為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計劃,，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等,，以確保方案的可行性和成功實施。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內(nèi)容,，希望對大家有所幫助,。

窗口單位提質(zhì)提效文明服務實施方案篇一

為進一步提升我行文明規(guī)范服務水平，根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和《銀行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務考核標準》等有關規(guī)定,，按照“三提升”活動工作安排，經(jīng)研究,，決定在全行開展“文明優(yōu)質(zhì)服務在身邊”主題實踐活動,，具體實施方案如下：

以“三提升”活動要求為指導，緊緊圍繞做強做大商業(yè)銀行事業(yè)的需要,，緊密聯(lián)系員工思想和工作實際,，按照“質(zhì)量提升年”和“企業(yè)文化建設年”的總要求,，嚴格貫徹執(zhí)行文明規(guī)范服務規(guī)定，全面提升金融服務水平,，進一步塑造商業(yè)銀行良好形象,，推動和促進商業(yè)銀行快速穩(wěn)健發(fā)展。

本次主題實踐活動應堅持以下基本原則：

1,、客戶至上,，優(yōu)質(zhì)服務的原則。把文明優(yōu)質(zhì)服務作為我行的`“生命工程”和“飯碗工程”,，以客戶為中心,，急客戶所急，想客戶所想,，最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì),、便利的金融服務。

2,、堅持標準,，規(guī)范服務的原則。按照《銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守》,、文明規(guī)范服務標準及有關規(guī)定,，進行規(guī)范服務、文明服務和標準化服務,，提高服務品質(zhì),，樹立商行形象。

3,、提高技能，提升效率的原則,。認真學習并熟練掌握金融業(yè)務知識和服務技能,，提高服務質(zhì)量和效率。

4,、全員參與,，長期堅持的原則。商業(yè)銀行所有員工應積極參加文明優(yōu)質(zhì)服務主題實踐活動,，并長期堅持,，以此次活動全面提升我行的整體服務水平。

從2010年6月1日開始至2010年12月31日結束,。

各支行,、營業(yè)部、總行各部室,。

1,、服務環(huán)境,。方便客戶，潔凈舒適,，整齊定位,，標志醒目，美觀莊重,，格調(diào)一致,，形象統(tǒng)一。

2,、服務儀表,。著裝整潔、莊重,、得體,，言行舉止文明大方，體現(xiàn)良好精神風貌和素質(zhì)水平,。

3,、服務語言。講普通話,，稱謂得體,，語義明確，語氣謙和,，使用文明用語,，杜絕服務禁語。

4,、服務行為,。熱情謙恭，主動周到,，耐心細致,。

5、服務效率,。在確保安全準確的前提下力求高效,，具體服務效率執(zhí)行《文明規(guī)范服務標準》的規(guī)定。

6,、服務紀律,。遵守紀律，合規(guī)經(jīng)營,，嚴守秘密,，保護客戶合法權益。

7、服務監(jiān)督,。專人負責,，職責明確，記錄細致,，整改及時,。

活動由總行統(tǒng)一組織，按照《銀行文明規(guī)范服務標準》,，實行百分考核,。采取累計扣分法，對各行部進行考核排隊,，全行通報,。考核方法采取日常檢查與突擊抽查相結合,，明查與暗訪相結合,，服務監(jiān)督與舉報投訴相結合。對于違反規(guī)定經(jīng)查實的,，按照《文明規(guī)范服務處罰規(guī)定》當即處罰,，并上追兩級。

1,、注重學習,，提高員工服務意識和服務技能。各行部要組織員工認真學習并牢固掌握文明規(guī)范服務的基本知識和有關規(guī)定,，使廣大員工進一步提高思想政治覺悟,，提高職業(yè)道德水平，提高服務意識和服務技能,，成為符合時代發(fā)展需要的合格員工,。

2、聯(lián)系實際,，提高全行服務質(zhì)量和服務水平,。“文明優(yōu)質(zhì)服務在身邊”主題實踐活動要結合本行部的實際,，與開展“文明服務窗口亮起來”、“文明服務明星”競賽活動相結合,，大力提高全系統(tǒng)文明規(guī)范服務水平,。

3、加強領導,，確?；顒尤〉脤嵭А８餍胁恐饕I導要對主題實踐活動高度重視，精心安排,，精心組織,，認真實施，確?；顒有Ч?。

總行成立“文明優(yōu)質(zhì)服務在身邊”主題實踐活動領導小組，黨委副書記,、行長xx任組長,，紀委書記、工會主席,、行長助理xx任副組長,，黨群工作部、人力資源部,、個人金融部,、會計結算部負責同志為成員。領導小組下設辦公室（設在黨群部）,，具體負責組織實施主題實踐活動,。

窗口單位提質(zhì)提效文明服務實施方案篇二

一、服務系列活動的目的以服務活動為載體,，倡導服務創(chuàng)造社會價值,，服務提升核心競爭力以及誠實守約光榮的理念, 加強銀行業(yè)規(guī)范化服務建設和誠信自律建設，將文明規(guī)范服務和誠實守約貫穿于業(yè)務經(jīng)營的全過程,，打造高品質(zhì)服務平臺,，培育行業(yè)服務品牌，展示良好社會形象,。

通過服務系列活動, 弘揚文明規(guī)范服務,、誠實守約主旋律, 切實加強自律約束和自我管理，切實改善服務質(zhì)量,，提高銀行網(wǎng)點對外服務水平,，讓金融消費者真正體驗銀行業(yè)的改革成果。通過活動開展,，重點解決銀行對外服務形象不佳,、客戶排長隊意見較大等問題，切實做到：不擅自縮短營業(yè)時間,，不擅自縮減營業(yè)窗口,；不對客戶支取存款、提前還貸等服務需求,，在規(guī)定之外設置任何障礙,；不故意隱瞞理財產(chǎn)品和基金業(yè)務的風險,，誤導客戶；及時處理客戶的投訴,，及時答復,、解決客戶的合理正當訴求，提高客戶的滿意度,，提高社會的滿意度,。

二、服務系列活動的主題,、指導思想和工作要求

服務系列活動的主題：構建金花和諧金融環(huán)境,，塑造金花文明服務形象，讓金花金融消費者體驗金融改革的成果,。

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》, 加強誠信自律建設,，規(guī)范銀行業(yè)服務行為,創(chuàng)建合規(guī)服務文化,全面提升金花網(wǎng)點服務質(zhì)量、管理水平和盈利能力,，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的共同提高,。

服務系列活動具體工作要求是：要以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心,以規(guī)范行業(yè)服務標準為導向,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點, 以不斷滿足社會日益增長的服務需求為目的，認真落實各項服務管理制度,踐行從業(yè)人員職業(yè)操守, 優(yōu)化服務工作機制和資源配置, 不斷開展服務創(chuàng)新,加大服務檢查監(jiān)督力度,樹立和宣傳行業(yè)服務先進典型,建設一流的服務團隊,，培育一流的服務文化,，打造一流的服務品牌，展示一流的行業(yè)形象,。

三,、

1、組織開展學習和技能訓練,。

組織員工學習各項行規(guī)行約,、職業(yè)操守和業(yè)務知識，訓練操作技能,，強化業(yè)務素質(zhì)教育和服務能力培養(yǎng),，學習內(nèi)容包括：

（1）《中國銀行業(yè)文明服務公約》及實施細則；

（2）《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細則,；

（3）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》,；

（4）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位管理辦法》；

（5）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位檢查考核標準》,；

（6）《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》

2,、組織開展服務踐行。

結合金花自身實際,，采取積極措施,，切實改進對外服務。完善服務工作機制,，疏理和簡化業(yè)務操作流程，提升柜面服務質(zhì)量、效率和網(wǎng)點整體服務水平,，切實解決當前銀行業(yè)服務工作中的矛盾,，提高客戶滿意度和社會的認知度，努力改善服務形象,。服務踐行重點包括八個方面：

（1）改進服務環(huán)境,，完善服務設施；配置一定數(shù)量便民服務設施,，為客戶提供必要的增值服務,，統(tǒng)一為等候客戶提供新業(yè)務介紹等服務，營造良好地客戶等候環(huán)境,。

（2）根據(jù)客戶分層和業(yè)務分流,，實行分區(qū)服務；同時切實處理好高端客戶與低端客戶的服務關系,，注意防止和避免因?qū)嵭胁町惢湛赡軒淼姆彰堋?/p>

（3）認真調(diào)查,、科學測算金花客戶流量和客戶業(yè)務量，合理設置窗口柜臺,，充分滿足客戶的服務需求,。客戶高峰出現(xiàn)客戶集中排隊,、等候時,，要開放足夠數(shù)量的營業(yè)窗口，及時增設彈性服務窗口和彈性服務崗位,，切實解決有窗無人的問題,，減少客戶排隊、等候時間,。

（4）建立客戶等候時間預告提示制度,，客戶服務高峰，要及時向客戶發(fā)出預計等候時間的溫馨提示,，維護客戶服務需求的知情權,，穩(wěn)定客戶的情緒。

（5）科學,、合理進行業(yè)務操作和服務流程再造,，逐步實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務流程的標準化、自動化和集約化處理,；簡化業(yè)務辦理程序,，縮短單筆業(yè)務辦理時間，減少單一業(yè)務處理窗口,，增加綜合業(yè)務處理功能,，不斷提高服務效率,，解決一邊閑置服務資源、一邊排長隊等候辦理業(yè)務的問題,。

（6）逐步提高自助服務控制限額,，鼓勵、引導客戶利用自

助設備辦理銀行各類代理繳費業(yè)務,，減輕窗口服務壓力,；加強自助設備管理，確保正常運行,，并在顯著位置張貼使用說明,、風險提示和服務電話。

（8）規(guī)范大堂經(jīng)理的配備和管理,。明確職責,，規(guī)范服務，及時識別,、引導,、分流客戶，受理客戶咨詢,，開展業(yè)務宣傳,，引導客戶使用自助設備。

窗口單位提質(zhì)提效文明服務實施方案篇三

網(wǎng)絡文明傳播志愿者精神：奉獻,、友愛,、互助、進步;

網(wǎng)絡文明傳播志愿者誓言：我愿意成為一名光榮的志愿者,，我承諾：盡己所能,，不計報酬，幫助他人,，服務社會,。踐行志愿精神，傳播先進文化,，為建設富強,、民主、文明,、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家貢獻力量,。

