總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院個(gè)人總結(jié)篇一

醫(yī)院整治是醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)緊要環(huán)節(jié),。整治工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都與醫(yī)療質(zhì)量,、安全以及醫(yī)生,、患者之間的信任關(guān)系息息相關(guān)。作為一名醫(yī)護(hù)人員,，積極參與醫(yī)院整治,、加強(qiáng)和改進(jìn)工作，才能更好的為患者服務(wù),，從而提升醫(yī)院的形象和信譽(yù),。

第二段：對(duì)于醫(yī)院整治的認(rèn)識(shí)。

作為醫(yī)療工作者,，我們一定要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院整治的重要性,。醫(yī)院整治不僅僅是為了優(yōu)化醫(yī)生、患者的服務(wù)流程,，更是為了消除影響醫(yī)療衛(wèi)生秩序,，切實(shí)維護(hù)醫(yī)療秩序的正義,、公正和公平。醫(yī)院整治不僅僅是一項(xiàng)短期工程,，而是需要長(zhǎng)久的努力和堅(jiān)持,。

第三段：在醫(yī)院整治中需要注意的事項(xiàng)。

醫(yī)院整治過(guò)程中,，我們作為一名醫(yī)療工作者應(yīng)該注重以下幾點(diǎn)：

1.認(rèn)真做好醫(yī)療紀(jì)律,，合理使用醫(yī)療資源，提高醫(yī)療效率,，在醫(yī)療上做到心中有數(shù),。

2.要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行醫(yī)療操作，并建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，嚴(yán)厲打擊醫(yī)療相關(guān)的違法違紀(jì)行為,，保護(hù)患者的合法權(quán)益。

3.醫(yī)務(wù)工作者要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的醫(yī)療技能,、職業(yè)素養(yǎng),。保證自身醫(yī)療水平，同時(shí)也為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的推進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn),。

第四段：醫(yī)院整治的成效,。

通過(guò)各方面的努力，我所在的醫(yī)院取得了一定的成效,。一方面,，醫(yī)院管理規(guī)范化、人性化,、服務(wù)質(zhì)量和安全水平不斷提高,。另一方面，各種違規(guī)亂象得到規(guī)范,，醫(yī)生將更多的精力聚焦于患者身上,，患者的就診體驗(yàn)得到了極大的提升，醫(yī)院的口碑也得到了廣泛而良好的傳播,。

第五段：總結(jié),。

醫(yī)院整治是醫(yī)療事業(yè)中必不可少的環(huán)節(jié)。醫(yī)生作為醫(yī)院的一分子,，應(yīng)該加入整治工作,，促進(jìn)醫(yī)療系統(tǒng)的順暢發(fā)展。同時(shí),，我們也應(yīng)該提高自身素質(zhì),，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，做到在工作中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。讓醫(yī)院整治成為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保障,。

醫(yī)院個(gè)人總結(jié)篇二

在20xxx年度里，我總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì),、完善管理,，物盡其用、服務(wù)臨床,、保障后勤”的原則,，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo),，結(jié)合我科室工作人員少,、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén),。在新-的形勢(shì)下，立足本職工作,，提高認(rèn)識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作,。以確保我院醫(yī)療、保艦教學(xué)工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立服務(wù)育人的理念,。

總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求,，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍,，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開(kāi)展工作，員工各盡其職,，工作努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過(guò)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感,、責(zé)任感和使命感,。大家在日常工作中，力爭(zhēng)在管理有法,，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責(zé)任目標(biāo),，全面做好后勤服務(wù)工作。

總務(wù)科工作存在量大面廣的問(wèn)題。為了加強(qiáng)對(duì)基建維修,、物資采購(gòu),、水電管理、資產(chǎn)管理,、院區(qū)綠化,、食品衛(wèi)生安全等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng),、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處,。

1,、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建,、維修等工程項(xiàng)目,。根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃，在程院長(zhǎng)及陳付院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展,。

a、在經(jīng)過(guò)9個(gè)多月時(shí)間的力,，完成了醫(yī)院門(mén)診附屬樓工程的建設(shè)工作,。該工程總投資60萬(wàn)元,，2層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積390平方米,，于9月份完工并投入了使用,。

b、在克服了重重困難后,，計(jì)劃投資3300萬(wàn)元,，地下一層，地上6層框架結(jié)構(gòu),，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程,，也于9月份正式進(jìn)入開(kāi)工階段，其后工程進(jìn)展順利,，并將于20xx年下旬結(jié)頂進(jìn)入徹墻階段,。

d、熱情服務(wù),，做好日常維修工作,。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下,，力爭(zhēng)節(jié)省開(kāi)支,。面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目，總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量,，按時(shí)完工,。對(duì)重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡視,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，為醫(yī)院的.臨床工作解除后顧之憂。

2,、加強(qiáng)水電管理,，做好水電使用和維修工作。

落實(shí)管理崗位責(zé)任制,，實(shí)行每日巡查,、記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，接報(bào)必修,，年來(lái)共維修水電辦公設(shè)備150余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要,。同時(shí)也有效地制止了長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,。并對(duì)200x年—200x年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析,，形成報(bào)告上報(bào)院辦,，得到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

3,、順利完成愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的檢查工作,。

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)科室的大力協(xié)助下,，本年度,，總務(wù)科多次組織清潔公司對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃,，由專業(yè)的公司進(jìn)行藥水噴灑消毒,，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角,，消除蚊蠅,、蟑螂孳生場(chǎng)所;并在食堂、藥庫(kù)等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強(qiáng)了垃圾堆放場(chǎng)所,、太平間等地方的消毒處理,，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適,、明亮,。

