在生活中,,越來越多人會去使用協(xié)議,,簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據(jù)之一,。怎樣寫合同才更能起到其作用呢,?合同應該怎么制定呢?以下是我為大家搜集的合同范文,僅供參考,,一起來看看吧
代理品牌汽車售后服務合同范本篇一
乙方: 法人:
甲,、 乙雙方本著平等、自愿,,互惠互利的原則,,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
一,、 合作內(nèi)容:甲方所代理汽車品牌(榮威,、mg、陸風)的售后服務工作委托乙方進行管理,、服務,。
二,、 甲乙雙方的責任與義務:
1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地,,用于建設維修車間,建設費用由乙方負責,,水電費用由雙方負責,,。
2. 甲方為乙方提供售后保養(yǎng)所需的原廠配件,,維修配件由雙方共同承擔進貨,、備貨成本。
3. 售后服務所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用,、管理,、以及薪酬發(fā)放,人員勞動保護由乙方負責,。
4. 在售后服務過程中,,因技師技術(shù)原因,工作責任心,,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,,法律后果均由乙方負責。
5. 甲乙雙方合作期屆滿后,,如不能續(xù)簽協(xié)議,,雙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三,、 售后相關(guān)費用收取的規(guī)定:
1. 甲方按廠家指導價格設定配件費,、工時費,并按照保養(yǎng)手冊下單收費,,費用單據(jù)由客戶及甲乙雙方各持一聯(lián),。
2. 雙方在售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行,。
3. 雙方根據(jù)單據(jù)結(jié)算利潤,,利潤雙方五五分成,由雙方財務人員核對后按月進行結(jié)算,。
4. 除去配件進貨成本,、水電費外所收所有費用(工時、配件差價,、索賠)皆為利潤,。
四、 特別規(guī)定:
1,、甲,、乙雙方在合作過程中,所涉及廠家均以甲方出面,,涉及行業(yè)檢查,、管理均以乙方出面。
2,、新補充的業(yè)務分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議,。
五、 合同期限:壹年
六,、 本合同一式貳份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,,本合同未盡事宜,,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。
甲方:汽車銷售有限公司
乙方:
法人: 法人:
年 月 日
代理品牌汽車售后服務合同范本篇二
一,、 售后承諾
1、質(zhì)保期一年,。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,,均可享受維修的服務,但下列情況則不在保修范圍:
a,、錯誤或者不正當使用;
b,、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過,。
d,、耗材
3,、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用,。
4,、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測,、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,,乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用,、維護或因保管不當造成損壞的。
2,、其它修理者拆動造成損壞的,。
3、因不可抗力因素造成損壞的,。
三,、 技術(shù)支持和服務
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務,。
2、無論在購買前還是購買后,,您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢。
四,、 違約責任
1,、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,,乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五,、 未盡事宜協(xié)商解決,,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。
六,、 本合同一式兩份,甲,、乙雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方: 乙方(簽字):
(蓋章)
日期: 日期:
代理品牌汽車售后服務合同范本篇三
甲方名稱: 電 話:
地 址: 傳 真:
乙方名稱:
地 址: 聯(lián)系電話:
開 戶 行: 銀行帳號:
甲乙雙方本著平等互利的原則,,通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議:
一,、合同內(nèi)容: 網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護 整體的維護
二、服務內(nèi)容:
1,、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足 用的虛擬主機,,保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi) 正常運行,隨時解決出現(xiàn)的問題,。
2,、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,,網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,,由甲方全部承擔,與乙方無關(guān),。
3,、對甲方網(wǎng)站進行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站,。
4,、對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)絡知識、后臺管理培訓,,使貴單位能自行管理網(wǎng)站,。
5,、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動,,在網(wǎng)上及時發(fā)布,提高網(wǎng)站的利用率,。
6,、根據(jù)客戶需要,隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,,增加新的欄目活欄目調(diào)整,,并協(xié)助客戶做好其他推廣活動,網(wǎng)站流量統(tǒng)計,,檢查已經(jīng)做推廣的排名,,網(wǎng)站空間500m、1個企業(yè)郵箱,,網(wǎng)站備份,,seo優(yōu)化,季度性網(wǎng)站綜合分析報告,,在不包含頁面風格和模版的改動下,,每年的改版次數(shù)為1次,,設計的頁面不超過是10個、每天網(wǎng)站巡視,,超鏈接檢查,。
三、雙方義務
1,、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料,。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果,,對于界面設計,,甲方應在設計之前,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格,,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3,、乙方應尊重甲方建議,,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求,。
4,、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,,及時與甲方溝通并提供給甲方確認,、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工
四,、保密協(xié)議
1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報和商業(yè)秘密 均負有保密義務,,未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,,否則應承擔 違約責任并賠償損失。
2.在本協(xié)議終止之后,,各方在本協(xié)議項下的義務并不隨之終止,,各方仍需遵守本協(xié)議 之保密條款,履行其所承諾的保密義務,,直到對方同意其解除此項義務,,或事實上不會 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。
五,、費用及付款方式
甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用 元(人民幣,,小寫), (人民幣,,
六,、服務期限 服務期具體日期 年 月 日至 年 月