窗口單位提質(zhì)提效文明服務實施方案篇四

又是一個鳳凰花開的日子，在這個生機勃勃,、欣欣向榮的日子里,，學校倡導小朋友做環(huán)保小志愿者，讓我們行動起來吧,！

地球是人類唯一居住的地方,，人類要在地球上安居樂業(yè),，就要愛護地球，保護大自然,。愛護每一片綠葉,、愛護每一棵小草、愛護每一朵鮮花,。讓我們從身邊的每一件小事做起，節(jié)能環(huán)保,，做一名環(huán)保小志愿者,。黃子桓家長聯(lián)合廈門市第二實驗小學的全體師生組織環(huán)保宣傳活動。

提高人們節(jié)能環(huán)保意識,，減少能源浪費,，印發(fā)宣傳單，從“順手做到的20件環(huán)保小事”中,，倡導人們環(huán)?？蓮男∈聝鹤銎穑巳硕伎梢詤⑴c環(huán)保,。

20**年x月x日早9:00

中山公園動物園入口

1,、班主任發(fā)起環(huán)保動員會，統(tǒng)計參加人數(shù),。

2,、動員家長對小朋友進行環(huán)保知識教育。

3,、準備宣傳資料,、環(huán)保袋、中國環(huán)境保護徽的胸貼制作,。

4,、家長培訓小朋友使用文明禮貌語，聯(lián)系與人溝通,。

1,、6月x日早上9:00在中山公園動物園門口準時集合

2、唱少先隊隊歌

3,、為小朋友貼上中國環(huán)?；照拢瑒钪咀鲆幻h(huán)保小志愿者

3,、朗誦詩歌《森林的早晨》

4,、領取環(huán)保袋和宣傳單向行人發(fā)放的任務，每人10個任務,。

5,、家長協(xié)助小朋友把宣傳單裝進環(huán)保袋,，以避免行人亂扔紙屑。

6,、正確使用文明禮貌用語,，見人要有禮貌地打招呼,并讓小朋友進行練習。

a,、如：碰到不同年齡的人使用要使用：“您好,！爺爺/奶奶好！叔叔/阿姨好,！”等,。

b、學會介紹自己,，跟人交流小朋友在進行什么活動,。

如：“我是第二實驗小學一年級2班的小朋友，請您愛護環(huán)境,、購物使用環(huán)保袋”等活動介紹性語言,。

7、活動留影

　勵

家長對小朋友的表現(xiàn)給予肯定,，任務完成后在公園內(nèi)進行自由活動,。

窗口單位提質(zhì)提效文明服務實施方案篇五

進一步加強新時期文明實踐志愿服務活動的組織、協(xié)調(diào)和指導,，進一步推進新時期文明實踐活動的制度化,、規(guī)范化、規(guī)范化,。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒,！

又是一個鳳凰花開的日子，在這個生機勃勃,、欣欣向榮的日子里,，學校倡導小朋友做環(huán)保小志愿者，讓我們行動起來吧,！

地球是人類唯一居住的地方,，人類要在地球上安居樂業(yè)，就要愛護地球,，保護大自然,。愛護每一片綠葉、愛護每一棵小草,、愛護每一朵鮮花,。讓我們從身邊的每一件小事做起，節(jié)能環(huán)保，做一名環(huán)保小志愿者,。黃子桓家長聯(lián)合廈門市第二實驗小學的全體師生組織環(huán)保宣傳活動,。

提高人們節(jié)能環(huán)保意識，減少能源浪費,，印發(fā)宣傳單,，從“順手做到的20件環(huán)保小事”中，倡導人們環(huán)?？蓮男∈聝鹤銎?，人人都可以參與環(huán)保。

20xx年x月x日早9:00

中山公園動物園入口

1,、班主任發(fā)起環(huán)保動員會,，統(tǒng)計參加人數(shù)。

2,、動員家長對小朋友進行環(huán)保知識教育。

3,、準備宣傳資料,、環(huán)保袋、中國環(huán)境保護徽的胸貼制作,。

4,、家長培訓小朋友使用文明禮貌語，聯(lián)系與人溝通,。

1,、6月x日早上9:00在中山公園動物園門口準時集合

2、唱少先隊隊歌

3,、為小朋友貼上中國環(huán)?；照拢瑒钪咀鲆幻h(huán)保小志愿者

3,、朗誦詩歌《森林的早晨》

4,、領取環(huán)保袋和宣傳單向行人發(fā)放的任務，每人10個任務,。

5,、家長協(xié)助小朋友把宣傳單裝進環(huán)保袋，以避免行人亂扔紙屑,。

6,、正確使用文明禮貌用語，見人要有禮貌地打招呼,并讓小朋友進行練習,。

a,、如：碰到不同年齡的人使用要使用：“您好！爺爺/奶奶好,！叔叔/阿姨好,！”等,。

b、學會介紹自己,，跟人交流小朋友在進行什么活動,。

如：“我是第二實驗小學一年級2班的小朋友，請您愛護環(huán)境,、購物使用環(huán)保袋”等活動介紹性語言,。

7、活動留影

　勵

家長對小朋友的表現(xiàn)給予肯定,，任務完成后在公園內(nèi)進行自由活動,。

各科室、直屬單位,，各黨支部,，工會、婦委會,、團支部：

為認真貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》和《福建省新時代文明實踐志愿服務機制建設的實施方案》,、市委文明辦《關于結合重要節(jié)假日廣泛開展新時代文明實踐志愿服務活動的通知》精神，制定具體活動實施方案如下：

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，大力培育和踐行社會主義核心價值觀,，推進新時代文明實踐志愿服務制度化、常態(tài)化,，進一步在全局營造向上向善,、互幫互助的良好風尚，深化“助力新南平建功新時代”志愿服務行動,。

1.開展助力精準脫貧志愿服務行動,。以貧困村、建卡貧困戶等為重點幫扶群體,，組織科技人員和科技特派員志愿者圍繞種植,、養(yǎng)殖、建筑,、餐飲電商,、旅游等內(nèi)容廣泛開展政策咨詢、技能培訓,、產(chǎn)業(yè)扶持,、創(chuàng)業(yè)指導等志愿服務活動，助推扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，提高貧困群眾科技素質(zhì)和脫貧致富能力,。(責任部門：科特派辦、農(nóng)業(yè)科)

2.開展“助學幫困”志愿服務行動。圍繞建卡貧困戶特別是扶貧村低保戶,、孤寡老人,、殘疾人、留守婦女,、留守兒童,、困境兒童、失獨家庭等困難群體,，組織志愿者采取“一對一”“多對一”結對幫扶的形式,，開展愛心捐助、心理撫慰,、親情陪護等志愿服務活動,，吸引社會愛心組織和愛心人士，開展愛心結對幫扶不斷改善困難群眾生活條件,。(責任部門：機關黨委,、各支部、工會,、婦委會,、團支部)

3.開展移風易俗志愿服務行動。針對部分存在的封建迷信,、大操大辦、比闊斗富等問題,，發(fā)揮志愿服務動員激勵,、傳遞文明的功能作用，引導人們反對和抵制封建迷信,、陳規(guī)陋習,、奢侈浪費以及腐朽落后文化侵蝕，倡導簡約適度,、綠色低碳,、健康文明的生活方式，形成奮發(fā)向上,、崇德向善的良好氛圍,。(責任部門：機關黨委、各支部,、工會,、婦委會、團支部)

4.開展人居環(huán)境整治和垃圾分類志愿服務行動,。組織志愿者常態(tài)開展人居環(huán)境整治志愿服務活動,，加強生態(tài)環(huán)保低碳和垃圾分類知識普及宣傳，增強群眾環(huán)保意識，提升,、打造“人居環(huán)境整治村莊清潔美化提升行動”“垃圾分類我先行”和“關愛母親河,、共建水美城市”等志愿服務項目，帶動群眾自發(fā)參與環(huán)境整治及垃圾分類活動,。(責任部門：辦公室)

5.開展文化科普志愿服務行動,。組織文化科普志愿者把握鄉(xiāng)村群眾文化科普需求特點，結合“三下鄉(xiāng)”“我們的節(jié)日”等主題活動,，組織文化科普志愿者深入貧困村,，通過演出、培訓,、展覽,、科技體驗、科普大篷車等形式開展文化科普志愿服務活動,，豐富貧困群眾精神文化生活,，提升貧困地區(qū)文化科學建設水平。(責任部門：科管科)

6.開展“機關聯(lián)鄉(xiāng)村,、黨建促振興”服務行動,。深入共建村開展黨日活動，召開共建成果交流會,。處級黨員干部住村蹲點調(diào)研,，帶頭關心共建村的貧困戶;每位機關黨員干部聯(lián)系共建村1名以上黨員，每年到村服務10天以上,。(責任部門：機關黨委,、第一黨支部)

1.突出思想內(nèi)涵，營造濃厚氛圍,。要以貫徹《新時代公民道德建設實施綱要》和大力宣傳《志愿服務條例》為主線,，強化社會責任意識和奉獻意識，大力弘揚扶危濟困,、助人為樂的傳統(tǒng)美德,，在參與新時代文明實踐志愿服務中培育高尚道德情操。

2.堅持群眾路線,，務求取得實效,。要立足基層、著眼實際,，多搭建群眾便于參與的平合,，多采取群眾樂于參與的方式，多提供人性化,、個性化的服務,，著力辦好順民意,、解民憂、惠民生的好事實事,，使志愿服務更好地符合人們的精神文化需求,。

各責任部門要根據(jù)方案分工要求，落細落實志愿活動工作措施,，迅速掀起新時代文明實踐志愿服務活動的熱潮,，并于每季度第一個月的5日前(如4月5日前報送第一季度情況)，將本部門開展活動情況和成效書面報送機關黨委,。

為進一步弘揚“奉獻,、友愛、互助,、進步”的志愿者精神,，積極響應學院精神文明建設要求，展示青年大學生的時代風貌,，全面推動青年志愿者行動的健康發(fā)展,。

傳遞雷鋒精神，攜手自愿服務

延伸愛心舞臺,，關注最美夕陽

20xx年4月10日

1,、清掃老年公寓大院

2、擦洗圍欄,、各項基礎娛樂設施

3,、文化娛樂服務，慰藉老人心靈

1,、本次青年志愿者服務隊共組織20名成員參加,。衛(wèi)生用具自帶，包括抹布及塑料袋

2,、分工明確。女生負責清洗護欄,，男生打掃院內(nèi)衛(wèi)生,。

3、若時間充足,，則到公寓內(nèi)部對老人進行慰問，溝通交流,，做一些力所能及的小事,。

4,、活動期間注意志愿者形象，服從安排,。不得大聲喧嘩,，隨地吐痰，不得影響老人休息,。

5,、活動結束后,，志愿者不得逗留,，負責人進行清點人數(shù),，并帶回學校，保證活動期間不得出現(xiàn)任何安全事故,。

各團總支,、團支部，校級學生組織：

為深入學習貫徹黨的十八屆六中全會精神,，踐行社會主義核心價值觀,，引領廣大青年學生深入基層、服務社會,，充分發(fā)揮社會實踐作為加強和改進大學生思想政治教育重要途徑的優(yōu)勢,，引導廣大團員青年學生關注社會形勢和國家發(fā)展，鼓勵大學生立足家鄉(xiāng),，服務人民,，將自身的發(fā)展同國家和民族的發(fā)展有機結合起，促進經(jīng)濟發(fā)展,、社會進步和自我成長,。今年寒假，校團委將在全校范圍內(nèi)繼續(xù)開展寒假社會實踐活動,，現(xiàn)將有關事項通知如下：