4、整治環(huán)境污染,，為職工和病人創(chuàng)造一個(gè)更為潔凈的生活環(huán)境,。

原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,，很容易造成二次污染,，形成極大的院感隱患。因此,，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下,，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉(cāng)庫(kù)，從而基本解決了這個(gè)院感的地雷,。

5,、加強(qiáng)職工的安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí),。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力,，總務(wù)科、綜治辦還組織職工并專門(mén)聘請(qǐng)了消防人員就消防安全基本知識(shí)：如火災(zāi)的種類,、滅火器的使用,、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，提高了職工的安全防范,。

文檔為doc格式,。

醫(yī)院個(gè)人總結(jié)篇三

在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,，醫(yī)院是人們獲取醫(yī)療服務(wù)的重要場(chǎng)所。然而,，由于種種原因,，一些醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平存在著諸多問(wèn)題。醫(yī)院整治成為了當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的熱門(mén)話題,。本文將分享我在醫(yī)院整治過(guò)程中個(gè)人的心得體會(huì)和總結(jié),。

第二段：參與醫(yī)院整治的經(jīng)歷。

我作為一個(gè)醫(yī)院管理崗位的員工,，有幸參與了我們醫(yī)院的整治工作,。整治過(guò)程中，我們整合了現(xiàn)有資源,，修繕了醫(yī)院的陳舊設(shè)施,，嚴(yán)格管理醫(yī)護(hù)人員的行為，讓醫(yī)院真正成為了一個(gè)方便患者就診,、醫(yī)護(hù)人員工作環(huán)境更好的地方,。

第三段：提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的效果。

從整治后的效果來(lái)看,，我們醫(yī)院的服務(wù)得到了極大的改善,。患者在就診過(guò)程中的等待時(shí)間和候診環(huán)境都得到了改善,，醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度也變得更加親切溫和,。整治后的醫(yī)院，給予患者的體驗(yàn)更加滿意,，很多患者也對(duì)我們的醫(yī)院表示贊揚(yáng),。

第四段：醫(yī)院整治中的困難和挑戰(zhàn)。

整治醫(yī)院的過(guò)程中,，不可避免地遇到了各種挑戰(zhàn)和困難,。其中，技術(shù)設(shè)施的改造還需要極大的投入和支持,，財(cái)務(wù)部門(mén)的支出也需要更好的配合,。同時(shí)，在醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員的行為方面,，也需要一個(gè)過(guò)程來(lái)逐步調(diào)整,。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

綜上所述,，醫(yī)院整治是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,，需要相關(guān)部門(mén)各方面協(xié)作來(lái)完成。雖然面臨種種挑戰(zhàn)和困難，但是整治過(guò)程中我們也感受到了醫(yī)院整治對(duì)于醫(yī)療服務(wù)水平的提升,，對(duì)于醫(yī)生,、醫(yī)護(hù)人員和患者的重要意義。在未來(lái),，我們要繼續(xù)努力,，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)院個(gè)人總結(jié)篇四

這個(gè)年終來(lái)的優(yōu)點(diǎn)突然,，不過(guò)也讓我猛然發(fā)現(xiàn)了一件驚喜的事情，那便是我們?cè)谶^(guò)去一年都沒(méi)有出過(guò)醫(yī)患糾紛,，這在我院外科史上是以一次了不起的創(chuàng)舉,。另外更令我和同事們高興的事，來(lái)我科就診的人,，已經(jīng)百分百給治好了,，沒(méi)有一個(gè)留下后遺癥，并且通過(guò)回訪了解到病人恢復(fù)的都非常好,。由于我們干的踏實(shí)出色，還得了許多榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì),，在此我把我的工作做下總結(jié)：

現(xiàn)在人們對(duì)醫(yī)生的詬病是滾沸而起,，我們自己怎么可能不知道，有時(shí)候就能看到患者家屬那種質(zhì)疑和敵對(duì)的眼神,，可我并不恨他們也不怪他們,。他們會(huì)有如此的表現(xiàn)，完全是因?yàn)榭謶趾蛽?dān)憂,，厭惡我們又對(duì)病情無(wú)可奈何,。所以我首次接診開(kāi)始，便要求自己守住那份正當(dāng)?shù)尼t(yī)德,，不給來(lái)找我們救命的人帶來(lái)負(fù)擔(dān)和壓力,。

人們普遍都把我們當(dāng)救星，可是我們真的對(duì)得起他們賜給我們的榮譽(yù)嗎,，人家抱著希望來(lái)了,，如果你自己沒(méi)有那個(gè)水平和能力，豈不是令人失望了嗎,。我正是為了不讓病人的家屬失望,，更是為了不讓患者流淚，于是我一直都在研究病理的`變化,，以及新的疾病知識(shí),。以確保自己始終跟醫(yī)療前沿保持同步，一旦遇到特殊的病情可以有所應(yīng)對(duì)。

過(guò)去有醫(yī)生罵患者的事,，也有患者揍醫(yī)生的例子,，這些事本來(lái)都可以不用發(fā)生的，可是卻從事屢屢重演,，這里面的原因雙方都各占一半,。但是我覺(jué)得醫(yī)生站的面要更大，一個(gè)是因?yàn)槟愕男袨椴荒鼙蝗俗鹬?，甚至讓人懷疑你的人品,。再者就是說(shuō)話的方式和態(tài)度，本來(lái)人家就著急,，你再去用一些過(guò)激的話火上澆油,，肯定是要挨揍的，另外收患者紅包也是非?？蓯u的事,，所以我堅(jiān)決守規(guī)范。

