報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓報告心得篇一

如果按照自己的職業(yè)規(guī)劃,，可以選擇與自己專業(yè)對口的.職業(yè)來做,，可以是的工作。現(xiàn)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)實習報告，希望對想做外貿(mào)的求職者有幫助,。

時間過的飛快，為期一個月的實習結(jié)束了,，在這段時間里,，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習,，我感觸頗多，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。回想起這兩個月的生活,，一個人在新的環(huán)境里,，應付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事,，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識,。以后我就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。

實習,，顧名思義,，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,，或者說當學習告一段落的時候,，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中,，因為任何知識都源于實踐,，歸于實踐，所以,，要將所學付諸實踐,，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此,，那就太狹隘了,。

（實習單位簡介）

我的實習，其實是工作,。在這兩個月中,，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起,。在此次實習中,，我感悟頗多：

（1）堅持學以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習，對外貿(mào)流程有一定的了解,。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜,、間接,，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。

（2）加強英語及專業(yè)知識的學習

對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與外商交流,、談判及寫傳真、書信,。如果專業(yè)英語知識掌握不好,，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務(wù)的順利進行,。因此,，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。

（3）要有堅持不懈的精神

作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭,。在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄。

再者,，在外工作不比在家里或者學校,，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄,。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤,，一定要改正錯誤,，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯,；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴,，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓報告心得篇二

時間：

地點：

實訓目的：

1.通過本次實訓使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的'結(jié)合，為我以后工作和學習奠定初步的知識,。

2.通過本次實訓 使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程

3.通過本次實訓對我完成畢業(yè)實訓論文起到很大借鑒作用,。

實訓任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

嚴格遵守實訓紀律，積極參加各項實訓,，不無故不參加實訓,，不遲到不早退，實訓過程積極思考,，積極提問,；實訓過程做好實訓筆記；實訓時,，盡量做到最好,，不做有損大學生和學校形象的事。

以跟班實訓為主,。

參加公司組織的培訓

時間飛快,，我的實訓將要結(jié)束,，實訓充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實訓,，我感觸頗多，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實訓,，我在公司主要工作是學習設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應用于民用,、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信,、質(zhì)量第一、價格合理,、交貨快捷” “實力雄厚,，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名,，分別是hk bmc electronics co., ltd. ,，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd,。因為客戶對象是歐美,，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報價.

3月3號,，我開始了為期2個月的實訓。本次實訓是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實訓為主,，生產(chǎn)實訓是學習的一項重要環(huán)節(jié),，通過此次實訓，我學到了很多課本上學不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識。

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細節(jié)上的了解。

2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報價,。

3．得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后,，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。

5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。

6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)： 6.1：如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證,。 6.2：如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。 6.3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認。

7． 驗貨 7.1：在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨,。 7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部,。 7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預約驗貨時間,，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠,。

8．制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件（應由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）,。

9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓報告心得篇三

時間：

地點：

實習目的：

1通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,，為我以后工作和學習奠定初步的知識,。

2通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程

3通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用,。

實習任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習,，不無故不參加實習,，不遲到不早退，實習過程積極思考,，積極提問,；實習過程做好實習筆記；實習時,，盡量做到最好,，不做有損大學生和學校形象的事。

以跟班實習為主,。

參加公司組織的培訓

時間飛快,，我的實習將要結(jié)束，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習,，我在公司主要工作是學習設(shè)計和跑業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,?！罢\實守信、質(zhì)量第一,、價格合理,、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足,，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商,。

為了提高公司效率，增加公司利潤,，公司注冊了3個公司名,，分別是hkbmcelectronicsco。,，ltd,。，pbgroupco,，,。ltd，hkpotentialelectronicsco,。,，ltd。因為客戶對象是歐美,，我也有我的英文名字stef,。我主要是做hkbmc這個公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺,，最后十幾天,，我參與pbgroup參與ic銷售，在tbf上報價,。

3月3號,，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主,，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié),，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細節(jié)上的了解,。

2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報價,。

3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后,，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃,。

5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。

6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：6,。1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障，及其他可能的問題,，如有問題應立即請客人改證,。6。2：如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬,。6。3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認。

7．驗貨7,。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨。7,。2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部,。7,。3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預約驗貨時間,，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠,。

8．制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件（應由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）,。

9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓報告心得篇四

東莞捷誠石墨有限公司

為了更好的將自己所學的'外貿(mào)知識同實際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路,。

了解產(chǎn)品,，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品，回復客戶詢盤,，安排運輸?shù)炔僮鳌?/p>

