工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇一

對于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對調(diào)度員的了解比較片面,，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài),。但為了做一名合格的調(diào)度員，利用每天交接時間虛心的請教兩位調(diào)度班長,，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作,、什么事該做、什么事不該做,、遇到問題后該怎樣處理……等等,，在半個月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任；在車間遇到不明白的問題后,，不礙于面子,，向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)一手資料，便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間,；我想，只有精通崗位業(yè)務(wù),，才能做到對生產(chǎn)的有效監(jiān)管！

調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng),，面對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，將不折不扣的完成，每天開會我都會將領(lǐng)導(dǎo)將的重點記到本子上,，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實,，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長，并監(jiān)督其執(zhí)行情況,。遇到客觀性不能解決的問題時,，先匯報給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行,，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排,；執(zhí)行安排時，雷厲風(fēng)行,，能當(dāng)班做完的不推到下一班,，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量,，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好,、落實好、監(jiān)督好,、服務(wù)好,！

調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計劃的順利完成，更改計劃,，不利于產(chǎn)品銷售，導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨,，有的產(chǎn)品脹庫,。自下發(fā)六日計劃后，每天都要對車間計劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,，凡發(fā)現(xiàn)私自更改計劃的,，就要下通報處理。如果是因為人員少或是沒有包裝物需要改計劃,，優(yōu)先保證市場需求量大,、利潤高的產(chǎn)品，然后分析改計劃后,，生產(chǎn)流程是否順暢合理,，并與調(diào)度班長進(jìn)行結(jié)合，避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核,。

產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運的根本,，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查,、嚴(yán)監(jiān)督,、多整改。工作中加大對雜質(zhì)隱患的排查,，建立每日排查報表,，經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理,，并使之成為習(xí)慣,；加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時間鏈、溫度鏈的排查力度,。緊盯工藝執(zhí)行情況,，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn)，造成批量性的次品,。遇到不清楚的,，就拿出工藝本進(jìn)行對照，保證工藝的正確性和安全性；包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項,，在全國倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量,，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好,，8月份,，而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率,，然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作,，杜絕擺放產(chǎn)品時橫七豎八,，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看,。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水,、漏氣,、無日期、計量不足,、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱,。勤翻箱、勤提醒,，對于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評,！

一個公司想要取得更多的利潤，唯一就是降低成本,。而作為食品行業(yè),，從原材料減低質(zhì)量,，提高成本,，是行不通的,，只有我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，杜絕浪費,，才能不讓太過投入。工作方面,，我所做到的就是每班對各工序的水管,、氣閥,、吃飯時電燈,、垃圾、次品,、操作所造成的浪費進(jìn)行排查,，禁止有跑冒滴漏不管不問、垃圾次品內(nèi)有正常產(chǎn)品,、剪節(jié)質(zhì)量較差,、落地肉餡拖入下水道等情況，發(fā)現(xiàn)一次,，考核一次,，講解教育后，讓員工提高節(jié)約意識,！

現(xiàn)場衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化,，物品的擺放要整齊，設(shè)備的刷洗要徹底,，杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具,，遵照5s的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行打掃。最重要的就是人員個人衛(wèi)生,，洗手消毒的制度在車間內(nèi)一直執(zhí)行很差,，針對這種情況，每當(dāng)點鈴響了之后,，我都會從車間前道檢查到后道,，發(fā)現(xiàn)沒有及時消毒的，就會通知班長或消毒員進(jìn)行通知,，發(fā)現(xiàn)消毒不徹底或仍不執(zhí)行的,，就會對其班長進(jìn)行考核,，只有班長有了執(zhí)行力,，制度才可以持久執(zhí)行,！

安全危及人員生命危險,，在這個問題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備,，不得出現(xiàn)野蠻操作,、違規(guī)操作,。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患,，例如：絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉,。推車人員推車不用手扶,，用力過猛。消毒員刷下水道無任何防范措施,。針對這些情況,，我所做的就是對員工進(jìn)行講解如此操作的危險性,，提高人員的安全意識，并警告不得再次出現(xiàn),，避免出現(xiàn)重大的安全事故,。

人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的，以前在車間工作期間,，深有體會,，所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考，出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題,，多教育,、少考核，以最好的辦法解決問題。不濫用職權(quán),，不欺壓職工,，做到公平、公正,。但遇到原則性的問題,，還是要追究的，不管是任何人,，該考核,，就要考核，不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo),。

雖然這段時間里,，我在工作上取得了很大進(jìn)步，但是反省一下自己,，還是有好多工作沒有做到位，例如：

1,、工作不夠積極主動,，常有遲到的情況，員工作做到的,，而自己沒有做到。

2,、業(yè)務(wù)水平未達(dá)到精湛,，導(dǎo)致問題不能及時處理和分析,。

3,、信息不能很好的傳達(dá)，導(dǎo)致安排的任務(wù)不能及時完成,。

4、工作總做到問題出現(xiàn)之后,，而不是在事發(fā)之前做到很好的控制,。

5、遭到批評后,，就會心灰意冷,，工作情緒低下,。

6、遇到較難的問題就請示,，沒有自己好好的思考思考,。

為了更好的完善自己,，為了做一名合格的調(diào)度員,，我要做的還有很多，以下是我明年的工作計劃：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，出現(xiàn)的問題不擱置,、不放過,！

2、改變精神面貌,，遵守勞動紀(jì)律,，積極的去執(zhí)行每一項工作。

3,、信息傳達(dá)要到位,，要準(zhǔn)確，堅持你不來我不走的現(xiàn)場交接制度,。

4,、認(rèn)真觀察生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量、安全隱患,，把問題控制到萌芽時期,。

5、創(chuàng)新工作方法,，由監(jiān)督型向服務(wù)協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變,，不能天天只知道查找問題，而忘了自己的職責(zé),。

6,、加強(qiáng)溝通交流，做好眼睛,，不做傳話筒,，做什么事都要身體力行。

7,、敢于管理,，加強(qiáng)自身管理能力，做到科學(xué)化,、人性化,。

8,、遇到難題后，不能急躁,，粗心,，要靜下心來判斷事情的對錯，并拿出理性的解決方案,。

9,、能承受工作壓力，遇到問題不回避,，不怕批評,，從批評中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動力,。

10,、宏展更好的藍(lán)圖，再接再勵,，爭取再上一個臺階,。

工作，只有起點,，沒有終點,，我相信今天的艱辛，會迎來明天的成功,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇二

