無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司售后服務(wù)承諾書篇一

售后服務(wù)承諾：

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修,、維護保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）,。

在邢臺設(shè)有分公司，提供長期的本地化服務(wù),。

核心設(shè)備提供備機,，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件,，保證系統(tǒng)正常運行,。

保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程,，10小時響應(yīng),，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決,，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離,，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,，8小時內(nèi)無法解決問題的,，更換備品、備件,，12小時內(nèi)恢復(fù)通信,，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因,。

售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因,，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外,，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年）,，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運行情況；

診斷操作系統(tǒng)問題,；

解決客戶系統(tǒng)問題,；

系統(tǒng)健康檢查；

預(yù)防性軟件安裝,；

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢,；

填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級,、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時,，我公司將派技術(shù)人員,，提供7*24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束,。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運行，我公司將及時更換備機,，恢復(fù)業(yè)務(wù),，保證將損失降到最低。

承諾單位：

日期：

公司售后服務(wù)承諾書篇二

xx有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布,，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所,。

一,、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下,，油漆使用的壽命可保證3—5年,；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下,，使用壽命可長達20年,；在網(wǎng)球、乒乓球,、體操及相對輕量級場館,、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下,，使用壽命長達30年,；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量,、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境,、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復(fù)雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限,。

二,、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標(biāo)價格,。

三、接到客戶質(zhì)量問題通知后,，華中及華北地區(qū),，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。

四,、我們將定期對場地進行回訪,，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：

1,、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用,。

2、水浸,、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變,、瓦變,，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。

3,、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞,。

4,、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡,，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫,。

5,、避免外部陽光局部照射,，引起照射部位縮縫,、油漆剝落。

公司售后服務(wù)承諾書篇三

尊敬的客戶：

首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持,，也感謝您對我們的寬容與厚愛,，根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足,，在此向您表示深深的歉意,！為了更好的改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度,，我們對客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)模式,、方法和規(guī)范做了一些改進，特此說明：

2,、服務(wù)等級和技術(shù)支持時限表：

3,、常規(guī)服務(wù)項目承諾：

1,、日常服務(wù)時間：針對方案為您提供7*24小時電話支持，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常,。緊急情況服務(wù)熱線：,。

2、在獲取客戶反饋故障問題后,，立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系,，最遲2小時內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問題24小時內(nèi)解決問題,；技術(shù)難題（如數(shù)據(jù)恢復(fù)等）會盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理,。

3、軟件調(diào)試,、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參與,。

4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細講術(shù)問題講解,。

5,、預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪，征求意見,。

6,、以電話、電子郵件,、上門等形式提供技術(shù)支持,。

7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運行,，包括日常的數(shù)據(jù)備份,，服務(wù)器的維護管理工作。

8,、負責(zé)產(chǎn)品的細節(jié)性擴展,、個性化完善。

4,、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：

（1）免費服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：

（2）五年基本服務(wù)期：

基本服務(wù)期的時間：在項目安裝調(diào)試等初步實施后并通過驗收后五年,；

（3）方案實施服務(wù)：

基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào)、培訓(xùn),、數(shù)據(jù)初始化,；

（4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：

軟件系統(tǒng)基本設(shè)置、部門設(shè)置,、用戶導(dǎo)入,。基本權(quán)限分配,、教師,、

學(xué)籍基本信息錄入,。

5、技術(shù)支持方式： 非現(xiàn)場支持

電話服務(wù)：用戶可通過電話進行解釋或排除故障時,，售后工程師采取此種方式對用戶進行技術(shù)支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶服務(wù)熱線：

遠程支持： 對電話指導(dǎo)不能解決的問題,，遠程為用戶進行遠程技術(shù)支持,。qq:, 現(xiàn)場支持：

現(xiàn)場服務(wù)： 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題，我們將在24小時內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持,。

6,、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：

6.1 客戶訪問。

6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統(tǒng)提供）,，并對照《客戶訪問日程表》,，按期、按時對客戶進行正常訪問,。

6.1.2 客戶經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶發(fā)生客戶服務(wù)情況,，應(yīng)立即對其進行客戶服務(wù)訪問，并填寫相應(yīng)的《客戶服務(wù)訪問記錄》,。

