確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏,。

課后服務(wù)實施方案篇一

通過推行家庭醫(yī)生式服務(wù)，更加充分地體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊的優(yōu)勢和特點,，不斷延伸和深化“六位一體”服務(wù),，與居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，進一步提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信任程度,，為居民提供主動、連續(xù)、綜合,、個性化的服務(wù),，引導(dǎo)更多的居民到社區(qū)就診，促進分級診療,、有序就醫(yī)格局的形成,。

1、充分告知,。通過廣泛宣傳,，使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)地點、服務(wù)團隊的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容,、家庭醫(yī)生式服務(wù)概念,。

2、全面覆蓋,。到20xx年底,，家庭醫(yī)生式服務(wù)模式在本中心管轄范圍內(nèi)普及。

3、突出重點,。根據(jù)實際服務(wù)能力,，首先以轄區(qū)的老年人、嬰幼兒,、孕產(chǎn)婦,、慢性病患者為工作重點，優(yōu)先覆蓋,、優(yōu)先簽約,、優(yōu)先服務(wù)。

4,、自愿簽約,。充分考慮到居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的信任程度，尊重居民個人意愿,，在堅持居民自愿的前提下,，與居民簽訂《秣陵街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》，開展家庭醫(yī)生式服務(wù),。

5,、規(guī)范服務(wù)。根據(jù)上級部門的文件要求,，結(jié)合自身服務(wù)能力,，明確

服務(wù)內(nèi)容，制定服務(wù)標準和規(guī)范,。

6,、強化考核。將家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實施情況,、簽約情況,、提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，列入績效考核內(nèi)容,。

1,、20xx年繼續(xù)加大家庭醫(yī)生簽約服務(wù)力度，家庭醫(yī)生服務(wù)簽約率覆蓋80%的家庭,，仍然以老年人,、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦,、慢性病患者為工作重點,，優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約,、優(yōu)先服務(wù),。

在家庭醫(yī)生服務(wù)簽約的同時，進一步完善居民健康檔案的建立、健康檔案內(nèi)容的更新,、查漏補缺,。

新建及更新慢性疾病患者、精神疾病患者,、孕產(chǎn)婦保健、0-6歲兒童健康管理檔案,。要求檔案內(nèi)容不能空缺,、虛假，做到規(guī)范化管理,。 2,、20xx年年底,，本轄區(qū)家庭了解并能夠享受到家庭醫(yī)生式服務(wù)。重點人群家庭醫(yī)生服務(wù)全覆蓋,，并不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量,。

根據(jù)本轄區(qū)居民實際戶數(shù),，地理分布情況,，設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊，考慮到本轄區(qū)因拆遷后居民分布有所改變,，服務(wù)團隊由原先6個縮減為3個,，團隊工作人員數(shù)量有所增加，服務(wù)團隊由全科醫(yī)生,、社區(qū)護士,、公衛(wèi)醫(yī)師、藥劑人員等組成,。負責(zé)管轄區(qū)居民全部家庭戶,。 允許居民在本中心服務(wù)范圍內(nèi)，根據(jù)自身意愿自由選擇簽約,。憑身份證明或戶口薄,、暫住證進行簽約。簽約周期可視情況靈活掌握，原則上一個周期不應(yīng)少于1年,，期滿后如需解約需告知服務(wù)團隊并簽字確認，不提出解約視為自動續(xù)約,。

簽約居民可在享受《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理規(guī)范》所規(guī)定的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,，還可享受到以健康管理為主要內(nèi)容、主動服務(wù)為主要形式的個性化的服務(wù)和優(yōu)惠措施：

（一）“健康狀況早了解”--個人健康評估及規(guī)劃,。根據(jù)居民個人健康信息,，每年對其進行1次健康狀況評估，并根據(jù)評估結(jié)果,，量體制訂個性化的健康規(guī)劃,，使居民不僅知道自己的健康狀況，同時知道如何自我干預(yù),。

（二）“健康信息早知道”--健康“點對點”管理服務(wù),。及時將健教材料發(fā)放到簽約家庭，每年不少于1份,；及時將健康教育講座等健康活動信息和季節(jié)性,、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息告知簽約家庭，每年不少于1份,。

（三）“分類服務(wù)我主動”--根據(jù)居民不同健康狀況和需求,，以慢性病患者為首要服務(wù)對象，提供主動健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù),，每年不少于4次,。

（四）提供24小時免費電話咨詢，給予健康,、預(yù)防,、保健等方面指導(dǎo)。

（五）“貼心服務(wù)我上門”--對空巢,、行動不便并有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù),。

以上5類服務(wù)為基本服務(wù)項目，不收取費用,。

（一）全年結(jié)合重點人群隨訪,、體檢的機會，查漏補缺,，對未簽訂家

庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議的居民進行簽約,，爭取在20xx年年底，重點人群中已建檔的居民簽約率達100%,。

（二）做好宣傳工作,，各團隊與管轄區(qū)居民-聯(lián)系,，簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議，20xx年年底,，家庭醫(yī)生服務(wù)在全管轄區(qū)普及,。

（一）宣傳。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊通過多種渠道與轄區(qū)家庭取得聯(lián)系,，宣傳和解釋家庭醫(yī)生式服務(wù),，在轄區(qū)張貼家庭醫(yī)生片區(qū)責(zé)任醫(yī)護人員聯(lián)系信息，宣傳海報,，發(fā)放家庭醫(yī)生簽約宣傳頁,，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。

（二）簽約,。按照自愿原則,，與愿意接受服務(wù)的居民簽訂《秣陵社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》并存放于家庭健康檔案中，共同履行協(xié)議條款,。居民可根據(jù)自身健康需求,，在醫(yī)生建議下，選擇具體所需的服務(wù)項目,。原則上為一年一簽,。

課后服務(wù)實施方案篇二

為深入貫徹黨的xx大會議精神，不斷創(chuàng)新社會管理,，進一步深化“為民服務(wù)零距離”新理念,，不斷探索建立服務(wù)基層百姓的新模式，經(jīng)社區(qū)兩委研究決定,，**社區(qū)開展便民服務(wù)工作,，現(xiàn)制定實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想和服務(wù)宗旨

(一)指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉(zhuǎn)變,，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅持立黨為公,、執(zhí)政便民,、以人為本,，積極主動為居民提供各類政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)，更加有效地解決居民在生活,、工作中遇到的實際困難和問題。

(二)服務(wù)宗旨：便民、為民,、公平,、公正,。

二、服務(wù)范圍

站式”服務(wù),。

服務(wù)內(nèi)容：分公共服務(wù)和矛盾糾紛兩大類,。公共服務(wù)類包括計生服務(wù)、社會救助,，就業(yè)保障、政策咨詢、戶籍遷移,、醫(yī)務(wù)診療,、訂餐,、家政服務(wù),、家電維修,、專業(yè)配鎖、管道疏通,、志愿者服務(wù)等多項服務(wù),，采取“辦理加代理”的服務(wù)方式，能辦理的及時給予辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項,，代為辦理,，限時辦結(jié)。矛盾糾紛類包括有關(guān)鄰舍關(guān)系等與居民生活密切相關(guān)的各種矛盾糾紛類問題,，給予協(xié)調(diào)解決,、處理答復(fù)或法律援助等。

社區(qū)便民服務(wù)窗口開通“”專線電話,，提供咨詢,、預(yù)約等服務(wù)。

三,、工作制度

社區(qū)便民服務(wù)服務(wù)窗口實行“五零五制”工作法：

5,、零目標投訴，責(zé)任追究制,，對服務(wù)窗口工作人員實行一月一考評,，一年一考核。

便民服務(wù)窗口每天保證至少1名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部在便民服務(wù)窗口帶班,。對可當(dāng)場辦理的申請事項即受即辦;對需上報審批或當(dāng)場不能辦結(jié)的事項,，實行首接責(zé)任制,，由受理人向申辦人承諾辦結(jié)時間，在辦結(jié)時限內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)申辦人,。

四,、工作流程

社區(qū)便民服務(wù)窗口按照受理登記、交辦,、承辦(代辦),、反饋、批示,、辦結(jié)回復(fù),、備案的工作程序為群眾提供服務(wù)。對群眾因特殊原因沒有時間或因年邁及行動不便的,，由社區(qū)派遣服務(wù)人員登門受理需辦事項,。

1,、登記,。凡到便民服務(wù)窗口申辦事項的，均需在服務(wù)窗口登記;

2,、交辦,。窗口根據(jù)居民申辦事項內(nèi)容立即交辦至相關(guān)工作人員;

6、歸檔,。窗口同意辦結(jié)的事項轉(zhuǎn)辦結(jié),、歸檔，以便查閱,。

五,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，**社區(qū)成立便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，使便民服務(wù)窗口成為為人民群眾辦實事,、解難事的陣地，成為誠信便民,、真情服務(wù)的平臺,。

該項工作實行開放式的辦理方式，公開接受群眾監(jiān)督,。**社區(qū)便民服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督電話：,。定期從中抽取部分群眾進行評議，評議結(jié)果作為對社區(qū)便民服務(wù)工作考核的重要依據(jù),，同時,，社區(qū)根據(jù)評議情況及時改進工作。

**社區(qū)居委會

課后服務(wù)實施方案篇三

為進一步深化醫(yī)改,，轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式和服務(wù)理念,，構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及村衛(wèi)生室“健康守門人”作用，根據(jù)上級有關(guān)文件精神,，結(jié)合我中心實際,，制定本方案。

通過開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),，推動村級衛(wèi)生服務(wù)向健康管理轉(zhuǎn)型,，逐步在農(nóng)村地區(qū)建立起既能守健康、又能守費用的雙重守門人新制度,；引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生提升業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力建立村級首診、分級診療的服務(wù)新模式,。

(一)堅持公益性質(zhì)

基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)是政府為居民提供公共服務(wù)的重要內(nèi)容,，要牢固樹立便民、利民和惠民意識,，始終堅持公益性質(zhì),。

(二)堅持防治結(jié)合

以健康管理、綜合服務(wù)為導(dǎo)向,，努力提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,，促進醫(yī)療和預(yù)防的有效融合，讓居民享有方便,、快捷,、有效、安全的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù),。

(三)堅持自愿簽約

廣泛宣傳發(fā)動,，充分告知簽約服務(wù)具體內(nèi)容及惠民政策。在充分了解簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下,，居民自主選擇家庭醫(yī)生,，簽訂服務(wù)協(xié)議，享受約定服務(wù),。

(四)堅持循序漸進

重點人群優(yōu)先覆蓋,、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù),。在完成試點的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗,，完善方案，穩(wěn)步推進,，務(wù)求實效,。

由有資質(zhì)臨床醫(yī)師一名與兩名公衛(wèi)人員組建家庭醫(yī)生團隊，以65歲以上老年人,、0-6歲兒童,、孕產(chǎn)婦,、慢性病人和精神病患者等為重點簽約對象，開展簽約服務(wù),。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和健康管理團隊協(xié)助并提供技術(shù)支撐,。

（一）明確簽約服務(wù)對象

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)面向全鄉(xiāng)常住6個月以上戶籍或非戶籍居民，服務(wù)人群可分為三類：

1,、重點人群,，主要指65歲以上老年人、0-6歲兒童,、孕產(chǎn)婦,、高血壓、糖尿病,、重性精神病患者等,。

2、特殊人群,，主要指孤寡老人,、殘疾人、最低生活保障對象,、下崗失業(yè)人員,、優(yōu)撫對象等,。

3,、普通人群，除上述人群之外的一般人群,。

(二)統(tǒng)一簽約服務(wù)模式

在居民自覺自愿的基礎(chǔ)上,，各基層醫(yī)療機構(gòu)可采用充分告知、主動簽約,、上門簽約,、集中式簽約等方式與居民簽約。

1,、統(tǒng)一簽約時間,。居民簽約以簽訂簽約協(xié)議書為標志，應(yīng)在每年第四季度簽訂次年的家庭醫(yī)生簽約服務(wù),，辦妥相關(guān)手續(xù),。

2、統(tǒng)一簽約方式,。

1,、服務(wù)團隊以簽約醫(yī)生為代表，與居民簽訂服務(wù)協(xié)議,。簽約居民以家庭為簽約單位,，以戶主或一位可代表戶主的家庭成員的書面簽約為依據(jù),，代表全家簽約。

