總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銀行月末工作總結(jié)篇一

20__年以來,，我按照市分行,、信息會計部處提出的工作思路和工作目標(biāo),，積極地開展工作，在行,、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持,、幫助和配合下,，順利地完成了我行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理,、數(shù)據(jù)集中和運行維護(hù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并取得了一定的成績,，現(xiàn)將我一年來的思想、工作,、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

思想,、學(xué)習(xí)方面：

20__年以來，我端正思想和工作作風(fēng),，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想,。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀,、價值觀,、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作積極性,、主動性和責(zé)任心,，在工作上兢兢業(yè)業(yè),，端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極進(jìn)取,，對待同事能顧全大局、密切配合,，共同做好本職工作,，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為基層業(yè)務(wù)部門,、為分行機(jī)關(guān)處室服務(wù),，促使我行的各項業(yè)務(wù)順利開展。

工作方面：

20__年度我主要做了：

一,、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作,。

根據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求，我從4月下旬開始著手此項工作，并陸續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案,、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理辦法,，要求各營業(yè)網(wǎng)點落實責(zé)任，信貸部門和會計部門要通力協(xié)作,，各負(fù)其職,，對每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理情況進(jìn)行分解、分析,、通報,，對每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問題寫明處理步驟，對每一出錯網(wǎng)點電話跟蹤落實,，對每一次數(shù)據(jù)維護(hù)能做到及時上報,，到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清理工作，為我行的數(shù)據(jù)大集中的順利切換打下了良好的基礎(chǔ),。

二、做好模擬演練和切換工作,。

一是在這次演練切換時間緊,、培訓(xùn)少、任務(wù)重的情況下,，我通過自學(xué)、邊學(xué)邊摸索,、積極向省行技術(shù)人員請教等方式提高自己對新系統(tǒng)的認(rèn)識,。

二是針對我行的實際情況，按照演練的要求,，新安裝調(diào)試了6臺前置機(jī)和通訊機(jī)，作為演練切換用機(jī),，確保了模擬演練的順利進(jìn)行和實際門市業(yè)務(wù)的正常開展,。

問題分析,、次日對問題進(jìn)行匯總上報和解答,，每期演練結(jié)束后進(jìn)行階段總結(jié)，解決,、落實每階段演練中存在的問題，保證每階段的測試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求,。四是優(yōu)化系統(tǒng)配置,，認(rèn)真組織壓力測試工作，除按照省分行壓力測試時間安排外,，在三次實際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測試，以檢驗前置設(shè)備的壓力承受能力,，確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn),。五是做好代理業(yè)務(wù)的測試聯(lián)調(diào)和切換工作，在原代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的情況下,，我一方面認(rèn)真做好老系統(tǒng)的清理和上線前的準(zhǔn)備工作，另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)的工作流程,、上線技術(shù)要點和切換演練準(zhǔn)備工作,，同時盡力爭取外聯(lián)單位的支持,，在上級行技術(shù)部門的大力支持、幫助下,，系統(tǒng)核心業(yè)務(wù),、各項代理業(yè)務(wù)及自助系統(tǒng)的測試演練和正式切換順利通過,，并確保了上線后的正常運行。

三,、做好系統(tǒng)切換后的后續(xù)維護(hù)工作,。

切換后由于新老系統(tǒng)的差異，網(wǎng)點應(yīng)付門市業(yè)務(wù)剛開始還不是很順暢,，對此我一方面認(rèn)真做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，及時解決網(wǎng)點在業(yè)務(wù)開展中碰到的問題,，另一方面,，對于一些異常問題，及時向省分行反饋,，取得省行的支持和及時解決,，另外在我行國際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后，我接過該項業(yè)務(wù),，認(rèn)真做好國際業(yè)務(wù)a,、b系統(tǒng)演練切換的技術(shù)支持和日常運行維護(hù)工作,，確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的基本正常運行,。

四、做好制度的健全和落實,，以安全運行促進(jìn)我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

今年我以計算機(jī)安全大檢查為契機(jī)修訂完善了市分行機(jī)房出入,、機(jī)房設(shè)備、中心維護(hù),、軟件應(yīng)用更新,、中心運行管理,、運行質(zhì)量考核登記簿等，并基本得到了落實,，使我行計算機(jī)應(yīng)用管理的有關(guān)制度日趨完善,，運行質(zhì)量穩(wěn)步提高,，在省行的計算機(jī)安全大檢查中得到了好評。

