確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候,，我們需要為領導提供多種工作方案,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應該怎么制定呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

課后服務實施方案篇一

通過推行家庭醫(yī)生式服務，更加充分地體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務團隊的優(yōu)勢和特點,，不斷延伸和深化“六位一體”服務,，與居民建立穩(wěn)定的服務關系，進一步提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的信任程度,，為居民提供主動,、連續(xù)、綜合,、個性化的服務,，引導更多的居民到社區(qū)就診，促進分級診療,、有序就醫(yī)格局的形成,。

1、充分告知,。通過廣泛宣傳,，使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)地點,、服務團隊的聯(lián)系方式和服務內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務概念,。

2,、全面覆蓋。到20xx年底,，家庭醫(yī)生式服務模式在本中心管轄范圍內(nèi)普及,。

3、突出重點,。根據(jù)實際服務能力,，首先以轄區(qū)的老年人、嬰幼兒,、孕產(chǎn)婦,、慢性病患者為工作重點，優(yōu)先覆蓋,、優(yōu)先簽約,、優(yōu)先服務。

4,、自愿簽約,。充分考慮到居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的信任程度，尊重居民個人意愿,，在堅持居民自愿的前提下,，與居民簽訂《秣陵街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書》，開展家庭醫(yī)生式服務,。

5,、規(guī)范服務。根據(jù)上級部門的文件要求,，結(jié)合自身服務能力,，明確

服務內(nèi)容，制定服務標準和規(guī)范,。

6,、強化考核。將家庭醫(yī)生式服務工作實施情況,、簽約情況,、提供的服務內(nèi)容和質(zhì)量，列入績效考核內(nèi)容。

1、20xx年繼續(xù)加大家庭醫(yī)生簽約服務力度,，家庭醫(yī)生服務簽約率覆蓋80%的家庭，仍然以老年人,、嬰幼兒,、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為工作重點,，優(yōu)先覆蓋,、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務,。

在家庭醫(yī)生服務簽約的同時,，進一步完善居民健康檔案的建立、健康檔案內(nèi)容的更新,、查漏補缺,。

新建及更新慢性疾病患者、精神疾病患者,、孕產(chǎn)婦保健,、0-6歲兒童健康管理檔案。要求檔案內(nèi)容不能空缺,、虛假,，做到規(guī)范化管理。 2,、20xx年年底,，本轄區(qū)家庭了解并能夠享受到家庭醫(yī)生式服務。重點人群家庭醫(yī)生服務全覆蓋,，并不斷完善服務內(nèi)容,，提高服務質(zhì)量。

根據(jù)本轄區(qū)居民實際戶數(shù),，地理分布情況，設置社區(qū)衛(wèi)生服務團隊,，考慮到本轄區(qū)因拆遷后居民分布有所改變,，服務團隊由原先6個縮減為3個，團隊工作人員數(shù)量有所增加,，服務團隊由全科醫(yī)生,、社區(qū)護士、公衛(wèi)醫(yī)師,、藥劑人員等組成,。負責管轄區(qū)居民全部家庭戶。 允許居民在本中心服務范圍內(nèi),，根據(jù)自身意愿自由選擇簽約,。憑身份證明或戶口薄、暫住證進行簽約,。簽約周期可視情況靈活掌握,，原則上一個周期不應少于1年,，期滿后如需解約需告知服務團隊并簽字確認，不提出解約視為自動續(xù)約,。

簽約居民可在享受《國家基本公共衛(wèi)生服務管理規(guī)范》所規(guī)定的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的基礎上,，還可享受到以健康管理為主要內(nèi)容、主動服務為主要形式的個性化的服務和優(yōu)惠措施：

（一）“健康狀況早了解”--個人健康評估及規(guī)劃,。根據(jù)居民個人健康信息,，每年對其進行1次健康狀況評估，并根據(jù)評估結(jié)果,，量體制訂個性化的健康規(guī)劃,，使居民不僅知道自己的健康狀況，同時知道如何自我干預,。

（二）“健康信息早知道”--健康“點對點”管理服務,。及時將健教材料發(fā)放到簽約家庭，每年不少于1份,；及時將健康教育講座等健康活動信息和季節(jié)性,、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息告知簽約家庭，每年不少于1份,。

（三）“分類服務我主動”--根據(jù)居民不同健康狀況和需求,，以慢性病患者為首要服務對象，提供主動健康咨詢和分類指導服務,，每年不少于4次,。

（四）提供24小時免費電話咨詢，給予健康,、預防,、保健等方面指導。

（五）“貼心服務我上門”--對空巢,、行動不便并有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導服務,。

以上5類服務為基本服務項目，不收取費用,。

（一）全年結(jié)合重點人群隨訪,、體檢的機會，查漏補缺,，對未簽訂家

庭醫(yī)生服務協(xié)議的居民進行簽約,，爭取在20xx年年底，重點人群中已建檔的居民簽約率達100%,。

（二）做好宣傳工作,，各團隊與管轄區(qū)居民-聯(lián)系，簽訂家庭醫(yī)生服務協(xié)議,，20xx年年底,，家庭醫(yī)生服務在全管轄區(qū)普及,。

（一）宣傳。社區(qū)衛(wèi)生服務團隊通過多種渠道與轄區(qū)家庭取得聯(lián)系,，宣傳和解釋家庭醫(yī)生式服務,，在轄區(qū)張貼家庭醫(yī)生片區(qū)責任醫(yī)護人員聯(lián)系信息，宣傳海報,，發(fā)放家庭醫(yī)生簽約宣傳頁,，充分告知并引導居民簽訂協(xié)議。

（二）簽約,。按照自愿原則,，與愿意接受服務的居民簽訂《秣陵社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書》并存放于家庭健康檔案中，共同履行協(xié)議條款,。居民可根據(jù)自身健康需求,，在醫(yī)生建議下，選擇具體所需的服務項目,。原則上為一年一簽,。

課后服務實施方案篇二

為深入貫徹黨的xx大會議精神，不斷創(chuàng)新社會管理,，進一步深化“為民服務零距離”新理念,，不斷探索建立服務基層百姓的新模式，經(jīng)社區(qū)兩委研究決定,，**社區(qū)開展便民服務工作,，現(xiàn)制定實施方案如下：

一、指導思想和服務宗旨

(一)指導思想

以科學發(fā)展觀為指導,，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉(zhuǎn)變,，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅持立黨為公,、執(zhí)政便民,、以人為本，積極主動為居民提供各類政務服務和生活服務,，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實際困難和問題,。

(二)服務宗旨：便民,、為民、公平,、公正,。

二、服務范圍

站式”服務,。

服務內(nèi)容：分公共服務和矛盾糾紛兩大類,。公共服務類包括計生服務,、社會救助，就業(yè)保障,、政策咨詢,、戶籍遷移、醫(yī)務診療,、訂餐,、家政服務、家電維修,、專業(yè)配鎖,、管道疏通、志愿者服務等多項服務,，采取“辦理加代理”的服務方式,，能辦理的及時給予辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為辦理,，限時辦結(jié),。矛盾糾紛類包括有關鄰舍關系等與居民生活密切相關的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調(diào)解決,、處理答復或法律援助等,。

社區(qū)便民服務窗口開通“”專線電話，提供咨詢,、預約等服務,。

三、工作制度

社區(qū)便民服務服務窗口實行“五零五制”工作法：

5,、零目標投訴,，責任追究制，對服務窗口工作人員實行一月一考評,，一年一考核,。

便民服務窗口每天保證至少1名社區(qū)領導干部在便民服務窗口帶班。對可當場辦理的申請事項即受即辦;對需上報審批或當場不能辦結(jié)的事項,，實行首接責任制,，由受理人向申辦人承諾辦結(jié)時間，在辦結(jié)時限內(nèi)辦結(jié)并回復申辦人,。

四,、工作流程

社區(qū)便民服務窗口按照受理登記、交辦,、承辦(代辦),、反饋、批示、辦結(jié)回復,、備案的工作程序為群眾提供服務,。對群眾因特殊原因沒有時間或因年邁及行動不便的，由社區(qū)派遣服務人員登門受理需辦事項,。

1,、登記。凡到便民服務窗口申辦事項的,，均需在服務窗口登記;

2,、交辦。窗口根據(jù)居民申辦事項內(nèi)容立即交辦至相關工作人員;

6,、歸檔,。窗口同意辦結(jié)的事項轉(zhuǎn)辦結(jié)、歸檔,，以便查閱,。

五、組織領導

為加強對該項工作的組織領導,，**社區(qū)成立便民服務工作領導小組,，使便民服務窗口成為為人民群眾辦實事、解難事的陣地,，成為誠信便民,、真情服務的平臺。

該項工作實行開放式的辦理方式,，公開接受群眾監(jiān)督,。**社區(qū)便民服務窗口設立監(jiān)督電話：。定期從中抽取部分群眾進行評議,，評議結(jié)果作為對社區(qū)便民服務工作考核的重要依據(jù),，同時，社區(qū)根據(jù)評議情況及時改進工作,。

**社區(qū)居委會

課后服務實施方案篇三

為進一步深化醫(yī)改,，轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務模式和服務理念，構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關系,，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務中心及村衛(wèi)生室“健康守門人”作用,，根據(jù)上級有關文件精神，結(jié)合我中心實際,，制定本方案,。

通過開展家庭醫(yī)生簽約服務，推動村級衛(wèi)生服務向健康管理轉(zhuǎn)型,，逐步在農(nóng)村地區(qū)建立起既能守健康、又能守費用的雙重守門人新制度；引導鄉(xiāng)村醫(yī)生提升業(yè)務素質(zhì),，努力建立村級首診,、分級診療的服務新模式。

(一)堅持公益性質(zhì)

基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務是政府為居民提供公共服務的重要內(nèi)容,，要牢固樹立便民,、利民和惠民意識，始終堅持公益性質(zhì),。

(二)堅持防治結(jié)合

以健康管理,、綜合服務為導向，努力提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力,，促進醫(yī)療和預防的有效融合,，讓居民享有方便、快捷,、有效,、安全的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。

(三)堅持自愿簽約

廣泛宣傳發(fā)動,，充分告知簽約服務具體內(nèi)容及惠民政策,。在充分了解簽約服務內(nèi)涵的前提下，居民自主選擇家庭醫(yī)生,，簽訂服務協(xié)議,，享受約定服務。

(四)堅持循序漸進

重點人群優(yōu)先覆蓋,、優(yōu)先簽約,、優(yōu)先服務。在完成試點的基礎上總結(jié)經(jīng)驗,，完善方案,，穩(wěn)步推進，務求實效,。

由有資質(zhì)臨床醫(yī)師一名與兩名公衛(wèi)人員組建家庭醫(yī)生團隊,，以65歲以上老年人、0-6歲兒童,、孕產(chǎn)婦,、慢性病人和精神病患者等為重點簽約對象，開展簽約服務,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和健康管理團隊協(xié)助并提供技術支撐,。

（一）明確簽約服務對象

家庭醫(yī)生簽約服務面向全鄉(xiāng)常住6個月以上戶籍或非戶籍居民，服務人群可分為三類：

1,、重點人群,，主要指65歲以上老年人,、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦,、高血壓,、糖尿病、重性精神病患者等,。

2,、特殊人群，主要指孤寡老人,、殘疾人,、最低生活保障對象、下崗失業(yè)人員,、優(yōu)撫對象等,。

3、普通人群,，除上述人群之外的一般人群,。

(二)統(tǒng)一簽約服務模式

在居民自覺自愿的基礎上，各基層醫(yī)療機構(gòu)可采用充分告知,、主動簽約,、上門簽約、集中式簽約等方式與居民簽約,。

1,、統(tǒng)一簽約時間。居民簽約以簽訂簽約協(xié)議書為標志,，應在每年第四季度簽訂次年的家庭醫(yī)生簽約服務,，辦妥相關手續(xù)。

2,、統(tǒng)一簽約方式,。

1、服務團隊以簽約醫(yī)生為代表,，與居民簽訂服務協(xié)議,。簽約居民以家庭為簽約單位，以戶主或一位可代表戶主的家庭成員的書面簽約為依據(jù),，代表全家簽約,。

