在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

醫(yī)院年終工作總結(jié)是每年在工作結(jié)束后的必要環(huán)節(jié),，也是對(duì)工作成果,、問題和不足的深度反思。而醫(yī)院則是對(duì)身體健康負(fù)責(zé)的場(chǎng)所,，對(duì)每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員而言,，這個(gè)總結(jié)可以通過發(fā)現(xiàn)和排除工作上的短板，以尋求更好的工作狀態(tài)和工作效率,。

第二段：總結(jié)收獲,。

在年終總結(jié)中，醫(yī)護(hù)人員會(huì)綜述整個(gè)醫(yī)院的工作內(nèi)容,，包括對(duì)病人進(jìn)行各種檢查,、診斷以及治療服務(wù)等責(zé)任。此外,，涉及到的范圍還包括越來越重視的疫情防控等方面的工作,。總結(jié)收獲不僅是梳理工作手段,，優(yōu)化工作模式,，更是發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，了解了自己的事業(yè)方向,，為工作增添了更多的動(dòng)力,。

第三段：了解問題與突破。

在年終總結(jié)的過程中發(fā)現(xiàn)自身不足,，進(jìn)一步明確了自己的工作目標(biāo)和方向,，這也是最好的機(jī)會(huì)來進(jìn)行突破,。有可能是溝通和表現(xiàn)能力不足，也可能是技能方向上不夠廣泛,，亦或是團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的匱乏等,，總結(jié)了這些問題后，可以在未來的工作中有針對(duì)性地進(jìn)行完善和改進(jìn),。

第四段：提升與成長,。

在總結(jié)中，完成的工作和問題不足是相輔相成的,。項(xiàng)目完成得越好,，面臨的問題也就越少；反之,，若面臨問題較多,，則會(huì)獲得更多的成長?？傮w來說,，通過年終總結(jié)，人們可以更好地管理自己的注意力和思考,，更高效地完成工作任務(wù),。同時(shí)，總結(jié)也提醒著人們,，在各個(gè)方面,，激勵(lì)自己為持續(xù)提高自己的能力進(jìn)行積極思考和對(duì)工作的追求。

第五段：對(duì)未來的展望,。

年終總結(jié)有時(shí)會(huì)讓人感到有些茫然,，也有可能是因?yàn)闆]有對(duì)今天的成就滿意，感到遺憾,；但值得慶幸的是,，總結(jié)后，你會(huì)意識(shí)到未來是美好的,，而且自己已經(jīng)為此努力了,。因此，總結(jié)提醒我們?cè)谶@些重大的工作上做好準(zhǔn)備,，以期未來的工作和生活更加充實(shí)和更有意義,。

結(jié)論。

雖然每個(gè)人的總結(jié)都有不同,，但總的來說,，都是為了使自己更加努力地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，并且更好地管理自己的時(shí)間和注意力,?？偨Y(jié)意味著對(duì)所獲得的成就和問題進(jìn)行透徹思考，并對(duì)未來探尋新的途徑,。只有通過不斷地總結(jié)和提高自己的工作效率,，才能在未來的生活和工作中享受穩(wěn)定和持久的成功。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct,、cr、婦科pk刀,、胃鏡,、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房,、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室、急診科,、主三樓和四樓,，并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目，同時(shí)還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。

20xx年通過強(qiáng)化措施,、狠抓落實(shí),，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科,、外科,、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2,、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差，執(zhí)行力不足;,。

4,、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴(yán);,。

5,、財(cái)務(wù)科對(duì)收、支,、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;。

1,、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;,。

3,、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;,。

5,、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一,，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī)。

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào),。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫,，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn),。

2,、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然在等、靠,、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識(shí)缺乏,，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢(shì)發(fā)展格格不入,。

3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;,。

5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象。

6,、對(duì)醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個(gè)人,，小病轉(zhuǎn)診,、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;,。

5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),，體檢報(bào)告沒有真正做到及時(shí)準(zhǔn)確,，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足，回訪工作,、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

___高壓氧艙科室是內(nèi)科的醫(yī)技輔助科室,，從初建到開設(shè)至今已八年,。目前我院有單人艙2臺(tái)，十人艙1臺(tái),，已為一萬多人次提供高壓氧治療,。20__年6月，隨著新醫(yī)院的搬遷使用,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的支持,、關(guān)懷和悉心引導(dǎo)、理解下,，我院高壓氧艙經(jīng)省有關(guān)部門和《東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局》等部門檢查驗(yàn)收合格后,，于20__年3月14日正式在新醫(yī)院投入使用，現(xiàn)將我院高壓氧艙工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1.嚴(yán)格把好安全關(guān),。

根據(jù)國家衛(wèi)生部,、勞動(dòng)部對(duì)氧艙工作的要求,，高壓氧艙科室管理對(duì)人員資質(zhì)和設(shè)備安全是擺在第一位的。在高壓氧艙工作每一位醫(yī)護(hù)人員都有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，持證上崗,，能根據(jù)高壓氧質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)操作,、認(rèn)真檢查各項(xiàng)設(shè)備,、儀表及供養(yǎng)系統(tǒng)，熟悉氧艙的各種操作,。在開艙前一小時(shí)對(duì)氧艙的吸氧供氣及電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查,，將問題隱患解決于病人進(jìn)艙治療前。經(jīng)常向較先進(jìn)的上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),，隨時(shí)解決高壓氧艙安全隱患,，每日保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。工作中得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,，努力做好養(yǎng)氧艙安全的保障工作,。

2.積極溝通，服務(wù)臨床,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部正確指導(dǎo)下,，新院高壓氧艙到目前治療人數(shù)已達(dá)772人次，為醫(yī)院取得一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,，以實(shí)際行動(dòng)展示了高壓氧在醫(yī)院的地位,。為了共同開展工作、盡量減少對(duì)一線醫(yī)生工作的干擾,，維護(hù)醫(yī)院工作運(yùn)轉(zhuǎn),。高壓氧艙醫(yī)護(hù)人員與臨床一線醫(yī)護(hù)人員相互積極溝通，調(diào)整工作安排,，使得高壓氧在相關(guān)工作檢查和落實(shí)更加人性化和科學(xué)化,，更好為廣大人民群眾服務(wù)。

3.不斷學(xué)習(xí)和鞏固業(yè)務(wù)技術(shù),。

隨著社會(huì)對(duì)就醫(yī)環(huán)境,、醫(yī)療技術(shù)的要求越來越高，醫(yī)技輔助科室在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展中也發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用,?？剖胰藛T努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)量,，醫(yī)院訂閱國內(nèi)最權(quán)威的高壓氧艙雜志,，常學(xué)常新。操艙人員熟悉掌握高壓氧的理論知識(shí)和臨床應(yīng)用,，同時(shí)還熟悉掌握高壓氧艙系統(tǒng)各主要設(shè)備和使用操作方法,，嚴(yán)格執(zhí)行氧艙管理制度,。

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓病人放心。

氧艙的醫(yī)護(hù)人員在為病人首次治療時(shí),，總是通俗易懂地與病人介紹高壓氧艙治療的基本原理,、耐心細(xì)致地講解高壓氧艙治療的優(yōu)勢(shì)與效果，消除病人的顧慮,，緩解病人的緊張情緒,，讓病人更好地配合參與治療。嚴(yán)格執(zhí)行治療方案,，遇有病人變化或機(jī)械故障能立即給予報(bào)告協(xié)助妥善處理,，確保患者安全,，熟悉掌握各種疾病適應(yīng)癥和禁忌癥,，在病人進(jìn)艙前對(duì)病人及其家屬成員進(jìn)行高壓氧知識(shí)宣傳和安全要求：

1)、高壓氧治療作用和目的,。

2),、病人在高壓氧艙內(nèi)的處理調(diào)整，進(jìn)艙后的自我控制,。

3),、在艙內(nèi)向艙外自救的辦法。

4),、講解高壓氧治療的副作用表現(xiàn)和預(yù)防措施,。

5)、高壓氧治療安全宣教,。

5.不足之處,。

高壓氧艙在新院使用將近半年的時(shí)間，雖然取得了一些成績,，但尚有許多不足之處有待提高：

1)、高壓氧在整個(gè)行業(yè)地位不高,，高壓氧這一療效獨(dú)特,、藥物無法代替、副作用少的治療方式還沒得到很好的宣傳,。

2),、醫(yī)護(hù)人員在高壓氧技術(shù)方面持證上崗培訓(xùn)少，專職不夠到位,，為了醫(yī)院發(fā)展需求,，希望院領(lǐng)導(dǎo)從高壓氧醫(yī)學(xué)發(fā)展，培養(yǎng)出更高的高壓氧醫(yī)學(xué)從業(yè)人員,，普及高壓氧醫(yī)學(xué)知識(shí),，規(guī)范高壓氧艙及其附屬設(shè)備操作,，提高高壓氧醫(yī)學(xué)從業(yè)人員。

的技術(shù)水平,，多派相關(guān)人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí),，了解更多高壓氧新進(jìn)展和安全的繼續(xù)教育，提高持證人員的專業(yè)技術(shù)水平和安全責(zé)任感,，更好的為醫(yī)院和廣大人民群眾服務(wù),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼之間,，又到了xx年的年尾。

xx年是我在急診科工作的第x年,，做為一名急診科護(hù)士,，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院急救站“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進(jìn)行,。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量,、累計(jì)收住院人次,、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的.增長,，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

在xx年里,，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則。工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確,、各司其職、各負(fù)其責(zé),、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù),。

提高應(yīng)急搶救能力急診科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生,。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,，定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，互相交流、互相促進(jìn),，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。

如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣,、氣管插管,、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力，對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、質(zhì)控,、培訓(xùn)、考核,、督導(dǎo),，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò),、防于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。

在急救工作中，我們堅(jiān)決服從指揮中心的調(diào)度,，做到隨時(shí)出診,、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng),。始終做到急救藥品,，物品完好率%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評(píng)估、預(yù)檢,、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,。

做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全,。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播,，做好自身防護(hù),、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染,。

樹立醫(yī)院窗口形象急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象,。是救死扶傷的生命救護(hù)者,，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候,，做為一名急診科護(hù)士,，代表著醫(yī)院的形象，我時(shí)時(shí)刻刻注重樹形象,、抓內(nèi)涵,，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年即將過去,，回憶這一年來,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療效勞質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想,。努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階,。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高,，為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短，取得更大的成績,，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作總結(jié)如下：

因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系,，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時(shí)常想起,，曾看過的《鋼鐵是煉成的》里面的主人公保爾柯察金說過的一句話：人最珍貴的東西就是生命,，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時(shí),，不因虛度年華而悔恨,，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,，自己的人生更有價(jià)值,。

