當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇一

隨著職場競爭的加劇和社會的不斷發(fā)展，職場禮儀越來越受到重視,。做為一名職場新人,，我們更應該重視職場禮儀的重要性，學習職場禮儀,，并且將其作為職場成功的一條重要的途徑,。

第二段：職場禮儀的定義和重要性

職場禮儀，指的是在職場環(huán)境中,，遵守一定的社會規(guī)范和行為準則,。這些準則涉及到言談舉止、穿著打扮,、禮儀慣例等方面,。職場禮儀是在職場中不可或缺的良好習慣和規(guī)范,，它是現(xiàn)代職場中推動工作順利進行的一種必不可少的規(guī)范。

職場禮儀的作用是在工作環(huán)境中建立起良好的工作關系和良好的工作形象,，提高自身工作水平,，使職業(yè)生涯更加成功和順利。職場禮儀還是在職場中提高文化修養(yǎng),、社交素養(yǎng),、職業(yè)技能，迅速融入職場的一個重要途徑,。

第三段：職場禮儀的核心

職場禮儀的核心是尊重。尊重包括多種方面的含義,，如：尊重他人,、尊重規(guī)則和尊重工作。在職場中,，尊重他人是一個基本的準則,，它可以使你在職場中贏得更多的信任和尊重，從而改善和增強工作關系,。同時,，遵守職場規(guī)則和準則也是非常重要的，因為職場中的規(guī)則通常是以公司的利益為重心,，如果你可以遵守規(guī)則,，那么你所在的公司就會更加信任你，并相信你可以為公司做出更大的貢獻,，從而對你的職業(yè)發(fā)展更加有益,。

第四段：職場禮儀的具體要素

職場禮儀的具體要素包括著裝、儀態(tài),、言行,、禮儀和溝通等。在職場環(huán)境中,，我們需要根據(jù)公司的不同文化,、定位和業(yè)務要求等，選擇合適的著裝,，展示我們的個人形象和職業(yè)素養(yǎng),。同時，在職場中,，我們需要保持端正的儀態(tài),，表現(xiàn)出自身的專業(yè)精神和素質。

言行方面,，我們需要保持自己的言行一致,，保持自己的承諾,，并對工作中出現(xiàn)的問題負責。禮儀方面,，我們應該熟悉公司的禮儀規(guī)則,，尊重他人，遵循禮儀準則,。溝通方面,，我們需要注重自己在溝通中的口才和姿態(tài)，做到“說話有分寸,，有技巧,，有良心”。

第五段：結論

總之,，職場禮儀是現(xiàn)代職場中的必不可少的一種必須掌握的技能和規(guī)范,，它是推動工作的重要準則，也是提高職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)的基礎,。在實際工作中,，我們應該注重職場禮儀，學會建立良好的職場形象和形象,，使自己在職場中更加出色和成功,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇二

學習了職場禮儀后，你有哪些

心得體會

中國素來有“禮儀之邦”的美稱,，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個方面,，有政務禮儀,、服務禮儀、社交禮儀,、涉外禮儀,、職場禮儀五大類。其中,，作為一個即將步入職場的大學生,，學好職場禮儀尤其重要。

子曰：“不學禮,，無以立”,。那么，如何學好職場禮儀又是一門深厚的學問,。所以,，在本學期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選,，當然也如愿選到了這門課程,。首先我們應該知道何為職場禮儀?所謂職場禮儀,，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范,，將使一個人的職業(yè)形象大為提高,。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識,。職場禮儀沒有性別之分,，工作場所，男女平等,。了解,、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,，用一種恰當合理方式與人溝通和交流,，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,，才能在職場中獲勝。

荀子說：“故人無禮則不生,，是無禮則不成,，過無禮則不守?！蓖ㄟ^一學期的學習,，我對職場禮儀深有體會。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范,，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn),。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象,，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè),、權威,、有禮、有節(jié)的良好形象,，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢,。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善,、共同認可產(chǎn)生的,。在人際交往,、商務活動、事物接待與服務工作中,，人們應當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀,，按章辦事，任何胡作非為,、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的,。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 ,、自律,、遵守、適度,、真誠,、從俗、平等的原則,。

在還沒學習職場禮儀之前,，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常,，服飾,，打招呼之類也沒有太多約束。現(xiàn)在終于明白,，在職場禮儀中,，握手也是一門學問，日常穿著也有嚴格的要求,，下屬對上司,，上司對下屬的稱呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則,。工作中有很多地方都是要嚴格規(guī)范自我的,，從小小的電話，短信用語,，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中表達清楚,，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準,、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,，我們應該加強禮儀方面的學習,，還要做到學以致用。

一個合格的企業(yè),，其企業(yè)員工也必將會有良好的職場禮儀規(guī)范,。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力,，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀，經(jīng)營理念,、目標追求等企業(yè)理念,，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言,，遵守職場禮儀能有效提升個人素質,，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流,，職場禮儀能使工作成為藝術,。還有，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質的競爭,，而職場禮儀又是員工素質的重要表現(xiàn),，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn),，還關系到企業(yè)形象,。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關注,，贏得同事尊重,，也能贏得上司的提拔。員工素質修養(yǎng),，直接關系到業(yè)主滿意度,，關系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié),，還原值我們內(nèi)心的真誠,，當我們真正關心別人，善待別人,，在意他人時,，那就是對他人最好的尊重。

“有理走遍天下,，無理寸步難行”,。通過本次學習,，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行,，從每個細節(jié)做起,，嚴于律己，寬于待人,，靈活運用理念知識于實踐,，展示自己優(yōu)秀的一面，同時也向別人展示我們企業(yè)的良好形象,。

禮儀,，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質的外在體現(xiàn)。學習禮儀,，有助于提升我們的個人魅力,。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng),。學習商務禮儀,，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂晳T，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒,。

還沒開始學商務禮儀時,，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后,，我才發(fā)現(xiàn),，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體,，言語文雅,，就給別人留下了良好的印象。

正所謂,，愛美之心,，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,，但兩者并不沖突,。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖,，反而塑造了個人的良好形象,，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。

在此之前,，我總認為,，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點,。學習商務禮儀,，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中,，禮儀同樣隨處可見,。通過對一個人儀表風度，服飾著裝,，行為舉止以及語言談吐的觀察,，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好,、思想品德等其他方面的信息,。因此，學好禮儀,，對我們大有用處,。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡,，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅,。這時，我們往往不由心生艷羨,。禁不住感慨,，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人,，只要我們用心,，肯努力，一樣可以做的很好,。

通過一個學期的禮儀課的學習,，我收獲頗多。比如著裝,，在不同的季節(jié),、場合,，就要有適合其季節(jié),、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮,、時尚才是美,，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著,，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象,。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時,，我們大都隨意任行,，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,，我才察覺,，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范,。

在禮儀課的學習過程中,，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,，就蘊含著不少學問,。課堂上，當老師說到,，坐不能超過椅子的三分之二時,，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺,，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了,，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒坐多,。又如，當不小心掉了東西時,，撿的時候要半蹲著身子,，并膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范,，這還真有點古代的韻味了,。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風范,。

在職場中,，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體,、談吐優(yōu)雅,、舉止大方，無言中增加了自己的印象分,。對于一個即將面臨就業(yè)的大學生,，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠,，還要懂得一些面試的技巧,。有些人很優(yōu)秀,，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題,。因此,，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮,，這不僅是對自己負責,，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中,，我們要做到自信,、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步,。接下來的,，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能,，那么,，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的商務禮儀課,，卻讓我們從中學到很多,。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來,，但至少我們已經(jīng)意識到了,。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行,。相信在不久,，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少,。