七,、協(xié)議的變更、解除及違約責任
1,、本協(xié)議執(zhí)行期間,,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,導致協(xié)議不能履行,、不能完全履行,,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,,已發(fā)生的費用由違約方承擔,。
2、本合同未盡事宜,,雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3,、任一方?jīng)]能履行己方義務,,則違約,違約責任由違約方承擔,。
4,、 因甲方自身原因(如自購服務器問題、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導致不能按時完成網(wǎng)站售后維護工作,,后果有甲方自行承擔;
5,、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術(shù)人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網(wǎng)站售后工作,,導致甲方的損失,,后果由乙方承擔。
6,、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,,雙方均有權(quán)向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,。
八、爭議解決
雙方因本協(xié)議的訂立,、效力,、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,應通過友好協(xié)商加以解決,。不能協(xié)商解決的,,任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛
九,、知識產(chǎn)權(quán)的保護
1. 甲方付清應付乙方的合同款項后,,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán),。
2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件,應由乙方負責并保證甲方權(quán)利不受損失,。
十,、規(guī)則
1. 未盡事宜,雙方協(xié)商解決,。
2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份,。本合同一式兩份,雙方各持一份,,具有同等的法律效力,,雙方授權(quán)代表簽字、蓋章后生效
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理品牌汽車售后服務合同范本篇四
甲方:
法人:
乙方:
法人:
甲,、 乙雙方本著平等,、自愿,互惠互利的原則,,經(jīng)過充分協(xié)商,,一致達成協(xié)議如下:
一、 合作內(nèi)容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權(quán)委托乙方進行管理,、服務,。
二、 甲乙雙方的責任與義務:
1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地,,用于建設維修地溝,,建設費用由乙方負責承擔,。
2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,,乙方所用水電費自理,。
3. 乙方售后服務所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用,、管理、以及薪酬發(fā)放,,服務人員勞動保護乙方負責,,甲方不承擔任何費用。
4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,,因資金短缺影響到配件的供應,,導致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔,。
5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,,由專人負責采購、管理,、發(fā)放,,并管理好索賠件。
6. 乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,,并由專人負責保管,。
7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,,必須配備專用的救援車輛,,以滿足售后服務工作的需要。
8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任,。
9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10. 乙方去售后服務過程中,,因技師技術(shù)原因,,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,,法律后果均由乙方負責,。
11. 甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,,乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回,。
三、 售后相關(guān)費用收取的規(guī)定:
1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,,售后單項獎歸乙方,。
2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作,。
3. 售后服務過程中,工時及配件費用的收取,,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行,。
4. 乙方不得擅自更改配件的價格。
5. 售后服務中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有,,非正常索賠的費用凈利潤甲,、乙雙方按1:1進行分成,。
四、 特別規(guī)定:
1,、 甲,、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務,、廠家均以榆林xx公司出面,,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面,。
2,、 甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,,由財務人員核對后按月進行結(jié)算。
五,、 合同期限:叁年,,每年度新補充的業(yè)務分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。
六,、 本合同一式貳份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,,本合同未盡事宜,,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。
甲方: 乙方:
法人: 法人:
年 月 日
代理品牌汽車售后服務合同范本篇五
甲方(委托方):__________________________
乙方(服務方):____市____節(jié)能設備有限公司
簽約地點:________________________________
簽約時間:__________年________月________日
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,,就甲方委托乙方進行節(jié)電工程一事,經(jīng)雙方友好協(xié)商,,達成一致意見,,特簽訂本合同。
一,、節(jié)電系統(tǒng)工程內(nèi)容
1.甲方委托乙方根據(jù)甲方的實際用電情況向甲方提供節(jié)電系統(tǒng)工程服務為甲方達到節(jié)電的目的,。
2.所需安裝設備及價格如下:
設備名稱
型號
數(shù)量
單位
單價(元)
小計(元)
節(jié)能改造費______%1批
異地安裝費______%1批
總計人民幣________(元)¥
二、工程總價
本合同乙方所提供節(jié)電設備及節(jié)電改造服務費共計人民幣:¥______元,。以上報價為____提貨價(含普通銷售發(fā)票),,可代辦運輸,運費由甲方支付,。
(大寫:人民幣______拾______萬______仟______佰______拾______元整),。
三、試機的安裝及相關(guān)約定
通過對甲方用電情況的綜合分析,為確保甲方經(jīng)過節(jié)電改造后能夠達到≥__________%的節(jié)電目標,,乙方須向甲方提供如下節(jié)電設備進行節(jié)電改造測試:
設備名稱
型號
數(shù)量
單位
單價(元)
小計(元)
節(jié)能改造費______%1批
異地安裝費______%1批
總計人民幣(元)______¥
1.試裝設備的所有權(quán)約定
本協(xié)議書的所有試裝設備在試裝期間為乙方所有。
2.試裝驗收測試程序
試裝設備安裝完成后,,乙方向甲方提供驗收資料文件和書面驗收申請,,甲方接到乙方的書面驗收申請起運行節(jié)電設備七天進行性能測試,并書面簽確認測試結(jié)果,。
3.試裝驗收測試方法
節(jié)電效果:
雙方都同意按如下方法進行驗收測試,,節(jié)電設備安裝完成之后,在負載不變的情況下,,記錄電表讀數(shù)p1,,讓負載運轉(zhuǎn)__________小時整的時候再記錄電表讀數(shù)p2,p2-p1=w1,,w1是沒有裝節(jié)電設備時的______小時耗電量,,雙方將此數(shù)記錄于測試驗收表上,由雙方代表簽確認,。在相同的負載條件下,,把節(jié)電設備接通,記錄電表讀數(shù)q1,,讓負載運轉(zhuǎn)_____小時整的時候再記錄電表讀數(shù)q2,,q2-q1=w2,w2是安裝節(jié)電設備后______小時的耗電量,,雙方將此數(shù)值記錄于測試驗收表上,,由雙方代表簽確認。
穩(wěn)定性測試:
在保證測試設備正常運作的基礎上,,進行節(jié)電設備七天的試運行,,若測試期中(1)穩(wěn)定;(2)不影響甲方正常用電;(3)安全;則視為合格。
4.試裝驗收測試標準
雙方同意把本協(xié)議第六條中的w1和w2兩個值作為測試計算的基準值,,節(jié)電百分比計算公式為:
[(w1-w2)÷w1]×100=節(jié)電率
上述計算所得之百分比數(shù)值為節(jié)電效果,。
5.試裝驗收測試合格后有相關(guān)約定
經(jīng)雙方驗收測試后,若經(jīng)乙方安裝興發(fā)節(jié)電設備進行改造的甲方用電設備節(jié)電率≥_______%,,在雙方測試驗收3日內(nèi)甲方則需履行本協(xié)議之第四款,。否則,乙方有權(quán)要求甲方按節(jié)電改造試裝設備總價款的 30 %向乙方支付違約金,,作為甲方對乙方損失的補償,。
四、付款方式
正式全面安裝前甲方需先支付總工程款50%作為預付款,,乙方在收取預付款后45天內(nèi)進行全面節(jié)電改造工程并完工,,全面節(jié)電改造工程全部完工經(jīng)甲方驗收后3日內(nèi)再付工程款 45%,余款5%于二年保修期滿后付清。
五,、雙方義務
甲方義務:
1.按工程要求負責提供相關(guān)的資料和用電歷史數(shù)據(jù);
2.按工程要求提供施工條件和機器安裝環(huán)境(防高溫,、防雨水、防破壞);
3.在乙方安裝調(diào)試過程中,,安排專人配合乙方工作;
4.甲方用電負載應以簽約時之用電負載為限,。甲方如需增加用電負載(設備),需事先知會乙方,,甲方擅自增加節(jié)電設備負載而超過節(jié)電器容量所造成的一切損失由甲方承擔,,乙方不負任何責任。
乙方義務:
1.根據(jù)甲方要求制定節(jié)電改造工程施工計劃,,提交甲方確認;
2.按約向甲方交付節(jié)電設備,,并按計劃進行安裝;
3.節(jié)電改造完畢,乙方保證甲方經(jīng)乙方安裝節(jié)電設備進行改造的甲方用電設備節(jié)電率≥_______%節(jié)電效果;
4.自甲方驗收合格之日起,,乙方對節(jié)電設備主件提供保修______年的服務承諾,。
六、驗收標準和方式
1.設備安裝完成后,,乙方向甲方提供驗收資料文件,,給予甲方驗收,若發(fā)現(xiàn)設備規(guī)格,、質(zhì)量不符時,,應在三天內(nèi)書面通知乙方。
2.甲方接到乙方的書面驗收申請后三天內(nèi)應安排人員進行驗收并予以書面簽確認;甲方接到乙方的驗收請求后三天內(nèi)未驗收或無異議,,應視為驗收合格,。
七、售后服務
1.甲方負責節(jié)電設備的保管和使用;
2.若因甲方之不當使用或其它人為因素而造成損壞,,由乙方負責修復,,修復費用由甲方承擔;
3.方必須負責做好產(chǎn)品售后服務工作。對于保修期內(nèi)的設備故障,,由乙負責修復,。保修期之外的設備故障,由乙方負責維修,,并收取相應的維修費,。
八、違約責任
1.若因乙方提供的設備質(zhì)量原因給甲方造成直接經(jīng)濟損失,,由乙方負責賠償甲方的相應損失,。
2.如果甲方不能按時支付工程款項,乙方有權(quán)收回設備,,有權(quán)單方面解除合同,,并賠償乙方因此而造成的經(jīng)濟損失(按總工程款________%賠償),。
九、爭議的解決
凡在執(zhí)行本合同過程中所發(fā)生的爭議,,均由雙方協(xié)商解決,。若協(xié)商解決不成的,任何一方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟,。
十,、其他
1.本合同自雙方蓋章簽之日起生效。本合同未盡事宜,,須經(jīng)雙方共同協(xié)商做出補充規(guī)定作為本合同附件,補充規(guī)定與本合同具有同等法律效力,。
2.本合同一式兩份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,。
甲方(蓋章):__________________
地址:__________________________
代表:__________________________
開戶銀行:______________________
帳號:__________________________
乙方(蓋章):__________________
地址:__________________________
代表:__________________________
開戶銀行:______________________
帳號:__________________________
代理品牌汽車售后服務合同范本篇六
甲方:____________有限責任公司
乙方:________________________
本著__________________________的經(jīng)營理念,,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務工作,,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,,必須承擔售后服務工作,經(jīng)雙方協(xié)商,,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
第一條甲方的責任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務,、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P(guān)規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員,。
3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
第二條乙方的責任與權(quán)利
1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構(gòu),,配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,,如有變動應及時通知甲方,。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務,,不得以任何借口推諉,。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________,,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,,其造成的一切后果自負。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,,應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。
6.接受甲方的指導與監(jiān)督,,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7.接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì),、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%,。
第三條保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,,免費保修一年,,對個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可,。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
3.在保修期外,,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費,。
4.其他事宜,均按當?shù)胤沼嘘P(guān)條款執(zhí)行,。
第四條服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務,,做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修,。
2.乙方為用戶提供維修服務時,,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名,。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度,。
第五條維修費用的標準
1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費用,。
