計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排,。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性,。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

護士長工作總結(jié)及計劃篇一

通過

工作總結(jié)

,，我們能夠更好的幫助自己審視一個階段的工作,。今天本站小編給大家為您整理了護士長工作總結(jié)及計劃，希望對大家有所幫助,。

時間如流,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,?；仡櫛灸辏谛乱粚迷侯I(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,，在院部,、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下,，全科護理人員團結(jié)協(xié)作,，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風暴的影響下,，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗,，降低成本，提高醫(yī)院,、科室經(jīng)濟效益和社會效益,。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下:

二. 在公司成本風暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.

三. 全體護理人員認真學習”5.7振興行動計劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學習市醫(yī)保相關(guān)知識，樹立新形象,，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益.

四. 在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中,，大家團結(jié)一心，作好各項資料的準備,，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作,。刻苦練習操作技術(shù),。圍繞檢查工作,，完成治療室的搬遷改造工作。進一步規(guī)范輸液操作規(guī)程,、留察輸液病人觀察記錄單的書寫,、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等,。積極學習“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識,，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展,。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作,。

五. 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,。大多數(shù)同志的服務(wù)意識,，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成,。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來回跑路,。開設(shè)綠色通道,，重危病人先搶救，幫助其交費,、拿藥,、護送檢查、住院,，后補辦相關(guān)手續(xù),。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個別同志語言較生硬,，說話不注意時間,、地點、場景,，解釋工作不到位,，專業(yè)知識缺乏,，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想,。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點,，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學習,，盡量使健康教育解釋工作更科學,。

六. 科室學習班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學習,，繼續(xù)教育,。科內(nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學習,，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識,、瞳孔、生命體征的觀察護理,，各種常見危急癥狀,、疾病的觀察護理，常用儀器設(shè)備的使用,，各項護理操作技術(shù)常規(guī),，各項

規(guī)章制度

，各班職責,，分診知識,，醫(yī)院感染管理知識，《星級護士站評比標準》,，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實施細則》,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識，護理文件書寫等等,。通過學習,，使護理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察,、巡視病人,，護理病人，并作好護病記錄,。通過對聘用護士的強化培訓和帶教,，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。

七. 大家積極動腦子想辦法,，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年,，準備各種資料，加強業(yè)務(wù)培訓,、操作練習,。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理,、交接-班制度,。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。

20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠,，我科護理工作基本上按計劃順利完成,，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理,，增強留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強,。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力,，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階,。

忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導及護理部主任的各方面的支持和教導下,，順利完成各項任務(wù),。結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作,，合理安排時間,，并總結(jié)如下：

一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)：

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗,、微笑服務(wù),。2、繼續(xù)開展健康教育,。

3,、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改,，如加強導診服務(wù)等,。

4,、對新分配的護士進行崗前培訓，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì),、規(guī)章制度,、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、合格者給予上崗。

二,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：

對門診部導醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓,，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試,。對護理制度,、

應(yīng)急預案

進行了重新培訓，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

三、加強了院內(nèi)感染學習及相關(guān)傳染病知識學習：

門診大廳不單單實施導診工作,，還面臨傳染病的初期分診工作,，帶領(lǐng)大家學習相關(guān)的傳染病診斷預防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,。

四,、落實優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新,，提升護理服務(wù)

實施“服務(wù)在細處,，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護理,，護理人員從細微處入手,，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號,，取藥,，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通,，為患者提供人性化服務(wù),。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程,、創(chuàng)新工作模式,，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會。

五,、護理質(zhì)量持續(xù)改進

針對今年醫(yī)院的評審工作,，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作,，使日常工作規(guī)范化標準化,。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改,。每月依照pdca的管理模式,，制定了門診部導醫(yī)質(zhì)量考核方案，月月考核,、評價,、分析、改進,，以求導醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進,。

六、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避風險，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預案,，使不安全因素降到最低,。

七、協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作,。做好難免壓瘡上報的登記督導工作,，針對壓瘡護理的相關(guān)問題及時提出整改意見。

依據(jù)二級醫(yī)院評審要求,，完善并持續(xù)改進導醫(yī)工作,。繼續(xù)加強導醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓。全面學習傳染病及院感知識,。

加強“三基三嚴”學習,，夯實理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程,，更好服務(wù)于民,。

在來年的工作中將克服缺點、改進方法,、加強管理,、提高服務(wù),，大膽探索體檢工作的新思路、新方法,，促使工作再上一個新的臺階,。

護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制,，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓練,，以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題，狠抓業(yè)務(wù)管理,，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