2,、簽約服務(wù)人數(shù)與簽約家庭醫(yī)生配比原則上不超過1500：

1,、簽約有效期為1年。

2,、統(tǒng)一服務(wù)約定,。簽約有效期內(nèi)，居民可根據(jù)實際情況,，向簽約基層醫(yī)療機構(gòu)提出解約或變更簽約家庭醫(yī)生或醫(yī)療機構(gòu)申請,。簽約有效期滿后，如居民不提出變更或解約要求,，視為自動續(xù)約,。簽約雙方確定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)利,、義務(wù)及其他有關(guān)事項等,。

圍繞基本醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和個性化服務(wù),，制定以下服務(wù)組合：

(一)基本服務(wù)(免費)本組合重點：為簽約家庭成員提供國家規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù),，為發(fā)生疾病的簽約家庭成員提供分級診療服務(wù)，參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保的家庭享受優(yōu)惠結(jié)報政策,，主要內(nèi)容包括：

1,、為簽約家庭建立電子家庭健康檔案及家庭成員個人健康檔案。

2,、為簽約家庭提供免費醫(yī)療衛(wèi)生咨詢,，預(yù)約檢查，每年發(fā)放不少于4期健康教育資料,。

3,、為高血壓、糖尿病,、精神病患者,、老年人提供規(guī)范化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

4,、為家庭成員中準備懷孕婦女,、孕產(chǎn)婦進行孕前指導(dǎo)、住院分娩指導(dǎo),、產(chǎn)后訪視,，指導(dǎo)其到所在地衛(wèi)生院進行早孕建卡、產(chǎn)前定期檢查及產(chǎn)后42天檢查,。

5,、對新生兒進行訪視,，指導(dǎo)0-6歲兒童到所在地衛(wèi)生院進行預(yù)防接種、定期體檢,、口腔保健等,。

6、提供分級診療服務(wù)：簽約家庭成員患病后,，先由簽約團隊中的鄉(xiāng)村醫(yī)生對發(fā)生的疾病進行初步診斷及治療,，如不能有效處理，鄉(xiāng)村醫(yī)生將為患者聯(lián)系簽約團隊中的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臨床醫(yī)生協(xié)助將患者轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行診治,，如病情較為嚴重,，簽約團隊臨床醫(yī)生將協(xié)助患者通過綠色通道(市內(nèi)二級醫(yī)院設(shè)立轉(zhuǎn)診接待處或分級診療辦公室)轉(zhuǎn)至二級醫(yī)院，安排專家進行確診并治療,。

本組合重點為簽約家庭成員提供全程動態(tài)健康管理,，主要包括：

1、享受基本服務(wù)組合所有服務(wù)內(nèi)容,。

2,、每年為簽約家庭成員(限2人)進行1次健康體檢，項目包括：一般體格檢查,、血常規(guī),、尿常規(guī)、血糖,、血脂,、肝功能、腎功能,、心電圖,、胸透和腹部b超(肝膽胰脾雙腎)。

(一)簽約對象以戶為單位,，家庭成員憑戶口薄或居住證，與自主選擇的家庭醫(yī)生團隊簽訂服務(wù)協(xié)議,，原則上每戶家庭只能與一個家庭醫(yī)生團隊簽約,，每個家庭醫(yī)生團隊簽約家庭以不超過1500戶為宜。

(二)按照區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局統(tǒng)一制定簽約服務(wù)協(xié)議書簽訂協(xié)議,，明確具體服務(wù)項目,、收費標準及補償政策。

(三)簽約期限以年為單位,，首次簽約自簽約之日起至次年的12月31日為一個服務(wù)周期,，此后以每年1月1日至12月31日為一個周期。協(xié)議到期簽約家庭可以續(xù)約,、終止或另選簽約醫(yī)生,。

(四)簽約期內(nèi),，若乙方未履行約定服務(wù)承諾，甲方要求退約的,，需經(jīng)雙方簽字確認終止服務(wù)協(xié)議,。

(五)協(xié)議一式兩份，家庭醫(yī)生團隊和簽約家庭各執(zhí)一份,。

課后服務(wù)實施方案篇四

為密切園區(qū)同企業(yè)的關(guān)系,，進一步樹立園區(qū)機關(guān)“為民務(wù)實清廉”良好形象，結(jié)合園區(qū)實際,，特制訂本方案,。

一、指導(dǎo)思想

全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，認真貫徹黨的群眾路線教育實踐活動精神,，努力構(gòu)建幸福、綠色,、健康,、生態(tài)園區(qū)，促進政府職能轉(zhuǎn)變,，強化宗旨意識,，切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種難題，更好地保護園區(qū)企業(yè)合法權(quán)益,，有效促進企業(yè)健康快速發(fā)展,。

二、目標任務(wù)

以“服務(wù)企業(yè)”為宗旨,，促進企業(yè)快速發(fā)展為目標,將園區(qū)擬建,、新建、續(xù)建和投產(chǎn)等項目全部納入包保服務(wù)范圍,。包保人員要深入包保企業(yè),，掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況及遇到的困難，并找出解決困難的辦法和途徑,，千方百計促進企業(yè)發(fā)展,。簽約未開工的要督促企業(yè)盡快開工建設(shè)；新開工建設(shè)的要讓他們盡快建成投產(chǎn),；已建成投產(chǎn)的,，要使他們盡快達產(chǎn)達效；已達產(chǎn)達效的,，要讓他們盡量擴大再生產(chǎn)規(guī)模,。要盡量盤活停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè),，讓他們逐步恢復(fù)生產(chǎn),。逐步創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益,。

三、服務(wù)方式與方法步驟

（一）服務(wù)方式

同情況,，園區(qū)采用領(lǐng)導(dǎo)包保,，干部任職等方式，有針對性地開展包保服務(wù)工作,。

1.領(lǐng)導(dǎo)包保方式

園區(qū)管委會組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員成立園區(qū)企業(yè)包保小組,，將園區(qū)現(xiàn)已入駐企業(yè)（見附件）分配到各局辦領(lǐng)導(dǎo)頭上。各局辦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)園區(qū)及分配的包保企業(yè)實際現(xiàn)狀,，統(tǒng)籌大局,，全面扶持企業(yè)安全生產(chǎn)、運行及快速發(fā)展,，全力協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種疑難問題,，以保企業(yè)在開工建設(shè)、投產(chǎn),、達產(chǎn)達效,、擴大規(guī)模快速發(fā)展過程中暢通無阻,。

2.干部任職（兼職）方式

園區(qū)科級以下干部全部參與此次企業(yè)任職幫扶工作,，此次企業(yè)任職服務(wù)工作實施“雙向選擇”方式，根據(jù)各局辦領(lǐng)導(dǎo)包保的企業(yè),，科員先進行選擇企業(yè)任職意向,，統(tǒng)計整理后下發(fā)各個企業(yè)，由企業(yè)根據(jù)實際需要反向?qū)Ω刹窟M行選擇,，對接后,，園區(qū)干部在企業(yè)無償兼職幫扶工作，任職企業(yè)發(fā)展“項目經(jīng)理”,，實施每個企業(yè)專人聯(lián)系,、專人負責(zé)，徹底解剖企業(yè)運行,，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際,，全力開展幫扶工作，為企業(yè)快速發(fā)展出謀劃策,。密切企業(yè)與園區(qū)關(guān)系,確保企業(yè)、職工遇到任何困難和問題時,可在第一時間反映,并能得到及時解決或明確答復(fù),，同時協(xié)助企業(yè)草擬匯報材料,、資金申報材料、辦理相關(guān)手續(xù)等工作,。

二,、方法步驟

1.確定包保和任職計劃

年內(nèi),，園區(qū)管委會將企業(yè)包保服務(wù)實施方案編制完成，

并提交領(lǐng)導(dǎo)審議,，待領(lǐng)導(dǎo)審批后,，計劃于20xx年1月正式啟動該方案。

2.召開會議落實任務(wù)

組織召開園區(qū)全體干部包保企業(yè)動員大會,，將園區(qū)現(xiàn)已入駐企業(yè)（見附件）包保任務(wù)分配到各局辦領(lǐng)導(dǎo)（副科級以上干部）及全體科員干部頭上,。全員根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對年內(nèi)包保服務(wù)任務(wù)制定工作計劃,，并形成材料,，統(tǒng)一收集存檔。

3.企業(yè)摸底

根據(jù)包保計劃,，園區(qū)干部提前一個月（20xx年12月）到企業(yè)進行摸底,，對企業(yè)生產(chǎn)運營等概況大致了解，確保能夠快速進入企業(yè)包保服務(wù)工作狀態(tài),。

4.深化服務(wù)助企發(fā)展

嚴格按照園區(qū)制定的企業(yè)包保服務(wù)方案及幫扶計劃,，全面對園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)進行幫扶工作，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，找出企業(yè)發(fā)展中存在的問題,，全力協(xié)助解決，進一步推動企業(yè)快速發(fā)展,。

5.工作總結(jié)

年底時,，召開包保服務(wù)企業(yè)總結(jié)大會，對全年包保服務(wù)企業(yè)工作進行評議檢查,，對照年初的工作計劃以及企業(yè)民主測評表對干部職工進行考核,。找出年內(nèi)服務(wù)工作的不足，強化管理與培訓(xùn),，提升業(yè)務(wù)水平,。

四、保障措施

創(chuàng)新機制強化保障措施,，提高為企服務(wù)針對性,園區(qū)將

持續(xù)開展企業(yè)任職服務(wù)工作,，以此建立長效機制，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部提高認識,轉(zhuǎn)變作風(fēng),積極主動學(xué)習(xí),，全心全意為企業(yè)服務(wù),。

(一)強化領(lǐng)導(dǎo)認識。各局辦領(lǐng)導(dǎo)包保過程中要敢于負責(zé),，嚴格管理,，認真履行好問題幫扶、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督,、檢查等職能,。收集匯總各包保企業(yè)的發(fā)展情況、存在問題及解決方式并存檔,。結(jié)合實際,，突出重點，制定下一步對企業(yè)包保工作方案,，保證運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、執(zhí)行有力。

(二)強化責(zé)任意識,。業(yè)務(wù)工作包保責(zé)任主體要各負其責(zé),，各包保領(lǐng)導(dǎo)將每一項包保任務(wù)分解落實到每位企業(yè)任職工作人員身上，做到做到縱向到底,、橫向到邊,，一級對一級負責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題視而不見或未及時處理的,，追究其直接責(zé)任和包保領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

（三）加強調(diào)度管理

建立定期調(diào)度制度,，加大企業(yè)調(diào)度的頻率和深度，實行每季調(diào)度制，采取召開調(diào)度會,、赴現(xiàn)場檢查等方式,，深挖發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造增長空間,，增強服務(wù)企業(yè)力度,，積極推進園區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技改升級，確保園區(qū)企業(yè)又好又快的發(fā)展,。

（四）強化考核制度,。由園區(qū)辦公室對包保服務(wù)企業(yè)情況實行一季一督查、半年一考核,、全年總考核制度,，并對包保人員進行企業(yè)民主測評,，考核及測評結(jié)果納入園區(qū)年末績效考核評分標準,，并作為干部獎罰的重要依據(jù),。

課后服務(wù)實施方案篇五

認真落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)現(xiàn)代,、高效,、廉潔的服務(wù)為目標，樹立“以人為本,、服務(wù)于民”的工作理念,、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量,，深化和拓展規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè),，使社區(qū)的決策更加科學(xué)，行為更加規(guī)范,，效率明顯提高,，為實現(xiàn)社區(qū)治理和服務(wù)的科學(xué)化、民主化,、規(guī)范化創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

二、工作目標

通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)型社區(qū)活動,，提高社區(qū)干部的整體素質(zhì),，有效的改進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率;努力創(chuàng)建和諧社區(qū)環(huán)境,。

三,、活動對象

社區(qū)“兩委”成員、四大員,。

四,、服務(wù)內(nèi)容

1、加強社區(qū)干部的教育管理,，通過在社區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，樹立“以人為本、服務(wù)居民”思想,，自覺主動的為居民服務(wù),。

2、深化“135”城市社區(qū)黨建工作模式,，夯實“兩委”核心戰(zhàn)斗堡壘,，充分發(fā)揮三支隊伍的作用，落實好“五在”社區(qū)活動,，有效推動文明和諧社區(qū)建設(shè),。

3、著眼于加強和創(chuàng)新社會管理，構(gòu)建為民服務(wù)長效機制,，結(jié)合社區(qū)實際,，打造信息化、網(wǎng)格化管理,。

4,、開展環(huán)境保護活動，完善衛(wèi)生監(jiān)督機制,，社區(qū)凈化做到“四凈”,，即：院內(nèi)凈、樓道凈,、門前凈,、家里凈，不留死角,、死面,。

