在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇一

醫(yī)院作為服務(wù)民生的重要行業(yè),，其工作內(nèi)容既重要又龐雜,，年終工作總結(jié)對于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著重要的作用,。在本文中，筆者將從醫(yī)院年終工作總結(jié)的意義,、目的和重要性三個方面來談?wù)勛约旱捏w會和心得。

第二段：年終工作總結(jié)的意義

醫(yī)院年終工作總結(jié)是醫(yī)院為了對自身經(jīng)營管理情況進行梳理,、分析，為未來制定出更加科學的工作計劃而開展的一項重要工作,。通過對一年來各項工作的總結(jié),，全面了解各項工作的進展情況和成果,，對過去的工作狀態(tài)做出客觀的評估，從而更好地規(guī)范和改進工作管理流程,，更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

第三段：年終工作總結(jié)的目的

醫(yī)院年終工作總結(jié)的目的是在總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗和教訓，發(fā)現(xiàn)不足,，發(fā)揚優(yōu)點，為醫(yī)院未來的工作提供依據(jù),。同時，對過去工作不齊全,、不成熟的制度和工作流程進行必要的改革和創(chuàng)新，讓醫(yī)院的工作效率更高,、質(zhì)量更好,、更加安全、醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

第四段：年終工作總結(jié)的重要性

醫(yī)院年終工作總結(jié)的重要性在于,，在總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上，將經(jīng)驗總結(jié)轉(zhuǎn)化為行動計劃,，將責任切實轉(zhuǎn)化為工作措施,，從實際情況出發(fā),，建立起更加完善嚴格的工作制度,、不斷完善服務(wù)品質(zhì),、解決困境問題,、研究服務(wù)模式,，全面提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度,，實現(xiàn)實際利益最大化的目標,。

第五段：結(jié)尾

總之，醫(yī)院年終工作的總結(jié)是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的必要環(huán)節(jié)，它能夠客觀的反應(yīng)工作進展情況,，同時發(fā)現(xiàn)問題并及時改進,。通過此項工作,，能夠更好地提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全方位地促進醫(yī)院的發(fā)展壯大，進而讓更多的患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。因此，醫(yī)院年終工作總結(jié)需要不斷探索和完善，才能更好地發(fā)揮作用,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇二

歲月如梭，時光飛逝。一轉(zhuǎn)眼，xxxx的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁,，回首xxxx，歷經(jīng)瑣事,，歷歷再現(xiàn)。在黨的衛(wèi)生工作方針指引下,，在區(qū)衛(wèi)生局,、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊,、片區(qū)執(zhí)法分隊,、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導下，xxxx年全面,、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務(wù),，切實履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當做的工作,。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實,、勤懇,、踏實的優(yōu)良作風,。稟承“敬人樂業(yè),，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務(wù),，感動顧客”的服務(wù)理念,，立足于超前的服務(wù)意識，用專業(yè)的技術(shù),，周到的服務(wù),，贏得了老百姓的高度信賴,，樹立了良好的口碑。

全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗,、脊髓灰質(zhì)炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免,、流腦疫苗等預防接種工作,。全面完成了上級交與的各項工作任務(wù),，認真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度,，做到醫(yī)療廢物歸類管理，上交和銷毀,。

嚴格按照市局、區(qū)局的工作要求,，抓好“預防為主”這條重要主線,，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作,，嚴格,、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病,，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識。辦理健康宣傳專欄六幅,，并及時滾動適時更新內(nèi)容,。認真開展門診工作,，舉止莊重,，態(tài)度和藹，工作服,、胸牌穿戴整潔,。嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點規(guī)范執(zhí)業(yè),。全年實現(xiàn)逐級轉(zhuǎn)診170余人次，全年門診總量4000余人次,。

積極參與各級各屆會議,，會議學習記錄條理清晰，認真務(wù)實完善填寫各種表,、卡,、冊，做到工作有記錄,，門診有信息，大事有報告,。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力,。

積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，使廣大村民更眾多、更深入,、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民,、益民,、濟民,、宏民的良好政策當中。

不平凡的一年,，我的xxxx，再見了,，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生,，卻任重道遠，我將繼續(xù)秉承忠于職守,，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地的實干精神,，完成下一年的融入了我人生,，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底,，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇三

在縣委,、縣政府的.正確領(lǐng)導下，婦幼保健院認真組織學習黨的精神,，堅持“以保健為中心,，以保障生殖健康為目的，面向基層,，面向群體”的婦幼衛(wèi)生工作方針，切實履行公共衛(wèi)生職責,，開展與婦女兒童健康密切相關(guān)的基本醫(yī)療服務(wù)，較好的完成了政府和衛(wèi)生行政部門下達的指令性任務(wù),，圓滿的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：

(一)規(guī)范農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目,，提高補助率在貫徹落實《自治區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目指導方案》的基礎(chǔ)上我站制定了《縣農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目實施方案》、《資金管理方案》及《住院分娩限價方案》成立了領(lǐng)導小組和技術(shù)指導小組,。同時對基層項目工作做了以下幾點：

1,、加強婦幼專干對項目知識的培訓，督促其在孕早期為孕婦宣傳住院分娩的好處,，以確保符合政策的孕產(chǎn)婦及時享受政策補助。

2,、動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷加大對項目的宣傳力度，使黨的這項惠民政策家喻戶曉,，努力提高全縣項目補助率,。

(二)阻斷艾滋病母嬰傳播工作,。

按自治區(qū)(預防艾滋病母嬰傳播工作實施方案)的相關(guān)要求，制定了以分管副縣長為組長,、相關(guān)部門負責人為成員的協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組和技術(shù)指導小組，加強制度建設(shè),，制定了項目工作實施方案，建立了“逢孕必檢”的工作機制,。并按“實施方案”要求因地制宜的緊緊圍繞所有孕婦,、產(chǎn)婦及婚前保健人群等目標人群，開展了如下工作：

1,、健康教育工作,。

利用各種衛(wèi)生宣傳日,、電視,、廣播及保健門診大力宣傳“預防艾滋病母嬰傳播”知識。發(fā)放各種宣傳冊,、畫報、宣傳單等資料,，通過縣,、鄉(xiāng)保健服務(wù)單位發(fā)放到孕產(chǎn)婦手中，向孕產(chǎn)婦傳遞艾滋病母嬰傳播知識和信息,。

