隨著法律觀念的日漸普及,,我們用到合同的地方越來(lái)越多,,正常情況下,簽訂合同必須經(jīng)過(guò)規(guī)定的方式,。優(yōu)秀的合同都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫(xiě)呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的合同優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇一
乙方: 法人:
甲,、 乙雙方本著平等、自愿,,互惠互利的原則,,經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,一致達(dá)成協(xié)議如下:
一,、 合作內(nèi)容:甲方所代理汽車(chē)品牌(榮威,、mg、陸風(fēng))的售后服務(wù)工作委托乙方進(jìn)行管理,、服務(wù),。
二、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù):
1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,,用于建設(shè)維修車(chē)間,,建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé),水電費(fèi)用由雙方負(fù)責(zé),,,。
2. 甲方為乙方提供售后保養(yǎng)所需的原廠配件,維修配件由雙方共同承擔(dān)進(jìn)貨,、備貨成本,。
3. 售后服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理,、以及薪酬發(fā)放,,人員勞動(dòng)保護(hù)由乙方負(fù)責(zé)。
4. 在售后服務(wù)過(guò)程中,,因技師技術(shù)原因,,工作責(zé)任心,態(tài)度等與客戶(hù)發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,,法律后果均由乙方負(fù)責(zé),。
5. 甲乙雙方合作期屆滿(mǎn)后,如不能續(xù)簽協(xié)議,,雙方在合作期內(nèi)購(gòu)置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回,。
三、 售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定:
1. 甲方按廠家指導(dǎo)價(jià)格設(shè)定配件費(fèi),、工時(shí)費(fèi),,并按照保養(yǎng)手冊(cè)下單收費(fèi),費(fèi)用單據(jù)由客戶(hù)及甲乙雙方各持一聯(lián),。
2. 雙方在售后服務(wù)過(guò)程中,,工時(shí)及配件費(fèi)用的收取,嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3. 雙方根據(jù)單據(jù)結(jié)算利潤(rùn),,利潤(rùn)雙方五五分成,,由雙方財(cái)務(wù)人員核對(duì)后按月進(jìn)行結(jié)算。
4. 除去配件進(jìn)貨成本,、水電費(fèi)外所收所有費(fèi)用(工時(shí),、配件差價(jià)、索賠)皆為利潤(rùn),。
四,、 特別規(guī)定:
1、甲,、乙雙方在合作過(guò)程中,,所涉及廠家均以甲方出面,涉及行業(yè)檢查,、管理均以乙方出面,。
2、新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議,。
五,、 合同期限:壹年
六、 本合同一式貳份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,,雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議,,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方:汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
乙方:
法人: 法人:
年 月 日
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇二
一,、 售后承諾
1,、質(zhì)保期一年。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,,均可享受維修的服務(wù),,但下列情況則不在保修范圍:
a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
b,、人為損壞;
c,、經(jīng)他人維修過(guò)。
d,、耗材
3,、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶(hù)承擔(dān)材料費(fèi),、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。
4,、購(gòu)買(mǎi)7日內(nèi),,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè),、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。
二、 以下情況之一的產(chǎn)品,,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1,、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用,、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2,、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的,。
3、因不可抗力因素造成損壞的,。
三,、 技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。
2,、無(wú)論在購(gòu)買(mǎi)前還是購(gòu)買(mǎi)后,您只需撥打電話致電查詢(xún),。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢(xún),。
四、 違約責(zé)任
1,、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,,向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。
五、 未盡事宜協(xié)商解決,,在協(xié)商解決無(wú)效時(shí),,雙方可通過(guò)甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^(guò)訴訟方式解決。
六,、 本合同一式兩份,,甲、乙雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。
甲方: 乙方(簽字):
(蓋章)
日期: 日期:
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇三
甲方名稱(chēng): 電 話:
地 址: 傳 真:
乙方名稱(chēng):
地 址: 聯(lián)系電話:
開(kāi) 戶(hù) 行: 銀行帳號(hào):
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:
一,、合同內(nèi)容: 網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護(hù) 整體的維護(hù)
二,、服務(wù)內(nèi)容:
1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足 用的虛擬主機(jī),,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi) 正常運(yùn)行,,隨時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
2,、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問(wèn)題,,由甲方全部承擔(dān),,與乙方無(wú)關(guān)。
3,、對(duì)甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,,使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。
4,、對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí),、后臺(tái)管理培訓(xùn),使貴單位能自行管理網(wǎng)站,。
5,、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動(dòng),在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布,,提高網(wǎng)站的利用率,。
6、根據(jù)客戶(hù)需要,,隨時(shí)更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,,增加新的欄目活欄目調(diào)整,并協(xié)助客戶(hù)做好其他推廣活動(dòng),,網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì),,檢查已經(jīng)做推廣的排名,網(wǎng)站空間500m,、1個(gè)企業(yè)郵箱,,網(wǎng)站備份,seo優(yōu)化,,季度性網(wǎng)站綜合分析報(bào)告,,在不包含頁(yè)面風(fēng)格和模版的改動(dòng)下,每年的改版次數(shù)為1次,,設(shè)計(jì)的頁(yè)面不超過(guò)是10個(gè),、每天網(wǎng)站巡視,,超鏈接檢查。
三,、雙方義務(wù)
1,、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。
2,、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果,,對(duì)于界面設(shè)計(jì),甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前,,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求,。
3,、乙方應(yīng)尊重甲方建議,在對(duì)網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,,接受甲方提出的要求。
