體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇一

根據(jù)縣委組織部的安排,，我于2010年7月25日到縣信訪辦報(bào)到體驗(yàn)工作一個(gè)月,，現(xiàn)體驗(yàn)工作已經(jīng)結(jié)束，在這段時(shí)間里,，我對(duì)我縣信訪工作有了更深的認(rèn)知,，下面就談?wù)勎疫@段時(shí)間里體驗(yàn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)：

我的本職工作是人民法院的執(zhí)法干警，此前我還被抽調(diào)到移民中心工作組干了一年的移民工作,，這些工作內(nèi)容與民眾信訪是息息相關(guān)的,，所以對(duì)于信訪工作我也略有了解。經(jīng)過(guò)此次體驗(yàn)學(xué)習(xí),，我深刻地認(rèn)識(shí)到信訪工作是維護(hù)黨和政府形象,，正確執(zhí)行黨的方針政策，緊密聯(lián)系群眾,，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾利益的基礎(chǔ)工作,，是為黨委、政府提供決策依據(jù)基礎(chǔ)工作,；信訪工作也是各級(jí)黨政部門與群眾聯(lián)系,，群眾與黨政機(jī)關(guān)聯(lián)系的橋梁和紐帶，在構(gòu)建和諧社會(huì)這一戰(zhàn)略中,，起到舉足輕重的作用,。而就我在信訪辦的短短一個(gè)月中，就接待來(lái)信,、來(lái)訪群眾數(shù)十次,，這也充分說(shuō)明了**亟需開展信訪指導(dǎo)工作的緊迫性。

通過(guò)具體的工作實(shí)踐我感到,，接待和處理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪,，最根本的一條是要把人民群眾當(dāng)成親人。對(duì)來(lái)訪者努力作到“四個(gè)一樣”,，既：對(duì)初訪者要象熟人一樣,，對(duì)重訪者象朋友一樣，對(duì)老弱病殘者象親人一樣，對(duì)提出問(wèn)題建議者象客人一樣,，才能拉近距離,，融洽解決問(wèn)題。還要作到兩個(gè)換位思考,，既接待群眾來(lái)訪時(shí),，自己和群眾換位，要設(shè)身處地的理解群眾的難處,，處理信訪問(wèn)題時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)換位思考，要考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問(wèn)題的,，要兼顧到國(guó)家,、集體、個(gè)人三者的利益,，一言一行要體現(xiàn)出黨和政府對(duì)待人民的感情,。在信訪個(gè)工作體驗(yàn)學(xué)習(xí)的一個(gè)月期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過(guò)棘手,、辣手的事,，在這里就不一一例舉了，但通過(guò)這許多棘手,、辣手的事有使我學(xué)到了很多知識(shí),，明白了許多道理，也使我明白今后在學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力的方向,，現(xiàn)歸納如下：

作為信訪工作人員,，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國(guó)家方針政策,，法律法規(guī),、條例，尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)好鄧小平理論中的建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué),。與中央的發(fā)展思路保持一致，緊緊圍繞中心開展工作,，努力使自己成為信訪工作的內(nèi)行,。

就是在具體的工作中，要謹(jǐn)慎小心地處理好每一件事,，作到滴水不漏,。要始終保持清醒的頭腦，做明白人,，辦明白事,。對(duì)說(shuō)不清、道不明的問(wèn)題，要多請(qǐng)示,、多匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，特別是在反映有關(guān)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上，一定要按原則辦事,。對(duì)群眾提出的較難回答的問(wèn)題,，切忌輕易表態(tài)，自作主張,，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見,。對(duì)不清楚的事，寧可不答,，或咨詢后再答,，也不可憑感覺回答,。對(duì)人,，遇事要寬容,，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分,，有性格差異之分，難免有情緒激動(dòng),，難以控制的人員，因而有時(shí)難免要受一些氣,，有時(shí)還要被人不理解,，挖苦,、諷刺,。這就需要我們有忍辱負(fù)重的精神,，要在“忍”字上下工夫。還要及時(shí)的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),，不可把上一件事或前一天的情緒帶到下一件事或第二天去,。每一天都要調(diào)整自己有一個(gè)良好的心情面對(duì)上訪群眾。

在工作中要扎扎實(shí)實(shí),，要克服思想上的片面性,，正確認(rèn)識(shí)和處理形式與內(nèi)容,、分清當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、小事與大事的關(guān)系,，堅(jiān)持作到摸實(shí)情,，講實(shí)話，重實(shí)干,，用唯物主義辨證法指導(dǎo)工作,，用求真務(wù)實(shí)的態(tài)度抓工作落實(shí)，真正作到為民辦實(shí)事,。

經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的鍛煉學(xué)習(xí),，使我更加的充實(shí)了自我，完善了自身,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)繼續(xù)不斷完善與磨礪自我，確實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn),，日臻完善，為構(gòu)建和諧**獻(xiàn)出自己的微薄之力,。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇二

近年來(lái),，我國(guó)政府對(duì)信訪工作的重視程度逐漸增加，為了確保信訪工作的規(guī)范化,、高效化,，工作信訪條例于2019年開始實(shí)施。作為一名信訪工作者,，我親身參與并感受到了這項(xiàng)改革帶來(lái)的變化,。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了工作信訪條例的重要性和積極意義,，也逐漸形成了一些心得體會(huì),。

首先，工作信訪條例的實(shí)施為信訪工作提供了更為明確的法律依據(jù),。信訪工作一直以來(lái)是涉及人民民主權(quán)益的重要工作,，但缺少明確的法律規(guī)范常常導(dǎo)致工作的不規(guī)范性和隨意性。有了工作信訪條例的實(shí)施,，信訪工作可以遵循法律規(guī)定的程序和原則進(jìn)行,，不僅能夠保障人民群眾的合法權(quán)益，也能夠?yàn)樾旁L工作者提供明確的法律依據(jù),，確保工作的規(guī)范性和權(quán)威性,。

其次，工作信訪條例的實(shí)施促進(jìn)了信訪工作的便民化和高效化,。過(guò)去,，信訪工作常常因?yàn)槌绦蚍爆?、流程?fù)雜而無(wú)法及時(shí)有效地解決問(wèn)題，給人們帶來(lái)了很大的不便,。而現(xiàn)在,，工作信訪條例明確了信訪工作應(yīng)當(dāng)便民、高效的原則,，要求信訪機(jī)構(gòu)建立健全簡(jiǎn)易化,、標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程，提供便捷的服務(wù),，并且規(guī)定了信訪回復(fù)的時(shí)限和回復(fù)方式,。這些規(guī)定的實(shí)施，使得信訪工作變得更加高效,，問(wèn)題能夠更快速地得到解決,，人民群眾的合法權(quán)益得到了更好的保障。

再次,，工作信訪條例的實(shí)施提高了信訪工作的公正性和透明度,。信訪工作常常涉及到各種利益關(guān)系，過(guò)去由于缺乏明確的程序和規(guī)定,，往往容易導(dǎo)致工作的不公正和不透明,。而工作信訪條例明確規(guī)定了對(duì)于信訪事項(xiàng)的受理和處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公正、客觀,、公開的原則,，信訪工作應(yīng)當(dāng)及時(shí)公開辦理情況和結(jié)果。這些規(guī)定的實(shí)施,，使得信訪工作更加公正透明,，不僅能夠減少不公正的現(xiàn)象，也能夠增強(qiáng)信訪工作的威信和公信力,。

最后,，工作信訪條例的實(shí)施促進(jìn)了信訪工作的專業(yè)化和提升。信訪工作一直以來(lái)都是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作,，要求信訪工作者具備專業(yè)的知識(shí)和技能,。而工作信訪條例明確了信訪工作者的必要素質(zhì)和職責(zé)，要求信訪工作者具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,，能夠熟悉工作流程和處理方法,，有能力及時(shí)解答群眾的問(wèn)題。這些規(guī)定的實(shí)施,，使得信訪工作得到了更好的規(guī)范和提升,，信訪工作者的水平和能力也得到了進(jìn)一步提高。

總之,，工作信訪條例的實(shí)施為信訪工作帶來(lái)了諸多的改變和進(jìn)步,，使得信訪工作更加規(guī)范化,、高效化、公正透明化,，并且促進(jìn)了信訪工作的專業(yè)化和提升,。作為一名信訪工作者，通過(guò)參與實(shí)踐并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，我深刻體會(huì)到了這些變化和進(jìn)步,，也逐漸形成了一些心得體會(huì)。工作信訪條例的實(shí)施是一項(xiàng)重要的改革,，我們應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為信訪工作的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)自己的力量,。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇三

貫徹落實(shí)《條例》,、實(shí)現(xiàn)新舊銜接，需要一個(gè)統(tǒng)一思想,、完善提高的過(guò)程,。信訪部門作為“推動(dòng)”部門，要積極開展調(diào)研,，密切關(guān)注《條例》學(xué)習(xí),、宣傳、推進(jìn)情況,，做好綜合指導(dǎo),、溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,；要利用好《條例》賦予信訪工作聯(lián)席會(huì)議,、信訪部門的權(quán)限，充分發(fā)揮統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào),、建議等職能作用，幫助有關(guān)機(jī)關(guān),、單位解決好具體的困難和問(wèn)題,；要加強(qiáng)督查指導(dǎo)，利用信訪部門熟悉法規(guī)政策的優(yōu)勢(shì),，督促有關(guān)機(jī)關(guān),、單位依法依規(guī)履行職責(zé)，為《條例》落實(shí)落地提供堅(jiān)強(qiáng)保障,。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇四

教師信訪條例的出臺(tái),，是新時(shí)代中國(guó)教師權(quán)益保障的重要舉措。作為一名教師,，我深知這項(xiàng)法規(guī)的意義和影響,。近日,，我使用教師信訪條例進(jìn)行信訪，并獲得了及時(shí)響應(yīng)和妥善處理,。在這個(gè)過(guò)程中,，我有了一些心得和體會(huì)。

首先,，教師信訪條例確立了合理的訴求渠道,。按照條例規(guī)定，教師在申訴時(shí)無(wú)需親自前往政府機(jī)關(guān),，而是可以通過(guò)書面形式提出訴求,。這樣的改變讓我感到非常舒服和方便。畢竟,，教師是社會(huì)中一個(gè)特殊的群體,，他們必須專注于課堂教學(xué)。因此,，有一個(gè)便捷的渠道,，讓教師在忙碌的工作之余也能有一個(gè)申訴平臺(tái)，無(wú)疑對(duì)教師隊(duì)伍的凝聚力和工作積極性起到了促進(jìn)作用,。

其次,，教師信訪條例使信訪訴求更加有力。條例明確規(guī)定,，政府機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)教師信訪案件及時(shí)進(jìn)行受理,，并在規(guī)定期限內(nèi)給予答復(fù)。這一點(diǎn)對(duì)于我們這些有問(wèn)題的教師來(lái)說(shuō),，無(wú)疑是一個(gè)保障,。以前，我們對(duì)一些隊(duì)員問(wèn)題反映多次后仍然無(wú)果的情況屢見不鮮,。而有了教師信訪條例,，政府機(jī)關(guān)將不得不加快反應(yīng)速度，及時(shí)解決教師們的問(wèn)題,。這種保障會(huì)直接提高教師隊(duì)伍的積極性和滿意度,，更好地激發(fā)教師們的工作熱情。

再者,，教師信訪條例有效規(guī)范了信訪工作,。在我的個(gè)人經(jīng)歷中，我感受到了這一點(diǎn),。在我申訴的過(guò)程中,，政府機(jī)關(guān)的工作人員專業(yè)而認(rèn)真地對(duì)待我的信訪案件。他們耐心聽取了我的陳述,，詢問(wèn)了細(xì)節(jié),，并要求我提供相應(yīng)證據(jù),。這一過(guò)程既嚴(yán)肅又規(guī)范，讓我感到非常安心,。此外,，條例還規(guī)定了政府機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪案件進(jìn)行合法、公正的調(diào)查處理,。這種規(guī)范化的工作流程,，必將提高信訪工作的質(zhì)量和效率。同時(shí),，也會(huì)提高群眾對(duì)政府的信任度和滿意度,。

最后，教師信訪條例在完善工作機(jī)制方面發(fā)揮了積極作用,。條例要求政府機(jī)關(guān)建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作隊(duì)伍,，并組織相關(guān)人員接受必要的培訓(xùn)。這種機(jī)制可以保證信訪工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性,，使政府機(jī)關(guān)能夠更好地應(yīng)對(duì)信訪事務(wù),。在我的信訪過(guò)程中，我感受到了政府機(jī)關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和高效領(lǐng)導(dǎo),，他們能夠因事施事,，迅速處理問(wèn)題。這樣的機(jī)制讓我對(duì)信訪工作的前景充滿了希望,，相信教師們的聲音必將得到更好的傳達(dá)和處理,。

總的來(lái)說(shuō)，教師信訪條例給廣大教師帶來(lái)了莫大的幫助和改善,。它規(guī)范了教師的信訪行為,，提高了教師隊(duì)伍的權(quán)益保障和工作積極性。我相信,，隨著更多的教師開始使用教師信訪條例,，整個(gè)教師隊(duì)伍將迎來(lái)嶄新的發(fā)展機(jī)遇,。同時(shí),，政府機(jī)關(guān)的工作效能和公信力也將因此提升。希望更多的教師能夠了解和運(yùn)用教師信訪條例,，同時(shí)也期待這項(xiàng)條例能夠在實(shí)踐中不斷完善和發(fā)展,，為廣大教師提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展平臺(tái)。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇五

《學(xué)信訪工作條例》是2019年12月教育部印發(fā)的一項(xiàng)重要條例,，旨在規(guī)范高等教育學(xué)生信訪工作,，保障學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)高等教育健康有序發(fā)展,。本文旨在探討該條例對(duì)于高校信訪工作的意義,，并分享本人在學(xué)信訪工作中的心得體會(huì),。

學(xué)生是高校的重要組成部分，信訪工作的質(zhì)量直接關(guān)系到高校教育質(zhì)量和聲譽(yù),。該條例的頒布,，有利于規(guī)范信訪工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)高校學(xué)生信訪工作健康有序開展,。同時(shí),，該條例明確了高校信訪工作的職責(zé)、管理體系和處置流程,，為高校工作人員提供了明確的制度依據(jù),。條例還特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)于學(xué)生權(quán)益的保障和保密工作的重要性，對(duì)于幫助學(xué)生維護(hù)權(quán)益,、解決問(wèn)題都有積極意義,。

學(xué)信訪工作本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)性工作，而傳統(tǒng)的行政考核和目標(biāo)指標(biāo)往往只強(qiáng)調(diào)“辦事量”的目標(biāo),，將工作內(nèi)容和工作質(zhì)量的質(zhì)變轉(zhuǎn)化為原地踏步的同質(zhì)化任務(wù),。從實(shí)踐中來(lái)看，學(xué)信訪工作的常見矛盾點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面：信訪數(shù)量多,、時(shí)間緊,、工作難度大；學(xué)生期望高,、事實(shí)承載力弱,；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍，利益關(guān)系復(fù)雜,；組織管理不到位,、效率低下等。針對(duì)這些問(wèn)題,，應(yīng)當(dāng)通過(guò)加強(qiáng)院系之間的溝通和合作,、增強(qiáng)工作計(jì)劃的靈活性、整合資源,、改善工作效率等方面來(lái)解決這些問(wèn)題,。

第四段：結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分享經(jīng)驗(yàn)體會(huì),。

作為學(xué)工部信訪中心的一名工作人員,，我對(duì)于高校信訪工作的認(rèn)識(shí)和掌握也隨著《學(xué)信訪工作條例》的頒布愈加深刻。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中,，高校信訪工作的工作特點(diǎn)在于響應(yīng)速度快,、服務(wù)質(zhì)量高、工作精確度大、隱私保密高等各個(gè)方面,。在實(shí)際工作中,，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：首先是統(tǒng)一思想，明確意識(shí),，做好備案,、通報(bào)、文件的上報(bào)工作,；其次是把握輿情,，分析研判，制定切實(shí)可行的應(yīng)急處置方案,；再次是全面落實(shí),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，加強(qiáng)資料檔案和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累,；最后是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，提升素質(zhì)，完善配備,，拓寬發(fā)展渠道等,。