2,、提供自愿咨詢與自愿檢測服務(wù)

——20xx年孕期hiv免費咨詢411人，孕期抗體檢測260人,。

乙肝檢測232人,。

梅毒檢測232人。

(三)農(nóng)村孕產(chǎn)婦增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目,。

按照自治區(qū)的要求，我站制定了《縣增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目管理方案》同時成立了《縣增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目技術(shù)指導小組》,。縣婦幼保健站婦幼保健科作為全縣項目技術(shù)指導核心,。同時開展了以下工作,。

1、加強項目的宣教工作,。

加強項目宣教是“增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷”項目的重要內(nèi)容,。我站通過采取宣傳欄,，印發(fā)宣傳資料以及利用電視等形式宣傳準備懷孕農(nóng)村婦女及孕早期婦女補充小劑量葉酸的好處及領(lǐng)取葉酸的程序,。通過宣傳提高了準備懷孕農(nóng)村婦女及孕早期婦女知曉率。

2,、加強婦幼專干對項目知識的培訓,，要求對轄區(qū)內(nèi)的待孕婦女進行摸底造冊,，并組織發(fā)放小劑量葉酸片，做好發(fā)放登及信息上報工作,。

大力宣傳小劑量葉酸增補相關(guān)知識,，提高待孕婦女的優(yōu)生優(yōu)育的意識，盡量為減少新生兒神經(jīng)管畸形出生缺陷的發(fā)生做好預防工作,。

(四)新生兒疾病篩查。

按自治區(qū)《新生兒疾病篩查項目工作實施方案》的相關(guān)要求,，我站制定了以分管副縣長為組長,、相關(guān)部門負責人為成員協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組和技術(shù)領(lǐng)導小組的實施方案。召開了此項目啟動會并已實施,。截至目前新生兒疾病篩查7人。

(1)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,。

20xx年三鄉(xiāng)一鎮(zhèn)產(chǎn)婦總數(shù)411人，活產(chǎn)數(shù)414人,，產(chǎn)前建卡數(shù)392人,，建卡率95.3%。,，產(chǎn)前檢查375人,，檢查率95.6%。孕早期檢查219人,，孕早期檢查率53.2%,。產(chǎn)后訪視369人,，產(chǎn)后訪視率89.7%。住院分娩401人,，住院分娩率97.5%,。，高危產(chǎn)婦33人,，住院分娩33人，住院分娩率100%,。孕產(chǎn)婦死亡0,。

(2)兒童系統(tǒng)管理,。

兒童保健嚴格實行“4.2.1”體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統(tǒng)管理,，兒童“四病”的防治及學齡前兒童體檢工作,。三鄉(xiāng)一鎮(zhèn)0—7歲以下兒童數(shù)為2246人，5歲以下兒童為1837人,，3歲以下兒童為1355人,，3歲以下系統(tǒng)管理1029人，系統(tǒng)管理率76%,。5歲以下兒童死亡6人,，5歲以下死亡率14.5‰,。今年4月初及九月初我站在縣幼兒園的配合下開展了學齡前兒童體檢工作,。實查1042人數(shù),，檢查出佝僂病患兒22人,，體弱兒11人，對體弱兒全部進行了專案管理,。并給予健康指導,。

(3)加強出生醫(yī)學證明發(fā)放管理工作。與公安部門密切配合,，堅持持《出生醫(yī)學證明》入戶,，提高了《出生醫(yī)學證明》發(fā)放率和管理率，全年共辦理出生醫(yī)學證明196人,。

為了加強基層婦幼保健人員的工作能力及業(yè)務(wù)水平,，我站積極開展培訓工作，舉辦培訓班六期,。培訓達112人次,。

為確保我縣婦幼衛(wèi)生項目工作能順利開展，我站通過采取宣傳欄,，印發(fā)宣傳資料以及和利用電視宣傳等形式,，宣傳農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院補助優(yōu)惠政策,、預防艾滋病母嬰傳播,、新生兒疾病篩查、農(nóng)村婦女葉酸增補預防神經(jīng)管缺陷4大項目的宣傳材料。一年來,，發(fā)放宣傳材料xx余份,，小折子120張,，版面宣傳欄5個。

1,、需要解決辦公場地,。

我縣行政面積約20.23萬平方公里，是我國面積最大的縣,?？h轄三鎮(zhèn)五鄉(xiāng)，人口5萬余人,。由于歷史原因，縣一直沒有單獨的婦幼保健機構(gòu),，于20xx年1月16日正式成立了婦幼保健院,。由于無辦公場地現(xiàn)仍在縣疾控中心內(nèi)辦公。僅有4間辦公室,，根本無法滿足工作的需求,。

2,、婦幼衛(wèi)生人員匱乏，目前,，我站僅有3名婦幼專業(yè)人員從事婦幼保健工作，技術(shù)力量薄弱,，編制少,，專業(yè)技術(shù)人員短缺,，工作人員身兼數(shù)職，超負荷工作,，隨著社會經(jīng)濟的不斷的發(fā)展,，廣大群眾對于保健服務(wù)質(zhì)量和需求日益增長,，由于婦幼衛(wèi)生人員匱乏,，制約了我縣婦幼衛(wèi)生保健各項工作的順利發(fā)展,。

3、三級保健網(wǎng)絡(luò)不健全,。雖然縣級婦幼保健人員工作扎實，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼專干隊伍不穩(wěn)定，網(wǎng)底薄弱,，鄉(xiāng)級服務(wù)能力不高,。不能滿足廣大群眾的需求,。

4,、項目經(jīng)費不能足額到位。

項目經(jīng)費不能足額到位,，由于我縣是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，財政自給能力差,，在實施中央補助地方公共衛(wèi)生項目是缺乏項目配套資金支持,。

5、項目進展不平衡,。

個別項目進展滯后,。

在今后的工作中,，我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,、縣衛(wèi)生局的支持下克服人員少,，工作量大的困難，積極完成各項工作,。不斷提升服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量,，使我縣的婦幼衛(wèi)生工作上一個新的臺階,。

我站將進一步貫徹落實《母嬰保健法》和《婦女兒童發(fā)展綱要》,，加大對婦女兒童的保健服務(wù)。大力開展婦女兒童保健知識宣傳和普及教育活動,，積極拓展和落實婦幼保健的各項服務(wù)措施,。

