在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,，新的一年即將開始,，回顧這一年的工作，在省,、綏化市藥具站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和支持下,；在市委、市政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,；緊緊圍繞人口計(jì)生中心工作,，以全面實(shí)施“惠家工程”為核心；以整合宣傳資源,；滿足群眾需求為指針,；努力開創(chuàng)新的工作環(huán)境；為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和知情選擇提供了有力保障,。發(fā)揮了避孕藥具在計(jì)劃生育工作中的重要作用,。具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（1）是利用鄉(xiāng)村宣傳陣地、育齡群眾活動(dòng)中心,，把已婚育齡群眾召集上來召開座談會(huì),。

（2）是利用廣播和網(wǎng)絡(luò)宣傳來了解避孕藥具的使用方法、性能以及注意事項(xiàng),。

（3）是入戶發(fā)放宣傳單,，講解提出的問題，使她們更能認(rèn)識到孕前管理的重要性,。（4）是利用省科研所在我市搞試點(diǎn)的機(jī)會(huì),，和已婚育齡婦女進(jìn)行面對面的交流和隨訪,。

為了摸清服用藥具人員的底數(shù),，我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)微機(jī)中提取出生名單,，對當(dāng)年內(nèi)新婚和出生戶進(jìn)行走訪，然后再和藥管員核對用藥具名單,，這樣,，我們才做到了底數(shù)清，情況明,。在報(bào)表期間,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)通過層層把關(guān)，把需求計(jì)劃合理分配,，確保完成藥具調(diào)撥,、發(fā)放。為了使各類報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí),、填寫規(guī)范,、邏輯合理、每月盤點(diǎn)藥具庫存,，隨時(shí)調(diào)整藥具庫存周轉(zhuǎn)量,，使藥具庫存周轉(zhuǎn)合理。

為加強(qiáng)藥具隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè),，我市計(jì)生辦局統(tǒng)一培訓(xùn)鄉(xiāng),、村藥具管理人員政策理論和業(yè)務(wù)知識；并進(jìn)行全面考核,；這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了全市計(jì)劃生育藥具隊(duì)伍“以人為本,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，隊(duì)伍素質(zhì)得到全面提高,，服務(wù)質(zhì)量得到顯著增強(qiáng),，有效地促進(jìn)了計(jì)劃生育藥具管理隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)，為計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)和節(jié)育避孕知情選擇營造了良好的氛圍,。10月份我們還利用社區(qū)活動(dòng)對藥具知識進(jìn)行了講解,，對提出的疑難問題都圓滿解決；得到了群眾的.認(rèn)可,，以此為窗口,，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為進(jìn)一步規(guī)范避孕藥具市場流通秩序,，加強(qiáng)計(jì)劃生育藥具市場管理,，防止國家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育避孕藥具流入市場，保障和維護(hù)群眾健康權(quán)益,。我市計(jì)生局于9月份開展了為期一個(gè)月的計(jì)劃生育藥具市場集中清理整頓活動(dòng),，走訪、明查轄區(qū)藥店,、保健品店,、個(gè)體診所240多家,。一是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、清查有序,。協(xié)調(diào)衛(wèi)生,、藥監(jiān)部門；各抽調(diào)一人加之計(jì)生局副局長帶隊(duì),；法規(guī),、宣傳、藥具股長組成清查隊(duì)伍,，深入轄區(qū)各個(gè)地段,；逐門逐店走訪等方式，不遺漏一個(gè)死角,。二是廣泛宣傳,、營造聲勢；對社會(huì)營銷和禁止將國家免費(fèi)供應(yīng)避孕藥具有償銷售情況進(jìn)行了檢查,，建立了日常監(jiān)管,、集中整治長效機(jī)制，從源頭上規(guī)范計(jì)劃生育避孕藥具市場,，有效地凈化了我市計(jì)劃生育藥具市場秩序,。

（1）藥具宣傳不到位。雖然我們通過各種形式宣傳藥具的使用方法和避孕效果,，但仍有一些夫婦還不知道藥具怎么使用,，使用后失敗了怎么處理等一些補(bǔ)救措施不了解，這就需要我們加大工作力度,；多深入基層搞調(diào)研,；讓已婚育齡人群都能了解和掌握藥具方面的知識。

的副作用怎么處理,；還有村上婦女主任調(diào)換頻繁,，影響了已婚育齡群眾的用藥時(shí)間，送藥間斷,；還有在藥具管理上,，有些人馬馬虎虎，不負(fù)責(zé)任,，把藥具亂仍亂放,，使得藥具破損、變質(zhì),、變潮,，浪費(fèi)嚴(yán)重，沒有及時(shí)發(fā)到群眾手中，也增加了意外妊娠的危險(xiǎn)性,。

（3）村級藥管員的報(bào)酬落實(shí)不到位,。在調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)一些村級藥管員的工資沒能及時(shí)落實(shí)，尤其是那些經(jīng)濟(jì)比較薄弱的村,，對于工資拖欠很嚴(yán)重，這嚴(yán)重的影響著村級藥管員對工作的積極性,，阻礙了計(jì)生工作的進(jìn)一步發(fā)展,。這些問題需要我們有關(guān)部門加以解決。

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間總是過得很快,，新的一年即將開始,。在過去的一年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),。在此,，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作,，就不會(huì)有客服部今天的成績,。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。

20xx年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年,，完成了1棟,、2棟、3棟,、4棟,、5棟的交房工作，但對于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲,。很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄;其實(shí)不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤,、失職,。

前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修,、咨詢,、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),，對約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,，使各種信息儲存更完整,，查找更方便，保持原始資料的完整性,，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求,，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。

