時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),，并設(shè)定合理的限制,。這樣,，我們就能夠提高工作效率。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

社區(qū)網(wǎng)格員工作計(jì)劃個(gè)人篇一

20xx年11月10日,，我幸運(yùn)地來(lái)到**社區(qū),，成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，將近1年的時(shí)間過(guò)去了,，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn),，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌,，卻十分有意義，職位雖小,，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事,，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生,。通過(guò)半年多的工作，我獲益良多,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),。不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),，不斷更新自己的觀念，樹(shù)立以人為本的思想,。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理制度,。

結(jié)合**市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計(jì)劃,，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則。

我們的職責(zé)：

1,、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求,，主動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房,、物,、事,、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作,。根據(jù)市委,、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署,，協(xié)助做好綜合治理、城市管理,、勞動(dòng)保障、民政服務(wù),、計(jì)劃生育,、環(huán)境衛(wèi)生,、食藥品安全等工作。

2,、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托,，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋,、門(mén)牌,、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào),。

3,、普查。網(wǎng)格員按照市,、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排,，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時(shí)采集,、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況,。

5、收集社情民意,。網(wǎng)格員在入戶走訪,、日常巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)居民,，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求,，并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門(mén)。

6,、接收市,、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市,、區(qū)綜合委的其他任務(wù),。通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的'工作職責(zé)和工作方向,，更好的聽(tīng)黨指揮服務(wù)于人民,，更好的完成自己的工作。

我以正確,、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，剛進(jìn)單位時(shí)面對(duì)居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，積極參加街道,、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，也利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì),。

1,、信息采集

我所在的網(wǎng)格為**社區(qū)第九網(wǎng)格,，負(fù)責(zé)的居民樓有東岳路86號(hào)、94號(hào),、97號(hào),、100號(hào)、101號(hào),、103號(hào)及友誼巷3號(hào),，共采集人口信息697戶共計(jì)20xx人。

2,、綜合治理

我們?cè)诰W(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查,，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作,。

3,、民政服務(wù)

今年3月份我們協(xié)助民政專(zhuān)員開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過(guò)走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人,。

4,、計(jì)劃生育

5、城市管理

協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專(zhuān)員進(jìn)行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作,。

通過(guò)大半年的工作,，我對(duì)網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來(lái)就只是一件小事,，但對(duì)居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的,、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事,、急事,、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。隨著時(shí)間的推移,，我怕的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深,，我的工作能力也在增強(qiáng),，我越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易,。通過(guò)大半年的工作,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識(shí),。在以后的工作中,，我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力,，我相信,，在未來(lái)的歲月中，我會(huì)伴隨著社區(qū)共同成長(zhǎng)!

社區(qū)網(wǎng)格員工作計(jì)劃個(gè)人篇二

社區(qū)網(wǎng)格員參與社會(huì)管理實(shí)際上是政府通過(guò)委托合同轉(zhuǎn)移職能的一種新形式,，做好網(wǎng)格話工作,，還有加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，今天為大家準(zhǔn)備了網(wǎng)格員的工作計(jì)劃,，歡迎閱讀!

網(wǎng)格員的工作計(jì)劃

為進(jìn)一步提高xxx社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力,，構(gòu)建有利于介休市跨越式發(fā)展和久安的社會(huì)環(huán)境，夯實(shí)基層基礎(chǔ),，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式,，根據(jù)東南街道黨工委關(guān)于加強(qiáng)“開(kāi)展網(wǎng)格化管理”工作安排,，現(xiàn)就xxx社區(qū)開(kāi)展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以利民,、惠民、便民為宗旨,，整合資源、搭建平臺(tái),、分類(lèi)推進(jìn),，探索職責(zé)明確、管理精細(xì),、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ),，以網(wǎng)格化為依托,，以新體制為保障，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制,，充分體現(xiàn)“以人為本”,，管理服務(wù)并舉的理念，以建設(shè)和諧社區(qū),、和諧街道,、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標(biāo)。

二,、工作目標(biāo)

.各種管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格居民家庭的情況,，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格居民的全覆蓋、全方位,、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù),，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī),、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息,，了解服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫(kù),，便于及時(shí)了解情況,，掌握工作動(dòng)態(tài),。對(duì)區(qū)域的空巢老人、殘疾人,、低保家庭,、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi),，做到服務(wù)(管理)有重點(diǎn)，工作有方向,。

2,、劃網(wǎng)格,。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀,，按照街,、巷界線、小區(qū)00戶左右,，人口約270人左右,，將網(wǎng)格的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位(工商企業(yè),、個(gè)體工商戶)納入網(wǎng)格,。

.劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo),、格長(zhǎng)和格員,。

二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì),，并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議,。

三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作,。

四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),，并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作,。

五是調(diào)整十大工作組,，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接,。

六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門(mén),、各類(lèi)協(xié)管,、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗,。

三,、系統(tǒng)運(yùn)行,，穩(wěn)步推進(jìn)

一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,，曾受到區(qū)有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng),，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件。

二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常,，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件,，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。

三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通,，目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決,。

四、績(jī)效考評(píng),，落實(shí)督導(dǎo)

完成了對(duì)所屬格員,、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作,。10月8日，公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況,，我街道排名第二,。

五、存在問(wèn)題和不足,。

word 文檔資料

.一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;

二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高,。

201x年，針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改,，重點(diǎn)做好以下工作,。

一是進(jìn)一步規(guī)20幢，居民3680戶,，約7000人,。在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式,，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理,，通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源,，強(qiáng)化服務(wù)功能,，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化,、精細(xì)化,、信息化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋,、全天候,、零距離。現(xiàn)主要匯報(bào)如下：

一,、三化措施實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化

1,、管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng),、方便管理,、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積,，共劃分4個(gè)單元網(wǎng)格。

2,、管理容標(biāo)準(zhǔn)化,。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”,、“五到家”為容,。“三活”即社區(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握,，成為本網(wǎng)格的“活戶籍,、活檔案、活地圖”;“四清”即每個(gè)社區(qū)居委會(huì)成員要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的四大方面情況掌握到位,，做到“家庭情況清,、人員類(lèi)別清、區(qū)域設(shè)施清,、隱患矛盾清”,，主要做好黨建、綜治,、計(jì)生,、城管、勞保等服務(wù);“五到家”即：經(jīng)常走訪到家,、各類(lèi)意見(jiàn)聽(tīng)到家,、建立感情心到家、細(xì)致工作做到家,、好事實(shí)事辦到家,。

3、管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人word 文檔資料

.員都有了自己的一份“責(zé)任田”,，工作容涵蓋了所有條線,，對(duì)社區(qū)工作人員要求更全、更細(xì)致,，網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，做到腦勤、腿勤,、手勤,、嘴勤、筆勤,，成為發(fā)現(xiàn),、受理、處置,、協(xié)調(diào),、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理,，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決,，不能解決的問(wèn)題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，信息共享,，共同協(xié)商解決,。

二、特色項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化

為使“網(wǎng)格化管理,、人性化服務(wù)”成為真正的“為民,、惠民、便民”工程,，我們?cè)诒ＷC居民話語(yǔ)權(quán)、努力解決民之所需,、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì),。

1、民意表達(dá)有渠道,。我們建立了“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)” qq群等民意表達(dá)渠道,，建立每月一次的民情研判會(huì)、每季一次的網(wǎng)格服務(wù)員工作例會(huì),，遇重大事項(xiàng)開(kāi)展不定期的民情懇談會(huì),，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)處理體系,。居民可將反映的問(wèn)題或意見(jiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投入“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)”傳遞到社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)站,。我們將征集到的意見(jiàn)建議，實(shí)行分級(jí)辦理反饋制，確保工作落實(shí)出得去,。

.群眾400人次,，清理衛(wèi)生死角42 處，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建,，切實(shí)改善了居民小區(qū)的環(huán)境面貌,。

3、民生項(xiàng)目有落實(shí),。我們?cè)陂_(kāi)展普惠工作中,，重點(diǎn)關(guān)注特殊群體的服務(wù)，針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口,、對(duì)接服務(wù),。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶,、重殘人員9人,。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金，目前共有109位老人享受尊老金,，其中90歲以上老人8名,。

4、綜治維穩(wěn)有保障,。我們調(diào)解充實(shí)了夜間巡邏小分隊(duì),、樓道看護(hù)隊(duì)等群防群治隊(duì)伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏,。推行出租房協(xié)助式包片管理機(jī)制,，由網(wǎng)格服務(wù)員協(xié)助民警做好出租房房東、房客信息清查登記,，為社區(qū)構(gòu)建了一,、如何將網(wǎng)格化考核機(jī)制完善。目前社區(qū)尚未制定相關(guān)考核辦法,，進(jìn)一步制定考核細(xì)則,。