第一,，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細信息; 第二，收集資料,，整理信息,，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品; 第三，細心通過郵件同顧客溝通,，了解顧客的需要; 第四,，聯(lián)系船運公司，安排運輸,。

在這一過程中,，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息，發(fā)布產(chǎn)品,，安排物流等相關(guān)操作,。同時也讓我開闊自己的眼界，不能局限于一個小的地方,，男人一定要走出去,，趁著年輕多出去闖一闖。

今年,，我度過了一個特殊的暑假,，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷,。在這個不平凡的暑假中,，我也似乎成熟了很多。我進一步了解到社會與大學之間的差距,，進一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝,，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實，在超脫現(xiàn)實,，超脫自我的過程，我們會不斷進步,，不斷邁向我們渴望的彼岸,。

我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷，一段在長沙，時間比較短暫,，只維持了10之久;一段在東莞,，時間相對比較久，也只做了40天,。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起,，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習而奔波,。顯然,，那時的我并沒有那么盡力，只想一拖再拖,，到了最后似乎也沒什么辦法了,，我于是我和其他同學一樣，開始求老師幫忙,。但老師似乎也沒有什么音訊,，后來在一個同學的幫助之下，我和她一起進了那家公司,。但好景不長,，我十天之后便被辭退了。這是我外貿(mào)的開始,，說實話,，我還沒有開始接觸外貿(mào)。

被辭退后,，我的心情有些低落,。可能到了大學,，我似乎也開始迷茫了,，我跟剛畢業(yè)的大學生一樣，我沒有方向,，沒有目標,，沒有憧憬。在長沙,，我消沉了一段時間,。后來我跟我哥打了一個電話，我表哥叫我去廣東,。表哥給了我很多的指導,，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開始真的了解工作,，了解就業(yè),。社會真的很現(xiàn)實,，一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的，這也不敢,，那也不敢,。最終的后果就是，我們將自己束縛在一個很小的籠子里,，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,，甚至讓自己變得很被動。

我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始,，對于剛畢業(yè)的大學生來說,，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經(jīng)驗,。說實話,，對于簡歷，我們這類人并沒有很強的針對性,。然而,，現(xiàn)在社會，我們寫簡歷一定要有針對性,。企業(yè)要什么樣的人,，我們一定要很明確。你要應聘什么工作崗位,，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián),。一個沒有工作經(jīng)驗的人，企業(yè)是不太想要的,，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人,，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值。正是如此,，很多剛畢業(yè)的大學生,，都會容易成為工作中的劣勢群體。所以,，我覺得剛畢業(yè)的大學生,，一定靈活應變，把自己的簡歷寫“活”,。

在表哥的指導之下,，我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現(xiàn),，自己在應聘過程中,，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時,，他們會毫不猶豫的選擇我,。我投了將近50份簡歷,，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東,，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿(mào)生涯就此開始,。

在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前,，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往，然而,，但我真正接觸外貿(mào)工作時,，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解,，書本上的很多東西都寫得過于簡單,。書本的東西本來就是死的，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識,，去粗取精,，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西,。

真的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實也挺單調(diào)的。每一天都要學會尋找自己的資料,，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品,，每天都要堅持。持之以恒,，在長達幾個月的堅持中,，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效應。

簡單的說,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：

作為一個初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì),，化學性質(zhì),，生物特性，以及各種指標包括密度,，體積,，電流，電壓,，大小等等; 以及它的一些具體的應用,。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿(mào)活動,。這樣也很容易當機會來的時候,，將機會抓住,。

我在剛進外貿(mào)公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根,，如果大批量訂購的話,，可以少至1.4人民幣。那時,，我剛進外貿(mào)公司才三天,，對于價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點,，我相信我還是能成交這筆單的,。

還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上。一個印度的客戶,，原本跟我聊的很好,，同樣因為我對產(chǎn)品的報價不是很了解，當我跟他報價時,，由于過高的報價導致了后來客戶根本就沒有音訊了,。

由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個單,，結(jié)果都從我手中飄過,。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品，后續(xù)的工作也無從開展,。

在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后,，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復制的一個過程,，但是在我的接觸過程中,，我了解的不只有這么多。要發(fā)布產(chǎn)品,，我們首先要掌握一些基本的技能,。第一個是收集圖片和處理圖片，第二個是產(chǎn)品介紹,。顯然,，對于很多外貿(mào)公司而言，很多由于沒有很多的圖片,，于是都選擇去抄襲別人的圖片,，這是很常規(guī)的收集圖片的方法。如果有條件,，還是拿著自己的圖片拍比較好,。處理圖片當然更加重要，要是能掌握一些photoshop,、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件,，那就更加如虎添翼了,。