2,、對業(yè)主的報(bào)修,、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上(報(bào)修395戶,，服務(wù)99戶,，投訴19戶)。

3,、業(yè)主收房,、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔。

4,、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋,。

5,、接受各方面信息，包括業(yè)主,、裝修單位,、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,，并對此過程進(jìn)行跟蹤,，完成后進(jìn)行回訪。

6,、資料錄入和文檔編排工作,。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印,，根據(jù)各部門的工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。

7、新舊表單的更換及投入使用,。

8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

9,、做好管理處各項(xiàng)收支工作,。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來,。在物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),，無論你高興與否，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重,，急客戶所急,，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,，更是公司的形象,。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,，往往被人輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1,、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

2,、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀;

4,、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，企業(yè)的文化理念,，工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我做主管已經(jīng)快1年了,。

這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，按照所在崗位職責(zé)要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實(shí)踐中去，較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這一段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

我在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,，與之前相比跨入了一個(gè)新階段。在此過程中我感到了公司是個(gè)溫暖的大家庭,，我工作生活在這個(gè)溫暖的大家庭中,，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識。使我懂得在思想上要求積極上進(jìn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和幫助下我很快熟悉了崗位的基本情況,，并很快掌握了崗位職責(zé)和了解了其基本運(yùn)行原理，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。使我的知識面得到了拓寬,，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到較大提高,，同時(shí)也學(xué)到了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，適應(yīng)了這個(gè)工作崗位。

從年初試用開始我已經(jīng)完全進(jìn)入了工作角色,，真正站上了這個(gè)工作崗位,。在此期間我有機(jī)會(huì)利用所學(xué)到的知識去解決問題,，也有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng),。促使我將書本上的知識與實(shí)踐相結(jié)合,，加深了對理論的理解與掌握，將各種理論知識具體化,?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行,?！痹诠ぷ鬟^程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識和實(shí)際運(yùn)用需要的知識之間的距離,?！袄碚撌腔疑模钪畼涑Ｇ唷?，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論的價(jià)值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能得到檢驗(yàn)。只有去現(xiàn)場看一下才能知道車間的實(shí)際情況和存在的一些問題,。同樣,，只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，體現(xiàn)人的意志,。

經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實(shí)自己,、完善自己,，不斷進(jìn)步。有時(shí)候看問題看的不夠透徹,，容易把問題理想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足,，努力克服不足,，改正缺點(diǎn)，虛心請教,，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成本部門以及公司其他的各項(xiàng)任務(wù),。

x是一個(gè)有凝聚力的企業(yè),，是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，年輕,、有激情,、有創(chuàng)造力,。

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我做主管已經(jīng)快1年了,。

這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，按照所在崗位職責(zé)要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實(shí)踐中去,，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

我在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,，與之前相比跨入了一個(gè)新階段,。在此過程中我感到了公司是個(gè)溫暖的大家庭，我工作生活在這個(gè)溫暖的大家庭中,，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識,。使我懂得在思想上要求積極上進(jìn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和幫助下我很快熟悉了崗位的基本情況,，并很快掌握了崗位職責(zé)和了解了其基本運(yùn)行原理,，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。使我的知識面得到了拓寬,，能力得到了鍛煉,，綜合素質(zhì)得到較大提高,，同時(shí)也學(xué)到了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，適應(yīng)了這個(gè)工作崗位。

從年初試用開始我已經(jīng)完全進(jìn)入了工作角色,，真正站上了這個(gè)工作崗位,。在此期間我有機(jī)會(huì)利用所學(xué)到的知識去解決問題，也有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)不足,，獲取新的營養(yǎng),。促使我將書本上的知識與實(shí)踐相結(jié)合，加深了對理論的理解與掌握,，將各種理論知識具體化,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,?！痹诠ぷ鬟^程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識和實(shí)際運(yùn)用需要的知識之間的距離,?！袄碚撌腔疑模钪畼涑Ｇ唷?，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論的價(jià)值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能得到檢驗(yàn)。只有去現(xiàn)場看一下才能知道車間的實(shí)際情況和存在的一些問題,。同樣,，只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，體現(xiàn)人的意志,。

經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實(shí)自己,、完善自己,，不斷進(jìn)步。有時(shí)候看問題看的不夠透徹,，容易把問題理想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足,，努力克服不足,，改正缺點(diǎn)，虛心請教,，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成本部門以及公司其他的各項(xiàng)任務(wù),。

xxx是一個(gè)有凝聚力的企業(yè),，是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，年輕,、有激情,、有創(chuàng)造力。

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

光蔭似箭,，日月如梭,，時(shí)間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年!走過20**,，再回首,，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，**年的工作是難忘,、印記深刻的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在所各位同仁的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作,。

我作為銷售部門的主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也頗有收獲。

臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

1 ,、我作為銷售部門的員工,，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。

2 ,、在新單開發(fā)工作中,，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn),，首先查找自身的原因,，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手,，找出自己各方面的不足之處,，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力,，在今后的新單開發(fā)中取得成績,。

3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績,，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港,。

4 ,、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶,，爭取把握分析,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，處理好各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)同客戶的交流,、溝通。了解他們的需求,，能夠準(zhǔn)確地處理好,，來羸得客戶。

新的一年工作即將開始,，緊張而又忙碌的 20**年悄然離去,， 20**年*月即將拉開了進(jìn)程。

展望20**,，明確公司的目標(biāo),、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)：

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,，緊跟所有的項(xiàng)目,。在以后的工作中及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作,。找出他們(其它供應(yīng)商)的劣勢,、突出我們的優(yōu)勢。比如品牌、質(zhì)量,、服務(wù),、資源，來羸得客戶支持,，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系,，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系,。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓(xùn),，不單要了解清楚客戶的所需、所想,，盡量想辦法滿足客戶的需求,，多做些這方面的工作，不要輕易放過客戶的信息,，做到與客戶要有接觸,、有了解、有做工作,，包括對分類的宣傳,、公司和其它報(bào)紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認(rèn)可,。

