時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！通過制定計(jì)劃,，我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制,。這樣，我們就能夠提高工作效率。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
緊緊圍繞解決好“總開關(guān)”問題,，突出理想信念這個(gè)核心，深入開展思想理論教育,、法紀(jì)教育,、警示教育和先進(jìn)典型教育，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)講政治守規(guī)矩守紀(jì)律,、聚神聚力追趕跨越的思想自覺和行動自覺,。認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大精神,，大力加強(qiáng)十九大宣講活動，讓十九大精神入心入腦,。此外,，還邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的精神進(jìn)一步的知識和說明。
1,、完善黨建制度,，提升職工能力。今年將黨建工作列入了職工的考核范疇,，這不僅提升了職工的黨性修養(yǎng),，更調(diào)動了職工工作的積極性，通過黨支部參與科室業(yè)務(wù)指導(dǎo),、綜合考核,、民主管理、人員考核,、干部推薦,、獎懲建議等工作，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;黨支部主動關(guān)心幫扶黨員群眾,，傳遞了黨組織的溫暖,。
2、嚴(yán)格黨員教育管理,。積極組織開展黨日紀(jì)念,、讀書、主題教育等各項(xiàng)組織建設(shè)活動,，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動,。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議，按照個(gè)人匯報(bào),、黨員互評,、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進(jìn),、評選表彰先進(jìn)活動,，樹立模范典型。組織全體黨員在各項(xiàng)工作中以身作則,，充分完善發(fā)揮先鋒模范作用,。
3,、加強(qiáng)中層管理干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)任期考核,，推行干部能上能下,、規(guī)范考核,、競爭上崗的干部管理辦法,。
一是嚴(yán)格干部選拔任用程序，按程序進(jìn)行選拔聘用,。
二是認(rèn)真執(zhí)行談話和誡免規(guī)定,、干部函詢制度,，使之成為加強(qiáng)干部教育、管理和監(jiān)督的有效措施,。
三是加強(qiáng)干部聘后管理,，提升中層干部執(zhí)行力。
1,、轉(zhuǎn)變思想觀念,，提升發(fā)展動力
通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)，黨員干部對各項(xiàng)中心工作的認(rèn)識明顯提高,，思想觀念進(jìn)一步解放,，積極創(chuàng)新工作思路，為醫(yī)院中心任務(wù)的順利完成提供了強(qiáng)勁動力,。
2,、扎實(shí)開展?fàn)巹?chuàng)活動,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
制定了“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”，結(jié)合醫(yī)院中心工作實(shí)際,，努力通過爭創(chuàng)活動實(shí)現(xiàn)：進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全;全面提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作作風(fēng)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織;全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升行業(yè)作風(fēng)。
積極開展黨員公開承諾活動,，在分級承諾,、扎實(shí)踐諾和定期評諾幾個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真抓好落實(shí),，與各項(xiàng)中心工作緊密結(jié)合,，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得活動實(shí)效,。
始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),，定期專題會議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)相關(guān)工作,，逐級簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格考核,。注重教育引導(dǎo)，組織開展《廉政準(zhǔn)則》和《警鐘長鳴》專題片等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督制度,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持述職述廉和各項(xiàng)報(bào)告制度,，確保醫(yī)院無違規(guī)違紀(jì)行為。
在20xx中,，希望醫(yī)院的黨建工作取得長足的進(jìn)步，要從醫(yī)院規(guī)模環(huán)境、科技發(fā)展水平,、醫(yī)療綜合服務(wù)能力、智慧醫(yī)院建設(shè)均要提檔升級,，走在全省同級醫(yī)院前列;醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)和急危重癥救治兩個(gè)中心要融合互動,，提升承載力，擴(kuò)大在區(qū)域內(nèi)外影響力;以醫(yī)院為核心的區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體要形成一定規(guī)模,，建成本地區(qū)穩(wěn)步發(fā)展的醫(yī)療聯(lián)盟。
新的藍(lán)圖令人憧憬,，新的使命催人奮進(jìn),，奪取醫(yī)院建設(shè)事業(yè)的新勝利,，就要加強(qiáng)黨建建設(shè),，抖擻起精神，攜起手前行,，擼起袖子加油干!甩開膀子抓落實(shí)!全院上下要以自強(qiáng)不息的氣勢,，繼續(xù)推進(jìn)中心醫(yī)院這艘航船乘風(fēng)破浪,、一往無前!
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
xxxx年是我院創(chuàng)三沖刺之年,，也是關(guān)鍵之年。我們?nèi)耸驴评卫螄@醫(yī)院整體目標(biāo),，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，恪守以為人本的辦事理念,。不斷進(jìn)步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平,，全面落實(shí)年初提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)，較為美滿地完成了人事科的各項(xiàng)工作任務(wù),。
1,、創(chuàng)三工作貫徹始終?？剖覈@創(chuàng)三工作精神,，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)差距,。到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)鑒戒其成功經(jīng)驗(yàn),，建立了醫(yī)生的簡易檔案，進(jìn)一步完善人事科各項(xiàng)制度及創(chuàng)三評審所需材料,。
2,、xxxx年1月13日，第一屆優(yōu)秀青年醫(yī)學(xué)人材答辯會隆重舉行,。旨在加強(qiáng)本院學(xué)科梯隊(duì)建設(shè),，并進(jìn)一步推動學(xué)科骨干和學(xué)科帶頭人xxx人的培養(yǎng)工作，加快提升我院醫(yī),、教,、研、管綜合水平,。共28名青年醫(yī)生參加了本次的答辯會,，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象,。再經(jīng)過層層提拔，公然打擂的方式,，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人材往國外進(jìn)修,，真正進(jìn)步其業(yè)務(wù)水平。
3,、多渠道,、全方位做好引進(jìn)人材。將人材招聘作為常規(guī)工作,，成熟一個(gè)招聘一個(gè),。xxxx年共錄用77位，其中碩士3名,，本科15名;副主任1名，主治4名,。
4,、多種情勢進(jìn)行人材培養(yǎng)。積極貫徹“立足崗位,、突出培養(yǎng),、在職為主、擇優(yōu)培養(yǎng),、按需培訓(xùn)”的原則,，以學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要為條件，兼顧規(guī)劃,。繼續(xù)加大的在職學(xué)歷教育的力度,。今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書，其中碩士5人,，本科17人,，大專30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作,。邀請交大醫(yī)學(xué)院權(quán)威教師來我院進(jìn)行考前輔導(dǎo),。有將近70名職員參加輔導(dǎo)班，40名報(bào)考交大在職研究生,，錄取21名碩士,、1名博士。
5,、做好了新職工進(jìn)院工作。5月份將xxxx年口試通過預(yù)備錄用職員信息的上報(bào)衛(wèi)生局,，9月份對73名新職工進(jìn)行了上崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展,、精神文明、職業(yè)生涯設(shè)計(jì),、法律法規(guī)等,，并對所授內(nèi)容進(jìn)行考試，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點(diǎn),，并人人把握院感,、醫(yī)療事故處理?xiàng)l件等相干知識。
6,、xxxx年應(yīng)屆生招聘工作：我們在10月份上報(bào)了招聘計(jì)劃,，同時(shí)將xxxx年招聘計(jì)劃、錄用條件(臨床醫(yī)師要求碩士以上的學(xué)歷,、護(hù)士要求大專及以上學(xué)歷)上網(wǎng)公布,。我們爭取在本月底完成護(hù)理職員的理論、實(shí)踐考試,、口試及錄用工作。
7,、根據(jù)《事業(yè)單位出國留學(xué)崗位設(shè)置方案》完成崗位設(shè)置后,，413位聘任職員職務(wù)(崗位)變開工作的完成，并重新修訂了《xxxx年上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院崇明分院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的實(shí)施意見》,、《崗位設(shè)置管理辦法及實(shí)施方案》,。從xxxx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進(jìn)行摸底工作,，收取其論文,、科研、計(jì)算機(jī),、英語等相干證書的復(fù)印件,。爭取在年底完成中、高級專業(yè)技術(shù)職員的評聘工作,。
8,、積極的留人政策。對引進(jìn),、派遣的高級醫(yī)學(xué)人材進(jìn)行購房,、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實(shí),。
9、其他工作
(2)按質(zhì)按量完成每月考勤,、勞務(wù)費(fèi),、季度獎、節(jié)日加班工資核對,、發(fā)放;
(3)對中層干部如皮膚科孟亞東,、質(zhì)控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作
(4)完成每月職員進(jìn)出,、退休,、辭職等常規(guī)工作，及低級職員聘任工作;
(5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;
(6)完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護(hù)工作;
(8)院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊(duì)伍建設(shè)》,，正式結(jié)題,，并發(fā)表一篇論文。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
為積極開展和推進(jìn)我院平安醫(yī)院建設(shè)活動,，切實(shí)有效維護(hù)我院正常醫(yī)療秩序,，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，制定本實(shí)施方案。
深入落實(shí)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動要求,，結(jié)合我院實(shí)際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn),，運(yùn)用法治思維和法治方式，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ),，以加強(qiáng)我院安全防范體系為突破，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點(diǎn),，發(fā)揮“三調(diào)解一保險(xiǎn)”的作用,，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管、人人有責(zé),、人人盡責(zé),、共建共享的濃厚氛圍，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平,。
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，我院安全防范體系不斷完善，醫(yī)療糾紛得到有效化解,，涉醫(yī)違法犯罪活動得到有效遏制,，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制不斷完善，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高,。
（一）強(qiáng)化我院安全防范體系建設(shè)
1.加強(qiáng)治安保衛(wèi)建設(shè),。完善治安保衛(wèi)責(zé)任制和相關(guān)工作職責(zé),，加強(qiáng)安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能,，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的正常診療秩序,，保障正常的醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制,，落實(shí)安全防范措施，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)重點(diǎn)部門,、要害部門的物防、技防,、人防三防體系建設(shè),，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生,。
3.建立健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，廣泛深入開展安全生產(chǎn),、消防安全檢查和隱患排查,，對職工進(jìn)行安全法規(guī)、安全知識教育和培訓(xùn),，提高職工的安全意識和應(yīng)急自救能力,。
（二）完善“三調(diào)解一保險(xiǎn)”的醫(yī)療糾紛處置機(jī)制
1.完善
“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體,，院內(nèi)調(diào)解,、人民調(diào)解、司法調(diào)解,、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制有機(jī)結(jié)合,、相互銜接的制度框架，建立和完善“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系,，解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防,、化解和妥善處理的問題。
