圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

文員個人工作總結(jié)篇一

通過20xx年以來的'不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說20xx年付出了不少,，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在xxxx年里，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只期望把活動圓滿完成,。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

1、文員工作嚴要求

（1）,、公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

（2）、下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，xxxx年以來共下發(fā)紅文xx份,。另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

（3）,、編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的xxxx年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項,、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作,。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作,。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細、耐心,。20xx年以來,，對于各部門、各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé),。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，本人都毫無怨言,，認真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。20xx年以來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的,、例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

20xx年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

文員個人工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。

作為一名辦公室文員，我深知自己的與工作內(nèi)容,，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠,，不玩,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。

2,、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好,。

正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3、管理,、維護,、電話、傳真機,、復(fù)印機等辦公設(shè)備,，準確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材,。

4,、如實做好復(fù)印登記工作。對于xx復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部,。

5,、按時將復(fù)印費、傳真費,、水電費,、等各項費用登記在冊,，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志,，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的`動力支持。

在這x個月期間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習(xí);第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在明年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

文員個人工作總結(jié)篇三

采購工作是一個循序慢進的過程,，這個過程非常關(guān)鍵，時刻都應(yīng)該清楚在工作當(dāng)中務(wù)必要做好這些,，這是非常難得的,，我從來不會讓工作變得枯燥乏味，即使是做采購工作,，我始終的認為這些是應(yīng)該的,，其實這是一個態(tài)度，把自己工作的狀態(tài)放輕松下來,，工作時候也會輕松,，這一年的采購工作，我非常清楚需要做好哪些方面,，在采購公司辦公室日常用品的時候我都是非常的細心,，一一的核對，我想不管是什么事情都應(yīng)該有一個過程,，這個過程是非常需要一份細心的,，我想了很多，我糾結(jié)了很久,，過去的一年中,，我總是在采購的過程中對于一些事情處理的不夠果斷，作為采購員我覺得這一定我還需要加強,，公司的各類都是我負責(zé)采購,，采購的工作需要細心用心，我認為這是非常關(guān)鍵的,。

其次,，采購工作這里面學(xué)問很大，自己大學(xué)也是會計專業(yè)出身,，很多時候我覺得自己掌握的知識不夠多,，一些細節(jié)方面都沒有完善好，我認為這是我需要重視的，所以這一年來我一直在學(xué)習(xí)新的知識,，作為一名優(yōu)秀的`采購一定懂得要多,，采購方面的工作技巧很多時候可以讓工作省去很多時間，在工作這一塊我沒有用心去完善好,，這是會出問題的,，我愿意花時間去學(xué)習(xí)，在做采購工作的過程中其實就是一個學(xué)習(xí)的機會,，通過工作不斷的積累不斷的成熟,，把一些細節(jié)方面的事情完善好，我認為很多時候都應(yīng)該細細的去品嘗這些,，學(xué)習(xí)了足夠多的知識就要發(fā)揮在工作上面,。

最后關(guān)于本人態(tài)度是非常端正的，我認為一定要保證自己在工作當(dāng)中有一顆穩(wěn)定的心態(tài),，無論是自己身上突出的優(yōu)點,，還是一些需要完善的缺點，這些都是需要重視的,，我在工作當(dāng)中把這些基本的事情做好了才能夠?qū)ふ业阶约旱姆较?，我一定把自己的不足糾正好，更加努力的為公司做好采購工作,。

文員個人工作總結(jié)篇四

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xxx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

努力適應(yīng)工作,，這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進步,，受益匪淺。

提升自我,，加入這個大集體,，才真正體會了勤奮，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵,，這是文化的精髓,，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

文員個人工作總結(jié)篇五

畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。由于我所在實習(xí)的單位是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊,。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。不然,，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的,，也不是和其他人比,，工作也不是很難，很容易進入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白,，在學(xué)校做一名學(xué)生,，是多么的好啊,！早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間,，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

在這里我主要負責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1,、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生,。

2,、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員,，不遺漏,，不延誤。

3,、負責(zé)來訪人員的接待,，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,。

4,、晚上4點到五點半之前做好當(dāng)天的銷售報表。

5,、做好分內(nèi)事的前提下,，認真協(xié)助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上,，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1,、與客戶溝通不好,；

2,、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任,；

3,、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)；

4,、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩,；

5、情感方面,。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折,，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行佛亂其所為；增益其所不能,?！庇鍪聭?yīng)進行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施,，樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于彼此存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng),。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程,，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象,，所以人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。所以,，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非,，以我一個新人而言,，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”,。且通過,，，這次的實習(xí)是我更加認識到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴,。我要保持不評論,，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵,。

文員個人工作總結(jié)篇六

20xx年7月我應(yīng)聘來到廊坊宇通房地產(chǎn)開發(fā)有限工作,，在宇通工作的半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,，很好的完成了本職工作。 作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己，力求做到更好,。

現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，細心是最重要的，需要踏實,、仔細,、謹慎的去做每件任務(wù)，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔,，并保持整潔干凈;負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位員工的考勤表,，核對請假條,、遺漏條等。因為這直接關(guān)聯(lián)到每個員工的切身利益,。

