計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀,，確定行動(dòng)步驟,，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配,。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇一

20xx年初加入_保險(xiǎn)公司,，從事_不熟悉的保險(xiǎn)工作,。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱心幫助下,，我已經(jīng)能夠從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒有任何違法違規(guī)行為，與整個(gè)部門的員工共同努力,，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。以下是我上半年工作總結(jié)。

積極參加上級(jí)公司,、分公司,、部門組織的各類政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng),、組織活動(dòng)、文娛活動(dòng),，無無故缺席,；能堅(jiān)持正確的政治方向，主動(dòng)從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想政治上有所進(jìn)步,。

積極參加上級(jí)公司、分公司,、部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)客戶的基本技能，掌握應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能,，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù),，了解公司經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳和推廣,。

在過去的半年里,，我們能夠嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和分公司的規(guī)章制度、內(nèi)部控制制度和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)，不以權(quán)謀私,，沒有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為,。業(yè)余時(shí)間自律,，不參加賭博，_ _等不良行為,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇二

又是一年,，就這么快的過去，這一年我也是過得很充實(shí),，雖然業(yè)績的壓力很大,，但是我也是去完成了，同時(shí)也是感慨,，的確做好保險(xiǎn)的工作并不輕松,，但是收獲也是格外的大，不但是薪資上面的,，同時(shí)也是自己能力和經(jīng)驗(yàn)的提升,，在此也是就這一年的保險(xiǎn)工作來好好的整理下，做個(gè)總結(jié),。

進(jìn)入公司也是第二年了,，這一年自己的能力以及開發(fā)的客戶也是更多，更加的主動(dòng)去尋求新的機(jī)會(huì),，新的客源,，對(duì)于保險(xiǎn)的理解也是更加的深入，但同時(shí)也是明白,，我依舊是一個(gè)新人,，不能自大，很多優(yōu)秀的老員工有時(shí)候都是會(huì)業(yè)績糟糕,，更何況我這個(gè)新人,，所以這一年我也是謙虛的繼續(xù)學(xué)習(xí)，同時(shí)努力的找新的資源,，新的客戶,，去完成我的銷售任務(wù)，做保險(xiǎn),，年初的幾個(gè)月雖然不能出去跑業(yè)務(wù),，但我也是利用好了網(wǎng)絡(luò)，并且用公司新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)去開拓市場,，去做好了自己的工作,，對(duì)于銷售我也是有自己的理解，但是也是要多一些交流和學(xué)習(xí),，除了公司的培訓(xùn),，以及和同事們的交流，我也是多去看書,，多和同行以及一些銷售的朋友去探討,，如何的做,，才能更好的抓住客戶，去把業(yè)績提升,，方法也不是一成不變，同時(shí)也是需要不斷的去找到更好的思路去把客戶工作做好,。

這一年,，雖然有一些波折，但是最終業(yè)績也是做好了,，得到肯定,，而且也是在部門排在前列，甚至有幾個(gè)月的業(yè)績都是第一的,，這也是自己付出了努力所達(dá)成的,，保險(xiǎn)的工作而今也是好做了一些，和一些老同事聊天也是知道,，以前的保險(xiǎn)工作雖然競爭小一點(diǎn),，但是也是難做的，而今雖然也是競爭大,，但是也是市場會(huì)好一些,，更是需要我們?nèi)ジ冻雠ψ龊眠@個(gè)工作的。一些大型的客戶,，也是需要我們同事積極的配合去共同的參與做好,，而我也是積極的去做，配合中也是體現(xiàn)了自己的能力,，同時(shí)也是看到一些不足,，經(jīng)驗(yàn)是一方面，同時(shí)也是一些以前沒有發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的確做的還是不夠好,，還有改進(jìn)的空間,。

我也是要繼續(xù)的努力，一年下來,，業(yè)績做好了,，但也是有些小問題要去處理，同時(shí)也是看到自身的一些努力是值得的,，繼續(xù)的進(jìn)步,，一年過得更充實(shí)，讓自己收獲更大,。同時(shí)能力的提升,，經(jīng)驗(yàn)的累積，也是可以讓我在這條路上走得更好,。長效管理,，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾,，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度,，為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會(huì)氛圍,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇三