4,、如果有特殊的情況,,乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度,及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn),、驗(yàn)收,,甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個(gè)工作日(兩日)內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個(gè)工作日(三日)內(nèi)驗(yàn)收乙方的工
四、保密協(xié)議
1.本協(xié)議任何一方對(duì)在合作過(guò)程中所獲知的對(duì)方未向社會(huì)公開(kāi)的技術(shù)情報(bào)和商業(yè)秘密 均負(fù)有保密義務(wù),,未經(jīng)對(duì)方書(shū)面許可,,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應(yīng)承擔(dān) 違約責(zé)任并賠償損失,。
2.在本協(xié)議終止之后,,各方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止,各方仍需遵守本協(xié)議 之保密條款,,履行其所承諾的保密義務(wù),,直到對(duì)方同意其解除此項(xiàng)義務(wù),或事實(shí)上不會(huì) 因違反本協(xié)議的保密條款而給對(duì)方造成任何形式的損害時(shí)為止,。
五,、費(fèi)用及付款方式
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用 元(人民幣,小寫(xiě)),, (人民幣,,
六、服務(wù)期限 服務(wù)期具體日期 年 月 日至 年 月
七,、協(xié)議的變更,、解除及違約責(zé)任
1,、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,,導(dǎo)致協(xié)議不能履行,、不能完全履行,,經(jīng)另一方書(shū)面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān),。
2,、本合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,,并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn),。
3,、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,,違約責(zé)任由違約方承擔(dān),。
4、 因甲方自身原因(如自購(gòu)服務(wù)器問(wèn)題,、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問(wèn)題)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后維護(hù)工作,后果有甲方自行承擔(dān);
5,、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無(wú)法解決,、技術(shù)人員遲遲無(wú)法響應(yīng)等)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后工作,導(dǎo)致甲方的損失,,后果由乙方承擔(dān),。
6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭(zhēng)議,,由雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成,雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,。
八,、爭(zhēng)議解決
雙方因本協(xié)議的訂立,、效力,、履行和解釋等發(fā)生的任何爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商加以解決,。不能協(xié)商解決的,任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,,依法解決爭(zhēng)議糾紛
九,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
1. 甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項(xiàng)后,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán),。
2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點(diǎn)頁(yè)面有關(guān)的知識(shí)侵權(quán)事件,,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失。
十,、規(guī)則
1. 未盡事宜,,雙方協(xié)商解決。
2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份,。本合同一式兩份,,雙方各持一份,具有同等的法律效力,,雙方授權(quán)代表簽字,、蓋章后生效
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇四
甲方:
法人:
乙方:
法人:
甲、 乙雙方本著平等,、自愿,,互惠互利的原則,經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,,一致達(dá)成協(xié)議如下:
一、 合作內(nèi)容:甲方所代理汽車(chē)品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理,、服務(wù),。
二、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù):
1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,,用于建設(shè)維修地溝,,建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房?jī)砷g,,乙方所用水電費(fèi)自理,。
3. 乙方售后服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理,、以及薪酬發(fā)放,,服務(wù)人員勞動(dòng)保護(hù)乙方負(fù)責(zé),甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用,。
4. 乙方必須投入充足的資金來(lái)保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行,,因資金短缺影響到配件的供應(yīng),導(dǎo)致客戶(hù)投訴等,,所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),。
5. 乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫(kù),,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)采購(gòu)、管理,、發(fā)放,,并管理好索賠件。
6. 乙方必須購(gòu)置售后服務(wù)工作中所需的專(zhuān)用維修工具,,并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管,。
7. 乙方必須按時(shí)參加廠家的售后服務(wù)工作會(huì)議,不得借故缺席,,必須配備專(zhuān)用的救援車(chē)輛,,以滿(mǎn)足售后服務(wù)工作的需要。
8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),,甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任,。
9. 乙方必須認(rèn)真做好維修場(chǎng)地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10. 乙方去售后服務(wù)過(guò)程中,,因技師技術(shù)原因,,工作責(zé)任心,態(tài)度等與客戶(hù)發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,,法律后果均由乙方負(fù)責(zé),。
11. 甲乙雙方合作期屆滿(mǎn)后,如不能續(xù)簽協(xié)議,,乙方在合作期內(nèi)購(gòu)置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回,。
三、 售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定:
1. 甲方與各汽車(chē)廠家的全年銷(xiāo)售與售后服務(wù)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)均歸甲方所有,,售后單項(xiàng)獎(jiǎng)歸乙方,。
2. 各品牌汽車(chē)的首保費(fèi)用均歸乙方所有,但乙方必須對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),,認(rèn)真做好車(chē)輛的各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)工作,。
3. 售后服務(wù)過(guò)程中,工時(shí)及配件費(fèi)用的收取,,嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
4. 乙方不得擅自更改配件的價(jià)格。
5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有,,非正常索賠的費(fèi)用凈利潤(rùn)甲,、乙雙方按1:1進(jìn)行分成。
四,、 特別規(guī)定:
1,、 甲、乙雙方在合作過(guò)程中,所涉及稅務(wù),、廠家均以榆林xx公司出面,,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面,。
2,、 甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中,所經(jīng)營(yíng)品牌或總的銷(xiāo)售量達(dá)到200臺(tái)時(shí),,甲方向乙方以售后總利潤(rùn)的10%進(jìn)行提成,,由財(cái)務(wù)人員核對(duì)后按月進(jìn)行結(jié)算。
