我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài)。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家,。

信訪工作條例心得體會篇一

作為一名黨員干部,，在參加學信訪工作條例學習培訓班后，我對學習的知識進行了總結和思考,。本文將圍繞“學信訪工作條例心得體會”這個主題,，從五個方面展開：一、認識重大意義,；二,、深入理解工作條例；三,、嚴格執(zhí)行工作要求,；四、加強職業(yè)道德建設,；五,、提升工作能力水平。

一,、認識重大意義,。

學習《信訪工作條例》對于提高我們的工作水平和素質(zhì)具有重大意義。這部法規(guī)第一次全面規(guī)范了信訪工作,，明確了信訪工作的性質(zhì),、任務、基本原則,、組織體制,、責任追究等方面內(nèi)容，是規(guī)范和指導信訪工作的重要法規(guī),。信訪工作是一項重要的政治任務,，行使好這項工作，不僅要積極回應群眾關切,，還要維護社會穩(wěn)定,，保障人民群眾的合法權益。學習《信訪工作條例》十分必要，我們更應該認真履行工作職責,，做好信訪工作,，塑造良好的社會形象。

認真讀懂《信訪工作條例》,，深入理解其中規(guī)定的各項工作要求,，至關重要。比如,，在信訪工作中,，要依法管理，必須遵守憲法,、法律,、行政法規(guī)和其他法律規(guī)范，維護好社會的法制穩(wěn)定,。在信訪工作過程中,，要依據(jù)任務和工作要求，合理調(diào)配資源,，妥善處理各種信訪事項,。管理工作要做到廣泛深入，具有科學性,、實效性,，確保信訪工作在規(guī)范中不斷升華。深入理解這些工作要求,，可以指導我們在工作中有條不紊,，不偏離正軌，不給信訪工作帶來巨大困難,。

三,、嚴格執(zhí)行工作要求。

在信訪工作中,，作為一名黨員干部,，我們要嚴格執(zhí)行工作要求，有計劃,、有條不紊地做好工作,。首先，要做好信訪等事項的收集,，分類,，整理和分析，及時解決群眾反映的各種問題,。其次,，要耐心傾聽群眾的意見和想法，了解群眾對政策的認知和理解，另外,，也要根據(jù)群眾的需求,，有針對性地開展各項工作。最后,，在工作中有計劃地開展各項任務,，進一步做到有機銜接，形成緊密的工作網(wǎng)絡,，為信訪工作提供堅實保障。

四,、加強職業(yè)道德建設,。

文明社會需要良好的職業(yè)道德，職業(yè)道德的缺失會危害社會的整體利益,。在信訪工作中,，我們應該始終銘記職業(yè)操守，尊重個人尊嚴,，執(zhí)行公正,，嚴格遵守法律規(guī)范，確保工作紀律和工作制度的良好落實,。我們應該始終保持應有的職業(yè)操守,，增強自我認知和責任感，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平,，以良好的職業(yè)道德規(guī)范自己的行為,，履行工作職責。

五,、提升工作能力水平,。

信訪工作是一項綜合性工作平臺，涉及到各個領域的知識和技能,。作為一名黨員干部,，應該提高自身的綜合能力，學習新知識,，提高解決問題的能力及時汲取各類信息,，增強快速應對復雜問題的能力。要提升溝通技巧,，以卓越的溝通技能提高自身工作效率和信訪工作處理質(zhì)量,。最后，要正確對待工作中的任何一個環(huán)節(jié),，多重思考,，多方應對，從而保證工作的圓滿完成。

總之,，在學習《信訪工作條例》的過程中,，我們要深刻地認識到信訪工作的重要性，認真理解和執(zhí)行工作要求,，樹立良好的職業(yè)道德職業(yè)的形象,，提高工作能力水平和素質(zhì)。只有這樣,，才能做好信訪工作,，鑄就一個更加文明健康的社會。

