總結的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實,、客觀地分析情況,、總結經(jīng)驗,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

醫(yī)院個人總結篇一

醫(yī)院整治是醫(yī)療系統(tǒng)中的一個緊要環(huán)節(jié)。整治工作的每個環(huán)節(jié)都與醫(yī)療質(zhì)量,、安全以及醫(yī)生,、患者之間的信任關系息息相關。作為一名醫(yī)護人員,，積極參與醫(yī)院整治,、加強和改進工作，才能更好的為患者服務,，從而提升醫(yī)院的形象和信譽,。

第二段：對于醫(yī)院整治的認識

作為醫(yī)療工作者，我們一定要認識到醫(yī)院整治的重要性,。醫(yī)院整治不僅僅是為了優(yōu)化醫(yī)生,、患者的服務流程，更是為了消除影響醫(yī)療衛(wèi)生秩序,，切實維護醫(yī)療秩序的正義,、公正和公平。醫(yī)院整治不僅僅是一項短期工程,，而是需要長久的努力和堅持,。

第三段：在醫(yī)院整治中需要注意的事項

醫(yī)院整治過程中，我們作為一名醫(yī)療工作者應該注重以下幾點：

1. 認真做好醫(yī)療紀律,，合理使用醫(yī)療資源,，提高醫(yī)療效率，在醫(yī)療上做到心中有數(shù),。

2. 要嚴格按照規(guī)章制度進行醫(yī)療操作,，并建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴厲打擊醫(yī)療相關的違法違紀行為,，保護患者的合法權益,。

3. 醫(yī)務工作者要不斷學習和提高自己的醫(yī)療技能、職業(yè)素養(yǎng),。保證自身醫(yī)療水平,，同時也為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的推進做出自己的貢獻。

第四段：醫(yī)院整治的成效

通過各方面的努力,，我所在的醫(yī)院取得了一定的成效,。一方面，醫(yī)院管理規(guī)范化,、人性化,、服務質(zhì)量和安全水平不斷提高,。另一方面，各種違規(guī)亂象得到規(guī)范,，醫(yī)生將更多的精力聚焦于患者身上,，患者的就診體驗得到了極大的提升，醫(yī)院的口碑也得到了廣泛而良好的傳播,。

第五段：總結

醫(yī)院整治是醫(yī)療事業(yè)中必不可少的環(huán)節(jié),。醫(yī)生作為醫(yī)院的一分子，應該加入整治工作,，促進醫(yī)療系統(tǒng)的順暢發(fā)展,。同時，我們也應該提高自身素質(zhì),，加強專業(yè)技能培訓,，做到在工作中嚴格遵守規(guī)章制度，保持良好的醫(yī)德醫(yī)風,。讓醫(yī)院整治成為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保障,。

醫(yī)院個人總結篇二

這個年終來的優(yōu)點突然，不過也讓我猛然發(fā)現(xiàn)了一件驚喜的事情,，那便是我們在過去一年都沒有出過醫(yī)患糾紛,，這在我院外科史上是以一次了不起的創(chuàng)舉。另外更令我和同事們高興的事,，來我科就診的人，已經(jīng)百分百給治好了,，沒有一個留下后遺癥,，并且通過回訪了解到病人恢復的都非常好。由于我們干的踏實出色,，還得了許多榮譽和獎勵,，在此我把我的工作做下總結：

現(xiàn)在人們對醫(yī)生的詬病是滾沸而起，我們自己怎么可能不知道,，有時候就能看到患者家屬那種質(zhì)疑和敵對的眼神,，可我并不恨他們也不怪他們。他們會有如此的表現(xiàn),，完全是因為恐懼和擔憂,，厭惡我們又對病情無可奈何。所以我首次接診開始,，便要求自己守住那份正當?shù)尼t(yī)德,，不給來找我們救命的人帶來負擔和壓力。

人們普遍都把我們當救星,，可是我們真的對得起他們賜給我們的榮譽嗎,，人家抱著希望來了,，如果你自己沒有那個水平和能力，豈不是令人失望了嗎,。我正是為了不讓病人的家屬失望,，更是為了不讓患者流淚，于是我一直都在研究病理的`變化,，以及新的疾病知識,。以確保自己始終跟醫(yī)療前沿保持同步，一旦遇到特殊的病情可以有所應對,。

過去有醫(yī)生罵患者的事,，也有患者揍醫(yī)生的例子，這些事本來都可以不用發(fā)生的,，可是卻從事屢屢重演,，這里面的原因雙方都各占一半。但是我覺得醫(yī)生站的面要更大,，一個是因為你的行為不能被人尊重,，甚至讓人懷疑你的人品。再者就是說話的方式和態(tài)度,，本來人家就著急,，你再去用一些過激的話火上澆油，肯定是要挨揍的,，另外收患者紅包也是非?？蓯u的事，所以我堅決守規(guī)范,。

醫(yī)院個人總結篇三

醫(yī)院整治是當前醫(yī)療領域中備受關注的話題,。隨著醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)療體制的改革，越來越多的人開始關注醫(yī)院整治的意義和作用,。本文通過個人的心得體會,，結合醫(yī)院整治的實際情況，總結了醫(yī)院整治的優(yōu)點,、局限性和未來發(fā)展方向,，以期對相關人員提供參考。

第二段：醫(yī)院整治的優(yōu)點

醫(yī)院整治的首要目標是提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平,，保障患者的權益,。通過深入挖掘醫(yī)療體系中存在的問題，引導醫(yī)療機構進行規(guī)范化管理,，從而提高服務質(zhì)量,。同時，醫(yī)院整治還可以加強醫(yī)患溝通,，改善醫(yī)患關系,，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生率,。此外，醫(yī)院整治還可以促進醫(yī)院內(nèi)部運行的協(xié)調(diào)與和諧,，優(yōu)化醫(yī)療資源的配置,。

第三段：醫(yī)院整治的局限性

醫(yī)院整治雖然有很多優(yōu)點，但是其實踐時也存在一些局限性,。首先,，醫(yī)院整治需要投入大量的人力、物力,、財力等資源,，這對一些貧困地區(qū)的醫(yī)療機構來說是一個較大的挑戰(zhàn)。其次,，醫(yī)院整治側重于規(guī)范醫(yī)療服務流程和管理手段,，但如何做到真正把患者放在心中，體現(xiàn)醫(yī)療人員的醫(yī)德醫(yī)風,，仍需要更多的思考和探索,。還有一些醫(yī)患文化的深層次問題，也需要認真對待,。