“挑戰(zhàn)極限、躉期雙飛”湖北銀行保險(xiǎn)中心x年半年度工作總結(jié)大會(huì)在十堰隆重召開,，邀請到生命人壽副總經(jīng)理黃新篁,、生命人壽銀保管理部總經(jīng)理劉超及湖北分公司總經(jīng)理張前斌蒞臨此次會(huì)議。

會(huì)上,，銀?？偙O(jiān)姚大駿就湖北銀代x年上半年經(jīng)營狀況進(jìn)行匯報(bào)，從業(yè)績指標(biāo)達(dá)成,、經(jīng)營思路及下半年工作計(jì)劃三方面展示湖北銀代所取得的成績,、面臨的問題與挑戰(zhàn)。隨后,，優(yōu)秀機(jī)構(gòu)代表荊州中支,、十堰中支、襄陽中支及武漢銀保中心做精彩的機(jī)構(gòu)分享,，將各自經(jīng)營中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行匯報(bào)交流,。

在聽完湖北銀代的工作匯報(bào)后，張前斌總頗有感觸,，對(duì)總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)湖北銀代予以的關(guān)心與支持表示感謝,，并希望湖北銀代不辜負(fù)總分公司的信任，不斷總結(jié)不斷進(jìn)步,，完成從優(yōu)秀向卓越的完美跨越!最后,，黃新篁總對(duì)湖北銀代所取得的`成績、對(duì)生命人壽銀代業(yè)務(wù)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)表示肯定,，并總結(jié)了八條優(yōu)勢,，提出三點(diǎn)期許，希望湖北銀代再接再厲,，更上一層樓,，為生命人壽銀代事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇四

時(shí)光流逝,，又在大笨蛋大笨蛋開心的過了一年,，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工,，我們深深感到大笨蛋大笨蛋之蓬勃發(fā)展的朝氣,，感受到大笨蛋大笨蛋人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲,，有教訓(xùn),，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的,，因此年終工作總結(jié),，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

今年也是忙碌充實(shí)的一年,，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等,。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確,，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作,，而是關(guān)系到溫州中支公司,，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上,，對(duì)于不知曉的案件金額,，收集各方面的資料，如問客戶,，問查勘員,，問損失部位，問三者的車型等等,，盡量問的全面,，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中,，便會(huì)遇到各式各樣的客戶,，有態(tài)度好的，非常配合的,，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒,，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大,，一天要估兩天的案件,，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng),，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查,，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話,，幾十個(gè)電話要打,，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況,，無法拆解，也就無法知曉,，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法知道而停滯在那里,，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個(gè)案件,，我要打好幾個(gè)電話,，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,，20__年我想我會(huì)做的更好,。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對(duì)客戶的咨詢和投訴,，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚,，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,，同時(shí)也給客戶一些很好的建議,，常常引得客戶“滿意而歸” ，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,，但最后都能迎刃而解,。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力,，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在20__年大笨蛋大笨蛋月份,，投訴只有1個(gè),，還是無效投訴，很明顯的降低了,，讓我很欣喜,，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上,，溝通上有了很好的提升,，還說明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問題處理的好。

最后是20__年的銷案工作的做的好,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置,，20__年將做的更好,。

二、業(yè)務(wù)上

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收,。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),，每季度都定期評(píng)比,，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^自身的努力,，順利的完成了全年任務(wù),，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問,，盡量系統(tǒng)解釋條款,，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩,，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞,。

三,、勞動(dòng)紀(jì)律上

今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí),，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作,。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。

本人以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職,，按時(shí)完成工作任務(wù),。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,，任勞任怨,，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作,。由于工作性質(zhì)的不同,，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然,，就會(huì)超時(shí),，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo),，請教同事,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題,。能夠?qū)で髣?chuàng)新,，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中,，本人與同事間和睦相處,，互相友愛，互相學(xué)習(xí),，互相幫助,。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足,，20__年要更加的努力克服,，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老,，學(xué)到老”,。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己,，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn),。祝愿大笨蛋大笨蛋在20__年發(fā)揚(yáng)成績,，更上規(guī)模。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇五

20xx年x月份開始暫代業(yè)管經(jīng)理一職,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的共同努力下，我司于x月x日完成了分公司下達(dá)的全年任務(wù),，在分公司名據(jù)首位,，在分公司也是第一個(gè)完成任務(wù)的三級(jí)機(jī)構(gòu)，在這一年里充滿了激情與挑戰(zhàn),。

隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展,，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)逐漸增加，保險(xiǎn)監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下,，我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能都有了更多提高,，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