信訪工作條例心得體會篇二

2016年12月1日,，新修訂的《中華人民共和國信訪條例》正式實施,，為針對新形勢下信訪問題提出優(yōu)化解決方案。其中一個亮點就是明確指出信訪工作的“穩(wěn)定壓倒一切”的理念,，也就是說,，保證社會穩(wěn)定已經(jīng)成為信訪工作的首要工作，這就是我們信訪工作者必須明確的職責使命,，而新信訪工作條例對此也做出了相應規(guī)定,。在新信訪工作條例生效后，全國各地的信訪工作者紛紛展開了學習和應用新條例的工作,，以下是本人在信訪工作中對新信訪工作條例的心得體會,。

落實黨中央領導的重大決策，加強信息共享,，各部門之間互通信息,。通過新信訪工作條例的貫徹實施，信訪部門逐漸建立了規(guī)范,、公開,、透明的信息平臺。在接到信訪案件之后,，及時上報和分析處置,，使處置工作更加高效、公開,、公正,。

第三段：振奮士氣。

新信訪工作條例增強了信訪工作者的工作使命感和歸屬感,。清晰明確的職責分工和法律支持為我們信訪干部的工作提供了堅實的保障,。同時，不斷優(yōu)化信訪工作的環(huán)境和發(fā)展空間,，極大地鼓舞了信訪工作者的斗志和自信,，讓我們更有決心去穩(wěn)定和維護社會治安,。

第四段：走向?qū)I(yè)。

新信訪工作條例規(guī)定,，各級政府必須組織人員依法接待來訪群眾,，積極采取合理化措施，妥善解決或糾正信訪群眾的合理訴求,。這就需要我們信訪工作者具備專業(yè)化的素質(zhì),，在法律、政策,、心理方面都要有一定的素養(yǎng)和了解,。這是我們信訪干部必須全面提升的素質(zhì)。

第五段：創(chuàng)新思考,。

新信訪工作條例之所以能夠?qū)嵤?，是因為依?jù)新形勢下信訪工作的實踐情況，進行了大膽創(chuàng)新,。當今社會,，處理信訪事項不再僅僅是單位辦公室內(nèi)的事情,，更多的需要金字塔式地聯(lián)動,。只有創(chuàng)新思考，不斷完善機制,，才能在信訪工作中做出有序,、妥善、高效的工作,。

結語：

新信訪工作條例是針對當今社會需求,，為信訪工作提供了更好的保障，其核心理念和核心內(nèi)容對于我們信訪干部工作的意義深遠,。信訪工作發(fā)展到今天這個階段,，不僅要注重內(nèi)部機制的建設，更需要與時俱進,，增強敢于變革和改進的勇氣,，不斷挖掘新的可能性，依靠新的理念和新的方法,，為信訪事業(yè)做出持續(xù)的貢獻,。

信訪工作條例心得體會篇三

一、深刻認識制定出臺條例的重大意義,。黨中央,、國務院制定出臺《信訪工作條例》，是堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領導的重要制度安排,，是堅持人民至上,、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措,，是解決信訪工作突出問題、加強改進工作的重要制度保障,。要求全體民警不斷提高思想認識,，切實把思想和行動統(tǒng)一到以習近平同志為核心的黨中央決策部署上來，以高度的政治自覺,、思想自覺,、行動自覺抓好條例的學習貫徹執(zhí)行。

二,、迅速掀起學習宣傳《信訪工作條例》熱潮,。我局迅速將該條例的學習納入全年學法計劃中，并結合全警實戰(zhàn)大練兵,，采取靈活豐富的方式積極組織全縣民警對該條例進行學習,，真正做到全警學懂、弄通,、吃透條例內(nèi)容,，形成共同學習的良好氛圍。同時要求各警種各部門廣泛開展宣傳活動,，結合法律八進普法宣傳活動,，充分發(fā)揮新媒體作用，以群眾喜聞樂見形式,，讓群眾了解,、支持《信訪工作條例》，引導依法逐級走訪,，共同維護信訪工作秩序,。