第四段：未來醫(yī)院整治的發(fā)展方向

在不斷推進醫(yī)改的進程中,，醫(yī)院整治也在不斷地發(fā)展和變化。越來越多的醫(yī)療機構開始重視醫(yī)院整治,，投入更多的資源進行推廣和實施,。未來，醫(yī)院整治必將繼續(xù)走向規(guī)范化和科學化,。此外,，利用信息技術對醫(yī)院整治進行全方位的管理和監(jiān)管，也是未來醫(yī)院整治的一個方向,。還需要加強法規(guī)制度的建設，確保醫(yī)院整治在法律框架內(nèi)穩(wěn)步發(fā)展,。

第五段：結語

醫(yī)院整治是我們建立和完善現(xiàn)代醫(yī)療體系的一個重要方面,。其優(yōu)點在于加強醫(yī)療質(zhì)量和服務，提高患者的獲得感和滿意度,，而其局限性在于需要克服諸多困難和問題,。醫(yī)院整治的未來將更加豐富多彩，需要我們?nèi)鐣_展深入的討論和合作,，共同推動醫(yī)療服務水平的提升,，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和服務的改善。

醫(yī)院個人總結篇四

1,、完美我院后勤在量化效勞,、人性化效勞的具體方案,。

2、更新觀念,，加強創(chuàng)新認識,，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。

3,、施行節(jié)能減排的細則,，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費,。

4,、派遣后勤任務人員培訓進修，以順應實際任務的需求,。

5,、保持進修，效勞醫(yī)院,，在進修中爭取獲得更大的進步,。

后勤任務繁雜沉重，觸及面廣,，影響范疇大,。但后勤任務又是必不可少而且至關重要的。但我相信,，經(jīng)過我科的努力,，后勤人員將會認真任務，發(fā)奮向上,，為醫(yī)院任務的展開增光添彩,！

20xx年是簡單而不平凡的`一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣,，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效,，專業(yè)技能,，服務態(tài)度，制度規(guī)章等方面有了逐步明顯提升,。今年xx醫(yī)院物業(yè)辦對工程部服務的眼科樓,、醫(yī)技樓、新病房大樓，各病區(qū)護士站進行了維修服務滿意度調(diào)查,，平均得分分,。也充分肯定了對工程部維修服務的工作能力給予了認可。為了總結經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

醫(yī)院個人總結篇五

x年已經(jīng)過去了,。在這一年里，我在這里工作著,、學習著,，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高,。作為收費員這個崗位,，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院,，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的,，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務,，對收費滿意,，對醫(yī)院滿意。下面將我在09年的工作做一總結,。

一,、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng),。

二,、愛崗敬業(yè)，無私奉獻,、團結互助,圓滿地完成院領導交給我們的各項任務,。

三、崇尚科學,，刻苦鉆研業(yè)務知識.提高的綜合素質(zhì)。

1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,，不應出現(xiàn)半點馬虎;

2是要有熟練的微機操作技能,，能夠準確迅速的為每位患者服好務;

3是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。

四,、服務人民,，提高收費服務質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞,，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.

總之我深知,，在學習社會主義榮辱觀的活動中,，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來,，借著全面建設小康社會的春風,，辛勤勞動、崇尚科學,、服務人民,，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃斲`行八榮八恥的模范，知榮辱,、樹新風,，在構建和-諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!

醫(yī)院個人總結篇六

在20xxx年度里,，我總務科工作以堅持“強化素質(zhì),、完善管理，物盡其用,、服務臨床,、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想,，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況,，能認真完成院領導下達的各項工作任務,，熱情服務于全院各個部門。在新-的形勢下,，立足本職工作,，提高認識、轉變觀念,，牢記總務圍著臨床轉的原則,，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療,、保艦教學工作的順利進行?，F(xiàn)就一年來的工作總結如下：

一,、加強學習，樹立服務育人的理念

總務科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求,，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習,。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍,，領導有的放矢地指導開展工作,，員工各盡其職，工作努力,，認真負責,。通過加強政治和業(yè)務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新,，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感,。大家在日常工作中，力爭在管理有法,，服務有情等方面發(fā)揮了積極的作用,。

二,、明確責任目標,，全面做好后勤服務工作。

總務科工作存在量大面廣的問題,。為了加強對基建維修,、物資采購,、水電管理,、資產(chǎn)管理,、院區(qū)綠化,、食品衛(wèi)生安全等方面的工作，我們根據(jù)總務繁雜細瑣,、臨時性強、突發(fā)情況多的特點,，全面提高服務質(zhì)量和服務水平,，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處,。

1,、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建,、維修等工程項目,。根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃,，在程院長及陳付院長的領導下,，我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展,。

a,、在經(jīng)過9個多月時間的力,，完成了醫(yī)院門診附屬樓工程的建設工作。該工程總投資60萬元,，2層框架結構,，建筑面積390平方米，于9月份完工并投入了使用,。

b、在克服了重重困難后,，計劃投資3300萬元,，地下一層，地上6層框架結構,，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進入開工階段,，其后工程進展順利，并將于20xx年下旬結頂進入徹墻階段,。

d,、熱情服務,，做好日常維修工作,。我科本著勤儉辦院的原則,，在保證維修質(zhì)量的前提下,，力爭節(jié)省開支,。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,，總務科都能及時保證質(zhì)量，按時完工,。對重點部位,，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，為醫(yī)院的.臨床工作解除后顧之憂。

2,、加強水電管理,，做好水電使用和維修工作,。

落實管理崗位責任制，實行每日巡查,、記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修,，年來共維修水電辦公設備150余件,，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水,、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,。并對200x年—200x年水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦,，得到院領導好評,。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作,。

在院領導的重視和領導下,，在各個科室的大力協(xié)助下，本年度,，總務科多次組織清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃,，由專業(yè)的公司進行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,，清除衛(wèi)生死角,，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂,、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理,，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔,、舒適、明亮,。