1.為保證護理質(zhì)量安全，確保核心制度落實,，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求,，護理質(zhì)控組對各護理單元每月一次進行質(zhì)量考核，全年共檢查,、考核科室護理質(zhì)量11次,，不定期督導100余次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進行分析,、評價,、提出整改措施。組織護士長例會11次,，組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計20余次,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,督促科室及時整改，護理部反饋性檢查時,，存在的問題取得較理想的改進,。加強病房管理，認真落實基礎(chǔ)護理,、疾病護理常規(guī)和各項護理工作制度,，基礎(chǔ)護理合格率達90%以上，特、一級護理合格率達90%以上,，急救藥品,、物品管理合格率達100%，消毒隔離,、無菌技術(shù)合格率達100%,，護理文件書寫合格率達90%以上。每月對臨床科室發(fā)放護理服務(wù)滿意度調(diào)查表,，全年累計共發(fā)1306份,，滿意度達94%，優(yōu)質(zhì)護理試點病房滿意度達97%,。在加強業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上,，為強化創(chuàng)三級醫(yī)院意識、匯報評審工作進展情況,，院領(lǐng)導組織各職能科室負責人召開14次匯報會議。

2.為強化各層?？谱o士的業(yè)務(wù)技能,，組織護士長及護士外出培訓11次，共計20余人次,。為提高長的管理意識和管理能力,，護理部分別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫(yī)院進行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護士長的領(lǐng)導能力”培訓班,，學習參觀他們醫(yī)院的先進管理理念,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級管理要求,，經(jīng)院領(lǐng)導研究決定,，調(diào)整狄雁鴻為門診部的護士長，姜麗萍為手麻科工作負責人,。

3.制定《阿拉善中心醫(yī)院20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動實施方案》,，并將優(yōu)質(zhì)護理試點病房擴展到內(nèi)三科、外三科,，試點病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%,。在試點病房提供多項便民服務(wù)措施，如：為婦產(chǎn)科,、兒科病人提供尿布架;在各護理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手,、應(yīng)急呼救系統(tǒng);試點病房制定科室護理服務(wù)指南，設(shè)立便民服務(wù)盒;病房配置夏涼被,、小暖壺,，并為患者提供病號服;在病區(qū)放置安全警示標識，以警示患者提高防范意識;醫(yī)院大型體檢活動中，安排護士為體檢者提供導診服務(wù);為加強護理文化建設(shè),，給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護理報;根據(jù)病人需求,，護士為患者提供合理地生活護理;護理部外派護士長進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)培訓，不斷更新新知識,、新技術(shù),，并增加試點病房護理人員配置等等。加強住院病人安全管理,，逐步實現(xiàn)護理工作制度化,、標準化、規(guī)范化,、科學化,。

4.有計劃、有組織地落實護理人員三基培訓及?？萍寄芘嘤?。護理部組織護理業(yè)務(wù)查房4次，護理教學查房7次,，護理行政查房13次,。完成全院護士“三基”理論考試2次，合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術(shù)(吸氧,、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率100%,，合格率98%,。組織院前急救、心肺復蘇,、電動洗胃等?？萍夹g(shù)培訓3次，組織參與應(yīng)急演練2次,。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，從實用、節(jié)省的角度有目的,，有培訓方向地派出進修學習,，力爭學而有用、學而能用,。

5.豐富醫(yī)院文化建設(shè),，舉行以“熱愛事業(yè)、熱愛生活,、崇尚榮譽,、爭創(chuàng)三級”為主題的“5.12”國際護士節(jié)系列活動,，開展護理理論知識競賽，評選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護士站”榮譽稱號,，增加了全體護士的團隊意識和凝聚力,，豐富醫(yī)院文化建設(shè)。

6.加強和規(guī)范實習生帶教管理,，年內(nèi)接受實習護生29人,。各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點，指定有較強工作能力的護師以上人員帶教,，并積極開展教學查房,、授課等活動，督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學習活動及醫(yī)院各項活動,，做好實習生考核,，為醫(yī)院今后的科教活動打下基礎(chǔ)。

7.隨著20xx年醫(yī)院搬遷至新址,，床位數(shù)的擴增,，按照分級護理管理的要求，為滿足臨床護理工作人員的需求,，于9月底公開招聘

合同

制護士20名,，其中大學本科生3名、大專生11名,、中專生6名。經(jīng)過崗前培訓,、體檢,、考核，現(xiàn)已全部安排到臨床工作,。

8.根據(jù)三級綜合醫(yī)院評審實施細則要求,，制定《護理質(zhì)量與安全管理分冊》，并修訂完善《護理質(zhì)量考核標準》,、《護士長工作手冊》,、《護理質(zhì)量考核手冊》、疾病護理常規(guī)等,，下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓學習,。

