在現(xiàn)實生活中,，我們常常會面臨各種變化和不確定性,。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性,，使我們能夠更好地適應環(huán)境和情況的變化,。計劃可以幫助我們明確目標,，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟,，并制定相應的時間表和資源分配。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

酒店銷售計劃書開場白篇一

為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢，獲得更多的客戶,，提高業(yè)績,，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破，本人制定20xx年工作計劃如下：

建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的.祝福,。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂并完善20xx年銷售任務計劃及業(yè)績考核，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。

計劃人員編制具體為3人,，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位,。強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。

做好超值服務,，用細節(jié)去感動每一位客人,。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益。

空閑時間加強自身學習銷售技巧,，對本部門人員做好培訓工作,，提高銷售水平。

隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高,、更廣,，為此，我將更加努力學習,，提高素質(zhì)和各種工作技能,，為酒店盡應有的貢獻。

酒店銷售計劃書開場白篇二

一,、 營銷部成立以來完成的各項工作指標

1,、 營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購,。

2,、 酒店宣傳材料，價格體系,，各種協(xié)議的擬定,。

3、 銷售部管理制度,、規(guī)章制度,，工作流程，崗位職責的擬定,。

4,、 對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計與分析,，對應收款的統(tǒng)計與催收。

5,、 對酒店產(chǎn)品知識的分類與統(tǒng)計,，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化,。

6,、 對營銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計。

酒店的推廣工作

1,、 組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計劃,，提高酒店知名度,。

2、 通過網(wǎng)絡搜索,、114電話導航,、藝龍、各大網(wǎng)絡平臺,、旅游公司,，各企事業(yè)單位，渠道客戶等,；對酒店進行全方位的大力推廣宣傳,，提升酒店的知名度和客戶資源。

3,、 酒店的推廣在預期的時間內(nèi)已達到預期的效果,，通過各網(wǎng)絡的搜索查詢已能查到酒店的詳細信息和供應產(chǎn)品，使客戶能在第一時間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費標準及地理位置,。

4,、 對酒店的餐飲、客房,、會議資源已開通網(wǎng)絡在線預訂和咨詢服務,；客戶可通過網(wǎng)絡、電話直接預訂酒店供應的各種產(chǎn)品,。

二,、 營銷部十月成立至今工作完成情況

1、 在供求相符情況下,，開發(fā)網(wǎng)絡推廣客戶8家,，免費推廣4家，利益推廣4家,。

2,、 電話拜訪和上門拜訪客戶百余家,，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家,、旅行社百余家,。

相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益,，大大提高了酒店的信譽度和知名度,。

三、 營銷部工作不足之處

1,、 營銷工作的進展未跟上上級領導的步伐和思路,，需要加強領悟和學習。

2,、 在酒店為特殊體制的情況下,，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。

3,、 開發(fā)客戶數(shù)量及維護客戶關系網(wǎng)做的不夠,。

4、 營銷人員的專業(yè)知識,，業(yè)務能力,，個人素養(yǎng)，綜合實力,，責任意識,，承擔意識需加強引導培訓。

2015年營銷部工作計劃

為更好的提升酒店效益指標,，業(yè)務指標,、服務指標等各項指標，未來一年我有以下工作計劃：

一．宣傳與推廣

廣內(nèi)容,，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力,。

個推廣平臺和每一家企業(yè)公司,，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。

和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司,，提高酒店在旅游市場的份額和知名度,，提高酒店的入住率。

二,、開發(fā)側重市場

因酒店的特殊情況和局限性,，我們將針對銷售市場進行保底側重開發(fā)方式；將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶,；側重開發(fā)會議市場,，婚宴市場,，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡客戶資源,，各項餐飲市場,，控制好酒店的相關客戶架構，使客戶資源高端化,，商務化,、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費群體,。

三,、 加強銷售引導消費

引導消費者消費是競爭的結果，提高消費者消費能力和引導消費者入店消費,，是酒店引導消費者消費的核心,，引導消費的基本知識； 1. 通過宣傳來引導消費者入店消費,。

2. 通過加強服務來加強消費者消費。

3. 通過消費者感觀來提高消費者消費,。

四,、組建精良的營銷團隊

一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力，具備著高素質(zhì),，高水準,，高效率的綜合

素質(zhì)！

1,、 建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程,。

2.提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務技能,，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責任心和敬業(yè)的職業(yè)操守,。

斤斤計較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài),。

4.提高每一位營銷人員的綜合形象,，嚴格遵守酒店規(guī)章制度；勤于思考,，善于溝通,。

5.營銷人員要嚴格要求儀容儀表、禮貌禮儀,，禮貌用語,，禮貌待客的工作態(tài)度。 6.每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識,，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源,，做到客 戶所問所答,，能夠熟練回答客戶提出的每一個關于酒店業(yè)務方面的問題。

可,。

9,、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學的營銷理念,。

五,、提高市場營銷理念

以市場為導向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場,、面向市場和開發(fā)市場,，了

解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的情況,、了解市場的需

求,。面向市場，是密切注意市場發(fā)展,、變化的動向,，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場

的需求相適應，以取得最大的經(jīng)濟效益,。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領域,，引導消費。

