心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后,，通過思考,、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇一

職場禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中正確地表現(xiàn)自己，尊重他人,，以及遵守一定的行為規(guī)范和禮儀原則,。只有通過良好的職場禮儀,，我們才能給人留下深刻的印象，提升自己的形象和職業(yè)發(fā)展,。在我工作的過程中,，我深刻體會到了職場禮儀的重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會,。

第一段：重視儀表形象,。

在職場中，一個人的外表形象是給人第一印象的重要因素,。無論是衣著,、發(fā)型還是面貌，都應(yīng)該給人以整潔,、干凈,、自信的感覺。我記得有一次,，我面試一家公司,，當(dāng)我走進(jìn)面試室時，面試官的眼神游移不定,，這讓我感到很不舒服,。雖然我的簡歷和經(jīng)歷都非常出色，但因?yàn)槲夷翘鞗]有修整自己的外表,，所以給人留下了不夠?qū)I(yè)的印象,。從那以后，我意識到在職場中要時刻保持自己的儀表形象,，不僅僅是為了給人留下好的第一印象,，更是為了表達(dá)自己對工作的認(rèn)真態(tài)度。

第二段：注重言談舉止,。

在職場中,，一個人的言談舉止往往反映了他的素質(zhì)和修養(yǎng)。準(zhǔn)確使用表達(dá)自己的觀點(diǎn),，盡量不使用帶有情緒色彩的言辭,，以及對待同事和上下級都應(yīng)該保持禮貌而真誠的態(tài)度。我曾經(jīng)在一個項(xiàng)目中和一位同事產(chǎn)生了一些分歧,，由于我的言辭過于激烈,，與他發(fā)生了爭執(zhí)，事后,，我意識到這樣的行為不僅傷害了他的感情，也影響了整個團(tuán)隊的氛圍,。從那以后,，我深刻理解到言談舉止對于職場的重要性,，我時刻提醒自己要多聽少說，要用溫和而真誠的態(tài)度與他人相處,。

第三段：學(xué)會與人交往,。

在職場中，人際關(guān)系的影響力不容忽視,。與不同性格的人相處并合作是每個職場人的必備技能,。我曾經(jīng)在一個團(tuán)隊中遇到了一個與我性格迥異的同事，我們經(jīng)常因?yàn)橐庖姴缓隙a(chǎn)生沖突,。后來,，我意識到了人際關(guān)系的重要性，我主動與他進(jìn)行了溝通,，通過了解他的一些興趣愛好,，以及傾聽他的想法和建議，我們的關(guān)系逐漸改善,，并且合作也越來越順利,。這個經(jīng)歷讓我明白了職場寬容與理解的重要性，我們需要學(xué)會尊重和接納他人的不同,，以建立良好的人際關(guān)系,。

第四段：尊重他人的時間和空間。

在職場中,，時間是非常寶貴的資源,，我們需要尊重他人的時間。比如,，在安排會議或面試時,，我們需要提前通知對方并保持準(zhǔn)時。我曾經(jīng)參加過一個面試,，但面試官很晚才出現(xiàn),，導(dǎo)致我等待了很長時間，這讓我感到非常不舒服,。這個經(jīng)歷讓我明白了尊重他人時間的重要性,，以及自己要對自己的時間做好合理的規(guī)劃。同時,，我們也需要尊重他人的個人空間,，避免過度干涉和打擾他人。只有做到這一點(diǎn),，我們才能在職場中建立良好的信任關(guān)系,。

第五段：持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

在職場中，要想取得長足的進(jìn)步,，不僅需要具備專業(yè)的知識和技能,，還需要不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。這包括學(xué)習(xí)職場禮儀,、積極參加培訓(xùn)和活動,，以及與他人進(jìn)行良好的溝通和合作等。我每年都會參加一些職業(yè)培訓(xùn)班,，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,。同時，我也會主動尋找一些與我職業(yè)發(fā)展相關(guān)的機(jī)會,，與他人進(jìn)行交流和合作,。通過這些努力，我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng),，也取得了不小的成績,。

總結(jié)：

職場禮儀對于我們的職業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用。通過重視儀表形象,，注重言談舉止,，學(xué)會與人交往，尊重他人的時間和空間,，以及持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng),，我們可以更好地適應(yīng)職場環(huán)境，贏得他人的尊重和認(rèn)可,，從而取得更好的職業(yè)發(fā)展,。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我相信我能在職場中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，并取得更大的成功,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇二

