在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇一

1,。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的`實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。

2,。通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

3,。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程,。

以跟班實(shí)習(xí)為主。

參加公司組織的培訓(xùn)

熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù),，是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問；實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記,；實(shí)習(xí)時,，盡量做到，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

時間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識,。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實(shí)守信,、質(zhì)量第一、價格合理,、交貨快捷”“實(shí)力雄厚,，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名,，分別是hkbmcelectronicsco,。，ltd,。,，pbgroupco，,。ltd,，hkpotentialelectronicsco。，ltd,。因?yàn)榭蛻魧ο笫菤W美,，我也有我的英文名字stef。我主要是做hkbmc這個公司,，做環(huán)球資源與中國制造的平臺,，最后十幾天,，我參與pbgroup參與ic銷售,，在tbf上報價。

3月3號,，我開始了為期2個月的實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報價,。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：

6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證,。

6.2：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。

6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn),。

7.驗(yàn)貨

7。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨,。

7。2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。

7,。3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的,，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時間,，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗(yàn)貨時間通知工廠。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員）,。

9.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇二

這個學(xué)期我們終于有機(jī)會外出藝術(shù)考察了,，我們要到中國最美麗的鄉(xiāng)村----江西婺源,?？斓侥康牡貢r,，我就被那山里的風(fēng)景給迷住了，茂盛的樹木,，婉轉(zhuǎn)的溪流,，都讓我心曠神怡，那“小橋流水”的意境更讓我陶醉,。

這一次藝術(shù)考察收獲豐富,，一方面加深了對古建筑的感性認(rèn)識，積累了傳統(tǒng)的建筑知識,，地理知識,、風(fēng)水學(xué)知識、規(guī)劃知識,、古代環(huán)保知識及各種其它人文知識,，了解了中國先賢的智慧與能巧;另一方面也積累了許多資料和圖片，為藝術(shù)創(chuàng)作與進(jìn)一步的理論研究收集了良好的素材,。以下是結(jié)合本專業(yè),，對那些本人認(rèn)為較有代表性的人文景觀或自然景觀作一些描述。

婺源是江西東北部一個歷史悠久的古縣,，被旅游書籍冠以“中國最美麗的鄉(xiāng)村”,。與浙江、安徽為鄰,，有著豐富的人文和自然風(fēng)光,。她是南宋理學(xué)家朱熹的故里，也是中國鐵路之父詹天佑的家鄉(xiāng),。這里文風(fēng)鼎盛,，古跡遍布,，尤以明清古建筑為代表，而自然風(fēng)光更是如詩如畫：田園,、小溪,、古木、翠竹環(huán)繞村落,，飛瀑,、驛道、路亭,、拱橋散布鄉(xiāng)野……婺源不僅有江南層巒疊翠的山林,，碧綠綢絹般的小河，還有蜿蜒的石板路連著一個個依山傍水的村落,，更為突出的是這里的徽派建筑,，其風(fēng)格體現(xiàn)在“粉墻黛瓦”，即雪白的墻身,，青黑色的瓦,，屋頂是刻著各式圖案的飛檐翹角，直指蒼穹,，在藍(lán)天綠樹映襯下分外矚目,。婺源古民居既具有濃郁的徽州特色，又不乏匠心別具的獨(dú)特格局,。婺源的油菜花跟古樸的徽派建筑相結(jié)合,，是其他油菜花開的地方不能比的。他們相互融合,，構(gòu)成了一副最美,，最和諧的圖畫。行駛在婺源的林間小路上,，仿佛就是在山水畫中走,。

贛中古建筑的每棟建筑都有明顯突出徽派風(fēng)格的風(fēng)火山墻、高聳的`垂脊和起翹,，還有家具,、木椅的設(shè)計風(fēng)格，都是精雕細(xì)刻的經(jīng)典之作,。在婺源沱川古村落間行走,，感覺最突出的一點(diǎn)，就是民居布局非常講究與山,、水,、林木等自然環(huán)境的和諧結(jié)合，文化品位很高,。背靠郁郁蔥蔥的山林,，一股清澈的山溪曲曲彎彎繞過幢幢明清古宅,，穿過小橋和村中心后流向村外，一道道翻水壩形成的小瀑布激起嘩嘩的水聲,。在村邊遇到一幫正在寫生的美術(shù)院校師生,，他們迷戀于這兒古代人文建筑與自然生態(tài)的和諧融合：穿村而過的溪流、村邊小山嶺上的古道,、蒼翠的古樟和松林,、茶園農(nóng)田、一排排的青石古溪埠,、明清古宅群錯落有致,，簡直就是一個大型生態(tài)園林，尤其從山崗上望下去,，幾乎每個角度都能入畫,。

在學(xué)校，我們大都在室內(nèi)畫著靜物,。這次寫生,，增長了我們的見識，讓我們走出了課堂,，融入了自然,，使我們的心靈放飛在山水,，老屋,，人間。我們懂得了光線與構(gòu)圖的關(guān)系,，明白了建筑與文化的“血源”,。在寫生中，我們更深切地體味到：美無處不在,，關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn),。在這里我們看到了美麗的風(fēng)景，還有感受到了那淳樸的鄉(xiāng)村鄉(xiāng)情,，在考察中同學(xué)之間的互幫互助的那份友誼,，老師在我們畫畫和生活上的幫助，這一切將永遠(yuǎn)珍藏于心,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇三

1,。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。

2。通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

3,。通過本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程,。

以跟班實(shí)習(xí)為主。

參加公司組織的培訓(xùn)

熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù),，是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問；實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記,；實(shí)習(xí)時,，盡量做到，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

時間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識,。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對公司的簡單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于xx年,，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實(shí)守信,、質(zhì)量第一、價格合理,、交貨快捷” “實(shí)力雄厚,，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名,，分別是hk bmc electronics co,。， ltd,。 ,，pb group co，,。ltd ,，hk potential electronics co。,，ltd,。因?yàn)榭蛻魧ο笫菤W美，我也有我的英文名字stef,。我主要是做hk bmc 這個公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺,，最后十幾天,，我參與pb group 參與ic 銷售，在tbf 上報價,。