自加xx公司以來,，一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,，清楚的知道這個(gè)崗位的嚴(yán)格和重要,。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時(shí),，牢記各項(xiàng)核保政策,，努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識(shí)，調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu),、提升自我意識(shí)與政策執(zhí)行把握能力,。

公司在承保面對(duì)業(yè)務(wù)量的迅速增長，承保過程中遇到的問題也與日俱增,，我一直秉承著認(rèn)真鉆研,，仔細(xì)調(diào)研，努力做到：不放走一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,，不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù),，推動(dòng)公司合規(guī)經(jīng)營，降低風(fēng)險(xiǎn)努力做到規(guī)范化,、專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險(xiǎn)單,，每天的工作就是錄入,、錄入、再錄入,。但我的每一筆錄入,，每一次出單,，都是和公司在半年完成全年任務(wù)的xx萬密不可分的,。看起來我的工作枯燥無味,，但我深知,，認(rèn)真仔細(xì)的`做好每一單業(yè)務(wù)，嚴(yán)格審核每一點(diǎn)信息,，才能把風(fēng)險(xiǎn)拒之門外,。

在下一年的工作中我會(huì)一如既往的，嚴(yán)格要求自己,，在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時(shí),，還要帶領(lǐng)部門員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),，做到理論和實(shí)際相結(jié)合,，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷,。

“從我做起,，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起”,，以公司榮為榮,，為民安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇六

光陰似箭,，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來,，自從加入xxx后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下,，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，完成了以下工作：

我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正,。

從加入xxx后到20xx年7月1日,，一直在xxx部門，后xxx部門與xxx部門合并為深圳分公司后,，xxx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xxx部門經(jīng)理xxx領(lǐng)導(dǎo),。

1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤,，在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作,，包括：立案登記、案件及部門費(fèi)用登記,、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表,。

2、20xx年主辦案件16起,，協(xié)辦17起,，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：

xxx酒店暴雨案：由于對(duì)建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉,，加上保險(xiǎn)公司的意思想拒賠,，所以想等被保險(xiǎn)人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣就導(dǎo)致很被動(dòng),，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料,，所以案件一直無進(jìn)展。好在同被保和保險(xiǎn)公司雙方溝通較好,，雖一直未結(jié)案,，雙方對(duì)我司暫無異議,。

xxx市場水濕案：由于被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元,，而最終賠付為3萬多,，雖被保簽了確認(rèn)書，我司已出具公估報(bào)告,，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明,，導(dǎo)致本案公估費(fèi)一直未能到帳。

xxx家私廠火災(zāi)案：當(dāng)時(shí)和xxx在解封后到第一現(xiàn)場進(jìn)行查勘,，由于本案涉及東西多且相對(duì)復(fù)雜,，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場的查勘，很多地方做得不夠仔細(xì),，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問題,。后由于xxx離職，本案由我重做核損方案,，在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案,。

xxx被盜案：此案在xx的指導(dǎo)下，進(jìn)行得比較順利,，但由于保險(xiǎn)公司對(duì)一部分被盜物品是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的存在分岐,，導(dǎo)致對(duì)我司的初步核損方案一直未有答復(fù)，該案尚在跟進(jìn)中,。

3,、為完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作，積極與保險(xiǎn)人聯(lián)系,，現(xiàn)已完成公估費(fèi)到帳數(shù)共111,，553.00元；另有4310.00元的應(yīng)收公估費(fèi)已和保險(xiǎn)公司溝通好,，近期應(yīng)能到帳,。

4、認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng),，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高,；

5、除了完成本部門的工作,，在其他部門有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應(yīng)：20xx年6月廣州暴雨,，借調(diào)到廣州一星期,，協(xié)助廣州分公司查勘。

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保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇七

xx年7月21日,，我進(jìn)入民生保險(xiǎn)**分公司南寧本部兩年了,。xx年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口殊榮,。

綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績考核的崗位之一，事務(wù)性的工作占了很大一半,，重復(fù)的事情做多了,，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色。日常所做的事情有時(shí)候多而繁雜通過反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式,，事情從來都是熟能生巧,，工作不止是給你帶來經(jīng)驗(yàn)更是不斷磨練了自己的心志。