2、網(wǎng)格管理人員分工不清,，責(zé)任不明,。按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、社區(qū)工作人員,、樓道長(zhǎng)組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人,。網(wǎng)格化管理的要求更高,，面對(duì)蓬苑社區(qū)的特殊情況，樓道長(zhǎng)的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報(bào)工作,，但在實(shí)際工作中并沒(méi)有把三人的具體職責(zé)明確出來(lái),，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)樓道長(zhǎng)的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶,，同時(shí),，樓道長(zhǎng)對(duì)社區(qū)干部的依賴(lài)較大,，自行處理問(wèn)題的能力不夠,。

3、居民宣教工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。由于蓬苑社區(qū)是由word 文檔資料

.“村改居”現(xiàn)在的居民是以前的農(nóng)民,，所以整體文明程度相對(duì)較低，要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)形成 “文明禮貌,、誠(chéng)實(shí)守信,、互助友愛(ài)、扶正祛邪,、鄰里和睦,、敬老愛(ài)幼、遵紀(jì)守法,、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長(zhǎng)一段路要走,。目前，蓬苑社區(qū)還存在亂丟垃圾,、生活垃圾不及時(shí)入桶,、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面,，就需要進(jìn)行全方位,、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,。

四,、xx社區(qū)網(wǎng)格化管理下一步工作打算

1、進(jìn)一步規(guī)網(wǎng)格化,，建立全盤(pán)網(wǎng)格化管理

蓬苑社區(qū)的網(wǎng)格化管理需要聯(lián)系社區(qū)全盤(pán)工作,，不能局限于單項(xiàng)工作,，要將各項(xiàng)工作的責(zé)任人明確,，落實(shí)制度考核。將樓道長(zhǎng),、物業(yè)管理人員,、居民小組長(zhǎng)的責(zé)任分解，分解到社區(qū)各項(xiàng)工作中，分別調(diào)動(dòng)網(wǎng)格化人員的積極性,。

2,、進(jìn)一步明確網(wǎng)格的分工,，明確職責(zé),，強(qiáng)化責(zé)任

.度保證責(zé)任的落實(shí),，樓道長(zhǎng)要敢于管理,，不推諉,，不扯皮，能夠解決的問(wèn)題絕不托延,。只有進(jìn)一步理順社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員、樓道長(zhǎng)的關(guān)系,，分清職責(zé),，各管其事，各司其職,，才能提升社區(qū)的管理服務(wù)水平。

3,、進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制

網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不善于解決問(wèn)題，工作存在畏難情緒,，因此，需要進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制：第一,，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè),，下沉責(zé)任,，分解工作任務(wù),，建立問(wèn)責(zé)制度;第二,，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作,，在社區(qū)管理中的確存在只有通過(guò)執(zhí)法才能解決的問(wèn)題,，社區(qū)要把這些問(wèn)題集中梳理分類(lèi)，確定執(zhí)法部門(mén),，報(bào)告功能區(qū),，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組;第三，跟蹤督查及時(shí)到位,，建立重大問(wèn)題督辦制度,。

4、建立和完善考核機(jī)制

蓬苑社區(qū)需要設(shè)立考核小組，并建立健全考核機(jī)制,，制定考核細(xì)則,，將考核考核的重點(diǎn)放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機(jī)制,，才能做到考核不留空白,，才能促進(jìn)管理，提升服務(wù)水平,。

5,、深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫

.環(huán)境管理等等全部納入宣傳的疇,，取得居民廣泛的支持,，促進(jìn)社區(qū)管理上臺(tái)階;所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個(gè)主體應(yīng)該包括居委會(huì),、網(wǎng)格管理人員,、社區(qū)志愿者(也包括學(xué)生志愿者),、社區(qū)熱心居民,、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量,。宣傳渠道包括宣傳欄,、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)勸提醒告知和業(yè)主qq群宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道,，二是開(kāi)展一系列群眾活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感,，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。群眾活動(dòng)應(yīng)該包括星級(jí)文明戶的評(píng)選以及道德模的推薦等等,，充分挖掘社區(qū)的資源,，樹(shù)立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用,，達(dá)到以典型樹(shù)正氣,、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的,。

總之,，蓬苑社區(qū)作為一個(gè)“村居合一”的社區(qū)，具有獨(dú)特的特點(diǎn),，必須在探索中找到適合它的管理方法和理論,，不能操之過(guò)急;在對(duì)待居民觀念的轉(zhuǎn)變和生活習(xí)慣的培養(yǎng)上要有耐心;在對(duì)待外來(lái)人口和外來(lái)商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網(wǎng)格化管理,，再加上探索中的信息化管理,，蓬苑社區(qū)的社區(qū)管理一定能夠取得豐碩的成果，服務(wù)水平一定能夠得到極大的提升。

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社區(qū)網(wǎng)格員工作計(jì)劃個(gè)人篇三

信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能,，也是網(wǎng)格員工作的重中之重,。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過(guò)今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人,。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),，流動(dòng)人口多，人員復(fù)雜,。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新,，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ),。

1,、重點(diǎn)人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群，3名均為精神病人,。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,，密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況，精神病人是否按時(shí)服藥,，并定期上門(mén)走訪了解家庭情況,，并為其盡量贈(zèng)其政府福利和幫扶。

2,、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,，做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到,、第一時(shí)間化解,。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意,，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安,、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格,，大矛盾不出社區(qū),。

每天認(rèn)真開(kāi)展一日雙巡，重點(diǎn)開(kāi)展城管巡查工作,，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng),、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞,、污水外溢等城管事,、部件進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)e通進(jìn)行上報(bào),，在城管部門(mén)的幫助下均得以解決,。并在相關(guān)部門(mén)的幫助下對(duì)部分老舊道路進(jìn)行了道路改造,，方便了居民的日常出行。

對(duì)年滿65歲的老年人通過(guò)e通進(jìn)行代辦老年證,，極大的方便了居民,，共計(jì)代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專(zhuān)干進(jìn)行低保核查,，對(duì)已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理,。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù),，在年底協(xié)助民政專(zhuān)干認(rèn)真完成了社區(qū)無(wú)房及缺房戶的公租房申請(qǐng)工作,。

通過(guò)上門(mén)入戶、志愿者提供信息,、門(mén)店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況,，對(duì)于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門(mén)核查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名,。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì),，緊張而繁瑣,，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來(lái),，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高,，但同時(shí)也存在著一些不足,，例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好！

社區(qū)網(wǎng)格員工作計(jì)劃個(gè)人篇四

為進(jìn)一步提高xxx社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力,，構(gòu)建有利于介休市跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的社會(huì)環(huán)境,，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，鞏固黨的群眾基礎(chǔ),，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)東南街道黨工委關(guān)于加強(qiáng)“開(kāi)展網(wǎng)格化管理”工作安排,，現(xiàn)就xxx社區(qū)開(kāi)展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以利民,、惠民,、便民為宗旨，整合資源、搭建平臺(tái),、分類(lèi)推進(jìn),，探索職責(zé)明確、管理精細(xì),、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系,。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托,，以新體制為保障,，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制，充分體現(xiàn)“以人為本”,，管理服務(wù)并舉的理念,，以建設(shè)和諧社區(qū)、和諧街道,、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標(biāo),。

二、工作目標(biāo)

依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)建設(shè),，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對(duì)象,，劃分成若干個(gè)網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有各種管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況,，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位,、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù),，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī),、建信息,。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫(kù),，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài),。對(duì)區(qū)域內(nèi)的空巢老人,、殘疾人、低保家庭,、4050人員,、矯正人員等群體等服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi),，做到服務(wù)(管理)有重點(diǎn),，工作有方向,。

2、劃網(wǎng)格,。結(jié)合居民住宅區(qū),、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照街,、巷界線、小區(qū)00戶左右,，人口約270人左右,，將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中,，逐步將所有單位(工商企業(yè)、個(gè)體工商戶)納入網(wǎng)格,。

3、組團(tuán)隊(duì),。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責(zé)任人)的人選,、選模式。首先,，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由社區(qū)主任任組長(zhǎng)，社區(qū)工作人員為成員,。負(fù)責(zé)籌備網(wǎng)格化管理建立和運(yùn)行的工作,，要制定網(wǎng)格化管理實(shí)施方案;其次,，要選好模式，許多城市(街道社區(qū))在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)建了不同的管理模式,，各社區(qū)(或全街道)要通過(guò)對(duì)本社區(qū)(或街道)的實(shí)際情況的掌握和認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上在實(shí)施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)(或街道)實(shí)際的網(wǎng)格化模式，確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項(xiàng)2個(gè)網(wǎng)格,、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐?，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員,。

二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì),、地區(qū)管理委員會(huì),，并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。

