當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果,，并為之制定相應的計劃,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二

隨著時間的推移,，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總,。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

我們所負責的車型很多,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識,，盡量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場,。

1.在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3.市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

1.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向合,。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述,。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的.人際關系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三

銷售員工以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。下面小編就和大家分享銷售員工上

半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓,、提高自己，以至于把20xx下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

一、20xx上半年完成的工作

1,、銷售指標的完成情況

20xx上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額x萬元,，完成年計劃x萬元的%,，比去年同期增長%，回款率為%;低檔酒占總銷售額的%,，比去年同期降低x個百分點;中檔酒占總銷售額的%,，比去年同期增加x個百分點;高檔酒占總銷售額的%，比去年同期增加x個百分點,。

2,、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超x家,，酒店x家,，終端家,。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為系列的全部產(chǎn)品;x家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為四星,、五星、十八年,，xx大酒店所上產(chǎn)品為系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是系列產(chǎn)品,。

4,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“酒”的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx個,，其中煙酒門市部及餐館門頭xx個,，其它形式的廣告牌x個。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作。

二,、

下半年工作計劃

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作，確保x萬元銷售任務的完成,，并向xx萬元奮斗,。

1、努力學習,，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2,、進一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略,。

4、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

來到市場部工作已有半年了,。在這半年的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興,。三個月以來,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務,，直接面對客戶,，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹,、耐心,，處理業(yè)務更應迅速、準確,。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎,。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作,。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,，具體包括按照相關銷售管理制度,，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評價;對銷售市場進行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作,。

文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下,，通過自己的努力,，我按照

崗位職責

銷售工作計劃

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

2,、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大,。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強,。

4,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進,，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),，也是我個人20xx年上半年工作總結(jié),，不足之處，請領導指正,。

xx年上半年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,，對銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

二、部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒,，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備,。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

三,、市場分析

現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的,。

在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四

光陰如梭，xxxx年已過了半年,，在這將近半年里我學到了很多,，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當中,，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多,。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一是遵從銷售崗位職責，堅持做好出貨工作,，保證發(fā)貨的準確無誤,，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準確,，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作,，深化工作安全意識，提出各項合理化意見,。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行,。

嚴格遵守銷售的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹慎認真,，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關的事情。

一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,，需要增強自己的毅力不夠,。

二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

1.一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,，更細化的,，更明朗的。要不斷總結(jié)提高,，完善,。

2，要不斷提高修養(yǎng),，樹立良好的企業(yè)形象,，要提高自己的服務意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標,。

3,，對銷售存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

例如銷售倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的,。

上半年成品庫的工作還算美滿,，我對下半年的工作充滿信心與期待銷售在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五

黑暗難熬的6月已經(jīng)過去，不管戰(zhàn)績?nèi)绾?，它都已?jīng)成為歷史，不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務,，一個好的業(yè)務員是要時刻總結(jié)當天,，當月的工作,，時刻警醒自己鞭策自己，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一,，調(diào)整心態(tài)：

a,，空杯心態(tài)，不要得意于六月份的業(yè)績,，七月份一個新的開始,，要從零做起，努力工作爭取取得更大進步,，再創(chuàng)輝煌,！

b，實事求是心態(tài),，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績,，但我自己清楚，運氣占了很大比重,，人不可能永遠都是一帆風順,，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標準,，要依據(jù)實際情況作出合理的安排,。

c，多多吸取領導及同事的教誨,，把自己的壞脾氣改一改,，我不可能改變社會，那么唯一可做的就是改變自己,。記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完,，做自己不想做的事，并把它做的很漂亮,，和自己不喜歡的人相處,，并相處的很融洽這就是成功。

二,，產(chǎn)品市場分析：

通用網(wǎng)址,，就功能而言它是一種網(wǎng)絡宣傳推廣方式，但她的效果明顯不如百度強大,，所以對一些大公司而言,，他們不會選擇通用網(wǎng)址，盡管百度競價非常昂貴,，他們覺得競價可以凸顯公司的實力,，與地位，即便它沒有為公司帶來實際的經(jīng)濟效益,，但卻一定程度上提高了公司的知名度,，他們愿意花錢在百度上,，而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護，所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè),。