結(jié)合自己所做的工作,，讓自己每天都同時(shí)擁有歸零的心態(tài),，積極的心態(tài)，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對(duì)我工作最大最復(fù)雜的挑戰(zhàn),。保持良好的工作心態(tài)是一個(gè)職場人必備的素養(yǎng),，在近半年的工作中，我學(xué)會(huì)了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來,。知道工作是為了給自己更好的生活享受,，因此從工作中獲取收獲的快樂，這樣面對(duì)工作就多了一份輕松的從容,。我所負(fù)責(zé)的是本部的一項(xiàng)支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作,，我檢討以往的工作，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當(dāng),，顯得生硬沒有人情味,，在面對(duì)都是比我年長和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會(huì)改善自己了?因女性特有的細(xì)膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么,，有時(shí)候適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)小玩笑,，小問候，小關(guān)心,，小鼓勵(lì)會(huì)更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信,。在忙亂的工作過程中怎樣更細(xì)心的'關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項(xiàng)課程。

有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過我一句話把1+1=l,；1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2,。一枝獨(dú)秀不是春，萬紫千紅總是春,，尊敬自己的同事,，并從中獲得同事的協(xié)助，讓一項(xiàng)工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕,。一個(gè)人擁有再強(qiáng)大的力量在團(tuán)隊(duì)力量中總是顯得弱小的,，但是在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人力量總不會(huì)被忽視，積極融入團(tuán)隊(duì)中,，集大智慧完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作,，不高估不低估自己,，尋找自己在工作任務(wù)中的定位。我負(fù)責(zé)一些最基本的信息處理和簡單的報(bào)表制作,，簡單不代表它不重要,，好比萬丈高樓平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅(jiān)實(shí)的地基,，事情只因?yàn)樽约旱闹匾晻?huì)變得更重要,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇八

在總行“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏,、遵守法律法規(guī),、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，我公司有效應(yīng)對(duì)市場形勢變化,，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，穩(wěn)步提升公司自身能力，核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鋈〉幂^好的基準(zhǔn),。工作總結(jié)如下：

一,、確保業(yè)務(wù)合規(guī)和穩(wěn)健發(fā)展。

在省公司各部門的精心指導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守上級(jí)公司每月下發(fā)的核保政策和費(fèi)用政策,，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。在業(yè)務(wù)健康發(fā)展的同時(shí),，經(jīng)營成本和利潤水平不斷提高,，規(guī)模經(jīng)濟(jì)總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢。針對(duì)理賠中的盲點(diǎn)問題,，找到癥結(jié)所在,，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。例如,，在加強(qiáng)剩余物資管理的同時(shí),，要繼續(xù)完善管理制度和理賠與財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑,、冒,、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制,。

在采取控制措施的同時(shí),，公司還通過每周五定期的培訓(xùn)會(huì)議，加強(qiáng)索賠人的職業(yè)道德和專業(yè)工作技能,，防止道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)索賠工作的影響,。通過這些有效措施的控制,，公司的索賠指標(biāo)保持在良好的水平,。

二是內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，保障業(yè)務(wù)發(fā)展,。

通過合規(guī)管理的宣傳,，提高全體員工的合規(guī)意識(shí),。倡導(dǎo)日常合規(guī)工作：把監(jiān)管部門的檢查內(nèi)容作為日常實(shí)際工作的指南，作為我們自查工作的重點(diǎn);上級(jí)公司的工作制度實(shí)際應(yīng)用到實(shí)際工作中,，提高了員工的責(zé)任感,。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期合理修訂和補(bǔ)充公司內(nèi)部各條線的管理辦法,。通過全章制完善內(nèi)控合規(guī)工作基礎(chǔ),。

三、主要問題,。

由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性,，認(rèn)為新核保政策“控制太嚴(yán)，太死”,，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路,。未能真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖，反映了我公司適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略的能力薄弱,，導(dǎo)致公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,，整體進(jìn)度落后于省級(jí)公司下達(dá)的目標(biāo)，年度業(yè)務(wù)發(fā)展困難,。新基本法實(shí)施不到位,，使得銷售團(tuán)隊(duì)沒有很好的制度保證其管理，人員流動(dòng)性大,。所有銷售渠道都缺乏穩(wěn)定專業(yè)的銷售人員,，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司業(yè)務(wù)仍然以內(nèi)部員工銷售為主,，而中間業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)占比相對(duì)較低,。