2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),,無論大、中小均按______________元計,,如為用戶提供上門服務,,無論遠近均按______________元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購買,,費用由乙方承擔,,不能以舊換新。
2.熱水器,、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,,由乙方按成本價購買,。
3.__________配件以舊換新,。
4.__________在____元以下的配件免費提供。
甲方:____________有限責任公司
乙方:________________________
代理品牌汽車售后服務合同范本篇七
甲方:
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,,經(jīng)雙方協(xié)商,,現(xiàn)達成以下協(xié)議:
1、承包期限
本合同自 年 月 日至 年 月 日止,。
2,、承包范圍
由縣城至周邊 、 ,、 ,、 、 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 ,、 ,、 、 類產(chǎn)品的售后維護服務,。
3、協(xié)商費用
甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總 元,,在合同開始之日起 日內(nèi)甲方支付乙方總額的 %,,其余部分可每年年底結(jié)余,不得拖欠,。另外甲方向乙方每月支付電話費用 元,。
4、甲乙雙方責任
(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,,不得收取任何費用,,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,,不得讓客戶對甲方不滿,。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行,。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家,。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,,須提前通知乙方知會,。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間,。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,,須按合同規(guī)定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項,。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,,所賺利潤歸甲方所有,。
(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,,店外為乙方負責,。
5、其它事項
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,,未盡事宜由雙方另行補充,。 本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份,。甲,、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理品牌汽車售后服務合同范本篇八
甲方:
乙方:
一,、根據(jù)中華人民共和國民法典及有關(guān)政策法規(guī),甲乙雙方本著平等互利的原則,,就合約內(nèi)容協(xié)商達成一致意見,。
二、產(chǎn)品質(zhì)量要求及售后服務:乙方對所提供產(chǎn)品的質(zhì)量負責,,保證所提供的產(chǎn)品均符合國家標準,,乙方提供甲方三年上門服務。
三,、保修期:主機保修期三年;蓄電池保修三年,。
交貨運輸和費用擔負:乙方負責將貨物送至甲方指定地點,并承擔運輸費,,貨物到達甲方指定地點前風險由乙方承擔,。包裝標準,包裝物的供應與回收:原廠包裝,,包裝物不回收,。結(jié)算方式及期限:甲方在收到貨物和發(fā)票后付清全款甲方未完全付清合同總款前,乙方仍擁有以上貨物的所有權(quán),,甲方付清后,,貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方。驗收標準:以生產(chǎn)廠商的標注參數(shù)為準,,如驗收不合格乙方應予更換,。
四、解決合同糾紛的方式:參照民法典雙方協(xié)商解決,,如協(xié)商不成可向甲方所在地法院提出起訴,。交貨及安裝時間:根據(jù)乙方指定時間。
五,、甲方在合同約定的貨物收到后,,五日內(nèi)甲方如不提出書面疑義,,則甲乙雙方認同乙方提供的貨物按合同要求已經(jīng)驗收合格,但是貨物的內(nèi)在缺陷的法律責任始終由乙方承擔,。
六,、違約責任:甲方延期付款或乙方延期交貨均視為違約,違約方每逾期一天需向守約方支付合同總額的千分之五作為違約金,。如乙方逾期交貨超過7日的,,甲方有權(quán)解除合同,同時乙方應向甲方退還已付費用,,并向甲方支付合同總價的5%作為違約金,。乙方交付的貨物不符合甲方要求的,應立即更換,,由此導致逾期交付的,,乙方應承擔逾期交付的違約責任。
七,、合同生效:合同一式兩份.雙方各持一份,經(jīng)甲乙雙方確認無誤后蓋章即生效;蓋章傳真件,,同樣具備法律效應。
乙方賬戶信息:
甲方:乙方:
年月日:
代理品牌汽車售后服務合同范本篇九
甲方:_ _____
乙方:_ _____
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,,本著平等互利,、真誠合作、共同發(fā)展的原則,,為共同開拓市場,做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務,,乙方成為甲方在 地區(qū)的售后服務機構(gòu),。經(jīng)雙方協(xié)商,達成以下協(xié)議:
一,、甲方的責任與權(quán)利
1.負責為乙方進行相關(guān)業(yè)務的培訓,,與協(xié)助乙方共同開拓 地區(qū)的業(yè)務,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方,。
3.對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時,,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 ,。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。
二,、乙方的責任和義務
1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務,具有相關(guān)服務的設備及服務場地,。
2.明確維修負責人和專職維修人員,,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,,若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理,。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督,,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。
三、維修費用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用,,甲方每年統(tǒng)計一次,。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,,乙方領用維修配件時,,額度在其年度回款的_10_%內(nèi),可直接供給,,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用,。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給 甲方,,同時雙方應結(jié)清相應的維修費用。