五,、 合同期限:叁年,,每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。
六,、 本合同一式貳份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,,本合同未盡事宜,,雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。
甲方: 乙方:
法人: 法人:
年 月 日
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇五
甲方(委托方):__________________________
乙方(服務(wù)方):____市____節(jié)能設(shè)備有限公司
簽約地點(diǎn):________________________________
簽約時(shí)間:__________年________月________日
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,,就甲方委托乙方進(jìn)行節(jié)電工程一事,經(jīng)雙方友好協(xié)商,,達(dá)成一致意見(jiàn),,特簽訂本合同。
一,、節(jié)電系統(tǒng)工程內(nèi)容
1.甲方委托乙方根據(jù)甲方的實(shí)際用電情況向甲方提供節(jié)電系統(tǒng)工程服務(wù)為甲方達(dá)到節(jié)電的目的,。
2.所需安裝設(shè)備及價(jià)格如下:
設(shè)備名稱(chēng)
型號(hào)
數(shù)量
單位
單價(jià)(元)
小計(jì)(元)
節(jié)能改造費(fèi)______%1批
異地安裝費(fèi)______%1批
總計(jì)人民幣_(tái)_______(元)¥
二、工程總價(jià)
本合同乙方所提供節(jié)電設(shè)備及節(jié)電改造服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣:¥______元,。以上報(bào)價(jià)為_(kāi)___提貨價(jià)(含普通銷(xiāo)售發(fā)票),可代辦運(yùn)輸,,運(yùn)費(fèi)由甲方支付,。
(大寫(xiě):人民幣_(tái)_____拾______萬(wàn)______仟______佰______拾______元整)。
三,、試機(jī)的安裝及相關(guān)約定
通過(guò)對(duì)甲方用電情況的綜合分析,,為確保甲方經(jīng)過(guò)節(jié)電改造后能夠達(dá)到≥__________%的節(jié)電目標(biāo),乙方須向甲方提供如下節(jié)電設(shè)備進(jìn)行節(jié)電改造測(cè)試:
設(shè)備名稱(chēng)
型號(hào)
數(shù)量
單位
單價(jià)(元)
小計(jì)(元)
節(jié)能改造費(fèi)______%1批
異地安裝費(fèi)______%1批
總計(jì)人民幣(元)______¥
1.試裝設(shè)備的所有權(quán)約定
本協(xié)議書(shū)的所有試裝設(shè)備在試裝期間為乙方所有,。
2.試裝驗(yàn)收測(cè)試程序
試裝設(shè)備安裝完成后,,乙方向甲方提供驗(yàn)收資料文件和書(shū)面驗(yàn)收申請(qǐng),甲方接到乙方的書(shū)面驗(yàn)收申請(qǐng)起運(yùn)行節(jié)電設(shè)備七天進(jìn)行性能測(cè)試,并書(shū)面簽確認(rèn)測(cè)試結(jié)果,。
3.試裝驗(yàn)收測(cè)試方法
節(jié)電效果:
雙方都同意按如下方法進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試,,節(jié)電設(shè)備安裝完成之后,在負(fù)載不變的情況下,,記錄電表讀數(shù)p1,,讓負(fù)載運(yùn)轉(zhuǎn)__________小時(shí)整的時(shí)候再記錄電表讀數(shù)p2,p2-p1=w1,,w1是沒(méi)有裝節(jié)電設(shè)備時(shí)的______小時(shí)耗電量,,雙方將此數(shù)記錄于測(cè)試驗(yàn)收表上,由雙方代表簽確認(rèn),。在相同的負(fù)載條件下,,把節(jié)電設(shè)備接通,記錄電表讀數(shù)q1,,讓負(fù)載運(yùn)轉(zhuǎn)_____小時(shí)整的時(shí)候再記錄電表讀數(shù)q2,,q2-q1=w2,w2是安裝節(jié)電設(shè)備后______小時(shí)的耗電量,,雙方將此數(shù)值記錄于測(cè)試驗(yàn)收表上,,由雙方代表簽確認(rèn)。
穩(wěn)定性測(cè)試:
在保證測(cè)試設(shè)備正常運(yùn)作的基礎(chǔ)上,,進(jìn)行節(jié)電設(shè)備七天的試運(yùn)行,,若測(cè)試期中(1)穩(wěn)定;(2)不影響甲方正常用電;(3)安全;則視為合格。
4.試裝驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)
雙方同意把本協(xié)議第六條中的w1和w2兩個(gè)值作為測(cè)試計(jì)算的基準(zhǔn)值,,節(jié)電百分比計(jì)算公式為:
[(w1-w2)÷w1]×100=節(jié)電率
上述計(jì)算所得之百分比數(shù)值為節(jié)電效果,。
5.試裝驗(yàn)收測(cè)試合格后有相關(guān)約定
經(jīng)雙方驗(yàn)收測(cè)試后,若經(jīng)乙方安裝興發(fā)節(jié)電設(shè)備進(jìn)行改造的甲方用電設(shè)備節(jié)電率≥_______%,,在雙方測(cè)試驗(yàn)收3日內(nèi)甲方則需履行本協(xié)議之第四款,。否則,乙方有權(quán)要求甲方按節(jié)電改造試裝設(shè)備總價(jià)款的 30 %向乙方支付違約金,,作為甲方對(duì)乙方損失的補(bǔ)償,。
四、付款方式
正式全面安裝前甲方需先支付總工程款50%作為預(yù)付款,,乙方在收取預(yù)付款后45天內(nèi)進(jìn)行全面節(jié)電改造工程并完工,,全面節(jié)電改造工程全部完工經(jīng)甲方驗(yàn)收后3日內(nèi)再付工程款 45%,余款5%于二年保修期滿(mǎn)后付清,。
五,、雙方義務(wù)
甲方義務(wù):
1.按工程要求負(fù)責(zé)提供相關(guān)的資料和用電歷史數(shù)據(jù);
2.按工程要求提供施工條件和機(jī)器安裝環(huán)境(防高溫、防雨水,、防破壞);
3.在乙方安裝調(diào)試過(guò)程中,,安排專(zhuān)人配合乙方工作;
4.甲方用電負(fù)載應(yīng)以簽約時(shí)之用電負(fù)載為限。甲方如需增加用電負(fù)載(設(shè)備),需事先知會(huì)乙方,,甲方擅自增加節(jié)電設(shè)備負(fù)載而超過(guò)節(jié)電器容量所造成的一切損失由甲方承擔(dān),,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
乙方義務(wù):
1.根據(jù)甲方要求制定節(jié)電改造工程施工計(jì)劃,,提交甲方確認(rèn);
2.按約向甲方交付節(jié)電設(shè)備,,并按計(jì)劃進(jìn)行安裝;
3.節(jié)電改造完畢,乙方保證甲方經(jīng)乙方安裝節(jié)電設(shè)備進(jìn)行改造的甲方用電設(shè)備節(jié)電率≥_______%節(jié)電效果;
4.自甲方驗(yàn)收合格之日起,,乙方對(duì)節(jié)電設(shè)備主件提供保修______年的服務(wù)承諾,。
六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式
1.設(shè)備安裝完成后,,乙方向甲方提供驗(yàn)收資料文件,,給予甲方驗(yàn)收,若發(fā)現(xiàn)設(shè)備規(guī)格,、質(zhì)量不符時(shí),,應(yīng)在三天內(nèi)書(shū)面通知乙方。
2.甲方接到乙方的書(shū)面驗(yàn)收申請(qǐng)后三天內(nèi)應(yīng)安排人員進(jìn)行驗(yàn)收并予以書(shū)面簽確認(rèn);甲方接到乙方的驗(yàn)收請(qǐng)求后三天內(nèi)未驗(yàn)收或無(wú)異議,,應(yīng)視為驗(yàn)收合格,。
七、售后服務(wù)
1.甲方負(fù)責(zé)節(jié)電設(shè)備的保管和使用;
2.若因甲方之不當(dāng)使用或其它人為因素而造成損壞,,由乙方負(fù)責(zé)修復(fù),,修復(fù)費(fèi)用由甲方承擔(dān);
3.方必須負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作。對(duì)于保修期內(nèi)的設(shè)備故障,,由乙負(fù)責(zé)修復(fù),。保修期之外的設(shè)備故障,由乙方負(fù)責(zé)維修,,并收取相應(yīng)的維修費(fèi),。
八、違約責(zé)任
1.若因乙方提供的設(shè)備質(zhì)量原因給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失,,由乙方負(fù)責(zé)賠償甲方的相應(yīng)損失,。
2.如果甲方不能按時(shí)支付工程款項(xiàng),乙方有權(quán)收回設(shè)備,,有權(quán)單方面解除合同,,并賠償乙方因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失(按總工程款________%賠償)。
九,、爭(zhēng)議的解決
凡在執(zhí)行本合同過(guò)程中所發(fā)生的爭(zhēng)議,,均由雙方協(xié)商解決,。若協(xié)商解決不成的,,任何一方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
十、其他
1.本合同自雙方蓋章簽之日起生效,。本合同未盡事宜,,須經(jīng)雙方共同協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定作為本合同附件,補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等法律效力,。
2.本合同一式兩份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,。
甲方(蓋章):__________________
地址:__________________________
代表:__________________________
開(kāi)戶(hù)銀行:______________________
帳號(hào):__________________________
乙方(蓋章):__________________