對于產(chǎn)品的介紹，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西,。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力,，未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性,。在發(fā)布產(chǎn)品時,，我們要了解的可能不止是一點。我們可能會涉及到排名的問題,。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產(chǎn)品時,，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起,。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢,，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習慣,，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習慣,。當老外搜索我們的產(chǎn)品時,，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓報告心得篇五

在開學的前三周,，我們實際操作了一些列的外貿(mào)活動,。添置了一些單據(jù)。了解了外貿(mào)活動中涉及的一些步驟,。在實際的業(yè)務(wù)操作中,，首先是做進口商的。最初時做的很慢,，一個多星期才將業(yè)務(wù)的流程熟悉了,。好不容易將一筆業(yè)務(wù)完整的做完。隨后的兩個星期就容易多了,，業(yè)務(wù)也做的得心應手,。

在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始,。其中,，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號,、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求,、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求,、產(chǎn)品的運輸方式,、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容,。

貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商,，雙方協(xié)商認可后,，需要簽訂合同。在簽訂合同過程中,，主要對商品名稱,、規(guī)格型號、數(shù)量,、價格,、包裝、產(chǎn)地,、裝運期,、付款條件、結(jié)算方式,、索賠,、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入合同,。這標志著出口業(yè)務(wù)的正式開始,。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,，雙方各保存一份,。

合同中，會要求到付款方式(比如tt,，信用證等)如果是tt呢,，就要簡單得多。如果是信用證,，那就很麻煩了,。要還注意是即期的還是遠期的，里面的要求一定要符合,，不然,，銀行會拒付的。準備報商檢,，報關(guān),。一般公司都有相關(guān)的部門，也有公司要求外貿(mào)業(yè)務(wù)員自己報的,。

比較常用的國際付款方式有三種,，即信用證付款方式、tt付款方式和直接付款方式。

準備出貨,。出貨事宜,，是之前要與客人商量好的，貨出哪里,。如果使用的tt,，一般要求在出貨之前，貨款全部收到才發(fā)貨,。通知客人貨已經(jīng)發(fā)送,。

在整個貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位,，須按照合同逐一落實,。備貨的主要核對內(nèi)容如下：

1、貨物品質(zhì),、規(guī)格,，應按合同的要求核實。

2,、貨物數(shù)量：保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求。

3,、備貨時間：應根據(jù)信用證規(guī)定,，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接,。

根據(jù)進口商的要求,，要選擇包裝形式（如：紙箱、木箱,、編織袋等）,。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。

1,、一般出口包裝標準：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標準進行包裝,。

2、特殊出口包裝標準：根據(jù)客戶的特殊要求進行出口貨物包裝,。

3,、貨物的包裝和嘜頭（運輸標志）：應進行認真檢查核實，使之符合信用證的規(guī)定,。

極為煩瑣又極其重要,，如不能順利通關(guān)則無法完成交易

1、出口商品須辦出口商品檢驗證書,。

2,、須由專業(yè)持有報關(guān)證人員，持箱單、發(fā)票,、報關(guān)委托書,、出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本,、出口商品檢驗證書等文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù),。

是根據(jù)貨物的多少來決定裝船方式，并根據(jù)《購貨合同》所定的險種來進行投保,?？蛇x擇：

1、整裝集裝箱

2,、拼裝集裝箱

通常雙方在簽定《購貨合同》中已事先約定運輸保險的相關(guān)事項,。常見的保險有平安險、水漬險和一切險三種,。附加險別,。附加險別有一般附加險和特別附加險兩種類型。一般附加險有偷竊提貨不著險,、淡水雨淋險,、抽竊短量險、滲漏險,、破損破碎險,、鉤損險、混雜沾污險,、包裝破裂險,、霉變險、受潮受熱險,、串味險等,。特別附加險有戰(zhàn)爭險,、罷工險等,。

出口商辦理完出口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)放行后,，由外運公司簽出,、供進口商提貨,、結(jié)匯所用單據(jù)。

所簽提單根據(jù)信用證所提要求份數(shù)簽發(fā),，一般是三份,。出口商留二份，辦理退稅等業(yè)務(wù),，一份寄給進口商用來辦理提貨等手續(xù),。進行海運貨物時,，進口商必須持正本提單、箱單,、發(fā)票來提取貨物,。（須由出口商將正本提單、箱單,、發(fā)票寄給進口商,。）

