在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

1,。通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的`實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2,。通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

3,。通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程,。

以跟班實(shí)習(xí)為主,。

參加公司組織的培訓(xùn)

熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù),，是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考,，積極提問(wèn)；實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記,；實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過(guò)實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng),。“誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理,、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足,，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤(rùn),，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,，分別是hkbmcelectronicsco。,，ltd,。,，pbgroupco,，,。ltd，hkpotentialelectronicsco,。,，ltd,。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美,，我也有我的英文名字stef,。我主要是做hkbmc這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),，最后十幾天，我參與pbgroup參與ic銷售,，在tbf上報(bào)價(jià),。

3月3號(hào),，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：

6.1：如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問(wèn)題,，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證,。

6.2：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

6.3：如果是放帳客戶,，或通過(guò)銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn),。

7.驗(yàn)貨

7,。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨,。

7,。2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。

7,。3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的,，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,，確保在交貨期前安排好時(shí)間,。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員）,。

9.商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

這個(gè)學(xué)期我們終于有機(jī)會(huì)外出藝術(shù)考察了,，我們要到中國(guó)最美麗的鄉(xiāng)村----江西婺源,?？斓侥康牡貢r(shí),，我就被那山里的風(fēng)景給迷住了,，茂盛的樹木，婉轉(zhuǎn)的溪流,，都讓我心曠神怡,，那“小橋流水”的意境更讓我陶醉,。

這一次藝術(shù)考察收獲豐富,，一方面加深了對(duì)古建筑的感性認(rèn)識(shí)，積累了傳統(tǒng)的建筑知識(shí),，地理知識(shí),、風(fēng)水學(xué)知識(shí),、規(guī)劃知識(shí)、古代環(huán)保知識(shí)及各種其它人文知識(shí),，了解了中國(guó)先賢的智慧與能巧;另一方面也積累了許多資料和圖片，為藝術(shù)創(chuàng)作與進(jìn)一步的理論研究收集了良好的素材,。以下是結(jié)合本專業(yè),，對(duì)那些本人認(rèn)為較有代表性的人文景觀或自然景觀作一些描述,。

婺源是江西東北部一個(gè)歷史悠久的古縣,，被旅游書籍冠以“中國(guó)最美麗的鄉(xiāng)村”。與浙江,、安徽為鄰,，有著豐富的人文和自然風(fēng)光,。她是南宋理學(xué)家朱熹的故里，也是中國(guó)鐵路之父詹天佑的家鄉(xiāng),。這里文風(fēng)鼎盛,，古跡遍布,，尤以明清古建筑為代表,，而自然風(fēng)光更是如詩(shī)如畫：田園、小溪,、古木,、翠竹環(huán)繞村落,，飛瀑,、驛道、路亭,、拱橋散布鄉(xiāng)野……婺源不僅有江南層巒疊翠的山林,，碧綠綢絹般的小河，還有蜿蜒的石板路連著一個(gè)個(gè)依山傍水的村落,，更為突出的是這里的徽派建筑,，其風(fēng)格體現(xiàn)在“粉墻黛瓦”,，即雪白的墻身,，青黑色的瓦，屋頂是刻著各式圖案的飛檐翹角,，直指蒼穹,，在藍(lán)天綠樹映襯下分外矚目,。婺源古民居既具有濃郁的徽州特色,，又不乏匠心別具的獨(dú)特格局,。婺源的油菜花跟古樸的徽派建筑相結(jié)合，是其他油菜花開(kāi)的地方不能比的,。他們相互融合,，構(gòu)成了一副最美,，最和諧的圖畫,。行駛在婺源的林間小路上,，仿佛就是在山水畫中走,。

贛中古建筑的每棟建筑都有明顯突出徽派風(fēng)格的風(fēng)火山墻,、高聳的`垂脊和起翹，還有家具,、木椅的設(shè)計(jì)風(fēng)格,，都是精雕細(xì)刻的經(jīng)典之作,。在婺源沱川古村落間行走,，感覺(jué)最突出的一點(diǎn)，就是民居布局非常講究與山,、水,、林木等自然環(huán)境的和諧結(jié)合,，文化品位很高,。背靠郁郁蔥蔥的山林,，一股清澈的山溪曲曲彎彎繞過(guò)幢幢明清古宅，穿過(guò)小橋和村中心后流向村外,，一道道翻水壩形成的小瀑布激起嘩嘩的水聲,。在村邊遇到一幫正在寫生的美術(shù)院校師生，他們迷戀于這兒古代人文建筑與自然生態(tài)的和諧融合：穿村而過(guò)的溪流,、村邊小山嶺上的古道,、蒼翠的古樟和松林、茶園農(nóng)田,、一排排的青石古溪埠、明清古宅群錯(cuò)落有致,，簡(jiǎn)直就是一個(gè)大型生態(tài)園林,，尤其從山崗上望下去，幾乎每個(gè)角度都能入畫,。

在學(xué)校,，我們大都在室內(nèi)畫著靜物。這次寫生,，增長(zhǎng)了我們的見(jiàn)識(shí),，讓我們走出了課堂，融入了自然,，使我們的心靈放飛在山水,，老屋，人間,。我們懂得了光線與構(gòu)圖的關(guān)系,，明白了建筑與文化的“血源”。在寫生中,，我們更深切地體味到：美無(wú)處不在,，關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn)。在這里我們看到了美麗的風(fēng)景,，還有感受到了那淳樸的鄉(xiāng)村鄉(xiāng)情,，在考察中同學(xué)之間的互幫互助的那份友誼，老師在我們畫畫和生活上的幫助,，這一切將永遠(yuǎn)珍藏于心,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

1。通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2,。通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

3,。通過(guò)本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

以跟班實(shí)習(xí)為主,。

參加公司組織的培訓(xùn)

熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn),；實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記,；實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于xx年,，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),，在深圳,、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng),?！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理,、交貨快捷” “實(shí)力雄厚，資源充足,，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商,。

為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn),，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,，分別是hk bmc electronics co,。,， ltd。 ,，pb group co,，。ltd ,，hk potential electronics co,。，ltd,。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美,，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc 這個(gè)公司,，做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),，最后十幾天,，我參與pb group 參與ic 銷售，在tbf 上報(bào)價(jià)。

3月3號(hào),，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí),。

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知， 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：

6.1：如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問(wèn)題,，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。

6.2：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。

6.3：如果是放帳客戶，或通過(guò)銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn),。

7. 驗(yàn)貨

7。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨,。

7。2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。

7,。3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠,。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）,。