中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇,。

不可不說,，當(dāng)今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字。

而進(jìn)入職場中,，則事事需要禮儀的幫襯,。

有時候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的'作用,。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。

禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”,。

從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮,，到文明用語。

這些我們生活中都不是特別注意,，有太多的忽略,。

比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中，表達(dá)清楚,，文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機(jī)調(diào)成振動模式,，注意到開會時不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆,，交談?答案是很少人做到了以上兩點(diǎn),。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇三

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課,。當(dāng)上第一節(jié)課之后,，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣,。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù),，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ),。

原來對禮儀的理解知識片面認(rèn)為說個話,，吃個飯，沒有什么可以學(xué)習(xí)的,，都是一些古代的禮數(shù),。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要,。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀,，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的,，講話方面的,，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁?，難免會有吃飯的場合,，而只方面知識又是我們暫時缺少的。我通過學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀,。首先說怎樣入座,，主人應(yīng)該先請客人入座,，客人入座時應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出響聲來,，更不要站起來走走又坐下，這樣會給別人不尊重的感覺,。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的,，但是何為次座,，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說,，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”,。若是圓桌，則正對大門的為住客,，這可左右手便的位置,，則是尊位。但是相同的距離,，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則,。

在做好各自的位置之后，服務(wù)員開始上菜了,，中國人一般很講究吃,，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過程中,，主人先請客人就菜。夾菜時經(jīng)常夾,，每次都以少量為宜,。吃的時候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化,，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,，狼吞虎咽,，這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食,，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里,。用餐的動作要文雅,，夾菜時不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上,，也不要把湯潑翻,。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時的“咕嚕咕?！甭暋３圆耸亲炖锏摹鞍劝取甭?。這些都是粗俗的表現(xiàn),，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,，或用筷子指向別人,。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了,，可以用牙簽剔牙,，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音,。在吃飯的整個過程中,，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。在用餐中不免會有一些特殊的情況,。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生,。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意,，那樣只會打擾人們的用餐心情,。比較通俗的說法有很多，比如“我有點(diǎn)事,，出去一下,。”或者“你們先慢用,，我失陪一下,。”,。這些都可以讓事情得到解決,。還有就是用餐時如果來電話了,，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接電話,。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀,。

再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,，但不宜擦頭頸或胸脯,。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時,，在主人還沒離開之前客人最好不要離開,。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見禮儀是隨處可見的,。老師每堂課都會給我們教授這些,。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已,。

職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了,，我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位,，有太多的忽略,。我想也會有一些人和我一樣，對職場禮儀不重視,，認(rèn)為表面的東西,，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了,，真是這些東西,，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的,。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好的與人交往,，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù),，能夠更好的于別人溝通,。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝,。因此不光說到的餐桌禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意,，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人,，有時候禮儀的作用不可估量,，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識都更重要,。我在此要感謝我們的禮儀老師,，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@,。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng),，也更加有禮貌和內(nèi)涵。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇四

進(jìn)入職場是每個人都會經(jīng)歷的階段,，職場禮儀是在職場中必需遵守和遵行的一項(xiàng)基本規(guī)范,。在職場禮儀中，一個人的行為舉止,、穿著打扮,、言談舉止等都能反映出一個人的修養(yǎng)和情商。自己在職場不僅要腳踏實(shí)地工作,，更要在職場禮儀上做到得體得體，以此塑造出自己良好的職場形象,。

第二段：穿著打扮,。

職場禮儀中的第一步便是穿著打扮，一套得體的職業(yè)裝能有效地提高一個人的職場形象,。職場上不宜穿著過于暴露的衣服和襤褸的衣物,，同時鞋子也要做到干凈整潔，勿將過度的時尚元素帶入正式的職場中,。同時,，個人衛(wèi)生也是非常重要的，特別是在夏季,，要注意及時清洗自己的汗?jié)n,，以免影響他人的身心健康。

第三段：言行舉止,。

在職場中,，言行舉止是特別需要注意的問題。一個人的表情,、神態(tài),、身體語言，都會直接影響到他人對他的印象,。尤其是在交際場合中,，態(tài)度要親切友善,，語言要簡潔明了。需要注意的是,，不要太過于個人化,，做到尊重、不侵犯他人的空間和權(quán)利,，能夠讓人們更愿意與你接觸和合作,。