醫(yī)院個(gè)人總結(jié)篇五

醫(yī)院整治是當(dāng)前醫(yī)療領(lǐng)域中備受關(guān)注的話題,。隨著醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)療體制的改革,，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注醫(yī)院整治的意義和作用。本文通過(guò)個(gè)人的心得體會(huì),，結(jié)合醫(yī)院整治的實(shí)際情況,，總結(jié)了醫(yī)院整治的優(yōu)點(diǎn)、局限性和未來(lái)發(fā)展方向,，以期對(duì)相關(guān)人員提供參考,。

醫(yī)院整治的首要目標(biāo)是提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，保障患者的權(quán)益,。通過(guò)深入挖掘醫(yī)療體系中存在的問(wèn)題,，引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范化管理，從而提高服務(wù)質(zhì)量,。同時(shí),，醫(yī)院整治還可以加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改善醫(yī)患關(guān)系，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。此外,，醫(yī)院整治還可以促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行的協(xié)調(diào)與和諧,，優(yōu)化醫(yī)療資源的配置,。

醫(yī)院整治雖然有很多優(yōu)點(diǎn),，但是其實(shí)踐時(shí)也存在一些局限性。首先,，醫(yī)院整治需要投入大量的人力,、物力、財(cái)力等資源，這對(duì)一些貧困地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是一個(gè)較大的挑戰(zhàn),。其次,，醫(yī)院整治側(cè)重于規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程和管理手段，但如何做到真正把患者放在心中,，體現(xiàn)醫(yī)療人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，仍需要更多的思考和探索。還有一些醫(yī)患文化的深層次問(wèn)題,，也需要認(rèn)真對(duì)待,。

第四段：未來(lái)醫(yī)院整治的發(fā)展方向。

在不斷推進(jìn)醫(yī)改的進(jìn)程中,，醫(yī)院整治也在不斷地發(fā)展和變化,。越來(lái)越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)始重視醫(yī)院整治，投入更多的資源進(jìn)行推廣和實(shí)施,。未來(lái),，醫(yī)院整治必將繼續(xù)走向規(guī)范化和科學(xué)化。此外,，利用信息技術(shù)對(duì)醫(yī)院整治進(jìn)行全方位的管理和監(jiān)管,，也是未來(lái)醫(yī)院整治的一個(gè)方向。還需要加強(qiáng)法規(guī)制度的建設(shè),，確保醫(yī)院整治在法律框架內(nèi)穩(wěn)步發(fā)展,。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

醫(yī)院整治是我們建立和完善現(xiàn)代醫(yī)療體系的一個(gè)重要方面,。其優(yōu)點(diǎn)在于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)，提高患者的獲得感和滿意度,，而其局限性在于需要克服諸多困難和問(wèn)題,。醫(yī)院整治的未來(lái)將更加豐富多彩，需要我們?nèi)鐣?huì)開(kāi)展深入的討論和合作,，共同推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)水平的提升,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)的改善。

醫(yī)院個(gè)人總結(jié)篇六

醫(yī)院?jiǎn)T工職業(yè)道德規(guī)范,，救死扶傷,實(shí)行人道主義,盡職盡責(zé),全心全意為患者服務(wù),，平等待人，對(duì)待患者一視同仁,，尊重患者人格,，嚴(yán)格為患者保守醫(yī)密，下面由百分網(wǎng)小編為你整理的醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人總結(jié),，希望大家希望!

光陰似箭,，光陰似箭。堅(jiān)人生尚有夢(mèng)，勤學(xué)日不輟,。臨床如履冰,，求索無(wú)冷暑?！皫锥蕊L(fēng)雨,，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神,，立足本職崗位，腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作,。在取得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可，較好的完成了工作任務(wù),。主要總結(jié)以下：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

辛勞耕耘科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明,，不開(kāi)大處方,、不開(kāi)人情方。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平,。進(jìn)步本身素質(zhì)，是順利展開(kāi)各項(xiàng)工作的關(guān)鍵,。因此,，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。堅(jiān)持在干中學(xué),，在學(xué)中干,。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),。更加深進(jìn)的理解了“三個(gè)代表”重要思想的深進(jìn)內(nèi)涵,，更加堅(jiān)定了***主義信念，建立了正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,。認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中、四中和五中全會(huì)精神和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新情勢(shì)下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識(shí),。在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí),，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外,，還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),，撰寫(xiě)了x萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和x萬(wàn)字的。通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng),，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力,，能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦,，在思想上、政治上,、行動(dòng)上同黨中心保持高度一致,。工作中能夠講大局、講原則,、講嚴(yán)以律己,，團(tuán)結(jié)和尊重同道。

2,、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練,。

為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序,、方向,，進(jìn)步了工作能力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開(kāi)工作并熟練美滿地完本錢(qián)職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)辟創(chuàng)新意識(shí),，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉,，近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng),，其中一項(xiàng)已結(jié)題,，正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展,、新技術(shù),、新知識(shí);能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法。

(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。

(2)認(rèn)真接待每們病人,，把每位病人都當(dāng)作自己的第一個(gè)病人。

(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清楚,。

3,、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。團(tuán)結(jié)同事,，當(dāng)好領(lǐng)頭雁。

“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)消除病人的疾苦為己任。我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù),，因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。酷愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作投進(jìn),，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員,，在全省率先實(shí)行一體化管理,。不管從科室建設(shè)方面,，還是技術(shù)氣力方面,，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛,，幾多歡欣，送走一批病人,，又迎來(lái)一批患者,，時(shí)光就在這迎來(lái)送走中漸漸消逝?？v浪天地,，大化任求，不為良相,，愿為良醫(yī),。春色進(jìn)簾全不覺(jué)，危重病域探幽徑,。物我兩忘任馳騁,，耗盡青春終不悔,。為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共度難關(guān),，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息,，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作,。