綜上所述，高等教育的學(xué)生信訪工作是一個(gè)復(fù)雜而又重要的工作,?！秾W(xué)信訪工作條例》為高校信訪工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提供了制度保障，有助于提升高校信訪工作的信任度和服務(wù)質(zhì)量,。同時(shí),，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際工作出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，深化再造,，切實(shí)提升契合社會(huì)發(fā)展需求的高校學(xué)生信訪工作水平。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇六

近日,，在安徽省人民代表大會(huì)上,，安徽省信訪條例正式頒布實(shí)施。作為一名普通公民,，我對(duì)這項(xiàng)具有重大意義的法規(guī)進(jìn)行了深入研究,，并從中獲得了許多新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面我將從五個(gè)方面展開,，詳細(xì)闡述我對(duì)安徽信訪條例的心得體會(huì),。

首先,，安徽信訪條例的頒布無(wú)疑為普通公民提供了更便利的渠道,，讓我們更容易地表達(dá)訴求和維護(hù)權(quán)益。在過(guò)去，很多時(shí)候我們想要解決問(wèn)題,，面對(duì)各種繁瑣的手續(xù)和程序,，常常感到力不從心。而如今,，信訪條例的出臺(tái)明確了政府部門應(yīng)負(fù)有的職責(zé)和義務(wù),，明確了我們信訪的權(quán)利和方式，進(jìn)一步保障我們的合法權(quán)益,。這無(wú)疑是為我們公民提供了更多機(jī)會(huì)去解決問(wèn)題,、維護(hù)權(quán)益。

其次,，安徽信訪條例突出了保護(hù)權(quán)益的核心思想,。法律的出臺(tái)是為了保護(hù)人民的利益和權(quán)益，信訪條例也不例外,。這項(xiàng)新法明確規(guī)定,，一旦政府機(jī)關(guān)錯(cuò)失了信訪事項(xiàng)的處理時(shí)限，將會(huì)面臨相應(yīng)的處罰,，這使得政府部門必須更加認(rèn)真對(duì)待每一件信訪事項(xiàng),。此舉不僅能夠避免信訪事項(xiàng)被拖延甚至擱置，也有利于提高政府工作效率,，增強(qiáng)公眾對(duì)政府的信任,。信訪條例的出臺(tái)，充分體現(xiàn)了政府在保障公民權(quán)益方面的積極性和決心,。

第三,，安徽信訪條例推動(dòng)了政府部門的改革與創(chuàng)新。信訪工作一直是政府工作中的難點(diǎn)和痛點(diǎn),，長(zhǎng)期以來(lái)存在著部門之間的利益沖突,、責(zé)任推諉等問(wèn)題。而信訪條例的出臺(tái),，明確規(guī)定了各級(jí)政府部門的職責(zé)和義務(wù),，從源頭上解決了這些問(wèn)題。政府部門將不得不對(duì)自身的工作方式和工作效率進(jìn)行全面審視,，加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè),，提高綜合素質(zhì)和能力素質(zhì)，以更好地履行職責(zé),，服務(wù)于人民群眾,。

第四，安徽信訪條例的實(shí)施為信訪工作提供了更加明確的指導(dǎo)原則和程序規(guī)范,。作為一項(xiàng)法規(guī),，信訪條例將公正、快捷、高效作為基本原則,，明確規(guī)定信訪人可通過(guò)書面,、口頭、電子郵件等方式進(jìn)行信訪,，并要求政府部門在收到信訪材料后及時(shí)進(jìn)行登記,、調(diào)查、處理,。這一系列程序規(guī)范的出臺(tái),，將有效地提高信訪工作的效率和質(zhì)量，避免了信訪事項(xiàng)因?yàn)榛靵y的程序而被耽擱,。

最后,，安徽信訪條例的實(shí)施還需要公民的積極參與和監(jiān)督。法律的實(shí)施需要有強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制來(lái)保障其有效性,，信訪條例也不例外,。我們作為公民，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到信訪條例的重要性,，了解我們的權(quán)利和義務(wù),，積極參與到信訪工作中來(lái)，合理合法地表達(dá)我們的訴求和維護(hù)我們的權(quán)益,，同時(shí)也要用理性和客觀的態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督,，確保條例的執(zhí)行效果。

總之,，安徽信訪條例的實(shí)施不僅是一項(xiàng)法規(guī)出臺(tái),，更是一項(xiàng)重要舉措，為我們公民提供了更多解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)和渠道,。通過(guò)深入研究和總結(jié),，我深刻認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)法規(guī)的意義和價(jià)值。我相信,，在各級(jí)政府的共同努力下,，安徽信訪條例必將為解決問(wèn)題、維護(hù)權(quán)益提供更加規(guī)范和有力的保障,，實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效果,。作為普通公民，我們要積極參與,，用實(shí)際行動(dòng)支持并配合信訪條例的實(shí)施,，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇七

今年以來(lái),，我縣政法綜治部門在縣委,、縣政府和上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),、堅(jiān)定信念,、執(zhí)法為民”主題教育活動(dòng),，深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作,，取得了較好成績(jī)。上半年民調(diào)綜合排名居全省104位,，較去年同期上升8位,，保持了全縣政治大局穩(wěn)定和社會(huì)治安乎穩(wěn)。

立足解決突出信訪問(wèn)題,，在全縣集中開展處理涉法上訪問(wèn)題專項(xiàng)治理,，及時(shí)化解，妥善處置影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益.上半年共受理涉法信訪案件41件,，對(duì)上級(jí)交辦的21件重點(diǎn)涉法案件，已結(jié)案息訪19件,，結(jié)案息訪率達(dá)90.5%,，完成了省，市下達(dá)的結(jié)案息訪雙指標(biāo)任務(wù),，重大群眾性事件預(yù)警率和處置率均達(dá)100%,，促進(jìn)了全縣信訪穩(wěn)定。

公安機(jī)關(guān)深入開展嚴(yán)打整治斗爭(zhēng),，以偵破命案為重點(diǎn),，偵破嚴(yán)重危害人身安全和公共安全的刑事大要案，抓捕逃犯為主攻方向,，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為中心，加大對(duì)各類犯罪的打擊力度,，共破獲各類刑事案件338起,，經(jīng)濟(jì)型犯罪案件36起.精心組織，重拳出擊,，一舉偵破"201.4.5"搶劫殺人等一批大要案;檢察機(jī)關(guān)突出打擊重點(diǎn),，依法快捕快訴，確保案件質(zhì)量,，批準(zhǔn)逮捕和決定逮捕172件193人,，提起公訴140件181人，還首次受理起訴了人民法院移送的拒不執(zhí)行案件,，在社會(huì)上產(chǎn)生了一定的震撼力,，維護(hù)了法律的嚴(yán)肅性;審判機(jī)關(guān)圍繞"公正與效率",，全面推進(jìn)各項(xiàng)審判工作，共受理案件882件,，審結(jié)863件,，結(jié)案件數(shù)均創(chuàng)歷史新高.特別是采取有效措施，開展了兩次大規(guī)模集中執(zhí)行行動(dòng),，執(zhí)結(jié)陳年積案48件,，涉案標(biāo)的500萬(wàn)元,，維護(hù)了審判尊嚴(yán),，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果,，全年執(zhí)結(jié)率達(dá)到93.8%.

把開展平安創(chuàng)建活動(dòng)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的龍頭工作來(lái)抓，落實(shí)了相關(guān)部門的工作責(zé)任,，實(shí)施社區(qū)穩(wěn)定"五項(xiàng)工程",，建立社區(qū)綜治室，完善10項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)了基層綜治工作水平的提高;重視治安防控體系建設(shè),，整合警務(wù)資源，實(shí)施三警聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略,，開展崗位練兵活動(dòng),，提高警員業(yè)務(wù)技能;狠抓社區(qū)警務(wù)室建設(shè)，建立健全了縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)數(shù)字化治安報(bào)警網(wǎng)絡(luò)，劃分了黨員治安責(zé)任區(qū),，調(diào)整和充實(shí)了“十大員”隊(duì)伍,，實(shí)施了對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的不間斷防控，群眾對(duì)社會(huì)治安滿意率達(dá)90%;開展了遏制殺人及傷害案件,，“民轉(zhuǎn)刑”案件,，青少年違法犯罪和流動(dòng)人口違法犯罪四個(gè)專項(xiàng)治理.開展了“掃黃，打非”,，校園周邊治安秩序整頓和社區(qū)矯正工作,，對(duì)流動(dòng)人口和租住房屋進(jìn)行清理整頓，不斷提高依法管理水平.

開展端窩點(diǎn),，抓現(xiàn)行,，堵源頭行動(dòng),，堅(jiān)持露頭就打的高壓態(tài)勢(shì),，不斷加大專案?jìng)刹旌痛驌袅Χ?積極探索幫教轉(zhuǎn)化工作的新方法,，認(rèn)真落實(shí)"三級(jí)管理",，"五道防線"舉措，健全社區(qū)幫教網(wǎng)絡(luò);廣泛開展“六無(wú)社區(qū)”等活動(dòng);加大對(duì)“...”人員的防控堵截力度,，對(duì)有線電視線路，光接點(diǎn)，放大器等傳輸設(shè)備實(shí)施重點(diǎn)看守,，對(duì)重點(diǎn)部位,，場(chǎng)所加強(qiáng)布控巡邏;開展反,,,警示教育活動(dòng),，倡導(dǎo)科學(xué)，健康,，文明的社會(huì)新風(fēng);采取暗線跟蹤,，撒網(wǎng)布控，順藤摸瓜等方法,，使3名“...”失控人員全部找回.

縣委年初出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)政法工作的意見》,，進(jìn)一步明確了政法部門班子和隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)要求，政法各部門圍繞“為誰(shuí)執(zhí)法,，為誰(shuí)服務(wù)和怎樣執(zhí)法,，如何服務(wù)”，加大對(duì)干警的教育管理力度,，培養(yǎng)政法干警高尚的職業(yè)操守;針對(duì)執(zhí)法過(guò)程中容易出現(xiàn)問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié),，加強(qiáng)監(jiān)督制約，實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案追究制;發(fā)揮政法先進(jìn)文化的導(dǎo)向,，塑造,，凝聚功能，開展了標(biāo)準(zhǔn)化榮譽(yù)室,，學(xué)習(xí)室,，活動(dòng)室建設(shè)，舉辦了政法部門首屆“天平杯”健身大賽;積極推進(jìn)法律進(jìn)社區(qū),，把六月份確定為法律服務(wù)月,，分別在五大廣場(chǎng)集中開展法律宣傳服務(wù)活動(dòng)，啟動(dòng)了法律服務(wù)超市,，設(shè)立了法官,，檢察官聯(lián)系點(diǎn)和法律服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)了陣地前移,，警力下沉和法律與公民零距離,，面對(duì)面.

政法隊(duì)伍自身建設(shè)也存在一些不適應(yīng)問(wèn)題,，干警的整體素質(zhì)需要提升，辦案質(zhì)量,，效率,，和執(zhí)法作風(fēng)需進(jìn)一步改進(jìn)。

習(xí)近平總書記多次提出要積極培育中華民族共同體意識(shí),，在黨的十九大報(bào)告中再次強(qiáng)調(diào),，深化民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育，鑄牢中華民族共同體意識(shí),，加強(qiáng)各民族交往交流交融,，促進(jìn)各民族像石榴籽一樣緊緊抱在一起，共同團(tuán)結(jié)奮斗,、共同繁榮發(fā)展,。

民族院校貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，筑牢各族學(xué)生接力實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的思想根基和信念之魂,，必須將中華民族共同體意識(shí)培育納入教育教學(xué)改革體系,，完善培育模式，創(chuàng)新方式方法,，推動(dòng)人文化,、實(shí)體化、大眾化發(fā)展,，找準(zhǔn)教與學(xué)的心理契合點(diǎn),、情感共鳴點(diǎn)、價(jià)值結(jié)合點(diǎn),，突出“中華民族一家,、同心共筑中國(guó)夢(mèng)”這一主線，擴(kuò)大覆蓋面,、點(diǎn)線面有機(jī)結(jié)合,，各要素靶向聚焦，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建實(shí)效,。

基本國(guó)情教育是大學(xué)生中華民族共同體意識(shí)培育的邏輯起點(diǎn),。要充分利用馬克思主義民族理論與民族政策,、形勢(shì)與政策課等課程教學(xué)和多種形式的社會(huì)實(shí)踐和主題教育，引導(dǎo)大學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)多民族是我國(guó)的一大特色,，也是我國(guó)發(fā)展的一大有利因素,。各民族共同開發(fā)了祖國(guó)的錦繡河山、廣袤疆域,，共同譜寫了悠久的中國(guó)歷史,，共同創(chuàng)造了燦爛的中華文化,，形成了你中有我、我中有你,，誰(shuí)也離不開誰(shuí)的“多元一體”和諧共生格局,。中華民族和各民族的關(guān)系是一個(gè)大家庭和家庭成員的關(guān)系；各民族的關(guān)系是一個(gè)大家庭里不同成員的關(guān)系,。深刻認(rèn)識(shí)到我國(guó)民族問(wèn)題的重要特點(diǎn),，深刻把握當(dāng)前我國(guó)民族工作的階段性特征以及社會(huì)主義民族關(guān)系，牢固樹立“一條道路”“兩個(gè)共同”“三個(gè)離不開”“四個(gè)自信”“五個(gè)認(rèn)同”和“五個(gè)維護(hù)”的思想,，牢固樹立正確的歷史觀,、民族觀、國(guó)家觀,、文化觀,，視民族團(tuán)結(jié)為各族人民的生命線，自覺將個(gè)人理想追求與中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)緊密結(jié)合起來(lái),，在促進(jìn)民族團(tuán)結(jié),、共建美好家園，擔(dān)當(dāng)各民族“守望相助”共同使命的偉大實(shí)踐中建功立業(yè),、成就夢(mèng)想,、體現(xiàn)價(jià)值。

民族院校是我國(guó)民族工作和民族高等教育的重要承擔(dān)者,，發(fā)揮著“三基地一窗口”的獨(dú)特功能,。強(qiáng)化主打功能，就是要切實(shí)履行傳承和弘揚(yáng)我國(guó)各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,、推進(jìn)各民族交往交流交融,、促進(jìn)多元一體中華文化實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展的特殊使命；彰顯主場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，就是要深入開展馬克思主義民族理論與民族政策,、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和家國(guó)情懷,、社會(huì)關(guān)愛和人格修養(yǎng),、民族精神和時(shí)代精神、基本國(guó)情和中國(guó)夢(mèng)教育,；發(fā)揮主力作用,，就是要有效發(fā)揮師生員工傳承弘揚(yáng)各民族優(yōu)秀文化的特殊作用，在鞏固馬克思主義指導(dǎo)地位,、中華文化教育宣傳,、黨的民族理論政策貫徹落實(shí)、民族團(tuán)結(jié)生命線堅(jiān)守,、社會(huì)主義核心價(jià)值觀與各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的融入結(jié)合等方面更加有為,；提高民族高等教育質(zhì)量,，就是要在著眼點(diǎn)于鑄魂立格、正心立人的自身文化建設(shè)的同時(shí),，及時(shí)跟進(jìn)和深度融入民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主戰(zhàn)場(chǎng),，發(fā)揮大學(xué)資政育人功能，幫助民族地區(qū)培訓(xùn)民族文化干部,，助力民族文化特色優(yōu)勢(shì)資源綜合開發(fā),，服務(wù)民族地區(qū)發(fā)展。

