在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

醫(yī)院作為服務(wù)民生的重要行業(yè),，其工作內(nèi)容既重要又龐雜,，年終工作總結(jié)對(duì)于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著重要的作用,。在本文中，筆者將從醫(yī)院年終工作總結(jié)的意義,、目的和重要性三個(gè)方面來談?wù)勛约旱捏w會(huì)和心得,。

第二段：年終工作總結(jié)的意義

醫(yī)院年終工作總結(jié)是醫(yī)院為了對(duì)自身經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行梳理、分析,，為未來制定出更加科學(xué)的工作計(jì)劃而開展的一項(xiàng)重要工作,。通過對(duì)一年來各項(xiàng)工作的總結(jié)，全面了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況和成果,，對(duì)過去的工作狀態(tài)做出客觀的評(píng)估,，從而更好地規(guī)范和改進(jìn)工作管理流程,，更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

第三段：年終工作總結(jié)的目的

醫(yī)院年終工作總結(jié)的目的是在總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為醫(yī)院未來的工作提供依據(jù),。同時(shí),，對(duì)過去工作不齊全、不成熟的制度和工作流程進(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新,，讓醫(yī)院的工作效率更高,、質(zhì)量更好、更加安全,、醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

第四段：年終工作總結(jié)的重要性

醫(yī)院年終工作總結(jié)的重要性在于，在總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上,，將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃,，將責(zé)任切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作措施，從實(shí)際情況出發(fā),，建立起更加完善嚴(yán)格的工作制度,、不斷完善服務(wù)品質(zhì)、解決困境問題,、研究服務(wù)模式,，全面提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)實(shí)際利益最大化的目標(biāo),。

第五段：結(jié)尾

總之,，醫(yī)院年終工作的總結(jié)是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作的必要環(huán)節(jié)，它能夠客觀的反應(yīng)工作進(jìn)展情況,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn),。通過此項(xiàng)工作，能夠更好地提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,，全方位地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展壯大,，進(jìn)而讓更多的患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。因此,，醫(yī)院年終工作總結(jié)需要不斷探索和完善,，才能更好地發(fā)揮作用。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

歲月如梭,，時(shí)光飛逝,。一轉(zhuǎn)眼，xxxx的腳步聲便離我們而遠(yuǎn),。當(dāng)日歷撕下了這最后的一頁,，回首xxxx,，歷經(jīng)瑣事,，歷歷再現(xiàn),。在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，在區(qū)衛(wèi)生局,、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì),、片區(qū)執(zhí)法分隊(duì)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下,，xxxx年全面,、高效、圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)履行了一個(gè)忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作,。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實(shí)彰顯一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí),、勤懇,、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。稟承“敬人樂業(yè),，拼搏奉獻(xiàn)”的工作精神,，遵守“用心服務(wù)，感動(dòng)顧客”的服務(wù)理念,，立足于超前的服務(wù)意識(shí),，用專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù),，贏得了老百姓的高度信賴,，樹立了良好的口碑。

全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗,、脊髓灰質(zhì)炎和麻疹免疫抗體水平檢測(cè),、麻疹強(qiáng)免、流腦疫苗等預(yù)防接種工作,。全面完成了上級(jí)交與的各項(xiàng)工作任務(wù),，認(rèn)真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理,，上交和銷毀,。

嚴(yán)格按照市局、區(qū)局的工作要求,，抓好“預(yù)防為主”這條重要主線,，堅(jiān)持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作,，嚴(yán)格,、準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊(cè),。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登計(jì)發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中,，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識(shí)。辦理健康宣傳專欄六幅,，并及時(shí)滾動(dòng)適時(shí)更新內(nèi)容,。認(rèn)真開展門診工作，舉止莊重,，態(tài)度和藹,，工作服、胸牌穿戴整潔,。嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍,、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年實(shí)現(xiàn)逐級(jí)轉(zhuǎn)診170余人次,，全年門診總量4000余人次,。

積極參與各級(jí)各屆會(huì)議，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄條理清晰,，認(rèn)真務(wù)實(shí)完善填寫各種表,、卡、冊(cè),，做到工作有記錄,，門診有信息，大事有報(bào)告,。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力,。

積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，使廣大村民更眾多,、更深入、更深刻,、更延續(xù)的參與這一惠民,、益民、濟(jì)民,、宏民的良好政策當(dāng)中,。

不平凡的一年，我的xxxx,，再見了,，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠(yuǎn),，我將繼續(xù)秉承忠于職守,，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，完成下一年的融入了我人生,，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

在縣委,、縣政府的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，婦幼保健院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的精神,，堅(jiān)持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的,，面向基層,，面向群體”的婦幼衛(wèi)生工作方針，切實(shí)履行公共衛(wèi)生職責(zé),，開展與婦女兒童健康密切相關(guān)的基本醫(yī)療服務(wù),，較好的完成了政府和衛(wèi)生行政部門下達(dá)的指令性任務(wù)，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)規(guī)范農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目,，提高補(bǔ)助率在貫徹落實(shí)《自治區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目指導(dǎo)方案》的基礎(chǔ)上我站制定了《縣農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施方案》、《資金管理方案》及《住院分娩限價(jià)方案》成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組,。同時(shí)對(duì)基層項(xiàng)目工作做了以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)婦幼專干對(duì)項(xiàng)目知識(shí)的培訓(xùn)，督促其在孕早期為孕婦宣傳住院分娩的好處,，以確保符合政策的孕產(chǎn)婦及時(shí)享受政策補(bǔ)助,。

2、動(dòng)員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷加大對(duì)項(xiàng)目的宣傳力度,，使黨的這項(xiàng)惠民政策家喻戶曉,，努力提高全縣項(xiàng)目補(bǔ)助率。

(二)阻斷艾滋病母嬰傳播工作,。

按自治區(qū)(預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作實(shí)施方案)的相關(guān)要求,，制定了以分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組,，加強(qiáng)制度建設(shè),，制定了項(xiàng)目工作實(shí)施方案，建立了“逢孕必檢”的工作機(jī)制,。并按“實(shí)施方案”要求因地制宜的緊緊圍繞所有孕婦,、產(chǎn)婦及婚前保健人群等目標(biāo)人群，開展了如下工作：