9.商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

當(dāng)然，整個(gè)過(guò)程是相當(dāng)繁雜的,，首先談生意這一環(huán)是基礎(chǔ),，沒(méi)有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶,，有了客戶才有開(kāi)始,。一般在此過(guò)程中，業(yè)務(wù)員必須接受客戶的詢盤,，實(shí)習(xí)中我所見(jiàn)的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤,，即向客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細(xì)節(jié)問(wèn)題以及向客戶報(bào)價(jià)。當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶溝通確定初步意向后,，客戶通過(guò)快遞把樣品和加工細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái),，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶，客戶確認(rèn)樣品合格后會(huì)再將樣品寄回,，同時(shí)下訂單,。業(yè)務(wù)部在接到訂單后，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單,，然后由銷售部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書（我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷售部職能分工并不明顯）,。

生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務(wù)后，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn),，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段,，產(chǎn)品出廠后要進(jìn)行驗(yàn)貨，屬于國(guó)家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù),。這個(gè)過(guò)程要制作好出口商品檢驗(yàn)申請(qǐng)單,、外銷合同信用證、商業(yè)發(fā)票裝箱單,、換證憑單等單據(jù),，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過(guò)程中,，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉(cāng),，同時(shí)與報(bào)關(guān)行聯(lián)系，準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)委托書,、出口貨物報(bào)關(guān)單,、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票,、外銷合同,、出口許可證、商檢換證憑單、出境貨物通關(guān)單,、送貨通知等單證委托報(bào)關(guān)行到海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù),。實(shí)習(xí)公司在實(shí)際操作中“報(bào)關(guān)”和“運(yùn)輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理,，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧,。

公司的產(chǎn)品運(yùn)到碼頭后按規(guī)定船期裝船運(yùn)輸直到交到客戶手中，當(dāng)然在實(shí)習(xí)過(guò)程中從產(chǎn)品出國(guó)門到抵達(dá)另一端是看不到的,，但是通過(guò)了解我知道了裝船出運(yùn)也要準(zhǔn)備很多單據(jù),，出口貨物明細(xì)單、裝貨單場(chǎng)站收據(jù)副本,、裝運(yùn)通知,、海運(yùn)提單、出口許可證（正本）,、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等,。

客戶收到貨物后自然要支付貨款，國(guó)外的客戶一般會(huì)通過(guò)信用證支付,，而這便是公司財(cái)務(wù)部的工作了,，結(jié)匯期間財(cái)務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報(bào)，將取得的外匯兌換成人民幣,，還有向國(guó)家稅務(wù)局申報(bào)出口退稅,。

以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過(guò)程了，當(dāng)然有許多不懂和不準(zhǔn)確,。但是在實(shí)習(xí)中也有一些體會(huì)和收獲,，以下小結(jié)一下實(shí)習(xí)的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)從業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí),，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判,、寫傳真,、書信等,，如果專業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)不好,，就會(huì)影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。就我所在的實(shí)習(xí)公司,，老總告訴我公司基本要求員工英語(yǔ)過(guò)六級(jí),，英語(yǔ)的重要性不言而喻。

2,、要學(xué)會(huì)制作單證

實(shí)習(xí)過(guò)程中,，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù)，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同,，非常重要,。因此，大三學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)課時(shí)要特別注意掌握,。

3,、注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí),；講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容,；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容,；講到爭(zhēng)議、違約,、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等,。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機(jī),，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解電機(jī)的生產(chǎn)流程，還必須了解各種型號(hào)電機(jī)的性能,、價(jià)格,、特點(diǎn)等等，而且在業(yè)務(wù)中當(dāng)然要對(duì)國(guó)際法有所了解,，因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時(shí)還必須拓寬知識(shí)面,，多了解一些貿(mào)易外延知識(shí)。

4,、要多實(shí)踐

雖然通過(guò)見(jiàn)習(xí)和學(xué)習(xí)課本懂得了做外貿(mào)的大概流程,，但是沒(méi)有親自去實(shí)踐也只能停留在理論上，而外貿(mào)業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做,。這次實(shí)習(xí)因?yàn)楸旧砝碚撝R(shí)不夠,，所以不能親自動(dòng)手做，但是在以后學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)實(shí)踐,，特別是大三結(jié)課時(shí)要進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)習(xí),，真正動(dòng)手,，提高業(yè)務(wù)能力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

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外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

公司的出口外貿(mào)過(guò)程大體上是這樣的：談生意-備貨-請(qǐng)商檢局檢驗(yàn)貨物-委托報(bào)關(guān)行向海關(guān)申報(bào)出口-把貨物運(yùn)輸出國(guó)交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報(bào)-向國(guó)稅局申報(bào)-取得公司利潤(rùn),。

當(dāng)然,，整個(gè)過(guò)程是相當(dāng)繁雜的，首先談生意這一環(huán)是基礎(chǔ),，沒(méi)有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口,，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶，有了客戶才有開(kāi)始,。一般在此過(guò)程中,，業(yè)務(wù)員必須接受客戶的詢盤，實(shí)習(xí)中我所見(jiàn)的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤,，即向客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細(xì)節(jié)問(wèn)題以及向客戶報(bào)價(jià),。當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶溝通確定初步意向后，客戶通過(guò)快遞把樣品和加工細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái),，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶,，客戶確認(rèn)樣品合格后會(huì)再將樣品寄回，同時(shí)下訂單,。業(yè)務(wù)部在接到訂單后,，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單，然后由銷售部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷售部職能分工并不明顯),。

生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務(wù)后,，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段,，產(chǎn)品出廠后要進(jìn)行驗(yàn)貨,，屬于國(guó)家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù)。這個(gè)過(guò)程要制作好出口商品檢驗(yàn)申請(qǐng)單,、外銷合同信用證,、商業(yè)發(fā)票裝箱單、換證憑單等單據(jù),，以便商品在出口口岸接受商檢,。在備貨過(guò)程中，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉(cāng),，同時(shí)與報(bào)關(guān)行聯(lián)系,，準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)

委托書

公司的產(chǎn)品運(yùn)到碼頭后按規(guī)定船期裝船運(yùn)輸直到交到客戶手中，當(dāng)然在實(shí)習(xí)過(guò)程中從產(chǎn)品出國(guó)門到抵達(dá)另一端是看不到的,，但是通過(guò)了解我知道了裝船出運(yùn)也要準(zhǔn)備很多單據(jù),，出口貨物明細(xì)單、裝貨單場(chǎng)站收據(jù)副本,、裝運(yùn)通知,、海運(yùn)提單、出口許可證(正本),、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等,。

客戶收到貨物后自然要支付貨款，國(guó)外的客戶一般會(huì)通過(guò)信用證支付,，而這便是公司財(cái)務(wù)部的工作了,，結(jié)匯期間財(cái)務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報(bào)，將取得的外匯兌換成人民幣,，還有向國(guó)家稅務(wù)局申報(bào)出口退稅,。

以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過(guò)程了，當(dāng)然有許多不懂和不準(zhǔn)確,。但是在實(shí)習(xí)中也有一些體會(huì)和收獲,，以下小結(jié)一下實(shí)習(xí)的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：