一,、為切實做好我站的婦幼保健工作，做到保健與治療相結(jié)合,，更好地為廣大婦女和兒童服務(wù),。成立婦幼保健院門診,。

二、進一步加強項目經(jīng)費的管理,，切實做好貧困孕產(chǎn)婦救助和農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助,。

三,、進一步做好預防艾滋病母嬰傳播工作，遏制艾滋病的蔓延,。

四,、進一步做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷,，盡量為減少新生兒神經(jīng)管畸形出生缺陷的發(fā)生做好預防工作,。

五,、“新生兒疾病篩查項目”啟動滯后,。部分工作處于籌備階段，力爭在20xx年使這次項目工作全面啟動并實施,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇四

內(nèi)二科成立于xx年6月,，在醫(yī)院各級領(lǐng)導的確正確指導下,，以開展”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”?！眲?chuàng)二優(yōu)”,?！毙酗L評議”等活動為契機,，在內(nèi)二科全體醫(yī)護人員共同努力及認真工作下,，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，并取得了一定成效,，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

在思想政治方面認真組織全科醫(yī)護人員學習衛(wèi)生法規(guī),，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,。”創(chuàng)二優(yōu)”,?！毙酗L評議”等活動的各項內(nèi)容,，各醫(yī)護人員有學習筆記，有交流心得,，有座談體會。并以此為主線,，使科室各項工作以質(zhì)量好,，服務(wù)好,，病人滿意為目標,，認真組織傳達醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，做到與醫(yī)院保持高度一致，做到政令暢通,，令行禁止,。加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教育,，使全科醫(yī)護人員在職業(yè)道德,，工作責任心，遵紀守法,，自覺性等方面都有了大的提高。

在業(yè)務(wù)工作方面我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線，是管理成功的重要標志,，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，在20xx年度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,，沒有一個醫(yī)療訴訟，科室各項工作都在緊張有序中穩(wěn)步進行,，從20xx年6月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達722余人,，業(yè)務(wù)純收入達80余萬元，門診量達9720余人,。這些成績都是在當前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確決策和指導下取得的,。同時更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展,，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果。xx年度,，我科加強了急救培訓與演練,，注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓，開展了多個急救知識的學習專題,，內(nèi)二科醫(yī)生,，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高,，搶救成功率在95%以上。20xx年度,，我科收治危重病人近百余人,，其中急性心肌梗死病人約20人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療,，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階,，與此同時，我科開展了臨時心臟起搏器的治療,。

在業(yè)務(wù)學習方面我科注重基本理論，基本知識,，基本技能的學習,，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項學術(shù)講座，注重個人專業(yè)的培養(yǎng),，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個有專長，科室每月進行業(yè)務(wù)學習3-5次內(nèi)容涉及急救知識,，危重病,，疑難病例的診治及死亡病例的討論,，還包括每個專業(yè)目前的發(fā)展狀況及熱點問題,。認真學習新知識，新療法,，并積極應(yīng)用于臨床工作中,。對有特殊要求的病人,，我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診,，為病人服務(wù)的同時，也有助于我們醫(yī)療水平的提高,。

在科室管理方面醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容,，科學有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件,。20xx年我科制定了嚴格的科室管理制度,，完善對工作質(zhì)量,，病歷質(zhì)量,，病人滿意度,，工作制度，操作規(guī)范的`考核與監(jiān)測,，結(jié)果納入月獎金的發(fā)放和年終人事考核,，有效的使醫(yī)護人員在臨床工作中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項操作規(guī)程,，目前,，科室形成了嚴謹，認真,，扎實的科風,。

存在的問題與不足我科作為20xx年6月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進的地方,。主要表現(xiàn)在：

1,、科室人員不足,，醫(yī)生處于超負荷工作狀態(tài);

3,、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間;

4、科室管理方面,，有些制度尚需進一步的細化;

5,、科室協(xié)診時，溝通還需要進一步的加強;

6,、尚需進一步加強年輕醫(yī)師,，進修醫(yī)師，實習醫(yī)師的培養(yǎng),，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定,，快速發(fā)展,。

回首過去，通過xx年半年的努力,，成績是顯而易見的,，這是醫(yī)院領(lǐng)導正確決策和指導的結(jié)果,，是全科醫(yī)護人員共同努力的結(jié)晶。同時也存在一些問題,，我們需正確對待,，揚長避短，與時俱進勇于創(chuàng)新,，以爭取在20xx年取得更好的成績。同時,，我們也懇請醫(yī)院各領(lǐng)導在20xx年支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),。我科擬在20xx年6月之前開展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù),，打造科室文化，爭創(chuàng)學習型科室,，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇五

一、繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革,，以改革促發(fā)展,。

今年以來，我院在認真總結(jié)往年改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進一步認真貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》(中發(fā)【20__】6號)和國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(20__—20__年)》(國發(fā)【20__】12號)文件精神,，在衛(wèi)生部等五部辦委《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【20__】20號)文件精神指導下，積極深化醫(yī)院內(nèi)部改革,，大膽探索,，尋找發(fā)展新路子,。

1,、深化管理體制和運行機制改革。推行院長負責制,，擴大院長經(jīng)營管理權(quán),。中層干部由院長聘用，邊適用,、邊考核、邊調(diào)整,。推行院科兩級管理,，兩級核算,。今年職能部門稽查新農(nóng)合、職工醫(yī)保,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題的扣款,，按《院改革方案》規(guī)定，全部由相關(guān)科室自己承擔,。有效遏制了違規(guī)現(xiàn)象的再次發(fā)生,。

2,、深化人事制度和分配制度改革。推行全員聘用制,。按事設(shè)崗,，按崗定人。院長聘用中層干部,，中層干部聘用科室職工,，達到了優(yōu)化組織，提高效能的目的,。對全員實行動態(tài)管理做到能者上，庸者下,，牢固樹立以發(fā)展論英雄，以實績定優(yōu)劣的用人機制,。對業(yè)務(wù)素質(zhì)差和道德素質(zhì)差的職工可以按下崗處理,。推進了績效工資,，建立了重崗位、重實績,、重貢獻的分配激勵機制。充分體現(xiàn)“多勞,、優(yōu)質(zhì),、高效、多得”的分配原則,，逐步打破“大鍋飯”。