六,、提高市場競爭的警覺性

服務行業(yè)之間的競爭是不可避免的,。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是服務質(zhì)量

的競爭,、出品質(zhì)量的競爭,，技能水平的競爭、信息的競爭,、管理水平的競爭和人才的競爭,。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益,。

七,、效益最大化

酒店作為盈利性企業(yè)，在其經(jīng)營管理過程中,，必須重視經(jīng)濟效益,。酒店的營銷人員在

制定和實施酒店的銷售目標時，必須立足于酒店的經(jīng)濟利益,，并把經(jīng)濟效益與經(jīng)營成本進

行比較,，只有科學正確的銷售目標和方法才是可行的。但是,，效益的含義并非單一指經(jīng)濟

效益,，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟效益外同時想到酒店的社會效益,，應該

以滿足消費對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。

八,、合法有效的利用網(wǎng)絡信息產(chǎn)業(yè)

當今時代是信息時代,；就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用,，

不斷提高獲取信息,、加工信息處理信息和運用信息的能力。酒店所提供的產(chǎn)品價值,，不僅

隨著勞動量增加,，而且隨著信息量的增加而增加?？煽?、及時的信息可以為酒店帶來更大

的利潤；而失真,、過時信息能給酒店帶來巨大的損失,。

九、目標任務

本年度營銷部全體員工在上級領導的正確領導下,，全力以赴完成目標任務,，營銷部2015

年年度總指標200萬元，基數(shù)指標120萬元,。

部門計劃將以上指標分為三個季度完成，分別為,，淡季,、平季、旺季,；再按比例細分

到月度計劃,，做到正確科學的分配比例。

營銷部經(jīng)理：王超

2015-1-10

對目前酒店的一些建議和意見

欠缺,，部分員工還保留著原有的工作風氣,，不領悟不學習，心氣較重,，存在相互對持相互拆臺勾心斗角的風氣,，嚴重影響了企業(yè)發(fā)展更新的前進腳步。

不足,。

見不夠?qū)I(yè),。

好高騖遠的心理。

無形產(chǎn)品為主的企業(yè),，服務產(chǎn)品的生產(chǎn),、交換和消費同時進行,，服務產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題也是難以彌補的，這既顯示了服務行業(yè)服務的特殊性,，也說明了服務行業(yè)加強服務理念的重要性,。

無所謂的心氣加重至今保留，

7. 推卸責任問題嚴重存在,，出現(xiàn)問題不勇于承擔,，推卸責任，扭曲事實,，瞞報誤報,，傳達錯誤信息。

8. 自我檢討意識不夠,，發(fā)現(xiàn)問題不及時,，解決問題不到位，遺留問題較多,。

9. 培訓學習力度嚴重不足,，員工的專業(yè)知識工作思想極為空洞。

10. 自主創(chuàng)新及學習能力不足,，及和同行業(yè)相互交流業(yè)務技能不積極,。

是工作人員的活動規(guī)范和行為準則。例如酒店員工的錄用標準,、部門的定員標準,、托盤的使用標準、服務人員的服務標準,、不同活動的接待標準,、酒店的衛(wèi)生標準等。

2．流程化：是按照項目制訂的有關管理步驟的規(guī)定,。它可以使我們的管理工作井然有序,，各部門有效銜接，整個服務系統(tǒng)暢通,。例如vip客人接待流程,、廚房原輔料購買流程，迎賓及服務人員的工作流程,、設施保修流程,、部門例會流程等。

3制度化：是指酒店管理工作應建立嚴格的規(guī)章制度,。它可以保證各個環(huán)節(jié)都規(guī)范化,。例如考勤制度、獎懲制度、考核制度,、權限制度等,，建議員工隨時對照、流程,、標準,，制度檢查工作完成情況。

首先,，市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口,，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場,，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計劃,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

二,、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制,。開拓市場,，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2015年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性,。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二、三,、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調(diào)互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

三、熱情接待,，服務周到

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務,，"全天侯"服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。

制作會務活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五,、密切合作,，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

xx年,，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。

1、市場分析預測

近幾年來隨著社會的發(fā)展,、人們的思想提高,，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟發(fā)展迅速,，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好,。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和,，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈,，可以從中采用各種應對措施穩(wěn)定客源。

2,、競爭對手分析

對于每個酒店來說,，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,，但從目前情況看,，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店,。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位,，而不會根據(jù)實地的實際情況定位,。

3,、本酒店競爭能力分析

本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費水平自行調(diào)價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價,，可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況（淡,、旺季）隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房,，從這方面就有一定的獨占性和排他性,。

4、銷售模型制定

（1）,、為使銷售過程與銷售小組活動的關系正?；贫櫩桶l(fā)展模型,，對顧客進行銷售前研究,，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能,。