三是落實(shí)司法所,、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作,。

四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作,。

五是調(diào)整十大工作組,，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。

六是確認(rèn)區(qū)委辦局,、街道科室部門(mén),、各類(lèi)協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,，并在年底前制作展示櫥窗,。

三、系統(tǒng)運(yùn)行,，穩(wěn)步推進(jìn)

一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng),，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件,。

二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件,，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題,。

三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通，目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決,。

四,、績(jī)效考評(píng)，落實(shí)督導(dǎo)

完成了對(duì)所屬格員,、社區(qū)網(wǎng)格,、對(duì)屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日,，公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況,，我街道排名第二。

五,、存在問(wèn)題和不足,。 一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。

201x年,，針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改,，重點(diǎn)做好以下工作。

一是進(jìn)一步規(guī)20幢,，居民3680戶,，約7000人,。在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式,，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理,，通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源,，強(qiáng)化服務(wù)功能,，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化,、精細(xì)化、信息化,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋,、全天候、零距離?，F(xiàn)主要匯報(bào)如下：

一,、三化措施實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化

1、管理區(qū)域網(wǎng)格化,。按照“任務(wù)相當(dāng),、方便管理、界定清晰”的要求,，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，共劃分4個(gè)單元網(wǎng)格,。2,、管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”,、“四清”,、“五到家”為內(nèi)容?！叭睢奔瓷鐓^(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握,，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案,、活地圖”;“四清”即每個(gè)社區(qū)居委會(huì)成員要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的四大方面情況掌握到位,，做到“家庭情況清、人員類(lèi)別清,、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”,，主要做好黨建,、綜治,、計(jì)生、城管,、勞保等服務(wù);“五到家”即：經(jīng)常走訪到家,、各類(lèi)意見(jiàn)聽(tīng)到家、建立感情心到家,、細(xì)致工作做到家,、好事實(shí)事辦到家。3,、管理人員責(zé)任化,。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，工作內(nèi)容涵蓋了所有條線,，對(duì)社區(qū)工作人員要求更全,、更細(xì)致，網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，做到腦勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,、筆勤，成為發(fā)現(xiàn),、受理,、處置、協(xié)調(diào),、報(bào)告第一人,。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決,，不能解決的問(wèn)題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭,，信息共享，共同協(xié)商解決,。

二,、特色項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化

為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民,、惠民,、便民”工程，我們?cè)诒ＷC居民話語(yǔ)權(quán),、努力解決民之所需,、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。

1,、民意表達(dá)有渠道,。我們建立了“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)” qq群等民意表達(dá)渠道,，建立每月一次的民情研判會(huì)、每季一次的網(wǎng)格服務(wù)員工作例會(huì),，遇重大事項(xiàng)開(kāi)展不定期的民情懇談會(huì),，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)處理體系,。居民可將反映的問(wèn)題或意見(jiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投入“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)”傳遞到社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)站,。我們將征集到的意見(jiàn)建議，實(shí)行分級(jí)辦理反饋制,，確保工作落實(shí)出得去,。

2、環(huán)境衛(wèi)生有進(jìn)步,。網(wǎng)格服務(wù)立足居民群眾的切身感受,，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)凸顯社區(qū)網(wǎng)格化帶來(lái)的變化。今年以來(lái)社區(qū)組織居民,、社會(huì)單位開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng) 3 次,，參與群眾400人次，清理衛(wèi)生死角42 處,，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建,，切實(shí)改善了居民小區(qū)的環(huán)境面貌。

3,、民生項(xiàng)目有落實(shí),。我們?cè)陂_(kāi)展普惠工作中，重點(diǎn)關(guān)注特殊群體的服務(wù),，針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口,、對(duì)接服務(wù)。全年新審批低保1戶,、低保邊緣戶4戶,、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金,，目前共有109位老人享受尊老金,，其中90歲以上老人8名。4,、綜治維穩(wěn)有保障,。我們調(diào)解充實(shí)了夜間巡邏小分隊(duì)、樓道看護(hù)隊(duì)等群防群治隊(duì)伍,，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏,。推行出租房協(xié)助式包片管理機(jī)制，由網(wǎng)格服務(wù)員協(xié)助民警做好出租房房東、房客信息清查登記,，為社區(qū)構(gòu)建了一張,、如何將網(wǎng)格化考核機(jī)制完善,。目前社區(qū)尚未制定相關(guān)考核辦法,，進(jìn)一步制定考核細(xì)則。

2,、網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清,，責(zé)任不明。按照網(wǎng)格化管理的要求,，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、社區(qū)工作人員、樓道長(zhǎng)組成,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人,。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對(duì)蓬苑社區(qū)的特殊情況,，樓道長(zhǎng)的工作不可能局限于純粹聯(lián)系,、匯報(bào)工作，但在實(shí)際工作中并沒(méi)有把三人的具體職責(zé)明確出來(lái),，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)樓道長(zhǎng)的積極性,，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶，同時(shí),，樓道長(zhǎng)對(duì)社區(qū)干部的依賴(lài)較大,，自行處理問(wèn)題的能力不夠。3,、居民宣教工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。由于蓬苑社區(qū)是由“村改居”現(xiàn)在的居民是以前的農(nóng)民，所以整體文明程度相對(duì)較低,，要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成 “文明禮貌,、誠(chéng)實(shí)守信、互助友愛(ài),、扶正祛邪,、鄰里和睦、敬老愛(ài)幼,、遵紀(jì)守法,、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長(zhǎng)一段路要走。目前,，蓬苑社區(qū)還存在亂丟垃圾,、生活垃圾不及時(shí)入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面,，就需要進(jìn)行全方位,、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,。

四,、xx社區(qū)網(wǎng)格化管理下一步工作打算 1、進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格化,，建立全盤(pán)網(wǎng)格化管理

這里所說(shuō)的明確分工是指網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任人在固有職責(zé)之外而出現(xiàn)的新問(wèn)題構(gòu)成的新職責(zé),，新問(wèn)題的責(zé)任主體必須明確，不明確就容易造成相互推諉相互扯皮,。比如車(chē)輛亂停放,、墻面的亂涂亂畫(huà)、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的損壞保修等這些問(wèn)題的責(zé)任主體都必須界定,，而且要形成制度,，否則就會(huì)出現(xiàn)管理空白區(qū)域。充分調(diào)動(dòng)樓道長(zhǎng),、物業(yè)管理人員的積極性,，制定了各類(lèi)考核制度，對(duì)樓道長(zhǎng)的工作實(shí)行百分考核,，將樓道長(zhǎng)的工資與職責(zé)掛鉤,，年底按考核結(jié)果給予扣分或獎(jiǎng)勵(lì)，利用制度保證責(zé)任的落實(shí),，樓道長(zhǎng)要敢于管理,，不推諉，不扯皮,，能夠解決的問(wèn)題絕不托延,。只有進(jìn)一步理順社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員、樓道長(zhǎng)的關(guān)系,，分清職責(zé),，各管其事，各司其職,，才能提升社區(qū)的管理服務(wù)水平,。

3、進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制

網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不善于解決問(wèn)題,，工作存在畏難情緒,，因此，需要進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制：第一,，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè),，下沉責(zé)任,，分解工作任務(wù)，建立問(wèn)責(zé)制度;第二,，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作,，在社區(qū)管理中的確存在只有通過(guò)執(zhí)法才能解決的問(wèn)題，社區(qū)要把這些問(wèn)題集中梳理分類(lèi),，確定執(zhí)法部門(mén),，報(bào)告功能區(qū)，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組;第三,，跟蹤督查及時(shí)到位,，建立重大問(wèn)題督辦制度,。

4,、建立和完善考核機(jī)制

蓬苑社區(qū)需要設(shè)立考核小組，并建立健全考核機(jī)制,，制定考核細(xì)則,，將考核考核的重點(diǎn)放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機(jī)制,，才能做到考核不留空白,，才能促進(jìn)管理，提升服務(wù)水平,。

5,、深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫

廣泛發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展深入的宣傳教育活動(dòng)要做到以下兩點(diǎn),，一是拓寬宣傳渠道,，進(jìn)行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建,、公共設(shè)施管理,、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇,，取得居民廣泛的支持,，促進(jìn)社區(qū)管理上臺(tái)階;所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個(gè)主體應(yīng)該包括居委會(huì),、網(wǎng)格管理人員,、社區(qū)志愿者(也包括學(xué)生志愿者)、社區(qū)熱心居民,、社區(qū)老黨員,、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量。宣傳渠道包括宣傳欄,、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道,，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)勸提醒告知和業(yè)主qq群宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道,，二是開(kāi)展一系列群眾活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感,。群眾活動(dòng)應(yīng)該包括星級(jí)文明戶的評(píng)選以及道德模范的推薦等等,，充分挖掘社區(qū)的資源，樹(shù)立社區(qū)的典型和榜樣,，發(fā)揮典型和榜樣的作用,，達(dá)到以典型樹(shù)正氣、以正氣促和諧,、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的,。