俗話說活到老學(xué)到老，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了,。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精湛,，以確保萬無一失,，其實(shí)隨著科技的開展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上,，絕大局部醫(yī)生在給患者診斷前,，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的`各種報(bào)告、診斷,，然后結(jié)合患者病癥來下定論,，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的,，生怕漏看，錯(cuò)看,，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷,。

用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,，對(duì)待每個(gè)患者的x光片,，我不敢有絲毫懈怠,。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝溃η笤诩夹g(shù)上更精湛,，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑,。

為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識(shí),，拓寬視野,，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作,，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別,，很多時(shí)候面對(duì)新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展,，科室會(huì)診大家也莫衷一是,，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團(tuán),，回到醫(yī)院后很多同事對(duì)我的這種行為不理解,，或許覺得討教的行為不光榮吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里,，只有無知才是可恥的,，求知無罪。

在不斷的走,、看,、求教的過程中，讓我清醒認(rèn)識(shí)到,，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題,，急待解決：

一、客觀上：設(shè)備落后,、老化,，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù),。有時(shí)候拿著別的醫(yī)院的cr片子,，我的臉上滿是羨慕的表情，因?yàn)槠由?，病人的病情清晰可見,，漏診的幾率當(dāng)然會(huì)大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備,，雖然本錢很高,，但是我們長山醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院,，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會(huì)帶給我們更高的回報(bào),，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,。

二、主觀上：科室成員水平不一,，良莠不齊,，又各自為政，這勢(shì)必會(huì)影響工作,。

首先團(tuán)隊(duì)意識(shí)不濃厚,，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)的氣氛有待于提高,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中只有大家齊心協(xié)力才會(huì)攻克道道難關(guān),，希望在今后的工作中能通過各種活動(dòng)，聽講座學(xué)習(xí),，增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

其次，報(bào)告書寫不標(biāo)準(zhǔn),，各寫各的,，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),，漏癥率較高,，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè),。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),，能把一些時(shí)間放給各科室，各科室針對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題,，有針對(duì)性的學(xué)習(xí),，而我們科室，那么可以開設(shè)一,、兩節(jié)如何書寫標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告的學(xué)習(xí),。

再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備原因也有個(gè)別醫(yī)生技術(shù)不高,，責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面,。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室的關(guān)注,，分批分期派出去學(xué)習(xí),，傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊(duì)伍,。

最后,，個(gè)別醫(yī)生對(duì)患者效勞態(tài)度較差,，表達(dá)不出以病人為中心的效勞宗旨。

總之,，這一年里有收獲也有遺憾,，希望在20xx年里所有的榮耀不會(huì)褪色，所有的遺憾都變成完美,，我更期待在院長的帶著下,，在全院職工的共同努力下，長山醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美,。

在中心領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)單位的支持和悉心指導(dǎo)下,，在科室人員的密切配合及兄弟科室的鼎力支持和無私幫助下順利完成了上半年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將防?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：組織協(xié)調(diào)科室人員為適齡兒童接種國家免疫規(guī)劃疫苗及二類疫苗,，1—12月共接種疫苗9214人次；疫苗收入326676.5元學(xué)校,、幼兒園,、散居兒童查漏補(bǔ)種工作，共查漏9581人次,，組織開展4.25預(yù)防接種日宣傳活動(dòng)一次,。

建立健全了傳染病報(bào)告管理制度，傳染病管理61人,，督導(dǎo)訪視97人次,，并督導(dǎo)每月進(jìn)行自查，無漏報(bào),、錯(cuò)報(bào),、遲報(bào)，上報(bào)合格率100%,，上報(bào)及時(shí)率100%,。與中心繼續(xù)教育相結(jié)合組織傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)8次,，學(xué)校及幼兒園設(shè)有專人管理,，進(jìn)行傳染病培訓(xùn)、檢查,、指導(dǎo),，出現(xiàn)突發(fā)手足口病疫情及時(shí)協(xié)助疾控中心進(jìn)行流調(diào),、處理疫情等工作,。

兒童體檢門診工作,，兒童系統(tǒng)管理1790人,，兒童體檢2612人次，聽力篩查918人次,、智力篩查388人次,，高危體弱兒管理282人、兒童腦癱篩查1298人次,、先髖篩查1195人次,。

對(duì)本市及流動(dòng)的圍產(chǎn)期婦女建立母子健康檔案,，并進(jìn)行產(chǎn)前指導(dǎo),、追訪,。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理301人次，建立母子健康檔案708人,、產(chǎn)婦入戶訪視590人次,，門診滿月訪視271人次；新生兒入戶訪視590人次,，門診滿月訪視271人次,；為育齡婦女發(fā)放葉酸29人。嚴(yán)格按照健康教育效勞標(biāo)準(zhǔn)要求,，認(rèn)真落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)相關(guān)部門的各項(xiàng)健康教育工程工作。

按時(shí)上報(bào)健康教育活動(dòng)月報(bào),、季報(bào)表,，及時(shí)與相關(guān)科室收集報(bào)表數(shù)據(jù)，進(jìn)行各種知識(shí)講座34場(chǎng),，受益人群878人次,；組織各種宣傳活動(dòng)12次，其中包括結(jié)核病,、世界衛(wèi)生日,、艾滋病、禁毒日,、預(yù)防接種日,、碘缺乏、控?zé)煹然顒?dòng),，發(fā)放宣傳資料1萬余份,，根據(jù)各種宣傳日及時(shí)更換宣傳板報(bào)，每季度更換宣傳欄,。完善死因監(jiān)測(cè)報(bào)告職責(zé),、制度,，死因登記信息培訓(xùn)1次，每月督導(dǎo)進(jìn)行遲報(bào),、漏報(bào)自查,，20xx年共網(wǎng)絡(luò)登記報(bào)告死亡信息14例。進(jìn)行死因監(jiān)測(cè)自查工作涉及全科,、防?？啤⒅嗅t(yī)科,，無漏報(bào)遲報(bào)現(xiàn)象,。

轄區(qū)內(nèi)精神病人124人，其中重性精神病人98人,。從1月開始日間康復(fù)照料站的精神康復(fù)活動(dòng)由街道殘聯(lián)主管,，精防醫(yī)生負(fù)責(zé)技術(shù)支持，康復(fù)活動(dòng)在街道和社區(qū)衛(wèi)生中心康復(fù)站進(jìn)行,；每月為精神病人發(fā)藥25人。每月到派出所,、殘聯(lián),、居委會(huì)溝通聯(lián)系，及時(shí)了解掌握精神病人病情變化及動(dòng)態(tài),，篩查肇事肇禍病人及危險(xiǎn)度評(píng)估工作,。進(jìn)行應(yīng)急處置2名病情不穩(wěn)定患者，及時(shí)送入住院治療,。每月按時(shí)上報(bào)健康生活方式系統(tǒng)平臺(tái)慢病知識(shí)講座和健康指導(dǎo)員工作報(bào)表,。

本年度我們繼續(xù)深入開展此項(xiàng)工作，共有5名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參與工作,，大家通力協(xié)作,，很好的完成了上級(jí)布置的任務(wù)，截至6月底,，每月至少走訪地區(qū)或公共場(chǎng)所90個(gè),，涉及學(xué)校衛(wèi)生，飲用水衛(wèi)生,、非法行醫(yī)及采供血工程,，未發(fā)現(xiàn)不合格的單位。

艾滋?。好吭逻M(jìn)行社區(qū),、娛樂場(chǎng)所、市場(chǎng)進(jìn)行等宣傳2次,，主要發(fā)放宣傳折頁,；進(jìn)行艾滋病梅毒快速檢測(cè)45人,。結(jié)核病隨訪管理3人。

進(jìn)行科室自查并組織科室內(nèi)全體職工利用晨會(huì)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)香山社區(qū)衛(wèi)生效勞中心“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施細(xì)那么,，統(tǒng)一思想,，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”的重要意義,。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立各種工作機(jī)制,，級(jí)級(jí)落實(shí)責(zé)任。積極創(chuàng)新,，結(jié)合科室的實(shí)際情況落實(shí)責(zé)任。

作為中層干部：

1,、筑牢思想上的防火墻首先要有自律意識(shí),，就是善惡清楚,、公私清楚，增強(qiáng)自我約束,。

2,、其次要有自省意識(shí)，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，不斷增強(qiáng)抵御各種誘惑的警覺性,。

3、還要有自警意識(shí),。

一年來，在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié),，全院職工扎實(shí)工作,，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升,。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定了《xx區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開發(fā)動(dòng)會(huì),、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作,，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作開展,，深入自查,，廣泛征求意見，深刻反思,，邊查邊改,。

為使醫(yī)院健康可持續(xù)開展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生,，為醫(yī)院輸入了新鮮血液,，較好地緩解了醫(yī)、藥,、護(hù),、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體效勞理念,、技術(shù)水平及效勞能力都得到明顯改觀和提升,。

認(rèn)真組織和催促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng),，對(duì)病歷、處方的書寫,，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,，綜合分析，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰,。同時(shí),，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo),、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障,。由于措施得力,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療過失事故發(fā)生,。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》等文件要求,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面發(fā)動(dòng),，全員參與,，教育廣闊醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民效勞的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,，增強(qiáng)效勞意識(shí),。

一是組織廣闊干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)方案生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣闊干部職工責(zé)任心和法律意識(shí),。二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假方案生育證明等違法違規(guī)行為,。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。b超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗,、雙人工作、雙人簽字,、雙人共同操作,，并做好詳細(xì)登記記錄。

三是積極做好本院育齡婦女檢查工作,，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí),，將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女方案外生育,。充分利用各種會(huì)議,、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站,、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng),、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣闊群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題,，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督,，對(duì)于促進(jìn)全體員工標(biāo)準(zhǔn)效勞行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用,。政務(wù)的進(jìn)一步透明化,，保障了廣闊群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè),、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

縣中醫(yī)醫(yī)院按照工作計(jì)劃有條不紊的開展各項(xiàng)工作,，成績喜人,、碩果累累,，全院1至10月份完成門、急診28358人次,、入院3255人次,，較上年同期分別增長了96.2%和85.3%?？偸杖?140萬元,，預(yù)計(jì)至12月底將突破1370萬元。較比上年度增長785萬，增長率134%,。順利完成全縣高考學(xué)生體檢,、中考學(xué)生體檢工作，全縣慢性病體檢工作,，全縣婦女病體檢工作,，職業(yè)病體檢工作；醫(yī)院已經(jīng)步入發(fā)展的快車道,。具體工作總結(jié)如下：