3月3號,，我開始了為期2個月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performa invoice 給客戶做正式報價,。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知， 通知工廠按時生產(chǎn)：

6.1：如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問題,，如有問題應(yīng)立即請客人改證。

6.2：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。

6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn),。

7. 驗(yàn)貨

7。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨,。

7。2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。

7,。3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的,，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時間,，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗(yàn)貨時間通知工廠。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員）。

9.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇四

當(dāng)然，整個過程是相當(dāng)繁雜的,，首先談生意這一環(huán)是基礎(chǔ),，沒有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶,，有了客戶才有開始,。一般在此過程中,，業(yè)務(wù)員必須接受客戶的詢盤，實(shí)習(xí)中我所見的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤,，即向客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細(xì)節(jié)問題以及向客戶報價,。當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶溝通確定初步意向后，客戶通過快遞把樣品和加工細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來,，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶,，客戶確認(rèn)樣品合格后會再將樣品寄回，同時下訂單,。業(yè)務(wù)部在接到訂單后,，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單，然后由銷售部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書（我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷售部職能分工并不明顯）,。

生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務(wù)后,，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段,，產(chǎn)品出廠后要進(jìn)行驗(yàn)貨,，屬于國家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù)。這個過程要制作好出口商品檢驗(yàn)申請單,、外銷合同信用證,、商業(yè)發(fā)票裝箱單、換證憑單等單據(jù),，以便商品在出口口岸接受商檢,。在備貨過程中，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉,，同時與報關(guān)行聯(lián)系,，準(zhǔn)備好報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單,、出口收匯核銷單,、商業(yè)發(fā)票、外銷合同,、出口許可證,、商檢換證憑單、出境貨物通關(guān)單,、送貨通知等單證委托報關(guān)行到海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù),。實(shí)習(xí)公司在實(shí)際操作中“報關(guān)”和“運(yùn)輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理,，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧,。

公司的產(chǎn)品運(yùn)到碼頭后按規(guī)定船期裝船運(yùn)輸直到交到客戶手中，當(dāng)然在實(shí)習(xí)過程中從產(chǎn)品出國門到抵達(dá)另一端是看不到的，但是通過了解我知道了裝船出運(yùn)也要準(zhǔn)備很多單據(jù),，出口貨物明細(xì)單,、裝貨單場站收據(jù)副本、裝運(yùn)通知,、海運(yùn)提單,、出口許可證（正本）、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等,。

客戶收到貨物后自然要支付貨款,，國外的客戶一般會通過信用證支付，而這便是公司財務(wù)部的工作了,，結(jié)匯期間財務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報,，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國家稅務(wù)局申報出口退稅,。

以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過程了,，當(dāng)然有許多不懂和不準(zhǔn)確。但是在實(shí)習(xí)中也有一些體會和收獲,，以下小結(jié)一下實(shí)習(xí)的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與外商交流,、談判、寫傳真,、書信等,，如果專業(yè)英語基礎(chǔ)不好，就會影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。就我所在的實(shí)習(xí)公司,，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級，英語的重要性不言而喻,。

2,、要學(xué)會制作單證

實(shí)習(xí)過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù),，而且多是用英文制作的,，有的單證即等同于合同，非常重要,。因此,，大三學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)課時要特別注意掌握。

3,、注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價格時,，就應(yīng)去了解價格學(xué),、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨物運(yùn)輸,、保險內(nèi)容時,，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容,；講到爭議,、違約、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時,，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機(jī),，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解電機(jī)的生產(chǎn)流程,，還必須了解各種型號電機(jī)的性能、價格,、特點(diǎn)等等,，而且在業(yè)務(wù)中當(dāng)然要對國際法有所了解，因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時還必須拓寬知識面,，多了解一些貿(mào)易外延知識,。

4、要多實(shí)踐

雖然通過見習(xí)和學(xué)習(xí)課本懂得了做外貿(mào)的大概流程,，但是沒有親自去實(shí)踐也只能停留在理論上,，而外貿(mào)業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做。這次實(shí)習(xí)因?yàn)楸旧砝碚撝R不夠,，所以不能親自動手做,，但是在以后學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)實(shí)踐，特別是大三結(jié)課時要進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)習(xí),，真正動手,，提高業(yè)務(wù)能力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇五

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外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報告

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報告范文

網(wǎng)絡(luò)公司開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)實(shí)習(xí)報告

大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報告

公司的出口外貿(mào)過程大體上是這樣的：談生意-備貨-請商檢局檢驗(yàn)貨物-委托報關(guān)行向海關(guān)申報出口-把貨物運(yùn)輸出國交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報-向國稅局申報-取得公司利潤,。

當(dāng)然,，整個過程是相當(dāng)繁雜的，首先談生意這一環(huán)是基礎(chǔ),，沒有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口,，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶,，有了客戶才有開始。一般在此過程中,，業(yè)務(wù)員必須接受客戶的詢盤,，實(shí)習(xí)中我所見的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤，即向客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細(xì)節(jié)問題以及向客戶報價,。當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶溝通確定初步意向后,，客戶通過快遞把樣品和加工細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶,，客戶確認(rèn)樣品合格后會再將樣品寄回,，同時下訂單。業(yè)務(wù)部在接到訂單后,，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單,，然后由銷售部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷售部職能分工并不明顯)。

生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務(wù)后,，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn),，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段，產(chǎn)品出廠后要進(jìn)行驗(yàn)貨,，屬于國家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù),。這個過程要制作好出口商品檢驗(yàn)申請單、外銷合同信用證,、商業(yè)發(fā)票裝箱單,、換證憑單等單據(jù)，以便商品在出口口岸接受商檢,。在備貨過程中,，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉，同時與報關(guān)行聯(lián)系,，準(zhǔn)備好報關(guān)