9.護理工作中存在的不足、原因分析及改進,。

(1)護理人員的工作積極性有待進一步加強,，團隊協(xié)作能力需要提高。由于病房護士中低年資人員的比例增加,，年輕護士工作能力和主動服務(wù)的意識需努力培養(yǎng),。

(2)進一步拓展優(yōu)質(zhì)護理試點病房覆蓋率,，采取更加人性化服務(wù)和改進舉措，提高服務(wù)質(zhì)量,。

(3)護患溝通能力較薄弱,，護理核心制度的落實與執(zhí)行尚有不到位之處，需要進一步落實,，護士長需加大督查力度,，并鼓勵主動上報不良事件，杜絕安全隱患,。

(4)組織全院護士進行業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識的學習和培訓，強化護理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念,。

(5)護理管理人員的管理理念有待更新,，繼續(xù)加強管理人員的培訓和學習，轉(zhuǎn)變?nèi)w工作人員的服務(wù)理念,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

(6)隨著醫(yī)院的不斷擴展，病房床位增加,，護理人員缺乏,，也是目前亟待解決的問題。

護士長工作總結(jié)及計劃篇二

1,、始終堅持黨的路線,、方針、政策,，認真學習鄧小平理論,、江澤民的“三個代表”以及“科學發(fā)展觀”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想,，各個方面嚴格要求自己,，努力踐行三個代表重要思想，不斷學習,，不斷提高自己的政治理論水平,，積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導,、團結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2,、注重個人品德修養(yǎng),，熱愛本職工作，服從集體利益,，全心全意為病人著想,，積極完成科室的各項工作,。

二、工作成績

20__年對于我來說,，是進步的一年,，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到,，肩上多的是一份責任,，腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者,在科室護理工作中起領(lǐng)導,、決策,、指揮、監(jiān)督等作用.護士長的管理素質(zhì)直接影響著科室人,、財,、物、時間,、信息等資源的利用程度.,，我深知護士長責任之重大。我從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，為實現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇,，樂于奉獻,，認真負責，以真心,、誠心、耐心,、愛心,、熱心、責任心對待每一位患者,。一個科室想求得發(fā)展,，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念,、觀念的轉(zhuǎn)變,。

傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應(yīng)新時期的護理要求。而轉(zhuǎn)變觀念,，推動“以病人為中心”的服務(wù)理念,，勢在必行,。作為一名護士長，我認真學習上級文件領(lǐng)會精神實質(zhì),，針對科室有些人安于現(xiàn)狀,，得過且過的思想，我多次組織大家討論當前形勢,，牢固樹立“一切為了病人,，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意,，才能獲得效益,，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學習,，使大家統(tǒng)一認識,，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強了責任感,、危機感,，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前,，如何調(diào)整心態(tài)非常重要,。

三、團結(jié)的環(huán)境氛圍

常言道：孤帆一葉,，難以穿汪洋;眾志成誠,，勢必乘風破浪。現(xiàn)今是一個合作共贏的時代,，誰擁有了高效能的團隊,，誰就擁有知識經(jīng)濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷,、經(jīng)歷,、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,，需要一種“思想”來引導與融合,，這種“思想”，即團隊理念,，因?qū)I(yè)的特殊性,，經(jīng)常要加班，但是大家都沒有怨言,。在工作中,，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚,，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責,，這樣是既維護了她們的自尊心,，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,，更好地為患者服務(wù),。為了使技術(shù)過硬，我們經(jīng)常組織全科護士進行各種基本技能的訓練,，使婦兒科護理水平不斷提高,。由于嚴格的管理，工作中未出差錯和事故,，總之,，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責，在工作中急病人之所急,，想病人只所想,，語言文明，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。我于2009年參加了心理咨詢師培訓,，并于2010年獲得三級心理咨詢師證書。于2010年參加了營養(yǎng)師培訓,，并于2010年10月參加了營養(yǎng)師考試并獲得三級營養(yǎng)師證書,。我的努力得到了上級的肯定和表揚，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教,，并授予嘉獎多次,，榮立“三等功”一次，發(fā)表國家級論文9篇,。

護士長工作總結(jié)及計劃篇三

來到普外科工作一年，努力學習?？浦R,，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,，能身先士卒,，直接參與病人護理,。

按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育,，改進交***制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論,。

二、人員管理

在**年,，本樓層接受新調(diào)入同志***x,，新參加工作同志***x，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,，進行認真的帶教和指導,，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。

**年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護理查房1***x，安排業(yè)務(wù)學習1***x.

在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣,。

通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護士的工作積極性,。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。有1***x進行學歷的繼續(xù)教育,，作為護士長,，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課,，幫助護士提高英語水平,。

帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性,，共同來承擔學生的帶教工作,，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力,。

安排***x護士外出參加學習班,。

三、工作管理

按照醫(yī)院要求,，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查,。

進行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循,。

積極促進護理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作,。

作為交流委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展,。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學習各種業(yè)務(wù)知識,，在各方面提高自己的能力,。

**年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓,。

學習計算機的運用，提高工作效率,。

在護理部領(lǐng)導的安排下,，參加學習班學習***x，外出參加學術(shù)會議***x,，應(yīng)邀外出授課***x.