地址:__________________________
代表:__________________________
開(kāi)戶(hù)銀行:______________________
帳號(hào):__________________________
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇六
甲方:____________有限責(zé)任公司
乙方:________________________
本著__________________________的經(jīng)營(yíng)理念,,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,,乙方在經(jīng)銷(xiāo)____________產(chǎn)品時(shí),,必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù),、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。
2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員,。
3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利
1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),,配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方,。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),,不得以任何借口推諉,。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,,其造成的一切后果自負(fù),。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。
6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
7.接受甲方的維修指令并按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。
8.乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶(hù)回訪活動(dòng),,回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%,。
第三條保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品,,自售出之日起,免費(fèi)保修一年,,對(duì)個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。
2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶(hù)自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi),。
3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。
4.其他事宜,,均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。
第四條服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù),,做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修,,郊縣叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修。
2.乙方為用戶(hù)提供維修服務(wù)時(shí),,必須統(tǒng)一填寫(xiě)維修單,,維修完畢后由用戶(hù)簽名。
3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度,。
第五條維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)
1.所有__________產(chǎn)品均按年銷(xiāo)售_____產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____%返回,,作為維修費(fèi)用。
2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺(tái)在保修期內(nèi),,無(wú)論大,、中小均按______________元計(jì),如為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù),,無(wú)論遠(yuǎn)近均按______________元計(jì),。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購(gòu)買(mǎi),費(fèi)用由乙方承擔(dān),,不能以舊換新,。
2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷(xiāo)商____個(gè)月銷(xiāo)量的____%鋪底,,以后所需都必須以舊換新,,無(wú)舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購(gòu)買(mǎi),。
3.__________配件以舊換新,。
4.__________在____元以下的配件免費(fèi)提供。
甲方:____________有限責(zé)任公司
乙方:________________________
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇七
甲方:
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,,經(jīng)雙方協(xié)商,,現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議:
1、承包期限
本合同自 年 月 日至 年 月 日止,。
2,、承包范圍
由縣城至周邊 ,、 、 ,、 、 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 ,、 ,、 、 類(lèi)產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù),。
3,、協(xié)商費(fèi)用
甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類(lèi)方式向乙方支付總 元,在合同開(kāi)始之日起 日內(nèi)甲方支付乙方總額的 %,,其余部分可每年年底結(jié)余,,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費(fèi)用 元,。
4,、甲乙雙方責(zé)任
(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶(hù)提供免費(fèi)的上門(mén)維護(hù)服務(wù),不得收取任何費(fèi)用,,以及索取客戶(hù)物品,。
(2)乙方向甲方客戶(hù)承諾時(shí)間內(nèi)必須上門(mén)維護(hù),不得讓客戶(hù)對(duì)甲方不滿(mǎn),。
(3)保證電話正常開(kāi)機(jī)(特殊情況除外),,以保證甲方客戶(hù)的服務(wù)能夠正常進(jìn)行。
(4)乙方不得透露甲方客戶(hù)信息給他家,。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,,如要更換合作人,須提前通知乙方知會(huì),。
(6)甲方為乙方提供客戶(hù)正確信息,,以免乙方因信息錯(cuò)誤而延誤時(shí)間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,,須按合同規(guī)定時(shí)間正常支付,。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項(xiàng)。
(9)甲方向乙方提供維護(hù)所需耗材,,所賺利潤(rùn)歸甲方所有,。
(10)甲方店內(nèi)店外分開(kāi)執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,,店外為乙方負(fù)責(zé),。
5、其它事項(xiàng)
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,,未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充,。 本合同自雙方簽字之日起生效,。
本合同一式兩份。甲,、乙雙方各一份,,兩份合同都具有法律效益。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇八
甲方:
乙方:
一,、根據(jù)中華人民共和國(guó)民法典及有關(guān)政策法規(guī),,甲乙雙方本著平等互利的原則,就合約內(nèi)容協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn),。
二,、產(chǎn)品質(zhì)量要求及售后服務(wù):乙方對(duì)所提供產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),保證所提供的產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),,乙方提供甲方三年上門(mén)服務(wù),。
三、保修期:主機(jī)保修期三年;蓄電池保修三年,。
交貨運(yùn)輸和費(fèi)用擔(dān)負(fù):乙方負(fù)責(zé)將貨物送至甲方指定地點(diǎn),,并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi),貨物到達(dá)甲方指定地點(diǎn)前風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān),。包裝標(biāo)準(zhǔn),,包裝物的供應(yīng)與回收:原廠包裝,包裝物不回收,。結(jié)算方式及期限:甲方在收到貨物和發(fā)票后付清全款甲方未完全付清合同總款前,,乙方仍擁有以上貨物的所有權(quán),甲方付清后,,貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方,。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):以生產(chǎn)廠商的標(biāo)注參數(shù)為準(zhǔn),如驗(yàn)收不合格乙方應(yīng)予更換,。
