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醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇一
醫(yī)院作為服務(wù)民生的重要行業(yè),，其工作內(nèi)容既重要又龐雜,，年終工作總結(jié)對(duì)于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著重要的作用,。在本文中,，筆者將從醫(yī)院年終工作總結(jié)的意義、目的和重要性三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约旱捏w會(huì)和心得,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)是醫(yī)院為了對(duì)自身經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行梳理,、分析，為未來(lái)制定出更加科學(xué)的工作計(jì)劃而開展的一項(xiàng)重要工作,。通過(guò)對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的總結(jié),，全面了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況和成果,，對(duì)過(guò)去的工作狀態(tài)做出客觀的評(píng)估,，從而更好地規(guī)范和改進(jìn)工作管理流程，更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。
醫(yī)院年終工作總結(jié)的目的是在總結(jié)過(guò)去一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，為醫(yī)院未來(lái)的工作提供依據(jù),。同時(shí)，對(duì)過(guò)去工作不齊全,、不成熟的制度和工作流程進(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新,，讓醫(yī)院的工作效率更高、質(zhì)量更好,、更加安全,、醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
醫(yī)院年終工作總結(jié)的重要性在于,，在總結(jié)過(guò)去工作的基礎(chǔ)上,，將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，將責(zé)任切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作措施,，從實(shí)際情況出發(fā),，建立起更加完善嚴(yán)格的工作制度、不斷完善服務(wù)品質(zhì),、解決困境問(wèn)題,、研究服務(wù)模式，全面提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度,，實(shí)現(xiàn)實(shí)際利益最大化的目標(biāo),。
第五段：結(jié)尾。
總之,，醫(yī)院年終工作的總結(jié)是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作的必要環(huán)節(jié),，它能夠客觀的反應(yīng)工作進(jìn)展情況，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)此項(xiàng)工作,，能夠更好地提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,，全方位地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展壯大，進(jìn)而讓更多的患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。因此,，醫(yī)院年終工作總結(jié)需要不斷探索和完善，才能更好地發(fā)揮作用,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇二
認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,、《衛(wèi)生部三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》、《衛(wèi)生部全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)20xx年工作方案》,、《衛(wèi)生部20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)方案》等,。
1、有效解決看病貴的問(wèn)題：降低醫(yī)療費(fèi)用及實(shí)行單病種收費(fèi)及積極開展臨床路徑管理工作,，大幅減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)科室管理,，藥品比例已大幅下降至30%以下,，抗生素使用方面i類切口已如患者無(wú)其他特殊情況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素，對(duì)于需使用抗生素的患者能嚴(yán)格按照抗生素使用的規(guī)范分級(jí)使用抗生素,。在血液制品使用方面能嚴(yán)格按照臨床用血規(guī)范進(jìn)行使用積極避免無(wú)效輸血等情況出現(xiàn),。在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實(shí)得到實(shí)惠,，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。
2、強(qiáng)化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念努力做好“三好一滿意”活動(dòng)：在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流,，與病人交朋友,，用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣傳。采取病人信息反饋制度,，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通,，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下,，加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育,，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，樹立面向社會(huì),、面向患者,，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力,。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛,，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象,。
3,、合理用藥、合理收費(fèi),，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥,，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進(jìn)行溝通,，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算,，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問(wèn)題,，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi),。
4,、以全體科務(wù)會(huì)的形式，加強(qiáng)科室管理,，用各種制度來(lái)管理科室,，加強(qiáng)三級(jí)查房制度及手術(shù)分級(jí)制度的的落實(shí)及專科專治,，加強(qiáng)術(shù)前,、術(shù)中、術(shù)后的查對(duì)及溝通,，強(qiáng)化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確?；颊叩闹闄?quán)及治療的安全,。
我科急癥多，周轉(zhuǎn)快,，病床使用率近80%,，較去年略升高，出院人數(shù)與去年相比,，今年1300余人,，較去年多200余人，其原因與大家的共同努力是分不開的,。業(yè)務(wù)收入比去年增多,，毛收入今年?近千萬(wàn)元，去年近800萬(wàn)元,，較去年增長(zhǎng)20%,。平均住院日天，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理,，使入、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率,、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均高于院下達(dá)的指標(biāo),。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，發(fā)生率為0。
積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作,。積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在,。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進(jìn)步,，已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)?例,，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評(píng),。在常規(guī)治療的.基礎(chǔ)上,，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評(píng),。如小兒疝手術(shù),，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等,。
一年來(lái)，全科同志能出全勤,，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作至深夜,。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作,、貴陽(yáng)市創(chuàng)衛(wèi)工作,、少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)救護(hù)保障工作。
?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃不夠細(xì)化,。結(jié)合本專科的前沿動(dòng)態(tài),，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的?？瓢l(fā)展規(guī)劃、目標(biāo),。并對(duì)具體目標(biāo)細(xì)化,、分解,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
?？品?wù)質(zhì)量待進(jìn)一步提高,。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化?？品?wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì),，并加大宣傳專科微創(chuàng)手術(shù)特色,，使門診量,、出院人數(shù)穩(wěn)步提高。
診療方案不夠完善,。將對(duì)已制定的常見(jiàn)病種及重點(diǎn)病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化,，完善。積極開展對(duì)疑難病種的診療方案的制定工作,，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢(shì),。
臨床路徑應(yīng)用欠廣泛、深入,。我科室已制定常見(jiàn)病種的臨床路徑,，但在臨床中應(yīng)用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段,，由于對(duì)于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多,，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。
術(shù)后記錄書寫欠規(guī)范,。積極完善術(shù)后記錄等的書寫規(guī)范學(xué)習(xí),，在記錄中將手術(shù)時(shí)間，術(shù)后注意事項(xiàng)等進(jìn)行準(zhǔn)確的書寫醫(yī)生外出學(xué)習(xí)時(shí)間未達(dá)預(yù)定計(jì)劃,。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加,，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少，在本年度將按計(jì)劃增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用,。
臨床和科研工作結(jié)合不夠。臨床工作中對(duì)科研認(rèn)識(shí)不夠,，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合,，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)科研思維，增加科研成果及論文數(shù)量,，提高醫(yī)生科研水平,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇三
主動(dòng)協(xié)助院長(zhǎng)抓好病區(qū)的醫(yī)療管理及經(jīng)營(yíng)管理。201x年,，是我院由鐵路企業(yè)醫(yī)院向地方事業(yè)單位轉(zhuǎn)型的第一年,。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來(lái)了巨大壓力和挑戰(zhàn)，為了提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,，由我領(lǐng)職工到北京的各個(gè)家屬小區(qū)宣傳安佳醫(yī)院,，住院家屬病人一再提高。主動(dòng)與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬(wàn)人,，為醫(yī)院爭(zhēng)得直接經(jīng)濟(jì)效益70萬(wàn)元,。
在移交地方管理后，與區(qū)各委辦局聯(lián)系,，與電視廣播等媒體聯(lián)系,。201x年市殘聯(lián)與安佳醫(yī)院正式建立了殘疾人基地，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力,，而且為安佳醫(yī)院立足懷柔市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ),。
在病區(qū)管理上，克服業(yè)務(wù)不對(duì)口的心理壓力,，主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員溝通,，找業(yè)務(wù)書籍學(xué)習(xí)，像兄弟醫(yī)院請(qǐng)教,，使病區(qū)各項(xiàng)工作逐步走上軌道,。在醫(yī)保工作中，多次開會(huì),、抽查培訓(xùn),，為醫(yī)保工作的順利進(jìn)行付出了心血,，使得我院連續(xù)三年獲得市級(jí)、區(qū)級(jí)醫(yī)保部門的獎(jiǎng)勵(lì),。
積極與財(cái)政局聯(lián)系,，與領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力為醫(yī)院爭(zhēng)取260萬(wàn)元資金，更換體檢車,、裝修病房,、電力增容、及鍋爐設(shè)備,，為醫(yī)院今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
負(fù)責(zé)京鐵家園衛(wèi)生所的管理工作，經(jīng)過(guò)多方面的不懈努力,，使得京鐵家園衛(wèi)生所正式取得衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)許可證,，待市醫(yī)保驗(yàn)收后，就能成為定點(diǎn)單位,。為衛(wèi)生所的生存創(chuàng)造了條件,，而且為醫(yī)院減輕了負(fù)擔(dān)。
在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。
今后努力的方向:隨著從鐵路計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為地方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，可以預(yù)料我們第二年的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為安佳醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇四
20__年,，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一,、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作,。
