報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

物業(yè)工作總結(jié)報告篇一

二是強化標識管理按照小區(qū)的規(guī)范標準,，在小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖,，主要路口設有路標,。各組團、棟及單元(門),、和公共配套設施,、場地有明顯標志。

三是強化公益設施設備管理加強對公益服務設施,、設備日常管理和維修養(yǎng)護,，建立公益設施、設備檔案(設備臺帳)設施設備標志齊全,、規(guī)范,，責任人明確。公益服務設施維護完好,。公益服務設備運行,、檢查、維修,、保養(yǎng)等記錄齊全,。設備操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，確保設施設備運行正常,。

2,、認真落實服務承包責任制，積極開展服務升級達標活動

今年以來,，服務工作提升到了新的高度,，明確了以圍繞落實服務項目承包責任制，確保服務工作“升級達標”為核心,，以用戶滿意為目標,，開展全方位優(yōu)質(zhì)服務。在服務建設過程中,，我逐步規(guī)范了服務崗位責任,，理順了以客戶滿意為目標的服務保證體系，制定了服務窗口禮儀標準等具體措施,，通過幾個月來的工作實施,，取得了較好的成果,。

一是著手整理簽訂各個崗位的服務承包責任書，對各崗位,、工種,、人員的服務職責均做到了職責明確、標準明確,、考核明確,。各機關部門、基層隊站,、管理人員,、操作技工全部以書面形式簽訂承包責任書，對本崗的服務作出承諾,，承包書簽訂覆蓋面達100%,。 二是以崗位責任書為基準，全面修訂了本單位的服務管理制度,，完善了專業(yè)協(xié)作業(yè)務流程,，確保了轄區(qū)服務工作的正常開展。

三是認真學習公司文件精神,，積極宣傳落實“升級達標”工作部署和活動方案,。在活動開展過程中，明確各基層隊服務質(zhì)量標準,，落實創(chuàng)建示范服務單元所需要達到的各項要求,。對熱線、售點室,、維修班等一線窗口部門制定了窗口服務人員的儀容儀表,、行為標準進行規(guī)范，同時加大對窗口單位優(yōu)質(zhì)服務工作情況的監(jiān)督力度,，實行服務工作規(guī)范,、標準、程序及考核制度,，基本形成了用制度規(guī)范服務行為,，用制度規(guī)范服務流程的長態(tài)機制。

3,、認真抓好房屋維修建檔統(tǒng)計工作,，確保基礎扎實數(shù)據(jù)準確

一是積極投身到工作現(xiàn)場,，不搞紙上文章,，對轄區(qū)房屋狀況做到了清晰了解，對檢查發(fā)現(xiàn)和居民反映的問題仔細核實后,，按類整理建檔,，保證了房屋維修基礎數(shù)據(jù)的準確扎實,。

二是對維修過程認真監(jiān)督把關，認真落實維修審批程序,，對維修完畢的房屋及時進行回訪,，并及時記錄歸檔。

物業(yè)工作總結(jié)報告篇二

一,、對整個小區(qū)的公共設施和各個部位進行摸底清查,。

對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,，消除了安全隱患;對公廁管道進行了再維修,，減少了水資源浪費;同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進行積極解決，這也得到業(yè)主們的認可,，為下一步的工作開展打下良好的基礎,。

二,、積極與業(yè)主委員會成員溝通,，廣泛聽取業(yè)主們的意見。

物管條例即將公布,，為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系，希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達成諒解,，尋求委員會的幫助,，同時加深彼此之間的感情。

三,、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習,、宣傳。

我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規(guī),，以便在工作中有據(jù)可依有法可依,，同時我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念，變管理為服務,，做好宣傳解釋工作,，相信困難只是暫時的，形勢正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎上,，我們加大了對外宣傳力度,，發(fā)放各類宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀念,。

四,、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度,。

對于電費的收取,，我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告,，對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中，提高了電費收繳率,，電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳,，我們對市委、印刷廠,、報社進行了走訪,，各單位均承諾近期內(nèi)解決，這也作為我們下一步的工作重點來抓,。

五,、樹立形象，服務業(yè)主,。

我們提出了責任體現(xiàn)人品,、政績證實能力的口號，在全體管理人員中貫徹,，同時我們轉(zhuǎn)變觀念,，變被動為主動，對各處衛(wèi)生死角,，安全隱患,，及時解決;同業(yè)主近距離交流，換位思考,，解釋現(xiàn)狀,，互相諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,，為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,，樹立起物業(yè)公司的新形象。

盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,，但是物業(yè)管理上還是有很多的不足,。

1、缺少立法導致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權利義務不明確,，給物業(yè)公司的管理帶來不便,。

2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,，有時損害業(yè)主的合法權益,，如服務不到位、收費與服務不相符,、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等,。

3、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會的組成和運作形同虛設,，業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達成共識,。