2、簽約服務人數(shù)與簽約家庭醫(yī)生配比原則上不超過1500：

1,、簽約有效期為1年,。

2、統(tǒng)一服務約定,。簽約有效期內(nèi),，居民可根據(jù)實際情況,，向簽約基層醫(yī)療機構(gòu)提出解約或變更簽約家庭醫(yī)生或醫(yī)療機構(gòu)申請。簽約有效期滿后,，如居民不提出變更或解約要求,，視為自動續(xù)約。簽約雙方確定應承擔的責任,、權利、義務及其他有關事項等,。

圍繞基本醫(yī)療服務,、基本公共衛(wèi)生服務和個性化服務，制定以下服務組合：

(一)基本服務(免費)本組合重點：為簽約家庭成員提供國家規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務,，為發(fā)生疾病的簽約家庭成員提供分級診療服務,，參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保的家庭享受優(yōu)惠結(jié)報政策，主要內(nèi)容包括：

1,、為簽約家庭建立電子家庭健康檔案及家庭成員個人健康檔案,。

2、為簽約家庭提供免費醫(yī)療衛(wèi)生咨詢,，預約檢查,，每年發(fā)放不少于4期健康教育資料。

3,、為高血壓,、糖尿病、精神病患者,、老年人提供規(guī)范化的基本公共衛(wèi)生服務,。

4、為家庭成員中準備懷孕婦女,、孕產(chǎn)婦進行孕前指導,、住院分娩指導、產(chǎn)后訪視,，指導其到所在地衛(wèi)生院進行早孕建卡,、產(chǎn)前定期檢查及產(chǎn)后42天檢查。

5,、對新生兒進行訪視,，指導0-6歲兒童到所在地衛(wèi)生院進行預防接種、定期體檢,、口腔保健等,。

6、提供分級診療服務：簽約家庭成員患病后,，先由簽約團隊中的鄉(xiāng)村醫(yī)生對發(fā)生的疾病進行初步診斷及治療,，如不能有效處理,，鄉(xiāng)村醫(yī)生將為患者聯(lián)系簽約團隊中的社區(qū)衛(wèi)生服務中心臨床醫(yī)生協(xié)助將患者轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行診治，如病情較為嚴重,，簽約團隊臨床醫(yī)生將協(xié)助患者通過綠色通道(市內(nèi)二級醫(yī)院設立轉(zhuǎn)診接待處或分級診療辦公室)轉(zhuǎn)至二級醫(yī)院,，安排專家進行確診并治療。

本組合重點為簽約家庭成員提供全程動態(tài)健康管理,，主要包括：

1,、享受基本服務組合所有服務內(nèi)容。

2,、每年為簽約家庭成員(限2人)進行1次健康體檢,，項目包括：一般體格檢查、血常規(guī),、尿常規(guī),、血糖、血脂,、肝功能,、腎功能、心電圖,、胸透和腹部b超(肝膽胰脾雙腎),。

(一)簽約對象以戶為單位，家庭成員憑戶口薄或居住證,，與自主選擇的家庭醫(yī)生團隊簽訂服務協(xié)議,，原則上每戶家庭只能與一個家庭醫(yī)生團隊簽約，每個家庭醫(yī)生團隊簽約家庭以不超過1500戶為宜,。

(二)按照區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局統(tǒng)一制定簽約服務協(xié)議書簽訂協(xié)議,，明確具體服務項目、收費標準及補償政策,。

(三)簽約期限以年為單位,，首次簽約自簽約之日起至次年的12月31日為一個服務周期，此后以每年1月1日至12月31日為一個周期,。協(xié)議到期簽約家庭可以續(xù)約,、終止或另選簽約醫(yī)生。

(四)簽約期內(nèi),，若乙方未履行約定服務承諾,，甲方要求退約的，需經(jīng)雙方簽字確認終止服務協(xié)議,。

(五)協(xié)議一式兩份,，家庭醫(yī)生團隊和簽約家庭各執(zhí)一份。

課后服務實施方案篇四

為密切園區(qū)同企業(yè)的關系,，進一步樹立園區(qū)機關“為民務實清廉”良好形象,，結(jié)合園區(qū)實際,，特制訂本方案。

一,、指導思想

全面落實科學發(fā)展觀,，認真貫徹黨的群眾路線教育實踐活動精神，努力構(gòu)建幸福,、綠色,、健康、生態(tài)園區(qū),，促進政府職能轉(zhuǎn)變,，強化宗旨意識，切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種難題,，更好地保護園區(qū)企業(yè)合法權益，有效促進企業(yè)健康快速發(fā)展,。

二,、目標任務

以“服務企業(yè)”為宗旨，促進企業(yè)快速發(fā)展為目標,將園區(qū)擬建,、新建,、續(xù)建和投產(chǎn)等項目全部納入包保服務范圍。包保人員要深入包保企業(yè),，掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況及遇到的困難,，并找出解決困難的辦法和途徑，千方百計促進企業(yè)發(fā)展,。簽約未開工的要督促企業(yè)盡快開工建設,；新開工建設的要讓他們盡快建成投產(chǎn)；已建成投產(chǎn)的,，要使他們盡快達產(chǎn)達效,；已達產(chǎn)達效的，要讓他們盡量擴大再生產(chǎn)規(guī)模,。要盡量盤活停產(chǎn),、半停產(chǎn)企業(yè)，讓他們逐步恢復生產(chǎn),。逐步創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益,。

三、服務方式與方法步驟

（一）服務方式

同情況,，園區(qū)采用領導包保,，干部任職等方式，有針對性地開展包保服務工作,。

1.領導包保方式

園區(qū)管委會組織領導班子成員成立園區(qū)企業(yè)包保小組,，將園區(qū)現(xiàn)已入駐企業(yè)（見附件）分配到各局辦領導頭上,。各局辦領導根據(jù)園區(qū)及分配的包保企業(yè)實際現(xiàn)狀，統(tǒng)籌大局,，全面扶持企業(yè)安全生產(chǎn),、運行及快速發(fā)展，全力協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種疑難問題,，以保企業(yè)在開工建設,、投產(chǎn)、達產(chǎn)達效,、擴大規(guī)?？焖侔l(fā)展過程中暢通無阻。

2.干部任職（兼職）方式

園區(qū)科級以下干部全部參與此次企業(yè)任職幫扶工作,，此次企業(yè)任職服務工作實施“雙向選擇”方式,，根據(jù)各局辦領導包保的企業(yè)，科員先進行選擇企業(yè)任職意向,，統(tǒng)計整理后下發(fā)各個企業(yè),，由企業(yè)根據(jù)實際需要反向?qū)Ω刹窟M行選擇，對接后,，園區(qū)干部在企業(yè)無償兼職幫扶工作,，任職企業(yè)發(fā)展“項目經(jīng)理”，實施每個企業(yè)專人聯(lián)系,、專人負責,，徹底解剖企業(yè)運行，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際,，全力開展幫扶工作,，為企業(yè)快速發(fā)展出謀劃策。密切企業(yè)與園區(qū)關系,確保企業(yè),、職工遇到任何困難和問題時,可在第一時間反映,并能得到及時解決或明確答復,，同時協(xié)助企業(yè)草擬匯報材料、資金申報材料,、辦理相關手續(xù)等工作,。

二、方法步驟

1.確定包保和任職計劃

年內(nèi),，園區(qū)管委會將企業(yè)包保服務實施方案編制完成,，

并提交領導審議，待領導審批后,，計劃于20xx年1月正式啟動該方案,。

2.召開會議落實任務

組織召開園區(qū)全體干部包保企業(yè)動員大會，將園區(qū)現(xiàn)已入駐企業(yè)（見附件）包保任務分配到各局辦領導（副科級以上干部）及全體科員干部頭上。全員根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，對年內(nèi)包保服務任務制定工作計劃,，并形成材料，統(tǒng)一收集存檔,。

3.企業(yè)摸底

根據(jù)包保計劃,，園區(qū)干部提前一個月（20xx年12月）到企業(yè)進行摸底，對企業(yè)生產(chǎn)運營等概況大致了解,，確保能夠快速進入企業(yè)包保服務工作狀態(tài),。

4.深化服務助企發(fā)展

嚴格按照園區(qū)制定的企業(yè)包保服務方案及幫扶計劃，全面對園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)進行幫扶工作,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，找出企業(yè)發(fā)展中存在的問題，全力協(xié)助解決,，進一步推動企業(yè)快速發(fā)展,。

5.工作總結(jié)

年底時，召開包保服務企業(yè)總結(jié)大會,，對全年包保服務企業(yè)工作進行評議檢查,，對照年初的工作計劃以及企業(yè)民主測評表對干部職工進行考核。找出年內(nèi)服務工作的不足,，強化管理與培訓，提升業(yè)務水平,。

四,、保障措施

創(chuàng)新機制強化保障措施，提高為企服務針對性,園區(qū)將

持續(xù)開展企業(yè)任職服務工作,，以此建立長效機制,，使廣大領導干部提高認識,轉(zhuǎn)變作風,積極主動學習，全心全意為企業(yè)服務,。

(一)強化領導認識,。各局辦領導包保過程中要敢于負責，嚴格管理,，認真履行好問題幫扶,、業(yè)務指導、監(jiān)督,、檢查等職能,。收集匯總各包保企業(yè)的發(fā)展情況、存在問題及解決方式并存檔,。結(jié)合實際,，突出重點，制定下一步對企業(yè)包保工作方案，保證運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、執(zhí)行有力,。

(二)強化責任意識。業(yè)務工作包保責任主體要各負其責,，各包保領導將每一項包保任務分解落實到每位企業(yè)任職工作人員身上,，做到做到縱向到底、橫向到邊,，一級對一級負責,。發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題視而不見或未及時處理的，追究其直接責任和包保領導責任,。

（三）加強調(diào)度管理

建立定期調(diào)度制度,，加大企業(yè)調(diào)度的頻率和深度，實行每季調(diào)度制,，采取召開調(diào)度會,、赴現(xiàn)場檢查等方式，深挖發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造增長空間,，增強服務企業(yè)力度，積極推進園區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技改升級,，確保園區(qū)企業(yè)又好又快的發(fā)展,。

（四）強化考核制度。由園區(qū)辦公室對包保服務企業(yè)情況實行一季一督查,、半年一考核,、全年總考核制度，并對包保人員進行企業(yè)民主測評,，考核及測評結(jié)果納入園區(qū)年末績效考核評分標準,，并作為干部獎罰的重要依據(jù)。

課后服務實施方案篇五

認真落實科學發(fā)展觀,，圍繞建設現(xiàn)代,、高效、廉潔的服務為目標,，樹立“以人為本,、服務于民”的工作理念、創(chuàng)新服務模式,、提高服務質(zhì)量,，深化和拓展規(guī)范化服務型社區(qū)建設，使社區(qū)的決策更加科學,，行為更加規(guī)范,，效率明顯提高，為實現(xiàn)社區(qū)治理和服務的科學化、民主化,、規(guī)范化創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

二、工作目標

通過開展優(yōu)質(zhì)服務型社區(qū)活動,，提高社區(qū)干部的整體素質(zhì),，有效的改進服務水平和服務質(zhì)量，提高服務效率;努力創(chuàng)建和諧社區(qū)環(huán)境,。

三,、活動對象

社區(qū)“兩委”成員、四大員,。

四,、服務內(nèi)容

1、加強社區(qū)干部的教育管理,，通過在社區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，樹立“以人為本、服務居民”思想,，自覺主動的為居民服務,。

2、深化“135”城市社區(qū)黨建工作模式,，夯實“兩委”核心戰(zhàn)斗堡壘,，充分發(fā)揮三支隊伍的作用，落實好“五在”社區(qū)活動,，有效推動文明和諧社區(qū)建設,。

3、著眼于加強和創(chuàng)新社會管理,，構(gòu)建為民服務長效機制，結(jié)合社區(qū)實際,，打造信息化,、網(wǎng)格化管理。

4,、開展環(huán)境保護活動,，完善衛(wèi)生監(jiān)督機制，社區(qū)凈化做到“四凈”,，即：院內(nèi)凈,、樓道凈、門前凈,、家里凈,，不留死角、死面。