4,、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境,。

原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響,，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染,，形成極大的院感隱患,。因此，在院領導的重視和總務科及醫(yī)院感染科的共同努力下,，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,，從而基本解決了這個院感的地雷。

5,、加強職工的安全知識培訓,，提高安全防范意識。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力,，總務科,、綜治辦還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用,、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實例進行現(xiàn)場講解,，提高了職工的安全防范,。

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醫(yī)院個人總結篇七

豐收的2017年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的2018年已經(jīng)來到了,?；仡欉^去的一年，在區(qū)委,、政府的正確領導下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的十八屆六中全會精神,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務態(tài)度,、提高服務質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動,，順利完成了各項工作任務,，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。現(xiàn)總結如下：

一,、完成的各項工作指標

1,、全年門診：15258人次;

2、全年住院：445人次;

3,、全年手術：268人次;

4,、全年總收入:xxxx萬元。

二,、年度的主要工作

﹙一﹚順應轉型穩(wěn)步發(fā)展

由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應轉型，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展，院領導一方面了解上級政策導向,，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),，引導員工正確對待這一轉型，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作,，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎勤罰懶,、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革,，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制,。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

剛經(jīng)風雨后,，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題,，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的,、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作,。

事實也是如此,，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整,，9月1日就上陣了,，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路,，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作,，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信,。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結,，很快確立了下一步治院工作新理念,。比如，中層領導空缺,，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領導不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦,，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責,。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則,，一級抓一級,，各負其責，責任到人,，完善了有效的管理機制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后,，我院又參照有關單位經(jīng)驗,，結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法,、請銷假制度,、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責制,、三級查房制,、三查七對、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個管理有目標、奮斗有方向,、工作有流程,、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式,。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務

作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設,，百年大計,，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎抓起,，否則就是空中樓閣,。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎差,，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓,，起初階段每周安排2次講座,，年終又進行了三基理論考試,，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查,、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量,。

在醫(yī)療服務方面也做了很大努力,，在護理人員人手少，抽不出專職導醫(yī)的情況下,，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢,，起到了一個義務導醫(yī)的作用,。為了更進一步擴大服務范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通,，還主動頂著嚴寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,，所以前來就診的患者樂意不絕,，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片,，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,，贏得了患者的尊重,，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。

總之,，一年來我們做了大量的工作,，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結,，齊心協(xié)力,，奮力拼搏分不開的,，在此,，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

醫(yī)院個人總結篇八

x年x月x日。

二,、實習地點

x醫(yī)院,。

三、實習過程

護士長帶領我們所見的第一站是：護士咨詢臺,，以前進醫(yī)院一直把這里看的極其平常,，然而今天卻感覺一點都不平常呢,。面對病人流動量大，治療項目多且沒有規(guī)律的特點,，他們具備隨機應變,，合理安排的能力，在最短的時間內(nèi),，給患者提供最完美的答復,，護士們主動熱情周到細致，禮儀服務是提高服務質(zhì)量行之有效的方法,，個人素質(zhì)服務水平與服務質(zhì)量都體現(xiàn)了護理隊伍的整體形象,。

護士長給我們介紹環(huán)境、護理任務,、交接班和護理程序,，了解病人情況，護士工作無非就是交接班和鋪床各項護理操作,，看見人家都很熟練的操作這些的時候,，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕,。

剛進入病房,，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài),，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念,。慶幸的是，我們有老師介紹各班工作,，帶教老師們的豐富經(jīng)驗,，讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境,，為在醫(yī)院實習和工作打定了良好的基礎,，這應該算的上實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環(huán)境中成長和生存,。

護士的工作是非常繁重,，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后,，感觸又更深了,。的確，護士的活很零碎,，很雜亂,，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解,，我們發(fā)現(xiàn),，護士有著其獨特的魅力,。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性,。醫(yī)生離不開護士,，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士,。

到病房實習,，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病,，掌握透徹的是各項基礎護理操作,。實習的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,，放眼不放心”的帶教原則下,，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術,、插胃管,、床上洗頭、床上檫浴,、口腔護理,、自動洗胃法、靜脈輸液,、各種灌腸法等各種基礎護理操作,。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題,，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,，做好知識筆記。以更好的加強理論知識與臨床的結合,。

實習科室多數(shù)是整體病房,，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時,，我們會加強病情觀察,，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教,，這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力,。按照學校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房,，講小課等,，這些培養(yǎng)了我們書寫,、組織,、表達等方面的能力,。整體上說，實習期間的第三個收獲,，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了,，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練,，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學習習慣,，通過思考，舉一反三,。

護士長又帶領我們參觀了手術室,，護士長告訴我們，手術室是最注重干凈,，整潔,，無菌，穿手術衣,，戴帽子,，口罩，頭發(fā),，衣袖,，褲腳都不能漏在外面。手機也要放靜音,，進了手術室,，要認真觀察每一個手術每一步用什么器械，要記住并認真認識每一種器械,，看看器械護士是怎樣估計到下一步醫(yī)生的企圖,，注意器械護士傳遞各種器械的方法。

一周過去了,，我去了幾個科室,，也見到了病人的離去和新生兒的降生。當我看到心電圖成一條直線時,，我體會到了健康是多么重要,。對護士的要求是多么嚴格，作為一名實習生來說,，一天三班倒,，熬夜在正常不過，有誰知道這白衣天使背后的辛酸,。晚班,，早班，夜班,，日夜顛倒時如此艱辛。這讓我深深體會到了護士這個職業(yè)的使命感和責任感,。

四、實習體會

從這次觀察中,，我知道了今后好好學習的重要性,，每一個操作都要會做，其實護士工作是個孰能生巧的過程,，我們只有不斷學習,，思考，鍛煉,，才能擁有更加牢固的技能,，我會更加珍惜以后學習時間，珍惜每一天的鍛煉和每個課堂學習的機會,。

最深的體會就是不斷學習,，不斷實踐，學無止境,，其實不用多說,，我們也知道，學習知識本身就是一個長期堅持,，不斷探索的過程,，以后我們也要離開校園，踏入社會,，然而社會看重的不僅是所學的書本知識,，更多的是看重我們是否掌握了適應社會的能力，一旦踏入社會,，我們必須去適應,、去融入，那么怎么做呢?怎么樣才能學以致用呢?就顯得極其重要,。其中最重要的一點就是我們要有踏實的基本功,，以知識為后盾，以不變應萬變,，而這些都是我們在校學習的主要目的,。雖然在醫(yī)院實習的時間不多，但卻是為步入社會,，走上工作崗位奠定良好基礎,。

五、實習總結

這段短暫的實習時間里,，我們的收獲很多很多,，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺?？傊诟兄x一附院點點滴滴的培養(yǎng)時,，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能,，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位,，提高臨床護理工作能力,，對護理事業(yè)盡心盡責!我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!