“禮” 今天參加了公司組織的職場禮儀培訓,，讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”,。所以做任何事情,都應有一定之規(guī),。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關系,。但是通過學習職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的,。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng),。

一個人若無禮可行,那么他在工作與學習上也很難順利進行,因為無禮寸步難行,。 禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流,。尊重與信任,無論在工作,、學習和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了,。歸根結底,還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更美好的生活,。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關系,從而達成合作,。

通過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的意義上理解禮儀的含義,。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關系到企業(yè)形象方面,。從個人而言;好的禮儀素質不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關系,。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊,。今后更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養(yǎng),。

在大學期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課,。當上第一節(jié)課之后,，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣,。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽,，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎,。

原來對禮儀的理解知識片面認為說個話,，吃個飯，沒有什么可以學習的,，都是一些古代的禮數(shù),。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要,。

我們學習了有關衣著的禮儀,，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的,，講話方面的,，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因為以后工作了,，難免會有吃飯的場合,，而只方面知識又是我們暫時缺少的。我通過學習,，知道了一下禮儀,。首先說怎樣入座，主人應該先請客人入座,，客人入座時應該從椅子的旁邊入座,，正確入座后千萬不要先動筷子,，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下,，這樣會給別人不尊重的感覺,。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席,。也許這些都是大眾所知的,，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了,。一般來說,，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌,，則正對大門的為住客,，這可左右手便的位置，則是尊位,。但是相同的距離,，就要按照左側尊于右側的原則。

在做好各自的位置之后,，服務員開始上菜了,，中國人一般很講究吃，當然也很看重吃相了,。再進餐過程中,，主人先請客人就菜。夾菜時經(jīng)常夾,，每次都以少量為宜,。吃的時候要細嚼慢咽，這不僅有利于消化,，也是餐桌上的禮儀要求,。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽,，這樣會給人留下貪婪的印象,。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃,，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里,。用餐的動作要文雅，夾菜時不要碰到鄰座,。不要把盤里的菜撥到桌子上,，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,，如喝湯時的“咕嚕咕?！甭?。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn),，不要一邊吃東西一邊和別人聊天,。進餐過程中不要玩弄碗筷,，或用筷子指向別人,。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了,，可以用牙簽剔牙,，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音,。在吃飯的整個過程中,，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。

在用餐中不免會有一些特殊的情況,。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生,。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意,，那樣只會打擾人們的用餐心情,。比較通俗的說法有很多，比如“我有點事,，出去一下,。”或者“你們先慢用,，我失陪一下,。”,。這些都可以讓事情得到解決,。還有就是用餐時如果來電話了，可以用上面說的理由走開,，然后走到一旁接電話,。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。

再用餐結束后,，可以用餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴,，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝,。最后離席時,，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié),，可見禮儀是隨處可見的,。老師每堂課都會給我們教授這些,。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已,。

職場禮儀的最后一堂課結束了,，我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時的學習生活中有許多地方做的不到位,，有太多的忽略,。我想也會有一些人和我一樣，對職場禮儀不重視,，認為表面的東西,，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了,，真是這些東西,，才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的,。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好的與人交往,，都是離不開禮儀的，學習職場禮儀能從中得到一些交往的技術,，能夠更好的于別人溝通,。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝,。因此不光說到的餐桌禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)也都需要注意，更要設身處地的做事為他人著想,。

生活中最重要的事以禮待人,，有時候禮儀的作用不可估量，從某些方面講,，禮儀比智慧和學識都更重要,。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因為有了您我們才學會了這么多知識,。我想這些禮儀再我今后的工作和學習生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@,。讓我在今后的生活中更加有素質有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇三

在大學期間除了我的專業(yè)課之外,，我選擇了職場禮儀這門課,。當上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課,，我對這門課便有了深厚的興趣,。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久,，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎,。

原來對禮儀的理解知識片面認為說個話，吃個飯,，沒有什么可以學習的,，都是一些古代的禮數(shù),。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道,，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。

我們學習了有關衣著的禮儀,，什么樣的場合穿什么樣的衣服,，還有化妝方面的，講話方面的,，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀,。因為以后工作了，難免會有吃飯的場合,，而只方面知識又是我們暫時缺少的,。我通過學習，知道了一下禮儀,。首先說怎樣入座,，主人應該先請客人入座，客人入座時應該從椅子的旁邊入座,，正確入座后千萬不要先動筷子,，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下,，這樣會給別人不尊重的感覺,。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席,。也許這些都是大眾所知的,，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了,。一般來說,，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為住客,，這可左右手便的位置,，則是尊位。但是相同的距離,，就要按照左側尊于右側的原則,。

在做好各自的位置之后，服務員開始上菜了,，中國人一般很講究吃,，當然也很看重吃相了。再進餐過程中,，主人先請客人就菜,。夾菜時經(jīng)常夾，每次都以少量為宜,。吃的時候要細嚼慢咽,，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求,。決不能大塊往嘴里塞,，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象,。不要挑食,，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里,。用餐的動作要文雅,，夾菜時不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上,，也不要把湯潑翻,。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時的“咕嚕咕?！甭?。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn),，不要一邊吃東西一邊和別人聊天,。進餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人,。不要用手去嘴里亂扣,。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙,，但是要用手或餐巾紙掩住嘴,。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個過程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音,。在用餐中不免會有一些特殊的情況,。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上,，我們不宜直接說明去意,，那樣只會打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多,，比如“我有點事,，出去一下?！被蛘摺澳銈兿嚷?，我失陪一下?！?。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時如果來電話了,，可以用上面說的理由走開,，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀,。

再用餐結束后，可以用餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴,，但不宜擦頭頸或胸脯,。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時,，在主人還沒離開之前客人最好不要離開,。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見禮儀是隨處可見的,。老師每堂課都會給我們教授這些,。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已,。

職場禮儀的最后一堂課結束了,，我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時的學習生活中有許多地方做的不到位,，有太多的忽略,。我想也會有一些人和我一樣，對職場禮儀不重視,，認為表面的東西,，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西,，才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng),。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過哪些教育,，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象，更好的與人交往,，都是離不開禮儀的,，學習職場禮儀能從中得到一些交往的技術，能夠更好的于別人溝通,。所謂知己知彼,，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說到的餐桌禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)也都需要注意,，更要設身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人,，有時候禮儀的作用不可估量,，從某些方面講，禮儀比智慧和學識都更重要,。我在此要感謝我們的禮儀老師,，因為有了您我們才學會了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作和學習生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@,。讓我在今后的生活中更加有素質有修養(yǎng),，也更加有禮貌和內(nèi)涵。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇四

職場禮儀是一個組織在工作環(huán)境中,，員工之間相互尊重,、合作和友好交流的基礎。在我多年的職業(yè)生涯中,，我深刻體會到職場禮儀的重要性,，并且從不斷的實踐中總結出一些心得體會。本文將分為五個段落,，針對職場禮儀的不同方面進行探討與分享,。

