報告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

個人半年工作總結(jié)報告篇一

xx年下半年已經(jīng)過去，在這半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果,。

現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20xx年下半年工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是,，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在20xx年下半年里我在二線的崗位上工作了半年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個,！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的`產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受,。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，到底是什么情況,，做一個準(zhǔn)確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù),！

我在20xx年下半年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令,，完成任務(wù)，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實,！

我希望再20xx年下半年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員,，我在20xx年下半年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作半年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化,。

個人半年工作總結(jié)報告篇二

總結(jié)半年來的工作,，特別需要感謝劉磊老師的細(xì)心和耐心的指導(dǎo)。我的工作主要有：

1,、日常管理工作,。

a)協(xié)助同步文字新聞，更新視頻新聞;,。

b)協(xié)助管理,、優(yōu)化南昌大學(xué)電視臺官方網(wǎng)站;。

對于南昌大學(xué)電視臺官方網(wǎng)站的優(yōu)化,，主要是針對使用過程中發(fā)現(xiàn)的一些錯誤鏈接和錯誤頁面進(jìn)行修正,，目前只完成了一小部分，下一步的工作就是繼續(xù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中存在的錯誤并優(yōu)化網(wǎng)站,。

c)開放,、關(guān)閉每期家庭幽默錄像;,。

d)制作網(wǎng)站操作手冊，培訓(xùn)團(tuán)員操作技能,。

由于網(wǎng)絡(luò)部的學(xué)生工作者缺乏經(jīng)驗,，統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)和流程，一是減少操作失誤,，二是可以提高工作效率,，三是可以持續(xù)使用。這半年完成的操作手冊有：

1,、家庭幽默錄像后臺幫助文檔,。

2、首頁切邊圖的使用文檔,。

3,、首頁視頻和視頻窗口下的專題導(dǎo)航更改方法文檔2、首頁視頻播放器優(yōu)化,。

以前的視頻播放器有兩個問題：第一,，打開網(wǎng)站首頁即自動播放視頻;第二，停止播放顯示黑屏,。這兩個問題會給來訪者留下不好的印象,，為此我對首頁視頻播放器做了優(yōu)化。優(yōu)化后的視頻播放器解決了以上兩個問題,，但也存在一個新問題,，就是播放器停止播放的時候不能顯示自己想要的圖片。

2,、部門風(fēng)采,。

部門風(fēng)采欄目的建設(shè)工作雖然完成了，但是,，受到先前平臺模板的限制,，其功能性卻不是很完善，平臺的可拓展性不強(qiáng),。

3,、雅安主題。

雅安地震給全國人民帶來了巨大的傷痛,，為了南昌大學(xué)電視臺官方網(wǎng)站在“雅安頭七”首頁改為灰色主題,，表達(dá)悲傷并傳送力量。下半年的工作還需要劉磊老師的支持與幫助,，我會更加努力,，爭取做到獨立自主的協(xié)助管理南昌大學(xué)電視臺官方網(wǎng)站的有關(guān)事宜。為此,，我下半年的工作計劃主要有一下幾點：

1,、更好地做好日常管理工作,。

下半年招新之前培訓(xùn)好老成員，使得網(wǎng)絡(luò)部的老成員能夠熟練的操作官方網(wǎng)站的各種操作流程,，為帶動新成員奠定基礎(chǔ),。

2、制作一個招新專題頁,。

為表現(xiàn)南昌大學(xué)電視臺大學(xué)生電視記者團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部的特色,，擬制作一個關(guān)于20__招新宣傳專題網(wǎng)頁，為記者團(tuán)招新加油打氣,。

3,、完善官網(wǎng)訪問量的分類統(tǒng)計網(wǎng)站訪問量的人性化提示是官方網(wǎng)站與訪客互動的有效方式之一,，由于網(wǎng)站的架構(gòu)復(fù)雜,，幾經(jīng)測試都找不到令人滿意的統(tǒng)計方式，下半年將繼續(xù)尋找有效的訪問量展示方法,，完善官方網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計和展示,。

4、豐富官網(wǎng)首頁的內(nèi)容展示,。

官網(wǎng)由于版面刪減,，首頁內(nèi)容不夠豐富。為了豐富官網(wǎng)首頁的內(nèi)容,，擬在首頁開辟一個模塊,，該模塊主要展示南昌大學(xué)電視臺大學(xué)生電視記者團(tuán)的文化建設(shè)等有關(guān)內(nèi)容。