辭舊迎新,，展望 20**年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，本人將更認(rèn)真工作,，刻苦學(xué)習(xí)銷售知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階,。

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年已經(jīng)過去，回首我到公司擔(dān)任主管的八個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，首先我要感謝的是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,，還要感謝公司各位同仁對我的幫助和大力支持。在這八個(gè)月里,，我學(xué)會(huì)了很多東西,，也從具體的工作實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)識到自身的不足，在此,，淺談一些體會(huì)與收獲,。

1,、產(chǎn)品的生產(chǎn)流程認(rèn)知

開始到公司上班時(shí),，我努力學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)流程,，在生產(chǎn)管理方面我曾嘗試套用以前公司的生產(chǎn)模式針對生產(chǎn)部的生產(chǎn)流程進(jìn)行改造，后來在具體的生產(chǎn)作業(yè)實(shí)施中我發(fā)現(xiàn)必須得依據(jù)公司生產(chǎn)部的實(shí)際情況安排生產(chǎn),。我認(rèn)識到我們公司不同于我之前所在的工廠,，之前的工廠屬于勞動(dòng)密集型的制造企業(yè)，已形成大規(guī)模的集群化標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式,，每個(gè)人所承擔(dān)的動(dòng)作都是非常簡單易懂的動(dòng)作,，而我們工廠報(bào)警器的生產(chǎn)過程則更注重于技術(shù)，參與生產(chǎn)作業(yè)的人必須得對整個(gè)產(chǎn)品的工藝流程有個(gè)系統(tǒng)的清晰的了解才可以進(jìn)行作業(yè),，每個(gè)人力都得到了最大的利用,。

2、人員管理方面

我初到公司時(shí)與一些員工發(fā)生了一些爭執(zhí),，那是我在以前的工廠里面的習(xí)慣造成的,，因工廠管理模式的不同，大型的工廠對每個(gè)入職的人員已經(jīng)都會(huì)做系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),，因此在以后的管理過程中,，管理起來也比較順手，生產(chǎn)需要的員工應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：服從性,、責(zé)任心,、細(xì)心、合作,、遵守紀(jì)律,、具備基本的常識、肯學(xué)習(xí)新東西,、頭腦靈活具備基本的理解能力,，而我們公司生產(chǎn)部的員工在入職后沒有接受過相關(guān)的崗前培訓(xùn)，而我又用以往慣用的管理方法進(jìn)行管理,，我因員工達(dá)不到我的要求而惱火,，員工因我不能體諒他們而不滿。

后來我調(diào)整了工作方式,，對現(xiàn)有的員工進(jìn)行工作教導(dǎo)并且及時(shí)的與員工溝通,，去了解員工的心態(tài)，在日常生產(chǎn)中灌輸我的管理思想與公司的企業(yè)文化,，取得對方的贊同與肯定,。以后的管理過程中雙方的爭執(zhí)得到了妥善解決。

3,、產(chǎn)品品質(zhì)管理方面

這也是我到公司的工作重點(diǎn),，從產(chǎn)品的進(jìn)料,，到產(chǎn)品的生產(chǎn)及出庫。這都是需要進(jìn)行管控的,，我也親自見證了生產(chǎn)部從一開始的使用放大鏡進(jìn)行pcb電路板的進(jìn)料檢驗(yàn),，到現(xiàn)在用萬用表檢測電子元件的特性并作相關(guān)的進(jìn)貨驗(yàn)證記錄，從產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中沒有記錄,，到現(xiàn)在記錄每一筆特性值,。產(chǎn)品的品質(zhì)管理已經(jīng)由一開始沒有實(shí)際操作到現(xiàn)在的有實(shí)際操作并且向流程逐漸規(guī)范的轉(zhuǎn)變，我已經(jīng)全面的參與到產(chǎn)品的品質(zhì)管理當(dāng)中,，并且也深深的感受到產(chǎn)品的品質(zhì)管控對生產(chǎn)部產(chǎn)品生產(chǎn)的重要性,。

“人就這么多，事還是那些事,，但是事情還是必須得做,，怎么辦?那就是每個(gè)人都得參與做事!”

這是副總經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話，我把這句話深深的記在了心底,。說實(shí)話,，我以前會(huì)抱怨生產(chǎn)部的人不會(huì)做事，生產(chǎn)部的人不夠等,，后來我深刻的認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,，不能總是把抱怨掛在嘴邊，碰到事情首先要想我能做什么,，而不是有什么人能給我做,，我必須要根據(jù)公司的實(shí)際情況去實(shí)施，而不是空想不現(xiàn)實(shí)的事情,。

不能讓公司適應(yīng)我,，而是我要適應(yīng)公司，眼高手低,，是我目前的實(shí)際寫照,。我必須得放下身段，要切實(shí)參與到產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)中,，到這里我又想起領(lǐng)導(dǎo)常跟我提的那句話“沒有參與實(shí)際生產(chǎn),，不了解生產(chǎn)流程，就沒有發(fā)言權(quán)!”

在此我要衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo),，他教給了我很多做人做事的道理,。

因此，后續(xù)針對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),，以積極的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去處理每一件事情,，碰到不懂的問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及其他同事虛心請教，努力彌補(bǔ)自身的技術(shù)缺陷,，不抱怨,，不退縮,，不敷衍塞責(zé)!