俗話說(shuō)：“三分治療,，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)實(shí)踐,，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性,。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方,，用語(yǔ)文明規(guī)范,，態(tài)度和藹，禮貌待患,。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作,。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者,，我都堅(jiān)持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親,、動(dòng)作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療,、保健方面的注意事項(xiàng)等,，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二,、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作。
對(duì)于病人來(lái)說(shuō),，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái),，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識(shí),，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng),，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三,、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過(guò)去的一年里,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性,。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇五
在?？漆t(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下,，20xx年如何克服平臺(tái)效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，是我們必須面臨的問(wèn)題,。為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，現(xiàn)就全醫(yī)院20xx年報(bào)告如下：
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入貫徹“十六大”精神,，圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo),，結(jié)合本行業(yè)特征，制定確實(shí)可行的醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃是我們義不容辭的責(zé)任,。
2,、以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),，扎實(shí)抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想,。
1、要提倡“敬業(yè),、愛(ài)院,、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)溫馨,、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上,、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍,。
2、要使廣大職工深刻地認(rèn)識(shí)到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙,，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提,。
1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的文明進(jìn)步,，人們對(duì)生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,。因此，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想,。時(shí)機(jī)成熟時(shí)，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前,、就診中和就診后的各項(xiàng)工作。
2,、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路,，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，變被動(dòng)挨打?yàn)橹鲃?dòng)融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過(guò)程,，從重塑自身形象,，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的高度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。結(jié)合綜治和愛(ài)衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營(yíng)造溫馨,、舒適的'醫(yī)療診療環(huán)境,。遵紀(jì)守法，繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作,，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容,。
3、配合學(xué)科建設(shè),，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進(jìn)一步加強(qiáng),，特別是幾個(gè)新增輔助的醫(yī)技項(xiàng)目，要加大宣傳力度,，在提高疾病確診率的同時(shí),，提高設(shè)備的利用率。
總之,，回首過(guò)去,，一個(gè)專科醫(yī)院從無(wú)到有,、從小到大,，發(fā)展到今天，成績(jī)來(lái)之不易,，這是全體醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶,。如果說(shuō)要一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的話，扎實(shí)抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是我們的“立院之本”,；大膽改革,、開拓,、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”,；但是,，展望未來(lái),，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來(lái)的增長(zhǎng)幅度,，有很大的困難,。
今后的“強(qiáng)院之策”路在何方，值得大家深思和探索,。我想,，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動(dòng)一切積極因素,，依靠群眾,，放手讓一切勞動(dòng)、知識(shí),、技術(shù),、管理的活力競(jìng)相迸發(fā)”，是我們的“強(qiáng)院之策”,。我們相信,，在大家的共同努力下，九江東方醫(yī)院的未來(lái)一定更加燦爛,、輝煌,！
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇六
時(shí)光飛逝，20xx年的工作結(jié)束了,，在我的不斷的進(jìn)步中,，在我的不斷的.努力工作中，我的一年就這樣愉快的結(jié)束了,，其中我還是有很多的事情值得回顧的,，但是一時(shí)間也想不起那么多，我會(huì)不斷的進(jìn)步和努力的,，其實(shí)很多的事情都是這樣,，只要這樣下去，就會(huì)得到很多的事實(shí),，我相信我會(huì)做好的,！
時(shí)間過(guò)得真快，又到了一年一次寫年終總結(jié)的時(shí)刻,，雖然都是對(duì)當(dāng)年的思想,、工作,、期望的歸納，但今年寫的時(shí)候,，相比以往,，心情顯得激動(dòng)些。
今年春節(jié)后,，我就來(lái)到了xx醫(yī)院,，一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的考驗(yàn),。一是在思想上,，我是一個(gè)有著整整16年醫(yī)療工作歷程的學(xué)生，在原來(lái)的單位任職副主任醫(yī)師,，從事的是一些較高難度的臨床指導(dǎo)性工作,，如何要向一個(gè)住院醫(yī)師轉(zhuǎn)型：
1、在工作方式上,，雖然我高中時(shí)期向往過(guò)部隊(duì)生活,，但最終我沒(méi)有成為軍人，十幾年的工作環(huán)境都是在地方性醫(yī)院,，工作方式更傾向?yàn)樽杂X(jué)化和個(gè)性化,，而在xx醫(yī)院，紀(jì)律性更強(qiáng),，有些其實(shí)就是命令性的,，我也很快融入到這個(gè)大環(huán)境中，雖沒(méi)有軍職,，工作起來(lái)也絲毫不遜色,。
2、在思想上要接受,、要克服,，組織安排在哪，我就要在哪把工作做得扎扎實(shí)實(shí),。在這三個(gè)季度的工作中,，我一直做得很好，同時(shí)也在不斷提醒自己思想不能放松,。
3,、在工作性質(zhì)上，我原來(lái)從事的主要是介入治療,、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作,，接受的是西醫(yī)模式的醫(yī)療，對(duì)中醫(yī)僅僅停留在非常淺表的感性認(rèn)識(shí)層面上,，現(xiàn)在在中醫(yī)科,，要轉(zhuǎn)向中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療模式,，無(wú)論是理論上還是醫(yī)療實(shí)踐中，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是要從零開始學(xué)習(xí),。來(lái)到xx醫(yī)院中醫(yī)科后,，我被安排在俞教授的醫(yī)療組中，俞教授主攻方向是中西醫(yī)結(jié)合婦科,，同時(shí)也有非肝癌的其它病種,，這既是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì),，因此,，在工作上得到了俞教授和病人的好評(píng)。
再次走進(jìn)校門,，我不再單單是臨床醫(yī)師，而是一個(gè)臨床型博士生,，要用科研的思維對(duì)待臨床工作,，怎樣做得更好呢？這一直是我思考的問(wèn)題,。把自己原有的知識(shí)和當(dāng)前的環(huán)境結(jié)合起來(lái),，就更有機(jī)會(huì)找到可行、先進(jìn)又科學(xué)的課題,。xx醫(yī)院中醫(yī)科在肝癌中醫(yī)癥候的研究已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史和初步的成績(jī),，考慮到癥候規(guī)范化的困難，xx醫(yī)院中醫(yī)科已經(jīng)開發(fā)出了原發(fā)性肝癌中醫(yī)癥候的軟件,，并已投入使用多年,，得到了臨床的檢驗(yàn)。而肝癌的影像表現(xiàn)反映的是肝癌患者人體內(nèi)部結(jié)構(gòu),、功能的變化,，是中醫(yī)望診的延伸，更為直觀,、客觀,。因此，把肝癌的中醫(yī)癥候和腫瘤的影像表現(xiàn)聯(lián)系起來(lái),，能否找到一些規(guī)律,，這對(duì)強(qiáng)化癥候的規(guī)范性和準(zhǔn)確性都有重要意義，又容易在臨床實(shí)踐中推廣,，使中醫(yī),、西醫(yī)工作者都可以參照，為患者制定出合理的治療原則,，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng),。這是我在科研上最關(guān)心的一個(gè)課題,。再如轉(zhuǎn)移性肝癌和原發(fā)性肝癌肝內(nèi)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移途徑多經(jīng)門靜脈播散,，腫瘤在肝內(nèi)黏附,、生長(zhǎng)都有肝動(dòng)脈和門靜脈參與血供，這就為肝動(dòng)脈和門靜脈雙介入提供了理論依據(jù),，在臨床上建立門靜脈化療途徑很多,，但都有創(chuàng)傷和操作不簡(jiǎn)便，因此,，我設(shè)計(jì)出肝動(dòng)脈化療栓塞同時(shí)將導(dǎo)管保留在脾動(dòng)脈進(jìn)行化療的方案,，簡(jiǎn)便安全可行，在臨床實(shí)踐中顯示出了一定優(yōu)勢(shì)的療效,。多年的工作,、科研經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到臨床課題的選題一定要來(lái)自臨床中遇到的問(wèn)題，課題的實(shí)施就是怎樣用好現(xiàn)有的條件來(lái)最大程度解決這個(gè)問(wèn)題,，在解決問(wèn)題中如何控制干預(yù)措施,、減少干擾因素，歸納總結(jié)時(shí)如何發(fā)現(xiàn)規(guī)律,。要做好臨床型科研,，就要多看、多學(xué),、多思考,、多交流。
一分耕耘,，一分收獲,，這三個(gè)季度的xx醫(yī)院醫(yī)學(xué)實(shí)踐，鍛煉了我的思想,，使我更加珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作,、學(xué)習(xí)平臺(tái)，xx醫(yī)院有著深厚的醫(yī)療,、科研,、教學(xué)底蘊(yùn)，積極利用每一分鐘,，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，各個(gè)方面來(lái)提高自己，這就是我現(xiàn)在和今后的目標(biāo),。
努力不一定成功,，放棄一定失敗，這些都是絕對(duì)的事實(shí),，我在20xx年的工作中,，會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到了很多的進(jìn)步，我會(huì)繼續(xù)不斷的在20xx年的工作中做好自己的,，其實(shí)很多的事情都是這樣的,，我相信我在20xx年的工作一定會(huì)更好！
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇七
內(nèi)二科成立于xx年6月,，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,，以開展”醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”?！眲?chuàng)二優(yōu)”,。”行風(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)為契機(jī),，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下,，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定成效,，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
在思想政治方面認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的”醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”?！眲?chuàng)二優(yōu)”?！毙酗L(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得,，有座談體會(huì),。并以此為主線，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好,，服務(wù)好,，病人滿意為目標(biāo)，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到與醫(yī)院保持高度一致,，做到政令暢通，令行禁止,。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德，工作責(zé)任心,，遵紀(jì)守法,，自覺(jué)性等方面都有了大的提高。