論文書寫一篇,，通過實用護理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分,，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年，新的開始,，來年將更努力的工作和學習,，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。

明年的目標有：

1,、繼續(xù)學習英語,，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流,?？即髮W英語6級或者pet4.

2、在管理的知識和技能上,，有更多的進步,。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流,，參加管理的課程等等,。

4、積極支持和參與護理部各項工作,。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)享受工作,，享受生活,。

護士長工作總結(jié)及計劃篇四

工作情況總結(jié)如下：

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人xxxx個，留觀xxx個,，手術(shù)室開展手術(shù)xxxx例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

4、全院護理人員撰寫護理論文xx篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流,。

1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

護士長工作總結(jié)及計劃篇五

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于x月份,、x月份組織全體護士參加__賓館,、__賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

護士長工作總結(jié)及計劃篇六

為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將年護士長工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù),。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識,。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持,，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意。

護士長工作總結(jié)及計劃篇七

【導語】當工作進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做

工作總結(jié)

,。本站準備了以下內(nèi)容,，供大家參考! 光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護士,，工作已有一個月多了,。在過去半年里，在院領(lǐng)導,、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“xxxx”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性,。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導,、護士長的認可。順利完成了一個月工作任務(wù),。其具體

工作總結(jié)

如下：
(一)思想道德,、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同事,。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓

創(chuàng)新

意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情,。
(三)在態(tài)度,、學習方面：
嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。
(四)在生活方面：
養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性,。
(2)在院領(lǐng)導,、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,，工作積極主動,對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔,，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù),。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大,，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè),。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,，我們每個人都是平等的!
在過去的一個月中,，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

護士長個人工作總結(jié)

2019年護士長年終工作總結(jié)

護士長工作總結(jié)及計劃篇八

以前,，從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐,，使我逐漸地,，更深層次地認識到了一個護士長的職責?！爱敽靡幻o士容易,，要當好一名護士長卻不容易,。”可以說,，這是我半年來最深的體會,。以前，作為一名護士時,，我只要做好了本職工作,，處理好了與病人之間，與護士,、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了,，而且呢，一直以來也做得順風順水,，得到的都是鼓勵和表揚,。

而現(xiàn)在，一上任,，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,，也難得多。比如說,，面對病人：以前,，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個?？墒乾F(xiàn)在,，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,，當了護士長,，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。

可以說,，剛上任的時候,，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候,，也得到了教訓,。因為在意見本上，我曾經(jīng)得到過一次點名批評,。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家,，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法,，讓人感覺不想負責,，不敢承擔，希望院領(lǐng)導給予指導和批評?！碑敃r,，我的第一個想法，就覺得挺委屈的,，那天出院病人有那么多,，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的,，別人和她這么解釋就沒事,，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來,，我自己也想明白了,，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了,。

當護士,，當護士長，有些時候,，覺得挺委屈得,。很多時候,，病人對環(huán)境不滿意,，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意,，首先第一個挨罵的,，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話,，他說：“一個人的胸懷,，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來,，都算不上了,。

當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績,。這半年,，我只是在努力的適應(yīng),，認真的完成各項工作任務(wù),，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是,，我會去努力,，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中,，以身作則,，起表率作用。

今天,，我能夠站在這里,，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心,，感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心,，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們,，我不孤單!

護士長工作總結(jié)及計劃篇九

20_年x月x日年,，在醫(yī)院領(lǐng)導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下,，護理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)",、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動,，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求,，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

1,、醫(yī)院領(lǐng)導高度重視培訓工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座,，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座,。

2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促,、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關(guān)知識,，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次,，包括：__年版徒手心肺復蘇,、簡易呼吸器的使用,、靜脈采血等14項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作訓練，共約有1280余人次參加技能培訓,。舉行業(yè)務(wù)講座12次,，結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識、護士法律法規(guī),、職業(yè)防護,、院感控制等32個專題，約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學習,。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎(chǔ)理論考試1次,，403人次參考，平均81,。25分,，合格率90%;護理技能考核7次，224人次參考,，平均分93,。2分，合格率98,。8%,。

3、規(guī)范化培訓人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓,。理論培訓內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育,、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用),、密閉式靜脈輸液,、無菌技術(shù)等;并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓,，讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度,，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,，為勝任護理工作奠定了基礎(chǔ),。護理部及科護士長對__—__年聘用護理人員進行護理基礎(chǔ)知識及理論講座共16次。