5、組織社區(qū)居民進行文化體育活動,，充分利用室內(nèi)外健身場所和健身器械,，鼓勵組織居民自發(fā)開展有益的文體活動。

6,、深化社區(qū)綜合治理工作,。加大矛盾糾紛排查力度，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期下訪,，深入居民群眾中間，帶著感情為居民群眾排憂解難,。實現(xiàn)各類糾紛調(diào)解率100%,，調(diào)解成功率98%以上，營造一個良好的居住環(huán)境,。

7,、為社區(qū)育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)計生服務(wù)。認真做好孕情檢查和服務(wù),，關(guān)心育齡婦女,，做好避孕藥具的免費發(fā)放工作。

8,、加強社區(qū)勞動保障服務(wù),。開發(fā)再就業(yè)渠道，力爭全面安置社區(qū)待業(yè),、下崗人員,。

課后服務(wù)實施方案篇六

課后延時服務(wù)是中小學(xué)校在完成正常的教育教學(xué)任務(wù)之外，針對有自愿需求的`學(xué)生和家長，由所在學(xué)校提供的托管性,、拓展性的服務(wù)活動,。課后服務(wù)有利于解決家長按時接送子女難的問題，有利于解決家長輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)學(xué)習(xí)難的問題,，有利于解決學(xué)生興趣特長培養(yǎng)難的問題,。我校從“辦好人民滿育”的高度出發(fā)，精心組織,，主動擔(dān)當(dāng),，創(chuàng)新課后服務(wù)模式，豐富課后服務(wù)內(nèi)容,，把課后服務(wù)作為“五育并舉”和素質(zhì)教育的重要抓手,，努力實現(xiàn)20xx年秋季開學(xué)后有需要的學(xué)生全覆蓋。

（一）堅持公益惠民原則,。學(xué)校的教育資源無償提供給學(xué)生課后服務(wù)使用,，家長合理承擔(dān)課后服務(wù)的成本費用，有資格教師完成正常教學(xué)任務(wù)后主動承擔(dān)課后服務(wù),。

（二）堅持自愿有償原則,。學(xué)校主動向家長告知課后延時服務(wù)的方式、內(nèi)容,、收費、安全保障措施等,，由學(xué)生和家長自愿擇是否參加課后服務(wù),。

（三）堅持規(guī)范管理原則。學(xué)校確保課后服務(wù)工作科學(xué),、規(guī)范,、安全、有序,、有效開展。不得把課后服務(wù)變成集體教學(xué)或補課,，不得在課后服務(wù)期間上新課,。

（一）服務(wù)對象

全鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請課后延時服務(wù)的在讀小學(xué)生及其家長均是屬地學(xué)校的服務(wù)對象,，優(yōu)先服務(wù)保障低年級學(xué)生及家長,、貧困家庭學(xué)生及家長、父母外出的留守兒童,、各種殘疾兒童等群體,。

（二）服務(wù)時間

1.每周五加二。教育部規(guī)定,，課后服務(wù)時間為學(xué)生節(jié)假日除外的在校學(xué)習(xí)日,，每周按照五天核算，每天課后延時服務(wù)不低于兩小時,，簡稱“每周五加二”,。

2.每天一加一。中心校的指導(dǎo)思想是把每天服務(wù)的兩小時分為兩個時段完成,，即中午放學(xué)期間服務(wù)一個小時,，下午放學(xué)后服務(wù)一個小時，簡稱”每天一加一”,。這兩個時段正是家長接送學(xué)生矛盾的關(guān)鍵點,。其中中午一小時放在12：30至13：30期間，與學(xué)校下午上課時間（1：50）正好銜接,；下午一個小時放在4：30至5：30期間,，與學(xué)生放學(xué)時間4：30正好銜接。具體服務(wù)時間各學(xué)?？山Y(jié)合本服務(wù)區(qū)實際情況確定,，只許微調(diào)，不能大動,。要堅持問題導(dǎo)向和服務(wù)導(dǎo)向,，以解決家長勞動上下班與接送學(xué)生上下學(xué)的時間沖突為原則，科學(xué)決策,，統(tǒng)籌安排,，全力服務(wù)于家長和學(xué)生。

（三）服務(wù)方式

各學(xué)校要根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)村實際情況,，結(jié)合參加課后服務(wù)學(xué)生的特點，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律,，積極開辟“針對焦點重點,、易落地、效果好”的服務(wù)形式,，幫助學(xué)生培養(yǎng)興趣,、發(fā)展特長、開拓視野,、增強實踐,，促進學(xué)生全面發(fā)展。中心校建議的服務(wù)方式有：

1.基本托管服務(wù)學(xué)校安排專業(yè)人員組織、照管學(xué)生在指定場所進行自主休息,、娛樂,、作業(yè)、閱讀等,。托管期間教師發(fā)揮看護,、保育、輔導(dǎo)等作用,，保安全,、保健康、?？鞓?、保成長。托管時,，提倡教師對學(xué)生作業(yè)個別答疑解惑,，對學(xué)有困難的學(xué)生加強幫扶指導(dǎo)，對學(xué)有余力的學(xué)生給予拓展開發(fā),，但嚴禁將課后服務(wù)變相為集體教學(xué)或集體補課,。

2.素質(zhì)拓展服務(wù)學(xué)校根據(jù)辦學(xué)特色和學(xué)生特點，組織學(xué)生參加有意義的集體活動,，發(fā)展學(xué)生興趣與愛好,，增強學(xué)生體魄?？山M織學(xué)生集體進行閱讀交流,、視頻觀賞、音樂訓(xùn)練,、體育運動,、繪畫制作、勞動實踐等活動,，提升學(xué)生綜合素質(zhì),。可根據(jù)本校設(shè)施設(shè)備,、師資條件,、場地大小，組織豐富多樣的社團活動,、興趣小組活動或綜合實踐活動供學(xué)生選擇,，培養(yǎng)學(xué)生興趣特長。

3.編班編組方式中心校本著“服務(wù)的了,、服務(wù)的好”的原則,，根據(jù)學(xué)生年級差別和班級學(xué)生數(shù)量的實際,，提出如下建議：一是原則上以年級（班級）為單位開展課后服務(wù)活動，避免不同年級不同服務(wù)內(nèi)容的交叉影響,。二是對于校本部,，年級（班級）申請課后服務(wù)的學(xué)生不足20人的，可以合并年級（班級）開展課后服務(wù),，合并只限在“第一,、第二、第三”各個學(xué)段內(nèi),。三是對于在校生50人左右的村小,，允許以年齡劃分和學(xué)生需求為依據(jù)，全校性實行分項目混班編排,，如把原有一二三四五個年級班混編為一二三四五個項目組,，開展有針對性的課后服務(wù)。

4.活動選擇方式為保證各種素質(zhì)活動取得切實效果,，避免各小組活動時設(shè)備,、場地的沖突，學(xué)校要整體統(tǒng)籌活動內(nèi)容,、錯峰安排活動項目,。一個學(xué)校（年級）選擇的活動項目宜雜不宜單，確使全校素質(zhì)活動百花齊放,、錯落有致,；各興趣小組或社團選擇的活動項目宜單不宜雜，既保證項項活動有人練,，又保證活動項目可以隨服務(wù)周期輪換,，實現(xiàn)循環(huán)發(fā)展；所有項目活動開展都要堅持周期時長,，提倡以學(xué)期為周期，確保訓(xùn)練活動一步一個腳印,、扎實深入學(xué)有所得,。

（四）服務(wù)內(nèi)容中心校擬定了本學(xué)期課后服務(wù)的具體內(nèi)容，表述如下,。

1.中午12：30—13：30的一個小時,，執(zhí)行“二加四”模式：練字二十分鐘，午休四十分鐘,。

a.練字,。根據(jù)科學(xué)研究，人在飯后不宜立刻進行各種運動,。此時學(xué)生來到學(xué)校先靜一靜,，沉下心來，運運筆,，練練字,，或硬筆、或軟筆,、或粉筆,，一憋一捺寫人生，既能訓(xùn)練“寫好字”的技能,，又能“修身養(yǎng)性”“鑒美啟智”,，陶冶思想情操，一舉多得,。

b.午休,。練字二十分鐘的“身心沉淀”，正好為接下來的午休環(huán)節(jié)做鋪墊,。午休是我國傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)推行的“睡子午覺”的有機組成部分,，不少地方的學(xué)校已經(jīng)把學(xué)生午休寫進了課程表。中午適度的休息,，能夠緩解上午學(xué)習(xí)與生活的疲憊,，清除前攝抑制，儲備精力和能量,，為下午高效學(xué)習(xí)做準備,。我們安排午休四十分鐘的時長，在心理學(xué)上也是有科學(xué)依據(jù)的,。同時,，中心校鼓勵各學(xué)校因地制宜，逐步改善學(xué)生午休的環(huán)境和條件,，提高服務(wù)水平,。

2.下午4：30—5：30的一個小時，執(zhí)行“四加二”模式：自主作業(yè)（閱讀）四十分鐘,，集體活動二十分鐘,。

a.作業(yè)。開展課后服務(wù),，學(xué)生在校在班作業(yè),，教師現(xiàn)場督促看管，大大緩解了“家長輔導(dǎo)難難輔,、學(xué)生不認真作業(yè)作業(yè)不認真”的困局,，更是改變了學(xué)生借用電子產(chǎn)品抄襲作業(yè)的現(xiàn)狀,；再加上服務(wù)教師均是專業(yè)人員，及時,、規(guī)范、專業(yè)的講解與指點,，從根本上解決了學(xué)生作業(yè)效率低下、作業(yè)遇到困難無所適從的問題,。這些問題的解決,、現(xiàn)狀的改善，大大提升了作業(yè)的診斷,、鞏固,、深化功能，有力促進了學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高,，推進作用顯而易見,。

b.閱讀。在此服務(wù)階段,，當(dāng)學(xué)生作業(yè)較少時,，或者作業(yè)花時教少時，我們可以借閱讀活動替代或補充時長,。開卷有益,，腹有詩書氣自華，讀書可啟智,、讀書可明理,，閱讀的好處不言自明、婦孺皆知,。書包里的書,、圖書室里的書、電子書,，應(yīng)該是我鄉(xiāng)學(xué)生讀物的三大來源,。課后服務(wù)教師要引導(dǎo)學(xué)生利用好這些書籍，采取多樣形式閱讀,，爭做“詩書少年”,，“好讀書，不求甚解,；每有會意,，便欣然忘食?！庇脮暮穸燃芷鹚麄?nèi)松母叨?，用知識的廣度托起他們眼界的寬度,。

c.活動。學(xué)生作業(yè)時身體基本是靜態(tài)的,，作業(yè)后大腦也比較疲乏,，所以下階段要讓學(xué)生動起來，活動活動,，換換腦子,，舒展筋骨，鍛煉身體,，培養(yǎng)特長,。根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)村學(xué)校的實際情況，中心校暫時把活動內(nèi)容劃定在都便于落實與開展的一些項目上,，包括誦讀與演講,、繪畫與制作、合唱與演唱,、體操與舞蹈,、球類與棋藝等。學(xué)校學(xué)生喜愛什么項目,，就開展什么項目,；什么項目條件成熟，學(xué)校就落實什么項目,。以上活動項目一定要以興趣小組或者學(xué)生社團為載體組建并實施,，這樣的集體性小組或社團便于管理，便于組織,，便于指導(dǎo),，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神、競爭意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng),，促使大家齊進步共成長,！注：由于一二年級學(xué)生作業(yè)本身較少，他們在此環(huán)節(jié)仍然可以執(zhí)行“二加四”的模式,，具體由服務(wù)教師調(diào)配,。

（五）服務(wù)人員

1.充分調(diào)動本單位在職教職工參與課后服務(wù)工作的主動性和積極性，組建以在職教職工為主的課后服務(wù)工作隊伍,。對參與課后服務(wù)工作的在職教職工,，實行彈性上下班制度，將服務(wù)時間計入工作量,，納入教職工工作評價考核,。學(xué)校非教學(xué)教研人員不得參與專業(yè)性課后服務(wù)，休假老師和未代課老師不得參與課后服務(wù)，語數(shù)學(xué)科老師和代課課時多的老師優(yōu)先參加課后延時服務(wù),。