總之，蓬苑社區(qū)作為一個(gè)“村居合一”的社區(qū),，具有獨(dú)特的特點(diǎn),，必須在探索中找到適合它的管理方法和理論，不能操之過(guò)急;在對(duì)待居民觀念的轉(zhuǎn)變和生活習(xí)慣的培養(yǎng)上要有耐心;在對(duì)待外來(lái)人口和外來(lái)商住戶的管理上要講方法,。我們相信只要能不斷完善網(wǎng)格化管理,，再加上探索中的信息化管理，蓬苑社區(qū)的社區(qū)管理一定能夠取得豐碩的成果,，服務(wù)水平一定能夠得到極大的提升,。

社區(qū)網(wǎng)格員工作計(jì)劃個(gè)人篇五

我中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)網(wǎng)格辦的悉心指導(dǎo)下,，緊緊圍繞社區(qū)網(wǎng)格管理的中心工作和總體目標(biāo),，深化推進(jìn)網(wǎng)格化管理改革，提升“四實(shí)”信息采集質(zhì)量和隱患分撥處置水平,，加強(qiáng)隊(duì)伍半軍事化管理,、房屋租賃管理、推行樓棟長(zhǎng)制和加強(qiáng)“平安宜居出租屋”創(chuàng)建等工作,，取得了較好的成績(jī),，現(xiàn)將總結(jié)如下：

(一)信息采集底數(shù)清，情況明

今年1—5月,，我街道實(shí)有人口信息32.7萬(wàn)條,，新采集核查流動(dòng)人口信息12.5萬(wàn)條，注銷(xiāo)10.6萬(wàn)條,，信息采集率為99.4%,，未注銷(xiāo)率為0.2%，準(zhǔn)確率為100%;累計(jì)采集和更新房屋信息1.2萬(wàn)棟,，20.7萬(wàn)套/間,，房屋信息采集率和準(zhǔn)確率均為100%;采集法人信息2744條;共通報(bào)隱患信息19479宗，其中消防隱患14054宗,，治安隱患177宗,，其他隱患2483宗;采集“616”人員信息27條,。

(二)圓滿完成處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到我街道參與“我當(dāng)網(wǎng)格員”主題黨日活動(dòng)

按照《龍崗區(qū)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參與“我當(dāng)網(wǎng)格員”主題當(dāng)日活動(dòng)工作方案》精神，我中心高度重視,，周密部署,，精心安排工作路線以及掛點(diǎn)網(wǎng)格，讓處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部充分體驗(yàn)網(wǎng)格員的工作內(nèi)容和服務(wù)流程,，聽(tīng)取群眾對(duì)網(wǎng)格管理工作的意見(jiàn)和建議,，推動(dòng)社會(huì)基層治理工作提質(zhì)增效。同時(shí),，我中心率先啟動(dòng)街道12名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部輪流下沉基層社區(qū)網(wǎng)格,，以普通網(wǎng)格員的身份跟班作業(yè)，上門(mén)采集"四實(shí)"信息,、重點(diǎn)排查"三合一"場(chǎng)所,、門(mén)禁、頂樓通道,、安全和消防設(shè)施等隱患,，了解社會(huì)管理、基層治理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月份,，我中心全面完成了42名(含街道12名)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部體驗(yàn)當(dāng)網(wǎng)格員主題黨日活動(dòng)安排,，共走訪了六約、志盛,、松柏,、華樂(lè)、紅棉,、四聯(lián),、__7個(gè)社區(qū)42個(gè)網(wǎng)格，走訪房屋1246套間,，核實(shí)人員信息1680條,，新采集人員信息54條，發(fā)現(xiàn)隱患132宗,，反饋意見(jiàn)39條,，取得了良好的效果。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn),，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯提升

1,、進(jìn)行網(wǎng)格員半軍事化訓(xùn)練。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格管理工作的意見(jiàn)》(深龍網(wǎng)格辦【20__】14號(hào))要求,，我中心立即行動(dòng),，周密部署,，組織各社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍每周開(kāi)展一次軍訓(xùn)活動(dòng)，訓(xùn)練教官由各社區(qū)的退伍軍人或有組織指揮能力的專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任,，要求網(wǎng)格員著裝必須整齊統(tǒng)一,，規(guī)范儀容儀表，不準(zhǔn)遲到,，不準(zhǔn)缺席,，以認(rèn)真嚴(yán)肅、精神飽滿的狀態(tài)投入到訓(xùn)練當(dāng)中,，形成了網(wǎng)格隊(duì)伍常態(tài)化培訓(xùn)內(nèi)容,，隊(duì)伍精神面貌有了較大的提升。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年以來(lái)，我中心以提高業(yè)務(wù)能力,、提高矛盾糾紛和問(wèn)題隱患的排查發(fā)現(xiàn)能力,、服務(wù)群眾的`能力為抓手，多批次,、不間斷地開(kāi)展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。3月22日，組織全體網(wǎng)格員參加安全管理素質(zhì)提升培訓(xùn);5月8日,，組織網(wǎng)格業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行隱患排查業(yè)務(wù)提升培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)，網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平有了明顯提升,。

3,、積極組織網(wǎng)格員參加文體活動(dòng)。上半年,，我中心全體黨員帶領(lǐng)網(wǎng)格員參加了街道黨委組織的拔河比賽,，榮獲得冠軍，同時(shí),，在街道團(tuán)委的組織下,，我中心相繼開(kāi)展了“青年奮進(jìn)新時(shí)代奉獻(xiàn)__做先鋒”、“5.4”青年快閃,、“青春擁抱新時(shí)代”團(tuán)員青年拓展等活動(dòng),，并在今年取得了“深圳市五四紅旗團(tuán)(總)支部”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng),。

(四)繼續(xù)深化樓棟長(zhǎng)管理和加強(qiáng)平安宜居出租屋創(chuàng)建

據(jù)統(tǒng)計(jì),，截止5月25日，我街道共創(chuàng)建了300棟“平安宜居出租屋”,，樓棟長(zhǎng)提供人員變動(dòng)信息35444條,，提供通報(bào)隱患3928宗,。同時(shí)積極推廣樓棟長(zhǎng)服務(wù)站自主申報(bào)人員信息，開(kāi)展樓棟長(zhǎng)及平安宜居出租屋業(yè)主消防安全技能培訓(xùn),，充分調(diào)動(dòng)樓棟長(zhǎng),、平安宜居出租屋業(yè)主參與社會(huì)管理和基層治理的積極性。

(五)積極開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),，成效顯著

1,、開(kāi)展出租屋管理暨信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。按照《龍崗區(qū)加強(qiáng)出租屋管理暨信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》要求,，全面采集網(wǎng)格內(nèi)的“四實(shí)”信息,，摸清全街道居住人員登記底數(shù)，深化重點(diǎn)人員,、重點(diǎn)房屋雙管控,，加強(qiáng)居住登記申報(bào)工作，開(kāi)展消防安全排查,，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間,，從3月16日至5月25日，我中心共采集人口信息9萬(wàn)條,，注銷(xiāo)6.2萬(wàn)條;核查房屋信息1.2萬(wàn)棟,，41.5萬(wàn)套/間;采集法人信息2363條，事件信息8650條,，通報(bào)隱患信息5965宗,，其中消防隱患4687宗，治安隱患86宗,，其他隱患1193宗，已全面完成下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),。

2,、積極開(kāi)展直排式(煙道式)熱水器專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。根據(jù)《__街道關(guān)于開(kāi)展直排式(煙道式)熱水器專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的工作方案》相關(guān)要求,，通過(guò)“走千家,、進(jìn)萬(wàn)戶”方式持續(xù)開(kāi)展直排式(煙道式)熱水器專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，全面排查轄區(qū)出租屋,，對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)出租屋使用直排式熱水器,、煙道式熱水器及時(shí)登記造冊(cè)，并通報(bào)至相關(guān)部門(mén),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截止至5月25日，共排查直排式熱水器隱患3235宗,，發(fā)放限期整改通知書(shū)3235份,，整改3235宗,，大幅提升出租屋安全水平。開(kāi)展行動(dòng)以來(lái),，我街道未發(fā)生因使用直排式熱水器導(dǎo)致中毒的事件,。

