報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

社區(qū)居民需求調(diào)研報(bào)告篇一

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),，城鄉(xiāng)居民生活水平的日益提高,，人民群眾對(duì)生活素質(zhì)的不斷提高，以及人們對(duì)現(xiàn)代社會(huì)時(shí)尚追求,，使得大眾生活中婚慶習(xí)俗在不斷產(chǎn)生變化,，從而誕生了有一定規(guī)模符合我國(guó)國(guó)情的婚慶市場(chǎng)，通過這一市場(chǎng)不斷完善和擴(kuò)大,，必定是中國(guó)婚慶文化走向更個(gè)性化和時(shí)尚化,，這已經(jīng)成為當(dāng)今城市又一流行趨勢(shì)。

全國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心20xx年3月發(fā)布的《中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示,，我國(guó)近5年來平均每年全國(guó)有881.36萬對(duì)新人登記結(jié)婚,，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億人民幣。據(jù)調(diào)查,，新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚前有關(guān)的消費(fèi),。全國(guó)很多城市出現(xiàn)了婚慶行業(yè)，以“五一”和“十一”為婚慶消費(fèi)旺季,。

作為會(huì)展專業(yè)的學(xué)生,，我們也發(fā)現(xiàn)了婚慶市場(chǎng)的發(fā)展前景。所以開展此次調(diào)查,，以便更深入了解婚慶市場(chǎng),。

為了提高會(huì)展專業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力，尋求會(huì)展項(xiàng)目商機(jī),，制定科學(xué)可行的會(huì)展項(xiàng)目策劃方案,。同時(shí)了解黃州婚慶市場(chǎng)前景,也可為相關(guān)研究機(jī)構(gòu)、研究人員提供第一手材料,。

調(diào)查范圍：安徽省蕪湖市

調(diào)查對(duì)象：蕪湖各大高校在校大學(xué)生

方式： 問卷調(diào)查方式

利用課余時(shí)間發(fā)放《大學(xué)生在校辦婚禮調(diào)查問卷 》

發(fā)放人員人員安排：

第一組人員：張臣臣 徐濤

第二組人員：童朝邦 張志龍

第三組人員：李加棟 盧超 四 調(diào)查內(nèi)容

在校辦婚禮調(diào)查問卷 》

指導(dǎo)老師：吳婕老師

由蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院材料工程學(xué)院高材12班第三組分工安排,。在調(diào)查前了解組員相關(guān)信息，然后對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn),，提出調(diào)查的要求和注意事項(xiàng),。

1） 問卷印刷費(fèi) 1200百份 總計(jì)240元

車費(fèi) 用餐費(fèi) 每人30元,。總計(jì)420元,。

方案制定人：12高材 張臣臣

20xx. 05 .20

社區(qū)居民需求調(diào)研報(bào)告篇二

國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等六部委發(fā)出了《關(guān)于發(fā)展現(xiàn)代物流的若干意見》,，文件指出：我國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施近年來雖有較大改善，但仍不能適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要,。繼續(xù)加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè),，盡快形成配套的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、完善的倉儲(chǔ)配送設(shè)施,、先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等,，為現(xiàn)代物流發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)條件。應(yīng)重視對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃,，特別要加強(qiáng)對(duì)中心城市,、交通樞紐、物資集散和口岸地區(qū)大型物流基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)籌規(guī)劃,。另外,，發(fā)展配送中心對(duì)我國(guó)具有重要意義。

發(fā)展配送中心是流通體制改革的突破口,，是促進(jìn)流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要途徑,，建立高效低耗、通暢可調(diào)控的配送體系,，正是構(gòu)筑完善,、統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的商品流通體系的內(nèi)在要求和必然產(chǎn)物,。

通過發(fā)展配送中心,，加快流通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程，可以帶動(dòng)一大批相關(guān)企業(yè),，促進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目的開發(fā),，促進(jìn)國(guó)家資源的開發(fā)，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，擴(kuò)大各方面的社會(huì)就業(yè),；同時(shí)也為大量閑置設(shè)備設(shè)施投人生產(chǎn)提供了市場(chǎng)需求。

當(dāng)前,，物資企業(yè)要想盡快擺脫困境,，唯一的途徑就采取國(guó)際通行的流通方式，積極發(fā)展配送中心,。通過發(fā)展配送中心,，改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、組織化程度、營(yíng)銷方式,，使企業(yè)在社會(huì)化的專業(yè)服務(wù)中求發(fā)展,，在發(fā)展中更好地為社會(huì)服務(wù)。

發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)表明,，多功能,、高層次、集散功能強(qiáng),、輻射范圍廣的綜合區(qū)域物流配送中心在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。各級(jí)物流園區(qū)是物流配送中心最重要的組成部分,，可以說物流園區(qū)是整個(gè)物流配送中心的縮影,，也是整個(gè)地區(qū)物流活動(dòng)的心臟。在發(fā)達(dá)國(guó)家的物流發(fā)展史中,，日本,、德國(guó)是物流園區(qū)發(fā)展較快的國(guó)家，出現(xiàn)了像不來梅,、東京等物流園區(qū)典范,。下面我們來看看這兩個(gè)國(guó)家的物流園區(qū)的發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)。

日本是最早提出和發(fā)展物流園區(qū)(又稱物流團(tuán)地)的國(guó)家,，1965年至今已在全國(guó)22個(gè)城市中建成了20多個(gè)大規(guī)模的物流園區(qū),，同時(shí)也形成了多個(gè)物流配送中心。在日本的東京,、阪神和京都三大經(jīng)濟(jì)圈中,，其物流總量占日本全國(guó)物流量的比重長(zhǎng)期保持在44% 以上，其中東京為疏解市區(qū)的交通壓力,，由政府組織在城市外環(huán)路旁規(guī)劃建設(shè)了4個(gè)以公路運(yùn)輸為主的物流園區(qū),，形成了這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展地帶中的一個(gè)最重要的物流配送中心。各級(jí)物流園區(qū)及物流配送中心的建立,，不僅對(duì)日本經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了支持作用,，使日本能夠充當(dāng)東亞經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)總值中樞，還優(yōu)化了該地區(qū)的物流結(jié)構(gòu),，繁榮和完善了市場(chǎng)體系,，提高城市經(jīng)濟(jì)檔次，并帶動(dòng)運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展,，提供新的就業(yè)機(jī)會(huì),，增加稅收。

在歐洲物流園區(qū)的發(fā)展只有十幾年,，但是卻極大促進(jìn)了該地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展,，而德國(guó)物流園區(qū)的發(fā)展尤其具有代表性。

德國(guó)政府從1980年開始建設(shè)物流園區(qū)，規(guī)劃到20xx年在全國(guó)建立30-40個(gè)物流園區(qū),，如今己有20多個(gè)投入使用，其中不來梅港口物流配送中心占200萬平方米,，也是德國(guó)第一個(gè)真正意義上的物流園區(qū)和物流配送中心,。根據(jù)國(guó)外有關(guān)資料，1998年德國(guó)物流市場(chǎng)總值近400億美元,，占全歐洲物流市場(chǎng)總值的28% ,。在1999年度的歐洲大物流服務(wù)供應(yīng)商排名中，德國(guó)占近半數(shù),。

德國(guó)物流園區(qū)的發(fā)展具有典型的歐洲特色,，即較為注重物流運(yùn)作組織與管理的合理性與先進(jìn)性，重視物流服務(wù)企業(yè)與接受服務(wù)的目標(biāo)企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,，同時(shí)較為注重系統(tǒng)效率,。德國(guó)物流園區(qū)建設(shè)由聯(lián)邦政府統(tǒng)一規(guī)劃，由州政府負(fù)責(zé)按規(guī)劃進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和公益設(shè)施建設(shè),，物流園區(qū)的場(chǎng)地向物流企業(yè)出租,，承租企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要建設(shè)相應(yīng)的庫、場(chǎng),，配置相關(guān)的設(shè)施設(shè)備,。德國(guó)政府將物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)與交通干線、主樞紐規(guī)劃建設(shè)等統(tǒng)籌考慮,，在廣泛調(diào)查生產(chǎn)力布局,、物流現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，根據(jù)各種運(yùn)輸方式銜接的可能,，在全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)劃物流園區(qū)的空間布局,、用地規(guī)模與未來發(fā)展。和日本一樣,，德國(guó)物流園區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展也得到了很大的重視,，各種信息化、自動(dòng)化,、電子化的設(shè)施和技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理模式的應(yīng)用和推廣在促進(jìn)物流企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)和加強(qiáng)了物流園區(qū)的主導(dǎo)地位,。