第四段：溝通技巧。

一個成功的職場人必定具備良好的溝通技巧,，先從理解別人開始,，這樣才能更好的表達(dá)自己。在溝通時要避免使用過于生硬的語言,，而是應(yīng)該表現(xiàn)出自己的禮貌和耐心,，尊重他人的觀點(diǎn)，提問或是反駁時要有條不紊地進(jìn)行,。同時,，也要注意把握溝通的分寸，不要夸張或是對自己不利的言辭,，保持冷靜的頭腦,，懂得識別謊言和精神暴力，才能更好地維護(hù)自己的權(quán)益,。

第五段：總結(jié),。

以上種種，都是職場禮儀中最基本的素質(zhì)和基本法則,，這些基本的規(guī)范之上，個人積極性和個人修養(yǎng)也是非常重要的一環(huán),。一個良好的職場形象不是一天兩天能夠完成的,，需要持之以恒地堅持,，針對不足之處加以改進(jìn),，不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的理性和感性,，為自己在職場上創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇五

第一段：引言（約150字）,。

在職場中，禮儀是我們與他人交往的基礎(chǔ),。一個懂得尊重他人,、注重細(xì)節(jié)的人更易獲得他人的欣賞與信任,。過去的幾年里,，在我的工作經(jīng)驗(yàn)中,，我逐漸意識到職場禮儀的重要性，并從中得出了一些心得體會,。在本文中,，我將分享我對職場禮儀的理解,，并總結(jié)出一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和建議。

第二段：尊重他人（約250字）,。

在職場中，尊重他人是我們最基本的職業(yè)禮儀之一。這包括對他人的時間,、權(quán)威和觀點(diǎn)表示尊重,。例如,，在會議上，我們應(yīng)該遵守會議時間,，不遲到和早退,。在與上級和同事交流時,，我們要尊重他們的決策和觀點(diǎn)，提出有建設(shè)性的反饋,，并充分傾聽他們的意見,。此外，在與客戶和供應(yīng)商的接觸中,，我們要明確地傳達(dá)對他們的尊重,，通過禮貌和專業(yè)的溝通方式來建立互信關(guān)系。

第三段：注重細(xì)節(jié)（約250字）,。

細(xì)節(jié)決定成敗,，也是體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的重要方面。在職場上,，細(xì)節(jié)包括我們的儀容儀表,、談吐舉止以及處理事務(wù)的方式。首先,，我們應(yīng)該保持整潔的儀容儀表,，穿著得體、干凈整潔,，符合公司的著裝要求,。其次，我們的談吐舉止應(yīng)得體,、文明,，避免使用粗俗或冒犯他人的言辭。最后,，我們在處理工作事務(wù)時,，要注重細(xì)節(jié)，通過精確的記錄,、清晰的文件和準(zhǔn)確的計劃來展示我們的專業(yè)素養(yǎng),。

第四段：有效溝通（約250字）。

在職場中,，有效溝通對于工作效率的提高和團(tuán)隊合作的順利進(jìn)行至關(guān)重要,。有效溝通包括言語溝通和非言語溝通。言語溝通,，就是我們在工作中與他人進(jìn)行口頭交流,，要求我們用清晰、簡潔的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn),，理解他人的意見,，并盡量避免歧義。非言語溝通則是我們通過肢體語言、面部表情和眼神傳達(dá)信息,。在與同事和客戶的交往中,，我們要注意自己的肢體語言，展示出自信,、友好和專業(yè)的態(tài)度,，以便更好地與他人溝通。

第五段：總結(jié)與建議（約300字）,。

綜上所述,，職場禮儀是我們在工作中十分重要的一項(xiàng)技能。在我個人的職業(yè)生涯中,，我深刻體會到職場禮儀對于工作關(guān)系和職業(yè)發(fā)展的積極影響,。因此，我給自己提出了一些建議,，也希望能對讀者有所啟發(fā)。首先,，我們要時刻記住,，尊重他人是禮儀最基本的原則之一。其次,，注重細(xì)節(jié)可體現(xiàn)出我們對工作和他人的認(rèn)真態(tài)度,。最后，要學(xué)會有效溝通,，通過清晰,、簡潔的語言和恰當(dāng)?shù)闹w動作與他人交流?？偠灾?，遵循職場禮儀能夠幫助我們建立良好的工作關(guān)系、提高工作效率,，為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會,。

