為了保障事情或工作順利,、圓滿(mǎn)進(jìn)行,，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。通過(guò)制定方案,，我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決,，避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力,。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇一

在現(xiàn)代教育體系中，課后服務(wù)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),。學(xué)生們?cè)谏贤暾n程之后,，如果能夠得到良好的課后服務(wù)，不僅有助于鞏固知識(shí),，還可以在生活中更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí),。因此，在我校加強(qiáng)了課后服務(wù),，推出了一系列實(shí)施方案，下面就是我在實(shí)施過(guò)程中的心得體會(huì),。

第二段：方案制定

在實(shí)現(xiàn)更好的課后服務(wù)之前,，需要首先明確目標(biāo)，制定方案,。在制定方案時(shí),，應(yīng)考慮學(xué)生、教師和學(xué)校的需求,。學(xué)生需要得到針對(duì)課堂知識(shí)掌握的深度,、廣度的提升、習(xí)慣形成,、人文素質(zhì)的培養(yǎng)等多方面的課后服務(wù),；教師需要得到更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的課后服務(wù)管理支撐以及課后服務(wù)過(guò)程中的教學(xué)建議等方面的支持,；學(xué)校需要得到課程教學(xué)的改進(jìn),、學(xué)生綜合素質(zhì)的提高、場(chǎng)館設(shè)施的最優(yōu)化,、教師培訓(xùn)的提升等方面的支撐,。因此，在制定實(shí)施方案時(shí),，需要綜合考慮各方面需求,，制定綜合性的方案。

第三段：實(shí)施過(guò)程

一旦制定了方案,，就需要開(kāi)始實(shí)施,。實(shí)施過(guò)程中，需要強(qiáng)調(diào)課后服務(wù)的重要性,，加強(qiáng)與學(xué)生,、教師的溝通。除了提供常規(guī)的課后服務(wù),，我們還創(chuàng)建了課后學(xué)習(xí)小組,，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。同時(shí),，我們還為教師提供了課后培訓(xùn)和支持,，以增強(qiáng)教師的教學(xué)能力和管理水平,。

第四段：困難與挑戰(zhàn)

在實(shí)施課后服務(wù)方案的過(guò)程中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),。一個(gè)主要的難點(diǎn)是,，學(xué)生和教師都可能缺乏充分的時(shí)間參加如此多的課后活動(dòng)。因此,，為了解決這個(gè)問(wèn)題,，我們組織了寒假和暑假的集中培訓(xùn)，幫助他們更好地利用時(shí)間,。此外,，我們還需要做好宣傳和通知工作，讓學(xué)生和教師了解這些課后服務(wù)活動(dòng)的重要性,。

第五段：經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)

經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)施后,，我們發(fā)現(xiàn)課后服務(wù)對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和技能的提高有著顯著的作用，也能夠幫助教師提高管理水平和教學(xué)效果,。我們還發(fā)現(xiàn),，為了更好地展現(xiàn)課后服務(wù)方案的效果，需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)評(píng)估方案的績(jī)效,。課后服務(wù)也是一項(xiàng)不斷發(fā)展和改進(jìn)的工作,，我們會(huì)不斷地優(yōu)化和更新方案，以更好地滿(mǎn)足學(xué)生和教師的需求,。

總之,，課后服務(wù)的實(shí)施是一個(gè)不斷嘗試和改進(jìn)的過(guò)程，需要學(xué)校,、教師,、學(xué)生和家長(zhǎng)的共同努力。只有通過(guò)持續(xù)的努力和探索,，才能夠?yàn)閷W(xué)生和教師帶來(lái)更好的體驗(yàn)和服務(wù),。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇二

為營(yíng)造和諧文明的社區(qū)人文環(huán)境，更好的開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居家老人老有所依,、老有所樂(lè)的目的，特制訂天后宮社區(qū)居家養(yǎng)老實(shí)施方案如下：

按照七個(gè)堅(jiān)持的原則,，以街道牽頭,，社區(qū)負(fù)責(zé)承辦的方法積極動(dòng)員社會(huì)力量參與居家養(yǎng)老，以社區(qū)為依托,，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式,，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù),。使區(qū)內(nèi)老人既不需離開(kāi)家,，生活又能得到照顧，先重點(diǎn)保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人,，再逐步惠及全體老年人,。努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。

社區(qū)擬設(shè)立一個(gè)居家養(yǎng)老聯(lián)絡(luò)站,，并指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老計(jì)劃的籌劃,，定期安排走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。在充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上,，投入專(zhuān)項(xiàng)資金再添置完善設(shè)施,，建立社區(qū)養(yǎng)老平臺(tái)，精心為老人提供有償及無(wú)償服務(wù),。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站主要工作及職責(zé)：與周邊商家簽訂送餐，家政服務(wù)等有償服務(wù),，聯(lián)系好社區(qū)醫(yī)院對(duì)無(wú)法出門(mén)的老年人實(shí)行上門(mén)診治,，動(dòng)員志愿者，義務(wù)為孤寡老人進(jìn)行上門(mén)服務(wù),，服務(wù)項(xiàng)目包括精神慰藉,，心里咨詢(xún)，法律咨詢(xún)等,。并依托社區(qū)原有設(shè)施,，室內(nèi)健身活動(dòng)室、棋排室,、圖書(shū)室,，多媒體字，康復(fù)保健,、文化娛樂(lè),、心里慰藉等功能室，以及入戶(hù),、送餐,、陪護(hù)等服務(wù)。

主要包括年滿(mǎn)70周歲城鎮(zhèn)“三無(wú)”（無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源,、無(wú)勞動(dòng)能力,、無(wú)法定贍養(yǎng)人）老人、生活不能自理且身邊無(wú)子女照顧的低保老人,、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象,、革命“五老”人員以及百歲老人等。

。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人）,、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟(jì)來(lái)源但生活仍很困難的老年人,。

。有一定經(jīng)濟(jì)能力,、需要上門(mén)照料等服務(wù)的老年人,，以自費(fèi)的形式購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。

由志愿者服務(wù)隊(duì)伍上門(mén)為社區(qū)老年人,，重點(diǎn)是孤寡老人,、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務(wù),。

以老人的生活需求為重點(diǎn),，提供生活照料、家政服務(wù),、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù),，同時(shí)兼顧老年人文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育,、體育健身,、精神慰藉和法律咨詢(xún)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可先易后難,，逐步拓展,。安全保障服務(wù)。主要通過(guò)相應(yīng)的聯(lián)系制度,，充分發(fā)揮助老服務(wù)員,、社區(qū)工作者、鄰里和志愿者的作用,，生活照料服務(wù),。主要包括日間托老、購(gòu)物,、配餐,、送餐、陪護(hù)等特別照料的服務(wù)和洗衣,、打掃衛(wèi)生,、家電維修等一般家政服務(wù)。醫(yī)療保健服務(wù),。主要通過(guò)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),，為社區(qū)老人提供健康咨詢(xún)、健康教育,、疾病防治,、康復(fù)治理,、心理衛(wèi)生、開(kāi)設(shè)家庭病床等服務(wù),。

日間照料,。社區(qū)設(shè)立日間照料服務(wù)室，為老人提供托管照顧,、午休餐飲,、康復(fù)娛樂(lè)等日間照料服務(wù)。上門(mén)服務(wù),。服務(wù)對(duì)象是社區(qū)全體老人,，重點(diǎn)是年齡超過(guò)70周歲的老人、身患?xì)埣驳?殘障老人,、患有多種慢性疾病的體弱老人,。