五,、做好應(yīng)用系統(tǒng)的升級及中間業(yè)務(wù)的應(yīng)用推廣工作,。

完成了cif客戶信息系統(tǒng)升級、95599電話銀行系統(tǒng)二期工程改造等大的項目系統(tǒng)升級,、測試工作，新上了縉云支行的國際業(yè)務(wù)系統(tǒng),、6個支行營業(yè)部的cfe客戶財富專家管理系統(tǒng),，撤并了縉云城郊分理處,、麗水城區(qū)的天寧分理處的abis業(yè)務(wù)。3月份完成柜員認(rèn)證系統(tǒng)的上線,，將我行原來的柜員磁條卡已全部升級到ic柜員卡,。

六,、做好年終決算工作,。

去年以來通過努力,，取得了一些進(jìn)步，也取得了一定的成績，這是與行,、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持,、幫助和配合分不開的,，但我也存在許多不足之處,，對此，我將在今后積極地,、扎實地,、高效地開展工作，切實提高數(shù)據(jù)運行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，以安全、高效運行促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,。

銀行月末工作總結(jié)篇二

20__年以來,，結(jié)合我行各項金融業(yè)務(wù)特點,，我著重在相關(guān)信貸業(yè)務(wù)品種的流程制度和政策等方面加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。20__年一年的工作經(jīng)歷,，使我對我行始終堅持的依法合規(guī)經(jīng)營有了更深刻的認(rèn)識,，也對自己所在的崗位，所從事的工作有了更深刻的感觸和了解?，F(xiàn)將我對內(nèi)控工作總結(jié)如下：

一認(rèn)清形勢，樹立正確的人生觀價值觀,。銀行是一個特殊的行業(yè),，特別強(qiáng)調(diào)思想素質(zhì),。要做一名合格的工行員工，首先我們要做一個正直誠實的人,。做一名思想素質(zhì)過硬的員工,，才能時刻堅持按照業(yè)務(wù)流程操作,，按照規(guī)章制度辦事,，抵制其他一切客觀不利因素的誘惑及威壓。

二堅持合規(guī)經(jīng)營,，扎扎實實地把業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度放在心上,。業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度不能只掛在嘴上,，一到真正處理業(yè)務(wù)時在操作細(xì)節(jié)上，就把流程制度丟在一邊,，工作浮躁,，業(yè)務(wù)操作流程敷衍了事。案件的發(fā)生就是因為在這些細(xì)節(jié)上沒有堅持合規(guī)操作,，最終給客戶造成了不便和損失，給我行造成了經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上的損失,，更是給自己的工作和發(fā)展帶來了阻礙,。如果每筆業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)上的每個員工都能夠按照我行的規(guī)定工作，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程,，那么案件的發(fā)生就無機(jī)可乘。所以要防范案件,，關(guān)鍵在于要把合規(guī)落實到位,。切勿感情代替制度,，盲目信任，心存僥幸,，把制度弱化,，使制度形同虛設(shè)。

三內(nèi)控工作需提高全員案防的整體警覺性,。通過這一年來的案件防范分析會，我明白了,，不是只要自己管好自己不違規(guī),，不犯法就行了,，而是我們?nèi)魏稳怂傅娜魏我粋€錯誤都將對身邊同事的正常工作造成極大的影響，甚至是連累到身邊的同事,。所以我要提高自己的警覺,，時刻對照自己的崗位職責(zé)進(jìn)行反思,，在工作時刻提醒自己和身邊的同事,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度工作,，嚴(yán)格執(zhí)行制度,。

四認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工違規(guī)積分管理辦法》《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》和《員工行為守則》等內(nèi)容和要求,。明白違規(guī)的嚴(yán)重性質(zhì)，提高違規(guī)就要問責(zé)的認(rèn)識,。業(yè)務(wù)的開展要在健康合規(guī)的前提下進(jìn)行,，拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī),；學(xué)會保護(hù)自己和他人，牢固樹立“一切不能代替制度”的.從業(yè)觀念,，保護(hù)好自己，保護(hù)好自己的同事,。

案件發(fā)生的教訓(xùn)是深刻的,，20__年我同樣也在這方面翻過錯誤,，因為自己的過分“靈活”，因為自己的那點“小聰明”違犯了業(yè)務(wù)正常流程和規(guī)章制度,，幸虧領(lǐng)導(dǎo)和同事們的及時制止和教育，使我懸崖勒馬,，浪子回頭,，沒有造成更大損失,。20__年我必當(dāng)牢固地樹立合規(guī)意識，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，樹立信心，不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項專業(yè)知識和技能,，以飽滿的熱情投入到新一年的工作中去,。