結(jié)尾（約150字）。

在這個競爭激烈的職場,，職場禮儀是一種必不可少的素養(yǎng),。通過尊重他人、注重細(xì)節(jié)和有效溝通,，我們能夠更好地與他人合作,，樹立良好的職業(yè)形象，并提升自己的職業(yè)競爭力,。希望上述的心得體會能夠?qū)β殘鲂氯擞兴鶈l(fā),，使他們在職業(yè)生涯中更加順利。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇六

天底下自認(rèn)為自己聰明的人很多,，事實(shí)上呢?我也不好衡量,，畢竟沒有哪家權(quán)威機(jī)構(gòu)客觀統(tǒng)計過,，也就無可求證。所以這個問題不值得深究,。但是,，我還是愛談?wù)勱P(guān)于做人的心得，一來自己有待回味總結(jié),，二來大家也可以互相交流,，以求共勉。

勤奮,。

勤奮在我看來是必不可少的素質(zhì),，作為剛參加工作不久的新人來說，謙虛就不再贅述了,，那是最最基礎(chǔ)的,，除了謙虛，更重要的是勤奮,，不光要把分內(nèi)的事情做好做漂亮,，更要在別人有需要有時甚至不需要的時候都應(yīng)該主動去做些“與己無關(guān)之事”——表面看來的，事實(shí)上沒有什么是與己無關(guān)的,，畢竟大家是一個集體,，一個團(tuán)隊。當(dāng)你習(xí)慣了或者是這樣一直堅持下去以后,，你定能贏來很好的口碑,，至少人人都會覺得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人,。

大度,。

大度能容容天下難容之事，尚在基層,，閱歷也較淺,，這就意味著我們是新人，或者叫做后生,，無論在領(lǐng)導(dǎo)面前,，同事面前，或者客戶面前,，我們自然都顯得有些稚嫩,。有些時候不能不吃些虧，受些氣,，但我想更多的時候我們應(yīng)該想想虧由何來,，氣從何出，多半時候問題仍是停留在對事不對人上，所以事情做得不好,，受些批評是可以接受的,，也是應(yīng)該接受的。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話,。只有心胸坦蕩,，大度能容，才能海納百川,，胸懷天下,。也只有這樣，我們才能在事業(yè)的旅途中,，步步高升,，成就卓越。

圓滑,。

有人說,，圓滑是一門藝術(shù)，我很認(rèn)同,。為人處世,，方式方法不得當(dāng)，就很可能事事不順,，處處受阻,。人與人的相處,，也就是事情解決的過程,，我們很多時候都不是靠一個人的力量就可以解決所有問題的，無論你喜不喜歡,，接不接受,，你都得與人合作。人的能力也不是說靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的,，如果簡單一點(diǎn)說,，我認(rèn)為是解決問題的本事?？傆行┤藥е┍梢牡难酃饪创承┝镯毰鸟R,，“禮尚往來”等歪風(fēng)邪氣，我不完全贊同,，有些時候,，一句妙語，一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決,，省心省力,，既節(jié)省時間，又節(jié)約成本。當(dāng)然,，違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻,，得而誅之，在當(dāng)今這個復(fù)雜的社會,，著實(shí)步履維艱,，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途,，不得不多費(fèi)點(diǎn)心思,。

實(shí)力。

人做的再好,，最多說明你不令人討厭,，再好一點(diǎn)是你受大多數(shù)人歡迎，但這并不是就代表你可以勝任重要的工作,，可以成為中流砥柱,，人中龍鳳。會做人是很重要,，但那只是個鋪墊,，關(guān)鍵的問題還要回歸到你是不是值得信任，值得委以重托,。在這里我還想提一點(diǎn)的是自主學(xué)習(xí)的能力,，剛開始時，大家都站在同一起跑線上,，所謂的疏同差距,，不甚很大，而久而久之隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的不同,，差距就在分秒時日間漸漸拉開了,，很多問題不是說你會不會，而是你愿不愿意學(xué),，學(xué)了也就會了,，但機(jī)會不會給你時間，領(lǐng)導(dǎo)要的是現(xiàn)在就能幫他把問題解決的人,，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問題解決的人,。有實(shí)力就不怕沒有未來。

自己踏入職場也快有半年光景了,，我喜歡客觀地看待自己的得失,，客觀地評價自己的優(yōu)缺。我想,，暫時來說,，自己做的還算差強(qiáng)人意,，盡管有不如意，有做的不夠周到之處,，但在人事,，在業(yè)務(wù)方面，基本功修煉的還算有些火候,，廣泛的人緣,，領(lǐng)導(dǎo)的賞識，偶爾的委以重任,。這些都是我人生旅途中一筆寶貴的財富,，特別是工作生活當(dāng)中遇到的那些對自己影響頗深的人，在他們身上看到的特質(zhì),，那些成功必備的和被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì),，將使自己終身受益。我很感謝生命中的每一個人,，感謝他們的嘉言懿行,，感謝他們的深情厚誼，甚至感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn),。