4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題,，給物業(yè)管理帶來很多的不便,。

5、管理人員思想觀念急需更新,，多加強法律法規(guī)的學習,，提高人員素質(zhì)。

針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢,，下一月份我們計劃做如下工作：

1,、以《物管條例》發(fā)布為契機，加大宣傳力度,，增強社區(qū)和管理人員的法制觀念,，進一步提高小區(qū)的整體水平。

2,、與業(yè)主委員會溝通,，為條例的實施做前期準備。

3,、做好各種費用的收繳工作,，減少公司虧損,。

4,、對所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進行全面修剪，清除菜地,，恢復草坪,。

5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題,。

物業(yè)工作總結(jié)報告篇三

公司領導,；各位站長：

大家好！

一,，好匯物業(yè)大全公寓概況,；

大全公寓座落開發(fā)區(qū)芬芳涂料廠南面，占地面積9349.38平方,。建筑面積13551平方,。高樓13層，住房221間,，有電梯3部,，二次給水系統(tǒng)1套，供暖系統(tǒng)1套,，自備發(fā)電機1套等一系列消防設備?，F(xiàn)有保潔員,，門衛(wèi)，維修工,，等管理人員11名,。每天24小時為大全公寓提供物業(yè)服務。

二,，加強管理,，制定規(guī)章制度，為業(yè)主做好服務,。

進入大全公寓后,，我們好匯物業(yè)馬上組織人員將公寓大樓周圍垃圾打掃干凈，將雨篷頂上,，樓頂垃圾,，各樓13層及地下室等多處垃圾全部清理到樓外。汽車裝運2車,，電動三輪車裝運5車,，保潔員將一，二層窗戶玻璃,，三部電梯,，所有樓內(nèi)通道及門整個擦洗干凈。地下室二次供水,，自備發(fā)電機等管道設備全部擦洗干凈,。針對業(yè)主反映的問題，我們能解決的問題將盡快解決,，解決不了的交開發(fā)商處理,。認真做好環(huán)境衛(wèi)生服務。以賓館服務為標準,，提高服務檔次,，滿足業(yè)主要求。

三,，加強內(nèi)部管理,，提高服務質(zhì)量。

今后將加強內(nèi)部人員培訓,，按照要求組織門衛(wèi),，保潔員進行培訓，每月一次,。提高服務質(zhì)量,，加強巡回，防火，防盜,，防跑,，冒，滴,，漏,。確保公寓人員設備安全。完成公司領導交給的各項工作任務,，及時收回物業(yè)費,。

謝謝大家！

物業(yè)工作總結(jié)報告篇四

x年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，x整體工作績效,，專業(yè)技能，服務態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成x年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下：

一,、主要工作匯報：

1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果。

2,、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷，24戶主線斷,，報警電源壞1只,，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只,，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài),。

3,、日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單x張，完成x張,，修繕率在百分x以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號,，70號，72號,，82號,，94號，95號,，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥，停水兩小時,，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法,。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少,，時間緊的情況下,，開路面槽，挖溝埋管,，穿線,，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11、5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑。

這也是火災事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門,，水泵,，做好防凍工作。

物業(yè)工作總結(jié)報告篇五

經(jīng)過半年的努力,，前路漫漫,。在我心中，這半年的工作意義重大,。在過去的六個月里,，我成熟了很多。我也知道在xx房產(chǎn)這是個不錯的選擇,。我是去年來的,，安保工作得到了領導的賞識。在過去的半年里,，我也沒有辜負領導的期望,，盡了最大的努力。我把保安工作當成日常生活,，其實很正常,。作為xxxxx的一員，我為來到這里而感到自豪,。上半年,，我非常努力，完成了很多小區(qū)的安保工作,，對我們物業(yè)的工作有了更好的了解,。雖然這半年的工作進展很辛苦，但我們物業(yè)一直在努力,。作為x業(yè)的一名保安,，我也總結(jié)了半年來的工作。

半年的工作是一項艱苦而堅定的工作,。xx社區(qū)工作量很大,。在我們的日常工作中，我們的安保人員注重一項高質(zhì)量的工作,，每一個安保人員都有很強的`集體素質(zhì),。我們將安全部門視為一個集體。雖然是幾十個人的部門,，但是我們單獨工作,，工作不是一個人的事。只有多方面合作,，才能把工作做好,。

我們注重為業(yè)主提供更安全的生活環(huán)境,，這從我的日常安全工作開始。我們?nèi)尕撠焫x社區(qū)的日常安保工作,，每一位安保人員都以12分的精神工作,，為社區(qū)的日常工作而努力。我們在社區(qū)的每個角落做24小時監(jiān)控,，這還不是全部,。我們這樣做是為了讓我們整個社區(qū)完全擺脫這種擔憂。這也是安全工作做得好,，自然贏得了業(yè)主的信任,。這是第一點。我們甚至會進行輪巡,，這是我們的工作范圍,。

物業(yè)工作總結(jié)報告篇六

2020年__月__日我應聘到__物業(yè)公司出納崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末,，2020年的財務工作雖然還在持續(xù)中,，但是回首這一年來的財務工作，心中感受頗多,。在__物業(yè)公司快速發(fā)展期間,，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高,，以便適應公司快速前進的步伐,。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固,、不斷學習相關財務知識,，時刻注意將理論知識和財務實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務素質(zhì),、工作能力上都得到很大提升,，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責,。