堅(jiān)持“以人為本”的核心理念,，遵守“大醫(yī)精誠、精誠濟(jì)世”的行為準(zhǔn)則,，積極培育健康向上的醫(yī)院文化,。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化理念教育。文化理念建設(shè)與優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)得到有效結(jié)合,，采取醫(yī)院集中培訓(xùn)與科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，科室每季度組織一次以提高文化素養(yǎng)為內(nèi)容的知識(shí)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)醫(yī)院文化內(nèi)涵,，學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志刊登的優(yōu)秀文化理念文章,，引領(lǐng)職工健康向上的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，激發(fā)愛崗敬業(yè),、開拓創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)的工作精神,。

2.逐步完善醫(yī)院文化制度建設(shè),。按照“思想導(dǎo)航、制度規(guī)范”的文化建設(shè)思路,，醫(yī)院印發(fā)了《人性化服務(wù)考參考手冊(cè)》,，規(guī)范了職工的行為標(biāo)準(zhǔn)，有效的提升了職工的行為意識(shí),。不斷完善醫(yī)院各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲措施,，尤其在行風(fēng)建設(shè)、思想道德建設(shè),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、勞動(dòng)紀(jì)律等方面加大了獎(jiǎng)懲力度，牢記醫(yī)院院訓(xùn)“崇尚先進(jìn),、鞭撻丑惡”,，牢記“大醫(yī)精誠、精誠濟(jì)世”的行為準(zhǔn)則,，對(duì)慢待患者的職工給予了嚴(yán)厲思想教育及相關(guān)懲罰,，增強(qiáng)全體職工對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力,。

任院長為首的新一任領(lǐng)導(dǎo)班子通過，上跑資金,、自籌資金,。改擴(kuò)建了供應(yīng)室、中藥房,、檢驗(yàn)室,、洗衣房、配電室,，配置按照了高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用電梯,；高標(biāo)準(zhǔn)接建、裝修老病房樓道提高了病房標(biāo)準(zhǔn),。引進(jìn)了腹腔鏡,、彩超、800ma日本島津光機(jī),、電子胃鏡,、呼吸機(jī)、口腔科綜合治療臺(tái),、耳鼻喉科綜合治療臺(tái),、大型中醫(yī)康復(fù)理療設(shè)備。這些先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的購進(jìn),，為醫(yī)院的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為診斷、治療疑難疾病創(chuàng)造了良好條件使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平躍上了新的臺(tái)階,。為保障設(shè)備擴(kuò)容帶來的電量增大,，購進(jìn)了大功率發(fā)電機(jī)，改造了多年老化危險(xiǎn)重重的用電網(wǎng),。修建了40個(gè)停車位的后院停車場(chǎng),。干凈、寬敞,、明亮的院容院貌,，設(shè)備先進(jìn)、住院環(huán)境優(yōu)雅的中醫(yī)醫(yī)院,，為老百姓解決了看病難,、治病難的問題。

1.開展創(chuàng)建“做學(xué)習(xí)型職工,、建學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動(dòng),。一是院方每月組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講座,，截止10月份共組織講座26次,。二是每位職工結(jié)合自身情況認(rèn)真謀劃了個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,，明確奮斗目標(biāo)，并制定相應(yīng)學(xué)習(xí)計(jì)劃,。各科職工每月1篇自學(xué)筆記,、1篇讀書筆記，全部按時(shí)參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育培訓(xùn),。三是各科室主任,、護(hù)士長根據(jù)本科工作制定了年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，系統(tǒng),、全面的開展了科內(nèi)培訓(xùn),；四是各科室認(rèn)真開展了三級(jí)查房、疑難病例討論,、術(shù)前討論,、死亡病例討論、安全日討論,、讀書報(bào)告會(huì)等醫(yī)療,、護(hù)理業(yè)務(wù)活動(dòng)，達(dá)到了增強(qiáng)科內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛,，相互勉勵(lì),、共同提高的目的。

2.科室的迅猛發(fā)展,。通過下大力度扶持中醫(yī)綜合科,，發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，中醫(yī)綜合科的中醫(yī)診療率占全院業(yè)務(wù)量的近40%,。服務(wù)區(qū)域由以前的縣城內(nèi)擴(kuò)大到現(xiàn)在的周邊縣,、市。成立的中醫(yī)康復(fù)理療中心從規(guī)模,、設(shè)備到人才為全縣之最,。有效的繼承和發(fā)揚(yáng)了中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的博大精深。技術(shù)力量的不斷充實(shí)帶動(dòng)了醫(yī)院婦產(chǎn)科,、外科,、骨科為重點(diǎn)的幾個(gè)學(xué)科的迅猛發(fā)展。以婦產(chǎn)科的全子宮切除術(shù),、盆腔癌清掃術(shù),；外科的甲狀腺切除術(shù)、乳腺腫瘤切除術(shù),、脾切除術(shù),、胃大部切除術(shù)，同時(shí)成功開展了建院以來的第一例開胸手術(shù),；骨科全胯置換術(shù),、人工股骨頭置換術(shù),、髓核摘除術(shù)等為代表的大型手術(shù)的開展，為醫(yī)院的服能力提升了一個(gè)新的臺(tái)階,。以發(fā)展迅猛的耳鼻喉鼻內(nèi)鏡微創(chuàng)手術(shù)的開展,、口腔科種植牙的開展為代表的“新秀”科室已逐步走向排頭兵的行列。

3.強(qiáng)化人才培養(yǎng),，逐步完善人才梯隊(duì)建設(shè),。任院長提出了人才培育“請(qǐng)進(jìn)來、走出去,、內(nèi)培訓(xùn)”的“三部曲”工程,。強(qiáng)力打造名醫(yī)璀璨的特色中醫(yī)院。與北京積水潭醫(yī)院成為協(xié)助單位,，同時(shí)聘請(qǐng)滄州市中心醫(yī)院專家,、滄州市眼科醫(yī)院眼科專家、滄州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院專家,、縣內(nèi)知名婦科專家,、外科專家長期坐診并進(jìn)行醫(yī)學(xué)教學(xué)、查房,、手術(shù),。其次，下大力度對(duì)專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)的專業(yè)人員實(shí)施定向,、重點(diǎn)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將他們分別送到北京廣安門中醫(yī)院,、北京中醫(yī)醫(yī)院,、北京東直門中醫(yī)醫(yī)院,、天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、天津總醫(yī)院,、天津武警醫(yī)院,、石家莊市中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)院的國家級(jí)重點(diǎn)?？粕钤臁Ｍ瑫r(shí)引進(jìn)中醫(yī)專業(yè)本科生,、中級(jí)職稱,、特殊需求人才近20余人,。任院長積極申請(qǐng)上級(jí)相關(guān)部門,，解決了30名業(yè)務(wù)骨干人員編制問題,，人員編制的解決在縣內(nèi)從范圍到數(shù)量在歷年來為之最廣、最大,。再次,，就是醫(yī)院根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，每月定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，鼓勵(lì)人員對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行自學(xué),。老、中,、青三級(jí)人才梯隊(duì)建設(shè)逐步形成,。在任院長的領(lǐng)導(dǎo)下一支優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍正在逐步被打造出來。

4.積極開展學(xué)術(shù)傳承,，帶動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院特色發(fā)展,。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,，開展學(xué)術(shù)研究是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,。今年院長助理、綜合科宋壽龍主任順利通過全省中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)繼承考試,，并參加了河北省組織的中醫(yī)拜師大會(huì),。高端人才的脫穎而出為今后的中醫(yī)特色發(fā)展起到了積極有效的帶動(dòng)作用。

1.強(qiáng)化全員的質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。各職能部門加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全方面的教育,；各科制定了相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃，科主任充分利用安全日討論,、質(zhì)控等活動(dòng),，強(qiáng)化了職工的安全意識(shí)，做到了警鐘長鳴,。

2.扎實(shí)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”培訓(xùn),，保證了工作中的基礎(chǔ)質(zhì)量。在全體醫(yī)務(wù)人員中開展了基礎(chǔ)理論,、基本技能,、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每季度組織一次三基考試,，成績?nèi)亢细?。開展對(duì)病歷書寫和技術(shù)操作的規(guī)范化培訓(xùn)；加強(qiáng)了臨床醫(yī)護(hù)人員的急診急救知識(shí)和急救技術(shù)的培訓(xùn),。

3.切實(shí)發(fā)揮院科兩級(jí)組織的管理,。醫(yī)院職能部門和各科室主任要充分發(fā)揮了質(zhì)控組織的作用，將質(zhì)量控制落到實(shí)處,。一是開展院長業(yè)務(wù)質(zhì)量查房,，采取匯報(bào)病例、分析匯總,、技能考核,、環(huán)節(jié)溝通等方式進(jìn)行綜合考評(píng)，通過查房有效的提高了職工們工作熱忱,、濃厚了學(xué)習(xí)氛圍,、提升了醫(yī)療質(zhì)量。二是職能部門每個(gè)月增加下科室指導(dǎo),、監(jiān)督檢查的次數(shù),。根據(jù)質(zhì)控考核的情況，對(duì)各科室質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改和完善,。對(duì)新上崗人員加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

五、深入開展“以人為本”的人性化服務(wù),，努力構(gòu)建和諧的.醫(yī)患關(guān)系,。

1.牢固樹立“以人為本、滿足需求,、感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念,。3月份開展了“全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),。通過活動(dòng)的開展，給在醫(yī)院住院的病人送小禮物,，捐款捐物等事件已屢見不鮮,。用真實(shí)的行動(dòng)來體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院共收到感謝信88封,，感謝錦旗,、匾牌20面。

2,、加強(qiáng)病人滿意度監(jiān)測(cè),。健全并完善了“醫(yī)德考評(píng)”和“人性化服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)”，辦公室每月要多次深入病房,、門診等醫(yī)院各部門了解患者不滿意的問題,，作為我們不斷改進(jìn)的方向。做好做細(xì)滿意度調(diào)查工作,，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施,，真正做到了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，患者滿意度98%以上,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

一,、指導(dǎo)思想：

建立一切以“愛母,、愛嬰”為中心的服務(wù)思想,，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“雙十條”。

二,、總體目標(biāo)：

鞏固愛嬰醫(yī)院成果,，創(chuàng)建“母嬰平安醫(yī)院”。

三,、具體措施：

(一)完善鞏固愛嬰醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。

為了保障愛嬰醫(yī)院工作扎實(shí)有序地開展。經(jīng)醫(yī)院院委會(huì)研究決定繼續(xù)由劉勇院長擔(dān)任愛嬰醫(yī)院管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，愛嬰醫(yī)院辦公室,、愛嬰醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)小組的人員進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整并制定相關(guān)的工作職責(zé)。