另一方面,，南昌大學(xué)電視臺官方微博是南昌大學(xué)電視臺與外界互動的一個強(qiáng)大工具,，將詞功能整合至官網(wǎng)首頁，既可以完善官網(wǎng)的各項功能,，也能在豐富首頁內(nèi)容上起到不小的作用,。

我將利用暑假，完成下半年的準(zhǔn)備工作,，做好技術(shù)準(zhǔn)備,，爭取一次到位，完善南昌大學(xué)電視臺官網(wǎng),。對于網(wǎng)站新模塊的添加,，我將先做好預(yù)覽版本(避免原網(wǎng)頁受到影響)給劉磊老師查看，聽取老師意見修改或發(fā)布出來,。并且,，我將在第一時間，針對新模塊,，做好相應(yīng)的維護(hù)和更新的培訓(xùn)工作,。

個人半年工作總結(jié)報告篇三

工作總結(jié)就是下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績,、糾正錯誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一般不能少了這些內(nèi)容。今天本站小編給大家為您整理了半年度,。

報告,，希望對大家有所幫助。

時光飛逝,，不知不覺已經(jīng)過去半年,，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。

一,、前臺接待方面,。

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時間安排人員上門服務(wù),。每個月月末，將來電記錄匯總,，上半年共接到來電68個,、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢來電,，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴,，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

二,、檔案管理方面。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料,、各部門檔案,、報修單,、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期、細(xì)致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時完善,。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡(luò)函10張,。

三、各項費用的收繳工作,。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,，

私家花園養(yǎng)護(hù)費50386元;光纖使用費xx元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃?xì)獬跹b費3300元,。

四、經(jīng)驗與收獲,。

半年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

五,、

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。

3,、結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

20xx年是深入學(xué)習(xí)黨的精神和xx屆三中全會的關(guān)鍵之年,，是貫徹好黨的群眾路線實踐教育活動的重要一年，20xx年上半年，黨支部緊緊圍繞總體工作思路,，,，深化思想工作，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),，加強(qiáng)黨建工作,，從反“四風(fēng)”，轉(zhuǎn)作風(fēng)入手,，確保廉政之風(fēng)的形成,，樹立良好黨員干部形象，主要工作狀況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，教育實踐活動有序展開,、不斷推進(jìn),。

在教育實踐活動中，我們狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，確?；顒尤〉脤嵭В趯W(xué)習(xí)教育,、聽取意見環(huán)節(jié),，堅持把學(xué)習(xí)教育、凝聚共識貫穿始終,，深入學(xué)習(xí)中央和省委有關(guān)文件和書目,，接受黨性教育,，集中觀看專題教育片,，統(tǒng)一了廣大干部職工的思想認(rèn)識。通過廣泛征求意見和建議,、向社會進(jìn)行公開承諾,，接受廣大群眾的監(jiān)督。在查擺問題,、開展批評環(huán)節(jié)方面,，按照“四必談”和七步程序廣泛開展談心活動。在局黨組專題民主生活會,，班子成員之間開展了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評與自我批評,，在經(jīng)民主測評中班子專題民主生活會的群眾滿意率達(dá)97.3%，在整改落實,、建章立制環(huán)節(jié)提出20條具體整改措施,。同時，精心謀劃,、開展了正風(fēng)肅紀(jì),、體育惠民和全運(yùn)爭光三個專項行動,，全面梳理71項。

規(guī)章制度,。

形成了一批制度成果,。

二,、落實精細(xì)化管理年活動,，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。

為貫徹落實精細(xì)化管理年活動,，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng),，切實提高管理水平，我們組織討論學(xué)習(xí)充分認(rèn)識到實施精細(xì)化管理的必要性,、重要性。由粗放型經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,。牢固樹立向管理要效益的觀念,，嚴(yán)格控制成本和費用，提高資源利用率,。我們對于各項流程和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范化,，制定完善了一系列制度,，特別是在安全生產(chǎn)上狠抓現(xiàn)場稽查和操作規(guī)程。在服務(wù)上,，我們實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)專業(yè)化，做到又紅又專,，狠抓亮燈率和小街巷路燈建設(shè),，積極為群眾服務(wù)。我們還結(jié)合今年質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和信息化管理,。