暖冬青年行，共筑商師夢

1,、開展“我的家鄉(xiāng)·迎新春”系列活動

春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，但各地春節(jié)習俗不同,，各團總支可組織學生根據(jù)自己家鄉(xiāng)特色,、美景、風俗等,，以照片,、字等形式，宣傳家鄉(xiāng)優(yōu)秀化傳承，倡導明,、和諧,、環(huán)保的慶祝方式,。

2、開展“實踐雷鋒精神·展現(xiàn)青年風采”志愿服務活動

引導學生培育和踐行社會主義核心價值觀,，積極投身志愿服務,，弘揚“奉獻、友愛,、互助,、進步”的志愿者服務精神,，參與春運志愿服務、關注留守兒童,、敬老愛老、社區(qū)普法,、權益維護等志愿公益服務,，體現(xiàn)商師學子的責任意識和奉獻精神,。

3,、開展“我的榜樣，我的方向”勵志活動

尋訪身邊的老黨員,、成功人士和杰出校友,，了解校友艱苦奮斗的人生歷程與成長夢想，感受榜樣的力量,，結合自身具體情況,，樹立個人志向和發(fā)展方向,，思致遠,，砥礪前行,。

4,、開展“讓父母為我驕傲”感恩活動

利用寒假返鄉(xiāng)期間，鼓勵學生合理安排寒假時間,，多與父母溝通,，關心父母工作,、生活、健康狀況,，為父母做力所能及的家務,，感恩父母的養(yǎng)育和培養(yǎng)之恩，給父母送一份溫馨禮物,，讓父母感受到自身在大學的成長,，做有責任的家庭成員。

5,、“情系母校,，感謝恩師”回饋母校活動

為進一步弘揚中華民族尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng),，通過回訪初,、高中母校，向母校老師的辛勤付出表達感激之情,，向在校學生介紹大學階段充實的學習研究,、豐富多彩的余生活，給學弟學妹提供建議和幫助,，搭建大學生與高中生有效溝通交流的平臺,。

6、開展“我的未不是夢”就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動

結合各專業(yè)特點及實際情況,，引導學生開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習實踐活動,，鼓勵學生結合實踐情況、自身實際和專業(yè)特色進行職業(yè)生涯規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)規(guī)劃設計,，通過到家鄉(xiāng)企事業(yè)單位相關部門進行調(diào)查,、觀摩、實習,、見習等就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐活動,，深入社會，廣泛收集信息，了解相關行業(yè)動態(tài),，了解社會對人才培養(yǎng)的具體要求,，對接專業(yè)市場需求方向，為將的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎,。

采取團隊實踐與分散實踐相結合的方式,，以個人或小組為單位，動員廣大青年志愿者就近就便開展社會實踐,，力求做到人人參加社會實踐,，個個都有實踐成果。

1,、高度重視,，精心組織

開展大學生志愿者寒假“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動是加強和改進大學生思想政治教育的有效途徑和重要載體。各團總支,、團支部和校級學生組織要充分認識這項活動的重要意義,，統(tǒng)籌安排部署，抓好工作落實,。

2,、立足需求，講求實效

各學院要按照“按需設項,、據(jù)項組團,、雙向受益”的工作要求，根據(jù)社會需求進行活動立項,，選拔相關專業(yè)的優(yōu)秀大學生志愿者組建重點團隊,。活動前要加強培訓,，幫助大學生在思想上,、心理上、專業(yè)上,、身體上做好準備,；活動期間，要針對需求開展服務,，切實幫助群眾解決實際困難,，切實為群眾帶去實惠；活動后期要反饋情況,，加強聯(lián)系，擴大實踐成果,。

3,、加強宣傳，營造氛圍

4、確保安全,，嚴防意外

各學院要提前認真做好活動期間的安全教育,，牢固樹立安全第一的思想，認真排查安全隱患,。各實踐團隊及個人活動中要著力落實好安全紀律,，確保實踐安全，嚴防各種意外,、詐騙,、事故的發(fā)生,。

1.開學后,，各團總支要積極開展“實踐歸話收獲”主題團日活動,，鼓勵通過召開座談會,、經(jīng)驗交流會、先進事跡報告會等形式多樣的成果展示交流活動,，認真做好總結交流工作,，鞏固、深化社會實踐活動的教育成果,。

2.各團總支要在對寒假實踐活動作全面總結的基礎上,，將團隊（或個人）社會實踐總結報告、題成果（社會調(diào)查報告或論等）,、參加實踐人員名單,、實踐活動影像、媒體報道等材料電子檔于2月28日前發(fā)送至郵箱,。聯(lián)系人：科技創(chuàng)新與社會實踐部部長,；電話：。

校團委將根據(jù)活動開展情況,、參加活動人數(shù)比例和各項目的社會實踐內(nèi)容,、社會效益等方面，對實踐成果,、作品進行評比,，對寒假社會實踐活動表現(xiàn)突出的先進集體、先進個人、優(yōu)秀調(diào)研報告進行表彰,，并組織獲獎的優(yōu)秀項目巡回展演,。

為全面貫徹黨的十九大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻,、友愛、互助,、進步”的志愿精神,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，弘揚中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務理念,，推動學習雷鋒活動常態(tài)化,、機制化，根據(jù)市文明委工作部署,，并結合我委工作實際,，制定本方案。

認真實踐“奉獻,、友愛,、互助、進步”的志愿服務精神,，以“弘揚雷鋒精神,、開展志愿服務”為主題，精心部署,，廣泛發(fā)動,，認真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣,、富有實效的社會志愿服務活動,，推動志愿服務活動持續(xù)健康發(fā)展。

結合政法特色,，打造“平安日照,、法治日照”志愿服務品牌，履行維護國家政治安全,、確保社會大局穩(wěn)定,、促進社會公平正義、保障人民安居樂業(yè),，創(chuàng)造安全的政治環(huán)境,、穩(wěn)定的社會環(huán)境,、公正的法制環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境,，關愛社會,、關注民生、關心群眾,，重點圍繞3月5日“學雷鋒志愿服務行動日”,、3月12日“植樹節(jié)”、9月9日“老人節(jié)”“法律服務民營經(jīng)濟”,、“《日照市文明行為促進條例》宣傳貫徹活動”,、“機關企事業(yè)單位黨組織聯(lián)系社區(qū)黨組織、在職黨員到社區(qū)報道工作”,、開學季等節(jié)點開展活動,。

1.加強隊伍建設。成立“日照市政法委新時代文明實踐志愿服務隊”,，下設分隊，按照日常業(yè)務工作劃分為普法宣傳分隊,、反邪教宣傳分隊,、公益服務分隊等。統(tǒng)一部署安排,，各分隊要結合自身特點,，靈活機動開展形式多樣的志愿服務活動。

2.統(tǒng)一活動標識,。制作統(tǒng)一隊旗,，組織開展活動時，要打出隊旗,、亮出活動標識,。對外活動和新聞報道時要統(tǒng)一使用“日照市市委政法委新時代文明實踐志愿服務隊”名稱和志愿服務品牌。

3.規(guī)范日常管理,。做好志愿者的注冊,、登記、審核,、管理等工作,，按照制度化、常態(tài)化要求,，加強志愿者能力培訓,、考核激勵、表彰獎勵,、信息報道等方面的全鏈條工作,。

圍繞新時代文明實踐,，組織志愿者進村居、進社區(qū),、進校園,、進企業(yè)等開展志愿服務活動，以“講,、評,、幫、樂,、慶”為主要形式開展志愿服務活動,。

1、組織慰問困難群眾和困難黨員志愿活動,。由機關志愿服務隊牽頭,。在端午、中秋,、春節(jié)前夕,，組織志愿者赴包聯(lián)村、包聯(lián)社區(qū)走訪慰問困難群眾和困難黨員,，為他們送去節(jié)日禮品,，獻上節(jié)日祝福，讓他們感受到愛與溫暖,。

2,、開展服務民營經(jīng)濟系列活動，普法宣傳分隊要深入企業(yè)開展“六個一”公益法律服務活動,。

3,、扎實開展黨員志愿服務活動。由機關志愿服務隊牽頭,。組織在職黨員到社區(qū)“雙報到”,，密切黨群關系，依托“普法宣傳”主動配合社區(qū)做好社會性,、公益性工作,，積極參與社區(qū)的環(huán)境整治、志愿服務等活動,。

4,、“關愛未成年人”志愿活動。通過常態(tài)化,、實效化整治中小學校周邊環(huán)境,，營造良好社會文化環(huán)境。

5,、組織禮讓斑馬線志愿活動,。根據(jù)市文明辦的工作安排,，積極參加文明交通勸導活動，組織志愿者在重要交通路口,、路段開展文明勸導志愿服務活動,。

6、組織植樹造林志愿活動,。根據(jù)團市委的統(tǒng)一安排,，在每年的3月份組織志愿者開展植樹綠化活動。

7,、組織無償獻血志愿活動,。聯(lián)合x中心血站，組織干部職工積極參加無償獻血活動,。

8,、從4月下旬至6月底期間，組織開展《日照市文明行為促進條例》進社區(qū)蒲公英志愿行動,，開展《日照市文明行為促進條例》背景,、內(nèi)容和意義宣講、分發(fā)宣傳資料,、開展“三關愛”志愿行動,。營造濃厚宣傳氛圍，實現(xiàn)《條例》內(nèi)容家喻戶曉,、入腦入心,。

9,、開展公共秩序維護志愿服務行動,。倡導干部職工踐行“文明旅游、文明出行,、文明餐桌,、文明上網(wǎng)”四大文明行動，主動實踐乘車禮讓,、排隊守序,、合理取餐、禮讓斑馬線等文明禮儀行為,，自覺勸導擁擠加塞,、奢侈浪費、隨意拍照,、刻字留念,、不遵守交通秩序等不文明行為。