1. 加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí),，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流,、談判、寫傳真,、書信等,，如果專業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)不好，就會(huì)影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。就我所在的實(shí)習(xí)公司,，老總告訴我公司基本要求員工英語(yǔ)過(guò)六級(jí)，英語(yǔ)的重要性不言而喻,。

2. 要學(xué)會(huì)制作單證

實(shí)習(xí)過(guò)程中,，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù)，而且多是用英文制作的,，有的單證即等同于合同,，非常重要,。因此，大三學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)課時(shí)要特別注意掌握,。

3. 注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué),、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議,、違約、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等,。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機(jī),，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解電機(jī)的生產(chǎn)流程，還必須了解各種型號(hào)電機(jī)的性能,、價(jià)格,、特點(diǎn)等等,，而且在業(yè)務(wù)中當(dāng)然要對(duì)國(guó)際法有所了解,因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時(shí)還必須拓寬知識(shí)面,，多了解一些貿(mào)易外延知識(shí)。

4. 要多實(shí)踐

雖然通過(guò)見(jiàn)習(xí)和學(xué)習(xí)課本懂得了做外貿(mào)的大概流程,，但是沒(méi)有親自去實(shí)踐也只能停留在理論上,，而外貿(mào)業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做。這次實(shí)習(xí)因?yàn)楸旧砝碚撝R(shí)不夠,，所以不能親自動(dòng)手做,，但是在以后學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)實(shí)踐，特別是大三結(jié)課時(shí)要進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)習(xí),，真正動(dòng)手,，提高業(yè)務(wù)能力,。

以上就是我的

實(shí)習(xí)報(bào)告

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告（2） |

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時(shí)間過(guò)的飛快,，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這段時(shí)間里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,?；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里,，應(yīng)付新的人際關(guān)系,，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了,。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅(jiān)定信心,，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重,。

實(shí)習(xí)，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,，我們需要了解,，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐,，歸于實(shí)踐,，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐,，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué),。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此,，那就太狹隘了,。

如果按照自己的職業(yè)規(guī)劃,，可以選擇與自己專業(yè)對(duì)口的職業(yè)來(lái)做，可以是不錯(cuò)的工作?，F(xiàn)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,，希望對(duì)想做外貿(mào)的求職者有幫助。

我的實(shí)習(xí),，其實(shí)是工作,。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸,，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起,。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：

(1)加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)人員而言,，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí),，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真,、書信,。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ),。

(2)要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,，沒(méi)事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,，不能輕易放棄,。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校,，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題,，如果是自己的失誤,，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯,。

(3)堅(jiān)持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了,，而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過(guò)tmt模擬實(shí)習(xí),，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作,，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨,。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告

外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告

外貿(mào)出口企業(yè)跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告范文

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告（3） |

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一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

本人于2月18日起,，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程,，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過(guò)程中的意義與制作,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于xx年,，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè),，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè),，網(wǎng)站推廣,，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國(guó)家有美國(guó),，加拿大,，英格蘭，意大利,，阿根廷,，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè),、樹人,、精品、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，與“以質(zhì)樹威,，譽(yù)滿全球”的宗旨,，與國(guó)內(nèi)、外客戶誠(chéng)摯地合作,，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系,，以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，做好國(guó)際貿(mào)易,。

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

我們公司外貿(mào)部的共有6位同事,，具體職責(zé)如下：

1、及時(shí)安排好打樣,。入庫(kù)前應(yīng)仔細(xì)審核樣品,，必須拍照存入電腦檔案。

2,、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,，核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的,。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到excel的電子格式,，而不是紙張打印件,。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐逐行進(jìn)行審核,，檢查是否有任何可能的差錯(cuò),。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn),，應(yīng)立即通知計(jì)劃部,，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。 當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單,。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,，促使客戶及早下訂單,。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,，確認(rèn)客戶樣品收到后,，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能,。

4、做到 “分析—反饋—溝通”,，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個(gè)詢價(jià)變成訂單,。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價(jià)時(shí),，第一時(shí)間想到你或你的公司,。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價(jià)時(shí)，第一件事就是認(rèn)真閱讀,，然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么,，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

5,、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念,。客戶下訂單后,，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素,，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā),。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,，以此類推,。整個(gè)過(guò)程,，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,，則無(wú)條件調(diào)休,。如客戶原始訂單有交待不清,，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的,，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一,，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二,，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況,，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角,，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識(shí)，我的實(shí)習(xí)工作就開(kāi)始了,，至今已有2個(gè)多月,，心得體會(huì)如下：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的,。改變能改變的,，接受不能改變的。因?yàn)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個(gè)過(guò)程的,，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步,。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利,。我們應(yīng)記住,，任何事都沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做,，盡管大膽地去做吧!

第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)? 對(duì)外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同,，因?yàn)榈乩?、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng),。它就是我們?cè)跁旧蠈W(xué)習(xí)到的那些知識(shí)和規(guī)范,。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會(huì)看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任,。 如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)? 從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國(guó)際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范,。 所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函,，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件,。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：

1. 對(duì)客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式,。

2. 在每一封信函中正確使用簽名格式

3. 努力提高英語(yǔ)寫作水平。使用正確,、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,。

4. 使用常用的體及號(hào)。公司如有規(guī)定,，使用公司規(guī)定的體,，號(hào)及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫,。如：asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫,。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶,，使用禮貌用語(yǔ),。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。

第三步：熟悉產(chǎn)品 一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員,，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會(huì)贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：

1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去,，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí),。

2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過(guò)的信函,，會(huì)讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識(shí),。

3. 不懂一定要問(wèn)。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵危f(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品還是有一定了解的,，甚至說(shuō)非常了解,。而你要做的就是比他更專業(yè)，因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他,。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉,。

4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓你們成為朋友,。如果他愿意幫你,，你可以省很多時(shí)間和精力。

5. 做個(gè)有心人,。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)整理成文檔并默記在心中,。 公司產(chǎn)品知識(shí)見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第四步：對(duì)手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總,，并將其幾類：

1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況,，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營(yíng)范圍。 回復(fù)方式：感謝客戶對(duì)公司的關(guān)注,，簡(jiǎn)單介紹公司的服務(wù),，體現(xiàn)公司實(shí)力，引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù),。

1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個(gè)產(chǎn)品)：大小(以最長(zhǎng)的一邊算)不要超過(guò)24cm, 分辨率72-100 dpi為合適,。這時(shí)圖片大小在200k以內(nèi)為好。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰,，體積也不大,。通過(guò)電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上,，大小以不超過(guò)24cm為好,，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右,。 這里就涉及到一些簡(jiǎn)單圖片處理的知識(shí)了,。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來(lái)學(xué)習(xí)一下,。

2) 單個(gè)郵件大小不要超過(guò)800k,。最好在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件,。如果超出800k,，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。