(二)加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理,。

各種搶救藥品,，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

2,、爭(zhēng)取落實(shí)好“五個(gè)堅(jiān)持”,、“一個(gè)提高”、“一個(gè)降低”：

“五個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持好早接觸,、早吸吮,、早開奶;堅(jiān)持母嬰同室;堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)及對(duì)孕,、產(chǎn)婦開展健康教育;不準(zhǔn)在醫(yī)院接受奶粉商的饋贈(zèng)，不準(zhǔn)在醫(yī)院范圍內(nèi)張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品,。

“一個(gè)提高”：提高住院期間及出生后6個(gè)月的母乳喂養(yǎng)率,。

“一個(gè)降低”：逐年降低剖宮產(chǎn)率。

3,、加強(qiáng)產(chǎn)房,、新生兒科病房的感染控制：

設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房，嚴(yán)格實(shí)行消毒隔離制度,，嚴(yán)格控制入產(chǎn)房人數(shù),，對(duì)隔離孕婦按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒;新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒與管理;對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品,，淋浴完畢進(jìn)行紫外線空氣消毒,。

4、加強(qiáng)產(chǎn)前門診工作及孕婦學(xué)校的建設(shè),。

(1)產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān),，為孕、產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)的健康教育,，要求工作人員做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣傳,，新來院經(jīng)過產(chǎn)前檢查的孕婦在孕32周后必須接受2次以上有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的咨詢，由產(chǎn)科門診組負(fù)責(zé)并落實(shí),。

(2)深化門診工作,，對(duì)問題__進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母乳喂養(yǎng)能順利實(shí)施,。

(3)繼續(xù)落實(shí)好母乳喂養(yǎng)咨詢門診,，開通__，對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題給予及時(shí)指導(dǎo),。

(4)做好__的咨詢監(jiān)測(cè)工作,，預(yù)防母嬰傳播。

(5)加強(qiáng)孕婦學(xué)校工作,，孕婦學(xué)校環(huán)境溫馨舒適,，努力拓寬授課內(nèi)容，根據(jù)孕前期,、孕中期,、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒期的特點(diǎn)與保健教育知識(shí),，每月28日授大課一次,，滾動(dòng)循環(huán)，并做好登記,。

(三)加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)措施的落實(shí),。

1,、大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，將母乳喂養(yǎng)的好處制成宣傳資料,，圖片及電教片融入日常生活中,，使之通俗易懂，易于推廣落實(shí),。

2,、在硬件建設(shè)上予以高度支持，完善配奶間,，添置電冰箱,、微波爐及教學(xué)用的娃娃及__模型。

3,、認(rèn)真落實(shí)愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度：如《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》《國際母乳代用品銷售手則》及本院的《母乳喂養(yǎng)規(guī)定》等,。

4、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃：

(1)產(chǎn)科,、兒科在職人員每年完成3小時(shí)以上有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的復(fù)訓(xùn),。

(3)產(chǎn)科、兒科新上崗醫(yī)護(hù)人員由科主任,、護(hù)士長講課,，時(shí)間不少于18小時(shí);。

(5)在完成普訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)后,，進(jìn)行考試考核,，成績與科室獎(jiǎng)金掛鉤，專題合格者方能上崗,。

5,、產(chǎn)嬰?yún)^(qū)每日進(jìn)行母乳喂養(yǎng)公休座談會(huì)一次,，責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)每個(gè)產(chǎn)婦掌握正確的哺乳技巧,。內(nèi)容：講課、放錄像,、發(fā)宣傳小冊(cè)子,、角色扮演、個(gè)別咨詢,。

6,、將有關(guān)愛嬰醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)定或母乳喂養(yǎng)知識(shí)納入產(chǎn)科、新生兒科的入院告知書,、護(hù)理常規(guī),、護(hù)理記錄、崗位職責(zé),、環(huán)節(jié)質(zhì)控,、健康宣教等內(nèi)容中,。

7、有專人負(fù)責(zé)隨訪工作,，設(shè)24小時(shí)服務(wù),，承擔(dān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的咨詢工作并做好記錄。

8,、制定有關(guān)母乳喂養(yǎng)工作的各項(xiàng)工作常規(guī)和制度,，重點(diǎn)科室(產(chǎn)科、新生兒科)人員要求掌握并按照制度與常規(guī)實(shí)施,，護(hù)理部隨機(jī)抽查,，并做好記錄。

9,、積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查,，篩查率達(dá)規(guī)定要求。

10,、及時(shí)更新母乳喂養(yǎng)的知識(shí),，在婦產(chǎn)科、兒科門診,、產(chǎn)科,、兒科病房張貼“雙十條”及醫(yī)院母乳喂養(yǎng)的措施宣傳標(biāo)語、版畫等,，打印有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的健康教育處方發(fā)放給孕,、產(chǎn)婦。

11,、制定有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制,，實(shí)行獎(jiǎng)懲分明，愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，提出整改措施并組織落實(shí),。

(四)產(chǎn)房增設(shè)導(dǎo)樂式分娩、嬰兒撫觸,、嬰兒游泳,、開展早吸吮，嬰兒隨母親在產(chǎn)房觀察2小時(shí)后同步進(jìn)入母嬰同室,，由護(hù)理部產(chǎn)房技術(shù)指導(dǎo)組負(fù)責(zé),。

(五)在接受上級(jí)復(fù)核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受上級(jí)愛嬰醫(yī)院復(fù)核,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的.快速發(fā)展,，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn),，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善,，醫(yī)療服務(wù)體系,，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益,，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義,，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展,。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德,，對(duì)于這種現(xiàn)象,，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象,。20xx年,，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，順利完成了全年藥劑工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1、截止12月底,，全院共采購藥品5516421.20元,，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元,，比去年同期增加31.1%,。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期,，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí),，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量,、生產(chǎn)廠家,、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào),、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購過程中,，嚴(yán)格按藥品采購計(jì)劃,，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購,，然后分批傳真計(jì)劃,，貨比三家,，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購進(jìn),。全年過期和報(bào)損藥品1208.00元,，比去年同期減少0.8%。

2,、一年來,，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好,，工作認(rèn)真,，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故,。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元,，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元,，比去年同期增加47.80%,。無人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì),，過期積壓等現(xiàn)象,。

3、在工作中,，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用,，使病人感受到滿意,。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，加強(qiáng)處方核對(duì),，很少出現(xiàn)差錯(cuò),，藥品出入庫使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì),，打印并通知到各臨床科室,。

4、工作之余,，科室同志加強(qiáng)藥品管理,，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度,，樹立主人翁意識(shí),，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試,，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試,，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍,。

1,、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足,，如：藥品積壓,、過期現(xiàn)象。

2,、臨床科室與藥劑科的溝通,，協(xié)調(diào)和配合不是很好。

3,、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品,、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì),，貴重藥品,、清點(diǎn)管理，登記制度,，加強(qiáng)藥品購進(jìn),、驗(yàn)收、出入庫管理,。

2,、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。

3,、加強(qiáng)藥劑科人員的管理,，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合,，并且盡量減少藥品積壓過期,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下,，本人努力提高黨性修養(yǎng),，強(qiáng)化宗旨意識(shí)和服務(wù)理念，立足本職崗位,，顧大局,，重操行,，抓工作,，講學(xué)習(xí),，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律底線，熱心服務(wù)廣大員工,，全面完成了20xx年度的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將年終工作總結(jié)如下：

一、思想方面,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，積極參加“講黨性修養(yǎng)，樹良好作風(fēng),，促科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng),。撰寫思想報(bào)告等形式，對(duì)照自身存在的問題,，深刻剖析思想根源,，積極擺正問題，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng),。通過學(xué)習(xí),，達(dá)到了“提高素質(zhì)，改變形象,，推動(dòng)工作”的目的,。

二、工作方面,。

認(rèn)真履行財(cái)務(wù)崗位職責(zé),，恪盡職守，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)同志,，嚴(yán)守紀(jì)律，踏實(shí)工作,，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng),。

(一)積極開展日常財(cái)務(wù)管理工作。

作為財(cái)務(wù)戰(zhàn)線的一名“新兵”,，本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問,。工作耐心細(xì)致,，服務(wù)熱情主動(dòng)，收付一絲不茍,，編表有條不紊,，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了工作任務(wù)重等困難,，順利完成了年初預(yù)算,，年終決算，催收租金,，申報(bào)經(jīng)費(fèi),，保障開支等常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。由于工作細(xì)致,，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯(cuò),。

(二)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和結(jié)算管理規(guī)定。

年初,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，參與完善全院的財(cái)務(wù)規(guī)章和內(nèi)控制度建設(shè)。從加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作入手,，嚴(yán)格收付程序,，細(xì)化報(bào)賬流程，審核票據(jù)真?zhèn)?，防范稅?wù)風(fēng)險(xiǎn),，堅(jiān)持“日清月結(jié)”。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算管理制度,，不擠占,、不挪用，保證?？顚Ｓ?。

(三)加強(qiáng)與財(cái)政、社保,、銀行等部門的溝通聯(lián)系,。

財(cái)政資金能否及時(shí)、足額撥付,，對(duì)全院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系重大,，社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用能否按時(shí)繳納，與職工的切身利益息息相關(guān),。本人不辭辛苦,，不厭其煩，夙興夜寐,，風(fēng)雨無阻,，經(jīng)常在省財(cái)政廳、省醫(yī)保中心,、省直住房公積金管理中心,、開戶銀行之間往來奔波,，申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，上報(bào)資料,，核對(duì)資金,，精打細(xì)算，保證支付,，順利完成了全年的各項(xiàng)工作,。

(四)做好其他份內(nèi)事務(wù),。

本部門除了負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,，還分管本院的資產(chǎn)管理，人事管理,，工商年審,，醫(yī)保、公積金核算,、年檢,，收取水電費(fèi)等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù)。

三,、學(xué)習(xí)方面,。

一年來，本人努力學(xué)習(xí)新理論,、新知識(shí),、新思維，認(rèn)真思考新情況,、新問題,、新形勢(shì)，積極踐行新解放,、新跨越,、新崛起，在理論水平和實(shí)踐能力方面取得了很大的進(jìn)步,。

(一)努力學(xué)習(xí)政治理論,。

(二)不斷豐富法律知識(shí)。

系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》,、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》,、《現(xiàn)金管理暫行條例》等財(cái)經(jīng)法規(guī)，增強(qiáng)了自身法律意識(shí),，真正達(dá)到了運(yùn)用法律依法行政,、溝通思想、理順工作,、維護(hù)正義,、實(shí)現(xiàn)和諧,、謀求發(fā)展的目的。