委托書

公司的產(chǎn)品運(yùn)到碼頭后按規(guī)定船期裝船運(yùn)輸直到交到客戶手中,，當(dāng)然在實(shí)習(xí)過程中從產(chǎn)品出國門到抵達(dá)另一端是看不到的,，但是通過了解我知道了裝船出運(yùn)也要準(zhǔn)備很多單據(jù)，出口貨物明細(xì)單,、裝貨單場站收據(jù)副本,、裝運(yùn)通知、海運(yùn)提單,、出口許可證(正本),、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等。

客戶收到貨物后自然要支付貨款,，國外的客戶一般會通過信用證支付，而這便是公司財務(wù)部的工作了,，結(jié)匯期間財務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報,，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國家稅務(wù)局申報出口退稅,。

以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過程了,，當(dāng)然有許多不懂和不準(zhǔn)確。但是在實(shí)習(xí)中也有一些體會和收獲,，以下小結(jié)一下實(shí)習(xí)的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：

1. 加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)從業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流,、談判,、寫傳真、書信等,，如果專業(yè)英語基礎(chǔ)不好,，就會影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。就我所在的實(shí)習(xí)公司,，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級,，英語的重要性不言而喻。

2. 要學(xué)會制作單證

實(shí)習(xí)過程中,，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù),，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同,，非常重要,。因此，大三學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)課時要特別注意掌握,。

3. 注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時,，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸,、保險內(nèi)容時,，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議,、違約,、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等,。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機(jī)，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解電機(jī)的生產(chǎn)流程,，還必須了解各種型號電機(jī)的性能,、價格、特點(diǎn)等等,，而且在業(yè)務(wù)中當(dāng)然要對國際法有所了解,因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時還必須拓寬知識面,，多了解一些貿(mào)易外延知識。

4. 要多實(shí)踐

雖然通過見習(xí)和學(xué)習(xí)課本懂得了做外貿(mào)的大概流程,，但是沒有親自去實(shí)踐也只能停留在理論上,，而外貿(mào)業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做。這次實(shí)習(xí)因?yàn)楸旧砝碚撝R不夠,，所以不能親自動手做,，但是在以后學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)實(shí)踐，特別是大三結(jié)課時要進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)習(xí),，真正動手,，提高業(yè)務(wù)能力。

以上就是我的

實(shí)習(xí)報告

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時間過的飛快,，為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時間里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考,?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里,，應(yīng)付新的人際關(guān)系,，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心,，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。

實(shí)習(xí),，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解,，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中,，因?yàn)槿魏沃R都源于實(shí)踐,，歸于實(shí)踐，所以,，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué),。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此,，那就太狹隘了。

如果按照自己的職業(yè)規(guī)劃,，可以選擇與自己專業(yè)對口的職業(yè)來做,，可以是不錯的工作。現(xiàn)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報告,，希望對想做外貿(mào)的求職者有幫助,。

我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作,。在這兩個月中，有太多太多的感觸,，一時竟不知道從何說起,。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：

(1)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)人員而言,，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真,、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,，就很難勝任工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。

(2)要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅(jiān)持,，不能輕易放棄。

再者,，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤,，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗(yàn),，爭取不再犯。

(3)堅(jiān)持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,，而且我們曾于大三進(jìn)行過tmt模擬實(shí)習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解,。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜,、間接,，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨,。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報告

外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員實(shí)習(xí)報告

外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報告

國際貿(mào)易實(shí)習(xí)報告

外貿(mào)出口企業(yè)跟單員實(shí)習(xí)報告范文

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報告（3） |

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一,、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介

(一)實(shí)習(xí)單位的簡介

本人于2月18日起,，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的,，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于xx年,，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工,。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣,，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大,，英格蘭，意大利,，阿根廷，巴西和伊郎,。本著“創(chuàng)業(yè),、樹人,、精品、誠信”的經(jīng)營理念,，與“以質(zhì)樹威，譽(yù)滿全球”的宗旨,，與國內(nèi),、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系,，以富有競爭力的價格,，做好國際貿(mào)易。

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介

我們公司外貿(mào)部的共有6位同事,，具體職責(zé)如下：

1,、及時安排好打樣,。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品,，必須拍照存入電腦檔案。

2,、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格,。一般情況下，核價單是由計劃部提供的,。業(yè)務(wù)員在向計劃部門索取核價單時,，應(yīng)拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件,。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐逐行進(jìn)行審核,，檢查是否有任何可能的差錯,。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn),，應(yīng)立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤,。 當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時,，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價單,。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后,，應(yīng)立即發(fā)信給客戶,，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能,。

4、做到 “分析—反饋—溝通”,，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個詢價變成訂單,。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時,，第一時間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價時,，第一件事就是認(rèn)真閱讀,，然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么,，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

5,、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念,。客戶下訂單后,，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門,。客戶下訂單后,，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析,，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,，與打樣時的最后確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn),。客戶確認(rèn)后,，立即打印出中文訂單并下發(fā),。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),，整個過程的時間，能半小時解決的,，堅(jiān)決不能用1小時解決，能1小時解決的,，堅(jiān)決不能用2小時解決,，以此類推,。整個過程,，最長不能超過48個小時,。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休,。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一,，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二,，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,，講明情況,，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做,。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,，而不能在電腦中打印出自己的姓名,。手工親筆簽名,，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識,，我的實(shí)習(xí)工作就開始了,，至今已有2個多月，心得體會如下：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的,，忘記該忘記的,。改變能改變的，接受不能改變的,。因?yàn)橐粋€業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,，不能因?yàn)闀簳r的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住,，任何事都沒有對與錯,，它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷,。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!