在業(yè)務(wù)工作方面我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線,，是管理成功的重要標(biāo)志,，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，在20xx年度工作中做到了沒(méi)有一起醫(yī)療糾紛，沒(méi)有一個(gè)醫(yī)療訴訟,，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行,，從20xx年6月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達(dá)722余人,，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬(wàn)元,，門診量達(dá)9720余人。這些成績(jī)都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的,。同時(shí)更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果,。xx年度，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練,，注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn),，開展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專題，內(nèi)二科醫(yī)生,，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高,，搶救成功率在95%以上。20xx年度,，我科收治危重病人近百余人,，其中急性心肌梗死病人約20人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療,，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階,，與此同時(shí)，我科開展了臨時(shí)心臟起搏器的治療,。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我科注重基本理論,，基本知識(shí)，基本技能的學(xué)習(xí),，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座,，注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專長(zhǎng),，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識(shí),，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問(wèn)題,。認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí),，新療法，并積極應(yīng)用于臨床工作中,。對(duì)有特殊要求的病人,，我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會(huì)診，為病人服務(wù)的同時(shí),，也有助于我們醫(yī)療水平的提高,。
在科室管理方面醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容，科學(xué)有方的管理,，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件,。20xx年我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度，完善對(duì)工作質(zhì)量,，病歷質(zhì)量,，病人滿意度，工作制度,，操作規(guī)范的`考核與監(jiān)測(cè),，結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程,，目前,，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真,，扎實(shí)的科風(fēng),。
存在的問(wèn)題與不足我科作為20xx年6月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方,。主要表現(xiàn)在：
1、科室人員不足,，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài);,。
3、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間;,。
4,、科室管理方面，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化;,。
5,、科室協(xié)診時(shí)，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng);,。
6,、尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師，進(jìn)修醫(yī)師，實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng),，以利于醫(yī)院的持續(xù),，穩(wěn)定，快速發(fā)展,。
回首過(guò)去,，通過(guò)xx年半年的努力，成績(jī)是顯而易見(jiàn)的,，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果,，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶。同時(shí)也存在一些問(wèn)題,，我們需正確對(duì)待,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新,，以爭(zhēng)取在20xx年取得更好的成績(jī),。同時(shí)，我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在20xx年支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),。我科擬在20xx年6月之前開展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù),，打造科室文化,，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇八
20xx年,，醫(yī)院工作以黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)院改革,，堅(jiān)持以病人為中心,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求,，主要抓好以下工作：
一、思想政治工作,。
1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,，深入貫徹xx屆三中,、四中全會(huì)精神，解放思想,，更新觀念,，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)。
立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神,，在職工中深入扎實(shí)地開展“樹行業(yè)新風(fēng),，塑天使形象”活動(dòng)，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
3.黨政工團(tuán)齊心協(xié)力,，積極配合，開展創(chuàng)省級(jí)文明單位活動(dòng),，以激發(fā)職工愛(ài)醫(yī)院,、愛(ài)崗位、愛(ài)患者的思想感情,，調(diào)動(dòng)全院職工積極性和創(chuàng)造性,，把醫(yī)院工作提高到新水平。
二,、行政管理工作,。
1.完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò),，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?/p>
2.繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開,，實(shí)行民主管理;切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),。
3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費(fèi)用清單制,，門診病人費(fèi)用清單制,，接受患者和社會(huì)的有效監(jiān)督。
4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,，確保醫(yī)院持續(xù),、穩(wěn)步發(fā)展。
三,、業(yè)務(wù)工作。
1,、加快人才培養(yǎng),，注重學(xué)科建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。
硬件建設(shè)是基礎(chǔ),，軟件建設(shè)是根本。針對(duì)目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng),。一方面采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)講學(xué),，開展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面，請(qǐng)上級(jí)部門給予解決人才需求,，積極引進(jìn)人才,，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流,，以開拓知識(shí)面,，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。此外,，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性,，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,，提高專業(yè)診療水平,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個(gè)新的高度,。
2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò)的發(fā)生,。
近年來(lái)，隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)和法制觀念的普及,，醫(yī)療糾紛日漸增多,，引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。因此,，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育,，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)紀(jì)律,，對(duì)技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,。堅(jiān)持以病人為中心,，向患者提供禮貌,、熱情、便捷,、優(yōu)質(zhì),、高效、費(fèi)用合理的服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，整章建制，抓制度管理,，以法治院,、以德治院，將保種醫(yī)療差錯(cuò),、事故消滅在萌芽狀態(tài),。
3.在藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存保管,、藥品調(diào)配中,，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān),，增加藥品采購(gòu)?fù)该鞫?，?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購(gòu)和藥品收支兩條線管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為,，讓患者得到實(shí)惠,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇九
時(shí)光荏苒，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年就過(guò)去了,，在過(guò)去的一年里，制劑室在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的`支持和配合下,，緊緊圍繞為本院提供優(yōu)質(zhì)制劑，安全生產(chǎn),，服務(wù)臨床這個(gè)工作重點(diǎn),，全科室人員共同拼搏，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，順利完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),，先將20xx年工作總結(jié)如下：
1、保質(zhì)保量的完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),。20xx年制劑室在時(shí)間很緊的情況下,，通過(guò)全科室人員的努力，加班加點(diǎn)的工作,，圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),，全年制劑總產(chǎn)值x萬(wàn)元，比去年增加了x萬(wàn)元,，保障了臨床科室和患者對(duì)醫(yī)院制劑的需求,。一絲不茍的完成了生產(chǎn)資料的整理記錄。20xx年生產(chǎn)的每批中成藥產(chǎn)品,，生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按照藥監(jiān)局批準(zhǔn)的工藝規(guī)程操作,，認(rèn)真記錄，經(jīng)過(guò)市縣兩級(jí)藥監(jiān)部門的檢查,，對(duì)我們的記錄給予了很高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我們完成了投料前原料全檢，爭(zhēng)取不讓不合格的原料進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程中,。
2,、全科室厲行節(jié)約，為醫(yī)院開源節(jié)流,?？剖以谏a(chǎn)過(guò)程中節(jié)約用水用電，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃,，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)做到節(jié)約成本,。
3、不斷開發(fā)新品種,。今年我們順利取得了一個(gè)新品種的批文,，成功生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，為醫(yī)院創(chuàng)造了新的利潤(rùn),，而且在二甲復(fù)審中作為亮點(diǎn)得到專家組的肯定,。
4、其他方面,。今年是我院喜事連連,、大快人心的一年，新醫(yī)院搬遷,，二甲復(fù)審都很順利,，在新醫(yī)院搬遷過(guò)程中，我科室男同志毫無(wú)怨言的為新醫(yī)院值夜班,，守護(hù)新醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,，幫助臨床科室和相關(guān)職能部門做好設(shè)備搬遷工作；在二甲復(fù)審期間,，我科室相應(yīng)醫(yī)院關(guān)于全民動(dòng)員的號(hào)召,，連續(xù)兩天在醫(yī)院打掃衛(wèi)生，為醫(yī)院有嶄新的面貌迎接復(fù)審貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
回首過(guò)去,，展望來(lái)年,，關(guān)于20xx年工作，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面繼續(xù)努力：
1,、繼續(xù)保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。同時(shí)以飽滿的熱情迎接即將到來(lái)的中藥制劑基地驗(yàn)收，爭(zhēng)取順利通過(guò),。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)致力于新產(chǎn)品的開發(fā),。
2、努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和全科室整體的業(yè)務(wù)水平,，鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí),，參加各種培訓(xùn)和考試，更好的形成把質(zhì)量和業(yè)務(wù)放在第一位的氛圍,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十
【工作總結(jié)導(dǎo)語(yǔ)】為大家提供醫(yī)院,。
如果你有這方面的寫作需求相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。作為銷售員工制定一份工作總結(jié)可以幫助我們更好的展望來(lái)年工作,；總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行總結(jié)時(shí),。下面就是小編給大家?guī)?lái)的文章希望本站精選的內(nèi)容能為你提供幫助解決你遇到的問(wèn)題。
時(shí)間流逝,，很快的20__年就這樣結(jié)束了,，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作,，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量,。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。
在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排,，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié),。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。__病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó),，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出,，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二,、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍。