入職以來,，我主要負責財務核算,、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想,、工作情況總結(jié)：

一,、思想方面

不斷學習物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德,、齊同,、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中,，做到了與人為善,，和睦相處,。

二、工作方面

1,、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作,，也是日常性工作。現(xiàn)在的財務核算都是借助財務軟件來完成的,，對財務軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用,。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬,、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心,。

2、2020年月度資金預算及2020年財務預算的編制“凡事預則立,，不預則廢”——按照__物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年度填報下年度的資金預算計劃,，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措,、分配,、使用資金，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理,，提高資金利潤率,，保證資金安全。

3,、財務內(nèi)部報表的編制在日常的財務核算中編制的《__表》,、《__表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出,、改進一系列的財務內(nèi)部報表,，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內(nèi)部報表的過程中,，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向,。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作,。

4,、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件,，以方便輔助財務的核算,。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法,，并指導物管員正確的使用軟件,。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用,。

5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷,，才方便下一步制定計劃,。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要,、緊急,，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領導交辦下來臨時事項,。合理的安排時間,，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么,，就向一個救火隊員一樣,，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微,。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命,，作為__物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前,，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱,，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,。

物業(yè)工作總結(jié)報告范文

物業(yè)工作總結(jié)報告篇七

大家好。這里請允許我代表xx物業(yè)管理公司財務部向大家做部門的工作總結(jié),。請領導審議,。

現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè)，5月27日正式盛大開業(yè),。前期,，財務部(財務信息部)按照公司的部署，配合招商工作,，部門上下都熱情忘我的投入到租金收取,，履約保證金、各種物業(yè)費用及押金收取,，服務于廣大商戶,，較好的完成了租金、保證金,、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務工作,。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個人的奉獻。

在試業(yè)期間,，配合結(jié)算的財務收銀系統(tǒng)《xx商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中,，因多方面的因素,，該系統(tǒng)在最初的一段時間里數(shù)據(jù)準確上有欠缺，為了夯實數(shù)據(jù),，部門新設了對賬會計崗位,，由專人配合結(jié)算會計進行對賬，這個舉措對于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確起了積極的作用,，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準確,，為優(yōu)質(zhì)服務與商戶做出好的基礎。

自試業(yè)以來,，配合商戶返款，前期返款頻次密集,，5月份3期,，6月份4期，這段時間結(jié)算工作頻密,，部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來,，部門逐步規(guī)范結(jié)算工作，根據(jù)合同約定相關條款規(guī)定結(jié)算周期15天,，結(jié)算返款工作在10個工作日內(nèi)完成,。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成。從此和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式：結(jié)算周期,、返款期,。這有助于形成一種良性的管理合作關系。

結(jié)算,、返款工作都是在既定的期間完成,。在8月中旬，11月上旬,，財務部配合公司的管理政策,，在收取租金和返款中力爭靈活處理，急商戶資金需求之急,，但也充分維護公司的利益,。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù)，雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款,，但也及時保證了公司租金收取,，維護了公司的利益。

本人5月中旬被公司聘為財務人員,，歷任會計主管,、財務部經(jīng)理，在崗位上,，盡心竭力進行管理工作,，協(xié)調(diào)工作,，組織部門人員按照部門職責進行開展工作，為部門的良性運作做了積極的大量的工作,。

關于部門管理

根據(jù)公司領導的意見,，部門職責，重新擬定了部門管理架構(gòu),，明確了管理的級次和權責,，對每個崗位都制定了《崗位工作責任書》，分別下發(fā)部門職員進行討論,，講解,，明晰崗位工作的責權。

先后擬定了系列管理制度,，分別是：

1,、部門組織架構(gòu)設計;

2、結(jié)算過程的流程設計;

4,、費用管理制度;

5,、固定資產(chǎn)管理制度;

6、低值易耗品管理規(guī)定;

7,、銷售對賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關程序;

8,、財務部崗位職責;

9、收銀班次結(jié)算流程;

10,、收銀工作崗位管理職責;

11,、收銀工作流程;

12、供應商結(jié)算管理制度;

13,、員工結(jié)算管理制度及流程等;

這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循,，有參照標準;也組織相關的職員進行學習，充分領悟制度內(nèi)容,、流程節(jié)點,。為部門工作開展做了制度化建設。

針對第一期結(jié)算期間賬務處理方式,，我提出了有關結(jié)算單賬務處理的改進建議并拿出了具體方式,，對原有的賬務處理的不合理地方進行了改進，使得賬務處理既能反映經(jīng)濟過程的全貌,，又符合會計準則的要求,。具體到現(xiàn)金存款、刷卡進賬處理,，到結(jié)算掛賬,、再到返款的賬務處理，都進行了相關的細致的要求規(guī)范，結(jié)算過程出現(xiàn)各種代扣款項,，為此,，在會計科目設置上進行了新的設計，讓結(jié)算會計工作從全程反映經(jīng)濟業(yè)務的全貌,，合理并準確,。