根據(jù)省、省屬公司客服工作的要求,，我們在客服標(biāo)準(zhǔn)上做了大量的工作,，客服工作整體上有了一定的提升，但離客服標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)還有很大的距離：基本服務(wù)禮儀上還存在一些問題,，如著裝不規(guī)范,、服務(wù)條款不規(guī)范、對(duì)外客和內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊,、工作態(tài)度慢等,。柜臺(tái)人員經(jīng)常受到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不協(xié)調(diào)。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，原有的粗糙管理方式已經(jīng)不能滿足公司的發(fā)展需要,，在薪酬績效管理、人員配備管理,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果考核,、核保理賠服務(wù)流程、關(guān)鍵崗位風(fēng)險(xiǎn)管理控制等方面精細(xì)化管理程度不高,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇九

轉(zhuǎn)眼又是一年,，在***這個(gè)大家庭中已度過了兩年半的時(shí)間，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作,，與老組訓(xùn)相比,，兩年半是一個(gè)不長也不短的時(shí)間，像毛毛細(xì)雨一樣在身 邊擦肩而過,，有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫,，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn),，讓我感受到了**的溫暖,、勵(lì)練 與激勵(lì)————————感慨萬千?；厥?*所走過的足跡,，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑,、有成功,、有困難，也有淚水,，我相信,，只有經(jīng)過付出才是最 大的喜悅。現(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級(jí)匯報(bào),。

這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的：

從 20xx年下旬開始,，由于區(qū)部改為支公司，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營,，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會(huì)沖向哪里,，經(jīng)常會(huì)被調(diào)到各個(gè)崗位，這個(gè)時(shí)候我被調(diào)到中介工作,，主要負(fù) 責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理,、培訓(xùn)等工作，在這個(gè)全新的崗位上,，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難,。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢出現(xiàn),，經(jīng)營模式也正在逐 漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式,，所以很難按照正規(guī)的早會(huì)流程,、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事,。會(huì)報(bào),、表報(bào)這 些熟悉的詞語會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前,，通過工作不斷的磨練,，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會(huì)經(jīng)營、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作,、數(shù)字信息等,，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話追 蹤，一次次耐心的私下溝通,，一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備,，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì),，天下之難事做于易,，要耐得住磨練，踏踏 實(shí)實(shí)從身邊的小事做起,，通過努力,，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中,，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),，有一個(gè)最重要的因素，那就是細(xì)節(jié)決定成敗,。一開始,， 大家還不是很接受我，必竟陌生嗎,，可以理解,，那我就從小事做起，第一時(shí)間深入他們中間,，打電話了解情況,，到辦公室與他們聊天，消除介心,。大家認(rèn)可了我,，早 會(huì)自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多,。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理,、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化，使大家的責(zé)任感，大局意識(shí)逐步得到提 升,。

20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中,。這對(duì)于中介部來講是 一項(xiàng)艱巨的任務(wù),，因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程,，最快的方法就是通過說明會(huì)的形式來推廣期交,，而對(duì)于中介部門來說又從沒召 開過，也沒經(jīng)歷過,，所以前期的準(zhǔn)備,、邀約、追蹤是至關(guān)重要的,，這時(shí)我就把前期在營銷積累的說明會(huì)經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié),，通過早會(huì)多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解，使大家清楚 的了解說明會(huì)的意義與功用,，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng),，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會(huì)取得了圓滿成功,，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ),。通過實(shí)踐一次又一 次的摸索、總結(jié),、宣導(dǎo),，截止到年底共召開近10場的說明會(huì)，大家越來越積極勇躍,，成功簽下一張又一張期交保單,。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時(shí)候，我都 會(huì)第一時(shí)間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案,，這樣才能更好的激勵(lì)伙伴,，合理有效適當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運(yùn)的,，有機(jī)會(huì)在中介部工 作,，學(xué)習(xí)了更多全新的知識(shí)，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容,。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會(huì),，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn),，傳授給我很多經(jīng)驗(yàn),；感謝 伙伴給我的問題與困難,，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的,，在四季度中,，全球遭遇了百年的金融危機(jī)，同時(shí)也給大 家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙,。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期,，做為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家,，并且要對(duì)產(chǎn)品有更新的研究,，使 我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專業(yè)知識(shí)的傳達(dá),，更重要的是通過理念的傳達(dá),，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法,。因?yàn)槊總€(gè)人所經(jīng)營 的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸,，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力,，大家不僅僅要面對(duì)客戶，還要面對(duì)銀行眾多的柜員,、主任,，使 得大家對(duì)于集體、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識(shí),，這樣,，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)、降壓方面的小專題,，使大家真正的擰成一股繩,，我使終相信，思想變則萬變,。通 過潛移默化的學(xué)習(xí),，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí)，都得到了充分體現(xiàn),。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,，從**年完成的7700萬，到**年完成的 1個(gè)億,，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù),，雖然來到這個(gè)新的部門只有不到兩年的時(shí)間，但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已,。在剛剛過去的**年慶功宴上,，當(dāng)大家 高舉慶功酒時(shí),，我熱淚盈眶，感動(dòng),，為團(tuán)隊(duì)所取得的成績感動(dòng),，為團(tuán)隊(duì)的成長感動(dòng)，因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化,，看到了一次又一次刷新的業(yè)績,，感受到大家越 來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任,，完成就是忠誠,！

