在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

1,、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐,。是理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個(gè)重要手段,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門(mén)專業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié),。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義,，同時(shí)也可以是我們了解傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提,。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì),，了解社會(huì)需要,，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,，將自己融合到社會(huì)中去,，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ),。

2、實(shí)習(xí)單位介紹

青島包裝有限公司是一家集研發(fā),、生產(chǎn),、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的包裝企業(yè),，生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋,、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時(shí),，針對(duì)客戶的需求和裝運(yùn)產(chǎn)品特性,，提供個(gè)性化、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持,。公司擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，操作熟練的員工,，堅(jiān)持以人為本,，推行科學(xué)管理，在產(chǎn)品研發(fā),、質(zhì)量管理,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新,。

是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗(yàn)檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書(shū)的企業(yè),。企業(yè)質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質(zhì)量食品安全管理體系的要求運(yùn)行。公司產(chǎn)品完全符合美國(guó)fda,、歐洲ec,、kosher、halal,、haccp等食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求,，符合coa液袋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，是目前國(guó)內(nèi)唯一一家在美國(guó)aar(ttci)通過(guò)coa鐵路撞擊試驗(yàn)和俄羅斯鐵路撞擊試驗(yàn),，得到俄羅斯,、中國(guó)鐵路局鐵路運(yùn)輸許可的液袋供應(yīng)商。

公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)力,，產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位,。朗夫開(kāi)發(fā)并投放的多項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認(rèn)證,，如:集裝箱液袋用法蘭,、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門(mén)、集裝箱液袋用加熱墊,、集裝箱和車(chē)載新型外防護(hù)層筒料液袋結(jié)構(gòu),。

始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點(diǎn)，以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標(biāo),，為了保障客戶的利益,，所有產(chǎn)品均由國(guó)際著名保險(xiǎn)公司承保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，為顧客免除后顧之憂,。東南亞,、中東、俄羅斯,、澳大利亞,、南美、烏克蘭,、韓國(guó),、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系,，為顧客提供高效,、快捷的服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)秉承“敬業(yè),、分享,、激情、創(chuàng)新”的工作理念,，以“致力于成為受人尊敬的,、可持續(xù)發(fā)展的液體運(yùn)輸包裝專家”為企業(yè)使命，將“以激勵(lì)人,、培育人為己任,，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”為企業(yè)愿景，努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),，愿與合作伙伴同謀發(fā)展,，共創(chuàng)輝煌。

3,、實(shí)習(xí)要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后,，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識(shí)，在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)進(jìn)行的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng),，是專業(yè)教學(xué)的基本實(shí)踐過(guò)程,。學(xué)生通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)對(duì)專業(yè)理論與技能掌握理解程度,；理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確提出實(shí)踐中相關(guān)理論、政策,、技術(shù)問(wèn)題的能力,；對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、判斷,、推理與決策的水平,；培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際實(shí)事求是解決與處理問(wèn)題能力，為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟(jì)管理及其他管理工作打下基礎(chǔ),。

1,、實(shí)習(xí)時(shí)間安排

本次實(shí)習(xí)時(shí)間安排如下:從3月12日星期二開(kāi)始，到4月12日星期四結(jié)束,。為期32天,。

2、實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中,，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項(xiàng)工作及操作工作,。在這一過(guò)程中，我采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:

(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程；

(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具,，包括傳真機(jī),，打印機(jī)等；

(3)負(fù)責(zé)一部分海運(yùn)詢價(jià)的工作,；

(4)送文件至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件；

(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件,，學(xué)習(xí)表達(dá)介紹產(chǎn)品等細(xì)節(jié),；

(6)復(fù)印、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等；

(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理,，加水印等,；

(8)翻譯一小部分文件；

(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù),，并簡(jiǎn)單的和客戶進(jìn)行交流,；

(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

3、實(shí)習(xí)的具體步驟

時(shí)間流逝,，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過(guò)了一個(gè)月,，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到朗夫,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。以下是我的學(xué)習(xí)和工作情況:

1、客戶詢盤(pán):一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部,，自己通過(guò)阿里巴巴和同事的郵件做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2,、報(bào)價(jià):我們外貿(mào)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號(hào),，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3,、得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4,、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃,。

5,、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后,，首先做出合同審批單。按pi的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批,，再交采購(gòu)審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。合同審批之后,，在系統(tǒng)錄入制成銷(xiāo)售訂單,，由業(yè)務(wù)自己跟進(jìn)。

6,、下達(dá)生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后,，滿足情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。

7、驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的,。

8、制備基本文件,。托單,，pi，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

9、發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨,，并且在預(yù)計(jì)船期要詢問(wèn)客戶是否收到貨物,。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù)。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的,。首先,，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,，打印，傳真沒(méi)有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受,。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,，二,、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向，三,、豐厚的利潤(rùn),。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束,，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇,，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,，他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住:最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久,。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,，而是他什么都沒(méi)有做,。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵,，無(wú)理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句,，那就不要談了,，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生,。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,，出來(lái)工作,，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做,，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,，一旦犯了，就要去承擔(dān),，這就是社會(huì)人的責(zé)任,。但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈,，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服,。

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富,。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好,。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng),，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司,，座落于 中國(guó)箱包之都 白溝,，始建于20xx年，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜,、流延復(fù)合膜,、無(wú)紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè),，其中無(wú)紡布生產(chǎn)線4條,，pvc壓延膜、人造革,、流延復(fù)合流水線各一條,。從建廠以來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，公司現(xiàn)有員工350人,，廠區(qū)占地面積6。5萬(wàn)平方米，總投資1,。2億元,，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模,、精度,、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來(lái)公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主,，自20xx年5月份開(kāi)始放眼于國(guó)外市場(chǎng),，努力通過(guò)國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。

崗位介紹：

進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉 坐 功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。再次,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好,。熟悉國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的,，通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行,。下面介紹下我的工作內(nèi)容：

客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有生產(chǎn)部經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報(bào)價(jià)，以供進(jìn)口商詢盤(pán),。

報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號(hào),，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好給客戶的正式報(bào)價(jià),。

業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤蔥

如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷(xiāo)售訂單,，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。

下達(dá)生產(chǎn)通知：銷(xiāo)售部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。

驗(yàn)貨 ： 在生產(chǎn)部把貨物備妥之后,，銷(xiāo)售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，是否份符合客戶的要求,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證。

發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨,，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物,。

理論與實(shí)際工作運(yùn)用存在差別,。

學(xué)好專業(yè)知識(shí)理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過(guò)來(lái)使用,。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論,，或者說(shuō)是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,，總之都是存在一些假設(shè)的,。但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作中是沒(méi)有如果的，現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的,。

自身定位,，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。

在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí),，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),，因此必須掌握好這門(mén)工具,。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己,，避免眼高手低,，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里,，不斷完善和學(xué)習(xí),，提高自己的社會(huì)交際能力。

在工作中我會(huì)經(jīng)常性的向同事請(qǐng)教問(wèn)題,，與他們進(jìn)行討論,。除此以外，還會(huì)代表公司去和對(duì)手方談判,。這樣經(jīng)過(guò)不斷地磨練和學(xué)習(xí),，我變得很成熟、理智,。其次,，我獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子,，在空間留下無(wú)形的弧線,，揮舞著世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上,，時(shí)光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此,，給我們留下很多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，時(shí)間的匆匆而過(guò)積淀成美好的過(guò)往，然后留在我們的心靈深處,，永恒地珍藏在我們的回憶里,。

在這個(gè)即將畢業(yè)的日子里，我們懷著夢(mèng)想,，走出校園,，走進(jìn)社會(huì)，將四年的知識(shí)學(xué)以致用,。雖然實(shí)習(xí)的生活結(jié)束了,，但是給我們留下了深刻的印象,，一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái),。雖然只是短短的一個(gè)多月，但有許許多多美好的事情填充著生活，成為美好的回憶留在我的腦海里,。

我在xx公司短短的實(shí)習(xí)生活，有很多的回憶,，在這里我拾掇點(diǎn)滴,，看到了所學(xué)，感受到了所感,，領(lǐng)悟到了所悟,，聽(tīng)到了因下大暴雨塞車(chē)而發(fā)出的嘆氣聲，體驗(yàn)到了對(duì)生活對(duì)工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已,，卻是我永遠(yuǎn)的珍藏,！我們拾掇實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)滴，把這個(gè)金色的畢業(yè)季點(diǎn)綴得更加絢麗,！