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個月了?；仡欉@幾個月的工作,，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工,，隨著環(huán)境的改變,我也發(fā)生了變化,。對我來說20xx年是我步入社會很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年,。在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現(xiàn).想抱負(fù)的平臺與機(jī)會,。調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，同時也感謝公司經(jīng).,，主任的教導(dǎo)，還有其他同事的幫助,，尤其是主任對我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo),，及其張姐平時的指導(dǎo)對我的工作都起了極大的作用,。經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習(xí)與努力，以及領(lǐng)導(dǎo),，同事的幫助,，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個大家庭中，我個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,，但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了,，也逐漸走向成熟了?，F(xiàn)在就我08年的工作情況的總結(jié)如下：

維修部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，許多機(jī)器耗材的銷售,，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作,。

自5月底,，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作,。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案,，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收.的統(tǒng)計,，定期進(jìn)行客戶電話回訪,，按時完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓,，視時間為生命,。，除了本職工作外,，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間,，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率,。

工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如,，一開始工作的時候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟,，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼,，或忘記記錄機(jī)型，或忘記記錄客戶具體地址,，這也為維修員的工作造成了極大的不便,，隨著工作時間的推移，加上同事的指導(dǎo),，我漸漸改正了這方面的錯誤,。同時我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。

由于我的社會經(jīng)驗不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函,，其中區(qū)衛(wèi)生廳財務(wù)處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙,，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕,，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手,。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責(zé),。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們,，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行,。

由于今年比較特殊,，經(jīng)濟(jì)受到了國外的影響，許多行業(yè)都面臨著倒閉,，許多人都面臨著失業(yè),，商場如戰(zhàn)場,，職場如沙場,，養(yǎng)兵千日用兵一時，怎么打好這場經(jīng)濟(jì)戰(zhàn),，使自己立于不敗之地,，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān),，在這個多災(zāi)多難的時期,，作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實地的工作,，有國就有家，有家就有個人,，公司就是我的家,，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂,，懂的就要更加精煉,。平時更應(yīng)該積極努力的去工作,，發(fā)揮個人的積極主動性,，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛,。

新的一年即將來臨,，在新的一年里我一定倍加努力的工作,，令客戶得到滿意的服務(wù),，盡量提高個人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇三

本人負(fù)責(zé)全站的車輛管理工作,。我單位地處遠(yuǎn)郊，每天都要接送職工上下班,，各項工作業(yè)務(wù)的辦理都離不開車輛,。因此，在日常用車時合理調(diào)配車輛,，首先保證讓職工上下班坐得安心和舒服,；公務(wù)用車、值班車隨時候命,。做好車輛的維修和保養(yǎng)工作,，平時能督促各位司機(jī)做好車輛安全檢查工作，確保車輛行車的安全,；做好車輛的衛(wèi)生清潔工作,，做到每臺車?yán)锿舛几蓛簟⒄R,。做好車輛資料管理工作,，如車輛的年度審核和換證等，車輛的行車記錄以及耗油情況等,。經(jīng)常教育和指導(dǎo)司機(jī)們根據(jù)車輛的特點,，用正確的,、科學(xué)的方法駕駛車輛，盡量減少耗油和其他方面的損耗,，節(jié)省開支，延長的車輛的使用壽命。定期上安全教育課，要求各位司機(jī)要將安全駕駛放在首位,，一刻也不能放松。

本人的生活樸素,，作風(fēng)正派，吃苦耐勞,。平時與同事相處融洽,，以身作則，帶領(lǐng)司機(jī)隊的同志做好工作,；尊重領(lǐng)導(dǎo),，虛心聽取不同意見，對有些干部職工提出的意見,，能耐心解答并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,，多次受到好評。

但是,，在工作中還存在許多不足的地方,，主要是耐心不夠，對車輛的維修技術(shù)還不全面,，缺乏主動性,。

在今后的工作中，我會牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想,，時刻以一個中中國***的身份嚴(yán)格要求自己,，把集體利益放在第一位，做好本職工作,。加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),，提高自己辨別是非的能力，使自己的思想覺悟能上到一個新的臺階,；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，通過各種渠道，不斷吸收和更新的知識,，以適應(yīng)工作的需要,、社會的需要。最重要是改正缺點,，發(fā)揚優(yōu)點,，做一名優(yōu)秀的中國***員。

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調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇四

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來,。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時惆悵,。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員,，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,，要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處,，取長補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,、工藝流程,，要做到“四勤”，腿勤,、嘴勤,、眼勤和手勤，不懂就問,，不懂就學(xué),。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性,，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo),。在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),，接班后對上一個班遺留的問題進(jìn)行落實和關(guān)注,，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實，明確本班的重點工作,。在組織生產(chǎn)的過程中,，及時跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行,。做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù),。

交班時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn),。在跑外值勤過程中,，要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場,。積極配合坐臺調(diào)度的工作,，將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,，在工作任務(wù)不太繁重的'情況下，我也會勤跑現(xiàn)場,，了解現(xiàn)場,，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行,。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注,，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋,。團(tuán)隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助,、互懷,，合作是高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,，搞好協(xié)作配合,。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度,，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。

二,、工作中存在的不足在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,，協(xié)調(diào)不到位,，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生,，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤,。

在以后的工作中，我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通,，充分利用資源,，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動性,，積極工作,，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察,、獨立思考,、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

三,、積極努力做好20xx年工作20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。

為了更好的完成20xx年的工作,，我要繼續(xù)發(fā)揚20xx年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足,，總結(jié)過去,，展望未來,。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗,，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,，爭取為20__年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇五

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個月了,?；仡欉@幾個月的工作，我從學(xué)校到單位,，從學(xué)生到員工,，隨著環(huán)境的改變方案范文，我也發(fā)生了變化。對我來說20xx年是我步入社會很有意義的一年,，也是我成為上班族以來的第一年,。在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現(xiàn).想抱負(fù)的平臺與機(jī)會。調(diào)度工作是我從事的第一份工作,，也是我職業(yè)生涯的第一個起點,，我對此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位,。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，同時也感謝公司經(jīng)，主任的教導(dǎo),，還有其他同事的幫助,，尤其是主任對我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo)，及其張姐平時的指導(dǎo)對我的工作都起了極大的作用,。

經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習(xí)與努力,，以及領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助,，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個大家庭中,，我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,，但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少,，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了?，F(xiàn)在就我08年的工作情況的總結(jié)如下：

維修部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，許多機(jī)器耗材的銷售，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員,，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作,。

自 5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司,，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作,。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單,，進(jìn)行派工單收.的統(tǒng)計,，定期進(jìn)行客戶電話回訪，按時完成當(dāng)天工作,，工作從不拖沓,，視時間為生命。,，除了本職工作外,，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間,，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率,。

