計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀,、確定行動步驟,，并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇一

我們科室住院病人多，收治病種多,、危重病人多,，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高,，護理難度大,，技術(shù)復雜；基于這些原因,，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步,，還有一部分與生俱來不可改變,，因此在護士的甄選方面有一定的局限性,，也有壓力；好在各位領(lǐng)導和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己,，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名,，今年新晉護師4名,，共8名護師；在護理梯隊建設(shè)方面,，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢,。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育,，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,，受到患者好評。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇二

首先,，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點,。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務納入工作之中,。科室護理人員在生活中關(guān)心患者,，幫助困難患者排憂解難,。

加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。在護理工作中注重與病人的溝通、交流,，以不歧視,，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇三

xx年在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下,，深化“以病人為中心”的服務理念,，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責,，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高護理水平”的工作宗旨,，努力開展工作?，F(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。

核心制度,，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職，各負其責,，團結(jié)務實,，克服人手少、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展,。

要求每日對醫(yī)囑進行查對，每日護士長參加,，詳細核對各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字,；護理操作時嚴格要求三查七對,；保證護理安全。

,。

對護理人員進行三基培訓,，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試,。每月按護理級別定期組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平,，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平,。

1、不定期不定時去病房檢查,，從查資料,、查現(xiàn)場、查病人,、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展情況,，全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展情況。

2,、做好基礎(chǔ)護理,，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度

3,、深化病房責任制護理工作模式,。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責，將危重患者分配給年資高,、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應。

4,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度。堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范,。

強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等,，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

根據(jù)科室特點及患者需求,，在口服藥管理方面采取了責任護士發(fā)藥并指導病人服藥,，確保了患者口服用藥安全。

1,、修訂完善績效考核制度,，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性,。

2,、重點考核責任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人,、臥床病人的工作質(zhì)量,，在考評、指導的過程中不斷強化責任護士的責任意識,，履責能力,，使病人得到應有的關(guān)愛和照顧。

1,、每月進行一次院感知識學習,。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置,，開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間,。

3、對于醫(yī)療垃圾分類放置,，用后的物品及時毀型。

4,、消毒液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護士負責,，并及時記錄。

5,、護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)措施,，以確保護理安全,。

1、獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護理集體提名獎,。

2,、獲得20xx年院級優(yōu)秀護理集體稱號。

3,、護士李嘯峰獲得20xx年院級十佳護士稱號,。

4、護士長殷翠華獲得20xx年院級優(yōu)秀護士長稱號,。

5,、接受三甲醫(yī)院復審專家的檢查指導。

6、接受國家衛(wèi)計委腦卒中篩查基地的檢查,。

7,、“負壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應用”，獲得省,、市級新技術(shù)應用三等獎,。

1、護理人力資源配置仍然相對不足,。

2,、優(yōu)質(zhì)護理服務示范支持系統(tǒng)工作需進一步完善（藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥）,；護士護理服務意識需強化,，基礎(chǔ)護理仍有部分不到位。

3,、護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高,。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇四

按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作,，通過加強對本科室護理工作的管理,，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標?？剖易o理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持下,，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務?，F(xiàn)將的護理工作總結(jié)如下：

一,、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

按照護理部的要求,，科室建立建全了各項規(guī)章制度,。科室護理人員按工作量明確分工,，實行責任制護理,。工作中，加強護理人員的職責制度管理,，使每名護理人員都能明確工作職責,，認真、細致地做好護理工作,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,。

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。

首先，管床護士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂解難,。

加強心理護理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。在護理工作中注重與病人的溝通、交流,，以不歧視,，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

三,、加強病房管理,，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境

為保證病房物品擺放整齊、整潔,、有序,，護士長每日帶領(lǐng)護士為病人進行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理,，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅,、病人感到舒,。

四、加強消毒隔離,，嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置,，做到一人一針一管一帶,，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,，每日消毒擦拭治療室臺面,，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng),，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形,、浸泡、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接,，及時、認真地做好登記,。病人出院后,，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。

五,、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質(zhì)量,，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量,，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則,，每月制定護理考核重點,，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查,、考核,，并認真做好記錄,。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理工作,。在工作中,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作,，認真做好個人防護,。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護理人員在及時，真實,，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富,、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量,。

六,、重視提高護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓

為了更好的服務于患者,，讓病人減少痛苦,，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓,。在院護理部的嚴格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓,。

一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元,，共收治新病人2048人次一級護理1981人次，危重病人493人,，搶救病人518次,，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次,，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次,，肌肉注射1938次,，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次,，穴位按摩492次,，推拿477次，針灸671次,，拔火罐344次,。

在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè),，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和完善自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員,。我們相信在院領(lǐng)導、護理部及科室全體護理人員的努力下,，我們一定能把護理工作做得更好!