四,、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時,,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,,常用配件應建立庫存,。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,,對于加急配件(如ems,,火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔,。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五,、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),,不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) ,。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),,應及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ,,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),,維修不了的,經(jīng)甲方確認,,可以申請退貨,,運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品, 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),,維修不了的,,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,,運費由甲方承擔,。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,,并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔,。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除,。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可,。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ,,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔,。
7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六,、本合同有效期
自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止,,有效期滿另行簽訂。
七,、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時,,雙方協(xié)商解決,,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請 人民法院訴訟解決,。
八,、本協(xié)議一式貳份,,雙方各執(zhí)壹份,,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理品牌汽車售后服務合同范本篇十
甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,,本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,,做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作,,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商,,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
一、甲方的責任與權(quán)利
1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,,食宿由甲方提供),,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方,。
3.對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查,。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用,。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,,甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二,、乙方的責任和義務
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構(gòu),,配備合格維修人員、設備及服務場地,。
2.明確維修負責人和專職維修人員,,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務,,對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務,。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督,,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。
三,、維修費用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,,逐月累計,,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,,則移至下季度,,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣,。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用,。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,,額度在其季度回款的____%內(nèi),,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用,。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,,乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給甲方,,同時雙方應結(jié)清相應的維修費用,。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時,,確保維修的及時性,,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存,。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,,對于加急配件(如ems,,火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),,不提供退貨服務,,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),,應及時對產(chǎn)品進行驗收,,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,,屬開箱不良,。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,,經(jīng)甲方確認,,可以申請退貨,運費由甲方承擔,。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良,。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,,經(jīng)甲方確認,,也可以申請退貨,運費由甲方承擔,。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,,并從乙方專項維修費用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,,并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,,經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修),,甲方可拒收,,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔,。
7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準,。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,,有效期滿另行簽訂,。
七、本協(xié)議一式貳份,,雙方各執(zhí)壹份,,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______
代表人:________________ 代表人:______________
日期:__________________ 日期:________________
代理品牌汽車售后服務合同范本篇十一
甲方:______
乙方:______
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定,,本著平等互利,、真誠合作、共同發(fā)展的原則,,為共同開拓市場,,做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務,乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務機構(gòu),。經(jīng)雙方協(xié)商,,達成以下協(xié)議:
一、甲方的責任與權(quán)利
1.負責為乙方進行相關(guān)業(yè)務的培訓,,與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務,,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方,。