5,、組織社區(qū)居民進行文化體育活動,，充分利用室內(nèi)外健身場所和健身器械，鼓勵組織居民自發(fā)開展有益的文體活動,。

6,、深化社區(qū)綜合治理工作。加大矛盾糾紛排查力度,，社區(qū)領導定期下訪,，深入居民群眾中間，帶著感情為居民群眾排憂解難,。實現(xiàn)各類糾紛調(diào)解率100%,，調(diào)解成功率98%以上，營造一個良好的居住環(huán)境,。

7,、為社區(qū)育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)計生服務。認真做好孕情檢查和服務,，關心育齡婦女,，做好避孕藥具的免費發(fā)放工作。

8,、加強社區(qū)勞動保障服務,。開發(fā)再就業(yè)渠道，力爭全面安置社區(qū)待業(yè),、下崗人員,。

課后服務實施方案篇六

課后延時服務是中小學校在完成正常的教育教學任務之外，針對有自愿需求的`學生和家長,，由所在學校提供的托管性,、拓展性的服務活動。課后服務有利于解決家長按時接送子女難的問題,，有利于解決家長輔導學生作業(yè)學習難的問題,，有利于解決學生興趣特長培養(yǎng)難的問題。我校從“辦好人民滿育”的高度出發(fā),，精心組織,，主動擔當，創(chuàng)新課后服務模式,，豐富課后服務內(nèi)容,，把課后服務作為“五育并舉”和素質(zhì)教育的重要抓手，努力實現(xiàn)20xx年秋季開學后有需要的學生全覆蓋,。

（一）堅持公益惠民原則,。學校的教育資源無償提供給學生課后服務使用,，家長合理承擔課后服務的成本費用，有資格教師完成正常教學任務后主動承擔課后服務,。

（二）堅持自愿有償原則,。學校主動向家長告知課后延時服務的方式、內(nèi)容,、收費,、安全保障措施等，由學生和家長自愿擇是否參加課后服務,。

（三）堅持規(guī)范管理原則,。學校確保課后服務工作科學、規(guī)范,、安全,、有序,、有效開展。不得把課后服務變成集體教學或補課，不得在課后服務期間上新課,。

（一）服務對象

全鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請課后延時服務的在讀小學生及其家長均是屬地學校的服務對象,，優(yōu)先服務保障低年級學生及家長,、貧困家庭學生及家長,、父母外出的留守兒童、各種殘疾兒童等群體,。

（二）服務時間

1.每周五加二,。教育部規(guī)定，課后服務時間為學生節(jié)假日除外的在校學習日,，每周按照五天核算,，每天課后延時服務不低于兩小時，簡稱“每周五加二”,。

2.每天一加一,。中心校的指導思想是把每天服務的兩小時分為兩個時段完成，即中午放學期間服務一個小時,，下午放學后服務一個小時,，簡稱”每天一加一”。這兩個時段正是家長接送學生矛盾的關鍵點,。其中中午一小時放在12：30至13：30期間，與學校下午上課時間（1：50）正好銜接,；下午一個小時放在4：30至5：30期間,，與學生放學時間4：30正好銜接。具體服務時間各學?？山Y(jié)合本服務區(qū)實際情況確定,，只許微調(diào),，不能大動。要堅持問題導向和服務導向,，以解決家長勞動上下班與接送學生上下學的時間沖突為原則,，科學決策，統(tǒng)籌安排,，全力服務于家長和學生,。

（三）服務方式

各學校要根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)村實際情況，結(jié)合參加課后服務學生的特點,，遵循教育規(guī)律和學生成長規(guī)律,，積極開辟“針對焦點重點、易落地,、效果好”的服務形式,，幫助學生培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長,、開拓視野,、增強實踐，促進學生全面發(fā)展,。中心校建議的服務方式有：

1.基本托管服務學校安排專業(yè)人員組織,、照管學生在指定場所進行自主休息、娛樂,、作業(yè),、閱讀等。托管期間教師發(fā)揮看護,、保育,、輔導等作用，保安全,、保健康,、保快樂,、保成長,。托管時，提倡教師對學生作業(yè)個別答疑解惑,，對學有困難的學生加強幫扶指導,，對學有余力的學生給予拓展開發(fā)，但嚴禁將課后服務變相為集體教學或集體補課,。

2.素質(zhì)拓展服務學校根據(jù)辦學特色和學生特點,，組織學生參加有意義的集體活動，發(fā)展學生興趣與愛好,，增強學生體魄,?？山M織學生集體進行閱讀交流、視頻觀賞,、音樂訓練,、體育運動、繪畫制作,、勞動實踐等活動,，提升學生綜合素質(zhì)?？筛鶕?jù)本校設施設備,、師資條件、場地大小,，組織豐富多樣的社團活動,、興趣小組活動或綜合實踐活動供學生選擇，培養(yǎng)學生興趣特長,。

3.編班編組方式中心校本著“服務的了,、服務的好”的原則，根據(jù)學生年級差別和班級學生數(shù)量的實際,，提出如下建議：一是原則上以年級（班級）為單位開展課后服務活動,，避免不同年級不同服務內(nèi)容的交叉影響。二是對于校本部,，年級（班級）申請課后服務的學生不足20人的,，可以合并年級（班級）開展課后服務，合并只限在“第一,、第二,、第三”各個學段內(nèi)。三是對于在校生50人左右的村小,，允許以年齡劃分和學生需求為依據(jù),，全校性實行分項目混班編排，如把原有一二三四五個年級班混編為一二三四五個項目組,，開展有針對性的課后服務,。

4.活動選擇方式為保證各種素質(zhì)活動取得切實效果，避免各小組活動時設備,、場地的沖突,，學校要整體統(tǒng)籌活動內(nèi)容、錯峰安排活動項目,。一個學校（年級）選擇的活動項目宜雜不宜單,，確使全校素質(zhì)活動百花齊放、錯落有致,；各興趣小組或社團選擇的活動項目宜單不宜雜,，既保證項項活動有人練，又保證活動項目可以隨服務周期輪換,，實現(xiàn)循環(huán)發(fā)展,；所有項目活動開展都要堅持周期時長，提倡以學期為周期,，確保訓練活動一步一個腳印,、扎實深入學有所得。

（四）服務內(nèi)容中心校擬定了本學期課后服務的具體內(nèi)容,，表述如下,。

1.中午12：30—13：30的一個小時，執(zhí)行“二加四”模式：練字二十分鐘,，午休四十分鐘,。

a.練字。根據(jù)科學研究,，人在飯后不宜立刻進行各種運動,。此時學生來到學校先靜一靜，沉下心來,，運運筆,，練練字，或硬筆,、或軟筆,、或粉筆，一憋一捺寫人生,，既能訓練“寫好字”的技能,，又能“修身養(yǎng)性”“鑒美啟智”，陶冶思想情操,，一舉多得,。

b.午休。練字二十分鐘的“身心沉淀”,，正好為接下來的午休環(huán)節(jié)做鋪墊,。午休是我國傳統(tǒng)文化倡導推行的“睡子午覺”的有機組成部分，不少地方的學校已經(jīng)把學生午休寫進了課程表,。中午適度的休息,，能夠緩解上午學習與生活的疲憊，清除前攝抑制,，儲備精力和能量,，為下午高效學習做準備。我們安排午休四十分鐘的時長,，在心理學上也是有科學依據(jù)的,。同時,，中心校鼓勵各學校因地制宜，逐步改善學生午休的環(huán)境和條件,，提高服務水平,。

2.下午4：30—5：30的一個小時，執(zhí)行“四加二”模式：自主作業(yè)（閱讀）四十分鐘,，集體活動二十分鐘,。

a.作業(yè)。開展課后服務,，學生在校在班作業(yè),，教師現(xiàn)場督促看管，大大緩解了“家長輔導難難輔,、學生不認真作業(yè)作業(yè)不認真”的困局,，更是改變了學生借用電子產(chǎn)品抄襲作業(yè)的現(xiàn)狀；再加上服務教師均是專業(yè)人員,，及時,、規(guī)范、專業(yè)的講解與指點,，從根本上解決了學生作業(yè)效率低下,、作業(yè)遇到困難無所適從的問題。這些問題的解決,、現(xiàn)狀的改善,，大大提升了作業(yè)的診斷、鞏固,、深化功能,，有力促進了學生學習成績的提高，推進作用顯而易見,。

b.閱讀,。在此服務階段，當學生作業(yè)較少時,，或者作業(yè)花時教少時,，我們可以借閱讀活動替代或補充時長。開卷有益,，腹有詩書氣自華,，讀書可啟智、讀書可明理,，閱讀的好處不言自明,、婦孺皆知。書包里的書、圖書室里的書,、電子書,，應該是我鄉(xiāng)學生讀物的三大來源。課后服務教師要引導學生利用好這些書籍,，采取多樣形式閱讀,，爭做“詩書少年”，“好讀書,，不求甚解；每有會意,，便欣然忘食,。”用書籍的厚度架起他們?nèi)松母叨?，用知識的廣度托起他們眼界的寬度,。

c.活動。學生作業(yè)時身體基本是靜態(tài)的,，作業(yè)后大腦也比較疲乏,，所以下階段要讓學生動起來，活動活動,，換換腦子,，舒展筋骨，鍛煉身體,，培養(yǎng)特長,。根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)村學校的實際情況，中心校暫時把活動內(nèi)容劃定在都便于落實與開展的一些項目上,，包括誦讀與演講,、繪畫與制作、合唱與演唱,、體操與舞蹈,、球類與棋藝等。學校學生喜愛什么項目,，就開展什么項目,；什么項目條件成熟，學校就落實什么項目,。以上活動項目一定要以興趣小組或者學生社團為載體組建并實施,，這樣的集體性小組或社團便于管理，便于組織,，便于指導,，更有利于培養(yǎng)學生的團隊精神、競爭意識和責任擔當，促使大家齊進步共成長,！注：由于一二年級學生作業(yè)本身較少,，他們在此環(huán)節(jié)仍然可以執(zhí)行“二加四”的模式，具體由服務教師調(diào)配,。

（五）服務人員

1.充分調(diào)動本單位在職教職工參與課后服務工作的主動性和積極性,，組建以在職教職工為主的課后服務工作隊伍。對參與課后服務工作的在職教職工,，實行彈性上下班制度,，將服務時間計入工作量，納入教職工工作評價考核,。學校非教學教研人員不得參與專業(yè)性課后服務,，休假老師和未代課老師不得參與課后服務，語數(shù)學科老師和代課課時多的老師優(yōu)先參加課后延時服務,。

2.創(chuàng)設良好政策環(huán)境,，動員離退休教師、學生家長,、社會專業(yè)人士,、大學生志愿者等組建志愿服務力量，統(tǒng)籌解決人員不足問題,。對參與課后服務的志愿人員中心校實行備案審批制,，嚴格把關并加強管理。

3.中心校從安全和服務質(zhì)量角度考慮,，課后服務時原則上要保證兩個以上的教職工同時服務,，因為不同學科作業(yè)和活動項目需要不同專業(yè)的教師指點答疑和指導示范。對于師資緊張的學校,，每50名學生范圍至少配備一名輔助服務人員,。各學校要堅決杜絕“一個老師放一群羊”的現(xiàn)象。

（六）服務費用經(jīng)縣發(fā)改委等部門審批,，我縣中小學課后服務費標準為每生每月100元,，不得跨學期收取。對部分享受教育資助的學生,，經(jīng)學校核實情況后,，實行減免服務費。學校提供課后服務實際支出不足部分,，由縣財政和學校支持,。我鄉(xiāng)校2021年秋季學期執(zhí)行此收費辦法。

（七）審核程序要建立健全家長申請,、班級審核,、學校統(tǒng)一實施的工作機制,。有課后服務需求的學生家長依照學校規(guī)定自愿提出申請并經(jīng)審核同意后，與學校簽訂相關協(xié)議,，統(tǒng)籌安排,，統(tǒng)一組織。