三、不斷提升信訪工作效能,?？h局黨委要求各警種各部門依據(jù)該條例，持續(xù)推動化解信訪積案,，抓好矛盾源頭治理和化解,，推進信訪制度改革，切實維護群眾合法權益,，特別是要在規(guī)范執(zhí)法上下更大功夫,，堅持嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法理念，深化執(zhí)法規(guī)范化建設,，做到該立案的馬上立案,、能破案的盡快破案，該受理的馬上受理,、能辦理的盡快辦理,，能公開的必須公開,、可告知的及時告知，最大限度取得群眾理解支持,，不斷提高公安民警的工作能力和執(zhí)法水平,，不斷推動新時代公安信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

信訪工作條例心得體會篇四

交警信訪工作是維護社會穩(wěn)定和道路交通秩序的重要組成部分,，對于推進社會進步和保障人民安全至關重要,。而交警信訪工作條例的頒布實施，進一步規(guī)范了交警信訪工作的組織和程序,，提高了工作的透明度和效率,。從過去的實踐中，我深切體會到交警信訪工作條例的指導作用和切實可行性,，它為我們提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示,。

首先，交警信訪工作條例明確規(guī)定了信訪工作的基本原則和流程,。條例要求交警機關要堅持依法行政,，公開、公平,、公正地接受信訪,，并及時、妥善處理信訪事項,。這使得信訪工作更加制度化,、規(guī)范化,，避免了以往在處理信訪問題時的隨意性和主觀判斷的干擾,。我曾親身經(jīng)歷過一起信訪案，案件主要涉及交通事故處理不公正引發(fā)的信訪糾紛,。通過執(zhí)行條例中規(guī)定的程序,，我們按照法定要求進行了調(diào)查取證，并在依法獨立裁決的基礎上,，解決了問題并化解了糾紛,。這次經(jīng)歷讓我深感交警信訪工作條例的指導作用和重要性。

其次,，交警信訪工作條例明確了交警機關及相關使命的職責和權力,。條例明確規(guī)定了交警機關要依照法律和職責范圍，從事道路交通安全管理,，維護社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)安全,。同時，條例還規(guī)定了信訪工作的責任單位,、責任人和處理程序,。在實踐中,，我們遇到了一些信訪案件，既涉及道路交通安全管理,，又與社會穩(wěn)定和人民安全息息相關,。通過條例的明確規(guī)定，我們能夠更好地理解問題性質(zhì),，并且運用職責和權力合理,、有效地解決問題。這使得交警信訪工作更加具有針對性和準確性,。

再次,，交警信訪工作條例規(guī)定了信訪人的權益和保障措施。條例明確規(guī)定了信訪人的合法權益,，包括收集,、提供信息的權利，得到回應和解釋的權利,，以及在法律和程序約束下得到保護的權利,。這些規(guī)定使得信訪人感受到了法治社會和公平正義的保障，增強了信訪人的信心和對信訪工作的積極性,。在過去的辦案中,，處理信訪案件時，我們秉持著尊重信訪人的權益和合法權力,，確保信訪人的合法權益不受侵犯,。這為我們贏得了信訪人的認可和支持，推動了信訪工作的順利進行,。

最后,，交警信訪工作條例提出了信訪工作的監(jiān)督和評估機制。條例規(guī)定了監(jiān)督部門有權對信訪工作進行監(jiān)督和評估,，并要求被監(jiān)督單位配合工作并及時整改問題,。這使得信訪工作更加透明和公正，有效避免了一些不規(guī)范和錯亂的現(xiàn)象,。在過去的工作中,，我們經(jīng)常收到監(jiān)督部門的指導和評估報告，通過這些監(jiān)督和評估機制,，我們不斷吸取教訓,，找出工作中存在的問題，并及時采取措施加以整改和提升,。這為我們的工作提供了良好的反饋和改進的方向,。

總之，交警信訪工作條例的制定和執(zhí)行,，大大提高了信訪工作的透明度和規(guī)范性,，增強了交警機關的監(jiān)督和評估能力,，加強了信訪人權益的保障。通過過去的實踐,，我深感交警信訪工作條例的為我們提供了清晰的制度框架和操作指南,，使我們的工作更加有力、高效和有序,。同時,，我也意識到信訪工作的重要性以及責任的重大性。作為一名交警,，我們要始終堅守本職工作,，嚴格遵守信訪工作條例，并通過不斷學習和提升,，更好地服務人民,，維護社會穩(wěn)定和道路交通秩序的安全。