（2）,、探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳,，決定競爭者類型及范圍,。

（3）、制定滿足目標顧客需求的明確的協(xié)議書,，以得到顧客的認同,。

（4）實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務,。

（5）,、隨時追蹤監(jiān)控服務反饋信息，保證顧客滿意最大化,。

（6）,、了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系,。

5,、全年本酒店客源預測

全年穩(wěn)定客源首先是關系戶，協(xié)議客戶,，老客戶,，旅行社，維護新客戶,。

全年市場定位和目標確定,。

1、全年酒店目標

全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導（包括商務散客,、商務會議,、）,，旅游市場為輔。商務市場的開發(fā),，我們必須著力拓展商務會議團隊,，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣,、區(qū),，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌,。保證顧客的忠誠度,，為今后的競爭打下基礎。

根據(jù)淡旺季不同月份,、各黃金周制定不同的促銷方案,，做為各月份工作重點和目標。

一月和二月份：

（1）,、加強對春節(jié)市場調(diào)查,，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂,。

（2）,、加強會務促銷。

（3）,、加強商務促銷和協(xié)議簽訂,。

三月份：

（1）、加強會務,，商務客人促銷,。

（2）、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案,。

四月份：

（1）,、加強會務，商務客人促銷,。

（2）,、加強對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團,、散預訂,。

五月份：

（1）、加強旅游促銷

（2）,、加強商務促銷,。

六月份：

（1）、加強對“高考房”市場調(diào)查,，做出高考房促銷活動

（2）,、加強商務促銷,。

七、八,、九月份

（1）、7,、8,、9月屬于住宿業(yè)旺季

（2）、加強宣傳力度

十月工作重點：

（1）,、加強會議促銷,。

（2）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂

十一月,、十二月份：

（1）,、加強對春節(jié)市場調(diào)查。

（2）,、加強會務促銷,。

（3）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂,。

全年營銷應對策略

20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟,、營造知名品牌、保持在本市的地位進行攻關戰(zhàn)的最為關鍵的一年,，因此本酒店的營銷計劃就顯得至關重要,，現(xiàn)從酒店的實際出發(fā)，制定年度營銷計劃,。

1,、價格策略

實施“酒店vip”計劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式,，它以建立會員制為發(fā)展導向,。

（1）、在觀念認識上,，利用80/20法則,，將顧客占有率和忠誠度放在首位；目標是從酒店特色經(jīng)營出發(fā),，充分挖掘酒店的最大市場潛力,。

（2）、在運作策略上,，完全以顧客需求為中心,，從充分利用好信息資源入手，準確地界定酒店的市場定位,，營造酒店經(jīng)營特色,。強化酒店品牌效應,，完善激勵機制的促銷戰(zhàn)略；進而通過控制有力,、行之有效的電話營銷系統(tǒng),，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶,。

營銷特色策略：

降低房價,，免費提供停車場，免費接等,；與“酒店vip”計劃相結合,，采用會員積分制，價格明升暗降,，給與一定的讓利,。

2、銷售策略

以內(nèi)部營銷為本：

酒店對員工進行嚴格的挑選和訓練,，使新員工學會悉心照料客人的藝術,，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工,、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前,，讓員工快樂的工作著。

（1）,、教導員工要做任何他們能做的事情,，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責，直到完滿解決為止,。

（2）,、員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級，為了讓客人高興,，員工可以離開自己的崗位而不需要請假,。

（3）、在表彰杰出員工方面,，按效率優(yōu)先,、兼顧公平的原則，根據(jù)員工職效進行細分獎項,，給各方面有貢獻的員工頒發(fā)各種相應獎勵,。

（4）、細分市場體驗營銷策略,，通過重新定位,，把目標轉向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度，堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作,。

（5）,、在細分市場的基礎上進行體驗營銷，做到以下原則：

a,、優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理,，讓客人使用最佳的產(chǎn)品組合。

b,、“顧客第一”的經(jīng)營理念,，員工處理個人失誤沒有大小，使客人從勝利,、心理撒謊能夠都得到滿足,。

c,、追求服務的零缺陷,，為顧客解決能夠解決的一切問題。

直接銷售策略：

要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員,，而不管其實際的身份,，從而加大對顧客的把握度。在實際操作中,，如果預定員預定了一位客人決定入住了,，我們就給這位預定員獎勵，不管這個客人住的是那種類型的房間,，也不管他是住一晚還是一個月,。

營銷危機補救

1、對銷售目標和任務要及時進行評估,，做到每天一匯報,，每周一小結，每月一總結,，分析原因,，總結經(jīng)驗教訓，及時找出原因和研究好對策,。

2,、建立應急機制，有不可抗拒的事件如禽流感,、非典等發(fā)生時可以從容應對,，加強安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一,，預防為主”的安全觀,，在實際操作中，對送來酒店的瓜果,、菜蔬禽類進行檢疫測試,。

3,、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制,，明確任務,，賞罰分明。使營銷目標不理想時可以穩(wěn)定員工,，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境,。

營銷預算

全年，工資福利,，辦公用品,，其它，促銷及廣告,，交際費,，制服,，培訓，其它總費用市場營銷費用總額,。

評估控制

1.年度計劃控制：

由總經(jīng)理負責,，其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析,、市場占有率分析,、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量,。

2.獲利性控制：

由營銷控制員負責,，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū),、目標市場,、銷售渠道及預定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況,。

3.戰(zhàn)略性控制：

由營銷主管及酒店特派員負責,，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市場,、銷售總體情況及整體營銷活動情況,。