1,、健康教育工作,。

利用各種衛(wèi)生宣傳日,、電視、廣播及保健門診大力宣傳“預(yù)防艾滋病母嬰傳播”知識(shí),。發(fā)放各種宣傳冊(cè),、畫報(bào)、宣傳單等資料,，通過縣,、鄉(xiāng)保健服務(wù)單位發(fā)放到孕產(chǎn)婦手中，向孕產(chǎn)婦傳遞艾滋病母嬰傳播知識(shí)和信息,。

2,、提供自愿咨詢與自愿檢測(cè)服務(wù)

——20xx年孕期hiv免費(fèi)咨詢411人，孕期抗體檢測(cè)260人,。

乙肝檢測(cè)232人,。

梅毒檢測(cè)232人。

(三)農(nóng)村孕產(chǎn)婦增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目,。

按照自治區(qū)的要求,，我站制定了《縣增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目管理方案》同時(shí)成立了《縣增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)小組》?？h婦幼保健站婦幼保健科作為全縣項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)核心,。同時(shí)開展了以下工作。

1,、加強(qiáng)項(xiàng)目的宣教工作,。

加強(qiáng)項(xiàng)目宣教是“增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷”項(xiàng)目的重要內(nèi)容。我站通過采取宣傳欄,，印發(fā)宣傳資料以及利用電視等形式宣傳準(zhǔn)備懷孕農(nóng)村婦女及孕早期婦女補(bǔ)充小劑量葉酸的好處及領(lǐng)取葉酸的程序,。通過宣傳提高了準(zhǔn)備懷孕農(nóng)村婦女及孕早期婦女知曉率。

2,、加強(qiáng)婦幼專干對(duì)項(xiàng)目知識(shí)的培訓(xùn),，要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)的待孕婦女進(jìn)行摸底造冊(cè)，并組織發(fā)放小劑量葉酸片,，做好發(fā)放登及信息上報(bào)工作,。

大力宣傳小劑量葉酸增補(bǔ)相關(guān)知識(shí)，提高待孕婦女的優(yōu)生優(yōu)育的意識(shí),，盡量為減少新生兒神經(jīng)管畸形出生缺陷的發(fā)生做好預(yù)防工作,。

(四)新生兒疾病篩查。

按自治區(qū)《新生兒疾病篩查項(xiàng)目工作實(shí)施方案》的相關(guān)要求,，我站制定了以分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組的實(shí)施方案。召開了此項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)并已實(shí)施。截至目前新生兒疾病篩查7人,。

(1)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,。

20xx年三鄉(xiāng)一鎮(zhèn)產(chǎn)婦總數(shù)411人，活產(chǎn)數(shù)414人,，產(chǎn)前建卡數(shù)392人,，建卡率95.3%。,，產(chǎn)前檢查375人,，檢查率95.6%。孕早期檢查219人,，孕早期檢查率53.2%,。產(chǎn)后訪視369人，產(chǎn)后訪視率89.7%,。住院分娩401人，住院分娩率97.5%,。，高危產(chǎn)婦33人,，住院分娩33人,，住院分娩率100%。孕產(chǎn)婦死亡0,。

(2)兒童系統(tǒng)管理,。

兒童保健嚴(yán)格實(shí)行“4.2.1”體檢制,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)0—3歲兒童系統(tǒng)管理，兒童“四病”的防治及學(xué)齡前兒童體檢工作,。三鄉(xiāng)一鎮(zhèn)0—7歲以下兒童數(shù)為2246人,，5歲以下兒童為1837人,，3歲以下兒童為1355人,，3歲以下系統(tǒng)管理1029人，系統(tǒng)管理率76%,。5歲以下兒童死亡6人,，5歲以下死亡率14.5‰。今年4月初及九月初我站在縣幼兒園的配合下開展了學(xué)齡前兒童體檢工作,。實(shí)查1042人數(shù),，檢查出佝僂病患兒22人,，體弱兒11人，對(duì)體弱兒全部進(jìn)行了專案管理,。并給予健康指導(dǎo),。

(3)加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放管理工作。與公安部門密切配合,，堅(jiān)持持《出生醫(yī)學(xué)證明》入戶,，提高了《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放率和管理率，全年共辦理出生醫(yī)學(xué)證明196人,。

為了加強(qiáng)基層?jì)D幼保健人員的工作能力及業(yè)務(wù)水平,，我站積極開展培訓(xùn)工作，舉辦培訓(xùn)班六期,。培訓(xùn)達(dá)112人次,。

為確保我縣婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作能順利開展，我站通過采取宣傳欄,，印發(fā)宣傳資料以及和利用電視宣傳等形式,，宣傳農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院補(bǔ)助優(yōu)惠政策、預(yù)防艾滋病母嬰傳播,、新生兒疾病篩查,、農(nóng)村婦女葉酸增補(bǔ)預(yù)防神經(jīng)管缺陷4大項(xiàng)目的宣傳材料。一年來,，發(fā)放宣傳材料xx余份,，小折子120張，版面宣傳欄5個(gè),。

1,、需要解決辦公場(chǎng)地。

我縣行政面積約20.23萬平方公里,，是我國(guó)面積最大的縣,。縣轄三鎮(zhèn)五鄉(xiāng),，人口5萬余人,。由于歷史原因，縣一直沒有單獨(dú)的婦幼保健機(jī)構(gòu),，于20xx年1月16日正式成立了婦幼保健院,。由于無辦公場(chǎng)地現(xiàn)仍在縣疾控中心內(nèi)辦公。僅有4間辦公室,，根本無法滿足工作的需求,。

2、婦幼衛(wèi)生人員匱乏，目前,，我站僅有3名婦幼專業(yè)人員從事婦幼保健工作,，技術(shù)力量薄弱，編制少,，專業(yè)技術(shù)人員短缺,，工作人員身兼數(shù)職，超負(fù)荷工作,，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷的發(fā)展,，廣大群眾對(duì)于保健服務(wù)質(zhì)量和需求日益增長(zhǎng)，由于婦幼衛(wèi)生人員匱乏,，制約了我縣婦幼衛(wèi)生保健各項(xiàng)工作的順利發(fā)展,。

3、三級(jí)保健網(wǎng)絡(luò)不健全,。雖然縣級(jí)婦幼保健人員工作扎實(shí),，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼專干隊(duì)伍不穩(wěn)定，網(wǎng)底薄弱,，鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)能力不高,。不能滿足廣大群眾的需求。

4,、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不能足額到位,。

項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不能足額到位，由于我縣是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),，財(cái)政自給能力差，在實(shí)施中央補(bǔ)助地方公共衛(wèi)生項(xiàng)目是缺乏項(xiàng)目配套資金支持,。