志愿服務(wù)。 社區(qū)老年服務(wù)社充分挖掘社區(qū)現(xiàn)有資源,、整合義工,、志愿者等社會(huì)人力資源建立助老志愿服務(wù)隊(duì)伍，義務(wù)為老年人提供照料,、精神慰藉,、法律援助、政策宣傳等服務(wù),。

鄰里互助。以社區(qū)老年服務(wù)社為紐帶,，在鄰里之間開(kāi)展為空巢老人當(dāng)管家的活動(dòng),，“生活管家”負(fù)責(zé)老人日常生活服務(wù)，與老人聊天,，陪送看病,，打掃衛(wèi)生等等。

70周歲以上且被政府列入低保（或邊緣戶(hù)）救助對(duì)象的空巢老人可享受政

府購(gòu)買(mǎi)的服務(wù),。

無(wú)償服務(wù)對(duì)象每人每月可享受20小時(shí)的上門(mén)服務(wù),；低償服務(wù)對(duì)象每人每月可享受10小時(shí)的的上門(mén)服務(wù)。無(wú)償,、低償服務(wù)對(duì)象的服務(wù)費(fèi)用由政府按每小時(shí)8元的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān),。

政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的對(duì)象統(tǒng)一憑“居家養(yǎng)老服務(wù)券”免費(fèi)享受每月10-20小時(shí)的上門(mén)服務(wù)；政府按月將服務(wù)券發(fā)放給無(wú)償（或低償）服務(wù)對(duì)象,，服務(wù)對(duì)象使用該券支付上門(mén)服務(wù)人員服務(wù)費(fèi),；服務(wù)人員憑該券到街道結(jié)算兌現(xiàn)服務(wù)費(fèi)用。該券由市民政局統(tǒng)一格式,、各區(qū)民政局自行印制和組織發(fā)放,，服務(wù)券可在同一年度轉(zhuǎn)結(jié)使用,。

。符合無(wú)償,、低償服務(wù)對(duì)象條件的老人,，由其本人或代理人向所在社區(qū)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《安慶市享受政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)?jiān)u審表》,。申請(qǐng)時(shí)需提交《安慶市享受政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)?jiān)u審表》（一式三份）,、3張2寸免冠照片；同時(shí)交驗(yàn)申請(qǐng)人的戶(hù)口本,、身份證和低保證（符合低償服務(wù)對(duì)象條件的老人出具由原工作單位或勞動(dòng)部門(mén)開(kāi)具的低收入證明）等原件,。

社區(qū)要及時(shí)受理享受政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)的申請(qǐng)，嚴(yán)格按照享受條件進(jìn)行初評(píng)并簽署社區(qū)意見(jiàn),，然后將有關(guān)材料上報(bào)所在街道,。

所在街道負(fù)責(zé)組織享受政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)的評(píng)估工作，將評(píng)估結(jié)果在社區(qū)公示并簽署街道評(píng)審意見(jiàn),，對(duì)《申請(qǐng)?jiān)u審表》進(jìn)行編號(hào)后報(bào)送區(qū)民政局審批,、備案。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇三

課后服務(wù)是教育行業(yè)中一項(xiàng)非常關(guān)鍵的服務(wù),，從而為學(xué)生提供更全面的教育體驗(yàn),。實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的課后服務(wù)需要一定的規(guī)劃和實(shí)施方案。在這個(gè)過(guò)程中,，我個(gè)人深刻體驗(yàn)到了課后服務(wù)的重要性,，以及實(shí)施方案的重要性。因此,，在本文中,，我將分享我在實(shí)施課后服務(wù)方案方面的心得體會(huì)。

二,、實(shí)施方案

為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的課后服務(wù),，必須制定有關(guān)方案。我所在的教育機(jī)構(gòu)實(shí)施了一個(gè)完善的計(jì)劃,，旨在向?qū)W生提供高質(zhì)量的課后服務(wù),。這個(gè)方案包括以下幾個(gè)方面：

1. 制定課后服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)的目標(biāo)和范圍,。

2. 招聘富有經(jīng)驗(yàn)的教師,，他們具有豐富的知識(shí)和技能，適合為學(xué)生提供課后服務(wù),。

3. 確定課后服務(wù)的時(shí)間表,，使學(xué)生可以在最合適的時(shí)間享受服務(wù)。

4. 提供多樣化的服務(wù),，如補(bǔ)習(xí)課程,、輔導(dǎo),、學(xué)習(xí)用品銷(xiāo)售和學(xué)習(xí)咨詢(xún)。

三,、實(shí)施方案的心得體會(huì)

在實(shí)施方案的過(guò)程中,，我個(gè)人有以下幾種體會(huì)：

1. 充分準(zhǔn)備

一個(gè)好的實(shí)施方案需要充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。在制定實(shí)施計(jì)劃之前,，必須詳細(xì)考慮學(xué)生的需求,，并制定可行的目標(biāo)和步驟。與教育機(jī)構(gòu)的季度計(jì)劃相結(jié)合,，從而確保計(jì)劃的可行性和有效性,。

2. 招聘最優(yōu)質(zhì)的教師

為了實(shí)現(xiàn)課后服務(wù)方案的目標(biāo)，必須招聘具有資質(zhì)的教師,。通過(guò)應(yīng)用面試和評(píng)估考試,，選出經(jīng)驗(yàn)豐富的教育專(zhuān)家，提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù),。

3. 多樣化的學(xué)習(xí)內(nèi)容

提供多樣化的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以幫助更多的學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的個(gè)人需求，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案中,，以便幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，并實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人潛能。

4. 隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行服務(wù)

提供課后服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備服務(wù),。提供實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)支持和教育幫助,，讓學(xué)生們?cè)诳沼鄷r(shí)間充分利用這種便利，得到更多的幫助和指導(dǎo),。

四,、結(jié)論

實(shí)施課后服務(wù)方案是確保和提高教育質(zhì)量的重要舉措。通過(guò)制定有關(guān)方案,，提供高質(zhì)量的教育幫助和支援, 學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)可以積極融入社會(huì),，更好地為學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境,。在實(shí)施這個(gè)計(jì)劃的過(guò)程中,，我的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)繼續(xù)提升，因?yàn)檫@個(gè)方案顯然是一個(gè)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的過(guò)程,，他可以在日?；顒?dòng)中得到優(yōu)化。

五,、展望

我相信,，隨著時(shí)間的推移，影響著課后服務(wù)方案的各種因素（如教育質(zhì)量的提高,、社會(huì)需求的不斷增加等）會(huì)有所改變,，因此,，制定和改進(jìn)課程服務(wù)計(jì)劃的工作也需要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。我們應(yīng)該不斷地接受新的教育觀念,、思想和技能,，并根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整實(shí)施計(jì)劃,，以創(chuàng)造更好的教育服務(wù)體驗(yàn)和環(huán)境,。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇四

服務(wù)業(yè)包括以下15個(gè)門(mén)類(lèi)：（1）交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè),；（2）信息傳輸,、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；（3）批發(fā)和零售業(yè),；（4）住宿和餐飲業(yè),；（5）金融業(yè)；（6）房地產(chǎn)業(yè),；（7）租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè),；（8）科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè),；（9）水利,、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)；（10）居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè),；（11）教育,；（12）衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè),；（13）文化,、體育和娛樂(lè)業(yè)；（14）公共管理和社會(huì)組織,；（15）國(guó)際組織,。