4,、外出進修及?？谱o士培訓：根據(jù)護理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進來等相結(jié)合的辦法進行培訓,。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓;23名護理骨干到華西醫(yī)院,、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤,。醫(yī)院,、成都市婦幼保健院等地進修?？谱o理學習3__6月;11名護理人員參加腫瘤、急診,、糖尿病護理,、血液凈化、手術(shù)室,、精神科?？谱o士培訓，并順利取得四川省?？谱o士證書,。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識,、新理論學習,。

5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學,。習卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習,。

6、崗位大練兵活動：4月護理部成功舉辦了“夯實三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)"靜脈留置針技術(shù)技能大賽,。

7,、12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動,，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽,，均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學,、比,、超的氛圍。

8,、按照相關(guān)制度落實了全院護理會診,、護理查房和護理疑難病例討論，在形式,、內(nèi)容上較__年有所提高,，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房23次,，護理疑難病例討論4次,。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標準、護理常規(guī)等l5項,。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進行考試,、考核，組織護理查房,、護理會診和護理病例討論,。

護士長工作總結(jié)及工作計劃

護士長工作總結(jié)及計劃篇十

門診部21xx年工作總結(jié)和20xx年計劃忙碌而又充實的一年即將過去,，在院領(lǐng)導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務(wù),。結(jié)合科室的實際,，有計劃的開展工作，合理安排時間,，并總結(jié)如下:

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,。并實行淡妝上崗,、微笑服務(wù)。

2,、繼續(xù)開展健康教育,。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改,，如加強導診服務(wù)等。

4,、對新分配的護士進行崗前培訓,，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度,、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、合格者給予上崗,。

對門診部導醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問,，每月護士培訓及考試,。對護理制度、應(yīng)急預案進行了重新培訓,，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

門診大廳不單單實施導診工作,，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學習相關(guān)的傳染病診斷預防知識,，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,。

實施[服務(wù)在細處，在急處"的服務(wù)信條,，落實優(yōu)質(zhì)護理,，護理人員從細微處入手,，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號,，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等,，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù),。與此同時通過完善工作制度,、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式,，豐富工作內(nèi)涵,，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會。

針對今年醫(yī)院的評審工作,，按照[二級綜合醫(yī)院評審標準和細則"規(guī)范了各項工作,，使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題,，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改,。每月依照pdca的管理模式，制定了門診部導醫(yī)質(zhì)量考核方案,，月月考核,、評價、分析,、改進,，以求導醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進。

? ? ? ?完善護理風險防范措施,，有效地回避風險,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。不斷強化安全意識教育,，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預案，使不安全因素降到最低,。

　做好難免壓瘡上報的登記督導工作,，針對壓瘡護理的相關(guān)問題及時提出整改意見。

1,、依據(jù)二級醫(yī)院評審要求,，完善并持續(xù)改進導醫(yī)工作。

2,、繼續(xù)加強導醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓,。

3,、全面學習傳染病及院感知識。

4,、加強[三基三嚴"學習,，夯實理論基礎(chǔ)。

5,、優(yōu)化服務(wù)流程,，更好服務(wù)于民。

在來年的工作中將克服缺點,、改進方法,、加強管理、提高服務(wù),，大膽探索體檢工作的新思路,、新方法，促使工作再上一個新的臺階,。

護士長工作總結(jié)及計劃篇十一

今年,，我被任命為產(chǎn)科護士長，至今將近一年的'時間,。

作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部,，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),。以前,，從未參與過護理管理工作，實踐經(jīng)驗可以說是一無所知,。

通過將近一年來的工作實踐,，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責,。當好一名護士容易,，要當好一名護士長卻不容易?？梢哉f,，這是我半年來最深的體會。以前,，作為一名護士時,，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間,，與護士,、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢,，一直以來也做得順風順水,，得到的都是鼓勵和表揚。而現(xiàn)在,，一上任,，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多,。

比如說,，面對病人：以前，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個可是現(xiàn)在,，我突然發(fā)現(xiàn),，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多？其實是因為,，當了護士長,，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人?？梢哉f,，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足,，處理一些事情的時候,，也得到了教訓。因為在意見本上,，我曾經(jīng)得到過一次點名批評,。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單,，所以她在意見本里寫道：護士長處理事情的態(tài)度和方法,，讓人感覺不想負責，不敢承擔,，希望院領(lǐng)導給予指導和批評,。