2.創(chuàng)設(shè)良好政策環(huán)境,，動員離退休教師、學(xué)生家長,、社會專業(yè)人士,、大學(xué)生志愿者等組建志愿服務(wù)力量，統(tǒng)籌解決人員不足問題,。對參與課后服務(wù)的志愿人員中心校實行備案審批制,，嚴格把關(guān)并加強管理。

3.中心校從安全和服務(wù)質(zhì)量角度考慮,，課后服務(wù)時原則上要保證兩個以上的教職工同時服務(wù)，因為不同學(xué)科作業(yè)和活動項目需要不同專業(yè)的教師指點答疑和指導(dǎo)示范,。對于師資緊張的學(xué)校,，每50名學(xué)生范圍至少配備一名輔助服務(wù)人員。各學(xué)校要堅決杜絕“一個老師放一群羊”的現(xiàn)象,。

（六）服務(wù)費用經(jīng)縣發(fā)改委等部門審批,，我縣中小學(xué)課后服務(wù)費標準為每生每月100元，不得跨學(xué)期收取,。對部分享受教育資助的學(xué)生,，經(jīng)學(xué)校核實情況后，實行減免服務(wù)費,。學(xué)校提供課后服務(wù)實際支出不足部分,，由縣財政和學(xué)校支持。我鄉(xiāng)校2021年秋季學(xué)期執(zhí)行此收費辦法,。

（七）審核程序要建立健全家長申請,、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實施的工作機制,。有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長依照學(xué)校規(guī)定自愿提出申請并經(jīng)審核同意后,，與學(xué)校簽訂相關(guān)協(xié)議，統(tǒng)籌安排,，統(tǒng)一組織,。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任成立由縣政府副縣長xx任組長,，教育局,、發(fā)展和改革局、財政局和人力資源和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)為成員的xx縣小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在教育局，辦公室主任由教育局工會xx擔(dān)任。各部門在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展校內(nèi)課后服務(wù)的各項工作,，縣教育局要擔(dān)負起校內(nèi)課后服務(wù)的管理職責(zé)，加強與發(fā)展和改革,、財政,、人力資源和社會保障、應(yīng)急管理等部門的密切合作,，指導(dǎo)和督促學(xué)校做好校內(nèi)課后服務(wù)工作,。學(xué)校要結(jié)合實際，主動承擔(dān)校內(nèi)課后服務(wù)工作,，盡可能滿足學(xué)生的需求,。

（二）健全機制，保障安全學(xué)校要把學(xué)生安全管理放在做好校內(nèi)課后服務(wù)的首位,，建立完善校內(nèi)課后服務(wù)的安全管理制度,，明確服務(wù)人員責(zé)任，加強對師生安全意識教育,，強化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度,，制定并落實嚴格的考勤、監(jiān)管,、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施,，切實消除在場地,、設(shè)施設(shè)備,、消防、安全保衛(wèi)等方面的安全隱患,，確保學(xué)生人身安全?？h教育局要會同財政,、保險等部門,，全面落實中小學(xué)校方責(zé)任保險。開展校內(nèi)課后服務(wù)的學(xué)校積極引導(dǎo)家長自愿為參加課后服務(wù)的學(xué)生投保意外傷害險,。

（三）強化監(jiān)管,，嚴格考核學(xué)校要制定開展校內(nèi)課后服務(wù)的具體實施辦法，報縣教育局備案,?？h教育局要加強對校內(nèi)課后服務(wù)工作的指導(dǎo),、監(jiān)管，堅決禁止,、嚴肅查處違規(guī)補課和借校內(nèi)課后服務(wù)之名違規(guī)亂收費等行為,。要把校內(nèi)課后服務(wù)工作納入學(xué)校考評體系,，定期對學(xué)校開展監(jiān)督檢查,。學(xué)校主要負責(zé)人是校內(nèi)課后服務(wù)的第一責(zé)任人。

（四）加強宣傳,，凝聚共識各有關(guān)部門和學(xué)校要加強對學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作的宣傳,，及時總結(jié)推廣成功做法和先進經(jīng)驗，推動形成全社會關(guān)心,、支持校內(nèi)課后服務(wù)工作的共識,，營造良好的社會氛圍。

課后服務(wù)實施方案篇七

xx街道辦事處家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實施方案為進一步完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)體系,，提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)水平,，及時吸納和反饋社區(qū)居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的需求與建議。特制定xx街道辦事處家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實方案,。具體內(nèi)容如下：

在xx街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，街道主任xx為組長,，xx為副組長，社區(qū)書記及服務(wù)站長為成員,。下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期召開全體協(xié)調(diào)會議,，通報工作進展情況,，解決家庭醫(yī)生簽約服務(wù)有關(guān)問題，落實好會議確定的工作任務(wù)和議定事項,，提高工作效率,。

1、xx辦事處職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生簽約服務(wù)各方面工作,，負責(zé)協(xié)調(diào)做好宣傳和輿論引導(dǎo)工作,，提供居民相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相關(guān)活動,，加強殘疾人,、慢性病人、老年人,、重性精神病人的管理,，支持提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，逐漸改善居民的健康生活方式，提高居民健康素養(yǎng),。

2,、xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé)：在xx辦事處及上級醫(yī)療機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，以醫(yī)師為骨干,，結(jié)合社區(qū)實際,，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心,、家庭為單位,、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向,，以65歲以上老年人,、高血壓患者、糖尿病患者及其他慢性病患者,、計生特扶家庭等為重點,，全力以赴做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，解決社區(qū)主要醫(yī)療衛(wèi)生問題,、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求,。同時配合街道做好轄區(qū)內(nèi)的社會治安綜合治理、安全生產(chǎn),、醫(yī)藥安全監(jiān)督管理及維護社會穩(wěn)定等工作,。

1、強化溝通聯(lián)系,。領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期召開座談會,，共同協(xié)商,，解決現(xiàn)階段家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，總結(jié)工作,，彌補不足。通過座談會，使街道對社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)現(xiàn)狀有充分了解,，進一步增強對社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的理解和支持,，社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)要求進一步創(chuàng)新服務(wù)方式方法，積極做好下階段家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,，不斷提高居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的滿意度,。

2、聯(lián)合開展活動,。針對家庭醫(yī)生簽約比例不高,，群眾知曉度較低，公益事業(yè)難開展的情況，社區(qū)廣泛動員社會各方力量參與,，通過多種渠道多種方式擴大影響，充分動員主流媒體加強對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的宣傳,，充分利用互聯(lián)網(wǎng),、移動客戶端,、微信、qq等新興媒體提高宣傳效率,。通過聯(lián)辦、幫扶,、互助等形式積極開展公益活動,，重點幫扶65歲以上老年人、高血壓患者,、糖尿病患者及其他慢性病患者,、計生特扶家庭，幫助居民解決生活中遇到的問題和困難,，提高群眾對家庭醫(yī)生簽約的知曉度,，好感度,。

3、共建精神文明,。積極引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各相關(guān)機關(guān)團體,、學(xué)校、部隊,、企事業(yè)單位及個體經(jīng)營戶，增強共駐共建意識,，積極參與群眾性精神文明創(chuàng)建活動,，為建設(shè)和諧社區(qū)做貢獻。積極協(xié)調(diào)組織各類疾病預(yù)防,、健康知識宣傳,、安全生產(chǎn)知識宣傳、婦女兒童權(quán)益保護,、老弱殘健康教育活動,，不斷豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。

積極接受區(qū)疾控中心等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的培訓(xùn)和督導(dǎo),。二是深入開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,。按照我省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育有關(guān)規(guī)定要求，通過多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)活動,，多渠道,、多方式地開展具有全科醫(yī)學(xué)特點的,、針對性和實用性強的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。三是不折不扣落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才政策,。首先,，要落實省制定的一系列吸引人才到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作的有關(guān)政策。高度重視人才隊伍建設(shè)工作,，各相關(guān)部門密切配合,，完善全科醫(yī)師、社區(qū)護士等衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的任職資格制度,，引導(dǎo)和鼓勵臨床和中醫(yī)類別的執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加國家的全科醫(yī)師中級職稱考試,。對到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作的衛(wèi)生技術(shù)人員，工資定級和職稱晉升時,，要給予適當(dāng)傾斜,。其次，要不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生績效考核制度,，使績效分配更加合理,、公正,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員不僅基本生活有保障，社會價值感要能得到認可和體現(xiàn),，安心從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,。最后，要建立對口支援制度,。積極同上級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展對口指導(dǎo),、人員進修、技術(shù)培訓(xùn)等活動,，幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員提高服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平,。

5、加強監(jiān)管管理,。一是強化政策落實,。加強家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的督導(dǎo)檢查，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題,。對簽約服務(wù)中的形式主義和違規(guī)問題,，予以嚴肅問責(zé)。二是加強經(jīng)費的管理,。各有關(guān)部門要按照職責(zé)分工,，對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)資金的分配、核撥,、使用等實施全過程監(jiān)督管理,，做到專人負責(zé)、專賬管理,、?？顚Ｓ茫岣哔Y金的使用效益,。加強對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)藥品,、醫(yī)療器械和收費價格的監(jiān)督管理，嚴格財政,、審計監(jiān)督,，把好“監(jiān)督關(guān)”。三是完善績效考核,。要將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核與服務(wù)效果掛鉤,，在嚴格監(jiān)督和考核評價家庭醫(yī)生簽約服務(wù)情況的基礎(chǔ)上予以核撥。要定期將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項目完成情況,、社區(qū)居民滿意度,、社區(qū)居民健康指標改進等績效評估情況公開公示,。

目前,，發(fā)展社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的方向己經(jīng)確定,，目標己經(jīng)制定，任務(wù)己經(jīng)明確,，下一步的關(guān)鍵在于落實,，在于真抓實干。進一步強化主體責(zé)任,、落實政策措施,，扎實推進社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的各項工作，確保社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作健康協(xié)調(diào)開展,，確保如期實現(xiàn)社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)發(fā)展規(guī)劃目標,。

課后服務(wù)實施方案篇八

為全面落實上級部門對家庭醫(yī)生簽約工作的要求，保證家庭醫(yī)生服務(wù)模式順利開展,，結(jié)合本中心管轄區(qū)的實際情況,，特制定家庭醫(yī)生。

一,、目的和意義

通過推行家庭醫(yī)生式服務(wù),，更加充分地體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊的優(yōu)勢和特點，不斷延伸和深化“六位一體”服務(wù),，與居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系,，進一步提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信任程度，為居民提供主動,、連續(xù),、綜合、個性化的服務(wù),，引導(dǎo)更多的居民到社區(qū)就診,，促進分級診療、有序就醫(yī)格局的形成,。

二,、工作原則

1、充分告知,。通過廣泛宣傳,，使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)地點、服務(wù)團隊的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容,、家庭醫(yī)生式服務(wù)概念,。

2、全面覆蓋,。到2017年底,，家庭醫(yī)生式服務(wù)模式在本中心管轄范圍內(nèi)普及。

3、突出重點,。根據(jù)實際服務(wù)能力,，首先以轄區(qū)的老年人、嬰幼兒,、孕產(chǎn)婦,、慢性病患者為工作重點，優(yōu)先覆蓋,、優(yōu)先簽約,、優(yōu)先服務(wù)。

4,、自愿簽約,。充分考慮到居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的信任程度，尊重居民個人意愿,，在堅持居民自愿的前提下,，與居民簽訂《秣陵街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》,，開展家庭醫(yī)生式服務(wù),。

5、規(guī)范服務(wù),。根據(jù)上級部門的文件要求,，結(jié)合自身服務(wù)能力，明確

服務(wù)內(nèi)容,，制定服務(wù)標準和規(guī)范。

6,、強化考核,。將家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實施情況,、簽約情況,、提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，列入績效考核內(nèi)容,。

三、工作目標

1,、2017年繼續(xù)加大家庭醫(yī)生簽約服務(wù)力度,，家庭醫(yī)生服務(wù)簽約率覆蓋80%的家庭,，仍然以老年人、嬰幼兒,、孕產(chǎn)婦,、慢性病患者為工作重點，優(yōu)先覆蓋,、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù),。

在家庭醫(yī)生服務(wù)簽約的同時,，進一步完善居民健康檔案的建立、健康檔案內(nèi)容的更新,、查漏補缺,。

新建及更新慢性疾病患者、精神疾病患者,、孕產(chǎn)婦保健,、0-6歲兒童健康管理檔案。要求檔案內(nèi)容不能空缺,、虛假,，做到規(guī)范化管理。 2,、2017年年底,，本轄區(qū)家庭了解并能夠享受到家庭醫(yī)生式服務(wù)。重點人群家庭醫(yī)生服務(wù)全覆蓋,，并不斷完善服務(wù)內(nèi)容,，提高服務(wù)質(zhì)量。