生活中,，我們總在跟形形色色的人打交道，有愛勾心斗角的小人,，懶散墮落的庸人,，趨炎附勢的爛人，盡管內(nèi)心萬般排斥,，但氣定神閑,，寬而納之，只會比獨(dú)善其身,，避而遠(yuǎn)之更有利于一切,。有些時候我自覺自己城府頗深,，但周圍的人的反應(yīng)總是說“小程”太過老實(shí),，我有些不得解了，是自己修為尚淺還是本人真的過于單純,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇七

職場上的溝通能使決策更加準(zhǔn)確,、合理、科學(xué),。行之有效的溝通能夠獲得大量的信息來提升自我的判斷力,，使決策更加完美。

職場上的溝通能使所有人協(xié)調(diào)有效,，目的明確地開展工作,。工作中通過溝通達(dá)成共識,，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效率,。

職場上的溝通使人換位思考,，反向思維，化解矛盾,，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,。充分有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的職場人際關(guān)系和組織氛圍，并讓決策者站在職工的角度,，充分了解員工心聲,，及時為員工排解困難，來提高員工的工作熱情和效率,。

職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚,。輕輕的關(guān)上門；端正的坐姿,；大方自然的解答,，都會展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試,。如果一個面試的人有工作能力,，但卻不懂職場禮儀，那么就算他進(jìn)入了公司,，他也不一定會坐穩(wěn)位置,，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系,，在與客戶交流協(xié)商時,，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀,，將成為工作中的絆腳石,，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場禮儀,，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高,，比他爬的快,。由此可見，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識,，只有掌握它、應(yīng)用它,，你才能更好的工作,。

職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,，還能體現(xiàn)一個人對社會的`認(rèn)知水平,，個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值,。通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié),，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重,、相互信任,、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,，能在職場中如魚得水,。

職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上,，一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁,，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象,，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè),，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。

職場禮儀是提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件,；是人立身處世的根本,；是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇八

職場禮儀是一個人在職場上展示自己的形象和待人處事的能力的重要組成部分,。通過正確的職場禮儀，我們可以進(jìn)一步提高職業(yè)素養(yǎng),，與同事建立良好的合作關(guān)系,，更好地與上級溝通,，從而在職場中獲得更多的機(jī)會和成長,。在本文中，我將分享我的一些職場禮儀心得和體會,，希望對大家有所啟發(fā),。

首先,，在職場上，一個人的形象十分重要,。在我個人的職業(yè)生涯中,，我意識到自己的外表和舉止對于他人對我的印象有著重要的影響。因此,，我注重穿著得體和儀態(tài)端莊,。在公司上班時，我選擇適合職業(yè)的服裝,，避免過于隨意或過于正式的著裝,。同時，我也盡量保持整潔和干凈的形象,，給人以精干,、專業(yè)的感覺。此外,，我也努力保持良好的儀態(tài),，例如保持端正的坐姿，避免有失禮儀的動作和表情,。這樣的形象表達(dá)可以讓他人感受到我對工作的專注和認(rèn)真態(tài)度,。

其次，與同事建立良好的合作關(guān)系是職場成功的關(guān)鍵之一,。在職場禮儀方面,，我盡量注重與同事的交流和溝通，展現(xiàn)出真誠和友善的態(tài)度,。對于新認(rèn)識的同事,，我會主動向他們打招呼，并在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行簡單的自我介紹,。當(dāng)與同事合作時,，我盡量表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度，樂于幫助他人,。如果出現(xiàn)合作上的問題,，我也會積極地提出解決方案，并與同事一起討論和改進(jìn),。通過這樣的溝通和合作,，我與同事之間建立起了互相尊重、信任和友好的關(guān)系,，大家能夠更加融洽地共事,。

第三，與上級的良好溝通是在職場中獲得機(jī)會和成長的關(guān)鍵,。職場禮儀要求我們在與上級交流時保持恰當(dāng)?shù)目陀^和尊重的態(tài)度,。在與上級溝通時,，我盡量保持清晰、有條理的陳述,，并用簡練的語言表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn),。同時，我也尊重上級的決策和意見,，并在需要時提出自己的建議,。在與上級交談時，我盡量保持耐心和冷靜的態(tài)度,，避免過分激動或情緒化的表達(dá),。通過這樣的溝通方式，我與上級之間建立起了相互尊重和理解的關(guān)系,，使得工作更加順暢和高效,。