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內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇五

光陰似箭,！一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了,，在過去2年里,，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，順利完成了各項護理工作。以下為我今年的工作總結(jié),。

一,、思想道德、政治品質(zhì)方面

用心學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和事業(yè)心,，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事,。

二,、專業(yè)知識、工作潛力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。

認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正,。

三,、在態(tài)度、學習方面

嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

四,、在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處,，在工作期間能互相幫忙,。

五、今后的目標

在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題，扎實抓好理論學習,，持續(xù)政治上的堅定性,。在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責，愛崗敬業(yè),。以科室為家,，工作用心主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭,！期望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的完美美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！

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內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇六

回首半年來的工作,，雖然有辛勞有付出,，但給予我更多的是收獲，在院領(lǐng)導重視及護理部主任正確指導下，本人在工作中有了長足進步,。經(jīng)過全體護理人員的共同努力,，本著xxx一切以病人為中心，一切為病人xxx的服務宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，按照十五項護理核心制度,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑每天雙人查對,，每周護士長參加總核對1～2次,，并有記錄；

（2）護理操作時要求四查十對,；

（3）堅持填寫雙份輸液卡,，確保患兒藥液,、劑量不出錯,。

3、認真落實兒科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄：護士長手冊按時交護理部進行考核,，并根據(jù)護理部規(guī)定及科室實際情況制訂出的適合科室的年計劃,、月計劃，對重點工作進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,。

2、成立質(zhì)量與安全控制小組,，每月對科室工作質(zhì)量進行考核,，并對存在問題進行分析整改,，總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進科室工作,。

3,、加強責任制護理，將病情分為兩個區(qū),，設(shè)責任小組長兩名。組長負責本組患兒的所有治療護理工作,，負責安排督促本組成員的工作,。

4、責任組所有治療工作下到病房,，減少了護理人員往返護士站和病房的時間,，減少了護理人員的工作量，增加了護理人員在病房的時間,，保證了護理人員能隨時觀察患兒病情變化,，及時提供患兒所需幫助，同時杜絕了家屬自換輸液瓶的現(xiàn)象,。

5,、加強病區(qū)管理和基礎(chǔ)護理。因為服務對象的特殊性,，小兒活潑好動,，生活用品繁多，病房不易保存整潔,，床單元易被大小便打濕,，家屬喜歡亂搭亂掛，針對這一難題,，科室規(guī)定每天除開晨間護理,，下午增加一次整理病房并長期堅持，并且將床單上下均鋪中單,，發(fā)現(xiàn)污跡及時跟換床單,，現(xiàn)病房整潔度已大幅度提高，取得了一定成效,。

6,、每月進行一次護士培訓，理論學習及護理查房,；每月進行一次操作技能考試,，每季度參加護理部組織的理論考試一次。提高科室護理人員基礎(chǔ)理論知識及常見護理操作技術(shù)水平,。

7,、每月開展一次工休座談會,，對患兒家屬進行相關(guān)疾病的健康宣教，征求病員意見和建議,，從多方面來改進和提高科室工作,。開展?jié)M意度調(diào)查及出院病人回訪工作，對患兒進行連續(xù)不斷的健康追蹤,。

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,，每次操作前洗手,，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒,，嚴防了醫(yī)源性感染,。

2、堅持新生兒室,，傳染病房每晚紫外線消毒,，其他病房每三天消毒一次。

3,、科室所有物品按規(guī)定按時用有效含氯消毒液消毒,，病房床單元按規(guī)定進行終末處理，病區(qū)每天用含氯消毒液拖地,。

4,、紫外線燈每月監(jiān)測效果，含氯消毒液每周監(jiān)測濃度并記錄,。

除做好科室管理工作外,，還配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、護士長夜查房,，按達標創(chuàng)建工作標準進行日常工作,，準備達標創(chuàng)建工作相關(guān)資料。

在近半年的護理管理工作中,，由于領(lǐng)導的重視,，支持和幫助，取得了一定得成績,，但也存在一定的缺點：

整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范，病區(qū)管理尚不盡人意,，護理人員才靜脈穿刺水平待進一步提高,；另外由于科室護理人員大部分都是低年資護士，臨床經(jīng)驗欠缺,，基礎(chǔ)知識不牢,，個別護士責任心缺乏,，工作中出現(xiàn)了一些差錯，引發(fā)了糾紛,，對科室及醫(yī)院造成了一定的損失和影響,，在以后的工作中，我一定要吸取經(jīng)驗,，加強科室工作管理,，努力提高科室人員以及自身的業(yè)務素質(zhì)及水平，杜絕差錯事故的發(fā)生,，為科室的發(fā)展及醫(yī)院的達標創(chuàng)建工作盡一份微薄之力,。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇七