針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一,、建立酒店銷售公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

二、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵銷售機制,。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二、三,、四工作步驟,，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。

強調(diào)團隊精神，,，強調(diào)互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

三、熱情接待,，服務周到

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務,，"全天侯"服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。

四,、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實,，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五,、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

2015年,，銷售部將在酒店領導的正確領導下,，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。

酒店銷售計劃書開場白篇三

月銷售業(yè)績工作計劃書【1】

20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。

所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一,、塌實做事，認真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。

力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。

根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。

在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。

他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃,。

拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。

即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵。

當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。

很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。

首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。

只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

六,、后半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。

雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。

同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。

由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

201x年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領導在會議上也做了半年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享,。

所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事,，認真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。

力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。

根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。

在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。

他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。

拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。

即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵,。

當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。

很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。

首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。

只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的.同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。

雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。

同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。

由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

月銷售業(yè)績工作計劃書【2】

1,、9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中解放卡車2臺,。

江淮和悅1臺,、江淮悅悅1臺。

遠遠沒有完成公司制定的銷售任務,。

2,、進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作,，收到的效果良好,。

經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。

3,、本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動,，在金達萊廣場、彩虹橋廣場,、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動,。

特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。

取得了明顯的效果,。

4,、本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,，導致江淮汽車的銷量不斷下滑,。

不過由于延吉高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,，價格都讓到低價,，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力,。

5,、分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問題上,。

很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌,，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領導如果覺得可行,，請盡快批復,。

如此進行下去，時間不等人,，我們會損失很多客戶的,。

6、本月公司商品車資源(江淮悅悅,、瑞鷹,、和悅)等資源嚴重不足，始終沒有到貨,，尤其是悅悅車型,，時間跨度太長。

遲遲不到車,，會嚴重影響銷量,。

另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量,。

7,、公司目前的活動太少，屈指算來,，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動,、巡展活動,、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降,，分解的銷售部缺乏團結和向心力,，這些都是目前急需解決的問題。

長此以往,，勢必使公司受到損失,。

1、9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺,，其中解放卡車2臺,。

江淮和悅1臺,、江淮悅悅1臺。

遠遠沒有完成公司制定的銷售任務,。

2,、進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作,，收到的效果良好,。

經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。

3,、本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動,，在金達萊廣場、彩虹橋廣場,、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動,。

特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。

取得了明顯的效果,。

4,、本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,，導致江淮汽車的銷量不斷下滑,。

不過由于延吉高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言,，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力,。

5、分析銷量低迷的主要原因,，我認為還是出在北大店面的形象問題上,。

很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿,，希望公司領導如果覺得可行,，請盡快批復。

如此進行下去,，時間不等人,，我們會損失很多客戶的。

6,、本月公司商品車資源(江淮悅悅,、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足，始終沒有到貨,，尤其是悅悅車型,，時間跨度太長。

遲遲不到車,，會嚴重影響銷量,。

另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量,。

7,、公司目前的活動太少，屈指算來,，跟去年同期相比,，公司本年度的車展活動、巡展活動,、市內(nèi)展示等等活動基本沒有,，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結和向心力,，這些都是目前急需解決的問題,。

長此以往，勢必使公司受到損失,。

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酒店銷售計劃書開場白篇四

銷售人員月計劃書

一、數(shù)據(jù)分析：

1,、季度任務進度;

2,、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;

3、特殊項目進度;

二,、本月份銷售業(yè)績分解：

1,、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策;

2,、實地拜訪客戶類表,，并標注主要工作;

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

4,、特殊項目銷售分解;

三,、問題分析：

1、問題的銷售網(wǎng)點列表,，并標注問題點及產(chǎn)生的;

2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;

3,、銷售環(huán)節(jié)的問題,，及解決建議;

四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點,、日程安排列表;

五,、增長點：

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

2,、新客戶,、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改進：

1,、對公司流程,、制度的改進建議;

2、政策措施,、資源調(diào)配的改進建議,，銷售月工作計劃范文，

1,，制度：嚴格執(zhí)行所制定的`關于考勤制度,，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配制度,，招聘制度,，值班制度等維護榆次網(wǎng)點保證正常運作和高效運轉的制度。

2,，衛(wèi)生：展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈,。

3，人員：和成總,，人力資源部,，網(wǎng)管部商量合計，把人員空缺填補滿,。

4,，庫存：和成總，網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結構,，以及制度相關應急辦法,。

5，客戶：主要攻關xx大客戶(目前進展情況,，將另表向公司相關負責人匯報),。

6，銷量：至少完成xx臺零售,。

7,，配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動。

8,，學習：學習凱威的配置和價格,，以盡快實現(xiàn)凱威車型的銷售,。

9，外拓：重點對制藥,，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進行開發(fā),。爭取開發(fā)xxc+客戶，并上報網(wǎng)管部備案,。

10,，關懷：給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信，寄送凱威資料

酒店銷售計劃書開場白篇五

在管理學中,，計劃具有兩重含義,，其一是計劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的組織目標以及實現(xiàn)目標的方案途徑,。下面是店長月銷售計劃書，請參考,！