銀行月末工作總結(jié)篇三

我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃,，富有活力等字眼。是的,，在任何一個時代,，青年都被看作社會上最富有朝氣,，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體,。做為我們__銀行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用,。在這里,，我想粗淺地談下我的熟悉,。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。

時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,，比以往任何時侯更為重要,，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行,，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點,，會使用它,，才能向其他客戶營銷,，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等,。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉,。

只有學(xué)習(xí),，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快,，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,，在與同事合作中,，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。

我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì),，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才,。

二、立足本職崗位,，具有無私奉獻(xiàn)精神,。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人,，有時好高騖遠(yuǎn),，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成,，不積小流，無以成江海也說明了這個道理,，只要理清這個熟悉,，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,，不怕苦，不怕累,，率先垂范，勇挑重?fù)?dān),，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失,，無私奉獻(xiàn),。

工作中碰到困難,，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教,，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍,。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

三、樹立‘行興我榮,，行衰我恥‘的思想,，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,。

當(dāng)前,，建行,，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作,，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,，盡管人們的關(guān)注合情合理,，但一些不準(zhǔn)確的報道,，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象,。

雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高,，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點多,，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心,，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,，打造農(nóng)行一流的品牌,。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展,，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù),，還要深入了解客戶的需求,，還需要什么樣的產(chǎn)品,，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力,，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,。

近幾年,，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星,，在這種情況下,，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為__農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn),！

銀行月末工作總結(jié)篇四

在剛剛加入__x的時候，我從大堂開始了職業(yè)生涯,。一開始,，我對這份工作重要性認(rèn)識不足,，認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)含量不足,，在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過一段時間的深入了解,，我認(rèn)識到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線，銀行業(yè)績與口碑的好壞,，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系,。

后來，我被分配到了高柜柜員崗位進(jìn)行鍛煉,，我又認(rèn)識到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險的第一道鐵閘,，每一張業(yè)務(wù)單,，甚至每一個簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用,。 通過這些不同崗位的鍛煉，我認(rèn)識到基層的工作是最磨練人,，最鍛煉人的,。只有真真正正從小事做起,，從一點一滴做起，才能不斷提升自身的能力,。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度,，苦練基本功,，積極主動地與老柜員交流溝通,，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險,。

二、服務(wù)方面

通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐,，我深刻認(rèn)識到銀行之間的競爭不僅停留在機(jī)器設(shè)備與網(wǎng)點裝修的硬件水平上，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,。這種軟實力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,，我深知自己的一言一行都代表著____的形象，為此,，我常常提醒自己要“站立服務(wù)”,，要“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的為客戶答疑解惑,。面對個別情緒激動的客戶，我爭取巧妙應(yīng)對,，不傷和氣，寧可自己多受些委屈,，也要盡量維護(hù)好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓;面對客戶的稱贊,，我謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情況下,，盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。

我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,，從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時、準(zhǔn)時,、定時,、隨時的服務(wù)。

三,、生活方面

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市的我，因為沒有家人和朋友的陪伴,，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落,。在我低落的時候，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,，是他們的熱情溫暖了我,，是他們的信任感動了我,，是他們的'支持激勵了我,。在我們這個集體中,，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與老師和同事們的交流,、溝通和學(xué)習(xí)。

在此,，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進(jìn)的力量,。在工作中，我的人際交往能力也得到了提升和鍛煉,。我認(rèn)識到與人交往首先要真實、坦誠,、能和對方敞開心扉，尤其是在工作中,，要采取合理的方式表達(dá)自己的真實情感,。更重要的是要學(xué)會寬容,，學(xué)會傾聽不同的意見，學(xué)會站在別人的角度考慮問題,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為自己還存在著下列的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生。面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我應(yīng)該深刻認(rèn)識到自身存在的不足,，不斷提升自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識,，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。

二是業(yè)務(wù)水平有待提升,。自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤,，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠熟練。

三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠,。在工作較累的時候，我有過思想松弛,，不愿工作的動向,。這是自己的心理素質(zhì)、責(zé)任意識還有待提升的表現(xiàn),。

針對以上問題，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,，利用空閑時間多向老師和同事們請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,，真正成為一個合格的業(yè)務(wù)能手;認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，堅決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶百分之百滿意;同時加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì);純凈自己的思想，樹立責(zé)任意識,，努力克服消極情緒，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們把工作做得更好。