第二步：做到正規(guī),，注重細(xì)節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)? 對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因?yàn)榈乩?、文化背景等方面的不同,，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng),。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)? 從業(yè)務(wù)人員來說,，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例,。它們都有其固定的格式和規(guī)范,。 所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式,，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：

1. 對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式,。

2. 在每一封信函中正確使用簽名格式

3. 努力提高英語寫作水平,。使用正確、簡潔的語言,。

4. 使用常用的體及號,。公司如有規(guī)定,，使用公司規(guī)定的體，號及顏色,。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如：asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫,。不使用全部大寫,，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶,，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言,。

第三步：熟悉產(chǎn)品 一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產(chǎn)品：

1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去,，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較,。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識,。

2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函,，會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。

3. 不懂一定要問,。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵危f明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他,。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。

4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員,，創(chuàng)造機(jī)會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,，你可以省很多時間和精力,。

5. 做個有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中,。 公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第四步：對手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計及匯總,，并將其幾類：

1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍,。 回復(fù)方式：感謝客戶對公司的關(guān)注,，簡單介紹公司的服務(wù),，體現(xiàn)公司實(shí)力,，引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。

1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24cm, 分辨率72-100 dpi為合適,。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰,，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便,。 如果多個產(chǎn)品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好,，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了,。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下,。

2) 單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內(nèi),。這樣方便客戶接收郵件,。如果超出800k,，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送,。

3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片,。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報價中不包括的配件,，最好單獨(dú)附圖片。

4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚,，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu),，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝,。正片拍攝費(fèi)用也不貴,，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主,，個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算,。#120：50元/張， #135：30元/張,。大約值,，具體請與拍攝公司確認(rèn)。

3. 單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價,。 這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強(qiáng)，客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上,。這時，第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專業(yè),。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。 這里還提及一點(diǎn)：做個正式的報價單,。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分,。越正規(guī)越好,。國外客戶習(xí)慣使用excel文檔，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶,。報價單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱,，型號，數(shù)量,，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對,。 可將詢價產(chǎn)品細(xì)分為兩種：

1). odm：即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片,，這樣方面客戶通過信函直接進(jìn)行比較、審核,。報價需要詳細(xì)，包括：價格，產(chǎn)品說明/描述,，包裝資料，樣品時間,，樣品費(fèi)用，大貨,。 如有商標(biāo),，也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié),。 如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片,。而只提供報價。報價以表格的形式,，即只提供價格而沒有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,，再提供詳細(xì)的報價。

2). oem：即客戶來款式報價,。 這些款式可能是客戶直接開發(fā)的，也可能是競爭對手開發(fā)的,。它代表了客戶需求的一種意向。 對于此類詢價,，除作詳細(xì)的報價單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)部門,，作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。 分析：客戶是否有價值,。 公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣,，拉上岸的除了魚還有樹枝,，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值,。公司需要對這些資源進(jìn)行過濾后,，為真正的客戶提供服務(wù),。一個公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意,，不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。 如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進(jìn)行判斷：

a. 客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?

b. 客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱,，地址，電話,，傳真，電子信箱,，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費(fèi)郵箱(yahoo. gmail, hotmail, 等)的客戶,，一般是很小的公司,。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),，所有免費(fèi)的郵箱會在使用1年以后失效,。

4. 通過樣品收費(fèi)的方式過濾一部分無誠意合作的公司,。xx年以前，幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用,。到xx年,，接受樣品費(fèi)用的公司也越來越多,。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費(fèi)用,，是對于新客戶來說,。而樣品費(fèi)用這個過濾網(wǎng)，也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙,。因?yàn)榻^大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了,。這只是一個過濾網(wǎng),，可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整,。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費(fèi)樣品爭取到一些客戶,，這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的,。 經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來,。這些技巧就要大家來補(bǔ)充了。 反饋與溝通 在訂單跟進(jìn)過程中,，業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習(xí)慣?？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心,。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，那也會減輕業(yè)務(wù)人員的工作量,。 溝通，不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個手段,。這里要說的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié),。細(xì)節(jié)要分成兩個部分,。一、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來確認(rèn)的細(xì)節(jié),。二,、客戶方面的：即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié),。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。 建議：站在客戶的角度,，給出你的建議。 銷售最理想的高度是：顧問式的銷售,。站在客戶的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客戶,。同時也幫助了你自己。從產(chǎn)品來說,，你要比客戶更了解產(chǎn)品，所以您的建議會比客戶的想法更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品,。 你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職,。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是非常重要的,。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。 但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗(yàn)上的,。這兩個因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中慢慢積累起來的,。它也是一把雙刃劍,，用得好事半功倍,，用不好會顯得更不專業(yè)。 守諾,，它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ),，也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾,，還要讓公司最高領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守承諾,，最好的辦法就是少做承諾,，在給客戶承諾之前,， 先去確認(rèn)一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,，就一定要做到,。如果做不到,，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責(zé)任,。只需向客戶說：這是我的錯。然后想辦法來彌補(bǔ),。

五：一定的單證操作能力,。有這么個說法,，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證,。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。

三,、實(shí)習(xí)收獲與體會

經(jīng)過在外貿(mào)部一段時間的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時實(shí)際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接,。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,。更重要的是，這是我踏入社會的第一步,，雖然剛剛實(shí)習(xí)了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會,，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,，年少的我們，還應(yīng)該更加努力,。這六十多十天的時間，給了我一次成長的機(jī)會,，讓我受益匪淺,。

四,、致謝

值此實(shí)習(xí)報告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師x老師,，感謝她對我的指導(dǎo)與建議;感謝萬通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會;還有同事們對我的幫助,。

五,、指導(dǎo)教師評語(注：此處留出3至4行空白)

六、評閱人意見

(注：指導(dǎo)教師評語和評閱人意見要單獨(dú)占一頁)

特別提示：1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應(yīng)有單位領(lǐng)導(dǎo)的簽： 或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習(xí),。

2 畢業(yè)生實(shí)習(xí)鑒定表中的“實(shí)習(xí)單位意見”一定要有評語,、簽和蓋章,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報告（4） |

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時間過的飛快，為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這段時間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里,，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事,，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個月來真可以用艱辛來形容了,。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識,。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重,。