長(zhǎng)期以來，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,，我國(guó)物流社會(huì)化程度低,，物流管理體制混亂，機(jī)構(gòu)多元化,， 導(dǎo)致社會(huì)化大生產(chǎn),、專業(yè)化流通的集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,，規(guī)模經(jīng)營(yíng)、規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn),，設(shè)施利用率低,，布局不合理，重復(fù)建設(shè),，資金浪費(fèi)嚴(yán)重,。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時(shí)調(diào)配,，大量物資滯留在流通領(lǐng)域,，造成資金沉淀，發(fā)生大量庫存費(fèi)用,。另外,，我國(guó)物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊,，損失率大、效率低,，運(yùn)輸能力嚴(yán)重不足,，形成了“瓶頸”，制約了物流的發(fā)展,，物流配送明顯滯后,。商流與物流分割，嚴(yán)重影響了商品經(jīng)營(yíng)和規(guī)模效益,。實(shí)踐證明,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要更高程度的組織化、規(guī)?；拖到y(tǒng)化,，迫切需要盡快加強(qiáng)建設(shè)具有信息功能的物流配送中心。發(fā)展信息化,、現(xiàn)代化,、社會(huì)化的新型物流配送中心是建立和健全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下新型流通體系的重要內(nèi)容。我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家,，要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和利用現(xiàn)代化的設(shè)施,，但目前還不可能達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家物流配送中心的現(xiàn)代化程度，只能從國(guó)情,、地區(qū)情況,、企業(yè)情況出發(fā)，發(fā)展有中國(guó)特色的新型物流配送中心,。隨著電子商務(wù)的日益普及,，中國(guó)的物流配送業(yè)一定會(huì)按照新型物流配送中心的方向發(fā)展,。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我國(guó)現(xiàn)有的物流供給能力略大于我國(guó)目前的物流需求水平,。該調(diào)查同時(shí)表明,，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，我國(guó)的3pl取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。物流企業(yè)的規(guī)?？梢酝ㄟ^多種指針來衡量，最簡(jiǎn)單的就是通過物流企業(yè)的人員數(shù)目來比較,。我國(guó)3pl企業(yè)平均員工數(shù)量由20xx年的248人上升到20xx年的395人,，平均企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大了147人。對(duì)3pl的認(rèn)可程度集中體現(xiàn)在3pl的使用比例上,。將物流服務(wù)全部委托給3pl的工業(yè)企業(yè)比例由20xx年的16%上升到20xx年的37%,，上升了21個(gè)百分比。我國(guó)3pl企業(yè)的數(shù)量正逐年增長(zhǎng),。進(jìn)入我國(guó)的著名外資3pl有ups,、dhl等，而國(guó)內(nèi)的一些物資,、商儲(chǔ)企業(yè)紛紛表示要全面進(jìn)軍物流業(yè),。

本文的主要目的就是要根據(jù)國(guó)內(nèi)外配送中心的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比后，找出制約我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的具體差距,，分析產(chǎn)生差距的具體原因以及制約我國(guó)配送中心物流發(fā)展的各種因素,，進(jìn)而提出促進(jìn)我國(guó)配送中心發(fā)展的策略及思路。

本課題要從物流的相關(guān)理論出發(fā),，論述現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),，指出配送中心的相關(guān)內(nèi)涵，分析配送中心產(chǎn)生的理論基礎(chǔ),，提出配送中心運(yùn)作的要點(diǎn),，對(duì)配送中心基本類型進(jìn)行劃分并且闡述。通過對(duì)配送中心發(fā)展現(xiàn)狀的分析,，要揭示我國(guó)配送中心與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距和需要學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),，探討我國(guó)配送中心發(fā)展的根本和成功的關(guān)鍵點(diǎn)，再對(duì)配送中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行分析,，提出相應(yīng)的發(fā)展策略,。

本課題中會(huì)試著對(duì)我國(guó)發(fā)展配送中心過程中所遇到的障礙進(jìn)行盤點(diǎn)，分析我國(guó)配送中心在發(fā)展中存在的問題,，如物流觀念比較落后,、物流人才缺乏、物流增值服務(wù)薄弱,、信息化標(biāo)準(zhǔn)化水平低等,，并在此基礎(chǔ)上提出解決我國(guó)配送中心發(fā)展中問題的對(duì)策,，如實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)，發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系,，實(shí)施人才戰(zhàn)略等對(duì)策,，以促進(jìn)我國(guó)配送中心健康、快速地發(fā)展,。

文獻(xiàn)法是根據(jù)一定的研究目的或課題,，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地,、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法,，被廣泛應(yīng)用于各種學(xué)科研究中。就是搜集,、鑒別,、整理文獻(xiàn)，并通過對(duì)文獻(xiàn)的研究形成對(duì)課題的科學(xué)認(rèn)識(shí),。從收集到的大量文獻(xiàn)中攝取有用的信息資料,，對(duì)所獲資料做一番去粗存精、去偽存真,、由表及里,、分類編排加工。幫助了解課題的意義和地位,，了解此前別人已做了哪些工作，達(dá)到了什么水平,，從別人的研究思路和方法中獲得啟示,，幫助自己開展研究，并為自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)提供論據(jù)和支持,，或者根據(jù)已被公認(rèn)是正確的結(jié)論修正自己的認(rèn)識(shí),。

比較研究法就是對(duì)物與物之間和人與人之間的相似性或相異程度的研究與判斷的方法，是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上有聯(lián)系的事物進(jìn)行考察,，尋找其異同，探求普遍規(guī)律與特殊規(guī)律的方法,。

本報(bào)告是把國(guó)內(nèi)外第三方物流的發(fā)展情況比較,，對(duì)比其異同，以把握課題,，探索我國(guó)第三方物流發(fā)展方向,。吸取國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并提出改進(jìn)意見,。

調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一,。它是由目的,、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法,。它綜合運(yùn)用歷史法,、觀察法等以及談話、問卷,、個(gè)案研究,、測(cè)驗(yàn)等科學(xué)方式，對(duì)所調(diào)查現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的,、周密的和系統(tǒng)的了解,，并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合,、比較,、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識(shí),。

本課題利用網(wǎng)上資源,，對(duì)某些省市及企業(yè)的第三方物流情況進(jìn)行調(diào)查研究，從中了解他們的實(shí)際情況,，并將結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的分析,。

社區(qū)居民需求調(diào)研報(bào)告篇三

當(dāng)前，國(guó)家實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出現(xiàn)了回暖跡象,，在進(jìn)出口下降的情況下，支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的是投資與消費(fèi),。我市作為一個(gè)欠發(fā)達(dá)地區(qū),，經(jīng)濟(jì)外向度和依存度都不高，擴(kuò)大投資與消費(fèi)需求仍是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的主要措施,。鑒于我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理體制,，重要投資項(xiàng)目和財(cái)政信貸政策的決定權(quán)在政府手中，擴(kuò)大投資需求主要由政府主導(dǎo),，而消費(fèi)意愿與消費(fèi)行為是由居民個(gè)人決定,，擴(kuò)大消費(fèi)需求更多的是市場(chǎng)行為，政府的作用主要是助推和引導(dǎo)消費(fèi)并創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,。

消費(fèi)需求通常是居民消費(fèi)和公共（政府）消費(fèi),，既包括物流消費(fèi)也包括服務(wù)消費(fèi)。對(duì)于政府來而言,，擴(kuò)大消費(fèi)需求是不需要政府花費(fèi)太多成本的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的措施,，是動(dòng)員全社會(huì)力量共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。根據(jù)當(dāng)前我市宏觀經(jīng)濟(jì)政策和我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀,，我們認(rèn)為擴(kuò)大消費(fèi)需求,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),，需要從產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、財(cái)政與信貸政策,、社會(huì)保障與就業(yè),、培育消費(fèi)熱點(diǎn)與開拓農(nóng)村市場(chǎng)等多個(gè)層面著力，擴(kuò)大投資和培育消費(fèi)熱點(diǎn)創(chuàng)造消費(fèi)需求,，確保城鄉(xiāng)勞動(dòng)力充分就業(yè)提高居民消費(fèi)能力,，開拓農(nóng)村市場(chǎng)釋放農(nóng)民消費(fèi)活力，發(fā)放消費(fèi)券以“四兩撥千斤”帶動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi),，強(qiáng)化信用消費(fèi)促進(jìn)全社會(huì)放心消費(fèi),。

項(xiàng)目是擴(kuò)大投資需求的載體，決定區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,。因此,，加快項(xiàng)目建設(shè)，不僅可以擴(kuò)大社會(huì)有效投資需求,，解決金融危機(jī)下社會(huì)總需求不足的問題,，而且還可以培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁，促進(jìn)消費(fèi)需求提升,。

從項(xiàng)目投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用看,，投資性項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大再生產(chǎn)的重要途徑，對(duì)重要項(xiàng)目的決策權(quán)在政府手中,，隨之 就是配套的財(cái)政政策與信貸政策的到位實(shí)施,，一經(jīng)決策就可以對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生直接的作用，因此在金融危機(jī)下,，加強(qiáng)項(xiàng)目投資是對(duì)財(cái)政政策與貨幣政策實(shí)施最容易也最直接的表現(xiàn)方式,，比擴(kuò)大消費(fèi)需求的宏觀政策效果來得更直接、更明顯,。同時(shí)，擴(kuò)大投資需求,，可以蓄積發(fā)展后勁,，有效地間接擴(kuò)大消費(fèi)需求，必須不失時(shí)機(jī)的實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略,。

從擴(kuò)大內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整看,，支持和推動(dòng)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策特別是十大振興規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各地有效承接具有良好前景的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,，可以使我市能夠獲得更多的產(chǎn)業(yè)政策支持,，加快培育產(chǎn)業(yè)集群。20xx年統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示,，我市主要工業(yè)產(chǎn)品為紗,、布,、化纖、白酒,、啤酒,、能源生產(chǎn)總量、原煤,、發(fā)電量,、原油加工量、汽油,、柴油,、水泥、化肥,、化學(xué)農(nóng)藥,、合成洗滌劑15類產(chǎn)品，其中：日用消費(fèi)品只有6種,、能量6種,、生產(chǎn)資料3種，而且價(jià)值,、附加值都不高,。根據(jù)來自消費(fèi)市場(chǎng)的判斷，在我市較為優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)集群中,，由于符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的消費(fèi)性產(chǎn)品少,，國(guó)家鼓勵(lì)擴(kuò)大消費(fèi)的促進(jìn)政策對(duì)我市生產(chǎn)性企業(yè)直至全市經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)收效甚微，因此發(fā)展適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)特征,、更具有高成長(zhǎng)性和良好發(fā)展前景的投資項(xiàng)目十分必要,。

從搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)看，有利于改善消費(fèi)環(huán)境,，提高流通的組織化程度,，拓展新的消費(fèi)領(lǐng)域。由于歷史的體制的原因,，我市商貿(mào)物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)歷史欠帳太多,，制約了大型商貿(mào)物流企業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外眾多知名商貿(mào)企業(yè)到我市發(fā)展找不到發(fā)展平臺(tái),，使我市城市商業(yè)發(fā)展的集中度不高,，城市的接納能力、消費(fèi)能力因此受限,。

解決消費(fèi)需求不足,，是我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要任務(wù)，也是我市建設(shè)商貿(mào)物流中心的重要內(nèi)容。我市最終消費(fèi)率多年徘徊在34%,，與全國(guó)平均水平相差20個(gè)百分點(diǎn),，甚至還低于全國(guó)居民消費(fèi)率10個(gè)百分點(diǎn)。如果達(dá)到全國(guó)平均水平,，以我市20xx年的社會(huì)消費(fèi)品零售總額計(jì)算,，當(dāng)年可以增加140億元，如果達(dá)到世界平均水平,，社會(huì)最終消費(fèi)規(guī)模將在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上翻一番多,，達(dá)到570億元，這些都表明我市擴(kuò)大消費(fèi)需求有著巨大的空間,，也表明擴(kuò)大消費(fèi)可以幫助商貿(mào)流通業(yè)提高社會(huì)貢獻(xiàn)度,，對(duì)保障就業(yè)、增加稅收,、促進(jìn)城鄉(xiāng)市場(chǎng)建設(shè)產(chǎn)生較大的積極作用,。

新興消費(fèi)的市場(chǎng)有著巨大的潛在消費(fèi)需求，對(duì)促進(jìn)就業(yè),、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和開拓農(nóng)村市場(chǎng)都具有現(xiàn)實(shí)意義,，也表明消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間巨大。隨著生活節(jié)奏和商務(wù)活動(dòng)頻度的提高,，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化有新的消費(fèi)需求,，現(xiàn)代化的大型家政服務(wù)中心、經(jīng)濟(jì)型快餐業(yè),、嬰幼兒護(hù)理,、婚慶與家庭等有著良好的消費(fèi)需求。人們追求健康快樂的生活方式,，文化娛樂,、休閑旅游、教育健身,、觀光農(nóng)業(yè)等新興市場(chǎng)已經(jīng)成為新的消費(fèi)時(shí)尚,，而生活質(zhì)量的提高，對(duì)生態(tài)農(nóng)業(yè)和無公害食品的消費(fèi)需求不斷上升,。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇了企業(yè)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),、3g業(yè)務(wù)、3c業(yè)務(wù),、信用評(píng)估、規(guī)劃策劃等中介組織,、職業(yè)教育和人才培養(yǎng)等市場(chǎng)需求也在與日俱增,。

保就業(yè)是保增長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)，不有充分就業(yè)是不可能持續(xù)保持消費(fèi)快速增長(zhǎng),。我市作為農(nóng)業(yè)大市,，人均耕地不足0.7畝低于全國(guó),、全省平均水平，而同時(shí)我市人口密度大于全國(guó),、全少平均水平,，既表明我市有潛力巨大的市場(chǎng)需求，又表明有大量富余勞動(dòng)力,，形成一個(gè)問題的兩個(gè)方面,，處理得好可以相互促進(jìn)，處理得不好將激化矛盾上升,。據(jù)農(nóng)業(yè)部門統(tǒng)計(jì),，全市農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)約130萬人次，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入占到了農(nóng)民收入的60%以上,，勞務(wù)人員收入占其家庭收入的近70%,，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)已成為農(nóng)民增收、致富奔小康的重要渠道,。但由于金融危機(jī)的影響,，自去年9月份至今年元月25日（春節(jié)前），我市返鄉(xiāng)農(nóng)民工達(dá)110萬人,；截止目前,，外出務(wù)工人員90萬人，尚有10余萬返鄉(xiāng)農(nóng)民工滯留未外出務(wù)工,?？上攵_保農(nóng)民工就業(yè),，是保農(nóng)民增收,、促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求的前提。

鼓勵(lì)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，是擴(kuò)大內(nèi)需的應(yīng)對(duì)策略,。一方面農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，不需要擴(kuò)大投資需求,，同時(shí)還要吸納勞動(dòng)力就業(yè),，既可能形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，也提高農(nóng)民收入水平,。另一方面,，大量農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，可以有效地承接?xùn)|部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，將在沿海地區(qū)務(wù)工收入轉(zhuǎn)回家鄉(xiāng)投資,，帶回信息、技術(shù)和市場(chǎng)，使大量農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)離土不離鄉(xiāng),，由于這部分勞動(dòng)力既是創(chuàng)業(yè)主體,，又是擴(kuò)大消費(fèi)的主力。對(duì)于擴(kuò)大消費(fèi)需求十分有益,。近年來,，我市農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)喜人態(tài)勢(shì)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，已有2.5萬外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體4500多個(gè)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動(dòng)力近8萬人實(shí)現(xiàn)就業(yè),。

支持開發(fā)區(qū),、工業(yè)園區(qū)建立農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園、大學(xué)生創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū),，開展技術(shù)創(chuàng)新,，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,，逐步將科技成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,。支持有條例的企業(yè),，通過股份制改造,，吸納大量返鄉(xiāng)人員參股，通過新的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè),。鼓勵(lì)企業(yè)將閑置的資產(chǎn)支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),。

消費(fèi)券通過政府以轉(zhuǎn)移支付的方式，引導(dǎo)和刺激消費(fèi)需求,，以激活消費(fèi)市場(chǎng),，保持最終消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)。發(fā)放消費(fèi)券是一個(gè)種政府行動(dòng),，是運(yùn)用政策來促進(jìn)消費(fèi)需求的擴(kuò)張,，創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境,，也為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快的發(fā)展起到“減震”作用,。

從政府的立場(chǎng)看，算是花小錢辦大事,，既可以減少經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展可能出現(xiàn)的“振蕩”,，又能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展。家電下鄉(xiāng)政策,，政府為最終銷售價(jià)格的補(bǔ)貼13%給農(nóng)民,，農(nóng)民受益了,，也擴(kuò)大了農(nóng)民認(rèn)識(shí)世界的視野，但從整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈上看,，13%的補(bǔ)貼低于產(chǎn)品的17%增值稅，相當(dāng)于政府對(duì)企業(yè)實(shí)行減稅政策,，只是將減稅的部分讓渡給農(nóng)民,，而在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游各企業(yè)、職工都還在持續(xù)繳納稅收,，同時(shí)各企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展就可以保就業(yè),、保增長(zhǎng)，企業(yè)就能不斷進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),、開拓市場(chǎng),，職工下崗和再就業(yè)、社會(huì)穩(wěn)定等各種問題就能迎刃而解,，不再成為社會(huì)發(fā)展中的問題,。因此，政府最終還是獲益的,，穩(wěn)定了財(cái)源,，穩(wěn)定了企業(yè)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)雖不是直接發(fā)放消費(fèi)券,，由此可見發(fā)放消費(fèi)券的功效。

消費(fèi)券與家電下鄉(xiāng)政策異曲同工,，都可以起到點(diǎn)亮消費(fèi)市場(chǎng)的作用,，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)是通過消費(fèi)補(bǔ)貼的方式,，發(fā)放農(nóng)村居民,，因此建議消費(fèi)券發(fā)放給城市居民。

消費(fèi)券不同家電下鄉(xiāng)政策,，在于政府運(yùn)用財(cái)政政策先轉(zhuǎn)化為消費(fèi),，城市居民的消費(fèi)不完全局限于特定的商品。消費(fèi)券的功效實(shí)質(zhì)上同家電下鄉(xiāng)政策一樣,，取決于政府的實(shí)際承受能力,、發(fā)展對(duì)象和范圍、使用領(lǐng)域和有效期限,。

消費(fèi)券的使用范圍,，從**經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，可用于困難職工購買日用消費(fèi)品和餐飲,、旅游業(yè)，特別是對(duì)餐飲,、旅游業(yè)的指向作用,，可以更好地引導(dǎo)其發(fā)展，并對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。我們主張消費(fèi)券定點(diǎn)、有限使用,，鼓勵(lì)商業(yè)零售和服務(wù)型企業(yè)對(duì)使用消費(fèi)券實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠,，以增強(qiáng)消費(fèi)券的擴(kuò)張力。以旅游業(yè)為例,，若消費(fèi)券限于購買門票,，就可以帶動(dòng)餐飲、交通,、旅游商品等消費(fèi),；如果用于定點(diǎn)酒店，若每桌限于一券,，就可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi),；若用于消費(fèi)我市品牌生活用品，就能間接促進(jìn)我市工業(yè)企業(yè)生產(chǎn),。

消費(fèi)券的發(fā)放對(duì)象,，原則上主張全民享用，視財(cái)政狀況也可只對(duì)困難家庭,。鼓勵(lì)有條件的居民家庭將消費(fèi)券捐贈(zèng)出來,，支持城鄉(xiāng)困難家庭，培育社會(huì)公眾的愛心,，發(fā)展慈善事業(yè),。雖然政府增加支出，但通過捐贈(zèng)等方式,，經(jīng)過二次分配到困難家庭,，又可以減少政府對(duì)困難家庭救助的補(bǔ)貼。