醫(yī)院個人總結篇九

醫(yī)院員工職業(yè)道德規(guī)范，救死扶傷,實行人道主義,盡職盡責,全心全意為患者服務,，平等待人,，對待患者一視同仁，尊重患者人格,，嚴格為患者保守醫(yī)密,，下面由百分網(wǎng)小編為你整理的醫(yī)院員工個人總結，希望大家希望!

光陰似箭,，光陰似箭,。堅人生尚有夢，勤學日不輟,。臨床如履冰,，求索無冷暑?！皫锥蕊L雨,，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神,，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務工作,。在取得病員廣泛好評的同時,，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務,。主要總結以下：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐進程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明，不開大處方,、不開人情方,。加強學習，進步思想政治和業(yè)務水平,。進步本身素質(zhì),，是順利展開各項工作的關鍵。因此,，我非常重視學習,，不斷進步本身的政治和業(yè)務素質(zhì)。堅持在干中學,，在學中干,。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動,。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵,，更加堅定了***主義信念，建立了正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。認真學習xx屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應當把握的一些知識,。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習,，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外,，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學,，撰寫了x萬字的學習筆記和x萬字的。通過學習,，進步了自己的政治素養(yǎng),，豐富了自己的業(yè)務知識，增強了工作能力,，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦,，在思想上、政治上,、行動上同黨中心保持高度一致,。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己,，團結和尊重同道,。

2、工作能力強和工作認真負責,。研究業(yè)務,，技術熟練。

為了弄好工作,，服從領導安排,，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教,、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟習了工作,，明確了工作的程序、方向,，進步了工作能力,，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識,，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉,，近三年承當市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項,，其中一項已結題,，正在進行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進展,、新技術,、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。

(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

(2)認真接待每們病人,，把每位病人都當作自己的第一個病人。

(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清楚,。

3,、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。團結同事，當好領頭雁

“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任,。我希看所有的患者都能盡快的康復,，因而每次當我進進病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立克服疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復?？釔圩约旱谋韭毠ぷ?，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進,，熱情為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。帶領全科醫(yī)護職員,，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設方面,，還是技術氣力方面,，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛,，幾多歡欣,，送走一批病人，又迎來一批患者,，時光就在這迎來送走中漸漸消逝,。縱浪天地,，大化任求,，不為良相，愿為良醫(yī),。春色進簾全不覺,，危重病域探幽徑,。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔,。為了這個科室的工作能順利進行,，本人能和科室的同事團結協(xié)作，共度難關,，并能和它科室協(xié)作,，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作,。不論是上班還是休息,，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作,。

4.工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。

在展開工作之前做好個人工作計劃,，有主次的前后及時的完成各項工作,，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效力高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，首創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。最近幾年來,，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務主管單位的正確領導下,，在領導和同道們的指導和幫助下，我認真學習,，刻苦研究業(yè)務知識,，不斷進步本身素質(zhì)，自覺做到服從領導,，任勞任怨,，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學培訓班,，撰寫的論文"****"被評為優(yōu)秀論文,。由于工作努力在xxxx年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、“市先進工作者”等榮譽稱號,。

通過外出參觀,、展開調(diào)研等情勢,，利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗,，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路,。

勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面,。認真工作,，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好,。一年來,，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。善于發(fā)揮主觀能動性,，積極其領導出謀劃策,，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。

在過往的一年里,，我取得了一些成績,，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進一步進步,，特別是到新的工作單位后,，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強,。三是創(chuàng)造性不很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平,。我決心在以后的工作中,，虛心學習，改進不足,，踏實工作,，再接再礪，不斷進步本身素質(zhì),，更加扎實地做好各項工作,，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己,，不辜負組織對我的期望,。

一年來，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求,，堅持創(chuàng)建和諧社會,，促進醫(yī)院文明和諧的推進,。更好地適應社會主義和諧社會發(fā)展的需要，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結如下：

一.健全組織,，促進創(chuàng)建工作的進行

為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進行,，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創(chuàng)建領導小組長，工會,、婦聯(lián),、共青團，相關負責人組成的創(chuàng)建領導小組成員,，全面負責全院創(chuàng)建工作的組織和計劃實施,。領導小組成員經(jīng)常組織對醫(yī)院的創(chuàng)建工作進行檢查、督促,、指導,，使全院創(chuàng)建工作順利進行，并取得一定成效,。

二.堅強的領導班子,，促進醫(yī)院和諧發(fā)展

在貫徹黨的十七大精神。醫(yī)院領導班子在堅決執(zhí)行院長負責制基礎上,，制定院部議事制度,，并作醫(yī)院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負責制,，做到全院工作有計劃,、有檢查、有總結,，確實提升了醫(yī)院工作的透明度,。領導班子的團結,，使全院職工工作團結一致,，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎,。

三.政治思想建設是經(jīng)濟發(fā)展的保證

年初醫(yī)院制定了政治思想教育計劃,。充分利用時間主動組織全院職工進行政治思想教育。實行務實尊紀守法,、自警自律,、自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，做到黨員干部以加強黨性,、黨風,、黨紀和黨員的醫(yī)務教育，對其他同志加強醫(yī)德醫(yī)風執(zhí)業(yè)道德教育,。以病人為中心,，一切為病人服務的宗旨教育,，加強社會公德和職業(yè)道德建設，大力提倡文明服務,，禮貌待人,，關心集體，敬業(yè)愛崗,，奉獻社會的崇高思想,。

四.進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設直接關系到病人的康復和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此,，醫(yī)院年初制定政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風教育計劃，并根據(jù)計劃定期召開會議,。在醫(yī)院設立意見本和意見箱,，廣泛聽取病人對醫(yī)院的服務態(tài)度，服務質(zhì)量的意見,，并對本院病人50人進行滿意度調(diào)查,，調(diào)查結果為98%.全年全院沒有因服務態(tài)度不好，服務質(zhì)量差收到意見和投訴,。