我已清醒的認(rèn)識到自己在產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)操作方面欠缺，針對這一缺陷,，我已下定決心,，決心深入生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中，埋頭苦干,，勤加練習(xí),，多虛心請教,，以提高自身的動(dòng)手能力,。

針對生產(chǎn)部的工作執(zhí)行力我在有以下認(rèn)知：

1、公司針對產(chǎn)品制定了清楚的作業(yè)流程,，而員工在作業(yè)過程中卻不斷出錯(cuò),，不良率居高不下，而我們卻不以為然,，即使改善也效果甚微,。

2、不斷的構(gòu)想新的管理方案和嘗試新模式,，然而總是議而不決,，決而不行，行而不果,。

3,、各級的人員清楚自己的職責(zé)，但是仍然請我出面解決問題,，導(dǎo)致我忙得一塌糊涂,，但是請我解決問題的人卻是無所事事。

4,、人員工作情緒低落,，做事有抵觸情緒，效率偏低,，導(dǎo)致公司的規(guī)章制度無法有效貫徹,。

5、員工不會(huì)做我所期望的事,，只會(huì)做我要檢查的事,。

生產(chǎn)部執(zhí)行力不強(qiáng)我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：

1、缺乏將工作分解和匯總的好方法,，目標(biāo)效能缺失,。

2、缺乏監(jiān)督組織(品管部)和有效的監(jiān)督方法,。

3,、生產(chǎn)部的管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)或不太符合工廠生產(chǎn)的實(shí)際,。

4、管理干部的懈怠,，不能常抓不懈,，持之以恒，權(quán)責(zé)體系存在漏洞,。

5,、執(zhí)行過程過于復(fù)雜繁瑣或執(zhí)行過程不合理，缺乏有效的獎(jiǎng)懲措施,。

abb公司董事長巴巴維克說：“任何事業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%的高效執(zhí)行,。

因此通過我在告訴八個(gè)月的工作實(shí)踐，我認(rèn)為生產(chǎn)部的工作甚至整個(gè)整個(gè)公司而言,，加強(qiáng)部門與團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力建設(shè)是勢在必行!

以上幾點(diǎn)是我20xx年的工作總結(jié)與體會(huì),，我認(rèn)為我有很多的不足與亟待改進(jìn)的地方，我會(huì)反思檢討總結(jié),，在接下來的工作中,，提高自身素養(yǎng)與動(dòng)手能力，全力以赴的去對待每件事情,，從細(xì)節(jié)做起,，腳踏實(shí)地，一件一件的落實(shí),，用生產(chǎn)部的實(shí)際改善來證明自己!以不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

2,、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。現(xiàn)前臺柜面共有柜員5名,，其中柜員xxx10月底剛剛上崗,。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進(jìn)行專職輔導(dǎo)，后期業(yè)務(wù)較熟悉后,，新柜員之間互相查看傳票,，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù),。在第四季度核算中有3名柜員差錯(cuò)為0,，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

1,、在xx月份，新浦支行對員工直行了一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大,，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定,。針對這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通,，經(jīng)過大家的共同努力,，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。

2,、由于有幾名柜員從業(yè)時(shí)間不長,，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識較淡薄，我利用班后時(shí)間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講,、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)上級行行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度,，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求,，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《xx市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫等內(nèi)容，對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫,，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識有了一個(gè)較大的提高,。

3,、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng),，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能熟練的操作,，使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對外辦理業(yè)務(wù),。其中x人取得了保險(xiǎn)代理叢業(yè)資格證，x人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證,，x人取得了反假資格證書,。

1、補(bǔ)充制定海昌南路路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實(shí)施細(xì)則,；

2,、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表；

3,、配合會(huì)計(jì)部門進(jìn)行各季度會(huì)計(jì)檢查,，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告；

4,、組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告,；

5、配合上級行行各管理部門進(jìn)行檢查,。

首先是管理水平有待進(jìn)一步提高,，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問題和解決問題,；再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高,，會(huì)計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識,。

1、進(jìn)一步梳理,、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作,，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作,，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改,。

4,、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦,，時(shí)刻不松懈,，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

光蔭似箭,，日月如梭,，時(shí)間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，**年的工作是難忘,、印記深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同仁的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作,。

我作為銷售部門的主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也頗有收獲。

臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

1 ,、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。

2 ,、在新單開發(fā)工作中，屢次失敗,，面對多次的教訓(xùn),，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款,、對比同行競爭對手,，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力,，在今后的新單開發(fā)中取得成績。

3 ,、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績，錯(cuò)過了很多客戶資源,，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港,。

4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶,，爭取把握分析,，做好

個(gè)人工作計(jì)劃

新的一年工作即將開始,，緊張而又忙碌的 20xx年悄然離去,， 20xx年*月即將拉開了進(jìn)程。

展望20xx,，明確公司的目標(biāo),、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)：

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,，緊跟所有的項(xiàng)目,。在以后的工作中及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作,。找出他們(其它供應(yīng)商)的劣勢,、突出我們的優(yōu)勢。比如品牌,、質(zhì)量,、服務(wù)、資源,，來羸得客戶支持,，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,，做到讓客戶投的放心,、賺的開心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系,。針對客戶這一塊,，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需,、所想,，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作,，不要輕易放過客戶的信息,，做到與客戶要有接觸,、有了解、有做工作,，包括對分類的宣傳,、公司和其它報(bào)紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認(rèn)可,。

辭舊迎新,，展望 20xx年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，本人將更認(rèn)真工作,，刻苦學(xué)習(xí)銷售知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階,。