消費(fèi)券的使用期限,，我認(rèn)為不宜集中消費(fèi)使用,，要有一個(gè)時(shí)間界限，時(shí)間過長(zhǎng),，不利于達(dá)到公眾所期待的社會(huì)效果,，時(shí)間過短,，會(huì)使居民盲目而集中消費(fèi)，原則上以半年期為好,。由于只有貨幣特定的支付職能,，而沒有貨幣的流通職能，居民在使用消費(fèi)券時(shí)會(huì)更加審慎,，會(huì)在經(jīng)過比較后作出購買決策,。而對(duì)于企業(yè)來說，需要時(shí)間對(duì)其經(jīng)營(yíng)策略作出調(diào)整,，吸納持券消費(fèi)者購買其產(chǎn)品和服務(wù)。

我們主張,，有條件的企業(yè)購買政府消費(fèi)券,，發(fā)放給困難職工，或通過慈善捐贈(zèng)的方式對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行扶持,，也可以鼓勵(lì)所有者購買其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù),。

信用消費(fèi)信用消費(fèi)作為一種消費(fèi)形態(tài)或者消費(fèi)模式，是現(xiàn)代文明和社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志,，有助于擴(kuò)大內(nèi)需,。以信用卡為例，根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),，銀行卡支付占消費(fèi)品零售總額的比重提高10個(gè)百分點(diǎn),，可以拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)0.5~0.8個(gè)百分點(diǎn)。如果我們充分挖掘信用消費(fèi)的潛力,，將其在消費(fèi)者零售總額中的占比提升60個(gè)百分點(diǎn),，將拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)3~4.8個(gè)百分點(diǎn)，以20xx年我國(guó)gdp總量25.7萬億元計(jì)算,，將拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)0.77萬億元到1.24萬億元,。

美國(guó)信用消費(fèi)占總消費(fèi)額的2/3左右，日本信用消費(fèi)占總消費(fèi)額的1/3以上,，巴西等發(fā)展中國(guó)家的信用消費(fèi)也非常普遍,。據(jù)測(cè)算，我國(guó)信用消費(fèi)比例不到2‰,，20xx年中國(guó)人均gdp為2461美元,，這標(biāo)志著中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)目前已經(jīng)具備了發(fā)展信用消費(fèi)的條件,。

信用消費(fèi)的形式除分期付款消費(fèi)之外,，還有試用消費(fèi)、賒賬消費(fèi),、“返本銷售”等等,。早有商家針對(duì)特定消費(fèi)群推出“信用消費(fèi)”,，并和銀行聯(lián)手推出分期免息服務(wù)。信用消費(fèi)在日常生活中并不少見,，需要規(guī)范,，引導(dǎo)發(fā)展。

發(fā)展信用消費(fèi),，我認(rèn)為,，需要政府運(yùn)用政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)金融部門加強(qiáng)與企業(yè)合作,，研究制定擴(kuò)大消費(fèi)信貸的政策舉措,。鼓勵(lì)居民擴(kuò)大對(duì)住房、汽車等大件耐用消費(fèi)品信用消費(fèi),。發(fā)展典當(dāng)業(yè),，鼓勵(lì)居民通過典當(dāng)方式，擴(kuò)大消費(fèi)需求,，拓展信用消費(fèi)領(lǐng)域,。對(duì)住宅、商鋪,、機(jī)械設(shè)備等重要商品實(shí)行分期付款,、賒銷等信用消費(fèi)。支持銀行與零售企業(yè)開展“刷卡消費(fèi)無障礙”活動(dòng),，組織大型零售企業(yè),、賓館酒店、旅游景區(qū),、教育等產(chǎn)業(yè)建立“銀聯(lián)”pos點(diǎn),，鼓勵(lì)居民持卡采購、旅游,、結(jié)算,。

社區(qū)居民需求調(diào)研報(bào)告篇四

為了了解企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生的需求標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)家的人才觀，對(duì)高校人才培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)

到服裝企業(yè)找負(fù)責(zé)人了解服裝企業(yè)對(duì)人才需求方面的信息并且完成“關(guān)于企業(yè)人才需求的調(diào)查問卷”,。

調(diào)查集中在7月6日,、7月7日、7月8日,，這3天進(jìn)行,。

目前，服裝行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭猛進(jìn),。通過走訪調(diào)查顯示,，服裝設(shè)計(jì)人員為數(shù)不多，高檔的服裝設(shè)計(jì)人才更是微乎其微,，從走訪的溫州服裝企業(yè)所了解現(xiàn)有的服裝設(shè)計(jì)人員其中本科生占極少的比例,，畢業(yè)生的實(shí)踐能力,溝通能力,工作能力都還有待于提高,。這種狀況，對(duì)于服裝行業(yè)向著更高,、更遠(yuǎn)方面發(fā)展是一種阻礙,。廠家們反映，畢業(yè)生,，掌握了理論知識(shí),，又會(huì)操作，技術(shù)比較全面,，但技術(shù)熟練程度還有待進(jìn)一步提高,尤其缺乏實(shí)踐,。這說明在校訓(xùn)練的機(jī)會(huì)少，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng),，這要求教學(xué)內(nèi)容要更新,，這就建議讓學(xué)生應(yīng)拓寬視野多參加實(shí)踐。我們應(yīng)該把握自己的優(yōu)勢(shì)——在學(xué)校重視自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。切不可浪費(fèi)時(shí)間！我們比很多人都幸運(yùn),，有良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。在大學(xué)這個(gè)小型社會(huì)學(xué)習(xí)溝通能力，加強(qiáng)人生觀,，職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的修養(yǎng),。

調(diào)查問卷顯示企業(yè)對(duì)本科生的需求呈上升趨勢(shì)。但在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：如今,，在溫州一些企業(yè)里已開始“淡出”學(xué)歷,、資歷、經(jīng)驗(yàn)方面的框框,，主張“適用才是硬道理”,，將擁有業(yè)績(jī)、成果,、具備真才實(shí)學(xué),、為市場(chǎng)檢驗(yàn)證明具有創(chuàng)新思維和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才，納入引進(jìn)的主視野,。如果擁有高學(xué)歷但無法在起職位為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,，那么對(duì)企業(yè)來說是無用的。只要略加留意溫州的報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)和琳瑯滿目的招聘廣告,，經(jīng)常可見“至少2年以上工作經(jīng)驗(yàn)”,、“無工作經(jīng)驗(yàn)免談”等招聘內(nèi)容,，“有工作經(jīng)驗(yàn)”常常成為了應(yīng)聘的門檻,。越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在人才的選擇中，既要注重人才的文憑,、證書及身體狀況,，更注重人才能力及綜合潛質(zhì)等，不同崗位有不同的需求,，最重要的是適用,。事實(shí)上，采用了“適用即人才”的標(biāo)準(zhǔn),，是企業(yè)務(wù)實(shí)發(fā)展思想的回歸,，這也代表了目前許多企業(yè)的用人策略。

訪問的服裝企業(yè)對(duì)大學(xué)生最多的評(píng)價(jià)是：大學(xué)生在學(xué)校所學(xué)與社會(huì)需求脫軌,，但要求高,，又缺乏實(shí)際能力。其實(shí)現(xiàn)在的企業(yè)都很現(xiàn)實(shí),，看重工作經(jīng)歷和技術(shù),，希望員工能盡快為公司創(chuàng)造價(jià)值。有誰希望把自己的企業(yè)給員工當(dāng)練兵場(chǎng)呢,？因此在校大學(xué)生要有危機(jī)感,，不要以為一步入社會(huì)就能找到滿意的工作。應(yīng)明確自身的價(jià)值和定位,，你有什么能力能讓你找到好工作,。很多大學(xué)生找工作都存在這樣的誤區(qū)：一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,，另一方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,，沒有找準(zhǔn)自己的位置?！凹訌?qiáng)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng),！”這是大多數(shù)企業(yè)給我們大學(xué)生的忠告。

我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng),，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位置打好人生中漂亮的一仗?，F(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況,，甚至連新聞都懶得看,，更不用說社會(huì)鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,，拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從,，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作,；因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉,，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者,，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來越低,！有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作,，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì)的需求所造成的,。

所以我們要發(fā)起倡議,，為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去,，為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值,，為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì),，讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧！

社區(qū)居民需求調(diào)研報(bào)告篇五

1998年9月中旬,，烏魯木齊鐵路局團(tuán)委深入民航局、上，走訪調(diào)查了中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸市場(chǎng),。此次調(diào)查綜合采用問卷,、觀察,、詢問、座談方法進(jìn)行,，共調(diào)查不同層次旅客800余人,，發(fā)放調(diào)查問卷1000份,，收回920份,，有效問卷887份,。

1.1當(dāng)前中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸市場(chǎng)現(xiàn)狀

新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國(guó)近30個(gè)大中城市,，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%,。運(yùn)輸收入航空基本達(dá)到鐵路的一半,，并呈緩慢攀升之勢(shì),。

1.2航空,、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)客源主體

旅客選擇運(yùn)輸方式是據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力及社會(huì)層次而決定,。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客劃分為兩大陣營(yíng)：乘坐飛機(jī)的旅客大部分是具有中高收入,、較高的知識(shí)結(jié)構(gòu)且機(jī)票可以報(bào)銷的國(guó)有企事業(yè)單位的機(jī)關(guān)干部及商業(yè)人員,，而收入微薄,、知識(shí)水平不高、自己花錢旅行的工人,、農(nóng)民則成為鐵路運(yùn)輸客流的主體,。