由于中介的銷售主要是依托于銀 行，可以說沒有銀行,，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會(huì),，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品,、活動(dòng)開展的時(shí)候,，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好 關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn),，這樣我們才能占有有利的局勢,，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時(shí)能達(dá)到四家,，所以及時(shí)到位 的培訓(xùn)是至關(guān)重要的,，這對(duì)我來講也是一個(gè)更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對(duì)自己公司的人,，所以不僅要有清晰的思路,，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析 產(chǎn)品的市場,、定位,，這樣對(duì)于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高銷售技能,，帶動(dòng)保費(fèi)增長,。

在 去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì),，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā),，這對(duì)于整個(gè)北分來講也是一個(gè)新的開始，我們也在摸索中 前進(jìn),，可謂是困難重重,，這對(duì)我也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗,，失敗就是放棄,！我是組訓(xùn),，我就一定要做好！當(dāng)時(shí)市公司對(duì)理財(cái)沒有準(zhǔn) 確定位,，我也不知道怎么去帶,，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運(yùn)用營銷新人招募的流程,，從人員篩選安排面試,，二次復(fù)試，錄用,，后期培訓(xùn),，小到安排辦 公室里的每一張桌子，可以說每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與,，目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長,。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右,，因 為與營銷不同的薪酬體制,，所以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆]有老人帶,，只有通過每周一,、三、五的早會(huì),，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧,，增加信心,，這樣 他們才不會(huì)流失，真正的留下來,。還有每一次滿期,、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性,，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求,，做到有章可循，這樣大家才能 更好的服從于公司,。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧,，或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對(duì)一些績優(yōu),、意見人員進(jìn)行溝通了解,，不斷的帶動(dòng)、改變他們,。最令人可喜 的事,，這只隊(duì)伍在這次**年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期,、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面,，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞,。

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前,，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),！而每一個(gè)人又都存在惰性,，所以我必須要克服。還有就是授課,、產(chǎn)品解析能力,，有所欠缺，要不斷加強(qiáng),。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力,，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)。

對(duì)于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來講,，能夠被評(píng)為**年的優(yōu)秀個(gè)人,，我感到無比光榮，同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了,，這不僅是對(duì)我一年來工作的肯定,，而且是對(duì)我的鼓勵(lì)與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù),，勇往向前,！

我 原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程,，失去了水的地方一切將黯然失色,，組訓(xùn)在壽 險(xiǎn)營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中,，雖然充滿艱辛,，但我們相信，通過我們的努力,，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀 右臂,，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友,，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營銷事業(yè),，直到永遠(yuǎn)。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要**在,，我就有前途,，只要有我在,，**一定強(qiáng)！

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇十

我于今年xx月份進(jìn)入我xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作,。自進(jìn)入公司之初,，我在我公司大廳進(jìn)行了為期三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,，我較好地完成了公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，積極向我xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的老員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，虛心請教和吸取老一輩員工經(jīng)驗(yàn),，做到了在較短的時(shí)間內(nèi)融入了我xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,，并熟悉的掌握和了解了我公司的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，做到主動(dòng)接待,，熱情服務(wù),，用真摯，微笑的服務(wù)態(tài)度,，贏得了顧客的一致好評(píng),，和領(lǐng)導(dǎo)以及同事的一致肯定與認(rèn)可。