關于賬務優(yōu)化處理，按照財務通則,，結(jié)合企業(yè)實際的財務工作特點,，還將繼續(xù)優(yōu)化賬務處理的方式，讓結(jié)算工作更準確,，更及時,，更符合經(jīng)營管理對財務數(shù)據(jù)的需求。

財務部的財務處理都是現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司財務工作的一份子,，所以,，對于結(jié)算的賬務，要配合現(xiàn)代廣場財務室的核算,，做到及時、準確,、會計科目及數(shù)據(jù)銜接一致,。

服務商戶，服從管理,。

配合結(jié)算和財務管理的需求,，結(jié)合公司的實際情況，有選擇有重點的擬定部分財務管理制度并推行,。加強制度建設,，企業(yè)管理循制度而管理。

引入預算管理,、成本費用控制,。

根據(jù)租金、銷售額的比率關系,，制定來年各層,、各戶預期銷售額;實現(xiàn)銷售管理，考核平米銷售額(也就是平效銷售額),，及時和各樓層管理進行溝通,，共享各戶銷售信息，為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持,。

建議公司進行成本費用控制,，制定各部門的費用項目及標準、實際核算部門的費用，甚至費用核算到個人;考核費用實際發(fā)生額和費用標準,，為績效考核提供數(shù)據(jù)支持,。為企業(yè)利潤最大化而控制成本費用的發(fā)生。

加強勞技及勞紀

財務部是服務部門,，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口,。

加強收銀隊伍建設和管理，及時聯(lián)系人力資源部,，做好人員補充,，培訓工作。

加強會計實務工作的精準,，學習國家財稅制度,，組織部門會計進行選擇性培訓學習，提升業(yè)務處理技能,。

財務部的財務工作不脫離現(xiàn)代廣場財務室的核算工作,。做好會計科目適用的一致性，做好賬戶數(shù)據(jù)銜接,，讓財務部的財務工作既有獨立性又有融合,。共同致力于財務工作的準確、及時;更好服務于企業(yè)管理對財務數(shù)據(jù)的需求,。

在部門管理上我將堅持推行工作計劃檢查制,，要求開展：

月、周工作計劃制定,，要求部門同事制定出本崗位一個月,、每一周的工作計劃和達成日期及標準，按照計劃達成日期進行對照檢查各個崗位的工作進度和質(zhì)量,，以便于考核部門員工的工作績效,。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理，致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問,。

(一）重視制度建設,，依照制度對企業(yè)進行管理;

公司缺少的是成本費用控制制度、完善績效考核制度,、獎懲制度,。讓制度既有，還要落實執(zhí)行,。

(二）建立公平公正的薪酬制度,，改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大,，通貨膨脹的壓力大,，生活成本高!

(三）用人機制

重學歷但不唯證是從,。重能力但不重人際關系。唯才是舉,。

物業(yè)工作總結(jié)報告篇八

今天是元旦,。值此新年佳節(jié)之際，我們迎來了局七屆二次職代會的勝利召開,。在此,，我向與會代表致以真誠的新年問候和祝福，祝大家在新的一年里工作順利,，喜事連連,，合家歡樂，身體康??！下面，根據(jù)局領導班子的集體決定,，由我向大會作行政工作總結(jié)報告,，請代表們予以審議。

20xx年是我局完成各項任務,、實現(xiàn)既定目標的一年,。一年來，我們在縣委,、縣政府和水利局黨委的正確領導下,，全體干部職工以高昂的斗志、飽滿的熱情,、務實的作風，為灌區(qū)管理工作譜寫了新的篇章,。

一,、防洪抗旱工作取得全面勝利。

我縣氣候比較特殊,，六月以前雨量充沛,，但到了7月上旬，老天卻一直不下雨,，氣溫陡然升高,，旱情迅速蔓延。在這種情況下,，我們本著替灌區(qū)人民負責的態(tài)度,，及時向市、縣領導報告出現(xiàn)的旱情,，并于7月25日上午9點將東西干渠同時開閘放水,，為20奪取農(nóng)業(yè)豐收爭取了時間，創(chuàng)造了條件。年農(nóng)業(yè)抗旱工作是我縣實行生產(chǎn)責任制后最具成效的年份之一,。從7月25日開閘至9月20日關閘,，放水長達57天，實際灌溉面積近50萬畝,。這一驕人的成績,，不僅得到了縣委、縣政府的充分肯定,，也得到了灌區(qū)群眾的好評,。農(nóng)民在收獲勞動果實的同時，沒有忘記我局為他們提供服務的廣大干部,，農(nóng)民劉杰感慨地說：“稻谷一季打千多斤一畝,，優(yōu)質(zhì)米賣塊多錢一斤，這要感謝前人為我們修了東西干渠,，要感謝管水段的同志為我們送來了‘及時雨’,，我們不要吃了菇子忘了樹恩?！?/p>

