計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時,，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

20xx年的工作告一段落了,，一年來的工作,，作為總經(jīng)理的我,，嚴(yán)格要求所有人的同時，也嚴(yán)格要求了自己的所作所為,。在這一年里,，首先，我嚴(yán)格按照上級定的標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)章制度來進(jìn)行操作,，爭取做到最好的帶頭作用,。在過去的一年里，我自己沒有發(fā)生過任何的事故,，完成了上級的各項工作任務(wù),，并且，在正常工作的同時,，我還為公司帶來了額外的效益,，這是我最大的欣慰。

下面是我的具體總結(jié)：

一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后, 多問,、多學(xué)、多練,，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶,。如：10月21日，王先生來我行取款,，在排隊等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),，并誠懇的請他為我行提意見,，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),，他很高興的接受了我的建議,，并留下了聯(lián)系電話,。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶,。

作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),，還要勤于思考,。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行,、招商銀行,、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，回來后深有感慨,。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品,、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距,，還看到了我個人知識的欠缺,，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果,。

一年來，我先后從事儲蓄員,，客戶經(jīng)理等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行,，都代表我行的形象。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。在儲蓄所工作時,，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所,。從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸,。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的向我表示感謝,。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益,。從朋友那里得知，王先生是大客戶,，但公司帳戶卻開在建行,，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下,，看能否轉(zhuǎn)到我行來,，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù),，還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下,，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來,。為搞好營銷,，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn),。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會,，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通,。

一,、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德,、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派,，自律嚴(yán)格,，潔身自愛。

二,、心理方面,。客戶經(jīng)理心理要成熟,、健康,。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神,。同時,，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言,、舉止,、形體、氣質(zhì)富有魅力,。在性格上要熱情開朗,，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通,，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。

三、業(yè)務(wù)方面,?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,。首先要熟悉銀行的貸款,、存款、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)知識,。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。

另外,，客戶經(jīng)理還要具備法律知識,、經(jīng)濟(jì)知識，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力,。

四,、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手,。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行,，積極參與實(shí)踐,。掌握推銷自我的技巧、演講技巧,、產(chǎn)品推介的技巧,、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！非常榮幸參加本次會議。

轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年已經(jīng)過了一半,，伏案沉思，半年來,，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理,，我始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理,，腳踏實(shí)地,，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力,，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報,，請領(lǐng)導(dǎo)審查,。

本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛,，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總,，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況,。然而,，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂,，發(fā)出商品遺留**萬元（基本上無法收回）,，應(yīng)收款遺留**萬元，在這種情況下,，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款,，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下,，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展,，收回了**、**,、**應(yīng)收款共計**萬元,。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談,，站在客戶的角度解決問題,，在**的理解、支持、配合下,，至20xx年8月底,，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬元,。我們也深深的知道,，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式,，不能只局限于已有的成熟的老客戶,，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)行拓展,，在各部門的積極的配合下,在**新開發(fā)的客戶中,，成功地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同,，目前合作的非常愉快,，訂單也有所增加。另外,，在同**分部方面的合作,，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求,，目前也獲得了他們的認(rèn)可,，取得了令人欣慰的成績；在和**公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,，提高了客戶的滿意度,。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程,，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品,，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷,，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ),。

另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中,，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對**事業(yè)部的指示,，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后,，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績,，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％?？偠灾?，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任**事業(yè)部營銷副總以后,，我堅持以臥龍“誠,、和、創(chuàng)”為精神動力,，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系,。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場,。在各個部門的配合下,，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品,、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定,，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了,。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化,，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年,，遵照*總“努力拓展新客戶,，新市場”的要求，已著手對罩極電機(jī)市場,、串激電機(jī)市場（外資廠的電動工具）,、啟動電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的**,、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山,、東莞罩極電機(jī),、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展,，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

其次,，加強(qiáng)管理,，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素,。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性,；其次通過跟訪、市場調(diào)查,、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,，宣揚(yáng)亮點(diǎn),、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升,；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值,，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,，提升了拜訪質(zhì)量,；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力,，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場,，減小市場盲點(diǎn)；重視客戶投訴,，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日,、每周,、每月工作安排，互相監(jiān)督,，使工作逐漸向程序化發(fā)展,。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么,、怎樣做,。