3、積極探索多途徑辦醫(yī)道路,?！吨笇б庖姟访鞔_指出“鼓勵,、支持和引導社會資本進入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域?！贬槍ξ以喝瞬拧⒃O(shè)備,、資金,、技術(shù)嚴重欠缺這一實際情況,，我院進一步解放思想,，開拓思想,，積極尋求社會資本，著力解決上述這些制約發(fā)展的“瓶頸”因素,。已與武漢百諾集團簽訂了微創(chuàng)婦科合作項目。利用他人的人才,、設(shè)備,、技術(shù)和資金來發(fā)展事業(yè),，提升醫(yī)院品牌形象,。此外，我們還牢固樹立“不為我所有,，但為我所用”的新思路,，與同濟,、協(xié)和等省城醫(yī)院專家,、教授取得廣泛聯(lián)系,。今年，先后聘請省城專家,、教授來我院開展了甲狀腺大部分切除術(shù)、子宮原位癌切除術(shù),、腹腔鏡膽囊摘除術(shù),、直腸粘膜環(huán)切并吻合術(shù)，膀胱鏡取石術(shù)等一系列大型手術(shù),，拓寬了服務(wù)范圍。

二,、一如既往抓好惠民醫(yī)療，確保低保群眾病有所醫(yī),。

“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”這是黨的__大關(guān)注“民生”問題的重要目標,。我院從“講政治”的高度來認識惠民醫(yī)療的重要性,，盡管去年的優(yōu)惠補償金還有20余萬未得到落實,，我院仍反復做好職工思想工作，穩(wěn)定職工情緒,，一如既往抓好惠民醫(yī)療,，確保低保群眾病有所醫(yī),。一是抓惠民措施的落實,。目前,，我院仍實行的惠民措施是：“八項免費”、“十項減半”收費,、中西藥品“平進平出”。二是優(yōu)化服務(wù)流程,，方便群眾就診,。把門診就診程序,、住院就診程序,、報銷程序全部公布上墻,，讓患者一目了然,，就診十分便捷。三是優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,。對整個病區(qū)進行了徹底改造,，病區(qū)面貌煥然一新。四是進一步完善基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施,，建立了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，病區(qū)實行網(wǎng)絡(luò)管理,。五是完善了惠民醫(yī)療管理體系,。成立了惠民醫(yī)療管理辦公室，落實了2名專職微機管理員,。一樓有專門惠民服務(wù)窗口，專人專機專網(wǎng),。健全了醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、醫(yī)療收費,、藥品購銷和財務(wù)管理等各項制度和其它軟件建設(shè),，使惠民醫(yī)療運行有序,。

元—12月份,，門診收治惠民病人4800人次,，住院收治惠民病人610人次,，累計優(yōu)惠金額85萬元，另報銷81萬元,。通過優(yōu)惠和報銷,，大大降低了醫(yī)療費用，切實讓低保群眾得到了實惠,，融洽了黨群關(guān)系,，提升了政府形象，社會反響良好,。

三、狠抓院內(nèi)管理,，醫(yī)療業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,。

牢固樹立“以管理促效益、以管理促發(fā)展,，以管理促安全”的經(jīng)營理念，在管理上下功夫。一是以“醫(yī)院管理年”活動為龍頭,，促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高,。制定了各科室質(zhì)量考評標準，每月對各科室進行一次質(zhì)量檢查考評,，將質(zhì)量考評結(jié)果和工資發(fā)放掛鉤,，予以獎懲。對存在問題督促整改,。提出了創(chuàng)一流服務(wù)的目標：“熱情,、周到、細致”,。要求每一位職工在接待每一位病人時要做好這6個字,。二是狠抓制度建設(shè)，健全了醫(yī)療工作的一系列核心制度,，做到了以制度管理醫(yī)院。三是狠抓醫(yī)務(wù)人員的培訓教育工作，提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。今年來,，院內(nèi)開展業(yè)務(wù)講課7次,，開展病案討論50次,，組織疑難病例會診44次,，組織職工參加院外學習培訓班60余人次,。送上級醫(yī)院進修7人次,。這些形式多樣的教育活動，有效地促進了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。職工在國家和省級刊物上發(fā)表論文10余篇。四是抓醫(yī)療文書書寫,。舉行處方,、病歷書寫講座,。隨機抽查處方,、病歷進行考評,。處方、病歷,、報告單等書寫進一步規(guī)范。五是抓環(huán)節(jié)管理,。正,、副院長堅持下臨床解決實際問題,，督促各負責人管理好本科室事務(wù),。教育職工牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的思想,，在工作中不忽視任何一個細節(jié)問題。強化醫(yī)療安全意識,，人人簽訂《醫(yī)療安全責任書》。明確了責任和責任追究辦法,。七是培植特色?？疲邔,？婆d院之路。將三樓裝修改造,，成立了康復病區(qū)，提出了“弘揚傳統(tǒng)文化,，突出中醫(yī)特色，打造省級重點?？啤钡膴^斗目標。新投入康復設(shè)備100萬元,，今年康復科業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。通過上述各種措施,，我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全工作得到了加強。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇六

，在區(qū)委,、縣政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導下, 我院認真學習貫徹黨的十七大及十七大三中全會精神,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動,，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧,，順利完成了各項目標任務(wù)，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展,，現(xiàn)匯報如下：

1,、門診量 次；較去年同期 % ,；

2、接急診 人次,；較去年同期 % ；

3,、收住院 人次；較去年同期上漲 % ；

4,、手術(shù) 人次,；較去年同期上漲 % ；

5,、床位使用率 %,，較去年同期下降 % ；

6,、平均住院天數(shù) 天；較去年同期下降 %,；

（一）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。

一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平,，完善醫(yī)院硬件建設(shè)（如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀,、痔瘡pph治療儀等）；結(jié)合醫(yī)院工作實際,，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核,，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制,、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度,；加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評，進行醫(yī)療查房20余次,，每次13個科室,；堅持每周晨會制度,，總結(jié)和分析上周工作,，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯；嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,，每月一次對病案評價、公示和歸檔,，并保持甲級病歷率96%以上；醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓9次,，參加醫(yī)療學術(shù)研討學習班2次,，聘請專家進行授課4次,；進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件,，保證了患者就診和治療效果。