20xx年，在醫(yī)院誘導和護理部的關(guān)注與支撐下,，全科護士聽從醫(yī)院管理年活動所建議的以＂病人為中心，以進步醫(yī)療任事質(zhì)量＂為主題的任事宗旨,，纏繞歲首制定的護理管理宗旨和辦事方案,，發(fā)展各項護理辦事，工作總結(jié),，神經(jīng)外科護理工作總結(jié),。嚴抓各項方案的落實，年終各項辦事目標基礎(chǔ)到達了宗旨央求,，現(xiàn)將20xx年度護理辦事總結(jié)如下：

1,、對各級護理人員按＂三基三嚴＂培訓計劃舉行范例化培訓，對比一下神經(jīng)外科常見病,。強化輪轉(zhuǎn)護士低年資護士的培訓,，月考評、季度考評及年終考評均到達質(zhì)量央求,，其中優(yōu)秀人,，優(yōu)秀人，合格人,。

2,、每周晨會發(fā)問x次，泌尿外科,。形式為基礎(chǔ)實際常識,、院內(nèi)感染常識和專科常識回復合格率在95%以上,。

3,、進一步完善并屢次強化進修《護理危險風險預案》，并使用于實際辦事中,，對每一次應急處罰辦事之后都舉行了回首回頭回憶性評價,，總結(jié)閱歷履歷訓誨,，使全科護士的應急才力有了較著進步。

4,、組織全科護士進修醫(yī)院護理中心制度并舉行了考核,，對于西京醫(yī)院神經(jīng)外科。列入醫(yī)院組織的x次中心制度考核全員合格,，同時增強護理相關(guān)法律法規(guī)的進修,。

5、有x名護士列入了護理自學考試,，在排班上予以方便商量,，x人共有x門課程合格。

6,、強化了急救技術(shù)的磨練,，每個護士都能實習駕馭心肺腦復蘇技術(shù)，偏重點對呼吸機,、除顫儀的技術(shù)操作舉行了培訓,，專科急救技術(shù)有了較著的進步,，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%,。對比一下神經(jīng)外科。

7,、增強護理人才的培育扶直,，為護理人才的發(fā)展創(chuàng)設(shè)有益條件，送x名護士到上司醫(yī)院進修icu護理及管理,，把上司醫(yī)院新的護理技術(shù),、新的管理理念帶回來，無力的督促了科室各項辦事的發(fā)展,。我不知道神經(jīng)外科,。

1、對尋常輕癥,、擇期手術(shù)的病人負擔護士能親昵接待病人,，并把病人送至床邊，主意向病人恐怕家族先容病區(qū)環(huán)境,，x泌尿外科,。作息時候、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患相干卡,，看著結(jié)腸癌的晚期癥狀。了解病人出院后的心境形態(tài)與需求,。

2,、對急癥,、危重病人能連忙組織救援，x泌尿外科,。加重病人痛楚,，同時慰問病人及家族，加重其可怕心境,。

4,、全年病人及家族無贊揚，理工,。醫(yī)院組織的任事質(zhì)量拜謁病人得意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護理任事質(zhì)量拜謁表x份，病人得意率100%,，提名贊嘆任事態(tài)度最好的護士人次,，其中次外科介紹x次。

1,、枚舉神經(jīng)內(nèi)科護理風險29項及相應的防護措施,，組織全科護士舉行了認識討論進修。

2,、每周護士會舉行安全認識教育,，查找辦事中的不安全身分,，看看神經(jīng)內(nèi)科,。提出整改措施，殺絕不對事故隱患,，當真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，施展科內(nèi)質(zhì)控小組作用，按期和不按期查驗各項護理制度的執(zhí)行狀況,。

力圖做到無誤,、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書,，是判決醫(yī)療牽連的客觀憑據(jù),，書寫歷程中要當真斟酌，新一代結(jié)腸癌化療藥物,。能客觀,、可靠、無誤,、及時,、完整的反映病人的病情變化，中國泌尿外科排名,。持續(xù)強化護理文書正軌書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時增強監(jiān)視查驗力度，每班查驗上一班記實有無紕漏,，質(zhì)控小組按期查驗,，護士長按期和不按期查驗及出院病歷終末質(zhì)量查驗，發(fā)現(xiàn)題目及時改進,，外科醫(yī)生,。每月舉行護理文書質(zhì)量認識，對生計題目提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