調(diào)查對(duì)象為全縣范圍內(nèi)所有從事服務(wù)業(yè)活動(dòng)的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)組織，其中包括從事服務(wù)業(yè)活動(dòng)的法人單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù),。

1.財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及方法,。縣統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)制定《*縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》,，將調(diào)查對(duì)象劃分為法人單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)兩大類(lèi),，法人單位原則上要求全數(shù)調(diào)查，非法人單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)等采用抽樣調(diào)查,；各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工分別實(shí)施統(tǒng)計(jì)調(diào)查。

2.業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及方法,?？h直有關(guān)部門(mén)根據(jù)本部門(mén)管理需要自行制定業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)制度并組織實(shí)施,。

法人單位服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)行季報(bào)制度。法人單位一季度報(bào)告期為1-2月,，二季度報(bào)告期為1-5月,，三季度報(bào)告期為1-8月，四季度報(bào)告期為1-12月,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門(mén)的報(bào)送時(shí)間分別為3月、6月,、9月,、次年3月的15日前，從20*年三季度開(kāi)始試行,，20xx年正式實(shí)施,。

個(gè)體戶(hù)抽樣調(diào)查建立半年報(bào)制度。報(bào)告期為1-5月和1-11月,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各部門(mén)報(bào)送時(shí)間分別為6月、12月20日前,。20*年年報(bào)開(kāi)始試行,，20xx年正式實(shí)施。

縣統(tǒng)計(jì)局具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，制定全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，編制數(shù)據(jù)處理程序，審核,、匯總,、評(píng)估和發(fā)布全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合縣直其他主管部門(mén)做好個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)樣本抽選工作,，指導(dǎo)開(kāi)展服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查及統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估等工作；負(fù)責(zé)相關(guān)行業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查,、審核,、匯總、上報(bào),。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、縣直有關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工組織實(shí)施有關(guān)單位的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和本部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查,、數(shù)據(jù)評(píng)估分析等工作,，及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（一）分工負(fù)責(zé)制度,。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、縣直各有關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé),，采取整體設(shè)計(jì)、條塊結(jié)合,、分工負(fù)責(zé),、分步推進(jìn)的原則協(xié)同實(shí)施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、縣直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn),、本部門(mén)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和所管理行業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)制度,。根據(jù)工作需要,，由縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組召集有關(guān)單位，召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)議,，研究解決服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中的重要事項(xiàng),，指導(dǎo)、督促,、推動(dòng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,。

（三）評(píng)價(jià)考核制度。建立對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門(mén)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作年度考核制度,，制定相應(yīng)的考核辦法,。

負(fù)責(zé)全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的組織和綜合協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)制定《*縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》（即財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查）,，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理程序的編制和網(wǎng)上直報(bào)平臺(tái)建設(shè),；指導(dǎo)全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，開(kāi)展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,，核算服務(wù)業(yè)增加值,，分析、監(jiān)測(cè)全縣服務(wù)業(yè)發(fā)展,；負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)單位名錄庫(kù)的建設(shè)和維護(hù),；負(fù)責(zé)無(wú)行業(yè)主管部門(mén)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。

組織實(shí)施全縣信息傳輸,、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)（網(wǎng)吧除外）,、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)等業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，組織實(shí)施全縣其他信息傳輸業(yè),、計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè),、軟件業(yè)等行業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，加強(qiáng)調(diào)查工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、培訓(xùn)和檢查,、數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制及分析工作；及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查綜合、基層數(shù)據(jù)庫(kù)和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

組織實(shí)施全縣交通運(yùn)輸部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,；組織全縣交通運(yùn)輸業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及個(gè)體運(yùn)輸戶(hù)調(diào)查工作；負(fù)責(zé)本行業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)的審核,、匯總,、評(píng)估、分析,；及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查綜合數(shù)據(jù)庫(kù)及基層數(shù)據(jù)庫(kù),。

組織實(shí)施全縣建設(shè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度；組織實(shí)施全縣房地產(chǎn)物業(yè)管理,、房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè),、城市市容管理、城市環(huán)境衛(wèi)生管理,、市政公共設(shè)施管理和城市綠化管理等行業(yè)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作,，加強(qiáng)調(diào)查工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn),、數(shù)據(jù)處理及質(zhì)量控制和分析工作,；及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

組織實(shí)施全縣教育部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,；組織實(shí)施全縣各類(lèi)學(xué)校財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)調(diào)查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)的審核、匯總,、評(píng)估,、分析；及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)全縣財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查綜合數(shù)據(jù)庫(kù)和基層數(shù)據(jù)庫(kù)及主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

組織實(shí)施全縣衛(wèi)生部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，組織實(shí)施全縣衛(wèi)生行業(yè)法人和個(gè)體診所財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作；做好全縣衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，加強(qiáng)調(diào)查員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)的審核、匯總,、評(píng)估和分析,；及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)全行業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查綜合數(shù)據(jù)庫(kù)和基層數(shù)據(jù)庫(kù)以及主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

組織實(shí)施全縣民政部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，做好全縣社會(huì)團(tuán)體,、社會(huì)福利業(yè)法人單位的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，做好全縣民政統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估,；積極配合政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)建立健全服務(wù)業(yè)單位名錄庫(kù),，及時(shí)提供單位增減的行政記錄資料，及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)法人單位財(cái)務(wù)調(diào)查報(bào)表和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

組織實(shí)施全縣科技業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，組織實(shí)施全縣科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)法人單位的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，做好全縣科技統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估,，及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

組織實(shí)施全縣文廣出版部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度；組織實(shí)施全縣文廣出版業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度,，完成新聞出版,、廣播、電視,、文化藝術(shù)業(yè),、娛樂(lè)業(yè)、網(wǎng)吧等行業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作,；做好本系統(tǒng)調(diào)查員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、指導(dǎo)和檢查、數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制及分析,；及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查綜合,、基層數(shù)據(jù)庫(kù)和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

組織實(shí)施全縣旅游部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,；組織實(shí)施全縣旅游景區(qū)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度,；加強(qiáng)本部門(mén)調(diào)查業(yè)務(wù)指導(dǎo)、調(diào)查員培訓(xùn),、數(shù)據(jù)處理及質(zhì)量控制和分析,；及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查綜合、基層數(shù)據(jù)庫(kù)和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

組織實(shí)施全縣水利部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,；加強(qiáng)本部門(mén)調(diào)查業(yè)務(wù)指導(dǎo)、調(diào)查員培訓(xùn),、數(shù)據(jù)處理及質(zhì)量控制和分析,；及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查綜合、基層數(shù)據(jù)庫(kù)和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

組織實(shí)施全縣勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,；做好全到勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估；積極配合政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)建立健全服務(wù)業(yè)單位戶(hù)名錄庫(kù),，及時(shí)提供機(jī)構(gòu)增減的行政記錄資料,，向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，以及財(cái)政決算報(bào)表和預(yù)算外資金收支情況表,。

組織實(shí)施全縣工商業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，做好全縣工商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估；積極配合政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)建立健全服務(wù)業(yè)單位名錄庫(kù),，及時(shí)提供企業(yè),、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)增減的行政記錄資料，及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

組織實(shí)施全縣質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，積極配合政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)建立健全服務(wù)業(yè)單位名錄庫(kù)，及時(shí)提供單位增減及法人代碼變更的行政記錄資料,，向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