3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié),。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開(kāi)時(shí)的圖片,。如有增加配件需單獨(dú)附上,。在報(bào)價(jià)中不包括的配件，最好單獨(dú)附圖片,。

4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚,，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu),，配件等款式不可缺少的因素,。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴,，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算,。#120：50元/張,， #135：30元/張。大約值,，具體請(qǐng)與拍攝公司確認(rèn),。

3. 單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢價(jià)。 這樣的產(chǎn)品詢價(jià)針對(duì)性比較強(qiáng),，客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上,。這時(shí)，第一步是滿足客戶的第一需求—得到報(bào)價(jià);然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專業(yè),。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對(duì)新客戶,。對(duì)于老客戶就不用說(shuō)太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)話,。 這里還提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報(bào)價(jià)單,。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分,。越正規(guī)越好,。國(guó)外客戶習(xí)慣使用excel文檔，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶,。報(bào)價(jià)單文件名稱方面也有進(jìn)究,。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號(hào),，數(shù)量,，報(bào)價(jià)日期或客戶編號(hào)。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對(duì),。 可將詢價(jià)產(chǎn)品細(xì)分為兩種：

1). odm：即公司自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多,，可以在報(bào)價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過(guò)信函直接進(jìn)行比較,、審核,。報(bào)價(jià)需要詳細(xì)，包括：價(jià)格，產(chǎn)品說(shuō)明/描述,，包裝資料,，樣品時(shí)間，樣品費(fèi)用,，大貨,。 如有商標(biāo)，也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié),。 如果款式太多,，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報(bào)價(jià),。報(bào)價(jià)以表格的形式,，即只提供價(jià)格而沒(méi)有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,，再提供詳細(xì)的報(bào)價(jià),。

2). oem：即客戶來(lái)款式報(bào)價(jià)。 這些款式可能是客戶直接開(kāi)發(fā)的,，也可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)的,。它代表了客戶需求的一種意向。 對(duì)于此類詢價(jià),，除作詳細(xì)的報(bào)價(jià)單外,，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)部門，作為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的借鑒,。 分析：客戶是否有價(jià)值,。 公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝,，垃圾等,。所以公司通過(guò)廣告得來(lái)的詢價(jià)并不是全部都有價(jià)值。公司需要對(duì)這些資源進(jìn)行過(guò)濾后,，為真正的客戶提供服務(wù),。一個(gè)公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意,，不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意,。 如何來(lái)辨別客戶的價(jià)值呢?可以從以下方面進(jìn)行判斷：

a. 客戶國(guó)別是否在貴公司主打市場(chǎng)范圍內(nèi)?

b. 客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱，地址,，電話,，傳真，電子信箱,，網(wǎng)站這些資料是否完整,。電話和傳真是同一個(gè)號(hào)碼或者電子信箱是免費(fèi)郵箱(yahoo. gmail, hotmail, 等)的客戶,，一般是很小的公司。對(duì)于這些客戶不要放過(guò)多的精力和時(shí)間去進(jìn)行跟進(jìn),。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),，所有免費(fèi)的郵箱會(huì)在使用1年以后失效。

4. 通過(guò)樣品收費(fèi)的方式過(guò)濾一部分無(wú)誠(chéng)意合作的公司,。xx年以前,，幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用。到xx年,，接受樣品費(fèi)用的公司也越來(lái)越多,。而且一般來(lái)說(shuō)低價(jià)值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會(huì)在生產(chǎn)大貨時(shí)退還。一般情況下收取樣品費(fèi)用,，是對(duì)于新客戶來(lái)說(shuō),。而樣品費(fèi)用這個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，也會(huì)為企業(yè)在開(kāi)發(fā)大客戶時(shí)成為障礙,。因?yàn)榻^大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開(kāi)發(fā)客戶時(shí)的取向了,。這只是一個(gè)過(guò)濾網(wǎng),，可以對(duì)感覺(jué)比較有價(jià)值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時(shí),，可以通過(guò)免費(fèi)樣品爭(zhēng)取到一些客戶,，這也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的,。 經(jīng)過(guò)多次與客戶的溝通及長(zhǎng)時(shí)間的統(tǒng)計(jì),，但我想念肯定還會(huì)有其他的方法可以從沙中淘出金子來(lái)。這些技巧就要大家來(lái)補(bǔ)充了,。 反饋與溝通 在訂單跟進(jìn)過(guò)程中,，業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時(shí)反饋及溝通的習(xí)慣?？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋,，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,，那也會(huì)減輕業(yè)務(wù)人員的工作量,。 溝通，不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個(gè)手段,。這里要說(shuō)的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié),。細(xì)節(jié)要分成兩個(gè)部分。一,、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識(shí)來(lái)確認(rèn)的細(xì)節(jié),。二,、客戶方面的：即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素,。 建議：站在客戶的角度,，給出你的建議。 銷售最理想的高度是：顧問(wèn)式的銷售,。站在客戶的角度來(lái)考慮問(wèn)題,，提出你自己的建議來(lái)幫助客戶。同時(shí)也幫助了你自己,。從產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，你要比客戶更了解產(chǎn)品，所以您的建議會(huì)比客戶的想法更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品,。 你的合理建議讓客戶感覺(jué)到你的專業(yè),，也感覺(jué)到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任,。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開(kāi)展中是非常重要的,。它會(huì)讓你的客戶忠誠(chéng)度提高一個(gè)層次。 但合理的建議是建立在對(duì)產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗(yàn)上的,。這兩個(gè)因素都是在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中慢慢積累起來(lái)的,。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍,，用不好會(huì)顯得更不專業(yè),。 守諾,，它是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ),，也是為人處事之道,。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾，還要讓公司最高領(lǐng)導(dǎo)人守諾,。而為了遵守承諾,，最好的辦法就是少做承諾，在給客戶承諾之前,， 先去確認(rèn)一個(gè)滿足承諾的條件是否可行,。而一旦做了承諾，就一定要做到,。如果做不到,，就要誠(chéng)心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責(zé)任,。只需向客戶說(shuō)：這是我的錯(cuò),。然后想辦法來(lái)彌補(bǔ)。

五：一定的單證操作能力,。有這么個(gè)說(shuō)法,，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證,。對(duì)于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個(gè)環(huán)節(jié)。

三,、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

經(jīng)過(guò)在外貿(mào)部一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜,、要間接,。值得慶幸的是在兩個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然剛剛實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們,，還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時(shí)間,，給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，讓我受益匪淺。

四,、致謝

值此實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際,，首先要感謝我的導(dǎo)師x老師，感謝她對(duì)我的指導(dǎo)與建議;感謝萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì);還有同事們對(duì)我的幫助,。

五,、指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)(注：此處留出3至4行空白)

六、評(píng)閱人意見(jiàn)