“五個(gè)認(rèn)同”是民族團(tuán)結(jié)的根基,，也是中華民族共同體意識(shí)培育的根本,。因此，應(yīng)以“五個(gè)認(rèn)同”為切入點(diǎn),，將其納入教育教學(xué)重要內(nèi)容和綜合考核體系,，明確目標(biāo)要求：引導(dǎo)各族學(xué)生把自覺維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)作為自身的神圣職責(zé)，旗幟鮮明地維護(hù)國(guó)家利益和祖國(guó)尊嚴(yán),，同一切分裂祖國(guó)的言行作堅(jiān)決斗爭(zhēng),；引導(dǎo)各族學(xué)生牢固樹立中華民族命運(yùn)共同體意識(shí)，始終把中華民族的共同利益擺在首位,；引導(dǎo)各族學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到文化認(rèn)同是最基本,、最深層次的認(rèn)同，人人充當(dāng)中華文化的傳播者,；引導(dǎo)各族學(xué)生必須堅(jiān)持馬克思主義,，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致,，不忘初心忠于黨,、砥礪前行為人民；引導(dǎo)各族學(xué)生堅(jiān)定四個(gè)自信,，凝聚信仰力量,，在實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的生動(dòng)實(shí)踐中放飛青春夢(mèng)想，在為人民利益的不懈奮斗中書寫人生華章,。

根據(jù)會(huì)議安排,，現(xiàn)就學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》的體會(huì)和下一步的貫徹打算作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

2019年12月,，中共中央印發(fā)新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》,，這是落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展的最新制度成果,?！稐l例》印發(fā)后，省委宣傳部高度重視,，認(rèn)真貫徹中央和我省部署要求,，抓緊抓實(shí)《條例》學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)工作。及時(shí)為機(jī)關(guān)每一名黨員配發(fā)了《條例》,，領(lǐng)導(dǎo)班子,、機(jī)關(guān)黨委、各黨支部先后組織開展《條例》專題學(xué)習(xí),，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué),、黨務(wù)干部深度學(xué)、廣大黨員跟進(jìn)學(xué),，在機(jī)關(guān)營(yíng)造了學(xué)條例,、守條例、用條例的濃厚氛圍,。通過(guò)前段時(shí)間的學(xué)習(xí),，對(duì)于《條例》有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)：

一是《條例》為加強(qiáng)新時(shí)代機(jī)關(guān)黨的建設(shè)提供了基本遵循?！稐l例》以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，以黨章為根本依據(jù)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中全會(huì)精神，充分體現(xiàn)黨的十八大以來(lái),，以習(xí)近平同志為核心的黨中央關(guān)于全面從嚴(yán)治黨,、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的一系列重要部署，對(duì)機(jī)關(guān)基層黨組織工作作出全面規(guī)范,。要求機(jī)關(guān)基層黨組織堅(jiān)持黨的基本理論,、基本路線、基本方略,，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，以提升組織力為重點(diǎn)，以黨支部建設(shè)為基礎(chǔ),，促進(jìn)本單位各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,。《條例》的修訂和實(shí)施對(duì)于全面提高機(jī)關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量具有重要意義,，是新時(shí)代機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的基本遵循,。

二是《條例》充分體現(xiàn)了四中全會(huì)關(guān)于堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)制度體系的部署要求。辦好中國(guó)的事情,，關(guān)鍵在黨,。黨的十九屆四中全會(huì)作出的《決定》把堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)制度體系,，提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政,、依法執(zhí)政水平,，擺在堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的突出位置,?！稐l例》深入貫徹四中全會(huì)決定精神，對(duì)機(jī)關(guān)基層黨組織的指導(dǎo)思想,、原則遵循,、組織設(shè)置、基本職責(zé)等作出了一系列重要修訂和完善,。比如《條例》規(guī)定,，機(jī)關(guān)基層黨組織要堅(jiān)持和落實(shí)中國(guó)特色社會(huì)主義根本制度、基本制度,、重要制度,，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，把不忘初心,、牢記使命作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員,、干部的終身課題，形成長(zhǎng)效機(jī)制,?？梢哉f(shuō)《條例》的修訂和實(shí)施，對(duì)于充分發(fā)揮機(jī)關(guān)基層黨組織作用,，推動(dòng)機(jī)關(guān)治理和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,，更好地為堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化服務(wù)具有重要意義,。

三是《條例》突出了黨的政治建設(shè)的統(tǒng)領(lǐng)地位,。黨的政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè)。黨的十八大以來(lái),，以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)推進(jìn)黨的政治建設(shè)作出一系列重要部署,，強(qiáng)調(diào)要把黨的政治建設(shè)擺在首位，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),?！稐l例》深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神和黨中央重要部署，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)基層黨組織要當(dāng)好“三個(gè)表率”,、建設(shè)模范機(jī)關(guān)，把政治標(biāo)準(zhǔn)、政治要求貫徹到工作全過(guò)程和事業(yè)發(fā)展各方面,，同時(shí)《條例》增寫了“黨的政治建設(shè)”專章,，強(qiáng)調(diào)必須把黨的政治建設(shè)擺在首位，落實(shí)黨的政治建設(shè)責(zé)任,，推動(dòng)黨和國(guó)家機(jī)關(guān)彰顯政治屬性,。《條例》的這些規(guī)定,，對(duì)于嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,，堅(jiān)持黨的政治領(lǐng)導(dǎo),，教育引導(dǎo)黨員、干部堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致,，進(jìn)一步從制度保障上作了強(qiáng)化，具有深遠(yuǎn)意義,。

四是《條例》有力激發(fā)了黨務(wù)干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和信心,。“育才造士,，為國(guó)之本,。”貫徹新時(shí)代黨的組織路線,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè),，離不開建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化的機(jī)關(guān)黨務(wù)干部隊(duì)伍。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),，各級(jí)機(jī)關(guān)黨組織要把建設(shè)政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的機(jī)關(guān)黨務(wù)干部隊(duì)伍作為重要任務(wù)來(lái)抓,，配齊配強(qiáng)機(jī)關(guān)黨務(wù)干部,。《條例》深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神,，著眼新時(shí)代黨的組織路線要求,，強(qiáng)調(diào)把黨務(wù)工作崗位作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要平臺(tái)，注重選拔政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)好的干部專兼職從事黨務(wù)工作，建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化的機(jī)關(guān)黨務(wù)工作人員隊(duì)伍,，有計(jì)劃地安排機(jī)關(guān)專職黨務(wù)工作人員與行政,、業(yè)務(wù)工作人員之間的雙向交流。這些規(guī)定對(duì)于保證機(jī)關(guān)黨務(wù)工作力量，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮黨務(wù)干部的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，進(jìn)一步夯實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作基礎(chǔ),，必將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,。

制度的生命力在于執(zhí)行。黨中央對(duì)各級(jí)黨組織學(xué)習(xí)貫徹《條例》提出了明確要求,。作為xxx職能部門,，將認(rèn)真對(duì)標(biāo)對(duì)表《條例》，堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，努力推動(dòng)部機(jī)關(guān)黨的建設(shè)邁上新的臺(tái)階,。

一是持續(xù)深化《條例》學(xué)習(xí)貫徹。學(xué)習(xí)貫徹《條例》必須長(zhǎng)抓不懈,、常學(xué)常新,、抓常抓長(zhǎng)。我們將重點(diǎn)克服部分黨員中存在的對(duì)于《條例》學(xué)習(xí)淺嘗輒止,、懈怠松勁等問(wèn)題,。在前一段時(shí)間學(xué)條例、用條例的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步在學(xué)深悟透,、聯(lián)系貫通上下功夫，堅(jiān)持把貫徹落實(shí)《條例》與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于機(jī)關(guān)黨建的重要論述結(jié)合起來(lái),，與學(xué)習(xí)貫徹黨中央《關(guān)于加強(qiáng)黨的政治建設(shè)的意見》《關(guān)于加強(qiáng)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的意見》《黨委(黨組)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》以及我省有關(guān)實(shí)施意見結(jié)合起來(lái),，與鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果結(jié)合起來(lái),，與常態(tài)化開展學(xué)習(xí)對(duì)照黨章黨規(guī)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),，切實(shí)把《條例》作為抓好機(jī)關(guān)黨建的基本遵循，不斷提高機(jī)關(guān)黨建的科學(xué)化規(guī)范化水平,。

二是始終把黨的政治建設(shè)擺在首位,。針對(duì)機(jī)構(gòu)改革后從政府部門轉(zhuǎn)隸到部機(jī)關(guān)的少數(shù)黨員、干部,，對(duì)黨政機(jī)關(guān)首先是政治機(jī)關(guān)存在模糊認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,，我們將堅(jiān)定不移地把黨的政治建設(shè)擺在首位，推動(dòng)機(jī)關(guān)彰顯政治屬性,，引導(dǎo)廣大黨員,、干部牢固樹立宣傳思想工作是政治工作、宣傳思想部門首先是政治機(jī)關(guān)的意識(shí),，始終做到旗幟鮮明講政治,。我們將始終堅(jiān)持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，持續(xù)深化理想信念宗旨教育，把增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,、做到“兩個(gè)維護(hù)”作為首要任務(wù)，貫穿融入到宣傳思想工作各方面,、各環(huán)節(jié),，引導(dǎo)廣大黨員、干部自覺做習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的堅(jiān)定信仰者,、忠實(shí)實(shí)踐者,，當(dāng)好“三個(gè)表率”，建設(shè)讓黨中央放心,、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān),。

三是著力提升組織力。我們將把貫徹落實(shí)《條例》作為新的契機(jī),，以提升組織力為重點(diǎn)，突出政治功能,，結(jié)合支部換屆和支部標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè)等工作，進(jìn)一步優(yōu)化組織設(shè)置,、創(chuàng)新活動(dòng)方式,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力破解目前部機(jī)關(guān)少數(shù)黨支部存在的組織設(shè)置不順,、活動(dòng)形式單一,、戰(zhàn)斗堡壘作用不明顯等問(wèn)題，全面提高機(jī)關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量,，推動(dòng)部機(jī)關(guān)黨組織全面進(jìn)步,、全面過(guò)硬。我們將始終堅(jiān)持機(jī)關(guān)黨建和宣傳思想工作一起謀劃,、一起部署,、一起落實(shí)、一起檢查,，重點(diǎn)督促部領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、支部書記牢固樹立抓好黨建是最大政績(jī)的意識(shí)，著力破解“兩張皮”問(wèn)題,，推動(dòng)黨的建設(shè)和業(yè)務(wù)工作深度融合,、相互促進(jìn)。

四是建強(qiáng)用好黨員隊(duì)伍,。針對(duì)機(jī)關(guān)個(gè)別黨支部黨員教育管理存在寬松軟等問(wèn)題,，我們將按照抓在經(jīng)常、嚴(yán)在日常的思路，切實(shí)做好黨員教育,、管理,、監(jiān)督和服務(wù)工作，不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),。我們將結(jié)合鞏固深化“不忘初心,、牢記使命”主題教育成果，深入開展理想信念教育,、黨章黨規(guī)黨紀(jì)教育,、廉政教育，引導(dǎo)每一名黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)化黨的意識(shí)和組織觀念,，自覺做到思想上認(rèn)同組織,、政治上依靠組織、工作上服從組織、感情上信賴組織。結(jié)合“模范機(jī)關(guān)”建設(shè),，大力弘揚(yáng)“跨越發(fā)展,、爭(zhēng)創(chuàng)一流;比學(xué)趕超、奮勇爭(zhēng)先”精神，持續(xù)開展黨員承諾踐諾和“文明處室”“奮勇爭(zhēng)先崗位標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)各支部和廣大黨員積極履職、有效發(fā)揮作用,，使每名黨員都成為一面鮮紅的旗幟，每個(gè)支部都成為黨旗高高飄揚(yáng)的戰(zhàn)斗堡壘,，為決勝全面建成小康社會(huì),、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、堅(jiān)決打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)總體戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量,。

五是壓緊壓實(shí)政治責(zé)任,。我們將緊緊牽住責(zé)任制這個(gè)牛鼻子，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)部機(jī)關(guān)黨的建設(shè),。部領(lǐng)導(dǎo)班子要進(jìn)一步強(qiáng)化抓機(jī)關(guān)黨建是本職,、不抓機(jī)關(guān)黨建是失職、抓不好機(jī)關(guān)黨建是瀆職的理念,，認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,，主要負(fù)責(zé)同志自覺扛起第一責(zé)任人責(zé)任，帶動(dòng)班子其他成員履行“一崗雙責(zé)”,，堅(jiān)持做到以上率下,，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí),，重點(diǎn)抓好班子成員分管領(lǐng)域黨建工作責(zé)任的落實(shí),，切實(shí)壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任,，形成工作合力，推動(dòng)部機(jī)關(guān)黨建工作取得新的更大的進(jìn)步,。

黨組是黨在中央和地方國(guó)家機(jī)關(guān),、人民團(tuán)體、經(jīng)濟(jì)組織,、文化組織,、社會(huì)組織和其他組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中設(shè)立的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在本單位發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用,。黨組是我們黨的組成細(xì)胞,，肩負(fù)著管理黨員，完成黨和國(guó)家交給的任務(wù)的重責(zé),。如何管理好黨員,、提升黨員黨性意識(shí)、保持黨員的純潔性和先進(jìn)性是黨組當(dāng)前工作的第一要?jiǎng)?wù),，管好黨員應(yīng)從抓好黨組工作開始,。

一是要把握好黨組工作原則：《中國(guó)共產(chǎn)黨黨組工作條例(試行)》對(duì)黨組工作原則作出了相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，保證黨的理論和路線方針政策貫徹落實(shí),；堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，依據(jù)黨章和其他黨內(nèi)法規(guī)開展工作,，落實(shí)黨組管黨治黨責(zé)任；堅(jiān)持民主集中制,，確保黨組的活力和黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,；堅(jiān)持黨組發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用與本單位領(lǐng)導(dǎo)班子依法依章程履行職責(zé)相統(tǒng)一，把黨的主張通過(guò)法定,、民主程序轉(zhuǎn)化為本單位領(lǐng)導(dǎo)班子的決定,。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)好民主集中制,，才能杜絕工作中出現(xiàn)一言堂,、拍腦袋決策等情況，有效推進(jìn)黨組決策明朗化,；只有不斷完善黨組工作制度,，切實(shí)用制度治黨，把黨員的權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子,，才能達(dá)到從嚴(yán)治黨的目的,。

二是要履行好黨組書記職責(zé)：作為單位黨組書記，要切實(shí)履行好單位黨建第一責(zé)任人,，推進(jìn)單位黨組工作,，抓好黨的理論,、路線、方針,、政策的學(xué)習(xí),、宣傳及貫徹執(zhí)行。黨組在工作中要認(rèn)真履行黨要管黨,、從嚴(yán)治黨及黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任,，落實(shí)好黨建工作責(zé)任制,，切實(shí)做到黨管干部,，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)及人才隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)將單位職工培養(yǎng)成信念堅(jiān)定,、為民服務(wù),、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng),、清正廉潔的好干部,；要嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，切實(shí)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,，嚴(yán)格落實(shí)中央?yún)^(qū),、市、縣關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定,，自覺接受黨組織和黨員群眾的監(jiān)督。

三是黨組在議事決策時(shí)必須要做到堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中,、個(gè)別醞釀：會(huì)議決定，堅(jiān)持充分協(xié)商,，實(shí)行科學(xué)、民主,、依法決策,；嚴(yán)格執(zhí)行黨組會(huì)議相關(guān)規(guī)定，推進(jìn)黨組議事制度建設(shè),，確保黨組決策落到實(shí)處,。

四是終身責(zé)任追究能有效推進(jìn)黨組決策：終身問(wèn)責(zé)制，能讓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有所敬畏,，守住制度底線,，有了制度的邊界,，才能讓黨員清楚明白什么行為是允許的，什么行為是禁止的,，時(shí)刻以制度作為行動(dòng)的底線,，便于監(jiān)督，便于管理,，讓黨組管理走上正規(guī)化,、制度化。