(三)繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平,。

下半年,，參加了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，通過了會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格考試,，順利取得了上崗資格,。此外，通過學(xué)習(xí)電腦技術(shù)和培養(yǎng)閱讀習(xí)慣,，計(jì)算機(jī)操作水平和文字表達(dá)能力也得到了長足進(jìn)步,。

20xx年，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，迎接未來的挑戰(zhàn),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想是新時(shí)期我國改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想。一年來,，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神,，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，把全年工作的著眼點(diǎn),，落腳點(diǎn)放在廣大人民群眾的根本利益上,，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揮黨和人民之間橋梁和紐帶作用,，通過實(shí)際工作把黨和政府的溫暖送到人民群眾的心坎上,。

胡錦濤同志在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上，在實(shí)踐“三個(gè)代表”基本要求中強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民,、不能只停留在口號(hào)和一般要求，必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實(shí),、最關(guān)心,、最直接的利益來落實(shí)”，具有一定福利和公益性質(zhì)的社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)單位,。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何履行好黨和政府賦予的社會(huì)職能如何從實(shí)施醫(yī)療工作的角度體現(xiàn)黨和政府對(duì)廣大人民群眾生活關(guān)心和關(guān)懷,。就此問題我們開展“大力解放思想，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”的討論,。我們認(rèn)識(shí)到醫(yī)院工作歸根結(jié)底就是要代表最廣大人民群眾的健康利益;就是要為人民群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù);提高醫(yī)療技術(shù)水平,，改善就醫(yī)條件，減輕他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān),，維護(hù)他們的健康權(quán)益,。這就是“三個(gè)代表”重要思想在醫(yī)療工作中的具體實(shí)踐。在實(shí)際工作中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是堅(jiān)持調(diào)查研究,，了解實(shí)情的基礎(chǔ)上聘請(qǐng)監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議,，開展民意測(cè)驗(yàn),、民意調(diào)查、民意問卷等工作,，充分掌握人民群眾的意愿,、情緒、心態(tài),，“知實(shí)情,，察民意”根據(jù)他們的意見和建議調(diào)整工作思路;二是堅(jiān)持民主科學(xué)決策，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,，立足于院情，員工情,，醫(yī)療需求做到?jīng)Q策民主化,，科學(xué)化;三是堅(jiān)持以德治院，要求職工樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,，以正確的世界觀武裝頭腦，以正確的思想意識(shí)服務(wù)于廣大患者,，以正確的名利觀善待事業(yè),，以正確的發(fā)展觀決策未來?！叭齻€(gè)代表”把全體職工思想凝集到“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”這一宗旨上來，從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù),，健康,，穩(wěn)定發(fā)展。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

回顧20__,，是及為不__凡的一年,，是突飛猛進(jìn)的一年，是我院不斷深化改革,、加快發(fā)展,、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年,，更是落實(shí)以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,，不斷提高全面推進(jìn)衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力這一總體要求,，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干,，創(chuàng)造性地開展工作,，完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。

我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以病人為中心,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,，以醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理,，認(rèn)真履行我院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和我科制定的各項(xiàng)操作規(guī)程,，不斷提高各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水__，全面提升我科的診斷/技術(shù)/服務(wù)水__,，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo),，全科醫(yī)技護(hù)人員同心同德并超額完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長，為我院又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院的發(fā)展理念,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)強(qiáng)化科室管理、完善各項(xiàng)制度,，樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚。

科室不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，全面更新標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務(wù)人員及患者放射防護(hù)制度;重新建立了工作人員健康檔案,，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，發(fā)揚(yáng)治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務(wù),，時(shí)刻為病人著想,，做到耐心細(xì)致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報(bào)告,，做到靈活掌握急診急發(fā),、特診特發(fā)的診斷理念，程度滿足病人的需求,。

(二)把好質(zhì)量關(guān),，增收節(jié)支，穩(wěn)步提高社會(huì),、經(jīng)濟(jì)效益,。

本年度我科完成總診療病人44342人次，其中ct檢查10441人次,，全年保量保質(zhì)完成,，干部,、職工、農(nóng)醫(yī)保,、食品飲服人員體檢任務(wù),，總?cè)藬?shù)達(dá)30000余人次，積極開展特殊檢查,，全年50多人次,，全面提高了經(jīng)濟(jì)效益和科室信譽(yù)度。

大力開展增收節(jié)支工作是當(dāng)前和今后的中心工作,。圍繞這個(gè)中心,，限度地把大家節(jié)支意識(shí)的積極性調(diào)動(dòng)起來，切實(shí)做好增收節(jié)支工作,，嚴(yán)格把關(guān)控制成本支出,，使科室內(nèi)的各項(xiàng)耗材(成本耗材、電費(fèi),、辦公用品等)大幅度下降,。面對(duì)繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理/規(guī)章制度的相關(guān)要求,，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性,，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé),、技術(shù)操作常規(guī),。

在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理,，積極開展新科目，全面提高放射科的診斷/技術(shù)/治療水__;照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到醫(yī)院診斷標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)減少醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,，堅(jiān)持每天讀片，每月疑難病例討論學(xué)__,。

(三)加強(qiáng)人才培養(yǎng)及人才資源的管理,，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展。

多年來,，我們科始終堅(jiān)持多層次,、多渠道培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作技能，鼓勵(lì)年輕醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆業(yè)務(wù),、積極開展新技術(shù),，不斷提高工作能力;在工作量不大加大,、工作人員緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級(jí)醫(yī)院深造學(xué)__,。盡快適應(yīng)我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理,，對(duì)全科操作人員繼續(xù)進(jìn)行不定期的新技能培訓(xùn)，使之人人對(duì)每臺(tái)機(jī)器都能嫻熟操控,，尤其是對(duì)今年年初新進(jìn)安裝多排螺旋ct,，醫(yī)用影像診斷工作站，用最短時(shí)間進(jìn)入工作狀態(tài),。

參加省市放射學(xué)術(shù)活動(dòng)及防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)20余人次,，在本年度我科全體人員參加的浙江省杭州市放射防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)班的學(xué)__全部考核過關(guān)，并取得了《放射工作人員證書》,。先后在省級(jí)以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文2篇,。積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓(xùn)講座及醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育學(xué)__，均考試合格,。醫(yī)院年度考核均合格,。

配合臨床科室積極開展新項(xiàng)目，在我科先后開展了cta,、ctu造影,，在ct引導(dǎo)下組織活檢穿刺等工作。

(四)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的管理,，注重放射工作人員自身防護(hù),。

醫(yī)療設(shè)備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)就沒有良好的工作環(huán)境,。在工作量不斷加大的情況下,，和我科數(shù)字化尖端設(shè)備的增加，操控及維修技術(shù)難度也隨之加大,，因此我科加大了醫(yī)療設(shè)備的操控維護(hù)的管理力度,。相對(duì)制定了各臺(tái)設(shè)備的操作規(guī)程及維護(hù)制度，設(shè)備使用故障記錄制度等一系列規(guī)章制度,，效果顯著,。

明確安全制度。通過定期的科室會(huì)議,、討論,、研究，不斷強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí),。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點(diǎn),，要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)各種機(jī)器的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照所定操作章程執(zhí)行，而且對(duì)安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤,、錯(cuò)誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生,。這期間，對(duì)有關(guān)操作規(guī)程中不完善的地方,，大家要提出一些很好的建議,，經(jīng)研究討論后給予采納并明確。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),?？剖业幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設(shè)備的更新升級(jí)，二是影像信息整合改善美化診斷水準(zhǔn),。

醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)與否,，是影響本科室醫(yī)療水__的根本因素，而針對(duì)科內(nèi)機(jī)器的緊缺和老化,，機(jī)器故障較頻繁,，嚴(yán)重制約科室業(yè)務(wù)開展和工作質(zhì)量的情況，為確保將來日益俱增,、業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展的工作需求,，望醫(yī)院今明年為本科室引進(jìn)一臺(tái)數(shù)字化攝影機(jī)-dr。全面提高醫(yī)院和本學(xué)科的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力,，真正做到雙臺(tái)套工作流程,，縮短檢查診斷時(shí)間，避免檢查病人擁堵,、滯留時(shí)間過長引起的不滿,，亦為新技術(shù)的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證,。

我們要加快學(xué)科整合的步伐,，理順普放、ct的協(xié)調(diào)合作關(guān)系,，充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢(shì)和力量，(影像科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)radiologypacs系統(tǒng)),，促進(jìn)科室間互相學(xué)__,，使醫(yī)師更好地完善知識(shí)結(jié)構(gòu)與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率,。

(五)人才的建設(shè),。

相對(duì)制度化建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)立竿見影短期內(nèi)就能夠見到成效而言，科室人才的建設(shè)則是一項(xiàng)更長期更艱巨的工作,。我科的'人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài),，整體缺乏創(chuàng)新意識(shí)，缺乏新技術(shù)開拓理念。所以我們今后必須遵循人才是第一財(cái)富,，人才也是財(cái)富的創(chuàng)造者的發(fā)展法旨,，----一個(gè)科室要有所發(fā)展，就必須重視引進(jìn)人才,，培養(yǎng)人才,。本科室明年特需引進(jìn)數(shù)名醫(yī)學(xué)影像專業(yè)本科生，充實(shí)和改善科內(nèi)人員不足及技術(shù)滯后狀況,，同時(shí)也讓這些新生力量為科室增添活力,。

對(duì)人才培養(yǎng)方面，本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修,、培訓(xùn),，以及參加各類學(xué)術(shù)交流研討會(huì)議，開闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野,，注重加強(qiáng)與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系,，繼而形成結(jié)構(gòu)較合理、發(fā)展趨勢(shì)良好的一流的專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)和學(xué)科建設(shè)梯隊(duì),。

總之,，在20__年的工作中，我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某煽?，?shí)現(xiàn)了大的突破,，謀得了新發(fā)展;但我們應(yīng)該更清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今越是形勢(shì)好的時(shí)候,，我們?cè)揭袘n患意識(shí),，越要居安思危，面對(duì)危機(jī),。我們?nèi)漆t(yī)技護(hù)人員要同心協(xié)力,，堅(jiān)定信心，志存高遠(yuǎn),、勵(lì)精圖治,，按照設(shè)定好的目標(biāo)努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強(qiáng)大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