1,、加強領導,，精心組織,。要將開展志愿服務活動作為弘揚新時期雷鋒精神、加強公民思想道德建設的重要載體,，加強領導,，精心組織實施，認真做好志愿者活動安排,，廣泛開展社會志愿服務活動,，推動志愿活動常態(tài)化、機制化,，形成“踐行雷鋒精神,，爭當先進模范”的生動局面。

2,、擴大影響,，營造氛圍。要切實加大對“xx”志愿服務的宣傳力度,，充分發(fā)揮網(wǎng)站,、宣傳欄的作用，普及志愿服務理念,，讓全體干部職工了解和參與志愿服務工作,。與各類志愿服務活動結合起來列入日常工作管理內(nèi)容，加強督促檢查,，促進各部門認真抓好落實,，營造“我為人人，人人為我”的良好的輿論氛圍,。

3,、嚴格考核，務求實效,。要結合實際,，周密安排，認真制定好活動實施方案,，精心設計活動項目,，豐富創(chuàng)新活動載體。將志愿服務活動情況納入單位和職工個人考核內(nèi)容,，大力宣傳雷鋒精神和雷鋒式模范人物,，樹立更多可親可敬可學的道德標桿，打造具有影響力的社會志愿服務品牌,。要及時總結集中活動的經(jīng)驗,，著力探索志愿服務常態(tài)化的有效途徑，確?；顒由钊氤志?、扎實有效的開展,。

為更好地貫徹中央、省推進學雷鋒志愿服務工作會議精神,，培育和踐行社會主義核心價值觀,，學習傳承雷鋒精神，弘揚“奉獻,、友愛,、互助、進步”的志愿精神,，進一步激發(fā)社會各界參與公益事業(yè)的熱情,，倡導有困難找志愿者、有時間做志愿者,，推動社會學雷鋒志愿服務制度化,，在全市營造向上向善、誠信互助的社會風尚,，漯河市文明辦和漯河日報社決定在全市開展“爭創(chuàng)最佳志愿服務團隊,、爭當最美志愿者”活動。現(xiàn)將有關事項通知如下：

漯河市文明辦漯河日報社

爭創(chuàng)最佳志愿服務團隊,、爭當最美志愿者

“爭創(chuàng)最佳志愿服務團隊,、爭當最美志愿者”活動從5月份開始，由漯河市文明辦和漯河市日報社聯(lián)合舉辦,，活動至10月底結束,，“12、5”國際志愿服務日前夕,，將對評選出的“最佳志愿服務團隊,、最美志愿者”進行表彰。

為確保漯河市“最佳志愿服務團隊,、最美志愿者”評選公正,、公平,，專門成立評審委員會,。

主任：市委宣傳部副部長、市文明辦主任梁國正,、漯河日報社總編輯楊志有,；

副主任：市文明辦副主任孫海武、漯河晚報總編輯李元良,；

組員：李路路（市文明辦）,、王海防（漯河日報社）、鄭文杰（臨潁縣文明辦主任）,、李紅亮（舞陽縣文明辦主任）,、李清（源匯區(qū)文明辦主任）,、楊振輝（郾城區(qū)文明辦主任）、傅勝利（召陵區(qū)文明辦主任）,、辛立志（高新區(qū)文明辦主任）,、李廣亞（西城區(qū)黨政辦主任）。

（一）最佳志愿服務團隊評選標準

1,、志愿服務團隊成立1年以上,，志愿者隊伍在10人以上且相對穩(wěn)定，團隊年累計參與志愿服務12次以上,，或累計組織活動時間在200小時以上,。

2、志愿服務團隊服務宗旨明確,，有固定負責人,，有明確的服務對象，有具體的服務項目,。志愿服務團隊隊員思想統(tǒng)一,，能夠積極主動參與志愿服務活動。

3,、志愿服務團隊在公益活動開展中,，弘揚和傳播社會正能量，不斷總結經(jīng)驗,，活動開展受到社會各界的高度評價且取得較好的社會正面效應,。

4、受市級（含市級）以上宣傳表彰的公益團隊在同等條件下優(yōu)先考慮,。

（二）最美志愿者評選標準

1,、熱愛祖國，熱愛人民,，擁護黨的基本路線和方針政策,，嚴格遵守國家法律、法規(guī),。

2,、熱愛公益事業(yè)，在公益活動開展中無私奉獻,、事跡突出,、受到社會各界的高度評價。

3,、利用個人休息時間,，長期參與志愿服務活動，服務時間累計達300小時以上。志愿服務時間由推薦單位,、公益組織,、居委會、村委會或長期受助人提供相關材料證明,。

4,、受市級（含市級）以上表彰的勞動模范、道德模范,、三八紅旗手等稱號的人員同等條件下優(yōu)先考慮,。

5、20xx年,、20xx年被表彰為“最美志愿者”的人員今年不再推薦為“最美志愿者”人選,；20xx年、20xx年被表彰為“十佳志愿者”的人員可根據(jù)從事的志愿者活動開展情況推薦為“最美志愿者”人選,，但不再推薦為“十佳志愿者”人選,。

漯河“最佳志愿服務團隊、最美志愿者”事跡征集采取自薦,、推薦與記者尋找相結合的方式進行,。5－10月份，分別由自薦者和單位,、公益團隊提供志愿服務團隊和志愿者信息,，記者展開采訪，進行宣傳報道,?；顒釉u委會將對自薦、推薦,、記者尋找,、網(wǎng)絡尋找和各級各類志愿者組織推薦的漯河優(yōu)秀志愿服務團隊、優(yōu)秀志愿者進行審核,、篩選后,，組織相關領導、群眾代表,、新聞媒體等評選出漯河市“最佳志愿服務團隊,、優(yōu)秀志愿服務團隊、最美志愿者,、十佳志愿者”,。此項活動流程如下：

（一）提交推薦材料

全市各級文明單位,、各類志愿服務組織和社會團體推薦或個人自薦,，從即日起，請將推薦的優(yōu)秀團隊（團隊名稱、組建年月,、服務項目,、主要活動、負責人手機號碼）,、優(yōu)秀志愿者（簡要事跡,、姓名、年齡,、性別,、服務項目、聯(lián)系人手機號碼）用a4紙word文檔寫100－300字發(fā)送至市文明辦志愿服務專用郵箱xxxx,，市文明辦聯(lián)系人李路路,；漯河晚報專用郵箱xxxx，報社聯(lián)系人王海防,。

（二）開設宣傳專欄

在漯河晚報開設“爭創(chuàng)最佳志愿服務團隊,、爭當最美志愿者”專欄，每周刊發(fā)2—3期優(yōu)秀志愿服務團隊和優(yōu)秀志愿者事跡,。

（三）集中推薦宣傳

1,、征集環(huán)節(jié)

時間：20xx年5月—10月。該環(huán)節(jié)對推薦的漯河優(yōu)秀志愿服務團隊,、優(yōu)秀志愿者進行集中宣傳報道,，推薦活動截止到20xx年10月31日。

2,、選拔環(huán)節(jié)

時間：20xx年11月1日—11月10日,。宣傳結束后，于11月10日前,，由評審委員會從宣傳的漯河優(yōu)秀志愿服務團隊,、優(yōu)秀志愿者人選中選出10個優(yōu)秀志愿服務團隊和20個優(yōu)秀志愿者進入下一環(huán)節(jié)。

3,、評選環(huán)節(jié)

時間：20xx年11月11日—11月20日,。由評審委員會組織相關領導、群眾代表,、新聞媒體和網(wǎng)絡推薦等方式從入選的10個優(yōu)秀志愿服務團隊中推薦5個團隊為“漯河最佳志愿服務團隊”和5個團隊為“漯河優(yōu)秀志愿服務團隊”,，從20個優(yōu)秀志愿者中推薦10人為“漯河最美志愿者”和10人為“漯河十佳志愿者”，并將他們事跡錄制后在媒體和網(wǎng)絡展播,。

4,、頒獎典禮

頒獎典禮于國際志愿日（12、5）前夕舉辦,?；顒娱_展中,，評委會將組織愛心企業(yè)或愛心人士為評選出的“漯河最佳志愿服務團隊”和“漯河最美志愿者”提供力所能及的項目資助，幫助他們實現(xiàn)志愿服務的“微夢想”,。

（一）高度重視,，精心組織。

縣區(qū)文明辦和市直單位要充分認清此項活動的重大意義,，要與我市“兩城同創(chuàng)”和學雷鋒志愿服務活動開展相結合,，科學謀劃，精心組織,，確保各單位,、各團隊積極參與到漯河“最佳志愿服務團隊、最美志愿者”評選活動中來,。

（二）堅持標準,，確保質(zhì)量。

縣區(qū)文明辦,、機關企事業(yè)單位,、各社會團體要切實負起責任，所推薦的組織和個人一定要確保優(yōu)秀,，上報的材料及參與志愿服務累計時間要真憑實據(jù),，客觀公正。

（三）廣泛宣傳,，全面推動,。

堅持組織動員與社會宣傳相結合，面向工作對象和社會各類愛心公益組織,，認真,、細致、及時地做好宣傳,、推薦,、培育工作。推薦的優(yōu)秀志愿服務組織和優(yōu)秀志愿者為文明單位人員,，經(jīng)漯河晚報和文明網(wǎng)志愿服務專欄展播,，可作為文明單位測評體系得分項目記入本單位成績，年底直接向省和中央推薦表彰,。

20xx年3月5日是全國第xx個“學雷鋒紀念日”,，也是第xx個“中國青年志愿者服務日”。為深入開展學雷鋒志愿服務活動,，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻,、友愛、互助,、進步”的志愿精神,，推動樺甸青年志愿服務事業(yè)進一步發(fā)展,，團結引領廣大青少年主動參與經(jīng)濟社會和諧發(fā)展，共青團樺甸市委決定從即日起,，在全市集中開展“35學雷鋒”志愿服務活動?，F(xiàn)制定方案如下：

以黨的十八屆三中,、四中全會精神為指導,，深入貫徹落實團十七屆三中全會精神，以社會主義核心價值體系建設為引領,，主動探索新時期學雷鋒的新形式,、新內(nèi)涵。圍繞第24屆中國金雞百花電影節(jié)的工作目標,，普及志愿服務促和諧理念,，推動學雷鋒活動和青年志愿者行動深入發(fā)展，帶領廣大青少年為推動我市新一輪振興發(fā)展貢獻青春和力量,。