（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動
加強(qiáng)醫(yī)院安全防范動態(tài)管理,。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查,，及時(shí)排查、消除治安隱患,，防范社會分子侵害醫(yī)務(wù)人員,、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”,、“號販子”,、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護(hù)人員,、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動。
（四）著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
1.完善醫(yī)患溝通制度,。對所有病人都要進(jìn)行相應(yīng)的知情告知,、簽字。特殊檢查,、特殊治療同意書或手術(shù)同意書應(yīng)有本人簽字,。重點(diǎn)做好診療過程中檢查、用藥,、護(hù)理,、手術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)的溝通,，做好溝通記錄,，加強(qiáng)溝通評價(jià)和改進(jìn)。
2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理,。認(rèn)真落實(shí)投訴管理制度,，堅(jiān)持對各類糾紛投訴早發(fā)現(xiàn)、早介入,、早解決,。及時(shí)對醫(yī)患糾紛進(jìn)行分析、匯總,，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患督促整改,、持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)指導(dǎo),，提高溝通能力。
3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量考核,，完善獎懲制度，進(jìn)一步提升醫(yī)院科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化管理水平和綜合競爭力，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展,。大力加強(qiáng)以質(zhì)量,、管理、安全,、服務(wù)等為重點(diǎn)的內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)院管理,。
4.深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”,，堅(jiān)持以病人為中心,，以問題為導(dǎo)向,，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,，通過梳理,，將改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃分解為31項(xiàng)目標(biāo),，為人民群眾提供安全,、有效,、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
5.樹立良好行業(yè)形象,。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升服務(wù)水平,，努力為群眾提供安全、有效,、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，著力塑造我院的良好形象。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
作為一名中國共產(chǎn)黨員,，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中全會報(bào)告,，深刻領(lǐng)會“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵,，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，堅(jiān)定對黨的信念,，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動中,，本人積極參加教育活動的每階段活動安排,，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，深刻思考撰寫黨性分析報(bào)告,，作為醫(yī)院先進(jìn)性教育活動辦公室副主任,，積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。
俗話說：“肚里有知識,，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事,、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論,，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習(xí)力,。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》,、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策,、法規(guī)和條例等,，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長,，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己,。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野,，拓寬了思路,，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。兩年來,，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽,，榮獲團(tuán)體三等獎。撰寫論文2篇,，已發(fā)表2篇,。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜,、瑣碎,，很多工作不可預(yù)測，也難以量化,。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、有序、高效,，就必須要有一整套的工作體系作保障,。兩年來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率,，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作***,，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極,、認(rèn)真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是20xx年,，在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員先進(jìn)性教育活動中,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中,、**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門,、廣大干部職工的認(rèn)可。
(一),、履行工作職責(zé),，深化服務(wù)職能。醫(yī)院辦公室的重要作用,，特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的,。辦文,、辦會、辦事是辦公室最基本,、最大量的工作,，也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作,，兩年來,，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個(gè)，完成各類工作計(jì)劃,、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇,，較為圓滿的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會，兩年協(xié)助完成**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌慶典,、離退休職工敬老節(jié)座談會,、黨員先進(jìn)性教育各階段通報(bào)會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次,。關(guān)于辦事,，認(rèn)真落實(shí)做好醫(yī)院月工作計(jì)劃安排,，落實(shí)安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機(jī)關(guān)下發(fā)的各項(xiàng)通知,、工作要求等,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室，即時(shí)反饋各種信息,，做到快捷實(shí)效,，保證上下政令暢通。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價(jià)指南》以及院辦公會要求,，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,，經(jīng)過幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作，結(jié)合我院實(shí)際情況,，對原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。20xx年,，我院辦公室利用檔案工作軟件實(shí)行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序,，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理,。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
(二),、規(guī)范工作程序,，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制。由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員,，對辦公室的主要職能,、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉,，要履行好辦公室服務(wù)職能,，必須依靠良好的工作機(jī)制。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮最大的效用,，兩年來我們注重工作機(jī)制的建立和完善。首先是明確分工責(zé)任到人,。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責(zé),，對辦公室工作進(jìn)行了明細(xì)分工，并制訂了各崗位的工作職責(zé),，建立了既有明確分工,，又有密切協(xié)作的工作機(jī)制，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，在工作實(shí)踐中加強(qiáng)考核,，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn),。進(jìn)一步完善了公章使用,、紙張使用,、復(fù)印機(jī)使用,、請假等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度,。對辦公室完成的各類事務(wù)性工作實(shí)行登記制度,，如車輛出車、文印工作,、接待安排等,。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù),。
加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),。深化服務(wù)職能,，創(chuàng)新工作機(jī)制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊(duì)伍,。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上,，抓了三個(gè)方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室4個(gè)人,，性格,、能力各有差異，又各管一攤,，各負(fù)其責(zé),，如何用其所長，發(fā)揮個(gè)人和整體作用,，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù),，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以大局為重,。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),，形成了合力,，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升,。二抓文字表達(dá)能力,。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際,，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn),。因此,，在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué),、多看,、多思考、多積累,，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路,。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則,、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽電話,、請示報(bào)告,，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教,。我們常說兩句話,，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認(rèn)為,，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學(xué)習(xí),，倡導(dǎo)鉆研,。辦公室人員注重學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行,。
營造團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍,。在加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們與其他部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。兩年來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢,。今年涉及全院的大事多,，如醫(yī)院管理年活動的深化、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、黨員先進(jìn)性教育工作等等,，這些工作任務(wù)量大,、工作繁重,、責(zé)任重大,、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，辦公室全體成員積極參與,，加班加點(diǎn)沒有怨言，愉快接受任務(wù),，迅速開展工作,，期間加班加點(diǎn)無數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng),，沒有無私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì),。兩年來，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，不靠一時(shí)的熱情和沖動,，堅(jiān)持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要,，從不計(jì)較個(gè)人得失。200*年本人年度考核為優(yōu)秀,。
回顧兩年來的工作,，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會,，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽,。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