第一段：外貌儀容的重要性

外貌是人與人交往的第一印象，也是職場禮儀的重要組成部分之一,。在職場中,，我們應該保持整潔的儀容儀表,，穿著得體、干凈整潔,，既不過于隨意也不太過莊重,。合理的著裝、整潔的發(fā)型和干凈的面容都能給人留下積極的印象,。此外,，注重自身的形象管理，比如保持體態(tài)的優(yōu)雅和儀態(tài)的得體,，也是職場中展現(xiàn)自己專業(yè)形象的重要方面,。

第二段：言談舉止的修養(yǎng)

職場禮儀的重要一環(huán)是在言談舉止方面提升我們的修養(yǎng)。要注意言辭的精確,、表達的準確與恰當,，并且要盡量避免口頭粗俗、挖苦和帶有攻擊性的語言,。在職場中,，尊重他人的權益、文明與禮貌的交流方式是提升個人形象的重要因素,。此外,，我們還要注意不要干擾他人的工作，尊重他人的個人空間,，避免談論敏感的話題,，使工作氛圍更加融洽友好。

第三段：信用和誠實的重要性

在職場中,，建立并保持良好的信用是十分重要的,。誠實和可靠是樹立個人信用的根本基礎。我們應當對自己的職責和承諾負責并遵守承諾的時間表,。同時，我們也要尊重他人的信任,，避免瞞報或者故意掩蓋事實,，養(yǎng)成誠實守信的良好習慣，以樹立自己的職業(yè)道德和個人信譽,。

第四段：靈活與包容的思維

在職場上往往會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難,。能夠擁有靈活和包容的思維是處理職場問題的關鍵。不同的人會有不同的工作方式和觀念,，我們應該尊重并體諒他人的差異,，并以積極的態(tài)度與他們合作。以開放的心態(tài)面對新的觀點和建議,，愿意傾聽他人的意見,，這樣才能形成良好的工作氛圍,，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和合作力。

第五段：如何應對職場沖突

在職場中,，難免會遇到與同事或上司之間的沖突,。如何妥善處理沖突是一個職場人士必備的能力。首先,，我們應該學會冷靜下來,，摒棄個人情緒影響工作。其次,，我們要學會傾聽對方的觀點,，并尊重其權益和意見。最后,，我們可以采用合適的溝通方式,，如平和地表達自己的觀點和訴求，尋找共同的解決方案,，協(xié)調(diào)解決沖突,。通過合理有效的溝通，可以避免沖突升級,，維護個人形象和職場和諧穩(wěn)定,。

總結：

職場禮儀是一個成功職業(yè)生涯的基礎。從外貌儀容的重要性,，言談舉止的修養(yǎng),，到信用和誠實的重要性，靈活與包容的思維,，再到如何應對職場沖突,，這些方面都是我多年職場經(jīng)驗中的心得與體會。只有不斷地提升自己的禮儀素養(yǎng),，我們才能在職場中建立良好的人際關系,，提升專業(yè)形象，成就更加輝煌的職業(yè)生涯,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇五

禮儀,，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質的外在體現(xiàn)。學習禮儀,，有助于提升我們的個人魅力,。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng),。學習商務禮儀,，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂晳T，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒,。

還沒開始學商務禮儀時,，就對這門課充滿了期待,。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn),，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的,。一個人舉止得體，言語文雅,，就給別人留下了良好的印象,。

正所謂，愛美之心,，人皆有之,。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突,。恰到好處的打扮和修飾,，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象,，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng),。

在此之前，我總認為,，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美,。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點,。學習商務禮儀,，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中,，禮儀同樣隨處可見,。通過對一個人儀表風度，服飾著裝,，行為舉止以及語言談吐的觀察,，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好,、思想品德等其他方面的信息,。因此，學好禮儀,，對我們大有用處。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來,，個個氣質非凡,，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時,，我們往往不由心生艷羨,。禁不住感慨,，如果我們能有她們一半的氣質。然而,，我們或許無須去羨慕別人,，只要我們用心，肯努力,，一樣可以做的很好,。

通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多,。比如著裝,，在不同的季節(jié)、場合,，就要有適合其季節(jié),、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮,、時尚才是美,，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著,，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象,。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止,。如果在平時,，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體,。上了禮儀課后,，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅,，著實有失淑女風范,。

在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣,。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,，就蘊含著不少學問。課堂上,，當老師說到,，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身,。這時才驚覺,，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑,。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒坐多,。又如，當不小心掉了東西時,，撿的時候要半蹲著身子,，并膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范,，這還真有點古代的韻味了,。不過,，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風范,。

在職場中,，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體,、談吐優(yōu)雅,、舉止大方，無言中增加了自己的印象分,。對于一個即將面臨就業(yè)的大學生,，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠,，還要懂得一些面試的技巧,。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順,，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題,。因此，在面試之前,，我們要給自己來一個精心的打扮,，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重,。在面試的過程中,，我們要做到自信、有禮,。如此我們將邁出了成功的第一步,。接下來的，我相信,，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能,，那么，一切的問題也都能迎刃而解了,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇六

第一段：引言（約150字）

在職場中,，禮儀是我們與他人交往的基礎。一個懂得尊重他人、注重細節(jié)的人更易獲得他人的欣賞與信任,。過去的幾年里，在我的工作經(jīng)驗中,，我逐漸意識到職場禮儀的重要性,，并從中得出了一些心得體會。在本文中,，我將分享我對職場禮儀的理解,，并總結出一些實用的經(jīng)驗和建議。

第二段：尊重他人（約250字）

在職場中,，尊重他人是我們最基本的職業(yè)禮儀之一,。這包括對他人的時間、權威和觀點表示尊重,。例如,，在會議上，我們應該遵守會議時間,，不遲到和早退,。在與上級和同事交流時，我們要尊重他們的決策和觀點,，提出有建設性的反饋,，并充分傾聽他們的意見。此外,，在與客戶和供應商的接觸中,，我們要明確地傳達對他們的尊重，通過禮貌和專業(yè)的溝通方式來建立互信關系,。

第三段：注重細節(jié)（約250字）

細節(jié)決定成敗,，也是體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的重要方面。在職場上,，細節(jié)包括我們的儀容儀表,、談吐舉止以及處理事務的方式。首先,，我們應該保持整潔的儀容儀表,，穿著得體、干凈整潔,，符合公司的著裝要求,。其次，我們的談吐舉止應得體,、文明,，避免使用粗俗或冒犯他人的言辭。最后，我們在處理工作事務時,，要注重細節(jié),，通過精確的記錄、清晰的文件和準確的計劃來展示我們的專業(yè)素養(yǎng),。

第四段：有效溝通（約250字）

在職場中,，有效溝通對于工作效率的提高和團隊合作的順利進行至關重要。有效溝通包括言語溝通和非言語溝通,。言語溝通,，就是我們在工作中與他人進行口頭交流，要求我們用清晰,、簡潔的語言表達自己的觀點,，理解他人的意見，并盡量避免歧義,。非言語溝通則是我們通過肢體語言,、面部表情和眼神傳達信息。在與同事和客戶的交往中,，我們要注意自己的肢體語言,，展示出自信、友好和專業(yè)的態(tài)度,，以便更好地與他人溝通,。