組織實(shí)施全市公安部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，做好全到公安統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估,，及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

組織實(shí)施全縣環(huán)保業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，組織實(shí)施全縣水污染治理,、危險(xiǎn)廢物治理和其他環(huán)境治理業(yè)的法人單位的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查,，做好全縣環(huán)保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估，及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

組織實(shí)施全縣體育業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，組織實(shí)施全到體育業(yè)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，做好全縣體育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估,，及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局抄報(bào)本部門(mén)主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

組織實(shí)施所轄范圍內(nèi)的基層群眾自治組織、宗教場(chǎng)所的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查以及個(gè)體戶(hù)的調(diào)查（不含交通運(yùn)輸個(gè)體戶(hù)）,，做好所轄范圍內(nèi)法人單位的數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估,，及時(shí)向縣統(tǒng)計(jì)局報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查綜合、基層數(shù)據(jù)庫(kù)和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇五

一,、對(duì)工程的理解

（1）項(xiàng)目背景分析

按照新鄉(xiāng)市、輝縣市著眼打造南太行旅游景區(qū)和依托太行山多樣性資源優(yōu)勢(shì),，積極發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求,。本次規(guī)劃在緊緊抓住新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)社區(qū)與居民社區(qū)“兩區(qū)融合”發(fā)展思路的同時(shí),，結(jié)合世界大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，融入智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)涵，明確大健康產(chǎn)業(yè)在本次規(guī)劃區(qū)域中的重要帶動(dòng)作用,，提出打造集度假,、休閑、養(yǎng)老,、養(yǎng)生,、康復(fù),、醫(yī)療于一體的健康小鎮(zhèn)，從而形成合理的空間發(fā)展結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,。

本次規(guī)劃范圍屬于南太行區(qū)域發(fā)展的核心啟動(dòng)區(qū),，旨在全面推動(dòng)輝縣大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升土地利用效率,，帶動(dòng)周邊區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化重構(gòu),，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城一體化發(fā)展。經(jīng)新鄉(xiāng)市人民政府,、西部發(fā)展控股有限公司,、輝縣市人民政府共同協(xié)商,，西部發(fā)展控股有限公司將投資,、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)南太行大健康產(chǎn)業(yè)園,。

（2）項(xiàng)目重點(diǎn)和難點(diǎn)

本次項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)為項(xiàng)目的發(fā)展定位是否準(zhǔn)確,，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)是否能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。其開(kāi)發(fā)難點(diǎn)在于恢復(fù)基地周邊較為脆弱的生態(tài)環(huán)境,，以及規(guī)劃區(qū)中的農(nóng)村居民的搬遷安置帶來(lái)的一系列生產(chǎn)生活問(wèn)題的有效解決,。

二、對(duì)本工程建設(shè)條件的認(rèn)識(shí)

（1）現(xiàn)狀建設(shè)條件分析

本次規(guī)劃項(xiàng)目位于輝縣市,，北距北京約600公里,，南距鄭州市約80公里，東南距新鄉(xiāng)輝縣市約20公里,。目前區(qū)內(nèi)有東西向南太行旅游環(huán)線(xiàn)以及輝上線(xiàn)兩條主要對(duì)外通道,，規(guī)劃新晉高速?gòu)幕貣|北側(cè)穿過(guò)，未來(lái)將進(jìn)一步加強(qiáng)基地與周邊省市的聯(lián)系,。

項(xiàng)目屬太行山脈南麓,，第二級(jí)地貌臺(tái)階向第三級(jí)地貌臺(tái)階的過(guò)渡地帶，地勢(shì)由西北而東南呈階梯形下降,，有山地,、丘陵、山前傾斜平原組成,?；乇眰?cè)有石門(mén)水庫(kù)，周邊有石門(mén)河,、黃水河等河流水系從北向南流過(guò),，河流屬季節(jié)性河流，夏季水量充沛,，冬季水量較少,，其水質(zhì)條件較好,，河床為沙質(zhì)土壤，地表水容易下滲,，枯水期出現(xiàn)大面積砂礫土,、戈壁灘等裸露現(xiàn)象。

基地周邊旅游資源豐富,，生態(tài)自然環(huán)境優(yōu)越,，擁有萬(wàn)仙山景區(qū)、陵川王莽嶺景區(qū),、黃圍山景區(qū),、群猴撈月、鳳凰嶺,、關(guān)山國(guó)家地質(zhì)公園等,。其旅游客源市場(chǎng)含蓋日本、韓國(guó)等地,，是國(guó)內(nèi)外旅游集散的重要目的地,。

基地西側(cè)緊鄰輝縣市游客服務(wù)中心，規(guī)劃總面積約為15平方公里,，分為三個(gè)地塊,。西側(cè)地塊面積約5.40平方公里，以林地為主,，其中現(xiàn)狀建設(shè)用地約21.8公頃,，主要分布在地塊南側(cè)；中部地塊面積為4.67平方公里,，以園地為主,，其中建設(shè)用地約為31.6公頃，主要分布在地塊北側(cè),；東部地塊面積為5.24平方公里,，以耕地為主，其中建設(shè)用地約為48.1公頃,，主要分布在地塊南側(cè),。

（2）專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)

（1）技術(shù)路線(xiàn)

（2）整體思路

本次規(guī)劃在多規(guī)合一的總體思路下，通過(guò)生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃,、城鄉(xiāng)規(guī)劃,、土地利用規(guī)劃以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃等多種規(guī)劃的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對(duì)基地規(guī)劃背景及現(xiàn)狀條件進(jìn)行深入分析,，通過(guò)案例研究及發(fā)展條件評(píng)價(jià),，形成規(guī)劃目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)控制性詳細(xì)規(guī)劃進(jìn)行總體指導(dǎo),，通過(guò)城市設(shè)計(jì)的空間指導(dǎo),，形成布局良好,、產(chǎn)業(yè)合理、生態(tài)優(yōu)越的新格局,。

四,、設(shè)計(jì)優(yōu)化設(shè)想

（1）設(shè)計(jì)原則

綠色生態(tài)宜居原則——強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的共存與融合，注重環(huán)境,、崇尚自然,、以人為本，利用河流,、水系等生態(tài)景觀資源,，提升人居生活品質(zhì)。

健康智慧發(fā)展原則——突出為民,、便民,、惠民，推動(dòng)創(chuàng)新管理和公共服務(wù)方式,，向游客提供大健康,、廣覆蓋,、多層次,、差異化、高質(zhì)量的公共服務(wù),，使公眾分享健康智慧城市建設(shè)帶來(lái)的成果,。

產(chǎn)城融合發(fā)展原則——積極協(xié)調(diào)規(guī)劃區(qū)與周邊旅游功能板、城鎮(zhèn)生活板塊的銜接,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與居住服務(wù)的充分融合,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與服務(wù)配套的無(wú)縫對(duì)接。

市場(chǎng)性,、政策性原則——順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,，響應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，靈活采用多種開(kāi)發(fā)模式,，先進(jìn)的資本運(yùn)作方式,，以經(jīng)營(yíng)城市為理念，積極高效的建設(shè)規(guī)劃區(qū),。