5,、項(xiàng)目進(jìn)展不平衡。

個(gè)別項(xiàng)目進(jìn)展滯后,。

在今后的工作中,，我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、縣衛(wèi)生局的支持下克服人員少,，工作量大的困難，積極完成各項(xiàng)工作,。不斷提升服務(wù)能力,，提高服務(wù)質(zhì)量，使我縣的婦幼衛(wèi)生工作上一個(gè)新的臺(tái)階,。

我站將進(jìn)一步貫徹落實(shí)《母嬰保健法》和《婦女兒童發(fā)展綱要》,，加大對(duì)婦女兒童的保健服務(wù)。大力開展婦女兒童保健知識(shí)宣傳和普及教育活動(dòng)，積極拓展和落實(shí)婦幼保健的各項(xiàng)服務(wù)措施,。

一,、為切實(shí)做好我站的婦幼保健工作，做到保健與治療相結(jié)合,，更好地為廣大婦女和兒童服務(wù),。成立婦幼保健院門診。

二,、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的管理,，切實(shí)做好貧困孕產(chǎn)婦救助和農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助。

三,、進(jìn)一步做好預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作,，遏制艾滋病的蔓延。

四,、進(jìn)一步做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷,，盡量為減少新生兒神經(jīng)管畸形出生缺陷的發(fā)生做好預(yù)防工作。

五,、“新生兒疾病篩查項(xiàng)目”啟動(dòng)滯后,。部分工作處于籌備階段，力爭(zhēng)在20xx年使這次項(xiàng)目工作全面啟動(dòng)并實(shí)施,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

內(nèi)二科成立于xx年6月,，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下，以開展”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,?！眲?chuàng)二優(yōu)”?！毙酗L(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)為契機(jī),，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),，并取得了一定成效,，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

在思想政治方面認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,?！眲?chuàng)二優(yōu)”?！毙酗L(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容,，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得,，有座談體會(huì),。并以此為主線,，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好，服務(wù)好,，病人滿意為目標(biāo),，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致,，做到政令暢通,，令行禁止。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德,，工作責(zé)任心，遵紀(jì)守法,，自覺性等方面都有了大的提高,。

在業(yè)務(wù)工作方面我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線，是管理成功的重要標(biāo)志,，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，在20xx年度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一個(gè)醫(yī)療訴訟,，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行,，從20xx年6月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達(dá)722余人,，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬元,，門診量達(dá)9720余人。這些成績(jī)都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的,。同時(shí)更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果。xx年度,，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練,，注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，開展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專題,，內(nèi)二科醫(yī)生,，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在95%以上,。20xx年度,，我科收治危重病人近百余人,，其中急性心肌梗死病人約20人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療,，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階,，與此同時(shí)，我科開展了臨時(shí)心臟起搏器的治療,。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我科注重基本理論,，基本知識(shí)，基本技能的學(xué)習(xí),，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座,，注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專長(zhǎng),，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識(shí),，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論,，還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問題,。認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，新療法,，并積極應(yīng)用于臨床工作中,。對(duì)有特殊要求的病人，我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會(huì)診,，為病人服務(wù)的同時(shí),，也有助于我們醫(yī)療水平的提高。

在科室管理方面醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容,，科學(xué)有方的管理,，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件。20xx年我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度,，完善對(duì)工作質(zhì)量,，病歷質(zhì)量，病人滿意度,，工作制度,，操作規(guī)范的`考核與監(jiān)測(cè)，結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核,，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程,，目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真,，扎實(shí)的科風(fēng)。

存在的問題與不足我科作為20xx年6月新建的科室,，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方,。主要表現(xiàn)在：

1,、科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài);

3,、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間;

4,、科室管理方面，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化;

5,、科室協(xié)診時(shí),，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng);

6、尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師,，進(jìn)修醫(yī)師,，實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng)，以利于醫(yī)院的持續(xù),，穩(wěn)定,，快速發(fā)展。

回首過去,，通過xx年半年的努力,，成績(jī)是顯而易見的，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果,，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶,。同時(shí)也存在一些問題，我們需正確對(duì)待,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新，以爭(zhēng)取在20xx年取得更好的成績(jī),。同時(shí),，我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在20xx年支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù),。我科擬在20xx年6月之前開展永久起搏植入術(shù),，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化,，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室,，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

一,、繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革,，以改革促發(fā)展。

今年以來,，我院在認(rèn)真總結(jié)往年改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》(中發(fā)【20__】6號(hào))和國(guó)務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案(20__—20__年)》(國(guó)發(fā)【20__】12號(hào))文件精神，在衛(wèi)生部等五部辦委《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【20__】20號(hào))文件精神指導(dǎo)下,，積極深化醫(yī)院內(nèi)部改革,，大膽探索,，尋找發(fā)展新路子。

1,、深化管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革,。推行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，擴(kuò)大院長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理權(quán),。中層干部由院長(zhǎng)聘用,，邊適用、邊考核,、邊調(diào)整,。推行院科兩級(jí)管理，兩級(jí)核算,。今年職能部門稽查新農(nóng)合,、職工醫(yī)保，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題的扣款,，按《院改革方案》規(guī)定,，全部由相關(guān)科室自己承擔(dān)。有效遏制了違規(guī)現(xiàn)象的再次發(fā)生,。

2,、深化人事制度和分配制度改革。推行全員聘用制,。按事設(shè)崗,，按崗定人。院長(zhǎng)聘用中層干部,，中層干部聘用科室職工,，達(dá)到了優(yōu)化組織，提高效能的目的,。對(duì)全員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理做到能者上,，庸者下，牢固樹立以發(fā)展論英雄,，以實(shí)績(jī)定優(yōu)劣的用人機(jī)制,。對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)差和道德素質(zhì)差的職工可以按下崗處理。推進(jìn)了績(jī)效工資,，建立了重崗位,、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)的分配激勵(lì)機(jī)制,。充分體現(xiàn)“多勞,、優(yōu)質(zhì)、高效,、多得”的分配原則,，逐步打破“大鍋飯”,。