工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如,，一開始工作的時候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟,，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機(jī)型,，或忘記記錄客戶具體地址,，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時間的推移,，加上同事的指導(dǎo),，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高,。

由于我的社會經(jīng)驗不足,，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財務(wù)處邀請函的遞送我卻沒有順利完成,，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時的會議都一大堆,，所以我會遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手,。事后我沮喪的回到公司,，心里充滿了自責(zé)。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們,，我下定決心以后一定要更加努力工作,，凡事三思而后行。

由于今年比較特殊,，經(jīng)濟(jì)受到了國外的影響,，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè),，商場如戰(zhàn)場,，職場如沙場,，養(yǎng)兵千日用兵一時，怎么打好這場經(jīng)濟(jì)戰(zhàn),，使自己立于不敗之地,，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān),，在這個多災(zāi)多難的時期,，作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實地的工作，有國就有家,，有家就有個人,，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有,，不懂的要加油去搞懂,，懂的就要更加精煉。平時更應(yīng)該積極努力的去工作,，發(fā)揮個人的積極主動性,，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛,。

新的一年即將來臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作,，令客戶得到滿意的服務(wù),，盡量提高個人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇六

四季輪回,。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年,。20xx年二月末,，本人從xx操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作,。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng),。我也十分珍惜這個機(jī)會，在新的崗位上勤勤肯肯,，努力工作,，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：

從到調(diào)度所報到之日起,，本人就積極投入到新的工作崗位中去,，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度,。調(diào)度班張班長是位能干,、熱情,、細(xì)致的女班長。她十分重視對對新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作,。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展,，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí),。六月份,，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值,。

本人在跟班學(xué)習(xí)的同時,，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組,、創(chuàng)一流及工作動態(tài),，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作,，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制,，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度,，完成一些資料整理工作,。進(jìn)入調(diào)度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段,。本人積極主動參與,，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作,。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立,，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn),，等等,。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標(biāo)簽,。在日常工作中,，本人及時根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作,。

在進(jìn)調(diào)度所工作后不久,，調(diào)度所為了加強(qiáng)對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強(qiáng)對無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控,，理順關(guān)系,，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運行,，成立了監(jiān)控站,。根據(jù)工作安排,，本人被安排于監(jiān)控站工作,。監(jiān)控站成立前,，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意,。從20xx年3月份,，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%,，創(chuàng)歷史最好記錄,。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律,，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況,，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚,。

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人,，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，在企業(yè),、部門中立足,。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步,，需要人們掌握更新更好的技術(shù),，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會,，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時代,，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn),，電力行業(yè)也不例外,。如本人目前所從事的工作，可以說,，絕大部份是在電腦上完成,。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制,，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外,，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn),、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì),。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗,，努力學(xué)習(xí),，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識,，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要,。

隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會用電量的不斷提高,，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員,，就必須時刻集中精力,，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況,，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷,、潮流,、電壓、無功,，分析其可能存在的問題,、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下,，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患,，并早作打算,，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速,、安全,、高效地處理事故、故障,，才能減少客戶停電時間,，真正貫徹落實李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”,，“客戶至上”的要求!沒有扎實過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣,。始終要求自己保持高度責(zé)任心,，對待每天的停電檢修，事故處理,，合理安排運行方式,。

為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份,，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn),。本人也十分珍惜這次機(jī)會。經(jīng)過半個多月的培訓(xùn),，本人感觸頗深,。深感這次培訓(xùn)的及時性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā),、供,、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程,，包括發(fā)電廠的鍋爐,、汽機(jī),、電氣，供電中的輸電線路,，繼電保護(hù),，dts仿真機(jī)培訓(xùn);還對《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響,。

這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步,、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展,，信息科技日新月異,，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰,。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返,?！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”,。只爭朝夕,，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道,。本人也計劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

掌握一些新興實用技術(shù),，才能將更好為企業(yè),、為社會所服務(wù);也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理,，半月談等報刊雜志,，擴(kuò)大知識面，提高自身綜合素質(zhì),。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇七

我的主要是負(fù)責(zé)全站的車輛管理工作,。

我單位地處遠(yuǎn)郊，每天都要接送職工上下班,，各項工作業(yè)務(wù)的辦理都離不開車輛。

因此,，在日常用車時合理調(diào)配車輛，首先保證讓職工上下班坐得安心和舒服;公務(wù)用車,、值班車隨時候命,。

做好車輛的維修和保養(yǎng)工作，平時能督促各位司機(jī)做好車輛安全檢查工作,，確保車輛行車的安全;做好車輛的衛(wèi)生清潔工作,，做到每臺車?yán)锿舛几蓛簟⒄R,。

做好車輛資料管理工作，如車輛的年度審核和換證等，車輛的行車記錄以及耗油情況等,。

經(jīng)常教育和指導(dǎo)司機(jī)們根據(jù)車輛的特點,，用正確的、科學(xué)的方法駕駛車輛,，盡量減少耗油和其他方面的損耗,，節(jié)省開支，延長的車輛的使用壽命,。

定期上安全教育課,，要求各位司機(jī)要將安全駕駛放在首位,，一刻也不能放松。

本人的生活樸素,，作風(fēng)正派,，吃苦耐勞。

平時與同事相處融洽,，以身作則,，帶領(lǐng)司機(jī)隊的同志做好工作;尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心聽取不同意見,，對有些干部職工提出的意見,，能耐心解答并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，多次受到好評,。

但是,，在工作中還存在許多不足的地方，主要是耐心不夠,，對車輛的維修技術(shù)還不全面,，缺乏主動性。

在今后的工作中,，我會牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想,，時刻以一個中中國共產(chǎn)黨的身份嚴(yán)格要求自己，把集體利益放在第一位,，做好本職工作,。

加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自己辨別是非的能力,，使自己的思想覺悟能上到一個新的臺階;加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，通過各種渠道，不斷吸收和更新的知識,，以適應(yīng)工作的需要,、社會的需要。

最重要是改正缺點,，發(fā)揚優(yōu)點,，做一名優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨員。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇八

忙忙碌碌間,，走過了充滿感動和堅強(qiáng)的xx年,。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年,。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別、收獲、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，使我有了很大的提高。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，得到各方面的鍛煉，讓我受益匪淺,。

一,、思想意識的轉(zhuǎn)變剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗,，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生,，與其他同事之間存在著很大的差距,。而我也知道自己的最大缺點就是急躁，很多事情太急于完成而出現(xiàn)錯誤,。再加上同事處理工作的得心應(yīng)手,，而我卻心有余力不足。所以隨著這些擔(dān)心,，初來時的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得以平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心,。