2.1從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較,，鐵路客市場(chǎng)存在的主要問題

中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸主體的地位與發(fā)展嚴(yán)重滯后的矛盾,。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航,、公路相比,，近年來國(guó)家,、鐵道部投入建設(shè),、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運(yùn)輸能力相對(duì)不足,，突出表現(xiàn)在客運(yùn)高峰期有流無車,，鐵路設(shè)備陳舊落后，鐵路運(yùn)行速度遠(yuǎn)不如內(nèi)地,。

落后的營(yíng)銷機(jī)制與鐵路開拓市場(chǎng)之間的矛盾,。一是營(yíng)銷體系還未建立，雖然許多單位設(shè)置了營(yíng)銷機(jī)構(gòu),，但大部分職能虛化,，難以承擔(dān)營(yíng)銷責(zé)任；二是營(yíng)銷部門與鐵路各部門之間配合,、協(xié)調(diào)不緊密,；三是激勵(lì)約束措施不力，職工收入與營(yíng)銷業(yè)績(jī)相脫節(jié),，營(yíng)銷責(zé)任落實(shí)不到位,。

人員素質(zhì)與市場(chǎng)需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機(jī)感和市場(chǎng)意識(shí),，辦事敷衍拖拉,，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識(shí)差,，實(shí)際情況成為鐵路走向市場(chǎng)的重要障礙,。

2.2從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的焦點(diǎn)

2.2.1票價(jià)高低是旅客選擇運(yùn)輸方式的首要前提

抵達(dá)同一目的地,，飛機(jī)票價(jià)明顯高出火車臥鋪票價(jià)3～5倍,，高出硬座票價(jià)6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機(jī)票價(jià)高出火車票價(jià)格不是太多,，那么出行首選是乘坐飛機(jī),。因?yàn)槌孙w機(jī)不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn),。

2.2.2速度快慢是旅客選擇運(yùn)輸方式的必要條件

飛機(jī)運(yùn)行速度與鐵路相比具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費(fèi)動(dòng)機(jī),，結(jié)果顯示：有50%的旅客乘機(jī)出行的目的是出差,，也就是說有一半的旅客公務(wù)在身,，急于趕時(shí)間，希望盡快到達(dá)目的地,。而在對(duì)鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親,、返鄉(xiāng)；其次為經(jīng)商,，約占22%,；出差旅客只占15%；旅行,、其它各占8%,。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便,、候車(機(jī))時(shí)間短,、安全正點(diǎn)。在選擇乘坐飛機(jī)直接原因這個(gè)問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷,。

2.2.3服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運(yùn)輸方式的重要依據(jù)

廣大旅客已不再滿足于能順利,、安全地到達(dá)目的地，更要求旅途中有一個(gè)舒適,、便利,、溫馨的服務(wù)環(huán)境,。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航,，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認(rèn)為鐵路客運(yùn)服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高,。

2.2.4安全系數(shù)大小是旅客選擇運(yùn)輸方式不可缺少的因素

旅客在旅途中考慮第一位的是安全,，約占44%，其次為快捷30%,，舒適26%?，F(xiàn)在廣大旅客對(duì)安全的要求不僅是平安到達(dá)目的地，而且要求旅途中有一個(gè)良好的秩序和治安環(huán)境,。鐵路的安全優(yōu)勢(shì)正逐漸失去,。有38%的旅客認(rèn)為隨著民航部門科技水平的進(jìn)步和工作人員素質(zhì)的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致,。在進(jìn)一步的調(diào)查中有38%的旅客認(rèn)為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高,。

3.1與民航相比，鐵路售票方式單一,、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力

認(rèn)為買飛機(jī)票較為方便的旅客比率為71%,，占明顯優(yōu)勢(shì)；認(rèn)為飛機(jī)票和火車票方便程度差不多的旅客占22%,；而認(rèn)為買火車票要比買飛機(jī)票方便的旅客只占調(diào)查人數(shù)的6%,。

3.2與民航相比，鐵路部門營(yíng)銷宣傳滯后、泛力

有93%的旅客對(duì)鐵路部門“十·一”提速調(diào)圖及蘭新線運(yùn)價(jià)調(diào)整等利好消息不了解,，甚至沒聽說過,。

3.3與民航相比，鐵路部門整體形象需進(jìn)一步改善

絕大多數(shù)旅客認(rèn)為民航部門人員素質(zhì),、服務(wù)質(zhì)量,、工人緗對(duì)較高；而55%的`旅客對(duì)鐵路部門印象一般,；只有2%的旅客選擇了印象較好,；而對(duì)鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強(qiáng)烈的問題,，其它反映強(qiáng)烈的問題依次為站車服務(wù)態(tài)度,、餐車飯菜質(zhì)量、旅途治安情況,、衛(wèi)生狀況,。

4.1推行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，促進(jìn)鐵路企業(yè)扭虧增盈

明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,，建立資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整以及資源優(yōu)化配置的激勵(lì),、約束,、監(jiān)督機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。

4.2推進(jìn)下崗分流,、減員增效,、減輕鐵路企業(yè)負(fù)擔(dān)

烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬余人，新疆航空公司共有5千余名職工,，但兩個(gè)企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益卻相差不多,。當(dāng)前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊(duì)伍是經(jīng)濟(jì)效益低下的重要原因,，鐵路企業(yè)應(yīng)廣開分流渠道,，多渠道地開展職工下崗培訓(xùn)，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,。

4.3開展?fàn)I銷宣傳,，擴(kuò)大鐵路影響，促進(jìn)社會(huì)認(rèn)知

逐步增加營(yíng)銷宣傳的支持與投入,，加大宣傳力度,，擴(kuò)大宣傳范圍。在商業(yè)中心,、長(zhǎng)途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品,，利用報(bào)刊,、雜志、電視,、廣播,、包裝、櫥窗,、招貼,、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動(dòng),，廣泛宣傳鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩?、正點(diǎn)、便捷,、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),，宣傳鐵路的改革動(dòng)向、新舉措,、新的服務(wù)信息,。

4.4建立完善面向市場(chǎng)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍

一是客運(yùn)、貨運(yùn)多集經(jīng)系統(tǒng)應(yīng)盡快完善與市場(chǎng)相適應(yīng)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu),，制定相應(yīng)的制度和考核激勵(lì)辦法,，并給予人、財(cái)權(quán)限,，明確職能,，加大考核力度，確保營(yíng)銷目標(biāo)的完成,。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識(shí),、懂經(jīng)銷,、會(huì)經(jīng)營(yíng)的專,、兼職營(yíng)銷隊(duì)伍，調(diào)查客源,，分析市場(chǎng),，制定對(duì)策，最大限度地爭(zhēng)取客貨源,。

4.5優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，改革服務(wù)方式，努力塑造鐵路運(yùn)輸?shù)牧己眯蜗?/p>

鐵路要爭(zhēng)取客流擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，除速度和價(jià)格因素外關(guān)鍵是要提高服務(wù)質(zhì)量,。首先，要深入進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育,，積極開展承諾服務(wù)及服務(wù)競(jìng)賽,，縮小與航空的差距,。其次，要加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)人員的培訓(xùn),、管理和教育工作,，不斷強(qiáng)化路風(fēng)教育，規(guī)范服務(wù)行為,，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目,，增加服務(wù)內(nèi)容，努力提高服務(wù)人員綜合素質(zhì),。三是加強(qiáng)旅途包含供應(yīng)管理工人保證飯菜質(zhì)量,。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件,。

4.6拓寬客票銷售渠道,，完善銷售網(wǎng)絡(luò)

除在商業(yè)中心、廠礦,、賓館,、生活區(qū)等人員密集地增設(shè)定時(shí)、定點(diǎn)售票處,，開行流動(dòng)售票車,，方便旅客就近購票外，同時(shí)應(yīng)完善電話訂票措施,，延長(zhǎng)預(yù)售票發(fā)售時(shí)間,，盡可能擴(kuò)大送票范圍，以減少旅客購票時(shí)間,。應(yīng)與長(zhǎng)途汽車站,、大賓館開展聯(lián)營(yíng)業(yè)務(wù)，為大型會(huì)議,、旅游團(tuán)體,、農(nóng)民工客流，提供上門售票服務(wù),，形成訂,、售、送票服務(wù)為一體的客票營(yíng)銷系統(tǒng),。

4.7采取適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略

旅客對(duì)鐵路運(yùn)輸?shù)男枨髱в忻黠@的時(shí)間性,，在旅客運(yùn)輸市場(chǎng)運(yùn)能與運(yùn)量相對(duì)埋，應(yīng)依靠?jī)r(jià)格變動(dòng)來調(diào)節(jié),?？土鞲叻迤冢蛇m當(dāng)提高票價(jià),；而市場(chǎng)低迷時(shí),，應(yīng)適當(dāng)降低票價(jià),。當(dāng)然，票價(jià)上下浮動(dòng)的幅度應(yīng)大體一致,，差價(jià)的實(shí)行必須以平均價(jià)格大體穩(wěn)定為前提,。

4.8嚴(yán)格票務(wù)管理

為維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和鐵路企業(yè)形象，應(yīng)細(xì)化完善列車客票銷售管理辦法,，對(duì)不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴(yán)厲打擊,。