一,、工作要求

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶成自己的好朋友,，達到思想和情感上的`交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持***的同事關系,，善待同事，確保各部門在目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二,、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]xx市地廣人多,，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計,、投、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6,、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束,，及時回訪客戶,，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率,。

三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作工作計劃

定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流?？蛻?、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

酒店銷售計劃書開場白篇六

餐飲服務的目的是讓顧客滿意,，只有顧客滿意了,，酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理,、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎,。

鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關愛”優(yōu)惠活動,。借此機會,，應以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結合,，作為本次活動的.重點進行,。

1、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,，提升知名度和美譽度;提升“東方”形象,，增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作積極性;進一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,，增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎,。

2、活動時間：7月1日——15日,，共計15天,。

3、參與人數(shù)：東方的所有員工,、就餐的顧客等,。

4、顧客滿意,、員工滿意,、管理提高,、文化創(chuàng)新

酒店銷售計劃書開場白篇七

第四，包裝材料的循環(huán)使用(北京辦公家具recycle),。應盡量選擇易于降解的材料,，如紙、可回收材料等,。除包裝材料的處置之外,，在產(chǎn)品的其它處置方面，企業(yè)應把回收作為一個重要方面加以考慮,。正是通過回收,，壽命完結的產(chǎn)品才能進入下一個生命周期循環(huán)，使產(chǎn)品的生命周期形成一個閉合的回路,。目前,，一些學者正在研究產(chǎn)品的拆卸或解體。拆卸是實現(xiàn)有效回收的重要手段,，包括通過拆卸實現(xiàn)產(chǎn)品的再使用和再制造,，使產(chǎn)品便于維修，以及實現(xiàn)有價值材料和零部件的回收等,。

適應可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化

可持續(xù)發(fā)展思想正逐漸而全方位地滲透到企業(yè)的各個領域,，企業(yè)應將這種思想提高到戰(zhàn)略管理的高度上來認識，并依此形成一個有效的企業(yè)組織結構,，進而將其深入到企業(yè)文化中去,，真正實現(xiàn)自身發(fā)展的可持續(xù)性。

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,，通常以產(chǎn)品的交貨期(t),、質(zhì)量(q)、成本(c)和服務(s),，即tqcs來體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力,。這種戰(zhàn)略以贏得市場，獲取最大經(jīng)濟效益為目的,，卻忽視了企業(yè)與生態(tài)環(huán)境之間的關系,，沒有將企業(yè)的外部不經(jīng)濟性考慮在內(nèi)。這既增加了國家的負擔,，也使企業(yè)面臨越來越大的環(huán)保壓力,。可持續(xù)發(fā)展要求建立有科于環(huán)境保護的資源節(jié)約型生產(chǎn)方式和消費模式,，要求企業(yè)把環(huán)境影響列入經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi),，即除tqcs外再加入一個環(huán)境因素e(environment，變?yōu)閠qcse。企業(yè)必須根據(jù)這種戰(zhàn)略,，建立專門的環(huán)保部門,，研究環(huán)境政策，監(jiān)測企業(yè)生產(chǎn)過程中的清潔程度和排污狀況,，建立行之有效的清潔生產(chǎn)管理制度,。另外，要通過加強環(huán)保部門與技術部門的溝通,，從技術方面入手,，以綜合預防為主，實現(xiàn)清潔生產(chǎn);通過加強對公司員工和公眾的環(huán)保宣傳,，將“綠色”概念融入到企業(yè)文化中,，樹立“綠色企業(yè)”的良好形象。企業(yè)實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略框架見圖1,。

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想是現(xiàn)代社會生產(chǎn)和生活方式變化在企業(yè)管理上的必然反映,。當代社會在強調(diào)人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的同時，也同樣要求企業(yè)與周圍環(huán)境的和諧與兼容,。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略作為一種全新的管理理念，勢必成為未來企業(yè)管理的重要模式,?；诋a(chǎn)品生命周期的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的研究，實際上是面向企業(yè)生產(chǎn)全過程的,，是從生產(chǎn)源頭防止環(huán)境污染以及進行集約化生產(chǎn)研究的具體體現(xiàn),。

酒店銷售計劃書開場白篇八

20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上,。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具（網(wǎng)絡,、報刊,、雜志及短消息的應用）加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高,。

二,、加強與各大旅行社間聯(lián)系

20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間,，到省內(nèi)幾大的旅游城市進行走訪,，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,，以確保酒店客房的收入,。

三、加強主題,、價格,、渠道營銷策略的應用

20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日,、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案，綜合運用價格,、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,，棋牌，餐飲組合銷售,。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標的完成,。

四,、加強部門間的溝通協(xié)作

五、具體的目標明確

a,、會議計劃收入為萬,，理想目標是完成萬。

b,、會議團隊,、旅行團隊的總收入力爭達到萬。

c,、由營銷部帶來的餐飲收入突破萬

酒店銷售計劃書開場白篇九

酒店用品銷售人員專業(yè)簡歷,、怎樣寫一份求職簡歷呢。大學生下面提供這一篇商務銷售人員簡歷模板為寫簡歷時參考,大學生還為求職者推薦這份計算機專業(yè)簡歷表格為模板,，更多的專業(yè)簡歷在大學生,。