四,、人員配置和服務(wù)方式

根據(jù)本轄區(qū)居民實際戶數(shù),，地理分布情況，設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊,，考慮到本轄區(qū)因拆遷后居民分布有所改變,，服務(wù)團隊由原先6個縮減為3個，團隊工作人員數(shù)量有所增加,，服務(wù)團隊由全科醫(yī)生,、社區(qū)護士、公衛(wèi)醫(yī)師,、藥劑人員等組成,。負責(zé)管轄區(qū)居民全部家庭戶。 允許居民在本中心服務(wù)范圍內(nèi),，根據(jù)自身意愿自由選擇簽約,。憑身份證明或戶口薄,、暫住證進行簽約。簽約周期可視情況靈活掌握,，原則上一個周期不應(yīng)少于1年,，期滿后如需解約需告知服務(wù)團隊并簽字確認，不提出解約視為自動續(xù)約,。

五,、服務(wù)內(nèi)容

簽約居民可在享受《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理規(guī)范》所規(guī)定的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可享受到以健康管理為主要內(nèi)容,、主動服務(wù)為主要形式的個性化的服務(wù)和優(yōu)惠措施：

（一）“健康狀況早了解”--個人健康評估及規(guī)劃,。根據(jù)居民個人健康信息，每年對其進行1次健康狀況評估,，并根據(jù)評估結(jié)果,，量體制訂個性化的健康規(guī)劃，使居民不僅知道自己的健康狀況,，同時知道如何自我干預(yù),。

（二）“健康信息早知道”--健康“點對點”管理服務(wù)。及時將健教材料發(fā)放到簽約家庭,，每年不少于1份,；及時將健康教育講座等健康活動信息和季節(jié)性、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息告知簽約家庭,，每年不少于1份,。

（三）“分類服務(wù)我主動”--根據(jù)居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為首要服務(wù)對象,，提供主動健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù),，每年不少于4次。

（四）提供24小時免費電話咨詢,，給予健康,、預(yù)防、保健等方面指導(dǎo),。

（五）“貼心服務(wù)我上門”--對空巢,、行動不便并有需求的.老年人提供上門健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

以上5類服務(wù)為基本服務(wù)項目,，不收取費用,。

六、工作步驟

（一）全年結(jié)合重點人群隨訪,、體檢的機會,，查漏補缺,，對未簽訂家

庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議的居民進行簽約，爭取在2017年年底,，重點人群中已建檔的居民簽約率達100%,。

（二）做好宣傳工作，各團隊與管轄區(qū)居民-聯(lián)系，簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議，2017年年底,，家庭醫(yī)生服務(wù)在全管轄區(qū)普及。

七,、服務(wù)流程

（一）宣傳,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊通過多種渠道與轄區(qū)家庭取得聯(lián)系，宣傳和解釋家庭醫(yī)生式服務(wù),，在轄區(qū)張貼家庭醫(yī)生片區(qū)責(zé)任醫(yī)護人員聯(lián)系信息,，宣傳海報，發(fā)放家庭醫(yī)生簽約宣傳頁,，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議,。

（二）簽約,。按照自愿原則,，與愿意接受服務(wù)的居民簽訂《秣陵社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》并存放于家庭健康檔案中，共同履行協(xié)議條款,。居民可根據(jù)自身健康需求,，在醫(yī)生建議下，選擇具體所需的服務(wù)項目,。原則上為一年一簽,。

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課后服務(wù)實施方案篇九

開展“百名干部幫企業(yè),、服務(wù)工業(yè)促發(fā)展”活動，是落實科學(xué)發(fā)展觀,、實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略的根本要求,，是進一步改進干部作風(fēng)、提高行政執(zhí)行力的重要舉措,，也是縣域經(jīng)濟保增長,、促發(fā)展的重要途徑。其主要目的在于：一是解決企業(yè)發(fā)展中面臨的實際困難和突出問題,，重點是幫助企業(yè)“減負,、解難、融資,、保產(chǎn)”,；二是引導(dǎo)和促進企業(yè)積極應(yīng)對當(dāng)前危機，提升加快工業(yè)發(fā)展的信心和動力,；三是形成“領(lǐng)導(dǎo)向工業(yè)集中,、資源向工業(yè)投入,、政策向工業(yè)傾斜”的濃厚氛圍，實現(xiàn)重點項目保建設(shè),、工業(yè)企業(yè)保生產(chǎn),、經(jīng)濟發(fā)展保增長的目標，推動我縣工業(yè)經(jīng)濟再上新臺階,。

活動從20xx年3月1日開始,。旨在解決企業(yè)生產(chǎn)、營銷,、資金等方面的困難,，督促企業(yè)抓好工業(yè)生產(chǎn)。主要任務(wù)是開展“三送”：

一是送溫暖,。把縣委,、政府對各工業(yè)企業(yè)的關(guān)心、關(guān)愛傳導(dǎo)給企業(yè)干部職工,，引導(dǎo)他們堅定信心,，振奮精神，戰(zhàn)勝困難,，勇于發(fā)展,。

二是送政策。向企業(yè)宣傳國家和省,、市黨委政府支持工業(yè)發(fā)展的各類各項政策,，引導(dǎo)和幫助企業(yè)用活用足相關(guān)產(chǎn)業(yè)、財稅,、金融,、土地、項目優(yōu)惠政策,。

三是送服務(wù),。及時了解企業(yè)所需、所急,，研究解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題,，協(xié)調(diào)和督導(dǎo)相關(guān)部門切實解決有關(guān)問題。

活動方法主要是從經(jīng)濟主管部門和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展職能部門抽調(diào)干部,，進入重點工業(yè)企業(yè)（名單附后）,，從以下三個方面服務(wù)企業(yè)：

一是搜集掌握企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營情況。要全面摸清企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營,、項目建設(shè),、產(chǎn)品營銷等方面存在的困難和問題，分類梳理出企業(yè)當(dāng)前的共性問題和個性問題,，了解企業(yè)對縣委縣政府和相關(guān)職能部門的意見和建議,。

二是集中研究解決問題,。重點幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的征地、建設(shè),、融資,、用工、治安等方面的各種困難和問題,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對企業(yè)反映的個性問題，要采取“一事一議,、一企一策”的辦法解決,。對企業(yè)反映的共性問題，向“百名干部幫企業(yè),、服務(wù)工業(yè)促發(fā)展”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反映,，集中督辦，限時解決,。

三是創(chuàng)新服務(wù)機制,。縣直有關(guān)部門要抽調(diào)得力干部,，組建工作專班,，對重點企業(yè)和重點項目實行專班服務(wù)。做到企業(yè)“圍墻內(nèi)”的事由企業(yè)辦,，企業(yè)“圍墻外”的事由工作專班辦,。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo),?？h政府成立縣長余春存任組長,，常務(wù)副縣長明昌旺、副縣長程良民任副組長,，縣委辦,、政府辦、縣委宣傳部,、發(fā)改局,、經(jīng)濟局、建設(shè)局,、財政局,、科技局、商務(wù)局,、國土資源局,、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局,、藥監(jiān)局,、安監(jiān)局、園區(qū)辦,、水電辦,、茶葉辦、魔芋辦,、統(tǒng)計局,、工商局、國稅局,、地稅局等部門主要負責(zé)人為成員的“竹溪縣百名干部幫企業(yè),、服務(wù)工業(yè)促發(fā)展活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣經(jīng)濟局,，負責(zé)活動的組織實施工作,。

（二）嚴格工作制度。抽調(diào)的干部每周在企業(yè)工作時間不得少于2天,，同時要定期通報工作進展情況,，對企業(yè)發(fā)展中的難題由所聯(lián)系的干部負責(zé)協(xié)調(diào)，相應(yīng)職能部門負責(zé)解決,。

（三）嚴明工作紀律,。在服務(wù)企業(yè)過程中，抽調(diào)的干部要嚴格遵守紀律,，廉潔自律,，竭誠為企業(yè)搞好服務(wù),，嚴禁在企業(yè)“吃、拿,、卡,、要”，確保幫扶活動取得實效,。

課后服務(wù)實施方案篇十

實施方案

為了進一步全面加強質(zhì)量管理,，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì),、更快捷,、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足,，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實施方案如下：

一,、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,。

為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念,，針對員工流動快、新人面臨的入職困惑,，我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn),，每個月部門內(nèi)部至少進行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識,、服務(wù)價值,、服務(wù)理念等入手，使大家進一步了解和充分認識到服務(wù)的重要性,，提高了對服務(wù)的認知,，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽,，增加員工的榮譽感和使命感,，以強烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，夯實全員服務(wù)基礎(chǔ),。

掌握；同時針對服務(wù)的提升進行引導(dǎo)和指導(dǎo),，使服務(wù)的個性化,、人性化得到深化，使“一切為賓客著想,，一切方便賓客,，賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向,。通過培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進一步引申和推進各項服務(wù),，從而真正達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì),。

三、加大質(zhì)量檢查力度,，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,。

質(zhì)量檢查是保證各項服務(wù)質(zhì)量的有效手段,，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進行跟蹤檢查,，采取三級管理即賓館、部門,、班組分級檢查制度,，采取定時與不定時相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合,、自查與外請檢查相結(jié)合,、日常與計劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度,、衛(wèi)生質(zhì)量,、設(shè)施情況、安全狀況,、培訓(xùn)情況等進行全面檢查,，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，重要問題全館通報限期整改,。每周一次質(zhì)檢通報,，每月一次質(zhì)檢反饋，對出現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查,，對共性的問題進行重點分析,，積極與責(zé)任部門溝通，要求部門制定整改措施,，落實整改辦法,，直至問題解決。同時還要對重大會議,、重要接待進行專項檢查,，從會前準備、會中接待,、會后反饋進行全程跟進,，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓(xùn)，在最短時間內(nèi)解決實際問題,。

四,、落實考核獎罰制度，實行全面質(zhì)量控制,。

作不落實的部門實行通報批評和處罰責(zé)任人的辦法,，以此來保證培訓(xùn)工作的實效性。

質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行,，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進行現(xiàn)場指正或通報批評,，限期改正；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴重程度進行處罰,，對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理,，從而避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)。

五,、積極創(chuàng)建企業(yè)文化,，增加全員凝聚力。

員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力,，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本,。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能,，還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性,，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工,，從生活上細微處關(guān)心他們,，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個能成長的空間,。二是豐富員工業(yè)余生活,，組織青年人喜愛的活動，如生日會,、春游,、運動會、歌唱比賽,、聯(lián)誼會等,，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中,，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項接待工作,。

如何為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本，也是酒店管理者不斷探索的課題,，我們將認真貫徹實施方案,，在工作中不斷尋找更好的辦法和措施，切實將銀海賓館的服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平,，為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻,。

課后服務(wù)實施方案篇十一

為深入貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，促進基本公共文化服務(wù)標準化,、均等化,，推動城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展，更好滿足群眾精神文化需求,，根據(jù)《關(guān)于村級基本公共文化服務(wù)標準化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(皖宣〔20xx〕13號)要求,，結(jié)合農(nóng)民文化樂園建設(shè)試點工作實踐，現(xiàn)就我縣村級基本公共文化服務(wù)標準化建設(shè)制定如下實施方案,。

一,、指導(dǎo)思想

以黨的、xx屆三中全會精神為指導(dǎo),，突出社會主義核心價值體系建設(shè)，統(tǒng)籌文化設(shè)施建設(shè)和資源配置,，促進基本公共文化服務(wù)標準化,、均等化，完善公共文化服務(wù)指標體系,。堅持以標準化促進均等化,，以標準化保障均等化，建設(shè)布局合理,、功能完備,、管理有序、服務(wù)優(yōu)良的村級綜合文化服務(wù)中心--農(nóng)民文化樂園,，探索創(chuàng)新現(xiàn)代公共文化服務(wù)載體和運行機制,，提高公共文化產(chǎn)品供給和服務(wù)能力，切實保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益,。

二,、主要目標

(一)村級公共文化設(shè)施明顯改善。到20xx年底,，全縣建成11個農(nóng)民文化樂園;到20xx年,，全縣建成30個農(nóng)民文化樂園。其它美好鄉(xiāng)村中心村按照“一場兩堂三室四墻”功能要求,，在做好總體規(guī)劃的前提下,，先行建設(shè)村文化活動室，逐步達到農(nóng)民文化樂園標準，打通文化惠民“最后一公里”,。