《中國(guó)共產(chǎn)黨黨組工作條例（試行）》第一章第一條：為進(jìn)一步規(guī)范黨組工作,，加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo),，提高黨的執(zhí)政能力，更好發(fā)揮黨總攬全局,、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，制定本條例,。在今后的工作中,，我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握《條例》主要內(nèi)容，以《條例》為準(zhǔn)則,，進(jìn)一步推進(jìn)黨組工作,，增強(qiáng)做好黨組工作的能力，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨,、制度治黨,、依規(guī)治黨，加強(qiáng)督促落實(shí),，確?！稐l例》各項(xiàng)規(guī)定要求落到實(shí)處。

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》,，結(jié)合工作進(jìn)行思考，有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，也更加堅(jiān)定了做好本職工作的決心和信心,。

在思想認(rèn)識(shí)方面，政法姓黨是政法機(jī)關(guān)永遠(yuǎn)不變的根和靈魂,。堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo),、做到“兩個(gè)維護(hù)”的鮮明主題。堅(jiān)持黨對(duì)政法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)決聽從黨中央指揮,，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，確保政法工作沿著正確方向前進(jìn),。

在工作作風(fēng)方面,，堅(jiān)持“事不過(guò)夜”事不宜遲”“雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng),，對(duì)交警本職工作熟記于心，做到“事事有回音,、件件有著落”,，尤其是提升工作效率，做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”,，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),，做到令行禁止。

在紀(jì)律作風(fēng)方面,，堅(jiān)持“每日三省吾身”,，共同維護(hù)警察的良好形象；樹立規(guī)矩意識(shí),，嚴(yán)格按照黨性原則,、政策法規(guī)、制度程序辦事,；要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，在講原則的同時(shí)更要講風(fēng)格，工作有分工,，更要有協(xié)作和相互補(bǔ)臺(tái),。

我們黨歷來(lái)重視黨員教育管理工作。十八大以來(lái),，中央把黨員教育管理作為黨的建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作來(lái)部署推進(jìn),，從嚴(yán)從實(shí)教育管理黨員，推動(dòng)管黨治黨不斷從寬松軟走向嚴(yán)緊硬,，取得明顯成效,。站在新的歷史起點(diǎn)上，我們黨統(tǒng)攬偉大斗爭(zhēng),、偉大工程,、偉大事業(yè)、偉大夢(mèng)想,，必須把黨員教育管理放在更加突出的位置,，激發(fā)黨組織的升級(jí)活力，建設(shè)一支信念堅(jiān)定,、政治可靠,、素質(zhì)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明,、作用突出的黨員隊(duì)伍,。

作為黨員電化教育的工作人員，作為一名黨員,，如何做好黨員教育工作,，如何不斷提升自身的黨性素養(yǎng)我做出如下思考,。

一是學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，我們要貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,，特別是習(xí)近平總書記關(guān)于黨員教育管理工作的一系列重要指示精神,，著眼健全黨的組織體系，提升黨的組織力,，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨要求落實(shí)到每個(gè)黨員,。我們要讀原著、學(xué)原文,、悟原理,，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的核心要義、基本精神,、實(shí)踐要求,，掌握貫穿其中的馬克思主義立場(chǎng)觀點(diǎn)方法，增強(qiáng)政治自覺,、理論自信,、情感融入。

二是教育方式方面,，要以黨章為根本遵循,，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的組織路線,，堅(jiān)持教育,、管理、監(jiān)督,、服務(wù)相結(jié)合,，不斷增強(qiáng)黨員教育管理針對(duì)性和有效性。學(xué)習(xí)方式還要堅(jiān)持集中教育和經(jīng)常性教育相結(jié)合,，組織培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,，形成新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)教育長(zhǎng)效機(jī)制。

三是學(xué)習(xí)實(shí)踐方面,，要強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向,，既明確黨員教育管理工作基本要求，又針對(duì)突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)作出制度性規(guī)定,。要加強(qiáng)事上練，在學(xué)習(xí)中,，把自己擺進(jìn)去,、把職責(zé)擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去,，提高政治站位,，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，增強(qiáng)過(guò)硬本領(lǐng)，做好本職工作,，自覺做習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想堅(jiān)定信仰者和忠實(shí)實(shí)踐者,。

《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果,，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措,，是新時(shí)期黨對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好政法工作的基本要求、實(shí)現(xiàn)形式,。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),，對(duì)政法工作有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)，主要有以下體會(huì)：

一,、強(qiáng)化政治意識(shí),，以身作則樹榜樣。作為一名黨員干部,，要不斷強(qiáng)化高舉旗幟,、聽黨指揮、忠誠(chéng)使命的政治意識(shí),，嚴(yán)格“四個(gè)意識(shí)”,，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“不忘初心,，牢記使命”主題教育,，抓好學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化，在思想上強(qiáng)化認(rèn)識(shí),、堅(jiān)定理想信念,，在行動(dòng)上狠抓落實(shí)、推動(dòng)政法工作有效發(fā)展,。對(duì)照黨章和《條例》“找偏差,，喊看齊”，事事想在前,，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)要求,，立好標(biāo)桿，樹好榜樣,，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,，做到思想不含糊、立場(chǎng)不動(dòng)搖,，以實(shí)際行動(dòng)將基層政法工作做細(xì),、做實(shí)。

二、提高法治思維,，嚴(yán)格依法辦事,。嚴(yán)格按照《條例》要求，運(yùn)用法治思維和法治方式思考問(wèn)題,、推動(dòng)工作,，增強(qiáng)工作前瞻性、主動(dòng)性,。通過(guò)學(xué)法,、守法、用法,、護(hù)法,，養(yǎng)成依法履職、依規(guī)辦事的習(xí)慣,。做群眾工作,，注重發(fā)揮調(diào)解作用，將群眾訴求和各類矛盾糾紛的解決引導(dǎo)到法治軌道上來(lái),，努力讓人民群眾在每一個(gè)矛盾糾紛調(diào)處中感受到公平正義,。

三、樹立責(zé)任意識(shí),，真抓實(shí)干有作為,。嚴(yán)格按照《條例》要求，培養(yǎng)“越是艱險(xiǎn)越向前”的英雄氣概和“狹路相逢勇者勝”的斗爭(zhēng)精神,，忠誠(chéng)履職,、不辱使命。時(shí)刻讓自己身上的擔(dān)子重一些,，努力讓人民群眾生活的壓力輕一些,。嚴(yán)格要求自己，在政法工作中保持純潔性和戰(zhàn)斗力,，面對(duì)不良社會(huì)風(fēng)氣,，社會(huì)黑惡勢(shì)力，必須堅(jiān)決斗爭(zhēng),，嚴(yán)厲打擊,，絕不聽之任之；面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù),，必須豁出來(lái),、頂上去，絕不畏縮不前,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，自己進(jìn)一步武裝了頭腦,，更新了觀念，振奮了精神,。下一步，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，將習(xí)總書記重要講話精神和《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》要求落到實(shí)處,，嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作，努力消除社會(huì)隱患,，為基層政法事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果,，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措,，是新時(shí)期黨對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好政法工作的基本要求、實(shí)現(xiàn)形式,。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),，對(duì)政法工作有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)，主要有以下體會(huì)：

通過(guò)學(xué)習(xí),，自己進(jìn)一步武裝了頭腦,，更新了觀念，振奮了精神,。下一步,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將習(xí)總書記重要講話精神和《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》要求落到實(shí)處,，嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作,，努力消除社會(huì)隱患，為基層政法事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

繼續(xù)做好黨員干部學(xué)習(xí)教育工作,。一是抓貫徹，在工作中認(rèn)真貫徹十九大精神,，學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,，加大學(xué)習(xí)宣傳力度；二是創(chuàng)新開展以“兩學(xué)一做”為主要內(nèi)容的“三會(huì)一課”,，調(diào)動(dòng)黨員干部參與學(xué)習(xí)教育的積極性和主動(dòng)性,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的靈活性和實(shí)效性。

在原有“三個(gè)一”工作保障機(jī)制的推動(dòng)下,，進(jìn)一步宣傳好集團(tuán)內(nèi)身邊優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡和工作經(jīng)驗(yàn),，著手建立“延?思黨建”的微信公眾號(hào)，及時(shí)推送典型榜樣,、新知應(yīng)會(huì),、熱點(diǎn)問(wèn)題，打破三校空間壁壘,，使黨支部更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,，領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的思想政治工作，支持行政領(lǐng)導(dǎo)依法辦學(xué),，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性,，推動(dòng)集團(tuán)的整體發(fā)展。

黨支部是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，一個(gè)黨員就是一面旗幟,。每個(gè)黨員都有責(zé)任區(qū)，任務(wù)的完成和作用的發(fā)揮,，必須密切聯(lián)系群眾,，依靠群眾，真心實(shí)意地為群眾著想,、為群眾謀福利,。強(qiáng)化學(xué)校、社區(qū),、街道共建的服務(wù)方式,，傳遞“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，繼續(xù)做好“太陽(yáng)花”學(xué)校建設(shè),，以創(chuàng)新的方式吸引更多黨員教師參與,，擴(kuò)大受益面和影響力，共同為社區(qū),、為社會(huì)做貢獻(xiàn),。

作為集團(tuán)的領(lǐng)銜校，支部已推動(dòng)搭設(shè)德育教學(xué)兩個(gè)平臺(tái),，服務(wù)于三校教師的進(jìn)一步發(fā)展,。在德育方面將以我校黨員教師領(lǐng)銜的“延愛班主任工作室”、延安實(shí)驗(yàn)優(yōu)秀黨員教師“?，|班主任工作室”這兩個(gè)平臺(tái),，通過(guò)培訓(xùn)交流、磨課實(shí)踐,，幫助三校青年班主任拓寬個(gè)性化發(fā)展提升路徑,，形成富有特色的教育風(fēng)格，成為有特色,、有創(chuàng)意,、有擔(dān)當(dāng),、因材施教的優(yōu)秀班主任，提升集團(tuán)的育德能力,。

教學(xué)方面,，在集團(tuán)學(xué)科工作坊成立后，發(fā)揮黨員教師表率作用,，以“帶”,、扶”、“幫”,、“分享”等形式，提升不同層次教師的學(xué)習(xí)力,、研究力和課堂教學(xué)能力,，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展,。

今后,，支部將緊緊圍繞全面從嚴(yán)治黨，進(jìn)行強(qiáng)有力的管理和教育,，在履職盡責(zé),、師德師風(fēng)、組織建設(shè)等方面發(fā)揮作用,，始終維護(hù)好“渠”與“水”的關(guān)系,，緊握從嚴(yán)治黨的“水龍頭”，毫不動(dòng)搖地去貫徹落實(shí)黨的教育方針,，依法辦學(xué),，把立德樹人作為根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人,，為長(zhǎng)寧教育優(yōu)質(zhì)均衡卓越發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇八

修訂的《信訪條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,，是貫徹依法治國(guó)基本方略,，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。修訂后的《信訪條例》貫徹了黨的十六大,、十六屆三中,、四中全會(huì)精神，體現(xiàn)了堅(jiān)持“以人為本”,，以及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,，彰顯了權(quán)利、責(zé)任,、法治,、秩序的理念,。與舊條例相比，它增加了暢通信訪渠道,、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,，以及強(qiáng)化信訪工作責(zé)任的內(nèi)容，并完善了維護(hù)信訪秩序的內(nèi)容,。

知信訪人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出,。信訪人對(duì)各級(jí)人大及人大常委會(huì)、人民法院,、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)分別向上述機(jī)關(guān)提出,。新版《信訪條例》將一部分本不屬于信訪功能范圍的內(nèi)容適當(dāng)剝離出去,，為司法預(yù)留下合理空間。當(dāng)前,，我國(guó)法治建設(shè)的勢(shì)頭良好,，法律在調(diào)整社會(huì)關(guān)系,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對(duì)我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求,。我作為一名學(xué)校的教師,，更應(yīng)盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政,、適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要,。

20xx年x月x日。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇九

近年來(lái),，隨著社會(huì)進(jìn)步和法治建設(shè)的不斷推進(jìn),，信訪制度逐漸成為監(jiān)督政府工作和維護(hù)公民合法權(quán)益的重要方式。為了進(jìn)一步完善信訪制度,，安徽省制定并實(shí)施了《安徽省信訪條例》,，我在參與信訪工作中深刻感受到了該條例的實(shí)際效果和意義。在此,，我愿意與大家分享我的一些心得體會(huì),。

首先，安徽省信訪條例的出臺(tái)為信訪工作提供了有力的法律保障,。信訪工作不僅是政府履行職責(zé)的重要部分,，更是保障人民權(quán)益的重要途徑。然而,，在實(shí)踐中,，一些信訪問(wèn)題的處理常常受到一些地方官員的干預(yù)，導(dǎo)致了信訪問(wèn)題的延誤和解決的困難,。安徽省信訪條例的出臺(tái),，為信訪工作提供了明確的法律規(guī)范,，明確了信訪工作的職責(zé)和權(quán)限，強(qiáng)化了政府對(duì)信訪工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,，有效提升了信訪工作的規(guī)范性和科學(xué)性,。

其次，安徽省信訪條例的實(shí)施推動(dòng)了信訪工作的整體協(xié)調(diào)性和效率提升,。在過(guò)去,，信訪工作中，不同部門之間的協(xié)調(diào)常常出現(xiàn)問(wèn)題,，導(dǎo)致信訪問(wèn)題的解決進(jìn)展緩慢,。安徽省信訪條例明確了信訪工作的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和具體責(zé)任人，并鼓勵(lì)建立跨部門,、跨地區(qū)協(xié)調(diào)機(jī)制,，有效解決了協(xié)調(diào)問(wèn)題。同時(shí),，條例還規(guī)定了信訪工作的時(shí)限要求和準(zhǔn)確辦理要求，為信訪工作的高效運(yùn)行提供了制度支持,，讓信訪問(wèn)題得到更快速,、更公正的解決。

再次,，安徽省信訪條例的落實(shí)提升了信訪工作的透明度和公正性,。信訪工作涉及公民合法權(quán)益，公眾對(duì)信訪工作的公正性和透明度有著高度的關(guān)注,。安徽省信訪條例明確規(guī)定了信訪工作的公開原則和公開范圍,，要求信訪部門及時(shí)向社會(huì)公開信訪數(shù)據(jù)、受理標(biāo)準(zhǔn),、辦理情況等信息,。這一舉措有效增加了信訪工作的透明度，讓公眾了解信訪工作的進(jìn)展和結(jié)果,，也為公眾監(jiān)督信訪工作提供了渠道,。同時(shí)，條例還明確規(guī)定了信訪工作的公正性原則和保障措施,，強(qiáng)化了信訪工作的正義性,，有效提升了公眾對(duì)信訪工作的滿意度和認(rèn)同感。

最后,，安徽省信訪條例的出臺(tái)引發(fā)了信訪工作全員的重視和參與,。在條例的推動(dòng)下，安徽省各級(jí)政府和信訪部門高度重視信訪工作,，加強(qiáng)了信訪工作隊(duì)伍建設(shè),，提升了信訪工作人員的素質(zhì)和能力,。同時(shí)，條例規(guī)定了信訪工作人員的權(quán)利和義務(wù),，增強(qiáng)了信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,。信訪工作全員的重視和參與，使得信訪工作更加有力,、高效,，為廣大信訪群眾提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總結(jié)起來(lái),，《安徽省信訪條例》的出臺(tái)和實(shí)施,，不僅在法律層面上為信訪工作提供了保障，更在制度層面上推動(dòng)了信訪工作的整體協(xié)調(diào)和效率提升,，提升了信訪工作的透明度和公正性,，引發(fā)了信訪工作全員的重視和參與。我相信,，隨著《安徽省信訪條例》的不斷完善和實(shí)施,，信訪工作將在更高水平上為人民服務(wù)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn),。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十

局屬各單位：

為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，切實(shí)化解群眾反映的信訪問(wèn)題，按照縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署,，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定2020年信訪工作方案,。