這些企業(yè)雖然也想通過百度擴大自己的宣傳,，但考慮到成本，他們也會顧慮重重,，即便做了競價心中也會有一大堆的怨言,，他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競價，可以不安點擊率收費,，所以這時候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個好時機,，況且他們同行的競爭也比較激烈，如果告訴他同行的注冊情況,，他就會有一種不服氣,，或者是跟風心理，這樣簽單的幾率也會相應提高,，還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài),，注冊一兩個詞權當試驗了，反正又不貴,。

三,，通用網(wǎng)址分析：

直達；我比較喜歡,，好多客戶也喜歡,，盡管他是在ie地址欄輸入，并不是一些客戶希望的百度搜索框,?？墒窃賗e8還沒有成為主流瀏覽器，ie6,，ie7需要安裝插件的情況下,，直達的優(yōu)勢就不那么明顯了。外鏈,；在眾多的門戶型網(wǎng)站,，各地的信息港中，我想能通過點擊那個通用網(wǎng)址直達按鈕來訪問網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少,，除了雅虎,，網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外，其他的點擊搜索量幾乎可以忽略不計,。不過一件事物既然存在就有他存在的價值,，況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾，ie8的美好前景做鋪墊，通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的,。

四,，本月總結(jié)：

6月份里，我一直都覺得很壓抑,，開始的兩周一直沉浸再失意的陰影中，業(yè)績自然不佳,，下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn),，一開始的抵觸心理得到緩解，慢慢地進入了狀態(tài),，終于在做后一天的最后一小時里順利完成了任務,，也是值得欣慰的。

五,，7月目標：

5000元的任務額,，計劃在15號之前完成__的業(yè)績并為下半月積累意向客戶，再下半月里完成3000的任務,，當然業(yè)績是越多越好了,，同時這只是初步計劃，具體實施是應根據(jù)實際情況做相應的調(diào)整,。

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六

20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下,，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將xx年上半年工作xxxx一番。

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務大會上的指示xxxx,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是xxxxxx的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1,、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6,、服務指標進考核

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、的制定,，一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的xxxx和建議；組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習,。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，做好銷售xxxxxxxx，做好個人工作xxxx，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的人才對員工進行了團隊xxxx的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

上半年,，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,，面對下半年，公司xxxx團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作xxxx,，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成,。

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇七

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了,，回想自己這半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時。以后我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將半年銷售工作總結(jié)如下：

做好產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務理手上的.借物及還貨情況將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單,；經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,；協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成,。

公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通,；與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析；在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總,；努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通；銷售報表的精確度,，仔細審核,；借物還貨的及時處理；客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。努力做好每一件事情，堅持再堅持,！

總之,，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，xxxx人都會洋溢著幸福的笑容,！

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇八

隨著時間的推移,，又過去了半年,，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結(jié)。在過去的這半年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!

我們所負責的車型很多,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。xx現(xiàn)在有一部分客戶主要從xx提車，價格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在xx這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識，盡量達到客戶滿意,，靠服務贏取我們的市場,。

工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點原因：

1.在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進;

2.個人做事風格不夠勤奮,，不能做到堅持到最后,，特別是最近今年x月份，拜訪量特別不理想!

3.市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

因此我也針對自己的不足作一些計劃：

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;

3.對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

以上是我對自己工作的一個概述,。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的'人際關系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇九

今年年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié),、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十

__年在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

第八、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十一

(1),、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔,，建立km文檔上傳檔案,，按期查核文檔上傳的及時性。

(2),、總經(jīng)理特殊門戶的搭建,。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位,，為公司高管定制專有的km門戶,。

(3)、進一步完善審批流程,。

(4),、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進,。

我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點,，打造一流的`知識管理團隊，奮力躋身集團前x名,。