回顧20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持,、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下,，品管組各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，客戶抱怨件數(shù),、品質(zhì)銷退率,、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標(biāo)均達(dá)成。在這一年里,，除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外,，通過工作的機(jī)會(huì)我個(gè)人也有了一定的成長。

品管部門的主要職責(zé)是,，通過執(zhí)行質(zhì)量流程,、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及過程控制以達(dá)到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨,，降低質(zhì)量成本的目的,。這一年來，雖然品管部都是新進(jìn)人員,，對質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白，但在大家的共同努力下,，無論是進(jìn)料,、出貨、制程的檢驗(yàn),，客戶,、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護(hù)等工作都有序的進(jìn)行,。品管部門從發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題、預(yù)防問題再發(fā)生的方向入手，加強(qiáng)來料及出貨的管控,，降低了客戶抱怨的件數(shù),。同時(shí)，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門,、供應(yīng)商之間的信息的傳達(dá)與溝通,，及時(shí)的反應(yīng)品質(zhì)問題,，改善品質(zhì)問題。

作為品管部的主管,，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外,，還應(yīng)該做好本部門的工作計(jì)劃及工作安排，并對工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,，保證總體任務(wù)的完成,。除了要保證工作的順利展開外,，還應(yīng)該做好部門人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識、組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部人員的工作積極性,。品管組人員較少,，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題,。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到互相協(xié)助彼此的工作,，在工作中互相學(xué)習(xí),、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助,。 通過這一年的學(xué)習(xí),，我對品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，從中學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識,。在為人處事方面也收獲頗多。

雖然在這一年里大家都有做出一定的成績,，有一定的成長,。但是，不管在工作上還是個(gè)人,，都有許多尚待提高的地方,，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績成長的目標(biāo)，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能,，針對目前工作中存在的不足,，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進(jìn)行改善：

1. 人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化,、規(guī)范化,。這一年來，目前是通過我個(gè)人來帶新員工的方式進(jìn)行培訓(xùn),，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù),。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿，增加各方面的知識,，以提升人員的整體素質(zhì),，提升應(yīng)對問題的能力。

2. 加強(qiáng)與其他部門間的正式溝通,。此前,，因公司組織較小，所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通,。但很多時(shí)候,，這樣的溝通并無法見效。例如,，在品質(zhì)問題改善方面,。因?yàn)闆]有及時(shí)有效的溝通，導(dǎo)致問題的再發(fā)生率提高,。希望在新的一年里,，通過正式的溝通，例如,，品質(zhì)會(huì)議,。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳達(dá)到基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求,，并進(jìn)行改善。

3.利用各種統(tǒng)計(jì)工具,，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,。目前,，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一方面較為薄弱，希望在將來能充分利用qc手法,，圍繞發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題,、預(yù)防問題,，運(yùn)用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì),、質(zhì)量改善進(jìn)行關(guān)鍵質(zhì)量控制,。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本,。 對自身的要求：

1.提高專業(yè)水平,。目前雖能應(yīng)對工作中的問題。但面對不斷更新的法律,、法規(guī)及客戶需求,、標(biāo)準(zhǔn)等(包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等),，應(yīng)積極主動(dòng)的參加公司內(nèi)部各單位,、各種機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，及時(shí)了解市場,、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等,，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應(yīng)對,。同時(shí),，自主學(xué)習(xí)管理方面知識，做好品保部門的管理,。

2.保持工作的積極性和主動(dòng)性,。很多問題無法及時(shí)處理往往是工作分工沒有明確，責(zé)任單位沒有落實(shí)到實(shí)處所造成,。積極養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣,，不要等到有人追問時(shí)才去確認(rèn)。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度,，要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,，主動(dòng)持續(xù)追蹤。多與其他同事交流,。

3.因管理經(jīng)驗(yàn)不足,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺?？紤]問題不夠全面,。希望能通過提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗(yàn)積累,，提高應(yīng)變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時(shí)的自信心,。

20xx年是充滿期待的一年,。無論對公司還是個(gè)人來說都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門的每個(gè)人都能恪盡職守,，做好自己的工作,，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力,，力爭20xx年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績,。

時(shí)光飛逝，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我在主管會(huì)計(jì)崗位工作已經(jīng)整整六年,，在這六年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,、支持,、配合下，我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。按照支行工作部署和工作安排,，緊緊抓住案件風(fēng)險(xiǎn)防范這條主線，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行會(huì)出輔導(dǎo)職責(zé),，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)將這幾年的工作匯報(bào)如下：

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己,，努力提高自身素質(zhì)

作為一名主管會(huì)計(jì)人員,，必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識,，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。因此，幾年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律,、法規(guī)以及會(huì)出

規(guī)章制度

二,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，立足本職、服務(wù)三農(nóng)

農(nóng)村商業(yè)銀行是“根植地方,、服務(wù)大眾”的農(nóng)村銀行,，因此，必須立足“三農(nóng)”,，為廣大農(nóng)村地區(qū)提供方便,、快捷的金融服務(wù)，才能促進(jìn)銀行的持續(xù)發(fā)展,。我在工作中,，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)多方關(guān)系，克服種種困難,，搶抓有利時(shí)機(jī),，牢固樹立“存款”的思想意識，千方百計(jì)籌措資金,。我與內(nèi)勤的同志一道,，時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行,，熱情對待每一位客戶，耐心細(xì)致地做好解釋,，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。抓好對公業(yè)務(wù)，主動(dòng)與各單位聯(lián)系,，吸納多方資金,。加大業(yè)務(wù)宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳,、街道宣傳,、下鄉(xiāng)宣傳、標(biāo)語宣傳等方式進(jìn)行全方位宣傳,。幾年來,，在支行統(tǒng)一安排下，我積極參加了分理處開展的各種營銷活動(dòng),。在針對農(nóng)村社保開戶的時(shí)候,，我主動(dòng)與鎮(zhèn)、村,、社聯(lián)系,，與其它同事一道，克服困難,，犧牲休息時(shí)間,，晚上加班工作，保質(zhì)保量提前完成任務(wù),，贏得了群眾的好評,。