(二)村級文化活動豐富多彩,。每個行政村每年組織不少于1場“送戲進萬村”正規(guī)演出、12場電影,、12場文體活動,、6場培訓(xùn)講座。廣播電視進村入戶得到落實,。節(jié)慶禮儀,、文化娛樂、體育健身,、展覽展示,、評比表彰、志愿服務(wù),、議事聚會,、各類培訓(xùn)活動豐富多彩。

(三)村級文化設(shè)施管理運行水平不斷提升,。參照有關(guān)公共文化服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定,，完善各項制度，規(guī)范日常管理,。每村組建群眾文藝隊伍不少于2支,，每個農(nóng)民文化樂園配備專職管理人員不少于1名、兼職管理人員不少于2名,。

(四)農(nóng)民群眾精神文化需求得到較好滿足,。村民看電視、聽廣播,、讀書看報,、進行公共文化鑒賞、參與公共文化活動等基本文化權(quán)益得到保障,。農(nóng)民群眾文化活動參與率公共文化服務(wù)實施方案以上,，滿意率95%以上。

三,、主要內(nèi)容

(一)緊貼群眾需求,，推進服務(wù)內(nèi)容標準化

樹立以人民為中心的工作導(dǎo)向，以保障群眾基本文化權(quán)益為主要目標,，提供適合,、適應(yīng)、適當(dāng)?shù)姆?wù),。依托農(nóng)民文化樂園平臺,，大力弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，踐行社會主義核心價值觀，重點抓好八項服務(wù):

1,、演出服務(wù),。采取政府購買服務(wù)的方式，面向符合條件的國有,、民營藝術(shù)表演團體,，實行統(tǒng)一集中采購。統(tǒng)籌使用每村4400元的農(nóng)村文化活動補助資金,，組織開展“送戲進萬村”活動,，每年為每個行政村送一場正規(guī)演出。(責(zé)任單位:縣文廣新局)

2,、電視服務(wù),。實施入戶工程，通過地面數(shù)字電視,、有線電視,、直播衛(wèi)星電視和互聯(lián)網(wǎng)電視協(xié)調(diào)發(fā)展、互為補充,，力爭20xx年綜合入戶率提高到95%以上,，免費提供10套以上公益性節(jié)目(包括4套央視、3套省臺,、2套市臺,、1套縣級臺節(jié)目)，讓農(nóng)民群眾看好電視,。(責(zé)任單位:縣文廣新局、安廣網(wǎng)絡(luò)郎溪分公司,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

3,、廣播服務(wù)。規(guī)劃建設(shè)全縣應(yīng)急廣播體系,，依托“村村響”工程和地面數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò),，讓群眾收聽到4套以上廣播節(jié)目。(責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

4,、電影服務(wù),。實施農(nóng)村電影放映提質(zhì)工程，保證農(nóng)民群眾平均每個月看一場質(zhì)量較高的電影,，新片達50%以上,。(責(zé)任單位:縣文廣新局)

5、書報服務(wù),。推進農(nóng)村公共圖書服務(wù)一體化建設(shè),，使每個農(nóng)家書屋擁有基本藏書1500冊、流動圖書300冊、報紙10種,、流動期刊30種,，保證必要的更新，解決農(nóng)民群眾經(jīng)?？吹叫聲鴪?、好書報的問題。(責(zé)任單位:縣文廣新局)

6,、上網(wǎng)服務(wù),。每村配備4臺以上電腦，整合文化信息資源共享工程,、黨員遠程教育資源,，推進農(nóng)家書屋數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”,，讓農(nóng)民群眾共享互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利與實惠,。(責(zé)任單位:縣委組織部、縣文廣新局)

7,、活動服務(wù),。充分挖掘和傳承各地優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源，每月組織開展一次豐富多彩的活動,，包括節(jié)慶禮儀,、文化娛樂、體育健身,、展覽展示,、評比表彰、志愿服務(wù),、議事聚會等,，不斷提升群眾文明素養(yǎng)。(責(zé)任單位:縣文廣新局,、縣教體局,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

8、培訓(xùn)服務(wù),。圍繞提高農(nóng)民群眾的思想境界和能力素質(zhì),，每兩月舉辦一期培訓(xùn)或講座，內(nèi)容包括黨的理論和形勢政策,、思想道德,、實用知識、致富技能,、科技知識,、法律常識,、健康生活、文藝書畫,、非遺傳承等,。(責(zé)任單位:縣文廣新局、縣人社局,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

(二)抓好設(shè)施配套,，推進功能定位標準化

堅持因地制宜、規(guī)模適中,、重點突出原則,，著力打造集“一場兩堂三室四墻”為一體的、標準化的中心村農(nóng)民文化樂園:

1,、一場,。供文藝演出、體育健身,、放映露天電影等活動的綜合文體廣場,，配置必要戶外健身器材、舞臺,。(責(zé)任單位:縣文廣新局,、縣教體局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

2,、兩堂,。禮堂主要供舉辦文化節(jié)慶、文化禮儀,、文體活動,、室內(nèi)電影放映以及村民議事集會、婚喪嫁娶,、慶生祝壽等,，可配有室內(nèi)舞臺;講堂主要供村民進行思想道德教育、形勢政策宣講,、科學(xué)和法律知識普及、生產(chǎn)技能培訓(xùn)等,。(責(zé)任單位:縣文廣新局,、縣人社局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

3,、三室,。文化活動室供村民開展文娛活動、非遺傳承演練及文化輔導(dǎo)等;圖書閱覽室(農(nóng)家書屋)供村民閱覽圖書,、報刊,、雜志等;文化信息資源共享工程室供村民瀏覽學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù),、知識講座、醫(yī)療衛(wèi)生,、電子書刊等,，欣賞紅色歷史、經(jīng)典影視,、舞臺藝術(shù),、少兒動漫等?？烧蠌V播室,、留守兒童活動室、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮,、婦女之家,、便民服務(wù)室、交流議事館等功能,。(責(zé)任單位:縣文廣新局,、縣婦聯(lián)、團縣委,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

4,、四墻。利用禮堂內(nèi)部墻面,，通過設(shè)置標準活動展板,，進行相關(guān)展陳設(shè)計、布置及更新,，體現(xiàn)農(nóng)民文化樂園展覽展示功能,，利于傳播現(xiàn)代文明、倡導(dǎo)主流價值,、學(xué)習(xí)身邊楷模,、展示村莊形象、傳承當(dāng)?shù)匚幕?、弘揚先賢精神,。展覽內(nèi)容分為村史村情、鄉(xiāng)風(fēng)民俗,、崇德尚賢,、美好家園等四類。(責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn))

課后服務(wù)實施方案篇十二

堅持以黨的十七大精神,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效,、務(wù)實為民,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),、提高效率的總體要求和“為民、便民,、利民,、富民”的原則，圍繞發(fā)展第一要務(wù),，大力實施“陽光工程”打造行政服務(wù)平臺,，建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、公正透明,、廉潔高效的行政管理體制，建立高標準,、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，打造服務(wù)型政府、效益型政府,、透明型政府,。

二、工作原則

(一)堅持便民利民原則,。以方便群眾辦事為目的,，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié),，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口,、篩選服務(wù)項目、確定工作流程,，實行“一個窗口受理,、一次性告知、一條龍服務(wù),、一次性收費”,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),。

(二)堅持依法行政原則,。嚴格依照法律法規(guī)辦理審批服務(wù)事項，規(guī)范工作程序和辦事行為,。創(chuàng)新工作思路,、科學(xué)編制流程，杜絕違規(guī)收費,、搭車收費，防止不作為,、亂作為,、慢作為行為,，嚴禁吃、拿,、卡,、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)堅持因地制宜原則,。從實際出發(fā),，整合現(xiàn)有人力、物力,、財力資源,，集約利用。要創(chuàng)新方式,，深化內(nèi)涵,，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)出品牌,，打造亮點,。

(四)堅持公開透明原則。開展“一套業(yè)務(wù)告知單,、一套申報材料范文本,、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦公流程圖”公示文本活動,，并通過服務(wù)指南,、辦事須知，公開服務(wù)事項,、辦事程序,、申報材料、辦結(jié)時限,、收費依據(jù)和收費標準等事項,，增強工作的透明度，方便群眾監(jiān)督,。

三,、機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍

纏溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機構(gòu)，設(shè)在鎮(zhèn)財政所,。中心設(shè)主任一名,，由常務(wù)副鎮(zhèn)長冉飛鴻同志兼任，設(shè)具體負責(zé)人一名,，由鎮(zhèn)黨政辦主任涂顯玉擔(dān)任,，設(shè)專職管理員一名，由冉航擔(dān)任,。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是：

1,、組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務(wù)事項;

2,、負責(zé)制定各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施;

3,、負責(zé)對服務(wù)窗口和窗口工作人員進行管理考核;

4,、負責(zé)處理對窗口工作人員違規(guī)違紀行為的投訴;

5、對需上報上級行政審批服務(wù)中心辦理的審批事項,，提供咨詢代辦服務(wù),。

四、進駐單位及任務(wù)

根據(jù)崗位職能與職責(zé),，鎮(zhèn)政府將各職能單位全部納入便民服務(wù)中心,，實行集中為民服務(wù)，實現(xiàn)“只進一扇門,、只找一個人”就可以辦好相關(guān)服務(wù),。具體包括以下部門：派出所、勞保所,、計生辦,、工商所、合管站,、國土所,、畜牧站、民政辦,、林業(yè)站,、司法所、財政所等11家單位,。

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課后服務(wù)實施方案篇十三

培養(yǎng)一支高素質(zhì)的基層文化隊伍,，是加強基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是滿足人民群眾基本文化需求,、促進基本公共文化服務(wù)均等化的重要保證,，是推動公共文化服務(wù)向廣覆蓋、高效能轉(zhuǎn)變的重要途徑,，也是興起社會主義文化建設(shè)新高潮,、推動文化大發(fā)展大繁榮的必然要求。黃山街道辦事處為進一步適應(yīng)新形勢下基層文化工作,，特制定各村文化骨干培訓(xùn)方案,，不斷開創(chuàng)文化隊伍培訓(xùn)工作新局面。

(一)指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅持培訓(xùn)工作重心下移,，運用多種方式加大培訓(xùn)力度，著力提高基層公共文化服務(wù)隊伍的政治思想素質(zhì)和新形勢下做好公共文化服務(wù)工作的能力，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的基層文化干部隊伍,，積極發(fā)展業(yè)余文化隊伍,，為推進公共文化服務(wù)體系建設(shè)，實現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮,，興起社會主義文化建設(shè)新高潮提供人才保障和智力支持。

(二)指導(dǎo)原則

服務(wù)大局,，按需培訓(xùn),。培訓(xùn)工作著眼于提高基層公共文化服務(wù)能力，圍繞公共文化服務(wù)體系建設(shè),，適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要,。突出基層文化工作者在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的主體地位，強化培訓(xùn)需求導(dǎo)向,，更好地為村級文化工作者成長服務(wù),、為公共文化服務(wù)體系建設(shè)服務(wù)。

聯(lián)系實際,，注重實效。以“學(xué)得會,、用得上,、有實效”為出發(fā)點，堅持把素質(zhì)和能力培養(yǎng)貫穿于培訓(xùn)的全過程,，學(xué)以致用,，用以促學(xué)，提高基層文化工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力,。

與時俱進,，改革創(chuàng)新。適應(yīng)新時期社會發(fā)展和基層文化工作的需要,，整合培訓(xùn)資源,，優(yōu)化師資隊伍,，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,，改進培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)吸引力,，增強培訓(xùn)效果。

(三)工作目標

——用1年時間,，對現(xiàn)有村級文化隊伍負責(zé)人進行系統(tǒng)培訓(xùn),，使專兼職結(jié)合的基層文化隊伍素質(zhì)顯著提高，公共文化服務(wù)能力明顯增強,。

——逐步建立基層文化隊伍培訓(xùn)長效機制,，建立健全覆蓋全街道的基層文化隊伍培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，培養(yǎng)一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的文化隊伍,，推動培訓(xùn)工作科學(xué)化、系統(tǒng)化,、常態(tài)化,。

(四)完善培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式

1,、充實和豐富培訓(xùn)內(nèi)容,。培訓(xùn)工作以業(yè)務(wù)知識、文化素質(zhì)培養(yǎng)等內(nèi)容為基礎(chǔ),，根據(jù)基層文化工作實際需要,，設(shè)計培訓(xùn)課程，不斷豐富和完善培訓(xùn)內(nèi)容,。