彈性,、可操作原則——充分考慮現(xiàn)狀條件與開(kāi)發(fā)建設(shè)的實(shí)際情況，注重超前性與長(zhǎng)效性,，既能做到宏觀控制與微觀引導(dǎo)相結(jié)合,，又能富有彈性與可操作性，使規(guī)劃在符合法律,、法規(guī)的前提下,，規(guī)劃管理者具有彈性及可操作性,。

（2）總體定位

以“智慧南太行”產(chǎn)業(yè)園為依托，積極引入互聯(lián)網(wǎng)+世界的創(chuàng)新思維,，形成集智慧城市,、醫(yī)養(yǎng)、體驗(yàn)的全產(chǎn)業(yè)鏈模式,，打造中國(guó)大生態(tài),、大健康、大旅游的“綠色平臺(tái),、智慧中心”,。

（3）空間結(jié)構(gòu)體系

以打造智慧健康產(chǎn)業(yè)園為發(fā)展目標(biāo)，在空間布局上結(jié)合空間布局形成：一條產(chǎn)業(yè)帶+三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展片區(qū)的“1+3”整體格局,。

一帶：智慧樞紐帶,。通過(guò)云平臺(tái)以及智慧中心的信息引導(dǎo)，以游覽觀光火車(chē)為紐帶,，聯(lián)系三個(gè)片區(qū),，既可以為各片區(qū)提供交通服務(wù)，又可以提供便捷信息傳輸服務(wù),，實(shí)現(xiàn)三大片區(qū)整體聯(lián)動(dòng)發(fā)展,。

三片區(qū)：西部生態(tài)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)片區(qū)：結(jié)合觀光火車(chē)的站場(chǎng)為中心，以已有醫(yī)藥護(hù)理設(shè)施為基礎(chǔ),，引入國(guó)際醫(yī)療教育機(jī)構(gòu),，通過(guò)醫(yī)療養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的注入，形成頤養(yǎng)生活集聚地,。中部生態(tài)體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)片區(qū)：通過(guò)智慧人文,、生態(tài)體驗(yàn)以及中心站點(diǎn)的配套設(shè)施建設(shè)，形成功能多樣具有田園生活,、文化創(chuàng)意的創(chuàng)智天地,。東部醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)片區(qū)：以中草藥種植為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)優(yōu)良藥材的種植展示加工,，形成圍繞醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商貿(mào),、物流集散中心。

五,、設(shè)計(jì)建議

（1）分期開(kāi)發(fā)

以基地游客服務(wù)中心建設(shè)為契機(jī),，利用中部生態(tài)體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)片區(qū)平坦的建設(shè)條件、優(yōu)美的桃園景觀環(huán)境以及良好的交通優(yōu)勢(shì),，通過(guò)的先期開(kāi)發(fā)建設(shè),，打造具有標(biāo)志性的大健康綠色平臺(tái)。同時(shí)通過(guò)東西側(cè)的二三期開(kāi)發(fā),，形成區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng),。

（2）區(qū)域銜接

本次規(guī)劃通過(guò)以下三種協(xié)調(diào)方案進(jìn)行組織協(xié)調(diào)：1,、會(huì)議協(xié)調(diào)方案。通過(guò)開(kāi)展不定期會(huì)議,、專(zhuān)題會(huì)議以及評(píng)審會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào),。2、專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題交流方案,。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、視屏、電話(huà)等手段對(duì)于具體的問(wèn)題,，進(jìn)行方便及時(shí)的溝通,。3、書(shū)面協(xié)調(diào)方案,。當(dāng)會(huì)議和交談不方便時(shí),，在充分掌握情況的前提下，為準(zhǔn)確表達(dá)處理意見(jiàn),，可以采用書(shū)面形式協(xié)調(diào)處理,。

七、進(jìn)度計(jì)劃和保證措施

項(xiàng)目進(jìn)度分以下幾個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和資料收集階段,。設(shè)計(jì)單位踏勘現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,，對(duì)基礎(chǔ)資料進(jìn)行收集、整理,，初步匯總形成調(diào)研報(bào)告,。

第二階段：方案設(shè)計(jì),。設(shè)計(jì)單位進(jìn)行初步規(guī)劃方案設(shè)計(jì),。第三階段：中期成果。設(shè)計(jì)單位對(duì)初步規(guī)劃方案進(jìn)行深化設(shè)計(jì),。第四階段：評(píng)審與深化,。設(shè)計(jì)單位方將送審稿遞交甲方，甲方組織專(zhuān)家評(píng)審,，設(shè)計(jì)單位配合匯報(bào),，并依據(jù)會(huì)議紀(jì)要，進(jìn)行方案調(diào)整,。

第五階段：報(bào)批階段,。設(shè)計(jì)單位將設(shè)計(jì)送審稿成果成冊(cè)遞交甲方，報(bào)政府審批,。

第六階段：最終設(shè)計(jì)成果階段,。收到政府批文后，設(shè)計(jì)單位根據(jù)政府審批意見(jiàn)完成最終設(shè)計(jì)成果,，最終文本及電子文件提交給甲方,。

（1）項(xiàng)目進(jìn)行

制定項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度,，與甲方的進(jìn)度要求相一致。建立中期溝通機(jī)制,，遇到問(wèn)題及時(shí)與甲方溝通,，并對(duì)溝通內(nèi)容錄入文件；規(guī)劃設(shè)計(jì)單位有疑問(wèn)或設(shè)計(jì)方案的修改與甲方溝通,，設(shè)計(jì)單位及時(shí)做出口頭或書(shū)面答復(fù),，并按規(guī)定的期限提交修改文件，并對(duì)溝通和修改內(nèi)容錄入文件,。甲方及政府部門(mén)組織的各種與設(shè)計(jì)有關(guān)的會(huì)議,，設(shè)計(jì)單位應(yīng)積極參加。

（2）階段性項(xiàng)目審查制度

每個(gè)階段都會(huì)組織一次內(nèi)部交流審查,，規(guī)劃院總工監(jiān)督項(xiàng)目的完成情況和質(zhì)量,，把握項(xiàng)目的整體方向，保證項(xiàng)目各階段的高質(zhì)量的成果,。同時(shí)設(shè)立有專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理文件,，項(xiàng)目的總體計(jì)劃、各階段工作計(jì)劃都會(huì)詳細(xì)錄入管理文件,，并將工作進(jìn)度及時(shí)通知項(xiàng)目委托方,，以保證項(xiàng)目按時(shí)按量完成。

（3）后續(xù)修改完善

（1）設(shè)計(jì)成果

中間成果及評(píng)審材料各8套,。最終成果包括規(guī)劃文本,、規(guī)劃說(shuō)明（含彩色縮印圖）和附件統(tǒng)一裝訂為a3格式8套，供匯報(bào)展示用演示文件1份（為ppt格式）,；上述成果的電子文件1套（文字為doc格式,，圖紙為dwg格式，效果圖為jpg格式）,。

（2）服務(wù)承若

本院衷心希望參加本項(xiàng)目編制,，如若中標(biāo)，本院將組成專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目設(shè)計(jì)組,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),，完成規(guī)劃成果的編制,，并提供良好的售后服務(wù)。規(guī)劃編制成果符合《城市規(guī)劃編制辦法》（原建設(shè)部 建規(guī)(2005)146號(hào)文發(fā)布）要求和招標(biāo)任務(wù)書(shū)的成果要求,。本院已認(rèn)真仔細(xì)的了解該招標(biāo)書(shū)內(nèi)容及要求,，在此我院鄭重承諾：我院將按招標(biāo)人要求提供高質(zhì)量的長(zhǎng)期后續(xù)服務(wù)，并積極免費(fèi)提供后續(xù)相關(guān)咨詢(xún)與解釋,。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇六