3.對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查,。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用,。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,,甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二,、乙方的責任和義務
1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務,,具有相關(guān)服務的設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,,若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理,。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督,,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。
三、維修費用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用,,甲方每年統(tǒng)計一次,。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,,乙方領用維修配件時,,額度在其年度回款的_10_%內(nèi),可直接供給,,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用,。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給甲方,,同時雙方應結(jié)清相應的維修費用。
四,、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時,,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,,常用配件應建立庫存,。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,,對于加急配件(如,,火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔,。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五,、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),,不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),,應及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,,經(jīng)甲方確認,,可以申請退貨,,運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),,維修不了的,,經(jīng)甲方確認,,也可以申請退貨,,運費由甲方承擔,。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,,并從乙方專項維修費用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔,。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,,并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,,經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修),,甲方可拒收,,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物,,應包裝完整,,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六,、本合同有效期
自__年__月__日至年_月__日止,,有效期滿另行簽訂。
七,、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時,,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,,可提請人民法院訴訟解決,。
八、本協(xié)議一式貳份,,雙方各執(zhí)壹份,,從雙方簽字蓋章后生效,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理品牌汽車售后服務合同范本篇十二
甲方(制造商):_____________
乙方(經(jīng)銷商):_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方,。
2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料,,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班。
3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,,終身維護,。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用戶的使用條件,,使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,,由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換,。
5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,,應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,,如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。
6.對于乙方返修的產(chǎn)品,,甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方,。
7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,由甲方負責調(diào)換,、維修,。
8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放,、電話咨詢等售后服務,不提供產(chǎn)品更換或退貨,。
二,、乙方責任
1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓展ぷ鳌?/p>
2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,經(jīng)學習,、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理,、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,,不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況,。
4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,,以便甲方作出相應處理,。
5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,需返回甲方維修的,,一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,,經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,,收貨人應寫售后服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理,。
三,、售后服務相關(guān)費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件,。
② 保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),,如需要更換零配件,,則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外,,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,,均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用
① 保修期內(nèi)或保修期外,,均由乙方承擔運輸費用,。
3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內(nèi),,均不收取服務費,。
② 保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用,。
四,、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,售后服務部執(zhí)行,,銷售部監(jiān)督執(zhí)行,。