當時，我的第一個想法,，就覺得挺委屈的,，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間,，又不是我能隨意安排的,，別人和她這么解釋就沒事，而我,，怎么就遭到了點名批評呢,？后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠,，她當然有理由對我的要求更高了,。當護士，當護士長,，有些時候,，覺得挺委屈。很多時候,，病人對環(huán)境不滿意,，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意,，首先第一個挨罵的,，往往是護士。

非常喜歡的一句話,，他說：一個人的胸懷,，是被委屈撐大的。

工作越來越多年,，經(jīng)歷的事情也越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來，都算不上了,。當護士長的一年時間很短,，也不敢說自己取得了什么成績。這一年,，我只是在努力的適應(yīng),，認真的完成各項工作任務(wù)，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處,。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面,，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺,。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠,。但是,，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的,。努力在科室護理隊伍中,，以身作則，起表率作用。

今天,，我能夠站在這里,，做一次工作總結(jié)，心中懷著一顆感恩的心,，感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心,，感謝所有同事給予我的支持和幫助,，因為有你們,，我不孤單！

護士長工作總結(jié)及計劃篇十二

全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下,，本著xxx一切以病人為中心，一切為病人xxx的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，完成了__年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月__日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：__月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語__句,。

2、分別于__月份,、__月份組織全體護士參加__賓館,、__賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、xxx__節(jié)xxx舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(__),、二等獎(__)、三等獎(__)分別給予了獎勵,。

5,、__月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、__月份至__月份對今年進院的__名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有__名護士參加護理大專自學考試,，有__名護士參加護理大專函授。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、__月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人__個，留觀__個,，手術(shù)室開展手術(shù)__例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù),。

4,、全院護理人員撰寫護理論文__篇，其中一篇參加了全國第__屆骨科護理學術(shù)交流,，有__篇參加__地區(qū)學術(shù)交流,，有__篇參加《當代護士》第__次全國護理學術(shù)交流。

護士長工作總結(jié)及計劃篇十三

時間過得很快,，從x月x日到內(nèi)科至今已經(jīng)接近1年了,，由一名門急診護士長到心內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型，從x樓到x樓的搬家分科,，搬家后上信息化系統(tǒng),，緊接著實行責任制護理，上中心監(jiān)護站,，誠信醫(yī)院檢查等等,，回望過去，這一年是充實的,，作為護士長我從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力,！在這一年里在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部主任,、科主任的指導、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫助下,，本著“學習進取”的態(tài)度，較順利的完成了各項護理工作,。同時,，積極投身于“誠信醫(yī)院的復評”的活動中，對照標準,，逐條逐項抓好各種工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：

略

我們科室住院病人多,，收治病種多,、重病人多,，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難,，以至于護理難度大,，基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力,。因此在護士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領(lǐng)導和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己,，有計劃發(fā)展科室護理隊伍，全年我科護理人員相對比較穩(wěn)定,，現(xiàn)在我科入編制護士有x人（其中x人休產(chǎn)假）,，其中護士x人，護師x人,，x人護士證辦理中,。試用期未轉(zhuǎn)正護士有x人。在護理梯隊建設(shè)方面,，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢,。

2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識,、主動服務(wù)意識,，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務(wù)意識明顯加強,，護理質(zhì)量得到進一步提高,，病人滿意度達x%以上，比20xx年增長x%,，全年全科無重大護理事故。

3,、科室成立護理質(zhì)控小組,，每周對護理文書、科內(nèi)所有藥品,、儀器,、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進行督查,，找出不足并落實到班到人,，促進其及時整改并進行追蹤。我也會定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

4,、規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事,，交接班上實行口頭,、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接,，接班后發(fā)生問題由接班者負責,。

5、做好基礎(chǔ)護理,，每天按時做晨晚間護理,，保持病房的整潔，床單位實行7天更換1次,，有血跡污跡及時更換,，給患者營造一個良好的住院環(huán)境；溝通過程中使用尊稱,，不得叫病人床號,，使病人感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度,。

6,、護士長堅持每天下病房深入病房，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足,。以利于及時反饋及整改。

7,、在院感方面,，每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格,；病房不定時進行消毒,、對乙肝結(jié)核等傳染病房每天進行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染,；醫(yī)療垃圾均嚴格按照規(guī)定實行分類處理,；各種院感記錄本均按時記錄。

8,、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會,，聽取病人及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答復并落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決,，起到了良好的效果,，得到了病人及家屬的一致好評。

全年進行了護理?？浦R學習x次,，均由本科護士自己備課講課，以利于提高護士的學習積極性及加深印象,，護理查房12次,，由責任護士準備所查病人的基本資料，每人發(fā)言提出護理診斷護理措施及結(jié)果,，疑難或死亡護理病例討論8例,，由責任護士或護士長主持，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施,，大家都積極參與發(fā)言討論,，大大的提升了護士的專科護理知識,，促進了我科護士的成長,，并進行了3次專科理論知識考試,，成績較好,。