第五段：總結與建議（約300字）

綜上所述，職場禮儀是我們在工作中十分重要的一項技能,。在我個人的職業(yè)生涯中,，我深刻體會到職場禮儀對于工作關系和職業(yè)發(fā)展的積極影響。因此,，我給自己提出了一些建議,，也希望能對讀者有所啟發(fā)。首先,，我們要時刻記住,，尊重他人是禮儀最基本的原則之一。其次,，注重細節(jié)可體現(xiàn)出我們對工作和他人的認真態(tài)度,。最后，要學會有效溝通,，通過清晰,、簡潔的語言和恰當?shù)闹w動作與他人交流?？偠灾?，遵循職場禮儀能夠幫助我們建立良好的工作關系,、提高工作效率，為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機會,。

結尾（約150字）

在這個競爭激烈的職場,，職場禮儀是一種必不可少的素養(yǎng)。通過尊重他人,、注重細節(jié)和有效溝通,，我們能夠更好地與他人合作，樹立良好的職業(yè)形象,，并提升自己的職業(yè)競爭力。希望上述的心得體會能夠對職場新人有所啟發(fā),，使他們在職業(yè)生涯中更加順利,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇七

天底下自認為自己聰明的人很多，事實上呢?我也不好衡量,，畢竟沒有哪家權威機構客觀統(tǒng)計過,，也就無可求證。所以這個問題不值得深究,。但是,，我還是愛談談關于做人的心得，一來自己有待回味總結,，二來大家也可以互相交流,，以求共勉。

勤奮

勤奮在我看來是必不可少的素質,，作為剛參加工作不久的新人來說,，謙虛就不再贅述了，那是最最基礎的,，除了謙虛,，更重要的是勤奮，不光要把分內(nèi)的事情做好做漂亮,，更要在別人有需要有時甚至不需要的時候都應該主動去做些“與己無關之事”——表面看來的,，事實上沒有什么是與己無關的，畢竟大家是一個集體,，一個團隊,。當你習慣了或者是這樣一直堅持下去以后，你定能贏來很好的口碑,，至少人人都會覺得你和別人不同,，你不是那種“夠精”的人。

大度

大度能容容天下難容之事,，尚在基層,，閱歷也較淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生,，無論在領導面前,，同事面前，或者客戶面前,，我們自然都顯得有些稚嫩,。有些時候不能不吃些虧，受些氣,，但我想更多的時候我們應該想想虧由何來,，氣從何出，多半時候問題仍是停留在對事不對人上,，所以事情做得不好,，受些批評是可以接受的，也是應該接受的,。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話,。只有心胸坦蕩，大度能容,，才能海納百川,，胸懷天下。也只有這樣,，我們才能在事業(yè)的旅途中,，步步高升，成就卓越,。

圓滑

有人說,，圓滑是一門藝術，我很認同,。為人處世,，方式方法不得當，就很可能事事不順,，處處受阻,。人與人的相處，也就是事情解決的過程,，我們很多時候都不是靠一個人的力量就可以解決所有問題的,，無論你喜不喜歡，接不接受,，你都得與人合作,。人的能力也不是說靠學歷或者技能或者其他某些特質就能涵蓋的，如果簡單一點說,，我認為是解決問題的本事,?？傆行┤藥е┍梢牡难酃饪创承┝镯毰鸟R，“禮尚往來”等歪風邪氣,，我不完全贊同,，有些時候，一句妙語,，一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決,，省心省力，既節(jié)省時間,，又節(jié)約成本,。當然，違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻,，得而誅之,，在當今這個復雜的社會，著實步履維艱,，想做點事，混點仕途,，不得不多費點心思,。

實力

人做的再好，最多說明你不令人討厭,，再好一點是你受大多數(shù)人歡迎,，但這并不是就代表你可以勝任重要的工作，可以成為中流砥柱,，人中龍鳳,。會做人是很重要，但那只是個鋪墊,，關鍵的問題還要回歸到你是不是值得信任,，值得委以重托。在這里我還想提一點的是自主學習的能力,，剛開始時,，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距,，不甚很大,，而久而久之隨著自主學習所積淀的不同，差距就在分秒時日間漸漸拉開了,，很多問題不是說你會不會,，而是你愿不愿意學，學了也就會了,，但機會不會給你時間,，領導要的是現(xiàn)在就能幫他把問題解決的人,，不是那些現(xiàn)在去學能把問題解決的人。有實力就不怕沒有未來,。

自己踏入職場也快有半年光景了,，我喜歡客觀地看待自己的得失，客觀地評價自己的優(yōu)缺,。我想,，暫時來說，自己做的還算差強人意,，盡管有不如意,，有做的不夠周到之處，但在人事,，在業(yè)務方面,，基本功修煉的還算有些火候，廣泛的人緣,，領導的賞識,，偶爾的委以重任。這些都是我人生旅途中一筆寶貴的財富,，特別是工作生活當中遇到的那些對自己影響頗深的人,，在他們身上看到的特質，那些成功必備的和被驗證了有助于成功的特質,，將使自己終身受益,。我很感謝生命中的每一個人，感謝他們的嘉言懿行,，感謝他們的深情厚誼,，甚至感謝他們的責備與教訓。

生活中,，我們總在跟形形色色的人打交道,，有愛勾心斗角的小人，懶散墮落的庸人,，趨炎附勢的爛人,，盡管內(nèi)心萬般排斥，但氣定神閑,，寬而納之,，只會比獨善其身，避而遠之更有利于一切,。有些時候我自覺自己城府頗深,，但周圍的人的反應總是說“小程”太過老實，我有些不得解了,，是自己修為尚淺還是本人真的過于單純,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇八

職場禮儀是現(xiàn)代社會中一個非常重要的話題,，對于每一個職場人士來說，具備良好的職場禮儀是必不可少的,。我參加了一次職場禮儀心得體會PPT的培訓,，從中學到了很多有關職場禮儀的知識和技巧。下面我將分享一些我在培訓中所獲得的心得體會,。

首先,，在職場中，一個人的形象與儀表是他的第一印象的重要組成部分,。在我參加的培訓中,，導師重點強調(diào)了儀表的重要性，他強調(diào)積極向上的形象對于職場成功是至關重要的,。于是,，我加強了自己的形象打扮，精心選擇了適合職場的服裝和妝容,，并注意了儀表的細節(jié),。通過培訓，我明白了一個有良好形象的人會給人一種自信,、專業(yè)和可信賴的感覺，從而能夠更好地與同事和上司建立良好的溝通與合作關系,。

其次，在職場禮儀中,，溝通能力也是非常關鍵的,。職場上的溝通并不僅僅是口頭的交流，還包括身體語言和書面溝通,。在培訓中,，導師專門介紹了有效的溝通技巧和注意事項。我學會了如何聆聽他人的觀點,，如何表達自己的意見,，以及如何使用肢體語言來傳遞信息。在我應用這些技巧之后,，我發(fā)現(xiàn)我與同事和上級之間的溝通更加順暢和有效,，這大大提高了工作效率。

第三,，在培訓中,，我還學到了如何處理職場沖突的技巧。在職場中,，不可避免地會遇到各種各樣的人際關系問題,，職場沖突也是其中的一種,。培訓中，導師教給我們一些處理沖突的方法,，如以事實為依據(jù),，保持冷靜等。我學會了如何站在雙方的角度思考問題,，以及如何借助妥協(xié)來解決矛盾,。這些技巧的應用幫助我更好地解決了與同事之間的一些矛盾和摩擦，維護了良好的工作關系,。