在本科專業(yè)教育中,，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),，可以使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程,，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法,，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力,。在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中,，能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的各種基本技巧,，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡,、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足,，并積累一定的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

xx公司是一家經(jīng)營(yíng)照明設(shè)備的外貿(mào)公司,，只對(duì)外銷(xiāo)售照明設(shè)備,，不對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售。主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置,，戶外照明裝置,，防火燈,，以及防火帽等等照明設(shè)備，公司設(shè)有英國(guó)和澳大利亞辦事處,。

因?yàn)槭峭赓Q(mào)公司,，它的業(yè)務(wù)往來(lái)重點(diǎn)在國(guó)外，通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研,，把國(guó)外商品進(jìn)口到國(guó)內(nèi)來(lái)銷(xiāo)售,，或者收購(gòu)國(guó)內(nèi)商品銷(xiāo)售到國(guó)外，從中賺取差價(jià),。而本公司主要的經(jīng)營(yíng)方式是后者,。這一系列貿(mào)易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)行，整個(gè)過(guò)程中要通過(guò)的環(huán)節(jié)一般是海關(guān),、商檢,、銀行、外管局,、退稅科,、國(guó)稅、政府主管部門(mén)等,。

開(kāi)辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費(fèi)用主要有：

（1）海關(guān)：注冊(cè)并取得10位編碼,。每年須年檢，年檢時(shí)必須提供當(dāng)年會(huì)計(jì)師事務(wù)所年審報(bào)告,。如果做進(jìn)（來(lái)）料加工貿(mào)易,，必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報(bào)員，培訓(xùn)數(shù)天,。

（2）外管局：備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷(xiāo)員,，通過(guò)其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷(xiāo)單。

（3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報(bào)驗(yàn)員,。

（4）技術(shù)監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證,。

（5）商務(wù)廳：備案登記，進(jìn)料加工的審批機(jī)關(guān),。

（6）稅務(wù)：注冊(cè)登記并要有指定的退稅員,。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù),。

（7）商會(huì)：應(yīng)該選擇加入一家商會(huì)（五大進(jìn)出口商會(huì)），如果不加入商會(huì),，企業(yè)就無(wú)法參加廣交會(huì),，就不能出口某些商品。

雖說(shuō)是實(shí)習(xí),，但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00,，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能敷衍了事,。

剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽,，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ),，大多是英文，由于剛剛走出校園,，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì),，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),，每位員工都能夠通過(guò)erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)erp系統(tǒng),，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控,。公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

接下來(lái)的日子里,，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我進(jìn)行實(shí)際的操作,，在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識(shí),，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，商務(wù)談判等等,，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作,，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶,，如何進(jìn)行有效的溝通,，因?yàn)槲覀兪菍ｉT(mén)的銷(xiāo)售公司，負(fù)責(zé)對(duì)外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶,，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,，公司對(duì)我并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我在老員工的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn),，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制,，通過(guò)電話根本不能進(jìn)行有效溝通,，只能通過(guò)e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息,。

在一次與外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中,，因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)xx，在第3天的有效溝通中,，對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問(wèn)題,，問(wèn)到我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，這樣的問(wèn)題對(duì)于外商,，你必須給予準(zhǔn)確到位的回答,，因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)，由于之前的大意,，我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì),，隨后的時(shí)間里，我逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說(shuō)明,，為應(yīng)對(duì)客戶的各種問(wèn)題做充分的準(zhǔn)備,，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作,，開(kāi)始聯(lián)系客戶,，報(bào)價(jià)，談判等等,。因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò),，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,，一點(diǎn)疏忽就可能造成不必要的麻煩,，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力，也讓我對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),?？傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W(xué)習(xí),，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作,。

在公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我有幸參加了一次公司一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng),，活動(dòng)是在公司位于xx區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的,，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān),，建立有效客戶,，產(chǎn)品展示，議價(jià),，交易,。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，實(shí)習(xí)生作為觀摩,，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn),，在活動(dòng)結(jié)束后，公司的王主任進(jìn)行了總結(jié),，并對(duì)所有同仁給予殷切的期望,。

在公司最后的幾天里，我來(lái)到了公司產(chǎn)品的加工工廠,，來(lái)切身感受公司的文化,，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)公司創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí),，在他們的眼中,，企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮,；經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽,，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力量,，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng),。

首先，業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度讓人信服,。

1）語(yǔ)氣適中,。無(wú)論對(duì)方語(yǔ)氣如何，始終保持語(yǔ)氣平緩,，語(yǔ)音不急不燥,，言詞有理有據(jù)，使對(duì)方信服,。

2）耐心真誠(chéng),。針對(duì)對(duì)方的疑問(wèn)﹑不滿，他們都以政策法規(guī)為中心,，結(jié)合專業(yè)知識(shí)與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗(yàn),，為客戶、詢問(wèn)者及投訴人員一一講明,，耐心服務(wù),。

其次，部門(mén)氛圍融洽,。

同事之間禮讓,，互相幫忙,，雖然工作繁瑣，咨詢應(yīng)答對(duì)個(gè)人的心理素質(zhì)要求高,，情緒控制是關(guān)鍵,。他們都能專業(yè)地完成，而且懂得如何化解情緒波動(dòng),，如在休息期間談一下娛樂(lè),、旅游，讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來(lái),。人與人之間溝通坦然,，每次跟他們交流都學(xué)到很多，不僅是專業(yè)技能,，更多的是待人接物的細(xì)節(jié),。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成領(lǐng)導(dǎo),，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我感到了彷徨，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。三十多天的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問(wèn),。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后,，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí),，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

時(shí)間：

地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)目的：

1 通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2 通過(guò)本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程

3 通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考,，積極提問(wèn)；實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記,；實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

以跟班實(shí)習(xí)為主,。

參加公司組織的培訓(xùn)

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),，在深圳,、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng),?！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理,、交貨快捷” “實(shí)力雄厚，資源充足,，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商,。

為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn),，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,，分別是hk bmc electronics co。,， ltd,。 ，pb group co,，,。ltd ，hk potential electronics co,。,，ltd。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美,，我也有我的英文名字stef,。我主要是做hk bmc 這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),，最后十幾天,，我參與pb group 參與ic 銷(xiāo)售，在tbf 上報(bào)價(jià),。

3月3號(hào),，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。

1．客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3．得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單,，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn),。

6．下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,， 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 6,。1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問(wèn)題,，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。 6。2：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 6。3：如果是放帳客戶,，或通過(guò)銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn)。

7． 驗(yàn)貨 7,。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。 7,。2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部,。 7,。3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠,。

8．制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）,。

9．商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

為了對(duì)外貿(mào)專業(yè)有一個(gè)更好的理解，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，我在外貿(mào)公司進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)踐，我得到了很多新的認(rèn)識(shí),，學(xué)到了很多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),，對(duì)很多問(wèn)題也多了深層次的思考,，在工作和生活上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。

在實(shí)習(xí)期間,，我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù),，發(fā)展新客戶和維護(hù)老客戶，具體來(lái)講,，我工作的內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

1. 客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號(hào),，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃,。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn),。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)，如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7. 驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用,，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物,。

雖然是實(shí)習(xí),，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的。首先,，要遵守時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班。其次,，要適應(yīng)辦公氛圍,，一般辦公時(shí)間是比較嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好，熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的開(kāi)發(fā)客戶和維護(hù)客戶,，我有以下幾點(diǎn)感受,。

我要啦免費(fèi)統(tǒng)計(jì)

1.把客戶當(dāng)朋友

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

2.正確處理客戶抱怨

客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受，要正確處理客戶的抱怨,。在處理客戶抱怨時(shí),，要注意以下幾點(diǎn)：一、提高客戶的滿意度,，二,、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向,，三,、豐厚的利潤(rùn)。此外,，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn),，為開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶做好準(zhǔn)備,。

3.心理承受能力要強(qiáng)

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力，被客戶無(wú)理轟罵,，無(wú)理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來(lái)一句,，那就不要談了，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時(shí),，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生,。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的是經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富,。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好,。實(shí)習(xí)中同事和老總對(duì)我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng),，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步。