我認(rèn)為，一個人只有對自己的企業(yè),，對自己從事的工作抱以極大的熱情,，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,，并在工作中找到樂趣,。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己,，盡心盡責(zé)做好本職工作,；當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益,。

對于今后的努力方向,，我對自己做了如下的打算：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，重“內(nèi)涵”,，迎接挑戰(zhàn)；

2,、加強(qiáng)動腦思考能力,，在工作中多想辦法,、出點(diǎn)子；

3,、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,；

4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平,，幫助客戶贏利,，提高客戶忠誠度；

5,、繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作,。

以上是我的匯報，有認(rèn)識不足的,，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助,，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍,，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中,，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦,。謝謝！

總經(jīng)理年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

時光飛逝,，20__年已將悄然離去,，在這一年里，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我就任分公司總經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)分公司日常生產(chǎn)管理工作，主管安全生產(chǎn)管理工作,，設(shè)備管理工作及內(nèi)部日常管理工作,，一年來，我緊密團(tuán)結(jié)在公司黨政周圍,，動員和帶領(lǐng)分公司干部職工,，團(tuán)結(jié)一心,，積極進(jìn)取,，經(jīng)全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿的完成公司下達(dá)各項生產(chǎn)任務(wù),，取得了優(yōu)異的成績,，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就20__年履行職責(zé)的情況作述職報告,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議,。

一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)水平

我知道只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，才能提高政治思想覺悟,，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地,；一年來,，我始終將公司精神作為貫穿全年工作的.行動指南，積極組織和參與公司開展的“爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織,，爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員”活動,，對“四強(qiáng)四優(yōu)”活動進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會,；在組織分公司黨員干部開展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動的同時與開展勞動競賽,、班組建設(shè)等活動結(jié)合起來一起開展，形成濃厚的學(xué)習(xí),、工作氛圍,。通過開展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動，增強(qiáng)了分公司各級組織的創(chuàng)造力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力，提高了黨建工作科學(xué)化水平,、促進(jìn)了分公司科學(xué)化發(fā)展,。

自己只有不斷努力學(xué)習(xí)，才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標(biāo),、方針政策,、各項法規(guī)，這樣才能跟上時代的腳步,，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>

二,、精心設(shè)計，科學(xué)組織,，盡心盡責(zé)地抓好各項工作

20__年對我們公司來說是極不平凡的一年,，也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的風(fēng)暴影響,，各項費(fèi)用不斷的上漲等諸多不利因素的影響,，制約著生產(chǎn)的全面展開。面對困難,，我一方面認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢,，積極采取措施，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力,，千方百計保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù),，我主要從以下幾個方面來抓的：

（2）開展科技創(chuàng)新活動，不斷開發(fā)新產(chǎn)品,，讓公司在激烈競爭的市場上站穩(wěn)腳,；

（3）積極響應(yīng)集團(tuán)公司提出“一爭、二改,、三確?！睘橹黝}的勞動競賽活動（一爭：爭創(chuàng)先進(jìn)集體、爭當(dāng)十大標(biāo)兵,、爭做先進(jìn)個人,。二改：每個員工至少落實(shí)一項改進(jìn)活動；每個單位圍繞本單位實(shí)際工作至少提出一項操作性強(qiáng)的改進(jìn)意見并切實(shí)落實(shí),。三確保：確保安全指標(biāo)同比下降50%,，確保質(zhì)量損失金額同比下降50%，確保經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)圓滿完成）,，為確保勞動競賽順利進(jìn)行,，分公司加強(qiáng)了競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，出臺了勞動競賽實(shí)施辦法,、各項考核評比辦法及相關(guān)細(xì)則,；干部職工踴躍參加，活動中我分公司合理化建議27條,，其中我提出4條建議,，有8條建議在整改中；通過活動有效的起到了鞭策后進(jìn),、鼓勵先進(jìn)的作用,。