為提高我街道兒童健康水平,，改善兒童健康狀況，根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，特制定本方案如下:

o-3歲兒童保健覆蓋率達(dá)到90%以上,，逐步提高流動(dòng)人口兒童保健覆蓋率;

兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到90%以上;

降低新生兒窒息和5歲以下兒童肺炎,、腹瀉等原因構(gòu)成的主要死因的死亡率;

嬰兒母乳喂養(yǎng)率達(dá)到80%以上，兒童保健工作落實(shí)措施,。

所有居住在我鄉(xiāng)的0-6歲兒童(包括流動(dòng)兒童)均為保健服務(wù)對(duì)象,。

(一)政府主導(dǎo)，衛(wèi)生部門(mén)牽頭,、多部門(mén)配合,、具體實(shí)施，明確兒童保健服務(wù)目標(biāo)與責(zé)任,，建立健全兒童保健工作機(jī)制,，促進(jìn)兒童保健工作的持續(xù)發(fā)展。

(二)廣泛開(kāi)展社會(huì)動(dòng)員與健康教育,，向社會(huì)和居民宣傳國(guó)家

免費(fèi)提供兒童保健服務(wù)的政策和服務(wù)內(nèi)容,，提高居民主動(dòng)接受兒童保健服務(wù)的意識(shí)，使轄區(qū)內(nèi)常住兒童和流動(dòng)兒童都能得到均等化的保健服務(wù),。

(三)規(guī)范各級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)服務(wù),，改善服務(wù)設(shè)施和條件;舉辦 兒童保健服務(wù)培訓(xùn)班，提高兒童保健服務(wù)技巧和服務(wù)水平,。

(四)縣婦幼保健院要在兒童保健工作中,，建立對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo),、監(jiān)督和考核機(jī)制,，保證兒童保健工作科學(xué)規(guī)范的開(kāi)展。

(一)新生兒第1次訪(fǎng)視:新生兒出院后1周內(nèi),，在新生兒家中進(jìn)行,。包括:了解出生時(shí)情況、預(yù)防接種情況,、新生兒疾病篩查情況等;觀察家居環(huán)境,，重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)和觀察吃奶、睡眠,、大小便、黃疸,、臍部情況等;對(duì)新生兒進(jìn)行體格檢查,，測(cè)量體溫;有針對(duì)性的對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、護(hù)理和常見(jiàn)疾病預(yù)防指導(dǎo);發(fā)現(xiàn)新生兒出現(xiàn)疾病癥狀,，要及時(shí)轉(zhuǎn)診;發(fā)現(xiàn)新生兒未接種卡介苗和第1劑乙肝疫苗,，應(yīng)告知家長(zhǎng)盡快到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)種。

(二)滿(mǎn)月健康體檢:新生兒滿(mǎn)28天，要重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)和觀察吃奶,、睡眠,、大小便、黃疸情況等;要?jiǎng)訂T家長(zhǎng)到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)新生兒進(jìn)行體格檢查,、測(cè)量和發(fā)育評(píng)估,。

包括詢(xún)問(wèn)上次隨訪(fǎng)到這次隨訪(fǎng)之間的兒童發(fā)育和患病情況;為兒童進(jìn)行體格檢查、生長(zhǎng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評(píng)估;對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行心理行為發(fā)育,、母乳喂養(yǎng),、輔食添加、傷害預(yù)防,、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo),。

(四)對(duì)低體重、消瘦,、發(fā)育遲緩的嬰幼兒,，要分析原因，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行針對(duì)性健康指導(dǎo);有條件的可開(kāi)展聽(tīng)力,、語(yǔ)言,、行為的評(píng)估，此類(lèi)發(fā)育評(píng)估較差,，孩子要及時(shí)轉(zhuǎn)診,。

(五)在兒童8個(gè)月、18個(gè)月,、30個(gè)月時(shí)分別進(jìn)行1次血常規(guī)檢測(cè)：對(duì)輕度貧血兒童的家長(zhǎng)進(jìn)行健康指導(dǎo),，中、重度貧血兒童建議轉(zhuǎn)診,。

(一)開(kāi)展兒童健康體檢的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備兒童保健基本設(shè)備和條件,。

(二)兒童健康體檢人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并接受過(guò)兒童保健專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，考核合格,。

(三)按照國(guó)家有關(guān)兒童保健工作規(guī)范的要求開(kāi)展兒童體檢工作。

(四)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要通過(guò)孕產(chǎn)婦保艦預(yù)防接種,、門(mén)診等途徑掌握轄區(qū)的適齡兒童數(shù),。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇七

窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題,，以“規(guī)范化機(jī)關(guān)”,、“示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”為載體，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,、領(lǐng)導(dǎo)干部和骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用,，努力把窗口單位和服務(wù)行業(yè)建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口,，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的變化,，真正得到實(shí)惠。

窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，主要在直接聯(lián)系服務(wù)群眾的黨政機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)的基層賞組織和黨員中開(kāi)展,，重點(diǎn)包括教育,、衛(wèi)生、人社,、公安,、司法、交通,、稅務(wù),、商務(wù)、工商,、質(zhì)監(jiān),、老干部工作部門(mén),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等部門(mén)主管的窗口單位和服務(wù)行業(yè),。

窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主要以“規(guī)范化機(jī)關(guān)”、“示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”為載體,。

（一）“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建,。按照領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力,、干部隊(duì)伍充滿(mǎn)活力、各項(xiàng)工作務(wù)實(shí)高效,、內(nèi)部管理規(guī)范有序,、干部群眾反映良好五個(gè)方面的20條標(biāo)準(zhǔn)，把窗口單位和服務(wù)行業(yè)建設(shè)成為政治堅(jiān)定,、行為規(guī)范,、依法行政、清正廉潔,、與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)斗集體,，把干部職工塑造成為黨性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、服務(wù)優(yōu),、作風(fēng)硬的優(yōu)良隊(duì)伍，不斷提高機(jī)關(guān)單位服務(wù)基層,、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的水平。

（二）“示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建,。按照?qǐng)?zhí)政能力明顯提高,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯增強(qiáng)、民生狀況明顯改善,、城鄉(xiāng)面貌明顯改觀四個(gè)方面的20條標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)處于服務(wù)群眾第一線(xiàn)、聯(lián)系群眾最廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）集中力量進(jìn)行扶持,，逐步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)片發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)黨建與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)建設(shè)有效對(duì)接,，推動(dòng)整縣（市）發(fā)展和文明進(jìn)步,，整體推進(jìn)全州基層黨建和經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇八

1,、組織會(huì)務(wù)班子,、明確工作職責(zé)。

2,、發(fā)出會(huì)議通知,。包括會(huì)議名稱(chēng)、內(nèi)容,、會(huì)期,、時(shí)間、地點(diǎn),、與會(huì)人員范圍,。

3、印刷會(huì)議日程,，編排好會(huì)議程序,，制定注意事項(xiàng)。

4,、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人,、討論地點(diǎn)。

5,、大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證,。如出席證、列席證,、工作證,、請(qǐng)柬等。