4.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。

在展開(kāi)工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。最近幾年來(lái),，在衛(wèi)生局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦研究業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷進(jìn)步本身素質(zhì),，自覺(jué)做到服從領(lǐng)導(dǎo),，任勞任怨,，美滿完成健康教育各項(xiàng)工作,，本人參加了市首屆現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)培訓(xùn)班,，撰寫(xiě)的論文"****"被評(píng)為優(yōu)秀論文。由于工作努力在xxxx年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個(gè)人”,、“市先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào),。

通過(guò)外出參觀、展開(kāi)調(diào)研等情勢(shì),，利用互聯(lián)網(wǎng),、報(bào)紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn),，摸索出一條合適即墨實(shí)際的健康教育新門(mén)路。

勇于創(chuàng)新,，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面,。認(rèn)真工作，只能把工作完成;專心工作,，才能把工作做好,。一年來(lái),，我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，通過(guò)參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力,。

在過(guò)往的一年里,，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距,。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,，特別是到新的工作單位后,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三是創(chuàng)造性不很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平。我決心在以后的工作中,，虛心學(xué)習(xí),，改進(jìn)不足,，踏實(shí)工作,，再接再礪,，不斷進(jìn)步本身素質(zhì),，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己,，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望,。

一年來(lái)，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求,，堅(jiān)持創(chuàng)建和諧社會(huì),，促進(jìn)醫(yī)院文明和諧的推進(jìn)。更好地適應(yīng)社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)展的需要,，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：

一.健全組織,，促進(jìn)創(chuàng)建工作的進(jìn)行。

為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進(jìn)行,，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長(zhǎng)孫青松為創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng),，工會(huì)、婦聯(lián),、共青團(tuán),，相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，全面負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建工作的組織和計(jì)劃實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常組織對(duì)醫(yī)院的創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查,、督促,、指導(dǎo),，使全院創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，并取得一定成效,。

二.堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子,，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展,。

在貫徹黨的十七大精神,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在堅(jiān)決執(zhí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制基礎(chǔ)上,，制定院部議事制度,，并作醫(yī)院重大問(wèn)題和工作集體討論決定,，實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制,，做到全院工作有計(jì)劃,、有檢查,、有總結(jié),，確實(shí)提升了醫(yī)院工作的透明度,。領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),，使全院職工工作團(tuán)結(jié)一致,，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

三.政治思想建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證,。

年初醫(yī)院制定了政治思想教育計(jì)劃,。充分利用時(shí)間主動(dòng)組織全院職工進(jìn)行政治思想教育,。實(shí)行務(wù)實(shí)尊紀(jì)守法,、自警自律、自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到黨員干部以加強(qiáng)黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)和黨員的醫(yī)務(wù)教育,，對(duì)其他同志加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)業(yè)道德教育,。以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨教育,，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)道德建設(shè),，大力提倡文明服務(wù),，禮貌待人,，關(guān)心集體,，敬業(yè)愛(ài)崗，奉獻(xiàn)社會(huì)的崇高思想,。

四.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到病人的康復(fù)和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展,。因此,，醫(yī)院年初制定政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃,，并根據(jù)計(jì)劃定期召開(kāi)會(huì)議,。在醫(yī)院設(shè)立意見(jiàn)本和意見(jiàn)箱,，廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),，并對(duì)本院病人50人進(jìn)行滿意度調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果為98%.全年全院沒(méi)有因服務(wù)態(tài)度不好,，服務(wù)質(zhì)量差收到意見(jiàn)和投訴,。

五.精神文明促進(jìn)兩個(gè)效益的提高。

在醫(yī)院黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下,，全院的“兩個(gè)效益”較去年明顯提高。全院業(yè)務(wù)收入人均10萬(wàn)元,，由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高,，有效促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展,。

六.面向基層為民辦實(shí)事,。

一年來(lái),，醫(yī)院堅(jiān)持以人為本，為人民服務(wù)的宗旨,。利用科普活動(dòng)周和9.20愛(ài)牙日等活動(dòng),，4次上街醫(yī)務(wù)咨詢服務(wù),，有2500余人接受各種咨詢,，對(duì)馬墊6個(gè)行政村委發(fā)放“中國(guó)農(nóng)民健康素養(yǎng)”5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡,。于10月份對(duì)參加城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)的60歲以上413人和2440名中小學(xué)健康體檢。從而有效促進(jìn)了村民關(guān)系,，提高了農(nóng)民對(duì)醫(yī)院的信任度。

一年來(lái),，醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)。這與市文明辦的領(lǐng)導(dǎo),，市衛(wèi)生局的指導(dǎo)是分不開(kāi)的,，我們決心在新的一年里堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行市文明辦的工作要求，把醫(yī)院的創(chuàng)建工作做的更好,。

今年以來(lái),，我院紀(jì)委在上級(jí)黨委和紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)和中紀(jì)委六次全會(huì)精神,，將治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作作為今年反腐倡廉工作的重點(diǎn),，與開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來(lái),，與解決群眾看病貴,、看病難問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，深入開(kāi)展醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和院務(wù)公開(kāi)工作，著力提高醫(yī)院管理水平,，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),，完善制度建設(shè),，強(qiáng)化監(jiān)督管理,，堅(jiān)持懲處與教育相結(jié)合,，搞好自查自糾,，著力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，探索建立教育、制度,、監(jiān)督并重的反腐倡廉建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,。