出口貨物裝出之后，進出口公司即應按照信用證的規(guī)定,，正確繕制（箱單,、發(fā)票、提單,、出口產(chǎn)地證明,、出口結(jié)匯）等單據(jù)。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi),，遞交銀行辦理議付結(jié)匯手續(xù),。

在實訓的這段時間，終于知道理論和實踐還是存在差距的,，書本上的知識有時在實踐中多多運用才能深刻理解其中的道理,。我的出口商在淘金網(wǎng)上還榜上有名呢。實訓中學會了很多,，學會把理論與實踐相結(jié)合,，它或許是我以后進入社會中得一筆財富。

在開學的前三周,，我們實際操作了一些列的外貿(mào)活動,。添置了一些單據(jù),。了解了外貿(mào)活動中涉及的一些步驟,。在實際的業(yè)務(wù)操作中，首先是做進口商的,。最初時做的很慢......

外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓報告心得篇六

為了對外貿(mào)專業(yè)有一個更好的理解,，把理論與實踐結(jié)合起來，我在外貿(mào)公司進行了為期兩個多月的實習,，經(jīng)過這兩個多月的實踐,，我得到了很多新的認識，學到了很多書本上無法體驗的知識,，對很多問題也多了深層次的思考,，在工作和生活上都有了一個全新的體驗。

在實習期間,，我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù),，發(fā)展新客戶和維護老客戶，具體來講，我工作的內(nèi)容有以下幾點：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細節(jié)上的了解。

2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃,。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。

6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn),，如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián),。

7. 驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后,， 要對所定貨物進行查驗,，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的,。

8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

雖然是實習,，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的,。首先，要遵守時間,，準時上下班,。其次，要適應辦公氛圍,，一般辦公時間是比較嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,，現(xiàn)代辦公工具的使用,，復印,，打印,，對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好，熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。

經(jīng)過一段時間的開發(fā)客戶和維護客戶,，我有以下幾點感受,。

我要啦免費統(tǒng)計

1.把客戶當朋友

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

2.正確處理客戶抱怨

客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,，任何批評意見都應當樂于接受，要正確處理客戶的抱怨,。在處理客戶抱怨時,，要注意以下幾點：一、提高客戶的滿意度,，二,、增加客戶認牌購買傾向，三,、豐厚的利潤,。此外，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓,，為開發(fā)和維護客戶做好準備,。

3.心理承受能力要強

業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力，被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句,，那就不要談了,，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

兩個多月的實習很快就過去,，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦,，但是前景很好。實習中同事和老總對我的幫助很大,，告訴我做人做事,。以后的路還很長，要學的還很多,，我希望能夠走好每一步,。

以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習報告的內(nèi)容，也是我這兩個多月外貿(mào)實習工作的總結(jié),，在這兩個多月的`工作中,，有開心也有難過的時候，也有碰到困難的時候,，但是,，經(jīng)過自己不懈的努力，學習了很多知識,，取得了很大的收獲,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓報告心得篇七

在為期五周的納稅申報實訓課程中，我學到了網(wǎng)上納稅申報的很多知識,，一方面通過對企業(yè)稅務(wù)的模擬實訓,，系統(tǒng)地掌握了企業(yè)納稅申報表的填制過程，從而加強了我對稅收理論知識的理解與認識,，完成從理論到實踐的過度,。另一方面，也讓我意識到了自己的許多不足之處,，比如在整個納稅申報實訓過程中,，由于各種稅率比較繁瑣，因此在填制單據(jù)的過程中,，常常會因為知識的欠缺,，或者將專用發(fā)票和普通發(fā)票記混了，從而導致稅額的計算錯誤,。另外,，由于自己的粗心大意，在填數(shù)字時不小心多加了個零,，使得數(shù)據(jù)偏離了正確結(jié)果而不得不反復核查,，浪費了很多時間。因此,，不管是做什么事情,，細心是最重要的,，另外,，與同學的討論和向老師請教相關(guān)的知識也是很重要的,。

在這個學習和聯(lián)系的過程中，我發(fā)現(xiàn)納稅申報是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學科,，盡管我學過這門課,，但是當我第一次操作具體業(yè)務(wù)時，覺得又和書上有些不同,，實際工作中的事務(wù)是細而復雜的,，只有多加練習才能牢牢掌握。這次實訓最主要目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,，相同的地方在哪里,，如何執(zhí)行一些特殊的賬戶，如何會計處理等等,。