（4）在生產(chǎn)管理上做到：三個堅持。兩個要求,，即,，堅持從計劃作業(yè)指揮生產(chǎn)，堅持每周一,、三,、五早會檢查生產(chǎn)。指導(dǎo)生產(chǎn),，堅持現(xiàn)場督促指導(dǎo)生產(chǎn),，要求執(zhí)行力。要求質(zhì)量保證按時完成,，并主動配合加工車間,。六車間按月完成生產(chǎn)任務(wù)。做到生產(chǎn)管理有計劃,、有次序,，有安排、有檢查,，保質(zhì)保量保安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù),。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車間完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。

（5）靠前指揮,，及時解決問題。在生產(chǎn)中,，為了及時掌握生產(chǎn)進(jìn)展的第一手材料,，深入一線，靠前指揮,、靠前指導(dǎo),、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),，大大地提高了工作效率,，有效地促進(jìn)了各個生產(chǎn)的進(jìn)度。全年開發(fā)新產(chǎn)品個,，完成經(jīng)濟(jì)利潤350萬元,，上繳利潤50萬元，有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展,。

三,、廉潔自律，嚴(yán)格把關(guān)

在工作中我嚴(yán)格要求自己,，遵守廉潔自律,，守原則，講公道,，時刻提醒自己,，“不能忘記黨的教導(dǎo)和公司對我的期待”，對于分公司生產(chǎn)上發(fā)生的每一筆費(fèi)用,，都要深入把關(guān),，不該花的錢堅決不花，要花的錢也要想法降低成本,，時刻不忘公司的組織紀(jì)律,，一年來，沒有違反廉政規(guī)章和制度的行為,，對自己能夠嚴(yán)格要求,，嚴(yán)以律己。

四、今后努力的方向

回顧過去的一年,，自己在工作上許多的不取得了一些成績,，但是我清楚知道我的工作還存在著足之處。工作中態(tài)度急躁,，過于追求完美,；在激烈的競爭市場還沒有找到有效的運(yùn)行機(jī)制；今后努力方向,。一是要圍繞公司發(fā)展的中心,，突出重點(diǎn)，抓好分公司的生產(chǎn)工作,；二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì),。三是要扎實(shí)工作,，求真務(wù)實(shí)，樹立良好的形象,。

一年來所取得的成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持的結(jié)果,，更是大家齊心努力工作的成果，在今后的工作中,，我將以更加飽滿的工作熱情,，爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好,，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,。以上是我一年來的工作述職。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

20__年的工作已經(jīng)告一段落,，回顧這大半年來的工作,，在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，按照集團(tuán)公司的總體要求,，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報：

一,、應(yīng)履行的工作職責(zé)

1,、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負(fù)責(zé),。

2,、負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負(fù)責(zé)審核,、檢查各部門工作及公司計劃的落實(shí)情況,。

3,、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各種會議的準(zhǔn)備、組織,、記錄以及督查會議貫徹落實(shí)情況,。

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文件的起草,、打印,、審核,。

5,、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，排憂解難,，把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，以便他們集中精力抓全局,、抓政策,、抓大事。

6,、抓好總部人員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作,，提高團(tuán)隊精神。加強(qiáng)世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)作風(fēng)的管理,，展示世雄集團(tuán)的精神風(fēng)貌,。

7、抓好世雄集團(tuán)企業(yè)文化的完善,、提升工作,，擴(kuò)大世雄集團(tuán)對外宣傳，增強(qiáng)世雄集團(tuán)在社會的知名度,、贊譽(yù)度和信譽(yù)度,，樹立企業(yè)形象。

二,、半年來,，我緊緊圍繞崗位職責(zé)，完成了以下八方面的工作

1,、集團(tuán)公司的文書工作

草擬綜合性文件和報告,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理,，并傳達(dá)會議精神;配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄集團(tuán)員工守則》和《湖南世雄集團(tuán)暫行管理條例》的編寫,，推動了公司運(yùn)作的制度化,、規(guī)范化,、程序化。

2,、檔案管理

配合下,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和各種資料歸檔工作;