6,、會(huì)場(chǎng)布置,、會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛,。

(1)懸掛會(huì)標(biāo)、徽記,、旗幟登,。

(2)設(shè)置主席臺(tái)，落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),，安排座次,，設(shè)置發(fā)言席，拜訪(fǎng)席簽,、話(huà)筒,，并保證音響效果。

(3)確定會(huì)議桌擺放形式,，明確劃分分會(huì)場(chǎng)區(qū)域,，并使與會(huì)者明確。

(4)保證照明,、通風(fēng),、錄音、錄像,、空調(diào)設(shè)備齊全,、有效。

(5)擺放適宜花卉,。

7,、后期服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿,、用車(chē),、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè),、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排,。

8、做好會(huì)議發(fā)言,、投票,、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作,。

9,、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。

1,、會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),，反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況。

2,、搞好會(huì)議簽到,、材料分發(fā),。

3、落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),、發(fā)言人是否到齊,。

4,、按預(yù)訂方案組織與會(huì)人員由前向后以此就座,。

5、維持好會(huì)場(chǎng)秩序,。會(huì)議開(kāi)始前5分鐘,，關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門(mén)，與會(huì)人員入座就緒,，無(wú)關(guān)人員離開(kāi)會(huì)場(chǎng);開(kāi)會(huì)期間關(guān)閉手機(jī),，一般不允許找人，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),。

6,、做好會(huì)議紀(jì)錄，寫(xiě)好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào),。

7,、組織照相。

8,、為與會(huì)人員預(yù)訂車(chē),、船、機(jī)票等,。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇九

以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,，服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾需要”為宗旨，大力開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”,，即關(guān)愛(ài)他人,、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然志愿活動(dòng),。進(jìn)一步延伸服務(wù)領(lǐng)域,，努力使志愿服務(wù)活動(dòng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作中最具有特色和亮點(diǎn)之一。

為深入推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施,，特成立xx鎮(zhèn)村志愿服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,。

（1）機(jī)關(guān)干部和工作人員：根據(jù)自愿原則，與貧困戶(hù)幫扶結(jié)對(duì),，起“黨員爭(zhēng)先,、三創(chuàng)爭(zhēng)優(yōu)”模范作用。

（4）各村委會(huì)結(jié)合自身實(shí)際,，與學(xué)校友好合作,，實(shí)現(xiàn)資源共享,，積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人、關(guān)愛(ài)留守兒童,、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工,、關(guān)愛(ài)殘疾人、植樹(shù)造林,、文明禮儀等活動(dòng),。

（四）圍繞特殊日，各村委會(huì)集中開(kāi)展大型志愿活動(dòng)

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織,。按照“政府引導(dǎo)，村委會(huì)開(kāi)展的指導(dǎo)思想,，加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)志愿服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，積極組織開(kāi)展愿者服務(wù)活動(dòng)，穩(wěn)步開(kāi)展,，扎實(shí)推進(jìn),。

2.廣泛宣傳，做好登記,。要從廣泛宣傳入手,，認(rèn)真做好鎮(zhèn)志愿者的造冊(cè)登記工作，

3.設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn),，確保每個(gè)村有一支以上志愿者隊(duì)伍,，能夠就近就便開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤寡老人、留守流動(dòng)兒童,，殘疾人等志愿服務(wù)活動(dòng),。

4.調(diào)查摸底，選準(zhǔn)項(xiàng)目,。根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)照文明創(chuàng)建測(cè)評(píng)體系要求，將志愿者分成若干專(zhuān)業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì),。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織和村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,。

5.加強(qiáng)管理，樹(shù)立形象,。志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志,，積極踐行“自愿、奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助、進(jìn)步”的宗旨,，熱心服務(wù),，樹(shù)立良好形象,。

6.定期督查，加強(qiáng)考核,。加強(qiáng)對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)和幫助,、督查，對(duì)組織程度高,、活動(dòng)效果好的志愿服務(wù)單位將給予表彰,。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇十

為了貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》精神,，根據(jù)《自治區(qū)人口計(jì)生委開(kāi)展創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣(市,、區(qū))達(dá)標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施方案》通知及新計(jì)生發(fā)[20xx]27號(hào)、新計(jì)生發(fā)[20xx]14號(hào)等文件精神的相關(guān)要求,，結(jié)合我辦實(shí)際情況，特制定本方案,。

一,、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人的全面發(fā)展為中心,，以人口與計(jì)劃生育綜合改革為動(dòng)力,，以穩(wěn)定低生育水平、降低出生人口性別比,、降低出生缺陷率,、提高育齡群眾生殖健康水平、提高群眾滿(mǎn)意程度為目標(biāo),，堅(jiān)持突出重點(diǎn),、注重實(shí)效、簡(jiǎn)便易行,、鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則,，全面深入開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，提高計(jì)劃生育管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，加快實(shí)現(xiàn)工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,，推動(dòng)全區(qū)人口與計(jì)劃生育事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定,、健康地發(fā)展,。

二、主要內(nèi)容

一,、組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育法》,、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作管理辦法》,、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》,、《內(nèi)蒙古自治區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī),，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、公示制度,、評(píng)議制度和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度,。實(shí)行計(jì)劃生育政務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi),，廣泛開(kāi)展群眾評(píng)議計(jì)劃生育工作活動(dòng),。

1、黨政一把手對(duì)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須親自抓,、負(fù)總責(zé),。要把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入目標(biāo)管理責(zé)任制，落實(shí)“一票否決”的規(guī)定,。

2,、(街辦)黨政領(lǐng)導(dǎo)每季度學(xué)習(xí)1次《一法三規(guī)一條例》內(nèi)容，研究1次計(jì)劃生育工作,，解決計(jì)劃生育工作中存在的突出困難和問(wèn)題,。

3、黨員,、干部帶頭實(shí)行計(jì)劃生育,，對(duì)超生的黨員干部要查處到位。

4,、協(xié)會(huì)組織健全,，辦事處、社區(qū)居委會(huì)有會(huì)長(zhǎng),、秘書(shū)長(zhǎng),，村(居)協(xié)會(huì)組織能夠積極發(fā)揮作用。

二,、宣傳教育加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育宣傳教育,，建設(shè)新型人口和生育文化。廣泛深入開(kāi)展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),，普及計(jì)劃生育,、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康科學(xué)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí),，倡導(dǎo)男女平等和科學(xué)文明進(jìn)步的婚育觀念,。健全人口學(xué)校、計(jì)劃生育宣傳陣地和宣傳晶發(fā)放制度,，把人口與計(jì)劃生育宣傳教育和各種宣傳晶送到村戶(hù),，使群眾能方便快捷地獲得所需要的宣傳晶和咨詢(xún)服務(wù)。在中小學(xué)開(kāi)設(shè)人口教育和青春期教育課程，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展青少年性健康工作,。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)人口理論形成制度,。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇十一

“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案

txfa02 各部門(mén)：

為認(rèn)真落實(shí)我站于3月15日召開(kāi)的《“服務(wù)質(zhì)量提升年”實(shí)施會(huì)議》精神，規(guī)范服務(wù)行為,，提升服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)實(shí)際工作情況，決定在全站開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),，特制定如下實(shí)施方案：