五、本協(xié)議壹式叁份,,甲,、乙雙方各持壹份,甲方售后服務部存一份,,此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。
六,、甲方的售后服務專線電話:
甲方:___________ 乙方:___________
代表人:_________ 代表人:_________
日期:___________
代理品牌汽車售后服務合同范本篇十三
供貨方: (以下簡稱甲方)
購買方: (以下簡稱乙方)
結(jié)合本交易的具體情況,,經(jīng)雙方協(xié)商,達成如下條款,,共同履行,。本售后服務合同書在甲乙雙方簽定項目售后服務合同后,方可正式生效。在本合同中,,甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿,,可再次約定協(xié)商合同條款內(nèi)容。
1.甲方對乙方項目合同內(nèi)所有設備實行半年質(zhì)量保修服務,。在半年保修期內(nèi),,甲方與乙方的交易合同內(nèi)的設備將享有免維修保修服務。
2.甲方在保修期內(nèi),,將負責乙方與甲方合同期內(nèi)所有設備保修和維護,。
3.如在保修期內(nèi)發(fā)生如雷擊,蟲害,,水災等非設備質(zhì)量因素,,導致設備損壞,甲方不收取人工費用,。
4.乙方如不滿意甲方的服務,,甲方需在24小時內(nèi)將結(jié)果反饋給乙方。
5.甲方與乙方的服務合同為期半年,,合同期滿后,如乙方要求甲方繼續(xù)進行設備保修,,日常維護,,甲方應提供優(yōu)惠服務。
6.所有貨物免費運送到乙方手中,,免費安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,,直至對方滿意為止,。
7.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由乙方查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場,。
8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,,說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,,退換原因的說明。
9.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,,甲方應及時的維修和更換,。
10. 其他未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同一式三份,,自甲乙雙方簽署之日起生效,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理品牌汽車售后服務合同范本篇十四
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,。
一,、 售后承諾
1、質(zhì)保期一年,。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,,均可享受維修的服務,但下列情況則不在保修范圍:
a,、錯誤或者不正當使用;
b,、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過,。
d,、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費,、維修和往返運輸及其它費用,。
4、購買7日內(nèi),,出現(xiàn)質(zhì)量問題,,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。
二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務,。
1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的,。
2,、其它修理者拆動造成損壞的。
3,、因不可抗力因素造成損壞的,。
三、 技術(shù)支持和服務
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務,。
2,、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢,。
四、 違約責任
1,、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,,向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。
五、 未盡事宜協(xié)商解決,,在協(xié)商解決無效時,,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六,、 本合同一式兩份,,甲、乙雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
代理品牌汽車售后服務合同范本篇十五
甲方:_________________
乙方:_________________
本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則,,為了更好地服務于用戶,,確保甲方工程售后服務工作有效進行,及時有效解決問題,,經(jīng)過友好協(xié)商,,本著相互信任,精誠合作的原則,,達成本協(xié)議,,雙方共同遵守。
一,、服務內(nèi)容:由乙方負責甲方在及區(qū)縣(含)所有工程的售后服務工程,。
二、甲方負責為乙方提供工程產(chǎn)品或設備的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。
三,、對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用,。
四,、對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。
五,、乙方應接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息,,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
六,、維修費用的結(jié)算:_________________按月結(jié)算,,乙方在每次售后維護后當日需向甲方傳真本次費用施工明細由甲方予以確認,甲方次月5日前向乙方支付上月售后維護費用,。
七,、維修配件的申領及退換
1)為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,,乙方應計劃領用配件,,常用配件應建立庫存。
2)乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,。
八、本合同有效期:自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日日止,,有效期滿另行簽訂,。
九、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時,,雙方協(xié)商解決,,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請原告方人民法院訴訟解決,。
十,、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,,從雙方簽字蓋章后生效
甲方單位(章):_________________乙方單位(章):_________________
代表人:_________________代表人:_________________
日期:_________________日期:_________________
代理品牌汽車售后服務合同范本篇十六
甲方:___________
乙方:___________
根據(jù)甲乙方友好協(xié)商,,乙方從甲方購買的平板電腦,甲方根據(jù)國家有關(guān)部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》提供產(chǎn)品售后服務,,為了維護雙方共同經(jīng)營利益,,達成如下協(xié)議:
一、乙方購銷產(chǎn)品
詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內(nèi)容,,以下簡稱“產(chǎn)品”,。
二,、產(chǎn)品保修與超保協(xié)議
1、保修期限:甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據(jù)所標注________日期為準)起__________個月內(nèi)(其中_____個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期,,另_____個月月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉(zhuǎn)時間),,正常使用出現(xiàn)的性能故障機器:
乙方在產(chǎn)品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統(tǒng)一對外服務承諾規(guī)定——即:產(chǎn)品自購機之日起(顧客購機發(fā)票顯示________日期),三個月內(nèi)包換,,一年保修(會員兩年保修),,全國聯(lián)保!