20xx年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全院職工的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的“醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)、安全,、管理、”等方面來狠抓醫(yī)療質(zhì)管理方面的工作,。醫(yī)務(wù)科的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1,、主要業(yè)務(wù)完成情況：1）門急診人次104342人次,；2）入院人數(shù)13340人次,；3）出院人數(shù)12724人次；4）全年手術(shù)人次為2281人次,；5）病床使用率79,。31%。
2,、醫(yī)院加強(qiáng)院科兩級管理,，通過召開醫(yī)療質(zhì)量等委員及臨床、醫(yī)技科主任等會議,，使得醫(yī)院工作得到及時(shí)安排布置，問題得到及時(shí)處理和解決,，各科之間工作協(xié)調(diào)逐步理順，促進(jìn)了各項(xiàng)工作平穩(wěn)順利,、有條不紊地開展下去。
4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床用血監(jiān)督管理,，緩解臨床用血緊缺問題,。規(guī)范臨床用血行為，確保臨床用血安全,。
1,、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系。在院長與分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，由醫(yī)教科牽頭,，進(jìn)一步健全和完善首科首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病歷書寫,、急診搶救,、術(shù)前討論、三級查房,、會診,、查對、交接班,、疑難病例討論,、危重病人搶救、死亡病例討論,、醫(yī)療差錯事故報(bào)告等關(guān)鍵性制度,；認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任、手術(shù)知情同意制度,、感染控制制度和值班,、交接班制度。院部不定期到各科室檢查各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,，并按獎懲制度來實(shí)施,。
2、狠抓醫(yī)療文件質(zhì)量關(guān),。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn),，也是醫(yī)院總體水平的一個(gè)方面。院領(lǐng)導(dǎo)一直把它作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),，以狠抓病歷質(zhì)量來帶動醫(yī)療,、教學(xué)工作,。一是嚴(yán)格按《江蘇省病歷書寫規(guī)范》來書寫病歷,；二是加強(qiáng)病歷質(zhì)量檢查力度，每月不定期到科室對病歷進(jìn)行檢查，檢查標(biāo)準(zhǔn)參照《20xx年江蘇省病歷書寫規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)》來執(zhí)行,；三是每月檢查處方的合格率情況,，均達(dá)98%以上。
3,、進(jìn)一步完成“三級質(zhì)控”體系的建設(shè),，制定獎懲制度，重點(diǎn)強(qiáng)化科室質(zhì)量監(jiān)控能力,。醫(yī)務(wù)科深入科室檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況,，并聽取科室對醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全提出的問題與建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促解決，對于好的建議予以采納和應(yīng)用,。為了更好的規(guī)范病案管理,，分步分科室逐步使用電子病歷，并對醫(yī)技人員進(jìn)行多次相關(guān)培訓(xùn),。
4,、繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，積極組織全體醫(yī)務(wù)人員召開專題會議,，將具體工作深入細(xì)致開展到臨床實(shí)際工作中,，積極推進(jìn)抗菌藥物臨床合理用藥工作，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)行狀況分析并提出有效的整改措施,。
1,、為使新上崗人員盡快地熟練上崗，與護(hù)理部共同組織對新上崗人員崗前培訓(xùn)10余次,，著重對醫(yī)療核心制度,、服務(wù)禮儀、病歷書寫規(guī)范,、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院感染控制等相關(guān)知識進(jìn)行培訓(xùn)。
2,、加強(qiáng)臨床及衛(wèi)技人員?？苹?qū)ｎ}培訓(xùn)40余次，提高醫(yī)院整體水平和?？扑?，為醫(yī)院專科建設(shè)和醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)打下基礎(chǔ),。
3,、有計(jì)劃地安排醫(yī)療技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修。根據(jù)醫(yī)院長期人才培訓(xùn)計(jì)劃,，共選派10人去市級以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。進(jìn)修學(xué)習(xí)的科目包括耳鼻喉科、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室,、普外科、心臟內(nèi)科,、泌尿外科和影像科,。進(jìn)修人員回院后開展新的項(xiàng)目、帶動相應(yīng)專業(yè)和學(xué)科的發(fā)展,，為本院的?？茖２￡?duì)伍建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。采用外出參加各種組織機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,、學(xué)術(shù)活動等多種學(xué)習(xí)形式,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)和理論水平，從而能適應(yīng)繼續(xù)工作的要求,。
4,、加強(qiáng)我院實(shí)習(xí)人員的規(guī)范管理，保證醫(yī)療安全,，做好帶教工作,，提高教學(xué)質(zhì)量，努力完善實(shí)習(xí)管理的各項(xiàng)制度,。安排好新上崗?fù)镜母骺戚嗈D(zhuǎn)次序與時(shí)間安排,，并督促各科主任認(rèn)真做好帶教工作。
5,、做好醫(yī)療技術(shù)人員的“三基”訓(xùn)練和醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作,。每月請本院科室業(yè)務(wù)骨干舉辦各種講座12次，并組織初中級醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、三基培訓(xùn)等共11次,，培訓(xùn)覆蓋率100%。
1,、加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)療安全及規(guī)章制度的教育。院領(lǐng)導(dǎo)親自安排科主任及護(hù)士長在周前會上講解科內(nèi)核心制度的執(zhí)行情況和執(zhí)行力度,，不斷強(qiáng)化全院職工的醫(yī)療安全意識,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度,。加強(qiáng)醫(yī)療安全報(bào)告制度,，做到重大醫(yī)療事件立即報(bào)告,、嚴(yán)重差錯及時(shí)報(bào)告、一般差錯如實(shí)報(bào)告,。
3,、在分管院長帶領(lǐng)下，每天由總值班對全院醫(yī)療安全進(jìn)行大檢查,，檢查人員在班在崗情況,、急救器械及藥品應(yīng)急情況、醫(yī)療差錯登記情況等等,。
4、醫(yī)院設(shè)有醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室,，由專人負(fù)責(zé)受理醫(yī)療投訴,，處置醫(yī)療糾紛及化解醫(yī)患矛盾等工作。
5,、推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,，醫(yī)院為97名醫(yī)護(hù)人員購買醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，為醫(yī)療糾紛有效處理提供新的機(jī)制,。
6、重視對醫(yī)院重點(diǎn)科室,、部門的安全管理,，對毒麻限劇藥品，做到保險(xiǎn)柜存放,，并由專人管理,。同時(shí)醫(yī)院在各樓層的主要通道內(nèi)，安裝高清監(jiān)控系統(tǒng),，為治安和醫(yī)療安全提供有力保障,。
1、完成我院及所負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)師定期考核工作,；開展院前急救應(yīng)急演練,、“三基”理論考核、醫(yī)療核心制度重新修訂等工作,，并及時(shí)做好各科臨床醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入工作,；并多次組織臨床一線人員參加由市、縣組織的急救技能理論與操作競賽,，并多次在市里分別獲得二,、三等獎。
2,、組織醫(yī)療技術(shù)骨干人員在本院內(nèi)或者鎮(zhèn)上進(jìn)行義診活動數(shù)次,。并成立由我院醫(yī)療技術(shù)專家組成的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),，設(shè)立家庭病床等，送技術(shù),、送溫暖下鄉(xiāng)服務(wù),，使老百姓在家就可以看好病，就好醫(yī),，此舉得到老百姓的一致好評,。
3、建立和完善醫(yī)院應(yīng)急管理體系,，制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案并組織全院職工實(shí)戰(zhàn)演練,。院科簽定醫(yī)療安全責(zé)任書,，責(zé)任落實(shí)到人,。
六、存在問題和明年工作重點(diǎn)
1,、醫(yī)療質(zhì)量檢查缺乏科學(xué)的量化指標(biāo),；有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎；三級醫(yī)師查房記錄不太完善,；個(gè)別病歷不能反映出上級醫(yī)師的預(yù)見能力及引經(jīng)據(jù)典分析疑難重癥的能力,；臨床病例討論沒有正常開展。
2,、病歷記錄中,，疾病診斷依據(jù)不足，鑒別診斷條理不清,；病程記錄仍然存在記“流水賬”現(xiàn)象,，只顧及形式上的及時(shí)性而忽略了病情分析、治療措施和對療效評價(jià)的記錄,。醫(yī)生不能及時(shí)完成病歷,，造成病歷歸檔不及時(shí)。
3,、醫(yī)療安全存在隱患,。個(gè)別醫(yī)生病歷記錄馬虎，未記錄向患者或家屬交待疾病的轉(zhuǎn)歸和預(yù)后情況,，致醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)醫(yī)院處于被動狀態(tài),。
4、明年工作重點(diǎn)將繼續(xù)按醫(yī)院及上級醫(yī)政部門的要求,，將抗菌藥物專項(xiàng)整治指標(biāo)達(dá)標(biāo)管理,、醫(yī)療費(fèi)用增長控制、進(jìn)一步完善電子病歷質(zhì)量管理等作為工作重點(diǎn)的重中之重,；制訂切實(shí)可行的醫(yī)務(wù)工作實(shí)施計(jì)劃,，努力將工作按要求完成,。
在20xx年中，醫(yī)務(wù)科的醫(yī)療管理工作取得了顯著的成績,，但也存在很多不足之處,，在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心、全心全意為病人服務(wù)的管理理念,，進(jìn)一步深化改革,，完善激勵機(jī)制，才能發(fā)揮出我院的優(yōu)勢,，使我們醫(yī)院在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，我們的事業(yè)更加興旺發(fā)達(dá)。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
20xx年精神科護(hù)理組在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下,以鞏固二甲?？漆t(yī)院為目標(biāo),緊緊圍繞護(hù)理部的工作方針和計(jì)劃,努力提升?？谱o(hù)理水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，按時(shí)完成的護(hù)理質(zhì)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題,，使精神科的護(hù)理工作不斷改進(jìn)和發(fā)展,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年全年精神科六個(gè)病區(qū)共收治病人數(shù)為1820余人次,，同比增長13.75%,，精神科總收入為2914萬元,，同比增長19.97%。
二,、一切護(hù)理工作以護(hù)理安全為主軸,，以二甲周期性評審為標(biāo)準(zhǔn),，穩(wěn)步開展并逐步改進(jìn)。
1,、按照《精神衛(wèi)生法》修訂保護(hù)約束制度,，并嚴(yán)格按制度執(zhí)行,。對臨床約束用具進(jìn)行改進(jìn)和增加,，有利于臨床安全工作的開展。嚴(yán)禁并杜絕在活動大廳保護(hù)約束病人,，將病人保護(hù)在獨(dú)立的病室，專人看護(hù),，確保保護(hù)約束病人的安全,。同時(shí)規(guī)范保護(hù)約束觀察記錄單的書寫。
2,、不斷完善和修訂精神科入院病人的八項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估表,。并與所有達(dá)到中度風(fēng)險(xiǎn)的病人家屬進(jìn)行溝通，做好解釋工作,，做到有記錄,、有家屬確認(rèn)簽名，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
3,、病區(qū)責(zé)任制整體護(hù)理模式的推進(jìn)，按照護(hù)士的護(hù)理能級進(jìn)行病人管床的分配,。要求每名護(hù)士均掌握當(dāng)班重點(diǎn)病人和分管病人的十知道,，并對重點(diǎn)病人安排24小時(shí)專人看護(hù)。
4,、實(shí)行重點(diǎn)病人分類管理制度,，減少病房不良事件的發(fā)生，確保病人的住院安全,。
5,、規(guī)范不良事件上報(bào)制度，采用pdca的方法改進(jìn)工作流程,。我科不良事件的上報(bào)率為從去年的8.2%提高到今年的15.8%,，二甲評審要求上報(bào)率要達(dá)到15%，符合不良事件的管理規(guī)范,，此工作將持續(xù)改進(jìn),。
6、規(guī)范探視制度,，設(shè)立探視間和探視柜,，落實(shí)探視前后的安全檢查工作。調(diào)整工作日的探視時(shí)間,，將原來的上下午探視改為下午探視,，確保病人上午的治療和探視的安全性。
7,、各病區(qū)從1月1日起進(jìn)行?？谱o(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，一切工作用數(shù)據(jù)說話,，應(yīng)用?？浦笜?biāo)指導(dǎo)護(hù)理管理工作,，體現(xiàn)精神科的專科建設(shè)內(nèi)涵,。
8,、繼續(xù)為病人提供無牙飲食，設(shè)立噎食病人照顧桌,，安排專人照看。并根據(jù)病人的病情與營養(yǎng)科聯(lián)系,，及時(shí)制定個(gè)性飲食,。防止病人發(fā)生噎食。
9,、每月進(jìn)行全科的安全自查和隱患排除,，保證病房的用電和環(huán)境設(shè)施的安全。
10,、每月檢查各病區(qū)監(jiān)控錄像一次,，對中午、晚夜間護(hù)士,、護(hù)工的巡視制度執(zhí)行情況進(jìn)行督查,，要求每30分鐘巡視一次，并巡視到床,，通過反復(fù)檢查和反饋,，現(xiàn)巡視制度執(zhí)行情況符合要求。