6.1.3 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時應(yīng)開展下列工作,。

a) 向客戶收集信息，咨詢反饋意見和建議,；

b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息,；

c) 對客戶軟件的應(yīng)用情況提出合理建議；

d) 主動協(xié)助客戶改善軟件使用情況,；

6.1.4 客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時,，應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名。訪問結(jié)束后,，應(yīng)請客戶在記錄簿上簽名確認,。

承諾單位：

日期：

公司售后服務(wù)承諾書篇四

二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計,，免費為用戶制定詳細需求計劃,；

三、免費送貨上門,，免費上門安裝,，免費上門維修，免費為您清場,；

四,、一年包換、三年維修,、五年維護,、終身服務(wù)（屬商品質(zhì)量問題五年包換）

五,、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次,；

六,、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免,；

七,、五年內(nèi)維修不收任何費用；

八,、每年六月為免費維修,、維護活動月；

九,、建立完整的客戶檔案,，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢,；

十,、接到售后服務(wù)電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,；

十一,、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務(wù),。

承諾方：xx

20xx年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書篇五

為解除客戶的后顧之憂,真正為客戶負責(zé),，出于我公司爭取合作的誠意,我們將在產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉的基礎(chǔ)上，對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)及控制系統(tǒng)設(shè)備提供負責(zé)任,、高水平,、人性化的售后服務(wù)，具體承諾及計劃如下：

1,、提供整個系統(tǒng)的詳盡技術(shù)資料,，包括安裝手冊，操作使用說明書,，系統(tǒng)的維護保養(yǎng)的有關(guān)文件,。

2、指派有實際工作經(jīng)驗的工程師配合完成系統(tǒng)的優(yōu)化配置,，并結(jié)合本公司產(chǎn)品特點出具系統(tǒng)圖,。

3、實行項目負責(zé)人制,，制定有豐富經(jīng)驗的工程服務(wù)人員負責(zé)項目的全過程跟蹤和服務(wù),。

4、對施工單位進行施工和設(shè)備安裝的技術(shù)培訓(xùn)和交底,，詳盡介紹各系統(tǒng)的安裝要點,，明確安裝要求,。

1、項目負責(zé)人依據(jù)施工計劃,，與甲.乙方施工現(xiàn)場負責(zé)人共同制定適宜的《調(diào)試計劃》,，并依照此計劃實施相關(guān)服務(wù)。

2,、項目負責(zé)人參加甲,乙方組織的工程例會,。

3、進駐工地,隨時解決施工中可能出現(xiàn)的問題,，指導(dǎo)實施方的布線各相關(guān)工程的技術(shù)接口協(xié)調(diào)。

4,、自行完成主機內(nèi)部接線工作,，負責(zé)系統(tǒng)的全面調(diào)試，使系統(tǒng)按時進入正常的監(jiān)控狀態(tài),，保證消防驗收合格,。

5、項目負責(zé)人及時將各種有關(guān)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量等投訴信息反饋回公司,，公司組織有關(guān)人員拿出解決方案,，由項目負責(zé)人一一落實。

1,、在整個系統(tǒng)驗收和移交前,，對消防值班人員和維修人員進行全面的系統(tǒng)使用和正常維修的培訓(xùn)，使他們能夠全面掌握和正確使用,，并能進行一般性的維修,。

2、保修期間,除使用者人為造成的損失外,，產(chǎn)品出現(xiàn)的任何故障,，我公司免費提供維修；并免費提供技術(shù)支持,，全部承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的維修,，更換等費用。

3,、提供定期巡檢服務(wù),。本系統(tǒng)消防驗收后一年內(nèi)每個月巡檢一次，一年后每三個月巡檢一次,，及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,；兩年后進行定期走訪，及時聽取設(shè)備使用情況的反饋意見,，確保系統(tǒng)正常運行,。

4 提供24小時人性化服務(wù),。這對工程的施工配合及售后服務(wù)工作，我們的工程技術(shù)人員保證隨叫隨到,，接到維修通知后在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場并進行處理,。在涉及人身財產(chǎn)安全及買方信譽的緊急情況下3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