醫(yī)院藥學(xué)工作是一門科學(xué),，是集專業(yè)性、管理性和經(jīng)濟(jì)性為一體的綜合工作,。在過去的20xx年中,，藥庫各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)院”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)行政部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和適應(yīng)農(nóng)村新型合作醫(yī)療職工醫(yī)保用藥要求，帶領(lǐng)全科職工,，以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了年初醫(yī)院新領(lǐng)導(dǎo)班子制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結(jié)如下：

堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點(diǎn),，在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。學(xué)習(xí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂的文件精神,，并按照要求認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,。并在此基礎(chǔ)上，建立和健全了防范商業(yè)賄賂的長效機(jī)制和措施,。全心全意為病人服務(wù),，做好臨床一線窗口藥品保障供應(yīng)服務(wù)工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)先進(jìn)窗口,，使病人滿意在醫(yī)院,，為創(chuàng)建誠信醫(yī)院而努力奮斗。

1,、保障藥品供應(yīng),。

20xx年1—11月期間，新進(jìn)入院使用藥品xx多個(gè),，停止長期不用藥品xx個(gè),。按物價(jià)局要求，完成藥品調(diào)價(jià)x次,，涉及藥品xx個(gè),。又想方設(shè)法基本滿足了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應(yīng),，還隨時(shí)滿足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時(shí)需要,。藥庫嚴(yán)格把好采購藥品質(zhì)量關(guān)，在今年藥監(jiān)局對(duì)我院xx多種抽查中全部合格,。為了方便各部門領(lǐng)藥,，堅(jiān)持中午無休，取得了不錯(cuò)的效果,。

配合醫(yī)院新門診大樓的啟用，完成了門診中藥房和西藥房合并和搬遷,，門急診處方量共xxx張,，處方差錯(cuò)率低于十萬分之一。配置中心（包括感染呼吸樓）不斷擴(kuò)大服務(wù)量，增開了ccu,、腎臟內(nèi)科,、心臟科和臨床血液中心，配置輸液量共達(dá)xxx多袋,。

2,、加強(qiáng)藥品管理。

加強(qiáng)科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé),，經(jīng)常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的問題,，以防患于未然。同時(shí),，加強(qiáng)藥品監(jiān)督,，采取科學(xué)的措施，嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的性質(zhì),、合理貯存,、妥善保管，以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定,，嚴(yán)格特殊藥品（xx品,、xx等）管理。

認(rèn)真完成每月月底的藥品盤點(diǎn)工作,，全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點(diǎn)五,。并與財(cái)務(wù)處、信息中心聯(lián)合協(xié)商,，積極實(shí)施解決藥品出庫金額與財(cái)務(wù)處藥品收費(fèi)金額相符率,。其中，病區(qū)藥房各小組藥品每月盤點(diǎn)損耗率均控制在0.07%以下,，高干藥房在解決老干部用藥和院內(nèi)借藥方面有所創(chuàng)新,。

3、開展藥品調(diào)控,。

為了落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生部門解決群眾“看病難,、看病貴”問題，減輕醫(yī)院醫(yī)保壓力,，在院藥事管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，從今年下半年起對(duì)門急診100余種藥品實(shí)行總量控制，抑制過快增長的藥費(fèi)開支,，將對(duì)部分異常增量（50%）品種進(jìn)行停藥和限制使用的措施,。經(jīng)過努力，門診均次處方金額下降了xx%,，急診次均費(fèi)用下降xx%,。經(jīng)過全院醫(yī)藥護(hù)技人員共同努力,，安全、有效和經(jīng)濟(jì)用藥已經(jīng)成為大家的共識(shí),。

外加工制劑xx個(gè)合格放行xx批次,，合格率100%。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心醫(yī)院制劑的品種開發(fā)和內(nèi)在質(zhì)量,。我們按照市藥監(jiān)局的要求,，對(duì)自制制劑質(zhì)量常抓不懈，從生產(chǎn)場(chǎng)所到制劑原輔料,、包裝材料等始終高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求?？朔瞬糠衷o料購置困難（因市場(chǎng)短缺）,，制劑品種多（涉及各類物料多），非自動(dòng)化的手工生產(chǎn)（繁瑣）,，價(jià)格便宜（物價(jià)局制定）,，監(jiān)控所需儀器設(shè)備欠缺等不利因素，基本確保了制劑質(zhì)量,，滿足了臨床和患者需要,。

對(duì)外用制劑xx批次、內(nèi)服制劑xx批和無菌制劑xx批次次進(jìn)行了生物學(xué)檢查,。還對(duì)制劑室和藥撿室空氣潔凈度進(jìn)行定期檢查,。在市、區(qū)藥監(jiān)局制劑質(zhì)量抽查中均無差錯(cuò),，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求,。今年對(duì)x個(gè)制劑進(jìn)行了再注冊(cè)申報(bào)，摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等x種制劑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)方法,，為醫(yī)院吸引病人,、提高社會(huì)知名度作出了貢獻(xiàn)。

1,、我院自年初被衛(wèi)生部批準(zhǔn)為全國首批十九家臨床藥師培訓(xùn)試點(diǎn)基地之后,，目前已接收x位學(xué)員（含本院x名）培訓(xùn)，目前培訓(xùn)工作正按計(jì)劃進(jìn)行,。臨床藥師深入病房開展藥學(xué)監(jiān)護(hù)工作,，向病人提供個(gè)體化的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，改善了病人的藥物治療,，深受醫(yī)護(hù)人員和病人的歡迎,。

2、參加國家衛(wèi)生部抗菌藥物監(jiān)測(cè)網(wǎng)和主持上海地區(qū)抗菌藥物合理使用監(jiān)測(cè)網(wǎng)（27家二,、三級(jí)醫(yī)院參加）工作,，不僅對(duì)我院抗菌藥物的合理使用,，而且對(duì)整個(gè)上海地區(qū)抗菌藥物的合理使用監(jiān)控均發(fā)揮了重要作用。積極參與醫(yī)院重點(diǎn)抗生素監(jiān)控工作,，每周下病房檢查相關(guān)藥物的使用，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào),，有力的推動(dòng)了我院合理使用抗生素的水平,。

3、開展治療藥物監(jiān)測(cè),，實(shí)現(xiàn)對(duì)病人的個(gè)體化給藥,。在對(duì)腎移植病人藥物監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，又開展了對(duì)肝移植病人的監(jiān)測(cè),，20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監(jiān)測(cè)共完成xx余例標(biāo)本,，保證了臨床藥物治療的安全性和有效性。

4,、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作取得一定成績,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過不斷加大宣傳力度,，我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和上報(bào)工作基本正常,，今年藥物不良反應(yīng)上報(bào)的病例報(bào)告xx份，與去年持平,。

與此同時(shí),，堅(jiān)持定期進(jìn)行全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（今年12次），請(qǐng)本院醫(yī)學(xué)專家及本科業(yè)務(wù)骨干,，舉辦醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)知識(shí)新進(jìn)展的講座,，受到職工特別是青年職工的歡迎。

參加了由xx大學(xué)藥學(xué)院舉辦的國際臨床藥學(xué)研討會(huì),，獲三等獎(jiǎng)x人,，優(yōu)秀獎(jiǎng)x人。

1,、研究實(shí)施以藥品通用名開處方,。

積極落實(shí)衛(wèi)生部和市衛(wèi)生局有關(guān)“嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法（試行）》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理,，研究實(shí)行按藥品通用名處方制度”的要求,，為了維護(hù)患者的利益，確保用藥的安全和經(jīng)濟(jì),，在全市三甲醫(yī)院中率先實(shí)行藥品通用名開具處方,，促使規(guī)范用藥。為了便于臨床了解醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥的藥品,，合理,、準(zhǔn)確無誤使用醫(yī)保藥品,，在醫(yī)院his信息管理系統(tǒng)中藥品基本信息庫內(nèi)容中增加醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥。

2,、實(shí)施職工崗位合理流動(dòng)與競(jìng)聘制度,。

為了使職工全面了解和熟悉各崗位工作，利于互相配合,，我們對(duì)部分崗位實(shí)現(xiàn)了合理流動(dòng),。為培養(yǎng)鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出，我們結(jié)合新門診綜合大樓啟用,，在全科范圍內(nèi)公開競(jìng)聘門診藥房組長崗位,。經(jīng)過公開、公正和公平的報(bào)名與答辯,，3名優(yōu)勝者脫穎而出,。事實(shí)也證明，新的領(lǐng)導(dǎo)班子在解決新門診藥房面臨的問題中,，發(fā)揮了很好的作用,。如實(shí)行了彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀(jì)律和工作量統(tǒng)計(jì)制度等取得了初步成效,。門診中西藥房合并之后,，大大方便了病人取藥，門診病人滿意度在提高,。

科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參與不平衡,，論文數(shù)質(zhì)量有待提高，科研課題申報(bào)需繼續(xù)加強(qiáng),；

藥物不良反應(yīng)上報(bào)例數(shù)較少,，藥師下臨床的面還不夠廣；

門急診窗口一線為病人服務(wù)的技能和態(tài)度有待完善,；

藥品質(zhì)量管理要常抓不懈,，醫(yī)院制劑執(zhí)行g(shù)pp的實(shí)施不夠深入細(xì)致。這些不足都有待于我們?cè)谛碌囊荒昀锶プ⒁饪朔徒鉀Q,。

20xx年將迎來建院xx周年,，需要我們以主人翁的精神投入到為病人服務(wù)的醫(yī)、教,、研工作中去,，為創(chuàng)建亞洲一流醫(yī)療中心城市的示范性醫(yī)院為努力。根據(jù)醫(yī)院和科室藥學(xué)發(fā)展的總體目標(biāo),，為加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的步伐,，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理的力度和深度，我們有必要在20xx年取得成績的基礎(chǔ)上，深化改革,，銳意創(chuàng)新,，設(shè)定新的、切實(shí)可行的奮斗目標(biāo),。以下是20xx年工作的初步設(shè)想：

一,、精神文明精神。

1,、以病人為中心,，做好門急診窗口一線服務(wù)技能和態(tài)度培訓(xùn)的同時(shí)，不斷提高病人滿意率,。

2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，抵制“紅包,、回扣”不正之風(fēng)。

3,、結(jié)合院精神文明活動(dòng),，開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)。

二,、科室管理工作,。

1、認(rèn)真貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》和《上海市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑管理規(guī)范》的精神,，建立,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)規(guī)范化操作,，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,，確保藥品質(zhì)量，提高藥劑管理綜合能力,。

2,、加強(qiáng)藥品流通和使用過程的管理，確保盤點(diǎn)準(zhǔn)確率,，減少或杜絕借藥和換藥等現(xiàn)象,。提高效率，降低損耗,。

3,、科室藥品質(zhì)量檢查小組定期檢查與藥品質(zhì)量有關(guān)的問題，定期討論發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,。