一,、廣泛開(kāi)展反腐倡廉教育,，筑牢思想防線,。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉教育和廉潔自律工作,。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度,，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),。按照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”,、“五個(gè)不許”的要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉教育，制定了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任范圍的意見(jiàn)》;組織學(xué)習(xí)胡錦濤同志在看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議的委員時(shí)作的關(guān)于樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的講話,，開(kāi)展理想信念和從政道德教育,，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀;堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)成才相結(jié)合,，組織學(xué)習(xí)黨章,，開(kāi)展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀(jì)教育,、國(guó)家法律法規(guī)教育,，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng),，繼承發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部收入登記申報(bào),，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立正確的權(quán)力觀、利益觀和地位觀,，秉公用權(quán)，廉潔從政,。

(二)開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育。制定下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤講話精神切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育的實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的通知》等有關(guān)文件,，向全院醫(yī)務(wù)人員發(fā)出“依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī),、廉潔行醫(yī),、文明行醫(yī)”的倡議,。開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)醫(yī)院活動(dòng),，把社會(huì)主義榮辱觀教育與本職工作結(jié)合起來(lái),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，組織全院職工學(xué)習(xí)丁愛(ài)梅,、吳孟超,、華益慰等先進(jìn)人物事跡，表彰在醫(yī)療服務(wù)中“以病人為中心”,，熱情服務(wù),、廉潔自律、積極工作的先進(jìn)個(gè)人,，使廣大醫(yī)務(wù)人員明是非，知榮辱,，樹(shù)立起全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德風(fēng)尚,。

(三)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂形勢(shì)教育,。我院先后次召開(kāi)了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作全院動(dòng)員大會(huì),，反復(fù)宣傳治理醫(yī)藥購(gòu)銷的意義和工作要求,，確保將上級(jí)精神傳達(dá)到每位醫(yī)務(wù)人員,，使大家充分認(rèn)識(shí)治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的重要性和必要性,，澄清錯(cuò)誤觀念,，統(tǒng)一思想,。找重要崗位人員,、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人談話,，講清政策,，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員放下包袱，認(rèn)真自查自糾,。

(四)開(kāi)展法制教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。舉辦了治理商業(yè)賄賂專題法制講座,，組織職工學(xué)習(xí)討論《中華人民共和國(guó)刑法修正案》等有關(guān)法律法規(guī),，開(kāi)展依法行醫(yī)的法制教育,。組織黨員,、專家?guī)ь^自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂簽名活動(dòng),，向全院職工發(fā)出恪守醫(yī)德,、自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的倡議,，多名醫(yī)務(wù)人員響應(yīng)號(hào)召在倡議書(shū)上簽名,。編印《治理商業(yè)賄賂簡(jiǎn)報(bào)》,、制作行風(fēng)建設(shè)宣傳欄,、治理商業(yè)賄賂宣傳欄等,組織新同志宣誓,，選取百名醫(yī)務(wù)人員參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演,，進(jìn)行多種形式的醫(yī)德教育,。

二,、健全制度,，監(jiān)督落實(shí),，推進(jìn)各項(xiàng)工作,。

醫(yī)院緊緊圍繞緩解群眾看病貴,、看病難問(wèn)題,，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)施源頭管理,、建立反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制,。制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”的實(shí)施意見(jiàn)》,、《xx年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》,、《xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于xx年院務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施意見(jiàn)》等,，重新修訂了《院務(wù)公開(kāi)手冊(cè)》,。并建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,、糾風(fēng)工作責(zé)任制,、治理商業(yè)賄賂責(zé)任制以及《院務(wù)公開(kāi)目錄及責(zé)任分工》,，進(jìn)一步明確醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、中層干部的責(zé)任,，實(shí)行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”以及責(zé)任追究,，確保各項(xiàng)工作有人抓有人管,，落到實(shí)處,。

(一)推行院務(wù)公開(kāi)制度,。1,、建立社會(huì)服務(wù)承諾制,。開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，建立了“醫(yī)院對(duì)社會(huì),、科室對(duì)醫(yī)院,、個(gè)人對(duì)科室”三級(jí)承諾機(jī)制,，并將承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督,。制定違諾懲處辦法,，對(duì)收受“紅包”,、回扣和開(kāi)單提成,、服務(wù)態(tài)度惡劣等違諾行為分別給予通報(bào),、調(diào)離崗位及影響晉升等相應(yīng)處理,。2,、健全收費(fèi)查詢制和一日清單制,。門(mén)診設(shè)置觸摸屏供患者查詢醫(yī)療費(fèi)用，設(shè)立電子屏幕公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格,，門(mén)診和病區(qū)為患者提供一日清單,，貫徹執(zhí)行患者醫(yī)療費(fèi)用日清單制,。3、新安裝了門(mén)診電子叫號(hào)系統(tǒng),，患者只需靜候一旁,，叫號(hào)輸液,、取藥,。

(二)建立藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和合理用藥檢查通報(bào)制度,。醫(yī)院每月對(duì)全院藥品用量進(jìn)行監(jiān)測(cè),、統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)用量排名前十位的抗生素和抗腫瘤輔助藥品進(jìn)行通報(bào),。合理用藥評(píng)價(jià)小組定期抽取藥品用量大的病歷,、大金額病歷,，進(jìn)行合理用藥檢查,，根據(jù)情節(jié)對(duì)不合理用藥當(dāng)事人,，予以扣發(fā)獎(jiǎng)金,、職稱降級(jí)等處理,。去年下半年至今已對(duì)個(gè)醫(yī)療組名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行扣發(fā)獎(jiǎng)金,、全院通報(bào)處理,。對(duì)排名第一的抗生素和抗腫瘤輔助用藥進(jìn)行限制使用,。凡涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的或有投訴的藥品,，予以限制、停藥處理,。