承諾單位：xx

日期：20xx年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書篇六

一,、 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī),，合法經(jīng)營。

二,、 履行食品進貨查驗制度,。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記，本篇文章來自資料管理下載,。將索取的各種資信證明,、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道,。

三,、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位,、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

四,、 不銷售國家明令禁止的商品和物品：

(一) 假冒偽劣商品,，國家規(guī)定淘汰的商品，過期,、失效,、變質(zhì)商品;

(二) 法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;

(三) 有毒,、有害,、腐爛變質(zhì)的食品，病死,、毒死或者死因不明的禽,、畜、獸,、水產(chǎn)及其制品,。

(四) 低價商品冒充高價商品。

五,、 實行不合格食品自查退市制度,。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回,，本篇文章來自資料管理下載,。徹底消除消費安全隱患。

六,、 超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗,，持證率為100%。

七,、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，對于顧客投訴，實行先行承諾制,。 如違反上述條款,，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔(dān),。

承諾方：

20xx年x月x日

公司售后服務(wù)承諾書篇七

尊敬的客戶：

首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持,，也感謝您對我們的'寬容與厚愛，根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋,，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足，在此向您表示深深的歉意,！為了更好的改進服務(wù)質(zhì)量,，提高客戶滿意度，我們對客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)模式,、方法和規(guī)范做了一些改進,，特此說明：

2、服務(wù)等級和技術(shù)支持時限表：

3,、常規(guī)服務(wù)項目承諾：

1,、日常服務(wù)時間：針對方案為您提供7*24小時電話支持，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常,。緊急情況服務(wù)熱線：,。

2、在獲取客戶反饋故障問題后,，立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系,，最遲2小時內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問題24小時內(nèi)解決問題,；技術(shù)難題（如數(shù)據(jù)恢復(fù)等）會盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理,。

3、軟件調(diào)試,、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參與,。

4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細講術(shù)問題講解,。

5,、預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪,，征求意見。

6,、以電話,、電子郵件、上門等形式提供技術(shù)支持,。

7,、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運行，包括日常的數(shù)據(jù)備份,，服務(wù)器的維護管理工作,。

8、負責(zé)產(chǎn)品的細節(jié)性擴展,、個性化完善,。

4、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：

（1）免費服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：

（2）五年基本服務(wù)期：

基本服務(wù)期的時間：在項目安裝調(diào)試等初步實施后并通過驗收后五年,；

（3）方案實施服務(wù)：

基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào),、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化,；

（4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：

軟件系統(tǒng)基本設(shè)置,、部門設(shè)置、用戶導(dǎo)入,?；緳?quán)限分配、教師,、

學(xué)籍基本信息錄入,。

5、技術(shù)支持方式： 非現(xiàn)場支持

電話服務(wù)：用戶可通過電話進行解釋或排除故障時,，售后工程師采取此種方式對用戶進行技術(shù)支持,，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶服務(wù)熱線：

遠程支持： 對電話指導(dǎo)不能解決的問題，遠程為用戶進行遠程技術(shù)支持,。qq:, 現(xiàn)場支持：

現(xiàn)場服務(wù)： 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題,，我們將在24小時內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持。

6,、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：

6.1 客戶訪問,。

6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統(tǒng)提供），并對照《客戶訪問日程表》,，按期,、按時對客戶進行正常訪問。

6.1.2 客戶經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶發(fā)生客戶服務(wù)情況，應(yīng)立即對其進行客戶服務(wù)訪問,，并填寫相應(yīng)的《客戶服務(wù)訪問記錄》,。

6.1.3 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時應(yīng)開展下列工作。

a) 向客戶收集信息,，咨詢反饋意見和建議,；

b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息；

c) 對客戶軟件的應(yīng)用情況提出合理建議,；

d) 主動協(xié)助客戶改善軟件使用情況,；

6.1.4 客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時，應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名,。訪問結(jié)束后,，應(yīng)請客戶在記錄簿上簽名確認。