3、開(kāi)展“六類(lèi)場(chǎng)所,、十項(xiàng)必查”和群租房,、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。按照《關(guān)于配合開(kāi)展“六類(lèi)場(chǎng)所,、十項(xiàng)必查”和群租房,、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》要求，我中心立即組織網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)“小娛樂(lè)場(chǎng)所”,、“小旅館”,、“三小”場(chǎng)所違規(guī)住人、出租屋消防通道堵塞,、旅業(yè)式出租屋,、在居民樓道、樓梯間停放電動(dòng)自行車(chē)或者為電動(dòng)自行車(chē)充電等消防安全隱患進(jìn)行全面摸排,，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督促勸導(dǎo)業(yè)主,、住戶馬上整改，并上報(bào)相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行處置,。同時(shí),，分撥中心對(duì)每一宗上報(bào)的消防隱患信息進(jìn)行后續(xù)跟蹤處理，督促相關(guān)職能部門(mén)對(duì)隱患進(jìn)行整治和反饋,，并將處理情況做好存檔,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1月1日至5月25日,，共排查出租屋10292棟,，排查重點(diǎn)群租房305棟，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患315宗,，已通報(bào)至相關(guān)職能部門(mén)處置,。

4、開(kāi)展打通樓頂消防安全逃生通道專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),。為進(jìn)一步吸取火災(zāi)事故教訓(xùn),，堅(jiān)決預(yù)防和遏制亡人火災(zāi)事故，確保消防安全形勢(shì)的平穩(wěn),，根據(jù)街道《關(guān)于開(kāi)展__街道打通樓頂消防安全逃生通道專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》精神,，我中心組織網(wǎng)格員開(kāi)展以出租屋為重點(diǎn)的樓頂消防安全逃生通道隱患排查行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)出租屋進(jìn)行全面排查，將排查發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督促勸導(dǎo)業(yè)主,、住戶馬上整改,，并移交社區(qū)消安委辦。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截止5月25日,，排查發(fā)現(xiàn)消防安全隱患1629宗，其中消防通道阻塞84處,，天臺(tái)門(mén)上鎖1545處,，已通報(bào)至相關(guān)職能部門(mén)處置。

5,、開(kāi)展電氣火災(zāi)綜合治理行動(dòng),。按照《關(guān)于配合開(kāi)展龍崗區(qū)電氣火災(zāi)綜合治理工作實(shí)施方案》要求，我中心繼續(xù)推行“逆向排查”工作方法,，協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)全面加強(qiáng)出租屋消防安全隱患排查,，重點(diǎn)排查樓梯間停放電動(dòng)自行車(chē)或者為電動(dòng)自行車(chē)充電、電氣路線老化,、破損等消防安全隱患,，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督促勸導(dǎo)業(yè)主,、住戶馬上整改,，并上報(bào)相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行處置,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，從1月1日至5月25日，共排查發(fā)現(xiàn)電氣火災(zāi)隱患506處，通報(bào)隱患506處,，協(xié)助處置489處,。

6、開(kāi)展零星工程專(zhuān)項(xiàng)排查整治行動(dòng),。根據(jù)《__街道零星工程集中大排查大整治行動(dòng)工作方案》精神,，我中心組織網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)零星工程開(kāi)展一次全面徹底的排查，切實(shí)做到“底數(shù)清,、情況明、臺(tái)賬全”,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，從3月30日截止5月25日,，共排查出租屋17萬(wàn)套間,，發(fā)現(xiàn)隱患302處，發(fā)放《零星工程安全風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)》302份,。

7,、開(kāi)展法律文書(shū)網(wǎng)格化送達(dá)工作。按照《龍崗區(qū)實(shí)施法院法律文書(shū)網(wǎng)格化送達(dá)工作人員管理考評(píng)辦法(試行)》要求,，我中心協(xié)調(diào)網(wǎng)格員在上門(mén)登記人員信息時(shí)進(jìn)行法律文書(shū)網(wǎng)格化送達(dá),，截止5月25日，共送達(dá)法律文書(shū)93份,。

8,、廣泛推行居住人口信息自主申報(bào)工作。通過(guò)網(wǎng)格員“面對(duì)面”入戶宣傳,、張貼宣傳資料,，引導(dǎo)申報(bào)義務(wù)人積極申報(bào)人口信息。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至5月25日,，我街道居住登記自主申報(bào)人口信息283555條,，居民群眾知曉性和參與性有了明顯提高,。

(六)加強(qiáng)房屋租賃管理,，取得了較好成績(jī)

1、努力提升窗口服務(wù)水平,。我中心大力配合街道開(kāi)展“一窗式”政務(wù)服務(wù),，進(jìn)一步方便群眾辦事，截止5月25日,，我中心共辦理房屋租賃登記合同901份,，見(jiàn)證合同2351份,，備案合同3份,，共3255份,，征收房屋租賃稅合計(jì)416.99萬(wàn)元。

2、組織開(kāi)展“一社一案一會(huì)”活動(dòng),。今年上半年,，我中心共在六約,、華僑新村和四聯(lián)社區(qū)組織召開(kāi)“一社一案一會(huì)”法制宣傳現(xiàn)場(chǎng)會(huì)3場(chǎng)，以案說(shuō)法的形式,，主要向居民群眾宣傳房屋租賃,、自主申報(bào),、《居住證條例》及其申辦流程等法律法規(guī),，現(xiàn)場(chǎng)共派發(fā)宣傳資料8500多份,，覆蓋社區(qū)人口4萬(wàn)多人。

3,、加大糾紛調(diào)解力度,。今年以來(lái)，我中心共受理糾紛17宗,，成功調(diào)解租賃糾紛8宗,。

(七)加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍

我中心充分利用網(wǎng)格員上門(mén)采集信息的有利時(shí)機(jī),，向業(yè)主(承租人),、二房東大力宣傳網(wǎng)格管理有關(guān)法律法規(guī)、自主申報(bào),、居住證條例,、消防安全知識(shí)等，同時(shí),，積極聯(lián)合安監(jiān)辦,、公安派出所、社區(qū)等相關(guān)部門(mén),，開(kāi)展消防安全,、自主申報(bào)、“一社一案一會(huì)”法制宣傳等大型宣傳活動(dòng),，據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年以來(lái)，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料10萬(wàn)份,，在各大媒體,、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表新聞稿件20篇,，通過(guò)各類(lèi)形式的宣傳活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大業(yè)主和租賃當(dāng)事人的責(zé)任意識(shí)。

在上半年的工作中,，我中心雖然取得了較好的成績(jī),，但也存在一些困難和不足，一是網(wǎng)格員工作量大,，任務(wù)重,，要同時(shí)接受上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和街道相關(guān)職能部門(mén)的各種專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)任務(wù),，任務(wù)種類(lèi)多，數(shù)量大,，工作量嚴(yán)重超負(fù)荷;二是網(wǎng)格員身份模糊,，既要當(dāng)信息采集員，又要當(dāng)安全巡查員,、政策宣傳員,、民意收集員、社區(qū)服務(wù)員,、矛盾糾紛調(diào)解員,，身兼多職，網(wǎng)格員很難做到面面俱到;三是隱患事件分撥難,，相關(guān)職能部門(mén)超時(shí)接收現(xiàn)象嚴(yán)重;四是隱患事件單靠網(wǎng)格員督促勸導(dǎo)業(yè)主整改,，無(wú)有效有力的整治手段，往往整治不到位,，回潮率高;五是居民群眾消防安全意識(shí)薄弱,，我街道城中村、農(nóng)民房較多,，人員流動(dòng)性大,，業(yè)主(租戶)安全意識(shí)比較薄弱，存在業(yè)主(租戶)不配合登記,，拒不接受檢查的情況,。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)管理。組織開(kāi)展網(wǎng)格員隊(duì)伍軍訓(xùn)工作,，切實(shí)提高網(wǎng)格員綜合素質(zhì),，全力打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、準(zhǔn)軍事化的網(wǎng)格員隊(duì)伍,，提高凝聚力、執(zhí)行力,。制定用語(yǔ)規(guī)范,，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，提升隊(duì)伍形象,，展現(xiàn)隊(duì)容風(fēng)紀(jì)。加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍精神激勵(lì)和關(guān)愛(ài),，不斷增強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍的職業(yè)榮譽(yù)感,、使命感。

(二)扎實(shí)開(kāi)展“四實(shí)”信息采集,。以“四實(shí)”信息采集為中心,，通過(guò)日常采集和專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合,，重點(diǎn)做好新來(lái)深人員、居住變更人員和重點(diǎn)人群的信息采集,，強(qiáng)化城中村,、企業(yè)工廠等治安復(fù)雜地段和敏感地區(qū)人員的信息采集工作，夯實(shí)信息采集工作切實(shí)提高信息登記率,、核查率,、更新率和準(zhǔn)確率。

(三)提升網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患能力,。緊緊圍繞隱患事件排查的重點(diǎn),、難點(diǎn)，組織網(wǎng)格員開(kāi)展針對(duì)性,、常態(tài)性業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實(shí)提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患的識(shí)別能力。