2,、現(xiàn)場管理

(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查,。

(2),、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力,。

(3),、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場,。

3,、有效工時管理

(1),、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工,。

(2),、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，加強班組長對有效工時的深入理解。

4,、e-hr人事信息管理

(1),、員工照片維護。

(2),、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息,。

(3)、學習薪酬管理模塊的操作,。

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十二

期主要是產(chǎn)品知識的學習,，進入x月以來，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展,，走了大量的診所,，去了一些醫(yī)院，藥房,，其次也參加了公司關于產(chǎn)品知識的培訓和提問,，及市場部關于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學習產(chǎn)品知識,，談判技巧,，執(zhí)行力的重要性等等。

診所及藥房拜訪了十多家,，有大的連鎖機構(gòu),，也有小的單體店?？傮w而言,，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣,，目前只經(jīng)營自有的'產(chǎn)品,，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,，但大多并不接受,，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解,，對藥品的銷售沒有經(jīng)驗,，所以后期需要完善產(chǎn)品資料,，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品,，了解養(yǎng)生,。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案,，激勵政策,。每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端藥品的銷售,，所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展,。

拜訪了工惠大藥房的采購，工惠大藥房在昆明有三家店,，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品,，價位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群,，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用,，不需要上促銷員，也容易談進去,，但對方認為我們的價格高,，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售,，所以建議我們有適當?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮,，就目前而言，暫不考慮,。也拜訪了小西門康源大藥房,，此店基本一半是藥品，一半是是保健品,，大多是廣告產(chǎn)品,，藥店管理人員也認為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費,，同時無廣告支持,，不建議產(chǎn)品進店，所以目前公司產(chǎn)品,，不太適合走藥店的渠道,。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮,。

拜訪了xx醫(yī)院的院長,，對方認為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受,，不過可考慮以租賃科室的方式來合作,，具體是在醫(yī)院租賃科室,，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售,，租金大約在4000元左右,，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告,，所以暫不考慮這種方式,。

拜訪了xxxx醫(yī)療保健用品有限公司，對方在xxx街家樂福一樓有專賣店,，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械,，位置好人流量大，產(chǎn)品價格100-400元比較適中,，與其公司老總商談，對方認為可以合作,，但因其專賣店生意好,，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性,。

拜訪了一些高檔健身會所,，比如跑健身俱樂部，里面設有藥品專柜,，所以后期會繼續(xù)跟進,。

總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司,，鞏固了產(chǎn)品知識,，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學習了一些談判技巧方面的知識,，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務》,，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學習與歷練,，提升自己!

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十三

上半年來在公司領導的帶領和支持下,，在馬經(jīng)理的鼎力指導和幫助下，立足本職工作,，恪盡職守,，，任勞任怨,，（含xx地區(qū)）xx年上半年完成銷售額2512235元,，銷售單機1740臺，小裝5臺,，完成全年銷售任務的109%,，貨款回籠率為99,、75%，,，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%,，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領導,；

4,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項；

5,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；

6、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,。

幾年來,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的.事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

工作中自己時刻明白自己是為公司服務為經(jīng)銷商服務為用戶服務的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi),、份外工作都積極主動去做,，對領導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,。

在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,；對經(jīng)銷商要搞好關系,，不只是業(yè)務關系，要上升到個人關系朋友關系,。還要和二級批發(fā)商處好關系,，做到可以掌控二級批發(fā)商,。

1、xx年初,，通過競崗,，我取得了榆次市場這個崗位，任務不去年增加了20%身感任務艱巨和責任重大,，山西晉北市場是個小市場，當?shù)厥a(chǎn)煤炭,，靠資源吃飯,，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴重缺水山地和丘陵都不,，大田地用大型,，手扶拖拉機銷量一直不高。

和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀念品一方面走訪老用戶,，為老用戶解決問題,，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷,，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商,，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個,，每個的銷量都在50臺以上,。也為xx年的總?cè)蝿盏耐瓿纱蛳铝嘶A。

2,、借政府補貼契機xxx是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年,，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選,，通共同努力我們的sh101—1和sh111—3兩種常用機型成功進入省政府農(nóng)機購置補貼目錄,，但因經(jīng)驗不足,，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度,。

鑒此,，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺,，這也是上半年任務完成好的主要原因,。

總之，上半年任務的完成主要是不懈的努力,，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,，所以正確對待售后服務,，視售后服務如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。