以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容,，也是我這兩個(gè)多月外貿(mào)實(shí)習(xí)工作的總結(jié),，在這兩個(gè)多月的工作中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,，也有碰到困難的時(shí)候,，但是，經(jīng)過(guò)自己不懈的努力,，學(xué)習(xí)了很多知識(shí),，取得了很大的收獲。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,，終于有讓有了工作的機(jī)會(huì),，帶著興奮和激動(dòng)，我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作,。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn)。時(shí)間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx公司,。

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

1.客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的xx給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號(hào),，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好xx給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶正式的訂單xx。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,，安排工作計(jì)劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門(mén)經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用,，質(zhì)量是否過(guò)關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好,。熟悉xx，xx等各種單據(jù)是基本的,。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后的潛在力,。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師,。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受,。正確處理客戶的抱怨

：一、提高客戶的滿意度

二,、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向

三,、豐厚的利潤(rùn)。

成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束,，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始,。銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò),。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住：最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,，又窮又苦,，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做,。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力,。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來(lái)一句，那就不要談了,，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,，出來(lái)工作,，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做,，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,，一旦犯了，就要去承擔(dān),，這就是社會(huì)人的責(zé)任,。但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈,，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服,。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富,。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好,。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng),，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步。

在我的實(shí)習(xí)期中,，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候,，這一切我都一直努力地去克服,，并盡自己的努力去做好！我相信,，事在人為,，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了,，我會(huì)更加努力用心的走下去,！

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

在經(jīng)歷了多次面試之后，最終我?guī)еd奮和激動(dòng)的心情走進(jìn)了泉州市福磊石材有限公司,，在這里開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作,。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，敬請(qǐng)各位老師提出寶貴意見(jiàn),。

福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年,，位于中國(guó)石材中心——福建省南安市水頭鎮(zhèn)，是一家集礦山開(kāi)采,、生產(chǎn)加工和進(jìn)出口貿(mào)易為一體的大型石材企業(yè),。

首先，作為業(yè)務(wù)人員應(yīng)有基本心理素質(zhì)——信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶需要一個(gè)過(guò)程，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步,。

第二,，熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品能體現(xiàn)專業(yè)度,。只有讓客戶覺(jué)得你很專業(yè),，才能進(jìn)一步贏得客戶的信任,，進(jìn)而順利拿到訂單。

我們可以從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：

1,、經(jīng)常到生產(chǎn)車(chē)間了解成產(chǎn)流程,，到樣品陳列室觀察樣品，并多與工廠負(fù)責(zé)人溝通,，將得來(lái)的資料進(jìn)行比較,。全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。

2,、不懂一定要問(wèn),。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵?，說(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品還是有一定了解的,，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),，因?yàn)槟阋u(mài)你的產(chǎn)品給他,。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。

3,、做個(gè)有心人,。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)整理成文檔并默記在心中。

第三,，使用正規(guī)商務(wù)信函格式,。

1、信函中正確使用簽名格式

2,、信函使用正確確,、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。

3,、使用常用的字體及字號(hào),。

4、不使用非正規(guī)縮寫(xiě),。如：asap,。

5、規(guī)范使用英文大小寫(xiě),。不使用全部大寫(xiě),，以方便客戶閱讀

6、尊重客戶,，使用禮貌用語(yǔ),。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。

第四：為客戶建立檔案,，方便維護(hù)和追蹤客戶,。

1,、客戶。對(duì)于已近建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶要為其建一個(gè)獨(dú)立的文檔,，客戶的名字,，電話，公司名,，聯(lián)系過(guò)的信息及傳輸過(guò)的文件都要保存下來(lái),。

2、潛在客戶,。對(duì)于潛在的客戶,，要記錄其名字，電話,，公司名及潛在需求,。

最后提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報(bào)價(jià)單。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種,，也屬于vis中的一部分,。越正規(guī)越好。國(guó)外客戶習(xí)慣使用excel文檔,，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶,。報(bào)價(jià)單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱,，型號(hào),，數(shù)量，報(bào)價(jià)日期或客戶編號(hào),。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對(duì),。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

在三個(gè)多月的時(shí)間里,，公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。同時(shí)，我也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,。年少的我們,，應(yīng)該更加努力,。這三個(gè)多月的時(shí)間，給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，讓我受益匪淺,。

執(zhí)此實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師xxx老師,，感謝她對(duì)我的指導(dǎo)與建議,；感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；還有公司經(jīng)理和同事們對(duì)我的幫助,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

公司的出口外貿(mào)過(guò)程大體上是這樣的：談生意-備貨-請(qǐng)商檢局檢驗(yàn)貨物-委托報(bào)關(guān)行向海關(guān)申報(bào)出口-把貨物運(yùn)輸出國(guó)交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報(bào)-向國(guó)稅局申報(bào)-取得公司利潤(rùn),。

當(dāng)然，整個(gè)過(guò)程是相當(dāng)繁雜的,，首先談生意這一環(huán)是基礎(chǔ),，沒(méi)有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶,，有了客戶才有開(kāi)始,。一般在此過(guò)程中,，業(yè)務(wù)員必須接受客戶的詢盤(pán),，實(shí)踐中我所見(jiàn)的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤(pán)，即向客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細(xì)節(jié)問(wèn)題以及向客戶報(bào)價(jià),。當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶溝通確定初步意向后,，客戶通過(guò)快遞把樣品和加工細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái)，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶,，客戶確認(rèn)樣品合格后會(huì)再將樣品寄回,，同時(shí)下訂單。業(yè)務(wù)部在接到訂單后,，制作出“出口合同審核表”再交銷(xiāo)售部制成銷(xiāo)售訂單,，然后由銷(xiāo)售部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(shū)(我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷(xiāo)售部職能分工并不明顯)。

生產(chǎn)車(chē)間在接到生產(chǎn)任務(wù)后,，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn),，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段，產(chǎn)品出廠后要進(jìn)行驗(yàn)貨,，屬于國(guó)家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù),。這個(gè)過(guò)程要制作好出口商品檢驗(yàn)申請(qǐng)單、外銷(xiāo)合同信用證,、商業(yè)發(fā)票裝箱單,、換證憑單等單據(jù)，以便商品在出口口岸接受商檢,。在備貨過(guò)程中,，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉(cāng),，同時(shí)與報(bào)關(guān)行聯(lián)系，準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)委托書(shū),、出口貨物報(bào)關(guān)單,、出口收匯核銷(xiāo)單、商業(yè)發(fā)票,、外銷(xiāo)合同,、出口許可證、商檢換證憑單,、出境貨物通關(guān)單,、送貨通知等單證委托報(bào)關(guān)行到海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。實(shí)踐公司在實(shí)際操作中“報(bào)關(guān)”和“運(yùn)輸”都是委托代理公司做的,，但是商檢這塊由銷(xiāo)售部的陳經(jīng)理辦理,，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧。

公司的產(chǎn)品運(yùn)到碼頭后按規(guī)定船期裝船運(yùn)輸直到交到客戶手中,，當(dāng)然在實(shí)踐過(guò)程中從產(chǎn)品出國(guó)門(mén)到抵達(dá)另一端是看不到的,，但是通過(guò)了解我知道了裝船出運(yùn)也要準(zhǔn)備很多單據(jù)，出口貨物明細(xì)單,、裝貨單場(chǎng)站收據(jù)副本,、裝運(yùn)通知、海運(yùn)提單,、出口許可證(正本),、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等。

客戶收到貨物后自然要支付貨款,，國(guó)外的客戶一般會(huì)通過(guò)信用證支付,，而這便是公司財(cái)務(wù)部的工作了，結(jié)匯期間財(cái)務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報(bào),，將取得的外匯兌換成人民幣,，還有向國(guó)家稅務(wù)局申報(bào)出口退稅。

以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過(guò)程了,，當(dāng)然有許多不懂和不準(zhǔn)確,。但是在實(shí)踐中也有一些體會(huì)和收獲，以下小結(jié)一下實(shí)踐的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)從業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流,、談判,、寫(xiě)傳真、書(shū)信等,，如果專業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)不好,，就會(huì)影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。就我所在的實(shí)踐公司，老總告訴我公司基本要求員工英語(yǔ)過(guò)六級(jí),，英語(yǔ)的重要性不言而喻,。

2、要學(xué)會(huì)制作單證

實(shí)踐過(guò)程中,，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù),，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同,，非常重要,。因此，大三學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)課時(shí)要特別注意掌握,。