四,、解決合同糾紛的方式:參照民法典雙方協(xié)商解決,如協(xié)商不成可向甲方所在地法院提出起訴,。交貨及安裝時(shí)間:根據(jù)乙方指定時(shí)間,。
五、甲方在合同約定的貨物收到后,,五日內(nèi)甲方如不提出書(shū)面疑義,,則甲乙雙方認(rèn)同乙方提供的貨物按合同要求已經(jīng)驗(yàn)收合格,但是貨物的內(nèi)在缺陷的法律責(zé)任始終由乙方承擔(dān),。
六,、違約責(zé)任:甲方延期付款或乙方延期交貨均視為違約,違約方每逾期一天需向守約方支付合同總額的千分之五作為違約金,。如乙方逾期交貨超過(guò)7日的,,甲方有權(quán)解除合同,,同時(shí)乙方應(yīng)向甲方退還已付費(fèi)用,并向甲方支付合同總價(jià)的5%作為違約金,。乙方交付的貨物不符合甲方要求的,,應(yīng)立即更換,由此導(dǎo)致逾期交付的,,乙方應(yīng)承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任,。
七、合同生效:合同一式兩份.雙方各持一份,經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)無(wú)誤后蓋章即生效;蓋章傳真件,,同樣具備法律效應(yīng)。
乙方賬戶(hù)信息:
甲方:乙方:
年月日:
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇九
甲方:_ _____
乙方:_ _____
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,,本著平等互利,、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),,做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),乙方成為甲方在 地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu),。經(jīng)雙方協(xié)商,,達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),,與協(xié)助乙方共同開(kāi)拓 地區(qū)的業(yè)務(wù),,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。
3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用 ,。
4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二,、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1.必須配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)甲方在郴州各項(xiàng)目的售后服務(wù),,具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話給甲方,,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
3.乙方對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。
4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。
三,、維修費(fèi)用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)項(xiàng)目總金額額的_2%作為乙方的年度專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每年統(tǒng)計(jì)一次,。
2.此費(fèi)用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用,。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),,額度在其年度回款的_10_%內(nèi),,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),,確保維修的及時(shí)性,,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存,。
2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,,火車(chē)快件,、空運(yùn))所產(chǎn)生 的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),,甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì),。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計(jì)算),,不提供退貨服務(wù),,乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),,應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的 ,,屬開(kāi)箱不良.開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),,維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),,可以申請(qǐng)退貨,,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(nèi)(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷(xiāo)售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品,, 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),,維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。
4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維 修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),,乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ,,甲方可拒收,,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。
7.乙方所有返甲方的貨物,,應(yīng)包裝完整,,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時(shí),,退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn),。
六、本合同有效期
自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止,,有效期滿(mǎn)另行簽訂,。
七、解決爭(zhēng)議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),,雙方協(xié)商解決,,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng) 人民法院訴訟解決,。
八,、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,,從雙方簽字蓋章后生效,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇十
甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,本著平等互利,、真誠(chéng)合作,、共同發(fā)展的原則,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,,乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
一,、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。
2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,。
4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。
二,、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地,。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話給甲方,,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。
3.乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。
4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息,,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三,、維修費(fèi)用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用,,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),,每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時(shí),如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之,則移至下季度,,年終余額可移至下一年度,,不作為貨款抵扣。
2.此費(fèi)用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用,。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),,額度在其季度回款的____%內(nèi),,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。
四,、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。