二,、學(xué)習(xí)方面作為一名調(diào)度要非常的熟悉制作流程，顯然,，剛?cè)肼毜奈以谶@方面還是很薄弱的,。所以在工作之余積極的向同事請教學(xué)習(xí),，使我掌握了各種構(gòu)件的制作流程,，明確了生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)該具備的能力；在車間遇到不明白的問題,，虛心向工人師傅請教,，了解各種設(shè)備的用途和工藝執(zhí)行情況。我想：只有精通崗位業(yè)務(wù),，才能做到對生產(chǎn)的有效監(jiān)管,。三、工作方面按時參加生產(chǎn)例會,。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)管理工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心指導(dǎo)下我學(xué)到更多的知識,，積累豐富的工作經(jīng)驗。配合同事完成杭州博覽項目的構(gòu)件制作,。其中包括：跟蹤材料進(jìn)場時間,、排版下料時間、生產(chǎn)計劃編排,、協(xié)調(diào)生產(chǎn),、成品發(fā)貨以及與現(xiàn)場項目部溝通等工作。

四,、工作中存在的不足在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,，協(xié)調(diào)不到位,，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中,，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生,，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中,，我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通,，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,，提高主觀能動性,，積極工作，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)的指示,，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

這一年的工作已經(jīng)結(jié)束,。俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”，在以后的工作中,，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗,。不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同仁一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn),。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇九

時光飛逝,，又是一年即將結(jié)束，回首20xx年的工作,，既忙碌又充實,，園區(qū)各個運行部在經(jīng)歷了20xx年的相繼投料試車，20xx年是各個裝置正式投運以及試生產(chǎn)的關(guān)鍵一年,，很多裝置在實際生產(chǎn)中,，缺陷被逐個發(fā)現(xiàn)并被及時的消除。各個運行部在的生產(chǎn)中配合的更加默契,，園區(qū)的物料,、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進(jìn)一步完善。作為生產(chǎn)調(diào)度部的一名調(diào)度員,，通過園區(qū)的生產(chǎn)實際,，不管是個人的理論知識還是實際生產(chǎn)能力等各方面都有很大的提升，下面我就20xx年的工作做一簡要的工作總結(jié),。

作為公司一名員工,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，要做到飽含熱情,，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。但我自己作為一個年輕員工,，還存在許多不足之處,，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo),，前輩們請教,，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識,，不斷進(jìn)步，努力向上,，彌補(bǔ)自己的不足之處,。

1、扎扎實實干好本職工作

20xx年一開始園區(qū)各個運行部就進(jìn)入了如火如荼的實際生產(chǎn)中,，我平時的主要工作就是做個好各個運行部之間的協(xié)調(diào)工作,，在實際的生產(chǎn)平衡工作中。首先我們每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體公用工程水,、蒸汽,、氮氣,、儀表空氣的平衡,，其次每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體物料平衡，最后還需要深入了解并參與到園區(qū)各個運行部關(guān)鍵的生產(chǎn)環(huán)節(jié)實際生產(chǎn)工作,，20xx年這一年走來,，我們一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，爭取消滅每一個不利園區(qū)生產(chǎn)的環(huán)節(jié),。同時作為一個調(diào)度員，應(yīng)該超前思維,、快速反應(yīng),、精心組織、準(zhǔn)確調(diào)度來嚴(yán)格要求自己,。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù),，使自己在理論方面，實際生產(chǎn)指揮方面都有一個質(zhì)的飛躍,。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，提升自我

今年利用業(yè)余時間,，全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了各運行部工藝流程，操作規(guī)程,，以及各類事故應(yīng)急預(yù)案等,。在日常的調(diào)度工作中對于溝通方式有問題的地方通過多向有工作經(jīng)驗同事請教得以矯正，不懂的生產(chǎn)技術(shù)問題查閱各類文獻(xiàn)資料得以解決,，平時積極參加部門組織的生產(chǎn)管理,、工藝流程、安全等培訓(xùn)工作,，全面掌握各個裝置的操作方法及遇到問題的處理辦法,，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。保值、保量的完成崗位任務(wù),，積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一點微薄的力量,。

在這一年的緊張的工作中，自身的很多問題逐漸的暴露的出來,，主要是一是工作當(dāng)中溝通的方式方法略欠靈活,，和有經(jīng)驗的同事還有一些距離，需要進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉,。二是工作之中很多細(xì)節(jié)有欠考慮,，主要是因為知識掌握的深度還不夠，需要經(jīng)一步加強(qiáng)知識的學(xué)習(xí),。

1,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身知識結(jié)構(gòu),，先從各運行部工藝規(guī)程入手,，然后通過學(xué)習(xí)各運行部pid圖爭取完成各運行部帶關(guān)鍵控制點的工藝流程圖，最后對各運行部的開停車步驟進(jìn)行精心的總結(jié),，找到園區(qū)生產(chǎn)過程中的重點環(huán)節(jié),，提前想好解決辦法為平時的調(diào)度工作做好基礎(chǔ)。

2,、對今年工作中遇到的問題認(rèn)真總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免在日后的工作出現(xiàn)同樣的問題,，完善自我并超越自我,。

3、發(fā)揚不怕吃苦的精神,，在日常的工作中做到五勤“眼勤,、耳勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極完成日常工作任務(wù),，在復(fù)雜的工作中磨練意志增長才干,。

4、對于日后工作出現(xiàn)技術(shù)的問題,，既查原因又查結(jié)果,，認(rèn)真總結(jié)，及時提出合理化的解決方案，供大家參考,。

5,、查閱各項資料，請教其他同事更新完善調(diào)度室的基礎(chǔ)資料,，如園區(qū)水,、電,、汽,、氣,、風(fēng)的平衡,、物料平衡，水,、電,、汽,、氣,、風(fēng)的管道儀表流程圖等等,。

總之今年的試車工作讓我成長了不少但也發(fā)現(xiàn)不少問題，新的一年我將不斷完善自我,，努力完成各項工作,，“革命”尚未成功同志將繼續(xù)努力,。

四季輪回,。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年,。20xx年二月末,，本人從xx操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作,。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng),。我也十分珍惜這個機(jī)會，在新的'崗位上勤勤肯肯,，努力工作,，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：

從到調(diào)度所報到之日起,，本人就積極投入到新的工作崗位中去,，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度,。調(diào)度班張班長是位能干,、熱情、細(xì)致的女班長,。她十分重視對對新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作,。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí),。六月份,，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值,。