信訪工作條例心得體會篇五

中共中央,、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》,，強調(diào)要堅持人民至上，強化問題導向,，主動擔當作為,，不斷提高工作能力和水平。信訪工作是黨和政府了解社情民意的“重要窗口”,，密切聯(lián)系群眾的“關鍵橋梁”,，連通民心的“核心紐帶”，可以傾聽群眾呼聲,、掌握群眾訴求,、體察群眾疾苦，意義重大,。通過深入學習《信訪工作條例》以及結合自身信訪工作實際,，我深刻的感受到了要堅持以人為本,，練就過硬本領,，敢于真抓實干，從而持續(xù)推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展,。

信訪工作旨在為民,。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，也是我們黨永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要法寶,。而信訪工作正是我們黨踐行群眾路線,、凝心聚力的優(yōu)良傳統(tǒng)。人民信訪工作,，對象是“人民”,，關鍵在“為民”,。廣大信訪干部要堅持站穩(wěn)人民立場，始終將“人民”在心中置頂,，把維護群眾權益作為信訪工作的落腳點,，想群眾之所想、急群眾之所急,，群眾信訪關心什么,、期盼什么，我們就重點抓什么,、推進什么,。要厚植為民情懷，帶著對人民深厚的感情做好信訪工作,。真正將來訪群眾當作家人,，將群眾來信當作家書，將群眾反映的問題當作家事,，把“群眾呼聲”作為第一信號,，把“群眾需求”作為首要選擇，將“群眾路線”作為重大優(yōu)勢,。同時要堅決杜絕接訪不熱情,、不用心，辦理不積極,、不上心,，反饋不及時、不到位的情況出現(xiàn),，從而真正將信訪工作做到群眾心坎里,。

信訪工作重在本領?！肮び破涫?，必先利其器?！毙旁L工作一頭連著黨心,，一頭連著民心，發(fā)揮著為人民群眾排憂解難,、維護和促進社會和諧穩(wěn)定的重大作用,。如果學識不夠、黨性不強,、本領不硬,，就無法做好新時代信訪工作，過硬本領也是做好信訪工作的底氣和內(nèi)在要求。面對新時代人民信訪工作需要的實際,，要善學善思,、與時俱進，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,。要深學細悟習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述和系列講話精神,，要對《信訪工作條例》進行原原本本學、深入思考學,、聯(lián)系實踐學,，深刻理解核心要義，精準把握政策精神,，不斷提高信訪工作的理論水平,。同時要堅持理論和工作實踐相結合，要變“上訪”為“下訪”,，進村入戶了解實際,，跟群眾打成一片，解決群眾身邊的實際問題,，從而還能拉近黨群干群關系,，在一次次處理信訪問題實踐中練就過硬本領。

信訪工作成在實干,。比“解釋”更重要的是“解決”,。人民信訪工作落腳點是“解決”，而不僅僅是“解釋”,。一句耐心的解釋,、一次用心的關懷，可以讓信訪群眾煩躁焦急的心情得以安撫,，感受到政府的溫暖,，雖必不可少，但絕不能固步自封,。只有把信訪的問題解決了,，把解釋的事情辦好了，才能讓群眾擁有踏實的獲得感和幸福感,。因此,，要堅持效率和質(zhì)量并重。要真抓實干,，出實招,、出硬招、求實效,，不打“太極拳”，不敷衍群眾。收到群眾來信,、接待群眾來訪后,，一定要耐心收集問題，可以馬上辦理的要立刻解決,，絕不拖沓,，不能立刻解決的，要細心解釋,，給出具體原因和辦理的時間,，確保“事事有回復,，件件有回音”,。同時對于信訪問題要早排查、早發(fā)現(xiàn),、早控制,、早處理，以避免“小事拖大,、大事拖炸”,，努力讓問題解決在基層、解決在當?shù)?、解決在內(nèi)部,、解決在萌芽，并注重是否會留下“后遺癥”,，以防止“解決一個問題,，留下十個遺憾”，從而真正將信訪工作做扎實,、做到位,。