3、積極探索多途徑辦醫(yī)道路,?！吨笇?dǎo)意見》明確指出“鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,?！贬槍?duì)我院人才、設(shè)備,、資金,、技術(shù)嚴(yán)重欠缺這一實(shí)際情況，我院進(jìn)一步解放思想,，開拓思想,，積極尋求社會(huì)資本，著力解決上述這些制約發(fā)展的“瓶頸”因素,。已與武漢百諾集團(tuán)簽訂了微創(chuàng)婦科合作項(xiàng)目,。利用他人的人才、設(shè)備,、技術(shù)和資金來發(fā)展事業(yè),，提升醫(yī)院品牌形象。此外,，我們還牢固樹立“不為我所有,，但為我所用”的新思路，與同濟(jì),、協(xié)和等省城醫(yī)院專家,、教授取得廣泛聯(lián)系。今年,，先后聘請(qǐng)省城專家,、教授來我院開展了甲狀腺大部分切除術(shù)、子宮原位癌切除術(shù),、腹腔鏡膽囊摘除術(shù),、直腸粘膜環(huán)切并吻合術(shù)，膀胱鏡取石術(shù)等一系列大型手術(shù),，拓寬了服務(wù)范圍,。

二、一如既往抓好惠民醫(yī)療,，確保低保群眾病有所醫(yī),。

“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”這是黨的__大關(guān)注“民生”問題的重要目標(biāo)。我院從“講政治”的高度來認(rèn)識(shí)惠民醫(yī)療的重要性,，盡管去年的優(yōu)惠補(bǔ)償金還有20余萬未得到落實(shí),，我院仍反復(fù)做好職工思想工作，穩(wěn)定職工情緒,，一如既往抓好惠民醫(yī)療，確保低保群眾病有所醫(yī),。一是抓惠民措施的落實(shí),。目前，我院仍實(shí)行的惠民措施是：“八項(xiàng)免費(fèi)”,、“十項(xiàng)減半”收費(fèi),、中西藥品“平進(jìn)平出”。二是優(yōu)化服務(wù)流程,，方便群眾就診,。把門診就診程序、住院就診程序,、報(bào)銷程序全部公布上墻,，讓患者一目了然，就診十分便捷,。三是優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,。對(duì)整個(gè)病區(qū)進(jìn)行了徹底改造，病區(qū)面貌煥然一新,。四是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施,，建立了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，病區(qū)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理,。五是完善了惠民醫(yī)療管理體系,。成立了惠民醫(yī)療管理辦公室，落實(shí)了2名專職微機(jī)管理員,。一樓有專門惠民服務(wù)窗口,，專人專機(jī)專網(wǎng)。健全了醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、醫(yī)療收費(fèi),、藥品購銷和財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度和其它軟件建設(shè),，使惠民醫(yī)療運(yùn)行有序。

元—12月份,，門診收治惠民病人4800人次,，住院收治惠民病人610人次，累計(jì)優(yōu)惠金額85萬元，另報(bào)銷81萬元,。通過優(yōu)惠和報(bào)銷,，大大降低了醫(yī)療費(fèi)用，切實(shí)讓低保群眾得到了實(shí)惠,，融洽了黨群關(guān)系,，提升了政府形象，社會(huì)反響良好,。

三,、狠抓院內(nèi)管理，醫(yī)療業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

牢固樹立“以管理促效益,、以管理促發(fā)展，以管理促安全”的經(jīng)營(yíng)理念,，在管理上下功夫,。一是以“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為龍頭，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高,。制定了各科室質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次質(zhì)量檢查考評(píng)，將質(zhì)量考評(píng)結(jié)果和工資發(fā)放掛鉤,，予以獎(jiǎng)懲,。對(duì)存在問題督促整改。提出了創(chuàng)一流服務(wù)的目標(biāo)：“熱情,、周到,、細(xì)致”。要求每一位職工在接待每一位病人時(shí)要做好這6個(gè)字,。二是狠抓制度建設(shè),，健全了醫(yī)療工作的一系列核心制度，做到了以制度管理醫(yī)院,。三是狠抓醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)教育工作,，提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年來,，院內(nèi)開展業(yè)務(wù)講課7次,，開展病案討論50次，組織疑難病例會(huì)診44次,，組織職工參加院外學(xué)習(xí)培訓(xùn)班60余人次,。送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修7人次。這些形式多樣的教育活動(dòng),，有效地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。職工在國(guó)家和省級(jí)刊物上發(fā)表論文10余篇,。四是抓醫(yī)療文書書寫。舉行處方,、病歷書寫講座,。隨機(jī)抽查處方、病歷進(jìn)行考評(píng),。處方,、病歷、報(bào)告單等書寫進(jìn)一步規(guī)范,。五是抓環(huán)節(jié)管理,。正、副院長(zhǎng)堅(jiān)持下臨床解決實(shí)際問題,，督促各負(fù)責(zé)人管理好本科室事務(wù)。教育職工牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想,，在工作中不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)問題,。強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，人人簽訂《醫(yī)療安全責(zé)任書》,。明確了責(zé)任和責(zé)任追究辦法,。七是培植特色專科,，走?？婆d院之路。將三樓裝修改造,，成立了康復(fù)病區(qū),，提出了“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，突出中醫(yī)特色,，打造省級(jí)重點(diǎn)?？啤钡膴^斗目標(biāo)。新投入康復(fù)設(shè)備100萬元,，今年康復(fù)科業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。通過上述各種措施，我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全工作得到了加強(qiáng),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

,，在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大三中全會(huì)精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動(dòng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：

1,、門診量 次,；較去年同期 % ；

2,、接急診 人次,；較去年同期 % ；

3,、收住院 人次,；較去年同期上漲 % ；

4,、手術(shù) 人次,；較去年同期上漲 % ；

5,、床位使用率 %,，較去年同期下降 % ；

6,、平均住院天數(shù) 天,；較去年同期下降 %；

（一）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。

一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識(shí),，不斷提高醫(yī)療整體水平,，完善醫(yī)院硬件建設(shè)（如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測(cè)儀、痔瘡pph治療儀等）,；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核,，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度,；加大了對(duì)重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評(píng),，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次，每次13個(gè)科室,；堅(jiān)持每周晨會(huì)制度,，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作,，針對(duì)具體問題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯(cuò)；嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,，每月一次對(duì)病案評(píng)價(jià),、公示和歸檔，并保持甲級(jí)病歷率96%以上,；醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次,，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次，聘請(qǐng)專家進(jìn)行授課4次,；進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果,。

二是護(hù)理工作。,，護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評(píng)價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn),，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起,，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議，按時(shí)分析存在的問題和提出改進(jìn)措施,，利于護(hù)理工作的有效提高,。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。如：基礎(chǔ)護(hù)理,、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%,，整體護(hù)理、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%,，各種護(hù)理技術(shù)操作,，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次,，護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次,，全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%,，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到96%,。