3,、注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué),、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議,、違約,、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等,。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機(jī)，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車(chē)間了解電機(jī)的生產(chǎn)流程,，還必須了解各種型號(hào)電機(jī)的性能,、價(jià)格、特點(diǎn)等等,，而且在業(yè)務(wù)中當(dāng)然要對(duì)國(guó)際法有所了解,因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時(shí)還必須拓寬知識(shí)面,，多了解一些貿(mào)易外延知識(shí)。

4,、要多實(shí)踐

雖然通過(guò)見(jiàn)習(xí)和學(xué)習(xí)課本懂得了做外貿(mào)的大概流程,，但是沒(méi)有親自去實(shí)踐也只能停留在理論上，而外貿(mào)業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做,。這次實(shí)踐因?yàn)楸旧砝碚撝R(shí)不夠,，所以不能親自動(dòng)手做,，但是在以后學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)實(shí)踐，特別是大三結(jié)課時(shí)要進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)踐,，真正動(dòng)手,，提高業(yè)務(wù)能力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

桂林鐘鳴貿(mào)易有限公司

業(yè)務(wù)管理員

公司已有10年的經(jīng)營(yíng)歷史,，產(chǎn)品涉及naes雕刻品牌系列,、漢高系列、光明洗發(fā)水系列,、新華電池系列,、旺旺系列、孔子酒系列,、王霸系列,、理陶系列、奧奇天七大系列,、廣州新聚爽系列,、美日化學(xué)潔寶佳百洗滌系列等30多個(gè)系列產(chǎn)品。產(chǎn)品位于桂林市和縣鎮(zhèn),，公司主要需要兩種模式運(yùn)營(yíng),。

一是直接給超市供貨。

二是給一流批發(fā)商批發(fā)產(chǎn)品,。

10年后,，公司擁有穩(wěn)定的客戶群，與桂林60多家超市和店鋪有業(yè)務(wù)往來(lái),，縣級(jí)大型超市30多家,。公司安排的崗位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理,、城市經(jīng)理,、縣經(jīng)理、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員,、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員,、會(huì)計(jì),、開(kāi)票員、司庫(kù),、理貨員,、司機(jī)。

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要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉，每個(gè)系列,，每個(gè)項(xiàng)目一目了然,，價(jià)格也要非常熟悉。出廠價(jià)格,、供貨價(jià)格,、批發(fā)價(jià)格、零售價(jià)格要分清楚,，能有針對(duì)性地制定一些切實(shí)可行的方案,，語(yǔ)言文字功底好，對(duì)節(jié)假日特別敏感,，比如3月8日婦女節(jié),、五一等。,，并且可以快速規(guī)劃假日促銷(xiāo)方案,。

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考核方式:上午8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司參加早會(huì)。如果你遲到超過(guò)五分鐘,，你就遲到了,。如果你遲到五次，你將缺席半天,。以此類(lèi)推,，如果你一個(gè)月曠工三天，你的手機(jī)會(huì)在上班時(shí)間隨時(shí)開(kāi)機(jī),。發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次,，扣工資5元。如果你需要請(qǐng)假,，你將被視為缺席,。工資標(biāo)準(zhǔn):試用期一個(gè)月，600元一個(gè)月,，試用期滿一個(gè)月加850元績(jī)效獎(jiǎng),。

公司講究誠(chéng)信，對(duì)員工要求嚴(yán)格,，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的政策,，對(duì)業(yè)績(jī)差的員工進(jìn)行引導(dǎo)和批評(píng),。達(dá)不到效果的，視為不勝任本職工作,，采取辭退制度,。目前公司正處于規(guī)模擴(kuò)張期，產(chǎn)品逐漸增多，員工人數(shù)也在增加,。目前,，正在加快市場(chǎng)滲透，投入更多資金,，業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大,。

存在問(wèn)題:獲得的市場(chǎng)信息主要來(lái)自業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告，缺乏與最終客戶的直接溝通,，無(wú)法準(zhǔn)確獲得市場(chǎng)信息,，有點(diǎn)坐以待斃的味道。建議:不能閉門(mén)造車(chē),。你應(yīng)該給更多的機(jī)會(huì)出去,，這樣你就可以和你的最終客戶交流，并根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)你的策略,。另外工作表現(xiàn)有點(diǎn)雜,，某一方面發(fā)展不好。

我在學(xué)校學(xué)的是市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),，知道要充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷,。“沒(méi)有調(diào)查,，沒(méi)有有話語(yǔ)權(quán),。“我深深體會(huì)到了這一點(diǎn),，同時(shí)也用學(xué)到的知識(shí)很好地開(kāi)展了工作,。我學(xué)到的現(xiàn)代應(yīng)用文對(duì)我?guī)椭艽蟆Ｓ邢敕ㄊ遣粔虻?。要用文字表達(dá)出來(lái),，我才能做好。練習(xí)交流是必要的,。我可以從交流中間接學(xué)到很多信息,，不需要再去尋找。

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)和策劃的能力,，包括策劃活動(dòng)和制定更好的管理方案,。希望在以后的工作和實(shí)踐中能在這方面提升自己。

我們的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃,，現(xiàn)在市場(chǎng)需求更傾向于策劃,。所以我覺(jué)得應(yīng)該增加關(guān)于策劃的教材，增加關(guān)于大腦訓(xùn)練的書(shū)籍,，讓我們的思維有所不同,，策劃成功,，營(yíng)銷(xiāo)成功。

我們基本上處于自我放松的時(shí)期,，所以如果能以一些有趣的方式進(jìn)行教學(xué),，會(huì)更有效地向?qū)W生傳授知識(shí)，更有利于發(fā)展學(xué)生的思想,。

通過(guò)這段時(shí)間的練習(xí),，我逐漸成為了一個(gè)敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人。怎么說(shuō)呢,？在學(xué)校,，和大多數(shù)大學(xué)生一樣，我愛(ài)幻想,。想象我的作品沒(méi)有完美是很美好的,。我想有一個(gè)像行政班一樣的工作日。當(dāng)我工作的時(shí)候,，我會(huì)休假,，大大放松一下。這是我理想的工作狀態(tài),。當(dāng)我步入社會(huì),，開(kāi)始養(yǎng)活自己的時(shí)候，我的幻想破滅了?，F(xiàn)實(shí)和理想的差距讓我覺(jué)得工作很無(wú)聊,。而當(dāng)別人在假期玩得開(kāi)心的時(shí)候，就是我們忙的時(shí)候,?？磩e人真不是滋味，工資也不高,，心里找不到平衡感,。但是后來(lái)，我覺(jué)得我剛畢業(yè),，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),。有單位肯要就好。還需要這么高的要求嗎,？想到還有人擔(dān)心找不到工作,，我的頭腦瞬間就清醒了。這是現(xiàn)實(shí),，不是象牙塔里想象的世界,。于是我開(kāi)始努力，上級(jí)布置的任務(wù)都認(rèn)真完成了,。雖然還有很多不足，但我會(huì)研究并改正，這也是我實(shí)習(xí)的目的之一,。盡快熟悉市場(chǎng)和價(jià)格,，對(duì)桂林整個(gè)市區(qū)有個(gè)大概的了解。我曾經(jīng)騎著自行車(chē)帶著地圖去熟悉桂林的地理環(huán)境,，風(fēng)雨無(wú)阻,。那一次是我最難忘的一次。餓了就找了家快餐店吃,，吃完就上路了,，中午一直走。一句話我累了,，但是值得,。

在公司期間，我學(xué)會(huì)了如何與同事相處,。同事忙的時(shí)候,，我多幫助他們，多和他們交流,，聊聊自己的工作經(jīng)歷,，既能增進(jìn)同事之間的感情，又能一起解決一些問(wèn)題,。對(duì)公司的工作流程和公司的發(fā)展方向有了基本的了解,，讓我明白工作不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量很大,。我也明白,，做事不應(yīng)該盲目，應(yīng)該有方向,，有目標(biāo),。

誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念。與其說(shuō)是產(chǎn)品,，不如說(shuō)是公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),。該公司保持現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)，并通過(guò)誠(chéng)實(shí)擴(kuò)大其影響,。在桂林,，還是有些名氣的。我認(rèn)為誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是每個(gè)人的品質(zhì),。