第四,，培訓中還對職場交際禮儀進行了詳細的闡述。在職場中,，良好的人際關系是取得成功的關鍵之一,。在培訓中，導師教給了我們一些與同事和上司交往的技巧,，如時時保持微笑,，主動與同事進行交流，注意禮貌用語等,。我在工作中嘗試應用這些技巧,，發(fā)現(xiàn)與同事和上級之間的溝通變得更加順暢和和諧了。我獲得了更多的合作機會,，工作也得到了更多的認同,。

最后，在培訓中,，導師還強調(diào)了職場的職業(yè)道德及職業(yè)操守,。他告訴我們，在職場中,，要遵守誠實守信,、敬業(yè)奉獻等職業(yè)道德規(guī)范，并將之融入到自己的工作實踐中,。我深刻體會到職業(yè)道德的重要性,，因為只有做一個誠實守信、有責任感和敬業(yè)精神的人才能夠獲得他人的尊重與信任,。通過遵守這些職業(yè)道德規(guī)范,，我認識到自己的工作質量和效率也得到了提升。

總結起來,，職場禮儀心得體會PPT的培訓給我?guī)砹撕芏嗟膯l(fā)與思考。通過培訓,，我認識到職業(yè)形象的塑造,、良好的溝通能力,、處理職場沖突、人際交往的重要性以及職業(yè)道德的遵守等方面都是成為一名優(yōu)秀職場人士必備的素質,。這些所學到的知識和技巧在我實際的工作中發(fā)揮了很大的作用,，不僅提升了我的職場素養(yǎng)，也幫助我更好地與同事和上司建立了良好的合作關系,。我相信,，只要我們不斷地提升自己的職場禮儀素養(yǎng)，我們的職場生涯一定會更加順利和成功,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇九

一切的一切,，都在讓我不斷對自己曾經(jīng)努力爭取到的一切感到懷疑。但這個城市和時間一樣,，容不得我多想太多,，坐著晚上八點多開往保定的火車，我開始在火車上籌劃明天早上入職的事情,。

第一天工作,，我卻因為要趕火車的原因，不得不“被遲到”一次,。很狼狽的拖著行李來到公司,，接待我的依然是面試當天接待我的文秘。整個公司分兩層,，但仍然能夠清晰的聽到電話聲,、敲鍵盤聲，快節(jié)奏的一切不斷提醒著我這不再是學校,，你要奔馳起來,。

作為新員工，熟悉部門和其他老員工是必修課,，但與陌生人交往一直不是我的強項，可是公司根本不會考慮強項或是弱項,，必須做的事情,，根本沒有機會說no。在秘書的帶領下,，我匆忙的熟悉了公司的每一個部門,，試圖努力記住每一個新認識的員工的名字，但仍然因為緊張大多數(shù)人的名字很快就忘記了,，不過公司里的每一個人在接納新員工時都是抱以微笑,，這讓我忐忑的心略微輕松了一些。不過最重要的環(huán)節(jié)還在后面,，那就是要去見公司的ceo,。在這個過程中,，讓我想到了《杜拉拉升職記》中杜拉拉所在的部門主管李斯特，杜拉拉形容他“能準確地記住每一位經(jīng)理的名字,，和所有的大老板一樣,，他有力地和人們握手，拍他們的肩膀,，并且洪亮爽朗的大笑,，和他說話打招呼的員工受他感染，都開心地笑著”,。

的確如此,，當我真正見到傳說中登上xx年福布斯中國最值得關注的九位年輕富豪之一的ceo時，我的心里這樣感嘆,。本以為ceo會高高在上,，但在我沒有進辦公室門之前，ceo已經(jīng)站在門口向我微笑,。這一點讓我驚訝也讓我感動,，我本不是一個會自我放松的人，但老板的熱情讓我確定我的選擇,，至少,，在這樣一個周圍都是高學歷、多經(jīng)歷,、擁有明確企業(yè)文化的團隊中工作,，本就是公司提供的不可見福利之一。

熟悉了整個公司從技術到運營再到市場,，最后我終于來到自己所在的網(wǎng)站編輯部,。主編將我分配到關系到整個網(wǎng)站贏利與否的知識頻道，負責帶我的姐姐是全公司業(yè)績最好的,，心里自覺壓力陡增,，也又一次感受到被重視的感覺。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十

職場禮儀是一個人在職場上展示自己的形象和待人處事的能力的重要組成部分,。通過正確的職場禮儀,，我們可以進一步提高職業(yè)素養(yǎng)，與同事建立良好的合作關系,，更好地與上級溝通,，從而在職場中獲得更多的機會和成長。在本文中,，我將分享我的一些職場禮儀心得和體會,，希望對大家有所啟發(fā)。

首先，在職場上,，一個人的形象十分重要,。在我個人的職業(yè)生涯中，我意識到自己的外表和舉止對于他人對我的印象有著重要的影響,。因此,，我注重穿著得體和儀態(tài)端莊。在公司上班時,，我選擇適合職業(yè)的服裝,，避免過于隨意或過于正式的著裝。同時,，我也盡量保持整潔和干凈的形象,，給人以精干、專業(yè)的感覺,。此外,，我也努力保持良好的儀態(tài)，例如保持端正的坐姿,，避免有失禮儀的動作和表情,。這樣的形象表達可以讓他人感受到我對工作的專注和認真態(tài)度。

其次,，與同事建立良好的合作關系是職場成功的關鍵之一,。在職場禮儀方面，我盡量注重與同事的交流和溝通,，展現(xiàn)出真誠和友善的態(tài)度,。對于新認識的同事，我會主動向他們打招呼,，并在適當?shù)臅r候進行簡單的自我介紹,。當與同事合作時，我盡量表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度,，樂于幫助他人,。如果出現(xiàn)合作上的問題，我也會積極地提出解決方案,，并與同事一起討論和改進,。通過這樣的溝通和合作，我與同事之間建立起了互相尊重,、信任和友好的關系，大家能夠更加融洽地共事,。

第三,，與上級的良好溝通是在職場中獲得機會和成長的關鍵。職場禮儀要求我們在與上級交流時保持恰當?shù)目陀^和尊重的態(tài)度。在與上級溝通時,，我盡量保持清晰,、有條理的陳述，并用簡練的語言表達自己的意見和觀點,。同時,，我也尊重上級的決策和意見，并在需要時提出自己的建議,。在與上級交談時,，我盡量保持耐心和冷靜的態(tài)度，避免過分激動或情緒化的表達,。通過這樣的溝通方式,，我與上級之間建立起了相互尊重和理解的關系，使得工作更加順暢和高效,。

第四,，職場禮儀還要求我們在與客戶和合作伙伴交流時保持專業(yè)和禮貌的態(tài)度。無論是與客戶打交道還是與合作伙伴合作,，我都盡量做到文明,、禮貌和耐心。在與客戶交談時,，我重視傾聽他們的需求和意見,，并在適當?shù)臅r候提出解決方案。在與合作伙伴合作時,，我注重合作的效果和結果,，并積極尋找雙贏的機會。通過這樣的交流和處理方式,，我與客戶和合作伙伴之間建立起了相互信任和合作的關系,，幫助公司在市場上取得了更好的表現(xiàn)。

最后,，在職場上,，跨文化禮儀的重要性不容忽視。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,，我們經(jīng)常會遇到來自不同文化背景的同事,、客戶和合作伙伴。因此,，了解并尊重各種文化的禮儀準則是非常重要的,。例如，有些文化對于禮貌和尊重的表達方式有著不同的理解,。在與跨文化的人群交流時,，我會盡量了解他們的傳統(tǒng)習俗和禮儀規(guī)范,，并尊重他們的文化差異。通過這樣的跨文化禮儀的學習和應用,，我能夠更加有效地與不同文化背景的人建立溝通和合作的橋梁,。