信訪工作條例心得體會篇六

近年來，我國信訪工作在不斷推進改革的背景下,，信訪工作條例于2020年正式施行,，為信訪工作提供了更加嚴密的法律保障。經(jīng)過一段時間的工作實踐,，我深切地感受到了這個條例對于推動信訪工作的規(guī)范發(fā)展所起的積極作用,。下面我將從條例對信訪人權益的保護、信訪渠道的暢通,、信訪工作的正規(guī)化運行,、信訪問題的化解機制以及信訪形式的創(chuàng)新五個方面，談一下個人的一些體會和心得,。

首先,，條例對信訪人權益的保護起到了重要作用,。在過去的信訪工作中，由于一些信訪人員的利益得不到保障,，導致出現(xiàn)了一些信訪人權益受到侵害的情況,。而新條例明確規(guī)定，信訪人在行使信訪權利時,，有權受到合理的待遇,，也有權得到依法保護。這對于保護信訪人的合法權益起到了積極的作用,。同時,，條例還明確規(guī)定了信訪人的訴求必須得到及時答復和辦理，這提高了信訪人的滿意度,，更有助于減少潛在的社會矛盾和不穩(wěn)定因素,。

其次，條例推動了信訪渠道的暢通,。信訪渠道的暢通與快速反應是信訪工作的重要方向之一,。條例規(guī)定了信訪機構要建立健全信訪接待制度，在規(guī)定時間內(nèi)對信訪事項進行受理和處理,。此外,，通過加強與相關部門的配合和溝通，加強與社會組織和公益法律服務機構的合作,，使信訪人能夠順暢地表達訴求,，并能得到及時的解決。信訪渠道的暢通不僅有助于解決信訪問題,，也有助于政府部門及時了解社情民意,，更好地履行職責。

第三,，條例促使了信訪工作的正規(guī)化運行,。過去，信訪工作中存在一些問題,，如一些地方信訪辦理不規(guī)范,、辦案信息不及時共享等。新的條例規(guī)定了信訪局和信訪部門的組織機構,、職責,，明確了信訪辦理的重點、程序等,，使信訪工作更加規(guī)范,。此外，新的條例還規(guī)定了信訪工作的一些具體措施,，如設立信訪監(jiān)督機構,、建立信訪案件跟蹤和誠信記錄等,，進一步推動了信訪工作的規(guī)范發(fā)展。

第四,，新的條例加強了信訪問題的化解機制,。過去,，一些信訪問題往往得不到妥善解決,，導致問題不斷積累，出現(xiàn)嚴重的社會矛盾,。而新的條例明確規(guī)定了信訪工作的問題化解機制,，提出了諸如調(diào)查核實、協(xié)商調(diào)解,、復議復核等具體的解決辦法,。這使得信訪問題能夠通過合法、公正的途徑得到解決,，避免了問題的進一步擴大和惡化,。

最后，新的條例推動了信訪形式的創(chuàng)新,。傳統(tǒng)的信訪形式主要是書信和面對面的來訪,，現(xiàn)在隨著社會的發(fā)展，新的媒體和技術手段被越來越多地運用到信訪工作中,。新的條例充分認識到這一點,，明確規(guī)定信訪可以通過互聯(lián)網(wǎng)等方式進行，同時還要求信訪機構要加強互聯(lián)網(wǎng)輿情的監(jiān)測和疏導,。這使得信訪工作更貼近群眾需求,，更加高效便捷，有助于提升信訪工作的質(zhì)量和效率,。

綜上所述,，信訪工作條例的施行為信訪工作的規(guī)范發(fā)展提供了重要保障。在實踐中,，我們要深入學習和貫徹條例精神,，加強工作中的實踐創(chuàng)新，不斷改進工作方式和方法,，推動信訪工作的提質(zhì)增效,，不斷為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務。（1200字）,。