五.精神文明促進兩個效益的提高

在醫(yī)院黨支部統(tǒng)一領導和全院職工的共同努力下,，全院的“兩個效益”較去年明顯提高。全院業(yè)務收入人均10萬元,，由于服務態(tài)度和服務質(zhì)量的提高,，有效促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

六.面向基層為民辦實事,。

一年來,，醫(yī)院堅持以人為本，為人民服務的宗旨,。利用科普活動周和9.20愛牙日等活動,，4次上街醫(yī)務咨詢服務，有2500余人接受各種咨詢,，對馬墊6個行政村委發(fā)放“中國農(nóng)民健康素養(yǎng)”5345本,，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對參加城鎮(zhèn)居民保險的60歲以上413人和2440名中小學健康體檢,。從而有效促進了村民關系,，提高了農(nóng)民對醫(yī)院的信任度。

一年來,，醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的成績,。這與市文明辦的領導，市衛(wèi)生局的指導是分不開的,，我們決心在新的一年里堅持認真執(zhí)行市文明辦的工作要求,，把醫(yī)院的創(chuàng)建工作做的更好,。

今年以來，我院紀委在上級黨委和紀委的領導下,，以“三個代表”重要思想為指導,，貫徹落實黨的十六屆五中全會和中紀委六次全會精神，將治理醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂專項工作作為今年反腐倡廉工作的重點,，與開展醫(yī)院管理年活動結合起來,，與解決群眾看病貴、看病難問題結合起來,，深入開展醫(yī)院行風建設和院務公開工作,，著力提高醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，提高醫(yī)務人員的服務意識，完善制度建設,，強化監(jiān)督管理,，堅持懲處與教育相結合，搞好自查自糾,，著力構建和諧的醫(yī)患關系,，探索建立教育、制度,、監(jiān)督并重的反腐倡廉建設的長效機制,。

一、廣泛開展反腐倡廉教育,，筑牢思想防線,。

(一)加強領導干部反腐倡廉教育和廉潔自律工作。堅持中心組學習制度,，全面加強領導干部作風建設,。按照“八個堅持，八個反對”,、“五個不許”的要求加強領導干部的反腐倡廉教育,，制定了《關于領導班子及其成員實行黨風廉政建設責任制的責任內(nèi)容和責任范圍的意見》;組織學習胡錦濤同志在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時作的關于樹立社會主義榮辱觀的講話，開展理想信念和從政道德教育,，樹立社會主義榮辱觀;堅持集中學習與自學成才相結合，組織學習黨章,，開展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀教育,、國家法律法規(guī)教育，切實加強黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng),，繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，堅持領導干部收入登記申報,，促進領導干部樹立正確的權力觀、利益觀和地位觀,，秉公用權,，廉潔從政。

(二)開展社會主義榮辱觀教育,。制定下發(fā)了《關于學習貫徹胡錦濤講話精神切實加強社會主義榮辱觀教育的實施意見》,、《關于開展社會主義榮辱觀教育加強醫(yī)德醫(yī)風建設的通知》等有關文件，向全院醫(yī)務人員發(fā)出“依法行醫(yī),、規(guī)范行醫(yī),、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)”的倡議,。開展社會主義榮辱觀進醫(yī)院活動,，把社會主義榮辱觀教育與本職工作結合起來，轉變服務觀念,，組織全院職工學習丁愛梅,、吳孟超、華益慰等先進人物事跡,，表彰在醫(yī)療服務中“以病人為中心”,，熱情服務、廉潔自律,、積極工作的先進個人,，使廣大醫(yī)務人員明是非，知榮辱,，樹立起全心全意為病人服務的醫(yī)德風尚,。

(三)開展治理商業(yè)賄賂形勢教育。我院先后次召開了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作全院動員大會,，反復宣傳治理醫(yī)藥購銷的意義和工作要求,，確保將上級精神傳達到每位醫(yī)務人員，使大家充分認識治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的重要性和必要性,，澄清錯誤觀念,，統(tǒng)一思想。找重要崗位人員,、重點科室負責人談話,，講清政策，鼓勵醫(yī)務人員放下包袱,，認真自查自糾,。

(四)開展法制教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。舉辦了治理商業(yè)賄賂專題法制講座，組織職工學習討論《中華人民共和國刑法修正案》等有關法律法規(guī),，開展依法行醫(yī)的法制教育,。組織黨員、專家?guī)ь^自覺抵制商業(yè)賄賂簽名活動,，向全院職工發(fā)出恪守醫(yī)德,、自覺抵制商業(yè)賄賂的倡議，多名醫(yī)務人員響應號召在倡議書上簽名,。編印《治理商業(yè)賄賂簡報》,、制作行風建設宣傳欄、治理商業(yè)賄賂宣傳欄等,組織新同志宣誓,，選取百名醫(yī)務人員參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演,，進行多種形式的醫(yī)德教育。

二,、健全制度,，監(jiān)督落實，推進各項工作,。

醫(yī)院緊緊圍繞緩解群眾看病貴,、看病難問題，不斷建立健全各項規(guī)章制度,，加強制度建設,，實施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機制,。制定下發(fā)了《關于進一步貫徹衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”的實施意見》,、《xx年民主評議行風活動實施方案》、《xx年糾風工作實施意見》,、《關于開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》,、《關于xx年院務公開工作實施意見》等，重新修訂了《院務公開手冊》,。并建立了黨風廉政建設責任制,、糾風工作責任制、治理商業(yè)賄賂責任制以及《院務公開目錄及責任分工》,，進一步明確醫(yī)院黨政領導班子成員,、中層干部的責任，實行“誰主管,、誰負責”以及責任追究,，確保各項工作有人抓有人管，落到實處,。

(一)推行院務公開制度,。1,、建立社會服務承諾制,。開展向社會服務承諾活動,，建立了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院,、個人對科室”三級承諾機制,，并將承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督,。制定違諾懲處辦法,，對收受“紅包”、回扣和開單提成,、服務態(tài)度惡劣等違諾行為分別給予通報,、調(diào)離崗位及影響晉升等相應處理。2,、健全收費查詢制和一日清單制,。門診設置觸摸屏供患者查詢醫(yī)療費用，設立電子屏幕公示醫(yī)療服務價格和藥品價格,，門診和病區(qū)為患者提供一日清單,，貫徹執(zhí)行患者醫(yī)療費用日清單制。3,、新安裝了門診電子叫號系統(tǒng),，患者只需靜候一旁，叫號輸液,、取藥,。