為切實提高管理水平，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)我們一是開展了以“增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高工作效率,，維護(hù)工作大局，規(guī)范管理行為，嚴(yán)格工作紀(jì)律”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)整頓作風(fēng)活動,，切實解決了機(jī)關(guān)在作風(fēng)方面存在的突出問題,，營造了干事業(yè)、謀發(fā)展,、思進(jìn)取,、爭一流的良好氛圍，有力地推動了各項工作的順利開展,。二是加大了考核工作力度,，提高了干部職工的工作責(zé)任心。三是加強(qiáng)班組公司管理,，完善工作日志和資料臺帳,，增加透明度。四是進(jìn)一步規(guī)范了物資采購和財務(wù)報銷制度,。五是規(guī)定中心班子成員與班組日常工作掛鉤,，做到領(lǐng)導(dǎo)下班組，黨員責(zé)任到班組,，明確分工,，并深入到基層一線。規(guī)定中心領(lǐng)導(dǎo)每月不少于三次跟班作業(yè),，重要施工必須領(lǐng)導(dǎo)參加,，班組各類安全學(xué)習(xí)，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)每月必須參加,，聽取職工對領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)的意見,。以及政治學(xué)習(xí)，安全生產(chǎn),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，各項制度制定等方面的意見和建議。對于好的合理化建議,，及時采納和跟進(jìn),，切實把黨員干部作風(fēng)建設(shè)落到實處，促進(jìn)單位整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

三、全面落實黨員教育,，積極推進(jìn)黨建工作,。

(一)為提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)理想信念教育,，按照公司黨委統(tǒng)一安排,，我中心黨支部高度重視，進(jìn)行了認(rèn)真研究，周密部署,，在全中心范圍內(nèi)認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)黨章及社會主義榮辱觀教育活動,。學(xué)習(xí)中央歷屆領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)的重要講話，和胡在中紀(jì)委七次全會上的報告,。支部把學(xué)習(xí)貫徹黨章及社會主義榮辱觀教育活動納入黨支部今年的一項重要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，傳達(dá)中央和省、市委及公司黨委關(guān)于學(xué)習(xí)黨章的要求,，闡明講解了學(xué)習(xí)黨章的重大意義及社會主義榮辱觀方面的重要論述,。在整個學(xué)習(xí)過程中，除全體黨員參加外,，還組織入黨積極分子參加學(xué)習(xí),。在整個活動中，廣大黨員不僅能做到自己積極發(fā)揮先鋒模范作用,，而且?guī)恿松磉叺穆毠と罕?。同時，班子成員切實做到了帶頭勤奮工作,，帶頭安心本職,，帶頭抓好學(xué)習(xí)，帶頭改進(jìn)作風(fēng),。

(二)為了使新班子建成一個高效,、團(tuán)結(jié)的班子，我們重點抓了四個方面工作：一抓教育,，解決端正了班子成員思想認(rèn)識,，振作精神狀態(tài)問題;二抓實事，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神;三抓領(lǐng)導(dǎo),，使作風(fēng)建設(shè)有了明顯成效;四抓落實,，強(qiáng)調(diào)了政令暢通，雷厲風(fēng)行,。四是及時召開了民主生活會,，黨員干部暢所欲言，開展批評和自我批評,。

(三)我們結(jié)合學(xué)習(xí)黨章和社會主義榮辱觀教育活動,，引導(dǎo)班子成員樹立正確的政績觀、人生觀,、世界觀和價值觀,，并認(rèn)真執(zhí)行上級的決議決定，貫徹民主集中制,，重大問題都能做到廣泛征求意見,，并采取公示,、情況通報會等形式溝通，使新班子成員能主動溝通,，交換意見,，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成了一個團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體,。

(四)結(jié)合學(xué)黨章和社會主義榮辱觀教育活動以及領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)年建設(shè)活動，為加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,，我們購買了紅軍革命戰(zhàn)斗歷史和革命領(lǐng)袖傳記圖書發(fā)送到黨員干部手中,，加強(qiáng)他們的革命傳統(tǒng)教育。我們還采取走出去請進(jìn)來的方式,，今年邀請了市委黨校專家為全體職工上形勢教育課,，組織黨員和入黨積極分子到接受愛國主義和傳統(tǒng)教育，起到了良好效果,。

四,、努力保持文明創(chuàng)建成果。

為了鞏固已有的創(chuàng)建成果,，我們也做了大量細(xì)致的工作：一是針對今年生產(chǎn)任務(wù)較往年輕的實際,，把加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)做為主要的突破口，逢會必強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,，通過講形勢,，講發(fā)展，充分激發(fā)了職工們的學(xué)習(xí)熱情,。二是在鞏固去年文明建設(shè)成果的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)辦公基地建設(shè)和辦公環(huán)境改造工作，并從細(xì)節(jié)方面著手,，抓站班衛(wèi)生,、文化氛圍、飯菜質(zhì)量等,，使職工工作生活環(huán)境更加溫馨,、和諧。三是開展豐富多彩,、有創(chuàng)新性的文化活動,，激發(fā)了職工的工作熱情。