二,、水費改革工作在不斷探索中日趨完善。

按照中央及省市有關文件精神,，我縣從起進行水費征收改革,，水費由過去財政隨糧代征改為我局自己征收。由于政策宣傳不到位,，基層干部群眾思想有抵觸,，加上準備時間倉促，征收人員素質(zhì)不齊等原因,，20水費改革以失利告終,，全縣237萬元水費任務只收取109萬元。

這一意外結(jié)果引起了縣委,、縣政府的高度關注和重視,，也使我局干部職工十分焦慮和耽心。為了達到“改革要成功,，職工利益要保證”的雙贏目的,，2004年新年剛過，局總支便根據(jù)國家發(fā)改委,、水利部頒發(fā)的第4號令和省政府頌發(fā)的第259號令等政策精神,，結(jié)合實際，向縣委,、縣政府寫出了專題報告,，建議水費改革應采取“主體委托,、村組代收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助,、財政結(jié)算”的辦法,。縣委,、縣政府采納了我們的建議,，并以縣委辦公室，政府辦公室的名義,，下發(fā)了[2004]45號文件,。由于在水費征收過程中準備工作充分，宣傳教育到位,，指導思想明確,，方法措施得當，水費征收工作達到了預期目的,，截止12月底,，全縣377萬元水費任務已基本征收到位。

在實行新辦法征收水費的同時,，我們借鑒外地先進經(jīng)驗,，在長陽支渠創(chuàng)辦了農(nóng)民用水者協(xié)會試點，試點運行雖然只有短短半年時間,，卻已顯現(xiàn)出它的旺盛生命力,。實踐證明：建立農(nóng)民用水者協(xié)會，有以下四個方面的好處：一是有利于健全灌區(qū)管理體系,，明確責任主體,。過去，末級渠系沒有人管理,，互相推諉,，只使用，不維修,，導致渠道淤塞、毀損日趨嚴重,。有了農(nóng)民用水者協(xié)會,，末級渠道的管理就有了著落。二是有利于推進水費征收改革,。協(xié)會與用水戶是供用水合同關系,，按合同供水，按用水量交費,。供用水雙方直接見面,，用水戶交明白水費,，減少了中間環(huán)節(jié)。不僅供水單位提高了水費收取率,，而且減輕了農(nóng)民用水成本,。三是有利于節(jié)約用水，提高用水效率,。用水者協(xié)會的建立,，使農(nóng)民知道供水是按商品屬性和政策規(guī)定的水價政策來計費，用水越多,，交費也就越多,。因此，他們自然會認識到節(jié)約用水的重要性,。四是有利于減輕農(nóng)民負擔,。用水者協(xié)會建立后，協(xié)會通過加強管理,，合理配水,，統(tǒng)一調(diào)度，配水到田,，可以大大減少守水勞力和水事糾紛,，這就可以給農(nóng)民減少一大筆額外開支。建立農(nóng)民用水者協(xié)會,，是一項復雜的社會工程,，工作量大，牽涉面廣,，要在全縣推廣,，尚需一定時間。但它是個新生事物,，是個發(fā)展方向,，時機一旦成熟，必將在全縣推行,。

三,、灌區(qū)管理體制改革工作已開始啟動。

按國務院體改委和水利部文件精神,，全國水利部門管理體制改革工作今年底前完成,。這項改革的重點就是減員、節(jié)支,、增效,。減員、節(jié)支是手段,，增效是目的,，而減員說起來容易,，做起來難。它是一件涉及方方面面,、牽一發(fā)動全身的大事,，同時也是一項躲不脫、推不掉,、勢在必行的工作,。正因為如此，局總支一班人經(jīng)過反復認真討論,、醞釀,，報縣有關領導和水利局黨委同意，決定在全局范圍內(nèi)實行優(yōu)化組合,，競爭上崗,。這項工作已于前幾天結(jié)束，共減員165人,，不僅精干了隊伍,，還將節(jié)省一大筆經(jīng)費。

借此機會,，對這次競崗勝出和落選的同志我要奉勸八個字,，那就是“勝者勿喜，敗者勿憂”,。按照唯物辯證法的觀點,，事物具有兩重性。落選固然是壞事,，但同時也是好事,，只要你不氣餒，有愈挫愈奮的精神,，迎接你的必然是“柳暗花明又一村,！”競崗勝出的同志切莫沾沾自喜，如果你沒有危機感,，工作仍象過去那樣四平八穩(wěn),，安于現(xiàn)狀，你被淘汰的日子就不會久,。只有在過去的基礎上,，更加努力，更加敬業(yè),，才有可能保住現(xiàn)有的職務和崗位。

四,、多種經(jīng)營效益喜人,。

我們要發(fā)展,、要壯大，除上級政府給予重視和支持外,，還必須根據(jù)自身條件,，充分挖掘潛力，大力開展多種經(jīng)營活動,。

物業(yè)工作總結(jié)報告篇九

出納是隨著貨幣及貨幣兌換業(yè)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的,，所謂"出"即支出，付出;而"納"即收入,。今天本站小編給大家為您整理了物業(yè)出納