第四，職場禮儀還要求我們在與客戶和合作伙伴交流時保持專業(yè)和禮貌的態(tài)度,。無論是與客戶打交道還是與合作伙伴合作,，我都盡量做到文明、禮貌和耐心,。在與客戶交談時,，我重視傾聽他們的需求和意見，并在適當(dāng)?shù)臅r候提出解決方案,。在與合作伙伴合作時,，我注重合作的效果和結(jié)果，并積極尋找雙贏的機(jī)會,。通過這樣的交流和處理方式,，我與客戶和合作伙伴之間建立起了相互信任和合作的關(guān)系，幫助公司在市場上取得了更好的表現(xiàn),。

最后,，在職場上，跨文化禮儀的重要性不容忽視,。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,，我們經(jīng)常會遇到來自不同文化背景的同事、客戶和合作伙伴,。因此,，了解并尊重各種文化的禮儀準(zhǔn)則是非常重要的。例如,，有些文化對于禮貌和尊重的表達(dá)方式有著不同的理解,。在與跨文化的人群交流時，我會盡量了解他們的傳統(tǒng)習(xí)俗和禮儀規(guī)范，并尊重他們的文化差異,。通過這樣的跨文化禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,，我能夠更加有效地與不同文化背景的人建立溝通和合作的橋梁,。

總的來說,，職場禮儀是我們在職場中展示自己形象和待人處事能力的重要組成部分。通過注重形象,、建立良好的合作關(guān)系,、與上級溝通、與客戶及合作伙伴交流以及尊重跨文化差異,，我們能夠在職場中獲得更多的機(jī)會和取得更好的成長,。希望以上分享能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助，助力大家在職場中取得更好的發(fā)展,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇九

在這培訓(xùn)上,，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊,，感覺無非就是懂禮貌,，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺,，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國,，發(fā)展至今,，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,，要想真正學(xué)精用精,，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,，而且不止工作時實(shí)用平時在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,，不會因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀,，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處,，從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學(xué)問,，有些人還真是能夠一針見血的看出,，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十,?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧，也歸為禮儀,，我完全贊同,，不只是在工作上，在生活中,，這也是值得學(xué)習(xí)的,，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處,，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了,。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方,，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來,，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,，但我相信只要是出于真誠的贊美,，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果,。

在課中羅老師從我們的發(fā)型,、衣著、裝容,、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿,、坐姿、眼神禮儀,、微笑禮儀,、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,，相互介紹,。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士,。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立,，特殊情況下年長者和女士可除外,，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可,。此外還有交談禮儀,、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀,。

上完這門課,，就覺得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法,，我要學(xué)會主動積極的做事情,，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做,，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,，真正融入我的生活中,，變成像吃飯睡覺似的一樣,，成為我生活中的一部分。

中國素以“文明古國,，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知,，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放,，但是大家都認(rèn)真的觀看,，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),，做人的'規(guī)則,。“禮由心生”,，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一,?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此,，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話，短信用語,，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，面帶微笑,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要，文明禮貌,，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄,。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講,，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,，轉(zhuǎn)筆,，補(bǔ)妝,，蹺二郎腿,，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西,，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方,，面帶微笑,，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀,。

同事之間溝通,，上下級之間的溝通，一定要會說話,，說好話,，用語言、文,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來要謹(jǐn)慎,，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個人,，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界,，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮,，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè),，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，個人與集體共同成長。

人際交往中,，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分,。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍,，促進(jìn)我們的身心健康,。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn),、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值,。隨著社會的進(jìn)步,，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同,。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件,。眾所周知“不學(xué)禮,，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來,，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,，還必須了解如何與人相處的社交禮儀,。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會,，走向世界,，走向未來,，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮,、溫文爾雅的美好印象。

學(xué)習(xí)了禮儀知識后,，我感受頗深,、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵,。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求,，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽關(guān)系,，對外界可以樹立形象,，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng),，增進(jìn)彼此之間的了解溝通,，在細(xì)微之處更顯真情,。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中,，但又往往被我們所忽略,。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時，注重細(xì)節(jié),，從小培養(yǎng),，形成良好習(xí)慣。講文明,、講禮儀,，需要的是人人從自我做起，從小事做起,。具體說來要求個人要注重儀容儀表,、待人接物、禮節(jié)等各個方面,。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,，穿衣、打招呼,、遞名片,、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩,。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來,。