20xx年3月1日——20xx年3月31日

傳承雷鋒精神參與志愿服務

1,、深入開展學雷鋒團隊主題教育活動

全市少先隊組織和小學中學團組織分別組織學生開展“學雷鋒紅領巾在行動”和“學雷鋒共青團員在行動”主題班隊會活動。在少先隊組織中開展“三個一”主題教育活動,，即課前講一個雷鋒故事,，每周學習一篇雷鋒日記，學會唱一首歌曲――《學習雷鋒好榜樣》,。引導青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡,，學習當代先進人物的高尚情操。在中學團組織中開展“三個一”主題教育活動,，即開一次“爭做雷鋒精神傳人”主題團會,，開展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動，開展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動,。把學雷鋒活動作為開學“德育教育實踐第一課”,，引導廣大青少年學習和弘揚雷鋒全心全意為人民服務，為了人民的事業(yè)不求回報的奉獻的崇高精神,。

2,、廣泛開展關愛農(nóng)民工子女系列活動

各直屬團委要緊緊圍繞學業(yè)輔導、親情陪伴,、感受城市,、自護教育、愛心捐贈五個方面重點內(nèi)容,，組織廣大青年志愿者廣泛開展形式多樣的關愛農(nóng)民工子女行動,，有針對性地滿足各類農(nóng)民工子女的實際需要。

3,、全面開展助殘“陽光行動”活動

各直屬團委,、志愿者服務隊要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，主動走進基層、走進社區(qū),，開展助殘志愿服務活動,。依托康復機構、養(yǎng)老機構,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓基地,、特教學校、身心教育基地,、助殘站點,、社會組織和殘疾人家庭，以孤寡老人,、殘障人士,、困難群眾為主要服務對象，重點圍繞日?？祻驼樟?、法律援助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶,、支教助學,、愛心捐贈、文體活動等六個方面開展志愿助殘工作,。充分發(fā)揮青年志愿者的特長,，建立青年志愿者服務隊與殘障人士結對服務的長效機制，切實幫助弱勢群體解決生產(chǎn)和生活困難,。

4,、主動開展環(huán)保志愿服務活動

各直屬團委要在全市范圍內(nèi)大力開展美化城市環(huán)境志愿服務活動。組織青年志愿者在清水綠帶,、交通要道,、公共場所等地開展清除垃圾、清理張貼廣告等環(huán)保志愿服務活動,，主動營造愛護家園,、共建和諧社會的濃厚氛圍。結合“保護母親河”行動和“3.12”植樹節(jié),，組織青少年開展多種形式的植樹造林,、打撈污染物、清除白色垃圾,、等各類環(huán)保行動,，引導青少年弘揚生態(tài)環(huán)保文化，樹立生態(tài),、環(huán)保,、健康認識,。同時還要主動招募社會各類愛心人士作為志愿者參與到學雷鋒志愿服務活動中，不斷壯大學雷鋒志愿者隊伍,。

5,、開展系列微活動

要善于運用新媒體傳頌雷鋒精神，通過開展微話題討論,、微典范宣傳,、微活動展示等活動。在微博,、微信上廣泛宣傳學雷鋒志愿服務的典范人物事跡和圖片,，號召廣大青年志愿者通過微博“曬一曬我們的志愿生活”,，鼓勵更多青年人加入到志愿服務隊伍,。

1,、啟動實施階段（20xx年3月1日―20xx年3月20日）

各直屬團委要按照方案要求，結合本單位實際,，形成工作方案，于3月初啟動學雷鋒志愿服務活動,，3月5日前后形成較大聲勢,，在此基礎上持續(xù)開展各類學雷鋒活動。鼓勵各直屬團委采取聯(lián)辦,、合辦等方法共同開展活動,。

2、總結提高階段（20xx年3月21日―20xx年3月31日）

各單位全面總結學雷鋒志愿服務活動開展情況,，認真總結好經(jīng)驗,、好做法，發(fā)掘優(yōu)秀典范,。要在保持活動持續(xù)開展的基礎上,，進一步探索構建本單位學雷鋒和志愿服務活動深入開展的長效機制。

1,、高度重視,，精心組織

各直屬團委要充分認識“35學雷鋒”活動的重要意義，緊緊圍繞活動主題,，精心設計活動方案,，力求體現(xiàn)工作亮點，將傳統(tǒng)志愿服務與雷鋒精神相結合,，使學雷鋒活動真正成為踐行社會主義核心價值觀及加強青少年思想道德建設的有利抓手,。此項工作將作為團市委年終考核的一項重要依據(jù)。

2,、注重基層,，講求實效

各直屬團委要進一步重心下移,，走進基層、走近青年,，貼近青年需求,、貼近基層民生，以傳承和弘揚雷鋒精神為主題,，以青少年為重點,，廣泛動員，開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的志愿服務活動,。力求面上的活動有廣度，點上的活動有深度,，通過志愿服務既滿足群眾需求,，又能夠讓青年在實踐鍛煉中有所收獲。

3,、廣泛宣傳,，選樹典范

要充分發(fā)揮團屬宣傳陣地的作用，加大活動宣傳力度,，擴大活動的覆蓋面,。要主動選樹一批活動典范，充分利用新媒體技術,，通過微博,、微信等信息技術，生動活潑展現(xiàn)青年志愿服務風采,，擴大活動的影響力和號召力,。

4、認真總結,，及時上報

通過在政務服務中心開展“學雷鋒,、見行動”活動，培養(yǎng)政務服務中心工作人員心系群眾,、服務群眾,、立足崗位、無私奉獻的精神,，增強全心全意為人民服務的意識,，推動政務服務工作上新的臺階。

以“學雷鋒,、見行動”為主題,，扎實開展志愿服務活動

（一）成立“學雷鋒、見行動”領導小組

成立以政務服務中心主任為組長，分管領導為副組長,，科室及窗口負責人為成員的“學雷鋒,、見行動”活動領導小組。領導小組辦公室設在并聯(lián)審批科,，兼任辦公室主任,，負責活動日常工作。

（二）組建“政務服務中心青年志愿者服務隊”

組建政務中心青年志愿者服務隊,，號召政務中心機關及窗口40歲以下年輕同志加入,，通過志愿者簽名、宣誓,，圍繞政務服務中心工作開展志愿者服務活動,，并形成長效機制。

（三）加強“學雷鋒,、見行動”活動宣傳

1,、充分利用“中心”網(wǎng)站、led顯示屏宣傳平臺,，展示“三月春光處處美雷鋒精神心中留政務戰(zhàn)線一條心轉(zhuǎn)變作風齊爭優(yōu)”的宣傳標語,。

2,、召集政務服務中心機關及窗口開展“學雷鋒,、見行動”宣傳動員大會，統(tǒng)一思想,，提高認識,。

1、開展義務植樹活動,。以植樹節(jié)為契機,，組織中心機關全體工作人員到連山鎮(zhèn)開展義務植物活動，攜手共建青年林,。

2,、開展政務服務咨詢活動。在市區(qū)開展便民宣傳服務活動,，向廣大市民宣傳政務中心便民服務事項,，提供便民服務咨詢，讓廣大市民更好的了解政務中心“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨,，同時廣泛征求意見建議,，促進政務中心各項工作提速升級。

3,、開展特色服務,。開展好“延時服務”,、“預約服務”、送服務到社區(qū)（村）,、送服務到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和“送證上門”等特色服務活動,，培養(yǎng)年輕工作人員心系群眾、服務群眾意識,，樹立政務人良好的形象,。

4、開展敬老,、愛老活動,。組織青年志愿者服務隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、市福利院,，為老人清掃衛(wèi)生,、做飯洗衣等，給老人們送去陽光和溫暖,，培養(yǎng)年輕工作人員敬老,、愛老的優(yōu)良品質(zhì)。

5,、開展政務服務禮儀培訓,。請專業(yè)老師為“中心”窗口工作人員開展政務服務禮儀培訓，進一步提升政務服務規(guī)范化水平,。

1,、各科室及窗口要高度重視，“學雷鋒,、見行動”活動,，要組織本科室、本窗口工作人員積極參加政務服務中心青年志愿者服務隊,。

2,、各科室、各窗口參加政務服務中心青年志愿者服務隊人員要按照中心統(tǒng)一安排,，積極參加相關志愿者活動,，突出政務服務中心特點，樹立良好的窗口形象,。

3,、除中心統(tǒng)一組織的志愿者服務活動以外，各窗口還要結合工作實際,，結合“四個年”活動的開展,，立足本職崗位，以窗口為單位，開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務,、文明服務,。

4、政務服務中心青年志愿者服務隊名單于年4月6日前向政務服務中心“學雷鋒,、見行動”活動領導小組辦公室報送,。

各窗口、各科室開展活動及參加活動情況將納入對窗口部門,、科室的年度目標考核,。凡未按要求參加活動的窗口科室，年度考核取消評優(yōu)資格,，并在考核分中扣分,。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，大力培育和踐行社會主義核心價值觀,，以開展志愿服務活動為載體,，調(diào)動各方力量，整合各種資源,，有效推動新時代文明實踐活動深入開展,，擦亮“工運搖籃、小城大愛”志愿服務品牌,，為實現(xiàn)“年年有變化,、三年大變樣、五年新跨越”,，加快建設“五個新萍鄉(xiāng)”凝聚力量,。

(一)完善組織體系，規(guī)范組建文明實踐志愿服務隊伍

以市,、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn),、街),、村(社區(qū))四級為單元，組建全市志愿服務隊伍,。

1.由市委宣傳部牽頭,，聯(lián)合民政、團委等相關部門和單位,，組建萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務示范隊,。充分整合各職能部門人才資源力量，圍繞理論政策宣講,、教育服務,、文化服務、科技與科普服務、健身體育服務,、文明創(chuàng)建服務等,，組建全市新時代文明實踐各類專業(yè)志愿服務示范隊(詳見附件1),，為全市文明實踐志愿服務作出表率,。同時倡導市直各部門單位建立各自的文明實踐志愿服務隊伍。

2.各縣區(qū)(經(jīng)開區(qū),、武功山風景名勝區(qū))組建新時代文明實踐志愿服務總隊,。由各縣區(qū)委副書記任總隊長，各縣區(qū)委宣傳部長任副總隊長,，參照市級專業(yè)志愿服務隊伍設置,，成立若干支職能總隊。志愿服務總隊辦公室設在縣區(qū)新時代文明實踐中心,，負責全縣區(qū)層面志愿服務活動的整體組織規(guī)劃,、服務管理和運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)工作。同時在具備條件的系統(tǒng)和部門單位內(nèi)部成立各自文明實踐志愿服務隊,，擴大文明實踐志愿服務活動的社會覆蓋面和影響力,。