11,、對精神科病房樓五個(gè)病區(qū)辦公區(qū)域的所有標(biāo)識進(jìn)行同質(zhì)化管理,。每季度對警鈴系統(tǒng)進(jìn)行測試，保證系統(tǒng)完好能正常使用,。
12、精神科五病區(qū)于今年4月18號正式收病人,，及時(shí)做好一病區(qū)和五病區(qū)新護(hù)士長的工作指導(dǎo),，確保病區(qū)工作正常安全的開展。精神科實(shí)行護(hù)士長五查房制度,，有落實(shí)記錄,，護(hù)士長檢查情況及時(shí)與病區(qū)護(hù)士護(hù)工的績效掛鉤。
三,、以病人的需求為中心，開展多樣化的活動,。
1,、根據(jù)病人需要購買康復(fù)用品：雜志書籍,、棋牌、球類,、毽子,、練字工具,、畫筆、音樂播放器等,，每天9:00-10:00,15：00-16:00開展豐富的康復(fù)活動,，如趣味活動、書法課,、讀書分享、手工課等,，豐富病人的生活,，提高病人的生活質(zhì)量,。病人的康復(fù)工作有病區(qū)的專人負(fù)責(zé)，做到不僅實(shí)際開展,，還有記錄,、有評價(jià)、有持續(xù)改進(jìn)措施,。
2,、根據(jù)各病區(qū)收治病人的特點(diǎn)，各病區(qū)開展各自的特色護(hù)理,。如二病區(qū)的音樂治療，三病區(qū)的放松治療,，八病區(qū)的手工作業(yè)等。
3,、每個(gè)病區(qū)根據(jù)病人的特點(diǎn)開展大型醫(yī)患互動活動,，全科共開展大型活動12次,，受到病人的一致好評,。
4,、冬天積極聯(lián)系各愛心組織,，為全院精神病人進(jìn)行衣物捐贈活動,，共收到新衣服二百余件,，舊衣物達(dá)一百余件,，讓病人過個(gè)暖冬,。
5,、科內(nèi)每季度進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，調(diào)查率為10%，20xx年病人平均滿意度為94.6%,。根據(jù)病人的滿意度調(diào)查情況及時(shí)進(jìn)行工作改進(jìn),。
四,、開展多元化的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，優(yōu)化工作流程,，提高?？谱o(hù)理水平,。
1,、制定精神科相關(guān)專科工作流程和精神科病房物品消毒規(guī)范,，制定并使用飲食單、口服藥執(zhí)行單,、延遲服藥交接單、責(zé)任制管床記錄單,、保護(hù)約束與隔離記錄單,、nosie量表,，體溫計(jì)與血糖儀的監(jiān)測記錄、胰島素注射部位記錄單,，優(yōu)化服藥,、進(jìn)餐,、安全檢查的工作流程,，保障護(hù)理工作的安全性、有效性,。
2、制定精神科護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會手冊,。制定三年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,，體現(xiàn)年輕護(hù)士培訓(xùn)的專科化,。并對帶教老師進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),，增強(qiáng)帶教效果，提高年輕護(hù)士臨床工作能力,。
3、修定新護(hù)士（三個(gè)月）和新護(hù)工（一個(gè)半月）的崗前培訓(xùn)計(jì)劃表和考核單,，考核合格方可單獨(dú)上崗。
4、積極開展pbl教學(xué)查房,，并運(yùn)用pdca實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，效果明顯,。
5,、今年有2名護(hù)士長在腦科醫(yī)院進(jìn)行專科護(hù)士培訓(xùn),，2名護(hù)士長參加腦科醫(yī)院的【精神科防暴訓(xùn)練】培訓(xùn)班,。科護(hù)士長參加揚(yáng)州五臺山醫(yī)院的【精神科優(yōu)質(zhì)護(hù)理與風(fēng)險(xiǎn)管理新進(jìn)展】學(xué)習(xí)班,，并成為南京護(hù)理學(xué)會精神衛(wèi)生護(hù)理專業(yè)委員會委員。
6,、全年護(hù)士參加的護(hù)理理論考試達(dá)8次/人,，三基操作加應(yīng)急演練考核共10次/人,，考試合格率100%。
五,、其他工作,。
1,、3月21日,，精神科聯(lián)合疾控、社區(qū)舉辦世界睡眠日的宣傳活動。提高群眾對睡眠障礙的認(rèn)識,，積極防治改善睡眠。10月10日世界精神衛(wèi)生日,，精神科聯(lián)合疾控、衛(wèi)生服務(wù)中心開展精神心理衛(wèi)生的宣傳互動,。
2,、完滿的完成二甲周期性初審和復(fù)審的工作,。精神科的護(hù)理工作得到評審專家的認(rèn)可和好評。
六,、全科全年的專科護(hù)理指標(biāo)統(tǒng)計(jì)：見附表1
七,、存在的問題
1、護(hù)士的安全意識較弱,，個(gè)別護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)，對病房的十防病人病情掌握不全面,。對管床的病人的十知道未掌握。
2,、護(hù)士與病人的溝通不夠，人性化關(guān)懷太少,，健康教育和心理護(hù)理普及率不夠。
3,、人別護(hù)士操作不規(guī)范,，存在操作時(shí)不戴口罩,，部位操作未按照操作流程進(jìn)行,，職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識淡薄,。
4,、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,。對科研和新技術(shù)研究少。
5,、對保護(hù)約束病人的安全防范意識要進(jìn)一步提高,，個(gè)別護(hù)士將保護(hù)約束病人與普通病人分開管理意識不強(qiáng),。
6,、近期新加的制度,、流程和工作要求多,，護(hù)士未能做到完全掌握和執(zhí)行,。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
20xx年上半年,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在衛(wèi)生局的支持與幫助下,，我院以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育活動,，圍繞縣級公立醫(yī)院綜合改革，堅(jiān)持以病人為中心,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,，突出中醫(yī)特色,，建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實(shí),，使得全院各項(xiàng)工作得以有序進(jìn)行,，完成各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)具體匯報(bào)如下：
1,、總診療人次69926人次,，入院4884人次，出院4860人次,，手術(shù)1876例,。
3.9%；城鎮(zhèn)居民病人收入51.5萬元,，占業(yè)務(wù)總收入的1.7%,；自費(fèi)病人收入440.8萬元，占業(yè)務(wù)總收入的14.87%）,。
按照縣級公立醫(yī)院綜合改革要求,，推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費(fèi)”服務(wù)模式,；積極推行臨床路徑和單病種付費(fèi)工作,，我院將有關(guān)臨床科室15個(gè)病種作為臨床路徑管理病種。今年1-6月收治患者1344數(shù)例,，實(shí)施例數(shù)766例,，完成例數(shù)459例。入徑率57%,，完成率60%,。
1,、繼續(xù)加強(qiáng)病歷質(zhì)量書寫工作
(1)今年年初，院班子召開會議,，強(qiáng)調(diào)今年要把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置去抓,。其中病例質(zhì)量是重中之重。以抓病歷質(zhì)量帶動各項(xiàng)工作,。為此我們主要做了以下幾方面的工作,。一是進(jìn)一步規(guī)范中醫(yī)病歷書寫，開展病例書寫講座,。二是由質(zhì)控辦牽頭,，各科室主任為成員，加強(qiáng)病歷檢查力度,。在賈彩肖主任帶領(lǐng)下每周三下午從歸檔病例中隨機(jī)抽取各科病歷,，各科室主任進(jìn)行病例互查，互查結(jié)果進(jìn)行公布,，并納入績效考核及年終評比,。通過檢查促進(jìn)了病例書寫質(zhì)量進(jìn)一步提高。甲級率達(dá)95%以上,。
(2)每周四上午由醫(yī)院業(yè)務(wù)院長組織各科室病例互查,，對互查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)整改。
(3)進(jìn)一步落實(shí)保證患者安全的查對制度,、手術(shù)安全制度,、風(fēng)險(xiǎn)評估制度、危機(jī)值報(bào)告制度等核心制度,。
2,、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療水平
(1)為進(jìn)一步提高中醫(yī)藥服務(wù)能力,，我院今年繼續(xù)對中醫(yī)藥人員及西學(xué)中人員進(jìn)行中醫(yī)藥知識,，規(guī)定每周一、五下午5點(diǎn)進(jìn)行中醫(yī)藥知識講座,，師資由我院高年資醫(yī)師擔(dān)任,。使全院運(yùn)用中醫(yī)藥能力明顯提升。另外利用市第一醫(yī)院,、市中醫(yī)院對我院幫扶的機(jī)會,，不定期進(jìn)行專業(yè)知識理論講課學(xué)習(xí)。聽課率達(dá)95%,。
(2)積極組織醫(yī)院進(jìn)行傳染病防治,、抗菌藥物臨床應(yīng)用等知識的培訓(xùn)。加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)分管理，積極參加上級醫(yī)院組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。積極貫徹《醫(yī)師定期考核管理辦法》,，依據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核管理的通知，我院按要求定期進(jìn)行考核,。
(3)今年上半年共派出10名醫(yī)務(wù)人員到省市級三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，以掌握先進(jìn)的醫(yī)療水平，更好地為患者服務(wù),。兒科所有醫(yī)生輪流到市中醫(yī)院學(xué)習(xí)小兒推拿,，以便于讓患兒遠(yuǎn)離藥物，享受綠色療法,。
(4)認(rèn)真貫徹落實(shí)“遠(yuǎn)程服務(wù)”系統(tǒng),。每周二下午組織醫(yī)護(hù)人員收看國家中醫(yī)藥管理局基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)講座。上半年共參加20節(jié)課,，單位每次參加人數(shù)約164-170人。
3,、進(jìn)一步搞好進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生,、住院醫(yī)師培訓(xùn)工作
(1)每年對全院新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行輪科培訓(xùn),，同時(shí)對實(shí)習(xí)生也制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周一,、五進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，由各科主任輪流授課。目前實(shí)習(xí),、進(jìn)修正常進(jìn)行,。上半年共派出進(jìn)修人員10人。
(2)今年擔(dān)負(fù)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院骨干人員的培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)工作已完成過半,。
(3)安排實(shí)施20名基層大專學(xué)員實(shí)習(xí)工作。
4,、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作
（1）臨床路徑管理工作,。我院在原2種臨床路徑管理病種的基礎(chǔ)上增添到15種。
（2）依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項(xiàng)整治活動》實(shí)施方案,，修訂了我院抗菌藥物臨床應(yīng)用和管理實(shí)施細(xì)則,，抗菌藥物分級管理制度。進(jìn)一步對我院抗菌藥物品種的進(jìn)行了規(guī)范,，并于臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀》,。堅(jiān)持每月一次醫(yī)囑、處方點(diǎn)評制度。從而使我院抗菌藥物使用強(qiáng)度,、門診,、住院患者抗菌藥物使用率達(dá)到要求。
5,、繼續(xù)投保醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn),，積極做好醫(yī)療投訴工作，減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生我院按照上級指示大力推進(jìn)“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作,，完成醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn)投保,，積極做好醫(yī)療投訴工作，做到投訴有接待,，事后有總結(jié),，總結(jié)有改進(jìn),，逐步改進(jìn)工作。上半年未發(fā)生大型醫(yī)療糾紛,。
6,、創(chuàng)建平安醫(yī)院,、抓醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛,、杜絕醫(yī)療事故加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,。院領(lǐng)導(dǎo)親自為職工進(jìn)行醫(yī)療安全教育，組織全院性會議,，并通過院周會等強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，不斷強(qiáng)化職工的醫(yī)療安全意識,。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度,，如首診首科負(fù)責(zé)制度、三級查房制度,，三查七對制度,、交接班制度、疑難病案討論制度,、手術(shù)審批制度,、值班交接班制度及保護(hù)性醫(yī)療制度等,。加強(qiáng)醫(yī)療安全報(bào)告制度，做到重大醫(yī)療事件立即報(bào)告,，嚴(yán)重差錯及時(shí)報(bào)告,，一般差錯如實(shí)報(bào)告。
7,、中醫(yī)藥服務(wù)及中醫(yī)適宜技術(shù)工作
為使廣大患者能夠充分認(rèn)識并享受到中醫(yī)藥“簡,、便、驗(yàn),、廉”獨(dú)特養(yǎng)生,、保健、治療作用,。我院與xx縣電視臺合作在xx電視臺2頻道中午1點(diǎn)及晚間7點(diǎn)半以后通過專家對全縣人民進(jìn)行中醫(yī)養(yǎng)生講座,。與縣科協(xié)合作出版中醫(yī)養(yǎng)生書籍。中醫(yī)適宜技術(shù)治療師加強(qiáng)培訓(xùn),，輪流到市中醫(yī)院,、鄭州進(jìn)行輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了中醫(yī)治療質(zhì)量,，方便了患者,。
8、積極做好義診下鄉(xiāng)活動,，完善義診制度,，增加了疾病篩查記錄,。上半年完成門診2280余人次,，為衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生授課960課時(shí)，聽課1468人次,，開展健康咨詢821人次,，接納進(jìn)修人員4次。20xx年上半年共義診6次,，發(fā)放宣傳資料8000余份,，診療人次906余人次。方便了患者,，為醫(yī)院樹立了良好的形象,。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計(jì)劃，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo),，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,、母親安全”的'愛嬰醫(yī)院宗旨，不斷探索衛(wèi)生院長效管理機(jī)制,，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率,，經(jīng)過全院職工的共同努力,，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：