2,、創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法。豐富培訓(xùn)方式,，采取集中培訓(xùn),、上門培訓(xùn)等多種形式。

(五)保障措施

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),。把基層文化隊伍培訓(xùn)工作作為一項戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作來抓,，建立目標管理責(zé)任制,，將培訓(xùn)任務(wù)進行層層分解，采取切實措施,，加強督促檢查和考核評價,，確保培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。

2,、制定規(guī)劃,。基層文化機構(gòu)根據(jù)工作需要和人才培養(yǎng)需要,，提出培訓(xùn)需求,，辦事處文化站依據(jù)基層文化隊伍實際情況,，研究制定當(dāng)?shù)鼗鶎游幕犖榕嘤?xùn)工作規(guī)劃。

3,、落實經(jīng)費,。積極爭取各級財政支持，加大對基層文化隊伍培訓(xùn)的投入,，建立基層文化隊伍培訓(xùn)長效機制,。要根據(jù)本地實際，精心策劃好基層文化隊伍培訓(xùn)項目,，將培訓(xùn)經(jīng)費列入年度預(yù)算,，專款專用,，不斷提高經(jīng)費使用效益，為開展基層文化隊伍培訓(xùn)提供有力的經(jīng)費保障,。

4,、加強宣傳。及時總結(jié)基層文化隊伍培訓(xùn)經(jīng)驗,，樹立典型,，加強經(jīng)驗交流與推廣，促進培訓(xùn)工作開展,。要采取各種方式,，加強培訓(xùn)工作的宣傳，推動培訓(xùn)工作擴大影響,，為基層文化隊伍建設(shè)創(chuàng)造有利條件,。

課后服務(wù)實施方案篇十四

（一）自愿參加原則

自愿是實施課后服務(wù)的前提條件。要充分尊重家長,、學(xué)生的需求和意愿,，既不強制或變相強制學(xué)生參與，也不以任何理由拒絕或勸阻學(xué)生參與,。

（二）安全運行原則

課后服務(wù)是一項利民惠民工程,，要好事辦好，從策劃到實施都要把安全放到最前面,，要消除各種安全隱患,，避免安排存在較大安全風(fēng)險的活動。

放學(xué)后延時看管服務(wù)工作主要針對放學(xué)后家長接送困難,、在家無人照料的學(xué)生,，優(yōu)先保障低年級學(xué)生、留守兒童,、進城務(wù)工子女,、留守兒童、殘疾兒童及家庭經(jīng)濟困難學(xué)生等群體的需求。

從20xx年9月1日開始,，為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學(xué)后,，每天2小時，結(jié)束時間原則上不早于18:30,。特殊情況另行通知,。

遵循教育規(guī)律,組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個性成長的形式靈活,、內(nèi)容豐富的活動,包括答疑解惑,、閱讀欣賞、體育鍛煉,、藝術(shù)活動,、勞動實踐,以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動,。

(1)?快樂游戲課程。鑒于放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來,需要放松,緩解疲勞,因此要設(shè)計針對不同年級學(xué)生的游戲課程,。

(2)自主學(xué)習(xí)課程。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè);對個別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費輔導(dǎo)幫助;或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進行自主閱讀等,。

(3)社團拓展課程,。組織學(xué)生參加體育,、藝術(shù),、科技等形式多樣,、學(xué)校特色的社團活動,、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社團課程共分三大類,即藝術(shù)類:唱歌,、繪畫、書法;語言類:演講,、朗誦等;體育類:圍棋,、足球、乒乓球,、田徑等,。

(4)社會實踐：我校合理利用校外活動場所,、村委會、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會實踐活動或研學(xué)旅活動,，做好課后服務(wù)工作,。

課后服務(wù)師資主要由本校在職教師組成，學(xué)科輔導(dǎo)教師一律在本校教師中安排,。出于學(xué)生特長培養(yǎng)需要,，可以聘請外校具有相關(guān)專業(yè)特長的教師來我校走教,。

調(diào)查摸底---家長申請---學(xué)校審核---合理安排服務(wù)教師---無縫銜接,。

1、調(diào)査摸底,。學(xué)校在6月中旬召開了家長會,，向家長宣傳了有關(guān)課后服務(wù)的文件精神,，各班通過微信群繼續(xù)宣傳,，班主任對學(xué)生放學(xué)無人看管,、家長無法及時接學(xué)生放學(xué)的情況進行調(diào)査摸底，做好統(tǒng)計,。

2,、家長申請。家長和學(xué)生有意愿參加延時服務(wù)的,由家長書面向?qū)W校申請,學(xué)校8月24日——8月26日在家長微信群向有需求的家長和學(xué)生發(fā)放《課后延時服務(wù)申請書》,，家長在微信群表明意愿,，班主任做好統(tǒng)計。

3,、學(xué)校審核,。根據(jù)家長的申請進行審核屬實后，8月31日報名期間學(xué)校與自愿參加延時服務(wù)的學(xué)生家長簽訂《課后延時服務(wù)申請書》及《課后延時服務(wù)協(xié)議》《課后服務(wù)安全責(zé)任書》,明確延時服務(wù)的時間,、形式,、管理要求、雙方權(quán)利和義務(wù)等,。對具備條件按時離校的,要在規(guī)定時間放學(xué),。

4,、合理安排服務(wù)教師。根據(jù)家長申請情況,結(jié)合學(xué)校實際在8月31日合理安排出每日服務(wù)教師,提高放學(xué)后延時服務(wù)的質(zhì)量和效果,。

5,、無縫銜接：當(dāng)天延時服務(wù)結(jié)束后，由第二節(jié)服務(wù)教師負責(zé)整隊送學(xué)生離校,，家長孩子互相確認后,，才能離開校園。

學(xué)校嚴格依據(jù)富平縣發(fā)展和改革局,、富平縣教育局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于我市公辦中小學(xué)課后服務(wù)收費有關(guān)事項的通知》（xx發(fā)改發(fā)〔20xx〕x號）精神,，課后服務(wù)收費標準最高不超過2.3元/課時·生，每天不超過兩課時收費,，即最高不超過4.6元/天·生,。

1、高度重視,。各班主任及值班教師要高度重視,認真負責(zé),切實將放學(xué)后延時服務(wù)作為一項分內(nèi)工作,組織好,服務(wù)好,真正讓延時服務(wù)成為學(xué)校的實事工程,。

2、健全制度,。建立健全放學(xué)后延時看管服務(wù)工作相關(guān)制度,包括學(xué)生看管申報審批制度,、家校銜接制度、學(xué)生管理制度,、志愿服務(wù)制度,、檢査考核制度、安全管理制度,、風(fēng)險評估和預(yù)警機制.以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機制等確保放學(xué)后延時服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依,。

3,、規(guī)范管理。放學(xué)后延時服務(wù)工作必須做到以下幾條：

(1)堅持“家長自愿,、公益服務(wù)”原則,嚴禁以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加,。

(2)嚴格規(guī)范辦學(xué)行為,不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸,不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。

(3)不得與社會機構(gòu)合作進行有償服務(wù),。

(4)看管教師要做好看管記錄,詳細記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學(xué)生監(jiān)護人,確保學(xué)生安全,。

課后服務(wù)實施方案篇十五

為實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，加強全市的健康教育工作,，為全體居民提供優(yōu)質(zhì)健康教育服務(wù),，根據(jù)《海南省促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化實施意見》和《海南省20xx年實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目健康教育項目實施方案》及《海口市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項目實施方案》的要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，特制定本方案,。

一、項目目標

20xx年農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率分別達到60%以上;20xx年達到70%以上,。

二,、項目范圍和內(nèi)容

(一)項目范圍：全鎮(zhèn)

(二)項目服務(wù)內(nèi)容

1,、按照國家規(guī)范提供健康教育服務(wù)

嚴格按照衛(wèi)生部制定的國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中《健康教育服務(wù)規(guī)范》，統(tǒng)一服務(wù)對象、內(nèi)容,、方式,、流程等,，結(jié)合我市實際認真組織實施,。20xx年我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育的主要內(nèi)容：

(1)宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能(試行)》,。配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進行動,。

(2)對青少年,、婦女、老年人,、殘疾人、0～36個月兒童家長等重點人群進行健康教育,。

(3)開展合理膳食,、控制體重,、適當(dāng)運動,、心理平衡、改善睡眠、限鹽,、戒煙,、限酒,、控制藥物依賴等健康生活方式和可干預(yù)危險因素的健康教育。

(4)開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘,、乳腺癌和宮頸癌,、結(jié)核病,、肝炎,、艾滋病、流感,、手足口病和狂犬病等重點疾病健康教育,。

(5)開展食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生,、飲水衛(wèi)生、戒毒,、生育等公共衛(wèi)生問題健康教育,。

2、健康教育活動的形式

(1)20xx年衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須開展下列健康教育活動：

a,、制定年度健康教育?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要做好健康教育的年度計劃,，保證可操作性和可實施性,。計劃應(yīng)包括六個方面的具體內(nèi)容：健康教育的內(nèi)容,、形式與時間,、實施和質(zhì)量控制方法、組織實施流程,、人員安排,、設(shè)備和材料準備、效果評價等,。

b,、發(fā)放健康教育資料。一是發(fā)放印刷資料,，包括健康教育折頁,、健康教育處方和健康手冊等，放置在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的候診區(qū),、診室,、咨詢臺等處，供居民免費索取,。每個機構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料,。二是播放音像資料，包括錄像帶,、vcd,、dvd等視聽傳播資料,，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常應(yīng)診時間，在門診候診區(qū)或觀察室內(nèi)循環(huán)播放,。每個機構(gòu)每年播放音像資料不少于6種,。

c、設(shè)置健康教育宣傳欄,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳欄不少于2個,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米,。宣傳欄一般設(shè)置在機構(gòu)的戶外,、健康教育室、候診室,、輸液室或收費大廳的顯眼處，距地面1.5-1.6米高的位置,。每個機構(gòu)每2個月至少更換1次宣傳欄內(nèi)容,。

d、開展公眾健康咨詢活動,。在各種重要的衛(wèi)生宣傳日,、健康主題日、節(jié)假日,，利用會議,、集會等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動,，發(fā)放健康教育宣傳資料,。每個機構(gòu)每年開展公眾健康咨詢宣傳活動不少于6次。

e,、舉辦健康教育講座,。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預(yù)防傳染病、慢性病,、多發(fā)病為重點內(nèi)容,，以高血壓、糖尿病,、結(jié)核病患者及家屬,、精神分裂癥患者家屬、孕產(chǎn)婦,、0-36個月兒童家長等為主要對象,，定期舉辦健康講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識及必要的健康技能,，促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康,。健康教育講座可以在機構(gòu)內(nèi)舉辦,，如健康教育室、輸液室,、候診區(qū),，也可以利用轄區(qū)內(nèi)資源舉辦，如村(居)委會的會議室,、轄區(qū)內(nèi)的廣場等,，要確保講座場所的安全性。每個機構(gòu)每月至少需要舉辦1次健康教育知識講座,。

(2)健康教育工作資料檔案管理,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室要有完整的健康教育活動記錄,，應(yīng)及時收集,、整理、妥善保管健康教育素材,、記錄,、評價等資料，包括文字,、圖片,、影音文件等，逐步建立完備的工作檔案,，以便工作考核和效果評價,。

3、健康教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要配備專(兼)職健康教育工作人員,，具體負責(zé)健康教育工作,，保證城市社區(qū)和農(nóng)村基層健康教育工作有人抓、有人管,。

4,、健康教育能力建設(shè)

(1)健康教育設(shè)備配置。為保證健康教育活動正常開展,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)設(shè)健康教育室,、健康教育宣傳專欄，并配備照相機,、電視機,、dvd機、投影儀等設(shè)備,。

(2)基層健康教育服務(wù)機構(gòu)專業(yè)人員培訓(xùn),。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專(兼)職健康教育人員每年至少接受上一級健康教育專業(yè)知識和技能培訓(xùn)不少于8學(xué)時，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：健康教育基本理論、內(nèi)容,、方法,、技巧，健康教育基本設(shè)備的使用,，健康教育效果評價等,。

(3)農(nóng)村健康教育技術(shù)指導(dǎo)。接受上級健康教育專業(yè)機構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo),、質(zhì)量控制,、效果評價，及時掌握工作進程,，了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題,，加以指導(dǎo)和糾正。