4,、重視醫(yī)院特色制劑的`生產(chǎn)和供應(yīng)。嚴(yán)格按照gpp的要求執(zhí)行,，并貫徹到日常制劑生產(chǎn)和質(zhì)量檢查中去,。

20xx年以來,，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，做到不遲到,、不早退，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的.合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題,。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,，研究處理并及時(shí)解決,。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放,、處方登記和保管,。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件,，全體齊心協(xié)力,，上下一心，互相配合,，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正,，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真,、細(xì)心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損,，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作,，發(fā)揮長處,，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào),。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn),。

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著xx市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年于我院是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是充滿發(fā)展機(jī)遇的一年,。在市委,、市政府及市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的十八大及十八屆三中全會(huì)精神和"三個(gè)代表"重要思想,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，我院全體醫(yī)護(hù)人員奮力拼搏，為我院醫(yī)療質(zhì)量管理及爭(zhēng)創(chuàng)二甲醫(yī)院建設(shè)一直在努力,，醫(yī)院工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

xx年是醫(yī)院實(shí)施“績效考核”，爭(zhēng)取“收支平衡”,，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年,。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo),、三個(gè)確保,、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想,，齊心協(xié)力,，以“星級(jí)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí),、完善,、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,，完成了以下工作,。

1、抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí),。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查,、就醫(yī)等方面問題x個(gè),，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對(duì)化驗(yàn)單、藥品等方面問題x個(gè),，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議x條,，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴x起，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系,，促進(jìn)了醫(yī)患溝通,，減少了醫(yī)患矛盾。

2,、抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí),。今年以來，為提高全民的健康保健意識(shí),，配合臨床科室開展了科技周,、腫瘤防治周等宣傳活動(dòng)，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧蟲余份,。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓,、講解等等工作,；在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡x張,，祝福短信x條,；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中,，核實(shí)活動(dòng)參與者x人。

通過今年開展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng),，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題,，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果,。

1,、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做,，沒人管的事我們管,，人人爭(zhēng)當(dāng)愛管閑事的管家婆；穩(wěn)固市場(chǎng)資源留住客戶,，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù),，搞好市場(chǎng)調(diào)查提供數(shù)據(jù)。

2,、實(shí)施了本科的績效考核和二次分配,。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī),、咨詢,、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況,，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求,，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法,。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了x個(gè)月的'模擬試行,，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,，于今年x月份正式運(yùn)行。

幾年來的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識(shí)到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中,，所以從x月份起,，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評(píng)議卡，請(qǐng)大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評(píng)價(jià),，為了讓患者能夠大膽反映,、直言問題，院方指定我科回收評(píng)議卡,，并整理患者提出的意見和建議,，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門。今年以來,，我們共收集整理行風(fēng)評(píng)議卡x張,，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條,。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，對(duì)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，有針對(duì)性的改進(jìn)工作,，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。

為病人服務(wù)永無止境,，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗝骱蛣?chuàng)新,，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心,，就能給病人留下深刻印象,。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續(xù),。今年x月份起,，在醫(yī)院護(hù)理部、采購中心,、總務(wù)科等部門的大力支持下,，我們還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動(dòng)?？头藛T每天固定時(shí)間到各病區(qū)巡回服務(wù),，如患者臨時(shí)有緊急需求，也可撥打代購電話,，醫(yī)院對(duì)代購貨品的質(zhì)量,、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等,，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施,。這項(xiàng)活動(dòng)開展以來，已服務(wù)了上千位患者,，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)x余次,。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,，也取得了一定成績,，但是存在的問題也不容忽視。

1,、在服務(wù)過程中,，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守,、知識(shí)缺乏,，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多,，辦法不夠多,。

2,、客服人員的服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3,、導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高,。以上這些問題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦兄鸩礁倪M(jìn)，爭(zhēng)取更大成績,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五

在組織的信任和同志們的大力支持下,，我于x月正式擔(dān)任醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。一年來,，在縣委,、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，本人通過自身努力,，積極探索管理理論,，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。在大家的共同努力下,，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，服務(wù)水平不斷增強(qiáng),；行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽,；科技工作穩(wěn)步推進(jìn),，科研成果碩果累累；院容院貌煥然一新,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,；精神文明建設(shè)富有成效，醫(yī)院社會(huì)形象牢固樹立?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：

任職以來我認(rèn)真堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，積極組織職工開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)活動(dòng)；一年來先后參加了全國縣級(jí)醫(yī)院院長培訓(xùn),、省醫(yī)院院長培訓(xùn)和縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神培訓(xùn),，進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。同時(shí)教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn),。

新班子調(diào)整后,，我首先抓好班子隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常主動(dòng)與各位副職談心交流,，相互溝通,，班子之間能以誠相待，互相信任,，互相支持,，從而維護(hù)了班子的整體形象。在問題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任,，遇到重大問題,，本人做到了注重發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益,。進(jìn)而避免了重大失誤,，也增強(qiáng)了決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,，我組織班子對(duì)醫(yī)院原有管理制度和目標(biāo)管理方案進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善,，修訂了比較科學(xué),、規(guī)范的人民醫(yī)院《管理制度》和《目標(biāo)管理方案》，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性,。

（一）堅(jiān)持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作。

1,、充實(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊(duì)建設(shè),。人才梯隊(duì)建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,，經(jīng)過考察醞釀,，新增了9名中層干部，充實(shí)了中層干部隊(duì)伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。一方面加強(qiáng)在職職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、質(zhì)控科、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課30多次,。另一方面通過“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng),，走出去：先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，21人次外出參加學(xué)習(xí)班,、研討會(huì),；組織兒科、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室等科室分別到市人民醫(yī)院,、縣人民醫(yī)院和市婦保院等上級(jí)醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),。請(qǐng)進(jìn)來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系,，邀請(qǐng)其專家教授到醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)12次。

3,、堅(jiān)持科技興醫(yī),，開展新技術(shù)新項(xiàng)目。先后投入400多萬元購進(jìn)了微波治療儀,、全自動(dòng)生化分析儀,、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備，為臨床診斷和治療工作提供了保障,；同時(shí),，通過多方爭(zhēng)取，獲得省殘聯(lián)贈(zèng)送價(jià)值約8萬元的手術(shù)顯微鏡,、裂隙燈及手術(shù)顯微器械,，獲得省衛(wèi)生廳贈(zèng)送價(jià)值約20萬元的手術(shù)床、無影燈,、多功能監(jiān)護(hù)儀,、除顫儀。鼓勵(lì)各科室進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，大膽引入新技術(shù)開展新項(xiàng)目19項(xiàng)，其中有一項(xiàng)科研項(xiàng)目分別榮獲度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎(jiǎng)”二等獎(jiǎng),、市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),。

（二）狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、質(zhì)控科,、感控科,、防?？频嚷毮芸剖叶ㄆ陂_展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動(dòng),，對(duì)病歷,、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,，綜合分析,，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí),，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、督查等作用,，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。由于工作措施得力,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，患者對(duì)醫(yī)院的信任越來越高,。統(tǒng)計(jì)到x月底止,，門診量x人次，同比增長12.3%,，住院x人次,，同比增長29.16%，手術(shù)x例,，同比增長25.3%,，是近年來增長最快的一年；業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長29.8%,，特別是x年×月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高,。

（三）認(rèn)真做好新農(nóng)合工作，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨,、國務(wù)院為切實(shí)解決“三農(nóng)”問題，大力加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè),，提高農(nóng)民水平作出的一項(xiàng)重大決策,。我認(rèn)真組織做好“新農(nóng)合”各項(xiàng)工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自x月啟動(dòng)以來,，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心,、農(nóng)民得實(shí)惠,、醫(yī)院得效益”的惠民政策。

（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好就醫(yī)環(huán)境,。

大力開展城鄉(xiāng)清潔工程,。根據(jù)省黨委、政府和市委,、市政府以及縣委,、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”的指示精神，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,，重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū),，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)組輪流值日，深入各清潔區(qū)巡回督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人處理,，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實(shí)效，為群眾就醫(yī)提供了整潔,、舒適的診療環(huán)境,。同時(shí)，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng),，投資20多萬元,，邀請(qǐng)x園林站專家對(duì)庭院建設(shè)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，合理布局,，對(duì)道路進(jìn)行硬化,，對(duì)院內(nèi)進(jìn)行綠化、美化,，一個(gè)“花園式文明庭院”正在建成,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，得到了病人一致好評(píng),。

國債項(xiàng)目建設(shè)順利施工,。我經(jīng)常督促院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組深入施工前線現(xiàn)場(chǎng)辦公，保證門診綜合樓國債建設(shè)項(xiàng)目順利施工,，目前該項(xiàng)目基本竣工,，即將投入使用；在有關(guān)部門的大力支持下,，通過多方聯(lián)系,，爭(zhēng)取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國債項(xiàng)目，初設(shè)方案已通過審批,，目前正在進(jìn)行舊房拆遷,、地質(zhì)勘探等開工前期準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)年底可正式動(dòng)工興建,。

（一）舉行形式多樣文體活動(dòng),，豐富職工業(yè)余文化生活。

一年來，認(rèn)真組織職工開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的文體活動(dòng),，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操,，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，調(diào)動(dòng)了職工全身心投入工作的積極性,。

（二）積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛心,。

1,、在做好醫(yī)療工作的同時(shí)，組織職工積極參與社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng),，特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生8.0級(jí)大地震之后,，組織全院職工先后四次捐款共計(jì)8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災(zāi)害,，我們迅速啟動(dòng)了抗洪救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成醫(yī)療隊(duì)堅(jiān)持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務(wù)，保障了災(zāi)區(qū)無疫情發(fā)生,，群眾身體健康,，生活穩(wěn)定；同時(shí),，我們積極響應(yīng)縣委,、縣人民政府的號(hào)召，紛紛慷慨解囊,，向?yàn)?zāi)區(qū)群眾捐款2萬多元,。

2、全力做好cbm防盲項(xiàng)目白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),。今年先后投入了10余萬元購買了器械,、藥品以及床架和床上用品等，為復(fù)明手術(shù)順利開展提供了強(qiáng)有力的保障,。在手術(shù)期間,，醫(yī)護(hù)人員互相協(xié)作，密切配合,，最終成功為x名白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù),。此次復(fù)明行動(dòng)我們只收取病人每例x元費(fèi)用，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，尤其是參合農(nóng)民,，總共只需交400元左右就可以了，費(fèi)用很低，得到了社會(huì)各界廣泛贊譽(yù),。