三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，定期對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行考評(píng)檢查,，并將結(jié)果反饋到各科室；定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況,。全年對(duì)我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測(cè)218份,，合格218份，合格率為100%,。

（二）以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系,。

醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平,。

二是在門診推行一站式服務(wù)，開展比速度,、比質(zhì)量,、比服務(wù)、看考評(píng)結(jié)果“三比一看”活動(dòng),，優(yōu)化了服務(wù)流程,。

三是推廣“人性化、個(gè)性化,、親情化”的服務(wù),。如為中午在門診治療、輸液的病人免費(fèi)贈(zèng)送午餐xx人次,；為生產(chǎn)的婦女免費(fèi)出車接送600余次,，讓病人感受親人般關(guān)愛。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到“因病施治,，合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi)”,，讓病人感受到“公開透明、誠(chéng)信服務(wù)”,。向社會(huì)推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù),，累計(jì)減免金額達(dá)15.6萬元,。

（三）以科學(xué)的管理機(jī)制,，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,。

今年以來,，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開展,，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,，明確執(zhí)行崗位職責(zé),，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階,，主要做了以下幾個(gè)方面：

2、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理,，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作,。

3,、加大理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)紀(jì)律,、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識(shí)、大局意識(shí),，責(zé)任意識(shí)，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高,。

（四）彰現(xiàn)公益社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能,。

我院本著立足社會(huì),、回報(bào)社會(huì)原則，始終把社會(huì)效益放在首位，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難,，努力緩解人民群眾看病難,、看病貴,。

一是向社會(huì)推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù),，累計(jì)減免金額達(dá)28萬多元,。

二是針對(duì)女性常見的三種高發(fā)病（子宮肌瘤,、乳腺病,、宮頸疾病）以及三大癌癥（乳腺癌,、子宮頸癌,、子宮內(nèi)膜癌），我院在“三八” 婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,，免費(fèi)為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動(dòng),，共免收金額60多萬元。

三是在“五一勞動(dòng)節(jié)”期間與襄樊市總工會(huì)聯(lián)合推出“弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，關(guān)愛勞模健康”公益活動(dòng),，免費(fèi)為全市勞模提供價(jià)值380元的體檢套餐，免收金額1.9萬元,。

四是在5月12日與襄樊市慈善總會(huì)攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”,。為女性提供乳腺病免費(fèi)檢查達(dá)1500多人次，手術(shù)援助20多例,?！按壬崎T診”為特困戶、五保戶,、下崗職工免費(fèi)手術(shù)5例,，免費(fèi)金額1.5萬元,。

五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病,、甲型h1n1流感,、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次,、開辦學(xué)習(xí)專欄6期,，通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預(yù)防知識(shí)宣傳和教育,，提高群眾對(duì)疾病認(rèn)識(shí)和預(yù)防能力,。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，襄樊市第四人民醫(yī)院工作取得了較好成績(jī),。在新的一年里，醫(yī)院始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

一,、根據(jù)院部文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,、《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》,、《衛(wèi)生部全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)20xx年工作方案》、《衛(wèi)生部20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)方案》等,。

1,、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費(fèi)用及實(shí)行單病種收費(fèi)及積極開展臨床路徑管理工作，大幅減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),，通過加強(qiáng)科室管理，藥品比例已大幅下降至30%以下,，抗生素使用方面i類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素,，對(duì)于需使用抗生素的患者能嚴(yán)格按照抗生素使用的規(guī)范分級(jí)使用抗生素。在血液制品使用方面能嚴(yán)格按照臨床用血規(guī)范進(jìn)行使用積極避免無效輸血等情況出現(xiàn),。在我院產(chǎn)生了較大影響,，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

2,、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念努力做好“三好一滿意”活動(dòng)：在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流,，與病人交朋友，用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣傳,。采取病人信息反饋制度,，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加,。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下,，加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，樹立面向社會(huì)、面向患者,，主動(dòng)找市場(chǎng),、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力,。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

3,、合理用藥、合理收費(fèi),，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥,，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí),，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),，這也是我們外科努力的方向,。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題,，讓病人明明白白看病,，明明白白花費(fèi),。

5、以全體科務(wù)會(huì)的形式,，加強(qiáng)科室管理,，用各種制度來管理科室，加強(qiáng)三級(jí)查房制度及手術(shù)分級(jí)制度的的落實(shí)及?？茖Ｖ?，加強(qiáng)術(shù)前、術(shù)中,、術(shù)后的查對(duì)及溝通,，強(qiáng)化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確保患者的知情權(quán)及治療的安全,。

二,、業(yè)務(wù)方面

我科急癥多，周轉(zhuǎn)快,，病床使用率近80%,，較去年略升高，出院人數(shù)與去年相比,，今年1300余人,，較去年多200余人，其原因與大家的共同努力是分不開的,。業(yè)務(wù)收入比去年增多,，毛收入今年?近千萬元，去年近800萬元,，較去年增長(zhǎng)20%,。平均住院日9.03天，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理,，使入、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率,、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均高于院下達(dá)的指標(biāo),。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，發(fā)生率為0。

積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù),、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在,。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用,，起得了很大的進(jìn)步，已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)? 例,，取得了很好的效果,，得到了廣大患者的好評(píng)。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上,，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù),，得到了病人好評(píng)。如小兒疝手術(shù),，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等,。

三、出勤方面

一年來,，全科同志能出全勤,，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作至深夜。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁,，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作,、貴陽市創(chuàng)衛(wèi)工作,、少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)救護(hù)保障工作,。

四、不足之處

1.?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃不夠細(xì)化,。結(jié)合本專科的前沿動(dòng)態(tài),，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的?？瓢l(fā)展規(guī)劃、目標(biāo),。并對(duì)具體目標(biāo)細(xì)化,、分解,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

2.?？品?wù)質(zhì)量待進(jìn)一步提高,。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化?？品?wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì),，并加大宣傳?？莆?chuàng)手術(shù)特色,，使門診量、出院人數(shù)穩(wěn)步提高,。

3.診療方案不夠完善,。將對(duì)已制定的常見病種及重點(diǎn)病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化，完善,。積極開展對(duì)疑難病種的診療方案的制定工作,，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì)。

4.臨床路徑應(yīng)用欠廣泛,、深入,。我科室已制定常見病種的臨床路徑，但在臨床中應(yīng)用欠佳,，特別是臨床路徑的初始開展階段,，由于對(duì)于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用,。