病房每日定時通風，泌尿外科最好的醫(yī)院,。連結(jié)病室安靖,、整潔、氛圍奇怪,，對認識貧窮病人提供安全有用的防護措施,，落實崗位負擔制，按分級護理準則護理病人,，神經(jīng)內(nèi)科,。落實健壯教育，增強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，知足病人及家族的合理必要,，全年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人,，救援病人人,，氣管切開病人人，一級護理人共天,。

急救物品舉行＂四定＂管理,，每周專管人員舉行整個查驗一次，護士長每周查驗,，隨時抽查,，保證了急救物品永遠處于應急形態(tài)。你知道護理,。

完善了醫(yī)療廢料管理制度,，組織進修醫(yī)療廢料分類及醫(yī)療廢料處罰流程，并舉行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護士能當可靠行自己職責,，使院感監(jiān)控目標到達質(zhì)量準則。聽聽西京醫(yī)院神經(jīng)外科。

辦事中還生計很多不夠：

一,、基礎(chǔ)護理不到位,，依賴病人家族，個體班次新出院病人衛(wèi)生處置不及時,，病人臥位不舒服,。

二、病房管理有待進步,，病人自帶物品較多,，物品放置凌亂。你看大腸癌的早期癥狀,。

三,、個體護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩,，我不知道中華泌尿外科學會網(wǎng),。職業(yè)大白衛(wèi)戍認識差，生活渣滓,、醫(yī)療渣滓時有混放,。

四、主動進修民俗不夠粘稠,，加倍年老護士進修專業(yè)常識主動性不高,；學術(shù)民俗不夠，唯有一篇學術(shù)論文,。

五,、護理文書書寫有漏項、漏記,、形式缺少連續(xù)性等缺陷,。

六,、健壯教育不夠深遠,，泌尿外科缺少靜態(tài)連續(xù)性。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇八

1,、在科主任及護理部的領(lǐng)導下,，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。

2,、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結(jié)講評，不斷提高護理質(zhì)量。

3,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責,。

4、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作。

5,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。

6、及時傳達護理部的工作要求,，督促,、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,。

7、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

8,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責,，保證供應并定期檢查,，做好記錄。

9,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合,。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇九

時間荏苒，轉(zhuǎn)眼到年終，作為一名內(nèi)科護士長,，要如何寫好一份

年終工作總結(jié)

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，醫(yī).學教育網(wǎng)內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流。

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

我科在護理部的領(lǐng)導下,、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達的護理

工作計劃

1,、每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，落實率100%。

3,、急救物品齊全,，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%,。

4,、加強藥品的安全管理，專人負責,，每周清點,。高危藥品有標識，定點存放,，定點配置,。符合率98%,。

5、落實住院患者基礎(chǔ)護理服務項目,，認真執(zhí)行分級護理制度,，基礎(chǔ)護理合格率97%，一級護理合格率95%,。

6,、護理記錄做到及時、真實,、準確,。護理文書書寫合格率95%。

7,、為病人提供?？萍膊〗】到逃】到逃采w率100%,，知曉率90%,。

8、發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析,，并落實整改措施。

9,、認真落實各項護理,，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外)。

10,、加強安全管理,，全年無大的護理差錯發(fā)生。

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查,。

2,、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

3,、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，掌握正確的洗手方法。

4,、無菌物品合格率100%,。

5、嚴格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管,。

6,、積極主動接受院感知識培訓。

1,、每月開展?？浦R培訓，護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓,。

2,、每月開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%,。

3,、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率100%,。

4,、參加護理部組織的全院護理操作考核,，達標率100%,。

5、每月組織疾病護理查房,、業(yè)務學習各一次,。

6、組織開展

應急預案

7,、組織開展專科急救技能培訓,，護理人員技術(shù)操作合格率95%,。

1、進一步改革護理工作模式,，落實分組責任制整體護理,。

2、注重年資新老,、能力強弱的搭配,，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。

3,、制定科學有效的績效考核制度,，與護理質(zhì)量、患者滿意度,、護理難度及技術(shù)要求掛鉤,，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。

4,、護士長每天對科室危重病人進行評估,，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育,、康復指導和心理護理,。

5、不斷提高患者滿意度,，滿意度達96.5%,。全年無護理糾紛、投訴

1,、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習,。

2,、護理質(zhì)量仍需進一步提高。

3,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4,、健康宣教亟待加強,。

5、優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步深化,。

按照院護理部的整體要求和部署,，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理,，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標,。科室護理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持下,，在全科護士的共同努力下,，圓滿地完成了院方交給的各項任務。現(xiàn)將2019年的護理工作總結(jié)如下：