在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。
__兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。__一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中,，__等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績(jī)是肯定的。
門診服務(wù)臺(tái)的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對(duì)病人的恐慌,，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種.種狀況她們用耐心去感化,，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰,。
三,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。
提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施,。
規(guī)章制度。
及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過(guò),、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,，安慰鼓勵(lì)病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂。
第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。
護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道，我正忙著,，等一會(huì)兒再說(shuō)”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧,。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。
四,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求，人們觀念的改變,，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷,，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓,。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場(chǎng),，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對(duì)新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中,，__x操作規(guī)范,，考核中取得好的成績(jī)?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平,。
2、人才培養(yǎng)：
護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：__等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn),、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作,，對(duì)新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：
11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力,，張__院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五,、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話實(shí)行量化管理,。
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇，省級(jí)論文x篇,，市級(jí)論文x篇,。
全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次，灌腸1878人次,，口腔護(hù)理6380人次,，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人,，心電監(jiān)護(hù)2476人次,，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例,，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人。
20__年的工作成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí),，值得總結(jié),，但是不值得回憶。在20__年的工作中,，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒(méi)有壓力,，也沒(méi)有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠(chéng)之心,，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到!
我院惠僑科于1979年成立,，是全軍創(chuàng)辦最早的對(duì)外開放的綜合性醫(yī)療科室。1995年,，成為全軍惟一的涉外醫(yī)療中心?，F(xiàn)有床位400張，工作人員200余名,，相當(dāng)于一個(gè)中等醫(yī)院的規(guī)模,。20年來(lái)，惠僑醫(yī)院先后收治了來(lái)自70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5萬(wàn)余名患者,，沒(méi)有出現(xiàn)任何政治,、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和醫(yī)療差錯(cuò),、事故，取得了良好的社會(huì)效益,，贏得了廣大患者的信賴;先后三次榮立集體二等功,，兩次榮立集體三等功。多次被廣東省和廣州市評(píng)為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,。在1987年的全軍英模代表大會(huì)上,，惠僑科被譽(yù)為“衛(wèi)生界南京路上好八連”、“傳播社會(huì)主義精神文明的窗口”,、“新時(shí)期社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟”,。1995年3月，____簽署命令,，授予惠僑科“模范醫(yī)療惠僑科”榮譽(yù)稱號(hào),，并題詞勉勵(lì)：“救死扶傷，無(wú)私奉獻(xiàn),，艱苦奮斗,，永葆本色?！?/p>
近年來(lái),，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候,，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”,，主要是院黨委不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。我們的主要做法如下：
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處,。
隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展,，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”,，而且對(duì)那些態(tài)度生硬,，吃、拿,、卡,、要等醫(yī)風(fēng)不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿,。我們通過(guò)調(diào)查分析認(rèn)為,，惠僑科總的來(lái)說(shuō)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭,。為此,，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為惠僑科全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好,。
——實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育,，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感,。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)不足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際,，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言,，組織大家逐條學(xué)習(xí);請(qǐng)德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范,。介紹自己在長(zhǎng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會(huì);開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動(dòng),，使大家自覺(jué)做合格的醫(yī)務(wù)工作者。
——實(shí)施宗旨教育,，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感,。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系，使大家認(rèn)識(shí)到,，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,，病人處于被動(dòng)地位，醫(yī)務(wù)人員處于主動(dòng)地位;必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想,，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病,、看得起病,、看得好病。
——實(shí)施傳統(tǒng)教育,，增強(qiáng)職業(yè)自豪感,。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng),，使大家懂得,，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義,、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任,，對(duì)傷病員極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精,，面向部隊(duì),、面向基層，為兵服務(wù),，艱苦奮斗,，無(wú)私奉獻(xiàn),，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)工作者,，應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪,，珍惜廣大患者的信任,。
——實(shí)施“窗口”教育，增強(qiáng)文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的緊迫感,。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng),，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢;查服務(wù)技術(shù),，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度,，看有無(wú)生、冷,、硬,、頂現(xiàn)象，查服務(wù)態(tài)度,，看有無(wú)以醫(yī)謀私,、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問(wèn)題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào),。同時(shí),，開展“微笑在病房”，“假如我是病人”,，“讓白求恩,、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光”等活動(dòng)，不斷提高文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性,。
通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，惠僑科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化,，好人好事層出不窮,。該科常年危重病人多、手術(shù)病人多,、臥床病人多,，在“一切為病人”的。
口號(hào),。
下,，大家超負(fù)荷工作，毫無(wú)怨言,。為了照顧危重病人,，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個(gè)夜班。家住院外的同志,，有時(shí)為了搶救危重病人,，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院,。對(duì)患者，不論是有錢的老板,，還是窮困的打工仔,，一視同仁。有的在護(hù)理精神病人時(shí),，無(wú)端受到打罵,，依然面帶微笑，勸慰,、關(guān)心病人,。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20年來(lái)，工作人員共向病人捐款13萬(wàn)元,。大家身在都市,，心系基層。廣州軍區(qū)某特種兵大隊(duì)的指戰(zhàn)員訓(xùn)練強(qiáng)度大,，患腰腿痛的多,，由于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)，看病不方便,?；輧S科醫(yī)務(wù)人員自己組織起來(lái)，利用周末時(shí)間,，為他們送醫(yī)送藥,。被__授予“喀喇昆侖模范醫(yī)療站”榮譽(yù)稱號(hào)的蘭州軍區(qū)三十營(yíng)房醫(yī)療站，是全軍條件最艱苦的醫(yī)療站之一,。1996年,，惠僑科組織醫(yī)療隊(duì)，克服重重困難,，與該站的醫(yī)護(hù)人員一起登上海拔5800米的全軍最高哨卡——“神仙灣鋼鐵哨卡”,，為官兵查體看病。有的高山反應(yīng)暈倒了,，醒來(lái)后又投入工作,，使哨卡的官兵深受感動(dòng)。
推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制,。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，既要加強(qiáng)思想教育，又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證。這些年來(lái),，我們推行并依靠三個(gè)有效的監(jiān)控機(jī)制，使惠僑科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化,、規(guī)范化的軌道,。
靠健全的約束機(jī)制規(guī)范形象。針對(duì)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求,，我們引導(dǎo)惠僑科廣泛討論,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，制定了以“十要八不準(zhǔn)”為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則,，并力求體現(xiàn)“三性”：一是系統(tǒng)性,。對(duì)臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施;對(duì)醫(yī)生,、護(hù)士和護(hù)理員,，也制定了廉潔行醫(yī)守則。二是具體性,，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定,。如關(guān)于禁止收受紅包問(wèn)題，規(guī)定收受紅包100元以下者,，通報(bào)批評(píng),，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個(gè)月;金額超過(guò)100元給予行政警告處分，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個(gè)月;凡以醫(yī)謀私,，向病人暗示,、索要紅包者，則加倍處罰,。三是可操作性,。制定了易于實(shí)施的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，把科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo),，分為“好,、較好、一般,、較差,、差”五等，逐條考評(píng),，綜合打分,。