6.醫(yī)生外出學(xué)習(xí)時(shí)間未達(dá)預(yù)定計(jì)劃。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加,，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少,，在本年度將按計(jì)劃增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用,。

7.臨床和科研工作結(jié)合不夠,。臨床工作中對(duì)科研認(rèn)識(shí)不夠，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合,，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)科研思維,，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

是一個(gè)不平凡的一年,，董事會(huì)換屆選舉、院領(lǐng)導(dǎo)班子重組,、三級(jí)心血管病醫(yī)院申報(bào),、心內(nèi)科核心醫(yī)師力量離職、心胸外科多發(fā)事件,、各地區(qū)新農(nóng)合政策的變化,、國(guó)際金融危機(jī)等，對(duì)我院是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),。

我們堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé),，工作程序,，制定崗位規(guī)范，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺(tái)階,，主要做了以下幾方面工作：

一、是進(jìn)一步完善管理組織,，規(guī)范管理制度,。業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每周辦公會(huì)制度，每月召開一次質(zhì)量安全會(huì)議,，針對(duì)具體問題,，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯(cuò),，保障了醫(yī)療安全,。

二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位,，制定了“醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案”,，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級(jí)組織，調(diào)整 “醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)”組成,，明確職責(zé)及規(guī)章并加以認(rèn)真落實(shí),。完善了第一、二,、三級(jí)醫(yī)療質(zhì)控組織,，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評(píng)制度，三級(jí)質(zhì)控組織對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查完成率100％,，并針對(duì)查出的問題及時(shí)做了整改,。

三,、堅(jiān)持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,、疑難病例、死亡病例討論制,、三查七對(duì)制度等12項(xiàng)醫(yī)療核心制度,。各科重新建立完善了疑難、危重,、大手術(shù)病人會(huì)診和術(shù)前討論登記本等,，月考核時(shí)嚴(yán)格檢查各項(xiàng)記錄，進(jìn)行獎(jiǎng)罰,；建立健全了“醫(yī)院查房制度”,、“醫(yī)療差錯(cuò)事故登記、報(bào)告處理制度”、“處方制度”,、“門診部,、急診科、放射科”“護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度”,、“護(hù)理缺陷,、事故登記報(bào)告制度”、“護(hù)理質(zhì)量檢查,、考評(píng)制度”,、“護(hù)理會(huì)診制度”等。

四,、強(qiáng)化三級(jí)查房制度,。堅(jiān)持院長(zhǎng)行政、業(yè)務(wù)查房制,，每月不定期,、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作,。今年進(jìn)行院長(zhǎng)大查房5次,，護(hù)理大查房10次，護(hù)理督查50次,。

五,、加強(qiáng)病案質(zhì)量管理。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進(jìn)行書寫,，重新印制了患者滿意度調(diào)查表,，住院宣教手冊(cè)等，患者入院時(shí),，根據(jù)病情的變化和需要等,，分別進(jìn)行談話并按要求填寫，醫(yī)患溝通制得到了進(jìn)一步落實(shí),。

六,、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理。一是健全醫(yī)院護(hù)理管理體系,。制定了“護(hù)理管理目標(biāo)”,、“護(hù)理查對(duì)制度”、“各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)”等1各項(xiàng)規(guī)章,，建立了“護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制”,，成立了1個(gè)護(hù)理管理質(zhì)控小組，認(rèn)真落實(shí)督查,、分析,、講評(píng),、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度,。各質(zhì)控小組每月隨機(jī)檢查1次,，每季度全面檢查1次，護(hù)理部,、科室每月分別講評(píng)1次,，每季度召開分析會(huì)議，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題提出改進(jìn)措施,，積極持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn),。二是加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理和培訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制,。根據(jù)“醫(yī)院護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃”,，今年1～10月，織護(hù)理理論專題講座3次,、崗前培訓(xùn)2次,，全院護(hù)理人員均有參加；護(hù)理技能操作考核4次,，98人次各科室組織護(hù)理人員參加,，合格率96％；各科繼續(xù)堅(jiān)持“每日一問”活動(dòng),、每月理論考試和技能考核各1次等,。通過以上，有效地提高了每名護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,，拓寬了知識(shí)面,，促進(jìn)了健康教育工作的開展。三是臨床護(hù)理工作以病人為中心,，細(xì)心為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù),。重新制定了“健康教育登記本”，利用輸液巡視卡,、健康教育登記等進(jìn)行實(shí)地操作,，做到“記好做的、做好記的”,。同時(shí)不定期走訪患者,，檢查落實(shí)情況，病房巡視率為92％,。針對(duì)危重患者的護(hù)理安全問題，制定了護(hù)理防范措施,，每日?qǐng)?jiān)持對(duì)新入,、急危重,、手術(shù)患者床旁交班，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理,，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

七、嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)感染的各項(xiàng)規(guī)章制度,。制定了“醫(yī)院感染流行或暴發(fā)感染應(yīng)急預(yù)案”,、 “消毒供應(yīng)室暴發(fā)感染預(yù)案”等應(yīng)急預(yù)案；完善了“醫(yī)院廢棄物管理制度”,、“醫(yī)院消毒管理制度”,、“醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)制度”和“醫(yī)院感染報(bào)告制度”等6個(gè)關(guān)制度；制定了“醫(yī)療廢物處理流程”,、“內(nèi)窺鏡導(dǎo)管消毒,、清潔流程”、“病房終末消毒流程”等8個(gè)程,。每月對(duì)重點(diǎn)部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè),，醫(yī)院內(nèi)感染率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于8％的標(biāo)準(zhǔn)，無菌手術(shù)切口感染率僅為0.004％,，一人一針一管執(zhí)行率100％,。成立院內(nèi)感染小組進(jìn)行檢查監(jiān)督，全年共檢查12次,，針對(duì)“醫(yī)院感染與規(guī)范洗手”,、“醫(yī)院感染眾多誤區(qū)和現(xiàn)行對(duì)策”等內(nèi)容進(jìn)行專題講座、院感知識(shí)培訓(xùn)2次,，全院醫(yī)護(hù)人員參加,，有效防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,、在科主任的大力支持下,，全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，落實(shí)率100%。

3,、急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%,。

4,、加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé),，每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放,，定點(diǎn)配置,。符合率98%。