我于去年4月份被分配到辦公室進(jìn)行工作,。自進(jìn)入辦公司工作以來,，我堅(jiān)持在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展的工作理念,。立實(shí)踏實(shí)工作,，勤懇做人。在工作中,，我做到及時(shí)接聽和轉(zhuǎn)接電話,，并將來電信息準(zhǔn)確記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)行處理,；熱情接待來客，使客人有賓至如歸的感覺,，得到客人一致好評(píng),。

同時(shí)，我還堅(jiān)定職責(zé)盡可能的負(fù)責(zé)好辦公室的文秘,、信息,、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作等工作,。及時(shí)對(duì)總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，并堅(jiān)定做好各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要,。準(zhǔn)確做好公司公文,、信件,、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作,，以及及時(shí)負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作,。

此外，我還堅(jiān)定自身崗位職責(zé)負(fù)責(zé)保管好辦公室倉庫物品,，做好物品出入庫的登記,，按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章,，管理好員工人事檔案材料,，建立、完善員工人事檔案的管理,，嚴(yán)格借檔手續(xù),。在今年我緊密圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了四篇工作稿件，做好公司宣傳專欄的組稿工作,。

在辦公室工作的一年來,，我除了做好辦公司的各項(xiàng)工作之外還堅(jiān)定負(fù)責(zé)好公司內(nèi)的部分財(cái)務(wù)工作，一年來,，我堅(jiān)持每月報(bào)表的郵寄及社保的打表,，管理好辦公各種財(cái)產(chǎn)的合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉,。并及時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)的投保,、申領(lǐng)工作。

堅(jiān)持定期統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底,。此外我還積極的接受并做好領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他臨時(shí)工作。為我公司的保險(xiǎn)工作帶來保障,。

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保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終總結(jié)

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇十一

我已在x保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過x年的歷練,，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù),。下面是我對(duì)20xx年工作情況的總結(jié),。

學(xué)無止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

在平時(shí)的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷x業(yè)務(wù)和各種x等及其它x業(yè)務(wù)等。

總之,，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一直走下去,，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績的同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇十二

xx年7月21日,，我進(jìn)入民生保險(xiǎn)**分公司南寧本部兩年了。xx年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口殊榮,。

綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績考核的崗位之一,，事務(wù)性的工作占了很大一半，重復(fù)的事情做多了,，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色,。日常所做的事情有時(shí)候多而繁雜通過反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式，事情從來都是熟能生巧,，工作不止是給你帶來經(jīng)驗(yàn)更是不斷磨練了自己的心志,。

結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時(shí)擁有歸零的心態(tài),，積極的心態(tài),，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對(duì)我工作最大最復(fù)雜的挑戰(zhàn),。保持良好的工作心態(tài)是一個(gè)職場人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中,，我學(xué)會(huì)了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來,。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂,，這樣面對(duì)工作就多了一份輕松的從容,。我所負(fù)責(zé)的是本部的一項(xiàng)支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作,，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當(dāng),，顯得生硬沒有人情味，在面對(duì)都是比我年長和能包容我的外勤伙伴,，我是否是因此而變得不會(huì)改善自己了?因女性特有的細(xì)膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么,，有時(shí)候適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)小玩笑，小問候,，小關(guān)心,，小鼓勵(lì)會(huì)更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過程中怎樣更細(xì)心的關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項(xiàng)課程,。

有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過我一句話把1+1=l,；1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2。一枝獨(dú)秀不是春,，萬紫千紅總是春,，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的協(xié)助,，讓一項(xiàng)工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕,。一個(gè)人擁有再強(qiáng)大的力量在團(tuán)隊(duì)力量中總是顯得弱小的，但是在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人力量總不會(huì)被忽視,，積極融入團(tuán)隊(duì)中,，集大智慧完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作，不高估不低估自己,，尋找自己在工作任務(wù)中的定位,。我負(fù)責(zé)一些最基本的信息處理和簡單的報(bào)表制作，簡單不代表它不重要,，好比萬丈高樓平地起,，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅(jiān)實(shí)的地基，事情只因?yàn)樽约旱闹匾晻?huì)變得更重要,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人2016年終總結(jié)范文

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保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇十三

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間___年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對(duì)我的贊助支持與指導(dǎo),。同時(shí),，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將20__年工作結(jié)如下：

1、進(jìn)步自身素質(zhì),，履行本身的職責(zé),。

今年2月份我步入到__保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),。對(duì)付一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的卒業(yè)生來說,，將會(huì)面臨更洪水平上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適該當(dāng)前工作的必要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，分外是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。