(4)積極與大眾媒體合作,。主動邀請媒體參與社區(qū)健康教育活動,，提高大眾健康教育宣傳活動效果。

三,、項目組織與管理

(一)組織形式

成立健康教育項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)項目的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào);領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在三樓,，具體負責(zé)項目的日常管理和技術(shù)指導(dǎo),。

(二)職責(zé)與任務(wù)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,，按照項目實施方案和規(guī)范要求負責(zé)向轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育,，保證工作質(zhì)量，每月按時上報工作進展情況,。

四,、項目執(zhí)行時間

20xx年11月30日至20xx年9月30日。

五,、項目督導(dǎo)與評估

主要評估指標

1,、每年發(fā)放不少于12種健康教育印刷材料;播放不少于6種的健康教育音像材料;組織不少于6次面向公眾的健康教育咨詢活動;舉辦不少12次健康教育講座。

2,、是否按照標準設(shè)置了健康宣傳欄;宣傳欄內(nèi)容是否每2個月更換1次,。

3、機構(gòu)有具體的健康教育計劃,、總結(jié),、評價和健康教育活動的完整記錄。

4,、城鄉(xiāng)重點人群及居民相關(guān)健康知識知曉率,。

六、上級經(jīng)費安排

(一)制作健康教育宣傳欄：鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室全年制作6期,，每期補助費用60元,。

(二)開展健康教育咨詢活動：衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室全年開展健康教育咨詢活動6次,，每次補助費用60元。

(三)開展健康教育講座：鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室)全年開展健康教育講座12期,，每期補助費用60元。

七,、項目支付程序

各項目實施單位根據(jù)工作情況定期填寫海口市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項目資金撥付表》,，報送轄區(qū)內(nèi)的區(qū)級疾控中心審核，區(qū)疾控中心報市項目辦審核,，市項目辦報市衛(wèi)生局審批支付經(jīng)費。

課后服務(wù)實施方案篇十六

實施方案

為了進一步全面加強質(zhì)量管理,，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量,，以更優(yōu)質(zhì),、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客,，銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足,，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實施方案如下：

一、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,。

為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念,，針對員工流動快、新人面臨的入職困惑,，我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn),，每個月部門內(nèi)部至少進行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識,、服務(wù)價值、服務(wù)理念等入手,，使大家進一步了解和充分認識到服務(wù)的重要性,，提高了對服務(wù)的認知，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽,，增加員工的榮譽感和使命感，以強烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中,，為服務(wù)好賓館,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二,、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，夯實全員服務(wù)基礎(chǔ)。

六是開展技能比武促進全員技能提高,。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)針對服務(wù)的規(guī)范性進行明確量化,，使員工在實際操作中能夠簡單化、科學(xué)化,，更便于掌握,；同時針對服務(wù)的提升進行引導(dǎo)和指導(dǎo),，使服務(wù)的個性化,、人性化得到深化，使“一切為賓客著想,，一切方便賓客,，賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上,，進一步引申和推進各項服務(wù),，從而真正達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。

三,、加大質(zhì)量檢查力度,，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量檢查是保證各項服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進行跟蹤檢查,，采取三級管理即賓館,、部門、班組分級檢查制度,，采取定時與不定時相結(jié)合,、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合,、日常與計劃相結(jié)合,、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量,、設(shè)施情況,、安全狀況、培訓(xùn)情況等進行全面檢查,，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正,，重要問題全館通報限期整改。每周一次質(zhì)檢通報,，每月一次質(zhì)檢反饋,，對出現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查，對共性的問題進行重點分析,，積極與責(zé)任部門溝通,，要求部門制定整改措施，落實整改辦法,，直至問題解決,。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查,，從會前準備,、會中接待、會后反饋進行全程跟進,，從而提高重大接待能力,，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗，確保服務(wù)質(zhì)量,。

質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓(xùn)，在最短時間內(nèi)解決實際問題,。

四,、落實考核獎罰制度，實行全面質(zhì)量控制,。

加大對培訓(xùn)和質(zhì)量的考核獎罰力度,，對培訓(xùn)考核中不合格,、不達標的員工實行延長試用期、返回試用期,、勸退等處罰辦法,，對培訓(xùn)工作不落實的部門實行通報批評和處罰責(zé)任人的辦法，以此來保證培訓(xùn)工作的實效性,。

質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行,，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進行現(xiàn)場指正或通報批評，限期改正,；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴重程度進行處罰,，對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問題重復(fù)出現(xiàn),。

五,、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力,。

員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力,，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量,，不僅僅要提高員工服務(wù)技能,，還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量,。一是要真正關(guān)心員工,，從生活上細微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們,，給他們一個能成長的空間,。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動,，如生日會,、春游、運動會,、歌唱比賽,、聯(lián)誼會等，增加員工的凝聚力,，以良好的精神面貌投入到工作中,，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項接待工作,。

課后服務(wù)實施方案篇十七

（一）,、預(yù)防措施：

（1）了解和掌握學(xué)生健康狀況，對患有心臟病或其他不適宜劇烈運動疾病的學(xué)生給予免了考試,。

（2）對患有感冒發(fā)燒的學(xué)生給予緩考,。

（3）提醒學(xué)生做好準備運動,，并注意休息。

（二）,、現(xiàn)場處理措施：

（1）使患者平臥,，下肢略抬高。

（2）將病人頸部墊高,，下頜抬起,，使頭部最大限度后仰，并偏向一側(cè),，以保持呼吸道通暢,。

（3體溫過低的病人應(yīng)保暖，蓋上被,、毯,。

（4）如患者呼吸、心跳均停止,，立刻進行人工呼吸和胸外心臟按壓,。

（5）撥打急救電話120或110，或盡快送往最近的醫(yī)院搶救,，在運送途中,，應(yīng)有專人護理，隨時觀察病情變化,。

（一）,、預(yù)防措施：

（1）在陽光下長時間活動，要戴帽子,，避免陽光直接照射頭部,，要穿著淺色易于反光散熱的衣褲。

（2）提醒學(xué)生做好準備運動,，并注意休息,，不要過累。

（3）備足鹽開水,，供大家飲用,。

（4）有頭痛、心慌時應(yīng)立即到陰涼處休息,。

（二）,、現(xiàn)場處理措施：

（1）把病人移至陰涼通風(fēng)處，解開病人的衣扣讓他躺下,。

（2）用冷水浸濕毛巾敷在額頭上,，用扇子搧風(fēng)，幫助病人散熱,。在太陽穴擦風(fēng)油精,。

（3）給病人喝清涼飲料,、淡鹽水。

（4）若病人失去知覺,，可針刺人中穴,，醒后服十滴水、人丹,，或立即送醫(yī)院,。

（一）、預(yù)防措施：

（1）要提高預(yù)防運動損傷的意識,，克服麻痹大意思想,。

（2）遵守紀律，聽從指揮,，做好組織工作,，采取必要的完全措施，如：檢查運動場地和器材,，穿著合適的服裝與鞋子,。

（3）做好準備活動。準備活動要有針對性,，加強對易傷部位的防患措施,。

（4掌握運動要領(lǐng)，加強保護和幫助,。

（5）加強醫(yī)務(wù)監(jiān)督,，提高自我保健意識。

（二）,、現(xiàn)場處理措施：

（1）擦傷：傷口干凈者只要涂上紅藥水或紫藥水即可自愈,。重度擦傷采用冷敷法或指壓止血法止血。

（2）鼻出血：應(yīng)使受傷者平臥,，頭后仰,，暫時用口呼吸，鼻孔用消毒棉花或紗布塞住,，用冷毛巾敷在前額和鼻梁上,，一般即可止血。如果不行,，可用凡士林紗布卷塞鼻孔,。如仍不行，則須請醫(yī)生診治,。

（3）扭傷或挫傷：應(yīng)先止血止痛,。可把受傷肢體抬高,，用冷水淋洗傷部或用冷毛巾進行冷敷,，使血管收縮,，減輕出血程度,，減輕疼痛,。不要亂揉亂動，防止增加出血,。然后在傷處墊上棉花,，用繃帶包扎。受傷48小時以后改用熱敷,，促進淤血的吸收,。

（4）腦震蕩：對輕度腦震蕩的病人，要立即停止鍛煉,，安靜臥床休息一,、兩天。對中度和重度的腦震蕩,，要保持傷員絕對安靜,，仰臥在平坦的地方，頭部冷敷,，注意保暖,，及時送醫(yī)院治療，運送途中要注意避免震動和顛簸,。

（5）脫臼：處理脫臼動作要輕巧,，不可亂伸亂扭（要注意是否同時發(fā)生骨折等外傷）?？梢韵壤浞?，扎上繃帶，保持關(guān)節(jié)固定不動,，再請醫(yī)生矯治,。

（6）骨折：應(yīng)注意保暖，止痛止血,，防止休克,，然后包扎固定，送醫(yī)院治療,。

課后服務(wù)實施方案篇十八

為進一步加強藥劑科科室內(nèi)涵建設(shè),，提高服務(wù)能力，改進服務(wù)水平,，保證藥品質(zhì)量和藥品安全,，打造本科室“藥精情濃”服務(wù)品牌，特制定本方案,。

一,、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實醫(yī)院體制改革精神,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“以病人為中心”,，增強本科室服務(wù)能力,，提高服務(wù)水平，保障患者合法權(quán)益,，努力為人民群眾提供安全,、有效、方便的醫(yī)療服務(wù),。

二,、活動目標

充分發(fā)揮省級青年文明號及黨員示范崗的模范帶頭作用，進一步強化科室服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,，深化服務(wù)內(nèi)涵，研究進一步加強服務(wù)能力,、提高服務(wù)水平的有益措施和長效機制,，保障患者權(quán)益和藥品安全，促進醫(yī)患和諧,。

三,、

活動范圍：藥劑科全體職工。

活動主題：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”,。

四,、活動內(nèi)容和重點要求

關(guān)，杜絕不合格藥品流出藥房,，嚴格執(zhí)行“四查十對”和藥品復(fù)核制度,。

2、抓好業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí),，提高科室全體職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。科室每月舉行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進行簽到制度,，年終上交筆記和進行考核，對成績優(yōu)秀者進行獎勵,。

3,、落實好各項規(guī)章制度。特別是門診藥房各崗位的操作規(guī)程要落實到位,，各司其職,，嚴防差錯事故發(fā)生。

4、改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，讓“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”,，接待患者時多一縷微笑,，調(diào)劑藥品時多一份細心，付藥時向患者多一句解釋,，讓感動服務(wù)貫穿整個服務(wù)過程,。

總之,，我科將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真投入到活動中去，完成好各項任務(wù),，促進科室工作上一個新的臺階,！

藥劑科

2011年3月25日

課后服務(wù)實施方案篇十九

總結(jié)20xx年我市公共文化建設(shè)成果，交流20xx年公共文化工作思路,，探討公共文化服務(wù)創(chuàng)新做法,。“會訓(xùn)”結(jié)合,，進一步推進全市公共文化服務(wù)體系建設(shè)工作,，提升全市公共文化服務(wù)水平。

二,、會議時間和地點

會議時間:20xx年3月25日——27日,，25日下午2點前報到，會訓(xùn)期三天(會議半天,，培訓(xùn)兩天半),。

會議地點:金華市文化館四樓會議室(中山路35號)

住宿地點:金華天寧樓賓館(飄萍路500號)

三、參會人員(約70人)

1.各縣(市,、區(qū))文廣新局分管局長,、文化科長;

2.各縣(市、區(qū))圖書館,、文化館館長;

3.市局,、市文化館、市圖書館相關(guān)人員,。

四,、會議議程

1.總結(jié)20xx年全市公共文化工作;

2.各縣(市、區(qū))交流20xx年公共文化(含文藝創(chuàng)作)工作思路;

3.邀請國家,、省公共文化服務(wù)體系專家講課;

4.與會人員就20xx年公共文化重點工作開展座談,，共

同探討公共文化服務(wù)創(chuàng)新思路及做法。

五、其他事項

1.本方案代會議通知,，會議通知不再另行下發(fā),。

3.請與會人員認真參加培訓(xùn)，并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容以及各

地實際潛心思考20xx公共文化服務(wù)創(chuàng)新做法,，以便在座談中交流探討;

4.與會人員食宿由會議統(tǒng)一安排(金華市區(qū)參會人員不安排食宿,，交通費自理)。

5.請各縣(市,、區(qū))將會議回執(zhí)(附件1)電子稿填寫