(三)建立醫(yī)藥費(fèi)用監(jiān)控制度。在門(mén)診和住院電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費(fèi)用紅色預(yù)警線,，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示,。院內(nèi)醫(yī)療價(jià)格監(jiān)控小組定期和不定期抽取病歷，檢查收費(fèi)情況,，嚴(yán)肅處理違反規(guī)定,，亂收費(fèi)、私自收費(fèi)行為，做到規(guī)范收費(fèi)和依法收費(fèi),。門(mén)診推出感冒病人首診藥品費(fèi)用不超過(guò)50元,，讓老百姓看得起病。制定各科住院病人平均醫(yī)療費(fèi)用額度并分解下發(fā)至各個(gè)醫(yī)療組,，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用上漲,，實(shí)現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的門(mén)診、住院病人醫(yī)療費(fèi)用兩個(gè)零增長(zhǎng)目標(biāo),。

四)嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購(gòu)制度,。嚴(yán)格執(zhí)行政府集中招標(biāo)采購(gòu)辦法和《院內(nèi)招標(biāo)采購(gòu)試行辦法》，藥品,、醫(yī)用設(shè)備,、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑,、基建工程,、院內(nèi)修繕、辦公耗材等全部實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),。做到政府,、衛(wèi)生廳規(guī)定集中招標(biāo)采購(gòu)的，全部參加集中招標(biāo)采購(gòu);政府招標(biāo)采購(gòu)范圍以外和規(guī)定金額以下的參照政府采購(gòu)的做法,，實(shí)行院內(nèi)公開(kāi)招標(biāo),，監(jiān)察、審計(jì)部門(mén)參與全過(guò)程監(jiān)督,。xx年醫(yī)院物資,、設(shè)備采購(gòu)、基建,、修繕工程等共實(shí)行場(chǎng)院內(nèi)招標(biāo),，使采購(gòu)更加公開(kāi)透明。藥品集中招標(biāo)采購(gòu)總金額占醫(yī)院用藥總金額的比例占%,集中采購(gòu)高值醫(yī)用耗材總金額達(dá)萬(wàn)元,。

(五)深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,。

我院十分重視治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，按照中央和省衛(wèi)生廳的部署和規(guī)定,，精心組織和實(shí)施,，及時(shí)建立專門(mén)組織機(jī)構(gòu)，7次召開(kāi)大會(huì)動(dòng)員部署,，廣泛開(kāi)展教育,，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。對(duì)財(cái)務(wù),、設(shè)備,、藥劑,、總務(wù)等重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位進(jìn)行摸底,，全面清查了xx年以來(lái)接受醫(yī)藥企業(yè)給予的折扣,、贈(zèng)送、贊助,、讓利情況,，按照上級(jí)要求造冊(cè)上報(bào)，并重新規(guī)范了財(cái)務(wù)賬目,。對(duì)省衛(wèi)生廳通報(bào)涉嫌商業(yè)賄賂的企業(yè)和藥品,、器械品種進(jìn)行針對(duì)性自查，限制采購(gòu)藥品種,，停止采購(gòu)藥品種,，取消與家相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)往來(lái)。還結(jié)合哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬二院的事件,，開(kāi)展合理收費(fèi),、合理用藥自查自糾，院醫(yī)療價(jià)格監(jiān)控小組對(duì)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了次自查,，對(duì)《省級(jí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》和每日清單執(zhí)行情況,、醫(yī)囑執(zhí)行情況等進(jìn)行抽查，對(duì)違規(guī)收費(fèi)當(dāng)事科室及個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用,。設(shè)立了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)賬戶，將賬號(hào)印發(fā)給每位醫(yī)務(wù)人員,，要求收受回扣,、提成的人員主動(dòng)將收受的款額上交到醫(yī)院指定的銀行賬戶，黨委書(shū)記,、紀(jì)委書(shū)記和分管院領(lǐng)導(dǎo)找重點(diǎn)人員逐個(gè)談話,，宣講政策，促進(jìn)自查自糾,，截止xx年底醫(yī)院指定賬戶共收到上交款萬(wàn)元,。

三、以人為本,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

我院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦院宗旨,，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度,，尊重和維護(hù)患者合法權(quán)益,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，努力構(gòu)建相互理解、相互信任,，和諧的醫(yī)患關(guān)系,，為患者提供放心、安心,、優(yōu)質(zhì),、高效的醫(yī)療服務(wù)。

(一)建立和完善醫(yī)患溝通制度,。明確規(guī)定了從患者入院到出院的各個(gè)環(huán)節(jié)醫(yī)患溝通的時(shí)間,、溝通的內(nèi)容及溝通的要求，不斷完善溝通制度,。門(mén)診公開(kāi)就診流程,、設(shè)置了費(fèi)用查詢、安排了導(dǎo)診服務(wù),、設(shè)立了病人選醫(yī)生公開(kāi)欄;在病區(qū)公開(kāi)了病房管理制度,、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范,、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度,，實(shí)行了病情告知和手術(shù)、重大檢查,、貴重藥品,、自費(fèi)藥品使用告知和簽字制度，將各病區(qū)的醫(yī)務(wù)人員照片上墻公示,，設(shè)立了病區(qū)科主任,、護(hù)士長(zhǎng)接待日，及時(shí)為病人解決問(wèn)題,，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán),。