(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證復(fù)印件,、學(xué)歷證復(fù)印件,、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件,、個人職業(yè)技術(shù)等級證書復(fù)印件,、職務(wù)變更審批表、個人獎懲記錄,、年度考核記錄,、個人年度工作總結(jié))。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字,，目前共有員工209人,，其中集團(tuán)公司24人，建筑公司8人,，物業(yè)公司47人,，經(jīng)紀(jì)公司12人，世雄大酒店118人,，本科以上學(xué)歷3人,，大專學(xué)歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi),，共有高級工程師2人,，工程師33人。應(yīng)該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善,，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高,，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”,、“學(xué)府花園”,、“都市春天”、“綠海明珠”,、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案,，每一類放一個柜子，能做到快速,、準(zhǔn)確的提取檔案,。

3,、考勤、衛(wèi)生制度

建立健全考勤,、衛(wèi)生制度,，并使之成為一項長期堅持的制度?！昂鲜佬奂瘓F(tuán)機(jī)關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評比牌”的設(shè)立,，規(guī)范了員工的工作行為。

4,、人才招聘

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各部門的人才需求,，我擬制了招聘方案，在集團(tuán)公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息,，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才,，并建立了人才儲備庫,。當(dāng)然收獲也是很大的,，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才,。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員,，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內(nèi),，招不到合適的人,，出現(xiàn)供需矛盾.

這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。一個切實(shí)可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高,、中,、低端三大類，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔,。如果短期內(nèi)有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后面試,。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得,。目前而言,，這只是一個初步設(shè)想,，可能還不成熟，今后我會在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,，努力實(shí)現(xiàn)其可行性,。

5、舉辦演講比賽

10.26日,，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團(tuán)首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的,。這次大賽對于增進(jìn)員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解,，激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛，堅定員工對世雄美好未來的信心,，教育員工以世雄為家,，做好世雄人都有著重要的意義。

6,、企業(yè)文化建設(shè)

通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“17大宣傳欄”,，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活,，加深了和各職能部門,、單位的聯(lián)系，提升了企業(yè)的形象,。

7,、辦公室的凝聚力加強(qiáng)和辦事效率提升

根據(jù)目前的編制，包括兩名司機(jī)在內(nèi)辦公室有四人,，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,，同時夏云還經(jīng)常抽調(diào)到各部門整理相關(guān)資料。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我們能夠較好的配合,，強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，認(rèn)真辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，盡量避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

8、注重在工作中學(xué)習(xí)

來世雄工作,，有一大批良師益友提攜我,，幫助我,，從他們身上學(xué)做人的道理、學(xué)辦事的方法,、學(xué)社會經(jīng)驗,。我來的第一天，謝總教導(dǎo)我說：“做人要謙虛,?！蔽乙源藶槿松裱裕J(rèn)真踐行,。向總,，對我的關(guān)懷無微不至。在工作中耐心教育,、循循善誘,，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改,，給我極大的精神動力,。我還經(jīng)常向彭助理、舒經(jīng)理,、楊主任,、林經(jīng)理、梁工,、鄒經(jīng)理等同志請教問題、交流工作,，并向他們學(xué)習(xí)那種對工作盡心盡力的態(tài)度,，學(xué)習(xí)靈活處理問題的技巧，學(xué)習(xí)敢于擔(dān)承的責(zé)任感,。在半年多的工作與學(xué)習(xí)中,，我逐漸明白了做人、做事應(yīng)該有一種勇氣,，有一種激情,，有一種超越自我的渴望。

三,、工作存在的問題

半年來,，我雖然能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、自身的思想水平,、工作經(jīng)驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標(biāo)準(zhǔn)要求還存在一定的差距,，還有很多地方需要進(jìn)一步研究、開拓,。

2,、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作的方式、方法有待進(jìn)一步提高,。

3,、有些工作還做得不夠細(xì)，不少工作是可以抓得更好一些,，有的是疏忽了,，有的是想到?jīng)]有做到，有的是協(xié)調(diào)沒有到位,，顧此失彼,。