五,、充分發(fā)揮工青婦作用,，各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

中心工會圍繞全段重點工作,，通過召開職代會,、完善廠務(wù)公開，加強(qiáng)了民主管理,，增強(qiáng)了職工參政議政意識,，我們召開了職工大會，在“愛心幫困基金”捐款活動中,，職工全部參加,，共計籌集“愛心基金”600元。為春節(jié)困難職工,，抗洪救災(zāi)捐款7000余元,。并利用“三八”、“五一”,、“五四”等節(jié)日,，組織開展了拔河，卡拉ok,，籃球,，羽毛球比賽。鼓勵職工開展文學(xué)創(chuàng)作和積極開展新聞通訊寫作,，掛牌成立了鄂州供電公司職工攝影和羽毛球協(xié)會,，女工委在“三八”婦女節(jié)前，對全體女職工進(jìn)行了身體檢查,。

通過半年來的努力工作,，我們雖然取得了一定的成績，但與黨委的要求相比還有一定的差距,。但我們堅信,，有公司黨委的關(guān)心支持，有班子成員的共同努力，有全體職工的辛勤工作,，我們將繼續(xù)做好本職工作,，努力使各項工作邁上一個新臺階。

今年以來,，我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級民政部門的具體指導(dǎo)下,，堅持“以人為本，為民解困,、為民服務(wù)”的宗旨,，發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧社會中的基礎(chǔ)作用，落實民權(quán),、改善民生的各項要求,。經(jīng)過努力,，重點工作進(jìn)展順利，各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,，多項工作取得了新突破,，做到了時間過半，任務(wù)過半,。

一,、20xx年上。

(一)突出社會救助體系建設(shè),，強(qiáng)化基本民生保障,。

1、實施陽光操作,，全面清查城鄉(xiāng)低保,。

一是按時發(fā)放城鄉(xiāng)低保救助資金。今年1-6月份城市低保累計保障43072戶,、79612人,、2221.35萬元，月人均補(bǔ)差達(dá)279.06元,。農(nóng)村低保累計保障10536戶,、24744人、352.81萬元,，月人均補(bǔ)差達(dá)142.84元,。累計發(fā)放五保資金17.67萬元。在動態(tài)調(diào)整下1-6月新增城市低保對象81戶,、126人,、增加保障金額3.8萬元，提高了保障標(biāo)準(zhǔn)914戶,、1327人,、增加保障金額5.38萬元;對因家庭生活得到改善而降低保障標(biāo)準(zhǔn)74戶、68人,、減少保障金額0.74萬元,，取消城市低保對象320戶、553人,、減少保障金額14.15萬元;新增農(nóng)村低保對象237戶,、615人、增加保障金額7.14萬元,，取消農(nóng)村低保對象23戶,、47人，減少保障金額0.55萬元,，城鄉(xiāng)低保實現(xiàn)了動態(tài)管理下的“應(yīng)保盡?！?。二是開展城鄉(xiāng)低保清理整改。6月6日,，召開了全區(qū)城鄉(xiāng)低保清理整改工作動員會,，區(qū)政府副區(qū)長賀水源同志安排部署了低保整改工作,，整改工作將歷時三個月,，要求各鄉(xiāng)、街道,、村,、社區(qū)要通過此項大宣傳、大走訪,、大清查,、大整改活動，進(jìn)一步完善動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保,、就退盡退,。三是加大監(jiān)督力度。我們在區(qū)社會救助局,、鄉(xiāng)(街道),、村(社區(qū))都設(shè)立了舉報電話和舉報信箱，對群眾反映的問題,，一經(jīng)查實,，立即處理。四是開展年檢清查,。3月1日至至5月31日在全區(qū)范圍內(nèi)開展城鄉(xiāng)低保對象年檢年審工作,，此次年檢工作以鄉(xiāng)、街自查為主,，區(qū)救助局抽查和對個別街道進(jìn)行集中核查的方式進(jìn)行,。五是對《社會救助暫行辦法》進(jìn)行宣傳。5月9日至6月9日我局開展了以“法治救助惠民生”為主題的《辦法》宣傳活動,。利用報刊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,，在石鼓黨政網(wǎng)、石鼓手機(jī)報,、石鼓江山報和石鼓民政刊登社會救助政策,，發(fā)表專題文章，在演武社區(qū)設(shè)立《社會救助暫行辦法》宣傳咨詢臺,，展示政策宣傳海報,，面向群眾解釋申請社會救助的條件和程序，免費發(fā)放社會救助政策宣傳小冊453本,。