按照護理部的要求,，科室建立建全了各項規(guī)章制度,。 科室護理人員按工作量明確分工，實行責任制護理,。工作中,，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責,，認真,、細致地做好護理工作,。

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先,，管床護士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點,。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作之中,。科室護理人員在生活中關(guān)心患者,，幫助困難患者排憂解難,。

加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通,、交流,，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

為保證病房物品擺放整齊,、整潔、有序,，護士長每日帶領(lǐng)護士為病人進行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,，使病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅、病人感到舒,。

嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置,，做到一人一針一管一帶,，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,，每日消毒擦拭治療室臺面,，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng),，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形,、浸泡、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接,，及時、認真地做好登記,。病人出院后,，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。

五,、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質(zhì)量,，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量,，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則,，每月制定護理考核重點,，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查,、考核,，并認真做好記錄。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理工作,。在工作中,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作,，認真做好個人防護,。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。 病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護理人員在及時，真實,，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富,、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量,。

為了更好的服務于患者,，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識,。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓,。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座,，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓,。

一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元，共收治新病人2048人次一級護理1981人次,，危重病人493人,，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人,，靜脈輸液20426次,，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次,，肌肉注射1938次,，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次,，穴位按摩492次，推拿477次,，針灸671次,，拔火罐344次。

在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在2019年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起,，不斷充實和完善自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領(lǐng)導,、護理部及科室全體護理人員的努力下,，我們一定能把護理工作做得更好!

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇十

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導下,，從各方面嚴格要求自身，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，加強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們呼吸內(nèi)科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：呼吸內(nèi)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包含呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不但提升了她們的業(yè)務技術(shù)水平,，也極大的加強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常加強的方式，不斷結(jié)合病房目前病例加強培訓過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化中,，我們呼吸內(nèi)科的護士，人文素質(zhì)有了較大提升,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自身——護理工作質(zhì)量提升”的良性鏈條,。近幾年，不但呼吸科的護理文化建設(shè)搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，呼吸內(nèi)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

例如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的'內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不但有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提升自身綜合素質(zhì),。于xx年xx月參加了心理咨詢師考試,，望在xx月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力！但,，面對自身,，我深知工作中還有很多的缺憾，例如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們呼吸科的護理科研項目至今還是空白；再例如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1.爭取在護理科研方面有所突破,。

2.寬嚴結(jié)合，讓自身的管理方式更加成熟,。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇十一

2.1深厚的?？评碚撝R素質(zhì)護理學不僅是臨床醫(yī)學中的一門非常重要的學科，而且隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和相關(guān)學科的互相滲透,、交叉,，它的內(nèi)涵和外延在不斷地擴充與發(fā)展，護理科學的知識量正在迅速地遞增，知識更新的周期則越來越短,。作為一名內(nèi)科護士除具有一般常用的護理知識外,，還應熟知各種疾病的病因、病理生理,、臨床表現(xiàn)，診療方案及病情觀察,；掌握?？瞥Ｓ盟幬锏膭┝俊⒆饔?、用途,、不良反應及配伍禁忌；具有豐富的搶救危重患者知識,，除此以外,，還應有較高的心電圖專業(yè)知識，能正確識別各種心律失常,，分析異常心電圖及各種采集標本的檢驗結(jié)果,。具有實事求是、勇于鉆研的科學精神和較高的科學理論水平,。護士只有掌握了大量的理論知識,、熟悉了各種疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，才能及時準確地觀察到病情變化,，隨時向醫(yī)師提供可靠情況,，防患于未然或使疾病控制在萌芽狀態(tài)。例如：高血壓患者,，當突然發(fā)生惡心嘔吐,、眩暈、劇烈頭痛,、視力模糊等癥狀時,，應立即為患者重測血壓，若血壓顯著增高,，即為高血壓危象的先兆,，應立刻報告醫(yī)師，并配合做好處理,，這樣才有效避免嚴重并發(fā)癥的發(fā)生,。由此可見，常抓業(yè)務學習,，提高護士的專業(yè)知識水平,，才能自如地面對各種復雜情況，并針對有著不同要求的對象高質(zhì)量地做好各項護理工作。