“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人,，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功,。周一生鞠躬盡瘁,，為了祖國貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出視察工作,，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員,、廚師,、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象,。

現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業(yè)有成,，所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識,，來贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,，可以規(guī)范地設(shè)計和維護(hù)個人形象,，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時,，人和人之間將變得更加和睦,，生活將變得更加美好。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，向交往對象表達(dá)自己的尊重,、敬佩、友好與友善，就可以增進(jìn)人與人之間的了解與信任,。如果每個人都能夠正確地運(yùn)用禮儀,，必將促進(jìn)社會交往進(jìn)一步發(fā)展,，進(jìn)而造就營造和諧的人際關(guān)系。

總之,，禮儀是一張交際名片,，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路,。因此,，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件,。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十

剛進(jìn)入職場,，如果不事先了解一些職場禮儀，很容易一不小心就得罪人,，下面小編為你準(zhǔn)備了幾篇職場高手的職場禮儀心得體會,，希望對你有幫助。

用心服務(wù),，客戶就會感覺到被尊重,，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感,、信任感,。

有些時候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意,，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù),，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位,，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助,。

這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受,，即使工作再苦再累也會是樂意干的,。

用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議,，看到自身的不足,，并努力改進(jìn),，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機(jī)會,。

客戶的意見就是我們前進(jìn)的動力!

用心服務(wù),，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們,。

這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴(kuò)大,。

在客戶中有個好口碑,，就等于是做了一個最好的活廣告。

企業(yè)利潤增加,，員工就有機(jī)會取得更豐富的收入,，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力,，為了一個相同的目標(biāo)而共同努力,，從而使企業(yè)更具有競爭力。

關(guān)于“服務(wù)”,，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”,。

通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了,。

服務(wù),，是指提供給客戶的任何幫助。

服務(wù)可以通過為客戶做事情完成,，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù),，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完,。

具體說來,，服務(wù)包括兩個層面。

一方面是物的層面,，比如產(chǎn)品,、設(shè)備、程序,、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面,，如服務(wù)意識、肢體語言,、語言交流,、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺,，所以說,，物的層面是基礎(chǔ),，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場環(huán)境下,，公司的技術(shù),、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿,，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個行業(yè)當(dāng)中,，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超,，其它的優(yōu)勢在軟件,，不容易被抄和超。

同樣地,，在我們金融業(yè)中,，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。

所以,，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列,。

此外,，還有很重要的一點(diǎn)，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式,，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。

但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的,、發(fā)自內(nèi)心的,。

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。

然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則,。

“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,。

“文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’--來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。

不僅要形式美而且要心靈美。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,。

禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。

比如自己的'辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。

因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。

從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,。

比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄,。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。

更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。

打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀,。

禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn),，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn),。

禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”,，更是企業(yè)形象的“名片”。

荀子說:“故人無禮則不生,，是無禮則不成,，過無禮則不守。

有“禮”走遍天下,，無“禮”寸步難行,。

在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員,，不知禮,，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮,。

職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力,，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑,、難堪與失落,，進(jìn)而無緣攜手成功。

通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí),，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù),。

職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。

職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象,，給交往對象以專業(yè),、敬業(yè)、權(quán)威,、有禮,、有節(jié)的良好形象,，從而形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則,，是由人們共同完善,、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。

在人際交往,、商務(wù)活動,、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀,，按章辦事,，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的,。

職業(yè)禮儀鷹遵循寬容,、敬人 、自律,、遵守,、適度、真誠,、從俗,、平等的原則。

從我個人的生活中來看,，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為,。

自己看來不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象,。

這對于我們今后求職有很大的影響,。

雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內(nèi)

容在我們的日常生活中也頗為有用,。

學(xué)了它我們可以減少好多

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象,，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀,、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念,，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一,。

對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì),，塑造良好的職業(yè)形象,，有利于人際溝通與交流。

職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

1著裝禮儀

西裝的套色

西裝的講究非常多,，價格從高到低相差也非常大,，如何選擇西裝確實(shí)要根據(jù)每個人自己具體的情況而定，很難給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),。

但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義,。

首先應(yīng)該注意西裝應(yīng)該保持同色配套，并且面料以深色,，尤其是深藍(lán)色為好,，或是深色有細(xì)條紋的。

有人疑問,，“我們學(xué)校有些教授是從國外回來的,，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實(shí)，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致,。