一,、指導(dǎo)思想

以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事,、程序明確責(zé)任”思想為指導(dǎo),，以“三優(yōu)三化”為目標(biāo)，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn),，加強(qiáng)安全管理,，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變思想,、創(chuàng)新理念,，強(qiáng)化管理、協(xié)同合作,，創(chuàng)樹(shù)品牌、擴(kuò)大影響,，全面推進(jìn)我站服務(wù)素質(zhì)整體提升的同時(shí),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為將“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)工作落到實(shí)處,，我站成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在綜合辦公室,，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施、協(xié)調(diào)處理日常工作的開(kāi)展,，同時(shí)負(fù)責(zé)各部門(mén)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)情況的具體考核,。

三、

（一）引導(dǎo)全員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,。通過(guò)思想創(chuàng)新,，服務(wù)理念更新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念,，適應(yīng)服務(wù)對(duì)象的新標(biāo)準(zhǔn),、新要求，轉(zhuǎn)變個(gè)別員工不思進(jìn)取的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,；提高業(yè)務(wù)技能,，提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”,，創(chuàng)建“服務(wù)文明”及“企業(yè)文化”,，更好地服務(wù)于旅客和經(jīng)營(yíng)戶(hù)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,，達(dá)到共嬴的目的,。

（二）開(kāi)展以部門(mén)為單位的座談?dòng)懻摗Ｍㄟ^(guò)各部門(mén)自行組織,，以座談會(huì)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí),、溝通，廣泛開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量討論活動(dòng),，形成良好的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào),。查問(wèn)題、找差距,、擺不足,、抓整改、定措施,、促提升,，建立精誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì),。相互理解,、相互學(xué)習(xí)、相互支持,、相互尊重,、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)，協(xié)同合作,，快樂(lè)工作,，切實(shí)提高我站管理和服務(wù)水平。

（三）開(kāi)展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),。分階段不定期的對(duì)不同層次,、不同崗位進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，站務(wù)人員互相學(xué)習(xí),，向外學(xué)習(xí),，開(kāi)展服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能,、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，切實(shí)做到練內(nèi)功,、強(qiáng)素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，管理上檔次,，服務(wù)上質(zhì)量。

（四）創(chuàng)造品牌,，以“特色服務(wù)”來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量,。塑造服務(wù)品牌，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的基礎(chǔ)上開(kāi)展特色服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)形象策劃和營(yíng)銷(xiāo)宣傳,，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，以品牌服務(wù)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量吸引客源,。并做到“四個(gè)一樣”,，即：檢查不檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,，天氣好壞一個(gè)樣,，人多人少一個(gè)樣。不斷挖掘旅客多方面的需求,，不斷創(chuàng)新服務(wù),，增強(qiáng)服務(wù)特色，確立“一切為了滿(mǎn)足旅客需求”的服務(wù)意識(shí),。

（五）健全完善各項(xiàng)管理制度,。各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)的工作實(shí)際情況，檢驗(yàn)和完善相應(yīng)的工作管理制度,，對(duì)一些不太完善的管理制度,，及時(shí)提出修訂意見(jiàn)，并提升制度的執(zhí)行力,。部門(mén)主任要切實(shí)起到表率作用，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，務(wù)求各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，取得實(shí)效,。徹底杜絕生,、冷、硬,，吃拿卡要等不文明現(xiàn)象,，提升服務(wù)水平。

（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,。細(xì)節(jié)決定成敗，通過(guò)持之以恒的（整理、整頓,、清潔,、清掃、素養(yǎng),、安全）“6s”管理,，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為,，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣,、意識(shí)，使上述各項(xiàng)活動(dòng)成為發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行動(dòng),，改善和提高企業(yè)形象,，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（七）強(qiáng)化考核提高員工工作積極性,。建立以“工作細(xì)化,、考核量化、注重實(shí)績(jī),、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系,，通過(guò)每星期進(jìn)行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個(gè)樣,、干好干壞一個(gè)樣等問(wèn)題,，切實(shí)提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，達(dá)到改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為,、優(yōu)化服務(wù)程序,、提高工作效率的目的。

四,、實(shí)施步驟

“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)大致分為三個(gè)階段：

第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段,。辦公室依據(jù)會(huì)議精神，制定“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案,，完善各項(xiàng)基本制度,、規(guī)章、職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn),、程序,、報(bào)表、考核等各項(xiàng)正規(guī)化管理必須的內(nèi)容,。

第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段,。各部門(mén)自行組織進(jìn)行動(dòng)員和學(xué)習(xí)方案，開(kāi)展職工討論,，查找本部門(mén),、班組存在的問(wèn)題、整理出本部門(mén)影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn),，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問(wèn)題的行為,，制訂出相應(yīng)的控制措施。

第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段,。全站員工全面落實(shí)與執(zhí)行各項(xiàng)制度,、職責(zé)、程序,，標(biāo)準(zhǔn),、考核等，我站的管理水平,、服務(wù)水平達(dá)到一個(gè)較高的質(zhì)量水平,。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),。各部門(mén)要存分認(rèn)識(shí)到服務(wù)規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務(wù)流程不規(guī)范,、服務(wù)設(shè)施不到位,、服務(wù)態(tài)度“生冷硬”等服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量吸引客源,。（二）明確責(zé)任,，落實(shí)措施。各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，開(kāi)展自查自糾,，對(duì)照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范加以整改落實(shí)，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)水平,。

（三）加強(qiáng)考核，提升質(zhì)量,。服務(wù)質(zhì)量提升貫穿于全年工作,，考核組每星期定期不定期的對(duì)全站各部門(mén)的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以了解,，對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出相應(yīng)的處理,，制訂相應(yīng)的整改措施,。通過(guò)考核，達(dá)到全站服務(wù)質(zhì)量的明顯提升,。

服務(wù)實(shí)施方案及保障措施篇十二

根據(jù)我縣近年來(lái)鄉(xiāng),、鎮(zhèn)文化體育發(fā)展需求規(guī)律，為促進(jìn)我縣農(nóng)村文化體育事業(yè)發(fā)展,，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì),，宏揚(yáng)民族文化，以飽滿(mǎn)的熱情迎接黨的“”的勝利召開(kāi),。我文化館決定于20xx年3月中旬舉辦一期“鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，F(xiàn)就具體事宜如下:

一、培訓(xùn)對(duì)象

鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員,。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式

內(nèi)容:鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站業(yè)務(wù)知識(shí)包括:1、文化陣地建設(shè)的重要性;2,、文化活動(dòng)應(yīng)如何開(kāi)展,、活動(dòng)方案如何設(shè)計(jì);3、圖書(shū)分類(lèi),、貼標(biāo)簽與管理;4,、如何舉辦文化藝術(shù)展。

授課語(yǔ)種:以維,、漢語(yǔ)授課,。

二、培訓(xùn)時(shí)間

三,、培訓(xùn)地點(diǎn)

縣文體局大會(huì)議室,、圖書(shū)館閱覽室(文化中路，菜市場(chǎng)對(duì)面),。

五,、培訓(xùn)費(fèi)用

(1)每名參加培訓(xùn)的工作人員每天伙食費(fèi)補(bǔ)助20元(中餐)，路費(fèi)10元,，共計(jì)30元整,，以25人計(jì)合計(jì)為1500元整(由文化館公共文化活動(dòng)費(fèi)中支出)。

(2)資料費(fèi)(打印資料)200元整,。

五,、有關(guān)要求

1、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))接到通知后要及時(shí)做好參訓(xùn)人員通知,、組織等工作,，使參訓(xùn)人員及時(shí)到位接受培訓(xùn)，以便更好的開(kāi)展工作,。

2,、文化館做好組織培訓(xùn)及登記上報(bào)工作,。