自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決,，不能解決的匯報領導及相關部門,，直至客戶滿意。 xxx我的主要精力放在了市場開發(fā)上,，但又不能忽視三包服務工作,，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,，沒有出現(xiàn)投訴情況,。

晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多,，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑,，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家,，他們依靠極低的價格（到貨價1100元）贏得了客戶,，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi),、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題,，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低,，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭,，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。

千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺,，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為,。長江只在我們以前斷絕業(yè)務的太谷、忻州銷售,，今年銷量大副下滑,，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一,。模仿我們的各個小品牌此起彼浮,，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠,。

總結(jié)半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（三）做好宣傳，讓”沭河——中國名牌中國馳名商標國家免檢”深入人心

（四）為積極配合經(jīng)銷商銷售,，做經(jīng)銷商的服務員,。

（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（六）繼續(xù)學習小裝載機等工程機械知識,，考察分析其市場,，力爭下半年銷售小裝20臺。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,，在公司領導的英明領導下,，和各位同仁的幫助支持下,，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好,！

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十四

20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年。在這上半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,。思之過去，目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對這半年的工作進行幾點總結(jié)：

通過上半年的考核后對存在的問題,，進行深刻反思,，剖析問題根源，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應多努力改之。

1,、銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中，從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有x個,，加上沒有記錄的概括為x個,，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2,、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

3,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4、新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進的,，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務素質(zhì),。

(一)銷售業(yè)績

截止x年x月x日，共完成銷售額x元,，完成全年銷售任務的x%,，按揭貸款x余戶,，比去年增長的x%，貸款額約為x萬,，基本回款x元,，回款率為x%，房屋產(chǎn)權證辦理x余戶,，辦證率為x%;其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動x次，外出宣傳x次,，回訪客戶x戶,，回訪率為x%。

(二)銷售服務業(yè)績

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,，以供客戶參考。

2,、做好來電,、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度,，為客戶提供全面的信息參考,。

4、加強和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的'新的業(yè)務和政策,，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

(三)未完成工作的分析情況

1,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

2,、對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

1,、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,。

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐,。所以,，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進,。近朱者赤,，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程,，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓,，使大家能集中智慧去做好銷售工作,，這才是團結(jié)合作的力量。

2,、客戶至上,，每天堅持練習言、行,、舉,、止。

作為置業(yè)顧問,，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑,、練習站姿,，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習,，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3,、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)。

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵,，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè),，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術指標;項目的位置,、周邊環(huán)境;項目的平面布局,，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間,、進深及面積,、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業(yè)管理;價格,、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程,、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用,。

4,、認真做好客戶檔案的記錄。

姓名,、姓別,、來訪人數(shù)、客戶特征,、來訪交通工具,、聯(lián)系電話、意向戶型,、意見建議,、認知途徑、來訪批(人)數(shù),、意向價格,、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈,。客戶如果還沒有做出購買決定,，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣，接待的過程,，加深對客戶的印象,。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當中，認認真真地去做,，我相信你也會做到和做好,。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,，人才招聘,，用心就是水平的銷售技巧。

5,、誠實做人,、正值做事.只有用真心做事，才能為自己為公司,，同事也為客戶贏得一臉笑容,。

1、不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

4,、保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

5,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6、團結(jié),、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

總結(jié)半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習。

在下半年,，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好,。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步,，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,，相信自己一定能夠做好!在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單,。

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十五

時間一晃而過，20xx年上半年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間,，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個月了?？梢哉f,，每年都有不同的感受，不同的感慨,。但是20xx年上半年對我來說是非常有意義的,，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同,，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這半年來的具體工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn),，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點,。每天除了計劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他的工作需要去處理,，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書,、檔案建立歸類,、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這半年里，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把各項工作做的圓滿，順利,。

20xx年,，是xxxxxx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,，服務于客戶,，服務于銷售經(jīng)理。我認真做好服務工作,，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務。

二,、完成本職工作

銷售助理是一個非常講究責任心的崗位,。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,，認真處理每一位客戶的來電，來函,，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報價及時，發(fā)貨及時,，以最大程度保證公司的信譽,，在這半年中，完成100多份合同的制訂,，400多筆貨物的銷售手續(xù),，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