(注：指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)和評(píng)閱人意見(jiàn)要單獨(dú)占一頁(yè))

特別提示：1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應(yīng)有單位領(lǐng)導(dǎo)的簽： 或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習(xí),。

2 畢業(yè)生實(shí)習(xí)鑒定表中的“實(shí)習(xí)單位意見(jiàn)”一定要有評(píng)語(yǔ),、簽和蓋章。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告（4） |

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時(shí)間過(guò)的飛快,，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過(guò)實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。回想起這兩個(gè)月的生活,，一個(gè)人在新的環(huán)境里,，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事,，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái),，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí),。以后我就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重。

實(shí)習(xí),，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中,，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐,，歸于實(shí)踐，所以,，要將所學(xué)付諸實(shí)踐,，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而,，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此,，那就太狹隘了。

（實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介）

我的實(shí)習(xí),，其實(shí)是工作,。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸,，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起,。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：

（1）堅(jiān)持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了,，而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過(guò)tmt模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解,。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作,，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜,、間接,，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。

（2）加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí),，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流,、談判及寫傳真、書信,。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好,，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此,，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ),。

（3）要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,，沒(méi)事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,，不能輕易放棄,。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校,，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題,，如果是自己的失誤,，一定要改正錯(cuò)誤,，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯,；如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放,。走上社會(huì),，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川,。

我只身一人在外工作,，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”,，真的有過(guò)放棄的念頭,，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了,，絕不能就這樣回去,，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來(lái)了,，一個(gè)月,，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,，我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng),。我相信，以后不管走到哪里,，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,，這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。

（4）要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問(wèn)

在工作過(guò)程中,，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí),，我們也不要怕犯錯(cuò),。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,，重要的是知錯(cuò)能改,。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

（5）要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度

平時(shí),，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo),，到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,，態(tài)度對(duì)了,，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標(biāo),，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整,，抱著“反正不是真正的貿(mào)易,，做錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù),，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練,，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作,，我的英語(yǔ)技能,、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如,。

在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì)到,，國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險(xiǎn)、金融,、車站,、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程,，并將各門知識(shí)綜合運(yùn)用,。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還應(yīng)該掌握商品學(xué)科的知識(shí),；在商品的價(jià)格方面,，我還應(yīng)該學(xué)習(xí)價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容,；在國(guó)際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)方面，我還應(yīng)該去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的書籍,；在爭(zhēng)議、違約,、索賠,、不可抗力方面，我就應(yīng)該去了解有關(guān)法律的知識(shí),。為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要,，我還應(yīng)多看看如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》,、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容,，這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用,，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則,。我必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事,，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌,。 經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),，更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步,。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足,，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們,，還應(yīng)該更加努力,，盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，敢于承受社會(huì)壓力,，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，讓我受益匪淺,。總的來(lái)說(shuō),，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識(shí)比較多所以,，實(shí)習(xí)期間我選擇了外貿(mào)公司，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)體會(huì)還是很多的,。

我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù),，我們公司是主要開(kāi)發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比如說(shuō)氧化鋁磚,、氧化鋁球之類的,。

對(duì)于做外貿(mào)來(lái)說(shuō)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)還是很有用的，在學(xué)校學(xué)的函電,，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等在工作中用得比較多,。

在一開(kāi)始工作時(shí)可能會(huì)不知道自己應(yīng)該做些什么，在這時(shí)候不妨用google,、或baidu等搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)該做什么,，怎樣做，進(jìn)一些外貿(mào)論壇多學(xué)習(xí),，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大的資源庫(kù),，你在上面能找到你想要的東西，要好好利用,。

要開(kāi)發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品,，了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶，說(shuō)服客戶,。

我實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品,，當(dāng)然對(duì)于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的,，要在實(shí)習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟，即便是你當(dāng)時(shí)感覺(jué)對(duì)產(chǎn)品了解的差不多了,，其實(shí)也是不夠的，在今后的工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)你有很多你沒(méi)了解到的,，在這時(shí)你就可以補(bǔ)充一下產(chǎn)品知識(shí),，在工作中要隨時(shí)記錄有用的信息，比如產(chǎn)品介紹了,，相關(guān)的網(wǎng)站之類的,。

除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎來(lái)尋找客戶，在用它們時(shí)可以在搜索欄里直接輸入產(chǎn)品名字,，也可輸入產(chǎn)品名字+importer,、產(chǎn)品+wholesale、產(chǎn)品+distributor等來(lái)進(jìn)行搜索,。

在google中有高級(jí)搜索的選項(xiàng),，你可以根據(jù)這個(gè)選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行在某個(gè)特定國(guó)家的搜索，這樣搜索出來(lái)的客戶就是你想要的國(guó)家的,，對(duì)于特定開(kāi)發(fā)一個(gè)國(guó)家很有幫助,。

利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶，但是在這上面找到的信息大部分都是b2b網(wǎng)站上的,，很少能找到最終的客戶,，在就是找到的.客戶的郵箱有很多是sales是銷售，而我們要找的是他們的采購(gòu)部門,，找到sales不是我們的目的,。

有一些網(wǎng)站還好上面有以info開(kāi)頭的郵箱，如果能找到這個(gè)是的了,，有一些是隱藏的郵箱你可能看不見(jiàn),，但是當(dāng)你點(diǎn)擊e-mailus時(shí)就會(huì)出現(xiàn)她們的郵箱，可以對(duì)其發(fā)郵件,。

對(duì)于搜索引擎的技巧我掌握的還不夠,，不能充分的利用好。

各國(guó)黃頁(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的方式,，上面有電話部分有網(wǎng)站,，通過(guò)這個(gè)你可以直接打電話比較不錯(cuò)的黃頁(yè)有bluebook，golith等,，在工作中無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)indiaclub只要知道公司名字在上面可以找到大部分的印度公司,，可以發(fā)郵件。

當(dāng)然有的黃頁(yè)沒(méi)有及時(shí)更新其中的很多電話號(hào)碼可能對(duì)方公司已經(jīng)不用了,，或者換號(hào)了,。

這些都是不可避免的,。

潛在客戶是很重要的，可能在當(dāng)時(shí)它不需要你的產(chǎn)品,，但是他做的是相關(guān)產(chǎn)品,，對(duì)于這種客戶要時(shí)常聯(lián)系一些。

我們公司是做耐火磚的,，當(dāng)時(shí)有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產(chǎn)品,，但是他是一個(gè)建筑商，我當(dāng)時(shí)就給他發(fā)郵件了,，他也回了,，說(shuō)有需要聯(lián)系我結(jié)果過(guò)了一個(gè)多月他果然詢問(wèn)了我的相關(guān)產(chǎn)品，在了解產(chǎn)品之后他說(shuō)要訂貨,，不過(guò)得等到七月份了,。