2、服務提供方:
a,、產(chǎn)品保修/聯(lián)保服務:由甲方客戶服務部或甲方授權(quán)給乙方的售后服務網(wǎng)點受理;b,、產(chǎn)品退/換服務:由對應銷售場所負責受理;
3、不屬于保修范圍的項目明細(即超保明細);
a,、產(chǎn)品外殼,、包材;
b、超過保修期限;
c,、私自開機,,保修封條損壞;
d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;
e,、使用不當或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞;
f,、其他人為損壞的故障;
g、因不可抗力的因素(如地震,、火災,、水災等)引起的機器故障;
h、憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符或者涂改的,。
4,、維修收費規(guī)定:
a、對于符合保修條件的產(chǎn)品進行的維修,,甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費用;
b,、對于不符合保修條件的產(chǎn)品,甲方根據(jù)附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“________元/臺”的人工維修費用,。
c,、若產(chǎn)品送修到甲方時,,已超出甲方銷售乙方的_____個月,,而送修顧客購機發(fā)票與保修憑證還處在:“保修周期”內(nèi),其產(chǎn)生的維修費用由乙方負責,。
三,、產(chǎn)品維修服務
1、產(chǎn)品送修:當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,,由顧客送到乙方服務網(wǎng)點,,乙方首先需對顧客反映的不良現(xiàn)象進行檢測,,確定不良情況;
若產(chǎn)品在包換期時,顧客正常使用,,機器出現(xiàn)的性能故障要求換機時,,乙方需支持給予更換(主機故障更換主機),更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件,、“顧客購機發(fā)票”復印件一起寄回公司更換或維修,、主機翻新處理。
若產(chǎn)品已超過包換期,,原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務,,當顧客要求換機時,顧客需承擔0.1%的折舊費(即:購機天數(shù)*0.1%*銷售價)與(外殼,、包裝材料等)翻新費用,,由乙方負責收取費用后,乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修,、翻新,,也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新,,產(chǎn)品的外觀翻新費用由乙方負責,。
產(chǎn)品在保修期間,經(jīng)兩次維修(維修記錄上體現(xiàn))仍不能正常使用,,顧客要求換機時,,乙方需向顧客更換同型號機器(主機故障更換主機);
產(chǎn)品保修/聯(lián)保:乙方服務網(wǎng)點對保修范圍內(nèi)機器的維修,不向顧客收取任何費用,,需填寫《保修服務工作單》(工作單需完整填寫,,由顧客簽名確定,反之視為無效工作單),,統(tǒng)一在每月________日之前與保修使用材料,、顧客保修憑證(復印件有效)或者按照主機機身號(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi))一起發(fā)回甲方顧客服務部,甲方客戶服務部對工作單進行電話回訪,,確定工作單的真實性后,,甲方支付乙方“________元/臺”的勞務費,同時對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬,,相關(guān)費用將從乙方向甲方訂購材料的費用中直接扣減;
若產(chǎn)品超出保修范圍,,乙方可按公司發(fā)下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。
2,、產(chǎn)品返廠維修次數(shù):乙方采取集中送修計劃,,每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過1次;
3、如乙方單次送修不良機器數(shù)量累計達到10臺(含)以上,,乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》,,傳真到________________,,甲方自收到申請之日起2個工作日內(nèi)給予回復,乙方收到甲方回復的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點進行維修;沒有提交申請的返廠產(chǎn)品,,甲方有權(quán)拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期,。
4、產(chǎn)品送修時的注意事項:
產(chǎn)品出現(xiàn)故障送修時,,乙方需自行做好文件和數(shù)據(jù)的備份,,避免維修過程中文件和數(shù)據(jù)的丟失,甲方對在維修過程中發(fā)生的文件及數(shù)據(jù)丟失不承擔任何責任;
若產(chǎn)品屬于使用不當造成的嚴重損壞(如斷裂,、燒毀,、嚴重變形等),甲方無法進行修復時,,不良品將返還乙方,,甲方不承擔相關(guān)責任。
甲方________________________
乙方________________________
________年________月_______日