自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,，院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程,，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中，根據(jù)創(chuàng)建要求,，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組,，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責(zé)任到人,，各司其職,，相互協(xié)調(diào)，密切合作,，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進(jìn)行,。
（一）按照愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善,，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度,、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī),、正常新生兒護(hù)理常規(guī),、健康教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循,、有法可依,，向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理邁進(jìn)。
（二）在提供母嬰系列服務(wù)的同時(shí),，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé),，責(zé)任到人，開放式的護(hù)理與服務(wù)對象融為一體,，既增加了工作責(zé)任心,，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與,、社會支持關(guān)注的嶄新局面,，提高人口素質(zhì)，維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益,。
（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,，使之達(dá)到整潔、安全,、舒適,、人性化的要求,，進(jìn)一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨,，為孕產(chǎn)婦營造一個(gè)溫馨,、舒適,、潔凈的住院環(huán)境,，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人,，設(shè)備齊全,；同時(shí)為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件,，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽(yù),。
（四）堅(jiān)持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。對產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進(jìn)行了18小時(shí)以上的崗位培訓(xùn),，對全院其它醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了8小時(shí)以上的崗位培訓(xùn),，重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識，同時(shí)在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進(jìn)行測試,，做示范演練,，合格后方可上崗,。
觸,、早開奶、早吸吮,；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時(shí)內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次,，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室,，鼓勵按需哺乳,；產(chǎn)科護(hù)士每1～2小時(shí)巡視母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估,。
（六）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理,，使病房整潔、美觀,、家庭化,，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度,，確保母嬰安全,；同時(shí)做好安全保衛(wèi)工作,；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法,，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次,。
（一）完善制度建設(shè),，愛嬰工作是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重視,，社會支持,，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理，納入了制度化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作,，不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)功能,，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識與職業(yè)道德意識，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著提高,，促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
（二）將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合,，在不斷發(fā)展上下功夫,，我們將常抓不懈，做到思想不松,、目標(biāo)不降,、責(zé)任不變。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,，宣傳指導(dǎo)到位,，護(hù)理責(zé)任到位。通過規(guī)范管理,，加強(qiáng)監(jiān)督考核,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識,，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,，有效地促進(jìn)愛嬰工作的不斷發(fā)展,。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
2016年醫(yī)院工作總結(jié)
一,、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
2,、全年住院：445人次,；
3、全年手術(shù)：268人次,；
4,、全年總收入：xxxx萬元。
二,、年度的主要工作
由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向,，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心,。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎勤罰懶,、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革,，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制,。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
事實(shí)也是如此,，他8月31日從廣州回來后,，未來得及半天休整，9月1日就上陣了,，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會,，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開展工作,，此次會上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,，找出存在的癥結(jié),，很快確立了下一步治院工作新理念。比如,，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,，這對醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦,，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé),。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務(wù)會，并進(jìn)行了明確的分工,，按照管理規(guī)則,，一級抓一級，各負(fù)其責(zé),，責(zé)任到人,，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
﹙三﹚建章立制有章可循
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個(gè)醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，百年大計(jì)，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差,，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn),，起初階段每周安排2次講座,，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,，定期對住院病歷進(jìn)行檢查,、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量,。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少,，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶,，主動回答患者的咨詢,，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通,，還主動頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識,，由于她的.這一行動深深地感動了諸多患者,，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者,，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著，贏得了患者的尊重,，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。
總之，一年來我們做了大量的工作,，也取得了一定的成績,，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力,，奮力拼搏分不開的,，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝,！
2016年醫(yī)院工作總結(jié)
1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié),，明確責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職,，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查,、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動,，并積極參與,。
2、健全制度,，科學(xué)管理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī),。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全,，制定了《員工手冊》，每人一冊,，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》,，每科一本，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理,、規(guī)范職工文明行醫(yī),，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》,、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請,、禮品、紅包的規(guī)定》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定》”等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處,。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度,，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺,，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉,，先國產(chǎn)、后進(jìn)口,，先一線,、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān),。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查,，對違反規(guī)定的予以重罰,。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外,，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售,。加強(qiáng)外部監(jiān)督,。一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格,，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購,，降低藥品成本,，真正讓老百姓放心看病,、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診,、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議,，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù),。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,，直接向院長反映各種問題,。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時(shí)聽取社會各界對醫(yī)院的反映,。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪,。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司,、正海電子網(wǎng)目板有限公司,、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見,。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》,，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會服務(wù)承諾制,，保證“120”急救通道暢通無阻,。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績,。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不
躁
,，繼續(xù)努力,，在新的一年里，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意,。醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
我院20xx年工會工作,，在衛(wèi)生系統(tǒng)工會和院黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞醫(yī)院的中心工作,，服務(wù)大局,，服務(wù)職工，以人為本的積極推進(jìn),、不斷加強(qiáng)工會自身建設(shè),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、活躍職工生活,，為醫(yī)院的改革發(fā)展,、維護(hù)職工的合法權(quán)益、構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境,，發(fā)揮了工會組織的應(yīng)有作用,。經(jīng)過半年的努力，各項(xiàng)工作基本達(dá)到了一些預(yù)期目標(biāo),，取得了一定成績,。
20xx年是我院整體工作提檔升級的重要一年，全院職工上下一心,，團(tuán)結(jié)一致,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以昂揚(yáng)的斗志和忘我的工作精神,，積極投入到工作中去。圍繞工作大局，每位工會委員都能在踐行本職工作職責(zé)同時(shí),，積極履行工會幫困救助,、開展文體活動、維護(hù)職工合法權(quán)益等工會的各項(xiàng)工作職責(zé),，使工會建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),。
組織護(hù)理部參加了"xx市衛(wèi)生局紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)大賽"并取得個(gè)人和團(tuán)體的一等獎;組織參加了護(hù)理人員技術(shù)練兵比賽;組織全院職工開展多種繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)活動。
為適應(yīng)新形勢要求,，根據(jù)上級工會對職工之家建設(shè)工作精神,，從維護(hù)職工權(quán)益、關(guān)心職工生活出發(fā),，做好深入細(xì)致的職工政治思想工作,，按照工會章程積極主動開展工作，得到市工會好評,。
從加強(qiáng)醫(yī)院,，增進(jìn)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)出發(fā)，組織開展了慶"5.12"國際護(hù)士節(jié)知識競賽和文藝匯演等活動演出,，展示了我院職工的良好精神面貌,。
堅(jiān)持執(zhí)行好職代會制度，積極采納職工合理化建議,。在"三重一大"工作決策中做到民主,、公開，保證了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施,。院務(wù)公開工作多年來受到上級領(lǐng)導(dǎo)部門好評,。
按上級工會要求，認(rèn)真及時(shí)繳納工會會費(fèi),，對醫(yī)院會費(fèi)專人管理,，合理支出、?？顚Ｓ?。
在下半年的工作中，工會工作將更加努力進(jìn)取,，不斷完善和強(qiáng)化工會職能,、規(guī)章制度、活動方式,、工作方法,，進(jìn)一步開展豐富多采的職工活動、進(jìn)一步規(guī)范職工之家,、認(rèn)真完成上級工會布置的任務(wù),，在系統(tǒng)工會和院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)全院職工緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極進(jìn)取,，爭創(chuàng)佳績,，為醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
我院在省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局,、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以人為本,、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新機(jī)制,、完善制度,，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序發(fā)展。我院是我縣唯一的一所二級乙等綜合性醫(yī)院,，從管理,、醫(yī)療技術(shù)水平提高等方面也在嘗試、探索,，尋求新發(fā)展?，F(xiàn)將該項(xiàng)工作總結(jié)如下：
為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進(jìn)一步提高我院的服務(wù)能力和醫(yī)療水平,，我院20xx年7月與汾陽醫(yī)院醫(yī)院建立了對口支援,。根據(jù)該協(xié)議，我院派出一名掛職副院長,，負(fù)責(zé)雙方的溝通和協(xié)調(diào),，根據(jù)我院實(shí)際情況幫助我院重點(diǎn)科室-心內(nèi)科提高技術(shù)水平。20xx年汾陽醫(yī)院3名高年資主治醫(yī)師對我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進(jìn)行指導(dǎo),。我院派去近15名醫(yī)務(wù)人員前往汾陽醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修和培訓(xùn),。目前，汾陽醫(yī)院與我院均按照協(xié)議積極工作,，爭取早日達(dá)到二級甲等醫(yī)院水平,。
我院每年開展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作，包括以下內(nèi)容：
1,、選派有三年以上臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員每周下鄉(xiāng)巡診,，將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點(diǎn)人群,，建立健康檔案,，開展醫(yī)療服務(wù)。
2,、定期開展義診宣傳一次,，深入村組院落,，為群眾送醫(yī)送藥。
3,、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生1
所聯(lián)絡(luò)，積極建立健全縣,、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度,。
4,、免費(fèi)接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),、手術(shù)帶教,、病例討論、查房會診等,，通過傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識,，提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。
呂梁市衛(wèi)生局醫(yī)管科對我院相關(guān)工作已進(jìn)行了指導(dǎo),。我院正與保險(xiǎn)公司商議參加醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的`相關(guān)事宜,。其他監(jiān)督機(jī)制尚未引入。
20xx年我院在信息公開方面投入較大,，投資8萬元安裝了室內(nèi)顯示屏,，充分利用電子屏、公示欄,、藥品監(jiān)督牌,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開,。信息公開工作得到了上級部門的好評,。
推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細(xì)化,、規(guī)范化,、程序化，做到步步明晰,，步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級乙等醫(yī)院,、分科少,，引入臨床路徑是一項(xiàng)大的挑戰(zhàn),，20xx年8月，我院醫(yī)務(wù)科從單病種入手,，選擇了5種我院常見病,，試行臨床路徑管理。5個(gè)病種覆蓋了5個(gè)專業(yè),，涉及3個(gè)科室,，目前該項(xiàng)工作剛剛起步,，變異率、入組率正在統(tǒng)計(jì)中,。
務(wù)示范工程,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，豐富工作內(nèi)涵,，充實(shí)護(hù)理人員隊(duì)伍,，完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理,。
今年，我院在原有his系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，投資10萬元安裝了檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、病歷首頁網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng),、出生證明網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)等系統(tǒng)，在山西衛(wèi)生信息網(wǎng)建立信息平臺,，公布醫(yī)療服務(wù)信息,，按時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào),。院領(lǐng)導(dǎo)對信息工作高度重視，為信息科配備人員,、設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé),。醫(yī)院有意向開展電子病歷，但由于資金緊張,，尚未開展,。
根據(jù)衛(wèi)生局要求,，我院及時(shí)開展了預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)定了預(yù)約電話,。
1、20xx年我院投資15萬元新建急診樓536m
2,、辦公綜合大樓5600 m2,，改善了就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化診療流程,。
20xx年里,，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康,。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職,，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查,、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與,。
2,、健全制度,，科學(xué)管理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī),。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全,，制定了《員工手冊》,，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》,，每科一本,，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī),，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請,、禮品、紅包的規(guī)定》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定》等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處,。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度,，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉，先國產(chǎn),、后進(jìn)口,，先一線、后二線三線的原則,，合理用藥,，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān),。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查,，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作促銷的,，除處理相關(guān)責(zé)任人外,，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督,。
一是做好醫(yī)院工作計(jì)劃,，公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格,，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購,，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病,、明明白白花錢,。
二是定期發(fā)放門診,、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的`各種合理化建議,，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長接待日延長為一天,，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時(shí)聽取社會各界對醫(yī)院的反映,。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè),、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司,、氨綸股份有限公司,、正海電子網(wǎng)目板有限公司,、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪,，深入群眾,，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》,，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會服務(wù)承諾制,，保證120急救通道暢通無阻,。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院2011年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機(jī),，不驕不躁,，繼續(xù)努力，在新的一年里,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心,、滿意,。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
20xx年,，醫(yī)院經(jīng)歷了長達(dá)8年的市場戰(zhàn)役,，從20xx年開始轉(zhuǎn)型為?？普吾t(yī)院,，由當(dāng)初外聘專家加盟到華山,，超強(qiáng)專家陣容強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌，從《人造李湘》,、《華東援計(jì)劃》系列產(chǎn)品的出爐，在民營醫(yī)院?？崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力,。受到了浙江省上級行政部門的高度認(rèn)可,，促進(jìn)了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬愛心援助基金的信心與決心,，此次愛心援助計(jì)劃,，在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了碩果累累的佳績,。也為醫(yī)院首次申次第六中國美容與整形醫(yī)師大會奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年工作情況簡述如下：
（一）堅(jiān)持走依法,、誠信,、規(guī)范的服務(wù)理念
醫(yī)院通過各種形式,，把依法、誠信,、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,，更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識,、理解，并執(zhí)行到工作中,。特別是醫(yī)療安全,，它是我們的生命線,，是醫(yī)院工作的核心，在上級的指導(dǎo)下,，我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織，制定了一系列sop流程,，將工作更規(guī)范化,，為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ),。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),。通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，現(xiàn)場采取了互動,、實(shí)踐操作和知識測試等方式予以強(qiáng)化,；通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識更新,，基礎(chǔ)理論知識扎實(shí)了，技術(shù)操作熟練了,；使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高,；病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。
醫(yī)院始終堅(jiān)持“做一例手術(shù),，留一個(gè)精品,，交一個(gè)朋友”的辦院準(zhǔn)則,，它不僅僅是一句口號，在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現(xiàn),。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往,，提高了醫(yī)院的知名度
為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響,，提高我院的知名度，今年,，醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,，北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,，并誠邀馬海歡、高占巍,、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授，國家級衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,，它不僅僅是單一受聘模式,，更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
（三）情暖人間,，真情在心,。
20xx年4月，無情的地震又一次侵襲中華大地,，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞,。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛，更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園,。地震無情,，人間有愛。次日,，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,，為玉樹舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式,。
醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日,，都會送上生日蛋糕,，送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實(shí)職工的業(yè)余生活,，經(jīng)常組織部門員工小聚,，既提高了職工的團(tuán)隊(duì)精神，又提高企業(yè)的凝聚力,，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情,。
為了讓職工們有舒適的家,，醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，加強(qiáng)了管理，現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,，水電費(fèi)也有所節(jié)約,。
在飲食方法，今年5月,，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,，由于新遷，一些基本設(shè)施沒有配備不到,，職工只能自行解決工作餐,，醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費(fèi),，為了讓職工吃的放心，安心,，在簡裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項(xiàng)制度，采取各種方法,，盡最大限度的讓員工們吃飽,，吃得干凈，適合來自眾多省份員工的不同口味,，盡力做到葷素搭配,，做到營養(yǎng)、衛(wèi)生,、安全,。
（一）全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式
江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理，此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢,，也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,，其中,，海選人員內(nèi)參較為多數(shù)，大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,，或后期不可操控的群體,，江南四大美女的塵埃落定，可說是眾說紛紜,，其組合唱片至今已成擺設(shè),，沒能發(fā)揮其余熱（花錢買浪費(fèi)，有一點(diǎn)可惜）,。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,，不辦實(shí)事的門道。當(dāng)然,，現(xiàn)如今的社會,，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇,。
（二）電視欄目推廣
杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈,，在杭州地區(qū)其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前10位,，今年《媽媽愛美麗》總冠名,，其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍，作為主辦方與電視臺的二次磨合,，達(dá)成共識,，雙方最終目標(biāo)競價(jià)及參賽結(jié)果讓人滿意,，在杭州的市場份額頗受老百姓關(guān)注，鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地,。
（三）會員增值推廣模式
今年,，經(jīng)過前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動,，結(jié)合吳啟華,、湯寶如來院體驗(yàn)美容，說明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,，將不愿體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),，這與前期的溝通是分不開的，在吳,，湯來院期間,，企劃部門全部出謀劃策，實(shí)現(xiàn)交流到位,，現(xiàn)場布置模擬到位,，方案研討到位的原則，讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航,，取得了一份滿意的答卷,。
其中，后期的推廣力度有所減弱,，明星來院缺乏熱點(diǎn)傳感效應(yīng),，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開局限性,，將成為檢驗(yàn)企劃工作的重點(diǎn),，也是發(fā)揮明星效率的潛在市場份額。
總之,，20xx年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,，華山正如一棵迎青松，在朝陽的光環(huán)下,，開枝展葉,，笜壯成長，相信通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，迎著誠信,、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大，讓我們?yōu)檫@個(gè)來自不易的成績做好自己的本職工作,，主動努力奮斗,，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
最后,，祝集團(tuán)公司所有員工,，身體健康,，萬事如意！
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四
根據(jù)xx關(guān)于創(chuàng)建xx的安排意見,，我們結(jié)合本醫(yī)院的具體實(shí)際,，按照年初的創(chuàng)建工作部署扎扎實(shí)實(shí)的開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效,，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十四大和十六屆五中全會精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,，堅(jiān)持預(yù)防為主,、依靠群眾的方針,，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn),，以建立健全長效工作機(jī)制為核心,，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè),，切實(shí)抓好生產(chǎn),、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧,、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境,。
1、提高認(rèn)識,，擺上位置,。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公,、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要,，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證,。要從安邦定國,、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā),，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā),，從我院就診病號多，人口流量大,，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā),，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上,。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性,，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合,，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí),。切實(shí)解決了干部職工在民主意識,、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題,，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì),。
2、結(jié)合實(shí)際,，突出重點(diǎn)?！捌桨册t(yī)院”,、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì),、政治,、文化和社會各方面寬領(lǐng)域、大范圍,、多層面的廣義“平安”,。我們在全院醫(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定,、大安全的要求,，對帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視,，統(tǒng)籌考慮,，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓,。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定,、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重,。
3,、立足經(jīng)常,，重在落實(shí)?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù),，需要長期抓，經(jīng)常抓,，既要有長期的計(jì)劃,，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓,，通過政治的,、經(jīng)濟(jì)的、行政的,、教育的等多種手段,，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效,。
4,、加強(qiáng)宣傳,，營造氛圍,。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措,，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作,。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳,，營造了人人關(guān)心,、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。
建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個(gè)方面,，是一項(xiàng)長期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
1,、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄,，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理?xiàng)l例》,、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽,，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個(gè)人人學(xué)法,，人人懂法，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實(shí)做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說到明處，有意見提到明處,，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五
20xx年我院被xx市定為參加全國健康促進(jìn)醫(yī)院單位,，健康促進(jìn)醫(yī)院是我們國家倡導(dǎo)的一項(xiàng)健康素養(yǎng)促進(jìn)行動項(xiàng)目，是保護(hù)和促進(jìn)患者,、醫(yī)護(hù)人員以及人民群眾健康的重要舉措,。我院健康促進(jìn)工作實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化,，經(jīng)過一年的努力,，初見成效，具體工作總結(jié)如下：
實(shí)施全員參與,，更好地發(fā)揮我院自身優(yōu)勢,，通過大力倡導(dǎo)健康理念、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式,，全面展開“健康促進(jìn)醫(yī)院”建設(shè),，營造健康有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生產(chǎn)生活方式,，不斷提升全民健康素質(zhì)和生活品質(zhì),，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。
通過改善就醫(yī)環(huán)境,，制定有利于患者及其家屬,、醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)居民健康的方案與措施,，開展針對不同人群的健康教育,，普及健康防病知識和技能,，通過加強(qiáng)與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施,，使我院從過去單一的醫(yī)療型向促進(jìn)健康,、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預(yù)防保健型轉(zhuǎn)化的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式,，促進(jìn)我院從當(dāng)前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變,，力爭通過健康促進(jìn)醫(yī)院驗(yàn)收。
醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美,，為員工和患者提供舒適,、安全的工作和就醫(yī)環(huán)境,。院內(nèi)環(huán)境整潔,，道路平坦,，通風(fēng),、采暖和排水系統(tǒng)完善，無安全隱患,。公共設(shè)施布局合理、完好潔凈,。設(shè)置停車場,，車輛停放整齊,，通道暢通,，管理有序,。