(二)建立藥品動態(tài)監(jiān)測和合理用藥檢查通報制度。醫(yī)院每月對全院藥品用量進行監(jiān)測,、統(tǒng)計分析,，對用量排名前十位的抗生素和抗腫瘤輔助藥品進行通報。合理用藥評價小組定期抽取藥品用量大的病歷,、大金額病歷,，進行合理用藥檢查，根據(jù)情節(jié)對不合理用藥當事人,，予以扣發(fā)獎金,、職稱降級等處理。去年下半年至今已對個醫(yī)療組名醫(yī)務人員進行扣發(fā)獎金,、全院通報處理,。對排名第一的抗生素和抗腫瘤輔助用藥進行限制使用。凡涉嫌不正當競爭的或有投訴的藥品,，予以限制,、停藥處理。

(三)建立醫(yī)藥費用監(jiān)控制度。在門診和住院電腦系統(tǒng)設置了藥品費用紅色預警線,，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示,。院內(nèi)醫(yī)療價格監(jiān)控小組定期和不定期抽取病歷，檢查收費情況,，嚴肅處理違反規(guī)定,，亂收費、私自收費行為,，做到規(guī)范收費和依法收費,。門診推出感冒病人首診藥品費用不超過50元，讓老百姓看得起病,。制定各科住院病人平均醫(yī)療費用額度并分解下發(fā)至各個醫(yī)療組,，嚴格控制醫(yī)療費用上漲，實現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的門診,、住院病人醫(yī)療費用兩個零增長目標,。

四)嚴格執(zhí)行招標采購制度。嚴格執(zhí)行政府集中招標采購辦法和《院內(nèi)招標采購試行辦法》,，藥品,、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材,、檢驗試劑,、基建工程、院內(nèi)修繕,、辦公耗材等全部實行招標采購,。做到政府、衛(wèi)生廳規(guī)定集中招標采購的,，全部參加集中招標采購;政府招標采購范圍以外和規(guī)定金額以下的參照政府采購的做法,，實行院內(nèi)公開招標，監(jiān)察,、審計部門參與全過程監(jiān)督,。xx年醫(yī)院物資、設備采購,、基建,、修繕工程等共實行場院內(nèi)招標，使采購更加公開透明,。藥品集中招標采購總金額占醫(yī)院用藥總金額的比例占%,集中采購高值醫(yī)用耗材總金額達萬元,。

(五)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作

我院十分重視治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，按照中央和省衛(wèi)生廳的部署和規(guī)定,，精心組織和實施,，及時建立專門組織機構,，7次召開大會動員部署，廣泛開展教育,，認真進行自查自糾,。對財務、設備,、藥劑,、總務等重點部門,、重點崗位進行摸底,，全面清查了xx年以來接受醫(yī)藥企業(yè)給予的折扣、贈送,、贊助,、讓利情況，按照上級要求造冊上報,，并重新規(guī)范了財務賬目,。對省衛(wèi)生廳通報涉嫌商業(yè)賄賂的企業(yè)和藥品、器械品種進行針對性自查,，限制采購藥品種,，停止采購藥品種，取消與家相關企業(yè)的業(yè)務往來,。還結合哈爾濱醫(yī)科大學附屬二院的事件,，開展合理收費、合理用藥自查自糾,，院醫(yī)療價格監(jiān)控小組對醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療服務價格進行了次自查,，對《省級醫(yī)療服務價格》和每日清單執(zhí)行情況、醫(yī)囑執(zhí)行情況等進行抽查,，對違規(guī)收費當事科室及個人進行經(jīng)濟處罰,，嚴格控制醫(yī)療費用。設立了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項賬戶,，將賬號印發(fā)給每位醫(yī)務人員,，要求收受回扣、提成的人員主動將收受的款額上交到醫(yī)院指定的銀行賬戶,，黨委書記,、紀委書記和分管院領導找重點人員逐個談話，宣講政策,，促進自查自糾,，截止xx年底醫(yī)院指定賬戶共收到上交款萬元。

三,、以人為本,，加強醫(yī)患溝通,，構建和諧醫(yī)患關系。

我院堅持為人民健康服務的辦院宗旨,，建立和完善醫(yī)患溝通制度,、投訴處理制度，尊重和維護患者合法權益,，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，努力構建相互理解、相互信任,，和諧的醫(yī)患關系,，為患者提供放心、安心,、優(yōu)質(zhì),、高效的醫(yī)療服務。

(一)建立和完善醫(yī)患溝通制度,。明確規(guī)定了從患者入院到出院的各個環(huán)節(jié)醫(yī)患溝通的時間,、溝通的內(nèi)容及溝通的要求，不斷完善溝通制度,。門診公開就診流程,、設置了費用查詢、安排了導診服務,、設立了病人選醫(yī)生公開欄;在病區(qū)公開了病房管理制度,、服務承諾、服務規(guī)范,、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度,，實行了病情告知和手術、重大檢查,、貴重藥品,、自費藥品使用告知和簽字制度，將各病區(qū)的醫(yī)務人員照片上墻公示,，設立了病區(qū)科主任,、護士長接待日，及時為病人解決問題,，充分尊重病人的知情權和選擇權,。

(二)做好信訪工作，不斷完善投訴處理機制,。我院將信訪工作視為收集群眾反饋信息的渠道,，制定了《關于做好群眾投訴處理工作的規(guī)定》，對主辦部門,、工作職責,、工作制度等作了具體規(guī)定,，做到職責分明、工作有序,。進一步完善懲處機制,，著力糾正收受“紅包”、回扣等醫(yī)藥購銷中的不正之風行為,，凡收到醫(yī)務人員收“紅包”,、回扣的投訴，均由黨委書記,、紀委書記,、分管院領導對當事人實行行風重大問題談話，開展警示教育,，并要求本人寫出書面材料,，再進行調(diào)查核實，對違反紀律和規(guī)定的有關人員嚴肅懲處,，做到有報必查，查實必糾,。