做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作便是上傳下達(dá),、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情，這些觀似簡單的事情,，做起來卻必要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)觀時(shí)，文件是一遍又一遍改動(dòng),，一遍又一遍打印,，甚至讓自身灰心煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真觀待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不夠道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的優(yōu)越目的,。態(tài)度抉擇一切，在工作中我會(huì)繼承盡心盡力做好本身的事情,。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來說,，除了做好本身份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極共同領(lǐng)導(dǎo)支配的工作,，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，進(jìn)步了做事效率,。

3、在工作中存在的問題,。

在這一年中,，存在著許多不夠之處，如在面對(duì)千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作措施，短缺對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,。在往后的工作中,，我會(huì)加倍積極盡力進(jìn)步本身，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓本身的不懈盡力創(chuàng)造應(yīng)有的代價(jià),。同時(shí)，在工作中如有紕謬的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,。

我篤信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的配合盡力拼搏下,，__保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌!

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇十四

一年來,，_保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二,、業(yè)務(wù)管理

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí),，事事督導(dǎo)的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化四化目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)9250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759399.92元,，滿期賠付率為_,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇十五

20xx年即將過去,，在過去的一年里，每一個(gè)員工都要做好

工作總結(jié)

1、圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作

計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄垃圾保費(fèi)

今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄，并和*部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng),，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破,，全面爭取回流。

四是大小齊抓,，能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān),。

3、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn),、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn),、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得回流業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪,，請他們對(duì)我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對(duì)我司更加信任,。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5、開展勞動(dòng)競賽,，促進(jìn)兩險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康成長

今年以來,，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度歲歲如意賀歲保險(xiǎn),、幸福家庭,、合家歡樂等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的幸福家庭突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

20xx年,，對(duì)于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年,。有壓力困難，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,。總結(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長,、收獲、幸福,、感恩,、淡定。

一年來,，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著事事落實(shí),，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

三、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃篇十六

一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過去,，回首這不平凡的一年,，有歡笑，有淚水,，有成長,，有不足，你的年終總結(jié)寫好了嗎,？適時(shí)做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦,。如何輸出一份打動(dòng)人心的'年終總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的平安保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)范文,，希望能夠幫助到大家,。

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去,，20xx年邁步向我們走來,，自從加入***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事們的幫助下,，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：

我于20xx年3月14日加入,，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正,。

從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門,，后***部門與***部門合并為深圳分公司后,，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。

1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤,，在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作,，包括：立案登記、案件及部門費(fèi)用登記,、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。

2,、20xx年主辦案件16起,，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘,，主要案子如下：

***酒店暴雨案：由于對(duì)建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉,，加上保險(xiǎn)公司的意思想拒賠，所以想等被保險(xiǎn)人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥,，這樣就導(dǎo)致很被動(dòng),，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進(jìn)展,。好在同被保和保險(xiǎn)公司雙方溝通較好,，雖一直未結(jié)案，雙方對(duì)我司暫無異議,。

***市場水濕案：由于被保開始期望值比較高,，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多,，雖被保簽了確認(rèn)書,，我司已出具公估報(bào)告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明,，導(dǎo)致本案公估費(fèi)一直未能到帳,。

***家私廠火災(zāi)案：當(dāng)時(shí)和***在解封后到第一現(xiàn)場進(jìn)行查勘，由于本案涉及東西多且相對(duì)復(fù)雜,，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場的查勘,，很多地方做得不夠仔細(xì)，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問題,。后由于***離職,，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案,。

***被盜案：此案在**的指導(dǎo)下,，進(jìn)行得比較順利，但由于保險(xiǎn)公司對(duì)一部分被盜物品是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的存在分岐,，導(dǎo)致對(duì)我司的初步核損方案一直未有答復(fù),，該案尚在跟進(jìn)中。

3、為完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作,，積極與保險(xiǎn)人聯(lián)系,，現(xiàn)已完成公估費(fèi)到帳數(shù)共111，553.00元,；另有4310.00元的應(yīng)收公估費(fèi)已和保險(xiǎn)公司溝通好,，近期應(yīng)能到帳。

4,、認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng),，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高；

5,、除了完成本部門的工作,，在其他部門有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應(yīng)：20xx年6月廣州暴雨,，借調(diào)到廣州一星期,，協(xié)助廣州分公司查勘。