在這期間的復(fù)活節(jié)時(shí)我給他發(fā)過(guò)祝福的郵件，潛在客戶很重要,，要管理好,，不時(shí)問(wèn)候一下是很好的聯(lián)系方式。

對(duì)于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù),，要及時(shí)跟蹤,，不要到時(shí)忘了在什么網(wǎng)站上給誰(shuí)發(fā)過(guò)郵件。

對(duì)于客戶的詢盤要及時(shí)回復(fù),，即便是當(dāng)時(shí)不能供應(yīng)也要給客戶回郵件,，說(shuō)正在準(zhǔn)備貨物之類的。

不要不回復(fù)就去給客戶備貨,，那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的,，他會(huì)再去找其他工廠。

等你備好了貨再聯(lián)系時(shí)客戶已經(jīng)和別人簽合同了,。

曾經(jīng)在阿里巴巴上有一個(gè)客戶明確指出要我們的產(chǎn)品,，可是我等到了一個(gè)星期后才看到詢盤，我再給他回復(fù)時(shí)他根本就不理我了,，我給他發(fā)了兩封郵件他都沒(méi)再回復(fù),，所以郵件要及時(shí)回復(fù)。

和工廠打交道是外貿(mào)不可缺少的,，在問(wèn)工廠價(jià)格時(shí)要明確的問(wèn)出廠含稅價(jià),，不要只是問(wèn)價(jià)格是多少。

我曾犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤,，再一次問(wèn)工廠價(jià)格時(shí)我只是問(wèn)了價(jià)格是多少,，工廠給我報(bào)價(jià)3000元，我給客戶報(bào)了價(jià),，結(jié)果等我在找工廠時(shí)他說(shuō)是4000元,，當(dāng)時(shí)的價(jià)格沒(méi)有加上稅,。

我當(dāng)時(shí)只能有苦說(shuō)不出了，所以在問(wèn)價(jià)格時(shí)這一點(diǎn)也是很重要的,。

做外貿(mào)要細(xì)心,，有很多時(shí)候我報(bào)價(jià)時(shí)都忘記寫上數(shù)量單位，弄得客戶總是再問(wèn)我一邊,。

低級(jí)錯(cuò)誤要盡量避免,。

做形式發(fā)票時(shí)要注意發(fā)票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客戶的生意中我忽略了這兩點(diǎn),，當(dāng)時(shí)客戶把價(jià)格和總金額都給我算好了，我在做形式發(fā)票時(shí)也沒(méi)算就按他給的做了,，結(jié)果少了200美金,，幸好經(jīng)理查出來(lái)了，所以對(duì)于金額要仔細(xì)核算,。

付款方式我忽略了,，當(dāng)時(shí)對(duì)它沒(méi)有太多的意識(shí)。

耐心也是做外貿(mào)必不可少的,，新手再找客戶時(shí)要有耐心,，一般第做成第一單需要2-3個(gè)月，在這一段時(shí)間要經(jīng)得住考驗(yàn),，在開(kāi)發(fā)客戶時(shí),，有可能你給100個(gè)客戶發(fā)了郵件但是只有兩個(gè)回復(fù)的或者根本就沒(méi)有回復(fù)的，這都是很正常的,，再就是有可能遇到系統(tǒng)退信,，有一天下午快下班時(shí)我發(fā)了30多封郵件，第二天一開(kāi)郵箱見(jiàn)到一片系統(tǒng)退信,。

在這期間我也曾經(jīng)懷疑過(guò),，不知自己是不是適合做這一行，多虧有經(jīng)理和同事的知道和鼓勵(lì),，在我收到客戶的回復(fù)時(shí)我又有了信心,。

當(dāng)然有十個(gè)客戶和你聯(lián)系也有可能一個(gè)也不下訂單，我那俄羅斯的客戶到了說(shuō)好匯款這一步了,，可就是遲遲不匯,，最終也沒(méi)下單。

所以無(wú)論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通,。

在遇到問(wèn)題時(shí)要客戶耐心的解釋,，和工廠好好的商量，還有貨代等等,，有很多事情是急不來(lái)的,。

有時(shí)可能會(huì)遇到原材料的價(jià)格上漲這時(shí)就要和客戶耐心的解釋,，大部分的客戶還是能理解你的。

這時(shí)也要和工廠耐心的商量,。

要她不要把價(jià)格太得太高,，以免客戶接受不了價(jià)格。

在出貨時(shí)遇到問(wèn)題要和客戶好好的協(xié)商,，比如說(shuō)有時(shí)貨物需要加急報(bào)關(guān),，這是需要貨代好好的盯著才行，所以耐心也很重要,。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我覺(jué)得在學(xué)校學(xué)的還是很有用的,，也接觸到了一些課本上沒(méi)有的東西，比如說(shuō)付款方式有papal西聯(lián)匯款,，一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清,。

還有一些就是英文的縮寫之類的了，那些要在工作中慢慢的積累,。

我會(huì)堅(jiān)持,、會(huì)努力，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)行業(yè),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

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公司的出口外貿(mào)過(guò)程大體上是這樣的：談生意-備貨-請(qǐng)商檢局檢驗(yàn)貨物-委托報(bào)關(guān)行向海關(guān)申報(bào)出口-把貨物運(yùn)輸出國(guó)交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報(bào)-向國(guó)稅局申報(bào)-取得公司利潤(rùn),。

當(dāng)然,，整個(gè)過(guò)程是相當(dāng)繁雜的，首先談生意這一環(huán)是基礎(chǔ),，沒(méi)有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口,，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶，有了客戶才有開(kāi)始,。一般在此過(guò)程中,，業(yè)務(wù)員必須接受客戶的詢盤，實(shí)習(xí)中我所見(jiàn)的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤,，即向客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細(xì)節(jié)問(wèn)題以及向客戶報(bào)價(jià),。當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶溝通確定初步意向后，客戶通過(guò)快遞把樣品和加工細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái),，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶,，客戶確認(rèn)樣品合格后會(huì)再將樣品寄回，同時(shí)下訂單。業(yè)務(wù)部在接到訂單后,，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單,，然后由銷售部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷售部職能分工并不明顯)。

生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務(wù)后,，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn),，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段，產(chǎn)品出廠后要進(jìn)行驗(yàn)貨,，屬于國(guó)家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù),。這個(gè)過(guò)程要制作好出口商品檢驗(yàn)申請(qǐng)單、外銷合同信用證,、商業(yè)發(fā)票裝箱單,、換證憑單等單據(jù)，以便商品在出口口岸接受商檢,。在備貨過(guò)程中,，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉(cāng)，同時(shí)與報(bào)關(guān)行聯(lián)系,，準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單,、出口收匯核銷單,、商業(yè)發(fā)票、外銷合同,、出口許可證,、商檢換證憑單、出境貨物單,、送貨通知等單證委托報(bào)關(guān)行到海關(guān)辦理手續(xù),。實(shí)習(xí)公司在實(shí)際操作中“報(bào)關(guān)”和“運(yùn)輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理,，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧,。