（一）加強領導,，落實責任成立由縣政府副縣長xx任組長,，教育局、發(fā)展和改革局,、財政局和人力資源和社會保障局領導為成員的xx縣小學生校內(nèi)課后服務工作領導小組,。領導小組下設辦公室，辦公室設在教育局,，辦公室主任由教育局工會xx擔任,。各部門在領導小組的領導下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展校內(nèi)課后服務的各項工作,，縣教育局要擔負起校內(nèi)課后服務的管理職責，加強與發(fā)展和改革,、財政,、人力資源和社會保障、應急管理等部門的密切合作,，指導和督促學校做好校內(nèi)課后服務工作,。學校要結(jié)合實際，主動承擔校內(nèi)課后服務工作,，盡可能滿足學生的需求,。

（二）健全機制，保障安全學校要把學生安全管理放在做好校內(nèi)課后服務的首位,，建立完善校內(nèi)課后服務的安全管理制度,，明確服務人員責任，加強對師生安全意識教育,，強化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度,，制定并落實嚴格的考勤、監(jiān)管,、交接班制度和應急預案措施,，切實消除在場地、設施設備,、消防,、安全保衛(wèi)等方面的安全隱患，確保學生人身安全,?？h教育局要會同財政、保險等部門，全面落實中小學校方責任保險,。開展校內(nèi)課后服務的學校積極引導家長自愿為參加課后服務的學生投保意外傷害險,。

（三）強化監(jiān)管，嚴格考核學校要制定開展校內(nèi)課后服務的具體實施辦法,，報縣教育局備案,。縣教育局要加強對校內(nèi)課后服務工作的指導,、監(jiān)管,，堅決禁止、嚴肅查處違規(guī)補課和借校內(nèi)課后服務之名違規(guī)亂收費等行為,。要把校內(nèi)課后服務工作納入學?？荚u體系，定期對學校開展監(jiān)督檢查,。學校主要負責人是校內(nèi)課后服務的第一責任人,。

（四）加強宣傳，凝聚共識各有關部門和學校要加強對學生校內(nèi)課后服務工作的宣傳,，及時總結(jié)推廣成功做法和先進經(jīng)驗,，推動形成全社會關心、支持校內(nèi)課后服務工作的共識,，營造良好的社會氛圍,。

課后服務實施方案篇七

xx街道辦事處家庭醫(yī)生簽約服務實施方案為進一步完善家庭醫(yī)生簽約服務體系，提高家庭醫(yī)生簽約服務水平,，及時吸納和反饋社區(qū)居民對家庭醫(yī)生簽約服務的需求與建議,。特制定xx街道辦事處家庭醫(yī)生簽約服務實方案。具體內(nèi)容如下：

在xx街道辦事處的領導下,，設立家庭醫(yī)生簽約服務領導小組,，街道主任xx為組長，xx為副組長,，社區(qū)書記及服務站長為成員,。下設辦公室，辦公室設在xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心,。領導小組定期不定期召開全體協(xié)調(diào)會議,，通報工作進展情況，解決家庭醫(yī)生簽約服務有關問題,，落實好會議確定的工作任務和議定事項,，提高工作效率。

1,、xx辦事處職責：領導xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生簽約服務各方面工作,，負責協(xié)調(diào)做好宣傳和輿論引導工作,，提供居民相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展家庭醫(yī)生簽約服務相關活動,，加強殘疾人,、慢性病人、老年人,、重性精神病人的管理,，支持提供家庭醫(yī)生簽約服務基礎設施，逐漸改善居民的健康生活方式,，提高居民健康素養(yǎng),。

2、xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心職責：在xx辦事處及上級醫(yī)療機構(gòu)的領導下,，以醫(yī)師為骨干,，結(jié)合社區(qū)實際，合理使用社區(qū)資源和適宜技術,，以人的健康為中心,、家庭為單位、社區(qū)為范圍,、需求為導向,，以65歲以上老年人、高血壓患者,、糖尿病患者及其他慢性病患者,、計生特扶家庭等為重點,，全力以赴做好家庭醫(yī)生簽約服務工作,，解決社區(qū)主要醫(yī)療衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務需求,。同時配合街道做好轄區(qū)內(nèi)的社會治安綜合治理,、安全生產(chǎn)、醫(yī)藥安全監(jiān)督管理及維護社會穩(wěn)定等工作,。

1,、強化溝通聯(lián)系。領導小組定期不定期召開座談會,，共同協(xié)商,，解決現(xiàn)階段家庭醫(yī)生簽約服務工作中出現(xiàn)的問題，總結(jié)工作,，彌補不足,。通過座談會，使街道對社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務現(xiàn)狀有充分了解,，進一步增強對社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務工作的理解和支持,，社區(qū)服務中心根據(jù)要求進一步創(chuàng)新服務方式方法,，積極做好下階段家庭醫(yī)生簽約服務工作，不斷提高居民對家庭醫(yī)生簽約服務的滿意度,。

2,、聯(lián)合開展活動。針對家庭醫(yī)生簽約比例不高,，群眾知曉度較低,，公益事業(yè)難開展的情況，社區(qū)廣泛動員社會各方力量參與,，通過多種渠道多種方式擴大影響,，充分動員主流媒體加強對家庭醫(yī)生簽約服務工作的宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng),、移動客戶端,、微信、qq等新興媒體提高宣傳效率,。通過聯(lián)辦,、幫扶、互助等形式積極開展公益活動,，重點幫扶65歲以上老年人,、高血壓患者、糖尿病患者及其他慢性病患者,、計生特扶家庭,，幫助居民解決生活中遇到的問題和困難，提高群眾對家庭醫(yī)生簽約的知曉度,，好感度,。

3、共建精神文明,。積極引導轄區(qū)內(nèi)各相關機關團體,、學校、部隊,、企事業(yè)單位及個體經(jīng)營戶,，增強共駐共建意識，積極參與群眾性精神文明創(chuàng)建活動,，為建設和諧社區(qū)做貢獻,。積極協(xié)調(diào)組織各類疾病預防、健康知識宣傳,、安全生產(chǎn)知識宣傳,、婦女兒童權益保護、老弱殘健康教育活動,，不斷豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活,。

積極接受區(qū)疾控中心等基本公共衛(wèi)生服務項目的培訓和督導,。二是深入開展繼續(xù)醫(yī)學教育工作。按照我省繼續(xù)醫(yī)學教育有關規(guī)定要求,，通過多種形式的繼續(xù)醫(yī)學教育培訓活動,，多渠道、多方式地開展具有全科醫(yī)學特點的,、針對性和實用性強的繼續(xù)醫(yī)學教育工作,，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務專業(yè)技術人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平。三是不折不扣落實社區(qū)衛(wèi)生服務人才政策,。首先,，要落實省制定的一系列吸引人才到社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)工作的有關政策。高度重視人才隊伍建設工作,，各相關部門密切配合,，完善全科醫(yī)師、社區(qū)護士等衛(wèi)生專業(yè)技術人員的任職資格制度,，引導和鼓勵臨床和中醫(yī)類別的執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加國家的全科醫(yī)師中級職稱考試,。對到社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)工作的衛(wèi)生技術人員，工資定級和職稱晉升時,，要給予適當傾斜,。其次，要不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心衛(wèi)生績效考核制度,，使績效分配更加合理,、公正，社區(qū)衛(wèi)生服務人員不僅基本生活有保障,，社會價值感要能得到認可和體現(xiàn),，安心從事社區(qū)衛(wèi)生服務工作。最后,，要建立對口支援制度,。積極同上級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展對口指導,、人員進修,、技術培訓等活動，幫助社區(qū)衛(wèi)生服務人員提高服務能力和業(yè)務水平,。

5,、加強監(jiān)管管理。一是強化政策落實,。加強家庭醫(yī)生簽約服務工作的督導檢查,，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題。對簽約服務中的形式主義和違規(guī)問題,，予以嚴肅問責,。二是加強經(jīng)費的管理,。各有關部門要按照職責分工，對家庭醫(yī)生簽約服務資金的分配,、核撥,、使用等實施全過程監(jiān)督管理，做到專人負責,、專賬管理,、專款專用,，提高資金的使用效益,。加強對家庭醫(yī)生簽約服務藥品、醫(yī)療器械和收費價格的監(jiān)督管理,，嚴格財政,、審計監(jiān)督，把好“監(jiān)督關”,。三是完善績效考核,。要將家庭醫(yī)生簽約服務績效考核與服務效果掛鉤，在嚴格監(jiān)督和考核評價家庭醫(yī)生簽約服務情況的基礎上予以核撥,。要定期將家庭醫(yī)生簽約服務項目完成情況,、社區(qū)居民滿意度、社區(qū)居民健康指標改進等績效評估情況公開公示,。

目前,，發(fā)展社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務的方向己經(jīng)確定，目標己經(jīng)制定,，任務己經(jīng)明確,，下一步的關鍵在于落實，在于真抓實干,。進一步強化主體責任,、落實政策措施，扎實推進社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務的各項工作,，確保社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務工作健康協(xié)調(diào)開展,，確保如期實現(xiàn)社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務發(fā)展規(guī)劃目標。

課后服務實施方案篇八

為全面落實上級部門對家庭醫(yī)生簽約工作的要求,，保證家庭醫(yī)生服務模式順利開展,，結(jié)合本中心管轄區(qū)的實際情況，特制定家庭醫(yī)生,。

一,、目的和意義

通過推行家庭醫(yī)生式服務，更加充分地體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務團隊的優(yōu)勢和特點,，不斷延伸和深化“六位一體”服務,，與居民建立穩(wěn)定的服務關系,，進一步提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的信任程度，為居民提供主動,、連續(xù),、綜合、個性化的服務,，引導更多的居民到社區(qū)就診,，促進分級診療、有序就醫(yī)格局的形成,。

二,、工作原則

1、充分告知,。通過廣泛宣傳,，使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)地點、服務團隊的聯(lián)系方式和服務內(nèi)容,、家庭醫(yī)生式服務概念,。

2、全面覆蓋,。到2017年底,，家庭醫(yī)生式服務模式在本中心管轄范圍內(nèi)普及。

3,、突出重點,。根據(jù)實際服務能力，首先以轄區(qū)的老年人,、嬰幼兒,、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為工作重點,，優(yōu)先覆蓋,、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務,。

4,、自愿簽約。充分考慮到居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的信任程度,，尊重居民個人意愿,，在堅持居民自愿的前提下,，與居民簽訂《秣陵街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書》,，開展家庭醫(yī)生式服務。

5,、規(guī)范服務,。根據(jù)上級部門的文件要求,，結(jié)合自身服務能力，明確

服務內(nèi)容,，制定服務標準和規(guī)范,。

6、強化考核,。將家庭醫(yī)生式服務工作實施情況,、簽約情況、提供的服務內(nèi)容和質(zhì)量,，列入績效考核內(nèi)容,。

三、工作目標

1,、2017年繼續(xù)加大家庭醫(yī)生簽約服務力度,，家庭醫(yī)生服務簽約率覆蓋80%的家庭，仍然以老年人,、嬰幼兒,、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為工作重點,，優(yōu)先覆蓋,、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務,。

在家庭醫(yī)生服務簽約的同時,，進一步完善居民健康檔案的建立、健康檔案內(nèi)容的更新,、查漏補缺,。

新建及更新慢性疾病患者、精神疾病患者,、孕產(chǎn)婦保健,、0-6歲兒童健康管理檔案。要求檔案內(nèi)容不能空缺,、虛假,，做到規(guī)范化管理。 2,、2017年年底,，本轄區(qū)家庭了解并能夠享受到家庭醫(yī)生式服務。重點人群家庭醫(yī)生服務全覆蓋,，并不斷完善服務內(nèi)容,，提高服務質(zhì)量。

四、人員配置和服務方式

根據(jù)本轄區(qū)居民實際戶數(shù),，地理分布情況,，設置社區(qū)衛(wèi)生服務團隊，考慮到本轄區(qū)因拆遷后居民分布有所改變,，服務團隊由原先6個縮減為3個,，團隊工作人員數(shù)量有所增加，服務團隊由全科醫(yī)生,、社區(qū)護士,、公衛(wèi)醫(yī)師、藥劑人員等組成,。負責管轄區(qū)居民全部家庭戶,。 允許居民在本中心服務范圍內(nèi)，根據(jù)自身意愿自由選擇簽約,。憑身份證明或戶口薄,、暫住證進行簽約。簽約周期可視情況靈活掌握,，原則上一個周期不應少于1年,，期滿后如需解約需告知服務團隊并簽字確認，不提出解約視為自動續(xù)約,。

五,、服務內(nèi)容

簽約居民可在享受《國家基本公共衛(wèi)生服務管理規(guī)范》所規(guī)定的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的基礎上，還可享受到以健康管理為主要內(nèi)容,、主動服務為主要形式的個性化的服務和優(yōu)惠措施：

（一）“健康狀況早了解”--個人健康評估及規(guī)劃,。根據(jù)居民個人健康信息，每年對其進行1次健康狀況評估,，并根據(jù)評估結(jié)果,，量體制訂個性化的健康規(guī)劃，使居民不僅知道自己的健康狀況,，同時知道如何自我干預,。

（二）“健康信息早知道”--健康“點對點”管理服務。及時將健教材料發(fā)放到簽約家庭,，每年不少于1份,；及時將健康教育講座等健康活動信息和季節(jié)性、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息告知簽約家庭,，每年不少于1份,。

（三）“分類服務我主動”--根據(jù)居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為首要服務對象,，提供主動健康咨詢和分類指導服務,，每年不少于4次,。

（四）提供24小時免費電話咨詢，給予健康,、預防,、保健等方面指導,。

（五）“貼心服務我上門”--對空巢,、行動不便并有需求的.老年人提供上門健康咨詢和指導服務。

以上5類服務為基本服務項目,，不收取費用,。

六、工作步驟

（一）全年結(jié)合重點人群隨訪,、體檢的機會,，查漏補缺，對未簽訂家

庭醫(yī)生服務協(xié)議的居民進行簽約,，爭取在2017年年底,，重點人群中已建檔的居民簽約率達100%。

（二）做好宣傳工作,，各團隊與管轄區(qū)居民-聯(lián)系,，簽訂家庭醫(yī)生服務協(xié)議，2017年年底,，家庭醫(yī)生服務在全管轄區(qū)普及,。

七、服務流程

（一）宣傳,。社區(qū)衛(wèi)生服務團隊通過多種渠道與轄區(qū)家庭取得聯(lián)系,，宣傳和解釋家庭醫(yī)生式服務，在轄區(qū)張貼家庭醫(yī)生片區(qū)責任醫(yī)護人員聯(lián)系信息,，宣傳海報,，發(fā)放家庭醫(yī)生簽約宣傳頁，充分告知并引導居民簽訂協(xié)議,。

（二）簽約,。按照自愿原則，與愿意接受服務的居民簽訂《秣陵社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書》并存放于家庭健康檔案中,，共同履行協(xié)議條款,。居民可根據(jù)自身健康需求，在醫(yī)生建議下,，選擇具體所需的服務項目,。原則上為一年一簽。

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課后服務實施方案篇九

開展“百名干部幫企業(yè),、服務工業(yè)促發(fā)展”活動，是落實科學發(fā)展觀,、實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略的根本要求,，是進一步改進干部作風、提高行政執(zhí)行力的重要舉措,，也是縣域經(jīng)濟保增長,、促發(fā)展的重要途徑。其主要目的在于：一是解決企業(yè)發(fā)展中面臨的實際困難和突出問題,，重點是幫助企業(yè)“減負,、解難、融資,、保產(chǎn)”,；二是引導和促進企業(yè)積極應對當前危機，提升加快工業(yè)發(fā)展的信心和動力,；三是形成“領導向工業(yè)集中,、資源向工業(yè)投入、政策向工業(yè)傾斜”的濃厚氛圍,，實現(xiàn)重點項目保建設,、工業(yè)企業(yè)保生產(chǎn)、經(jīng)濟發(fā)展保增長的目標,，推動我縣工業(yè)經(jīng)濟再上新臺階,。

活動從20xx年3月1日開始。旨在解決企業(yè)生產(chǎn),、營銷,、資金等方面的困難，督促企業(yè)抓好工業(yè)生產(chǎn),。主要任務是開展“三送”：

一是送溫暖,。把縣委、政府對各工業(yè)企業(yè)的關心,、關愛傳導給企業(yè)干部職工,，引導他們堅定信心，振奮精神,，戰(zhàn)勝困難,，勇于發(fā)展。

二是送政策,。向企業(yè)宣傳國家和省,、市黨委政府支持工業(yè)發(fā)展的各類各項政策，引導和幫助企業(yè)用活用足相關產(chǎn)業(yè),、財稅,、金融,、土地、項目優(yōu)惠政策,。

三是送服務,。及時了解企業(yè)所需、所急,，研究解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題,，協(xié)調(diào)和督導相關部門切實解決有關問題。

活動方法主要是從經(jīng)濟主管部門和服務經(jīng)濟發(fā)展職能部門抽調(diào)干部,，進入重點工業(yè)企業(yè)（名單附后）,，從以下三個方面服務企業(yè)：

一是搜集掌握企業(yè)當前生產(chǎn)經(jīng)營情況,。要全面摸清企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營,、項目建設、產(chǎn)品營銷等方面存在的困難和問題,，分類梳理出企業(yè)當前的共性問題和個性問題,，了解企業(yè)對縣委縣政府和相關職能部門的意見和建議。

二是集中研究解決問題,。重點幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的征地,、建設、融資,、用工,、治安等方面的各種困難和問題，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對企業(yè)反映的個性問題,，要采取“一事一議、一企一策”的辦法解決,。對企業(yè)反映的共性問題,，向“百名干部幫企業(yè)、服務工業(yè)促發(fā)展”活動領導小組辦公室反映,，集中督辦,，限時解決。

三是創(chuàng)新服務機制,?？h直有關部門要抽調(diào)得力干部，組建工作專班,，對重點企業(yè)和重點項目實行專班服務,。做到企業(yè)“圍墻內(nèi)”的事由企業(yè)辦，企業(yè)“圍墻外”的事由工作專班辦,。

（一）加強組織領導,?？h政府成立縣長余春存任組長，常務副縣長明昌旺,、副縣長程良民任副組長,，縣委辦、政府辦,、縣委宣傳部,、發(fā)改局、經(jīng)濟局,、建設局,、財政局、科技局,、商務局,、國土資源局、環(huán)保局,、質(zhì)監(jiān)局,、藥監(jiān)局、安監(jiān)局,、園區(qū)辦,、水電辦、茶葉辦,、魔芋辦,、統(tǒng)計局、工商局,、國稅局,、地稅局等部門主要負責人為成員的“竹溪縣百名干部幫企業(yè)、服務工業(yè)促發(fā)展活動領導小組”,，領導小組辦公室設在縣經(jīng)濟局,，負責活動的組織實施工作。

（二）嚴格工作制度,。抽調(diào)的干部每周在企業(yè)工作時間不得少于2天,，同時要定期通報工作進展情況，對企業(yè)發(fā)展中的難題由所聯(lián)系的干部負責協(xié)調(diào),，相應職能部門負責解決,。

（三）嚴明工作紀律。在服務企業(yè)過程中,，抽調(diào)的干部要嚴格遵守紀律,，廉潔自律，竭誠為企業(yè)搞好服務,，嚴禁在企業(yè)“吃,、拿,、卡、要”,，確保幫扶活動取得實效,。

課后服務實施方案篇十

實施方案

為了進一步全面加強質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務質(zhì)量,，以更優(yōu)質(zhì),、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務于賓客,，銀海賓館針對現(xiàn)有服務質(zhì)量中存在的問題和不足,，特制定提升服務質(zhì)量的實施方案如下：

一、開展全員思想教育,，樹立優(yōu)質(zhì)服務理念,。

為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務是一切經(jīng)營管理的根本”的理念，針對員工流動快,、新人面臨的入職困惑,，我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓,，每個月部門內(nèi)部至少進行一次思想教育座談,，培訓和座談從服務意識、服務價值,、服務理念等入手,，使大家進一步了解和充分認識到服務的重要性，提高了對服務的認知,，樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念,，同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽，增加員工的榮譽感和使命感,，以強烈的責任感投身于服務工作中,，為服務好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務奠定了良好的基礎,。

二,、加強業(yè)務技能培訓，夯實全員服務基礎,。

掌握,；同時針對服務的提升進行引導和指導，使服務的個性化,、人性化得到深化,，使“一切為賓客著想，一切方便賓客,，賓客的滿意就是我們最大的服務目標”成為我們優(yōu)質(zhì)服務的方向,。通過培訓使員工在熟練掌握規(guī)范的服務技能的基礎上,，進一步引申和推進各項服務，從而真正達到優(yōu)質(zhì)服務的品質(zhì),。

三,、加大質(zhì)量檢查力度,，確保優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量,。

質(zhì)量檢查是保證各項服務質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進行跟蹤檢查,，采取三級管理即賓館,、部門,、班組分級檢查制度，采取定時與不定時相結(jié)合,、明查與暗訪相結(jié)合,、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計劃相結(jié)合,、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務態(tài)度,、衛(wèi)生質(zhì)量、設施情況,、安全狀況,、培訓情況等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正,，重要問題全館通報限期整改,。每周一次質(zhì)檢通報，每月一次質(zhì)檢反饋,，對出現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查,，對共性的問題進行重點分析，積極與責任部門溝通,，要求部門制定整改措施,，落實整改辦法，直至問題解決,。同時還要對重大會議,、重要接待進行專項檢查，從會前準備,、會中接待,、會后反饋進行全程跟進，從而提高重大接待能力,，為全館的優(yōu)質(zhì)服務汲取經(jīng)驗,，確保服務質(zhì)量。

質(zhì)量檢查還要與培訓工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓,，在最短時間內(nèi)解決實際問題,。

四、落實考核獎罰制度,，實行全面質(zhì)量控制,。

作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法，以此來保證培訓工作的實效性,。

質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行,，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進行現(xiàn)場指正或通報批評，限期改正,；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴重程度進行處罰,，對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領導酌情處理，從而避免同一問題重復出現(xiàn),。

五,、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力,。

員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力,，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務質(zhì)量,，不僅僅要提高員工服務技能,，還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務質(zhì)量,。一是要真正關心員工,，從生活上細微處關心他們，從職業(yè)發(fā)展上關注他們,，給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活,，組織青年人喜愛的活動,，如生日會、春游,、運動會,、歌唱比賽、聯(lián)誼會等,，增加員工的凝聚力,，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務做好每一項接待工作,。

如何為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務,，讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本，也是酒店管理者不斷探索的課題,，我們將認真貫徹實施方案,，在工作中不斷尋找更好的辦法和措施,，切實將銀海賓館的服務質(zhì)量提升到一個新的水平，為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻,。

課后服務實施方案篇十一

為深入貫徹落實黨的xx屆三中全會精神,，促進基本公共文化服務標準化、均等化,，推動城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展,，更好滿足群眾精神文化需求，根據(jù)《關于村級基本公共文化服務標準化建設的指導意見》(皖宣〔20xx〕13號)要求,，結(jié)合農(nóng)民文化樂園建設試點工作實踐,，現(xiàn)就我縣村級基本公共文化服務標準化建設制定如下實施方案。

一,、指導思想

以黨的,、xx屆三中全會精神為指導，突出社會主義核心價值體系建設,，統(tǒng)籌文化設施建設和資源配置,，促進基本公共文化服務標準化、均等化,，完善公共文化服務指標體系,。堅持以標準化促進均等化，以標準化保障均等化,，建設布局合理,、功能完備、管理有序,、服務優(yōu)良的村級綜合文化服務中心--農(nóng)民文化樂園,，探索創(chuàng)新現(xiàn)代公共文化服務載體和運行機制，提高公共文化產(chǎn)品供給和服務能力,，切實保障農(nóng)民群眾基本文化權益,。

二、主要目標

(一)村級公共文化設施明顯改善,。到20xx年底,，全縣建成11個農(nóng)民文化樂園;到20xx年，全縣建成30個農(nóng)民文化樂園,。其它美好鄉(xiāng)村中心村按照“一場兩堂三室四墻”功能要求,，在做好總體規(guī)劃的前提下，先行建設村文化活動室,，逐步達到農(nóng)民文化樂園標準,，打通文化惠民“最后一公里”。

(二)村級文化活動豐富多彩。每個行政村每年組織不少于1場“送戲進萬村”正規(guī)演出,、12場電影,、12場文體活動、6場培訓講座,。廣播電視進村入戶得到落實,。節(jié)慶禮儀、文化娛樂,、體育健身,、展覽展示、評比表彰,、志愿服務,、議事聚會、各類培訓活動豐富多彩,。

(三)村級文化設施管理運行水平不斷提升,。參照有關公共文化服務設施管理規(guī)定，完善各項制度,，規(guī)范日常管理,。每村組建群眾文藝隊伍不少于2支，每個農(nóng)民文化樂園配備專職管理人員不少于1名,、兼職管理人員不少于2名,。

(四)農(nóng)民群眾精神文化需求得到較好滿足。村民看電視,、聽廣播,、讀書看報、進行公共文化鑒賞,、參與公共文化活動等基本文化權益得到保障,。農(nóng)民群眾文化活動參與率公共文化服務實施方案以上，滿意率95%以上,。

三,、主要內(nèi)容

(一)緊貼群眾需求，推進服務內(nèi)容標準化

樹立以人民為中心的工作導向,，以保障群眾基本文化權益為主要目標，提供適合,、適應,、適當?shù)姆铡Ｒ劳修r(nóng)民文化樂園平臺,，大力弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,，踐行社會主義核心價值觀，重點抓好八項服務:

1、演出服務,。采取政府購買服務的方式,，面向符合條件的國有、民營藝術表演團體,，實行統(tǒng)一集中采購,。統(tǒng)籌使用每村4400元的農(nóng)村文化活動補助資金，組織開展“送戲進萬村”活動,，每年為每個行政村送一場正規(guī)演出,。(責任單位:縣文廣新局)

2、電視服務,。實施入戶工程,，通過地面數(shù)字電視、有線電視,、直播衛(wèi)星電視和互聯(lián)網(wǎng)電視協(xié)調(diào)發(fā)展,、互為補充，力爭20xx年綜合入戶率提高到95%以上,，免費提供10套以上公益性節(jié)目(包括4套央視,、3套省臺、2套市臺,、1套縣級臺節(jié)目),，讓農(nóng)民群眾看好電視。(責任單位:縣文廣新局,、安廣網(wǎng)絡郎溪分公司,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

3、廣播服務,。規(guī)劃建設全縣應急廣播體系,，依托“村村響”工程和地面數(shù)字電視網(wǎng)絡，讓群眾收聽到4套以上廣播節(jié)目,。(責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

4,、電影服務。實施農(nóng)村電影放映提質(zhì)工程,，保證農(nóng)民群眾平均每個月看一場質(zhì)量較高的電影,，新片達50%以上。(責任單位:縣文廣新局)

5,、書報服務,。推進農(nóng)村公共圖書服務一體化建設，使每個農(nóng)家書屋擁有基本藏書1500冊,、流動圖書300冊,、報紙10種,、流動期刊30種，保證必要的更新,，解決農(nóng)民群眾經(jīng)?？吹叫聲鴪蟆⒑脮鴪蟮膯栴},。(責任單位:縣文廣新局)

6,、上網(wǎng)服務。每村配備4臺以上電腦,，整合文化信息資源共享工程,、黨員遠程教育資源，推進農(nóng)家書屋數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，加快縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”,，讓農(nóng)民群眾共享互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利與實惠。(責任單位:縣委組織部,、縣文廣新局)

7,、活動服務。充分挖掘和傳承各地優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源,，每月組織開展一次豐富多彩的活動,，包括節(jié)慶禮儀、文化娛樂,、體育健身,、展覽展示、評比表彰,、志愿服務,、議事聚會等，不斷提升群眾文明素養(yǎng),。(責任單位:縣文廣新局,、縣教體局,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

8,、培訓服務。圍繞提高農(nóng)民群眾的思想境界和能力素質(zhì),，每兩月舉辦一期培訓或講座,，內(nèi)容包括黨的理論和形勢政策、思想道德,、實用知識,、致富技能、科技知識,、法律常識,、健康生活、文藝書畫,、非遺傳承等,。(責任單位:縣文廣新局、縣人社局,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

(二)抓好設施配套,，推進功能定位標準化

堅持因地制宜、規(guī)模適中,、重點突出原則,，著力打造集“一場兩堂三室四墻”為一體的、標準化的中心村農(nóng)民文化樂園:

1,、一場,。供文藝演出、體育健身,、放映露天電影等活動的綜合文體廣場,，配置必要戶外健身器材、舞臺,。(責任單位:縣文廣新局,、縣教體局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

2,、兩堂,。禮堂主要供舉辦文化節(jié)慶、文化禮儀,、文體活動,、室內(nèi)電影放映以及村民議事集會、婚喪嫁娶,、慶生祝壽等,，可配有室內(nèi)舞臺;講堂主要供村民進行思想道德教育、形勢政策宣講,、科學和法律知識普及,、生產(chǎn)技能培訓等。(責任單位:縣文廣新局,、縣人社局,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

3、三室,。文化活動室供村民開展文娛活動,、非遺傳承演練及文化輔導等;圖書閱覽室(農(nóng)家書屋)供村民閱覽圖書、報刊,、雜志等;文化信息資源共享工程室供村民瀏覽學習農(nóng)業(yè)技術,、知識講座,、醫(yī)療衛(wèi)生、電子書刊等,，欣賞紅色歷史,、經(jīng)典影視、舞臺藝術,、少兒動漫等,。可整合廣播室,、留守兒童活動室,、鄉(xiāng)村學校少年宮、婦女之家,、便民服務室,、交流議事館等功能。(責任單位:縣文廣新局,、縣婦聯(lián),、團縣委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

4,、四墻,。利用禮堂內(nèi)部墻面，通過設置標準活動展板,，進行相關展陳設計,、布置及更新，體現(xiàn)農(nóng)民文化樂園展覽展示功能,，利于傳播現(xiàn)代文明,、倡導主流價值、學習身邊楷模,、展示村莊形象,、傳承當?shù)匚幕⒑霌P先賢精神,。展覽內(nèi)容分為村史村情,、鄉(xiāng)風民俗、崇德尚賢,、美好家園等四類,。(責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

課后服務實施方案篇十二

堅持以黨的十七大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，按照廉潔高效、務實為民,、轉(zhuǎn)變作風,、提高效率的總體要求和“為民,、便民、利民,、富民”的原則,，圍繞發(fā)展第一要務，大力實施“陽光工程”打造行政服務平臺,，建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、公正透明,、廉潔高效的行政管理體制，建立高標準,、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心,，打造服務型政府、效益型政府,、透明型政府,。

二、工作原則

(一)堅持便民利民原則,。以方便群眾辦事為目的,，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié),，科學設置服務窗口,、篩選服務項目、確定工作流程,，實行“一個窗口受理,、一次性告知、一條龍服務,、一次性收費”,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務,。

(二)堅持依法行政原則,。嚴格依照法律法規(guī)辦理審批服務事項，規(guī)范工作程序和辦事行為,。創(chuàng)新工作思路,、科學編制流程，杜絕違規(guī)收費,、搭車收費,，防止不作為、亂作為,、慢作為行為,，嚴禁吃,、拿、卡,、要及以權謀私現(xiàn)象的發(fā)生,。

(三)堅持因地制宜原則。從實際出發(fā),，整合現(xiàn)有人力,、物力、財力資源,，集約利用,。要創(chuàng)新方式，深化內(nèi)涵,，夯實基礎,，創(chuàng)出品牌，打造亮點,。

(四)堅持公開透明原則,。開展“一套業(yè)務告知單、一套申報材料范文本,、一套政策法規(guī)文件依據(jù),、一張辦公流程圖”公示文本活動，并通過服務指南,、辦事須知,，公開服務事項、辦事程序,、申報材料,、辦結(jié)時限、收費依據(jù)和收費標準等事項,，增強工作的透明度,，方便群眾監(jiān)督。

三,、機構(gòu)設置及其職責范圍

纏溪鎮(zhèn)便民服務中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務機構(gòu),，設在鎮(zhèn)財政所。中心設主任一名,，由常務副鎮(zhèn)長冉飛鴻同志兼任,，設具體負責人一名，由鎮(zhèn)黨政辦主任涂顯玉擔任,，設專職管理員一名,，由冉航擔任。便民服務中心的工作職責是：

1、組織協(xié)調(diào)有關部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務事項;

2,、負責制定各項規(guī)章制度,、管理辦法并組織實施;

3、負責對服務窗口和窗口工作人員進行管理考核;

4,、負責處理對窗口工作人員違規(guī)違紀行為的投訴;

5,、對需上報上級行政審批服務中心辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務,。

四,、進駐單位及任務

根據(jù)崗位職能與職責，鎮(zhèn)政府將各職能單位全部納入便民服務中心,，實行集中為民服務,，實現(xiàn)“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關服務,。具體包括以下部門：派出所、勞保所,、計生辦,、工商所、合管站,、國土所,、畜牧站、民政辦,、林業(yè)站,、司法所、財政所等11家單位,。

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課后服務實施方案篇十三

培養(yǎng)一支高素質(zhì)的基層文化隊伍,，是加強基層公共文化服務體系建設的重要內(nèi)容，是滿足人民群眾基本文化需求,、促進基本公共文化服務均等化的重要保證,，是推動公共文化服務向廣覆蓋、高效能轉(zhuǎn)變的重要途徑,，也是興起社會主義文化建設新高潮,、推動文化大發(fā)展大繁榮的必然要求。黃山街道辦事處為進一步適應新形勢下基層文化工作,，特制定各村文化骨干培訓方案,，不斷開創(chuàng)文化隊伍培訓工作新局面。

(一)指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導,，堅持培訓工作重心下移,，運用多種方式加大培訓力度，著力提高基層公共文化服務隊伍的政治思想素質(zhì)和新形勢下做好公共文化服務工作的能力，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的基層文化干部隊伍,，積極發(fā)展業(yè)余文化隊伍,，為推進公共文化服務體系建設，實現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮,，興起社會主義文化建設新高潮提供人才保障和智力支持,。

(二)指導原則

服務大局，按需培訓,。培訓工作著眼于提高基層公共文化服務能力,，圍繞公共文化服務體系建設，適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要,。突出基層文化工作者在學習培訓中的主體地位,，強化培訓需求導向，更好地為村級文化工作者成長服務,、為公共文化服務體系建設服務,。

聯(lián)系實際，注重實效,。以“學得會,、用得上、有實效”為出發(fā)點,，堅持把素質(zhì)和能力培養(yǎng)貫穿于培訓的全過程,，學以致用，用以促學,，提高基層文化工作者的業(yè)務素質(zhì)和服務能力,。

與時俱進，改革創(chuàng)新,。適應新時期社會發(fā)展和基層文化工作的需要,，整合培訓資源，優(yōu)化師資隊伍,，創(chuàng)新培訓內(nèi)容,，改進培訓方法，提高培訓吸引力,，增強培訓效果,。

(三)工作目標

——用1年時間，對現(xiàn)有村級文化隊伍負責人進行系統(tǒng)培訓,，使專兼職結(jié)合的基層文化隊伍素質(zhì)顯著提高,，公共文化服務能力明顯增強。

——逐步建立基層文化隊伍培訓長效機制,，建立健全覆蓋全街道的基層文化隊伍培訓網(wǎng)絡,，培養(yǎng)一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的文化隊伍，推動培訓工作科學化、系統(tǒng)化,、常態(tài)化,。

(四)完善培訓內(nèi)容，創(chuàng)新培訓方式

1,、充實和豐富培訓內(nèi)容,。培訓工作以業(yè)務知識、文化素質(zhì)培養(yǎng)等內(nèi)容為基礎,，根據(jù)基層文化工作實際需要,，設計培訓課程，不斷豐富和完善培訓內(nèi)容,。

2,、創(chuàng)新培訓方式方法。豐富培訓方式,，采取集中培訓,、上門培訓等多種形式。

(五)保障措施

1,、加強領導,。把基層文化隊伍培訓工作作為一項戰(zhàn)略性、基礎性工作來抓,，建立目標管理責任制，將培訓任務進行層層分解,，采取切實措施,，加強督促檢查和考核評價，確保培訓任務圓滿完成,。

2,、制定規(guī)劃?；鶎游幕瘷C構(gòu)根據(jù)工作需要和人才培養(yǎng)需要,，提出培訓需求，辦事處文化站依據(jù)基層文化隊伍實際情況,，研究制定當?shù)鼗鶎游幕犖榕嘤柟ぷ饕?guī)劃,。

3、落實經(jīng)費,。積極爭取各級財政支持,，加大對基層文化隊伍培訓的投入，建立基層文化隊伍培訓長效機制,。要根據(jù)本地實際,，精心策劃好基層文化隊伍培訓項目，將培訓經(jīng)費列入年度預算，?？顚Ｓ?，不斷提高經(jīng)費使用效益，為開展基層文化隊伍培訓提供有力的經(jīng)費保障,。

4,、加強宣傳。及時總結(jié)基層文化隊伍培訓經(jīng)驗,，樹立典型,，加強經(jīng)驗交流與推廣，促進培訓工作開展,。要采取各種方式,，加強培訓工作的宣傳，推動培訓工作擴大影響,，為基層文化隊伍建設創(chuàng)造有利條件,。

課后服務實施方案篇十四

（一）自愿參加原則

自愿是實施課后服務的前提條件。要充分尊重家長,、學生的需求和意愿,，既不強制或變相強制學生參與，也不以任何理由拒絕或勸阻學生參與,。

（二）安全運行原則

課后服務是一項利民惠民工程,，要好事辦好，從策劃到實施都要把安全放到最前面,，要消除各種安全隱患,，避免安排存在較大安全風險的活動。

放學后延時看管服務工作主要針對放學后家長接送困難,、在家無人照料的學生,，優(yōu)先保障低年級學生、留守兒童,、進城務工子女,、留守兒童、殘疾兒童及家庭經(jīng)濟困難學生等群體的需求,。

從20xx年9月1日開始,，為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學后，每天2小時,，結(jié)束時間原則上不早于18:30,。特殊情況另行通知。

遵循教育規(guī)律,組織開展有利于學生全面發(fā)展,、個性成長的形式靈活,、內(nèi)容豐富的活動,包括答疑解惑,、閱讀欣賞、體育鍛煉,、藝術活動,、勞動實踐,以及娛樂游戲拓展訓練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動,。

(1)?快樂游戲課程,。鑒于放學后學生剛從課堂出來,需要放松,緩解疲勞,因此要設計針對不同年級學生的游戲課程。

(2)自主學習課程,。組織學生自主完成課后作業(yè);對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助;或充分利用學校的圖書資源組織學生進行自主閱讀等,。

(3)社團拓展課程。組織學生參加體育,、藝術,、科技等形式多樣、學校特色的社團活動,、興趣小組和課外拓展訓練,。社團課程共分三大類,即藝術類:唱歌、繪畫,、書法;語言類:演講,、朗誦等;體育類:圍棋、足球,、乒乓球,、田徑等。

(4)社會實踐：我校合理利用校外活動場所,、村委會,、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會實踐活動或研學旅活動，做好課后服務工作,。

課后服務師資主要由本校在職教師組成，學科輔導教師一律在本校教師中安排,。出于學生特長培養(yǎng)需要,，可以聘請外校具有相關專業(yè)特長的教師來我校走教。

調(diào)查摸底---家長申請---學校審核---合理安排服務教師---無縫銜接,。

1,、調(diào)査摸底。學校在6月中旬召開了家長會,，向家長宣傳了有關課后服務的文件精神,，各班通過微信群繼續(xù)宣傳，班主任對學生放學無人看管,、家長無法及時接學生放學的情況進行調(diào)査摸底,，做好統(tǒng)計,。

2、家長申請,。家長和學生有意愿參加延時服務的,由家長書面向?qū)W校申請,學校8月24日——8月26日在家長微信群向有需求的家長和學生發(fā)放《課后延時服務申請書》,，家長在微信群表明意愿，班主任做好統(tǒng)計,。

3,、學校審核。根據(jù)家長的申請進行審核屬實后,，8月31日報名期間學校與自愿參加延時服務的學生家長簽訂《課后延時服務申請書》及《課后延時服務協(xié)議》《課后服務安全責任書》,明確延時服務的時間,、形式、管理要求,、雙方權利和義務等,。對具備條件按時離校的,要在規(guī)定時間放學。

4,、合理安排服務教師,。根據(jù)家長申請情況,結(jié)合學校實際在8月31日合理安排出每日服務教師,提高放學后延時服務的質(zhì)量和效果。

5,、無縫銜接：當天延時服務結(jié)束后,，由第二節(jié)服務教師負責整隊送學生離校，家長孩子互相確認后,，才能離開校園,。

學校嚴格依據(jù)富平縣發(fā)展和改革局、富平縣教育局《轉(zhuǎn)發(fā)關于我市公辦中小學課后服務收費有關事項的通知》（xx發(fā)改發(fā)〔20xx〕x號）精神,，課后服務收費標準最高不超過2.3元/課時·生,，每天不超過兩課時收費，即最高不超過4.6元/天·生,。

1,、高度重視。各班主任及值班教師要高度重視,認真負責,切實將放學后延時服務作為一項分內(nèi)工作,組織好,服務好,真正讓延時服務成為學校的實事工程,。

2,、健全制度。建立健全放學后延時看管服務工作相關制度,包括學生看管申報審批制度,、家校銜接制度,、學生管理制度、志愿服務制度,、檢査考核制度,、安全管理制度、風險評估和預警機制.以及學生意外傷害等突發(fā)事件的應急理機制等確保放學后延時服務工作有章可循,、有規(guī)可依,。

3,、規(guī)范管理。放學后延時服務工作必須做到以下幾條：

(1)堅持“家長自愿,、公益服務”原則,嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加,。

(2)嚴格規(guī)范辦學行為,不得將看管服務工作作為學校教學的延伸,不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。

(3)不得與社會機構(gòu)合作進行有償服務,。

(4)看管教師要做好看管記錄,詳細記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學生監(jiān)護人,確保學生安全,。

課后服務實施方案篇十五

為實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目，加強全市的健康教育工作,，為全體居民提供優(yōu)質(zhì)健康教育服務,，根據(jù)《海南省促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化實施意見》和《海南省20xx年實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目健康教育項目實施方案》及《海口市基本公共衛(wèi)生服務健康教育項目實施方案》的要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，特制定本方案。

一,、項目目標

20xx年農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率分別達到60%以上;20xx年達到70%以上,。

二、項目范圍和內(nèi)容

(一)項目范圍：全鎮(zhèn)

(二)項目服務內(nèi)容

1,、按照國家規(guī)范提供健康教育服務

嚴格按照衛(wèi)生部制定的國家基本公共衛(wèi)生服務項目中《健康教育服務規(guī)范》,，統(tǒng)一服務對象、內(nèi)容,、方式,、流程等，結(jié)合我市實際認真組織實施,。20xx年我市基本公共衛(wèi)生服務健康教育的主要內(nèi)容：

(1)宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能(試行)》,。配合有關部門開展公民健康素養(yǎng)促進行動。

(2)對青少年,、婦女,、老年人、殘疾人,、0～36個月兒童家長等重點人群進行健康教育,。

(3)開展合理膳食、控制體重,、適當運動、心理平衡,、改善睡眠,、限鹽、戒煙,、限酒,、控制藥物依賴等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育,。

(4)開展高血壓、糖尿病,、冠心病,、哮喘、乳腺癌和宮頸癌,、結(jié)核病,、肝炎、艾滋病,、流感,、手足口病和狂犬病等重點疾病健康教育。

(5)開展食品衛(wèi)生,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生,、飲水衛(wèi)生、戒毒,、生育等公共衛(wèi)生問題健康教育,。

2、健康教育活動的形式

(1)20xx年衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須開展下列健康教育活動：

a,、制定年度健康教育?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要做好健康教育的年度計劃,，保證可操作性和可實施性。計劃應包括六個方面的具體內(nèi)容：健康教育的內(nèi)容,、形式與時間,、實施和質(zhì)量控制方法、組織實施流程,、人員安排,、設備和材料準備、效果評價等,。

b,、發(fā)放健康教育資料。一是發(fā)放印刷資料,，包括健康教育折頁,、健康教育處方和健康手冊等，放置在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的候診區(qū),、診室,、咨詢臺等處,，供居民免費索取。每個機構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料,。二是播放音像資料,，包括錄像帶、vcd,、dvd等視聽傳播資料,，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常應診時間，在門診候診區(qū)或觀察室內(nèi)循環(huán)播放,。每個機構(gòu)每年播放音像資料不少于6種,。

c、設置健康教育宣傳欄,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳欄不少于2個,，社區(qū)衛(wèi)生服務站和村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米,。宣傳欄一般設置在機構(gòu)的戶外,、健康教育室、候診室,、輸液室或收費大廳的顯眼處,，距地面1.5-1.6米高的位置。每個機構(gòu)每2個月至少更換1次宣傳欄內(nèi)容,。

d,、開展公眾健康咨詢活動。在各種重要的衛(wèi)生宣傳日,、健康主題日,、節(jié)假日，利用會議,、集會等社會活動,，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料,。每個機構(gòu)每年開展公眾健康咨詢宣傳活動不少于6次,。

e、舉辦健康教育講座,。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預防傳染病,、慢性病、多發(fā)病為重點內(nèi)容,，以高血壓,、糖尿病、結(jié)核病患者及家屬、精神分裂癥患者家屬,、孕產(chǎn)婦、0-36個月兒童家長等為主要對象,，定期舉辦健康講座,，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康,。健康教育講座可以在機構(gòu)內(nèi)舉辦,，如健康教育室、輸液室,、候診區(qū),，也可以利用轄區(qū)內(nèi)資源舉辦，如村(居)委會的會議室,、轄區(qū)內(nèi)的廣場等,，要確保講座場所的安全性。每個機構(gòu)每月至少需要舉辦1次健康教育知識講座,。

(2)健康教育工作資料檔案管理,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室要有完整的健康教育活動記錄,，應及時收集,、整理、妥善保管健康教育素材,、記錄,、評價等資料，包括文字,、圖片,、影音文件等，逐步建立完備的工作檔案,，以便工作考核和效果評價,。

3、健康教育服務網(wǎng)絡建設

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要配備專(兼)職健康教育工作人員,，具體負責健康教育工作,，保證城市社區(qū)和農(nóng)村基層健康教育工作有人抓、有人管,。

4,、健康教育能力建設

(1)健康教育設備配置。為保證健康教育活動正常開展,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應設健康教育室,、健康教育宣傳專欄，并配備照相機、電視機,、dvd機,、投影儀等設備。

(2)基層健康教育服務機構(gòu)專業(yè)人員培訓,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專(兼)職健康教育人員每年至少接受上一級健康教育專業(yè)知識和技能培訓不少于8學時,，培訓內(nèi)容主要包括：健康教育基本理論、內(nèi)容,、方法,、技巧，健康教育基本設備的使用,，健康教育效果評價等,。

(3)農(nóng)村健康教育技術指導。接受上級健康教育專業(yè)機構(gòu)提供技術指導,、質(zhì)量控制,、效果評價，及時掌握工作進程,，了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題,，加以指導和糾正。

(4)積極與大眾媒體合作,。主動邀請媒體參與社區(qū)健康教育活動,，提高大眾健康教育宣傳活動效果。

三,、項目組織與管理

(一)組織形式

成立健康教育項目工作領導小組,，負責項目的領導與協(xié)調(diào);領導小組下設辦公室，設在三樓,，具體負責項目的日常管理和技術指導,。

(二)職責與任務

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，按照項目實施方案和規(guī)范要求負責向轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務健康教育,，保證工作質(zhì)量,，每月按時上報工作進展情況。