但是請注意,，你不是教授，你現(xiàn)在也不是在申請教授的職位,。

另外還有一點(diǎn)特別值得注意,，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因?yàn)槲餮b是需要精挑細(xì)選才會選中合適的,，匆忙之中挑選不出得體的西裝。

這里有個關(guān)于西裝的小故事,，大家可以從中借鑒,。

有一些中國旅行團(tuán)到國外考察，團(tuán)員們個個西裝筆挺,，但是細(xì)一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標(biāo)簽,。

如果說最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色,，這樣的搭配是大多數(shù)商務(wù)人士的普遍選擇,。

此外，有人也會選擇藍(lán)色的襯衣,，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合,，否則將會很難看。

當(dāng)然,，白色的襯衣也有不足之處,，白色易臟、難以保持清潔,，尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時候,，剛換的白襯衣往往一天就臟了。

因此,，白色的襯衣應(yīng)該多買幾件,，經(jīng)常換洗,。

挑選襯衣的時候，應(yīng)該注意領(lǐng)子不要太大,，領(lǐng)口,、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜,。

質(zhì)地以30%-40%的棉,、60%-70%的化纖為好。

完全化纖質(zhì)地的襯衣會顯得過于單雹透明,，不夠莊重,，純棉的襯衣如果熨燙不及時又會顯得不夠挺括，而且每次洗過之后都需要重新熨燙,。

西裝不需要講求名牌,，襯衣也不需要。

許多國際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的,，只有裁縫店的名字,，沒有大眾熟知的牌子。

這些人講究的是制-作-工-藝和布料質(zhì)地,，同學(xué)們的著裝只要尺寸合身,、風(fēng)格莊重就可以了。

領(lǐng)帶學(xué)問大

領(lǐng)帶的色調(diào),、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問,，也與個人的品位有關(guān)，同學(xué)們平時應(yīng)該多注意觀察成功人士,、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝,，看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶，同時大家也可以將各自的心得體會多交流交流,。

但是有一點(diǎn)需要特別指出,，不要使用領(lǐng)帶夾。

因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國家的習(xí)慣,，具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩,，并非國際通行的慣例。

至于領(lǐng)帶的長短,，以剛剛超過腰際皮帶為好,。

褲子的長短寬松

褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應(yīng)該注意不要太窄,，要保留有一定的寬松度,，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。

同時,，千萬記住不要穿背帶褲,，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn),。

另外,，運(yùn)動褲、牛仔褲無論是什么名牌,，都不是正裝,，不適宜在面試的時候穿著。

白色襪子太多了

襪子以深色為好,，但平時經(jīng)常見到一些人穿白襪子,，這在國際商務(wù)著裝中不會出現(xiàn)。

深色的襪子應(yīng)該沒有明顯的圖案,、花紋,，另外，也不應(yīng)該穿較透明的絲-襪,。

皮鞋黑而不臟,、亮而不新

皮鞋的顏色要選黑色，這與白襯衣,、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重,、保險的色調(diào)。

要注意經(jīng)常擦鞋,，保持鞋面的清潔光亮,。

有的同學(xué)盡管買的皮鞋很好，但不注意擦拭,，面試的時候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上面筆挺的西裝很不協(xié)調(diào),，這會讓招聘經(jīng)理覺得應(yīng)聘者粗心大意,，不拘小節(jié)。

另外還需要注意的是,，千萬不要把新皮鞋留到面試那天才穿,，因?yàn)樾缕ば谝淮未懿缓夏_，走起路來一瘸一拐的,，讓人誤認(rèn)為你有腿疾,。

公文包給誰用

男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過的了，但是注意電腦包不要過大,。

如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著,，背著沉重的電腦，整個人都會顯得不靈活，不精干,。

2文明禮貌

不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一,。

基本的禮節(jié)是必不可少的，文明禮貌,，講究禮節(jié)是一個人素質(zhì)的反映,、人格的象征。

因此,，面試時應(yīng)注意:

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十一

20__年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會,。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶、禮,、兵,、刑、工六部,，禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀,。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”,。在職場中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅、寬厚能使人加深友情,，增加好感,，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦,、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，心得體會《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會》,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語,，做好電話記錄,，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用文明用語，待人熱情,，服務(wù)周到,，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人,，只有先尊重對方,，對方才會尊重你?！凹s束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方,。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響,。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事,。