工作總結(jié)

時間過得很快,，20xx年已成為過去,，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里,，我將對我過去一年的工作作一個總結(jié),。

在公司領導的正確引導和關心下，我們原來舒怡下屬的幾個小區(qū)在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進步?，F(xiàn)在我對這一年的工作情況匯報如下：

1.我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費的收繳,平時我經(jīng)常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計員每月做好核對工作,。認真完成各個小區(qū)的開票工作，確保收回各項資金,。

2.有收入,就一定有支出,。我對金月灣、總工會大廈,、甘霖坊等6個小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記,，水費電費電話費一類，日常報銷一類,，勞務費一類,，做到每一筆支出都有帳可詢。為各個小區(qū)的統(tǒng)計員提供第一手資料,，以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳,。平時提醒各個小區(qū)，買東西之前一定要先申購,，由公司統(tǒng)籌安排,。總之,，讓每個小區(qū)盡量做到不鋪張浪費,，把支出壓縮到最低限度。

3.配合財務部做好各項工作,，包括收入的統(tǒng)計,，日常報銷,，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表,，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務。

4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作,，如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會存取定期款項等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去。

總之,，自從我加入e物業(yè)以來,，不管是對于公司還是公司領導及職工，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神,，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作,，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本,、提高效益,。首先，要加強各項費用的收繳工作,，物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作，并按時足額收繳,。其次,，我們要厲行節(jié)約、降低成本,。

還有在維修資金管理方面,，我想有必要做好一切臺帳，特別是需要公司墊支的物品,，因為暫時不能分攤,，以后維修到了才可以分攤，所以臺帳是很重要的，如稍有疏忽,，就會增加公司的費用,，使公司利益受到損失，所以這一點是很重要的,。節(jié)約每一分，用好每一分,，因為我們的每一分錢都來之不易,。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力,，我們e物業(yè)的明天一定會更美好!

在未來新的一年里,，我將迎接更大的挑戰(zhàn)，我想請在座的各位領導和同仁給我多加幫助和鼓勵,，謝謝大家!

大家好,。這里請允許我代表物業(yè)管理公司財務部向大家做部門的工作總結(jié)。請領導審議,。

一,、8個月來的工作

(一)、開業(yè)前期的工作

現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè),，5月27日正式盛大開業(yè),。前期，財務部(財務信息部)按照公司的部署,，配合招商工作,，部門上下都熱情忘我的投入到租金收取，履約保證金,、各種物業(yè)費用及押金收取,，服務于廣大商戶，較好的完成了租金,、保證金,、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務工作。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個人的奉獻,。

(二),、開業(yè)之后的結(jié)算工作

在試業(yè)期間，配合結(jié)算的財務收銀系統(tǒng)《商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中,，因多方面的因素,，該系統(tǒng)在最初的一段時間里數(shù)據(jù)準確上有欠缺，為了夯實數(shù)據(jù),，部門新設了對賬會計崗位,，由專人配合結(jié)算會計進行對賬，這個舉措對于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確起了積極的作用，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準確,，為優(yōu)質(zhì)服務與商戶做出好的基礎,。

自試業(yè)以來，配合商戶返款,，前期返款頻次密集,，5月份3期，6月份4期,，這段時間結(jié)算工作頻密,，部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來，部門逐步規(guī)范結(jié)算工作,，根據(jù)合同約定相關條款規(guī)定結(jié)算周期15天,，結(jié)算返款工作在10個工作日內(nèi)完成。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成,。從此和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式：結(jié)算周期,、返款期。這有助于形成一種良性的管理合作關系,。

結(jié)算,、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬,，11月上旬,，財務部配合公司的管理政策，在收取租金和返款中力爭靈活處理,，急商戶資金需求之急,，但也充分維護公司的利益。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù),，雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款,，但也及時保證了公司租金收取，維護了公司的利益,。

(三),、部門建設管理

本人5月中旬被公司聘為財務人員，歷任會計主管,、財務部經(jīng)理,，在崗位上，盡心竭力進行管理工作,，協(xié)調(diào)工作,，組織部門人員按照部門職責進行開展工作，為部門的良性運作做了積極的大量的工作,。

關于部門管理

根據(jù)公司領導的意見,，部門職責,，重新擬定了部門管理架構(gòu)，明確了管理的級次和權責,，對每個崗位都制定了《崗位工作

責任書

先后擬定了系列管理制度，分別是：

1,、部門組織架構(gòu)設計;

2,、結(jié)算過程的流程設計;

4、費用管理制度;

5,、固定資產(chǎn)管理制度;

6、低值易耗品管理規(guī)定;

7,、銷售對賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關程序;

8,、財務部崗位職責;

9、收銀班次結(jié)算流程;

10,、收銀工作崗位管理職責;

11,、收銀工作流程;

12、供應商結(jié)算管理制度;

13,、員工結(jié)算管理制度及流程等;

這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循,，有參照標準;也組織相關的職員進行學習，充分領悟制度內(nèi)容,、流程節(jié)點,。為部門工作開展做了制度化建設。