社區(qū)居民需求調(diào)研報(bào)告篇六

為全面了解__市困境兒童的生存、發(fā)展現(xiàn)狀,，積極探索新農(nóng)村貧困兒童幫扶助學(xué)的有效途徑,，根據(jù)省婦聯(lián)《開展兒童慈善需求調(diào)研的通知》要求，市婦聯(lián)利用一周時(shí)間,，專門深入各縣（市,、區(qū)），村組,、學(xué)校進(jìn)行調(diào)研,，采取以座談、走訪,、問卷調(diào)查等形式,，對(duì)全市貧困兒童現(xiàn)狀進(jìn)行了深入調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

我市轄11個(gè)縣（市,、區(qū)）,，全市總?cè)丝?40萬。我市的困境兒童共有115328名,，主要包括單親兒童,、孤兒、殘疾兒童,、留守兒童,、患大病兒童以及因父母殘疾、家庭遭遇意外事故或者父母患大病等原因?qū)е碌奶乩和?個(gè)群體類型,。這些兒童在全市11個(gè)縣（市,、區(qū)）均有分布。他們的生活都很困難,，多數(shù)單親家庭兒童生活在貧困之中，62.8%的農(nóng)村留守兒童家庭年人均收入在1500元以下,，他們?cè)诩彝ソ逃?、學(xué)校教育及生活方面都存在許多困難和需求。

困境兒童的這些問題形成,既有家庭原因,也有學(xué)校原因,還有社會(huì)方面的原因,現(xiàn)具體分析如下,。

近年來,，隨著農(nóng)村留守兒童的日益增多,，市婦聯(lián)在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，高度重視留守兒童的教育管理工作,，圍繞建立以學(xué)校為主導(dǎo)，學(xué)校,、家庭,、社會(huì)三位一體的困境兒童教育管理體系，結(jié)合各地的實(shí)際,，采取了許多行之有效又各具特色的政策措施,，創(chuàng)造了一系列成功的典型經(jīng)驗(yàn)。

1,、廣泛建立困境兒童檔案與聯(lián)系卡制度作為加強(qiáng)困境兒童教育管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，為每一個(gè)困境兒童建立了內(nèi)容詳盡的學(xué)習(xí)與生活檔案或成長(zhǎng)袋，以便于對(duì)留守兒童進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和跟蹤服務(wù),。

2,、全面構(gòu)建留守兒童情感呵護(hù)工程：一是廣泛推行“代理家長(zhǎng)”制度，形成了四支關(guān)愛工作隊(duì)伍（即“愛心媽媽”關(guān)愛隊(duì)伍,、“五老”關(guān)愛隊(duì)伍,、代理家長(zhǎng)關(guān)愛隊(duì)伍、家教指導(dǎo)服務(wù)關(guān)愛隊(duì)伍）,；二是建立留守兒童幫扶制度,，形成了四種關(guān)愛工作模式（即結(jié)對(duì)幫扶式、學(xué)校托管式,、站所服務(wù)式,、項(xiàng)目運(yùn)作式）；三是建立“留守兒童之家”,；四是開展心理健康教育,，為疏導(dǎo)與調(diào)適“留守兒童”因親情缺失、學(xué)習(xí)壓力過大以及青春期等導(dǎo)致的各種心理障礙,，開通心理熱線等方式,，積極開展了有針對(duì)性的心理健康教育與學(xué)生心理障礙干預(yù)，為留守兒童的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航,。

3,、整合多方資源，實(shí)施關(guān)愛救助,。婦聯(lián)利用婦聯(lián)組織機(jī)構(gòu)健全,、聯(lián)系領(lǐng)域?qū)挿旱膬?yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮“紅鳳工程”、“春蕾計(jì)劃”,、貧困婦女兒童維權(quán)救助行動(dòng),、托幼園所補(bǔ)助等各類項(xiàng)目資源的綜合效應(yīng)，幫助農(nóng)村留守兒童解決實(shí)際困難,，使她們真正得實(shí)惠,、普受惠、長(zhǎng)受惠,。多渠道籌集救助資金幫扶救助貧困兒童,。

根據(jù)初步的摸底調(diào)查，就全市范圍來看,，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),，對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的__而言，當(dāng)前及今后一段時(shí)期內(nèi),，困境兒童仍將呈現(xiàn)穩(wěn)步,、緩慢增長(zhǎng)的趨勢(shì)。因此,，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)民工子女特別是留守兒童學(xué)習(xí),、生活、教育工作,，仍將是__市面臨的一項(xiàng)重要任務(wù),。下面，根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果及初步分析提出如下建議：

1,、加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，努力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)和非公有制企業(yè)，以服務(wù)當(dāng)?shù)貫榛局羔?，出臺(tái)相對(duì)優(yōu)越的條件,，吸納當(dāng)?shù)剞r(nóng)村富余勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力的就地轉(zhuǎn)移,，從而減少留守兒童的數(shù)量,。

2、建立困境兒童基本生活救助制度,，為困境兒童生存提供制度性保障,。

4、村級(jí)組織也要加大對(duì)留守兒童的關(guān)注度,。村組干部應(yīng)對(duì)貧困的留守兒童進(jìn)行走訪慰問,，了解他們的學(xué)習(xí)，生活情況,，看哪些地方需要幫助,。另外，村組干部要組織留守兒童的監(jiān)護(hù)人進(jìn)行學(xué)習(xí),，讓他們真正承擔(dān)起這份責(zé)任,，不僅要給予他們物質(zhì)上的滿足，還要給予他們精神上的鼓勵(lì),；同時(shí)還可以號(hào)召年輕黨員行動(dòng)起來,，讓他們?nèi)椭切┝羰貎和⒗щy兒童,，關(guān)心他們的學(xué)習(xí),、生活。

5,、家庭的作用也至關(guān)重大,。在外務(wù)工的父母也需要經(jīng)常和孩子進(jìn)行交流，了解情況,，然后這些父母也需要定期和學(xué)校進(jìn)行交流溝通,，反映情況，了解情況,，這樣有利于留守兒童,、困難兒童的健康成長(zhǎng)。

社區(qū)居民需求調(diào)研報(bào)告篇七

情況的調(diào)研報(bào)告

為全面了解當(dāng)前我省殘疾人權(quán)益保障工作開展情況,，進(jìn)一步推進(jìn)殘疾人事業(yè)的發(fā)展,，促進(jìn)殘疾人共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。20xx年7月至11月,，省政協(xié)社會(huì)和法制委員會(huì)組織部分省政協(xié)常委,、委員，由省政協(xié)副主席崔江水帶隊(duì),，在省殘聯(lián)的協(xié)同和配合下,，到辛集市就殘疾人權(quán)益保障工作情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組分別聽取了當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門的情況匯報(bào),，深入殘疾人維權(quán)中心,、就業(yè)培訓(xùn)基地以及殘疾人家庭了解情況，召開了殘疾人和殘疾人工作者代表參加的座談會(huì),，走訪慰問了貧困殘疾人家庭,。調(diào)研組還赴江蘇、安徽省進(jìn)行了專題調(diào)研,，聽取當(dāng)?shù)貧埣踩藱?quán)益保障工作情況介紹,，交流了工作經(jīng)驗(yàn)做法，實(shí)地考察了殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施?，F(xiàn)將調(diào)研主要情況和建議報(bào)告如下：

一,、殘疾人權(quán)益保障工作的基本情況

根據(jù)第六次全國(guó)人口普查我省常住人口總?cè)藬?shù)及第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查，我省有殘疾人520萬人，殘疾人占全省總?cè)丝诘?.23%,。各類殘疾人的人數(shù)及所占?xì)埣踩丝倲?shù)比例分別為：視力殘疾54.4萬人,，10.47%;聽力殘疾126.0萬人，24.26%;言語殘疾7.7萬人,，1.49%;肢體殘疾167.5萬人,，32.24%;智力殘疾40.4萬人，7.78%;精神殘疾35.4萬人,，6.82%;多重殘疾88.0萬人,，16.94%。各殘疾等級(jí)人數(shù)分別為：重度殘疾147.5萬人,，28.40%,，其中：一級(jí)殘疾86.3萬人，16.62%;二級(jí)殘疾61.2萬人,，11.78%,。中度和輕度殘疾372萬人,，71.60%,，其中：三級(jí)殘疾140.3萬人，27.00%;四級(jí)殘疾231.7萬人,，44.60%,。

(一)保障殘疾人權(quán)益的組織體系和政策法規(guī)體系初步建立?！包h委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé),、部門承辦、社會(huì)參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制得到加強(qiáng),。一是建立了比較完整的組織體系,。省、市,、縣(市,、區(qū))政府都設(shè)立政府殘疾人工作委員會(huì);省、市,、縣,、鄉(xiāng)全部建立了殘聯(lián)組織;省、市,、縣殘聯(lián)全部配備了殘疾人領(lǐng)導(dǎo)干部;全省51432個(gè)村(含城市社區(qū))全部建立了殘疾人協(xié)會(huì),，配備了殘疾人專職委員，建立了殘疾人活動(dòng)室,。二是建立了比較完善的政策法規(guī)體系,。省人大,、省政府制定出臺(tái)了《河北省實(shí)施〈殘疾人保障法〉辦法》,、《河北省扶助殘疾人規(guī)定》、《河北省殘疾人教育實(shí)施辦法》,、《河北省無障礙環(huán)境建設(shè)管理辦法》,、《河北省實(shí)施殘疾人就業(yè)條例辦法》，形成了以省實(shí)施《殘疾人保障法》為核心,，以殘疾人康復(fù),、教育、就業(yè),、無障礙環(huán)境建設(shè)等省政府規(guī)章為主體的法規(guī)規(guī)章體系,。20xx年6月26日，省委,、省政府出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)新形勢(shì)下殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》,，為保障殘疾人各項(xiàng)合法權(quán)益，促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展提供了有力的政策支撐,。