公司的產(chǎn)品運(yùn)到碼頭后按規(guī)定船期裝船運(yùn)輸直到交到客戶手中，當(dāng)然在實(shí)習(xí)過(guò)程中從產(chǎn)品出國(guó)門到抵達(dá)另一端是看不到的`,，但是通過(guò)了解我知道了裝船出運(yùn)也要準(zhǔn)備很多單據(jù),，出口貨物明細(xì)單、裝貨單場(chǎng)站收據(jù)副本,、裝運(yùn)通知,、海運(yùn)提單、出口許可證(正本),、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等,。

客戶收到貨物后自然要支付貨款，國(guó)外的客戶一般會(huì)通過(guò)信用證支付，而這便是公司財(cái)務(wù)部的工作了,，結(jié)匯期間財(cái)務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報(bào),，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國(guó)家稅務(wù)局申報(bào)出口退稅,。

以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過(guò)程了,，當(dāng)然有許多不懂和不準(zhǔn)確。但是在實(shí)習(xí)中也有一些體會(huì)和收獲,，以下小結(jié)一下實(shí)習(xí)的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：

1.加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)從業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流,、談判,、寫傳真、書信等,，如果專業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)不好,，就會(huì)影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。就我所在的實(shí)習(xí)公司,，老總告訴我公司基本要求員工英語(yǔ)過(guò)六級(jí),，英語(yǔ)的重要性不言而喻。

2.要學(xué)會(huì)制作單證

實(shí)習(xí)過(guò)程中,，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù),，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同,，非常重要,。因此，大三學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)課時(shí)要特別注意掌握,。

3.注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué),、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議,、違約、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機(jī)，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解電機(jī)的生產(chǎn)流程,，還必須了解各種型號(hào)電機(jī)的性能,、價(jià)格、特點(diǎn)等等,，而且在業(yè)務(wù)中當(dāng)然要對(duì)國(guó)際法有所了解,因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時(shí)還必須拓寬知識(shí)面,，多了解一些貿(mào)易外延知識(shí)。

4.要多實(shí)踐

雖然通過(guò)見(jiàn)習(xí)和學(xué)習(xí)課本懂得了做外貿(mào)的大概流程,，但是沒(méi)有親自去實(shí)踐也只能停留在理論上,，而外貿(mào)業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做。這次實(shí)習(xí)因?yàn)楸旧砝碚撝R(shí)不夠,，所以不能親自動(dòng)手做,，但是在以后學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)實(shí)踐，特別是大三結(jié)課時(shí)要進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)習(xí),，真正動(dòng)手,，提高業(yè)務(wù)能力。

以上就是我的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,，謝謝,！

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

《頂崗實(shí)習(xí)》是職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)面臨畢業(yè)的大專學(xué)生專門開(kāi)設(shè)的一門重要實(shí)踐性課程。通過(guò)此門課程,，我們將學(xué)校理論知識(shí)與社會(huì)工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,。它不僅增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力、協(xié)作能力和專業(yè)技術(shù)能力,，也增強(qiáng)了我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力,。為我們從象牙塔的學(xué)習(xí)生活踏入今后實(shí)實(shí)在在的工作崗位,，起到了橋梁作用,。

頂崗實(shí)習(xí)不同于在校學(xué)習(xí)，在校學(xué)習(xí),，我們只是被動(dòng)的領(lǐng)會(huì)老師講解的東西,，而頂崗實(shí)習(xí)則是在社會(huì)的大環(huán)境、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們自己去實(shí)踐,，去探討，去學(xué)習(xí),。而通過(guò)實(shí)際操作,，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，另一方面,，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識(shí),，使我們?cè)趯?shí)踐中得到提高和鍛煉。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，更是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié),。

1,、實(shí)習(xí)具體情況介紹……………………………………………1

（1）、實(shí)習(xí)單位介紹………………………………………………1

（2）,、實(shí)習(xí)崗位介紹………………………………………………1

2,、實(shí)習(xí)期間工作內(nèi)容介紹………………………………………1

（1）、參加阿里培訓(xùn)………………………………………………1

（2）,、參加廣州展會(huì)………………………………………………1

3,、實(shí)習(xí)心得………………………………………………………2

（1）、心態(tài)第一……………………………………………………2

（2）,、學(xué)習(xí)至上……………………………………………………2

4,、結(jié)束語(yǔ)…………………………………………………………4

東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專業(yè)擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產(chǎn)廠家，成立于20xx年,。從事硅膠管,、硅膠異形條、硅膠發(fā)泡條,、橡膠條,、橡膠異形條、橡膠發(fā)泡條,、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn),。

信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業(yè)區(qū)，公司現(xiàn)有廠房七千平方米,，員工二百余人,，其中橡膠專業(yè)工程師/技術(shù)人員十余人，質(zhì)量管理專業(yè)人員十余人,。公司為一般納稅人,，并已通過(guò)iso9001-20xx質(zhì)量體系認(rèn)證。

公司本著“質(zhì)量第一,、顧客至上”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨,，秉承“誠(chéng)信服務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的企業(yè)發(fā)展理念,，靠專業(yè)的技術(shù)實(shí)力,、全新的改革創(chuàng)意、熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,、良好的信譽(yù)贏得廣大用戶的信任和支持,。

實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)后臺(tái)管理與操作；

負(fù)責(zé)中國(guó)制造網(wǎng)平臺(tái)操作,；

負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與挖掘新客戶,；

負(fù)責(zé)接待外賓來(lái)廠參觀與參展事宜,；

負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新訂單和維系訂單事宜；

20xx年2月19日,，我來(lái)到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加?xùn)|莞區(qū)域阿里巴巴啟程學(xué)院第一期培訓(xùn),。這是我第一次參加此類培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)一切都充滿好奇,，充滿期待,。而培訓(xùn)內(nèi)容也沒(méi)有讓我失望，為期三天的培訓(xùn)時(shí)間不僅教了我們很多實(shí)用的網(wǎng)上平臺(tái)操作技巧更讓我們重新審視了內(nèi)心真正的自己,，讓我們堅(jiān)定了自己的工作目標(biāo),，找到了進(jìn)一步前進(jìn)的方向！

此次我們培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括平臺(tái)操作,，工具的合理使用及銷售技巧三個(gè)方面,。阿里巴巴國(guó)際站的操作方面，我們學(xué)習(xí)了平臺(tái)上經(jīng)常用到的功能,，如產(chǎn)品發(fā)布,，數(shù)據(jù)管家，公司主頁(yè)的布置格局,，發(fā)布產(chǎn)品需要注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題等等,。平臺(tái)只是個(gè)道具，但卻是我們與客戶進(jìn)行溝通對(duì)話的首要橋梁,。所以只有我們用心去對(duì)待,，它才會(huì)給我們帶來(lái)更多的高質(zhì)量的詢盤。