四、____年的工作設(shè)想

1,、“搭建兩個平臺,、扮好三種角色、采用四種手段”,，積極創(chuàng)新地工作

搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進(jìn)經(jīng)驗的信息平臺,，不斷改進(jìn)工作流程、管理規(guī)則;搭建內(nèi)部信息交流平臺,，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,。

著力扮好三種角色：領(lǐng)導(dǎo)和員工的服務(wù)員、各部門工作的協(xié)調(diào)員,、身先士卒的榜樣,。

采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，采用“每周一布置,，每月一總結(jié)”,、“工作責(zé)任落實(shí)到人”、“獎懲結(jié)合”,、“團(tuán)結(jié)協(xié)作”等四種手段,。

2、開展員工培訓(xùn),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

目前公司缺乏對員工培訓(xùn),。個人認(rèn)為：培訓(xùn)工作應(yīng)該是公司能夠不斷前進(jìn)的動力之一。定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力,。對現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),、充實(shí)我們公司這個團(tuán)隊的管理以及技術(shù)實(shí)力;計劃建立學(xué)習(xí)制度，籌建一個員工學(xué)校和閱覽室,，購買一些專業(yè)書籍給員工充電,，拓寬學(xué)習(xí)路子，營造良好氛圍,，形成善于思考,、勤于動腦的工作習(xí)慣，變努力工作為“用心工作”,，促進(jìn)工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高,。

力爭做到合格人員能進(jìn)的來、用的上,、留的住,。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對一個企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動,。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會成本。

3,、要樹立高效,、務(wù)實(shí)的工作形象

一是要提高自身工作的士氣;

二是要積極主動工作，強(qiáng)化“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識;

三是樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作形象,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，我期盼大家對我的述職進(jìn)行全面的評議,，也期盼通過這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，提升自身的責(zé)任意識和履職意識,，更好地開展以后的工作,。

我的述職完了，謝謝大家!

總經(jīng)理年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年.總經(jīng)辦28名同志在業(yè)務(wù)職能增加,，人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作,精誠團(tuán)結(jié),勤奮工作,在后勤保障、績效考核,、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé),，經(jīng)受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好迎來送往,、辦文、辦會工作的同時,，注重與各部室,、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能,，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進(jìn)行,。

20xx年度，總經(jīng)辦通過加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作,，做到了信息暢通,，服務(wù)及時。在招標(biāo)采購,、合同審簽,、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移,，及時到位,，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,，贈錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的,。在工程驗收后,，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系,，增進(jìn)了理解和友誼,。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作,，通過真誠交流和一線調(diào)查,，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度,，維護(hù)了公司形象,，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè),。在“環(huán)境日”,、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,，在編發(fā)材料,、制作展板、組織上街宣傳的同時,，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議,。并壓價20xx元簽訂了廣電局,、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中,，跟人力部積極配合,，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié),、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時,。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作,。20xx年度,，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會,、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆,、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照,、機(jī)構(gòu)代碼證,、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作,。

正是由于主動協(xié)作,，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核,、技改工程收方乃至水廠中止租賃,、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí),。

觀念變、天地寬,，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步,，與04年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路,，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作,，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前,。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后,，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù),、合同的批轉(zhuǎn)速度,，提高了傳遞效率。同時,，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作,。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏,。

在日場管理工作中,，總經(jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序,，從計劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手,，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強(qiáng)了對月度工作要點(diǎn),、部門計劃的考核,。在月度考評中，按照實(shí)事求是,、客觀公正的原則,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實(shí),。由于工作周密,，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可,。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會制度》,，按時組織召開管理例會,，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評,，月月工作有總結(jié),。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期,，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期,，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘,，開闊了員工思路，受到了大家的好評,。

通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作,，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感,，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤,，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí),。

在公司加快技改增容工程建設(shè),，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖,，積極開展企業(yè)內(nèi),、外部宣傳工作。以廠報為載體,，宣傳公司的工作思路,，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章,，開展了專題征文活動,，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營管理工作的開展,。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺,，成為豐富職工生活的園地。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

20xx年,，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

1,、銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額5800萬元,，其中出口銷售額5200萬元，實(shí)現(xiàn)了加大增長,。