關于會計實務工作

針對第一期結(jié)算期間賬務處理方式,，我提出了有關結(jié)算單賬務處理的改進建議并拿出了具體方式,，對原有的賬務處理的不合理地方進行了改進，使得賬務處理既能反映經(jīng)濟過程的全貌,，又符合會計準則的要求,。具體到現(xiàn)金存款、刷卡進賬處理,，到結(jié)算掛賬,、再到返款的賬務處理，都進行了相關的細致的要求規(guī)范,，結(jié)算過程出現(xiàn)各種代扣款項,，為此，在會計科目設置上進行了新的設計,，讓結(jié)算會計工作從全程反映經(jīng)濟業(yè)務的全貌,，合理并準確,。

關于賬務優(yōu)化處理，按照財務通則,，結(jié)合企業(yè)實際的財務工作特點,，還將繼續(xù)優(yōu)化賬務處理的方式，讓結(jié)算工作更準確,，更及時,，更符合經(jīng)營管理對財務數(shù)據(jù)的需求。

財務部的財務處理都是現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司財務工作的一份子,，所以,，對于結(jié)算的賬務，要配合現(xiàn)代廣場財務室的核算,，做到及時,、準確、會計科目及數(shù)據(jù)銜接一致,。

二,、來年工作規(guī)劃

服務商戶，服從管理,。

配合結(jié)算和財務管理的需求,，結(jié)合公司的實際情況，有選擇有重點的擬定部分財務管理制度并推行,。加強制度建設,，企業(yè)管理循制度而管理。

引入預算管理,、成本費用控制,。

根據(jù)租金、銷售額的比率關系,，制定來年各層,、各戶預期銷售額;實現(xiàn)銷售管理，考核平米銷售額(也就是平效銷售額),，及時和各樓層管理進行溝通,，共享各戶銷售信息，為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持,。

建議公司進行成本費用控制,，制定各部門的費用項目及標準、實際核算部門的費用,，甚至費用核算到個人;考核費用實際發(fā)生額和費用標準,，為績效考核提供數(shù)據(jù)支持。為企業(yè)利潤最大化而控制成本費用的發(fā)生,。

加強勞技及勞紀

財務部是服務部門,，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口,。

加強收銀隊伍建設和管理，及時聯(lián)系人力資源部,，做好人員補充,，培訓工作。

加強會計實務工作的精準,，學習國家財稅制度,，組織部門會計進行選擇性培訓學習，提升業(yè)務處理技能,。

財務部的財務工作不脫離現(xiàn)代廣場財務室的核算工作,。做好會計科目適用的一致性，做好賬戶數(shù)據(jù)銜接,，讓財務部的財務工作既有獨立性又有融合,。共同致力于財務工作的準確、及時;更好服務于企業(yè)管理對財務數(shù)據(jù)的需求,。

在部門管理上我將堅持推行

工作計劃

月、周工作計劃制定,，要求部門同事制定出本崗位一個月、每一周的工作計劃和達成日期及標準,，按照計劃達成日期進行對照檢查各個崗位的工作進度和質(zhì)量,，以便于考核部門員工的工作績效。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理,，致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問,。

三、意見和建議

(一),、重視制度建設,，依照制度對企業(yè)進行管理;

公司缺少的是成本費用控制制度、完善績效考核制度,、獎懲制度,。讓制度既有，還要落實執(zhí)行,。

(二),、建立公平公正的薪酬制度，改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài),。生存壓力大,，通貨膨脹的壓力大，生活成本高!

(三),、用人機制

重學歷但不唯證是從,。重能力但不重人際關系,。唯才是舉。

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這一個月的期間里,，領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應了工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。以下,，我簡單總結(jié)我這段時間的工作內(nèi)容,。

一、學習公司制度及企業(yè)文化

在進公司的第一周內(nèi),，人力資源部主管及財務部經(jīng)理給我培訓*集團的公司制度,，如：考勤、食堂,、財務管理等

規(guī)章制度

二、在經(jīng)理精心教導下,，以后的幾周實踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責,，具體如下：

1.按照合理的需要時提取現(xiàn)金，超過庫存現(xiàn)金限額時應在當天送存銀行,。不得白條抵庫,。

2.收取物業(yè)費、押金,、工本費,、垃圾清理費、拆墻費,、罰款等現(xiàn)金時要借助驗鈔機等各種方法識別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖?，并開具相關收據(jù)。3.報銷費用時,，必須要有總,，總監(jiān)經(jīng)理的簽字及相關部門主管簽字,，才能報銷。

4.將每筆收,、付原始憑證業(yè)務及時錄入用友財務軟件,。做到逐日逐筆登記。

5.每日下班前盤點現(xiàn)金,、編制現(xiàn)金和銀行日記賬,、填制工作日報及每周五填制周報，報于經(jīng)理,。

6.授權批準進行各項轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務和每月10號前發(fā)放員工工資,。7.月終配合會計檢查并裝訂憑證。