總的來說，職場禮儀是我們在職場中展示自己形象和待人處事能力的重要組成部分,。通過注重形象,、建立良好的合作關系、與上級溝通,、與客戶及合作伙伴交流以及尊重跨文化差異,，我們能夠在職場中獲得更多的機會和取得更好的成長。希望以上分享能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助,，助力大家在職場中取得更好的發(fā)展,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十一

中國自古就是禮儀之邦。禮儀,，是社會文明的寶貴遺產(chǎn)之一,，它展示了社會成員的文明形象?？鬃诱f過：“禮,，敬也!”荀子說過：“人無禮則不立，事無禮則不成,，國無禮則不寧,。”

通過對《教師禮儀》一書的學習,，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,，我深深地體會到：作為一名教師，不僅僅是傳道,、授業(yè),、解惑，還需要具備更多的素質,。一名優(yōu)秀的教師,，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待幼兒以外,，還必須自覺地,、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出幼兒健康的人格,?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質,，細節(jié)決定成敗,?！?/p>

著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界,。”是啊,。人民教師,，肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,，一個民族的希望,，是通過教師托起的。教師不但教人以知識,，使人從無知到文明,，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人,。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度,，反之，要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍,。

教師的教學水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要,。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂,、倡師德,、練內(nèi)功、樹形象”,。作為一名普通的幼兒教師,，認真?zhèn)浜妹恳粋€活動，上好每一活動,，不斷提高自己的業(yè)務水平是根本,，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,，還應加強自身的人格塑造,，要做一個高尚的人，有著良好素質的人,，這樣你的一言一行才能感染你的孩子,，美化他們的心靈。

教師為人師表,，是率先垂范的角色,。但事實有時并非如此：孩子們見到老師，熱情地走上前向老師問好,，而老師卻無動于衷,。是啊!我們作為教師平時的工作確實很忙,，有時沒有時間去思考。但是我們必須反思,，因為我們是人類靈魂的工程師!我們不僅是科學文化知識的傳播者,，更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止,、禮儀禮貌都對幼兒有著潛移默化的影響,。試想：當孩子們的熱情有禮換來的是老師的冷漠時，幼兒會對老師有怎樣的想法呢?所以,，我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象,，使自己成為一個優(yōu)秀的、幼兒能夠仿效的榜樣,。

一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,，而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行，以良好的道德風范,，對幼兒實施教育,，通過自己的存在，自己的人格,，對有發(fā)揮影響,。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”,。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行,，其身不正，雖令不從,?！薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件，教師要求幼兒做到的自己必須身體力行,，不允許學生做的,，自己堅決不做;在幼兒面前做到，在幼兒不在時也必須做到,。因此教師要通過自己的不斷學習,，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則,，言傳身教,。

“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”,，在以后的工作中,，我一定不斷學習，提高自己的道德修養(yǎng),，嚴格要求自己,，以身作則,，言傳身教，做幼兒喜歡的老師,。

通過《教師禮儀》的學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課,，也是對民族和后代負責的表現(xiàn)，作為教師,，我們要用禮儀觀念滋潤心靈,，用禮儀準則規(guī)范言行，加強禮儀上的學習,，不斷追求，才能名副其實的對得起幼兒教師的稱號,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十二

職場禮儀是在職場中相互尊重,、合作、溝通的基本規(guī)范,，它能夠提高職場人員的形象和信譽,，促進工作效率的提升。通過總結自己多年的職場經(jīng)歷,，我在“職場禮儀心得體會”這一主題上做了一份PPT展示,，下面我將從準備、展示,、交流,、形象、參與度等五個方面談一談我的體會和心得,。

第一,，準備。在制作PPT之前,，我首先需要明確主題和目標,，了解觀眾的需求和背景，然后根據(jù)這些信息來確定PPT的內(nèi)容和結構,，確保信息的準確性和有效性,。在制作過程中，也要注意文字和圖片的搭配,，保持簡潔清晰，注意字體的大小和顏色的搭配,，使得整個PPT看起來美觀大方,。同時，要提前做好備份,，以防文件丟失,。

第二,，展示。在PPT展示時,，我要保持自信,、從容和專注的態(tài)度,。首先，我會在展示前準備好演講稿,，并對其中的關鍵點進行強調(diào),。其次，在展示過程中,，我注重與觀眾進行眼神交流,，并時不時的與觀眾互動,，讓他們感受到我的真誠和熱情,。同時，我會合理運用語音,、手勢和表情,，以增強演講的生動性和互動性。最后,，在PPT展示結束后,，我會留出時間與觀眾進行互動和答疑，以加深觀眾對內(nèi)容的理解和印象,。

第三,，交流。在職場中,，良好的溝通能力是非常重要的,，它能夠幫助我們與同事、上級和客戶建立良好的關系,。在PPT展示中,，我注重與觀眾的交流，積極傾聽他們的意見和建議,。同時,，我也會主動與觀眾進行互動，與他們分享我的經(jīng)驗和觀點，以促進思想的碰撞和交流,。通過這樣的交流,，我不僅能夠提高自己的職場素養(yǎng)和情商，還能夠建立起更加廣泛的人脈關系,，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎,。

第四，形象,。形象是職場成功的重要條件之一,，一個良好的形象可以幫助我們贏得他人的認同和尊重。在PPT展示中,，我注重穿著得體和儀表端莊,。我會選擇適合場合的服裝，保持整潔和得體的形象,。同時,，我也會注意自己的儀態(tài)和姿勢，保持自信,、從容和專注的態(tài)度，以展示出職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,。良好的形象可以增加他人對我的信任和好感,，提高我的影響力和競爭力。

第五,，參與度,。在PPT展示中，觀眾的參與度也是一個重要的評估指標,。為了提高觀眾的參與度,，我注重PPT內(nèi)容的有趣性和互動性。通過張貼問題,、讓觀眾進行投票或提問等方式,，我能夠吸引觀眾的注意力和主動參與，使得整個展示更加生動有趣,。同時,，我也會在展示中給予觀眾充足的時間和空間，讓他們有發(fā)問和提出意見的機會,，以促進更深入的交流和溝通,。

總結起來，在“職場禮儀心得體會PPT”這一主題中,，準備,、展示、交流,、形象,、參與度是五個重要的方面,。通過精心準備、自信展示,、積極交流,、良好形象和高參與度，我能夠提升自己的職場禮儀水平,，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎,。通過不斷總結和反思，我相信我的職場禮儀水平會越來越好,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十三

古人云：欲修身必先利其德,。

在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場所，我們作為中華人民共和國的公民,，我們要有公共道德,。

可見，德是一個人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn),。那么是不是有了德,，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢?當然不是的，在市場競爭的時代,，我們要生存,，要立足，就必須要有本領,，這是第二要素,，我們必須有學識。人們說形象好,，禮儀得當,，是不是有氣質?有內(nèi)涵?氣質來自于什么，內(nèi)涵來自于什么,，外包裝固然重要,，然而，學識帶來的底蘊,，才是氣質與內(nèi)涵最根本的要素,。人們說，腹有詩書氣自華,，就是這個道理,。