2,、其中張軍2600萬賈國濤1700萬梁向平400萬，張娜400萬,。

我們在抓住老客戶的同時,，20xx年的主要突出增長點(diǎn)為張軍tri英國客戶，提供了xx萬的訂單,，還有賈英國uk系列,，梁美國護(hù)群等都做出了很大的貢獻(xiàn)。

新的一年,，我們制定了工作計劃和細(xì)化指標(biāo),，通過多渠道多手段開辟市場,，更大的占有市場份額。

(一)國內(nèi)市場

1)構(gòu)建國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò),，設(shè)立子公司，采用公司“倍得樂”商標(biāo)推廣室內(nèi)體育用品,，如我們自己的蹦床,，也可以采購其他公司的扭腰機(jī)，踏步機(jī),，鞋套機(jī)轉(zhuǎn)為我們自己的銷售品等,。通過網(wǎng)絡(luò)，超市,，專營店等,，多產(chǎn)品多渠道打響我們“倍得樂”的品牌。

2)彈簧,，冷拔鋼是我們最早的產(chǎn)業(yè),，在本地早就具了一定的知名度和影響力，20xx年,，必須要在原有的基礎(chǔ)上增強(qiáng)服務(wù),，改進(jìn)設(shè)備，擴(kuò)大市場,。

(二)國際市場

3)激發(fā)銷售人員的潛力,，通過制定銷售目標(biāo)，改進(jìn)提成方式,，參加國內(nèi)外展會,，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)宣傳等，讓銷售人員有更大的發(fā)揮空間,。同時深入了解客戶需求,，市場走向，產(chǎn)品走向以及我們的'競爭對手,，做到知己知彼,。改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，研究開發(fā)新產(chǎn)品,，進(jìn)一步促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

4)努力構(gòu)建國際直銷模式~減少中間貿(mào)易商的環(huán)節(jié)，直接由我們公司到消費(fèi)者,。這樣才能增強(qiáng)我們的競爭力和減少對客戶的依賴性,。

作為銷售工作的堅強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個角度,，強(qiáng)化了內(nèi)部管理,，以6s為突破口,，提高人員素質(zhì)和執(zhí)行力，20xx年,，在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時,，一定要貫徹“請進(jìn)來，走出去”的理念,，邀請有關(guān)單位有經(jīng)驗的管理人員或技術(shù)人員來給我們指導(dǎo),，我們也要主動走出去向大企業(yè)學(xué)習(xí)。

(1)訂單不穩(wěn)定,，我們喜憂參半,，上半年銷售占據(jù)57.3，下半年42.6,。產(chǎn)品過于單一化,，力爭20xx年開發(fā)一個新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。1月份,，張軍會有2個重要客戶來我們公司,，這牽扯到大約3000萬到4000萬的訂單，各部門務(wù)必竭力配合,。

(2)圖紙設(shè)計與保留不完整,，縫紉下料理論圖紙與實(shí)踐不符。

(3)采購-質(zhì)檢-入庫-付款,，還不是很流暢,。進(jìn)一步改進(jìn)。

(4)安全事故上半年頻發(fā),，這個我們已經(jīng)做出了20xx年的要求,，已經(jīng)下達(dá)。

(5)產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善~交由質(zhì)檢部春節(jié)前完善,。