5,、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%,，一級(jí)護(hù)理合格率95%,。

6、護(hù)理記錄做到及時(shí),、真實(shí),、準(zhǔn)確。護(hù)理文書書寫合格率95%,。

7,、為病人提供專科疾病健康教育,，健康教育覆蓋率100%,，知曉率90%。

8,、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),，有原因分析，并落實(shí)整改措施,。

9,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）,。

10,、加強(qiáng)安全管理,，全年無大的護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，護(hù)士長(zhǎng)及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查,。

2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法,。

4,、無菌物品合格率100%。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度,，做到一人一針一管。

6,、積極主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn),。

1、每月開展?？浦R(shí)培訓(xùn),，護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。

2,、每月開展護(hù)理核心制度培訓(xùn),，護(hù)理人員知曉率100%。

3,、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年4次,，考試合格率100%。

4,、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核,，達(dá)標(biāo)率100%。

5,、每月組織疾病護(hù)理查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。

6,、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),。

7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn),，護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%,。

1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式,，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理,。

2、注重年資新老,、能力強(qiáng)弱的搭配,，并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀察。

3,、制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度,，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度,、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對(duì)工作滿意度96%,。

4,、護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室危重病人進(jìn)行評(píng)估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息,，督促開展健康教育,、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。

5,、不斷提高患者滿意度,，滿意度達(dá)96.5%。全年無護(hù)理糾紛,、投訴,。

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。

2,、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。

3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象,。

4、健康宣教亟待加強(qiáng),。

5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。

一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人,。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心,，堅(jiān)持與人為本,，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

工作時(shí)間長(zhǎng)了,，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧,，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員,；患者來咨詢，我們是咨詢員,；患者行動(dòng)不便,，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧,，溝通交流能力的考驗(yàn),，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn),。通過自己得體的言談，廣博的知識(shí),，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識(shí),，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時(shí)還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序。另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),，好的表揚(yáng)，錯(cuò)的批評(píng),，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

一年行將漸入尾聲,，在這辭舊迎新之時(shí),，回顧和總結(jié)過去，展望新一年的發(fā)展未來,，有必要對(duì)過去的一年進(jìn)行回顧和總結(jié),。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持和幫助下,，我較好地履行了工作職責(zé),，完成了本職工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：

我們公司是一個(gè)投資管理單位,，在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì),。因此，在工作中我也非常重視學(xué)習(xí),，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。一是積極投入到學(xué)習(xí)更新當(dāng)中，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平,。深刻領(lǐng)會(huì)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和方法,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理水平，保持與公司現(xiàn)行發(fā)展水平同步，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐,。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論和專業(yè)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)投資管理知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，并結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，以及電腦知識(shí)方面存在的不足有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。同時(shí),，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí)，努力向“復(fù)合型”人才靠近,。三是虛心向身邊同仁學(xué)習(xí),，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。一年來,，我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲甚豐。其次是向同仁學(xué),。作為一名員工,，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此，單位里的每位同仁都是我的老師,，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同仁學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己,、充實(shí)自己、提高自己,，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣,，增強(qiáng)了工作和思維能力,，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

在實(shí)際工作的近一年時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo),，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響,。這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。作為一名轉(zhuǎn)行到公司人員,，能夠參加公司的投資,、開發(fā)、管理工作,，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn),，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng),。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風(fēng),，在努力向合格靠近的同時(shí),，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。第三是帶動(dòng)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。一年來,，公司同仁們舍小家顧大家,，講大局講奉獻(xiàn),，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻在激勵(lì)著我努力工作。盡努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到各項(xiàng)工作中，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

公司是對(duì)外窗口又是綜合辦事機(jī)構(gòu),，處于現(xiàn)場(chǎng)和公司本部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,，能否按照“服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎,、如履薄冰責(zé)任意識(shí),，是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感,。一年來,，我注重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩,。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，因此，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中,，我始終堅(jiān)持一絲不茍,，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作,，盡努力能把工作做的完美,，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù),。公司作為中樞系統(tǒng),，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責(zé)任維護(hù)公司的良好形象,。所以,，我始終把維護(hù)好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的思想,，體現(xiàn)良好形象,，從而為公司樹立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),。在公司的運(yùn)作過程中,，使我感受最深的就是公司的團(tuán)隊(duì)精神，我因到這個(gè)集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這里工作,。在工作中用認(rèn)真,，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié),，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,，后勤工作的改革勢(shì)在必行,，立足本職、改變觀念意識(shí),，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí),，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展,。

在本年度里,，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院,、外的各項(xiàng)活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門,，在新的形勢(shì)下,，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,，積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作,。同時(shí)協(xié)助院部完成我院婦科改造工程、預(yù)防保健科改造,、門診樓節(jié)水龍頭改造及伙食團(tuán)的改造,，協(xié)助院部完成上級(jí)分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。

平時(shí)的工作中,，不計(jì)個(gè)人得失,、任勞任怨,、加班加點(diǎn)、隨叫隨到,、愛院如家,，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù),、量化服務(wù),、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。

以上就是我科今年的工作情況,，但要取得更大的進(jìn)步與成功,，還需要努力。在我科,，還存在很多弱點(diǎn)和不足,，比較明顯的是：工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平時(shí)不夠,。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn),。為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起：

1,、完善我院后勤在量化服務(wù),、人性化服務(wù)的具體方案。

2,、更新觀念,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速發(fā)展作出的努力,。

3,、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營(yíng)成本,，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi),。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，服務(wù)醫(yī)院,，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

后勤工作繁雜沉重,，涉及面廣,，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的,。但我相信,，通過我科的努力，后勤人員將會(huì) 認(rèn)真工作,，奮發(fā)向上,，為醫(yī)院工作的開展增光添彩,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

xx年職工醫(yī)院工會(huì)工作在集團(tuán)公司工會(huì)的指導(dǎo)下，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在各科室同志們的支持下,，醫(yī)院工會(huì)工作按預(yù)計(jì)計(jì)劃完成了一年的工作任務(wù)。下面我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)今年的工作,。

1,、關(guān)心職工，做好職工的貼心人,。

醫(yī)院工會(huì)是醫(yī)院職工權(quán)益的代表者與維護(hù)者,，是黨的工運(yùn)方針在基層落實(shí)的組織者和實(shí)施者，在新形勢(shì)下把基層工會(huì)組織建設(shè)成為組織健全,、制度完善,、維權(quán)到位、服務(wù)有力,、作用明顯,，黨委信任、行政支持,、職工信得過的工會(huì)組織,，增強(qiáng)工會(huì)的職能建設(shè)，凝聚職工的向心力,，切實(shí)維護(hù)好職工的權(quán)益是我們努力做好新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)工作的方向和目標(biāo),。今年1月份，醫(yī)院工會(huì)貫徹總公司職代會(huì)精神,，積極做好為貧困職工送溫暖活動(dòng),。醫(yī)院工會(huì)代表醫(yī)院給困難職工閆玉敏補(bǔ)助兩百元人民幣，表式對(duì)她及家人的關(guān)心和問候,。