4,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，有新增員工及時做號入職手續(xù)并存檔,。

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實自己。工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心;2、缺乏積極主動性 ;3,、工作不是很扎實：

文員個人工作總結(jié)篇七

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就2019個月來的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,。對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,。這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,。不得不放下手頭的工作先去解決,。所以，這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理。

辦公室人手少,，工作量大,。特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,、干得少,，只期望把活動圓滿完成。

辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥,。下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作

本人主要完成了以下工作：

1,、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉(zhuǎn),，閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,。保證各類文件擬辦,，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通,，待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2、下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,、電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,。

3,、編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱,。

4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口,。在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面,，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報。

5,、完成辦公室文員職責(zé)工作,。辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細、耐心,。

6,、企業(yè)文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程,，出了一份力,。無論在思想、認識上,，還是工作能力上都有了較大的進步。

三,、差距與不足還是存在的

例如：工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前、做在先,，工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦,，造成了工作上的被動,。

但面對這些不足與困難，面對新的任務(wù)新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接,，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

文員個人工作總結(jié)篇八

在過去的20xx年里,，采購部,、倉庫兩個部門在制度及管理方法上有一定的改進及完善，但所深入的程度不樂觀,，沒有起到預(yù)期的效果,，如采購報價延誤時有發(fā)生、貨期未能達到98%以上的準確率,、倉庫5s的不穩(wěn)定性及倉庫的收管發(fā)過程做不到位,，發(fā)錯貨、遲發(fā)貨,、數(shù)量不確定等人為因素仍然存在,，導(dǎo)致數(shù)量的準確性不高等諸多問題，具體分析如下：

1,、采購管理內(nèi)容

過去的一年,，采購部涉及到的管理內(nèi)容基本到位，其中部門流程中的報價管理,，應(yīng)付賬款,、部門之間的溝通、崗位職責(zé)的劃分,、供應(yīng)商鏈的管理,、倉庫的收管發(fā)及5s管理已取初步效果，倉庫管理責(zé)制基本到位,，7s管理已初見成效,，倉庫產(chǎn)品擺放相比之前規(guī)范，數(shù)量準確性有提高,，各倉管員的工作內(nèi)容明確,，但深度不夠，還需要在工作加強管理力度,，與部門員工一起探討部門流程和方法,，及加強監(jiān)督，不斷督導(dǎo)部門走上正規(guī)化,。

2,、采購管理方法分析

采購管理方法主要以監(jiān)督、督導(dǎo),、協(xié)助等方式進行,，并針對問題單獨進行分析，對于新進人員先集體授課、再以老帶新,，以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力,，并優(yōu)化采購流程，規(guī)范采購方法,，責(zé)任到人的模式,，加強各人員的工作責(zé)任。

目前采購部總體來說流程比較適合目前的發(fā)展狀況.供應(yīng)商檔案管理較完善,，能夠準確地反應(yīng)供應(yīng)商的基本信息狀況,，但需要不斷改進，力求做到局外人可理解的程度,，采購詢價,、報價流程、應(yīng)付賬款等操作模式順暢,，各職員的掌控性也較好,，不存在嚴重性問題，能夠滿足銷售部門的服務(wù)需求,。

倉庫收,、管、發(fā)貨流程順暢,，完善了外發(fā)貨加工流程及內(nèi)部耗品的領(lǐng)用程序,，對產(chǎn)品的檢驗要求明細化，并系統(tǒng)成文件,，方便培訓(xùn)使用,。并對倉庫進行了一次較為全面的盤點工作。倉庫管理制度欠佳,，沒有良好的獎懲制度,，這不利于發(fā)揮管理的執(zhí)行力，績效考核基本上算為盲點,，盤點制度無明確時間限度,，但因出入庫的頻繁狀態(tài)，也給盤點帶來一定的難度,。

采購部崗位職責(zé)比較明細，采購員,、物流員和倉庫的分工較明確,，具體工作都能夠具體責(zé)任到人，目前采購部的工作形成互補,，即調(diào)配協(xié)作功能較強,，不會形成若某職員休假造成無人頂替的局面。

采購人才儲備到位、齊全,，但需要培養(yǎng)具有有管理能力,、良好的溝通能力的職員，以帶動整個部門的進步,。部門人員的發(fā)展?jié)摿^大,，可塑性強。

本部門與各部門的溝通上主動性尚可,，但因外圍因素,，持續(xù)的狀態(tài)不佳，需要不斷的為各職員溝通,、打氣,。

采購部人員請假較不規(guī)范，許多情況下是突發(fā)性的請假,，這造成工作交接不到位或沒有交接,，造成許多在報價，貨期的反饋上存在一定的遲緩,，因請假制度應(yīng)該改善,。

倉庫人才結(jié)構(gòu)不容樂觀，個別員工心態(tài)不夠務(wù)實,，對待問題的認識程度不高,，對工作職責(zé)理解不清楚，工作不夠細心,。導(dǎo)致原員工缺乏就業(yè)壓力,，大男人主義過強，對自身的職業(yè)道路缺少規(guī)化等,，由此導(dǎo)致執(zhí)行力大打折扣,，因此導(dǎo)致了管理上的一個瓶頸問題較難突破。

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