時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

年終個人工作總結(jié)及計劃篇一

自從xx來到xx單位工作以來,，已經(jīng)有一年的時間了,，在這一年中，加強學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作的需要,，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作，已能勝任此刻的工作崗位,，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年,，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙,，我已完全融入到了xxx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下：

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里,，遇到各類活動和接待,，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。

記得局長每次開會都說：固步自封，夜郎自大這個成語,，雖然這只有八個字,，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們務(wù)必具有先進的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此,，我透過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并持續(xù)融洽的工作氣氛,，構(gòu)成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,；收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我個性注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。

5、制度建設(shè)方面,，以科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔的理念。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善,，突出制度管理,，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了必須貢獻,。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序,。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，用心想辦法,，無論大事小事，我都要盡潛力去做,。在平時時刻要求自己,，務(wù)必遵守勞動紀律、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。

1,、在本職工作中還不夠認真負責(zé),，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的狀況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精,、準,。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要資料,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我務(wù)必細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的狀況,。

六,、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、務(wù)必提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

職員個人年終工作總結(jié)三：

自從八月一號到單位報到后,，我便正式地成為了一名南網(wǎng)人，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪,?；厥兹齻€月前，那些焦急與不安的日子,，隨著充實的職場生活而漸漸不見,，取而代之的是一顆進取與拼搏的心。

初到南網(wǎng),，便經(jīng)歷了一場為期十八天的崗前培訓(xùn),。紅楓湖畔，xx電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號：咱南網(wǎng)的人,，就是不一樣,，為了萬家的燈火，堅守在崗位上,；綠茵場上,，整齊的隊伍正進行著有序的軍事訓(xùn)練；拓展場里,，一個個年輕的面孔組成一支支勇敢的隊伍,，他們正在攀越電網(wǎng)。每每這些記憶的畫面劃過腦海,，心里便是一陣陣的悸動,。在紅楓的那些日子，教會了我勇敢,，教會了我堅強,，教會了我感恩，那兒儲藏了我許許多多的感動,、愛與被愛,。透過對南網(wǎng)公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學(xué)習(xí),，讓我認識到：融入企業(yè),，務(wù)必要認同企業(yè),，每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認同企業(yè)及其歷史,、文化內(nèi)涵,，才能深刻地認識它，進而發(fā)自內(nèi)心地理解它,、融入它,。短短十多天的時間，我深刻地體會到了團隊合作的力量,，倍感溫暖,，也倍加珍惜。

結(jié)束了第一階段的培訓(xùn),，隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進行第二階段的培訓(xùn)和輪崗實習(xí),。到了xx，就像是到了自己的家,，之前在紅楓培訓(xùn)時認識的一些xx局的新同事,，此時又聚到了一齊，彼此間就像是久違的親人,，一樣親切,，一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學(xué)生,，與真正的職場比起來,，多少還留有些許的稚氣，少了些陌生感,，這樣的培訓(xùn)經(jīng)歷是我喜歡并懷念的。除了上課的時間,，我們還深入到變電管理所,、城區(qū)分局、計量管理所,、輸電管理所,、信息通訊中心、調(diào)度中心等基層車間進行參觀學(xué)習(xí),。透過參觀學(xué)習(xí),，使我們更深入地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營模式,，為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了基礎(chǔ),，同時也為我們未來的工作指明了方向。在xx局的日子,，我們一齊學(xué)習(xí),，一齊探討,，無比快樂，也無比感傷,，因為這樣的日子只持續(xù)了短短一個半月,。

國慶假期過后，我們最后到達接收單位——xx供電局,，正式開始定崗實習(xí),。說實話，作為一名進入全新工作環(huán)境的新員工來說,，盡管在過去二十多年的學(xué)習(xí)生涯中,，積累了必須的理論基礎(chǔ)，但是在實際工作面前,，不免還是有點壓力,，一切都還得從零開始，一點一滴地重新學(xué)習(xí),。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的,，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷,、幫忙和感染下很快就煙消云散了,。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時就及時請教同事,，用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。半個月來,，我學(xué)到了很多知識,，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂,，我相信,，這是一個好的開端，再累也是有價值的,。