總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺,，還需各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們批評,、指正,。我相信轉(zhuǎn)正以后,，我將會更加努力，為____貢獻(xiàn)力量,。

銀行月末工作總結(jié)篇五

時光飛逝,，作為一名建行的老員工，已經(jīng)邁入我在建行大家庭度過的第二十個春秋,。回顧20__年的工作,，我的收獲很多,。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、努力下,，楓林華府支行的營運工作完成情況較好，前三季度的各項綜合排名全省名列前茅,。這是大家堅持按章操作,、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)風(fēng)險的結(jié)果。在此感謝大家工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。網(wǎng)點的日常工作是繁忙,、瑣碎的，業(yè)務(wù)種類非常多,，會遇到各種各樣的客戶和問題,。平時工作中我能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，勤勤勉勉,、愛崗敬業(yè),。能認(rèn)真配合網(wǎng)點負(fù)責(zé)人努力完成支行下達(dá)的各項任務(wù),。

20__年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，省行,、支行各級領(lǐng)導(dǎo)對于服務(wù)非常重視。網(wǎng)點服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶心中的形象,?？蛻舻臐M意度越高,，建行的口碑才能更好。網(wǎng)點每天晨會,、夕會都會自查服務(wù)問題，強(qiáng)化員工服務(wù)意識,，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。在日常工作中,，注重服務(wù)意識的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想,，急客戶所急,，提供多方位的、超值的服務(wù),，要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù),；確保通過高效率,、高水平的服務(wù)來贏得客戶,。

2、提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力完成支行下達(dá)的各項任務(wù)。培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度,。要增強(qiáng)客戶忠誠度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報,。所以，我們在推出每項產(chǎn)品,、每項服務(wù)時，以客戶需求為標(biāo)準(zhǔn),，特別是要針對不同層次的客戶,，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案,；堅持拓展與維護(hù)并重,，深度挖掘客戶價值。通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,，積極促進(jìn)營銷服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,，向精細(xì)化,、個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，真正與客戶形成雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系,。

3：加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險,。網(wǎng)點經(jīng)常組織員工對內(nèi)控制度、操作細(xì)節(jié),、典型案例等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容,。時刻提醒柜員規(guī)范操作,，督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，平時工作中關(guān)注業(yè)務(wù)變化，特別是新業(yè)務(wù),，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點，找到問題并解決,。同時結(jié)合實際工作，找差距,、找問題，真正將防范風(fēng)險工作落到實處,。逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提升網(wǎng)點營運工作水平,。

4,、工作中存在的不足及今后的計劃,。一是學(xué)習(xí)不夠。環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，隨時都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的工作方法以適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自己的履崗能力,。二是對公業(yè)務(wù)還不夠精通。把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的營運主管,，是我所努力的目標(biāo)。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，朝著目標(biāo)努力前進(jìn),！

銀行月末工作總結(jié)篇六

20__年的鐘聲即將敲響,，回首20__年走過的路。有太多的得與失,，悲與喜。20__年對我來說,，是收獲的一年。20__年,，我走出校門,，踏入社會,。來到興業(yè)銀行,。

還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知,。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人,？可是漸漸發(fā)現(xiàn),，我的顧慮都是多余的,。很幸運，我分到了信貸中心,，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事,。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助,。一句關(guān)懷的話語,，一個甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,，都給我莫大的鼓勵和感動,。

三個月很快就過去了，在大家的幫助和指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。

最終鼓起勇氣,，問大家我可以幫忙做些什么,？

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,，復(fù)印東西，打印東西,，雖然微不足道，但還是很開心,，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了,。

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道,，在銀行工作,，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西,。簡單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真,。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題,?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈?，一遍遍的講解。安慰我,，要慢慢來。在大家的共同努力下,，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況,?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感,，第一次,，我嘗到了勞動的快樂,。

三個月，就這樣過去了,，在大家身上，我看到了對工作的熱情,。在大家身上，我懂得了一個道理,，永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該做,，什么不該做,，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么,。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),，去尋找，去進(jìn)步,。

三個月，我認(rèn)識到,，在工作上，一定要認(rèn)真,，負(fù)責(zé)，要做就做最好,。每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位,。

三個月來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚認(rèn)識到自身的不足,。 新的一年,，給自己定下新的目標(biāo),。