承諾單位：

日期：

公司售后服務(wù)承諾書篇八

xx有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的,。標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館,、舞臺等公共場所,。

一、木地板項目質(zhì)量保證期一年,，正常情的況下,，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球,、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達20年,；在網(wǎng)球,、乒乓球、體操及相對輕量級場館,、舞臺等場所使用的木制地板,，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達30年,；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度,、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境,、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復(fù)雜因素,，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

二,、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料,，價格不超過本次中標(biāo)價格。

三、接到客戶質(zhì)量問題通知后,，華中及華北地區(qū),，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場,。

四,、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題,。

1,、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。

2,、水浸,、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變,、瓦變,，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。

3,、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞,。

4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡,，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫,。

5、避免外部陽光局部照射,，引起照射部位縮縫,、油漆剝落。

承諾單位：（蓋章）

公司售后服務(wù)承諾書篇九

尊敬的用戶：

您好!

感謝您使用××有限責(zé)任公司產(chǎn)品,，為了給您提供及時,、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您認真閱讀保修說明,。

1.此保修卡為××有限責(zé)任公司儀器保修的`唯一憑證,，請您認真填寫《用戶回執(zhí)》并于購貨后1個月內(nèi)寄回，否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修,。

2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器,，出現(xiàn)硬件故障，在保修期內(nèi),，可享受免費的維修,。

公司售后服務(wù)承諾書篇十

尊敬的用戶：

我公司意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和特別的要求,，向客戶提供不同的服務(wù),。同時,，我們認為售后服務(wù)不但應(yīng)該解決客戶的問題，而且還應(yīng)幫助客戶建立自己的技術(shù)維護隊伍,，通過售后服務(wù)對問題的解決可以使客戶的維護人員學(xué)習(xí)到非常有價值的經(jīng)驗,，從而達到我們的最終目標(biāo)——設(shè)備的穩(wěn)定運行，售后服務(wù)內(nèi)容,。

我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換,、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持 對于硬件設(shè)備,，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起,，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過后,，只收取系統(tǒng)維護的工本費,。

在質(zhì)量保證期間,，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進行合理操作時，如果設(shè)備未能達到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方,。我方自收到書面或電話通知后,，24小時內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料,。

在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭,、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時內(nèi)響應(yīng),，8小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場,，12小時內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時內(nèi)無法將設(shè)備故障排除,，我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備,。)

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,，對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測及對有關(guān)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常情況處理,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書篇十一

一、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī),，合法經(jīng)營,。

二、履行食品進貨查驗制度,。

對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記,，將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查,，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道,。

三,、建立進銷臺賬制度。

進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位,、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

四,、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

（一）假冒偽劣商品,，國家規(guī)定淘汰的商品，過期,、失效,、變質(zhì)商品；

（二）法律,、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品,；

（三）有毒、有害,、腐爛變質(zhì)的食品,，病死、毒死或者死因不明的禽,、畜,、獸、水產(chǎn)及其制品,。

（四）低價商品冒充高價商品,。

五、實行不合格食品自查退市制度,。

發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回,，徹底消除消費安全隱患,。

六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗,，持證率為100%,。

七、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，對于顧客投訴,，實行先行承諾制。如違反上述條款,，一切行政,、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔(dān)。

承諾方：xx

20xx年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書篇十二

安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,，型號：ldzx-50kbs,，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠,，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

1、電話支持：通過電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,，并拿出解決方案，最終排除故障,。

2,、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定方案,，排除故障。

1,、服務(wù)響應(yīng)及時;

2,、解決問題有效

3、服務(wù)過程規(guī)范;

4,、服務(wù)內(nèi)容全面,。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我公司將派專門工程師,，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，24小時內(nèi)解決問題,，如在24小時內(nèi)不能解決的`，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常,。

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護,。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算,。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標(biāo)準(zhǔn),。

2,、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告,。

3,、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。

4,、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件,。

5,、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點,。

6,、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求,，制定安裝方案并安裝調(diào)試,。 .