此刻,，我最后完成了從學(xué)生到職員的身份蛻變，這是詮釋人生的開始,，滿懷激情,，勇往直前。透過這兩個多月的培訓(xùn),，使我更堅信了自己的信念,，選取南方電網(wǎng)是正確的！心若在,，夢就在,。我期盼著在南網(wǎng)的舞臺上演繹出自己完美的人生,，走好每一步，干好每一天,，與南網(wǎng)一齊發(fā)展,，與全體南網(wǎng)人一齊用自己的青春和熱血構(gòu)筑南網(wǎng)璀璨的明天！

年終個人工作總結(jié)及計劃篇二

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在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下,，客戶服務(wù)部較好的完成了20xx年各項工作，取得了一定成績,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕隽艘韵聨c：

一,、管理精細化

商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位,，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務(wù)顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展,。為此我們在客服管理中,，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責(zé),，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定,。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人,，職責(zé)到人,，獎罰到人。

二,、工作標準化

處理糾紛的工作中我們堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求,。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問,，無論時間大小,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照商場運行流程,，為客戶提供力所能及的方便。

三,、

服務(wù)競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用,。作為客戶服務(wù)部來說,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此,，我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置,。組織大家學(xué)習(xí)，充分認識客戶服務(wù)的重要性,，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作,，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施,，規(guī)范了服務(wù)行為,，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢,，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù),，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風(fēng),，提高了服務(wù)質(zhì)量,，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作,。

20xx年悄然離開,，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜,、振奮,。是的，成就代表過去,，輝煌鑄就未來,。今后我們要加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能,，精誠團結(jié),、扎實工作、奮力拼搏,，為確保全年目標順利完成而努力奮斗,。

年終個人工作總結(jié)及計劃篇三

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難跟挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f,，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

(一)在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料跟實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)跟同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點跟難點,。

(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,。20xx年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修跟使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗跟收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線跟宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識跟工作能力上有了新的提高跟進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)跟道德素質(zhì)雙提高。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境跟形象,。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想跟感受,，及時糾正跟彌補自身的不足跟缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!

年終個人工作總結(jié)及計劃篇四

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四月的工作在忙忙碌碌中過去了，在兩位老師和保育員的共同努力下,，我們順利地完成了各項工作,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我們結(jié)合主題《大樹和小花》、《三只蝴蝶》開展了一系列的活動,。在《大樹和小花》的這一主題活動中,，我們先從感知春天的樹木開始，和幼兒一起去結(jié)識樹朋友,，在園找一棵自己喜歡的樹作自己的樹朋友,，以朋友的目光感受朋友，理解朋友,，關(guān)心,、照顧朋友。

春天是美麗的,，為了讓幼兒更好地感受春天的美景,，我們利用半日活動帶孩子去弇山園參觀，公園里到處充斥著春天的氣息,。孩子一起說笑;一起合影;一起分享美食,，朋友間的友誼也更近了一層。

本月,，我們迎接了市領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo),。為了此次督導(dǎo)，我們做了很多的準備工作。班級的環(huán)境進行了大翻新,，購買,、制作各種游戲材料。孩子們也將家中好玩的玩具帶來和同伴分享,，讓我們的游戲材料更加豐富,，他們還一同參與了環(huán)境布置。想到自己能為班級出一份力,，他們心中有說不出激動,。

本 月，我們出現(xiàn)了一例手足口病,。之后的每一天,，我們加強檢查和消毒工作，并和其他班級進行隔離,，每次洗手都要求孩子涂肥皂,，慶幸的是病毒沒有蔓延開來。通過 這件事,，孩子們認識到春季是傳染病多發(fā)季節(jié),，注意衛(wèi)生是非常重要的。即使得了傳染病也不可怕,，及時隔離,、積極治療也能很快健康起來。

月 末,，班級里還進行了“文學(xué)寶貝”的評選和展示,。這一次，金韋悅小朋友又榮獲了“文學(xué)寶貝”的稱號,。為了讓更多的孩子有上臺表演的機會,，我們在自我申報的基 礎(chǔ)上挑選了幾個孩子進行表演。他們知道自己要上臺演出都非常高興,，演出的那一天還穿上了漂亮的衣服,，可見他們對此次表演非常重視。但愿我們班的孩子能夠大 膽展示自我,，演出好水平,。

四月已然接近尾聲，讓我們一起為更明媚的五月而努力吧!