二是護理工作,。，護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標準,，以護理質(zhì)量管理為工作重點,，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓，從護理工作基礎(chǔ)做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議,，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高,。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如：基礎(chǔ)護理,、危重患者護理達標率為90%，整體護理,、病房管理達標率為95%，各種護理技術(shù)操作,，制度執(zhí)行達標率為100%,。全年組織護理業(yè)務(wù)培訓學習6次,，護理業(yè)務(wù)考試6次，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度,、崗位職責，應(yīng)急預案掌握合格率達到95%,，護理核心制度落實率達到96%,。

三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準,，定期對各個科室進行考評檢查，并將結(jié)果反饋到各科室,；定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份,，合格218份,，合格率為100%,。

（二）以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,，促進醫(yī)護人員改進工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平,。

二是在門診推行一站式服務(wù)，開展比速度、比質(zhì)量,、比服務(wù),、看考評結(jié)果“三比一看”活動，優(yōu)化了服務(wù)流程,。

三是推廣“人性化、個性化,、親情化”的服務(wù),。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐xx人次,；為生產(chǎn)的婦女免費出車接送600余次，讓病人感受親人般關(guān)愛,。

三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準,，做到“因病施治，合理檢查,、合理用藥、合理收費”,，讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”,。向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù),，累計減免金額達15.6萬元。

（三）以科學的管理機制,，加強醫(yī)院內(nèi)部管理。

今年以來,，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,，明確執(zhí)行崗位職責,，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：

2,、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務(wù)管理,，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作,。

3,、加大理論教育引導力度,，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風,、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識,、大局意識,，責任意識,，積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高。

（四）彰現(xiàn)公益社會責任,，發(fā)揮公共服務(wù)職能。

我院本著立足社會,、回報社會原則,，始終把社會效益放在首位，從公益事業(yè)著手,，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難,、看病貴,。

一是向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù)，累計減免金額達28萬多元,。

二是針對女性常見的三種高發(fā)?。ㄗ訉m肌瘤,、乳腺病,、宮頸疾病）以及三大癌癥（乳腺癌,、子宮頸癌,、子宮內(nèi)膜癌）,，我院在“三八” 婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,，免費為3000多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動,，共免收金額60多萬元。

三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神,，關(guān)愛勞模健康”公益活動,，免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐,，免收金額1.9萬元,。

四是在5月12日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”,。為女性提供乳腺病免費檢查達1500多人次,，手術(shù)援助20多例,?！按壬崎T診”為特困戶,、五保戶,、下崗職工免費手術(shù)5例,，免費金額1.5萬元,。

五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病,、甲型h1n1流感、艾滋病,、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓學習20多次、開辦學習專欄6期,，通過不定期到社區(qū)義診,、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進行健康預防知識宣傳和教育,，提高群眾對疾病認識和預防能力,。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，襄樊市第四人民醫(yī)院工作取得了較好成績,。在新的一年里,，醫(yī)院始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心,、滿意。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇七

一,、根據(jù)院部文件精神，認真學習《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審標準》,、《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審實施細則》,、《衛(wèi)生部全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動20xx年工作方案》,、《衛(wèi)生部20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動方案》等,。

1,、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用及實行單病種收費及積極開展臨床路徑管理工作,，大幅減少病人經(jīng)濟負擔,，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責任和義務(wù),，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降至30%以下,，抗生素使用方面i類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預防使用抗生素外已基本不使用抗生素,，對于需使用抗生素的患者能嚴格按照抗生素使用的規(guī)范分級使用抗生素,。在血液制品使用方面能嚴格按照臨床用血規(guī)范進行使用積極避免無效輸血等情況出現(xiàn),。在我院產(chǎn)生了較大影響,，使病人切實得到實惠,，減輕了病人經(jīng)濟負擔,。

2,、強化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念努力做好“三好一滿意”活動：在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠懇認真的工作方式,、細致耐心的思想交流,，與病人交朋友,，用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣傳,。采取病人信息反饋制度,，及時與出院病人進行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加,。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識,、競爭意識和責任意識，樹立面向社會,、面向患者，主動找市場,、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強科室的凝聚力,。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

3、合理用藥,、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。不僅要加強對藥品各種知識的學習,，特別是毒副作用的學習,，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進行溝通,，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細算,，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向,。嚴格執(zhí)行一日清制度,，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病,，明明白白花費,。

5、以全體科務(wù)會的形式,，加強科室管理,，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度及手術(shù)分級制度的的落實及?？茖Ｖ?，加強術(shù)前、術(shù)中,、術(shù)后的查對及溝通,，強化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確保患者的知情權(quán)及治療的安全。

二,、業(yè)務(wù)方面

我科急癥多,，周轉(zhuǎn)快,，病床使用率近80%,，較去年略升高，出院人數(shù)與去年相比,，今年1300余人,，較去年多200余人，其原因與大家的共同努力是分不開的,。業(yè)務(wù)收入比去年增多,，毛收入今年?近千萬元，去年近800萬元,，較去年增長20%,。平均住院日9.03天，順利完成醫(yī)院下達的各項指標,。積極開展業(yè)務(wù)學習,，在三基培訓考核中合格率達100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理,，使入、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率,、甲級病案率、基礎(chǔ)護理合格率等均高于院下達的指標,。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，發(fā)生率為0。

積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作,。積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在,。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進步,，已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)? 例,，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評,。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上,，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評。如小兒疝手術(shù),，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等,。

三、出勤方面

一年來,，全科同志能出全勤,，經(jīng)常加班加點工作至深夜。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁,，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作,、貴陽市創(chuàng)衛(wèi)工作、少數(shù)民族運動會救護保障工作,。

四,、不足之處

1.專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃不夠細化,。結(jié)合本?？频那把貏討B(tài)，進一步制定詳細且具有前瞻性的?？瓢l(fā)展規(guī)劃,、目標。并對具體目標細化,、分解,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進一步擴大,。

2.專科服務(wù)質(zhì)量待進一步提高,。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化專科服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，進一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢，并加大宣傳?？莆?chuàng)手術(shù)特色,，使門診量、出院人數(shù)穩(wěn)步提高,。

3.診療方案不夠完善,。將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進行定期優(yōu)化，完善,。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作,，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢。

4.臨床路徑應(yīng)用欠廣泛,、深入,。我科室已制定常見病種的臨床路徑,，但在臨床中應(yīng)用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段,，由于對于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多,，現(xiàn)已進行了臨床路徑的學習培訓工作，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用,。

6.醫(yī)生外出學習時間未達預定計劃,。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加，醫(yī)生外出學習機會較少,，在本年度將按計劃增加學習機會,，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用,。

7.臨床和科研工作結(jié)合不夠,。臨床工作中對科研認識不夠，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合,，科內(nèi)將組織學習進一步加強科研思維,，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇八

是一個不平凡的一年,，董事會換屆選舉、院領(lǐng)導班子重組,、三級心血管病醫(yī)院申報,、心內(nèi)科核心醫(yī)師力量離職、心胸外科多發(fā)事件,、各地區(qū)新農(nóng)合政策的變化,、國際金融危機等，對我院是一個嚴峻考驗,。

我們堅持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動為契機，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,，明確崗位職責,，工作程序，制定崗位規(guī)范,，落實目標責任,，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：

一,、是進一步完善管理組織,，規(guī)范管理制度。業(yè)務(wù)科室堅持每周辦公會制度,，每月召開一次質(zhì)量安全會議,，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯,，保障了醫(yī)療安全,。

二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位,，制定了“醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案”,，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級組織，調(diào)整 “醫(yī)療質(zhì)量管理委員會”組成,，明確職責及規(guī)章并加以認真落實,。完善了第一、二,、三級醫(yī)療質(zhì)控組織,，落實醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評制度，三級質(zhì)控組織對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查完成率100％,，并針對查出的問題及時做了整改,。

三、堅持強化首診負責制,、疑難病例,、死亡病例討論制、三查七對制度等12項醫(yī)療核心制度,。各科重新建立完善了疑難,、危重、大手術(shù)病人會診和術(shù)前討論登記本等,，月考核時嚴格檢查各項記錄,，進行獎罰；建立健全了“醫(yī)院查房制度”,、“醫(yī)療差錯事故登記,、報告處理制度”、“處方制度”,、“門診部,、急診科、放射科”“護理業(yè)務(wù)查房制度”,、“護理缺陷,、事故登記報告制度”、“護理質(zhì)量檢查,、考評制度”,、“護理會診制度”等。

四,、強化三級查房制度,。堅持院長行政,、業(yè)務(wù)查房制，每月不定期,、有重點,、有計劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作。今年進行院長大查房5次,，護理大查房10次,，護理督查50次。

五,、加強病案質(zhì)量管理,。嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進行書寫，重新印制了患者滿意度調(diào)查表,，住院宣教手冊等,，患者入院時，根據(jù)病情的變化和需要等,，分別進行談話并按要求填寫,，醫(yī)患溝通制得到了進一步落實,。

六,、進一步加強護理工作質(zhì)量目標的管理。一是健全醫(yī)院護理管理體系,。制定了“護理管理目標”,、“護理查對制度”、“各級護理人員崗位職責”等1各項規(guī)章,，建立了“護理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制”,，成立了1個護理管理質(zhì)控小組，認真落實督查,、分析,、講評、整改,、督查的循環(huán)監(jiān)控制度,。各質(zhì)控小組每月隨機檢查1次，每季度全面檢查1次,，護理部,、科室每月分別講評1次，每季度召開分析會議,，對發(fā)現(xiàn)問題提出改進措施,，積極持續(xù)推進護理質(zhì)量的改進。二是加強護理人力資源的管理和培訓,，嚴格技術(shù)準入制,。根據(jù)“醫(yī)院護士培訓計劃”,，今年1～10月，織護理理論專題講座3次,、崗前培訓2次，全院護理人員均有參加,；護理技能操作考核4次,，98人次各科室組織護理人員參加，合格率96％,；各科繼續(xù)堅持“每日一問”活動,、每月理論考試和技能考核各1次等。通過以上,，有效地提高了每名護士的學習積極性和主動性,，拓寬了知識面，促進了健康教育工作的開展,。三是臨床護理工作以病人為中心,，細心為患者提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)。重新制定了“健康教育登記本”,，利用輸液巡視卡,、健康教育登記等進行實地操作，做到“記好做的,、做好記的”,。同時不定期走訪患者，檢查落實情況,，病房巡視率為92％,。針對危重患者的護理安全問題，制定了護理防范措施,，每日堅持對新入,、急危重、手術(shù)患者床旁交班,，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理,，有效預防并發(fā)癥的發(fā)生。

七,、嚴格執(zhí)行控制院內(nèi)感染的各項規(guī)章制度,。制定了“醫(yī)院感染流行或暴發(fā)感染應(yīng)急預案”、 “消毒供應(yīng)室暴發(fā)感染預案”等應(yīng)急預案,；完善了“醫(yī)院廢棄物管理制度”,、“醫(yī)院消毒管理制度”、“醫(yī)院感染監(jiān)測制度”和“醫(yī)院感染報告制度”等6個關(guān)制度,；制定了“醫(yī)療廢物處理流程”,、“內(nèi)窺鏡導管消毒,、清潔流程”、“病房終末消毒流程”等8個程,。每月對重點部門和重點環(huán)節(jié)進行細菌監(jiān)測,，醫(yī)院內(nèi)感染率遠遠低于8％的標準，無菌手術(shù)切口感染率僅為0.004％,，一人一針一管執(zhí)行率100％,。成立院內(nèi)感染小組進行檢查監(jiān)督，全年共檢查12次,，針對“醫(yī)院感染與規(guī)范洗手”,、“醫(yī)院感染眾多誤區(qū)和現(xiàn)行對策”等內(nèi)容進行專題講座、院感知識培訓2次,，全院醫(yī)護人員參加,，有效防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇九

我科在護理部的領(lǐng)導下,、在科主任的大力支持下,，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,。對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，落實率100%,。

3、急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質(zhì)控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%。

4,、加強藥品的安全管理,，專人負責,，每周清點。高危藥品有標識,，定點存放,，定點配置。符合率98%,。

5,、落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，認真執(zhí)行分級護理制度,，基礎(chǔ)護理合格率97%,，一級護理合格率95%。

6,、護理記錄做到及時,、真實、準確,。護理文書書寫合格率95%,。

7、為病人提供?？萍膊〗】到逃?，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%,。

8,、發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析,，并落實整改措施,。

9、認真落實各項護理,，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）,。

10、加強安全管理,，全年無大的護理差錯發(fā)生,。

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。

2,、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物,。

3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法,。

4,、無菌物品合格率100%。

5,、嚴格執(zhí)行安全注射制度,，做到一人一針一管。

6,、積極主動接受院感知識培訓,。

1、每月開展?？浦R培訓,，護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓。

2,、每月開展護理核心制度培訓,，護理人員知曉率100%。

3,、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,，考試合格率100%。

4,、參加護理部組織的全院護理操作考核,，達標率100%。

5,、每月組織疾病護理查房,、業(yè)務(wù)學習各一次。

6,、組織開展應(yīng)急預案培訓,。

7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?，護理人員技術(shù)操作合格率95%。

1,、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理,。

2,、注重年資新老、能力強弱的搭配,，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察,。

3、制定科學有效的績效考核制度,，與護理質(zhì)量,、患者滿意度,、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動護士工作的積極性,，使護士對工作滿意度96%。

4,、護士長每天對科室危重病人進行評估,，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育,、康復指導和心理護理,。

5、不斷提高患者滿意度,，滿意度達96.5%,。全年無護理糾紛、投訴,。

1,、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。

2、護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

3,、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

4,、健康宣教亟待加強。

5,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化,。

一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人,。在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心,，堅持與人為本,，推動我們的工作上了一個新臺階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員；患者來咨詢,，我們是咨詢員,；患者行動不便，我們是陪診員,；患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點。通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責,、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導致秩序混亂,。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導工作，按序就醫(yī),，維護門診秩序,。另外,，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,，好的表揚，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十

一年行將漸入尾聲，在這辭舊迎新之時,，回顧和總結(jié)過去,，展望新一年的發(fā)展未來,，有必要對過去的一年進行回顧和總結(jié)。過去的一年在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，在領(lǐng)導和同仁的支持和幫助下,，我較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況作一簡要匯報和總結(jié)：

我們公司是一個投資管理單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。因此,，在工作中我也非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習,。一是積極投入到學習更新當中,，進一步提高業(yè)務(wù)管理水平。深刻領(lǐng)會公司業(yè)務(wù)特點和方法,，加強業(yè)務(wù)管理水平,，保持與公司現(xiàn)行發(fā)展水平同步，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和業(yè)務(wù)實踐,。二是強化業(yè)務(wù)理論和專業(yè)學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學習業(yè)務(wù)知識,，重點學習投資管理知識,。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點,，并結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,，以及電腦知識方面存在的不足有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。同時,，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復合型”人才靠近,。三是虛心向身邊同仁學習,，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導學,。一年來,，我親身感受到領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。其次是向同仁學。作為一名員工,，如不虛心學習,，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同仁都是我的老師，堅持向領(lǐng)導和同仁學習,，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習慣,，增強了工作和思維能力,，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

在實際工作的近一年時間里，我個人無論是在思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于公司領(lǐng)導的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導,，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響,。這些也促進了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。作為一名轉(zhuǎn)行到公司人員,，能夠參加公司的投資,、開發(fā)、管理工作,，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點,，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學到了以前沒有學到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng),?！案梢恍?，愛一行，專一行,，精一行”這是我公司里的工作作風,，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng),。一年來，公司同仁們舍小家顧大家,，講大局講奉獻,，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。盡努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到各項工作中，同時以努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),。

公司是對外窗口又是綜合辦事機構(gòu),，處于現(xiàn)場和公司本部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,，能否按照“服務(wù)現(xiàn)場”的標準做好各項工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎,、如履薄冰責任意識,，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感,。一年來,，我注重從以下三個方面加強自身建設(shè)。一是重細節(jié)講規(guī)矩,。要做好服務(wù)工作必須具有嚴謹細致的工作作風,，因此，在每一項工作當中,，我始終堅持一絲不茍,，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作,，盡努力能把工作做的完美,，保證工作質(zhì)量,。二是重大局講服務(wù)。公司作為中樞系統(tǒng),，我作為中樞系統(tǒng)的一分子,，有責任維護公司的良好形象。所以,，我始終把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提,，通過為現(xiàn)場服務(wù)的思想，體現(xiàn)良好形象,，從而為公司樹立良好的形象,。三是重團結(jié)講協(xié)調(diào)。在公司的運作過程中,，使我感受最深的就是公司的團隊精神,，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作,。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十一

后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),，是一項復雜的系統(tǒng)工程,，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立,，后勤工作的改革勢在必行,，立足本職、改變觀念意識,，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展,。

在本年度里,，在院部的領(lǐng)導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習,，業(yè)務(wù)學習和院,、外的各項活動,，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關(guān)業(yè)務(wù)學習,，提高自身思想認識和服務(wù)技能，認真完成院部下達的各項工作任務(wù),，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下,，立足本職工作,，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。同時協(xié)助院部完成我院婦科改造工程,、預防保健科改造,、門診樓節(jié)水龍頭改造及伙食團的改造，協(xié)助院部完成上級分給我院的各項勞動任務(wù),。

平時的工作中,，不計個人得失、任勞任怨,、加班加點,、隨叫隨到、愛院如家,，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù),、量化服務(wù),、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。

以上就是我科今年的工作情況,，但要取得更大的進步與成功,，還需要努力。在我科,，還存在很多弱點和不足,，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠,。這些都需要在以后的工作中加以改進,。為此，我科將從以下幾個方面做起：

1,、完善我院后勤在量化服務(wù),、人性化服務(wù)的具體方案。

2,、更新觀念,，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出的努力。

3,、實施節(jié)能減排的細則,，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費,。

4,、堅持學習，服務(wù)醫(yī)院,，在學習中爭取取得更大的進步,。

后勤工作繁雜沉重，涉及面廣,，影響范圍大,。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,，通過我科的努力,，后勤人員將會 認真工作，奮發(fā)向上,，為醫(yī)院工作的開展增光添彩,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十二

xx年職工醫(yī)院工會工作在集團公司工會的指導下，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導的關(guān)懷下,，在各科室同志們的支持下,，醫(yī)院工會工作按預計計劃完成了一年的工作任務(wù)。下面我向領(lǐng)導和同志們匯報今年的工作,。

1,、關(guān)心職工，做好職工的貼心人,。

醫(yī)院工會是醫(yī)院職工權(quán)益的代表者與維護者,，是黨的工運方針在基層落實的組織者和實施者，在新形勢下把基層工會組織建設(shè)成為組織健全,、制度完善,、維權(quán)到位、服務(wù)有力,、作用明顯,，黨委信任、行政支持,、職工信得過的工會組織,，增強工會的職能建設(shè)，凝聚職工的向心力,，切實維護好職工的權(quán)益是我們努力做好新時期醫(yī)院工會工作的方向和目標,。今年1月份，醫(yī)院工會貫徹總公司職代會精神，積極做好為貧困職工送溫暖活動,。醫(yī)院工會代表醫(yī)院給困難職工閆玉敏補助兩百元人民幣,，表式對她及家人的關(guān)心和問候。

公司離休職工王彥華無兒無女,，醫(yī)院醫(yī)護人員主動承擔護理,、照顧王彥華長達八年多，逢年過節(jié)醫(yī)院工會組織人員給她送去慰問品,，醫(yī)院領(lǐng)導還特別關(guān)照醫(yī)護人員想方設(shè)法為她改善伙食,，使她同樣享受了親人般的體貼和關(guān)懷。

今年4月22日,，醫(yī)院工會響應(yīng)市總工會的號召,，帶領(lǐng)全院職工參加xx市“救助困難職工一日捐”活動，醫(yī)院領(lǐng)導帶頭捐款,，全院職工捐款達1310.00,。組織全院職工多次為災(zāi)區(qū)捐款，向災(zāi)區(qū)人民奉獻自己的愛心,。

xx年春節(jié),、中秋節(jié)兩節(jié)期間，醫(yī)院工會在院領(lǐng)導的指示下,，克服醫(yī)院經(jīng)營困難,，慰問公司長期在職工醫(yī)院治療及療養(yǎng)的離退休職工30人次。慰問醫(yī)院工傷和有病職工16人次,。讓職工能夠感受到醫(yī)院大家庭的溫暖,，在醫(yī)院樹立一種老有所養(yǎng)，少有所依,，尊老愛幼，關(guān)心他人,，尊重他人的良好風氣,，從而使每一為職工樹立以醫(yī)院為榮的思想，更加熱愛自己的工作,，熱愛醫(yī)院這個集體,。

2、開展文體活動,，活躍職工文化生活,。

今年五月份，醫(yī)院工會響應(yīng)總公司工會的號召,，積極協(xié)調(diào),、組織醫(yī)院職工在不影響醫(yī)療工作的情況下，利用醫(yī)院簡陋的條件帶領(lǐng)職工積極練習乒乓球，隊員們不惜犧牲自己的休息時間,，克服醫(yī)院搬遷非常時期的種種困境,，在短短一周的訓練時間條件下，出色地在完成訓練任務(wù),，并在今年保運杯乒乓球比賽中,，打出了自己的風格和水平，取得了全公司第三名的好成績,。群眾性體育活動的開展,，既強健了職工的身心健康，又強化了職工集體團結(jié)戰(zhàn)斗的凝聚力,，豐富了職工的業(yè)余文化生活,，提高了職工的整體素質(zhì)。

3,、發(fā)揮工會職能,，做好職工思想工作。

醫(yī)院是女同志工作較集中的單位,，日常生活和工作中免不了也會產(chǎn)生一些誤會和矛盾,。當同志們工作、生活中出現(xiàn)問題時,，工會出面耐心疏導,，熱心勸解，為同志們化解矛盾,，解決困難,。使醫(yī)院工作順利開展，職工快樂生活,。如,；今年曾多次開導化驗室同志的思想問題，解決同志間的誤解,，細心聽取職工各自的想法,，讓她們暢所欲言，然后把問題擺在桌面上,，以事實為依據(jù),，用道理說服人，最后,，通過分析講解,，使兩位同志都能接受我的建議，繼續(xù)一道配合工作,，在今年大量的體檢工作中,，化驗室的兩位同志都能克服自己的實際困難,，任勞任怨，加班加點,，井然有序配合工作,，最終協(xié)同其它科室的同志一道，出色地完成了一次次繁復大量的體檢檢驗工作,，為醫(yī)院創(chuàng)收節(jié)支做出了應(yīng)有的貢獻,。

4、配合一線生產(chǎn),，為職工的健康保駕護航,。

醫(yī)院不僅是單純治療疾病，解除病人疾苦的醫(yī)療機構(gòu),，同時還是宣傳衛(wèi)生常識和預防疾病的醫(yī)療機構(gòu),。從今年1月份開始至今，醫(yī)院工會協(xié)同全院職工為二公司,、三公司,、四公司、五公司,、六公司,、七公司、九公司,、十公司,、汽車站、汽貿(mào),、能源等一線職工體檢達三千四百人次,；為總公司職工體檢125人次；為各公司軍轉(zhuǎn)干體檢81人次,；為技校學生體檢92人次,；為各公司招收新職工體檢幾十人次；為淶源六公司職工接種乙肝疫苗88人次,；為汽車站,，物業(yè)一線職工注射流感疫苗近500人次，目前這項工作仍在有條不紊地進行中,。

體檢工作，從表格的管理分發(fā),，具體到每位一位職工體檢以及體檢報告的發(fā)送,，其中環(huán)節(jié)繁瑣，要求每一環(huán)節(jié)都不能馬虎出錯,。每一次體檢工作的進行,，醫(yī)院工作人員都是既要應(yīng)對日常醫(yī)療工作,，還要加班加點出體檢報告。

今年我們進一步完善了體檢結(jié)果的報告和發(fā)送,。把報告項目做得盡量細致一些,，避開一些醫(yī)學術(shù)語，盡量用職工通俗易懂的語言,，看明白自己的體檢結(jié)果,。另外，根據(jù)體檢報告,，我們發(fā)現(xiàn)某公司參檢的職工高血壓發(fā)病率占體檢職工的半數(shù)之多,，我們不但認真完成了體檢任務(wù)，還在給他們發(fā)送體檢結(jié)果的同時,，給他們發(fā)送了有關(guān)“高血壓疾病發(fā)病的誘因和原因”,，“高血壓疾病的保健預防和治療”等有關(guān)資料，還在總公司網(wǎng)站上發(fā)表了“如何解讀體檢報告”等文章,。盡量把工作做好,，做細。