以前實(shí)習(xí)都是學(xué)校安排的?，F(xiàn)在，這一次,，是個(gè)人和公司之間的選擇,。我體會(huì)到了辛苦,，明白了錢(qián)真的很難賺！事業(yè),，還是要一步一步努力,。我相信經(jīng)過(guò)兩年多的教學(xué)和自己的社會(huì)實(shí)踐，我會(huì)成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,，是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格,，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí),。通過(guò)在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西,。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來(lái)得那么實(shí)在,，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的,，所以,，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的,。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,，我們就像正常上班一樣,，每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班，刷卡下班,，秩序井然,，老師、同學(xué)和自己相互約束,，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作,，過(guò)得忙碌而充實(shí)。針對(duì)幾天來(lái)的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分三個(gè)部分作如下報(bào)告：

一,、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);

二、實(shí)習(xí)收獲;

三,、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)和建議,。

首先，毫無(wú)疑問(wèn),，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的,。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì)，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍,，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué),，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來(lái),，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能,，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,，基本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面,，從建立貿(mào)易關(guān)系,、詢盤(pán),、發(fā)盤(pán)、還盤(pán),、接受到簽訂合同,、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本,、利潤(rùn),、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的,，既將實(shí)習(xí)都置身為賣(mài)家，又將其假設(shè)為買(mǎi)主,，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單,，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了,，操作起來(lái)簡(jiǎn)單,，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面,，就可以根據(jù)提示操作,，非常地省時(shí)省神。但是,，任何事情都有兩面性,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性,，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的,，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的,，且數(shù)據(jù)死板,，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次,，沒(méi)有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上,，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函,，在一些計(jì)算方面,，也需要一些計(jì)算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間,，工作人員可以去做其他的更重要的事情,。

總體來(lái)講，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的,，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì),，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對(duì)國(guó)際貿(mào)易的認(rèn)識(shí),，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,，提高自己的能力,。

我是在****國(guó)際貿(mào)易公司(****internationaltradecorp)實(shí)習(xí)的，在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我是不知所措的,，經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌,，但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,，怕出錯(cuò)，但是又想,，只要認(rèn)真地做好每一步,，就不會(huì)有什么大的問(wèn)題。然后,，同學(xué)們也互相鼓勵(lì),，終于我沉下了心，認(rèn)真地做,，當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué),，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了,。

國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢,、運(yùn)輸、保險(xiǎn),、金融,、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛。

實(shí)習(xí)是從與外國(guó)公司建立貿(mào)易關(guān)系開(kāi)始的,，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤(pán),、發(fā)盤(pán)、還盤(pán),、接受,，再就是訂立合同，合同訂好后,，就是單據(jù),、發(fā)貨、審單等,，經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中,，都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差,，否則，會(huì)給自己公司帶來(lái)很大的損失,。在建交時(shí),，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意，讓對(duì)方相信我方是他最好的合作伙伴,，在詢盤(pán),、發(fā)盤(pán)、還盤(pán),、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),，一定要認(rèn)真核算成本、利潤(rùn),、利潤(rùn)率,，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符,，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí),，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),，一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系，與對(duì)方商議,，取得一致協(xié)商同意,，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。

我在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，在計(jì)算成本核算時(shí),，由于對(duì)方要訂購(gòu)的商品種類(lèi)有四種且每一種商品都得報(bào)兩個(gè)價(jià),，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量,、包裝,、體積、購(gòu)貨成本,、匯率,、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級(jí),、海洋運(yùn)價(jià),、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對(duì)這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面,，且在計(jì)算時(shí),，經(jīng)常出錯(cuò)，這說(shuō)明自己的業(yè)務(wù)水平還很差,，需要不斷地加強(qiáng);在制單的時(shí)候,，，也是這樣,，需要填寫(xiě)的東西沒(méi)填,，不需要填的卻填了，結(jié)果是,，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候,，是我最困難的時(shí)候，因?yàn)槭菍?duì)對(duì)方的相關(guān)單據(jù)審核,，我只是注意一些貨物方面的東西,，比如訂貨的數(shù)量、包裝等,，卻沒(méi)有注意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西,，像公司的名稱、地址,、付款條件等,，這些也是非常重要的，一旦出錯(cuò),，會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時(shí),，我卻忘了善后工作，對(duì)方銀行開(kāi)來(lái)了拒付通知,，我一時(shí)手足無(wú)措,，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細(xì)看了拒付的理由,，心里才有了底,，跟對(duì)方通過(guò)信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見(jiàn),，最后總算是一筆交易成功了,。在最后，我還寫(xiě)了一封感謝對(duì)方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信,。

此次實(shí)習(xí),，讓我意識(shí)到，掌握理論知識(shí)是做好實(shí)踐的基本前提,。國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”,，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊,，牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件,、運(yùn)輸條件、付款條件,、保險(xiǎn)條件等,，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí),、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的，這對(duì)付款是非常重要的,，按何時(shí)何種匯率計(jì)算,，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國(guó)際商法方面的知識(shí),，這樣當(dāng)在遇到糾紛時(shí),，可以隨時(shí)用來(lái)維護(hù)自身利益和說(shuō)服對(duì)方，使交易順利進(jìn)行,。最重要的是學(xué)好英語(yǔ),，外貿(mào)中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語(yǔ),，這是和外商溝通的必備的橋梁,。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用,。每個(gè)人,，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不可能孤立存在,，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。雖然在實(shí)習(xí)期間,，我們沒(méi)有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù),，但是老師告訴我們，每一筆買(mǎi)賣(mài)都不是個(gè)人能夠完成的,，都是大家各司其職,，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過(guò)程中的沖突,。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解。

前面已經(jīng)提到過(guò),，實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升,，能夠更切實(shí)際;其次，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理,，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí),，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),，雖然我們都是自覺(jué)地遵守,，但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首;最后，就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度,，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中更好地交流,，遇到的問(wèn)題能更好更快地解決。

總之,，此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了,。我也深深地感受到了，作為一門(mén)從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō),，對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉,、理論知識(shí)扎實(shí)、語(yǔ)言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,，同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué),、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議,、違約,、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列,，漢高系列,，光明洗發(fā)系列，新華電池系列,，旺旺系列,，孔府酒系列，霸王系列,，麗濤系列,，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品,，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)楣鹆质屑翱h鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種,，一是向各超市鋪面直接供貨,，二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商，10年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群,，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往,，縣級(jí)有30余家大型超市,。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理,、市區(qū)經(jīng)理、縣級(jí)經(jīng)理,、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員,、導(dǎo)購(gòu)員,、會(huì)計(jì)、打單員,、財(cái)務(wù)員,、理貨員、司機(jī)等職位,。

要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉,，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來(lái),，價(jià)格也要非常的熟悉，廠價(jià),、供價(jià),、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚,，能有針對(duì)性的制定出一些實(shí)用性方案,，具備良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，對(duì)節(jié)假日特別敏感,，如三八婦女節(jié),，三一五，五一等等,，并能快速策劃出節(jié)日促銷(xiāo)方案,。

考核方式：早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開(kāi)早會(huì)，遲到五分鐘以上算遲到,，遲到五次算曠工半天,，以此類(lèi)推，一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重,，上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元，有事需請(qǐng)假,，不請(qǐng)假視為曠工,。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個(gè)月，600元一月,，試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng),。

公司講究誠(chéng)信，對(duì)員工要求嚴(yán)格,，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力,，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對(duì)業(yè)績(jī)差者進(jìn)行指導(dǎo)批評(píng),，如若不見(jiàn)效果,，視為無(wú)能力勝任本職工作，采取開(kāi)除制度,，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期,，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數(shù)也在增加,，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度,，投放更多資金，迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率,。

存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告,，和終端客戶缺少最直接的溝通,，不能很準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀天的味道,。建議：不能閉門(mén)造車(chē),，應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì)，以便與終端客戶進(jìn)行溝通,，根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略,，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜,，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷,，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)

有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會(huì)到了,，同時(shí)也利用所學(xué)的知識(shí)很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫(xiě)作給我很大幫助,，光有想法是不夠的,，還要能用文字表達(dá)出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的,，也是必要的,，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得,。

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高,。

我們所學(xué)的專業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)與策劃,，現(xiàn)在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃，所以我覺(jué)得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材,，還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書(shū)籍,，讓我們的思想與眾不同，成功策劃,，成功營(yíng)銷(xiāo),。