2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,,對(duì)于加急配件(如ems,火車(chē)快件,、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān),。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì),。
五,、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),,乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損,,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的,屬開(kāi)箱不良,。開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),,維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),,可以申請(qǐng)退貨,,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(nèi)(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷(xiāo)售發(fā)票為準(zhǔn)),,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),,維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),,也可以申請(qǐng)退貨,,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),,乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。
7.乙方所有返甲方的貨物,,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn),。
六,、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿(mǎn)另行簽訂,。
七,、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,,從雙方簽字蓋章后生效,。
甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______
代表人:________________ 代表人:______________
日期:__________________ 日期:________________
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇十一
甲方:______
乙方:______
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利,、真誠(chéng)合作,、共同發(fā)展的原則,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),,做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),,乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,,達(dá)成以下協(xié)議:
一,、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),與協(xié)助乙方共同開(kāi)拓地區(qū)的業(yè)務(wù),,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。
2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。
4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1.必須配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)甲方在郴州各項(xiàng)目的售后服務(wù),,具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地,。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話給甲方,,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。
3.乙方對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。
三,、維修費(fèi)用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)項(xiàng)目總金額額的_2%作為乙方的年度專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每年統(tǒng)計(jì)一次,。
2.此費(fèi)用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用,。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),,額度在其年度回款的_10_%內(nèi),,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),,確保維修的及時(shí)性,,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存,。
2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如,,火車(chē)快件,、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),,甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì),。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計(jì)算),,不提供退貨服務(wù),,乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損,,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的,屬開(kāi)箱不良.開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),,維修不了的,,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(nèi)(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷(xiāo)售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,,經(jīng)甲方確認(rèn),,也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。
4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),,并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),,并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),,乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),,甲方可拒收,,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
7.乙方所有返甲方的貨物,,應(yīng)包裝完整,,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),,退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。
六、本合同有效期
自__年__月__日至年_月__日止,,有效期滿(mǎn)另行簽訂,。
七、解決爭(zhēng)議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),,雙方協(xié)商解決,,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,,可提請(qǐng)人民法院訴訟解決,。
八、本協(xié)議一式貳份,,雙方各執(zhí)壹份,,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇十二
甲方:___________
乙方:___________
根據(jù)甲乙方友好協(xié)商,,乙方從甲方購(gòu)買(mǎi)的平板電腦,,甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》提供產(chǎn)品售后服務(wù),為了維護(hù)雙方共同經(jīng)營(yíng)利益,,達(dá)成如下協(xié)議:
一,、乙方購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品
詳見(jiàn)甲方與乙方簽署的銷(xiāo)售合同訂購(gòu)內(nèi)容,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“產(chǎn)品”,。
二,、產(chǎn)品保修與超保協(xié)議
1、保修期限:甲方對(duì)乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品提供的保修時(shí)間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認(rèn)的提貨單據(jù)所標(biāo)注________日期為準(zhǔn))起__________個(gè)月內(nèi)(其中_____個(gè)月為公司向廣大會(huì)員用戶(hù)承諾的保修周期,,另_____個(gè)月月視為乙方產(chǎn)品銷(xiāo)售庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間),,正常使用出現(xiàn)的性能故障機(jī)器:
乙方在產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)需向消費(fèi)者提供的服務(wù)履行甲方統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)承諾規(guī)定——即:產(chǎn)品自購(gòu)機(jī)之日起(顧客購(gòu)機(jī)發(fā)票顯示________日期),三個(gè)月內(nèi)包換,,一年保修(會(huì)員兩年保修),,全國(guó)聯(lián)保!