2.2扎實的臨床實踐能力隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,，護理工作在醫(yī)院的范圍不斷擴大,，新的護理理論不斷拓展，護理人員的知識結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,，因此要注重護士實際工作能力的培訓和基礎(chǔ)文化的學習,，從寫好護理病歷、記好交接班報告,、描記清楚護理觀察開始,，提高護士的文化素質(zhì)。我院大型儀器設(shè)備先進,，各科開展的新業(yè)務,、新技術(shù)日益增多，這就需要護士：敏捷反應的觀察能力,、善于動腦學習的能力,，普及推廣的教師能力、熟練的護理操作技能,，只有這樣才能滿足患者生理,、心理、社會,、文化的需要,，以期減輕病痛，早日康復,，尤其對危重患者的護理是內(nèi)科護士一項重要而嚴肅的工作,，要求護士必須縝密地全面地觀察，及時分析病情的發(fā)生和發(fā)展,，操作熟練,，配合默契，遇到搶救時當機立斷,，采取緊急措施,，因此，從危重患者的護理中可充分反映出護士的工作能力,。

2.3精湛的護理技術(shù)操作具備高超,、嫻熟的護理操作技術(shù)，將軀體治療與心理護理融為一體,，是護士角色功能的具體體現(xiàn),。內(nèi)科護理單元的技術(shù)管理是根據(jù)內(nèi)科各專業(yè)疾病的特點，在護士長的統(tǒng)一安排下,，定期地有針對性,，有條理的組織護理人員進行業(yè)務學習,，重點突破技術(shù)難關(guān)，在護理工作中,，只有刻苦耐勞,，一絲不茍，耐心細致,，配以精湛的護理技術(shù),，才能發(fā)揮最大的工作效益。要有相應的實際操作能力,，熟練掌握和應用基礎(chǔ)護理的操作技巧,，掌握專科搶救知識及各種高新技術(shù)的操作,。能夠?qū)Χ喙δ鼙O(jiān)護儀、除顫儀,、呼吸機,、主動脈氣囊反搏泵、輸液泵及微量注射泵等儀器的使用,、維護和簡單的修理,，掌握各種參數(shù)和數(shù)據(jù)的正常值。此外,，護士還應掌握氣管插管,、心肺復蘇、電除顫,、深靜脈置管,、危重患者搶救時動、靜脈一針見血等難度較大的護理操作,，以便在搶救患者時得心應手,，提高危重患者的救治率。作為一名護士要在每項技術(shù)操作,、執(zhí)行每項醫(yī)囑,、護理每個患者的過程中，不但知其然而且知其所以然,，克服不求甚解的作風,，努力鉆研業(yè)務并和臨床實踐相結(jié)合。如在搶救患者時,，動作要快,、反應靈敏、忙而不亂,，準備工作做在前,，對意外出現(xiàn)的情況能估計到并給予及時處理,。在工作中頭腦冷靜、善于思考,，多問幾個為什么,。注意在工作中總結(jié)教訓、積累經(jīng)驗,。要懂得藥物的藥理,、疾病的發(fā)病機制、人體的正常生理與病理,，密切觀察病情變化及生命體征,，及時準確地向醫(yī)生報告，即使是醫(yī)生不在的緊急情況下也能妥善的處理好患者的搶救工作,。因此,，熟練的護理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療護理技術(shù)外,，對現(xiàn)崗位的?？谱o理技術(shù)應精通，能穩(wěn),、快,、準、好地完成各項護理工作,，高超的護理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受,。

2.4敏銳的病情觀察力內(nèi)科護士是否具有敏銳的觀察力是衡量護士心理品質(zhì)的首要標志,。護士除觀察患者的體溫、脈搏,、呼吸,、血壓等生命指標以外，還應觀察患者的細微的外表行為,、軀體動作,、語調(diào)等變化，以便了解患者的內(nèi)心活動和機體變化的情況,?；颊叩牟∏榧靶睦頎顟B(tài)是復雜多變的，有時患者身體或心理微小的變化,，恰是某些嚴重疾病的先兆,。護士只有具備敏銳的觀察能力，才能首先發(fā)現(xiàn)這些變化,，做到“防患于未然”,。

2.5強烈的求知欲現(xiàn)代內(nèi)科護理特點是以科技為先導,，需要護士運用現(xiàn)代護理技術(shù)，維護患者的身心健康,，配合醫(yī)療,，解除患者痛苦，促進其全面康復,，從而提高患者的生命質(zhì)量,。而由于目前護理隊伍的現(xiàn)狀和知識結(jié)構(gòu)的限制，難以開展護理科研和技術(shù)革新,，無法促進學科發(fā)展,，部分護理人員學歷低，外語水平低,，難以吸取發(fā)達國家的先進經(jīng)驗,。而改變護士的現(xiàn)狀，就需要培養(yǎng)護士自身的求知欲,，使其專業(yè)知識更加深厚,，以適應新形勢的需要。而作為內(nèi)科護士僅僅對本專業(yè)有較深的造詣是遠遠不夠的,，還應該加強自然科學，特別是生物醫(yī)學方面知識的學習,，以及人文和社會科學知識的學習,，只有這樣才能真正理解患者和幫助患者。因此,，要孜孜不倦的學習,，以強烈的求知欲，攝取知識營養(yǎng),，而達到不斷提高自己的知識品位,。