實(shí)習(xí)，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中,，因?yàn)槿魏沃R都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐,，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐,，來檢驗(yàn)所學(xué),。然而,，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了,。

（實(shí)習(xí)單位簡介）

我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作,。在這兩個月中，有太多太多的感觸,，一時竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中,，我感悟頗多：

（1）堅(jiān)持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,，而且我們曾于大三進(jìn)行過tmt模擬實(shí)習(xí),，對外貿(mào)流程有一定的了解,。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實(shí)際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜,、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨,。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。

（2）加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真,、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

（3）要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭,。在這個時候我們一定要堅(jiān)持,，不能輕易放棄。

再者,，在外工作不比在家里或者學(xué)校,，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤,，一定要改正錯誤,，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取不再犯,；如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會,，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,，成大事者心中必能納百川,。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊,，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭,，但是轉(zhuǎn)念一想,，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去,，不能做一個逃兵，于是我堅(jiān)持下來了,，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練,，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,，我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信,，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,，這對于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。

（4）要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,。同時,，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改,。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高,。

（5）要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時,，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo),，到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此,，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ),。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中,，我每次填單總是填不完整,，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度,，時常不認(rèn)真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練,，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作,，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高,。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如,。

在實(shí)際操作中,，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險、金融,、車站,、港口和海關(guān)等部門等,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛,。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程,，并將各門知識綜合運(yùn)用,。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還應(yīng)該掌握商品學(xué)科的知識,；在商品的價格方面，我還應(yīng)該學(xué)習(xí)價格學(xué),、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；在國際貨物運(yùn)輸,、保險方面,，我還應(yīng)該去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué),、保險學(xué)科的書籍；在爭議,、違約,、索賠,、不可抗力方面，我就應(yīng)該去了解有關(guān)法律的知識,。為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要，我還應(yīng)多看看如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》,、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容,，這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用,，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。我必須學(xué)會靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,，以便按國際規(guī)范辦事,，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌,。 經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,，更重要的是，這是我踏入社會的第一步,。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足,，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,，年少的我們，還應(yīng)該更加努力,，盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機(jī)會,，讓我受益匪淺,?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,，無論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財富,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇六

因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識比較多所以，實(shí)習(xí)期間我選擇了外貿(mào)公司,，經(jīng)過兩個多月的實(shí)習(xí)體會還是很多的。

我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù),，我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比如說氧化鋁磚,、氧化鋁球之類的,。

對于做外貿(mào)來說在學(xué)校所學(xué)的知識還是很有用的,，在學(xué)校學(xué)的函電,，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等在工作中用得比較多。

在一開始工作時可能會不知道自己應(yīng)該做些什么,，在這時候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)該做什么,，怎樣做，進(jìn)一些外貿(mào)論壇多學(xué)習(xí),，網(wǎng)絡(luò)是一個大的資源庫,，你在上面能找到你想要的東西,，要好好利用,。

要開發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品,，了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶，說服客戶,。

我實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品，當(dāng)然對于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的,，要在實(shí)習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟，即便是你當(dāng)時感覺對產(chǎn)品了解的差不多了,，其實(shí)也是不夠的，在今后的工作中你會發(fā)現(xiàn)你有很多你沒了解到的,，在這時你就可以補(bǔ)充一下產(chǎn)品知識，在工作中要隨時記錄有用的信息,，比如產(chǎn)品介紹了,，相關(guān)的網(wǎng)站之類的,。

除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎來尋找客戶，在用它們時可以在搜索欄里直接輸入產(chǎn)品名字,，也可輸入產(chǎn)品名字+importer、產(chǎn)品+wholesale,、產(chǎn)品+distributor等來進(jìn)行搜索,。

在google中有高級搜索的選項(xiàng),，你可以根據(jù)這個選項(xiàng)來進(jìn)行在某個特定國家的搜索，這樣搜索出來的客戶就是你想要的國家的,，對于特定開發(fā)一個國家很有幫助。

利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶,，但是在這上面找到的信息大部分都是b2b網(wǎng)站上的，很少能找到最終的客戶，在就是找到的.客戶的郵箱有很多是sales是銷售,，而我們要找的是他們的采購部門,，找到sales不是我們的目的,。

有一些網(wǎng)站還好上面有以info開頭的郵箱，如果能找到這個是的了,，有一些是隱藏的郵箱你可能看不見,，但是當(dāng)你點(diǎn)擊e-mailus時就會出現(xiàn)她們的郵箱，可以對其發(fā)郵件,。

對于搜索引擎的技巧我掌握的還不夠，不能充分的利用好,。

各國黃頁也是一個不錯的方式，上面有電話部分有網(wǎng)站,，通過這個你可以直接打電話比較不錯的黃頁有bluebook,，golith等,，在工作中無意中發(fā)現(xiàn)了一個indiaclub只要知道公司名字在上面可以找到大部分的印度公司，可以發(fā)郵件,。

當(dāng)然有的黃頁沒有及時更新其中的很多電話號碼可能對方公司已經(jīng)不用了，或者換號了,。

這些都是不可避免的。

潛在客戶是很重要的,，可能在當(dāng)時它不需要你的產(chǎn)品，但是他做的是相關(guān)產(chǎn)品,，對于這種客戶要時常聯(lián)系一些,。

我們公司是做耐火磚的，當(dāng)時有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產(chǎn)品,，但是他是一個建筑商，我當(dāng)時就給他發(fā)郵件了,，他也回了，說有需要聯(lián)系我結(jié)果過了一個多月他果然詢問了我的相關(guān)產(chǎn)品,，在了解產(chǎn)品之后他說要訂貨，不過得等到七月份了,。

在這期間的復(fù)活節(jié)時我給他發(fā)過祝福的郵件，潛在客戶很重要,，要管理好,，不時問候一下是很好的聯(lián)系方式,。

對于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù),，要及時跟蹤，不要到時忘了在什么網(wǎng)站上給誰發(fā)過郵件,。