(6)年輕技術(shù)力量不足,，20xx年在招聘會上盡量直接引進(jìn)新鮮血液，年齡在30歲之后的,，有學(xué)歷的,，有時間經(jīng)驗的。

(7)冷拔鋼規(guī)格凸顯出的的局限性,，我們要加強(qiáng)設(shè)備的改造和引進(jìn),。

(8)急需招聘一名有經(jīng)驗電工。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

時間若白駒之過隙,，不知不覺中,，20xx年的帷幕已悄然合攏。站在20xx年的終點(diǎn)上,，穿越時空的回廊,，回首一年來的方方面面,，內(nèi)心感慨良多。無論是年初伊始為了alice產(chǎn)品的焦頭爛額,，還是年中為了擴(kuò)大規(guī)模搬走木盒生產(chǎn)線,，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個所謂的小高潮，我們都辛勤地忙碌著,、期待著,，我們期待公司的業(yè)務(wù)量越來越大，我們期待車間的生產(chǎn)越來越順,，我們期待公司的效益越來越高，我們期待著老板與員工的皮夾子越來越厚,，我們期待著的每一位員工臉上洋溢著滿足,、幸福的微笑，閃耀著xx快樂的'光芒……然而,，對于江蘇xx來說,，20xx年注定是持續(xù)、樸實(shí)的一年,，是夯實(shí)基礎(chǔ),、解決生存爭議的一年，是一個痛苦與快樂相伴,、淚水與歡笑相隨的一年,。一年來，我們一直懷揣收獲的期望,，于激情中揮灑汗水,，于開放中謀求發(fā)展，于進(jìn)取中追求成功,。但是,，我們說擁有良好的愿景未必就會有良好的結(jié)果，盡管我們努力了,，盡管我們付出了,，盡管我們?nèi)找蛊谂危M管公司取得了一定的發(fā)展,，但這與我們年初的目標(biāo)還是相差太遠(yuǎn),、太遠(yuǎn)。因為,，我們沒看到老板盈利的喜悅,，看不到員工收獲的笑容，更沒有看到xx大放異彩的光芒!

那么,，我們氣餒了嗎?我們屈服了嗎?我們將要放棄嗎?不,，絕不!因為,，我們還年輕，我們懷揣激情,，我們擁有掌控未來的信念!我們堅信只要太陽照常升起,，xx就永遠(yuǎn)會折射出不屈的光芒!哪怕它迷霧重重，亦或是烏云密布!

過去是現(xiàn)在和未來的基礎(chǔ),，忘記過去就等于背叛未來,，總結(jié)過去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開創(chuàng)未來,。"雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越。"在20xx年即將結(jié)束的時刻,，我們很有必要對一年來的工作情況做個認(rèn)真的總結(jié),，使自己做到：憶往昔、知得失,、明方向,、舉大業(yè)!

總經(jīng)理年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

各位代表、同志們：

我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展,，振興壯大企業(yè),，增加員工收入責(zé)任重大。因此,，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會述職,，請予以審議,。

一、履行職責(zé)情況

20__年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,，完成企業(yè)總產(chǎn)值__億元;招攬任務(wù)__億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達(dá)到__萬元;員工年均收入__萬元。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會信譽(yù)提高,?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>

1,、把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來,，創(chuàng)新發(fā)展。

2,、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“誠信、情感,、責(zé)任和程序”八字管理理念,，主張“以人為本，守法誠信”,，引導(dǎo)廣大員工“以企為家,，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn),。因此,，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,，引導(dǎo)員工把“誠信,、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí),、規(guī)范操作,，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè),，強(qiáng)化項目管理,，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù),、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施,，促進(jìn)各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾,，為公司樹立良好的信譽(yù),，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3,、加強(qiáng)民-主管理,，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟,。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手,，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸,。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作,、坦誠相待,、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標(biāo)一致,、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,，重大問題,、重大事項都能事前溝通，會前通氣,，充分聽取意見,，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展,。

4,、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息,，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,，使思想觀念與時俱進(jìn)，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰,。因此，去年我充分運(yùn)用國家政策,、法規(guī),，依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察,。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理,、項目管理工作中的思想政治,、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹,、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加,，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少,，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行,。

5,、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴(kuò)大施工份額,，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題,。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行,，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項目重點(diǎn)追蹤,，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針,，取得了可喜成績。與此同時,，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標(biāo)思路和策略,、增加責(zé)任感,，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率,，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的,。

6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來,，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野,、充電擴(kuò)能,，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示,、決定,，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害公司和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己的家人,。

二、存在的問題和今后努力方向

總結(jié)我個人的工作,，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理,、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題,。當(dāng)然,，個人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個人素質(zhì)難以提升;不改革,，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理,、項目管理,、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此,，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議,，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公,、廉潔自律,、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取,，為公司在20__年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!

謝謝大家!