(二)做好信訪工作，不斷完善投訴處理機(jī)制,。我院將信訪工作視為收集群眾反饋信息的渠道,，制定了《關(guān)于做好群眾投訴處理工作的規(guī)定》，對(duì)主辦部門(mén),、工作職責(zé),、工作制度等作了具體規(guī)定，做到職責(zé)分明,、工作有序,。進(jìn)一步完善懲處機(jī)制，著力糾正收受“紅包”,、回扣等醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)行為,，凡收到醫(yī)務(wù)人員收“紅包”,、回扣的投訴，均由黨委書(shū)記,、紀(jì)委書(shū)記,、分管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)事人實(shí)行行風(fēng)重大問(wèn)題談話，開(kāi)展警示教育,，并要求本人寫(xiě)出書(shū)面材料,，再進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)違反紀(jì)律和規(guī)定的有關(guān)人員嚴(yán)肅懲處,，做到有報(bào)必查,，查實(shí)必糾。

(三)暢通醫(yī)患溝通渠道,，廣開(kāi)言路,。我院努力暢通醫(yī)患溝通渠道，設(shè)立了意見(jiàn)箱,、公開(kāi)投訴電話,，對(duì)各類投訴、檢舉,、控告和申訴信件,，一一進(jìn)行登記并予以反饋;每季度發(fā)放門(mén)診和住院病人問(wèn)卷調(diào)查，聘請(qǐng)了行風(fēng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,，定期與不定期召開(kāi)各類座談會(huì),，廣泛聽(tīng)取、征求病人和社會(huì)各界的意見(jiàn)建議,，加以改進(jìn)收集,，并及時(shí)分類匯總，責(zé)令有關(guān)科室和部門(mén)進(jìn)行整改,，促進(jìn)醫(yī)患和諧,。xx年共受理投訴件，群眾來(lái)信和上級(jí)查報(bào)件件,。xx年1—4季度,，對(duì)全院門(mén)診及住院病人進(jìn)行了次問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷份,，平均滿意度達(dá)%,。

醫(yī)院個(gè)人總結(jié)篇七

x年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里,，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,，收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián),，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意,。下面將我在09年的工作做一總結(jié),。

一、積極參加政治學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

二,、愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),。

三,、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí).提高的綜合素質(zhì),。

1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;。

2是要有熟練的微機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);,。

3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失,。

四,、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.

總之我深知,，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民,，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱,、樹(shù)新風(fēng),，在構(gòu)建和-諧社會(huì)的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆!

醫(yī)院個(gè)人總結(jié)篇八

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，完成了2017年度工作,，現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)：

進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的理論，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),，擁護(hù)支持黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉、黨性修養(yǎng),，思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高,。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成自己的本職工作。主要負(fù)責(zé)辦公室的公文傳閱,、整理,、歸檔工作，及時(shí)處理各種代辦事宜,，并且通過(guò)oa系統(tǒng)匯報(bào)傳遞各項(xiàng)工作,，保證各種工作再流程轉(zhuǎn)接上及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行;參加了新oa系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且很快運(yùn)用到工作中,，提高了工作效率;同時(shí)負(fù)責(zé)信訪工作,，在日常的工作中，能夠及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，妥當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)郵箱,、辦公室郵箱及群眾來(lái)訪信件，接待來(lái)訪群眾熱情負(fù)責(zé),，及時(shí)將問(wèn)題反應(yīng)跟相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo),。科室的獎(jiǎng)金核算也是我的職責(zé)范圍之內(nèi)，每個(gè)月都能按時(shí)將科室的獎(jiǎng)金核算準(zhǔn)確并上報(bào)財(cái)務(wù)部,。

在完成好自己的本職工作外,，還參與了科室及醫(yī)院的各項(xiàng)工作，事無(wú)巨細(xì),，都能夠認(rèn)真的完成,。回顧本年度,，主要完成了辦公室搬遷,、“七一”推優(yōu),、慶“七一”系列活動(dòng)的組織安排,、參與編輯閃光瞬間的系列報(bào)道、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織落實(shí),、三好一滿意活動(dòng)的各種會(huì)議安排,，以及歌詠比賽的有關(guān)組織協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作。組織黨員參加“紀(jì)念建黨92周年知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),。參與我院教代會(huì)暨工代會(huì)的籌備工作中,，主要負(fù)責(zé)各種文件的起草和排版工作，并且參與了大會(huì)播音工作,。協(xié)助辦公室承辦各項(xiàng)會(huì)議的籌備以及日常工作中的通知,、文件起草、信息匯總,、新聞報(bào)道等工作;積極參與相關(guān)服務(wù)性工作,，進(jìn)行接待及服務(wù)工作，為臨床工作科室提供周到的服務(wù)和工作的便利,。

在工作中雖然積累了一些經(jīng)驗(yàn),，取得了一定的成績(jī)，但還存在著許多的不足,，主要是缺乏足夠的工作經(jīng)驗(yàn),，在處理問(wèn)題上考慮的不夠周全，協(xié)調(diào)組織能力欠缺,，在今后的工作中,，我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取在以后的工作中加強(qiáng)自身修養(yǎng),，更好的為醫(yī)院,，為科室多出一份力。

醫(yī)院個(gè)人總結(jié)篇九

x年x月x日,。

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。

x醫(yī)院。

三,、實(shí)習(xí)過(guò)程,。

護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)我們所見(jiàn)的第一站是：護(hù)士咨詢臺(tái)，以前進(jìn)醫(yī)院一直把這里看的極其平常,，然而今天卻感覺(jué)一點(diǎn)都不平常呢,。面對(duì)病人流動(dòng)量大，治療項(xiàng)目多且沒(méi)有規(guī)律的特點(diǎn),，他們具備隨機(jī)應(yīng)變,，合理安排的能力，在最短的時(shí)間內(nèi),，給患者提供最完美的答復(fù),，護(hù)士們主動(dòng)熱情周到細(xì)致，禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法,，個(gè)人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體形象,。