本人在跟班學(xué)習(xí)的同時,，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組,、創(chuàng)一流及工作動態(tài),，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作,，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度,、監(jiān)控值班等制度,，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時,，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段,。本人積極主動參與，完成班,、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作,。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型,，調(diào)試改進(jìn),，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料,，制作了統(tǒng)一的臺賬標(biāo)簽,。在日常工作中，本人及時根據(jù)設(shè)備變更情況,，完成相應(yīng)的資料登記整理工作,。

在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強(qiáng)對電網(wǎng)的調(diào)度管理,，加強(qiáng)對無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控,，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運行,，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排,，本人被安排于監(jiān)控站工作,。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份,，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢,，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%，創(chuàng)歷史最好記錄,。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動,。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況,，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗,。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人,，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，在企業(yè),、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步,，需要人們掌握更新更好的技術(shù),，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會,，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時代,，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn),，電力行業(yè)也不例外,。如本人目前所從事的工作,，可以說,，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié),、負(fù)荷控制,，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行,。掌握先進(jìn)的生產(chǎn),、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人,，本人堅持立足本崗,，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù),，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識,，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要,。

隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會用電量的不斷提高,，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員,，就必須時刻集中精力,，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況,，分析系統(tǒng)負(fù)荷,、潮流、電壓,、無功,，分析其可能存在的問題、隱患,。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下,，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患,，并早作打算,，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速,、安全,、高效地處理事故、故障,，才能減少客戶停電時間,，真正貫徹落實李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”,，“客戶至上”的要求!沒有扎實過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣,。始終要求自己保持高度責(zé)任心,，對待每天的停電檢修，事故處理,，合理安排運行方式,。

為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份,，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn),。本人也十分珍惜這次機(jī)會。經(jīng)過半個多月的培訓(xùn),，本人感觸頗深,。深感這次培訓(xùn)的及時性和重要作用,。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供,、變,、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐,、汽機(jī),、電氣，供電中的輸電線路,，繼電保護(hù)，dts仿真機(jī)培訓(xùn);還對《電力法》,，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響,。

這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感,，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時時沖撞著自己,。電力技術(shù)飛速發(fā)展,，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求,，要不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷,，吃老本的日子早已一去不返,。“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí),，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道,。本人也計劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

掌握一些新興實用技術(shù)，才能將更好為企業(yè),、為社會所服務(wù);也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合,。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志,，擴(kuò)大知識面,，提高自身綜合素質(zhì),。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇十

從事調(diào)度室調(diào)度員工作。至今已將六個年頭,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的'學(xué)習(xí)與鍛煉,，已逐漸認(rèn)識并能初步掌握調(diào)度室調(diào)度員的工作。下面把本人在調(diào)度崗位的一點心得體會闡述如下,。

調(diào)度工作是押運公司的核心指揮機(jī)關(guān),，調(diào)度員編制好車輛運行計劃，僅僅是調(diào)度工作的開始,，更重要的是保證車輛運行計劃的實施,。調(diào)度員掌握和指揮押運公司的3大資源，計劃,，車輛,，人員，在業(yè)務(wù)運行過程中,，調(diào)度員既是上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，又是車輛的指揮員，既是車組人員的勤務(wù)員,，又是安全宣傳員,。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動性和積極性，合理安排,，科學(xué)調(diào)度,，保證充足運力，最大限度發(fā)揮押運車輛運輸?shù)哪苄?，使現(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達(dá)到效益最大化,。

1、調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實工作的精神,，主動積極,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事,，具有沉著,，機(jī)智，果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力,。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況,，編制車輛運行動態(tài)計劃，進(jìn)行有計劃的指揮調(diào)度,。要了解公司的經(jīng)營計劃和保證完成計劃的各項措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況,。了解當(dāng)前運營形式，熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量,，流向,，季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況,；熟悉押運各項規(guī)章制度和交通安全法規(guī)；熟知各類汽車的一般技術(shù)狀況,，車型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能,，掌握駕駛員的思想情況,，個性，愛好,，身體健康狀況等,。

2、其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計劃,，隨時了解計劃進(jìn)行情況,，聽取各方面反映，做好調(diào)查記錄,；隨時掌握各線路車況,，路況，加強(qiáng)與各中隊,，車組和用車客戶單位聯(lián)系,，保證內(nèi)外協(xié)作，溝通及時,，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力,。在節(jié)假日期間，科學(xué)合理調(diào)整運力,，使車輛的利用率,，效益最大化。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場了解運營實際,，掌握運營進(jìn)度?，F(xiàn)場調(diào)度要與中隊和車組調(diào)度密切配合，合理調(diào)劑計劃,，變更車輛運行計劃及時與客戶,，中隊和車組溝通。做好公司各項登記統(tǒng)計的換發(fā)工作,。對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時反饋,。值班調(diào)度員要堅持早送晚迎制度，簽發(fā)行車變更單,，詳細(xì)交代工作與安全事項,，做好車輛動態(tài)記錄工作，回收行車臨時派車單與各項統(tǒng)計,，并做好登記,。交接班時做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項,，不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作,，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，匯報,，按照企業(yè)制度，科學(xué)合理調(diào)度,，靈活機(jī)動恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶,，車輛，車組人員日常運營中發(fā)生的問題,。

3,、調(diào)度員要加強(qiáng)對車組人員及客戶的'管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對他們一視同仁,，積極協(xié)調(diào)并解決運營中出現(xiàn)的問題。杜絕擾亂正常運營行為的發(fā)生,，嚴(yán)禁不按正常路線行駛,，誤點，漏點等現(xiàn)象,。對公司管理規(guī)章制度和通知及時通知到中隊,，幫助上級完成車輛，駕駛員年審,，年度換證等工作,。在了解當(dāng)前運營的情況下積極申請新增線路與更新車輛，擴(kuò)大公司新的效益增長點,。

調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用,，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會與學(xué)習(xí),。根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務(wù)工作,，達(dá)到公司要求，讓客戶滿意,。及時處理好客戶,，承運人的投訴，避免業(yè)務(wù)事故,，切實履行好服務(wù)承諾,，對客戶投訴要認(rèn)真核查，及時處理,，投訴處理率140%,，保證公司的服務(wù)質(zhì)量,。要對日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時溝通及時整改，交流各自工作經(jīng)驗,，廣泛吸收各方面的意見,，持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作。