7、資料：安裝完畢,、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料,。

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,，及時解決間題,，免費客戶后顧之憂。

承諾人：

時間：20xx年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書篇十三

為加強質(zhì)量管理,，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械,、檢驗試劑、耗材等用于,，樹立良好的企業(yè)形象,，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定,，我公司做出以下保證：

一,、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

二,、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝,，標(biāo)識,，標(biāo)簽，說明書等應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

三,、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具,，應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù),，已供銷備案用。并對其提供資料真實性,、合法性承擔(dān)法律責(zé)任,。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證,、注冊登記表及其他有效證件,。

四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效,、產(chǎn)品質(zhì)量問題,，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的,，有供貨公司承擔(dān)。

五,、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責(zé),，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔(dān),。

六,、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場維護推廣,。

公司售后服務(wù)承諾書篇十四

本公司鄭重承諾：

1,、本公司所提供耗材、設(shè)備,，必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督

管理局批準(zhǔn)認證,、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品,；

2,、供貨響應(yīng)時間：接到送貨通知后，小時內(nèi)將院方要求物品

送到指定地點,；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的,，醫(yī)院有全終止供貨合同；

3,、凡本公司所售耗材及設(shè)備,，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系

人員：,，聯(lián)系電話：售后服務(wù)常駐地址：

7,、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏敭a(chǎn)損失,，公司承擔(dān)全部責(zé)任,。

8、對臨時急需而非本公司銷售產(chǎn)品,，盡量幫助進行市場協(xié)調(diào),，確保醫(yī)院需求。

承諾單位：xxxxx

法人：xxx

代理人：xx

xx年x月x日

公司售后服務(wù)承諾書篇十五

其實售后服務(wù)承諾書主要包括：

二,、免費為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計,，免費為用戶制定詳細需求計劃；

三,、免費送貨上門,，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場,；

四,、一年包換、三年維修,、五年維護、終身服務(wù)（屬商品質(zhì)量問題五年包換）

五,、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次；

六,、三年內(nèi)維修材料費,、工時費全免；

七,、五年內(nèi)維修不收任何費用,；

八、每年六月為免費維修,、維護活動月,；

九、建立完整的客戶檔案,，隨時為您提供家具發(fā)展新信息,、新趨勢；

十,、接到售后服務(wù)電話,，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修；

十一,、實行客戶經(jīng)理制,，專車專人為您服務(wù)。

公司售后服務(wù)承諾書篇十六

1）修服務(wù),。

2）在保修期內(nèi),，乙方所售出產(chǎn)品如果因為質(zhì)量問題造成損失，乙方負有維修責(zé)任,，維修后

尚不能使用,，乙方負責(zé)更換，并負擔(dān)由此發(fā)生的運輸,、安裝費用,。

3）由于碰撞、使用不當(dāng),、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失,，其責(zé)任由甲方

承擔(dān)；但甲方可要求乙方提供維修保養(yǎng)及更換服務(wù)，而因此產(chǎn)生之費用由甲方負責(zé),。

4）乙方承諾若在保修期內(nèi),，據(jù)以上條款執(zhí)行；若超過保修期,，,，乙方將視實際情況收取適

當(dāng)費用。

1）以表示本公司對其產(chǎn)品的信心及對客戶的保證,。

2）廣州地區(qū)內(nèi),，應(yīng)在收到提出的保養(yǎng)要求之后24小時內(nèi)派人提供維護。

3）省內(nèi)應(yīng)在收到提出保養(yǎng)要求之后2個工作日內(nèi)派人提供維護,。

4）省外應(yīng)在收到提出保養(yǎng)要求之后3個工作日內(nèi)派人提供維護,。

負責(zé)處理顧客的咨詢、投訴,、保養(yǎng)及緊急服務(wù),，我們期望了解客戶的需要，獲得客戶的意見或建議,，可使我們有針對性的改進產(chǎn)品及服務(wù),，而定期回訪正是一有效的渠道，讓客戶表達意見,，反應(yīng)需求,，讓我們能及時回應(yīng)，令產(chǎn)品的設(shè)計及服務(wù)更符合客戶的要求,。聆聽客戶的意見,，力求能解決客戶的一切需求購在保用期內(nèi)，產(chǎn)品如有任何損壞,，本公司將負責(zé)采取必要之補救措施以實現(xiàn)客戶的需要和維護客戶之消費權(quán)益,。