2、服務(wù)提供方:
a,、產(chǎn)品保修/聯(lián)保服務(wù):由甲方客戶(hù)服務(wù)部或甲方授權(quán)給乙方的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)受理;b,、產(chǎn)品退/換服務(wù):由對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售場(chǎng)所負(fù)責(zé)受理;
3、不屬于保修范圍的項(xiàng)目明細(xì)(即超保明細(xì));
a,、產(chǎn)品外殼,、包材;
b、超過(guò)保修期限;
c,、私自開(kāi)機(jī),,保修封條損壞;
d、未按操作手冊(cè)使用或未保持說(shuō)明書(shū)規(guī)定環(huán)境而造成的故障;
e,、使用不當(dāng)或使用不合格物品對(duì)產(chǎn)品造成的部件損壞;
f,、其他人為損壞的故障;
g、因不可抗力的因素(如地震、火災(zāi),、水災(zāi)等)引起的機(jī)器故障;
h,、憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或者涂改的。
4,、維修收費(fèi)規(guī)定:
a,、對(duì)于符合保修條件的產(chǎn)品進(jìn)行的維修,甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費(fèi)用;
b,、對(duì)于不符合保修條件的產(chǎn)品,,甲方根據(jù)附件1《超保維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》收取材料費(fèi)用與“________元/臺(tái)”的人工維修費(fèi)用。
c,、若產(chǎn)品送修到甲方時(shí),,已超出甲方銷(xiāo)售乙方的_____個(gè)月,而送修顧客購(gòu)機(jī)發(fā)票與保修憑證還處在:“保修周期”內(nèi),,其產(chǎn)生的維修費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé),。
三、產(chǎn)品維修服務(wù)
1,、產(chǎn)品送修:當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),,由顧客送到乙方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),乙方首先需對(duì)顧客反映的不良現(xiàn)象進(jìn)行檢測(cè),,確定不良情況;
若產(chǎn)品在包換期時(shí),,顧客正常使用,機(jī)器出現(xiàn)的性能故障要求換機(jī)時(shí),,乙方需支持給予更換(主機(jī)故障更換主機(jī)),,更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購(gòu)機(jī)發(fā)票”復(fù)印件一起寄回公司更換或維修,、主機(jī)翻新處理,。
若產(chǎn)品已超過(guò)包換期,原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務(wù),,當(dāng)顧客要求換機(jī)時(shí),,顧客需承擔(dān)0.1%的折舊費(fèi)(即:購(gòu)機(jī)天數(shù)*0.1%*銷(xiāo)售價(jià))與(外殼、包裝材料等)翻新費(fèi)用,,由乙方負(fù)責(zé)收取費(fèi)用后,乙方可向甲方客戶(hù)服務(wù)部申購(gòu)材料自行維修,、翻新,,也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新,,產(chǎn)品的外觀翻新費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé),。
產(chǎn)品在保修期間,,經(jīng)兩次維修(維修記錄上體現(xiàn))仍不能正常使用,顧客要求換機(jī)時(shí),,乙方需向顧客更換同型號(hào)機(jī)器(主機(jī)故障更換主機(jī));
產(chǎn)品保修/聯(lián)保:乙方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)保修范圍內(nèi)機(jī)器的維修,,不向顧客收取任何費(fèi)用,需填寫(xiě)《保修服務(wù)工作單》(工作單需完整填寫(xiě),,由顧客簽名確定,,反之視為無(wú)效工作單),統(tǒng)一在每月________日之前與保修使用材料,、顧客保修憑證(復(fù)印件有效)或者按照主機(jī)機(jī)身號(hào)(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi))一起發(fā)回甲方顧客服務(wù)部,,甲方客戶(hù)服務(wù)部對(duì)工作單進(jìn)行電話回訪,確定工作單的真實(shí)性后,,甲方支付乙方“________元/臺(tái)”的勞務(wù)費(fèi),,同時(shí)對(duì)乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬,,相關(guān)費(fèi)用將從乙方向甲方訂購(gòu)材料的費(fèi)用中直接扣減;
若產(chǎn)品超出保修范圍,,乙方可按公司發(fā)下的《超保費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》向顧客實(shí)施收費(fèi)維修。
2,、產(chǎn)品返廠維修次數(shù):乙方采取集中送修計(jì)劃,,每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過(guò)1次;
3、如乙方單次送修不良機(jī)器數(shù)量累計(jì)達(dá)到10臺(tái)(含)以上,,乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書(shū)面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請(qǐng)》,,傳真到________________,甲方自收到申請(qǐng)之日起2個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù),,乙方收到甲方回復(fù)的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點(diǎn)進(jìn)行維修;沒(méi)有提交申請(qǐng)的返廠產(chǎn)品,,甲方有權(quán)拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。
4,、產(chǎn)品送修時(shí)的注意事項(xiàng):
產(chǎn)品出現(xiàn)故障送修時(shí),,乙方需自行做好文件和數(shù)據(jù)的備份,避免維修過(guò)程中文件和數(shù)據(jù)的丟失,,甲方對(duì)在維修過(guò)程中發(fā)生的文件及數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)任何責(zé)任;
若產(chǎn)品屬于使用不當(dāng)造成的嚴(yán)重?fù)p壞(如斷裂,、燒毀、嚴(yán)重變形等),,甲方無(wú)法進(jìn)行修復(fù)時(shí),,不良品將返還乙方,甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。
甲方________________________
乙方________________________
________年________月_______日
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇十三
甲方(制造商):_____________
乙方(經(jīng)銷(xiāo)商):_____________
一,、 甲方責(zé)任
1.甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。
2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班,。
3.甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年,,終身維護(hù)。甲方承諾的保修為非易損件的保修,,因甲方無(wú)法控制用戶(hù)的使用條件,,使用不當(dāng)造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,,由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換,。
5.甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,,應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無(wú)法處理的事件,,如不能及時(shí)處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。
6.對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品,,甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方,。
7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題,由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換,、維修,。
8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運(yùn)輸引起外,甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放,、電話咨詢(xún)等售后服務(wù),不提供產(chǎn)品更換或退貨,。
二,、乙方責(zé)任
1.乙方負(fù)責(zé)新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。
2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識(shí)的技術(shù)人員,,經(jīng)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來(lái)產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法,。
3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況制定動(dòng)科產(chǎn)品針對(duì)顧客服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實(shí)履行,,不得出現(xiàn)終端客戶(hù)因服務(wù)問(wèn)題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶(hù)投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶(hù)解決,,確實(shí)不能自行解決的應(yīng)及時(shí)向甲方及時(shí)反饋產(chǎn)品情況,,以便甲方作出相應(yīng)處理。