年終個人工作總結(jié)及計劃篇五

又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝,。真的很感謝超市給我提供磨練自己的機會,更感謝超市長久以來對我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)起頭了,現(xiàn)在的我將過去一年的超市采購工作加以總結(jié),。

眾所周知采購部是超市業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到超市全般銷售好處的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝超市和帶領(lǐng)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在超市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和店長的體貼支持下,通過采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,同時也明白了普通采購和優(yōu)秀采購之間的差距,。

采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人成見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為事情和行為的基礎(chǔ),以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購事情的作業(yè)流程上的常識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,。

作為一個采購,并不僅僅是打個電話,簽個合約,發(fā)個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的,。我們及時調(diào)整錯誤的觀念,不但改變了過去的錯誤意識，即認為采購與銷售無多大聯(lián)系,而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售,。凡是關(guān)于銷售的一切事物,我們采購部都積極共同!,一切以銷售為主,畢竟采購與銷售是密不可分的'!因為我們是一個群體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔的是同一個方針!

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要相識供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪一個環(huán)節(jié),我們都會認真研究,商討辦法,。真得很感謝總司理,在采購方法方面為我們出謀劃策,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,讓我們只得千方百計去降低成本,也是在他的英明帶領(lǐng)下,我發(fā)貨時遵循少數(shù)屢次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證超市資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上邊,盡量以送貨上門的方式從而降低超市的分外提貨費用,。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從本來的電匯改變成承兌匯票,間接性地降低成本,。

因為銷項稅遠遠大于進項稅,為了降低超市不必要的征稅收入,我都積極主動向客戶催要升值稅票,包括所有通過銀行托收的客戶,經(jīng)過協(xié)商,對方也將抵扣聯(lián)寄予我超市,及時供財務(wù)認證!從而每月都能減免一些不必要的征稅收入。

年終個人工作總結(jié)及計劃篇六

時光飛逝,，20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的`20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）在20xx年里,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

（二）在20xx年工作主要有：湖北省內(nèi)的國土投標項目及各地的備案。

（三）愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔(dān),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

（一）20xx年上半年，我主要負責(zé)標書預(yù)算這部分,，20xx年下半年我主要投標人員安排及標書制作,，由于各地標準不同，剛開始出現(xiàn)了廢標現(xiàn)象,。之后我們總結(jié)經(jīng)驗,，現(xiàn)階段我們能夠熟悉掌握各地的“地方特色”按質(zhì)按量的完成每月的投標計劃。行政部組織召開了從20xx年10月分開始對我們經(jīng)營部實行了月底目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入部門人員的月底績效,。在工作目標落實過程中管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

（二）對標書實行了獎勵和懲罰制度,，有利于我們更加認真的對待每份標書。

在經(jīng)營部工作這一年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉各地投標文件特別要,，做好每份投標文件，減少給公司帶來不必有的損失,。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅持原則落實制度,，認真對待每個投標項目,，才能保證工作做的更加完美。

（四）只有樹立嚴謹工作意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（一）經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

（二）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求把工作做的更好,！

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些即待我解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2.對待突發(fā)事件處理的還不夠得心應(yīng)手，須有待提高處理能力,。

3.在標書制作方面要嚴格要求自己,，仔細閱讀每份招標文件，對重點部分慎重分析,，探討,。認真、嚴謹,，的制作每份標書,，提高投標的中標率。

4.全面發(fā)展自己,，堅持自己更新專業(yè)知識學(xué)習(xí),，在預(yù)算方面要著重鍛煉自己，多學(xué),、多練,、多看、多實踐,、多思考,、多研究。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與大家的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系,；

（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,；

（三）加強專業(yè)知識,，慎重對待每個投標項目。

(四)希望公司多提供我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機會,，在預(yù)算方面能夠讓我多去項目上了解實際情況,。

（五）努力學(xué)習(xí)，取得建造師是職業(yè)資格證書,，提高自身價值,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與各位進行溝通,，全面發(fā)展自己,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進,！

我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鄭春平的明天會更美好,，晶標的明天更加輝煌!