三、加大財(cái)務(wù)管理力度,，認(rèn)真做好會(huì)出輔導(dǎo),、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和反洗錢等工作

作為一名主管會(huì)計(jì)，必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心,，在工作中以身作則,，帶頭遵守規(guī)章制度。加大對柜員管理,、大額資金管理,、賬戶管理、重空憑證管理,、現(xiàn)金管理,、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標(biāo),，確保了全年無事故的發(fā)生,。我堅(jiān)持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點(diǎn)檢查制度執(zhí)行情況，組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和工作紀(jì)律,，對會(huì)出工作進(jìn)行細(xì)致檢查,、認(rèn)真輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處,，當(dāng)面指出,，及時(shí)化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，防止案件發(fā)生,。平時(shí)工作中，我注重?cái)?shù)據(jù)收集和票據(jù)及時(shí)整理歸檔,，隨時(shí)向支行提供,、上報(bào)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和報(bào)表。加大反洗錢工作力度,，維護(hù)正常的金融秩序,，杜絕金融案件的發(fā)生。

幾年來,，我虛心學(xué)習(xí),，苦練內(nèi)功，理論水平和業(yè)務(wù)能力有了很大提高,，工作兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，在這六年里,，有三年被支行評為先進(jìn),、優(yōu)秀員工。我所取得的成績與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持分不開的,。我自我反思,，在工作中仍存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是對業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠好,、不全面,，沒有很好地處理工學(xué)矛盾。整天忙于工作和事務(wù),，沒能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),，面對改革的新形勢、新情況,、新問題,，不能很好地掌握理論，用理論指導(dǎo)工作。二是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流不夠,。開展交心談心活動(dòng)較少,，不能及時(shí)溝通，交流思想,。三是深入網(wǎng)點(diǎn)檢查力度不夠,，未能及時(shí)、全面了解會(huì)出工作動(dòng)態(tài),，往往檢查較多,，關(guān)心和嚴(yán)格要求較少等等。對這些問題,，我將在來年的工作中加以改正,，在上級組織和分理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的關(guān)心,、支持下,，繼續(xù)努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，克服困難，為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

我從20xx年x月加入x商管部,，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責(zé)是,，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務(wù)等。

20xx年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并成功把某某品牌服裝招商進(jìn)場,。基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”,。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個(gè)全新的課題,。為此,，我要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我，做到干一行,，愛一行,，專一行，一方面要讀好無字之書,。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),，同事，員工學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,，工作方法，營銷技巧,，為人處事藝術(shù)等,。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽,，多想,，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,。我在平時(shí)的工作中,，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,，營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的,，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄,，上班竄崗,，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。我從開始的提醒,，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識,。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象,。

加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的`工作,。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便,，舒適的購空間,。

堅(jiān)持公正，合理,，靈活對待商品投訴事件,。商品存在的問題，要做到有章可依,。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,，我也處理過幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感,，自己的努力沒有白費(fèi)。

工作中的不足與今后的努力方向：

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

在20xx年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

一,、認(rèn)真貫徹實(shí)行計(jì)劃生育政策,、法律、法規(guī)的宣傳,。20xx年2月20日街道辦事處組織開展了計(jì)劃生育藥具知識培訓(xùn),，有300多名育齡婦女接受了培訓(xùn)，使廣大社區(qū)育齡婦女提高了生殖健康知識,；并對我轄區(qū)的藥具業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，使我轄區(qū)藥具干部的管理能力和服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

二、為提高避孕藥具知識的有效率,，保護(hù)育齡婦女的身心健康,，幫助育齡群眾掌握避孕節(jié)育知識,，指導(dǎo)他們選擇安全、適宜的節(jié)育器,，并建立避孕藥具發(fā)放花名冊,、使用花名冊和隨訪記錄,。在社區(qū)范圍內(nèi)對育齡婦女進(jìn)行使用藥具跟蹤隨訪，隨訪率達(dá)100%,。

三,、設(shè)立免費(fèi)避孕藥具發(fā)放專柜，為育齡群眾及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)有“藥具專柜”,，柜內(nèi)藥具品種齊全,，擺放整齊。按規(guī)定配齊了社區(qū)藥具專干和藥具發(fā)放員,，并對藥具發(fā)放員進(jìn)行認(rèn)真選拔,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)知識、造冊登記,、建檔立卷,。同時(shí)，把會(huì)電腦操作作為選聘藥具發(fā)放員的重要條件,，藥具干部隊(duì)伍由專職藥具干部拓展到各社區(qū)小組長,、樓幢長、計(jì)生協(xié)會(huì)積極分子,、物業(yè)小區(qū)物管員,、醫(yī)療單位工作人員為藥具工作志愿者隊(duì)伍。幫助育齡群眾掌握避孕節(jié)育知識,，指導(dǎo)他們選擇安全,、適宜的.節(jié)育器，并建立避孕藥具發(fā)放花名冊,、使用花名冊和隨訪記錄,。