靠嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制維護(hù)形象。主要做到“三個(gè)結(jié)合”：一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合,。我們指導(dǎo)惠僑科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨總支,、支部建設(shè)的目標(biāo)管理之一，幫助其制定了《黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》;把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會(huì)的主要內(nèi)容，黨總支堅(jiān)持每季度,、黨支部堅(jiān)持每月進(jìn)行一次對(duì)照檢查;發(fā)動(dòng)黨外群眾評(píng)議打分,，提出批評(píng)意見(jiàn)，促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī),。二是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合,。一方面，醫(yī)院和惠僑科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次,，并分別到科室參加黨支部大會(huì),、黨小組生活會(huì)，了解情況;另一方面,，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢(shì)分析會(huì),，在門診部、住院事務(wù)處設(shè)立舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話,，定期召開傷病員座談會(huì)，發(fā)放“住院病人問(wèn)卷調(diào)查表”,，多方面,、多渠道聽(tīng)取病人的意見(jiàn)。三是院內(nèi)監(jiān)督與院外社會(huì)化監(jiān)督相結(jié)合,。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時(shí),，建立了社會(huì)化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，先后聘請(qǐng)新聞?dòng)浾?、駐地政府工作人員,、有醫(yī)療。
合同,。
的企業(yè)職工,、離退休人員等各方面、各階層的代表53人做監(jiān)督員,，請(qǐng)他們定期填寫“監(jiān)督評(píng)議卡”,，適時(shí)召開監(jiān)督員座談會(huì)，使監(jiān)督工作實(shí)打?qū)崱?/p>
靠有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制完善形象,。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容,，作為晉職晉級(jí)和立功受獎(jiǎng)的重要條件，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù),，并堅(jiān)決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決制”,。先后對(duì)3起違反規(guī)定收受紅包、接受禮物的事件進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,，分別給予罰款,、延緩晉級(jí)和通報(bào)批評(píng),，收到了“處理一件、教育一片”的效果,。
強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制,，促進(jìn)和保證了惠僑科一流的服務(wù)。許多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁?zèng)送禮品,、紅包等方式,，表達(dá)真誠(chéng)的謝意，但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕,。有的實(shí)的推辭不了，收下后馬上交給組織處理,。20年來(lái),，工作人員上交紅包30多萬(wàn)，金項(xiàng)鏈,、金戒指等物品__余件,。有一位入住惠僑科的患者，不相信這里不收紅包,。出院前,，她試探性地給教授、經(jīng)治醫(yī)生,、護(hù)士,、衛(wèi)生員5人各送了一個(gè)紅包。但都原封不動(dòng)地退還給她,。她以為送的錢太少,，索性又加倍送去，還是無(wú)一人收下,。她感嘆地說(shuō)：“我算服了”,。泰國(guó)《新中原報(bào)》曾連載長(zhǎng)篇通訊，稱贊惠僑科“改革開放多年,，但歪風(fēng)沒(méi)有刮到這里……”
建立適應(yīng)新形勢(shì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求的激勵(lì)模式,。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，教育是基礎(chǔ),，監(jiān)控機(jī)制是保證,，而激勵(lì)模式也是不可缺少的動(dòng)力。這些年來(lái),，我們針對(duì)人們利益觀上的新變化,，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要求的激勵(lì)模式,。
20__年,，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心,，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象,。
1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié),，明確責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職,，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查,、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,，加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng),，并積極參與,。
2、健全制度,，科學(xué)管理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī),。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全,，制定了《員工手冊(cè)》，每人一冊(cè),，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》,，每科一本，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理,、規(guī)范職工文明行醫(yī),，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》,、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng)、禮品,、紅包的規(guī)定》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》”等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處,。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動(dòng)配合治療,。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度,，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn),。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,，必要的檢查一項(xiàng)不能缺,，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉,，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口,，先一線,、后二線三線的原則，合理用藥,，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān),。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查,，對(duì)違反規(guī)定的予以重罰,。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的,，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售,。加強(qiáng)外部監(jiān)督,。一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格,，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu),，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病,、明明白白花錢,。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見(jiàn)征詢卡,，采納病人提出的各種合理化建議,，對(duì)病人提出的各種問(wèn)題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長(zhǎng)接待日延長(zhǎng)為一天,，病人或家屬每周三都可以和院長(zhǎng)面對(duì)面的座談,，直接向院長(zhǎng)反映各種問(wèn)題。九是定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,，以便及時(shí)聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的反映,。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè),、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如17月分別到華潤(rùn)錦綸有限公司,、氨綸股份有限公司,、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪,，深入群眾,，虛心聽(tīng)取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見(jiàn)。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》,，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督,。九是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無(wú)阻,。
總之,，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20__年工作取得了較好成績(jī),。醫(yī)院將以此為契機(jī),，不驕不躁，繼續(xù)努力,，在新的一年里,，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心,、滿意,。
豐收的20__年已經(jīng)過(guò)去了，富有挑戰(zhàn)性的20__年已經(jīng)來(lái)到了,?；仡欉^(guò)去的一年，在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆三中全會(huì)精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，通過(guò)深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo),。
1,、全年門診：15258人次;,。
2、全年住院：445人次;,。
3,、全年手術(shù)：268人次;。
4,、全年總收入：____萬(wàn)元,。
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展。
由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,，隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向,，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心,。為了鞏固這一成果,，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶,、按勞分配的原則,，成功地進(jìn)行了績(jī)效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個(gè)改制中沒(méi)出現(xiàn)明顯的波動(dòng),，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能,。
剛經(jīng)風(fēng)雨后,，是必有損失;剛改制過(guò)的單位，也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題,，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過(guò)的,、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長(zhǎng)，主持醫(yī)院全面工作,。
事實(shí)也是如此,，他8月31日從廣州回來(lái)后，未來(lái)得及半天休整,，9月1日就上陣了,，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會(huì)，向大家介紹了本人的情況和工作思路,，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開展工作，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信,。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議,，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念,。比如,，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少,。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),，明確了他們的責(zé)任和職責(zé),。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì),，并進(jìn)行了明確的分工,，按照管理規(guī)則，一級(jí)抓一級(jí),，各負(fù)其責(zé),，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
﹙三﹚建章立制有章可循。
有了組織保障之后,，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法,、請(qǐng)銷假制度,、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、三查七對(duì)、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個(gè)管理有目標(biāo),、奮斗有方向,、工作有流程、執(zhí)行有章程,。真正建立了自己的一整套管理模式,。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù),。
作為一個(gè)醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì)，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,，否則就是空中樓閣。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差,，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn),，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試,，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,，定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,，在護(hù)理人員人手少,，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,，都能主動(dòng)上前攙扶,，主動(dòng)回答患者的咨詢，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用,。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí),，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者，所以前來(lái)就診的患者樂(lè)意不絕,，為了患者,，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著，贏得了患者的尊重,，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