通過加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),，全體職工的.思想素質(zhì)有了更大的提高，積極參加各種文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng),，樹立醫(yī)院良好社會(huì)形象,，得到了社會(huì)各界好評(píng)。醫(yī)院被評(píng)為x年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體,、市“五一巾幗標(biāo)兵崗”,，醫(yī)院黨總支被評(píng)為x年度縣直機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織，巾幗文明崗順利通過了市級(jí)復(fù)審,。

為了方便管理,，整合資源，發(fā)揮效能,，今年我親自組織調(diào)整了幾項(xiàng)工作：

一是取消x中心,。從x中心兩年多來的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，管理不當(dāng),，收入甚少,，有時(shí)入不敷出。于是,，我親自組織召開班子會(huì),，最后決定將x中心取消。

二是取消x醫(yī)療合作,。根據(jù)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)要求,，終止與x公司聯(lián)合開展的x醫(yī)療合作合同，并與該公司負(fù)責(zé)人協(xié)商最后達(dá)成了醫(yī)院買斷機(jī)子的協(xié)議,。

三是合并門診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處,。為了方便管理，便利排班,，同時(shí)解決群眾雙休日辦理住院或出院問題,。

經(jīng)過了解調(diào)查，我提出了合并門診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處的建議,，并得到了全體班子成員的同意,。住院收費(fèi)處合并到門診收費(fèi)處后，整合了資源,，提高了工作效能,。

盡管在即將過去的一年里，我的工作取得了一定的成績,，履行了一個(gè)院長應(yīng)盡的職責(zé),。但是靜下心來思考,，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：

1、在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入,，有待進(jìn)一步加強(qiáng),；

2、剛接任第一把手工作,，經(jīng)驗(yàn)不足,，有待提高；

3,、深入科室不夠,，了解情況不夠多，有待加強(qiáng),。

等等，這些都有待于我在今后的工作中加以注意,，努力改正,，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我，我一定克服困難,，彌補(bǔ)不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭(zhēng)為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六

2018年度,保衛(wèi)科在院黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，在總務(wù)部及各科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標(biāo),，進(jìn)一步加大工作力度，為臨床一線服務(wù),。先后開展治安防范,，消防安全教育，糾紛處理等一系列工作,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定,，防止了各類重大案件事故的發(fā)生，醫(yī)院在治安安全,、防火安全,、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實(shí)效?；仡櫼荒?，主要做好以下幾個(gè)方面工作：

1、規(guī)范門崗車輛管理,，確保車輛出入有序,。一直以來醫(yī)院門前周邊交通堵塞,、人行道及非機(jī)動(dòng)車道上電動(dòng)車輛違規(guī)停放及攤販聚集堵得大門前水泄不通，給救護(hù)車進(jìn)出來不便,，是醫(yī)院大門前多年存在的頑疾,。為了凈化醫(yī)院周邊環(huán)境，保證醫(yī)院的生命綠色通道暢通無阻,，8月份保衛(wèi)科制定醫(yī)院周邊環(huán)境整治的工作方案,，安排專人看守，使醫(yī)院門前道路通暢,，周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn),。

醫(yī)院的不斷發(fā)展，就醫(yī)人員越來越多,，車流量也日益增加,。加上院因車輛停放占地面積不大，給車輛管理工作帶來一定的難度,。為工作人員和患者提供一個(gè)“安全,、便捷、以人為本”的交通環(huán)境,。目前正在完善合理規(guī)劃院區(qū)道路及停車位,、設(shè)置車輛標(biāo)志牌﹑規(guī)范車輛出行等工作。

2,、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，及時(shí)妥善處理化解各類矛盾。全年共處大的醫(yī)鬧糾紛41起（較大的6起）,，患者糾紛52宗,。在處理過程中，安保人員做到了堅(jiān)守崗位,，打不還手,，罵不還口。強(qiáng)忍著衣服被撕破,、被踢傷,、被砸傷的可能，通過組成人墻及配合相關(guān)部門做說服教育工作,，平息事態(tài),，及時(shí)阻止了聚集事件惡化，避免矛盾激化,，同時(shí)報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助,，重點(diǎn)是保證醫(yī)院各項(xiàng)工作秩序的穩(wěn)定，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和公物的安全并積極疏導(dǎo)化解,。

3,、解決突出問題,，搞好各項(xiàng)治安整治，狠狠打擊院內(nèi)違法犯罪活動(dòng),。針對(duì)醫(yī)務(wù)區(qū)常發(fā)生手機(jī)被盜的情況,，保衛(wèi)科帶領(lǐng)內(nèi)保隊(duì)員對(duì)門診人員密集場(chǎng)所進(jìn)行便衣布控，重點(diǎn)開展了對(duì)手機(jī)被盜,、入室盜竊案的防控打擊工作,，加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的值班、巡邏,，挑選精干的隊(duì)員對(duì)醫(yī)院經(jīng)常失盜自行車的地方進(jìn)行蹲點(diǎn)守侯伏擊,，成效明顯。醫(yī)托”騙子,、發(fā)非法醫(yī)療廣告人員在院內(nèi)活動(dòng)也大幅下降,。

2018年，共抓獲盜竊嫌疑者11人,，追回手機(jī)3部,，繳獲失竊現(xiàn)金1800元；驅(qū)趕在醫(yī)院游蕩行騙人員6次,；抓獲發(fā)布小廣告者,，散發(fā)虛假醫(yī)療信息報(bào)紙者83余人次,；清除酗酒鬧事人員38次,治安警告10人次,；全員協(xié)助處理其它突發(fā)事件108次。

由于我院屬省消防安全重點(diǎn)單位,，為做好消防安全工作,，保衛(wèi)科把此項(xiàng)工作列為日常工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持消防工作“防消結(jié)合,，預(yù)防為主”的工作方針,。對(duì)全院的消防設(shè)施、消防通道等工作進(jìn)行認(rèn)真排查,，整改消防隱患,。按照職能要求，著重做好醫(yī)院消防安全管理,、預(yù)防消防事故工作,。

1、提高思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)防火意識(shí),。

保衛(wèi)科認(rèn)真吸取國內(nèi)歷次特大火災(zāi)事故的慘痛教訓(xùn)，通過組織全院職工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),，引導(dǎo)全院職工統(tǒng)一思想,，逐步提高員工的防火意識(shí)和安全防火意識(shí),，6月份對(duì)全院職工進(jìn)行消防知識(shí)及滅火器實(shí)操使用方法培訓(xùn)。7月,、9月份組織新入職員工開展崗前消防安全培訓(xùn),、“一暢兩會(huì)”等消防安全知識(shí)。10月份總務(wù)部聯(lián)合院工會(huì)在2號(hào)樓四樓以分會(huì)為單位舉辦了“消防應(yīng)急疏散演習(xí)競(jìng)賽”活動(dòng),。使全院職工人人學(xué)消防法,，人人都能熟練掌握撲滅初起火災(zāi)和掌握火災(zāi)逃生的技能。

2,、嚴(yán)格抓好消防監(jiān)控中心值班制度,。

8月份開始消防控制中心由四名專業(yè)人員持證上崗，24小時(shí)值班,。每日對(duì)消防系統(tǒng)檢查,、維保，每月,、季,、年度檢查管網(wǎng)有無滲漏、阻滯等工作,。發(fā)現(xiàn)報(bào)警,、故障時(shí)，不管在什么時(shí)間,，都能第一時(shí)間里到達(dá)報(bào)警區(qū)域進(jìn)行撲救處理,，真正做到有落實(shí)、有制度,、有檢查,，使防火安全工作具體化、制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。

3,、加大全院消防隱患的排查整改力度，嚴(yán)防各類火災(zāi)事故的發(fā)生,。

保衛(wèi)科在管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，今年，分別于春節(jié),、五一,、中秋、國慶等重大節(jié)日前,、臺(tái)風(fēng)登陸前進(jìn)行全院性安全大檢查共7次,，重點(diǎn)對(duì)全院各病區(qū),、鍋爐、配（發(fā)）電房,、高壓氧,、制供氧、圖書館,、病案室,、物資倉庫、檔案室等重點(diǎn)要害部門進(jìn)行相關(guān)綜合性安全生產(chǎn)檢查,，先后查出大小100處的消防安全隱患,，對(duì)違章私拉私接電源進(jìn)行警告和拆除。

4,、消防維保工作得到加強(qiáng),。

為了能使消防器材時(shí)刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，消防維護(hù)公司對(duì)院內(nèi)所有室內(nèi)外消防設(shè)施進(jìn)行了檢查,，對(duì)室外消防豎管進(jìn)行刷漆維護(hù),消防栓內(nèi)進(jìn)行了清潔保養(yǎng),，并對(duì)室內(nèi)外消防設(shè)備中老化部分進(jìn)行了更換。全年我們充裝更換消防滅火器918瓶,，新增105瓶,更換防毒面具198個(gè),消防指示燈,、安全指示標(biāo)志牌162余塊，消防門11個(gè),；消防水帶19條,滅火箱25個(gè),。維修2號(hào)樓豎管爆管二處，更換主水管總閥2個(gè),。消防設(shè)施隱患得以整改,，保證了在萬一情況下消防設(shè)施的正常使用,，為醫(yī)院的安全生產(chǎn)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ),。

在維護(hù)醫(yī)院的安全和穩(wěn)定中，保衛(wèi)科做了大量的`工作,，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,、患者、職工的滿意還有差距,，存在的主要問題是：

1,、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善，單位內(nèi)部安全防范能力參差不齊,，治安狀況時(shí)好時(shí)壞,，病區(qū)手機(jī)等物品被偷時(shí)有發(fā)生。

2,、1號(hào)樓,、2號(hào)樓消防系統(tǒng)進(jìn)入老化自損癱瘓,，存較大在消防隱患。導(dǎo)致消防設(shè)備運(yùn)行,、維護(hù)不能保證正常,。

1、加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng),，將監(jiān)控中心1,、2號(hào)樓原有的12臺(tái)16路dvr模擬存儲(chǔ)顯示改為數(shù)字存儲(chǔ)顯示，通過人防,、物防,、技防三級(jí)防護(hù)體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院周邊環(huán)境管理,，大力整治門前亂停亂放現(xiàn)象，保證救護(hù)車輛進(jìn)出安全有序,。

3,、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時(shí)妥善處理醫(yī)患糾紛,，爭(zhēng)取和派出所建立警務(wù)工作聯(lián)動(dòng),，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入，防止矛盾激化,，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,。

但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)。我們有信心,，在20xx年,規(guī)范管理,，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé),，以扎實(shí)的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩,，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。