年終個人工作總結(jié)及計劃篇七

我自從5月份進入公司已經(jīng)有將近多半年的時間,，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的強有力的指導(dǎo)以及關(guān)心支持下，在公司和部門充滿和諧協(xié)作氛圍的工作環(huán)境中,，同時自己不懈的努力追求上進的心態(tài),，很好的完成了各項工作任務(wù)，很好的履行崗位職責(zé),，讓我在工作,、生活和友情方面收獲豐碩的成績、喜悅和快樂,，也發(fā)現(xiàn)了自身存在諸多缺陷不足之處?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于20xx年5月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入華夏團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，廉潔自律,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉項目工程的結(jié)構(gòu),，現(xiàn)場情況

作為土建工程師，具體分工負責(zé)創(chuàng)投大廈,。主要任務(wù)是明確項目組織管理體系,，確定項目管理的目的任務(wù),，確保工程質(zhì)量、安全,、進度各項目標,，加強施工過程控制，遵守項目管理工作程序,，履行工程部土建工程師工作職責(zé),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門的分工協(xié)作下,，使得a創(chuàng)投項目工程施工得以順利開展,，工程管理通過部門工作例會，總結(jié)工程施工進展情況以及需要解決的困難事項,；參與每周監(jiān)理列會,，收集質(zhì)量、安全和進度周報,，聽取施工方下步工作計劃安排,，協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾,。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場檢查,，加強工程部與施工方相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量,、進度,、成本、安全文明,。 為了以后能更好地開展工作,，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解,。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后,，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進行研究,，對以后施工重難點進行分析,，對項目的質(zhì)量通病等進行分析，通過研究和分析,，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預(yù)測,，為下一步消缺方案的編制提供了可靠的依據(jù)。

3,、參加工程部各項工程例會

為了便于以后工程管理,，工程部每周都召開周例會，監(jiān)理單位每周都召開監(jiān)理例會。在例會上匯報上周完成情況,，存在問題,，本周計劃等使我每周的工作有了指導(dǎo)性和預(yù)見性，在以后的工作中才能針對例會精神及領(lǐng)導(dǎo)安排有的放矢的開展工作,。 針對相關(guān)專業(yè)楊總每月都召開專題例會,，比如10月份為圓滿完成a座今冬供暖，我們工程部楊總組織三位土建工程師及水暖工程師每天下午下班后召集外裝施工單位召開日進度會議,，在會上就當(dāng)前工作及存在問題予以協(xié)調(diào)解決,，從而保證了a座的整體工期。

4,、工程現(xiàn)場檢查協(xié)調(diào)工作

為了完成20xx年公司的項目開發(fā)任務(wù),，并做出科學(xué)而且符合實際的20xx年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進度計劃，今年主要施工任務(wù)是完成a,、b座的收尾,、消缺、交工工作 ,。 在日常工作中我們嚴格對照設(shè)計意圖,，加強過程檢查、巡視,，加強對監(jiān)理單位的要求,，督促監(jiān)理、施工單位對存在的問題及時進行整改,。在本年度內(nèi)我共計下發(fā)工程聯(lián)系單32份,，針對施工、監(jiān)理單位在施工過程中存在的問題以書面形式進行下發(fā),，從而保證了工程的施工質(zhì)量及進度,。我的主要工作：5月—9月份工程收尾，土建工程消缺,，在此期間我隊本工程進行了全面的檢查并進行了詳細登記,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求下發(fā)了相關(guān)工程聯(lián)系單，使施工單位監(jiān)理單位整改有了參考性,。10月—12月主要負責(zé)19f工程裝修事宜，由于自己以前沒有接觸過精裝施工,，在此期間我不斷給自己充電學(xué)習(xí),，使自己得到了很大的進步。主要工作是負責(zé)裝修進度,、質(zhì)量,，配合預(yù)算部參與甲供材料的詢價、選樣、進場等工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，19f裝修工作順利完成。

5,、工程質(zhì)量控制情況

創(chuàng)投工程質(zhì)量控制總體較好,，未出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題，在質(zhì)量管理上,，我覺得并且一直遵循著關(guān)注三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標,、確定質(zhì)量預(yù)控方案，產(chǎn)品形成的過程控制,，驗收控制,。

1）強化施工方質(zhì)量管理意識

重點強調(diào)本項目工程是市政府重點工程，未來銷售對象為市政府,，由省,、市質(zhì)安站重點監(jiān)督的項目工程。因此各主體單位必須高度負責(zé),，確保質(zhì)量達到合同目標要求,。

控制施工質(zhì)量，就要提高管理人員的質(zhì)量意識,，牢固樹立質(zhì)量第一,、預(yù)控為主、為用戶服務(wù)的觀念,。培養(yǎng),、提高現(xiàn)場管理人員的質(zhì)量規(guī)劃、目標管理,、施工組織和技術(shù)指導(dǎo),、質(zhì)量檢查的能力，用嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認真的工作作風(fēng)嚴格要求自己,。

2）建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)

根據(jù)影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵節(jié)點,、關(guān)鍵部位及重要影響因素，建立,、完善質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),，現(xiàn)場搜集、整理工程質(zhì)量安全問題和處理措施,，并及時記錄施工日志,，對存在問題及進展情況在公司群里進行分享，實行質(zhì)量安全,、質(zhì)量動態(tài)管理控制,。

3）加強質(zhì)量檢查，做好過程控制

督促各項目部堅持施工過程中的“三檢”制度，要求現(xiàn)場各級質(zhì)量檢查員充分行使自己的職權(quán),，對施工中每道工序,，每個部位進行全面檢查、把關(guān),。監(jiān)理專業(yè)工程師采用普查和關(guān)鍵過程旁站,、巡視的方法對施工質(zhì)量進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系施工單位,，組織專題會議,、發(fā)工作聯(lián)系單、質(zhì)量安全通報,，根據(jù)工程部制定質(zhì)量安全處罰條例進行處罰等,。例如20xx年10月針對施工單位在外墻裝修施工質(zhì)量問題組織召開了現(xiàn)場專題會議，提出整頓處理措施,。

同時建設(shè)投資方,、房地產(chǎn)公司和監(jiān)理單位每月組織質(zhì)量安全文明施工大檢查，通過各種各級檢查形式及時發(fā)現(xiàn)問題,，督促施工單位提高質(zhì)量安全意識,，加強規(guī)范質(zhì)量安全施工操作行為。

4）堅持樣板引路制度

建立質(zhì)量責(zé)任制,，明確具體任務(wù),、責(zé)任，責(zé)任到人,，實行棟號月度工作質(zhì)量獎罰制度,。

5）產(chǎn)品形成的過程控制

產(chǎn)品質(zhì)量會因施工班組技術(shù)工藝的良莠而存在參差不齊的偏差。在過程控制上,，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先,，嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，公司提供主要材料品牌供應(yīng)商給予選擇,。其次,，工程技術(shù)部和監(jiān)理對進場材料監(jiān)督并現(xiàn)場取樣送檢。最后,，要求施工方嚴格篩選班組,，對不滿意的班組及時清理出場。

6）驗收控制中,，著重抓二個層面的驗收：

第一層是要求施工單位完善質(zhì)保體系,，嚴格執(zhí)行自查、自檢,、自驗三級驗收制度,，強化工序報驗制度。

第二層是監(jiān)理工程和工程技術(shù)部的驗收,。實行監(jiān)理工程師每道工序必檢,，工程技術(shù)部土建工程師同步檢查或抽檢。

6,、安全與文明現(xiàn)場管理情況

1）根據(jù)本工程安全文明項目管理目標,，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定,。

2）科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工,。

3）配合建設(shè)投資方、房地產(chǎn)公司,、工程部的安全生產(chǎn)各項檢查活動,，進行對施工單位日常檢查交底工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改處理,。

4）時刻做到“三寶,、四口、五臨邊”,、現(xiàn)場文明施工,、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點,，并嚴格審核安全實施方案和措施,，為工程的順利進行保駕護航。

7,、拓展訓(xùn)練的啟示

在國慶前期公司領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工進行了拓展訓(xùn)練,，雖然在短短2天的時間里但是大家充分認識到了團隊的力量，不僅豐富了員工們的業(yè)余生活,，而且充分的增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力,。拓展后同事們都備受鼓舞，工作中也有了團隊凝聚力及戰(zhàn)斗力,。

20xx年即將轉(zhuǎn)瞬即逝,，回想自己在公司工作，雖然工作量比較大,，但是閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在工作的過程中,，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子,，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2,、缺乏計劃性

在工作過程中,，特別是項目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃,，做事加強目的認識，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果,。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才,，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認識不夠,，特別是安裝工程以及精裝修工程，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

為了公司項目的順利開展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議,。

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可,，離開他,，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù),。所以建議合同預(yù)算部能及時在公司群里給大家分享各個施工合同，使大家做的心中有數(shù),。 能熟悉合同并對合同進行深入細致的研究,，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù),。

年終個人工作總結(jié)及計劃篇八

作為xx中學(xué)人事部門的一員,，一年來我本著兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公的工作態(tài)度,，人事部門的工作在這一年里面取得了必須的成績,，下頭我對本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。

人們說,，人事也是一個實權(quán)位置,，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,，應(yīng)對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題,，一旦構(gòu)成決定,，不是應(yīng)對這一類人能夠這樣，應(yīng)對那一類人能夠“不是這樣”,，更不能夠帶著私心雜念,，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)當(dāng)是一種原則性較強,，有著黨性作保證的很嚴肅的工作,。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責(zé)精神,。

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),，包括資金管理,，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,，所以很多的時間是一個人埋頭苦干,，而不會被人發(fā)現(xiàn),，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性,。

1,、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料,，今后許多項目需要查閱時，我能夠在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)供給資料,。許多教師想了解自我的某些情景,，我一查就明白了，教師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西,，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西,，不明白設(shè)計了多少方案,，做了廢，廢了再做,，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程,。

2、加工資今年共進行了三次,，二次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里、一次是在元旦,?？崾顕篮瑒e人在空調(diào)中與親人團聚在一齊享受天倫之樂之時,，我冒著烈日,，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38度,，由于時間緊迫，不能停下來,，只能邊吃藥,，邊干活，元旦之時,，天冷的要命,，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來,，因為時間緊迫,。

立刻就要放寒假了，教師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個完美假日,、盛大節(jié)日之時,，我卻在為教師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,，加工資對教師來說是一種喜事,，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事,。當(dāng)然這是我的工作,，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一向是這樣要求自我,，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力,。

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應(yīng)當(dāng)具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師,，應(yīng)當(dāng)是學(xué)生的榜樣,，我又是一位中層干部還應(yīng)當(dāng)是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自我,，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前,。穿著打扮樸實大方,，既不華眾取寵，也不怪模怪樣,。讓學(xué)生服我而不威我,，敬我而不遠我。讓同事和我相處,，既隨和又放心,。

關(guān)心同事的生活，進取幫忙有困難的同事,，敞開胸懷,，容納同事的誤解,、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時靜不下心來之時,，我也會感到很痛苦，為什么別人能夠誤解我,，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部,，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)當(dāng)配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的教師們的矛盾,。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”,。

年終個人工作總結(jié)及計劃篇九

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,，在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：)

20xx年1月至7月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右。

1,、外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗,。

2,、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3,、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,，一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

20xx年7月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

至11月底,，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達,，不延時,，不誤事。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。

1,、加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2,、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。

3、做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4,、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，加強學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

年終個人工作總結(jié)及計劃篇十

轉(zhuǎn)眼間,，我們又迎來了嶄新的一年,，在過去的一年里我收獲很多。現(xiàn)將20xx年的個人工作總結(jié)如下：

20xx年3月我進入黎明家具廠,，先擔(dān)任家具打磨工作兩年,，之后一直從事沙發(fā)貼綿工作至今。

在黎明家具廠的日常工作中,，我嚴格按照廠里的相關(guān)技術(shù)規(guī)定進行作業(yè),，通過細心觀察，認真揣摩,、反復(fù)操作,，不懂就問，勤學(xué)勤鉆研的精神，我終于掌握了沙發(fā)貼綿的技術(shù)和要領(lǐng),，使我在工作中起到了事半功倍的效果,。

我來黎明家具廠工作的時間雖然較長，雖然掌握了沙發(fā)貼綿和打磨的技術(shù)和要領(lǐng),，但是還有很多不足的地方,，如：對客戶的需求和要求情況了解的有所欠缺，同客戶的關(guān)系仍未建立完全,，我會在以后的工作中有意識的加強這一點,。

第一，努力完成廠里的各項任務(wù),，加強日常工作規(guī)范,，提高技術(shù)，降低返功率,，及時總結(jié)經(jīng)驗,。

第二，繼續(xù)加強與上級和主管部門的溝通,，建立良好的合作關(guān)系,，同時對其它建材和家具的品牌和優(yōu)點進行深入的了解，以便更好地改進我廠的技術(shù),。

第三,，了解其它各家具生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)工藝及經(jīng)銷運作模式，借借鑒好的方面為我廠所用,。

第四,，提升個人素質(zhì)，包括專業(yè)知識,、動手能力,、實踐能力、社交能力等,。

最后,，感謝黎明家具廠,也感謝在工作中給予我很大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。