(三)暢通醫(yī)患溝通渠道,，廣開言路。我院努力暢通醫(yī)患溝通渠道,，設立了意見箱,、公開投訴電話，對各類投訴,、檢舉,、控告和申訴信件，一一進行登記并予以反饋;每季度發(fā)放門診和住院病人問卷調(diào)查,，聘請了行風社會義務監(jiān)督員,，定期與不定期召開各類座談會，廣泛聽取,、征求病人和社會各界的意見建議,，加以改進收集，并及時分類匯總,，責令有關科室和部門進行整改,，促進醫(yī)患和諧。xx年共受理投訴件,，群眾來信和上級查報件件,。xx年1—4季度，對全院門診及住院病人進行了次問卷調(diào)查,，發(fā)放問卷份,，平均滿意度達%,。

醫(yī)院個人總結篇十

自19__年參加工作后一直從事護理工作，先后在本院內(nèi)科,、外科,、婦產(chǎn)科、手術室,、急診科工作,，多次獲得先進工作者、護理比武全能獎等榮譽,，現(xiàn)任急診科護士長職務,。在二十多年的臨床護理工作中，該同志積極擁護黨的路線,、方針和政策,，熱愛祖國，熱愛人民,，愛崗敬業(yè),，積極投身于護理事業(yè)的發(fā)展和維護、促進人民身心健康的各項工作中,，為我院的醫(yī)療護理工作作出了積極的貢獻,。__堅持加強政治學習，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng),。

多年來,，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷，讓她深深懂得,，作為一名白衣天使,，必須要有一絲不茍的工作作風，要有良好的技術水平,、嚴肅認真的科學態(tài)度,，嚴密的組織紀律性和對病患者大公無私的關愛。在工作中,，她熱心接待病員,，關心病員疾苦，耐心聽取病員意見,，勤奮細心地做好每一項護理工作,。去年冬天，一位老人遭遇車禍后送到急診科,，病人家屬一時連系不上,，而病人由于腰椎損傷，致使大小便失禁,，她就象患者的女兒守護在病床邊,，把大便擦洗地干干凈凈,，后來患者的家人拉著她的手感動的說：你就是我爸和我們?nèi)业亩魅恕?/p>

十年來這樣的事例不下幾十次。不論調(diào)換到哪個科室,，不論當時是不是護士長,，經(jīng)她護理服務的患者及家屬，總能給予不少贊譽,。由于她能像親人一樣維護患者利益,，耐心地為他們講解病情、排憂解難,，使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫(yī)生進行治療,，在一定程度上改善了護患關系、醫(yī)患關系,。正是由于她“手勤,、眼勤、口勤,、腿勤”的干練作風和“領導在場不在場一個樣,，白班夜班工作質(zhì)量一個樣，有人檢查無人檢查一個樣,，對熟識病人陌生病人一個樣”的職業(yè)素質(zhì)以及自身堅韌不拔的意識品質(zhì),，使醫(yī)院在成立重點科室急診科時，將她委以重任,，任命為該科護士長。作為新科室護士長,，困難可想而知,，病房管理得從頭做起，規(guī)章制度要嚴格要求,，協(xié)作關系靠她牽頭......,。

這一切困難很快在院領導的大力支持和這位白衣天使的實際行動中退避三舍，___身先士卒,，率先垂范,，從掃地、擦玻璃,、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度,，崗前教育、集中動員,、統(tǒng)一工作思想等等,每一項工作,、每一個工作環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成,。每天第一個到工作崗位,，最后一個離開科室,，沒有休息日，沒有一句怨言,，沒有一次個人要求,。一句老話“付出總有回報”，在她們的努力下,，急診科科室設置井然有序,，病房干凈、溫馨,，制度健全,，科室人員主動性、積極性高漲,，紀律性強,，形成了全科上下團結、誠信,、求精,、務實、高效的工作氛圍,，___的工作能力及成績也自然得到了全院的一致認可,。作為護士長，除了在平常的工作中把好服務質(zhì)量關,，調(diào)節(jié)護患關系,，業(yè)務上有指導能力外，___主動把自己的目標定的更高一層,。急診科是一個年輕的科室,，也是一個年輕人居多、病員情況復雜,、具有代表醫(yī)院精神面貌的科室,。針對這些特點，她帶頭并鼓勵科內(nèi)其他護士不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的提高,，督促本科室護士,，加強繼續(xù)醫(yī)學教育，現(xiàn)急診科有4名護士通過自學考試獲得大專學歷,，另有3人正在參加護理大專學業(yè),。在著重提高科室正常業(yè)務工作的同時，她還積極組織科內(nèi)人員進行健康活躍的業(yè)余活動,，使每位護士在工作之余陶冶了情操,，消除了在護理工作中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務病人提供了思想保障。鑒于___在我院護理工作中的突出表現(xiàn)和積極貢獻,，特推薦該同志參加“人民健康好護士”評眩,。

醫(yī)院個人總結篇十一

本人在醫(yī)院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習醫(yī)保政策,、財經(jīng)法規(guī),、醫(yī)院會計制度，堅持原則,，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動,，嚴格遵守國家關于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定,，認真做好自己的本職工作。作為醫(yī)院出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責,。

一,、日常出納工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,，及時辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務做到日清月結，防止發(fā)生不必要的損失,、浪費,。確保庫存現(xiàn)金的安全。

2,、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入,，進行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4,、堅持財務手續(xù),，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

5,、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

二、日常會計工作：

1,、熟悉國家的財政制度,，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律。堅持原則秉公辦事,。

2,、在財務科負責人的直接領導下，負責醫(yī)院的財務報銷審核工作,。

3,、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性,、規(guī)范性,。檢查報銷手續(xù)是否齊全。

4,、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證,。

5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼,。

6,、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作,。

7,、每月按照法律規(guī)定及時做好種.種勞動保險的扣繳工作。

過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，為醫(yī)院做好管家婆,，通過努力，較好地完成了各項工作任務,。