1、責任制護理仍然還處于初級階段,，20xx年將逐步升華責任制護理的內(nèi)涵,，讓病人真正得到全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務(wù)。

2,、護士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高,，護理文書的書寫欠內(nèi)涵，繼續(xù)進行?？浦R培訓,，只有專科知識提升了才能知道該觀察什么該寫什么,。

3、基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4、主動服務(wù)意識不濃,，醫(yī),、護、患溝通不是很到位,，增添了一些不必要的誤會,。

5、對新護士帶教不夠重視,。

6,、管理方面還需進一步提高，缺乏創(chuàng)新,。

7,、需提高三心：即責任心、耐心,、細心,。

8、醫(yī)護,、護患關(guān)系還有待改善,，進一步增強凝聚力及信任感。

9,、醫(yī)護人員節(jié)約意識不濃,，存在浪費現(xiàn)象。

20xx年科室護理工作根據(jù)護理部的工作計劃和科室2018年的工作情況,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，在做好護理安全管理的前提下，以提高科室護理人員素質(zhì),，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的,。狠抓計劃落實；作好質(zhì)量控制,；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施,，提高科室護理服務(wù)質(zhì)量，具體計劃如下：

一,、工作目標

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化責任制整體護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

二,、工作措施

1,、護理管理方面，做到有周計劃月計劃,。具體

（1）繼續(xù)實行責任制整體護理工作模式,，加強護患溝通，因為護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,，要求責任護士（在倒夜班的）病人入院3天內(nèi)進入院階段宣教，（白班護士2天內(nèi)行入院階段宣教）,，住院階段的宣教要及時根據(jù)病人情況進行宣教并幫助病人解決問題,，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進行宣教,。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實施,、評價記錄表上。責任組長及護士長每周會定期或不定期對責任護士的管床情況進行抽查并建冊記錄,，不足的地方及時整改并追蹤入考核,。

（2）完善護理文書記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，每月科內(nèi)進行護理文書點評及討論,，并向兄弟科室及護理部請教,，明確怎樣才能書寫好護理文書，以達到既體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

（3）加強護理安全監(jiān)控管理,，繼續(xù)定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周對病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、護理文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正。并每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進行綜合分析，組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷,、護理不良事件的原因分析討論會,，吸取教訓，提出防范措施與改進措施,，針對反復出現(xiàn)問題的人或事提出懲罰及整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。每周二,、五參加科主任查房,，并且虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生工作,，使病人滿意的來滿意的出院,。

（4）不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量,，增加病人滿意度

每半月召開一次護士工作會,，每位護士匯報工作情況與感想；每月定時或不定時進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對責任制護理工作的意見和建議,；每月定期召開工休座談會，認真聽取病人及家屬的意見及建議,，對存在的問題及時反饋,，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度,。對我們不能解決的問題及時上報相關(guān)部門及時解決。

（5）護士實行績效分配

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配,。

分配依據(jù)：工作崗位責任、責任心,、工作質(zhì)量,、患者滿意度、績效考核結(jié)果等進行分配,，并且獎金分配透明化,，實時做到公平公開的原則。

具體實施如下：

1,、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果,、護士長交叉查房結(jié)果及護理部督查結(jié)果均落實到班到人進行績效考核扣分，以起到督促的作用,。到月底匯總考核成績85-90分著給予扣業(yè)績系數(shù)0.1,，80-85分扣業(yè)績系數(shù)0.2，80分以下著扣業(yè)績獎半獎,。對90分以上者按相應(yīng)獎金發(fā)放,，滿分未扣者給予獎勵50元。

2,、對護理缺陷及差錯根據(jù)情節(jié)嚴重程度給相應(yīng)的處罰,。

3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵,。

4,、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，

5,、對業(yè)務(wù)學習內(nèi)容及要求掌握的基礎(chǔ)知識內(nèi)容進行抽問,，并一季度理論考試一次，成績納入考核,。

6,、護理基本技術(shù)操作定期進行操作考試，并納入考核,。

對病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎金處理,，并上報護理部。

每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示,，對有異議的及時給予講解,，如大家均無異議簽名后給予上交財務(wù)處。

（6）嚴格消毒,，使合格率達100%,，嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌操作技術(shù)的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,。

2,、加強專科內(nèi)涵建設(shè)及嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

（1）每月的業(yè)務(wù)學習仍然由科內(nèi)護士輪流自己備課講課,、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況,，護士長主持,。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改,，避免發(fā)生護理缺陷。

（2）簡化晨間集體交班,，強化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解,，并采取有效干預措施。并利用科晨會或空閑時提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