三,、在短暫的一個月內(nèi),，總監(jiān)給我們財務部開了兩次會議，并討論財務制度和工作流程,，讓我感處深刻,。做為一位出納人員在這個平凡崗位中的重要性，必須要遵守以下財務基本原則：

1.各公司之間內(nèi)部借款和員工的臨時借款,，要填寫借款單,。公司之間內(nèi)部借款經(jīng)總簽字同意后方可借款;員工的臨時借款，必須有部門經(jīng)理,、經(jīng)理,、總監(jiān)簽字、經(jīng)總簽字同意后方可借款,。2.報銷時必須有合理正規(guī)發(fā)票，無票不能報銷,。3.嚴禁口說為憑,。4.逐日登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬,，做到日清月結(jié),。5.月初編制銀行余額調(diào)節(jié)表。積極配合銀行做好對賬工作,。6.做好保密工作,。物業(yè)行業(yè)屬于服務行業(yè)，按照營業(yè)收入交納營業(yè)稅5%;按照營業(yè)稅交納城建稅7%左右;按照營業(yè)稅交納城建稅4%左右;至于企業(yè)所得稅,，看你公司是查帳征收還是核定征收了,，一般按照季度征收。

報稅按照地方稅務局規(guī)定的要求,，電子報稅,。一般都不難,，很簡單的。核算方面：

1.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,，為物業(yè)產(chǎn)權人,、使用人提供維修、管理和服務等過程中發(fā)生的各項支出,，按照國家規(guī)定計入成本,、費用。2.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出,，計入營業(yè)成本,。營業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等,。實行一級成本核算的企業(yè),，可不設間接費用，有關支出直接計入管理費用,。

3.直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資,、獎金及職工福利費等。

4.直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料,、輔助材料,、燃料和動力、構(gòu)配件,、零件,、低值易耗品、包裝物等,。

6.其他費用等,。

7.企業(yè)經(jīng)營共用設施設備，支付的有償使用費,，計入營業(yè)成本,。8.企業(yè)支付的管理用房有償使用費，計入營業(yè)成本或者管理費用,。9.企業(yè)對管理用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出,，計入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi),，分期攤?cè)霠I業(yè)成本或者管理費用,。

10.企業(yè)可以于年度終了，按照年末應收帳款余額的0.3%-0.5%計提壞帳準備金,，計入管理費用,。企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準備金。收回已核銷的壞帳,，增加壞帳準備金,。不計提壞帳準備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失,，計入管理費用,。收回已核銷的壞帳，沖減管理費用,。

1.業(yè)務招待費按照銷售(營業(yè))收入,，凈額在1500萬元及其以下的，是千分之五;超過1500萬元的,，是千分之三,。科目進“管理費用-業(yè)務招待費”2.職工福利費按工資總額14%計提,，工會經(jīng)費按工資總額2%計提,，職工教育經(jīng)費按工資總額1.5%-2.5%計提。計提時,，一般都進管理費用借：管理費用-職工福利費貸：應付福利費借：管理費用-職工教育經(jīng)費貸：其他應付款-職工教育經(jīng)費工會經(jīng)費一般都是成立工會組織企業(yè)才計提,，現(xiàn)在大多數(shù)私營企業(yè)都不成立工會組織，所以都不提的,。

需要說明的是：業(yè)務招待費,、職工福利費、職工教育經(jīng)費按照一定的比例計提,，是對采用查帳征收方式交納企業(yè)所得稅的企業(yè)是要特別注意的幾個方面;如果是核定征收的,，就沒什么約束了。

3.出納

(1)對部門經(jīng)理負責,，服從領導安排,，盡職盡責做好本職工作。

(2)嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則,，按制度管理好公司的銀行存款和庫存現(xiàn)金,。

物業(yè)管理公司所管轄的業(yè)主(使用人)很多時，應專門配備收費員,，這樣既可方便住戶,，又能及時回籠資金,。收費員的職責是：

(1)對部門經(jīng)理負責,，遵守公司制定的財務人員管理規(guī)則，做好本職工作,。(2)負責|考試|考試大|大|物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳,。

(3)每天下班前應把當天收繳的各項管理費用的現(xiàn)金入庫，并統(tǒng)計好交費情況,。

(4)樹立“業(yè)主至上,，服務第一”的思想,。工作中應熱情、周到,，與廣大業(yè)主(使用人)交朋友,，以爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持。(5)完成部門經(jīng)理交辦的其他事項,。

物業(yè)工作總結(jié)報告篇十

自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心,，埋頭工作,，履行職責，較好地完成了各項工作任務,，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一,、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。

一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況。

另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

二,、心系本職工作,，認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來,，我認真核對上半年的財務賬簿,，理清財務關系，嚴格財務,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照,，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況。

三是及時收繳服務費,。結(jié)合****的實際,，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳,、催收,，20xx年全年的服務費已全額到賬。

四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來,，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報表等,。二是管理工作,。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認真驗收交接。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在****工作半年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務職責(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

四,、存在的不足

由于工作實踐比較少,，缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五,、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進一步理順關系;

(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財,、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作,。