通過這次實訓,，我對稅務(wù)機關(guān)工作和企業(yè)會計工作有了較深刻的熟悉。稅務(wù)機關(guān)和企業(yè)之間的治理與被治理的關(guān)系,，決定了納稅環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要影響因素之一,，企業(yè)作為納稅義務(wù)人其義務(wù)是納稅，稅務(wù)機關(guān)除了依法履行職責之外,，應該嚴厲打擊各種形式的舞弊行為,，努力創(chuàng)造一個全社會都能體現(xiàn)公平的納稅環(huán)境。企業(yè)應依法組織會計工作,，提高會計人員業(yè)務(wù)水平和法律意識,，充分發(fā)揮會計工作的監(jiān)督職能，為企業(yè)的發(fā)展和決策提供信息基礎(chǔ),。兩者只有實現(xiàn)有效的協(xié)調(diào),，國家才有穩(wěn)定的稅收來源，企業(yè)才有穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,。

通過這次實訓也更讓我看清自己今后的努力方向,。除此之外擁有一顆上進心，進取心也是非常重要的,。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學習領(lǐng)域,。同時在實際的工作中遇到問題時要多像他人請教,。實際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術(shù),，也是一種本領(lǐng),，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,，我想每一次的經(jīng)歷都是一種累積,，而這種累積正是日后的財富,。在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,，從而達到事半功倍的效果,。

這次實訓讓我學到了很多很多，無論是專業(yè)知識上,，還是為人處事上,，受益匪淺。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓報告心得篇八

一,、實習單位：

二,、崗位名稱：

三、實習單位簡介

該公司有的經(jīng)營歷史,，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列,，漢高系列，光明洗發(fā)系列,，新華電池系列,，旺旺系列，孔府酒系列,，霸王系列,，麗濤系列，奧奇麗田七系列,、廣州新居爽系列,，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),，公司主要要經(jīng)營模式有兩種,，首先是向各超市鋪面直接供貨，第二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,，10年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與60余家超市,，鋪面等有業(yè)務(wù)來往,，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理,、辦公室經(jīng)理,、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理,、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導購員,、會計,、打單員、財務(wù)員,、理貨員,、司機等職位,。

四,、崗位職責

我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責有：

1,、對業(yè)務(wù)員進行管理和監(jiān)督,，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結(jié)，上報總經(jīng)理,，不定時對業(yè)務(wù)員當時所在位置進行詢問,，通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進行一次價格測試，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測試,，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格的了解情況如何,。

2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,，有時廠家明確提出做促銷活動,，我們也要及時按要求策劃好。

3,、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當?shù)姆椒ā?/p>

4,、對客戶的資料進行管理。

五,、崗位能力要求

要求對公司的產(chǎn)品特別了解,，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的了解,，廠價,、供價、批發(fā)價,、零售價要分得特別清楚,，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備不錯的語言文字表達能力,，對節(jié)假日特別敏感,，如三八婦女節(jié)，三一五,，五一等等,，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。

六、崗位工作流程

工作流程：

1,、早上早會半小時,，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進程及成果，然后下達任務(wù)到各員工,，各就各位做好當天的工作,，我要經(jīng)常跟著去了解市場，主要了解超市等零售終端的地理位置,，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售,，銷售量如何（這個要求了解公司以前銷售計量本）。

2,、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計,，制定出可行的方案。

3,、不定時打電話給業(yè)務(wù)員,，看其是否開機，是否在工作,。

4,、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好，上報總經(jīng)理審批,，聽其指導,，修改及執(zhí)行。

5,、業(yè)務(wù)員下午五點半左右回公司,，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問題,，尋求解決的方法,。

6、與倉管員組合,，對產(chǎn)品遺漏,、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫,。

七,、崗位考核方式或計酬標準

考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到,，遲到五次算曠工半天,，以此類推，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重,，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元,，有事需請假，不請假視為曠工,。計酬標準：試用期一個月,，600元一月，試用期過后850元一月加業(yè)績獎,。

八,、企業(yè)方針和目標

公司講究誠信，對員工要求嚴格,，以業(yè)績評價一個人的能力,，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績差者進行指導批評,，如若不見效果,，視為無能力勝任本職工作,，采取開除制度,，公司目前正處于擴大規(guī)模時期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增多,，員工人數(shù)也在增多,，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金,，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率,。