三,、差距和不足

半年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的,。

1.工作總體思路不清晰,，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要,，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研,，開拓進取的精神,，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動狀態(tài),。

2.業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最后,，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領導在過去半年工作中給予的支持與幫助,。

20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活,，實現(xiàn)價值的一年,。希望在20xx年下半年大家更好的合作，以新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十六

xx年上半年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒,，在稅務大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度，工作流程,，團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的,。

在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十七

xx年在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

第八,、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十八

黑暗難熬的6月已經(jīng)過去,，不管戰(zhàn)績?nèi)绾?，它都已?jīng)成為歷史，不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務,，一個好的業(yè)務員是要時刻總結(jié)當天，當月的工作,，時刻警醒自己鞭策自己,，現(xiàn)做如下總結(jié)：

a,，空杯心態(tài)，不要得意于六月份的業(yè)績,，七月份一個新的開始,，要從零做起，努力工作爭取取得更大進步,，再創(chuàng)輝煌,！

b，實事求是心態(tài),，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績,，但我自己清楚，運氣占了很大比重,，人不可能永遠都是一帆風順,，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標準,，要依據(jù)實際情況作出合理的安排,。

c，多多吸取領導及同事的教誨,，把自己的壞脾氣改一改,，我不可能改變社會，那么唯一可做的就是改變自己,。記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完,，做自己不想做的事，并把它做的很漂亮,，和自己不喜歡的人相處,，并相處的很融洽這就是成功。

通用網(wǎng)址,，就功能而言它是一種網(wǎng)絡宣傳推廣方式,，但她的效果明顯不如百度強大，所以對一些大公司而言,，他們不會選擇通用網(wǎng)址,，盡管百度競價非常昂貴，他們覺得競價可以凸顯公司的實力,，與地位,，即便它沒有為公司帶來實際的經(jīng)濟效益，但卻一定程度上提高了公司的知名度,，他們愿意花錢在百度上,，而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護，所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè)。

這些企業(yè)雖然也想通過百度擴大自己的宣傳,，但考慮到成本,，他們也會顧慮重重，即便做了競價心中也會有一大堆的怨言,，他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競價,，可以不安點擊率收費，所以這時候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個好時機,，況且他們同行的競爭也比較激烈,，如果告訴他同行的注冊情況，他就會有一種不服氣,，或者是跟風心理,，這樣簽單的幾率也會相應提高，還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài),，注冊一兩個詞權當試驗了,，反正又不貴。

直達,；我比較喜歡,，好多客戶也喜歡，盡管他是在ie地址欄輸入,，并不是一些客戶希望的百度搜索框,。可是再ie8還沒有成為主流瀏覽器,，ie6,，ie7需要安裝插件的情況下，直達的優(yōu)勢就不那么明顯了,。外鏈,；在眾多的門戶型網(wǎng)站，各地的信息港中,，我想能通過點擊那個通用網(wǎng)址直達按鈕來訪問網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少,，除了雅虎，網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外,，其他的點擊搜索量幾乎可以忽略不計,。不過一件事物既然存在就有他存在的價值，況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾,，ie8的美好前景做鋪墊,，通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的。

6月份里,，我一直都覺得很壓抑,，開始的兩周一直沉浸再失意的陰影中,，業(yè)績自然不佳，下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn),，一開始的抵觸心理得到緩解,，慢慢地進入了狀態(tài),，終于在做后一天的最后一小時里順利完成了任務,，也是值得欣慰的。

5000元的任務額,，計劃在15號之前完成xx的業(yè)績并為下半月積累意向客戶,，再下半月里完成3000的任務，當然業(yè)績是越多越好了,，同時這只是初步計劃,，具體實施是應根據(jù)實際情況做相應的調(diào)整。

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銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十九

我叫xxxx名字是曾祖父起的,。我覺得我的名字算是我的一個品牌，可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我,，但是我不會活在王安石的影子下面,，我會走出屬于我自己的路，不求超越他,，但至少要對的起這個名字,。