5.乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行維修,,需返回甲方維修的,,一定要應(yīng)事先與甲方售后專(zhuān)職負(fù)責(zé)人員溝通,經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,,收貨人應(yīng)寫(xiě)售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名,,否則甲方可以不予處理。
三,、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)
1.所需更換的零配件費(fèi)用
① 保修期內(nèi),,因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,,甲方將1:1免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。
② 保修期內(nèi),,因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞或其他引起),,如需要更換零配件,則按甲方零配件價(jià)格表收取費(fèi)用,。
③ 保修期外,,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價(jià)格表收取費(fèi)用,。
2.返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用
① 保修期內(nèi)或保修期外,,均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。
3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用
① 保修期內(nèi),,均不收取服務(wù)費(fèi),。
② 保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用,。
四,、本協(xié)議由甲方銷(xiāo)售部簽定,售后服務(wù)部執(zhí)行,,銷(xiāo)售部監(jiān)督執(zhí)行,。
五、本協(xié)議壹式叁份,,甲、乙雙方各持壹份,,甲方售后服務(wù)部存一份,,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效,。
六,、甲方的售后服務(wù)專(zhuān)線電話:
甲方:___________ 乙方:___________
代表人:_________ 代表人:_________
日期:___________
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇十四
甲方:_________________
乙方:_________________
本著平等互利、真誠(chéng)合作,、共同發(fā)展的原則,,為了更好地服務(wù)于用戶(hù),確保甲方工程售后服務(wù)工作有效進(jìn)行,,及時(shí)有效解決問(wèn)題,,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,本著相互信任,,精誠(chéng)合作的原則,,達(dá)成本協(xié)議,雙方共同遵守,。
一,、服務(wù)內(nèi)容:由乙方負(fù)責(zé)甲方在及區(qū)縣(含)所有工程的售后服務(wù)工程,。
二、甲方負(fù)責(zé)為乙方提供工程產(chǎn)品或設(shè)備的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。
三,、對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,。
四、對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。
五、乙方應(yīng)接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。
六,、維修費(fèi)用的結(jié)算:_________________按月結(jié)算,乙方在每次售后維護(hù)后當(dāng)日需向甲方傳真本次費(fèi)用施工明細(xì)由甲方予以確認(rèn),,甲方次月5日前向乙方支付上月售后維護(hù)費(fèi)用,。
七、維修配件的申領(lǐng)及退換
1)為避免配件供應(yīng)不及時(shí),,確保維修的及時(shí)性,,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存,。
2)乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件。
八,、本合同有效期:自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日日止,,有效期滿(mǎn)另行簽訂。
九,、解決爭(zhēng)議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),,雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,,可提請(qǐng)?jiān)娣饺嗣穹ㄔ涸V訟解決,。
十、本協(xié)議一式貳份,,雙方各執(zhí)壹份,,從雙方簽字蓋章后生效
甲方單位(章):_________________乙方單位(章):_________________
代表人:_________________代表人:_________________
日期:_________________日期:_________________
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇十五
我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)合同法》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,,簽訂本合同。
一,、 售后承諾
1,、質(zhì)保期一年。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,,均可享受維修的服務(wù),,但下列情況則不在保修范圍:
a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
b,、人為損壞;
c,、經(jīng)他人維修過(guò)。
d,、耗材
3,、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶(hù)承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用,。
4,、購(gòu)買(mǎi)7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè),、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1,、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。
2,、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3,、因不可抗力因素造成損壞的,。
三、 技術(shù)支持和服務(wù)
1,、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。
2、無(wú)論在購(gòu)買(mǎi)前還是購(gòu)買(mǎi)后,,您只需撥打電話致電查詢(xún),。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢(xún),。
四、 違約責(zé)任
1,、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,,向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。
五、 未盡事宜協(xié)商解決,,在協(xié)商解決無(wú)效時(shí),,雙方可通過(guò)甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^(guò)訴訟方式解決。
六,、 本合同一式兩份,,甲、乙雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理品牌汽車(chē)售后服務(wù)合同篇十六
供貨方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
購(gòu)買(mǎi)方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
結(jié)合本交易的具體情況,,經(jīng)雙方協(xié)商,,達(dá)成如下條款,共同履行,。本售后服務(wù)合同書(shū)在甲乙雙方簽定項(xiàng)目售后服務(wù)合同后,,方可正式生效。在本合同中,,甲乙雙方如有任何一方對(duì)此合同條款不滿(mǎn),,可再次約定協(xié)商合同條款內(nèi)容。
1.甲方對(duì)乙方項(xiàng)目合同內(nèi)所有設(shè)備實(shí)行半年質(zhì)量保修服務(wù),。在半年保修期內(nèi),,甲方與乙方的交易合同內(nèi)的設(shè)備將享有免維修保修服務(wù)。
2.甲方在保修期內(nèi),,將負(fù)責(zé)乙方與甲方合同期內(nèi)所有設(shè)備保修和維護(hù),。
3.如在保修期內(nèi)發(fā)生如雷擊,蟲(chóng)害,,水災(zāi)等非設(shè)備質(zhì)量因素,,導(dǎo)致設(shè)備損壞,甲方不收取人工費(fèi)用,。
4.乙方如不滿(mǎn)意甲方的服務(wù),,甲方需在24小時(shí)內(nèi)將結(jié)果反饋給乙方。
5.甲方與乙方的服務(wù)合同為期半年,合同期滿(mǎn)后,,如乙方要求甲方繼續(xù)進(jìn)行設(shè)備保修,,日常維護(hù),甲方應(yīng)提供優(yōu)惠服務(wù),。
6.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到乙方手中,,免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),,直至對(duì)方滿(mǎn)意為止。
7.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,,由乙方查看,、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,,說(shuō)明書(shū)、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明,。
9.用戶(hù)在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,,甲方應(yīng)及時(shí)的維修和更換。
10. 其他未盡事宜,,由甲乙雙方協(xié)商解決,。
本合同一式三份,自甲乙雙方簽署之日起生效,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日