生價值。

銀行人員述職報告完整版篇二

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了20xx年,。回顧去年的工作,，一年的時間,，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作,，在各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識,。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀,，人生觀,。思想上，我時刻了解時事動態(tài),，學(xué)習(xí)理論知識,，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全的重要精神,，領(lǐng)會其重要思想,，并將其靈活運用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。

一年以來,，我在行動上自覺踐行“誠于心,，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),。在平時工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,，因為我深信工作不是一個人干出來的,，只有好的團(tuán)隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值,。同時,，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己,，提高自己。

一年前的我對自己或許還有些疑惑,，半路出家,，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,，通過對銀行,、會計、保險,、證券及理財?shù)戎R的全方位學(xué)習(xí),，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信,。

2,、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作,。在工作上,，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作,，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強(qiáng),，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時間里,，我們積極地開展工作,，取得了一定的成績。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個成都銀行的發(fā)展大計,，過去的幾年,，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,，整個成都銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了年均30%以上的增長,，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿,。

3,、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用,。作為一名共產(chǎn)黨員,，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己,、更關(guān)乎黨組織的形象,。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部的向心力,，凝聚力,，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好,。

因此,，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的位置,，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,，率先垂范,。在工作中遇到不懂之處，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不足之處能虛心接受意見,。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助,，相互勉勵,，共同促進(jìn),。回顧一年的工作,，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳,，主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面,。

總的來說,，在過去的一年里，經(jīng)過上級的支持和指導(dǎo),，再加上自已的努力,，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性,，在以后的工作中，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁，努力進(jìn)取,，取得更大的成績,，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

銀行人員述職報告完整版篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

大家好!

20xx年已經(jīng)過去,，在過去一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下,，在省分行渠道管理部,、科技發(fā)展部指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理帶領(lǐng)下,，我恪盡職守,，忠實履行了自己崗位職責(zé)，為我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡力量,。20xx年是我人生旅程中最重要一年,，在過去一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們指導(dǎo),、幫助下，我收獲了許多,，在此我向大家表示最真誠感謝?，F(xiàn)在,，我向大會作20xx年度述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表審議,。

各級領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)下和同事們悉心照顧下，我也通過自己努力在思想學(xué)習(xí)和工作上收獲可謂是碩果累累,。思想上,，堅持理論與實際相結(jié)合觀念，積極參加上幾行所組織政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟同時,，將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合,，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)紀(jì)律性不強(qiáng),，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好完成自己本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓,，勤能補(bǔ)拙道理,。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,，積極參加各種考試來充實自己理論知識缺乏,，更讓自己深入了解柜員業(yè)務(wù)特性，及工作重要性等基礎(chǔ)知識,。

面對各類客戶,，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好職業(yè)道德操守,。自從參加工作后,，我學(xué)會了踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗業(yè)績,。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練,。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度前提下,，我能夠靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定靈活、快捷優(yōu)質(zhì)化服務(wù),，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行印象,。

“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說,， 只有上下各級由于一樣目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起,，我們才能在這競爭日益激烈金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,，共同進(jìn)取,，也是我為人處世態(tài)度。在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事,，和睦相處，相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn);在生活中,，互相幫助，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧氛圍。同時,，不斷地進(jìn)行自我定位,，更新觀念，為了統(tǒng)一目標(biāo)而努力奮進(jìn),。

簡而言之,，回顧過去展望未來

這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)心,、幫助下,，我在各方面都有了長足發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足,，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,，在前臺遇到緊急情況機(jī)動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠,，今后我會不斷加強(qiáng)鍛煉,，爭取在新一年中取得更好成績。

青年時期是人生最寶貴時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多夢想和希望!但在我看來，青年寶貴還在包括不懈追求與團(tuán)隊融合,，崇高道德修養(yǎng),，以及堅強(qiáng)意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

特此報告

xxx

日期:20xx年x月xx日

銀行人員述職報告完整版篇四

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們：

你們好!

20xx年已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí),、工作時間并不算太長,，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作,，在工作中我一絲不茍,，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確,，力求作到盡善盡美,，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評。

xx月xx日我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心,、幫助下我很快的'適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中,，我認(rèn)真履行職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項任務(wù)，保證了20xx年會計工作任務(wù)的順利完成,。

在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作

1,、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細(xì)則，對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分,，嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍,，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任,、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障,。

2、根據(jù)實際情況,，對柜員簽到,、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期的程序和要求,，做到簽到,、簽退及時交接、監(jiān)交有紀(jì)錄,。

3,、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復(fù)核,，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核,，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢,。

4、建立了《坐班主任工作日志》等xx種登記薄,，明確了使用范圍,，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性,。

5,、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼,，并進(jìn)行登記管理,。

6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯,、掛帳,、抹帳、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督,。對會計憑證的簽章、整訂,、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督,。

7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對,，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行,。堅持每旬定期查庫工作,。

8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程,，詳細(xì)進(jìn)行記載,，及時處理突發(fā)事件。

1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排,，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。

2,、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理,，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范,，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。

1,、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問,。

2、積極推行綜合柜員制的實行,，為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知，不厭其煩,，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員,，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高,，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識,。

3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來,，警鐘長鳴，防患于未燃,，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生,。

總之，在任職期間,，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項業(yè)務(wù),，取得了一些成果，但還存在許多不足,，成績屬于過去,，未來屬于自己，作為一名年輕人,，我知道我的工作才剛剛開始,，我唯有勇于進(jìn)取不斷努力,，才能取得更大的成績,。

謝謝大家!

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

銀行人員述職報告完整版篇五

根據(jù)中支內(nèi)審工作部署,，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開展對內(nèi)部控制管理風(fēng)險的分析評價活動,。依照內(nèi)控評價方案,，分“內(nèi)部控制環(huán)境”,、“風(fēng)險識別與評估”,、“控制活動”,、“信息交流與反饋”,、“監(jiān)督評審”五個方面內(nèi)容對支行內(nèi)控制度進(jìn)行評審,，將定期風(fēng)險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室、每一個工作環(huán)節(jié)和每一個崗位,。我們將評價的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員,。以重點股室,、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計為主,。有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項制度,，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價范圍,，提升了評價層次,。通過審計評價，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié),，一一列出,，分析存在問題的原因，提出合理的防范措施和建議,，并書面報告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo),，督促各項內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實。現(xiàn)將工作匯報如下：

我們根據(jù)本行的重點工作,、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險點確定審計調(diào)查項目二項,。分別是《對**支行集中采購管理情況的調(diào)查》、《對**支行外匯法規(guī),、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》,。

今年8月份對支行集中采購管理情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作,，提出了整改意見和建議,。

今年11月份對支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,，通過現(xiàn)場詢問,、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況，基本了解和掌握了**支局外匯管理工作情況,。從調(diào)查情況來看，**支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī),，及時貫徹落實外匯政策,，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確,。并能根據(jù)上級局的內(nèi)控要求,，結(jié)合自身特點，對各項內(nèi)控制度予以細(xì)化補(bǔ)充,，及時修訂完善了各項外匯業(yè)務(wù)操作流程,、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法,，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》,。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問題,，根據(jù)問題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實,。促進(jìn)了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策,，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,。

今年我們通過審計調(diào)查,，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項，提出整改建議20條,，大部分已得到整改落實,，分別撰寫的調(diào)查報告已呈報給支行行長和中支內(nèi)審科。

在行長親自督導(dǎo)下,，我支行由內(nèi)審牽頭,，認(rèn)真組織開展了對20xx年度以來審計查出問題整改情況的檢查，做足做細(xì)“亡羊補(bǔ)牢”工作,，強(qiáng)化了整改落實,，鞏固了審計監(jiān)督成效。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，強(qiáng)化整改意識。布置安排對20xx年度以來審計發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進(jìn)行檢查事宜,。要求有關(guān)部門進(jìn)一步落實責(zé)任,，制定切實可行的措施。強(qiáng)化整改意識,，主動查找風(fēng)險隱患,，堅決杜絕同類問題的再次發(fā)生。

2,、精心組織,，確保整改實效。安排專人對所有審計項目進(jìn)行逐一梳理,，認(rèn)真排查問題整改情況,。并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內(nèi)審部門,。內(nèi)審在各部門自查的基礎(chǔ)上,，組織人員進(jìn)行了再檢查。

3,、強(qiáng)化責(zé)任,，落實整改措施。制定了**支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責(zé)任人,、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定后,，根據(jù)問題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施,，并給予經(jīng)濟(jì)處罰,。

4、嚴(yán)格督促,，實現(xiàn)整改目標(biāo),。針對個別未整改到位的問題，督促,，制定下一步具體整改措施,。通過開展審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況的“回頭看”活動，真正實現(xiàn)了“整改促完善,、整改促提高,、整改促進(jìn)步”的目標(biāo)。

根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排,，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查,、對****行行長履職審計、對**中心支局外匯依法行政審計,，對參與的每一個項目檢查都能認(rèn)真盡職地對待,，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

銀行人員述職報告完整版篇六

根據(jù)中支內(nèi)審工作部署,，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開展對內(nèi)部控制管理風(fēng)險的分析評價活動,。依照內(nèi)控評價方案，分“內(nèi)部控制環(huán)境”,、“風(fēng)險識別與評估”,、“控制活動”、“信息交流與反饋”,、“監(jiān)督評審”五個方面內(nèi)容對支行內(nèi)控制度進(jìn)行評審,，將定期風(fēng)險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室、每一個工作環(huán)節(jié)和每一個崗位,。我們將評價的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員,。以重點股室、關(guān)鍵崗位,、薄弱環(huán)節(jié)的審計為主。有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項制度,，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷,。拓展了評價范圍，提升了評價層次,。通過審計評價,，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié),，一一列出，分析存在問題的原因,，提出合理的防范措施和建議,，并書面報告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo)，督促各項內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實?，F(xiàn)將工作匯報如下：

我們根據(jù)本行的重點工作,、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險點確定審計調(diào)查項目二項。分別是《對xx支行集中采購管理情況的調(diào)查》,、《對xx支行外匯法規(guī),、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。

今年8月份對支行集中采購管理情況進(jìn)行了調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作,，提出了整改意見和建議。

今年11月份對支行外匯法規(guī),、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,，通過現(xiàn)場詢問、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況,，基本了解和掌握了xx支局外匯管理工作情況,。從調(diào)查情況來看，xx支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī),，及時貫徹落實外匯政策,，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確,。并能根據(jù)上級局的內(nèi)控要求,，結(jié)合自身特點，對各項內(nèi)控制度予以細(xì)化補(bǔ)充,，及時修訂完善了各項外匯業(yè)務(wù)操作流程,、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法,，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》,。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問題，根據(jù)問題的不同性質(zhì)提出整改建議,，基本得到整改落實,。促進(jìn)了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,。

今年我們通過審計調(diào)查，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項,，提出整改建議20條,，大部分已得到整改落實,，分別撰寫的調(diào)查報告已呈報給支行行長和中支內(nèi)審科。

在行長親自督導(dǎo)下,，我支行由內(nèi)審牽頭,，認(rèn)真組織開展了對20xx年度以來審計查出問題整改情況的檢查，做足做細(xì)“亡羊補(bǔ)牢”工作,，強(qiáng)化了整改落實,，鞏固了審計監(jiān)督成效。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，強(qiáng)化整改意識。布置安排對20xx年度以來審計發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進(jìn)行檢查事宜,。要求有關(guān)部門進(jìn)一步落實責(zé)任,，制定切實可行的措施。強(qiáng)化整改意識,，主動查找風(fēng)險隱患,，堅決杜絕同類問題的再次發(fā)生。

2,、精心組織,，確保整改實效。安排專人對所有審計項目進(jìn)行逐一梳理,，認(rèn)真排查問題整改情況,。并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內(nèi)審部門,。內(nèi)審在各部門自查的基礎(chǔ)上,，組織人員進(jìn)行了再檢查。

3,、強(qiáng)化責(zé)任,，落實整改措施。制定了xx支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責(zé)任人,、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，根據(jù)問題的原因,、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施,，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

4,、嚴(yán)格督促,，實現(xiàn)整改目標(biāo)。針對個別未整改到位的問題，督促,，制定下一步具體整改措施。通過開展審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況的“回頭看”活動,，真正實現(xiàn)了“整改促完善,、整改促提高、整改促進(jìn)步”的目標(biāo),。

根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排,，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對xxxx行行長履職審計,、對xx中心支局外匯依法行政審計,，對參與的每一個項目檢查都能認(rèn)真盡職地對待，保質(zhì)保量完成任務(wù),。

銀行人員述職報告完整版篇七

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了20xx年?；仡櫲ツ旯ぷ?，一年時間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部帶領(lǐng)下,，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理工作安排,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé),，較好完成了自己本職工作,，在各方面都有了一定提高。現(xiàn)將本年度工作述職如下：

一年來,，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識,。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步完善,，思想上牢固樹立了正確價值觀,，人生觀。思想上,，我時刻了解時事動態(tài),，學(xué)習(xí)理論知識，用先進(jìn)理論武裝自已頭腦,。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全重要精神,，領(lǐng)會其重要思想，并將其靈活運用到指導(dǎo)我工作和學(xué)習(xí)中,。

一年以來,，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“服務(wù)宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),。在平時工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,，因為我深信工作不是一個人干出來,，只有好團(tuán)隊才能為客服提供更好服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多價值,。同時,，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己,，提高自己。

一年前我對自己或許還有些疑惑,，半路出家,，對金融知識一片空白我倒底能不能干好金融工作。這一年間,，通過對銀行,、會計、保險,、證券及理財?shù)戎R全方位學(xué)習(xí),，讓我在金融方面知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后工作也更多了一分自信,。

在工作上,，通過思想認(rèn)識上提高使我更加認(rèn)真對待本職工作，勤于實踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù),。在今年這一年時間里,，我們積極地開展工作，取得了一定成績,。我深知：信貸資產(chǎn)質(zhì)量事關(guān)整個成都銀行發(fā)展大計,，過去幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”,、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路指引下,，整個成都銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了年均30%以上增長，現(xiàn)在上市工作也在積極籌劃當(dāng)中,，我們更不能因為我們原因而拖了整個成都銀行后腿,。

作為一名共產(chǎn)黨員,，我深知自己言行舉止，不僅關(guān)乎我自己,、更關(guān)乎黨組織形象,。黨員表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部向心力,，凝聚力,，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策貫徹執(zhí)行也才能落實得越好,。

因此，在工作中,，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，擺正自己位置，真正做到了堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事,，率先垂范。在工作中遇到不懂之處,，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不足之處能虛心接受意見。團(tuán)結(jié)同事,，互相幫助,，相互勉勵，共同促進(jìn),?；仡櫼荒旯ぷ鳎乙策€存在著以下幾點不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳,，主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面,。

總來說，在過去一年里,，經(jīng)過上級支持和指導(dǎo),，再加上自已努力，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識到金融工作重要性和艱巨性，在以后工作中,，一定積極總結(jié)自己經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁，努力進(jìn)取,，取得更大成績,，為我們支行經(jīng)營效益提高作出自已一份貢獻(xiàn)。

特此報告

xxx

日期:20xx年x月xx日

銀行人員述職報告完整版篇八

xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,，工行成功邁出了股份制改革的第一步,。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,。

我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了很大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

我始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新,，服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

銀行人員述職報告完整版篇九

20xx年過去了,。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé),，踏踏實實的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù),，把金融政策及精神靈活的運用在工作中,，工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1,、提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集、管理,，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點來完成。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險,。因此，我不斷提醒自己,，要增強(qiáng)責(zé)任心,。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx,，來我社貸款,，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請,。xxx再三請求我都謝絕,。

3、堅持信貸原則,、做好貸款的審查,。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來，我堅持貸款的“三查”制度與聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格、保證人的能力,、抵押物的合法有效性,，每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的松懈,。在貸前審查時,，我做到了“三個必須”

我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣,，培養(yǎng)了全局觀念與團(tuán)隊協(xié)作觀念,，

其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能與良好的工作方式與風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵與約束并存的考核機(jī)制,，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

年是規(guī)范管理年活動的深化年,，為將該項活動更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項工作,，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)與服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評,。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,，全年無重大會計差錯事故。

1,、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。

通過深化規(guī)范化管理活動,，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，使員工熟悉與掌握各項規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平,，防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實守信,、熱愛、服務(wù),、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》與《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度與業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營,，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。

3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識與崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強(qiáng)了個人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,，如“豐收”系列、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品,，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時間搞宣傳,，有效增強(qiáng)了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元,。全年個人住房貸款余額851.2萬元,，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元,。

4,、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量與工作效率,，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計劃與措施,。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,，以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號,，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進(jìn),，也對我們的工作提出了更高要求,。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名,。辦公費用開支大,，費用彈性大，事務(wù)繁多,。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾,，辦公室管理人員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元,，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外,、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在高度重視與全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)與員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報與下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進(jìn)行傳達(dá),，并對員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2,、對我部的營業(yè)場所、運鈔車,、金庫等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決,。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持,，短時間內(nèi)便得到解決,。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

3,、認(rèn)真貫徹落實防盜,、防火、防搶,、防詐騙與其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,，及時完善各項制度，定期做好檢查工作,。對警械,、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹與落實,。

4、按照市行要求,，做好營業(yè)場所,、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險,。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備,、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查與測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效,。

5,、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作,，經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,，完善細(xì)節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失。

6,、根據(jù)市行要求,，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,，增強(qiáng)員工安全防范意識，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善,。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)與深化內(nèi)控管理的各項要求,，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細(xì)化管理,，在實際工作中堅決落實與貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化與合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨,、團(tuán)與工會組織為渠道，組織開展各種教育活動,，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀與價值觀，樹立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力,，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過一系列教育活動,，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助與教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請書,，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊,。

回首全年,，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實,。自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,，時不時的發(fā)點脾氣,。五是處理問題時工作方法需要改進(jìn)。新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手,，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。