(四)積極引導(dǎo)業(yè)主,、樓(棟)長(zhǎng),、企業(yè)單位等申報(bào)義務(wù)人主動(dòng)申報(bào)人員信息，加大推進(jìn)“平安宜居出租屋”創(chuàng)建工作,。

(五)積極參與城中村綜合治理,。按照城中村綜合治理的目標(biāo)，結(jié)合出租屋管理實(shí)際,，扎實(shí)開(kāi)展出租屋日常巡查工作,，統(tǒng)籌推進(jìn)宜居出租屋創(chuàng)建、樓長(zhǎng)建設(shè)以及出租屋分級(jí)分類(lèi)管理,，提升出租屋綜合管理整體水平,，確保人員信息采集率達(dá)標(biāo)，居住登記申報(bào)率達(dá)97%,，樓長(zhǎng)制普及率達(dá)90%,，創(chuàng)建宜居出租屋完成率75%以上。

社區(qū)網(wǎng)格員工作計(jì)劃個(gè)人篇六

網(wǎng)格員是化解社會(huì)矛盾,，服務(wù)社區(qū)居民的群體,。以下是小編為大家精心推薦的網(wǎng)格員年度工作計(jì)劃，歡迎閱讀收藏,，希望對(duì)您有所幫助,。

網(wǎng)格員年度工作計(jì)劃

（一）

2014 年網(wǎng)格工作計(jì)劃新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作 計(jì)劃,，以便自己以后的工作中總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，找到更好的方式方 法使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。在今年的工作中,，我將緊 緊圍繞上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神,，有序地開(kāi)展工作,。

2014 年工作計(jì)劃如下

認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)

（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工 作。網(wǎng)格管理能否做好,，綜合信息的摸底,，登記，更新工作,。

將重點(diǎn)放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶上,，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底,。第一時(shí)間采 集到最新的信息,，及時(shí)更新 e 通，對(duì)于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善,，做好相關(guān)的記錄,。不定期上門(mén)走訪居民，隨時(shí)關(guān)注居民,，尤其是出租戶 的變動(dòng)情況,，做到一有變動(dòng)就做記錄。做到對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了 解,，并將居民的意見(jiàn)搜集記錄在案,，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天的日常巡查中,，將居民所反映的問(wèn)題 和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報(bào),，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同 事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過(guò)程中,，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān) 系,，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時(shí)的調(diào)解,，將大事化小,，小事化無(wú)。

（三）勞動(dòng)保障：在入戶核查過(guò)程中,，同時(shí)對(duì)居民的工作及社保信 息進(jìn)行登記,，并錄入 e 通。對(duì)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登 記證,、居民醫(yī)保,、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚，以便居民咨詢我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問(wèn)題,。

（四）民政服務(wù)：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的低保戶和困難老人,，登記在案并不定 期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿 65 周歲的老人辦理老年證,，為住在轄區(qū)內(nèi)但戶 口未遷來(lái)的居民辦理居住證,。

（五）計(jì)劃生育：協(xié)助計(jì)生專(zhuān)干統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口的信息，熟悉 各種辦證流程,。在入戶過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)孕情及時(shí)上報(bào)，特別是生二孩的,，要清楚其是否符合政策,。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等 計(jì)生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查網(wǎng)格,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，盡快解決問(wèn)題。

（七）食品安全：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的門(mén)面登記其工商及衛(wèi) 生許可證號(hào),，并拍照用 e 通將所有信息錄入上傳,。

網(wǎng)格員年度工作計(jì)劃

（二）

認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)

（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。

網(wǎng)格管理能否做好,，綜合信息的摸底,，登記，更新工作,。

將重點(diǎn)放在 小區(qū)入戶上,，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底,。第一時(shí)間采集到最新的信息,，及時(shí)更新e通，對(duì)于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善,，做好相關(guān)的記錄,。

不定期上門(mén)走訪居民,，隨時(shí)關(guān)注居民,，尤其是出租房的變動(dòng)情況,，做到 一有變動(dòng)就更改,。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解,，并將居民的意見(jiàn)搜集 記錄在案,，做到社情全摸清,。

（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天走訪入戶中,，將居民所反映的問(wèn)題和自 己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記錄并上報(bào),，在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)解員的協(xié)助下將矛盾 進(jìn)行調(diào)解,。在走訪居民的過(guò)程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系,，一旦網(wǎng)格 內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾,，可以及時(shí)的調(diào)解，將大事化小,，小事化無(wú),。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)商業(yè)網(wǎng)店門(mén)面房進(jìn)行登記,，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。

（三）勞動(dòng)保障：在入戶核查過(guò)程中,，同時(shí)對(duì)居民的工作及社保信息進(jìn) 行登記,，并協(xié)助勞動(dòng)保障干事錄入e通。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦 理就失業(yè)登記證,、居民醫(yī)保,、退休人員刷卡登記服務(wù)等并了解有關(guān)政策。

（四）民政服務(wù)：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的低保戶,、殘疾人和困難老人,，登記在案并 不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證,，宣傳在轄區(qū)內(nèi)流 動(dòng)人員辦理居住證,。

（五）計(jì)劃生育：協(xié)助計(jì)生干事統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口的信息，熟悉各種 辦證流程,。在入戶過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)新生兒及時(shí)上報(bào)，特別是生二孩的,，要 清楚其是否符合政策。

在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生 惠民政策 認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高網(wǎng)格員工作能力 積極參加街辦和社區(qū)組織的各項(xiàng) 培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種知識(shí)，了解相關(guān)的各種方針政策,，不斷拓寬網(wǎng)格員的知識(shí)面和提升工作技能,。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市以及其 它日常工作中，積極服從安排,，盡最大努力幫助居民解決實(shí)際問(wèn)題和困 難,。

網(wǎng)格員年度工作計(jì)劃

（三）

網(wǎng)格員個(gè)人工作總結(jié)2011 年 11 月 10 日，我幸運(yùn)地來(lái)到車(chē)城西路社區(qū),，成為一名社區(qū)網(wǎng) 格管理員,，將近1 年的時(shí)間過(guò)去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累,，逐漸發(fā) 現(xiàn),，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。

一,、政治思想方面 我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理 論,、三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),，不斷提高自己的政治 思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),，不斷更新自己的觀念,，樹(shù)立以人 為本的思想,。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工 作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng) 工作任務(wù),。

二認(rèn)真學(xué)習(xí),，管理制度,。

結(jié)合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作 計(jì)劃,，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則。

我們的職責(zé)

1,、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求,，主動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房,、物,、事,、情組織等基礎(chǔ)信息的采集,、上報(bào)工作。根據(jù)市委,、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署,，協(xié)助做好綜合治理,、城市管 理,、勞動(dòng)保障、民政服務(wù),、計(jì)劃生育,、環(huán)境衛(wèi)生,、食藥品安全 等工作。

2,、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū) e 通”為依托,，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配 合下,，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ),，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋,、門(mén)牌、居住人,、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào),。

3、普查,。網(wǎng)格員按照市,、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所 有居民進(jìn)行入戶走訪,，及時(shí)采集,、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況。

4,、日常巡查,。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展兩次 訊擦活動(dòng),，上午,、下午各一次，每次巡查時(shí)間不少于 1.5 小時(shí),。

5,、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪,、日常巡查時(shí),，應(yīng)及時(shí)收集 網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求,，并將結(jié) 果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門(mén),。

6、接收市,、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令,，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù),。通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則,，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工 作方向，更好的聽(tīng)黨指揮服務(wù)于人民,，更好的完成自己的工作,。

三、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面我以正確,、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，剛進(jìn)單位時(shí)面對(duì)居民提出 的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措,，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比 較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，積極參加街道、社區(qū)組織 的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，也 利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習(xí),，提升了自身素質(zhì),。

四、工作內(nèi)容

1,、信息采集 我所在的網(wǎng)格為車(chē)城西路社區(qū)第九網(wǎng)格,，負(fù)責(zé)的居民樓有東岳 路 86 號(hào)、94 號(hào),、97 號(hào)、100 號(hào),、101 號(hào)、103 號(hào)及友誼巷 3 號(hào),，共采集人口信息 697 戶共計(jì) 2091 人,。

2,、綜合治理 我們?cè)诰W(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查,，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn) 行化解并上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解 工作,。

3、民政服務(wù) 今年 3 月份我們協(xié)助民政專(zhuān)員開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工 作,，通過(guò)走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員 10 人。

5,、城市管理協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專(zhuān)員進(jìn)行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作,。心得體會(huì) 通過(guò)大半年的工作,，我對(duì)網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的了解,，網(wǎng) 格內(nèi)的小事在我們看來(lái)就只是一件小事，但對(duì)居民來(lái)說(shuō)也許就 是迫切要處理的,、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小 事,、急事,、難事,，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