2020年我局的信訪工作緊緊圍繞縣委縣政府工作大局,，以“事要解決”為核心，以基層基礎(chǔ)為重點(diǎn),，大力開展“信訪工作雙向規(guī)范”主題活動(dòng),，運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪工作，實(shí)現(xiàn)信訪形勢(shì)“三下降,、一好轉(zhuǎn)”(信訪總量,、非正常上訪、重復(fù)集體訪三下降,、信訪秩序好轉(zhuǎn))的目標(biāo),。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，局班子成員為副組長(zhǎng)，局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的人力資源和社會(huì)保障局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

2,、堅(jiān)持以“信訪工作與人力資源和社會(huì)保障”,、“信訪工作與和諧社會(huì)”、“信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展”,、“信訪工作與黨群關(guān)系”,、“信訪工作與人民公仆”等為題的大討論，進(jìn)一步提高對(duì)開展信訪工作的認(rèn)識(shí),，凝聚對(duì)搞好信訪工作的共識(shí),，強(qiáng)化對(duì)發(fā)展信訪工作的卓識(shí)。

3,、健全信訪工作協(xié)調(diào)處理與辦結(jié)配合機(jī)制,，堅(jiān)持把信訪工作視為搞好人力資源和社會(huì)保障的重中之重來(lái)抓，局機(jī)關(guān)與局屬各單位均應(yīng)配備專(兼)職信訪員,，負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)信來(lái)訪的登記,、承辦、轉(zhuǎn)辦,、督查和歸檔,，注重信訪信息的搜集、傳遞,、交流和反饋,。將信訪工作績(jī)效納入局機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核內(nèi)容。

4,、建立高質(zhì)量信訪工作辦結(jié)機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確地向縣委縣政府及上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告信訪處理情況,，對(duì)上級(jí)交辦的信訪督辦專函,，不準(zhǔn)推諉、拖拉,，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)案上報(bào),，辦結(jié)率達(dá)到100%。

5,、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩的原則，切實(shí)解決群眾信訪反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)各類來(lái)信來(lái)訪，要做到辦有回聲,、問(wèn)有答聲,，力爭(zhēng)群眾滿意率95%以上，確保今年我局信訪工作順利,、健康發(fā)展,。

6,、建立信訪工作責(zé)任追究機(jī)制，明確職責(zé),、明確任務(wù),，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí),，層層落實(shí),，切實(shí)抓好信訪工作的督查督辦的工作，對(duì)因工作不落實(shí)而造成嚴(yán)重后果和影響的,，要嚴(yán)格按照信訪工作首問(wèn)制和信訪工作責(zé)任追究制,，追究相關(guān)人員的責(zé)任。妥善處理集體上訪,、越級(jí)上訪,、異常上訪和突發(fā)性群體事件，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，對(duì)歷史遺留問(wèn)題和疑難信訪問(wèn)題,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

7,、建立和完善民意表達(dá)機(jī)制,，暢通信訪渠道，確保反映問(wèn)題及時(shí)解決,，拓寬民意表達(dá)途徑,，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道,。設(shè)立局信訪接待室,，由局信訪辦牽頭，各二級(jí)單位選定一名業(yè)務(wù)水平高,，工作能力強(qiáng)的同志任兼職信訪員,，負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪人員的接待處理。

8,、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制,，主動(dòng)加強(qiáng)矛盾排查，及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問(wèn)題,、動(dòng)態(tài),、信息和苗頭。

2020年1月20日,。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十一

××年月日,，國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年月日起實(shí)行,?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作,，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系,，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序,，促進(jìn)依法行政,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。

公共服務(wù)的企業(yè),、事業(yè)單位及其工作人員,；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命,、派出的人員,；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員,。信訪內(nèi)容是：反映情況,，提出建議、意見,，或者不服下列組織,、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為,。

信訪人的信訪方式。

第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出,；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理,、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的,，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理,。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng),，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件,、傳真等書面形式,；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名名稱,、住址和請(qǐng)求,、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求,，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名名稱,、住址和請(qǐng)求、事實(shí),、理由,。

第一、明確受理機(jī)關(guān),?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記,，并區(qū)分情況,，在日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院,、檢察院）提出的,，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的,，交本級(jí)政府及其工作部門辦理,；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理,。

特別要提到是,，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān),，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”,，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān),，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu),。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié),，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念,。

第二、明確職責(zé)要求,。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)受理,，不得推諉、敷衍,、拖延,；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出,。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后,，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù),；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起日內(nèi)書面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況,。

按照黨委中心組理論學(xué)習(xí)專題計(jì)劃,，我參加了8月x日進(jìn)行的第五期黨委中心組理論學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《廣東省信訪條例》,?！稐l例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第七次會(huì)議通過(guò)，并于20xx年x月x日起施行,。

《條例》的頒布實(shí)施,，這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾,、規(guī)范信訪秩序,，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義,。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng),，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。

《條例》的頒布實(shí)施是我省深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神,，進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的重要舉措,，是我省適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)和新任務(wù)需要，深入推進(jìn)信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟,，標(biāo)志著我省信訪工作進(jìn)入了新的歷史階段,。《條例》的頒布實(shí)施,，對(duì)于進(jìn)一步暢通信訪渠道,，依法規(guī)范國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為,，依法規(guī)范源頭預(yù)防,，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，維護(hù)正常的信訪秩序,，維護(hù)社會(huì)公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，為我省加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)定位,，兩個(gè)率先”目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，具有十分重要的意義,。

條例為群眾敞開信訪“大門”

大門關(guān)閉或收窄,，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪,、信訪的渠道,，敞開“大門”，降低門檻,，方便信訪群眾的信訪活動(dòng)與表達(dá)合法訴求,。

“現(xiàn)在有些群眾到有關(guān)部門去信訪，但遲遲得不到解決,，隨后群眾信訪的層級(jí)越走越高,，造成秩序越來(lái)越亂，條例的制定就是要解決這個(gè)問(wèn)題,，讓群眾的信訪活動(dòng)更方便,、更有序、更有效,?！?/p>

信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》,，暢通信訪渠道,，就必須從信息公開透明、渠道高效便民,、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作,。同時(shí)必須維護(hù)信訪秩序。一個(gè)良好的信訪秩序,，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要,。這次《信訪條例》的修訂,，充分體現(xiàn)了既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序,、確保社會(huì)穩(wěn)定的基本要求,。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序,，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益與維護(hù)秩序的統(tǒng)一,。作為我們學(xué)校來(lái)說(shuō),，我想信訪也是一項(xiàng)很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對(duì)家長(zhǎng)的各種投訴了,，如何正確處理好家長(zhǎng)的投訴,，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，依法辦事,。通過(guò)學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識(shí)到,，該條例作為全國(guó)首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離,、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信訪,、建立重大信訪問(wèn)題倒查責(zé)任、重大公共利益事項(xiàng)聽證等方面建立了一系列核心制度,，對(duì)信訪工作進(jìn)行了全面的規(guī)范與明確,，讓信訪活動(dòng)更方便、更有秩序,、更有效果,，并要求信訪人要依法信訪。

總之,，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”,，我們的日常工作上也不例外，科學(xué),、民主決策,，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪,，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛,。

20xx年x月x日。

新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》將于今年5月1日起正式實(shí)施,?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求,，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新,，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的,。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化,、規(guī)范化，具有重要意義,。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線,。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道,，就必須從信息公開透明,、渠道高效便民,、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本,，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng),。要從體制,、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題,。辦理人民來(lái)信要及時(shí),、有效，確保民意,、民情,、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化,，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng),，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題,、講明政策,、解疑釋惑、理順情緒,、化解矛盾,、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系,，用平常心善待信訪群眾,。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪,，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制,。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的,，要追究有關(guān)人員的責(zé)任,。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系,。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體,、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員,、社會(huì)志愿者,、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織,，參與接訪,、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制,，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾,。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享,。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函,、來(lái)電,、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返,，降低信訪成本,。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng),。

做好信訪工作,，必須建立和完善辦信、接訪,、督查《工作規(guī)則》,。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色,、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制,，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范,，有效運(yùn)轉(zhuǎn),，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定,。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)",，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合,、上下聯(lián)動(dòng),，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查,、早發(fā)現(xiàn),。推廣嘉興等地綜治、司法,、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層,。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪,、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善,，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化,，方式方法上再深化,，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效,，采取走訪,、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法,，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系,。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理,、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度,。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法,，實(shí)行信訪辦理,、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié),，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致,。對(duì)重大、復(fù)雜,、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證,、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制,。要選派政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí),，定期,、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律,、法規(guī)方面的咨詢服務(wù),。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

標(biāo)本兼治,，各負(fù)其責(zé),、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,；統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé),、齊抓共管是要達(dá)到的目的,。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用,。其次要堅(jiān)持"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主,；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任,，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底,。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條",，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主,，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理,。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）,；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出?。▍^(qū)、市）,；該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng),。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市,、區(qū)）以下基層,。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題,，省信訪局統(tǒng)一交辦,，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見,；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度,，完善以抓好受理、交辦,、協(xié)調(diào),、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度,；要健全督查,、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度,。重點(diǎn)突出監(jiān)督,、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能,，及時(shí)了解處理情況,，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān),。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí),。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作,，帶著真情去做信訪工作,。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難,，多為基層干部說(shuō)句公道話",。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心,，處理信訪問(wèn)題要用心,。

一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要,，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂,，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求,。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益,，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育,。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過(guò)程中的圍堵,、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為,，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任,。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪,。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度,。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大,、緊急信訪事項(xiàng),，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu),，要按照有關(guān)規(guī)定,，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度,。第三要由公安,、信訪部門共同研究建立處置無(wú)理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任,。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》,，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事、滯留,，圍堵,、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為,。真正做到"有理上訪熱情接待,，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置",，敞開大門,，善待信訪群眾，維護(hù)秩序,，共建和諧社會(huì),。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》,，暢通信訪渠道,，就必須從信息公開透明、渠道高效便民,、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作,。首先要堅(jiān)持以人為本,，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng),。要從體制,、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題,。辦理人民來(lái)信要及時(shí),、有效，確保民意,、民情,、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化,，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng),，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題,、講明政策,、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回",。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾,。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪,，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制,。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的,，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用,。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系,。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員,、機(jī)關(guān)專業(yè)人員,、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì),、群眾自治組織,，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制,，努力使接待工作做到貼近生活,、方便群眾,。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信,、來(lái)函,、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題,，減少人員往返,，降低信訪成本。同時(shí),，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng),。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信,、接訪,、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法,。必須堅(jiān)持具有浙江特色,、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng),，工作規(guī)范,，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題,，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定,。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制,。堅(jiān)持條塊結(jié)合,、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),，做到信訪問(wèn)題早排查,、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治,、司法,、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái),，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層,。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度,。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的`基礎(chǔ)上,，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，持之以恒,。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化,，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化,，更加注重工作實(shí)效,，采取走訪、約訪,、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系,。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理,、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度,。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法,，實(shí)行信訪辦理,、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié),，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致,。對(duì)重大、復(fù)雜,、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證,、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制,。要選派政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí),，定期,、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律,、法規(guī)方面的咨詢服務(wù),。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

標(biāo)本兼治,，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局,。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治是總體要求,；各負(fù)其責(zé),、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中,，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用,。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng),，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底,。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題,，以"條"為主,，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則,，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）,；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣（市）,；該省一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出省（區(qū),、市）,；該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制,，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市,、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任,。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制,，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦,，由市縣黨政"一把手"包案處理,，限期上報(bào)處理意見,；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理,、交辦,、協(xié)調(diào)、督辦,、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度,；要健全督查、督辦工作制度,，完善信訪督查專員制度,。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查,、情況報(bào)告和通報(bào)等職能,，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān),。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí),。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作,，帶著真情去做信訪工作,。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難,，多為基層干部說(shuō)句公道話",。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心,，處理信訪問(wèn)題要用心,。

一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要,，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂,，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求,。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益,，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一,。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育,。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過(guò)程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān),、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為,，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明,、理性的上訪,。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治,、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng),，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu),，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大,、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度,。第三要由公安,、信訪部門共同研究建立處置無(wú)理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》,，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事,、滯留，圍堵,、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān),，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解,，違法上訪依法處置",，敞開大門，善待信訪群眾,，維護(hù)秩序,，共建和諧社會(huì)。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線,。貫徹《信訪條例》,，暢通信訪渠道,，就必須從信息公開透明,、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作,。首先要堅(jiān)持以人為本,，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng),。要從體制,、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題,。辦理人民來(lái)信要及時(shí),、有效，確保民意,、民情,、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化,，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng),，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題,、講明政策,、解疑釋惑、理順情緒,、化解矛盾,、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系,，用平常心善待信訪群眾,。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪,，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制,。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任,。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用,。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體,、法律援助人員,、機(jī)關(guān)專業(yè)人員,、社會(huì)志愿者,、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織,，參與接訪,、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活,、方便群眾,。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信,、來(lái)函,、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題,，減少人員往返,，降低信訪成本。同時(shí),，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng),。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信,、接訪,、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法,。必須堅(jiān)持具有浙江特色,、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng),，工作規(guī)范,，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題,，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定,。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制,。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),，做到信訪問(wèn)題早排查,、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治,、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái),，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層,。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪,、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度,。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，持之以恒,。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化,，工作作風(fēng)上再深化,，更加注重工作實(shí)效，采取走訪,、約訪,、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法,，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系,。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查,、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度,。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn),，制訂具體的實(shí)施辦法,，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查,、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié),，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致,。對(duì)重大、復(fù)雜,、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證,、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制,。要選派政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí),，定期,、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律,、法規(guī)方面的咨詢服務(wù),。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

標(biāo)本兼治,，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局,。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治是總體要求,；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的.目的,。在這個(gè)工作格局中,，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,。"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主,；"誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任,，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng),，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條",，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題,，以"條"為主,，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則,，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）,；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣（市）,；該省一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出省（區(qū),、市）,；該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制,，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市,、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任,。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制,，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦,，由市縣黨政"一把手"包案處理,，限期上報(bào)處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度,，完善以抓好受理,、交辦、協(xié)調(diào),、督辦,、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查,、督辦工作制度,，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督,、檢查,、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況,，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān),。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作,，帶著熱情去做信訪工作,，帶著真情去做信訪工作,。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難,，多為基層干部說(shuō)句公道話",。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心,，處理信訪問(wèn)題要用心,。

一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要,，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂,，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求,。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益,，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一,。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育,。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過(guò)程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān),、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任,。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明,、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度,。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治,、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng),，各地,、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定,，詳細(xì)制訂重大,、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安,、信訪部門共同研究建立處置無(wú)理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》,，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事,、滯留,，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān),，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為,。真正做到"有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解,，違法上訪依法處置",，敞開大門，善待信訪群眾,，維護(hù)秩序,，共建和諧社會(huì)。

新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施,?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求,，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新,，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的,。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化,、規(guī)范化，具有重要意義,。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線,。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道,，就必須從信息公開透明,、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作,。首先要堅(jiān)持以人為本,，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng),。要從體制,、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題,。辦理人民來(lái)信要及時(shí),、有效，確保民意,、民情,、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化,，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng),，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作,，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策,、解疑釋惑,、理順情緒、化解矛盾,、盡快返回",。

其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾,。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法,，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制,。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任,。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用,。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體,、法律援助人員,、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者,、行業(yè)協(xié)會(huì),、群眾自治組織，參與接訪,、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制,，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾,。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信,、來(lái)函,、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題,，減少人員往返,，降低信訪成本。同時(shí),，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng),。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信,、接訪,、督查《工作規(guī)則》,。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色,、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制,，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范,，有效運(yùn)轉(zhuǎn),，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定,。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)",，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合,、上下聯(lián)動(dòng),，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查,、早發(fā)現(xiàn),。推廣嘉興等地綜治、司法,、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層,。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪,、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷完善,，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒,。

要在思想認(rèn)識(shí)上再深化,，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化,，更加注重工作實(shí)效,，采取走訪、約訪,、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系,。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理,、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)寧波市的試點(diǎn),，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理,、復(fù)查,、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致,。對(duì)重大,、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證,、公示等制度,。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),，同時(shí)，定期,、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作,，為來(lái)訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù),。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度,。

強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治,，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局,。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的,。在這個(gè)工作格局中,，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng),，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底,。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題,，以"條"為主,，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則,，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn),、街道)一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn),、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問(wèn)題，不出省(區(qū),、市);該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng),。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣(市,、區(qū))以下基層,。

第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制,，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題,，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理,，限期上報(bào)處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度,，完善以抓好受理、交辦,、協(xié)調(diào),、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查,、督辦工作制度,，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督,、檢查,、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況,，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān),。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作,，帶著真情去做信訪工作,。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難,，多為基層干部說(shuō)句公道話",。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心,，處理信訪問(wèn)題要用心,。

四、必須維護(hù)信訪秩序,。

上訪熱情接待,，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置",，敞開大門,，善待信訪群眾，維護(hù)秩序,，共建和諧社會(huì),。

國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第431號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》,。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行,。《信訪條例》的頒布實(shí)施,，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作,，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,，維護(hù)正常的信訪秩序,，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用,。

　信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁,。老百姓說(shuō)，信訪不通,，上層耳聾,；信訪不復(fù)，百姓在哭,；信訪不查,，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信,；2.電子郵件,；3.傳真,；4.電話；5.走訪,。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng),，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通,，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解,、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng),。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù),。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）,；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán),；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）,；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大,、緊急信訪事項(xiàng)權(quán),。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù),；2．如實(shí)反映情況的義務(wù),；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù),；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù),。

2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況,，提出建議,、意見，或者不服下列組織,、人員的職務(wù)行為,，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員,；二是法律,、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè),、事業(yè)單位及其工作人員,；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命,、派出的人員,；五是村民委員會(huì),、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況,，提出建議,、意見，或者不服下列組織,、人員的職務(wù)行為,。“不服工作人員職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為,。

3.信訪人的信訪方式,。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出,；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的,，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的,，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理,。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信,、電子郵件,、傳真等書面形式,；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求,、事實(shí),、理由,。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求,，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求,、事實(shí),、理由。

第一,、明確受理機(jī)關(guān),。縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)予以登記,，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大,、法院,、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理,；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的,，交本級(jí)政府及其工作部門辦理,；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理,。特別要提到是,，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu),。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”,，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”,。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu),。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間,?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。

第二,、明確職責(zé)要求,。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理,，不得推諉,、敷衍、拖延,；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后,，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的,，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人,。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。第二十三條還規(guī)定,，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉,、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位,。過(guò)去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致,。如：層層批轉(zhuǎn),，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù),。

信訪條例學(xué)習(xí)心得內(nèi)容顯示中府接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí),，通報(bào)有關(guān)主管部門,。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪,，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù),；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口,，解決一件信訪可以引出千百件信訪,。

新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本,、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新,，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向,，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化,、規(guī)范化,，具有重要意義。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線,。貫徹《信訪條例》,，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明,、渠道高效便民,、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本,，做到依法,、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制,、機(jī)制,、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí),、有效,，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化,，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作,，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題,、講明政策、解疑釋惑,、理順情緒,、化解矛盾、盡快返回",。

其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系,，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法,，形成既有利于正常有序信訪,，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任,。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用,。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體,、法律援助人員,、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者,、行業(yè)協(xié)會(huì),、群眾自治組織，參與接訪,、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制,，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾,。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享,。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函,、來(lái)電,、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返,，降低信訪成本,。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng),。

做好信訪工作,，必須建立和完善辦信,、接訪、督查《工作規(guī)則》,。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法,。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制,，才能整體聯(lián)動(dòng),，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn),，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題,，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)",，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制,。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng),，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),，做到信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn),。推廣嘉興等地綜治,、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái),，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪,、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度,。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善,，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，持之以恒。

要在思想認(rèn)識(shí)上再深化,，方式方法上再深化,，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效,，采取走訪,、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法,，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查,、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度,。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn),，制訂具體的實(shí)施辦法,，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查,、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié),，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大,、復(fù)雜,、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度,。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制,。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),，同時(shí),，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作,，為來(lái)訪人提供法律,、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度,。

強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治,，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局,。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的,。在這個(gè)工作格局中,，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任,，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底,。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條",，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主,，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理,。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn),、街道)一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出省(區(qū)、市);該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng),。層層落實(shí)責(zé)任制,，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣(市、區(qū))以下基層,。

第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任,。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題,，省信訪局統(tǒng)一交辦,，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度,，完善以抓好受理,、交辦、協(xié)調(diào),、督辦,、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查、督辦工作制度,，完善信訪督查專員制度,。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查,、情況報(bào)告和通報(bào)等職能,，及時(shí)了解處理情況,，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí),。帶著感情去做信訪工作,，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作,。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話",。對(duì)信訪工作有一份熱心,，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問(wèn)題要用心,。

上訪熱情接待,，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置",，敞開大門,，善待信訪群眾，維護(hù)秩序,，共建和諧社會(huì),。

一、暢通信訪渠道制度,。信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁,。老百姓說(shuō)，信訪不通,，上層耳聾,；信訪不復(fù)，百姓在哭,；信訪不查,，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信,；2.電子郵件；3.傳真,；4.電話,；5.走訪。新條例規(guī)定,，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng),，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息,，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解,、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng),。

二、信訪事項(xiàng)的提出制度,。1.信訪人的權(quán)利和義務(wù),。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）,；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）,；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）,；6．反映重大,、緊急信訪事項(xiàng)權(quán),。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù)；2．如實(shí)反映情況的義務(wù),；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù),；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容,。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況,，提出建議、意見,，或者不服下列組織,、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng),。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律,、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員,；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè),、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員,；五是村民委員會(huì),、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況,，提出建議,、意見，或者不服下列組織,、人員的職務(wù)行為,。“不服工作人員職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為,。3.信訪人的信訪方式,。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出,；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的,，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的,，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理,。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信,、電子郵件,、傳真等書面形式,；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱),、住址和請(qǐng)求,、事實(shí)、理由,。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求,，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求,、事實(shí),、理由。

三,、信訪事項(xiàng)的受理制度,。第。

三,、緊急信訪處理,。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大,、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí),，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府,；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門,。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣,，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù),；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn),，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪,。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》,，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,，維護(hù)信訪秩序起到良好作用,。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十二

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出系列重要指示和重要論述,，為新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循,。新頒布實(shí)施的《信訪工作條例》是新中國(guó)成立以來(lái)第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作全面領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排,，對(duì)于縱深推進(jìn)信訪制度改革,、實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義,。下面，淺談三點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì),。

提高政治站位,。在抓好《條例》貫徹落實(shí)中準(zhǔn)確把握精髓要義。要準(zhǔn)確把握信訪工作的政治性,。始終堅(jiān)持把做好信訪工作作為一項(xiàng)重大政治任務(wù),，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿信訪工作各方面、全過(guò)程,，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”,，做到“兩個(gè)維護(hù)”。要準(zhǔn)確把握信訪工作的時(shí)代性,。主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新挑戰(zhàn),、新任務(wù)、新要求,，以學(xué)習(xí)研討,、宣講輔導(dǎo)、座談交流等方式推動(dòng)《條例》精神入腦入心,、走深走實(shí),，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新需求、體現(xiàn)時(shí)代新特征的信訪工作新模式,。要準(zhǔn)確把握信訪工作的群眾性,。信訪工作是黨和政府了解民情的一項(xiàng)重要工作，必須時(shí)刻把群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，千方百計(jì)為群眾排憂解難,，全力以赴厚植黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ),。

強(qiáng)化工作舉措,。在抓好《條例》貫徹落實(shí)中維護(hù)民利凝聚民心。要切實(shí)改進(jìn)作風(fēng),。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭落實(shí)接訪,、下訪、包案等制度,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)接訪,、帶案下訪、重點(diǎn)約訪等方式,，主動(dòng)深入一線,、傾聽群眾呼聲、耐心解決問(wèn)題,、用心化解矛盾,，以工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，推動(dòng)信訪工作“三率”水平持續(xù)提升，從根本上獲得群眾的信賴,、認(rèn)可和支持,。要做實(shí)群眾工作。想群眾之所想,，急群眾之所急,，辦群眾之所需，全力以赴維護(hù)群眾的合法權(quán)益,。對(duì)于當(dāng)前群眾反映比較集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，特別是長(zhǎng)期以來(lái)形成的一些歷史遺留信訪問(wèn)題，能夠解決的主動(dòng)上手立即解決,，不能立即解決的要做好群眾思想工作,，制定化解方案逐步解決，務(wù)必件件有著落,、事事有回音,，堅(jiān)決不能產(chǎn)生新的積案，堅(jiān)決不允許引發(fā)集體訪,、越級(jí)訪,。要堅(jiān)持依法治訪。嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《條例》各項(xiàng)規(guī)定,，強(qiáng)化依法治訪觀念,，對(duì)群眾合理訴求主動(dòng)回應(yīng)、加快解決,，對(duì)無(wú)理要求,、糾纏鬧訪、串聯(lián)鬧事的上訪人員,，堅(jiān)決糾正過(guò)去信訪工作中存在的“大鬧大解決,、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤傾向,，堅(jiān)決打擊,、依法處置。

綜合施治施策,。在抓好《條例》貫徹落實(shí)中提升信訪工作質(zhì)效,。要強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。信訪問(wèn)題大多產(chǎn)生在基層,，信訪群眾大多來(lái)自基層,，信訪工作的著力點(diǎn)在基層，信訪問(wèn)題的解決重在基層,。要認(rèn)真研究,、切實(shí)加強(qiáng)信訪基層組織建設(shè),、信訪基礎(chǔ)工作，加大信訪穩(wěn)定工作的人,、財(cái),、物的投入，努力使信訪基層組織建設(shè),、信訪基礎(chǔ)工作適應(yīng)當(dāng)前信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的需要,。要健全體制機(jī)制。進(jìn)一步健全和完善“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、政府組織落實(shí),、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng),、各方齊抓共管”的信訪工作格局,，持之以恒落實(shí)好“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)方案,、一抓到底”的包案化解制度，堅(jiān)持法律,、行政,、教育等多手段并用，調(diào)解,、仲裁,、訴訟等多渠道結(jié)合，做到一案一策一套人馬,，切實(shí)把信訪矛盾糾紛化解在基層,、消除在萌芽。要開展專項(xiàng)整治,。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，扎實(shí)開展治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng),，推進(jìn)矛盾源頭化解,，加大初信初訪辦理,，嚴(yán)控信訪增量,，切實(shí)減少存量，加大對(duì)到呼進(jìn)京非正常上訪,、越級(jí)上訪的源頭防控和依法整治力度,，防止規(guī)模性群體性事件、重大社會(huì)影響事件發(fā)生,，堅(jiān)決履行維護(hù)一方穩(wěn)定政治責(zé)任,，全力保持社會(huì)大局和諧穩(wěn)定,，為黨的二十大勝利召開營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十三

幼兒園信訪條例作為保障家長(zhǎng)和幼兒園之間的合法權(quán)益的重要法規(guī),，對(duì)于維護(hù)幼兒園教育質(zhì)量,、規(guī)范辦學(xué)行為起著至關(guān)重要的作用。在實(shí)踐中,，我們學(xué)校幼兒園也積極履行信訪制度,，不僅保障了家長(zhǎng)和幼兒的合法權(quán)益，也促進(jìn)了家園合作的良好發(fā)展,。

幼兒園信訪條例的出臺(tái),，為解決家長(zhǎng)與幼兒園之間的矛盾和問(wèn)題，提供了科學(xué),、有效的途徑,。通過(guò)信訪制度，家長(zhǎng)可以反映幼兒園辦學(xué)中存在的問(wèn)題,，監(jiān)督幼兒園的行為,，保障自己和孩子的利益。同時(shí),，也為幼兒園營(yíng)造了規(guī)范,、透明的辦學(xué)環(huán)境，促進(jìn)了幼兒園的教育質(zhì)量和管理水平的提升,。

第三段：信訪條例的運(yùn)行機(jī)制,。

我們學(xué)校幼兒園信訪條例的運(yùn)行機(jī)制相對(duì)完善。首先,，信訪委員會(huì)由學(xué)校教育主管部門,、幼兒園管理人員和家長(zhǎng)代表組成，確保了家長(zhǎng)在監(jiān)督和管理中的參與,。其次,，信訪受理室設(shè)立了專門的信訪窗口，并制定了清晰的受理流程和時(shí)限,，確保了信訪問(wèn)題的快速解決,。最后，信訪結(jié)果的反饋和通報(bào)也得到了廣泛宣傳,，增加了公開透明的度,。

從我們學(xué)校幼兒園信訪條例的實(shí)踐中，我們有以下幾點(diǎn)心得體會(huì),。首先,，信訪制度的落實(shí)需要全員參與，家長(zhǎng)、幼兒園工作人員和幼兒都是制度的主體,，只有大家的共同努力才能發(fā)揮信訪制度的作用,。其次，我們學(xué)校注重培養(yǎng)家長(zhǎng)的法律意識(shí)和信訪意識(shí),，定期組織家長(zhǎng)會(huì)議和座談會(huì),，介紹最新的法規(guī)和條例，提高家長(zhǎng)的知識(shí)水平,。最后,，我們學(xué)校非常重視信訪問(wèn)題的及時(shí)解決,，受理窗口非常及時(shí)并給予了相應(yīng)的反饋,，從而有效減少了信訪問(wèn)題的積累，保證家長(zhǎng)的合法權(quán)益,。

第五段：結(jié)尾,。

幼兒園信訪條例的實(shí)施,，為家長(zhǎng)和幼兒園之間的溝通搭建了一座橋梁，構(gòu)建了和諧的家園合作關(guān)系,。只有通過(guò)信訪制度的有效運(yùn)行,，才能促進(jìn)幼兒園教育質(zhì)量的提升，保障家長(zhǎng)和幼兒的合法權(quán)益,。我們學(xué)校將進(jìn)一步完善信訪條例,，加強(qiáng)家園合作，為孩子們提供更好的教育環(huán)境和服務(wù),。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十四

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是了解社情民意的重要窗口?！稐l例》以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，總結(jié)黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果,，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo),，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)信訪工作,，是新時(shí)代信訪工作的基本遵循,。

第一，《條例》是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排,。制定出臺(tái)《條例》,，堅(jiān)持黨中央對(duì)信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)于提高黨領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的制度化,、規(guī)范化水平具有重要意義,，必將充分發(fā)揮黨總攬全局,、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。工作體制和格局,，明確黨委,、政府、信訪工作聯(lián)席會(huì)議,、信訪部門以及各方力量在信訪工作中的定位和職責(zé),，同時(shí)明確了信訪工作保障措施。

第二,，《條例》是堅(jiān)持人民至上,、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。制定出臺(tái)《條例》,，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，構(gòu)建群眾提出批評(píng)、建議,、申訴,、控告或者檢舉的通道，對(duì)于推動(dòng)信訪工作充分發(fā)揮了解民情,、集中民智,、維護(hù)民利、凝聚民心的作用,，當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義,，必將進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任，厚植黨長(zhǎng)期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ),。

第三,，《條例》為加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作提供有力制度保障。制定出臺(tái)《條例》,，站在新的歷史起點(diǎn)上縱深推進(jìn)信訪工作制度改革,，進(jìn)一步理順信訪工作體制機(jī)制，對(duì)于提高信訪工作能力和水平,，及時(shí)反映群眾呼聲,，著力化解突出問(wèn)題具有重要意義，必將推動(dòng)信訪工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,，更加適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)需要,，更好服務(wù)黨和國(guó)家工作大局。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十五

近年來(lái),，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，越來(lái)越多的家庭選擇將孩子送入幼兒園接受早期教育。幼兒園在孩子成長(zhǎng)中扮演著重要的角色，但也因各種原因面臨一些問(wèn)題和困擾,。為了解決這些問(wèn)題,，提升幼兒園教育質(zhì)量，2019年我國(guó)正式施行了幼兒園信訪條例,。通過(guò)對(duì)這一條例的學(xué)習(xí)和思考,，我深切體會(huì)到了它的重要性和必要性。

首先,，幼兒園信訪條例的頒布對(duì)維護(hù)幼兒園教育的正常秩序和良好環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用,。幼兒園作為孩子的第一課堂，對(duì)他們的成長(zhǎng)影響深遠(yuǎn),。然而,，一些幼兒園存在著違規(guī)辦園、虐待幼童等問(wèn)題,。這些問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重影響孩子的身心健康,，甚至對(duì)其一生造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害。通過(guò)幼兒園信訪條例的實(shí)施,，可以加強(qiáng)對(duì)幼兒園的監(jiān)管,，對(duì)違規(guī)行為采取嚴(yán)厲的處罰措施。這有效地遏制了一些違規(guī)行為的發(fā)生,，確保了孩子們?cè)谟變簣@里的安全和健康成長(zhǎng),。

其次，幼兒園信訪條例的頒布也為家長(zhǎng)提供了一個(gè)合法維權(quán)的平臺(tái),。家長(zhǎng)是孩子的第一責(zé)任人,，對(duì)他們的教育事務(wù)負(fù)有重要的責(zé)任。然而,，有些家長(zhǎng)可能因?yàn)樽陨項(xiàng)l件限制或知識(shí)乏同,，無(wú)法有效維護(hù)自己和孩子的權(quán)益。在這種情況下,，幼兒園信訪條例的出臺(tái)為家長(zhǎng)提供了種種合法維權(quán)的途徑和權(quán)利,。他們可以通過(guò)書面或口頭的方式向幼兒園提出自己對(duì)幼兒園工作的建議和意見，同時(shí)也能舉報(bào)違規(guī)行為,。這有效地增強(qiáng)了家長(zhǎng)的主體地位,，保障了他們合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。

不僅如此,，幼兒園信訪條例的實(shí)施還能夠促進(jìn)幼兒園教育質(zhì)量的提升,。幼兒園在教學(xué)中往往存在著教師數(shù)量不足、教學(xué)設(shè)備落后,、師資培訓(xùn)不夠等問(wèn)題,。這些問(wèn)題會(huì)直接影響幼兒園教育的品質(zhì)和效果,。通過(guò)幼兒園信訪條例的落實(shí)，可以引導(dǎo)幼兒園加大投入,，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),，提供更好的教學(xué)環(huán)境和條件。同時(shí),，幼兒園在接受家長(zhǎng)的監(jiān)督和建議后,，也會(huì)更加重視教學(xué)質(zhì)量,，進(jìn)一步提升教育水平,。

最后，幼兒園信訪條例的實(shí)施還有助于營(yíng)造和諧的幼兒園社會(huì)環(huán)境,。幼兒園是孩子們接受教育的重要場(chǎng)所,，社會(huì)環(huán)境的好壞直接影響孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。幼兒園信訪條例的作用不僅僅是對(duì)幼兒園進(jìn)行監(jiān)管和管理,，更重要的是為提供監(jiān)督和維權(quán)的家長(zhǎng)提供了一個(gè)平等和公正的平臺(tái),。這能夠有效減少因不滿和糾紛而累及到孩子的現(xiàn)象。同時(shí),，家長(zhǎng)和教師之間的溝通和交流也能夠得到良好的發(fā)展,，進(jìn)一步提升幼兒園社會(huì)環(huán)境的和諧程度。

總之,，幼兒園信訪條例的實(shí)施給我們帶來(lái)了許多驚喜和希望,。它對(duì)維護(hù)幼兒園教育的正常秩序和良好環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用，為家長(zhǎng)提供了一個(gè)合法維權(quán)的平臺(tái),，促進(jìn)了幼兒園教育質(zhì)量的提升,，并營(yíng)造了和諧的幼兒園社會(huì)環(huán)境。但同時(shí)我們也應(yīng)該意識(shí)到,，幼兒園信訪條例只是保障幼兒權(quán)益的一項(xiàng)措施,，在實(shí)際生活中我們?nèi)匀恍枰嗟姆e極行動(dòng)來(lái)關(guān)注幼兒園教育，提高幼兒園教育的整體質(zhì)量,，為孩子們的成長(zhǎng)提供更好的保障,。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十六

一、暢通信訪渠道制度,。信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁,。老百姓說(shuō)，信訪不通,，上層耳聾,；信訪不復(fù)，百姓在哭,；信訪不查,，貪官不怕,。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件,；3.傳真,；4.電話；5.走訪,。新條例規(guī)定,，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通,，既有利于信訪人查詢信訪信息,，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng),。

二,、信訪事項(xiàng)的提出制度。1.信訪人的權(quán)利和義務(wù),。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù),。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）,；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán),；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）,；6．反映重大,、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）,。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù),；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù),；4．遵守上訪程序的義務(wù),；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容,。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況,，提出建議、意見,，或者不服下列組織,、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng),。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員,；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員,；三是提供公共服務(wù)的企業(yè),、事業(yè)單位及其工作人員,；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命,、派出的人員,；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員,。信訪內(nèi)容是：反映情況,，提出建議、意見,，或者不服下列組織,、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為,。3.信訪人的信訪方式,。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的,，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理,、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理,。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng),，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件,、傳真等書面形式,；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱),、住址和請(qǐng)求,、事實(shí)、理由,。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求,，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求,、事實(shí),、理由。

三,、信訪事項(xiàng)的受理制度,。第。

三,、緊急信訪處理,。公民,、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí),，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告,。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府,；必要時(shí),，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣,，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪,，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn),，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口,，解決一件信訪可以引出千百件信訪。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》,，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系,，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用,。

新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施,。《信訪條例》堅(jiān)持以人為本,、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求,，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向,，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的,。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化,，具有重要意義,。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》,，暢通信訪渠道,，就必須從信息公開透明、渠道高效便民,、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作,。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法,、文明辦理信訪事項(xiàng),。要從體制、機(jī)制,、職能上去研究問(wèn)題,。辦理人民來(lái)信要及時(shí),、有效，確保民意,、民情,、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化,，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng),，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題,、講明政策,、解疑釋惑、理順情緒,、化解矛盾,、盡快返回"。

其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系,，用平常心善待信訪群眾,。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪,，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制,。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的,，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用,。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系,。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員,、機(jī)關(guān)專業(yè)人員,、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì),、群眾自治組織,，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制,，努力使接待工作做到貼近生活,、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享,。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信,、來(lái)函、來(lái)電,、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題,，減少人員往返,，降低信訪成本。同時(shí),，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng),。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信,、接訪,、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法,。必須堅(jiān)持具有浙江特色,、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng),，工作規(guī)范,，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題,，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定,。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制,。堅(jiān)持條塊結(jié)合,、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),，做到信訪問(wèn)題早排查,、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治,、司法,、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái),，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層,。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度,。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，持之以恒,。

要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化,，工作作風(fēng)上再深化,，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪,、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系,。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理,、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度,。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法,，實(shí)行信訪辦理,、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié),，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致,。對(duì)重大、復(fù)雜,、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證,、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制,。要選派政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí),，定期,、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律,、法規(guī)方面的咨詢服務(wù),。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任,，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、部門協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治,，各負(fù)其責(zé),、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé),、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用,。其次要堅(jiān)持"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任,，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng),，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條",，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題,，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理,。根據(jù)上述原則,，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn),、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出省(區(qū),、市);該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制,，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣(市,、區(qū))以下基層。

第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任,。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制,，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦,，由市縣黨政"一把手"包案處理,，限期上報(bào)處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理,、交辦,、協(xié)調(diào)、督辦,、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查,、督辦工作制度,，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督,、檢查,、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況,，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān),。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作,，帶著熱情去做信訪工作,，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，多為百姓解難,，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心,，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心,，處理信訪問(wèn)題要用心。

上訪熱情接待,，無(wú)理上訪及時(shí)勸解,，違法上訪依法處置"，敞開大門,，善待信訪群眾,，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì),。

××年月日,，國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》,。新《信訪條例》從今年月日起實(shí)行,。《信訪條例》的頒布實(shí)施,，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作,，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,，維護(hù)正常的信訪秩序,，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用,。

公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員,；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè),、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì),、居民委員會(huì)及其成員,。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議,、意見,，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為,?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

信訪人的信訪方式,。

第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的,，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理,、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理,。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng),，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件,、傳真等書面形式,；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名名稱,、住址和請(qǐng)求,、事實(shí)、理由,。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求,，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名名稱、住址和請(qǐng)求,、事實(shí),、理由。

第一,、明確受理機(jī)關(guān),。縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)予以登記,，并區(qū)分情況，在日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大,、法院,、檢察院）提出的,，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的,，交本級(jí)政府及其工作部門辦理,；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理,。

特別要提到是,，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān),，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”,，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān),，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu),。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié),，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念,。

第二、明確職責(zé)要求,。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉,、敷衍,、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出,。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的,，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù),；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起日內(nèi)書面告知信訪人,。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況,。

新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》將于今年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本,、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求,，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向,，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化,、規(guī)范化,，具有重要意義。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線,。貫徹《信訪條例》,，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明,、渠道高效便民,、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本,，做到依法,、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制,、機(jī)制,、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí),、有效,，確保民意、民情,、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng),，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作,，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策,、解疑釋惑,、理順情緒、化解矛盾,、盡快返回",。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾,。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法,，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制,。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的,，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用,。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系,。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員,、機(jī)關(guān)專業(yè)人員,、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì),、群眾自治組織,，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制,，努力使接待工作做到貼近生活,、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享,。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信,、來(lái)函、來(lái)電,、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題,，減少人員往返，降低信訪成本,。同時(shí),，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。

做好信訪工作,，必須建立和完善辦信,、接訪、督查《工作規(guī)則》,。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法,。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制,，才能整體聯(lián)動(dòng),，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn),，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題,，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)",，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制,。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),，做到信訪問(wèn)題早排查,、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治,、司法,、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái),，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層,。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度,。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善,，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化,，方式方法上再深化,，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效,，采取走訪,、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法,，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理,、復(fù)查,、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)寧波市的試點(diǎn),，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理,、復(fù)查,、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致,。對(duì)重大,、復(fù)雜,、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證,、公示等制度,。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制,。要選派政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí),，定期,、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律,、法規(guī)方面的咨詢服務(wù),。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

標(biāo)本兼治,，各負(fù)其責(zé),、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求,；各負(fù)其責(zé),、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中,，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用,。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng),，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底,。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題,，以"條"為主,，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則,，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣（市）,；該省一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出省（區(qū),、市）,；該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng),。層層落實(shí)責(zé)任制,，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市,、區(qū)）以下基層,。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任,。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題,，省信訪局統(tǒng)一交辦,，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見,；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度,，完善以抓好受理,、交辦,、協(xié)調(diào)、督辦,、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度,；要健全督查、督辦工作制度,，完善信訪督查專員制度,。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查,、情況報(bào)告和通報(bào)等職能,，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān),。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí),。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作,。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話",。對(duì)信訪工作有一份熱心,，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問(wèn)題要用心,。

一個(gè)良好的信訪秩序,，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要,，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要,。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，又要建立良好信訪秩序,、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益,，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序,，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育,。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過(guò)程中的圍堵,、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為,，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任,。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪,。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度,。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大,、緊急信訪事項(xiàng),，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu),，要按照有關(guān)規(guī)定,，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度,。第三要由公安,、信訪部門共同研究建立處置無(wú)理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任,。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》,，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事,、滯留，圍堵,、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān),，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待,，無(wú)理上訪及時(shí)勸解,，違法上訪依法處置"，敞開大門,，善待信訪群眾,，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì),。

按照黨委中心組理論學(xué)習(xí)專題計(jì)劃,，我參加了8月x日進(jìn)行的第五期黨委中心組理論學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《廣東省信訪條例》,?！稐l例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第七次會(huì)議通過(guò)，并于20xx年x月x日起施行,。

《條例》的頒布實(shí)施,，這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾,、規(guī)范信訪秩序,，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義,。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義,。

《條例》的頒布實(shí)施是我省深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神,，進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的重要舉措，是我省適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)和新任務(wù)需要,，深入推進(jìn)信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟,，標(biāo)志著我省信訪工作進(jìn)入了新的歷史階段?！稐l例》的頒布實(shí)施,，對(duì)于進(jìn)一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的信訪工作行為,，依法規(guī)范群眾的信訪行為,，依法規(guī)范源頭預(yù)防，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，維護(hù)正常的信訪秩序,，維護(hù)社會(huì)公平正義,，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，為我省加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)定位,，兩個(gè)率先”目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，具有十分重要的意義,。

條例為群眾敞開信訪“大門”

大門關(guān)閉或收窄,，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪,、信訪的渠道,，敞開“大門”，降低門檻,，方便信訪群眾的信訪活動(dòng)與表達(dá)合法訴求,。

“現(xiàn)在有些群眾到有關(guān)部門去信訪，但遲遲得不到解決,，隨后群眾信訪的層級(jí)越走越高,，造成秩序越來(lái)越亂，條例的制定就是要解決這個(gè)問(wèn)題,，讓群眾的信訪活動(dòng)更方便,、更有序、更有效,?！?/p>

信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》,，暢通信訪渠道,，就必須從信息公開透明、渠道高效便民,、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作,。同時(shí)必須維護(hù)信訪秩序。一個(gè)良好的信訪秩序,，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要,。這次《信訪條例》的修訂,，充分體現(xiàn)了既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序,、確保社會(huì)穩(wěn)定的基本要求,。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序,，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益與維護(hù)秩序的統(tǒng)一,。作為我們學(xué)校來(lái)說(shuō),，我想信訪也是一項(xiàng)很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對(duì)家長(zhǎng)的各種投訴了,，如何正確處理好家長(zhǎng)的投訴,，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，依法辦事,。通過(guò)學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識(shí)到,，該條例作為全國(guó)首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離,、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信訪,、建立重大信訪問(wèn)題倒查責(zé)任、重大公共利益事項(xiàng)聽證等方面建立了一系列核心制度,，對(duì)信訪工作進(jìn)行了全面的規(guī)范與明確,，讓信訪活動(dòng)更方便、更有秩序,、更有效果,，并要求信訪人要依法信訪。

總之,，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”,，我們的日常工作上也不例外，科學(xué),、民主決策,，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪,，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛,。

20xx年x月x日。

新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施,?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求,，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向,，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的,。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化,，具有重要意義,。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》,，暢通信訪渠道,，就必須從信息公開透明,、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作,。首先要堅(jiān)持以人為本,，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng),。要從體制,、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題,。辦理人民來(lái)信要及時(shí),、有效，確保民意,、民情,、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化,，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng),，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題,、講明政策,、解疑釋惑、理順情緒,、化解矛盾、盡快返回",。

其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系,，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法,，形成既有利于正常有序信訪,，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的,，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用,。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系,。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員,、機(jī)關(guān)專業(yè)人員,、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì),、群眾自治組織,，參與接訪,、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活,、方便群眾,。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信,、來(lái)函,、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題,，減少人員往返,，降低信訪成本。同時(shí),，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng),。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信,、接訪,、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法,。必須堅(jiān)持具有浙江特色,、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng),，工作規(guī)范,，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題,，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定,。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制,。堅(jiān)持條塊結(jié)合,、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),，做到信訪問(wèn)題早排查,、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治,、司法,、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái),，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪,、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度,。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，持之以恒,。

要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化,，工作作風(fēng)上再深化,，更加注重工作實(shí)效，采取走訪,、約訪,、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法,，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系,。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查,、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度,。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn),，制訂具體的實(shí)施辦法,，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查,、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié),，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大,、復(fù)雜,、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度,。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制,。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),，同時(shí),，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作,，為來(lái)訪人提供法律,、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度,。

強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任,，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé),、齊抓共管"的信訪工作新格局,。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé),、齊抓共管是要達(dá)到的目的,。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用,。其次要堅(jiān)持"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任,，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng),，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條",，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題,，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理,。根據(jù)上述原則,，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn),、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出省(區(qū),、市);該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制,，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣(市,、區(qū))以下基層。

第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任,。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制,，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理,，限期上報(bào)處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度,，完善以抓好受理、交辦,、協(xié)調(diào)、督辦,、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查,、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度,。重點(diǎn)突出監(jiān)督,、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能,，及時(shí)了解處理情況,，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí),。帶著感情去做信訪工作,，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作,。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話",。對(duì)信訪工作有一份熱心,，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問(wèn)題要用心,。

四,、必須維護(hù)信訪秩序。

上訪熱情接待,，無(wú)理上訪及時(shí)勸解,，違法上訪依法處置"，敞開大門,，善待信訪群眾,，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì),。

國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第431號(hào)令,，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行,?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系,，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用,。

　信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說(shuō),，信訪不通,，上層耳聾；信訪不復(fù),，百姓在哭,；信訪不查，貪官不怕,。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信,；2.電子郵件；3.傳真,；4.電話,；5.走訪。新條例規(guī)定,，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng),，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息,，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解,、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù),。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù),。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）,；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán),；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）,；6．反映重大,、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）,。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù),；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù),；4．遵守上訪程序的義務(wù),；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù),。

2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況,，提出建議,、意見，或者不服下列組織,、人員的職務(wù)行為,，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員,；二是法律,、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè),、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè),、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命,、派出的人員；五是村民委員會(huì),、居民委員會(huì)及其成員,。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議,、意見,，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為,?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式,。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的,，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理,、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理,。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng),，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件,、傳真等書面形式,；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱),、住址和請(qǐng)求,、事實(shí),、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求,，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱),、住址和請(qǐng)求、事實(shí),、理由,。

第一、明確受理機(jī)關(guān),?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記,，并區(qū)分情況,，在15日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院,、檢察院）提出的,，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的,，交本級(jí)政府及其工作部門辦理,；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理,。特別要提到是,，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān),，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”,，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān),，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu),。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié),，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念,。

第二、明確職責(zé)要求,。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)受理,，不得推諉、敷衍,、拖延,；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出,。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后,，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù),；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況,。第二十三條還規(guī)定,，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉,、揭發(fā)的人員或者單位,。過(guò)去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如：層層批轉(zhuǎn),，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù),。

信訪條例學(xué)習(xí)心得內(nèi)容顯示中府接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí),，通報(bào)有關(guān)主管部門,。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪,，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù),；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口,，解決一件信訪可以引出千百件信訪,。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》,，暢通信訪渠道,，就必須從信息公開透明、渠道高效便民,、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作,。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法,、文明辦理信訪事項(xiàng),。要從體制,、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題,。辦理人民來(lái)信要及時(shí),、有效，確保民意,、民情,、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化,，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng),，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題,、講明政策,、解疑釋惑、理順情緒,、化解矛盾,、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系,，用平常心善待信訪群眾,。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪,，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制,。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的,，要追究有關(guān)人員的責(zé)任,。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系,。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體,、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員,、社會(huì)志愿者,、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織,，參與接訪,、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活,、方便群眾,。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信,、來(lái)函,、來(lái)電,、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返,，降低信訪成本,。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng),。

做好信訪工作,，必須建立和完善辦信、接訪,、督查《工作規(guī)則》,。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色,、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制,，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范,，有效運(yùn)轉(zhuǎn),，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定,。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)",，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合,、上下聯(lián)動(dòng),，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查,、早發(fā)現(xiàn),。推廣嘉興等地綜治,、司法,、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái),，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層,。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度,。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的`基礎(chǔ)上,，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，持之以恒,。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化,，工作作風(fēng)上再深化,，更加注重工作實(shí)效,，采取走訪、約訪,、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系,。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理,、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度,。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法,，實(shí)行信訪辦理,、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié),，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致,。對(duì)重大、復(fù)雜,、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證,、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制,。要選派政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí),，定期,、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律,、法規(guī)方面的咨詢服務(wù),。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。

標(biāo)本兼治,，各負(fù)其責(zé),、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求,；各負(fù)其責(zé),、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用,。其次要堅(jiān)持"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主,；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任,，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底,。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條",，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主,，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理,。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）,；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出?。▍^(qū)、市）,；該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng),。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市,、區(qū)）以下基層,。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任,。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制,，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦,，由市縣黨政"一把手"包案處理,，限期上報(bào)處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理,、交辦,、協(xié)調(diào)、督辦,、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度,；要健全督查、督辦工作制度,，完善信訪督查專員制度,。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查,、情況報(bào)告和通報(bào)等職能,，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān),。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí),。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作,，帶著真情去做信訪工作,。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難,，多為基層干部說(shuō)句公道話",。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心,，處理信訪問(wèn)題要用心,。

一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要,，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂,，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求,。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益,，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一,。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育,。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過(guò)程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān),、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為,，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪,。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度,。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大,、緊急信訪事項(xiàng),，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu),，要按照有關(guān)規(guī)定,，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度,。第三要由公安,、信訪部門共同研究建立處置無(wú)理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任,。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》,，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事、滯留,，圍堵,、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為,。真正做到"有理上訪熱情接待,，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置",，敞開大門,，善待信訪群眾，維護(hù)秩序,，共建和諧社會(huì),。

新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》,，暢通信訪渠道,，就必須從信息公開透明、渠道高效便民,、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作,。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法,、文明辦理信訪事項(xiàng),。要從體制、機(jī)制,、職能上去研究問(wèn)題,。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效,，確保民意,、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化,，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作,，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題,、講明政策、解疑釋惑,、理順情緒,、化解矛盾,、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系,，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法,，形成既有利于正常有序信訪,，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的,，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用,。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系,。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員,、機(jī)關(guān)專業(yè)人員,、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì),、群眾自治組織,，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制,，努力使接待工作做到貼近生活,、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享,。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信,、來(lái)函、來(lái)電,、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題,，減少人員往返,，降低信訪成本。同時(shí),，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng),。

做好信訪工作，必須建立和完善辦信,、接訪,、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法,。必須堅(jiān)持具有浙江特色,、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng),，工作規(guī)范,，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題,，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定,。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制,。堅(jiān)持條塊結(jié)合,、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),，做到信訪問(wèn)題早排查,、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治,、司法,、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái),，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層,。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度,。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，持之以恒,。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化,，工作作風(fēng)上再深化,，更加注重工作實(shí)效，采取走訪,、約訪,、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系,。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理,、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度,。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)寧波市的試點(diǎn),，制訂具體的實(shí)施辦法,，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查,、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié),，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大,、復(fù)雜,、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度,。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制,。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng),，同時(shí),，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作,，為來(lái)訪人提供法律,、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度,。

標(biāo)本兼治,，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局,。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治是總體要求,；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的.目的,。在這個(gè)工作格局中,，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)",，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng),，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底,。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題,，以"條"為主,，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則,，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）,；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣（市）,；該省一級(jí)解決的問(wèn)題,，不出省（區(qū),、市）,；該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制,，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市,、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任,。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制,，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦,，由市縣黨政"一把手"包案處理,，限期上報(bào)處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度,，完善以抓好受理,、交辦、協(xié)調(diào)、督辦,、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度,；要健全督查、督辦工作制度,，完善信訪督查專員制度,。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查,、情況報(bào)告和通報(bào)等職能,，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān),。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí),。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作,，帶著真情去做信訪工作,。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，多為百姓解難,，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心,，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心,，處理信訪問(wèn)題要用心。

一個(gè)良好的信訪秩序,，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要,。這次《信訪條例》的修訂,，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序,、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求,。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序,，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一,。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過(guò)程中的圍堵,、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān),、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任,。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明,、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度,。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治,、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大,、緊急信訪事項(xiàng)，各地,、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu),，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大,、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度,。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無(wú)理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，依法追究違法信訪人員的責(zé)任,。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事,、滯留,，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān),，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為,。真正做到"有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解,，違法上訪依法處置",，敞開大門，善待信訪群眾,，維護(hù)秩序,，共建和諧社會(huì)。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十七

作為幼兒園家長(zhǎng),，我們對(duì)孩子在幼兒園的安全和教育質(zhì)量一直倍感關(guān)切,。為了更好地保障幼兒權(quán)益，維護(hù)幼兒園教育的公平公正,，我積極參與了學(xué)校和政府組織的幼兒園信訪活動(dòng),。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深感幼兒園信訪條例的重要性和可行性,，并對(duì)幼兒園教育管理提出了一些自己的看法,。

首先，幼兒園信訪條例為我們提供了一個(gè)監(jiān)督教育行政部門和幼兒園管理水平的有效途徑,。條例明確要求幼兒園建立信訪制度,，設(shè)置信訪辦公室，專門負(fù)責(zé)處理家長(zhǎng)的投訴和意見,。這樣一來(lái),，家長(zhǎng)們可以通過(guò)書面信訪、電話、面對(duì)面等方式提出問(wèn)題或建議,，及時(shí)溝通和解決矛盾,。我曾在一次信訪活動(dòng)中遇到過(guò)一個(gè)問(wèn)題，即幼兒園的教學(xué)費(fèi)用明細(xì)沒有公示,，也沒有相關(guān)政策說(shuō)明,。通過(guò)信訪，我向?qū)W校提出了質(zhì)疑,，并要求學(xué)校向家長(zhǎng)公布相關(guān)政策,。很快，學(xué)校采取了行動(dòng),，解決了這一問(wèn)題,。可見,，幼兒園信訪條例為家長(zhǎng)提供了一種行之有效的途徑,，可以維護(hù)自己和孩子的合法權(quán)益。

其次,，幼兒園信訪條例對(duì)于幼兒園提高管理和服務(wù)質(zhì)量有著積極的推動(dòng)作用,。條例對(duì)幼兒園的基本要求和行為規(guī)范進(jìn)行了明確的規(guī)定。比如,，幼兒園應(yīng)該保證安全,，提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù),，制定完善的學(xué)生資料管理制度等等,。在我參與的一次信訪活動(dòng)中，家長(zhǎng)們對(duì)于幼兒園的衛(wèi)生問(wèn)題提出了質(zhì)疑,，認(rèn)為幼兒園存在環(huán)境臟亂差的問(wèn)題,。通過(guò)信訪，教育部門介入了調(diào)查,，并責(zé)令學(xué)校整改,。這次信訪讓我深刻認(rèn)識(shí)到，幼兒園信訪條例對(duì)于提高幼兒園管理和服務(wù)質(zhì)量起到了積極的推動(dòng)作用,，有效地增強(qiáng)了幼兒園的管理責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),。

再次，幼兒園信訪條例為幼兒園家長(zhǎng)和教育部門之間的溝通搭建了橋梁,。條例規(guī)定,，幼兒園建立家長(zhǎng)委員會(huì)，由家長(zhǎng)代表選舉產(chǎn)生,，代表幼兒園家長(zhǎng)的利益和愿望,。家長(zhǎng)委員會(huì)在幼兒園發(fā)展、管理和教育等方面發(fā)揮著積極的作用，可以提出合理建議,，參與學(xué)校重大決策,。在我參與的一次信訪活動(dòng)中，家長(zhǎng)們對(duì)于幼兒園招生政策和收費(fèi)問(wèn)題提出了質(zhì)疑,。通過(guò)信訪,，家長(zhǎng)委員會(huì)與學(xué)校舉行了座談會(huì)，共同商討解決方案,。這次信訪讓我深感,，家長(zhǎng)代表的參與和溝通對(duì)于構(gòu)建和諧的家園關(guān)系至關(guān)重要，幼兒園信訪條例為家長(zhǎng)和幼兒園教育部門之間的溝通提供了一個(gè)平臺(tái),。

最后,，我認(rèn)為幼兒園信訪條例的出臺(tái)需要全社會(huì)的共同參與和推動(dòng)。條例不僅僅是保障我們和孩子的合法權(quán)益,，更是促進(jìn)幼兒園教育體制改革的一項(xiàng)重要舉措,。政府和教育部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)幼兒園信訪條例的宣傳和解讀，讓更多的家長(zhǎng)了解這項(xiàng)政策,，積極參與到幼兒園信訪中來(lái),。同時(shí)，我們家長(zhǎng)也要增強(qiáng)自身的法律意識(shí)和監(jiān)督意識(shí),，通過(guò)信訪活動(dòng)來(lái)推動(dòng)幼兒園教育質(zhì)量的提高,，為孩子的健康成長(zhǎng)提供更好的環(huán)境。

總之,，幼兒園信訪條例的出臺(tái)為我們家長(zhǎng)提供了一種維權(quán)的途徑,，讓我們的聲音被聽到，讓我們的權(quán)益得到保障,。我們應(yīng)該積極參與到幼兒園信訪中來(lái),，為孩子的健康成長(zhǎng)和幼兒園教育的公平公正做出貢獻(xiàn)。同時(shí),，我也期望政府和教育部門能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)幼兒園信訪條例的宣傳和解讀,，提高家長(zhǎng)們對(duì)幼兒園信訪的參與度，共同營(yíng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境,。

學(xué)信訪條例心得體會(huì)教師篇十八

信訪工作是政府運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分,，也是政府與民眾信息溝通的關(guān)鍵路徑。為了更好地規(guī)范信訪工作,，2019年10月1日,，中華人民共和國(guó)信訪工作新條例正式生效。經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)施,，新條例逐漸展現(xiàn)出了自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處,，本文將從實(shí)際工作中出發(fā),，結(jié)合個(gè)人職業(yè)背景，探討新條例對(duì)信訪工作的意義體會(huì),。

第二段：新條例的主要特點(diǎn)和意義,。

信訪工作新條例的制定，目的就是為了更好地解決群眾信訪問(wèn)題,，便于政府更好地了解群眾反映的問(wèn)題,，并能夠及時(shí)作出回應(yīng)和處理。在新條例的帶動(dòng)下,，政府職能向著“陽(yáng)光化,、透明化、便民化”的方向發(fā)展,。其中,，新條例明確了政府部門辦理信訪工作的條例、規(guī)范了信訪接待機(jī)構(gòu)的職責(zé)和義務(wù),，更重要的是明確了政府對(duì)信訪的處理時(shí)間以及信訪回訪機(jī)制,。隨著新條例的貫徹執(zhí)行，一定程度地打破了政府部門和群眾溝通的壁壘,，保障了群眾利益,，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

第三段：新條例的推廣難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)之策,。

盡管新條例對(duì)信訪工作進(jìn)行了規(guī)范和指導(dǎo),，但是在宣傳和推廣方面還存在很大的難點(diǎn)。在實(shí)際工作中,，曾經(jīng)遇到多次群眾對(duì)新條例不了解的情況,，無(wú)法很好地貫徹條例中規(guī)定的要求。面對(duì)這種情況,，我們需要不斷加強(qiáng)新條例的宣傳和推廣工作,，通過(guò)各種渠道、多種形式向公眾傳遞新條例的內(nèi)容和要求,，提高群眾對(duì)新條例的認(rèn)知率，推動(dòng)條例的實(shí)施,。

第四段：新信訪模式的探索,。

在信訪工作改革的過(guò)程中，新信訪模式已經(jīng)逐步推行,。新信訪模式改變了傳統(tǒng)的處理方式,，面向全民開放、便于群眾反映問(wèn)題,，更能夠盡早將問(wèn)題解決;同時(shí),，新信訪模式強(qiáng)化了政府與公民對(duì)話的機(jī)制,，使得信訪工作更加沉穩(wěn)、高效,。

第五段：總結(jié)和展望,。

信訪工作是政府與民眾溝通的橋梁，是解決社會(huì)矛盾和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵所在,。而新條例的落地實(shí)施,，使得信訪工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。在新條例的帶動(dòng)下,，信訪工作也在不斷探索新領(lǐng)域、新模式,?；趯?duì)新條例的實(shí)踐、總結(jié)和感受,，信訪工作將不斷開拓新的思路和方式,，為維護(hù)群體和諧、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展做出更大的努力,。