我來自湖南xxxx是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，09年畢業(yè)于xxx四中普通高中,，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因,，放棄了專科學習的機會,。兩年中我走過很多地方：去過廣東進過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn),，那時候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價值觀,，也沒去想過自己的未來,。那份工作我只做了四個月，就給自己找了一個冠冕堂皇的理由(我要去實現(xiàn)自己的理想)就辭職了,。事實上我是由于工作時間太長工作太累,，自己吃不了苦的緣故。現(xiàn)在想想當時辭職的動機是那么的滑稽,。辭職后,，我求父親幫忙托關系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒,?？嫉今{照后，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運司機，專門從事售貨服務(送貨上門,、搬運,、安裝家具、維修家具),、進購原材料,、進購成品家具、收貨款等工作,。同時也兼職老板的專職司機,，跟他出去談過業(yè)務，自然也少不了應酬,。然而后者我做的很不到位,，原因是老板在的緣故，過分依賴于他,，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在,。這份工作讓我從顧客那里學到了不同年齡階層、不同性格,、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題,。按理說，這份工作可以學到很多,，我個人也對這份工作很喜歡,，但是由于老板開的工資太低，工作時間又極不規(guī)律化而辭職,。辭職后,，我盲目的獨自去了福州，又進了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè),，每天人就同機器一般12小時運轉(zhuǎn),，有時候甚至工作14個小時。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資,，事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上,，那時候我就覺得中國的勞動力就是一個賤字形容。但是這不是我最終離開的原因,，事實上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮,，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為多管閑事,。從那時候,，我就想著為自己開辟一條新路，可以改變自己,，讓自己得到更多歷練的工作崗位,。亦是從那時候開始,，我每天會在下班后看20來頁書，以此來充實自己狹隘的大腦,。

今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)xx集x,。離職后我直接到株洲，通過網(wǎng)絡我看到了xxx的招聘啟事,，很幸運我通過了面試,，但是我也心存疑慮，因為電視新聞上曾報道過很多關于保健品的負面新聞,，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解,，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量，也猶豫是否該參加公司的培訓,。糾結(jié)過后，我做出了去的決定,，不好再退出,。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我對公司有了進一步的了解：公司對顧客無微不至的服務,，公司對社會的無私回報,，公司員工團結(jié)合作的精神，公司因材施教的育人理念,，公司嚴明的紀律風范,，公司豐富的業(yè)余生活讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中,，周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當輕松愉悅的課程快結(jié)束的時候,，周部長叫我們作總結(jié)的時候,，我只說了一句話：我對xxx有興趣了，我會努力做好!

明天就是最后一天培訓,，培訓完我們就要正式進入到工作崗位了,。我想我能夠在兩個月轉(zhuǎn)正，但是也不會放棄一個月轉(zhuǎn)正的機會：第一,，我敢做,，敢于挑戰(zhàn)自己;第二，看過一些營銷方面的書,，也算有涉及營銷過這個行業(yè);第三,，我做過家具銷售售后服務，接觸客戶很多;第四,，我對銷售這行很感興趣;第五,，我有一顆不安分的心,。

最后我想談一下銷售員的成功之道，總結(jié)歸納為知識,、方法,、經(jīng)驗。

知識：每個人與生俱來就是一張白紙,，在經(jīng)過后天的學校培養(yǎng)和社會歷練,，紙上的字跡就會越來越多，懂得的道理,、知識,、專業(yè)技能自然而然的就會越來越豐富，那些理所當然的會成為你實踐的理論依據(jù),。

方法：眾所周知,，學生時代的我們成績有好有壞，最主要的原因就是學習方法不同造成的,，銷售員也是一樣,。一位卓越的銷售員會考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品：第一他會了解競爭對手的產(chǎn)品，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆：第二,，真心的從客戶的利益角度考慮。從表面上來看,，第二點會損害公司的利益,，但是從長遠來看，可能你的舉動打動了那位客戶,，從而為公司也為自己贏得了更多的客源,。

經(jīng)驗：每一次的失敗，每一次的成功我們應該歸納總結(jié)一下經(jīng)驗,，不斷努力完善自己,。