我們基本處于自我放松的時(shí)期，所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話,，會(huì)更有效的將知識(shí)傳授于學(xué)生，更有利于開(kāi)拓學(xué)生的思路,。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，逐漸把我磨煉成一個(gè)敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人。怎么說(shuō)呢,？在學(xué)校的我,，像大多數(shù)大學(xué)生一樣,，愛(ài)幻想，把工作想象得不說(shuō)完美也是美好的,，想擁有像行政班那樣的工作日,，該工作時(shí)候工作，到休假時(shí)候就休假,，大大的放松一下,，這是我理想工作狀態(tài)，當(dāng)自己踏入社會(huì)開(kāi)始自己養(yǎng)自己的那一刻起,，我的幻想破滅了,，現(xiàn)實(shí)與理想的差距讓我感到工作很乏味，一個(gè)月兩天的休息時(shí)候,，而且當(dāng)別人在放假在玩樂(lè)的時(shí)候,，卻是我們忙得不意樂(lè)乎的時(shí)候，看著別人自己真的有些不是滋味,，而且工資也不高,，心里找不到一種平衡感，但后來(lái),，想到自己剛畢業(yè),，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，有單位肯要就不錯(cuò)了,，還需要那么高的要求嗎,？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)瞬間擺正了,。這就是現(xiàn)實(shí),，不是在象牙塔里幻想的那個(gè)世界。于是我開(kāi)始努力的去工作,，上級(jí)分下來(lái)的任務(wù)認(rèn)真的去完成,，雖然還有很多不足的地方，但我會(huì)去學(xué)習(xí),，去改正,，這也是我實(shí)習(xí)的目的之一啊,！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場(chǎng),，熟悉價(jià)格，對(duì)整個(gè)桂林市區(qū)有個(gè)大概的了解,，曾經(jīng)一個(gè)人風(fēng)雨無(wú)阻的騎著一輛自行車(chē)帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境,，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個(gè)快餐店吃,，吃完了又上路,，中午也馬不停蹄的前行,，用一個(gè)字形容：累,！但很值得,。在公司的日子里，我學(xué)會(huì)了怎樣與同事相處,，在同事忙的時(shí)候多幫幫同事,，多與同事交流，談?wù)劰ぷ餍牡皿w會(huì),，不僅可以促進(jìn)同事間的感情,，還可以共同解決一些問(wèn)題,。我基本了解了公司的工作流程,，也明白了公司的發(fā)展方向,，這讓我明白工作不是一個(gè)人的事,，團(tuán)結(jié)的力量是很大的,，也明白了做事情不能盲目,，要有方向，有目標(biāo),。

誠(chéng)信,，是公司經(jīng)營(yíng)的理念,，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,，不如說(shuō)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，公司靠著誠(chéng)信保持著已有的客戶群和擴(kuò)大自身的影響力,，在桂林,，還是有一些名望的。我想,，誠(chéng)信應(yīng)該成為每個(gè)人的品質(zhì),。

以前，都是學(xué)校安排的實(shí)習(xí),，現(xiàn)在這次,，完全是個(gè)人與公司的相互選擇，我體會(huì)到了工作的辛苦，明白了錢(qián)真的不容易掙,！事業(yè)，還是要一步一步的去拼搏,。我相信經(jīng)過(guò)老師這兩年多的教導(dǎo)及我自身的社會(huì)實(shí)踐,，我會(huì)成為一名對(duì)社會(huì)有用的人。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

xxx有限公司

xx跟單員

該公司有xx年的經(jīng)營(yíng)歷史,，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納xx系列,，xx系列，x系列,、xx爽系列,，xx系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)閤x市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種,，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商,，xx年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在xx市與xx余家超市,，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往,，縣級(jí)有xx余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理,、辦公室經(jīng)理,、市區(qū)經(jīng)理、縣級(jí)經(jīng)理,、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員,、導(dǎo)購(gòu)員,、會(huì)計(jì)、打單員,、財(cái)務(wù)員,、理貨員、司機(jī)等職位,。

我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,，職責(zé)有：1、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督,，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報(bào)告情況得出總結(jié),，上報(bào)總經(jīng)理，不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)所在位置進(jìn)行詢問(wèn)，通常公司每周都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測(cè)試,，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測(cè)試,，了解業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。2,、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案,，有時(shí)廠家提出做促銷(xiāo)活動(dòng)，我們也要及時(shí)按要求策劃好,。3,、對(duì)近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、對(duì)客戶的資料進(jìn)行管理,。

要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉,，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來(lái)，價(jià)格也要非常的熟悉,，廠價(jià),、供價(jià)、批發(fā)價(jià),、零售價(jià)要分得特別清楚,，能有針對(duì)性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語(yǔ)言文表達(dá)能力,，對(duì)節(jié)假日特別敏感,，如xx節(jié)，三一五,，五一等等,，并能快速策劃出節(jié)日促銷(xiāo)方案。

工作流程：

1,、早上早會(huì)半小時(shí),，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達(dá)任務(wù)到各員工,，各就各位做好當(dāng)天的工作,，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場(chǎng)，主要熟悉超市等零售終端的地理位置,，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售,，銷(xiāo)售量如何（這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計(jì)量本）。

2,、對(duì)每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，制定出可行的方案。

3,、不定時(shí)打電話給業(yè)務(wù)員,，看其是否開(kāi)機(jī),，是否在工作。

4,、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷(xiāo)計(jì)劃做好,，上報(bào)總經(jīng)理審批，聽(tīng)其指導(dǎo),，修改及執(zhí)行,。

5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司,，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問(wèn)題,，尋求解決的方法,。

6、與倉(cāng)管員組合,，對(duì)產(chǎn)品遺漏,、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫(kù),。

考核方式：早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開(kāi)早會(huì),，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天,，以此類(lèi)推,，一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重，上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元,，有事需請(qǐng)假，不請(qǐng)假視為曠工,。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個(gè)月,，xx元一月，試用期過(guò)后xx元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng),。

公司講究誠(chéng)信,，對(duì)員工要求嚴(yán)格，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力,，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的方針,，對(duì)業(yè)績(jī)差者進(jìn)行指導(dǎo)批評(píng)，如若不見(jiàn)效果,，視為無(wú)能力勝任本職工作,，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期,，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加,，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金,，迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率,。

存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告，和終端客戶缺少最直接的溝通,，不能很準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)信息,，有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議：不能閉門(mén)造車(chē),，應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì),，以便與終端客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略,，另外,，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),，懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會(huì)到了,，同時(shí)也利用所學(xué)的知識(shí)很好的開(kāi)展了工作,。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫(xiě)作給我很大幫助，光有想法是不夠的,，還要能用文表達(dá)出來(lái)才算是做好了工作,，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的,，從溝通中可以間接了解到很多信息,，不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得。

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等,，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

20xx年,，以一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生的身份,，帶著滿懷的熱情與希冀，擠身于競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比激烈的職場(chǎng),，似乎進(jìn)了個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),，拼搏、掙扎于其中,。找工作時(shí),，無(wú)數(shù)次被“有經(jīng)驗(yàn)”三字擊退，無(wú)數(shù)次的進(jìn)軍,，無(wú)數(shù)次的慘敗,，縷敗縷戰(zhàn),，永不放棄，最終找到現(xiàn)在這個(gè)工作,。在此,，我想說(shuō)一下，實(shí)習(xí)以來(lái)的一些心得,，寫(xiě)它的目的,，當(dāng)然不是為了履行義務(wù)，無(wú)非是給后來(lái)者,，一些有價(jià)值的建議,，抑或忠告。當(dāng)然也可以對(duì)自己實(shí)習(xí)以來(lái)的所做所聞所感,，做一下總結(jié)與分析,！

（1）不曾忘記離校前老師贈(zèng)給我們的話：“你們將會(huì)成為面霸、拒無(wú)霸”面試霸王,，被拒霸王，彼時(shí),，我們當(dāng)笑話聽(tīng),。我們帶著懷疑，試探,，更多的是期待的心態(tài)走向了這個(gè)堪稱為“世界工廠”的主要城市之一,，廣東！傳說(shuō)得以驗(yàn)證,！