調(diào)度員工作最大的特點來自于對車組執(zhí)行業(yè)務(wù)的管理,，各人有各人的脾氣,，性格，愛好,，每個人都有差異的,，說實話很難去了解每個車組隊員的心思。這個時候,，首先要有溫情,，在不違反原則的情況下，盡量滿足他們的要求,，因為好的心情是安全行車的條件之一,，但是，也不能一味去滿足他們,，要有魄力,，不執(zhí)行計劃就要通知相關(guān)單位按照規(guī)章處罰，要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計劃,，保證調(diào)度命令的嚴(yán)肅性,，還要做公平公正，嚴(yán)禁以權(quán)謀私,，堅持以人為本,，把車組人員當(dāng)成我們的客戶，調(diào)度人員要為他們提供一流的服務(wù),，只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù),。

要堅持自我學(xué)習(xí)，不斷總結(jié),，不斷完善,。調(diào)度工作沒有最好，只有更好,。影響道路運輸?shù)沫h(huán)境每天都在變化,，要不斷地觀察每車的計劃執(zhí)行情況，認(rèn)真總結(jié),，持續(xù)改進(jìn),。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇十一

伴隨著新年即將到來的鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年,?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑,。過去,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)：

一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的`保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機(jī)會,，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識到了自身的錯誤,。

二、公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

三,、進(jìn)行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng),，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部分,，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

四,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等。

五,、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動,；此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會,，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇十二

光陰似箭，時光穿梭瞬然間20xx年過去了,，回首過去一年中,，調(diào)度室的工作，在各位礦領(lǐng)導(dǎo)和高主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部,、科室支持和協(xié)助下，生產(chǎn)指揮中心,，一心一意謀發(fā)展,，穩(wěn)步推進(jìn)求落實，細(xì)抓嚴(yán)控求安全,，嚴(yán)管成控求實效,，為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步提高執(zhí)行了,、協(xié)調(diào)能力,，根據(jù)公司每月下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo),，充分發(fā)揮指揮中心的責(zé)能作用“上傳下達(dá),，下達(dá)上匯”,。在全體調(diào)度員工的配合努力下，在其他科,，部室的領(lǐng)導(dǎo)幫助支持下,，不連溝煤礦提前完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，安全生產(chǎn)零傷亡,、零事故,。讓我們喜送20xx，引領(lǐng)新的一年,，新的挑戰(zhàn),。

1、要愛崗敬業(yè),，奉獻(xiàn)于企業(yè),，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想,，同一個目標(biāo),，同一個方向，同一個要求,，端正工作態(tài)度，明確思路,，清晰認(rèn)識,。

2、遵守一切崗位制度,，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求,，做好工作筆記以及日常匯報記錄，認(rèn)真填寫,，字體清晰明了,，電話用禮貌用語接待每一件事情，及時做到反饋,，交待清楚,，匯報完整，確保工作無失誤,，無漏洞,。

3、交接班要交接清楚,，交清上級領(lǐng)導(dǎo)指示,、命令執(zhí)行情況,；交清當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況并說明欠產(chǎn)原因,；交清各單位聯(lián)系事項,；交清各類事故的影響范圍和處理進(jìn)展,；交清生產(chǎn)中存在的問題及解決辦法,。

4、相互團(tuán)結(jié),，互幫互愛,，為調(diào)度室工作環(huán)境塑造一個良好的工作平臺,，為不連溝煤礦生產(chǎn)任務(wù)做好扎實的基礎(chǔ),，確保生產(chǎn)任務(wù)順利圓滿完成,。

5,、經(jīng)常深入一線,，掌握井下所有采掘工作面和礦務(wù)工程第一信息和資料,，把領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)，做到有條有理,，清楚明了并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

20xx年的工作還是會更加的困難,，越來越大的生產(chǎn)任務(wù)壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,，但是我們將化壓力為動力,，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本,。在不斷的進(jìn)步中,，我們得到了很大的發(fā)展,，在進(jìn)步中我們也有陣痛,，但是這些都是暫時的,，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果,！相信在20xx年我們會做的更好,！

光陰飛逝,，轉(zhuǎn)眼鼠年又過去了?；厥走@一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下,，本人一年來嚴(yán)格遵守公司

規(guī)章制度

工作總結(jié)

一、精心組織、合理安排,、確保生產(chǎn)順暢

每次班前例會前,，我會和上班調(diào)度作有效溝通,，及時完整的了解生產(chǎn)系統(tǒng)運行狀態(tài),，電氣設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,，各工段存在的問題，在班前會中做出合理安排和調(diào)整,，為企業(yè)正常生產(chǎn)保駕護(hù)航,。作為一名調(diào)度,，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作,、重在管人,、管人重在關(guān)心、管思想,，對人對事,，實事求是,。對于常見的易發(fā)生問題,，從而拿出強(qiáng)而有效可行的措施加以預(yù)防和控制,，把一些問題控制在萌芽狀態(tài),，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行,。同時，對待同事熱心幫助,，對待問題認(rèn)真分析,，對待困難迎難而上，對待成績不驕不躁,，對待失誤總結(jié)反思,，努力做到說話鏗鏘有力,，做事雷厲風(fēng)行,，考核有理有據(jù),。在生產(chǎn)中不可能不碰到問題,，但是原則性的問題我一定會堅持,，一是一,，二是二,，絕不含糊,，端正自己的工作態(tài)度,，行為檢點作風(fēng)正派,，公正公平,，一碗水端平,，才能服眾。

二,、確保安全生產(chǎn),、做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手

調(diào)度所負(fù)責(zé)的是一個全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮，生產(chǎn)中我心懷大局,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn),，時刻不忘把提高整個團(tuán)隊的凝聚力和同心力作為已仁。與各崗位員工交流思想,，多溝通,，了解最新生產(chǎn)情況。遇到突發(fā)事件,，能在最短的時間內(nèi)了解,，并著手解決,，將企業(yè)損失降到最低，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映實際情況,，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，保障企業(yè)安全,、優(yōu)質(zhì),、高效生產(chǎn)。調(diào)度作為生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手,，在日常生產(chǎn)中,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實際情況,，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決一些實際問題,。

三、定期組織召開輪班例會,。

每個月召開至少兩次的輪班例會,，研究討論生產(chǎn)環(huán)節(jié)各工段崗位遇到的實際問題，集思廣益,，及時溝通解決,，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。

20xx年是不平靜的一年：20xx年5月22日下午,，青海省西寧市一化工廠內(nèi)的甲醇存儲罐發(fā)生爆炸,，造成2人死亡。20xx年6月3日6時15分許,，吉林寶源豐禽業(yè)有限公司主廠房發(fā)生特別重大火災(zāi)爆炸事故,，共造成151人死亡、76人受傷,。20xx年15月22日,，青島輸油管道發(fā)生爆炸，此次事故共造成62人遇難,。一次次的爆炸事件,，給我們敲響了警鐘。在班級例會上,，我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的安全生產(chǎn)管理制度,，發(fā)生緊急事故時處理措施，保證生產(chǎn)安全進(jìn)行,。

20xx年是嶄新的一年,，但調(diào)度肩上的擔(dān)子將會更重，面對新的任務(wù),、新的壓力,，我將會重新調(diào)整工作思路,，以嶄新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，并針對不足之處鞭策改進(jìn),，我相信在20xx年的調(diào)度崗位上，我將會發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,，讓我們期待20xx年的輝煌佳績！

回顧過去的一年,，雖然忙碌,，但也充實。雖然單調(diào),，但也收獲頗豐,。今年2月份，我跟李江燕,，朱曉紅,，馬鳳仙三位師傅學(xué)習(xí)公交線路調(diào)度的工作。我對此十分珍惜,，師傅們對我格外照顧,。她們耐心向我講解調(diào)度員職責(zé)，工作流程,，gps操作方法,，突發(fā)事件的處理。如何填寫路單,，日志,。怎樣排班都告訴我，教我,。使我熟悉了公交線路調(diào)度業(yè)務(wù),。然而更使我感到收獲的是她們的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。她們吃苦耐勞,，兢兢業(yè)業(yè)的精神,。特別是李江燕對我平時的指導(dǎo)，這對我的工作起了極大作用,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和努力,，以及領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了這項工作中,。我個人工作技能也有明顯提高,，雖然工作中，還存在這樣,，那樣的不足,，但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少?，F(xiàn)在就20xx年工作情況總結(jié)如下：

一、積極端正態(tài)度,，努力完成工作,。

作為一名調(diào)度員，我的工作態(tài)度是認(rèn)真的,，思想是過硬的,。在做每件事情的時候，我總是在想自己有什么長處和短處,，需要向哪些人學(xué)習(xí)，在和同事交流中,，我時刻提醒自己要誠懇待人,，態(tài)度端正。

今年6月21號至8月30號,，受到蘭州市污水管道改造工程的影響,，車輛不能夠到達(dá)終點站東崗世紀(jì)新村，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)實地考察,，研究決定將153路終點站暫時移至駱駝灘,。這樣我們也將東崗世紀(jì)新村站房暫時搬至駱駝灘。因為沒有站房,，我們只能暫借駱駝灘村民小賣部存放物品,。并且克服了在非小賣部營業(yè)時間內(nèi)沒有桌椅的困難，嚴(yán)格執(zhí)行行車計劃,，首末班的準(zhǔn)點率達(dá)150%,。入冬后，教育學(xué)院至東崗世紀(jì)新村路段堵車情況更加嚴(yán)重了,。大型貨車經(jīng)常造成道路堵塞,，特別市全國柴油荒期間，因為高速路口的加油站限制了添加柴油的數(shù)量,，導(dǎo)致了不少貨車重復(fù)排隊加油,。堵塞了通往東崗世紀(jì)新村終點的道路，這時我們能夠到堵塞現(xiàn)場,，站外發(fā)車,，迎車簽點。

無論是嚴(yán)冬,，還是酷暑,，我都始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇任勞任怨,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

作為一名調(diào)度員,，除了做好日常的工作。學(xué)習(xí)調(diào)度知識也是非常重要的,。我參加學(xué)習(xí)了公司組織的調(diào)度員gps操作系統(tǒng)學(xué)習(xí),。向李姐學(xué)習(xí)了客流發(fā)生臨時性增加和減少，交通堵塞,，晚點嚴(yán)重,，風(fēng)，雪,，雨等天氣變化,，重大活動客流高度集中時要采取的相應(yīng)補(bǔ)救辦法。限度的滿足乘客需要,，提高運動效率,。通過學(xué)習(xí)，我越發(fā)覺得調(diào)度知識博大精深永無止境,，要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度員我所學(xué)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

三、存在問題

1,、怕得罪人,。

2、遇到較難的問題就請示,，沒有自己好好思考,。

四、20xx年工作目標(biāo)

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，出現(xiàn)的問題不擱置,，不放過,。

2、信息傳達(dá)到位,，準(zhǔn)確,，堅持你不來我不走的交接制度。

3,、敢于管理,，加強(qiáng)自身管理能力，做到人性化管理,。

4,、遇到難題后，不急躁,，靜下心來判斷事情的對錯，并拿出理性解決方案。

5,、能承受工作壓力，遇到問題不回避,。

這一年，我認(rèn)為自己在思想上,，業(yè)務(wù)理論知識上都有明顯提高,，這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我支持和幫助的結(jié)果，從她們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，奮發(fā)向上,，勤奮工作的精神。我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意,。真誠地希望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往的給我關(guān)懷和支持。在工作及其他方面做的不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予原諒,。對我在工作中存在的問題和不足給予批評和指正。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇十三

從事調(diào)度室調(diào)度員工作,。至今已將六個年頭,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的學(xué)習(xí)與鍛煉，已逐漸認(rèn)識并能初步掌握調(diào)度室調(diào)度員的工作,。下面把本人在調(diào)度崗位的一點心得體會闡述如下,。

調(diào)度工作是押運公司的核心指揮機(jī)關(guān)，調(diào)度員編制好車輛運行計劃,，僅僅是調(diào)度工作的開始,，更重要的是保證車輛運行計劃的實施。調(diào)度員掌握和指揮押運公司的3大資源,，計劃,，車輛，人員,，在業(yè)務(wù)運行過程中,，調(diào)度員既是上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的參謀，又是車輛的指揮員,，既是車組人員的勤務(wù)員,，又是安全宣傳員。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動性和積極性,，合理安排,，科學(xué)調(diào)度，保證充足運力,，限度發(fā)揮押運車輛運輸?shù)哪苄?，使現(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達(dá)到效益化,。

1，調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實工作的精神,，主動積極,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事,，具有沉著,，機(jī)智，果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力,。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況,，編制車輛運行動態(tài)計劃，進(jìn)行有計劃的指揮調(diào)度,。要了解公司的經(jīng)營計劃和保證完成計劃的各項措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況,。了解當(dāng)前運營形式，熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量,，流向,，季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況;熟悉押運各項規(guī)章制度和交通安全法規(guī);熟知各類汽車的一般技術(shù)狀況，車型等,，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能,，掌握駕駛員的思想情況，個性,，愛好,，身體健康狀況等。

2,，其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計劃,，隨時了解計劃進(jìn)行情況，聽取各方面反映,，做好調(diào)查記錄;隨時掌握各線路車況,，路況，加強(qiáng)與各中隊,，車組和用車客戶單位聯(lián)系,，保證內(nèi)外協(xié)作，溝通及時,，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力,。在節(jié)假日期間，科學(xué)合理調(diào)整運力,，使車輛的利用率,，效益化。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場了解運營實際，掌握運營進(jìn)度?，F(xiàn)場調(diào)度要與中隊和車組調(diào)度密切配合,，合理調(diào)劑計劃，變更車輛運行計劃及時與客戶,，中隊和車組溝通,。做好公司各項登記統(tǒng)計的換發(fā)工作。對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時反饋,。值班調(diào)度員要堅持早送晚迎制度,，簽發(fā)行車變更單，詳細(xì)交代工作與安全事項,，做好車輛動態(tài)記錄工作,，回收行車臨時派車單與各項統(tǒng)計，并做好登記,。交接班時做好記錄,，交代清楚需要辦理的遺留事項，不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作,，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況,，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，匯報,，按照企業(yè)制度,，科學(xué)合理調(diào)度，靈活機(jī)動恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶,，車輛，車組人員日常運營中發(fā)生的問題,。

3,，調(diào)度員要加強(qiáng)對車組人員及客戶的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對他們一視同仁,，積極協(xié)調(diào)并解決運營中出現(xiàn)的問題。杜絕擾亂正常運營行為的發(fā)生,，嚴(yán)禁不按正常路線行駛,，誤點，漏點等現(xiàn)象,。對公司管理規(guī)章制度和通知及時通知到中隊,，幫助上級完成車輛，駕駛員年審,，年度換證等工作,。在了解當(dāng)前運營的情況下積極申請新增線路與更新車輛，擴(kuò)大公司新的效益增長點。

調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用,，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度,，嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會與學(xué)習(xí)。根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務(wù)工作,，達(dá)到公司要求,，讓客戶滿意。及時處理好客戶,，承運人的投訴,，避免業(yè)務(wù)事故，切實履行好服務(wù),，對客戶投訴要認(rèn)真核查,，及時處理，投訴處理率140%,，保證公司的服務(wù)質(zhì)量,。要對日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時溝通及時整改，交流各自工作經(jīng)驗,，廣泛吸收各方面的意見,，持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作。

調(diào)度員工作的特點來自于對車組執(zhí)行業(yè)務(wù)的管理,，各人有各人的脾氣,，性格，愛好,，每個人都有差異的,，說實話很難去了解每個車組隊員的心思。這個時候,，首先要有溫情,，在不違反原則的情況下，盡量滿足他們的要求,，因為好的心情是安全行車的條件之一,，但是，也不能一味去滿足他們,，要有魄力,，不執(zhí)行計劃就要通知相關(guān)單位按照規(guī)章處罰，要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計劃,，保證調(diào)度命令的嚴(yán)肅性,，還要做公平公正，嚴(yán)禁以權(quán)謀私,，堅持以人為本,，把車組人員當(dāng)成我們的客戶，調(diào)度人員要為他們提供一流的服務(wù)，只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù),。

要堅持自我學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，不斷完善,。調(diào)度工作沒有,，只有更好。影響道路運輸?shù)?環(huán)境每天都在變化,，要不斷地觀察每車的計劃執(zhí)行情況,，認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)改進(jìn),。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇十四

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)部門的督促指導(dǎo)下，基本完成了公司年初下達(dá)的各項工作任務(wù),，實現(xiàn)了電網(wǎng)的安全,、可靠、優(yōu)質(zhì),、經(jīng)濟(jì)運制,、二面就以下幾方面作一個簡要的總結(jié)匯報。

一,、提高員工素質(zhì),、增強(qiáng)安全意識、加強(qiáng)調(diào)度管理,、保證了本市電網(wǎng)的安全,、可靠、優(yōu)質(zhì),、經(jīng)濟(jì)運行,。電網(wǎng)的調(diào)度管理是領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)運行、操作和事故處理,，實現(xiàn)電網(wǎng)安全運行和連續(xù)供電的保證半年來本所職工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識特別加強(qiáng)了對新《安規(guī)》和新《調(diào)規(guī)》的學(xué)習(xí)、不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)認(rèn)真對待工作和事事處處嚴(yán)格遵守調(diào)度紀(jì)律把安全擺在首要位置從而使半年未發(fā)后任何誤高度事故,、保證了電網(wǎng)的安全運行,。

1、合理調(diào)整供電網(wǎng)絡(luò),、根據(jù)情況及時改變運行方式如城東新投運的兩條10kv出線,、工業(yè)園線(916)、鳳竹線(918),。投運到現(xiàn)在前后才兩個月故障停電就達(dá)到了17條次(主要上開關(guān)廠造成)每次停電后才的倒電,、我們都到現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真的分析了解后才進(jìn)行停電工作、保障了多次、多開關(guān),、刀閘操作倒電的安全,。第二是黃金東線黃金西線和楊林線的互倒電、由于工業(yè)園線和鳳線的故障較多發(fā)生故障后負(fù)荷必須及時轉(zhuǎn)移我們想盡辦法向領(lǐng)導(dǎo)提供負(fù)荷轉(zhuǎn)移的初步方案保證了城東地區(qū)的可靠供電,。

2,、合理安排水電上網(wǎng)、與所有,、有能力發(fā)電上網(wǎng)的水電站簽定水電上網(wǎng)調(diào)度協(xié)議,、特別是高泉電站由于歷史的原因、該站原與德安縣公司的關(guān)系較好,、發(fā)電往德安輸送較多,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下現(xiàn)與我公司簽定了上網(wǎng)協(xié)議為了保證關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展、我們主要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做工作有什么情況及時與其進(jìn)行勾通保證了該站發(fā)電大部分往我公司網(wǎng)上輸送,。

3,、合理安排線路設(shè)備的維護(hù)`維修施工按公司領(lǐng)導(dǎo)的指意及時提高通知核實客戶，同時在市電視臺以游動字幕的方式通知全市客戶,、對個別在中用戶如有特殊情況根據(jù)計劃情況的'輕重緩急進(jìn)行更改盡量滿足客戶需求從而得廣在客戶的好評,。

4、嚴(yán)于律已認(rèn)真做好電網(wǎng)事故的調(diào)度處理半年來(止6月30日)公司的供電網(wǎng)絡(luò)發(fā)生大小跳閘事故次電量損失萬kvh,。對每次事故我們均進(jìn)行認(rèn)真的分析,、與管轄事故線路進(jìn)行的機(jī)關(guān)站所提出指導(dǎo)性意見并令其對事故線路進(jìn)行認(rèn)真的巡視檢查盡快找出故障區(qū)，整改辦法處理或隔離故障遲早恢復(fù)線路的正常供電,。

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