信訪工作條例心得體會篇七

信訪工作在中國社會治理中具有重要的地位和作用,。為加強信訪工作的規(guī)范性和效果性，我國于2016年頒布了《信訪工作條例》,。以此為依據(jù),，本文將從條例的立意,、內(nèi)容、實施效果等方面進行解讀與分析,，總結出在信訪工作中應注意的幾個關鍵問題,，以期提高信訪工作的質(zhì)量和效益。

首先,，信訪工作條例的頒布體現(xiàn)了中國政府的人民立場,。條例的立意是為了更好地保障人民群眾的合法權益，讓群眾安居樂業(yè),、安居樂業(yè),。從條例的宗旨可以看出，政府在信訪工作中始終堅持人民至上的原則,，充分考慮到各方面的利益,，力求以法治思維來解決信訪問題。這一立意表明了政府在信訪工作中的負責任態(tài)度,，體現(xiàn)了政府的溫暖和善意,，得到了廣大民眾的支持和認同。

其次,，信訪工作條例的內(nèi)容體現(xiàn)了依法依規(guī)的原則,。條例中明確規(guī)定了信訪工作的基本原則、權利和義務,、組織機構等方面的內(nèi)容,，為信訪工作提供了明確的法律依據(jù)。例如,，條例規(guī)定了信訪工作應該堅持的原則包括依法履行職責,、主動作為、公開透明,、全面協(xié)調(diào)等,。這些原則的提出，為信訪工作指明了方向,，使之更加規(guī)范和科學,，有助于政府在信訪工作中更好地履行職責，依法解決問題,。

第三,，信訪工作條例的實施效果積極可喜。條例自頒布以來,，取得了一系列顯著的成果,。一方面，通過條例的出臺,，信訪工作得到了更好的規(guī)范,，提高了工作的效率和質(zhì)量,。另一方面，條例還推動了政府的改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變工作作風,，使信訪工作更加注重解決問題,、服務群眾、加強溝通等方面的工作,。這些成果的取得,，反映出條例在實踐中的積極意義和實際效果。

然而,，在實踐中,，也有一些值得關注的問題和挑戰(zhàn),。首先,，有些地方在信訪工作中存在著濫用職權、腐敗行為等問題,，需要加強監(jiān)督和管理,。其次，一些信訪人員在表達不滿和維護權益的過程中,，存在著過激,、不理性的情況，需要引導和教育,。此外,，有的信訪工作中存在信息不公開、處理不公正等問題,，需要進一步完善制度和機制,，確保公平公正的信訪環(huán)境。

綜上所述,，信訪工作條例的頒布是中國政府在信訪工作中的一項重要改革舉措,。條例的立意、內(nèi)容和實施效果體現(xiàn)了政府的人民立場和依法依規(guī)的原則,。然而,，信訪工作仍然面臨著一些值得關注的問題和挑戰(zhàn)，需要進一步加強監(jiān)督和管理,，同時引導和教育信訪人員,，完善制度和機制，以提高信訪工作的質(zhì)量和效益,。只有這樣,，才能更好地保障人民群眾的合法權益，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

信訪工作條例心得體會篇八

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是送上門來的群眾工作,。5月1日起施行的《信訪工作條例》，是以黨中央,、國務院名義印發(fā),，全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，明確提出了新時代信訪工作原則,，創(chuàng)新完善了新時代信訪工作格局,，具有很強的指導性、針對性和可操作性,，對我們做好新時代信訪工作具有重要指導意義,。

赤峰市是全區(qū)人口大市，同時也是信訪量較多的市,。在長期的改革發(fā)展過程中,，伴隨社會利益格局調(diào)整變化，全市不同層面,、多個領域產(chǎn)生并積累了不少矛盾和問題,。其成因既有社會原因、個人因素,，也有工作不到位的,；其訴求既有合理的，也有不合理的,，還有合情但是無法律政策依據(jù)的,；其表現(xiàn)既有單一性，也有綜合性,；其涉及面既有個體的,，也有群體的。通過認真梳理分析發(fā)現(xiàn),，這些信訪事項主要集中在農(nóng)業(yè)農(nóng)村,、征地拆遷、城市建設,、房地產(chǎn),、勞動和社會保障、資源開發(fā),、環(huán)境保護等領域,，其中有大量還是涉法涉訴、重復上訪問題,。這些信訪突出問題的分布格局決定了赤峰市信訪工作的基本面,。充分認識并把握這一市情民情，是我們做好新時代信訪工作的基礎和前提。