隨著時(shí)間的推移，我怕的認(rèn)識(shí)在改變,，我的感受在加深，我的 工作能力也在增強(qiáng),，我越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性,，以及做好網(wǎng)格工作的不易,。通過(guò)大半年的工作,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其 他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識(shí),。在以 后的工作中,，我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通 過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,，提高自己的工作能力,，我相信，在未來(lái) 的歲月中,，我會(huì)伴隨著社區(qū)共同成長(zhǎng),！

網(wǎng)格員年度工作計(jì)劃

（四）

一、指導(dǎo)思想 以黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以建立健全為民服 務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制為目的,，以街道黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨員干部,、社區(qū)兩委成 員等為主體,，以屬地化、社會(huì)化,、信息化為前提,，堅(jiān)持條塊結(jié)合，以 塊為主,，積極探索建立職責(zé)明確,、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通,、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系,，真正實(shí)現(xiàn)黨組織核心作用更加突出，行政管理 更加有效,，資源配置更加合理,，黨群關(guān)系更加密切，社會(huì)更加和諧的 工作目標(biāo),，為全面推進(jìn)鼓西地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組 織保證和廣泛的群眾基礎(chǔ),。

二、工作目標(biāo) 每個(gè)社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格,，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的服務(wù) 團(tuán)隊(duì)將社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)分解下去,，發(fā)揮機(jī)關(guān)干部的積極作用，實(shí) 時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶和所在單位的情況,，點(diǎn)對(duì)點(diǎn),、面對(duì)面地為群眾 提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋,、服務(wù)群眾經(jīng)?；瑥亩_(dá)到強(qiáng)化政 府管理服務(wù)職能,、密切黨群干群關(guān)系,、完善為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制的目 的。

三,、工作步驟

1,、合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，建立街道,、社區(qū),、網(wǎng)格三級(jí)體系?！熬W(wǎng)格 化管理”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分,。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計(jì)，合理確定責(zé)任網(wǎng)格,，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格,。網(wǎng)格劃分總的原則是“全 面覆蓋，界線明確,，不留空白,，不交叉重疊”，要求網(wǎng)格的劃分有利 于組團(tuán)服務(wù),，包干責(zé)任,，上門(mén)調(diào)查和面對(duì)面服務(wù),。

2、調(diào)查摸清民情民意,，建立起統(tǒng)籌兼顧,、全面覆蓋的管理服務(wù) 體系,?！熬W(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項(xiàng)工作，建立科學(xué)有效的 信息采集,、監(jiān)督,、反饋、督辦系統(tǒng),，做到上情下達(dá),、下情上達(dá)、渠道 暢通,、反饋及時(shí),，節(jié)約、集約管理成本,，更好滿足群眾需求,。

3、合理配備組團(tuán)人員,，建立起素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理 服務(wù)團(tuán)隊(duì),?！熬W(wǎng)格化管理”的重中之重是組建好服務(wù)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)要 因地制宜,，原則上每支團(tuán)隊(duì)由街道機(jī)關(guān)干部,、社區(qū)干部和輔助人員組 成，定期或不定期地對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪,，收集和處理居民所反 映的問(wèn)題和意見(jiàn),。

4、大力推進(jìn)信息化建設(shè),，建立起高效運(yùn)作,、資源共享的網(wǎng)格信 息管理平臺(tái)。網(wǎng)格信息管理平臺(tái)要以街道為單位,，建立集服務(wù)對(duì)象的 家庭成員狀況,、住房、就業(yè),、計(jì)生,、黨建,、教育等信息資料于一體的 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，便于及時(shí)了解情況,，掌握工作動(dòng)態(tài),，準(zhǔn)確歸類(lèi)匯總，有條件的還要向社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)單位延伸,。

要注重信息的日常維護(hù)和更 新,，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個(gè)性化特點(diǎn)的信息,，使管理服務(wù)更加人性化,。

5、充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理”工作的在組織體系,、基層隊(duì)伍和工作 機(jī)制上的優(yōu)勢(shì),，以屬地管理為主，在外來(lái)人口集中的社區(qū)建立專(zhuān)門(mén)的 外來(lái)人口網(wǎng)格,，以街道,、社區(qū)干部為核心，外來(lái)人口中的積極分子等 為輔助力量,，成立管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),；把散居的外來(lái)人口按照居住地直接 劃入所在網(wǎng)格進(jìn)行管理。建立外來(lái)人口網(wǎng)格化管理信息平臺(tái),，把外來(lái) 人口普遍納入網(wǎng)格化體系,，進(jìn)一步加強(qiáng)外來(lái)人口管理。

6,、社區(qū),、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各 類(lèi)不穩(wěn)定因素,，采取有針對(duì)性的措施加以化解,。成員之間采取靈活的 方式經(jīng)常性地溝通，建立完善社區(qū)一個(gè)月一次,、街道兩個(gè)月一次的網(wǎng) 格化管理民情分析會(huì),，交流工作情況，分析社情民意,，研究解決共性 的或需要由本級(jí)層面集體研究解決的問(wèn)題,。

街道編制每月一期的群眾 訴求情況分析。各級(jí)民情分析會(huì)要形成書(shū)面記錄,，并錄入到信息平臺(tái) 中,。定期和不定期召開(kāi)信息通報(bào)會(huì)、民情懇談會(huì),，向群眾通報(bào)信息,，與群眾互動(dòng)交流,。

總之，我們會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識(shí),，不斷探索網(wǎng)格化管理 的創(chuàng)新思維,，利用好網(wǎng)格花管理這一平臺(tái),，促進(jìn)街道各項(xiàng)工作扎實(shí),、穩(wěn)步的提高。

社區(qū)網(wǎng)格員工作計(jì)劃個(gè)人篇七

20xx年下半年,，東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心將緊緊圍繞全市“城市質(zhì)量提升年”總體工作部署,，深入貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府有關(guān)網(wǎng)格化管理工作重要決策,，在街道黨工委,、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以全面深化社區(qū)網(wǎng)格管理為主線,，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格管理改革,，狠抓基礎(chǔ)信息采集，大力排查出租屋各類(lèi)安全隱患,，切實(shí)提升“四實(shí)”信息采集質(zhì)量,，不斷強(qiáng)化流動(dòng)人口和出租屋綜合管理。

一,、積極開(kāi)展《20xx年羅湖區(qū)網(wǎng)格(租賃)工作績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》解讀會(huì)議,。我中心于下月起，將前往各社區(qū)工作站針對(duì)市,、區(qū)網(wǎng)格辦新下達(dá)的網(wǎng)格(租賃)工作績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀,。我中心將以新考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)，確保達(dá)到市,、區(qū)網(wǎng)格辦的工作要求,，在各項(xiàng)考核中能夠達(dá)標(biāo)。

二,、繼續(xù)做好社區(qū)各網(wǎng)格的督導(dǎo)工作,，確保“四實(shí)”信息采集質(zhì)量,。根據(jù)市,、區(qū)辦的下達(dá)的工作要求，嚴(yán)格落實(shí)各社區(qū)“四個(gè)實(shí)有”的信息督導(dǎo)工作,。繼續(xù)要求我中心督導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)各社區(qū)工作的督導(dǎo)排查,，重點(diǎn)檢查轄區(qū)內(nèi)成績(jī)較差的網(wǎng)格工作情況。積極主動(dòng)的對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，通過(guò)qq群,，微信群等手段及時(shí)解決網(wǎng)格員工作中遇到的問(wèn)題,，加強(qiáng)與網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員的溝通協(xié)調(diào),。

三,、繼續(xù)完善房屋編碼管理工作，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)房屋的.管理,。積極組織各社區(qū)開(kāi)展房屋信息編碼查漏補(bǔ)缺,、變更、注銷(xiāo),、房屋屬性等工作的梳理整改工作,，加強(qiáng)對(duì)實(shí)有房屋的督導(dǎo)力度，網(wǎng)格中心督導(dǎo)組不定期前往各社區(qū)開(kāi)展房屋編碼培訓(xùn)會(huì)議,，進(jìn)一步完善房屋編碼基礎(chǔ)信息管理工作,。

四、加大宣傳力度,，提高租賃稅征收率,。要求網(wǎng)格員在日常巡訪中，如有發(fā)現(xiàn)新增的出租屋,，及時(shí)督促業(yè)主或管理人繳交稅,，確保應(yīng)收盡收。在轄區(qū)9個(gè)社區(qū)開(kāi)展房屋安全知識(shí)及私房稅征收宣傳工作,，讓居民重視起房屋安全方面的知識(shí),，讓出租屋業(yè)主了解出租房屋時(shí)應(yīng)盡的各項(xiàng)義務(wù)。