四、按照國家“流動(dòng)人口計(jì)劃生育藥具服務(wù)年活動(dòng)的通知”精神,，貫徹落實(shí)流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化的總體要求，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口藥具免費(fèi)發(fā)放全覆蓋,，決定在全市開展“流動(dòng)人口藥具免費(fèi)發(fā)放服務(wù)年活動(dòng)”,，我辦事處在繼續(xù)做好藥具管理規(guī)范化建設(shè)工作的同時(shí),，為確保流動(dòng)人口計(jì)劃生育藥具服務(wù)年活動(dòng)的順利開展，鞍山辦事處實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,，保證人員,、經(jīng)費(fèi)到位，辦事處已在團(tuán)9#社區(qū),，團(tuán)13#社區(qū),，團(tuán)14#社區(qū)設(shè)立流動(dòng)藥具柜，充分發(fā)揮其功能為確保服務(wù)年活動(dòng)的順利開展,，典型引路,、示范帶動(dòng)，逐步形成布局合理,、溫馨規(guī)范,、方便群眾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的藥具管理服務(wù)模式,，不斷探索新形勢下流動(dòng)人口計(jì)劃生育藥具免費(fèi)發(fā)放新思路,、新機(jī)制，限度地滿足流動(dòng)人口避孕節(jié)育,、優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康需求,。五、開展“六進(jìn)”活動(dòng),。深入推進(jìn)藥具宣傳服務(wù),，各社區(qū)深入到“機(jī)關(guān)、企業(yè),、工地,、學(xué)校、醫(yī)院藥房,、商店超市,、賓館、娛樂場所等地開展藥具宣傳,、發(fā)放和服務(wù)活動(dòng),，深受群眾好評。嚴(yán)把藥具調(diào)撥和發(fā)放制度,，實(shí)行社區(qū)干部一把手親自把關(guān),，確保了社區(qū)免費(fèi)藥具發(fā)放到戶，沒有外流現(xiàn)象,。在有條件的社區(qū)設(shè)立“避孕藥具免費(fèi)發(fā)放自取柜”,，以方便廣大育齡人群對避孕藥具的需求。

六、科學(xué)謀劃,，扎實(shí)推進(jìn)藥具管理工作,。今年擬在藥具基礎(chǔ)工作較好的團(tuán)11#、團(tuán)15#等地,，召開藥具社區(qū)交流會(huì),，交流各社區(qū)藥具工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)特色，使我轄區(qū)的藥具工作更加“有聲有色,、有板有眼”,。

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

xx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立,，文章對一年的'工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文,。

健全公司人力資源管理系統(tǒng),，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化,，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人,，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少,。xx年公司的重心在運(yùn)營,，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。

公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，xx年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別,，其中一名是行政的保潔員。

我司平均司齡為1.4年,，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動(dòng)比較大,。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定,，沒有明顯的流動(dòng),。

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里,，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合,、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，將資產(chǎn)管理理念落實(shí)到實(shí)際工作中,。保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個(gè)新的挑戰(zhàn),。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型,，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多,。承擔(dān)的責(zé)任更大,。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地,，認(rèn)真的去布置,、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞,，留下一些缺憾,，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視,，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn),，知道了自身的不足有助于今后工作的安排,，提高工作質(zhì)量。20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓;物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn),。從前期收集原始資料到后期配合交樓,、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部,。一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作,，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn),、記錄,。并對整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào),。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期,。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì),，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施,，工程部的意見尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司,。因此各專業(yè)工程師,、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一查看,。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì),。

日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照“四個(gè)凡事”的要求去做,。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。認(rèn)真對待項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真整改和執(zhí)行,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫,，完善了庫房管理,、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己,。

電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊,，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計(jì)劃,，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行,、檢修和清掃工作，同時(shí)對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱,、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次,。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上,。針對供電,、供水、電梯,、空調(diào),、通風(fēng)、排污,、照明,、消防、安全,、監(jiān)控,、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率,，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ),。根據(jù)周，月,，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性,，合理性,，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃,，電氣專業(yè)安排日常巡檢,，對相關(guān)設(shè)備,，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng),、各類電動(dòng)機(jī),、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井,、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng),、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防,、樓宇自控,、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視,、電話和網(wǎng)絡(luò),、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行,。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度,，每月對部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài),，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改,，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全年聯(lián)合保安部對大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測兩次,，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個(gè)左右,，手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右，消防電話50個(gè)以上,、聲光報(bào)警器,、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器,，消防廣播,，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài),，保證大廈的消防安全,。

本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能,，根據(jù)公司會(huì)議精神又重點(diǎn)對員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn),，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次,，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時(shí)一半以上,，做到把人身及設(shè)備安全放在首位,，力爭部門每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中,。為了配合工程部部門建設(shè),，工程部內(nèi)部加強(qiáng)多元知識的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干,。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目：在沒有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下,，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程,，保障了客戶及時(shí)入住和電能接駁,，提高了大廈的整體出租率。

跟進(jìn)大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下,，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的遺留問題,，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題,、樓宇自控的不完善,、比較嚴(yán)重的4臺制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全,，隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項(xiàng)長期跟進(jìn)和督促廠家進(jìn)行整改,。對于其他項(xiàng)目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考,。

二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮,，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全,，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān),，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制,。日常增加巡檢人員，周六日安排值班,。加大對二次裝修的管理力度,，共查出須整改項(xiàng)目約40余項(xiàng)，施工違章30余次,，勒令停止施工3次以上,。同時(shí)，加強(qiáng)對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞,，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗(yàn)收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，消除消防隱患,，為客戶營造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境,。

在能源管理、降低消耗方面,。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，并對每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。由于目前租戶少使用率低,，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗,。

1,、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時(shí)段進(jìn)行控制,。

2,、對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),，提高效率,。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù),，降低功耗,。