（3）每季度對科內(nèi)護士進行專科知識理論及操作考試,，促進其被動學習,。

（4）督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度,，護理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進行急救知識培訓，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用,。

（5）注重新護士的培養(yǎng)：對新工作的護士嚴格要求,，制定切實可行的新入護士培訓計劃，選擇經(jīng)驗相對豐富,、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作,。采取分段、分層次進行培訓,，結(jié)合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術(shù)操作培訓及考核,。進行專科護理操作培訓和應(yīng)急能力的培訓,，進一步提高護理?？茦I(yè)務(wù)水平,。

3,、合理利用科內(nèi)的人力資源,，我科的護理工作繁重,，我會根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班,、彈性排班,，增加高峰期的上班人數(shù)，全科人員做到工作需要隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護理服務(wù),。

4、20xx年我院將引入實習生護士入科實習,，我科的具體實習帶教管理安排如下：

根據(jù)心內(nèi)科臨床特點,，我科采取“一對一”的帶教模式，不僅增加了護生的歸屬感,，又提高了帶教老師的責任感,。心內(nèi)科護理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。

第一周：熟悉科室環(huán)境,、工作流程,。

1、入科介紹

（1）環(huán)境介紹治療室,、值班室,、辦公室的物品放置及其管理制度。

（2）人員介紹科主任,、護士長,、護理帶教老師。

（3）勞動紀律介紹各班工作時間,，不遲到,、不早退、服從護士長排班,，了解護士禮儀規(guī)范,，遵守各項護理工作規(guī)章制度，按護理技術(shù)操作要求,，嚴格執(zhí)行無菌操作及查對制度,，各項工作必須在老師的帶領(lǐng)指導下完成。

2,、介紹各班的工作職責,。

3、講解科室《實習守則》和學習內(nèi)容,、考評要求,。

第二周：了解專業(yè)護理知識。

1,、向?qū)嵙暽v解心內(nèi)科基礎(chǔ)知識,，同時講解老師自已在工作中的經(jīng)驗教訓及心得體會,，通過靈活的教學，使實習生盡快掌握學習要點,。

2,、掌握病人出入院的工作流程。

3,、掌握常見疾病的健康指導,，跟著老師一起進行責任制管床。

4,、掌握各種無菌技術(shù)操作原則,，嚴格執(zhí)行三查七對。

5,、掌握各種標本的留取方法及注意事項,。

第三周：熟悉專業(yè)護理知識.

1、掌握心內(nèi)科常見輔助檢查及實驗室檢查的意義及注意事項和檢查地點,。

2、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥（如西地蘭,、利尿劑,、降壓藥、血管擴張類等）的療效,。

3,、專科儀器的使用,。

4,、護理的基礎(chǔ)操作講解及示范。（如：導尿,、置胃管,、霧化、吸痰術(shù)等）

第四周：掌握專業(yè)護理知識,。

1,、熟悉專科疾病的治療要點及護理,。常見疾病及其分類,，常見病的發(fā)病機制及臨床表現(xiàn)、觀察要點,。

2,、不定期提問，以了解學生知識掌握程度,。

3,、在確保安全及老師在場的情況下,，獨立完成個別基礎(chǔ)護理及專科操作,。

第五周：出科前總結(jié)

2,、出科考核：理論考核（統(tǒng)一由考卷形式完成）及技能考核（由帶教老師完成后交與護士長）

學習內(nèi)容如下：

掌握各項專科護理技術(shù),。

如：生命體征的測量,、血糖的測定，心電監(jiān)護儀,、霧化儀及微量泵的使用和保養(yǎng),、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等,。

掌握心血管及內(nèi)分泌常見疾?。ǜ哐獕骸⒐谛牟?、糖尿病等）的治療和護理,。了解其他相關(guān)疾病（如心衰,、心律失常,，心臟瓣膜病等）的治療和護理。

掌握?？铺厥馑幬锏氖褂煤妥⒁馐马?。

掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識。

熟悉科室工作特點及工作注意事項

課程安排：

第一周《入科宣教》《生命體征的測量和血糖監(jiān)測》

第二周操作：導尿術(shù),、皮下注射《高血壓病的治療和護理》

第三周《心電監(jiān)護儀和微量泵的使用和保養(yǎng)》《?？铺厥庥盟幍挠^察和護理》

第四周《冠心病、糖尿病的治療和護理》

第五周在老師陪同下進行健康宣教,，出科評定總結(jié),，出科考試

以上是我20xx年對內(nèi)一科做的護理工作計劃，希望得到院領(lǐng)導,、護理部,、科主任的支持與鼓勵，也希望得到內(nèi)科全體醫(yī)生及護士的大力支持與配合,，同心協(xié)力把內(nèi)科護理邁向一個新的臺階,。