五,、繼續(xù)完善居住證登記與自主申報(bào)工作,。加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報(bào)的宣傳工作，在各社區(qū)廣泛普及居住證登記與自主登記的操作流程,、法律義務(wù)和法律責(zé)任,，同時(shí)在各花園小區(qū)樓棟出入口懸掛信息公示欄，為轄區(qū)居民提供力所能及的便民服務(wù),，從而提高工作效率與便民性,。

六、積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展各專(zhuān)項(xiàng)工作,，確保完成上級(jí)布置的任務(wù)，做好職能范圍內(nèi)的網(wǎng)格管理,、基層維穩(wěn),、社會(huì)治安及各重大事項(xiàng)，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定和諧,。積極做好上級(jí)管理部門(mén)的各項(xiàng)檢查,、考核方面的迎檢工作,。(羅湖區(qū)東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心)

社區(qū)網(wǎng)格員工作計(jì)劃個(gè)人篇八

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年四月初,，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后,，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,，成立了以黨委書(shū)記潘華科,、鎮(zhèn)長(zhǎng)王勇為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,，由副鎮(zhèn)長(zhǎng)黃凱分管,，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù),。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ),。

（二）組建網(wǎng)格化工作隊(duì)伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開(kāi)始試點(diǎn),，到目前為止,，我鎮(zhèn)共分了67個(gè)網(wǎng)格,，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員,。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區(qū)為1個(gè)網(wǎng)格工作站,，各配備1名系統(tǒng)操作員,。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍,。

（三）制定實(shí)施方案和規(guī)章制度,。為確保長(zhǎng)效機(jī)制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》,、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》,、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度,。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻,，同時(shí)下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。

（四）嚴(yán)格考核,。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（20xx）2號(hào)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》,、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（20xx）18號(hào)《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格考核,，落實(shí)獎(jiǎng)懲。有效調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性,，推動(dòng)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開(kāi)展,。

為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求,，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說(shuō),，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置?，我?zhèn)將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍,，聯(lián)系方式，辦理事項(xiàng)等制成公示牌,，安裝在網(wǎng)格醒目位置,，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結(jié)合,，延伸服務(wù),，一員多能的服務(wù)模式。此外,，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片,，1張工作牌和工作包。同時(shí),，發(fā)放了余份《致廣大群眾的一封信》,，詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉,。

我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月對(duì)67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，累計(jì)達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力,，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵,，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。

網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,，要做到小事不出村（社區(qū)）,，大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息,，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸,。從4月初我鎮(zhèn)啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格,，走村入戶,，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查，詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個(gè)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求,，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ),。

網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)現(xiàn),、掌握,、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問(wèn)題。工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專(zhuān)人單項(xiàng),、一崗一責(zé)向一專(zhuān)多能,、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集,、登記,，問(wèn)題排查、解決,、上報(bào)等各項(xiàng)工作和所有民情事務(wù),。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場(chǎng)處理,，不能辦理的則逐級(jí)上報(bào),，做到了日排查，日處理,，日上報(bào),，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門(mén)對(duì)接協(xié)調(diào)。同時(shí),，我們充分利用網(wǎng)中有格,，按格定崗，人在格上,，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢(shì),，細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋,，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位,，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn),，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細(xì)化管理目標(biāo),。到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：71個(gè)黨組織,，25個(gè)政府部門(mén),，8個(gè)群團(tuán)組織，14個(gè)基層自治組織,，69個(gè)群防群治組織,，15個(gè)社會(huì)志愿者隊(duì)伍，共計(jì)207個(gè)組織，成員庫(kù)人員874人,。網(wǎng)格員累計(jì)辦理民生服務(wù)9757起,，調(diào)解矛盾169起，治安防控47起,。特殊人群服務(wù)管理45起,，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起,，突發(fā)事件報(bào)告12起,，其他事件處理293起，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題11891起,，已辦結(jié)11891起,，辦結(jié)率為100%。超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，為全鎮(zhèn),、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻(xiàn)。

一是聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定,，數(shù)據(jù)、圖片等的導(dǎo)入操作不便,。

三是大多數(shù)群眾對(duì)網(wǎng)格化工作開(kāi)展的意義,、工作開(kāi)展的方式了解不深入，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員,，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大,。

一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作,。調(diào)動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格,，排查問(wèn)題,、化解矛盾,，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，密切干群關(guān)系,，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。

二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理,。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳,、貫徹作用,，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí),。

三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路,。強(qiáng)化督查和考核，強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn),，強(qiáng)化工作對(duì)接，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運(yùn)行和管理機(jī)制,。

社區(qū)網(wǎng)格員工作計(jì)劃個(gè)人篇九

為進(jìn)一步提高綠錦社區(qū)服務(wù)群眾的能力,，夯實(shí)基層基礎(chǔ),，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)上派鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)“開(kāi)展網(wǎng)格化管理”工作安排,，現(xiàn)就綠錦社區(qū)開(kāi)展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計(jì)劃如下：

以不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)文化生活需要為出發(fā)點(diǎn)，努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托,，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制，使社區(qū)在改善社會(huì)管理水平、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用,。

依托現(xiàn)有的社區(qū)信息平臺(tái),，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對(duì)象,，將社區(qū)劃分成若干個(gè)網(wǎng)格作為社區(qū)服務(wù)的基本單位,。在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋,、全方位,、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。在年底對(duì)全社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化全覆蓋,。

(一)學(xué)習(xí)網(wǎng)格化管理知識(shí),，合理設(shè)置網(wǎng)格。

要通過(guò)對(duì)有關(guān)網(wǎng)格化管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng),，按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理,、界限清晰”的要求把社區(qū)劃分為五個(gè)網(wǎng)格區(qū)域,。

(二)健全網(wǎng)格化管理制度。

根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,，按照共駐共建的思路,，以“兩委”成員、居民小組長(zhǎng),、戶長(zhǎng)為主體,，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理組織體系。社區(qū)網(wǎng)格化管理試行“人員,、職責(zé),、任務(wù)”三落實(shí)。網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政,、計(jì)生,、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù),，協(xié)辦黨建,、創(chuàng)建、綜治,、安全生產(chǎn)等工作任務(wù),，負(fù)責(zé)信息收集,、便民服務(wù)等問(wèn)題的處理，在履行好網(wǎng)格工作責(zé)任的同時(shí),，對(duì)中心工作服從調(diào)度,、協(xié)作;社區(qū)受理中心由社區(qū)負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員組成，負(fù)責(zé)社區(qū)事務(wù)的綜合,、分析、初審,、公示,、調(diào)處問(wèn)題等。

(三)明確責(zé)任,、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度,。

強(qiáng)化網(wǎng)格責(zé)任人責(zé)任意識(shí)，要求做到成為發(fā)現(xiàn),、受理,、處置、報(bào)告第一人,。推行“錯(cuò)時(shí)工作制”,，堅(jiān)持每天到網(wǎng)格巡查一次，“在網(wǎng)”時(shí)間要達(dá)到工作時(shí)間的三分之一以上,。入戶調(diào)查時(shí)要合理安排時(shí)間,、注意方法，嚴(yán)格保守服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的'個(gè)人信息;主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通,、增進(jìn)感情,，及時(shí)了解社情民意，努力做到每家每戶基本情況及社會(huì)關(guān)系,、家庭經(jīng)濟(jì)狀況,、家庭成員遵紀(jì)守法情況“三知”;轄區(qū)就業(yè)情況、重點(diǎn)人員情況,、困難群眾狀況“三清”;轄區(qū)基本概況,、社情動(dòng)態(tài)、各類(lèi)積極分子發(fā)揮作用情況“三掌握”,。

(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格精細(xì)化。社區(qū)成立網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，王華書(shū)記任領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng),，劉明友、范桂菊任副組長(zhǎng),，成員有張艷硯,、王浩,、朱靜，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào),。通過(guò)網(wǎng)格化管理,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化。以網(wǎng)格為依托,，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù),，網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握群眾動(dòng)態(tài)信息,，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,，有針對(duì)性地預(yù)測(cè)、預(yù)防各類(lèi)安全隱患,，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格的無(wú)縫化管理,、精細(xì)化服務(wù)。

(二)做好宣傳培訓(xùn),。網(wǎng)格化管理是社區(qū)基層管理的新探索,、新舉措，關(guān)系到居民群眾的切身利益,，社區(qū)廣播每天播報(bào)并設(shè)立專(zhuān)欄,，編制《社區(qū)網(wǎng)格化管理工作指南》，向居民和駐區(qū)單位發(fā)放宣傳單,，在社區(qū)各主要路口等醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人聯(lián)系卡。定期對(duì)社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng),、網(wǎng)格員開(kāi)展政策法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓(xùn),。