然還有第三要素，就是穿著禮儀,，這個禮儀看似外在“包裝”,，確是內(nèi)涵的外延。試想一個人如果你道德卑微，情感猥瑣,，不學無術的話,，你不可能有高雅的舉止，也不可能有優(yōu)美的言談,。正是從這個意義上我說,，通過你的外在的舉止，穿著打扮,，接人待物,，人們可以探詢到，你內(nèi)涵到底充盈到什么程度,，深厚到什么程度,。

由此可見，一個人的形象與禮儀在其德,，在其識,，在其表，是當今社會必不可少的,，它各個方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn),。

荀子曰“倉廩實而知禮節(jié)”;卡耐基說，一個成功的企業(yè),，18%需要專業(yè)技術,，82%需要有效的人際關系的溝通。

隨著物質生活水平的提高,，人們對于精神文明的溯求也越來越高,，特別是隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展和加入wto參與國際競爭,，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例,，掌握好職業(yè)禮儀，從而更加有效的與他人溝通,，取勝于職業(yè)之路,。職業(yè)禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準,。職業(yè)禮儀的運用具有共通性和差異性,，要得體的適時的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時的進行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境,，不融于世的情況,。職業(yè)禮儀是一門社會科學，也是一種藝術的運用,。

放眼社會,，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認知錯誤，步入誤區(qū),，認為禮儀形象是禮儀小姐的事,，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對此,，我們舉兩個例子以做說明：事例一是這樣的.,，一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪，結果引出了轉學風波,，怎么回事呢?原來,，幼兒園老師上門家訪，前腳離開,，后腳就引起了一場家庭會議,，“我們一定要轉園!”媽媽、奶奶斬釘截鐵,。園長想不通了,，別人搶著要求進園，這家卻強烈要求退園,，一問原因費思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個家訪的女老師穿著吊帶背心,，還是露臍裝!事例二，銀行的一個服務窗口正在接受創(chuàng)建檢查,，禮貌用語,、服務態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉,，這一舉,，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀,，被做扣分處理,。

兩件事說明了什么?故事一的話外音是：禮儀細節(jié)關系到為人處事的品質，任何行業(yè)的任何人,，都不是“局外人”,。打個比方說，你們上門和客戶談業(yè)務,，有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的?有沒有不顧及客戶不見煙缸的書香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的?所以,，轉學風波的出現(xiàn)不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點無辜了,，他各方面都做的很好,，但是那顆掉了的扣子暴露了問題，上班往身上一套,，下班往架上一掛,，工作服保養(yǎng)少有人問津,，事實上，落在身上的灰塵,，掉了的紐扣,，這些缺失的禮儀細節(jié)，都會讓所倡導的一絲不茍的工作作風‘大打折扣’,。很多人把穿不穿工作服當作衡量注不注重禮儀的一把尺子,，這實際上是錯誤的。穿行服,，袖長及手腕,，褲長及鞋面，身長蓋及臀部;襯衣領子高出外套一厘米,，袖邊長出外套一厘米;領帶的標準長度是,，領帶尖對著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)!

禮：養(yǎng)也,，指一個人的修養(yǎng);儀：儀式也,，指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在：形象,、素質,、意識三個方面?？梢?，一個人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。

要怎樣表現(xiàn)一個人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀,，以決勝于職場呢?我有三點心得：

一,，形式;尊重為本。自尊第一,，尊重他人,。“禮儀者敬人也”,，也就是一種待人接物的基本要求,。比如在公共場合,，接見重要人物時,，手機應設為振動。

二,，內(nèi)容;善于表達,。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種智慧,。

三,，形式規(guī)范,。即標準，沒有規(guī)矩不成方圓,。

而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓練有素,、懂得欣賞別人、恪盡職守,。認真只能把事情做成,，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己,，要信奉“開心每一天,、快樂在此時”。

個人的成功15%靠的是專業(yè)知識,、專業(yè)技能,，而85%要靠人際關系處世技巧。對職業(yè)人而言,，擁有禮儀知識以及能根據(jù)不同的場合應用不同的溝通技巧,，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質與職業(yè)形象，往往會令事業(yè)如魚得水,。馬斯洛理論：交際來自需要，與任何人打交道,，要想辦法滿足需要,。

業(yè)禮儀與人際溝通總結：八個字“形象,、關系,、溝通,、心態(tài)!”,。

職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術,，更是一門值得研究的學問，以上幾點心得只是我片面的所感所悟，要想真正運用游刃有余,，需花時間和精力更多的學習!

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十四

作為一個職場新人，我深深地意識到了職場禮儀的重要性,。在與同事,、上司和客戶的交流中,，禮儀的表現(xiàn)直接關系到個人的形象和職業(yè)發(fā)展,。因此，我開始學習和實踐《職場禮儀》,，并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓,。

第二段：儀容儀表

在職場中，良好的儀容儀表是給人留下良好第一印象的關鍵。我首先注意到了自己的著裝,，要求自己穿著整潔,、得體,。另外，我還學著不斷提升自己的儀態(tài)儀表,，保持良好的站姿和坐姿,，并時刻注意自己的言談舉止,。通過這些實踐,，我感受到了自信和從容之間微妙的平衡,，深刻領悟到了儀容儀表的重要性,。

第三段：溝通能力

在職場中,，良好的溝通能力非常重要,。我學習要善于聆聽他人的意見和建議,，積極參與到團隊討論中去。同時,，我也更加注重語言的禮貌和謙虛,。在與上司和客戶的交流中，我盡量使用正式且恰當?shù)恼Z言,，并注意禮貌用語的運用,。通過鍛煉溝通技巧，我不僅與同事們建立了更好的溝通和合作關系,，也更加順暢地與上司和客戶進行了交流,。

第四段：工作態(tài)度

一個合格的職場人，需要具備積極的工作態(tài)度,。我始終保持了樂觀向上的心態(tài),，對工作充滿熱情和動力。我時刻保持著對工作的高度責任感,，勇于承擔起自己的責任和義務,。同時，我也學習尊重他人的時間,，準時完成工作任務,，并積極與同事協(xié)作，共同完成團隊目標,。這些良好的工作態(tài)度不僅讓我在職場中得到了認可和肯定,，也幫助我提升了自己的工作能力。

第五段：文化差異與適應

我們生活的世界是多元化的，職場中也存在著各種不同的文化差異,。我在交流中學會了尊重不同的文化習俗和價值觀,，在合作中注重團隊中的多元化和包容性。這些學習和實踐讓我更好地適應職場環(huán)境,，更好地與不同文化背景的人相互合作,。這不僅拓寬了我的眼界，也增強了我通過合作實現(xiàn)個人和團隊目標的能力,。

結語：

通過學習和實踐《職場禮儀》,，我深深地認識到禮儀對職業(yè)生涯的重要性。儀容儀表,、溝通能力,、工作態(tài)度和文化差異適應等方面的提升，讓我在職場中逐漸形成了自己的風格和特色,。我相信在今后的職業(yè)發(fā)展中,，職場禮儀將繼續(xù)指引我前行，并讓我更加自信和成功,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十五

在大學期間除了我的專業(yè)課之外,，我選擇了職場禮儀這門課。當上第一節(jié)課之后,，我深信自己的選課是非常有意義的課,，我對這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽,，可謂歷史悠久,，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的根底。

原來對禮儀的理解知識片面認為說個話,，吃個飯,，沒有什么可以學習的，都是一些古代的禮數(shù),。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道,，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。