醫(yī)院個人總結篇十二

在辦公室領導的支持和幫助下,，完成了2017年度工作，現(xiàn)簡要回顧總結：

進一步學習黨的理論,，不斷增強自身修養(yǎng),，擁護支持黨的各項方針政策，自覺加強黨性鍛煉,、黨性修養(yǎng),，思想覺悟進一步提高。

認真負責的完成自己的本職工作,。主要負責辦公室的公文傳閱,、整理、歸檔工作,，及時處理各種代辦事宜,，并且通過oa系統(tǒng)匯報傳遞各項工作,，保證各種工作再流程轉接上及時準確的進行;參加了新oa系統(tǒng)的培訓學習，并且很快運用到工作中,，提高了工作效率;同時負責信訪工作,，在日常的工作中，能夠及時請示領導,，妥當處理領導郵箱,、辦公室郵箱及群眾來訪信件，接待來訪群眾熱情負責,，及時將問題反應跟相關部門及領導,。科室的獎金核算也是我的職責范圍之內(nèi),，每個月都能按時將科室的獎金核算準確并上報財務部,。

在完成好自己的本職工作外，還參與了科室及醫(yī)院的各項工作,，事無巨細,，都能夠認真的完成?；仡櫛灸甓?，主要完成了辦公室搬遷、“七一”推優(yōu),、慶“七一”系列活動的組織安排,、參與編輯閃光瞬間的系列報道、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織落實,、三好一滿意活動的各種會議安排,，以及歌詠比賽的有關組織協(xié)調(diào)等各項工作。組織黨員參加“紀念建黨92周年知識競賽”活動,。參與我院教代會暨工代會的籌備工作中,，主要負責各種文件的起草和排版工作，并且參與了大會播音工作,。協(xié)助辦公室承辦各項會議的籌備以及日常工作中的通知,、文件起草、信息匯總,、新聞報道等工作;積極參與相關服務性工作,，進行接待及服務工作，為臨床工作科室提供周到的服務和工作的便利,。

在工作中雖然積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績,，但還存在著許多的不足,，主要是缺乏足夠的工作經(jīng)驗，在處理問題上考慮的不夠周全，協(xié)調(diào)組織能力欠缺,，在今后的工作中,，我會吸取經(jīng)驗和教訓，爭取在以后的工作中加強自身修養(yǎng),，更好的為醫(yī)院,，為科室多出一份力。

醫(yī)院個人總結篇十三

跨越20x年,，我們即將迎來的是20x年,，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的令人向往的但要走好就必須清楚過去的一切是否完美因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路帶領全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗,。

(一)自我修養(yǎng)及功績

在政治思想方面,，我們始終以“x”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標，堅持以人為本的工作思路,，在院長和各級主管部門的正確領導下,，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內(nèi)部管理,，深化運營機制改革,。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的時期,，,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務量持續(xù)增長,，經(jīng)濟效益,、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,，堅持改革,、發(fā)展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平,。積極參加各項政治活動,、維護領導、團結同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作勤勤懇懇，任勞任怨,、社會評價口碑很好,。

我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持,，如作各項輔助檢查,、病人的護理會診,、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助,，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作,。處理好彼此間的關系，盡可能的減少摩擦和矛盾,。

為了能當好科室?guī)ь^人,，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊,，學習有關婦幼衛(wèi)生知識,，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識,。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查,、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療,、護理設備的應用,，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論,、新技術的學習,。

工作中我深知，要想一個科室能夠和諧,、上進,、有凝聚力、出成績,，就必須要具備正確的管理技巧,，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理,。賞罰分明,，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止,，一對一的找當事人個別談話查找原因,、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”,，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點,。任何時候都傷害護士的自尊心,，絕不當眾訓斥,、責備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信,，增強自己的凝聚力和號召力,。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士,，使她們提高得更快,，更加完善，早日成為業(yè)務骨干和精英,。

.注重護士業(yè)務水平的提高,，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務、新技術的學習,，以拓寬知識面,，提高他們和自身的業(yè)務和理論水平，在科室中樹立一種傳,。幫,、帶、教的良好氛圍,，倡導以老帶新地方法,，鞏固基礎知識，訓連基本功,，倡導他們通過上網(wǎng)閱讀,、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方法進行學習，來豐富自己的專業(yè)知識,，同時要學以致用,，要及時的把所學到的技術和方法應用于臨床護理。

一個科室就是一個家,，是一個很復雜的家,，在管理這個家的時候，我從不陷于瑣碎的事務,，而是積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情,，把護理工作管理得井井有條。合理的組織,、協(xié)調(diào),、指揮下屬完成工作目標和工作任務。發(fā)揮大家的智慧和力量,，事必躬親,，通過我的管理和全科室的配合,，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高,，工作效率有效,，成績突出。

(二)護理工作

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服務宗旨,。

從我做起,，身體力行，然后才是下屬的各個護士,，首先要給病人以人文關懷,，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人,、尊重人的理念,。其次，以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度,、病人應有的權利和義務,。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療,、護理中,，消除緊張、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感。再次,，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目、標準做詳細的說明,，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。

讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者,，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風辦，雖然我們在全院獎金不高,，但是,，我們的護理服務確是的。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元,，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次，退紅包12人次,，合計8000元,，全年零投訴。這是一個突破,，這是一個飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結果,，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

1.加強制度與職責教育

重申各級護理人員職責,，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑,，巡視護士盡其職責,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2.加強教學安全管理

對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

3、加強重點時段管理

堅持床頭晨間,、午間,、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班,、中午班,、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4、堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日,、夜、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材,、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類,、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，“即客觀,、真實、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。

5,、完善護理風險預案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火、滅火的常識及緊急預案,。完善護理緊急風險預案,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力,，以確保日常工作的正常進行。

(三)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標準,，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目,，加強催款力度,，避免病人欠費現(xiàn)象。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉,，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟效益,。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲?！敖馃o足赤人無完人”,，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作,。回首過去,，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們?nèi)沃囟肋h,，充滿希望,。我相信，在我院x院長的帶領指導下,，在我們科室各個成員的精誠合作下,，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關,。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠,，收益的更多,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成績,。

醫(yī)院個人總結篇十四

xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初,，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例,；開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情，同時,，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”,，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為,；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐,；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌,；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗,；有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃――采購――出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。今年1――10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。具體措施如下：

三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,，對于亂收費、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。

另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者,；婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟,、不怕累,，給其洗澡、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后,，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后,，由于無家人,，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶,、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過,；心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結合精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。