(二)殘疾人基本生活狀況得到明顯改善,。近年來，我省為著力解決殘疾人的基本生活問題,，相繼制定了扶助殘疾人,、城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)和對(duì)城市低保對(duì)象實(shí)行“分類施保”等方面的政策規(guī)定,，狠抓有關(guān)措施的落實(shí),，殘疾人的生活狀況得到明顯改善。一是省政府出臺(tái)《關(guān)于完善城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施意見》,，明確參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的重度殘疾人每人每年100元保費(fèi)全部由財(cái)政代繳,。二是將符合條件的43.3萬殘疾人全部納入了最低生活保障范圍，對(duì)依靠父母或者親屬供養(yǎng)的成年重度殘疾人,，單獨(dú)納入城鄉(xiāng)居民最低生活保障范圍,。三是建立殘疾人生活補(bǔ)貼制度。出臺(tái)了《河北省貧困重度殘疾人生活補(bǔ)貼實(shí)施辦法》,對(duì)全省一,、二級(jí)重度困難殘疾人按每人每月50元發(fā)放生活補(bǔ)貼,。四是安排殘疾人應(yīng)急救助資金,，對(duì)因病、因?yàn)?zāi)等突發(fā)性事件造成臨時(shí)性困難的殘疾人給予及時(shí)救助,。五是動(dòng)員社會(huì)力量,，整合社會(huì)資源，推進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),。六是殘疾人家庭住房條件得到改善,。對(duì)4245戶農(nóng)村貧困殘疾人實(shí)施了危房改造。

(三)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)情況有所好轉(zhuǎn),。截止20xx年,，城鎮(zhèn)新增1.22萬殘疾人就業(yè)，89.1萬農(nóng)村殘疾人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),，累計(jì)建立殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)示范基地200余個(gè),。把殘疾人作為扶貧開發(fā)主要對(duì)象，20.6萬貧困殘疾人得到扶持,，接受實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)的殘疾人達(dá)到4.3萬人次;3461名農(nóng)村殘疾人得到康復(fù)扶貧貼息貸款扶持,。省委組織部、省人社廳,、省編辦,、省殘聯(lián)等部門聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位安置殘疾人就業(yè)的實(shí)施意見》,，明確提出20xx年前省級(jí)政府殘工委主要成員單位都要安置一名以上殘疾人就業(yè)等要求,。全省現(xiàn)有殘疾人福利企業(yè)約90家，安置殘疾人約2萬人,。成立了河北省殘疾人家庭手工業(yè)協(xié)會(huì),，推動(dòng)殘疾人家庭手工業(yè)蓬勃發(fā)展。成立京津冀殘疾人就業(yè)服務(wù)協(xié)作區(qū),，舉辦了首屆京津冀殘疾人就業(yè)洽談會(huì),。每年舉辦殘疾人就業(yè)援助月活動(dòng)，推動(dòng)殘疾人實(shí)現(xiàn)充分就業(yè),。

(四)殘疾人醫(yī)療康復(fù)工作得到加強(qiáng),。到20xx年底，全年完成白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)30414例,，為6054名低視力患者配用助視器,，對(duì)6005名盲人進(jìn)行定向行走訓(xùn)練。年度新收訓(xùn)聾兒2077名,，在訓(xùn)聾兒2791名;對(duì)1.06萬名肢體殘疾患者實(shí)施康復(fù)訓(xùn)練;實(shí)施國(guó)家救助項(xiàng)目,，資助400名腦癱兒童進(jìn)行機(jī)構(gòu)康復(fù)訓(xùn)練，資助515名貧困肢體殘疾兒童實(shí)施矯治手術(shù);有5678名智力殘疾兒童得到康復(fù)訓(xùn)練,。對(duì)26萬名精神病患者進(jìn)行綜合防治康復(fù),，有91469名精神病患者接受治療,，57288名精神病患者接受康復(fù)訓(xùn)練，409名孤獨(dú)癥兒童在各級(jí)機(jī)構(gòu)接受康復(fù)訓(xùn)練;245名貧困孤獨(dú)癥兒童得到康復(fù)救助,。全省各類輔助器具供應(yīng)2.9萬件,，為貧困殘疾人免費(fèi)發(fā)放其他輔助器具2.2萬件。

(五)殘疾人教育權(quán)利基本得到保障,。到20xx年底,，全省有特教學(xué)校148所，在特教學(xué)校,、普通學(xué)校附設(shè)特教班和隨班就讀學(xué)生總數(shù)達(dá)到12566人,。在生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面，義務(wù)教育階段特殊教育學(xué)校高于普通學(xué)校的10至15倍,。免除義務(wù)教育階段殘疾學(xué)生雜費(fèi),、免費(fèi)提供教科書。對(duì)考入本科的貧困殘疾學(xué)生從省殘保金中給予每人一次性3000元資助,，20xx-20xx年共資助786人?？既氪髮５呢毨埣矊W(xué)生從市殘疾人就業(yè)保障金中給予20xx元一次性資助,。河北省殘疾人遠(yuǎn)程教育網(wǎng)正式啟動(dòng)，河北省廣播電視大學(xué)特殊教育學(xué)院正式揭牌,，20xx年春季有700多名殘疾青年報(bào)名入學(xué),。

(六)殘疾人參與社會(huì)無障礙環(huán)境日趨完善。省,、市,、縣(市、區(qū))都成立了由政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，有關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)參加的無障礙環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立了聯(lián)席工作會(huì)議制度，并面向社會(huì)聘請(qǐng)了無障礙環(huán)境建設(shè)與使用管理義務(wù)監(jiān)督員,。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，各級(jí)財(cái)政逐年加大了對(duì)無障礙環(huán)境建設(shè)的資金投入，各地陸續(xù)新建,、改造了一批城市道路和公共建筑物附屬無障礙設(shè)施,。全省6個(gè)地級(jí)市、10余個(gè)縣(市,、區(qū))開辦了手語節(jié)目;省和地級(jí)市的公共圖書館均建有盲文及有聲讀物閱覽室;部分縣(市,、區(qū))的公共圖書館提供盲文及有聲讀物借閱服務(wù)。對(duì)貧困殘疾人家庭無障礙改造,，省級(jí)財(cái)政每戶補(bǔ)助資金1500元,，設(shè)區(qū)市,、縣(市、區(qū))財(cái)政每戶匹配資金不低于1000元,。

二,、殘疾人權(quán)益保障工作存在的主要問題

(一)殘疾人生活水平遠(yuǎn)低于我省社會(huì)平均水平。當(dāng)前,，殘疾人仍是貧困人口中貧困程度最重,、扶持難度最大的特困群體。一是農(nóng)村貧困殘疾人口多,。全省農(nóng)村尚有超過100萬貧困殘疾人沒有穩(wěn)定脫貧,，由于身心殘障、勞動(dòng)力受限,、受教育程度低,、發(fā)展能力低等原因，已成為貧困程度最深,、扶持難度最大,、扶貧成果最難鞏固的特困群體，是我省扶貧開發(fā)工作中的難中之難,、困中之困,。二是殘疾人支出負(fù)擔(dān)重。從目前看,，殘疾人家庭支出第一位的是吃飯度日費(fèi)用,，其次才是醫(yī)療。相當(dāng)多的殘疾人有病不敢治,，只能拖著,，以致小病轉(zhuǎn)大病，輕殘變重殘,。三是仍有15.6萬戶殘疾人家庭需進(jìn)行危房改造,。

(二)殘疾人就業(yè)率低且不穩(wěn)定。目前我省實(shí)際就業(yè)率很低,。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因,，一是部分殘疾人受身體狀況的影響，對(duì)職業(yè)有一定的選擇性,。二是殘疾人受教育程度偏低,，難以適應(yīng)有一定技術(shù)含量的崗位。三是按比例安排殘疾人就業(yè)制度沒有得到有效落實(shí),。

(三)殘疾人受教育整體水平較低,。一是殘疾兒童接受義務(wù)教育的比例低。特別是多重障礙,、自閉癥及腦癱等中重度殘疾兒童入學(xué)存在很大困難,。二是特教學(xué)校辦學(xué)水平不高,，師資配備、設(shè)備設(shè)施,、特教津貼基本未按國(guó)家政策落實(shí),。三是大多數(shù)殘疾人接受中專以上學(xué)歷教育存在困難。

(四)殘疾人康復(fù)需求與康復(fù)服務(wù)之間存在較大差距,。一是殘疾人康復(fù)需求大,，資金投入不足，康復(fù)人才匱乏,。二是0-6歲殘疾兒童得不到及時(shí)救治,。0—6歲是殘疾兒童康復(fù)的黃金期，及時(shí)進(jìn)行早期干預(yù)和康復(fù)訓(xùn)練就可能從根本上改善其功能障礙,，使其成年后與健全人一樣學(xué)習(xí),、生活。錯(cuò)過了最佳恢復(fù)期,，造成終身殘疾,。三是輔助器具需求量大。目前,，我省有盲杖,、假肢、矯形器等輔助器具需求的殘疾人超過150萬,，而我省輔助器具和假肢矯形器材料生產(chǎn)廠家數(shù)量少、規(guī)模小,、品種單一,，不能滿足殘疾人多層次的需要。

(五)殘疾人無障礙設(shè)施建設(shè)和管理嚴(yán)重滯后,。目前,，省內(nèi)多數(shù)小城鎮(zhèn)無障礙建設(shè)處于空白，一些大中城市無障礙設(shè)施被損壞或占用現(xiàn)象嚴(yán)重,，甚至形同虛設(shè),。老舊居住區(qū)、公共場(chǎng)所無障礙設(shè)施缺乏,，殘疾人難以走出家庭,、參與社會(huì)。