環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū),，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé),。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈,，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角,、保證設(shè)備正常運(yùn)行,。

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做,，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距,。我們將在今后的工作中,，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

20xx年度工作重點(diǎn)

1、強(qiáng)化安全教育，將安全放在首位,，通過本部門內(nèi)部培訓(xùn)及跨部門培訓(xùn)使每一個(gè)員工能把安全思想落實(shí)到實(shí)際工作中去,。

2、加強(qiáng)部門管理,，建立,、完善考核制度，責(zé)任落實(shí)到人。切實(shí)做到凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督,、凡事有據(jù)可查,。

3、落實(shí)全年的培訓(xùn)計(jì)劃，從專業(yè)技術(shù)、規(guī)章制度到管理技巧全面提升部門人員的整體素質(zhì)

4,、跟進(jìn)各施工單位質(zhì)保金結(jié)算事宜

5、做好全年度節(jié)日的安全檢查及應(yīng)急物品儲配

6,、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)維保計(jì)劃的執(zhí)行,，并由專業(yè)工程師監(jiān)督

9、做好備品備件的采購計(jì)劃,、審批工作,。合理的、最大限度的降低庫存,。加強(qiáng)對庫房管理,，做到干凈、整潔,、條理清晰,、標(biāo)識準(zhǔn)確,，便于查找核對,。

10、跟進(jìn)二次裝修工作,，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行全程監(jiān)督,。

11、配合安保部做好消防測試,、演習(xí)工作,，并對發(fā)現(xiàn)的問題跟進(jìn)整改

12、完善設(shè)備檔案的統(tǒng)計(jì)工作,，

13,、對大廈公共區(qū)域、設(shè)備機(jī)房墻面、地面進(jìn)行修補(bǔ)粉刷14,、配合工程改造項(xiàng)目執(zhí)行跟進(jìn)工作,。

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20××年忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作,，我認(rèn)為主要有兩個(gè)大的方面：

一,、制定自己的工作準(zhǔn)則

1、做每一項(xiàng)工作都按照安全規(guī)范流程操作,，杜絕了安全事故,；

5、堅(jiān)持節(jié)約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修,，不更換新的,，確實(shí)需要更換的選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的，對于能夠再次利用的各種物料(例如插頭等)進(jìn)行收集整理以便再次使用,。

二,、過去一年的主要工作

4、x月份以后的主要工作,，除去日常的巡店工作,，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個(gè)門店冬季需要進(jìn)行保暖的水管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，并對各個(gè)店需要保暖的全部進(jìn)行了處理,，為水管的過冬做好了準(zhǔn)備，另一項(xiàng)主要工作就是對閑置設(shè)備的整理,。將閑置的貨架設(shè)備以及附屬配件全部集中到設(shè)備在××的倉庫,，對每一件都進(jìn)行了分類整理，以便以后的使用,。

在新的一年里,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)××不怕苦、不怕累的精神,，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)、安全,、高效,、節(jié)約的完成各項(xiàng)工作。

公司主管年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

這一年時(shí)間以來,，我們xx保險(xiǎn)公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下,，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務(wù)取得了巨大的突破,。今年,，我們保險(xiǎn)公司超額完成了總公司定下的目標(biāo)，作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，下面結(jié)合實(shí)際,，我來總結(jié)一下這一年來我們保險(xiǎn)公司的成績與不足,。

積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時(shí)俱進(jìn),，勤懇工作,，求實(shí)求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革,、加快發(fā)展、真摯服務(wù),、提高效益”這一核心,，進(jìn)一步改變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，我們保險(xiǎn)公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實(shí)行,。因而,，我非常重視保險(xiǎn)實(shí)踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作,，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行,，建立強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能,。

不斷提高我們保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員步隊(duì)的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)籌劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

“不規(guī)則不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入一定會(huì)發(fā)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完美各種管理制度和辦法,，并真正貫徹到行為中去，才干出成績,、奏效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、依據(jù)省市保險(xiǎn)公司總部下達(dá)給咱們的全年銷售義務(wù),，制訂各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售規(guī)劃,。制定打算時(shí)本著捕風(fēng)捉影、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特色,、客戶特點(diǎn),，部室情形斷定每個(gè)部室公道的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)肯定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過增強(qiáng)進(jìn)程的治理跟監(jiān)控,，來確保各部室目的方案的順利實(shí)現(xiàn)。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。一年來,，我屢次組織局勢發(fā)動(dòng)會(huì),、業(yè)務(wù)研究會(huì)，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng),，組織大家學(xué)常識,、找教訓(xùn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技能的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精力的培養(yǎng),。學(xué)習(xí)增進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的連續(xù),、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、輔助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度翻新,，一直夯實(shí)公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革,。今年,，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機(jī)制。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)重要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶供給了保險(xiǎn)保障又增添了公司保費(fèi)收入，真堪稱兩全其美,。經(jīng)由不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入xxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxx元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxx元 ,，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障,。

因?yàn)楣ぷ髑ь^萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)未免忙中犯錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不迭時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有浮躁情感,，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì)；處置一些工作關(guān)聯(lián)時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識,，舉動(dòng)上用嚴(yán)厲的制度規(guī)范,，在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先,，持重經(jīng)營，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營主旨,，克意改革，不斷立異,，規(guī)范運(yùn)作,，獲得了很大成就。

新的一年行將到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加劇烈,，我們保險(xiǎn)公司要想持續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想,，更新觀點(diǎn),，沖破自我，逐步加大市場營銷力度,。新的一年我將以豐滿的豪情,、以百倍的信念，迎接將來的挑釁,，使本職工作再上新臺階,。