四,、項目執(zhí)行時間

20xx年11月30日至20xx年9月30日,。

五、項目督導與評估

主要評估指標

1,、每年發(fā)放不少于12種健康教育印刷材料;播放不少于6種的健康教育音像材料;組織不少于6次面向公眾的健康教育咨詢活動;舉辦不少12次健康教育講座,。

2、是否按照標準設置了健康宣傳欄;宣傳欄內(nèi)容是否每2個月更換1次,。

3,、機構(gòu)有具體的健康教育計劃,、總結(jié)、評價和健康教育活動的完整記錄,。

4,、城鄉(xiāng)重點人群及居民相關健康知識知曉率。

六,、上級經(jīng)費安排

(一)制作健康教育宣傳欄：鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室全年制作6期，每期補助費用60元,。

(二)開展健康教育咨詢活動：衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室全年開展健康教育咨詢活動6次,，每次補助費用60元,。

(三)開展健康教育講座：鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站,、村衛(wèi)生室)全年開展健康教育講座12期,，每期補助費用60元。

七,、項目支付程序

各項目實施單位根據(jù)工作情況定期填寫?？谑谢竟残l(wèi)生服務健康教育項目資金撥付表》，報送轄區(qū)內(nèi)的區(qū)級疾控中心審核,，區(qū)疾控中心報市項目辦審核,，市項目辦報市衛(wèi)生局審批支付經(jīng)費。

課后服務實施方案篇十六

實施方案

為了進一步全面加強質(zhì)量管理,，穩(wěn)定和提高賓館服務質(zhì)量,，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷,、更規(guī)范的品質(zhì)服務于賓客,，銀海賓館針對現(xiàn)有服務質(zhì)量中存在的問題和不足，特制定提升服務質(zhì)量的實施方案如下：

一,、開展全員思想教育,，樹立優(yōu)質(zhì)服務理念。

為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務是一切經(jīng)營管理的根本”的理念,，針對員工流動快,、新人面臨的入職困惑，我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓,，每個月部門內(nèi)部至少進行一次思想教育座談,，培訓和座談從服務意識、服務價值,、服務理念等入手,，使大家進一步了解和充分認識到服務的重要性，提高了對服務的認知，樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念,，同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽,，增加員工的榮譽感和使命感，以強烈的責任感投身于服務工作中,，為服務好賓館,、提供優(yōu)質(zhì)服務奠定了良好的基礎。

二,、加強業(yè)務技能培訓,，夯實全員服務基礎。

六是開展技能比武促進全員技能提高,。業(yè)務技能培訓針對服務的規(guī)范性進行明確量化,，使員工在實際操作中能夠簡單化、科學化,，更便于掌握,；同時針對服務的提升進行引導和指導，使服務的個性化,、人性化得到深化,，使“一切為賓客著想，一切方便賓客,，賓客的滿意就是我們最大的服務目標”成為我們優(yōu)質(zhì)服務的方向,。通過培訓使員工在熟練掌握規(guī)范的服務技能的基礎上，進一步引申和推進各項服務,，從而真正達到優(yōu)質(zhì)服務的品質(zhì),。

三、加大質(zhì)量檢查力度,，確保優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量,。

質(zhì)量檢查是保證各項服務質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進行跟蹤檢查,，采取三級管理即賓館,、部門、班組分級檢查制度,，采取定時與不定時相結(jié)合,、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合,、日常與計劃相結(jié)合,、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量,、設施情況,、安全狀況,、培訓情況等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正,，重要問題全館通報限期整改,。每周一次質(zhì)檢通報，每月一次質(zhì)檢反饋,，對出現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查,，對共性的問題進行重點分析，積極與責任部門溝通,，要求部門制定整改措施,，落實整改辦法，直至問題解決,。同時還要對重大會議,、重要接待進行專項檢查，從會前準備,、會中接待、會后反饋進行全程跟進,，從而提高重大接待能力,，為全館的優(yōu)質(zhì)服務汲取經(jīng)驗，確保服務質(zhì)量,。

質(zhì)量檢查還要與培訓工作緊密結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓，在最短時間內(nèi)解決實際問題,。

四,、落實考核獎罰制度，實行全面質(zhì)量控制,。

加大對培訓和質(zhì)量的考核獎罰力度,，對培訓考核中不合格、不達標的員工實行延長試用期,、返回試用期,、勸退等處罰辦法，對培訓工作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法,，以此來保證培訓工作的實效性,。

質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進行現(xiàn)場指正或通報批評,，限期改正,；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴重程度進行處罰，對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領導酌情處理,，從而避免同一問題重復出現(xiàn),。

五,、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力,。

員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力,，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務質(zhì)量,，不僅僅要提高員工服務技能,，還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務質(zhì)量,。一是要真正關心員工,，從生活上細微處關心他們，從職業(yè)發(fā)展上關注他們,，給他們一個能成長的空間,。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動,，如生日會,、春游、運動會,、歌唱比賽,、聯(lián)誼會等，增加員工的凝聚力,，以良好的精神面貌投入到工作中,，以更優(yōu)質(zhì)的服務做好每一項接待工作。

課后服務實施方案篇十七

（一）,、預防措施：

（1）了解和掌握學生健康狀況,，對患有心臟病或其他不適宜劇烈運動疾病的學生給予免了考試。

（2）對患有感冒發(fā)燒的學生給予緩考,。

（3）提醒學生做好準備運動,，并注意休息。

（二）,、現(xiàn)場處理措施：

（1）使患者平臥,，下肢略抬高。

（2）將病人頸部墊高,，下頜抬起,，使頭部最大限度后仰，并偏向一側(cè),，以保持呼吸道通暢,。

（3體溫過低的病人應保暖，蓋上被,、毯,。

（4）如患者呼吸,、心跳均停止，立刻進行人工呼吸和胸外心臟按壓,。

（5）撥打急救電話120或110,，或盡快送往最近的醫(yī)院搶救，在運送途中,，應有專人護理,，隨時觀察病情變化。

（一）,、預防措施：

（1）在陽光下長時間活動,，要戴帽子，避免陽光直接照射頭部,，要穿著淺色易于反光散熱的衣褲,。

（2）提醒學生做好準備運動，并注意休息,，不要過累,。

（3）備足鹽開水，供大家飲用,。

（4）有頭痛,、心慌時應立即到陰涼處休息。

（二）,、現(xiàn)場處理措施：

（1）把病人移至陰涼通風處，解開病人的衣扣讓他躺下,。

（2）用冷水浸濕毛巾敷在額頭上,，用扇子搧風，幫助病人散熱,。在太陽穴擦風油精,。

（3）給病人喝清涼飲料、淡鹽水,。

（4）若病人失去知覺,，可針刺人中穴，醒后服十滴水,、人丹,，或立即送醫(yī)院。

（一）,、預防措施：

（1）要提高預防運動損傷的意識,，克服麻痹大意思想。

（2）遵守紀律,，聽從指揮,，做好組織工作,，采取必要的完全措施，如：檢查運動場地和器材,，穿著合適的服裝與鞋子,。

（3）做好準備活動。準備活動要有針對性,，加強對易傷部位的防患措施,。

（4掌握運動要領，加強保護和幫助,。

（5）加強醫(yī)務監(jiān)督,，提高自我保健意識。

（二）,、現(xiàn)場處理措施：

（1）擦傷：傷口干凈者只要涂上紅藥水或紫藥水即可自愈,。重度擦傷采用冷敷法或指壓止血法止血。

（2）鼻出血：應使受傷者平臥,，頭后仰,，暫時用口呼吸，鼻孔用消毒棉花或紗布塞住,，用冷毛巾敷在前額和鼻梁上,，一般即可止血。如果不行,，可用凡士林紗布卷塞鼻孔,。如仍不行，則須請醫(yī)生診治,。

（3）扭傷或挫傷：應先止血止痛,。可把受傷肢體抬高,，用冷水淋洗傷部或用冷毛巾進行冷敷,，使血管收縮，減輕出血程度,，減輕疼痛,。不要亂揉亂動，防止增加出血,。然后在傷處墊上棉花,，用繃帶包扎。受傷48小時以后改用熱敷,，促進淤血的吸收,。

（4）腦震蕩：對輕度腦震蕩的病人，要立即停止鍛煉,，安靜臥床休息一,、兩天,。對中度和重度的腦震蕩，要保持傷員絕對安靜,，仰臥在平坦的地方,，頭部冷敷，注意保暖,，及時送醫(yī)院治療,，運送途中要注意避免震動和顛簸。

（5）脫臼：處理脫臼動作要輕巧,，不可亂伸亂扭（要注意是否同時發(fā)生骨折等外傷）,。可以先冷敷,，扎上繃帶,，保持關節(jié)固定不動，再請醫(yī)生矯治,。

（6）骨折：應注意保暖,，止痛止血，防止休克,，然后包扎固定,，送醫(yī)院治療。

課后服務實施方案篇十八

為進一步加強藥劑科科室內(nèi)涵建設,，提高服務能力,，改進服務水平，保證藥品質(zhì)量和藥品安全,，打造本科室“藥精情濃”服務品牌,，特制定本方案。

一,、指導思想

深入貫徹落實醫(yī)院體制改革精神,，堅持以科學發(fā)展觀為指導,，堅持“以病人為中心”,，增強本科室服務能力，提高服務水平,，保障患者合法權益,，努力為人民群眾提供安全、有效,、方便的醫(yī)療服務,。

二、活動目標

充分發(fā)揮省級青年文明號及黨員示范崗的模范帶頭作用,，進一步強化科室服務意識,，提高服務質(zhì)量,，深化服務內(nèi)涵，研究進一步加強服務能力,、提高服務水平的有益措施和長效機制,，保障患者權益和藥品安全，促進醫(yī)患和諧,。

三,、

活動范圍：藥劑科全體職工。

活動主題：“優(yōu)質(zhì)服務從我做起”,。

四,、活動內(nèi)容和重點要求

關，杜絕不合格藥品流出藥房,，嚴格執(zhí)行“四查十對”和藥品復核制度,。

2、抓好業(yè)務理論知識學習,，提高科室全體職工的業(yè)務素質(zhì),。科室每月舉行一次業(yè)務學習,，進行簽到制度,，年終上交筆記和進行考核，對成績優(yōu)秀者進行獎勵,。

3,、落實好各項規(guī)章制度。特別是門診藥房各崗位的操作規(guī)程要落實到位,，各司其職,，嚴防差錯事故發(fā)生。

4,、改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量。堅持“以病人為中心”的服務宗旨,，讓“優(yōu)質(zhì)服務從我做起”,，接待患者時多一縷微笑，調(diào)劑藥品時多一份細心,，付藥時向患者多一句解釋,，讓感動服務貫穿整個服務過程。

總之,，我科將在醫(yī)院領導小組的領導下,，認真投入到活動中去，完成好各項任務，促進科室工作上一個新的臺階,！

藥劑科

2011年3月25日

課后服務實施方案篇十九

總結(jié)20xx年我市公共文化建設成果,，交流20xx年公共文化工作思路，探討公共文化服務創(chuàng)新做法,?！皶枴苯Y(jié)合，進一步推進全市公共文化服務體系建設工作,，提升全市公共文化服務水平,。

二、會議時間和地點

會議時間:20xx年3月25日——27日,，25日下午2點前報到,，會訓期三天(會議半天，培訓兩天半),。

會議地點:金華市文化館四樓會議室(中山路35號)

住宿地點:金華天寧樓賓館(飄萍路500號)

三,、參會人員(約70人)

1.各縣(市、區(qū))文廣新局分管局長,、文化科長;

2.各縣(市,、區(qū))圖書館、文化館館長;

3.市局,、市文化館,、市圖書館相關人員。

四,、會議議程

1.總結(jié)20xx年全市公共文化工作;

2.各縣(市,、區(qū))交流20xx年公共文化(含文藝創(chuàng)作)工作思路;

3.邀請國家、省公共文化服務體系專家講課;

4.與會人員就20xx年公共文化重點工作開展座談,，共

同探討公共文化服務創(chuàng)新思路及做法,。

五、其他事項

1.本方案代會議通知,，會議通知不再另行下發(fā),。

3.請與會人員認真參加培訓，并結(jié)合培訓內(nèi)容以及各

地實際潛心思考20xx公共文化服務創(chuàng)新做法,，以便在座談中交流探討;

4.與會人員食宿由會議統(tǒng)一安排(金華市區(qū)參會人員不安排食宿,，交通費自理)。

5.請各縣(市,、區(qū))將會議回執(zhí)(附件1)電子稿填寫