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

新的一年,，向自己的目標(biāo)努力。

銀行月末工作總結(jié)篇七

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,，我來到了__分理處任主任?！奥槿鸽m小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,，我深知自己的責(zé)任重大。__分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因,。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作,，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。

白天工作忙,，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系,，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道,，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力,。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶,，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋,；記得多少個節(jié)假日,，我們加班加點沒有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛苦的,，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂,。截止到一季度末,，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達(dá)到1143萬元,，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一,，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的127.33%,。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān),。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理,，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想,，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位,、周到、細(xì)微的服務(wù),。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭,。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所,。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè),，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,，積極穩(wěn)住老客戶的同時,，主動擴(kuò)大新客戶,，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的__分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，存款余額187.57萬,，完成奮斗目標(biāo)187.57%,。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。到__分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練,、勤練技能,。終于“功夫不負(fù)有心人”,，在20__年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%,，能手率達(dá)到80%,。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績,。

一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié),、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,，我重視與員工之間的心靈溝通,，關(guān)心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作,、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處,，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小,、行齡最少，但大家都很照顧我,，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

銀行月末工作總結(jié)篇八

20__年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報強(qiáng)化服務(wù)意識,，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。

1,、在日常工作中

我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中,，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念,，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急,，高效率、高水平地為支行服務(wù),。

2,、強(qiáng)化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險,。

重點學(xué)習(xí)了《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時,，對照工作找差距、找問題,，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度,，對廣電支行,、江南支行召開專題風(fēng)險會議,，下發(fā)風(fēng)險提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險防范意識,；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》,，制定《__年季度柜員考核表》,，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長,。

3、強(qiáng)化營銷意識,，積極為客戶服務(wù),。

4,、強(qiáng)化隊伍意識,，提高條線人員綜合能力。

一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高,。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動,，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措,。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯,、工作量,、銀企對賬,、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會計輔導(dǎo),。

5、工作中存在的不足及今后的打算,。

一是學(xué)習(xí)不夠,。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐,，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。

2,、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

銀行月末工作總結(jié)篇九

1,、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點,。一季度開展各條線部門200__年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總,，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動,，組織對公,、對私,、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險,，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議,。

2、制定______員工全面管理規(guī)劃,，加強(qiáng)員工整體性管理,。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分,，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍,。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用,。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求,。同時今年開始實行定期獨立匯報制,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二,、 突出績效考核引導(dǎo)作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展

1,、各季度與時俱進(jìn)，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,。

一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中,，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%,。

2、完善改進(jìn)績效考核整體方案,，突出考核的全面引導(dǎo)作用,。

今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢,，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時,，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

三,、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間

1,、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益,、功能和形象上的重要性，通過早籌備,、早落實,，紛紛挖掘客戶資源,，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力,，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),，制定______競賽獎勵方案,，通過每日發(fā)送短信,，及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷,，帶動______新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。

2,、國際結(jié)算：培育重大客戶,，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況,，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度,。我行通過與分行及____分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機(jī),，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—____公司,，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷,，目前為止，____公司國際結(jié)算量達(dá)____億美元,，____結(jié)算量達(dá)____萬美元,。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù),，利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷,，形成兩頭抓,，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3,、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合__宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,，我們注重加強(qiáng)與中介的合作,，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù),，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力,，實現(xiàn)新增______萬元,，較同期增幅為______%,。

四、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力,，樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,，加強(qiáng)分工,，明確職責(zé),，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制,。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念,。為此倡導(dǎo)個性化營銷,，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主,，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段,，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度,。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長,。

五,、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長：

1,、提高員工素質(zhì),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

2、加強(qiáng)對新項目爭攬,。累計爭攬新項目____個,，注冊資金合計達(dá)____萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn),，如____等紛紛落戶我行,。

3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度,。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo),，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,，進(jìn)一步通過外圍營銷,、產(chǎn)品營銷,、走訪等形式，積極爭攬,。

4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭,。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,，第一時間捕捉項目信息,，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次,，按項目組進(jìn)行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局,，充分利用有限資源,，重點聯(lián)絡(luò),，重點跟蹤;再次，點面結(jié)合,，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理,，重點公關(guān),，使他們成為“內(nèi)線”人物,。

在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作,，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,，和同事處好關(guān)系,，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了,。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境,，全球影響都這樣,，不過我們還是應(yīng)該不要灰心,，金融危機(jī)早晚都要過去,，只要我們做好了自己的工作,，就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。