3.鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)新時代文明實踐所組建至少一支綜合性的新時代文明實踐志愿服務分隊,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委主要負責同志擔任隊長,，辦公室設在新時代文明實踐所，負責按照統(tǒng)一規(guī)劃部署,，抓好文明實踐志愿服務活動常態(tài)化開展,。

4.村(社區(qū))新時代文明實踐站組建至少一支服務群眾生產(chǎn)生活、有特色的新時代文明實踐志愿服務小隊,，由村(社區(qū))黨組織主要負責同志擔任隊長,，辦公室設在新時代文明實踐站，負責組織開展各類文明實踐活動,。

(二)加強統(tǒng)籌融合,，充分發(fā)揮社會志愿服務組織的示范帶動作用

充分發(fā)揮社會志愿服務組織在新時代文明實踐活動中的骨干作用，擦亮萍鄉(xiāng)“工運搖籃,，小城大愛”志愿服務品牌,。

1.在民政部門注冊的、掛靠在相關部門的社會志愿服務組織,，按照屬地管理原則,，分別納入市級和縣區(qū)一級的新時代文明實踐志愿服務隊伍，以協(xié)會和新時代文明實踐志愿服務隊雙重身份開展活動,，進一步豐富內(nèi)涵,，拓展范圍,，提升質(zhì)量。

2.各級黨政機關,、企事業(yè)單位新時代文明實踐志愿服務隊伍要加強與社會志愿服務組織交流合作,，充分發(fā)揮社會志愿服務組織在活動組織策劃、對接社會資源,、動員志愿者等方面的積極作用,，實現(xiàn)黨政機關、企事業(yè)單位專業(yè)志愿服務隊伍與社會志愿服務隊伍有機融合,、資源共享,、優(yōu)勢互補、共同進步,。

3.各級黨委,、政府和有關部門按照《萍鄉(xiāng)市關于支持和發(fā)展志愿服務組織的實施方案》(萍文明辦字〔2018〕69號)精神和要求，切實做好志愿服務組織的協(xié)調(diào),、指導,、管理、激勵,、培訓以及物資保障等工作,，推動志愿服務組織健康有序發(fā)展。

(三)豐富活動內(nèi)容,，深入開展文明實踐志愿服務活動

緊緊圍繞深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,，堅持學思用相結合、知信行相統(tǒng)一,，著力培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人,，大力弘揚共筑美好生活夢想的時代新風，因地制宜開展經(jīng)常性,、面對面,、群眾喜聞樂見的文明實踐活動。

1.開展理論政策宣講志愿服務活動,。組織黨員群眾深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,，緊密結合基層實際，組織開展形式多樣的教育實踐活動,，推動黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神,，宣傳闡釋黨中央路線方針政策和省委,、市委重大決策部署。開展生動活潑的形勢政策教育,、國防教育和軍民共建活動,。廣泛開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育,，深入開展愛國主義教育，推進社會主義核心價值觀教育,，大力弘揚中華傳統(tǒng)美德,，倡導社會主義道德。大力開展移風易俗,、弘揚時代新風行動,，傳播文明理念。

2.開展教育志愿服務活動,。將學校教育,、家庭教育、社會教育有機結合,，構建學校,、家庭、社會“三結合”教育網(wǎng)絡,，加強青少年兒童思想道德建設,，以愛國主義、民族精神,、理想信念,、道德建設、法制教育,、體育教育等為重點,，開展文化教育、知識講座,、文體展演,、科技競賽、社會實踐,、法制宣傳,、心理健康輔導、親子活動等豐富多彩的活動,，引導青少年兒童扣好人生第一?？圩印?/p>

3.開展文化志愿服務活動,。深入挖掘和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含的思想觀念,、人文精神、道德規(guī)范,，結合時代要求和萍鄉(xiāng)特色進行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化,、創(chuàng)新性發(fā)展。廣泛開展群眾樂于參與,、便于參與的文化活動,，深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動,，組織開展“文化進萬家”、“送歡樂下基層”,、歌詠比賽,、經(jīng)典誦讀、全民閱讀,、社區(qū)文藝匯演,、廣場舞表演、書法美術攝影創(chuàng)作展示,、公益電影放映,、文藝培訓等群眾性的文化活動，提振群眾的精氣神,。

4.開展科技與科普志愿服務活動,。弘揚科學精神、普及科學知識,、傳播科學技術,，聚焦人民群眾密切關注的科技領域，廣泛開展科學知識講座,、科技活動指導,、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技能培訓、實用技術推廣,、流動科普設施巡展,、應急安全技能培訓、科學辟謠及反偽科學等活動,。加強無神論學習教育,，倡導科學文明健康的生活方式,，引導群眾自覺抵制腐朽落后文化侵蝕,。加強科技示范基地,、農(nóng)村科技創(chuàng)新室,、科技信息站、科普大篷車,、科普活動室等基層科技設施建設,，促進科普工作的群眾化,、社會化和經(jīng)?；?，提高全民科學素養(yǎng)和科技致富能力,。

5.開展健身體育志愿服務活動,。廣泛宣傳健康理念，傳播健康知識,，傳授健身技能,，提高全民健康意識，組織開展健康咨詢,、健康普查、健身表演,、健身指導,、健身講座、體質(zhì)監(jiān)測,、損傷康復,、體育健身設施維護、比賽組織和賽事服務等服務活動,，引導群眾文明健康,、科學健身,，提升全民健康素養(yǎng)。

6.開展文明創(chuàng)建志愿服務活動,。按照《全國文明城市測評體系》《萍鄉(xiāng)市創(chuàng)建第六屆全國文明城市線片聯(lián)創(chuàng)共建工作方案》,，將黨政機關、企事業(yè)單位專業(yè)志愿服務與社會志愿服務相結合,，各社會志愿服務組織根據(jù)工作宗旨,，圍繞市委、市政府中心工作和群眾實際需求,，結合服務精準脫貧,、美麗中國建設、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等,，廣泛開展黨員志愿服務活動以及文明城市幫創(chuàng),、文明旅游、文明交通,、文明上網(wǎng)、環(huán)境保護,、植綠護綠,、鄰里互助、社會治安,、健康教育,、法律援助、扶貧幫困,、支教助學,、無償獻血、器官捐獻,、造血干細胞捐獻慈善捐助,、義演義診、關愛空巢老人,、留守兒童,、困境兒童、困難群體,、殘疾人,、貧困戶等各類志愿服務活動。

(四)優(yōu)化管理服務,，建立健全文明實踐志愿服務工作機制

加強對文明實踐志愿服務的規(guī)范管理,，促進文明實踐志愿服務活動規(guī)范、有序開展。

1.規(guī)范志愿服務注冊登記,。依托萍鄉(xiāng)市志愿服務網(wǎng),，搭建萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務信息管理平臺，各級各類新時代文明實踐志愿服務隊伍通過萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務信息管理平臺進行注冊登記,，并服從平臺的統(tǒng)一管理(詳見附件2),。

2.加強志愿者培訓管理。各新時代文明實踐志愿服務隊伍根據(jù)志愿服務工作內(nèi)容和要求,，組織開展經(jīng)常性崗前教育和業(yè)務培訓，及時跟蹤掌握培訓的情況和效果,，不斷提升廣大志愿者的思想素質(zhì)和服務水平,。

3.健全志愿服務記錄制度。各新時代文明實踐志愿服務隊伍按照萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務信息管理平臺的要求,，對志愿者參與活動進行完整,、準確記錄。志愿者崗位發(fā)生變動時,，通過平臺做好志愿服務記錄的轉(zhuǎn)移和接續(xù),，確保志愿服務的延續(xù)性，提高志愿者工作積極性,。

4.建立志愿服務評價和激勵機制,。各新時代文明實踐志愿服務隊伍將志愿者參與志愿服務的情況進行跟蹤量化，根據(jù)服務時長,、服務項目種類,、服務質(zhì)量等因素，進行積分和星級認定管理,，將志愿者積分和星級認定作為評先評優(yōu)和激勵表彰的重要參考依據(jù),，定期評選表彰優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務組織，授予榮譽稱號,。建立志愿服務回饋制度,，采取積分換服務、積分換物質(zhì)獎勵等形式,，充分調(diào)動志愿者的積極性主動性,，激發(fā)志愿者服務熱情。鼓勵機關,、學校,、企事業(yè)單位和相關組織在同等條件下優(yōu)先錄取和聘用擁有良好志愿服務記錄的志愿者。

5.加強信息報送工作,。萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務信息管理平臺,、“文明萍鄉(xiāng)”微信公眾號開辟“新時代文明實踐志愿服務”專題，集中宣傳展示全市新時代文明實踐志愿服務活動情況和成效。各新時代文明實踐志愿服務隊伍要安排專人,，負責做好志愿服務項目發(fā)布,、活動記錄、信息報送等工作,。

1.加強組織領導,。全市新時代文明實踐志愿服務工作在全市建設新時代文明實踐中心領導小組的領導下進行，市委宣傳部(市文明辦)負責牽頭組織,、督促落實及監(jiān)督考核,。各縣(區(qū))黨委要發(fā)揮好“一線指揮部”的作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣域各類資源,，充分調(diào)動各方力量,。各級各類文明實踐志愿服務隊伍負責人是新時代文明實踐志愿服務工作的第一責任人，要親自抓,、帶頭做,，層層壓實責任，確保工作有序推進,。

2.強化政策保障,。各級財政部門要根據(jù)文明實踐中心工作需要給予經(jīng)費保障。各縣區(qū)(經(jīng)開區(qū),、武功山風景名勝區(qū)),、各有關單位要按照國務院頒發(fā)的《志愿服務條例》和《萍鄉(xiāng)市關于支持和發(fā)展志愿服務組織的實施意見》有關規(guī)定，為志愿者購買人身保險,，給予交通補貼,、生活補助等。進一步完善和落實各項激勵舉措,，對文明實踐工作活躍,、社會影響力大、群眾反響好的志愿服務隊伍和志愿者要及時選樹褒揚,。

3.嚴格檢查考核,。把新時代文明實踐志愿服務工作納入意識形態(tài)工作責任制落實情況監(jiān)督檢查，納入群眾性精神文明創(chuàng)建標準,，特別是文明村鎮(zhèn),、文明單位、文明家庭,、文明校園測評體系,。定期不定期開展明察暗訪，并對活動開展情況進行通報,，確保文明實踐活動真正落到實處，取得實效。

4.營造良好氛圍,。市各新聞媒體要加強對新時代文明實踐志愿服務工作的宣傳報道,，努力營造各級重視、各界支持,、群眾參與的良好氛圍,。各文明實踐志愿服務隊伍要綜合運用萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務信息管理平臺、“文明萍鄉(xiāng)”微信公眾號,、萍鄉(xiāng)文明網(wǎng),、政府門戶網(wǎng)站、單位行業(yè)網(wǎng)站,、宣傳欄等各類宣傳載體和文化陣地,，及時宣傳文明實踐志愿服務活動的有效做法、鮮活經(jīng)驗和典型事例,，生動反映活動帶來的新氣象新成效，反映基層群眾的新生活新風貌,。