三,、幾點(diǎn)建議

完善殘疾人權(quán)益保障制度,，為殘疾人創(chuàng)造平等參與社會(huì)生活的條件，使其共享改革發(fā)展成果,，是各級(jí)政府及全社會(huì)義不容辭的責(zé)任,。為進(jìn)一步做好殘疾人權(quán)益保障工作,，提出以下意見和建議：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)保障殘疾人權(quán)益的宣傳教育。大力營(yíng)造依法維護(hù)殘疾人合法權(quán)益,，理解,、支持殘疾人事業(yè)發(fā)展的良好氛圍，減輕或消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的各種歧視與偏見,，在全社會(huì)唱響關(guān)心關(guān)愛殘疾人的主旋律,。一是深入宣傳《殘疾人保障法》、《河北省實(shí)施〈殘疾人保障法〉辦法》,，在全社會(huì)特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中加強(qiáng)殘疾人法規(guī)政策學(xué)習(xí)教育,，增強(qiáng)依法發(fā)展殘疾人事業(yè)的自覺性。二是大力營(yíng)造助殘扶殘的良好輿論氛圍,。充分利用廣播,、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,，采取多種群眾喜聞樂見的形式加大對(duì)殘疾人工作的宣傳力度,。把弘揚(yáng)扶殘助殘和殘疾人自強(qiáng)不息精神作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀重要內(nèi)容，引領(lǐng)民眾崇德向善,，更加自覺認(rèn)同,，為我省社會(huì)進(jìn)步凝聚正能量。三是大力宣傳殘疾人自強(qiáng)模范,、創(chuàng)業(yè)能手,、道德模范，引導(dǎo)廣大殘疾人自尊,、自信,、自強(qiáng)、自立,，努力營(yíng)造有利于殘疾人事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境,。

(二)切實(shí)保障殘疾人基本民生。把殘疾人事業(yè)納入全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,，建機(jī)制,、補(bǔ)短板、兜底線,，完善殘疾人專項(xiàng)特惠制度,，保障殘疾人基本生活。一是在完善貧困殘疾人生活補(bǔ)貼制度和殘疾兒童免費(fèi)搶救性康復(fù)救助制度基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)加快建立重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度和貧困殘疾人適配基本型輔助器具補(bǔ)貼制度,，“兜住底”，保住殘疾人最基本需求底線。二是健全殘疾人基本公共服務(wù)體系,，盡快對(duì)殘疾人康復(fù),、教育、就業(yè),、托養(yǎng),、文化、體育,、無障礙環(huán)境建設(shè),、維權(quán)等事關(guān)殘疾人切身生活需求作出制度性安排，補(bǔ)上殘疾人基本公共服務(wù)的短板,。

(三)大力發(fā)展特殊教育,。鼓勵(lì)各類有條件的特殊教育學(xué)校和學(xué)前教育機(jī)構(gòu)接收殘疾兒童，對(duì)殘疾兒童接受普惠性學(xué)前教育給予資助,，保障3至5歲殘疾兒童普遍接受學(xué)前教育。推行全納教育,，支持接收殘疾學(xué)生隨班就讀數(shù)量較多的普通學(xué)校建設(shè)特教資源教室,。積極推進(jìn)殘疾學(xué)生高中階段免費(fèi)教育,。發(fā)展殘疾人高等教育和職業(yè)教育，有計(jì)劃地在高等學(xué)校設(shè)置特殊教育學(xué)院或相關(guān)專業(yè),，盡快籌建河北省特殊教育學(xué)院,。各級(jí)各類學(xué)校要積極招收符合錄取標(biāo)準(zhǔn)的殘疾考生,，不得因殘疾拒絕招收,。對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的殘疾學(xué)生給予特殊學(xué)習(xí)用品,、住宿費(fèi),、交通費(fèi)等的補(bǔ)助,，并優(yōu)先提供助學(xué)金,，幫助他們按時(shí)完成學(xué)業(yè),。

(四)扶持殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。建立殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要為城鄉(xiāng)殘疾人提供均等化全程就業(yè)服務(wù),，開展就業(yè)培訓(xùn),、能力評(píng)估,、就業(yè)登記,、就業(yè)介紹等系列化服務(wù)工作,。政府要落實(shí)優(yōu)惠政策,，鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多的企業(yè)吸納有勞動(dòng)能力的殘疾人就業(yè);要出臺(tái)激勵(lì)措施，動(dòng)員社會(huì)力量興辦福利企業(yè)集中安置殘疾人就業(yè);對(duì)殘疾人自主創(chuàng)業(yè)的,，要加大政策資金扶持力度,。嚴(yán)格貫徹國(guó)家和我省關(guān)于促進(jìn)殘疾人按比例就業(yè)的法律、法規(guī)和政策,，對(duì)安置殘疾人達(dá)不到規(guī)定比例的單位，應(yīng)依法足額征收殘疾人就業(yè)保障金,。勞動(dòng)保障部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)殘疾人勞動(dòng)權(quán)益保障的監(jiān)察執(zhí)法,，及時(shí)糾正用人單位在殘疾人權(quán)益保障方面的違法行為,。

(五)完善方便殘疾人的無障礙環(huán)境。多形式,、多渠道進(jìn)行無障礙環(huán)境建設(shè)的宣傳,，提高全社會(huì)的無障礙意識(shí)。新建的城市道路,、公共建筑和住宅區(qū),，要按照國(guó)家《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》要求和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)無障礙設(shè)施,。城鎮(zhèn)已建成的不符合無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的道路,、公共建筑、公共交通設(shè)施、居住建筑和居住區(qū),，都要制定改造計(jì)劃,，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任,，逐步進(jìn)行改造,。加強(qiáng)對(duì)無障礙設(shè)施的使用,、管理和維護(hù)，對(duì)損毀、擅自占用無障礙設(shè)施或者改變其用途的予以查處,，確保已建無障礙設(shè)施的正常使用。積極推進(jìn)信息交流無障礙建設(shè),，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件為殘疾人提供語音和文字提示,、手語、盲文等信息交流服務(wù),，為殘疾人參與社會(huì)生活提供便利,。

社區(qū)居民需求調(diào)研報(bào)告篇八

人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢(shì)，預(yù)計(jì)在二十一世紀(jì)四十年代將達(dá)到高潮,。目前,，這一問題受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注。

北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會(huì),，90年代以來,，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢(shì)日益嚴(yán)峻,，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣?。隨著人口老齡化程度的加劇，老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題日益突出,，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響,。解決北京市的老齡問題，北京市統(tǒng)計(jì)局最近在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查,。

(一)老年人的生活現(xiàn)狀

大多數(shù)老年人與子女居住在一起,。從老年人的居住方式看，70%的老年人與子女居住在一起;近三分之二的老年人享受離退休待遇;老年人的就業(yè)比例較低;老年人的經(jīng)濟(jì)來源主要是離退休金;80%以上的老年人生活能夠自理;老年人公費(fèi)醫(yī)療的比例達(dá)到60%;老年人的娛樂活動(dòng)較為單一,。

(二)老年人對(duì)一些問題的看法

老年人大多愿意與子?jì)D住在一起;三分之一的老年人對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)狀況表示滿意;絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老;半數(shù)以上的老年人贊同再婚;大多數(shù)老年人沒有學(xué)習(xí)的興趣;60%的老年人肯定自己的社會(huì)價(jià)值,。

(三)老年人最需要解決的問題

老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“有寬敞的住房”,，第三是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”,，另外，還有一定比例的老年人提出要“增加服務(wù)社區(qū)”,，而提到其它問題的老年人較少,。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異、年齡差異和文化差異,。

地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對(duì)目前生活狀況的滿意度要低于遠(yuǎn)郊區(qū)縣,，城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務(wù)社區(qū)”,，位于第三位的是“合法權(quán)益受到保護(hù)”;而遠(yuǎn)郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”,，其次是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”，第三是“看病就醫(yī)方便”。

年齡差異：60-69歲老年人提出的需要解決的問題很多,，主要涉及六個(gè)方面,，根據(jù)老年人提及的多少來排序，這六個(gè)方面依次是：“生活有人照料”,、“有寬敞的住房”,、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務(wù)社區(qū)”,、“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“合法權(quán)益受到保護(hù)”;而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中,，主要是一個(gè)，即“生活有人照料”,，而對(duì)其它問題提及的較少,。

文化差異：老年人的受教育程度越高，沒有問題的人數(shù)比例越低,。受教育程度在小學(xué)及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”,，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務(wù)社區(qū)”,。

(四)中青年人的觀點(diǎn)

大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起;近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè)，主要原因是老人年齡偏高,、身體不好以及老人應(yīng)該享受生活;中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人;中青年人認(rèn)為老年人的精神文化生活不是很豐富;在養(yǎng)老方面,，中青年人的看法與老年人一致，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場(chǎng)所;將近70%的中青年人贊同老年人再婚;中青年人認(rèn)為老年人是社會(huì)的一筆寶貴財(cái)富,，不是家庭的社會(huì)的負(fù)擔(dān),。

(五)結(jié)論及對(duì)策

1、加強(qiáng)養(yǎng)老保障體系的建立,，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策,。

弱化，不能完全滿足老年人的各種需求,，因此,，應(yīng)該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，把社區(qū)服務(wù)引入家庭,，以彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足,。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機(jī)結(jié)合，才能提高老年人的生活質(zhì)量,。