九、崗位工作存在問題和建議

存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告,，和終端客戶缺少最直接的溝通,，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的`味道,。建議：不能閉門造車,，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通,，根據(jù)市場信息及時改善策略,，另外，崗位工作性有點雜,，不能很好的向一個方面發(fā)展,。

十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方

在學校學習了市場調(diào)查與預測,，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷,，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作,。所學的現(xiàn)代應用文寫作給我較大幫助,，光有想法是不夠的,，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的,，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息,，不需要自己費力再去重新查找獲得,。

十一、最想拓展的能力

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,，包含籌劃活動及制定更好的管理方案等,，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提升。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓報告心得篇九

如果按照自己的職業(yè)規(guī)劃,，可以選擇與自己專業(yè)對口的職業(yè)來做,，可以是的工作。現(xiàn)提供,，希望對想做外貿(mào)的求職者有幫助,。

時間過的飛快，為期一個月的實習結(jié)束了,，在這段時間里,，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習,，我感觸頗多，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。回想起這兩個月的生活,，一個人在新的環(huán)境里,，應付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事,，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識,。以后我就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。

實習,，顧名思義,，在實踐中學習,。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候,，我們需要了解,，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐,，歸于實踐,，所以，要將所學付諸實踐,，來檢驗所學,。然而，我們當然不希望實習僅止于此,，那就太狹隘了,。

（實習單位簡介）

我的實習，其實是工作,。在這兩個月中,，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起,。在此次實習中,，我感悟頗多：

（1）堅持學以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習外貿(mào)業(yè)務(wù),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習,，對外貿(mào)流程有一定的了解,。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜,、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學理論的重點及要旨,。值得慶幸的是在兩個月的時間里,，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的'指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習,，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

（2）加強英語及專業(yè)知識的學習

對于外貿(mào)人員而言,，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真,、書信,。如果專業(yè)英語知識掌握不好,，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務(wù)的順利進行,。因此,，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。

（3）要有堅持不懈的精神

作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭,。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄,。

再者,，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學很容易放棄,。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤,，一定要改正錯誤,，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯,；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴,，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓報告心得篇十

在經(jīng)歷了多次面試之后,，最終我?guī)еd奮和激動的心情走進了泉州市福磊石材有限公司，在這里開始了我的實習工作,。以下是我的實習報告總結(jié),，敬請各位老師提出寶貴意見。

福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年,，位于中國石材中心——福建省南安市水頭鎮(zhèn),，是一家集礦山開采、生產(chǎn)加工和進出口貿(mào)易為一體的大型石材企業(yè),。

首先,，作為業(yè)務(wù)人員應有基本心理素質(zhì)——信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件,。一個業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶需要一個過程,，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步,。

第二，熟悉產(chǎn)品,。熟悉產(chǎn)品能體現(xiàn)專業(yè)度,。只有讓客戶覺得你很專業(yè)，才能進一步贏得客戶的信任,，進而順利拿到訂單,。

我們可以從以下方面來熟悉產(chǎn)品：

1、經(jīng)常到生產(chǎn)車間了解成產(chǎn)流程,，到樣品陳列室觀察樣品,，并多與工廠負責人溝通，將得來的資料進行比較,。全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識,。

2、不懂一定要問,。因為客戶既然敢下訂單,，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解,。而你要做的就是比他更專業(yè),，因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉,。

3,、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中,。

第三,，使用正規(guī)商務(wù)信函格式。

1,、信函中正確使用簽名格式

2、信函使用正確確,、簡潔的語言,。

3、使用常用的字體及字號,。

4,、不使用非正規(guī)縮寫。如：asap,。

5,、規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,，以方便客戶閱讀

6,、尊重客戶,，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言,。

第四：為客戶建立檔案,，方便維護和追蹤客戶。

1,、客戶,。對于已近建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶要為其建一個獨立的文檔，客戶的名字,，電話,，公司名，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來,。

2,、潛在客戶。對于潛在的客戶,，要記錄其名字,，電話，公司名及潛在需求,。

最后提及一點：做個正式的報價單,。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分,。越正規(guī)越好,。國外客戶習慣使用excel文檔，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶,。報價單文件名稱方面也有進究,。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號,，數(shù)量,，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

在三個多月的時間里，公司的同事和領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習,，在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。同時,，我也初步熟悉了進出口業(yè)務(wù)的實際操作,。年少的我們，應該更加努力,。這三個多月的時間,，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺,。

執(zhí)此實習報告完成之際,，首先要感謝我的導師xxx老師，感謝她對我的`指導與建議,；感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實習機會,；還有公司經(jīng)理和同事們對我的幫助。