（2）人貴有自知之明,，并不是說(shuō)要把自己看得很低，也不是說(shuō)要眼高手低,，而是要客觀的,，正確的認(rèn)識(shí)自己，作為一個(gè)應(yīng)屆生,，我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)上能夠得以體現(xiàn)的價(jià)值是什么,，能夠創(chuàng)造什么，應(yīng)該得到多少?有人想,，本科生,，滿地皆是的社會(huì)，我們區(qū)區(qū)一個(gè)大專,，何以生存,，就干脆委屈求全，只要能解決溫飽問(wèn)題的.工作就去做了,。而又有些人,，自命清高,，好高騖遠(yuǎn)，沒(méi)有雙休,，沒(méi)有三千,，絕不去，怎么能浪費(fèi)了人才呢,？終于,，旋轉(zhuǎn)于面試與找工作中。那么,，什么樣的自我認(rèn)識(shí),，才叫客觀與正確的呢？

（3）在此,，我想談?wù)勎业南敕?，學(xué)歷固然很重要，但學(xué)歷不會(huì)是影響你是否成功的唯一因素,，社會(huì)需要的是高學(xué)歷,，高能力的人，如果你沒(méi)有高學(xué)歷,，那就請(qǐng)培養(yǎng)自己的高能力,，能力不只是在學(xué)校的課本上可以學(xué)來(lái)的，需要在社會(huì)工作實(shí)踐中慢慢得來(lái),，而誰(shuí)又會(huì)給你這個(gè)機(jī)會(huì),？

（4）當(dāng)然，機(jī)會(huì)是自己給的,，良好的心態(tài)是成功的一半,，當(dāng)你在自我感覺(jué)要什么沒(méi)什么的時(shí)候，請(qǐng)你一定要有一個(gè)良好的心態(tài),，與堅(jiān)韌不拔的恒心,！要自知，更要自信,！沒(méi)有一個(gè)老板喜歡他的員工更換頻繁,，也沒(méi)有一個(gè)boss希望他的員工，每天唉聲嘆氣,，怨天憂人,。所以，此時(shí)的我們必須,，低調(diào)的,，向前輩，向他人學(xué)習(xí),！要相信,，：“三人行,，必有我?guī)煟　?/p>

說(shuō)到面試,，那是相當(dāng)有技巧的一個(gè)問(wèn)題,，然而，在我看來(lái),，卻不是那么高深莫測(cè),，畢竟，在面試過(guò)程中,，可以毫不夸張的說(shuō),，我都是打勝戰(zhàn)的！雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn),，但至少可以給后來(lái)者一點(diǎn)點(diǎn)建議,，這也是我寫(xiě)此篇報(bào)告的目的之一。

（1）面試切忌緊張,，之所以為緊張,，歸根到底是因?yàn)樽孕挪粔颍讱獠蛔?，為何底氣不足,，因?yàn)榛A(chǔ)不牢，或者準(zhǔn)備不足,。面試之前，必須要做的事,，就是想想自己的優(yōu)勢(shì),、特長(zhǎng)，幾分鐘流利的日語(yǔ)自我介紹,。把自己的優(yōu)點(diǎn),，毫無(wú)保留的表露出來(lái)，面試就是一個(gè)推銷(xiāo)的過(guò)程,，讓人覺(jué)得,，買(mǎi)這個(gè)瓜買(mǎi)得值！

（2）正確的認(rèn)識(shí)自己,，不要把自己貶得一無(wú)不值,，也不要把自己抬得比天高，自己是幾斤幾兩,，那是必須明白的,。不要拒絕回答工資要求，你可以問(wèn),，貴公司的薪資制度,，說(shuō)出來(lái),，看我是否符合我的要求，非得讓你說(shuō),，你就說(shuō)一個(gè)區(qū)間,，不要怕說(shuō)高，也不要怕說(shuō)低,，對(duì)方問(wèn)你這句話,，并不是說(shuō)要按你的要求來(lái)給，而是想了解,，你對(duì)自我個(gè)人價(jià)值的認(rèn)識(shí)是如何的,。我面試的時(shí)候，面試官就問(wèn)我,，你覺(jué)得你為什么可以拿到一個(gè)這樣的工資,？我說(shuō)，首先,，我是要學(xué)習(xí)的,，但學(xué)習(xí)后，我是要為公司創(chuàng)造價(jià)值的,，我相信,，在半年后，我所創(chuàng)造的價(jià)值將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于貴公司給我的薪資,！

（3.）要真說(shuō)技巧,，本人能告訴各位的技巧則是：變被動(dòng)為主動(dòng)！學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊,，你可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，發(fā)出你的詢問(wèn)，比如說(shuō),，貴公司的規(guī)模,，提供的福利，是可以問(wèn)的,，是否有發(fā)展空間等等,，面試官是不會(huì)拒絕你對(duì)他公司的提問(wèn)的。甚至可以問(wèn)產(chǎn)品,，市場(chǎng),。慢慢的，就變成了你在挑這個(gè)公司,，而不是他在挑你,，當(dāng)面試官被動(dòng)時(shí)，他會(huì)很害怕失去你這個(gè)人才的,。大家都知道的,，我們找工作有多難,，公司招人就有多難，就像找對(duì)象,，必須雙方來(lái)電才行,！

（1）20xx年3月，進(jìn)入一個(gè)叫東莞市燦燁電器的公司,，開(kāi)始了我的外貿(mào)之旅,高興的是,，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的是,，我竟然是日本市場(chǎng)的原老,！興奮，迷茫,，慌張,，又激動(dòng)，因?yàn)檫@是我夢(mèng)寐以求的工作,，似乎它來(lái)得太早了,，我未做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)然,，我決定放手一博,！相信，有志者事竟成,！

（2）前期準(zhǔn)備,，萬(wàn)事開(kāi)頭難，要想做好一名很專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌那是毋庸質(zhì)疑的,，所以，前期必須在車(chē)間里跟著生產(chǎn)一線的同事一起學(xué)習(xí),，要始終相信，三人行,，必有我?guī)?。在大概兩周后，我擁有了一個(gè)在阿里巴巴的日本平臺(tái),，這時(shí)才認(rèn)識(shí)了馬云,，才知道了中國(guó)b2b電子商務(wù)，開(kāi)始負(fù)責(zé)起我的阿里巴巴日文網(wǎng)站外貿(mào)行業(yè)中的菜鳥(niǎo)的我,，完全不知道如何去維護(hù)自己的網(wǎng)站,，也不懂得如果做好優(yōu)化，更加沒(méi)法去知道自己的在日本市場(chǎng)上的排名,，幾個(gè)英文外貿(mào)同事,，非常熱心與耐心的教我,，一步一步入門(mén)，說(shuō)實(shí)在的真的很感激她們,，在此,，我只想說(shuō)，如果想學(xué)到更多的東西,，請(qǐng)一定要虛心向前輩學(xué)習(xí),，以誠(chéng)待人，都是相互的,。

（3）如何銷(xiāo)售,，不僅要讓別人知道你在賣(mài)這個(gè)東西，而且要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊,，也就是,，我們應(yīng)該要充分的利用好網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)去尋找客戶,，因?yàn)槲覀冏龅氖锹眯胁孱^,，在未接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我自己都不知道那個(gè)東西是干嘛用的,，事實(shí)上,，它是在國(guó)際上很實(shí)用的一種轉(zhuǎn)換插頭，比如您去歐洲一些國(guó)家,，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家的插頭規(guī)格不一樣,，必須有它才能實(shí)行插頭的轉(zhuǎn)換。