對于客戶的詢盤要及時回復(fù)，即便是當(dāng)時不能供應(yīng)也要給客戶回郵件,，說正在準(zhǔn)備貨物之類的。

不要不回復(fù)就去給客戶備貨,，那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的，他會再去找其他工廠,。

等你備好了貨再聯(lián)系時客戶已經(jīng)和別人簽合同了。

曾經(jīng)在阿里巴巴上有一個客戶明確指出要我們的產(chǎn)品,，可是我等到了一個星期后才看到詢盤,，我再給他回復(fù)時他根本就不理我了,，我給他發(fā)了兩封郵件他都沒再回復(fù),，所以郵件要及時回復(fù),。

和工廠打交道是外貿(mào)不可缺少的，在問工廠價格時要明確的問出廠含稅價,，不要只是問價格是多少。

我曾犯過一個錯誤,，再一次問工廠價格時我只是問了價格是多少，工廠給我報價3000元,，我給客戶報了價,，結(jié)果等我在找工廠時他說是4000元，當(dāng)時的價格沒有加上稅,。

我當(dāng)時只能有苦說不出了，所以在問價格時這一點(diǎn)也是很重要的,。

做外貿(mào)要細(xì)心，有很多時候我報價時都忘記寫上數(shù)量單位,，弄得客戶總是再問我一邊。

低級錯誤要盡量避免,。

做形式發(fā)票時要注意發(fā)票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客戶的生意中我忽略了這兩點(diǎn),，當(dāng)時客戶把價格和總金額都給我算好了，我在做形式發(fā)票時也沒算就按他給的做了,，結(jié)果少了200美金,，幸好經(jīng)理查出來了,，所以對于金額要仔細(xì)核算,。

付款方式我忽略了,，當(dāng)時對它沒有太多的意識,。

耐心也是做外貿(mào)必不可少的，新手再找客戶時要有耐心,，一般第做成第一單需要2-3個月,，在這一段時間要經(jīng)得住考驗(yàn)，在開發(fā)客戶時,，有可能你給100個客戶發(fā)了郵件但是只有兩個回復(fù)的或者根本就沒有回復(fù)的，這都是很正常的,，再就是有可能遇到系統(tǒng)退信，有一天下午快下班時我發(fā)了30多封郵件,，第二天一開郵箱見到一片系統(tǒng)退信。

在這期間我也曾經(jīng)懷疑過,，不知自己是不是適合做這一行,，多虧有經(jīng)理和同事的知道和鼓勵，在我收到客戶的回復(fù)時我又有了信心,。

當(dāng)然有十個客戶和你聯(lián)系也有可能一個也不下訂單，我那俄羅斯的客戶到了說好匯款這一步了,，可就是遲遲不匯，最終也沒下單,。

所以無論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通。

在遇到問題時要客戶耐心的解釋,，和工廠好好的商量,，還有貨代等等，有很多事情是急不來的,。

有時可能會遇到原材料的價格上漲這時就要和客戶耐心的解釋，大部分的客戶還是能理解你的,。

這時也要和工廠耐心的商量。

要她不要把價格太得太高,，以免客戶接受不了價格。

在出貨時遇到問題要和客戶好好的協(xié)商,，比如說有時貨物需要加急報關(guān),，這是需要貨代好好的盯著才行，所以耐心也很重要,。

經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)我覺得在學(xué)校學(xué)的還是很有用的，也接觸到了一些課本上沒有的東西,，比如說付款方式有papal西聯(lián)匯款，一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清,。

還有一些就是英文的縮寫之類的了，那些要在工作中慢慢的積累,。

我會堅(jiān)持、會努力,，因?yàn)槲蚁矚g這個行業(yè)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇七

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公司的出口外貿(mào)過程大體上是這樣的：談生意-備貨-請商檢局檢驗(yàn)貨物-委托報關(guān)行向海關(guān)申報出口-把貨物運(yùn)輸出國交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報-向國稅局申報-取得公司利潤,。

當(dāng)然,，整個過程是相當(dāng)繁雜的,，首先談生意這一環(huán)是基礎(chǔ),，沒有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口,，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶,，有了客戶才有開始,。一般在此過程中,，業(yè)務(wù)員必須接受客戶的詢盤，實(shí)習(xí)中我所見的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤,，即向客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細(xì)節(jié)問題以及向客戶報價。當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶溝通確定初步意向后,，客戶通過快遞把樣品和加工細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來,，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶,，客戶確認(rèn)樣品合格后會再將樣品寄回，同時下訂單,。業(yè)務(wù)部在接到訂單后，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單,，然后由銷售部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷售部職能分工并不明顯)。

生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務(wù)后,，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段,，產(chǎn)品出廠后要進(jìn)行驗(yàn)貨，屬于國家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù),。這個過程要制作好出口商品檢驗(yàn)申請單、外銷合同信用證,、商業(yè)發(fā)票裝箱單、換證憑單等單據(jù),，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過程中,，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉,，同時與報關(guān)行聯(lián)系,，準(zhǔn)備好報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單,、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票,、外銷合同,、出口許可證,、商檢換證憑單、出境貨物單,、送貨通知等單證委托報關(guān)行到海關(guān)辦理手續(xù)。實(shí)習(xí)公司在實(shí)際操作中“報關(guān)”和“運(yùn)輸”都是委托代理公司做的,，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理,，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧,。

公司的產(chǎn)品運(yùn)到碼頭后按規(guī)定船期裝船運(yùn)輸直到交到客戶手中，當(dāng)然在實(shí)習(xí)過程中從產(chǎn)品出國門到抵達(dá)另一端是看不到的`，但是通過了解我知道了裝船出運(yùn)也要準(zhǔn)備很多單據(jù),，出口貨物明細(xì)單、裝貨單場站收據(jù)副本,、裝運(yùn)通知,、海運(yùn)提單,、出口許可證(正本)、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等,。