室內(nèi)候診區(qū)及醫(yī)務(wù)人員辦公區(qū)整齊干凈,，就診有秩序，重點(diǎn)場所如病房、水房,、廁所等切實(shí)做到無異味,，無衛(wèi)生死角和安全隱患,。
設(shè)立有益患者身心健康的運(yùn)動場所,，醫(yī)院設(shè)有員工網(wǎng)球場、為職工在體育場設(shè)有羽毛球場地,、乒乓球場地,。設(shè)立環(huán)境怡人的患者室外活動區(qū)域。加強(qiáng)食堂和超市的管理,，確保醫(yī)院職工及患者的食品安全,。
定期組織由醫(yī)護(hù)人員參加自我保健、生活方式,、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康促進(jìn)活動,。維護(hù)女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康,。設(shè)立有益職工身心健康的活動場所,，經(jīng)常開展健康有益的文體、娛樂活動,，不斷提高職工參與率,，每年開展羽毛球賽、網(wǎng)球賽,、足球賽等文體活動,。有員工健康促進(jìn)計(jì)劃。如員工戒煙計(jì)劃,、體育健身計(jì)劃等,。關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難,。
成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織,，將無煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃；建立健全控?zé)熆荚u獎懲制度及建立首診詢問吸煙史制度,；所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識,，室內(nèi)完全禁煙；各部門設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員,；開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?；明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)；鼓勵和幫助吸煙職工戒煙,；所屬區(qū)域內(nèi)禁止銷售煙草制品,；醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導(dǎo),；在相應(yīng)科室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話,；制定控?zé)熆己藰?biāo)準(zhǔn)及考核流程；負(fù)責(zé)院內(nèi)全面無煙的管理,、監(jiān)督和考核工作,；制定控?zé)煿芾碛?jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃,，并開展活動，每年在全體職工中至少開展1次與煙草有關(guān)的政策,、法規(guī)、知識,、技能等方面的健康教育活動,；負(fù)責(zé)院內(nèi)控?zé)熆己私Y(jié)果的`整理、分析,、反饋及整改報(bào)告。
1.固定的健康教育陣地
門診,、病房設(shè)立健康教育咨詢臺和宣傳欄，宣傳欄每月更換一次,。利用電子屏播放健康教育科普片,。醫(yī)院候診區(qū)設(shè)立健康教育資料取閱柜，擺放5種以上宣傳冊,，便于人群自行取閱,。
2.醫(yī)院健康教育活動
（1）對職工、病人及家屬進(jìn)行形式多樣的健康教育,，每季度開展一次面向住院患者及家屬的健康教育講座,。
（2）向全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)健康促進(jìn)政策與措施的宣傳，至少每年舉辦一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專題培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)的理論,、技能培訓(xùn)，并將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容,。
（3）醫(yī)院有健康教育處方10種以上,。每個(gè)門診和病房都應(yīng)該備有2種以上與本專業(yè)相關(guān)的健康教育宣傳材料。
（4）醫(yī)護(hù)人員開展院前,、院中,、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識宣傳，提高住院患者及其家屬相關(guān)健康知識知曉率,。
（5）為新進(jìn)住院患者提供個(gè)體化干預(yù),，發(fā)放健康教育宣傳資料,。
（6）建立規(guī)范的健康教育處方制度。針對不同患者開具健康教育個(gè)性化處方,。
面向社會,，定期舉辦各類健康知識講座，開展院外社區(qū)健康教育活動全年達(dá)12次,。派出醫(yī)務(wù)人員開展健康教育宣傳（義診活動）每年達(dá)12次,。患者出院后,，在病人知情同意的情況下,，將病人病情與治療、健康促進(jìn)需要資料以書面方式告知社區(qū)其他醫(yī)療保健機(jī)構(gòu),，確保病人在出院后健康促進(jìn)項(xiàng)目的延續(xù)與實(shí)施,。
對照“健康促進(jìn)醫(yī)院”的具體標(biāo)準(zhǔn)，軟,、硬件建設(shè)同步進(jìn)行,，要做到逐條落實(shí)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員,、行管人員及后勤人員的健康促進(jìn)工作技能培訓(xùn),，讓全體干部職工了解,、掌握健康促進(jìn)工作宗旨及內(nèi)容，形成創(chuàng)建健康醫(yī)院的活動氛圍,。
以“健康促進(jìn)醫(yī)院”的具體標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，定期對自身的創(chuàng)建工作進(jìn)行自查,，對查出的問題認(rèn)真整改,。進(jìn)一步推動創(chuàng)建工作。按照創(chuàng)建健康醫(yī)院具體標(biāo)準(zhǔn)我們還有差距,，查漏補(bǔ)缺,，補(bǔ)充完善詳細(xì)工作任務(wù)，動員全員參與,，開展宣傳發(fā)動，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍,，讓全院職工了解創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”的目的意義和具體任務(wù),，從自身做起,，從點(diǎn)滴做起，樹立“人人代表醫(yī)院形象”意識,，自覺主動積極地進(jìn)行創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”活動,。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六
醫(yī)院于年月正式報(bào)名參加中華醫(yī)院管理學(xué)會開展的，以明白看病為主題的創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動,。自此活動開展以來醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《中華全國醫(yī)院自律公約》，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員自律制定措施,制定出各類便民服務(wù)新舉措規(guī)范,、公開醫(yī)療收費(fèi)行為,并進(jìn)行詳細(xì)的社會問卷調(diào)查和社會公示,，整個(gè)活動獲得了積極的成效。環(huán)繞讓病患“五個(gè)明白,、五個(gè)知道”我院做了如下工作:
我們將“明明白白看病,、爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院”活動的宣傳畫、中華全國醫(yī)院自律公約,、醫(yī)院要做到的“五個(gè)必須”,、患者“五明白”、“五知道”的內(nèi)容在院區(qū)內(nèi)醒目處張榜公布,。同時(shí),，我們還將醫(yī)院的七項(xiàng)服務(wù)承諾、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,、首診（首問,、首次接待）負(fù)責(zé)制、醫(yī)療服務(wù)文明守則,、病員及陪客文明須知,、公安部和衛(wèi)生部關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序的通告在院區(qū)內(nèi)上墻或在宣傳櫥窗中張貼，既在全院營造濃厚的“爭創(chuàng)”活動氣氛,，又使廣大患者了解在診療過程中享有哪些權(quán)利,、應(yīng)遵守哪些規(guī)章制度、出現(xiàn)糾紛后應(yīng)通過哪些途徑依法解決,，同時(shí)還將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為置于人民群眾的監(jiān)督之下,。
我院去年月在全市衛(wèi)生系統(tǒng)率先推出此項(xiàng)措施，今年在活動期間作了進(jìn)一步完善。病區(qū)在每天上午向每一位住院病人提供上一天住院各項(xiàng)費(fèi)用的詳細(xì)清單,，門診病人收費(fèi)單上附詳細(xì)清單,，主要診療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳、住院部張榜公布,。門診大廳內(nèi)設(shè)電腦觸摸屏,，可即時(shí)查詢每一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥價(jià)及專家?？崎T診等信息，如有疑惑,，還可向門診部服務(wù)臺,、藥房咨詢窗口進(jìn)行咨詢，使病人能明明白白看病,、明明白白消費(fèi),。
我院于去年月在全市率先推出門診病人選醫(yī)生，但由于宣傳及其他配套措施力度不夠,，在病人中的知曉率不高,。今年月,，我院對此項(xiàng)措施進(jìn)行了完善，將所有門診醫(yī)生（包括專家?？崎T診）的專業(yè)特長,、從醫(yī)經(jīng)歷、服務(wù)宗旨,、照片等資料在媒體上公布，并在門診大廳內(nèi)醒目處上墻,，接受病人挑選和監(jiān)督,，使病人充分行使對醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán)。
我院將原有的《首診負(fù)責(zé)制》和《首問,、首次接待負(fù)責(zé)制》合并后進(jìn)行重新修訂，下發(fā)到每個(gè)職工要求認(rèn)真執(zhí)行,，并將制度公布于眾,，接受社會監(jiān)督,。凡病人就診，首診醫(yī)生必須認(rèn)真接待和處置,，如需他科會診,，由該醫(yī)生在病歷上注明，病人不必再掛號,，接診醫(yī)生不得推辭,；凡病人有事詢問本院工作人員時(shí)，每位職工都有義務(wù)耐心解答,，不能以“不知道”等為由一推了之,；凡病人向醫(yī)院反映情況或投訴，首次接待的科室應(yīng)熱情接待,，不得以任何理由推諉,，凡屬管轄范圍的（原則上醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的問題由辦公室處理，醫(yī)療方面的`問題由醫(yī)務(wù)科處理）,，應(yīng)作好記錄,，提出處理意見，凡不屬本科室管理范圍,，則將病人帶到所屬管轄范圍的科室,。
門診病人由門診服務(wù)臺進(jìn)行預(yù)檢、分診和咨詢,。今年八月，我院在原有一個(gè)門診服務(wù)臺的基礎(chǔ)上,，又招聘四名專職導(dǎo)醫(yī)人員,，增設(shè)一個(gè)導(dǎo)醫(yī)臺，在引導(dǎo),、護(hù)送病人的同時(shí),，為病人解疑答惑。住院病人在入院時(shí)由責(zé)任護(hù)士詳細(xì)介紹入院須知,，包括病區(qū)環(huán)境,、應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度、主管醫(yī)生的情況,、所患疾病的有關(guān)情況及保健知識等,。
各病區(qū)推行整體護(hù)理，強(qiáng)化心理護(hù)理和健康教育,，入院前,、住院中和出院前都對每位病人進(jìn)行規(guī)范的健康宣教，使病人明白自己所患何病,、做何檢查,、如何治療,、如何保健。一些?？七€建立了慢性病防治的俱樂部,，如糖尿病、肝炎,、風(fēng)濕病,、哮喘病等，定期活動,，加強(qiáng)與病人的交流和健康宣教,。與此同時(shí)，對外科手術(shù)病人,，改變原來單一的術(shù)前談話,，建立術(shù)前、術(shù)中,、術(shù)后談話制度,，使病人對自己的疾病狀況和治療情況有動態(tài)的了解。
醫(yī)院要求全院各科室圍繞主題,，積極開展醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新,，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，改進(jìn)服務(wù)流程,，提高服務(wù)效率,。為了全面落實(shí)“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”的項(xiàng)主要指標(biāo)，醫(yī)院把它訂進(jìn)了年度目標(biāo)責(zé)任書,，在年初與各科室,、病區(qū)進(jìn)行簽約，作為科室,、病區(qū)年度完成目標(biāo)任務(wù)的硬指標(biāo)加以考核,，平時(shí)不定期抽查，每季度重點(diǎn)檢查,，半年全面考核,，與月獎和目標(biāo)責(zé)任獎掛鉤，確保了“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”項(xiàng)主要指標(biāo)很好地貫徹落實(shí),。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,。而醫(yī)療質(zhì)量、安全醫(yī)療的重點(diǎn)在病區(qū),，病區(qū)的重點(diǎn)是醫(yī)生,。要打造“百姓放心醫(yī)院”的品牌，抓住病區(qū)管理是關(guān)鍵,，抓好醫(yī)生管理是核心,。醫(yī)院從抓病區(qū)管理入手,，著重抓好重要規(guī)章制度的落實(shí)，規(guī)范病區(qū)的管理,。今年以來,，重新修訂和完善了《醫(yī)療請示報(bào)告制度》、《疑難危重病例及術(shù)前討論制度》,、《談話制度》,、《會診制度》等五項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)院還在職代會上討論通過了修改后的《醫(yī)療質(zhì)量獎懲條例》,，進(jìn)一步提高了獎懲力度,。在此同時(shí)，加大監(jiān)督檢查力度,，做到院長查房每二周一次,，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部夜查房每二周一次,，每月有重點(diǎn)對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,，每半年根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書要求全面考核一次。凡違反醫(yī)療規(guī)章制度的人和事,，報(bào)人事科,，根據(jù)醫(yī)院獎懲條例，予以處罰,。發(fā)現(xiàn)共性問題,，在院周會上反饋，舉一反三,，警鐘長鳴,，督促整改。對安全醫(yī)療上出現(xiàn)的問題,，做到“四不放過”，即問題沒查清不放過,；定性不準(zhǔn)不放過,；當(dāng)事人或有關(guān)責(zé)任人沒有接受教訓(xùn)不放過；改進(jìn)措施不落實(shí)不放過,。對醫(yī)生的管理,，除了質(zhì)量考核、與獎金掛鉤外,，加強(qiáng)教育,。醫(yī)院根據(jù)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和舉證責(zé)任倒置的新形勢、新特點(diǎn),，專門邀請某省有關(guān)專家和律師進(jìn)行醫(yī)療法規(guī)的解讀和安全醫(yī)療的專題講座,，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的依法行醫(yī)意識和規(guī)范自己的醫(yī)療行為,。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的競爭意識和責(zé)任意識，醫(yī)院深化了“病人選醫(yī)生”活動,。在?？撇^(qū)開展了病人選擇醫(yī)療組的工作，將每個(gè)醫(yī)生組的醫(yī)生簡歷,、專業(yè)特長進(jìn)行公示,。病人可以自主選擇，增加了醫(yī)療的透明度,，對病人可以享有選擇權(quán),，對醫(yī)生增強(qiáng)了壓力感，迫使其以最好的服務(wù)和技術(shù)來贏得病人的滿意,，受到了病人的歡迎,。