（4）利用好大學(xué)所學(xué)的知識(shí),，當(dāng)然,，做日文外貿(mào)，不用說(shuō),，在學(xué)校的學(xué)到的東西是很有用的尤其是口語(yǔ),，這個(gè)，做為一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者,，最應(yīng)該注重的,，幸好在學(xué)校有所鍛煉，參加過(guò)演講比賽什么的,，是否拿名次并不重要,，重要的是，在那個(gè)過(guò)程著你得到了鍛煉,，比什么都重要,，我們會(huì)經(jīng)常和日本客戶用日語(yǔ)聊天，發(fā)郵件，當(dāng)然,，這是做外貿(mào)與人交流的最主要的方式了,，所以，要會(huì)說(shuō),，會(huì)寫(xiě),，會(huì)聽(tīng)！否則無(wú)法與人進(jìn)行交流,，另外還有一點(diǎn),，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的電子商務(wù)，其實(shí)是很有用的,，我們不應(yīng)該只學(xué)那些理論知識(shí)應(yīng)付教師,，而是應(yīng)該，設(shè)身于真實(shí)的場(chǎng)景,，多做一些實(shí)踐,，當(dāng)然，在學(xué)校學(xué)的禮儀,，也是非常受用的,。面試時(shí)，接待客戶時(shí),，都需要用到,，所以請(qǐng)不要小看學(xué)校的課堂，當(dāng)然,，希望學(xué)校的課,，盡量讓它與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，其實(shí)是很結(jié)合的,，只是沒(méi)有人能夠去體會(huì)到,，所以，在以后的教學(xué)過(guò)程中,，我希望學(xué)會(huì)可以盡可能的,，讓學(xué)生去真實(shí)體會(huì)一下公司職工要做些什么。有目的的去學(xué)習(xí),，不要再等到書(shū)到用時(shí)方恨少,。

（5）耐心去做，像我們這樣沒(méi)有一個(gè)原有顧客的一個(gè)陌生的市場(chǎng),，首先要讓人知曉,，如何讓人知曉,，無(wú)非是在無(wú)數(shù)的b2b免費(fèi)的平臺(tái)上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息,，讓人知道，其次就是，要讓別人信任你的產(chǎn)品,，就像信任你一樣,，那是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程，換位思考,，你就會(huì)理解,。所以，你應(yīng)該使出你的渾身解數(shù),，讓人發(fā)現(xiàn)你的好,，并相信你，當(dāng)然,，其過(guò)程是有點(diǎn)復(fù)雜與繁瑣的,，不能急于求成，所以說(shuō),，心態(tài)很重要,，不要在幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有單，而驚惶失措,，用一顆淡定,、堅(jiān)定的心去做，相信,，沒(méi)有做不好的事,，也沒(méi)有談不成的生意！

（6）壓力與動(dòng)力并存,，不要總想著找一份雙休又輕松的工作,，我想，有很多人,，肯定在找這種理想的工作,，當(dāng)然，這樣人會(huì)活得輕松,，安逸一些,，但生于憂患，死于安樂(lè),，我們現(xiàn)在是最需要學(xué)習(xí)的時(shí)候,，并不是到了五六十歲，需要安逸的生活,，風(fēng)平浪靜的日子,。趁年輕，我們就應(yīng)該多學(xué),，多做,，少抱怨,，今日的辛苦，不就是為了往后的閑靜嗎,？總之,，成功沒(méi)有捷徑，所以,，我們更應(yīng)該支持不懈的去努力,，堅(jiān)信，不拋棄,，不放棄,，終有一天，成功會(huì)向你招手,。

（7）擇其善者而從之,，不想說(shuō)太遠(yuǎn)了，就看看前輩們,，她們因?yàn)樽鰢?guó)際貿(mào)易,，因?yàn)闀r(shí)差，有時(shí)不得不很晚才睡,，顧客是上帝嘛,，上帝在召喚你時(shí)，你不可能拒絕,，她們都有工作經(jīng)驗(yàn),，都有不錯(cuò)的業(yè)績(jī),，但她們并不會(huì)因此而抱怨，而放棄，每個(gè)人都是有一個(gè)小目標(biāo),，然后往著那個(gè)目標(biāo)去努力,。

（1）第一次去聽(tīng)課,，才發(fā)現(xiàn),，原來(lái)在這個(gè)世界上還有這么一個(gè)群體，他們?cè)诜艞壵n本后,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷努力，去聽(tīng)阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課,，發(fā)現(xiàn),，每一個(gè)成功人士的過(guò)去都是辛酸的，堅(jiān)信一句話-------沒(méi)有人能隨隨便便成功,。她們鼓勵(lì)那些外貿(mào)路上的新人,，分享他們?cè)?jīng)痛苦的經(jīng)歷，和現(xiàn)在成功的經(jīng)驗(yàn),，毫無(wú)保留,，從不吝嗇,，我想，真正成功的人士,，他是不怕別人copy的。一個(gè)人要想在事業(yè)上取得成功,，做人成功,，那是前提。我們公司從來(lái)不吝嗇讓員工們?nèi)W(xué)習(xí),，而且很用心去培養(yǎng)你,，對(duì)人，要知恩圖報(bào),，對(duì)公司,，也是同樣的道理。

（2）互贏,，參加廣州的網(wǎng)商會(huì),，方才知道，有這么多,，來(lái)自五湖四海的朋友,，為著同一個(gè)夢(mèng)想，聚在了一起,。并成為朋友,，而不是敵人，不管是否同一個(gè)行業(yè),，是否來(lái)自何處,，都很愿意把自己的案例與大家分享，一起成長(zhǎng),。

活到老學(xué)到老,，不管是在學(xué)校，不還是在工作,，都不要放棄對(duì)知識(shí)的追求,！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個(gè)可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該在工作學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)中工作,，把理論很好的運(yùn)用到實(shí)際中去，讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為利益,！不懈努力,，不斷追求，成就輝煌人生,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四

該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史,，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列,，漢高系列，光明洗發(fā)系列,，新華電池系列,，旺旺系列，孔府酒系列,，霸王系列,，麗濤系列，奧奇麗田七系列,、廣州新居爽系列,，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)楣鹆质屑翱h鄉(xiāng)鎮(zhèn),，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種,，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商,，10年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與60余家超市,，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往,，縣級(jí)有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理,、辦公室經(jīng)理,、市區(qū)經(jīng)理、縣級(jí)經(jīng)理,、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員,、導(dǎo)購(gòu)員,、會(huì)計(jì)、打單員,、財(cái)務(wù)員,、理貨員、司機(jī)等職位,。

我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,，職責(zé)有：

1、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督,，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報(bào)告情況得出總結(jié),，上報(bào)總經(jīng)理，不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)所在位置進(jìn)行詢問(wèn),，通常公司每周都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測(cè)試,，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測(cè)試,，了解業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。

2,、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案,，有時(shí)廠家提出做促銷(xiāo)活動(dòng)，我們也要及時(shí)按要求策劃好,。

3,、對(duì)近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

4、對(duì)客戶的資料進(jìn)行管理,。

要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來(lái),，價(jià)格也要非常的熟悉,，廠價(jià)、供價(jià),、批發(fā)價(jià),、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對(duì)性的制定出一些實(shí)用性方案,，具備良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力,，對(duì)節(jié)假日特別敏感，如三八婦女節(jié),，三一五,，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷(xiāo)方案,。

工作流程：

1,、早上早會(huì)半小時(shí)，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果,，然后下達(dá)任務(wù)到各員工,，各就各位做好當(dāng)天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場(chǎng),，主要熟悉超市等零售終端的地理位置,，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售，銷(xiāo)售量如何（這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計(jì)量本）,。

2,、對(duì)每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定出可行的方案,。

3,、不定時(shí)打電話給業(yè)務(wù)員，看其是否開(kāi)機(jī),，是否在工作,。

4,、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷(xiāo)計(jì)劃做好，上報(bào)總經(jīng)理審批,，聽(tīng)其指導(dǎo),，修改及執(zhí)行。

5,、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司,，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問(wèn)題,，尋求解決的方法,。

6、與倉(cāng)管員組合,，對(duì)產(chǎn)品遺漏,、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫(kù),。

考核方式：早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開(kāi)早會(huì),，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天,，以此類(lèi)推,，一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重，上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元,，有事需請(qǐng)假，不請(qǐng)假視為曠工,。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個(gè)月,，600元一月，試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng),。

公司講究誠(chéng)信,，對(duì)員工要求嚴(yán)格，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力,，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的方針,，對(duì)業(yè)績(jī)差者進(jìn)行指導(dǎo)批評(píng)，如若不見(jiàn)效果,，視為無(wú)能力勝任本職工作,，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期,，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加,，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金,，迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率,。

存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告，和終端客戶缺少最直接的溝通,，不能很準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)信息,，有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議：不能閉門(mén)造車(chē),，應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì),，以便與終端客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略,，另外,，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),，懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會(huì)到了,，同時(shí)也利用所學(xué)的知識(shí)很好的開(kāi)展了工作,。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫(xiě)作給我很大幫助,，光有想法是不夠的,，還要能用文字表達(dá)出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的,，也是必要的,，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得,。

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高,。