總之，作為一名內(nèi)科護士,，不僅要忠誠于護理專業(yè),，忠誠于患者，還必須有扎實的專業(yè)理論知識和熟練的操作技術(shù),。在科技迅速發(fā)展的當今,，護理也是在不斷發(fā)展，不斷地更新,，作為護士決不能滿足于現(xiàn)狀,，要有強烈的危機意識，刻苦學習,，奮力拼搏,，以適應現(xiàn)代護理工作的需要,。護士素質(zhì)的優(yōu)劣，不僅使護士和醫(yī)院會給各類公眾留下深刻的印象,，同時也是直接影響醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵因素,，護士在人們頭腦中的形象不僅直接影響著社會對護士職業(yè)的評價，同樣也深刻影響到護士在社會中的地位,。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇十二

大家好,，在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經(jīng)內(nèi)科護士長這兩年的工作,，做如下總結(jié)：

一,、在科主任及護理部的領(lǐng)導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作,，內(nèi)科護士長工作總結(jié),。

二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施,，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結(jié)講評,，不斷提高護理質(zhì)量。

三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責,。

四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作。

五,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。

六、及時傳達護理部的工作要求,，督促,、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中,、夜班、節(jié)假日的工作情況,，工作總結(jié)《內(nèi)科護士長工作總結(jié)》,。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責,，保證供應并定期檢查,，做好記錄。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合,。

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和-諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

護士長年終工作總結(jié)二

健康教育四字相信大家早就不陌生了,，作為內(nèi)分泌科的護理姐妹門更不會陌生，早在__年,，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一,，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng),，給了我們很多出去學習交流的機會,，可以說內(nèi)分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責任組長承擔,，沒有人獨立出來做健康教育,，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了,。

專職健康教育護士,，多么神圣而光榮的一個稱謂，但我聽著猶如千斤重擔,，壓力大于動力,，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨立出來專門做,，我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的,，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢?難道科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎?給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎?仔細稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛,，說真的,，很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長說：“白林,，相信你,，八月你就自己摸索著干吧!”

仔細回顧我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育,，集體教育,，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育,，成立了患者的泵友協(xié)會,，病友之家，病友俱樂部,，盡管形式多樣,，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做,，例行公事的在做，究竟收益如何?沒去認真的評價過,，設(shè)置專職的教育護士,，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負責的事情真正落到實處,，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生,，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結(jié)之中,，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下,。

總所周知,，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復期指導及健康指導，促進醫(yī)院改進服務,提高水平,為醫(yī)院樹立良好的社會形象,鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系,拓寬服務領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益的同時有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，護士核心價值得以體現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高,。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當?shù)南嚓P(guān)護理指導4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時間,，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計分析：

內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人,，內(nèi)分泌87人,，從出院的病種統(tǒng)計：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人,，酒精中毒7人,，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人,，藥物過量3人,，鼠藥中毒2人，co中毒1人,，毒菌中毒2人,，食物中毒2人，中毒病人合計56人,，腎病綜合癥21人,，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人，其余病人7人;內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計：糖尿病42人,，甲亢12人,，甲減8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計：60歲以上的病人145人,，60歲以下的病人80人,，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計：由于沒登具體地址，估算了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%,，其余50%是異地城區(qū)外的,，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%,，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計：腎病患者：電話打不通有14人,，電話錯誤3人，無電話9人,，連續(xù)三次無人接聽7人,，關(guān)機4人，電話提示空號15人，死亡6人;內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計：電話打不通6人,，無人接聽5人,，關(guān)機4人，電話不存在3人,，停機1人,，電話留錯1人，無電話3人,，死亡3人,，從電話接聽者統(tǒng)計：內(nèi)分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人,，1例鄰居接聽,，從電話回訪時間統(tǒng)計：1小時最多回訪40人，225人大致要花56小時,，從回訪意見統(tǒng)計：腎病有2人有意見,，內(nèi)分泌1人有意見。

經(jīng)以上統(tǒng)計分析,，體會如下：

一,、更進一步明白了電話回訪的目的和意義：

2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運行環(huán)節(jié)中的意見,，作為醫(yī)院工作改進的依據(jù)之一,。