客戶收到貨物后自然要支付貨款，國外的客戶一般會通過信用證支付,，而這便是公司財務(wù)部的工作了，結(jié)匯期間財務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報,，將取得的外匯兌換成人民幣,，還有向國家稅務(wù)局申報出口退稅。

以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過程了,，當(dāng)然有許多不懂和不準(zhǔn)確。但是在實(shí)習(xí)中也有一些體會和收獲,，以下小結(jié)一下實(shí)習(xí)的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：

1.加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)從業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與外商交流、談判,、寫傳真、書信等,，如果專業(yè)英語基礎(chǔ)不好,，就會影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。就我所在的實(shí)習(xí)公司，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級，英語的重要性不言而喻,。

2.要學(xué)會制作單證

實(shí)習(xí)過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù),，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同,，非常重要,。因此，大三學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)課時要特別注意掌握,。

3.注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué),、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險內(nèi)容時,，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議,、違約、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時,，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等,。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機(jī)，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解電機(jī)的生產(chǎn)流程,，還必須了解各種型號電機(jī)的性能、價格、特點(diǎn)等等,，而且在業(yè)務(wù)中當(dāng)然要對國際法有所了解,因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時還必須拓寬知識面,，多了解一些貿(mào)易外延知識,。

4.要多實(shí)踐

雖然通過見習(xí)和學(xué)習(xí)課本懂得了做外貿(mào)的大概流程，但是沒有親自去實(shí)踐也只能停留在理論上,，而外貿(mào)業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做,。這次實(shí)習(xí)因?yàn)楸旧砝碚撝R不夠,，所以不能親自動手做，但是在以后學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)實(shí)踐,，特別是大三結(jié)課時要進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)習(xí),，真正動手,，提高業(yè)務(wù)能力。

以上就是我的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報告,，謝謝！

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇八

《頂崗實(shí)習(xí)》是職業(yè)技術(shù)學(xué)院對面臨畢業(yè)的大專學(xué)生專門開設(shè)的一門重要實(shí)踐性課程,。通過此門課程,，我們將學(xué)校理論知識與社會工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。它不僅增強(qiáng)了我們的動手能力,、協(xié)作能力和專業(yè)技術(shù)能力，也增強(qiáng)了我們對社會的認(rèn)知能力,。為我們從象牙塔的學(xué)習(xí)生活踏入今后實(shí)實(shí)在在的工作崗位，起到了橋梁作用,。

頂崗實(shí)習(xí)不同于在校學(xué)習(xí),，在校學(xué)習(xí),，我們只是被動的領(lǐng)會老師講解的東西，而頂崗實(shí)習(xí)則是在社會的大環(huán)境、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們自己去實(shí)踐，去探討,，去學(xué)習(xí)。而通過實(shí)際操作,，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面,，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識,，使我們在實(shí)踐中得到提高和鍛煉,。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，更是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié),。

1、實(shí)習(xí)具體情況介紹……………………………………………1

（1）,、實(shí)習(xí)單位介紹………………………………………………1

（2）、實(shí)習(xí)崗位介紹………………………………………………1

2,、實(shí)習(xí)期間工作內(nèi)容介紹………………………………………1

（1）、參加阿里培訓(xùn)………………………………………………1

（2）,、參加廣州展會………………………………………………1

3,、實(shí)習(xí)心得………………………………………………………2

（1）,、心態(tài)第一……………………………………………………2

（2）、學(xué)習(xí)至上……………………………………………………2

4,、結(jié)束語…………………………………………………………4

東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專業(yè)擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產(chǎn)廠家，成立于20xx年,。從事硅膠管、硅膠異形條,、硅膠發(fā)泡條,、橡膠條、橡膠異形條,、橡膠發(fā)泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開發(fā)和生產(chǎn),。

信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業(yè)區(qū)，公司現(xiàn)有廠房七千平方米,，員工二百余人,，其中橡膠專業(yè)工程師/技術(shù)人員十余人,，質(zhì)量管理專業(yè)人員十余人。公司為一般納稅人,，并已通過iso9001-20xx質(zhì)量體系認(rèn)證。

公司本著“質(zhì)量第一,、顧客至上”的企業(yè)經(jīng)營宗旨，秉承“誠信服務(wù),，開拓創(chuàng)新”的企業(yè)發(fā)展理念,，靠專業(yè)的技術(shù)實(shí)力,、全新的改革創(chuàng)意、熱誠的服務(wù)態(tài)度,、良好的信譽(yù)贏得廣大用戶的信任和支持。

實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺后臺管理與操作,；

負(fù)責(zé)中國制造網(wǎng)平臺操作,；

負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與挖掘新客戶；

負(fù)責(zé)接待外賓來廠參觀與參展事宜,；

負(fù)責(zé)開發(fā)新訂單和維系訂單事宜,；

20xx年2月19日,，我來到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加?xùn)|莞區(qū)域阿里巴巴啟程學(xué)院第一期培訓(xùn),。這是我第一次參加此類培訓(xùn)活動,，對一切都充滿好奇,，充滿期待。而培訓(xùn)內(nèi)容也沒有讓我失望,，為期三天的培訓(xùn)時間不僅教了我們很多實(shí)用的網(wǎng)上平臺操作技巧更讓我們重新審視了內(nèi)心真正的自己，讓我們堅(jiān)定了自己的工作目標(biāo),，找到了進(jìn)一步前進(jìn)的方向,！

此次我們培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括平臺操作,，工具的合理使用及銷售技巧三個方面。阿里巴巴國際站的操作方面,，我們學(xué)習(xí)了平臺上經(jīng)常用到的功能，如產(chǎn)品發(fā)布,，數(shù)據(jù)管家，公司主頁的布置格局,，發(fā)布產(chǎn)品需要注意的細(xì)節(jié)問題等等,。平臺只是個道具,，但卻是我們與客戶進(jìn)行溝通對話的首要橋梁。所以只有我們用心去對待,，它才會給我們帶來更多的高質(zhì)量的詢盤。