基本信息

個人相片

姓名：

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1986年9月29日

證件號碼：

15670******

婚姻狀況：

未婚

身高：

161cm

體重：

46kg

戶籍：

河南洛陽

現(xiàn)所在地：

河南洛陽

畢業(yè)學校：

中專

學歷：

中專

專業(yè)名稱：

市場營銷

畢業(yè)年份：

工作年限：

職稱：

求職意向

職位性質(zhì)：

全職

職位類別：

銷售人員

酒店/旅游

職位名稱：

銷售代表;酒店公關銷售部員工;

工作地區(qū)：

洛陽;

待遇要求：

1600元/月需要提供住房

到職時間：

可隨時到崗

技能專長

語言能力：

教育培訓

教育經(jīng)歷：

時間

所在學校

學歷

培訓經(jīng)歷：

時間

培訓機構

證書

工作經(jīng)歷

其他信息

自我評價：

發(fā)展方向：

銷售代表酒店公關銷售部員工

其他要求：

要求提供住房

聯(lián)系方式

酒店銷售計劃書開場白篇十

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是根本,。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)完善綜合事業(yè)部制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題,，銷售人員外出拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)建立約訪專員,。(建議試行)

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成拜訪的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5)銷售目標

下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

燃氣安全工作計劃2為進一步加強我鎮(zhèn)燃氣安全生產(chǎn)管理,，加快建立燃氣安全隱患排查治理工作長效機制,，全面提升燃氣從業(yè)單位的安全生產(chǎn)水平，嚴厲打擊非法經(jīng)營等違法違規(guī)行為,，堅決消除事故隱患,，杜絕燃氣安全事故發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國消防法》,、國務院《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《省燃氣管理條例》等法律法規(guī)和市《關于進一步加強燃氣安全監(jiān)管工作的實施意見》結合我鎮(zhèn)實際,，制訂燃氣安全監(jiān)管工作實施方案,。一、指導思想以“科學發(fā)展觀”為指導,，以國家有關安全生產(chǎn)法律,、法規(guī)為依據(jù)，樹立安全發(fā)展理念,，堅持“安全第一,、預防為主、綜合治理”的方針,，進一步整頓和規(guī)范燃氣市場經(jīng)營秩序,，依法履行安全監(jiān)管職能，消除安全隱患,，確保村居供氣,、用氣安全。二,、目標任務深化專項治理整頓,，嚴厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領導、各部門齊抓共管,、全社會共同參與的長效管理機制,，實現(xiàn)我鎮(zhèn)燃氣安全監(jiān)管工作常態(tài)化、制度化,、規(guī)范化,。三、整治重點(一)推進隱患排查治理工作長效機制的建立,。落實各相關單位安全隱患排查治理的主體責任,，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進行隱患排查，建立隱患排查治理工作臺賬,，形成隱患排查治理長效機制,。(二)依法查處燃氣企業(yè)經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶,、缺斤少兩,、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃氣經(jīng)營許可證的單位和個人提供經(jīng)營性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。(三)依法查取小液化氣供應網(wǎng)點經(jīng)營中的違法違規(guī)行為,。取締不符合規(guī)劃,、無證照小液化氣供應網(wǎng)點;查處價格欺詐、強買強賣,、違章倒灌,、倒殘等損害消費者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營,、擅自在未經(jīng)核準場所經(jīng)營、非法改裝液化石油氣鋼瓶,、超量存放實瓶等違法行為,。(四)規(guī)范賓館、飯店,、小餐飲,、企事業(yè)單位等用戶的燃氣采購、儲存和使用安全管理,。查處使用不合格燃氣和不合格燃燒器具,、不符合安全規(guī)范的瓶庫使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具,、液相直燒,、管道瓶裝氣混用等違法使用燃氣行為。四,、職責分工各相關職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責,，認真組織、有效開展燃氣行業(yè)違法違規(guī)行為的查處,。對各村居,，機關各辦、服務區(qū),、鎮(zhèn)屬各單位工作職責明確如下：新河派出所,、新河交警中隊：負責依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險化學品道路運輸車輛進入禁行區(qū)域時間、路線規(guī)定”的運輸危險化學品行為;查處液化氣運輸超載行為;查處未取得危險化學品運輸資質(zhì),、擅自從事液化氣運輸?shù)男袨?負責?；愤\輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車,、三輪摩托車)運送及其運輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān),、行政執(zhí)法中隊做好對運輸途中的氣瓶檢查工作。村鎮(zhèn)建設辦公室：負責村居燃氣行業(yè)的監(jiān)督管理,，做好日常檢查管理工作，確保站內(nèi)設備設施安全運行;加強應急救援管理,，提高應對突發(fā)事件的能力,。安監(jiān)中隊：依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權，指導,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督、檢查全鎮(zhèn)燃氣行業(yè)的安全生產(chǎn)工作,，并將燃氣安全納入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容,。行政執(zhí)法中隊：負責依法查處未取得燃氣經(jīng)營許可證或不按照燃氣經(jīng)營許可證的規(guī)定從事燃氣經(jīng)營活動的違法行為;依法查處經(jīng)營單位和個人,、燃氣用戶(重點賓館、飯店,、小餐飲,、企事業(yè)單位)及有關單位和個人的違法行為。消防中隊：負責對賓館,、飯店,、小餐飲、企事業(yè)單位等場所消防安全的監(jiān)督檢查,，對不符合消防安全技術標準,、存在消防安全隱患的提出整改意見，對嚴重危害公共安全的單位和經(jīng)營者,，報發(fā)證機關依法吊銷經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照,。工商分局：負責依法查處未取得營業(yè)執(zhí)照或不按照營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃氣經(jīng)營活動的違法行為;在營業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃氣經(jīng)營許可證或者燃氣經(jīng)營許可證有效期屆滿的,。