承諾單位：xx

日期：20xx年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書篇十七

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的.服務(wù)更加滿意,，在您購買本公司相關(guān)商品后,，本公司向您承諾以下幾點：

1.商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。

2.硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組裝電腦,，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。

3.專業(yè)組裝：xxxx電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進行操作,，以保證電腦的裝機質(zhì)量,。

4.誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨,。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復(fù)。

5.技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題,，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6.售后服務(wù)：市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù),，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù),；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)。

7.市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù),，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù),；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，只收取來回車費,。

承諾人：xxx

時間：20xx年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書篇十八

××公司：

我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù),。有問題,，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的要求及時解決,。如果我公司售后服務(wù)達不到要求,，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。

售后服務(wù)聯(lián)系電話：×××××××

特此承諾,！

×××公司

20xx年×月×日

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售后服務(wù)承諾書

公司售后服務(wù)承諾書篇十九

(1)如果我公司有幸中標(biāo),，我公司獎嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期,。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，做好和各專業(yè)隊伍的配合，保證整個工程順利進展,。

(3)該工程質(zhì)量等級為合格,，符合國家和行業(yè)的`驗收規(guī)范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良,。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工,。

(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期結(jié)束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修,、檢測,，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責(zé)免費培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員,，人員不限,，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,，應(yīng)用自如,，且使業(yè)主滿意。

(5)我公司承諾負責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗收,。

投標(biāo)人(簽名蓋章)：xx永安消防工程有限責(zé)任公司

法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章)

日期：20xx年x月x日

2,、售后服務(wù)

售后服務(wù)工作是工程項目管理的主要環(huán)節(jié)，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態(tài),，我公司特此制定如下售后服務(wù)承諾及措施,。

(1)自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。

(2)保修期內(nèi)定期派技術(shù)人員回訪用戶,，并對系統(tǒng)進行檢查,。

(3)建立客戶檔案，負責(zé)對該工程定期巡檢及設(shè)備清洗更新,，制定維護計劃,，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護報告。

(4)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后隨時與我公司聯(lián)系,，我公司在接到指令后4小時派人趕往現(xiàn)場處理,，48小時內(nèi)解決問題。復(fù)雜及疑難問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。并在6日內(nèi)處理完畢,。

(5)在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費維修或更換,。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費進行系統(tǒng)故障的排除。如須更換零部件,，將只收成本費,。

(6)保修期終止后,對該系統(tǒng)終身維護，但需要適當(dāng)收費,。保修期后可根據(jù)用戶的需求,，簽定維修保養(yǎng)合同，并出具檢驗報告,。若出現(xiàn)任何技術(shù)問題,，及時到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)。

(7)我公司技術(shù)服務(wù)部確立首人負責(zé)制,，即接到用戶維修服務(wù)申請的電話,、傳真等的第一位服務(wù)人員，須負責(zé)將問題處理完畢決不推委,。

(8)我公司有義務(wù)對貴方人員進行技術(shù)培訓(xùn),，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用，故障排除,，設(shè)備維護保養(yǎng)等技術(shù),。

(9)我公司免費對貴方的技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),，培訓(xùn)人員數(shù)量2-3名，時間一周以上,。貴方的培訓(xùn)人員應(yīng)具有高中以上文化程度,，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

公司售后服務(wù)承諾書篇二十

單位名稱：

其實售后服務(wù)承諾書主要包括：

二,、免費為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計,，免費為用戶制定詳細需求計劃;

三、免費送貨上門,，免費上門安裝,，免費上門維修，免費為您清場;

四,、一年包換,、三年維修、五年維護,、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

五,、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;

六,、三年內(nèi)維修材料費,、工時費全免;

七,、五年內(nèi)維修不收任何費用;

八,、每年六月為免費維修、維護活動月;

九,、建立完整的客戶檔案,，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;

十,、接到售后服務(wù)電話,，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;

十一、實行客戶經(jīng)理制,，專車專人為您服務(wù),。