而工欲善其事必先利其器,，在電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)在,，網(wǎng)絡(luò)上的各種工具對我們獲取信息十分重要。如圖片處理,，谷歌搜索，客戶信息查詢,，郵箱軟件處理等等,。這些都是我們在外貿(mào)操作過程中需要了解和運(yùn)用的工具，只有將這些工具熟練的應(yīng)用到我們需要的領(lǐng)域中去,，才能使我們的工作達(dá)到事半功倍的效果,。

在阿里巴巴,，講師給我們播放了一部名為secret的電影記錄片。影片給我的內(nèi)心震撼到現(xiàn)在我還記憶猶新,。它讓我明白原來一個人內(nèi)心的強(qiáng)大能影響外界那么多事物，樂觀的心態(tài)和拼搏的精神與意識原來在我們生命中占據(jù)那么至關(guān)重要的位置,。

在歡聲笑語的學(xué)習(xí)與交流中,，我們既體會了游戲的快樂,，也享受了學(xué)習(xí)的樂趣，更重要的是在這短短三天,，我們還見證了彼此間清澈純潔的友誼。所以這三天,，帶給我的不僅是知識的收獲，更是心靈的收獲,，更是友情的收獲,！感謝阿里巴巴啟程學(xué)院,！

20xx年18日，我隨我們公司來到廣州琶洲保利博覽館參加20xx屆門窗幕墻展,。為期三天的展會時間老實(shí)說挺辛苦的，根本沒想象中的那么好玩和刺激,。從上午到下午一整天，就只有中午吃午飯的時間可以稍微放松一下神經(jīng),，其余時間都要保持打雞血的精神和狀態(tài)招待來我們展位參觀的客人，為他們詳盡解答產(chǎn)品疑問,，并努力挖掘客人的產(chǎn)品興趣和購買意向,。雖然很累,，但這三天過得還是蠻充實(shí)的，同時通過解答客人的疑惑及聽老板和同事對產(chǎn)品的介紹讓我獲得了不少專業(yè)的產(chǎn)品知識,，也鍛煉了我與外界溝通交流的技巧和勇氣。更幸運(yùn)的是我接待了來自三個不同國家的外國客人,，一個英國的,，兩個俄羅斯的和兩個印度的,。雖然我英語很蹩腳，但他們都很和善,，很耐心的給我解釋他們想要找的產(chǎn)品。尤其是來自英國的noor先生,，他要找epdm材料的橡膠發(fā)泡管，問我兩千米的報價,。我聽了好久也沒搞清他是要哪一種兩千米的價格,，正急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時候幸好他在廣州的代理過來了,，才給我解了圍，明白了客人最想知道的東西,。最后我們給noor先生贈送了我們公司的產(chǎn)品樣品，互相留下了聯(lián)系方式,，約定后期聯(lián)系，現(xiàn)在此客戶還正在跟蹤中,。

此次展會遇到的情況給我敲了個警鐘,，英文水平必須馬上提升,，與客戶語言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會給以后的工作帶來很多不便,。

好的心態(tài)是成功的第一步,，這句話一直是我行動的指南和坐標(biāo),。我一向是個樂觀的人,，所以找到好的心態(tài)對我來說完全沒什么問題。但是要保持這種積極的狀態(tài)就是我的弱勢了,。想當(dāng)初剛進(jìn)公司，我雄心勃勃,，斗志昂揚(yáng)，立志要在短時間內(nèi)拿出銷售成績,。結(jié)果事與愿違,，上班數(shù)月我還是處于菜鳥級別,，更別說拿單出業(yè)績了。一時好幾天我都覺得上班沒有樂趣,，上班我就盼望下班，下班了還盼著放假,。這樣的狀態(tài)使我對工作上的困難總是想逃避甚至干脆置之不理，完全就放棄了去拼搏,，去解決難題,?？上攵瑒荼剡@幾天是倒退回去了,。不僅浪費(fèi)了自己寶貴的時間，更是浪費(fèi)了不少難得的鍛煉機(jī)會,。

學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆,。不管處于哪一個階段，學(xué)習(xí)都是首要擺在我們的日程表上的。雖然已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè),，但始終我們都是學(xué)生。還不僅是生活上的學(xué)生,，也是工作上的學(xué)生,，而且只有不斷學(xué)習(xí)，努力充電,，我們才能不斷突破自己，向著目標(biāo)大踏步前進(jìn),，前進(jìn)，再前進(jìn),！

而在工作中,，特別是對于我們這一些剛剛從學(xué)校走出來的小蝦米,，更是要仔細(xì)體會不斷學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己的道理,。不論做什么事情，最先想到的應(yīng)該是如何從這件事中學(xué)習(xí)到一些東西,，而不是這件事是不是該我做,，我做了之后又會讓自己獲得一些什么實(shí)際的東西,。

最后我堅(jiān)信只要好好學(xué)習(xí)，天天向上的幾率是不難的,！

頂崗實(shí)習(xí)是我們?nèi)谌肷鐣拈_始，也是我們真正踏上工作崗位的一個有效過度,，這一步走得好,，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁,。以前不知道自己能力到底怎樣，一直以為自己在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)很多，差不多夠得著在工作上用了,。但往往現(xiàn)實(shí)就是比較殘酷,，經(jīng)過幾個月的實(shí)習(xí)工作和生活,，我深刻的認(rèn)識到專業(yè)知識的匱乏所帶來問題的嚴(yán)重性。我想,，只有不斷努力,，不斷讓自己鞏固和學(xué)習(xí)才會讓自己在工作中取得進(jìn)步和成績,。

透過這次機(jī)會，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的辛勤培養(yǎng)和教導(dǎo),，感謝日夜操勞的實(shí)習(xí)崗位指導(dǎo)老師，同時也感謝我們陳總給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)｛｝會,。最后祝信東公司能前景無限,，不斷發(fā)展壯大,！祝我們長民政學(xué)院明天更美好，成績更輝煌,！