公司離休職工王彥華無兒無女,，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)承擔(dān)護(hù)理、照顧王彥華長(zhǎng)達(dá)八年多,，逢年過節(jié)醫(yī)院工會(huì)組織人員給她送去慰問品,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還特別關(guān)照醫(yī)護(hù)人員想方設(shè)法為她改善伙食，使她同樣享受了親人般的體貼和關(guān)懷,。

今年4月22日,，醫(yī)院工會(huì)響應(yīng)市總工會(huì)的號(hào)召，帶領(lǐng)全院職工參加xx市“救助困難職工一日捐”活動(dòng),，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款，全院職工捐款達(dá)1310.00,。組織全院職工多次為災(zāi)區(qū)捐款,，向?yàn)?zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)自己的愛心,。

xx年春節(jié)、中秋節(jié)兩節(jié)期間,，醫(yī)院工會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，克服醫(yī)院經(jīng)營(yíng)困難，慰問公司長(zhǎng)期在職工醫(yī)院治療及療養(yǎng)的離退休職工30人次,。慰問醫(yī)院工傷和有病職工16人次,。讓職工能夠感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，在醫(yī)院樹立一種老有所養(yǎng),，少有所依,，尊老愛幼，關(guān)心他人,，尊重他人的良好風(fēng)氣,，從而使每一為職工樹立以醫(yī)院為榮的思想，更加熱愛自己的工作,，熱愛醫(yī)院這個(gè)集體,。

2、開展文體活動(dòng),，活躍職工文化生活,。

今年五月份，醫(yī)院工會(huì)響應(yīng)總公司工會(huì)的號(hào)召,，積極協(xié)調(diào),、組織醫(yī)院職工在不影響醫(yī)療工作的情況下，利用醫(yī)院簡(jiǎn)陋的條件帶領(lǐng)職工積極練習(xí)乒乓球,，隊(duì)員們不惜犧牲自己的休息時(shí)間,，克服醫(yī)院搬遷非常時(shí)期的種種困境，在短短一周的訓(xùn)練時(shí)間條件下,，出色地在完成訓(xùn)練任務(wù),，并在今年保運(yùn)杯乒乓球比賽中，打出了自己的風(fēng)格和水平,，取得了全公司第三名的好成績(jī),。群眾性體育活動(dòng)的開展，既強(qiáng)健了職工的身心健康,，又強(qiáng)化了職工集體團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的凝聚力,，豐富了職工的業(yè)余文化生活，提高了職工的整體素質(zhì),。

3,、發(fā)揮工會(huì)職能，做好職工思想工作。

醫(yī)院是女同志工作較集中的單位,，日常生活和工作中免不了也會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和矛盾,。當(dāng)同志們工作、生活中出現(xiàn)問題時(shí),，工會(huì)出面耐心疏導(dǎo),，熱心勸解，為同志們化解矛盾,，解決困難,。使醫(yī)院工作順利開展，職工快樂生活,。如,；今年曾多次開導(dǎo)化驗(yàn)室同志的思想問題，解決同志間的誤解,，細(xì)心聽取職工各自的想法,，讓她們暢所欲言，然后把問題擺在桌面上,，以事實(shí)為依據(jù),，用道理說服人，最后,，通過分析講解,，使兩位同志都能接受我的建議，繼續(xù)一道配合工作,，在今年大量的體檢工作中,，化驗(yàn)室的兩位同志都能克服自己的實(shí)際困難，任勞任怨,，加班加點(diǎn),，井然有序配合工作，最終協(xié)同其它科室的同志一道,，出色地完成了一次次繁復(fù)大量的體檢檢驗(yàn)工作,，為醫(yī)院創(chuàng)收節(jié)支做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4,、配合一線生產(chǎn),，為職工的健康保駕護(hù)航。

醫(yī)院不僅是單純治療疾病,，解除病人疾苦的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，同時(shí)還是宣傳衛(wèi)生常識(shí)和預(yù)防疾病的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。從今年1月份開始至今,，醫(yī)院工會(huì)協(xié)同全院職工為二公司,、三公司,、四公司、五公司,、六公司,、七公司、九公司,、十公司、汽車站,、汽貿(mào),、能源等一線職工體檢達(dá)三千四百人次；為總公司職工體檢125人次,；為各公司軍轉(zhuǎn)干體檢81人次,；為技校學(xué)生體檢92人次；為各公司招收新職工體檢幾十人次,；為淶源六公司職工接種乙肝疫苗88人次,；為汽車站，物業(yè)一線職工注射流感疫苗近500人次,，目前這項(xiàng)工作仍在有條不紊地進(jìn)行中,。

體檢工作，從表格的管理分發(fā),，具體到每位一位職工體檢以及體檢報(bào)告的發(fā)送,，其中環(huán)節(jié)繁瑣，要求每一環(huán)節(jié)都不能馬虎出錯(cuò),。每一次體檢工作的進(jìn)行,，醫(yī)院工作人員都是既要應(yīng)對(duì)日常醫(yī)療工作，還要加班加點(diǎn)出體檢報(bào)告,。

今年我們進(jìn)一步完善了體檢結(jié)果的報(bào)告和發(fā)送,。把報(bào)告項(xiàng)目做得盡量細(xì)致一些，避開一些醫(yī)學(xué)術(shù)語,，盡量用職工通俗易懂的語言,，看明白自己的體檢結(jié)果。另外,，根據(jù)體檢報(bào)告,，我們發(fā)現(xiàn)某公司參檢的職工高血壓發(fā)病率占體檢職工的半數(shù)之多，我們不但認(rèn)真完成了體檢任務(wù),，還在給他們發(fā)送體檢結(jié)果的同時(shí),，給他們發(fā)送了有關(guān)“高血壓疾病發(fā)病的誘因和原因”，“高血壓疾病的保健預(yù)防和治療”等有關(guān)資料,，還在總公司網(wǎng)站上發(fā)表了“如何解讀體檢報(bào)告”等文章,。盡量把工作做好，做細(xì)。