我們學習了有關衣著的禮儀,，什么樣的場合穿什么樣的衣服,，還有化裝方面的，講話方面的,，但是其中最讓我受益匪淺的那么是餐桌禮儀,。因為以后工作了，難免會有吃飯的場合,，而只方面知識又是我們暫時缺少的,。我通過學習,，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座,，主人應該先請客人入座,，客人入座時應該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動筷子,，也不要弄出響聲來,，更不要站起來走走又坐下，這樣會給別人不尊重的感覺,。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,，在征得同意之后離席。也許這些都是群眾所知的,，但是何為次座,，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說,，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”,。假設是圓桌，那么正對大門的為住客,，這可左右手便的位置,，那么是尊位,。但是相同的間隔,，就要按照左側尊于右側的原那么。

在做好各自的位置之后,，效勞員開始上菜了,，一般很講究吃，當然也很看重吃相了,。再進餐過程中,，主人先請客人就菜。夾菜時經(jīng)常夾,，每次都以少量為宜,。吃的時候要細嚼慢咽，這不僅有利于消化,，也是餐桌上的禮儀要求,。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽,，這樣會給人留下貪婪的印象,。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃,，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里,。用餐的動作要文雅,，夾菜時不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上,，也不要把湯潑翻,。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時的“咕嚕咕?！甭?。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn),，不要一邊吃東西一邊和別人聊天,。進餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人,。不要用手去嘴里亂扣,。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙,，但是要用手或餐巾紙掩住嘴,。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個過程中,，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音,。

在用餐中不免會有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生,。但是在餐桌上,，我們不宜直接說明去意，那樣只會打攪人們的用餐心情,。比擬通俗的說法有很多,，比方“我有點事，出去一下,?！被蛘摺澳銈兿嚷茫沂阋幌??！薄＿@些都可以讓事情得到解決,。還有就是用餐時如果來了,，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接,。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀,。再用餐完畢后，可以用餐巾紙或效勞員送來的`小毛巾擦擦嘴,，但不宜擦頭頸或胸脯,。餐后不要不加控制的打飽嗝,。最后離席時，在主人還沒離開之前客人最好不要離開,。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié),，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會給我們教授這些,。而老師給們教師的比這些要多的多,。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場禮儀的最后一堂課完畢了,，我也明白了許多之前不懂的地方,。原己在平時的學習生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略,。我想也會有一些人和我一樣,，對職場禮儀不重視，認為外表的東西,，都是做給別人看的,。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西,，才真正表達了我們的素質和教養(yǎng),。內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過哪些教育,，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象，更好的與人交往,，都是離不開禮儀的，學習職場禮儀能從中得到一些交往的技術,，能夠更好的于別人溝通,。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝,。因此不光說到的餐桌禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)也都需要注意,，更要設身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人，有時候禮儀的作用不可估量,，從某些方面講，禮儀比智慧和學識都更重要,。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因為有了您我們才學會了這么多知識,。我想這些禮儀再我今后的工作和學習生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@。讓我在今后的生活中更加有素質有修養(yǎng),，也更加有禮貌和內(nèi)涵,。

禮儀，是個人素質和素養(yǎng)的外在表達,，更是企業(yè)形象的詳細化表達,。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”,，更是企業(yè)形象的“名片”,。荀子說：“故人無禮那么不生，是無禮那么不成,，過無禮那么不守,。”有“禮”走遍天下,，無“禮”寸步難行,。在經(jīng)濟社會高速開展的今天，作為職業(yè)人員,，不知禮,，那么必失禮；不守禮,，那么必被視為無禮,。職業(yè)人員假設缺少相關的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到為難,、困惑,、難堪與失落，進而無緣攜手成功,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十六

在這培訓上,，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊,，感覺無非就是懂禮貌,，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺,，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國,，發(fā)展至今,，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,，要想真正學精用精,，還是得靠實踐啊,。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要,，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要,。

輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作,，還可以作為人際溝通的一個工具,。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處,，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人,，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出,，我想羅老師應該就是這種,，不說絕對，也應該是八九不離十,?？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩?對于說話方面的技巧，也歸為禮儀,，我完全贊同,，不只是在工作上，在生活中,，這也是值得學習的,，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處,，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了,。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方,，多數(shù)的時候對方都會轉送回來,，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛,，但我相信只要是出于真誠的贊美,，有誠意，一定可以獲得預期的效果,。

在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著,、裝容,、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿,、眼神禮儀,、微笑禮儀,、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,，相互介紹,。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士,。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立,，特殊情況下年長者和女士可除外,，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可,。此外還有交談禮儀,、座次禮儀、電梯禮儀,、行進中禮儀,。

上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣,，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法,，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利,，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做,，把覺得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中,，變成像吃飯睡覺似的一樣,，成為我生活中的一部分。

中國素以“文明古國,，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實踐求真知,，通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放,，但是大家都認真的觀看,，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī)，做人的'規(guī)則,?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng),，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務,，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點,，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，不過是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應留意,，也要學會設身處地的為他人著想,。從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，面帶微笑，聲量適中表達清楚,，簡明扼要,，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,，及時記錄。

當開會時手機需靜音,，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，最好在30秒內(nèi)結束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉筆,，補妝,，蹺二郎腿，晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯,，是要落落大方,，面帶微笑，不要拘謹,，這可是可遇不可求的機會呀,。

同事之間溝通，上下級之間的溝通,，一定要會說話,，說好話，用語言,、文,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認知面還有待加強,。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,，因為我們代表的不僅僅是個人,，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用,。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物,，塑造良好形象，贏得社會尊重,?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用,，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習,，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質的服務，個人與集體共同成長,。

人際交往中,，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系,，形成和諧的心理氛圍,，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風度和魅力,，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準,、個人學識、修養(yǎng)和價值,。隨著社會的進步,，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同,。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件,。眾所周知“不學禮，無以立”,。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外,，還必須了解如何與人相處的社交禮儀,。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界,，走向未來,，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮,、溫文爾雅的美好印象,。

學習了禮儀知識后，我感受頗深,、受益匪淺,，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵,。對個人來說,，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求,，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用,。適當?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽關系，對外界可以樹立形象,，營造和諧的工作和生活環(huán)境,，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通,，在細微之處更顯真情,。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中,，但又往往被我們所忽略,。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié),，從小培養(yǎng),，形成良好習慣,。講文明、講禮儀,，需要的是人人從自我做起,，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表,、待人接物,、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中,，穿衣,、打招呼、遞名片,、入座,、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,，可能自己還不察覺,，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。

“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人,，才能受到別人的尊重和信賴,，在事業(yè)上才能獲得成功。周一生鞠躬盡瘁,，為了祖國貢獻了畢生精力,，但每次外出視察工作，離開當?shù)貢r總是親自和服務員,、廚師,、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象,。

現(xiàn)實中我們都渴望成功,，都期待自己能夠事業(yè)有成，所以必須要學好并運用現(xiàn)代禮儀知識,，來贏得人們的認同,。學習和運用禮儀，可以規(guī)范地設計和維護個人形象,，充分展示個人的良好素質與優(yōu)雅風度,，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦,，生活將變得更加美好,。學習和運用禮儀，向交往對象表達自己的尊重,、敬佩,、友好與友善,，就可以增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀,，必將促進社會交往進一步發(fā)展,，進而造就營造和諧的人際關系。

總之,，禮儀是一張交際名片,，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋梁，通向成功之路,。因此,，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件,。