總之，一年來(lái)我們做了大量的工作,，也取得了一定的成績(jī),，這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的,，在此,，我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神，在上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，根據(jù)我院__,。
的安排，通過(guò)全院干部職工的共同努力,，我院本年度的工作取得了較大的成績(jī),，也暴露了一些問(wèn)題，同時(shí),，為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性,，特對(duì)我院明年的工作作出規(guī)劃安排，現(xiàn)作20__年工作總結(jié)和20__年工作計(jì)劃如下：
一,、主要成績(jī),。
(一)、醫(yī)療服務(wù)能力,、醫(yī)政管理水平,、人才隊(duì)伍素質(zhì)等不斷提高。
__年,，我院共收治門診患者_(dá)___萬(wàn)人次,，較上年增長(zhǎng)____萬(wàn)，住院患者_(dá)___人次,，較上年同期________人次,。具體開展情況如下：
1、以扎實(shí)開展衛(wèi)生技術(shù)人員“三基三嚴(yán)”崗位技能和比武活動(dòng)為契機(jī),，立足崗位,，注重實(shí)效地在院內(nèi)進(jìn)行技能培訓(xùn)。全年開展了心肺復(fù)蘇術(shù),、新生兒呼吸困難,、血尿少尿無(wú)尿、小兒急腹癥,、呼吸機(jī)的應(yīng)用等相關(guān)急診急救知識(shí)培訓(xùn),，護(hù)士“三基”理論知識(shí)及護(hù)士崗位基本技能操作(心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)、靜脈留置針輸液技術(shù))競(jìng)賽等活動(dòng),。營(yíng)造良好學(xué)術(shù)氛圍,，很好地促進(jìn)了年輕衛(wèi)生技術(shù)人員綜合技能的提高，逐步形成按規(guī)范操作,、按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的運(yùn)行機(jī)制。
2、以深入開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”,、“三好一滿意”,、“全國(guó)大型義診周”等活動(dòng)為載體，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)體系與能力建設(shè),。全年,，我院先后五次組織醫(yī)務(wù)人員分別到__________等地開展義診活動(dòng)，免費(fèi)進(jìn)行體檢,、咨詢,、診療等服務(wù)及健康教育，同時(shí),，不斷鞏固普通外科,、消化內(nèi)科等重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，逐步規(guī)范急診科建設(shè),，群眾滿意度明顯提升,。
3、以管理目標(biāo)綜合考核為手段,，健全院科兩級(jí)醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)控體系，提高醫(yī)療,、護(hù)理管理質(zhì)量,。定期落實(shí)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量檢查，并與醫(yī)院績(jī)效考核并軌,，做到優(yōu)勞優(yōu)酬,，獎(jiǎng)懲分明，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)醫(yī)療,、護(hù)理管理目標(biāo)的實(shí)施,。加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制、會(huì)診制度,、三級(jí)醫(yī)師查房,、疑難病例討論、手術(shù)分級(jí)管理,、術(shù)前討論,、死亡病例討論、三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制等核心制度的落實(shí)和監(jiān)管,。
4,、抗菌藥物臨床應(yīng)用趨于合理。__年度我院在市衛(wèi)計(jì)委組織的二級(jí)醫(yī)院“抗菌藥物臨床應(yīng)用”督導(dǎo)檢查中存在較大問(wèn)題,。通過(guò)加大抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項(xiàng)整治力度,，我院抗菌藥物臨床使用的合理性,、使用率和使用強(qiáng)度都有明顯的好轉(zhuǎn)，__年的專項(xiàng)檢查我院已順利通過(guò),。
5,、以消毒供室驗(yàn)收工作為中心，推進(jìn)醫(yī)院感染規(guī)范管理,。__年改建后的消毒供應(yīng)室,，已完成設(shè)備裝配，今年工作重點(diǎn)是加強(qiáng)軟件建設(shè),，以此推進(jìn)院感工作全面開展,，相關(guān)工作在11月份的市二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒室驗(yàn)收過(guò)程中得到充分肯定。全年無(wú)重大院內(nèi)感染事件發(fā)生,。
6,、以學(xué)科建設(shè)、創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務(wù)能力提升,。__年我院把中醫(yī)康復(fù)科作為重點(diǎn)打造學(xué)科,，發(fā)展迅速，全年收治患者近千人次,，并積極開展中醫(yī)特色文化建設(shè)和宣傳,。
7、以內(nèi)培外修為主,，結(jié)合人事招聘,、人才引進(jìn)等方式加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。定期開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)40余次,，參加省市各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)400余人次,，并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會(huì)議,。
(二),、加強(qiáng)藥事管理、基本藥物制度穩(wěn)步推進(jìn),。
今年,，我院在醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國(guó)家基本藥物政策制度執(zhí)行,，實(shí)行平臺(tái)采購(gòu)及零差價(jià)銷售,，切實(shí)保障廣大群眾的利益，逐步加強(qiáng)基本藥物使用監(jiān)管力度,，著力解決發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，按照二級(jí)醫(yī)院規(guī)范化藥房建設(shè)的具體要求嚴(yán)格落實(shí)，加大投入,，改善設(shè)施,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)良好窗口形象,。
求真務(wù)實(shí),，使我院的政風(fēng),、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階,，更好地詮釋了一切以病人為中心的服務(wù)宗旨，真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進(jìn),。
(四),、加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
今年,，我院院內(nèi)改造工程已基本完成,，包括外透視圍墻、門樓,、院內(nèi)路面硬化,、亮化綠化工程、籃球場(chǎng)建設(shè),、文化長(zhǎng)廊,、停車棚、路燈等,，整個(gè)環(huán)境煥然一新,，中醫(yī)康復(fù)、五官科病房已規(guī)范建設(shè),。
二,、醫(yī)院存在的問(wèn)題及分析。
1,、醫(yī)療核心制度落實(shí)不到位,。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴。新技術(shù)的開展停滯不前,，未能取得大的突破,。
2、績(jī)效考核制度雖已開展,，但還不夠完善,，特別是部分內(nèi)容操作性不強(qiáng)，影響考核結(jié)果的客觀性,。
3,、醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)有待加強(qiáng)，凝聚力不足,。醫(yī)院特有的文化內(nèi)涵建設(shè)有了較大提高,，,。
4、醫(yī)院管理還不規(guī)范,。最突出的問(wèn)題是行政執(zhí)行力不夠,，有些制度不能貫徹到底，甚至流于形式,，有些制度還不很科學(xué)規(guī)范,，還需逐步完善;部分員工勞動(dòng)紀(jì)律松散，榮辱觀念不強(qiáng),。
總之,，一份耕耘，一份收獲,。__年,，是我院各項(xiàng)工作取得了全面發(fā)展的一年，向遠(yuǎn)期目標(biāo)又邁上了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的臺(tái)階;同時(shí),，在有目共睹的成績(jī)背后,，我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越,，輝煌的成績(jī)已成為過(guò)去，放眼未來(lái),，我們將再接再厲,、銳意進(jìn)取、迎難而上,，為實(shí)現(xiàn)我院長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而不懈努力,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一
醫(yī)院是社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì),，又具有福利性質(zhì),。這就是說(shuō)醫(yī)院要搞好經(jīng)濟(jì)管理，但不能以盈利為目的,，不能以利潤(rùn)為指標(biāo),，其目的應(yīng)該是，也只能是節(jié)約勞動(dòng)消耗,，降低成本,，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高管理水平,，提高工作效率,，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健的需要,。我旗是國(guó)貧旗,，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),，近幾年連年遭災(zāi)，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難加重,，一旦患病更是雪上加霜,。我們認(rèn)為在這種時(shí)候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性,。因此我們重視經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加注重的是社會(huì)效益,。今年，我們采取嚴(yán)格核算,，開源節(jié)流,，力爭(zhēng)最低成本,，最高產(chǎn)出,。以質(zhì)量求存，求發(fā)展,。一是嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān),，堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購(gòu)，保證質(zhì)量,，保持最低價(jià)位,。二是制劑成本核算，降低消耗,，盤活庫(kù)存,，力爭(zhēng)制劑效益最大化，成本最低化,。三是醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置,，堅(jiān)持效益論證。不出效益不購(gòu),，不適合臨床不置,，不合格產(chǎn)品不配，避免重復(fù)建設(shè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。四是后勤物資堅(jiān)持計(jì)劃供應(yīng),，杜絕亂發(fā)濫用，做到厲行節(jié)約,。五是明確財(cái)務(wù)預(yù)決算,，合理使用資金，資金流轉(zhuǎn)通暢,，輕,、重、緩,、急分配有序,，保證一線需要,。六是積極開展北部收費(fèi)審計(jì)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，同時(shí)根據(jù)地區(qū)貧困,，醫(yī)療消費(fèi)能力底下這一實(shí)際，采取限價(jià),，標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施,，努力體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開通生命急救綠色通道,，對(duì)特困急,、危、重患者實(shí)行先搶救后收費(fèi),，提倡人文關(guān)懷,。七項(xiàng)措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)，微觀調(diào)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部管理的效果,。今年,，門診每人次費(fèi)用60.02元，住院費(fèi)用93.44元,，比標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別降低8.90元和11.80元,。最終達(dá)到了降低病人費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)的目的,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二
是一個(gè)不平凡的一年,，董事會(huì)換屆選舉、院領(lǐng)導(dǎo)班子重組,、三級(jí)心血管病醫(yī)院申報(bào),、心內(nèi)科核心醫(yī)師力量離職、心胸外科多發(fā)事件,、各地區(qū)新農(nóng)合政策的變化,、國(guó)際金融危機(jī)等，對(duì)我院是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),。
我們堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,，明確崗位職責(zé),，工作程序，制定崗位規(guī)范,，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺(tái)階，主要做了以下幾方面工作：
一、是進(jìn)一步完善管理組織,，規(guī)范管理制度,。業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每周辦公會(huì)制度，每月召開一次質(zhì)量安全會(huì)議,，針對(duì)具體問(wèn)題,，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯(cuò),，保障了醫(yī)療安全,。
二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位,，制定了“醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案”,，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級(jí)組織，調(diào)整“醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)”組成,，明確職責(zé)及規(guī)章并加以認(rèn)真落實(shí),。完善了第一、二,、三級(jí)醫(yī)療質(zhì)控組織,，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評(píng)制度，三級(jí)質(zhì)控組織對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查完成率100％,，并針對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)做了整改。
三,、堅(jiān)持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,、疑難病例、死亡病例討論制,、三查七對(duì)制度等12項(xiàng)醫(yī)療核心制度,。各科重新建立完善了疑難、危重,、大手術(shù)病人會(huì)診和術(shù)前討論登記本等,，月考核時(shí)嚴(yán)格檢查各項(xiàng)記錄，進(jìn)行獎(jiǎng)罰,；建立健全了“醫(yī)院查房制度”,、“醫(yī)療差錯(cuò)事故登記、報(bào)告處理制度”,、“處方制度”,、“門診部、急診科,、放射科”“護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度”,、“護(hù)理缺陷、事故登記報(bào)告制度”、“護(hù)理質(zhì)量檢查,、考評(píng)制度”,、“護(hù)理會(huì)診制度”等。
四,、強(qiáng)化三級(jí)查房制度,。堅(jiān)持院長(zhǎng)行政、業(yè)務(wù)查房制,，每月不定期,、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作,。今年進(jìn)行院長(zhǎng)大查房5次,，護(hù)理大查房10次，護(hù)理督查50次,。