信訪工作具有強烈的政治性和鮮明的人民性,，處理信訪問題涉及面廣,、政策性強，必須全面落實《條例》精神,，把信訪工作原則,、機制、規(guī)定體現(xiàn)到信訪工作具體實踐中,。我們要求黨員干部要帶著感情做好信訪工作,，把自己當作群眾的一員，把群眾的事當成自己的事,，將心比心,，換位思考，為群眾著想,，替群眾著急,，站在群眾角度看問題、看困難,、看信訪事項,，真正用心用情用力做好信訪工作。要從根源上化解問題,，立足于事要解決，深入檢查,，多方溝通,，搞清群眾訴求，查清問題根源,，捋清演變脈絡,，力求從根本上解決，盡最大努力避免反彈反復,。要維護群眾合法權利,，深刻認識信訪是群眾的合法權利，維護群眾的合法利益是信訪工作的落腳點,，合理訴求必須依法依規(guī)盡快解決到位,，不合理訴求、不支持的,，一定要做深入細致的思想工作,，不能簡單化、一刀切,、冀望于一次性解決,。要多一些關心暖心之舉，對信訪問題已解決但是生活確有困難的群眾仍要給予持續(xù)關注,，對解決不了或一時無法化解的,，要不厭其煩做工作,，多傾聽心聲訴求，多幫助解決困難,，努力爭取群眾理解支持,，不能把群眾推到對立面。要動員各方力量解決矛盾問題,，充分利用評議會,、聽證會等化解機制，發(fā)揮群團組織,、社會組織和“兩代表一委員”,、社會工作者等社會力量，形成合力,，共同做好群眾工作,。要堅持領導干部帶頭接訪，新官要理舊賬,，干部交接先交穩(wěn)定,、先交信訪，落實領導接訪下訪制度,，面對面聽取群眾訴求,，對待信訪事項不推不拖，能馬上解決的要當場解決,。要定期研究解決突出問題,，對信訪形勢進行動態(tài)分析研判，對某一個時期,、某一個階段表現(xiàn)突出的問題,，合并同類項，一體研究,，一體推進,，集中化解。要依法規(guī)范信訪工作秩序和群眾信訪行為,，對于信訪活動中的過激情況,，要講清道理、曉以利害,，違反法律規(guī)定的,，要旗幟鮮明依法處理，不能一味姑息遷就,。

我們在實踐中體會到,，信訪工作具有長期性、反復性、復雜性的特點,，這對各級領導干部做好信訪工作,，特別是不斷轉(zhuǎn)變作風、提高處理復雜問題能力,、做實做細群眾工作都提出了更高要求,。針對長期性，要持之以恒,，堅持不懈,，久久為功地深入開展矛盾排查化解，堅決打好持久戰(zhàn),、攻堅戰(zhàn),；針對反復性，要高度重視,，找準癥結,，講明道理，解開心結,，因人施策,，對癥下藥；針對復雜性,，要條分縷析,，抽絲剝繭，抓住關鍵,，突破難點,，是什么問題就解決什么問題，嚴防炒作放大,、被人利用，更不能因方法不當,、生硬粗暴,，使單一信訪問題復雜化。

赤峰市信訪問題集中的領域也是市域社會治理短板弱項較多的領域,。當前,，我市正在大力推進市域社會治理現(xiàn)代化，《條例》的施行,，為我們提高市域社會治理水平提供了政策依據(jù),、工作指導和有力抓手。我們要進一步深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,，學習好《條例》,、宣傳好《條例》、運用好《條例》，依法依規(guī)處理信訪事項,，更加有效化解矛盾糾紛,，借助《條例》的力量進一步提高市域社會治理現(xiàn)代化水平，不斷筑牢赤峰市社會穩(wěn)定的根基,。

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