護(hù)士長(zhǎng)給我們介紹環(huán)境、護(hù)理任務(wù),、交接班和護(hù)理程序,，了解病人情況，護(hù)士工作無(wú)非就是交接班和鋪床各項(xiàng)護(hù)理操作,，看見(jiàn)人家都很熟練的操作這些的時(shí)候,，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕,。

剛進(jìn)入病房,，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念,。慶幸的是，我們有老師介紹各班工作,，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ),，這應(yīng)該算的上實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存,。

護(hù)士的工作是非常繁重,，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后,，感觸又更深了,。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂,，還可以說(shuō)是很低微,，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn),，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力,。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性,。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士,，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士,。

到病房實(shí)習(xí),，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病,，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作,。實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力,。所以在帶教老師“放手不放眼,，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì),，如導(dǎo)尿術(shù),、插胃管、床上洗頭,、床上檫浴,、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法,、靜脈輸液,、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作,。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí),，積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,，做好知識(shí)筆記,。以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。

實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房,，我們所跟的多是主管護(hù)士,，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察,，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解,，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書(shū)寫(xiě),，教學(xué)查房,，講小課等,，這些培養(yǎng)了我們書(shū)寫(xiě)、組織,、表達(dá)等方面的能力。整體上說(shuō),，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了,，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練,，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，通過(guò)思考，舉一反三,。

護(hù)士長(zhǎng)又帶領(lǐng)我們參觀了手術(shù)室,，護(hù)士長(zhǎng)告訴我們，手術(shù)室是最注重干凈,，整潔,，無(wú)菌，穿手術(shù)衣,，戴帽子,，口罩，頭發(fā),，衣袖,，褲腳都不能漏在外面。手機(jī)也要放靜音,，進(jìn)了手術(shù)室,，要認(rèn)真觀察每一個(gè)手術(shù)每一步用什么器械，要記住并認(rèn)真認(rèn)識(shí)每一種器械,，看看器械護(hù)士是怎樣估計(jì)到下一步醫(yī)生的企圖,，注意器械護(hù)士傳遞各種器械的方法,。

一周過(guò)去了,，我去了幾個(gè)科室，也見(jiàn)到了病人的離去和新生兒的降生,。當(dāng)我看到心電圖成一條直線時(shí)，我體會(huì)到了健康是多么重要,。對(duì)護(hù)士的要求是多么嚴(yán)格,，作為一名實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，一天三班倒,，熬夜在正常不過(guò),，有誰(shuí)知道這白衣天使背后的辛酸。晚班,，早班,，夜班，日夜顛倒時(shí)如此艱辛,。這讓我深深體會(huì)到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的使命感和責(zé)任感,。

四、實(shí)習(xí)體會(huì),。

從這次觀察中,，我知道了今后好好學(xué)習(xí)的重要性，每一個(gè)操作都要會(huì)做,，其實(shí)護(hù)士工作是個(gè)孰能生巧的過(guò)程,，我們只有不斷學(xué)習(xí)，思考,，鍛煉,，才能擁有更加牢固的技能，我會(huì)更加珍惜以后學(xué)習(xí)時(shí)間,，珍惜每一天的鍛煉和每個(gè)課堂學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

最深的體會(huì)就是不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐,，學(xué)無(wú)止境，其實(shí)不用多說(shuō),，我們也知道,，學(xué)習(xí)知識(shí)本身就是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷探索的過(guò)程,，以后我們也要離開(kāi)校園,，踏入社會(huì)，然而社會(huì)看重的不僅是所學(xué)的書(shū)本知識(shí),，更多的是看重我們是否掌握了適應(yīng)社會(huì)的能力,，一旦踏入社會(huì)，我們必須去適應(yīng),、去融入,，那么怎么做呢?怎么樣才能學(xué)以致用呢?就顯得極其重要,。其中最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本功，以知識(shí)為后盾,，以不變應(yīng)萬(wàn)變,，而這些都是我們?cè)谛W(xué)習(xí)的主要目的。雖然在醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)間不多,，但卻是為步入社會(huì),，走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié),。

這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多,，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺?？傊诟兄x一附院點(diǎn)點(diǎn)滴滴的培養(yǎng)時(shí),，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能,，更豐富深厚的理論知識(shí),，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力,，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!

醫(yī)院個(gè)人總結(jié)篇十

1,、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案,。

2,、更新觀念，加強(qiáng)創(chuàng)新認(rèn)識(shí),，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力,。

3、施行節(jié)能減排的細(xì)則,，降低運(yùn)營(yíng)成本,，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。

4,、派遣后勤任務(wù)人員培訓(xùn)進(jìn)修,，以順應(yīng)實(shí)際任務(wù)的需求。

5,、保持進(jìn)修,，效勞醫(yī)院，在進(jìn)修中爭(zhēng)取獲得更大的進(jìn)步,。

后勤任務(wù)繁雜沉重,，觸及面廣,，影響范疇大。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的,。但我相信,，經(jīng)過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真任務(wù),，發(fā)奮向上,，為醫(yī)院任務(wù)的展開(kāi)增光添彩！

20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的`一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能,，整體工作績(jī)效,，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章等方面有了逐步明顯提升,。今年xx醫(yī)院物業(yè)辦對(duì)工程部服務(wù)的眼科樓、醫(yī)技樓,、新病房大樓,，各病區(qū)護(hù)士站進(jìn)行了維修服務(wù)滿意度調(diào)查，平均得分分,。也充分肯定了對(duì)工程部維修服務(wù)的工作能力給予了認(rèn)可,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：