各辦,、服務區(qū)：將燃氣安全作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，負責本服務區(qū)的燃氣安全監(jiān)管工作,，配備專兼職燃氣安全管理員;開展燃氣安全隱患排查,，每月配合執(zhí)法中隊開展燃氣安全隱患專項整治，重點整治賓館,、飯店,、小餐飲、小液化氣供應站等經(jīng)營場所;負責重點單位隱患整改跟蹤和督查,，對治理不落實,，整改不到位的，通知相關職能部門依法查處,。五,、工作要求(一)提高認識，加強領導,。機關各辦,、服務區(qū)，鎮(zhèn)屬各單位要認真分析燃氣安全生產(chǎn)形勢和存在的問題,，充分認識燃氣經(jīng)營違規(guī),、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，牢固樹立責任意識,。為加強對燃氣安全監(jiān)管工作的領導,，鎮(zhèn)政府成立燃氣安全監(jiān)管工作領導小組(組成人員名單詳見附件)，各辦,、服務區(qū),、鎮(zhèn)屬有關單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機構,，切實加強對安全監(jiān)管工作的領導。企業(yè)交通安全工作計劃范文3為全面貫徹落實國家和盛市,、縣有關交通安全生產(chǎn)的指示精神,，切實加強我局年交通安全生產(chǎn)管理工作，確保我縣交通安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,，結合我局具體情況,，制定年交通安全生產(chǎn)工作計劃。年交通安全生產(chǎn)工作指導思想：堅持以科學發(fā)展觀為指導,，貫徹執(zhí)行“安全第一,，預防為主,綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本”,，“安全發(fā)展”理念,，強化安全責任落實，不斷推進交通安全“三項行動”和“三項建設”,，繼續(xù)開展“安全基層基礎提升年”活動,，構建交通安全管理長效機制，促進全縣交通事業(yè)又好又快發(fā)展,。年交通安全生產(chǎn)工作目標：各項指標嚴格控制在市政府,、市交通局和縣政府下達的指標以內(nèi)。杜絕特大交通事故,，遏制較大交通事故,，減少一般交通事故，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全;確保行業(yè)和諧穩(wěn)定,。為實現(xiàn)上述工作目標,，今年重點抓好以下幾項工作：一、強化交通行業(yè)安全監(jiān)管責任,，督促企業(yè)主體責任落實(一)加強對交通安全生產(chǎn)工作的組織領導,。交通安全事關人命和財產(chǎn)安全;事關交通事業(yè)的發(fā)展;事關社會的和諧穩(wěn)定。局屬各單位和駐沅交通系統(tǒng)各單位,，要認真貫徹執(zhí)行交通安全工作的方針,、政策和法律、法規(guī),，認真貫徹執(zhí)行上級對交通安全生產(chǎn)的一系列指示精神,，切實加強對安全生產(chǎn)的組織領導，落實安全管理機構和管理人員,，保障安全經(jīng)費,，實行領導“一崗雙責”制,。明確和落實各單位行政主要領導安全生產(chǎn)第一責任人和分管領導安全生產(chǎn)主要責任人的職責,，實行黨政工齊抓共管,，綜合治理的工作格局，全力做好我縣交通安全工作,。(二)切實抓好交通運輸安全生產(chǎn),。局屬各行業(yè)安全監(jiān)管機構要切實履行交通安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管職責，加強對所屬交通企事業(yè)單位和下級交通行業(yè)單位的指導協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查,，按照“誰主管,，誰負責”的原則，依法對所監(jiān)管行業(yè),、領域和生產(chǎn)經(jīng)營單位全面實施監(jiān)督管理,。運管所要嚴格履行“三關一監(jiān)督”職責，加強源頭監(jiān)控,，嚴把交通運輸經(jīng)營者市場準入關,，營運車輛技術狀況關，營運駕駛員從業(yè)資格關,。要強化農(nóng)村客運安全監(jiān)管,，認真貫徹落實《懷化市發(fā)展農(nóng)村客運加強農(nóng)村道路交通安全管理暫行辦法》，促進我縣農(nóng)村客運規(guī)范安全,。農(nóng)村公路管理站要抓好所轄公路安全隱患治理,，加強危橋險路監(jiān)控和改造，深入開展以排查治理公路危險路段,，完善標志標線為主要內(nèi)容的“安保工程”行動,，積極爭取資金，加大對納入整改的安全隱患和排查發(fā)現(xiàn)的危橋險段的改造力度,，提高公路安全保障能力,。交通建設質(zhì)量安全監(jiān)管站要繼續(xù)開展“平安工地”建設活動，嚴格執(zhí)行交通建設市場安全準入制度,，嚴厲打擊無證開工,，無證施工和無證上崗行為，嚴肅處理各種違章行為,。海事處要加強“四客一?！贝昂蛶靺^(qū)水上的安全監(jiān)管，強化重點港口,、碼頭的源頭安全管理,。要嚴格船舶進出港簽證制度;嚴格“三品”檢查;嚴肅查處船舶違章超載、頂蓬坐人等行為;嚴肅查處船舶無證經(jīng)營和無證造船廠點,。要加大船員培訓和船舶審驗發(fā)證工作,。要建立水上交通運輸動態(tài)安全監(jiān)管系統(tǒng)(gps)建設，實行視頻監(jiān)控,。航道部門要及時清除庫區(qū)水上的礙航物,，整治航道內(nèi)的濫采亂挖行為,，確保航道暢通。庫區(qū)水上安全所要進一步推行“縣管鄉(xiāng)包村落實”管理模式,，重點要抓好以下幾項工作：一要嚴格鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶,、渡口的安全管理考核制度，受縣政府委托與庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂安全管理責任書,，并開展不定期檢查,，督促責任落實;二要強化聯(lián)鄉(xiāng)責任制，幫助指導庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展船舶,、渡口的安全管理;三要在去年渡口渡船清理整頓的基礎上,，審批渡口設置，規(guī)范渡運行為;四要嚴格履行“縣管”職責,，鞏固“鄉(xiāng)包”工作,，重點抓好“村落實”工作。進一步完善內(nèi)務管理,，建立健全安全教育,、培訓制度、現(xiàn)場檢查制度,、隱患整改制度,、應急救援機制等。五要督促庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)堅持趕集,、汛期,、節(jié)假日、學生渡運等重點時期的領導帶班渡口碼頭現(xiàn)場值守制度,，切實維護轄區(qū)渡運安全,。六要積極爭取資金加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船更新改造和碼頭硬化、候船亭建設,，渡口碼頭標牌更新等安全基礎設施建設,。力爭全面完成全年18艘危舊渡船的更新改造任務，開展渡口改造工作,。七要開展庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船管員,、村安全專干的業(yè)務培訓。全年至少開展一次集中培訓,，著力提高船管員業(yè)務素質(zhì),。八要開展庫區(qū)水上交通安全手機信息提示工作，提示范圍包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導,、分管領導,、安全員直至渡工。九要督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強非運輸船舶的日常安全檢查制度，實行檔案,、臺賬化管理,，嚴禁其從事客貨營運。十要積極開展庫區(qū)水上安全管理調(diào)查研究工作,，及時總結推介“縣管鄉(xiāng)包村落實”工作中的先進經(jīng)驗，不斷提升管理水平,，夯實基層基礎工作,，建立和完善庫區(qū)水上安全管理長效機制。認真督促企業(yè)切實落實安全主體責任,。交通運輸企業(yè)都要建立覆蓋全員過程的安全生產(chǎn)崗位責任制,，切實加強營運車船安全管理，督促從業(yè)人員嚴守