窗口單位提質(zhì)提效文明服務實施方案篇六

20**年3月5日是全國第**個“學雷鋒紀念日”,，也是第**個“中國青年志愿者服務日”。為深入開展學雷鋒志愿服務活動,，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻,、友愛、互助,、進步”的志愿精神,，推動樺甸青年志愿服務事業(yè)進一步發(fā)展，團結引領廣大青少年主動參與經(jīng)濟社會和諧發(fā)展,，共青團樺甸市委決定從即日起,，在全市集中開展“35學雷鋒”志愿服務活動。現(xiàn)制定方案如下：

以黨的十八屆三中,、四中全會精神為指導,，深入貫徹落實團十七屆三中全會精神，以社會主義核心價值體系建設為引領,，主動探索新時期學雷鋒的新形式,、新內(nèi)涵。圍繞第24屆中國金雞百花電影節(jié)的工作目標,，普及志愿服務促和諧理念,，推動學雷鋒活動和青年志愿者行動深入發(fā)展，帶領廣大青少年為推動我市新一輪振興發(fā)展貢獻青春和力量,。

20**年3月1日——20**年3月31日

傳承雷鋒精神參與志愿服務

1,、深入開展學雷鋒團隊主題教育活動

全市少先隊組織和小學中學團組織分別組織學生開展“學雷鋒紅領巾在行動”和“學雷鋒共青團員在行動”主題班隊會活動。在少先隊組織中開展“三個一”主題教育活動，即課前講一個雷鋒故事,，每周學習一篇雷鋒日記,，學會唱一首歌曲――《學習雷鋒好榜樣》。引導青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡,，學習當代先進人物的高尚情操,。在中學團組織中開展“三個一”主題教育活動，即開一次“爭做雷鋒精神傳人”主題團會,，開展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動,，開展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動。把學雷鋒活動作為開學“德育教育實踐第一課”,，引導廣大青少年學習和弘揚雷鋒全心全意為人民服務,，為了人民的事業(yè)不求回報的奉獻的崇高精神。

2,、廣泛開展關愛農(nóng)民工子女系列活動

各直屬團委要緊緊圍繞學業(yè)輔導,、親情陪伴、感受城市,、自護教育,、愛心捐贈五個方面重點內(nèi)容，組織廣大青年志愿者廣泛開展形式多樣的關愛農(nóng)民工子女行動,，有針對性地滿足各類農(nóng)民工子女的實際需要,。

3、全面開展助殘“陽光行動”活動

各直屬團委,、志愿者服務隊要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，主動走進基層、走進社區(qū),，開展助殘志愿服務活動,。依托康復機構、養(yǎng)老機構,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓基地,、特教學校、身心教育基地,、助殘站點,、社會組織和殘疾人家庭，以孤寡老人,、殘障人士,、困難群眾為主要服務對象，重點圍繞日?？祻驼樟?、法律援助,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、支教助學,、愛心捐贈,、文體活動等六個方面開展志愿助殘工作。充分發(fā)揮青年志愿者的特長,，建立青年志愿者服務隊與殘障人士結對服務的長效機制,，切實幫助弱勢群體解決生產(chǎn)和生活困難。

4,、主動開展環(huán)保志愿服務活動

各直屬團委要在全市范圍內(nèi)大力開展美化城市環(huán)境志愿服務活動,。組織青年志愿者在清水綠帶、交通要道,、公共場所等地開展清除垃圾,、清理張貼廣告等環(huán)保志愿服務活動，主動營造愛護家園,、共建和諧社會的濃厚氛圍,。結合“保護母親河”行動和“3.12”植樹節(jié)，組織青少年開展多種形式的植樹造林,、打撈污染物,、清除白色垃圾、等各類環(huán)保行動,，引導青少年弘揚生態(tài)環(huán)保文化，樹立生態(tài),、環(huán)保,、健康認識。同時還要主動招募社會各類愛心人士作為志愿者參與到學雷鋒志愿服務活動中,，不斷壯大學雷鋒志愿者隊伍,。

5、開展系列微活動

要善于運用新媒體傳頌雷鋒精神,，通過開展微話題討論,、微典范宣傳、微活動展示等活動,。在微博,、微信上廣泛宣傳學雷鋒志愿服務的典范人物事跡和圖片，號召廣大青年志愿者通過微博“曬一曬我們的志愿生活”,，鼓勵更多青年人加入到志愿服務隊伍,。

1、啟動實施階段（20**年3月1日―20**年3月20日）

各直屬團委要按照方案要求,，結合本單位實際,，形成工作方案,，于3月初啟動學雷鋒志愿服務活動，3月5日前后形成較大聲勢,，在此基礎上持續(xù)開展各類學雷鋒活動,。鼓勵各直屬團委采取聯(lián)辦、合辦等方法共同開展活動,。

2,、總結提高階段（20**年3月21日―20**年3月31日）

各單位全面總結學雷鋒志愿服務活動開展情況，認真總結好經(jīng)驗,、好做法,，發(fā)掘優(yōu)秀典范。要在保持活動持續(xù)開展的基礎上,，進一步探索構建本單位學雷鋒和志愿服務活動深入開展的長效機制,。

1、高度重視,，精心組織

各直屬團委要充分認識“35學雷鋒”活動的重要意義,，緊緊圍繞活動主題，精心設計活動方案,，力求體現(xiàn)工作亮點,，將傳統(tǒng)志愿服務與雷鋒精神相結合，使學雷鋒活動真正成為踐行社會主義核心價值觀及加強青少年思想道德建設的有利抓手,。此項工作將作為團市委年終考核的一項重要依據(jù),。

2、注重基層,，講求實效

各直屬團委要進一步重心下移,，走進基層、走近青年,，貼近青年需求,、貼近基層民生，以傳承和弘揚雷鋒精神為主題,，以青少年為重點,，廣泛動員，開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的志愿服務活動,。力求面上的活動有廣度，點上的活動有深度,，通過志愿服務既滿足群眾需求,，又能夠讓青年在實踐鍛煉中有所收獲。

3,、廣泛宣傳,，選樹典范

要充分發(fā)揮團屬宣傳陣地的作用,，加大活動宣傳力度，擴大活動的覆蓋面,。要主動選樹一批活動典范,，充分利用新媒體技術，通過微博,、微信等信息技術,，生動活潑展現(xiàn)青年志愿服務風采，擴大活動的影響力和號召力,。

4,、認真總結，及時上報

各直屬團委在開展活動過程中要注意留存活動資料,，保證圖片,、影音等資料的質(zhì)量，及時報送工作動態(tài),、音像,、圖片等信息材料及典范人物、團隊的優(yōu)秀事跡和感人故事,，并于3月20日前將活動總結及信息匯總報送至團市委,。

窗口單位提質(zhì)提效文明服務實施方案篇七

20xx年3月5日是全國第xx個“學雷鋒紀念日”，也是第xx個“中國青年志愿者服務日”,。為深入開展學雷鋒志愿服務活動,，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛,、互助、進步”的志愿精神,，推動樺甸青年志愿服務事業(yè)進一步發(fā)展，團結引領廣大青少年主動參與經(jīng)濟社會和諧發(fā)展,，共青團樺甸市委決定從即日起,，在全市集中開展“35學雷鋒”志愿服務活動。現(xiàn)制定方案如下：

以黨的十八屆三中,、四中全會精神為指導,，深入貫徹落實團十七屆三中全會精神，以社會主義核心價值體系建設為引領,，主動探索新時期學雷鋒的新形式,、新內(nèi)涵。圍繞第24屆中國金雞百花電影節(jié)的工作目標,，普及志愿服務促和諧理念,，推動學雷鋒活動和青年志愿者行動深入發(fā)展,，帶領廣大青少年為推動我市新一輪振興發(fā)展貢獻青春和力量。

20xx年3月1日——20xx年3月31日

傳承雷鋒精神參與志愿服務

1,、深入開展學雷鋒團隊主題教育活動

全市少先隊組織和小學中學團組織分別組織學生開展“學雷鋒紅領巾在行動”和“學雷鋒共青團員在行動”主題班隊會活動,。在少先隊組織中開展“三個一”主題教育活動，即課前講一個雷鋒故事,，每周學習一篇雷鋒日記,，學會唱一首歌曲――《學習雷鋒好榜樣》。引導青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡,，學習當代先進人物的高尚情操,。在中學團組織中開展“三個一”主題教育活動，即開一次“爭做雷鋒精神傳人”主題團會,，開展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動,，開展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動。把學雷鋒活動作為開學“德育教育實踐第一課”,，引導廣大青少年學習和弘揚雷鋒全心全意為人民服務,，為了人民的事業(yè)不求回報的奉獻的崇高精神。

2,、廣泛開展關愛農(nóng)民工子女系列活動

各直屬團委要緊緊圍繞學業(yè)輔導,、親情陪伴、感受城市,、自護教育,、愛心捐贈五個方面重點內(nèi)容，組織廣大青年志愿者廣泛開展形式多樣的關愛農(nóng)民工子女行動,，有針對性地滿足各類農(nóng)民工子女的實際需要,。

3、全面開展助殘“陽光行動”活動

各直屬團委,、志愿者服務隊要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，主動走進基層、走進社區(qū),，開展助殘志愿服務活動,。依托康復機構、養(yǎng)老機構,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓基地,、特教學校、身心教育基地,、助殘站點,、社會組織和殘疾人家庭，以孤寡老人,、殘障人士,、困難群眾為主要服務對象,，重點圍繞日常康復照料,、法律援助,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、支教助學,、愛心捐贈,、文體活動等六個方面開展志愿助殘工作。充分發(fā)揮青年志愿者的特長,，建立青年志愿者服務隊與殘障人士結對服務的長效機制,，切實幫助弱勢群體解決生產(chǎn)和生活困難。

4,、主動開展環(huán)保志愿服務活動

各直屬團委要在全市范圍內(nèi)大力開展美化城市環(huán)境志愿服務活動,。組織青年志愿者在清水綠帶、交通要道,、公共場所等地開展清除垃圾,、清理張貼廣告等環(huán)保志愿服務活動，主動營造愛護家園,、共建和諧社會的濃厚氛圍,。結合“保護母親河”行動和“3.12”植樹節(jié)，組織青少年開展多種形式的植樹造林,、打撈污染物,、清除白色垃圾、等各類環(huán)保行動,，引導青少年弘揚生態(tài)環(huán)保文化,，樹立生態(tài)、環(huán)保,、健康認識,。同時還要主動招募社會各類愛心人士作為志愿者參與到學雷鋒志愿服務活動中，不斷壯大學雷鋒志愿者隊伍,。