五,、加強(qiáng)病案質(zhì)量管理。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進(jìn)行書寫,，重新印制了患者滿意度調(diào)查表,，住院宣教手冊(cè)等，患者入院時(shí),，根據(jù)病情的變化和需要等,，分別進(jìn)行談話并按要求填寫，醫(yī)患溝通制得到了進(jìn)一步落實(shí),。
六,、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理。一是健全醫(yī)院護(hù)理管理體系,。制定了“護(hù)理管理目標(biāo)”,、“護(hù)理查對(duì)制度”、“各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)”等1各項(xiàng)規(guī)章,，建立了“護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制”,，成立了1個(gè)護(hù)理管理質(zhì)控小組，認(rèn)真落實(shí)督查,、分析,、講評(píng)、整改,、督查的循環(huán)監(jiān)控制度,。各質(zhì)控小組每月隨機(jī)檢查1次，每季度全面檢查1次,，護(hù)理部,、科室每月分別講評(píng)1次,，每季度召開分析會(huì)議，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出改進(jìn)措施,，積極持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn),。二是加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理和培訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制,。根據(jù)“醫(yī)院護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃”,，今年1～10月，織護(hù)理理論專題講座3次,、崗前培訓(xùn)2次,，全院護(hù)理人員均有參加；護(hù)理技能操作考核4次,，98人次各科室組織護(hù)理人員參加,，合格率96％；各科繼續(xù)堅(jiān)持“每日一問(wèn)”活動(dòng),、每月理論考試和技能考核各1次等,。通過(guò)以上，有效地提高了每名護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,，拓寬了知識(shí)面,，促進(jìn)了健康教育工作的開展。三是臨床護(hù)理工作以病人為中心,，細(xì)心為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù),。重新制定了“健康教育登記本”，利用輸液巡視卡,、健康教育登記等進(jìn)行實(shí)地操作,，做到“記好做的、做好記的”,。同時(shí)不定期走訪患者，檢查落實(shí)情況,，病房巡視率為92％,。針對(duì)危重患者的護(hù)理安全問(wèn)題，制定了護(hù)理防范措施,，每日?qǐng)?jiān)持對(duì)新入,、急危重、手術(shù)患者床旁交班,，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理,，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
七,、嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)感染的各項(xiàng)規(guī)章制度,。制定了“醫(yī)院感染流行或暴發(fā)感染應(yīng)急預(yù)案”、“消毒供應(yīng)室暴發(fā)感染預(yù)案”等應(yīng)急預(yù)案；完善了“醫(yī)院廢棄物管理制度”,、“醫(yī)院消毒管理制度”,、“醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)制度”和“醫(yī)院感染報(bào)告制度”等6個(gè)關(guān)制度；制定了“醫(yī)療廢物處理流程”,、“內(nèi)窺鏡導(dǎo)管消毒,、清潔流程”、“病房終末消毒流程”等8個(gè)程,。每月對(duì)重點(diǎn)部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè),，醫(yī)院內(nèi)感染率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于8％的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)菌手術(shù)切口感染率僅為0.004％,，一人一針一管執(zhí)行率100％,。成立院內(nèi)感染小組進(jìn)行檢查監(jiān)督，全年共檢查12次,，針對(duì)“醫(yī)院感染與規(guī)范洗手”,、“醫(yī)院感染眾多誤區(qū)和現(xiàn)行對(duì)策”等內(nèi)容進(jìn)行專題講座、院感知識(shí)培訓(xùn)2次,，全院醫(yī)護(hù)人員參加,，有效防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三
一年行將漸入尾聲,，在這辭舊迎新之時(shí),，回顧和總結(jié)過(guò)去，展望新一年的發(fā)展未來(lái),，有必要對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行回顧和總結(jié),。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持和幫助下,，我較好地履行了工作職責(zé),，完成了本職工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：
我們公司是一個(gè)投資管理單位,，在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì),。因此，在工作中我也非常重視學(xué)習(xí),，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。一是積極投入到學(xué)習(xí)更新當(dāng)中，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平,。深刻領(lǐng)會(huì)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和方法,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理水平，保持與公司現(xiàn)行發(fā)展水平同步,，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐,。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論和專業(yè)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)投資管理知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，并結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，以及電腦知識(shí)方面存在的不足有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。同時(shí),，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí)，努力向“復(fù)合型”人才靠近,。三是虛心向身邊同仁學(xué)習(xí),，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。一年來(lái),，我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲甚豐。其次是向同仁學(xué),。作為一名員工,，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此，單位里的每位同仁都是我的老師,，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同仁學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己,，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了工作和思維能力,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
在實(shí)際工作的近一年時(shí)間里,，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo),，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養(yǎng),。作為一名轉(zhuǎn)行到公司人員,，能夠參加公司的投資、開發(fā),、管理工作,，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情,。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。其次是加強(qiáng)愛(ài)崗精神的培養(yǎng),。“干一行,，愛(ài)一行,，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風(fēng),，在努力向合格靠近的同時(shí),，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。第三是帶動(dòng)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。一年來(lái),，公司同仁們舍小家顧大家,，講大局講奉獻(xiàn)，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻在激勵(lì)著我努力工作,。盡努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到各項(xiàng)工作中，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
公司是對(duì)外窗口又是綜合辦事機(jī)構(gòu),，處于現(xiàn)場(chǎng)和公司本部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,，能否按照“服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎,、如履薄冰責(zé)任意識(shí),，是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感,。一年來(lái),，我注重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩,。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，因此，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中,，我始終堅(jiān)持一絲不茍,，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作,，盡努力能把工作做的完美,，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù),。公司作為中樞系統(tǒng),，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責(zé)任維護(hù)公司的良好形象,。所以,，我始終把維護(hù)好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過(guò)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的思想,，體現(xiàn)良好形象,，從而為公司樹立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),。在公司的運(yùn)作過(guò)程中,，使我感受最深的就是公司的團(tuán)隊(duì)精神，我因到這個(gè)集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這里工作,。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四
以蒙醫(yī)為主,，蒙西醫(yī)結(jié)合是我院長(zhǎng)期堅(jiān)持的專業(yè)發(fā)展方向?？萍寂d院是我遠(yuǎn)一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略決策,。多年來(lái)我們?cè)谶@一“方向、決策”指引下,，科室建設(shè),，專業(yè)發(fā)展取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。今年,，我們加大了高精尖設(shè)備的引進(jìn)力度,，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要,，醫(yī)療市場(chǎng)走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取多方資金，投入80萬(wàn)元購(gòu)置了血球分析儀,、血?dú)夥治鰞x,、離子測(cè)定儀、監(jiān)護(hù)儀,、500毫安x光機(jī),、臥式消毒鍋等設(shè)備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用,，而且對(duì)日常臨床診斷治療提供了可靠,，準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。有力的推動(dòng)了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,。特別是ct機(jī)的引進(jìn),，大大提高了診治水平。
隨著社會(huì)的發(fā)展,，生活水平的不斷提高,，人類疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急,、危,、重患者，群病群傷患者逐年增多,。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字,，時(shí)間對(duì)他們來(lái)講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本,，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng),，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來(lái)越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞,，已成為考核,、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo),。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把開展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程,，并拿出了具體方案加以落實(shí),。經(jīng)積極爭(zhēng)取，多方協(xié)調(diào),，使科右中旗紅十字會(huì)急救中心在我院安家落戶,，并開通了“96999”急救專線。這一舉措,，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會(huì)旗縣急救事業(yè)先河,，也結(jié)束了我院無(wú)急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開始運(yùn)作,，截止年底出動(dòng)急救車118臺(tái)次,，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次,，急診搶救成功率達(dá)到87%,。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制，熟練的急救技術(shù),，體現(xiàn)了迅速,、及時(shí)、高效的急診原則,。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,，贏得了患者、家屬,、社會(huì)各界的好評(píng),。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法,、提高能力,、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，所以在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的有效方式,，剛開始的時(shí)候，我連復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用,，但通過(guò)慢慢學(xué)習(xí),，我已經(jīng)能夠很好的使用它了。社會(huì)在變化，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會(huì)落后。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程,。
二、以極大的熱情投入到工作中,，做事要積極主動(dòng)。
剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做,，我就有一點(diǎn)失望,，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干大事的態(tài)度，不斷的做好一些小事,，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么,，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,，沒(méi)有不會(huì)做,，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做,。
工作當(dāng)中做任何的事情,，都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人,，在這個(gè)新的環(huán)境里,，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過(guò)來(lái)的,，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做,，去付出,，才會(huì)有收獲。
三,、與人相處,，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境。
對(duì)外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系,，大家以朋友相待,，自然“有話好說(shuō)，有事好商量”,。辦起事來(lái)自然事半功倍,，水到渠成。面對(duì)不同的人,，要懂得什么樣的人,，說(shuō)什么樣的話。交流,，會(huì)使你變得更加自信,。
實(shí)習(xí)生活圓滿的結(jié)束了，這次文員的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財(cái)富,。它讓我在實(shí)踐中了解社會(huì),，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，使我受益匪淺,，同時(shí)也打開了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為以后能夠進(jìn)入公司從事文職工作提供一個(gè)良好的前提條件,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六
人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī),，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作,。多年來(lái)我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān),，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高,，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求,、高素質(zhì),，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。今年,，根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)人員中,，中年技術(shù)力量薄弱這一實(shí)際，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人,，大專學(xué)歷的專門人才3人,，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問(wèn)題。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),，知識(shí)廢舊率越來(lái)越快,，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新,，技術(shù)換代,。尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰(shuí)掌握了高新技術(shù),，誰(shuí)就掌握了制高點(diǎn),、主動(dòng)全，誰(shuí)就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以,，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施,。并通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí),。今年，我們共派出8名人員到省級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí),，16名人員接受本,、專科專業(yè)教育,，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試,。此外,，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座,、英語(yǔ)培訓(xùn)班,，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論,、掌握新技術(shù),、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果,。一年來(lái),，發(fā)表省級(jí)以上論文5篇，開展新業(yè)務(wù),、新項(xiàng)目10余項(xiàng),。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開取石術(shù),、膽總管切開取石t型管引流術(shù),、半結(jié)腸切除、血?dú)夥治?、ct診斷等等,，這些項(xiàng)目的開展填補(bǔ)了我院歷史空白。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十七
20xx年度,，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司xx在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。
20xx年xxx衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，強(qiáng)化了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)了民營(yíng)醫(yī)院的工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)了民營(yíng)醫(yī)院管理水平邁向新的臺(tái)階,。
（一）各民營(yíng)醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè),。制定了20xx年度工作計(jì)劃,，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總體部署，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制,。
（二）指導(dǎo)全縣民營(yíng)醫(yī)院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動(dòng),，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，樹立依法誠(chéng)信服務(wù)觀念,。
（三）規(guī)范了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)）,，各民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目開展診療活動(dòng),，禁止了發(fā)布非法,、虛假醫(yī)療廣告行為。
（四）衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營(yíng)醫(yī)院監(jiān)管工作會(huì)議,、通報(bào)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的階段檢查情況,。各醫(yī)院針對(duì)管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的整改措施,，保證整改落實(shí)到位，并建立合理的自律機(jī)制,。
（五）給足政策,，大力扶持，保障了民營(yíng)醫(yī)院在科研立項(xiàng),，職稱評(píng)定,，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇,，對(duì)其在服務(wù)準(zhǔn)入,，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展,。
（六）在民營(yíng)醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),。xx所民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有xx所，達(dá)標(biāo)率50%,。20xx年民營(yíng)醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè),，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問(wèn)題,；特別是安全生產(chǎn),、行風(fēng)建設(shè),、文化建設(shè)等方面，資料不全或沒(méi)有資料,；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范,，未落實(shí)傳染病報(bào)告制度；醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚,。在今后的工作中努力整改,。
（一）加大民營(yíng)醫(yī)院管理工作力度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，規(guī)范職業(yè)道德行為,，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全,、有效,、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，以醫(yī)學(xué)會(huì)為平臺(tái),，在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，并保證培訓(xùn),、交流,、學(xué)習(xí)的經(jīng)常化,、制度化,。
醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十八
本人于xx年5月起，在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來(lái),，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在工作中,，能夠堅(jiān)守崗位,，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí),，能夠及時(shí)與病人溝通,，較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細(xì)的病史情況，能及時(shí)的書寫并完成病歷,。在自己有主管的病人時(shí),，我能夠做到全程監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察病人情況,，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情,，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院,。在與病人交流溝通時(shí),，我能夠做到真誠(chéng)熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí),，我的不足是不耐心,，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心,、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),，在今后的工作中，我會(huì)在這方面改進(jìn)的,，做到真誠(chéng),、熱心、耐心的與患者交流,。在與同事的交流溝通方面,，我能夠做到真誠(chéng)待人，工作團(tuán)結(jié),。在思想態(tài)度上,，我能夠做到尊敬老同志，熱愛(ài)新同志,，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是,，少說(shuō)多做，在這方面我將繼續(xù)保持,，努力提高,，做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上,，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠(chéng)的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則,，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作,。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作,，并能及時(shí)與同事們溝通交流,，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情,，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí),，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中,，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的`精神,。
在這一年當(dāng)中，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者,，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的,，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底，還更要求有過(guò)硬的臨床操作能力,。我能夠正確的檢查診斷一些常見(jiàn)病,，能做到簡(jiǎn)單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面,，仍是有很多不足的,。首先，理論知識(shí)不全面,，這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種,，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次,，臨床操作水平較差,，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次,，理論知識(shí)不扎實(shí),，在臨床的檢查、診斷,、用藥,、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中,，我會(huì)在理論和實(shí)踐兩方面努力提高,，做到工作正確及時(shí)有效的完成。
健及金苗信息卡的辦理工作,。為了保持優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，下面再根據(jù)工作總結(jié),，把xx年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：
1,、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信團(tuán)結(jié)”的精神,。
2,、在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平,，完善病史搜集的能力,，改進(jìn)書寫時(shí)的用語(yǔ)和習(xí)慣。
3、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護(hù)到出院,，做到不誤診。
4,、病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理,，做到不漏交費(fèi)用。
5,、出勤方面要向先進(jìn)看齊,，做到?jīng)]大事沒(méi)急事不請(qǐng)假。
6,、在醫(yī)患溝通時(shí),，做到真誠(chéng),、熱心,、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通,。
7,、在與同事的交流溝通上,，做到真誠(chéng)待人，互助友愛(ài),，關(guān)心他人,，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神。
8,、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平,，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng)。
在兒童預(yù)防保健工作方面,，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù),，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù),。
等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn),。