而工欲善其事必先利其器,，在電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)在,，網(wǎng)絡(luò)上的各種工具對(duì)我們獲取信息十分重要。如圖片處理,，谷歌搜索,，客戶信息查詢，郵箱軟件處理等等,。這些都是我們?cè)谕赓Q(mào)操作過(guò)程中需要了解和運(yùn)用的工具,，只有將這些工具熟練的應(yīng)用到我們需要的領(lǐng)域中去,，才能使我們的工作達(dá)到事半功倍的效果,。

在阿里巴巴，講師給我們播放了一部名為secret的電影記錄片,。影片給我的內(nèi)心震撼到現(xiàn)在我還記憶猶新,。它讓我明白原來(lái)一個(gè)人內(nèi)心的強(qiáng)大能影響外界那么多事物，樂(lè)觀的心態(tài)和拼搏的精神與意識(shí)原來(lái)在我們生命中占據(jù)那么至關(guān)重要的位置,。

在歡聲笑語(yǔ)的學(xué)習(xí)與交流中,，我們既體會(huì)了游戲的快樂(lè),，也享受了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，更重要的是在這短短三天,，我們還見(jiàn)證了彼此間清澈純潔的友誼,。所以這三天，帶給我的不僅是知識(shí)的收獲,，更是心靈的收獲,，更是友情的收獲！感謝阿里巴巴啟程學(xué)院,！

20xx年18日,，我隨我們公司來(lái)到廣州琶洲保利博覽館參加20xx屆門窗幕墻展。為期三天的展會(huì)時(shí)間老實(shí)說(shuō)挺辛苦的,，根本沒(méi)想象中的那么好玩和刺激,。從上午到下午一整天，就只有中午吃午飯的時(shí)間可以稍微放松一下神經(jīng),，其余時(shí)間都要保持打雞血的精神和狀態(tài)招待來(lái)我們展位參觀的客人,，為他們?cè)敱M解答產(chǎn)品疑問(wèn)，并努力挖掘客人的產(chǎn)品興趣和購(gòu)買意向,。雖然很累,，但這三天過(guò)得還是蠻充實(shí)的，同時(shí)通過(guò)解答客人的疑惑及聽(tīng)老板和同事對(duì)產(chǎn)品的介紹讓我獲得了不少專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，也鍛煉了我與外界溝通交流的技巧和勇氣,。更幸運(yùn)的是我接待了來(lái)自三個(gè)不同國(guó)家的外國(guó)客人，一個(gè)英國(guó)的,，兩個(gè)俄羅斯的和兩個(gè)印度的,。雖然我英語(yǔ)很蹩腳，但他們都很和善,，很耐心的給我解釋他們想要找的產(chǎn)品,。尤其是來(lái)自英國(guó)的noor先生，他要找epdm材料的橡膠發(fā)泡管,，問(wèn)我兩千米的報(bào)價(jià),。我聽(tīng)了好久也沒(méi)搞清他是要哪一種兩千米的價(jià)格，正急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時(shí)候幸好他在廣州的代理過(guò)來(lái)了,，才給我解了圍,，明白了客人最想知道的東西。最后我們給noor先生贈(zèng)送了我們公司的產(chǎn)品樣品,，互相留下了聯(lián)系方式,，約定后期聯(lián)系，現(xiàn)在此客戶還正在跟蹤中,。

此次展會(huì)遇到的情況給我敲了個(gè)警鐘,，英文水平必須馬上提升,，與客戶語(yǔ)言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會(huì)給以后的工作帶來(lái)很多不便,。

好的心態(tài)是成功的第一步,，這句話一直是我行動(dòng)的指南和坐標(biāo)。我一向是個(gè)樂(lè)觀的人,，所以找到好的心態(tài)對(duì)我來(lái)說(shuō)完全沒(méi)什么問(wèn)題,。但是要保持這種積極的狀態(tài)就是我的弱勢(shì)了。想當(dāng)初剛進(jìn)公司,，我雄心勃勃,，斗志昂揚(yáng)，立志要在短時(shí)間內(nèi)拿出銷售成績(jī),。結(jié)果事與愿違,，上班數(shù)月我還是處于菜鳥級(jí)別，更別說(shuō)拿單出業(yè)績(jī)了,。一時(shí)好幾天我都覺(jué)得上班沒(méi)有樂(lè)趣,，上班我就盼望下班，下班了還盼著放假,。這樣的狀態(tài)使我對(duì)工作上的困難總是想逃避甚至干脆置之不理,，完全就放棄了去拼搏，去解決難題,?？上攵瑒?shì)必這幾天是倒退回去了,。不僅浪費(fèi)了自己寶貴的時(shí)間,，更是浪費(fèi)了不少難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆,。不管處于哪一個(gè)階段，學(xué)習(xí)都是首要擺在我們的日程表上的,。雖然已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè),，但始終我們都是學(xué)生。還不僅是生活上的學(xué)生,，也是工作上的學(xué)生,，而且只有不斷學(xué)習(xí)，努力充電,，我們才能不斷突破自己,，向著目標(biāo)大踏步前進(jìn),，前進(jìn),，再前進(jìn),！

而在工作中，特別是對(duì)于我們這一些剛剛從學(xué)校走出來(lái)的小蝦米,，更是要仔細(xì)體會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力充實(shí)自己的道理。不論做什么事情,，最先想到的應(yīng)該是如何從這件事中學(xué)習(xí)到一些東西,，而不是這件事是不是該我做，我做了之后又會(huì)讓自己獲得一些什么實(shí)際的東西,。

最后我堅(jiān)信只要好好學(xué)習(xí),，天天向上的幾率是不難的！

頂崗實(shí)習(xí)是我們?nèi)谌肷鐣?huì)的開(kāi)始,，也是我們真正踏上工作崗位的一個(gè)有效過(guò)度,，這一步走得好，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁,。以前不知道自己能力到底怎樣,，一直以為自己在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)很多，差不多夠得著在工作上用了,。但往往現(xiàn)實(shí)就是比較殘酷,，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作和生活，我深刻的認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的匱乏所帶來(lái)問(wèn)題的嚴(yán)重性,。我想,，只有不斷努力，不斷讓自己鞏固和學(xué)習(xí)才會(huì)讓自己在工作中取得進(jìn)步和成績(jī),。

透過(guò)這次機(jī)會(huì),，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的辛勤培養(yǎng)和教導(dǎo)，感謝日夜操勞的實(shí)習(xí)崗位指導(dǎo)老師,，同時(shí)也感謝我們陳總給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)｛｝會(huì),。最后祝信東公司能前景無(wú)限，不斷發(fā)展壯大,！祝我們長(zhǎng)民政學(xué)院明天更美好,，成績(jī)更輝煌！