酒店銷售計劃書開場白篇十一

時光飛逝,，轉眼間20__年即將過去,。在這一年里，某某酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下,，以“高效,、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作,，圓滿完成了公司交給的各項任務,，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：

一,、加強業(yè)務培訓,，提高服務水平

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象,。一個員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平,。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點,。包括接待禮儀,、推銷技巧、接聽電話語言技巧等,。要想客戶之所想,，急客戶之所急。通過培訓,，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高,。

二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

管理部負責的兩樓層里,，主要是客戶的休閑活動區(qū)域,。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案,。接待員根據(jù)客戶的需要,，為客戶細心講解客房、健身房,、自助餐廳等優(yōu)惠活動,。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能,，前臺的散客也明顯增加,，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加,。

三,、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔,、美觀,、舒適的環(huán)境

一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務，更體現(xiàn)在細微之處,。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,，保持整潔、衛(wèi)生,，才能讓客戶住的放心,、住的舒適。因此,，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施,，把工作細化，從客房,、大廳,、餐廳、健身房,、網(wǎng)吧抓起,，不留一個死角、不留一個污跡,，保證客人所到之處都干干凈凈,。

四、工作中的不足和今后的打算

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績,，但我們也深刻體會到自身的不足之處,，具體表現(xiàn)在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強,。

今后,，我管理部會團結一致，在某某酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標,，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質(zhì),、效的服務。具體措施有以下幾點：

1,、繼續(xù)加強員工培訓,，從服務禮儀、接待技巧,、銷售技巧等方面進行強化,，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。

2,、繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務,，以客戶滿意為宗旨,，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法,，提升服務水準,。

3、綜合協(xié)調(diào),，配合各部門更好地完成工作,。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實,。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用,，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力,，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、滿意的服務。

20__年承載著許多人的夢想,，進入新的一年,，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢,，規(guī)避劣勢,，在工作中學習更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎上能得到更大的提升,。20__年,，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨,，更好地做好管理工作,，積極樹立酒店的品牌形象。