3、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪,，提升醫(yī)院的服務效果,，使病人成為中心醫(yī)院的忠實“客戶”。

二,、電話回訪的注意事項：

3選擇適當?shù)幕卦L時間和地點,，我們選擇的時間段為15:00～17:00，尊重患者或患者家屬,稱呼得當,語言措詞得體,，對患者有同情心和責任感,，會談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私,。

三,、電話用語要規(guī)范：

電話回訪是醫(yī)院服務的延伸，訪問者代表了醫(yī)院,，因此,，用語及訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范,，以體現(xiàn)醫(yī)院服務的標準化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1,、接通電話后,，先確認病人身份，再自我介紹,，說明致電的目的,。

例：您好，請問您是___嗎?我是中心醫(yī)院的健康教育護士___,，這次給您電話是對您的出院回訪,。

2、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復情況,，給于適當?shù)闹笇?。在回答病人的問題時如果你無法確認或你認為非正常的情況，建議病人就診,。需要定期復診的病人,，給于提醒。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇十三

下午好,！

我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導的大力支持下,，科室醫(yī)護同心，通力協(xié)作,，各項工作取得了明顯的進步,，20xx年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

1、護理工作量統(tǒng)計

2,、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多,，收治病種多、危重病人多,，護理項目開展多,，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大,，技術(shù)復雜,；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力,。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變,，因此在護士的甄選方面有一定的局限性,，也有壓力；好在各位領(lǐng)導和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己,，有計劃發(fā)展科室護理隊伍,。我科共有護士14名，今年新晉護師4名,，共8名護師,；在護理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢,。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導的支持幫助下,，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,，受到患者好評,。

3、護理質(zhì)量管理方面：護理質(zhì)量管理的核心任務是保障患者安全,。其中有兩個要素：護士,，病人。規(guī)范和制度固然重要,，更重要的是改變護士的思想,，護士內(nèi)心的.愿意遵從，讓護士長管理這個外因,，通過護士自我管理,，達到護理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組,，每名護士都是質(zhì)控員,，根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識,；正確的護理只是保障患者安全的一部分,，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足，把管理重點放在病房,，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,，深入病房，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足,。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,，完整的氣管插管箱,，多次對護士進行培訓，完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全,！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨,，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感,，深感責任重大的我只好每天早早來到病房,，很晚再離開，星期天不休息,，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報,。

4,、優(yōu)質(zhì)護理服務方面：定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊,，每周一周五舉行糖尿病知識講座,，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務；優(yōu)質(zhì)護理服務不僅僅是做什么,，更重要的是溝通技巧,，病人有情緒，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿,，一句話,、一件小事，會把我們的.形象印在病人的心中,，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩,、耐心解釋，還要講方法,、會變通,。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后,，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿,？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做,。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的,，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎,？卻把你們的規(guī)范強加于我,！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景,。我對護士的要求就是：病人怎樣的來,，都要他們滿意地走，病人走了又來,，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務的具體體現(xiàn),！

5,、中醫(yī)護理項目和新技術(shù)開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸,、水針,，中藥熏洗、中藥灌腸,、穴位貼敷,、中藥涂擦，中藥塌漬,、中藥換藥等十余項,，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階,。

6,、理清管理思路，促進各方愿望達成：利益上服從大局,，科間協(xié)作謙讓互利,，密切醫(yī)護患關(guān)系，在工作和學習上做好表率,；堅持護理獎金分配制度改革,，達到了大多數(shù)護士的滿意。

8,、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修,，僅有一名護士外出進修；優(yōu)質(zhì)護理服務方面,，也在努力探索和改進,，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕,，在專業(yè)知識積累,、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

9,、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進心,、對病人熱情的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學習新技術(shù),，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才,；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全,；培養(yǎng)護士的語言溝通技巧,，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫(yī)院,。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇十四

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實,，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：

一,、護理人員在政治上認真學習鄧——理論和“三個代表”精神,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職，各負其責,，團結(jié)務實,，克服人手少、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危,，病重一級護理，測血壓,，各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實,，每日晨間護理,，午間護理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

三、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)對護理人員進行三基培訓,，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平,，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療，護理,。陪同護送患者拍片,，做b超、心電圖,，ct，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊。

五,、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)

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內(nèi)科護士長工作總結(jié)及計劃篇十五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下:

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題.而與之對應的是:中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響.針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定:從我做起，全員培訓.采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓.一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心.此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍.

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到:對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用.為此，我采取了一系列措施:在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索.潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條.近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的'完成了各項工作目標.在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分.在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚.

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì).于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書.一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇.

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是:

1,、力爭在護理科研方面有所突破;

2,、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟.