在現(xiàn)實生活中，我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性,，使我們能夠更好地適應環(huán)境和情況的變化。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習,。

個人下半年工作計劃篇一

今年以來,，我們按照集團公司總體部署，結合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心,，生產經(jīng)營中心;抓好一個落實，落實黨委工作責任制;突出兩個“安”字,，安全生產和人心安定;做好四個結合：常規(guī)工作與重點工作相結合,、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路,，經(jīng)過上半年來的工作實踐,，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設邁上了一個新臺階,。

一,、圍繞生產經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展

隨著集團公司改革的步伐加快,，首先,，我們在去年“三轉”主題教育活動取得成果的基礎上,，結合社區(qū)改革發(fā)展進程,，廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題教育活動，通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀,、創(chuàng)新觀”,。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”,、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動,，共征集到社區(qū)各單位論文某某某篇,、建議某某條,，使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離,、改制分流上來,，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化,、標準化的物業(yè)管理存在的差距,，根據(jù)國務院頒布的《物業(yè)管理條例》，結合實際組織房產,、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,，制訂了《運作制度》、《內部崗位責任制》,、《裝修管理與指南》、《工作質量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規(guī)章制度,，努力使社區(qū)的物業(yè)服務更精細化,，工作更具體化，責任更清晰化，做到人人、事事,、處處有標準，時時有監(jiān)控,，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距,。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求,，對人員進行合理分配重組,，共轉崗分流163人。

二,、突出三個重點,，全面抓好黨建工作

1、建立健全工作機制,。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓,，一是先后出臺了《關于黨政領導崗位范圍及工作分工的意見》、《關于大興求真務實之風確保各項工作落實的意見》,、《關于實施黨委工作責任制和創(chuàng)新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合,。年初制定目標,、年中交流自查、年終評比考核,。年初,，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》;年中，組織各支部開展自查和交流活動;年終,，由社區(qū)黨委組織考核,，考核的結果與社區(qū)干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度,，制定下發(fā)了《某某社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》,。章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布,、構成的現(xiàn)狀出發(fā),，對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領導基層組織建設聯(lián)系點制度,，社區(qū)班子成員按照分工,，分片承包各服務站和管理中心。同時,，明確各服務站,、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設工作直接責任人，真正做到了一級抓一級,，層層抓落實,。

2,、建立健全黨建組織網(wǎng)絡。我們按照基礎上創(chuàng)新的工作思路,，規(guī)范和完善黨建工作的目標,，我們先后成立了黨的建設研究會，建立了理論學習網(wǎng)絡和黨風廉政建設監(jiān)督網(wǎng)絡,，制定全年學習計劃,，設立了黨風廉政建設監(jiān)督員。進一步落實《黨支部工作條例》,，完善了各黨支部的組織建設,，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮,。在此基礎上,，我們加強了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移,，強化入黨積極分子的培養(yǎng)教育,，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細致的思想政治工作,，不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件,，確保新黨員的質量。

3,、開展活動發(fā)揮作用,。物業(yè)管理的主題就是服務，黨建工作是一切工作的生命線,，黨建工作理所當然地圍繞服務作文章,。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務關系,，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做,，共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,，共建服務設施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建,，共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼，共建精神文明;生產經(jīng)營聯(lián)抓,，共促社區(qū)發(fā)展)活動,，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建,、“黨員志愿者服務隊”,，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”,，即政策宣傳員,、衛(wèi)生清潔員和義務服務員，黨員的帶頭示范促進了職工素質的全面提高,。

三,、突出“兩個安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定

二是抓人心安定,。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境,，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領導小組，認真細致地分析社區(qū)形勢,，及時下發(fā)了《關于轉發(fā)〈中共某某集團有限公司委員會關于認真做好當前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》,。按照誰主管誰負責的原則，社區(qū)黨政領導作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責任人,，各基層單位黨政主要負責人對本單位負責;充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制,，明確任務、強化責任,、層層落實,，做到科包科、人包人,，做好一人一事的思想政治工作,。在工作中加強基層的信息反饋，建立了領導班子周六信訪接待日制度,，班子成員輪流接訪，及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難,，切實為職工群眾釋難解惑,，解決問題。

四,、做好四個結合,，推動各項工作全面發(fā)展

一是常規(guī)工作與重點工作相結合。我們堅持每周一例會制度,，全面部署社區(qū)各項工作,，做到常規(guī)工作無遺漏，重點工作無放松,，全面地推進整體工作;二是深入調研與解決實際問題相結合,。制定了領導干部下現(xiàn)場制度，我們要求社區(qū)領導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上,，注重帶著問題深入基層,、深入群眾調研，有針對性地制定解決問題的措施，有效地解決實際問題;三是點與面相結合,。每件關鍵的,、牽動面廣、影響面大的工作,，都注意先抓點,，選準突破口，取得成功經(jīng)驗,，再在面上推進;四是明確職責和干部人才培養(yǎng)相結合,。進一步理順副職和正職的關系，落實各主管部門的責任,，發(fā)揮各部門,、各層面干部、工作人員的積極作用,，既完成好各項工作任務,，又使干部得到鍛煉提高。

上半年以來,，我們的工作雖然取得一定成績,，成績的取得與上級的正確領導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,，在社區(qū)發(fā)展前進中還存在著一些問題急需解決,。一是如何在改革的進程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，探索新形勢下黨建工作的新途徑,、新方法，是我們目前面臨新課題,、新任務,。二是內部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理條例》結合社區(qū)實際,，從機制和管理模式上需進一步加強依法治企,，依靠制度來規(guī)范我們的工作機制。

五,、下半年工作打算

按照集團公司和物業(yè)公司的總體部署,，繼續(xù)全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉,，貼著效益干,，抓黨風促廉政，抓安全促生產”的工作思路,，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動為契機,，以減虧增效為目的,，以深化改革為動力，加強學習,，深化改革,，加快發(fā)展，搞活創(chuàng)收,，加強管理,，創(chuàng)新機制。

個人下半年工作計劃篇二

1,、加強學生管理干部的業(yè)務培訓,，嚴格工作紀律。

(1)掌握學生管理的規(guī)章制度,，并且能熟練運用,。本學期開展以“學生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作,。

(2)樹立正確的職業(yè)觀,，嚴格工作紀律，要有為了學生成才服務的思想,。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想,。

(3)建立良好、健康的師生關系,，多下基層,，多接觸學生，多說服教育,、多人文感化,。

(4)推行學生管理績效和工作量考核。

2,、結合“三自管理”,，加強學生干部的機構、組織,、使用和考核工作。

(1)理清各類學生干部,、干事的組織,、機構、職責和權限,。

(2)培育學生干部工作能力,，深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團支部的工作有機結合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用,。

(3)學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行,，并且要總結、推廣。

1,、嚴格落實制度,，要明確制度的嚴肅性和強制性。

2,、學生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內務衛(wèi)生;警容風紀四個方面,。

3、加強正面典型人和事的宣傳,。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育,，堅持周六、周日“補學習制度”,、“補隊列操練”規(guī)定,。

4、加強和老師,、家長的聯(lián)系和溝通,。

6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查,，中隊要重視檢查的結果并且開展數(shù)據(jù)的分析,。

1、重視學生信息報道組的工作,。

2,、加大對安全防范系網(wǎng)站的投入和建設。

3,、重視對學院內外投稿學生的鼓勵,。

1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓工作,。

2,、開展對學生入黨前后的教育、引導,，突出黨員的先進性,，開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。

3,、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建,、學習活動。

4,、堅持學生公寓黨支部工作,。

1、學生管理干部聽課制度的全面推行,。

2,、密切和上課老師的關系,，在學生管理上取得老師的幫助和支持。

1,、開展學生報道前的電話聯(lián)系工作,。

2、實施《20xx年新生接待方案》,，協(xié)助軍訓工作,。

個人下半年工作計劃篇三

工作計劃的五大原則是什么你知道嗎?你寫了個人工作計劃了嗎?以下是一篇下半年工作計劃 在金融危機的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了,，就是找到了一份工作,，工作起來也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了,，可是在金融危機的影響下,，我感到了工作的吃力。 我是從事公司銷售工作的,，這在以前是一項很好的工作,，可是現(xiàn)在公司產品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的,。我經(jīng)過不斷的思考后,，寫出了我的年度工作計劃， 新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：

一,、實際招商開發(fā)操作方面

1,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作。

2,、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

3,、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣,、x縣,，回訪完畢,。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料,。

二,、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況,，及時調整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。

3,、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4,、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計,，客觀科學的設計出公司職位說明書,。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場,、本地主流報紙,、行業(yè)報刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實用性,，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試、結構性面試,、半結構性面試,、非結構化面試,、心理測驗、無領導小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲),。

7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導,、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法,、標桿超越法,、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談,、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理、iso質量管理體系,、標桿超越),、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配,、獎金分配,、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤,。

8,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內容的實用化,、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

9,、努力經(jīng)營和諧的員工關系，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。

三、辦公室及后勤保障方面

1,、與王經(jīng)理分工協(xié)作,，打招商電話。

2、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹經(jīng)理代收),。

3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

5,、確保電腦、打印復印一體機正常運行,，注意日常操作,。

6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦,、報銷,、購物等)。 我經(jīng)常這樣對自己說：開心工作,，快樂生活,。不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒,，越陳越香,。 金融危機只是暫時的，只要大家頂住壓力,，金融危機很快的就會過去的,，我們國家市場重新繁榮就在不久之后，我相信那一天的到來,。我作為一個公司的銷售人員,，雖然對公司負責的項目過問不多，因為職位的關系,。但是我一樣關注股市,，公司的未來就是我的未來，公司就是我的家,，我會為公司的工作盡出自己最大的努力! 我知道銷售工作現(xiàn)在不好做,，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的,，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

個人下半年工作計劃篇四

一,、加強業(yè)管的工作,，構建優(yōu)質的、規(guī)范的承保服務的體系,。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎,，是保險公司生存的基礎保障,。因此，在20 年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2,、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險,。

4,、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

二、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化,。

2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情,、周到,、優(yōu)質、高效的服務宗旨,，堅持主動、迅速,、準確、合理的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘、定損理賠質量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在20xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務,。

三,、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌,。根據(jù)20xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行,、中國工商銀行,、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎,。

個人下半年工作計劃篇五

公司員工xx年年個人銷售工作計劃"

在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

xx年年的工作計劃如下：

一；對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息,。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加x個以上的新客戶,，還要有x到x個潛在客戶,。

2：一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造 利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

個人下半年工作計劃篇六

一,、銷售顧問培訓

在銷售顧問的培訓上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績,，某某年的銷售顧問的培訓是重點,，除按計劃每月一次培訓以外,，按需要多增加培訓,，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓中應作重點,。

二,、銷售核心流程

完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作,，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度,，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。

有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話,。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障,。

三,、提高銷售市場占有率

1、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,，在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢。

怎樣來提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅,，就證明他心中有擔心,，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。

2、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。

3,、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的'認知度,。

4,、當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。

20__年上半年,，__ 社區(qū)在街道工委、辦事處的領導下,，對照青奧盛會舉辦,、社會管理創(chuàng)新和群眾路線教育實踐活動“三件大事”標準，狠抓年度目標落實,，各項工作有序推進,。

上半年工作總結：

一、在上半年的黨建工作中,，__ 社區(qū)持續(xù)保證每月兩次組織生活,，邀請黨校教授為黨員授課，并利用遠程教育平臺播放一系列的專題教育片,。在黨的群眾路線教育實踐活動,，召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會及座談會,，并結合社區(qū)實際,，先后開展了一系列的專題學習會，讓社區(qū)黨員切實受教育,。

二,、__ 社區(qū)圍繞節(jié)日以及群眾的需求，以青奧為主題開展豐富多彩的活動,。圍繞春節(jié)開展迎新春聯(lián)歡會;結合元宵節(jié)開展“開開心心猜燈謎,，歡歡喜喜鬧元宵”活動;結合學雷鋒日開展學雷鋒廣場志愿活動;圍繞六一兒童節(jié)開展“迎青奧,，歡慶六一”活動，圍繞端午節(jié)開展“迎青奧盛會,，慶端午佳節(jié)”包粽子大賽等,，開展各項文化活動十余場。開展各項文明宣傳,、健康講座及垃圾分類講座等二十余場,。每周五上午“彩云合唱團”的老年團員都會按時來唱歌。每周一周二下午四點到五點是孩子們的“四點鐘學?！睍r間,，今年__ 社區(qū)還成立了青少年機器人培訓中心。

三,、在“大干一百天,，環(huán)境大掃除”的專項工作中，__ 社區(qū)按照建鄴區(qū)委莫愁湖街道工委的要求,，結合社區(qū)實際,，對轄區(qū)內環(huán)境進行各項整改。清理小區(qū)樓道共40幢,，合計130個樓道,。清理單元門頭97個，鏟除菜地共300平方米,。合計清理垃圾雜物224車約800噸,。在老舊小區(qū)環(huán)境整治任務中，鋪設電站村,、利民東村及南湖東路等小區(qū)草坪共計200平方米,，栽種小樹百余棵;修理路牙、花壇共計120平方米;修復破損地面200平方米;修理小區(qū)險樹,、枯樹十余棵,。疏通化糞池漫溢8處。修理電站村,、利民東村電子大門,、道閘、門垛,。

四,、社區(qū)網(wǎng)格化管理有效實施。每天網(wǎng)格長帶領網(wǎng)格員在自己的網(wǎng)格片區(qū)內巡視,，主動發(fā)現(xiàn)問題,，并記錄上報。每月進行一次全能社工業(yè)務培訓，是每個社工對各項業(yè)務知識都能熟知并運用,。

五,、在綜治工作中，__ 社區(qū)緊抓綜治維穩(wěn)工作,，對社區(qū)重點人員做好維穩(wěn)和管控,，特殊時期保證對重點人員時刻關注動態(tài)，有情況報,，每天一報,。強化群防群治隊伍，將轄區(qū)單位的保安加入到社區(qū)群防群治隊伍中,，進一步加強治安防范,。繼續(xù)加強治安防范宣傳工作，每月更換櫥窗,，發(fā)放《治安防范宣傳手冊》,，開展治安防范講座，由民警,、綜治社工為居民講課,，提高居民安全防范意識。在綜治調解工作中,，加大排查力度,，保證每周排查一次，及時消化矛盾糾紛隱患,，矛盾調處化解及時,。今年上半年調解矛盾糾紛42起，調解率100%,，調解成功率98%,。

六、在管理服務站工作方面,，低保退出1戶1人,，低保邊緣戶新近1戶;在住房保障工作中，接待辦理住房保障3戶,，保障人口5人,，享受住房保障卡9戶，保障人口20人,，享受廉租房 2戶,，保障人口 4人;幫扶救助工作中，20__年兩節(jié)慰問213戶,，慰問金額149100元,，臨時救助14人次，救助金額 3500元,，紅十字救助 8人次,，救助金額1100元，大病救助 4人次,，救助金額1200元,，支出型貧困生活救助1戶，救助金額2160元,。在老年工作中,，辦理江蘇省老年證46人。12345熱線回復 33件,，回復滿意率達95%,。

七、在安全工作中,，與轄區(qū)單位安全員做好密切聯(lián)系,，做好轄區(qū)單位的“門前三包”。

八,、在“動遷拆圍,，治亂整破”工作中，__ 社區(qū)積極配合街道拆除小區(qū)違建5處,，共計100平方,。今年來，社區(qū)未出現(xiàn)新違建,。

九,、上半年，__ 社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動十余場,，垃圾分類推廣達到百分之七十,，分類的正確率得到大大提高。

下半年工作打算：

一,、在下半年的工作中,，環(huán)境整治任務仍然是社區(qū)工作的重點之一，加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治,，持續(xù)完成環(huán)境整治任務上報的各項修復工作,。

二、社區(qū)將繼續(xù)圍繞節(jié)日以青奧為主題開展一系列文化活動,，如中秋節(jié),、重陽節(jié)國慶、元旦等,。在接下來的兩個月里,，將開展安全教育、法律知識競賽等豐富多彩的青少年暑期活動。

三,、在綜治工作中,，__ 社區(qū)將繼續(xù)做好綜治維穩(wěn)工作，加強青奧期間的重點人員的維穩(wěn)與管控,，時刻關注重點人員的動態(tài),，保證有情況報，每日一報,。加強矛盾糾紛的排查,，加大排查力度，保證每周排查一次,，及時消化矛盾糾紛隱患,，矛盾調處化解及時。

四,、加強非常時期的社區(qū)安全生產工作,，堅持做到和轄區(qū)單位聯(lián)系，時刻督促安全是第一的意識,。

五,、繼續(xù)做好垃圾分類工作，做到每月給垃圾督導員培訓一次,，每月在社區(qū)內開展一次關于垃圾分類的講座等活動,。

六、在黨建工作方面,，繼續(xù)加強黨組織建設,，做好黨員的管理工作，豐富黨員的組織生活形式,。繼續(xù)加強黨的理論知識教育,，持續(xù)開展黨的群眾路線教育實踐活動，提高社區(qū)黨員的黨性覺悟,。

一,、主要目標

緊緊圍繞成功創(chuàng)建省級園林城市為目標，加快推進重點工程建設進度,，提升完善城區(qū)綠化配套服務設施,，確保今年創(chuàng)園成功。

二,、基本思路

以縣委縣政府下發(fā)的重點工程建設計劃為落實重點,，堅持以“生態(tài)為要、綠化為先,、發(fā)展為重,、和諧為本”,，努力開拓園林綠化各項工作的新局面;針對計劃表內目標任務，繼續(xù)推進上半年在建工程的掃尾工作;全面啟動下半年早改造,、南岸等四大風光帶建設任務;重點關注并快速推進商務服務中心樓核心區(qū)綠化及剩余三園建設;集中精力完成為民辦實事項目;圍繞創(chuàng)園驗收路線,，對城區(qū)節(jié)點改造提升，迅速提升城區(qū)綠量及品味;不斷完善綠化管養(yǎng)機制,，逐步推廣園林綠化市場化管養(yǎng)新舉措，實行管養(yǎng)分離;綠化成果保護實行政府監(jiān)督,、部門監(jiān)督和社會監(jiān)督相結合,，嚴格按照省級園林城市標準要求，全面推進創(chuàng)建省級園林城市創(chuàng)建步伐,，力爭圓滿完成各項綠化建設任務,，為全縣經(jīng)濟建設和社會事業(yè)的更好更快發(fā)展作出新貢獻。

三,、重點工作內容

下半年,，將重點推進創(chuàng)園、中央公園,、北岸風光帶,、南岸風光帶市場化等項目進度。大力推進街道綠化形象工程,，對原有綠化進行提檔升級,，營造色彩豐富、環(huán)境優(yōu)美,、具有鄉(xiāng)土氣息的街道綠化;積極實施廣場游園及街頭綠化工作,，增加街頭綠地亮點;大力推進公園風光帶為重點的植物造園工程，以植物造園營造風景宜人的風光帶工程;圍繞水系打造水韻,、生態(tài)的宜居環(huán)境,，營造城在水中、水在綠中的特色,。

四,、推進措施

我所在加強城區(qū)園林綠化的規(guī)劃設計、建設和管理的同時,，堅持合理調整資源配置,，堅持以人為本，將建筑和植物有機融合,，實施屋頂綠化,、垂直綠化，精細化施工,，引入市場競爭機制,，實現(xiàn)長效,、規(guī)范管理，多措并舉,，建管并重,，堅持長效學習三項管理制度，加快綠化重點工程項目建設步伐,，確保年底按時保質保量完成縣委縣政府和局黨委下達的各項建設任務,。

做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務,。這一年房地產市場大落大起,，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備下半年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,，銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20__年下半年房地產銷售個人工作計劃：

一、加強自身業(yè)務能力訓練

在下半年的房產銷售工作中,，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,，為實現(xiàn)下半年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,，全面提高自身的專業(yè)素質,。確保自己在下半年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情,。

二,、密切關注國內經(jīng)濟及政策走向

在下半年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,，為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產市場的一系列政策，對下半年的市場到底會造成多大的影響,，政府是否還會繼續(xù)出臺調控政策,，應該如何應對以確保實現(xiàn)下半年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作,。

三,、分析可售產品，制定銷售計劃,、目標及執(zhí)行方案

我在下半年的房產銷售工作重點是公寓,，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點,，結合對市場同類產品的研究,，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。

四,、針對不同的銷售產品,，確定不同的目標客戶群,，研究實施切實有效的銷售方法

我將結合以往的銷售經(jīng)驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群,。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五,、貫徹落實集團要求,，力保銷售任務圓滿達成

我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況,，做好預案,，全力確保完成銷售任務,。

為了在下半年能夠更好的開展工作,，需要不斷提高自已的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障,。下半年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,，進行相關的專業(yè)知識培訓,，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度,。

1,、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好外出人員的登記工作。

(4)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(5)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,，

(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作,。

(7)認真,、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細,、準的原則,，精心準備，精細安排,，細致工作,，干標準活，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

2、在行政工作中,，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主管,、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力,、助手,，急領導所急，想領導所想,，勤跑腿,，多匯報，當好參謀助手,。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位,。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁,。

(4)協(xié)助行政主管完善集團各項規(guī)章制度,。

(5)做好信息____：保存好辦公室常用文檔，做好存檔____;要及時,、準確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿,，學習各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底,。

3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質,。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

在20__接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶,。

一、20__年下半年工作計劃如下

1.老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

2.有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

3.好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

二,、對自己有以下要求

1.x周要增加x個以上的新客戶，還要有x個潛在客戶,。

2.周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3.客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5.不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6.所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7.戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

8.信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9.公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10.了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

我村要把提高農村婦女綜合素質,，動員和引導農村婦女學習新知識，改變舊面貌,，創(chuàng)造新生活作為工作目標,。

(一)抓培訓，提高婦女群眾的綜合素質。在繼續(xù)抓好法律知識,、衛(wèi)生保健知識進村入戶的同時,，加強對農村婦女的禁__教育，教育婦女做文明村民,。為幫助更多的姐妹致富,，組織婦女學習農業(yè)科技知識和養(yǎng)殖技術，積極引導她們投身新農村建設,為創(chuàng)造美好家園盡心盡力,。

(二)抓好本村婦女剩余勞動力的轉移工作,。婦女擇業(yè)教育、技能培訓,、就業(yè)推介的等服務體系,。力爭大面積提高農村婦女的就業(yè)層次，以提高農村家庭婦女的服務技能和增收致富的能力,。

(三)做好計劃生育工作,。

時代在變化，人的觀念也要與時俱進,，新世紀的`宏偉大業(yè),，為廣大婦女提供了施展才華的廣闊舞臺，新時代的廣大婦女要進一步樹立“自尊,、自信,、自立、自強”精神,，在新形勢和新任務面前,，堅持解放思想、實事求是,，以與時俱進的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，勇于創(chuàng)新,，開拓進取,。

個人下半年工作計劃篇七

一元復始，萬象更新,。新的一年即將開始,，根據(jù)客戶服務部的.現(xiàn)狀，特制定年客戶服務部的工作計劃,。

加強員工自身素質隊伍的建設,，提高其管理水平。做到有情做人無情管理,，扎扎實實做好各項工作,。

﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓,。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗,。

﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見,。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,，大廳，走廊等開展巡視,，及時處理各項工作,。

﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓,。時間部署

一月份：將對所以客服部人員開展檢測,，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

二月份：強化客服中心員工的服務理念,，學習《用心服務,，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階,！學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力,。

三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座,。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識,。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能,。

五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測,。對員工的言、行,、舉,、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象,。

﹙1﹚做好客戶回訪工作,，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作,，把每一個細節(jié)都做好,，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通,。

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調工作,，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,，做到和平共處。一同成長,。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生,，爭取把醫(yī)院的服務做得更好,！

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,，稍息,，停止間轉法，跨立,，蹲下起立,，敬禮，三大步伐等,?？烧堘t(yī)院保安部培訓。

建議：1,、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓,。2、可開展戶外拓展訓練,，加強員工的總體素質,！

一年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年,，新的一年意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好,！

非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會,，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境,。。

新的一年已經(jīng)開始,，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,，做出以下工作計劃：

1,。終端培訓

在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；

2,。收集小票信息

重視小票基本信息的收集,，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目,，必須規(guī)范填寫,；

3。建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案,；

4,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息,，及時反饋到相關部門,，并附加初級建設性意見；

5,?？颓榫S系

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,，比如：顧客滿意度調查,、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議,，高級的私人形像顧問等等,。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務,，提高顧客滿意度,，發(fā)展提升與客戶的關系。

6,?？驮V處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映,。以客戶為中心,，改善處理流程、操作程序,。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，我會努力,，爭取把客服工作做得更好。

在工作中,，我也遇到了一些問題和困難：

2,、人事方面也不是很清楚,，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

3,、需要一臺電話,，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流,；

個人下半年工作計劃篇八

工作目標：

完成公司制定銷售額,，發(fā)展自己的渠道以及兼職人員。

銷售方向：

以安寧區(qū)為中心向周邊區(qū)域拓展業(yè)務,。

客戶：

1.已開發(fā)客戶為主,，了解客戶信息為輔，兩者結合共同開發(fā)目標客戶,。

2.對以見面客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,，多和客戶溝通，穩(wěn)定和客戶的關系,。

3.對客戶進行分類整理,。劃分客戶類型采用不同銷售模式，分層總結,。

前期工作總結：

經(jīng)過兩個月的工作和學習,，發(fā)現(xiàn)工作效率比較低，始終沒有開單,，經(jīng)自己總結后發(fā)現(xiàn)由于沒有具備行業(yè)的專業(yè)知識,，在于客戶交流過程中不能給客戶灌輸行業(yè)背景與發(fā)展前景所以沒有達成預期的銷售計劃。所以在后半年發(fā)張過程中首先要提升自我行業(yè)知識,，利用各種平臺學習,。

后半年工作規(guī)劃：

1.做到每周一小結，每月一總結找出工作上的失誤及時改正,。

2.見客戶前要了解客戶所從事行業(yè)背景,，做好準備工作。

3.與客戶交談過程中遇到的自己不能解決的問題及時做好記錄,，回公司后與同事進行溝通找出解決辦法,。

4.7月份完成拜訪量30家，達成意向客戶3家,，成交1家,。為娛樂行業(yè)能制定出具體活動方案。

5.8月份完成拜訪量40家,，達成意向客戶8家,，成交2家。學習餐飲行業(yè)微信營銷策劃,，并能自己初步制定策劃,。

6.9月份完成拜訪量50家,，達成意向客戶15家,，成交5家,。

7.10月份完成拜訪量40家，達成意向客戶10家,，成交5家,。初步接觸政務行業(yè)，學習專業(yè)知識,。

8.11月份完成拜訪量30家,，達成意向客戶8家，成交5家,。具體接觸政務行業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃,。

9.12月份完成拜訪量30家，達成意向客戶5家,，成交2家,。做好年度總結。

半年來,，辦公室在公司領導的直接指揮下,，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,，把工作想在前,，做在前，無論是工作能力,，還是思想素質都有了進一步的提高,，較好地完成了公司宣傳、人事管理,、職工培訓,、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務,。辦公室作為公司的綜合職能部門,，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻,。特別是在上傳下達,、為領導提供決策依據(jù)、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量,、細致的具體工作,，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結：

一,、加強管理,，完善各項管理制度，充分調動人員積極性,。

為了加強對人,、財、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴格照章辦事,，進一步明確了工作職責,，完善了公章使用、紙張使用,、電腦使用,、請假、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的'管理思想,，各項工作井然有序。合理調配人員,，充分整合現(xiàn)有工作人員,，做到人盡其才，才盡其用,，充分調動人員的工作積極性,。最近，公司對工資進行了改革,，實行崗位工資+績效工資,。明確了每個人的崗位職責，工作任務,，做到分工明確,，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā),，互相支持，互相幫助,。大大增加了員工的責任意識,，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展,。

二,、加強學習，提高素質。

做好辦公室工作,，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力,。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識,，不斷開闊視野，豐富頭腦,，增強能力,，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應工作的需要,。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力,。

三,、做好辦公室日常管理工作。

5 制定了公司純凈水領用記錄,，每月統(tǒng)計,，賬目清楚，一月一結,。

6 考勤,、售飯情況 。公司實行考勤,、售飯一卡-通系統(tǒng),，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,，上傳數(shù)據(jù),，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然,。大大減少了工作時間,，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡,，每天便可以使用公司配備的售飯機,、考勤機來吃飯、上班,。提高了工作效率,，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。 7 進一步加強車輛安全管理,，做好車輛的調配,、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作,。司機責任心強,、從未發(fā)生任何安全責任事故,。

8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,，為大家營造了良好的工作環(huán)境,。

四、落實安全生產責任制,，定期檢查,。

上半年，公司始終把安全工作作為重中之重,，切實抓緊抓好,。進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制,，嚴格夜間安全值班制度,，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實,、檢查值班情況,、抓員工安全培訓;及時增設安全設施，做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌,，增加了員工安全防范意識,。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果,，并通過了安全評估小組的檢查,。

下半年工作計劃

1進一步加強公司制度建設，規(guī)范管理,。結合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠發(fā)展,，以及員工的利益。對公司制度作進一步調整,，使之更加規(guī)范化、合理化,。 2在搞好日常業(yè)務工作的同時，重點加強人員工作能力的提高，引導員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動,。

3進一步加強辦公室日常管理工作,，明確任務，做到嚴謹有序,。

4做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作,。對辦公用品實行定額控制,。每個部門限制使用量,，對沒必要使用的辦公用品，進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替,。

5進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定,。嚴禁帶入廠區(qū)的物品要求做到"一人一機一箱"，消除各種安全隱患,。

6做好辦公室節(jié)能降耗工作,，此時正是空調、電扇使用高峰期,，合理利用,。下班后隨手關閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識,，杜絕浪費現(xiàn)象,。

7加強安全生產工作的宣傳教育,，使廣大員工人人了解安全知識,，個個熟練掌握消防器材，確保安全工作萬無一失,。

以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃,，辦公室工作雖取得了一些成績,，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善,、落實力度需要進一步加大,，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，在今后的工作中,，我們要認真履行辦公室職責,，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。進一步發(fā)揚成績,，克服不足,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

個人下半年工作計劃篇九

七月份是為我們新加盟的德國嘉利達膠原蛋白做好前期鋪墊,，我們主要認務是積極配合廠家對我們養(yǎng)生館分配的任務及方案。每天制定時間進行培訓練習口頭交際能力,。為會員做好服務,，做到每天每人顧客預約2-3人進店,。并在做活期間發(fā)現(xiàn)顧客的需求點，記錄在個人病理情況表上,。了解顧客資料及家庭整體消費能力,，發(fā)覺a累顧客,。為下月做會做鋪墊。

七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié),，由于國人越來越重視中國傳統(tǒng)文化，民俗節(jié)日,。本月促銷策劃主要是為了營造濃郁的情人節(jié)消費氛圍,，改變以往沉悶銷售。

七夕情人節(jié)促銷（促銷方案）

針對目標對象：年齡在23歲―50歲之間,，參與者及美容院會員或女會員的丈夫（男朋友）。

七夕情人節(jié),，真愛無限特惠活動

活動期間,，所有會員可在美容院購買情侶浪漫套餐特惠套餐（價值999元）,，送給自己妻子或丈夫，以此充分表達自己的愛意,，感謝妻子（丈夫）在過去的一年對自己的支持和幫助：美容院顧客也可同時宣傳（愛人共享活動優(yōu)惠）：

美麗心意卡可享受九折優(yōu)惠：

1、任選基礎護理項目十二次,；

2,、任選身體項目十次；

3,、玫瑰精油或茉莉精油任選其一,；

4、贈男士腎保養(yǎng)護理一次,。

注：當天落單可送一張折上折優(yōu)惠卡

1、宣傳重點時間：活動前五天

2,、宣傳手段：a派發(fā)傳單b懸掛橫幅c海報、張貼或有展示架

這兩個月的節(jié)日是比較多的,，所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期,。

一、9月10日是一年一度的教師節(jié),，所以我們在這個月內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優(yōu)惠，和教師一同到店消費的顧客可獲九折優(yōu)惠,，甚至可以為其送出免費美容一次，這樣可以讓人感受到美容院尊師重教的文化氛圍,，提高美容院的知名度和美譽度,。

二、10月1日是偉大祖國成立xx周年的大喜日子,，我們可開展迎國慶，返點讓利大優(yōu)惠行動,，凡在國慶期間包月卡,、包季卡9折，并送4次治療,，包半年卡8、5折,，并送8次治療,，包年卡打8折,，并送12次治療，并且憑月卡季卡購護膚品9折,。消費者當月消費滿1000元,，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購買產品半年之內打8折,。

三,、包卡優(yōu)惠方案：在這兩個月中,，辦月卡480元送美白潔面乳一支，季卡980元送美白潔面乳,、水份霜等等,。

如果我策劃的新穎,、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善,，只要認可此方案,，保證費用預算,，加上各方面密切配合，活動必能產生強烈的反響,，大大提高美容院的知名度,，吸引眾多新的客源,，直接提升美容院的營業(yè)額和利潤。

個人下半年工作計劃篇十

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了,。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務員之一,，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了?，F(xiàn)在20xx年行將結束，我想在歲末的'時候就我一年的工作做一下總結,，也對自己的工作提前寫下了業(yè)務員20xx年工作計劃，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,，希望不會讓自己失望!

轉眼間又要進入20xx下半年了,，20xx下半年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務,，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

2,、在第二季度的時候，以商標,、專利業(yè)務為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費),。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端,。并且,，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省商標》,，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,，代理費用每月至少達1萬元以上。

學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的內容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持,。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

以上,，是我對20xx下半年的個人工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助,。展望20xx下半年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx下半年新的挑戰(zhàn),。

20xx下半年,，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx下半年取得更大的進步,，自己就是這樣一年一年的走過來的,，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務員,，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自己在20xx下半年一定走的更遠!