5,、開展系列微活動

要善于運用新媒體傳頌雷鋒精神，通過開展微話題討論,、微典范宣傳、微活動展示等活動,。在微博,、微信上廣泛宣傳學雷鋒志愿服務的典范人物事跡和圖片，號召廣大青年志愿者通過微博“曬一曬我們的志愿生活”,，鼓勵更多青年人加入到志愿服務隊伍,。

1,、啟動實施階段（20xx年3月1日―20xx年3月20日）

各直屬團委要按照方案要求，結合本單位實際,，形成工作方案,，于3月初啟動學雷鋒志愿服務活動，3月5日前后形成較大聲勢,，在此基礎上持續(xù)開展各類學雷鋒活動,。鼓勵各直屬團委采取聯(lián)辦、合辦等方法共同開展活動,。

2,、總結提高階段（20xx年3月21日―20xx年3月31日）

各單位全面總結學雷鋒志愿服務活動開展情況，認真總結好經(jīng)驗,、好做法,，發(fā)掘優(yōu)秀典范。要在保持活動持續(xù)開展的基礎上,，進一步探索構建本單位學雷鋒和志愿服務活動深入開展的長效機制,。

1、高度重視,，精心組織

各直屬團委要充分認識“35學雷鋒”活動的重要意義,，緊緊圍繞活動主題，精心設計活動方案,，力求體現(xiàn)工作亮點,，將傳統(tǒng)志愿服務與雷鋒精神相結合，使學雷鋒活動真正成為踐行社會主義核心價值觀及加強青少年思想道德建設的有利抓手,。此項工作將作為團市委年終考核的一項重要依據(jù),。

2、注重基層,，講求實效

各直屬團委要進一步重心下移,，走進基層、走近青年,，貼近青年需求,、貼近基層民生，以傳承和弘揚雷鋒精神為主題,，以青少年為重點,，廣泛動員，開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的志愿服務活動,。力求面上的活動有廣度，點上的活動有深度，通過志愿服務既滿足群眾需求,，又能夠讓青年在實踐鍛煉中有所收獲,。

3、廣泛宣傳,，選樹典范

要充分發(fā)揮團屬宣傳陣地的作用,，加大活動宣傳力度，擴大活動的覆蓋面,。要主動選樹一批活動典范,，充分利用新媒體技術，通過微博,、微信等信息技術,，生動活潑展現(xiàn)青年志愿服務風采，擴大活動的影響力和號召力,。

4,、認真總結，及時上報

窗口單位提質(zhì)提效文明服務實施方案篇八

新學期伊始,，成都市特殊教育學校與“新科”青年志愿服務隊的互助共建活動又翻開了新的一頁,。從走進盲校的那天起，“新科”青年志愿服務隊的每一位隊員心頭都又有了一份牽掛,。我們希望本著“完善自我,，輻射他人”的宗旨，用自己的實際行動,，為“堅持以人為本,，樹立全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀,，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”做出貢獻。

走進成都市特殊教育學?！瓣P愛盲童”,，給盲校的同學帶去關愛和溫暖;積極地幫助和關愛社會的弱勢群體，讓他們明白社會并沒有拋棄他們,，而是更加關注他們,、關愛他們。同時弘揚了“奉獻,、友愛,、互助、進步”的志愿精神,，活躍了校園氣氛,，提高了自身素質(zhì),，培養(yǎng)了我們的公民意識、奉獻精神和服務能力,，讓更多的同學加入到我們學習科學發(fā)展觀，關愛盲童的隊伍當中來,。

2,、在活動中提高每位隊員的自身素質(zhì)以及認真踐行雷鋒精神;

3、讓每位隊員在以后的生活中都能充分奉獻出自己的愛心;

4,、給盲校同學帶去關愛,，通過活動使他們感受到社會的溫暖與關愛;

5、號召大家都來關愛殘疾人,，用我們真誠的心去愛護他們,，關心他們，幫助他們;

每周六下午(2:00-5:00)

成都市特殊教育學校盲生

成都市特殊教育學校

制造學院“新科”青年志愿服務隊

成都市特殊教育學校盲生部

5,、我們還可以進行其他的活動,，如指導低年級的同學開展課外活動，對他們的課余活動提供一些具有建設性的方案等,。

1,、活動前三天與盲生部負責人聯(lián)系，聽取對下次活動的要求;

2,、在活動前兩天確定去盲校的同學名單,，指定隊長與盲生部負責人交流工作;

5、下午五點左右結束活動,，并與盲生部同學告別;

窗口單位提質(zhì)提效文明服務實施方案篇九

各團總支,、團支部，校級學生組織：

為深入學習貫徹黨的十八屆六中全會精神,，踐行社會主義核心價值觀,，引領廣大青年學生深入基層、服務社會,，充分發(fā)揮社會實踐作為加強和改進大學生思想政治教育重要途徑的優(yōu)勢,，引導廣大團員青年學生關注社會形勢和國家發(fā)展，鼓勵大學生立足家鄉(xiāng),，服務人民,，將自身的發(fā)展同國家和民族的發(fā)展有機結合起，促進經(jīng)濟發(fā)展,、社會進步和自我成長,。今年寒假，校團委將在全校范圍內(nèi)繼續(xù)開展寒假社會實踐活動,，現(xiàn)將有關事項通知如下：

暖冬青年行,，共筑商師夢

1、開展“我的家鄉(xiāng)·迎新春”系列活動

春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，但各地春節(jié)習俗不同,，各團總支可組織學生根據(jù)自己家鄉(xiāng)特色,、美景、風俗等,，以照片,、字等形式，宣傳家鄉(xiāng)優(yōu)秀化傳承,，倡導明,、和諧、環(huán)保的慶祝方式,。

2,、開展“實踐雷鋒精神·展現(xiàn)青年風采”志愿服務活動

引導學生培育和踐行社會主義核心價值觀，積極投身志愿服務,，弘揚“奉獻,、友愛、互助,、進步”的志愿者服務精神,，參與春運志愿服務、關注留守兒童,、敬老愛老,、社區(qū)普法,、權益維護等志愿公益服務,，體現(xiàn)商師學子的責任意識和奉獻精神,。

3,、開展“我的榜樣,，我的方向”勵志活動

尋訪身邊的老黨員,、成功人士和杰出校友,，了解校友艱苦奮斗的人生歷程與成長夢想,，感受榜樣的力量,，結合自身具體情況,，樹立個人志向和發(fā)展方向，思致遠,，砥礪前行,。

4、開展“讓父母為我驕傲”感恩活動

利用寒假返鄉(xiāng)期間,，鼓勵學生合理安排寒假時間,，多與父母溝通，關心父母工作,、生活,、健康狀況,，為父母做力所能及的家務，感恩父母的養(yǎng)育和培養(yǎng)之恩,，給父母送一份溫馨禮物,，讓父母感受到自身在大學的成長，做有責任的家庭成員,。

5,、“情系母校，感謝恩師”回饋母?；顒?/p>

為進一步弘揚中華民族尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過回訪初,、高中母校,，向母校老師的辛勤付出表達感激之情，向在校學生介紹大學階段充實的學習研究,、豐富多彩的余生活,，給學弟學妹提供建議和幫助，搭建大學生與高中生有效溝通交流的平臺,。

6,、開展“我的未不是夢”就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動

結合各專業(yè)特點及實際情況，引導學生開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習實踐活動,，鼓勵學生結合實踐情況,、自身實際和專業(yè)特色進行職業(yè)生涯規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)規(guī)劃設計，通過到家鄉(xiāng)企事業(yè)單位相關部門進行調(diào)查,、觀摩,、實習、見習等就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐活動,，深入社會,，廣泛收集信息，了解相關行業(yè)動態(tài),，了解社會對人才培養(yǎng)的具體要求,，對接專業(yè)市場需求方向，為將的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎,。

采取團隊實踐與分散實踐相結合的方式,，以個人或小組為單位，動員廣大青年志愿者就近就便開展社會實踐,，力求做到人人參加社會實踐,，個個都有實踐成果。

1,、高度重視,，精心組織

開展大學生志愿者寒假“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動是加強和改進大學生思想政治教育的有效途徑和重要載體,。各團總支、團支部和校級學生組織要充分認識這項活動的重要意義,，統(tǒng)籌安排部署,，抓好工作落實。

2,、立足需求,，講求實效

各學院要按照“按需設項、據(jù)項組團,、雙向受益”的工作要求,，根據(jù)社會需求進行活動立項，選拔相關專業(yè)的優(yōu)秀大學生志愿者組建重點團隊,?；顒忧耙訌娕嘤枺瑤椭髮W生在思想上,、心理上,、專業(yè)上、身體上做好準備,；活動期間,，要針對需求開展服務，切實幫助群眾解決實際困難,，切實為群眾帶去實惠,；活動后期要反饋情況，加強聯(lián)系,，擴大實踐成果,。

3、加強宣傳,，營造氛圍

各學院要充分利用好新媒體平臺及載體進行廣泛宣傳,，為活動營造良好的活動氛圍，鼓勵有條的同學積極參加社會實踐活動,；要及時上報活動總結,、圖片材料等，加強信息溝通,，交流工作經(jīng)驗,；要加強和省、市新聞單位的聯(lián)系,將我校社會實踐活動的情況積極對外宣傳,擴大活動教育面和影響面,。

4,、確保安全，嚴防意外

各學院要提前認真做好活動期間的安全教育,，牢固樹立安全第一的思想,，認真排查安全隱患,。各實踐團隊及個人活動中要著力落實好安全紀律，確保實踐安全,，嚴防各種意外,、詐騙、事故的發(fā)生,。

1.開學后,，各團總支要積極開展“實踐歸話收獲”主題團日活動，鼓勵通過召開座談會,、經(jīng)驗交流會,、先進事跡報告會等形式多樣的成果展示交流活動，認真做好總結交流工作,，鞏固,、深化社會實踐活動的教育成果。

2.各團總支要在對寒假實踐活動作全面總結的基礎上,，將團隊（或個人）社會實踐總結報告、題成果（社會調(diào)查報告或論等）,、參加實踐人員名單,、實踐活動影像、媒體報道等材料電子檔于2月28日前發(fā)送至郵箱,。聯(lián)系人：科技創(chuàng)新與社會實踐部部長,；電話：。