2,、精準(zhǔn)認(rèn)定城市“三無”對象,。

依據(jù)城市“三無”對象認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，我局于3月29日至4月10日開展對我區(qū)所轄六個街道在冊的“三無”對象進(jìn)行了走訪調(diào)查,。通過走訪調(diào)查對符合“三無”條件的對象71人繼續(xù)按“三無”待遇進(jìn)行保障(其中集中供養(yǎng)4人),，對不符合“三無”條件的53人轉(zhuǎn)入城市低保救助。

3,、進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村敬老院管理,。

指導(dǎo)鄉(xiāng)敬老院制定了崗位職責(zé)、財務(wù)制度等一系列管理制度,，敬老院成立了院務(wù)管理委員會和院民管理委員會,，民主理財，民主管院,。6月5日區(qū)政府督查室與我局對鄉(xiāng)敬老院進(jìn)行了夏季安全管理檢查,，對檢查情況在全區(qū)進(jìn)行了通報，要求鄉(xiāng)敬老院對存在的問題立即整改,。

4,、實施新型的醫(yī)療救助制度。

我局在以“五位一體”綜合救助為原則的基礎(chǔ)上,，采取對城鄉(xiāng)患重病人員住院,、門診和城鄉(xiāng)特殊人群參保參合的方式實施醫(yī)療救助。一是資助城鄉(xiāng)低保人員參保參合,。今年資助城區(qū)特殊人群11522人參保,，資助金額69.13萬元,資助農(nóng)村特殊人群3567人參合,資助金額21.4萬元。二是對城鄉(xiāng)患有重病的人員實施住院和臨時醫(yī)療救助,、門診醫(yī)療救助194戶,，保障人數(shù)290人次，發(fā)放保障金額40.8萬元,。三是對我區(qū)重病,、殘人員共計2657人辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險,保險金額21.3萬元。四是發(fā)放醫(yī)療門診救助證1155個,。五是建立醫(yī)療救助服務(wù)平臺,整合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng),、新農(nóng)合或城鎮(zhèn)居民醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)與醫(yī)療救助系統(tǒng)，實行結(jié)算“一站式”服務(wù),。六是對我區(qū)患艾滋病人員實施住院醫(yī)療救助,，建立一人一檔制。

6,、加大對困難群眾的“救,、急、難”救助。

我區(qū)在上級沒有臨時救助資金的安排下,，加大對特困人員家庭救助,，對凡因火災(zāi)、交通事故等意外事件,，家庭成員突發(fā)重大疾病等原因,，導(dǎo)致基本生活暫時出現(xiàn)嚴(yán)重困難的家庭，或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力,，導(dǎo)致基本生活暫時出現(xiàn)嚴(yán)重困難的低保家庭,，以及遭遇其他特殊困難的家庭，給予臨時救助,。1-6月份累計救助困難家庭1216戶,、2054人、48萬元,。

(二)突出救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，提升災(zāi)害應(yīng)急救助能力,。

1,、及時核查災(zāi)情，妥善安置災(zāi)民生活,。

一是進(jìn)一步加大災(zāi)害核查力度,，實行隨報隨查，確保各類災(zāi)害信息的準(zhǔn)確上報,，妥善處理,。今年上半年災(zāi)害頻發(fā)，先后發(fā)生雪災(zāi),、暴雨,、大風(fēng)冰雹等自然類災(zāi)害。特別是6月2號的洪澇災(zāi)害,，我區(qū)受災(zāi)人口達(dá)8000人之多,，緊急轉(zhuǎn)移安置人口70人，農(nóng)作物受災(zāi)面積600公頃,，絕收面積150公頃,，因災(zāi)倒塌農(nóng)房15戶,，50間,，損壞農(nóng)房35戶，70間,，直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元,。面對災(zāi)害頻繁的嚴(yán)竣考驗，救災(zāi)股積極應(yīng)對，每次災(zāi)情發(fā)生后,，在第一時間內(nèi)組織人員趕赴現(xiàn)場核災(zāi)救災(zāi)，緊急轉(zhuǎn)移安置群眾,，妥善安置災(zāi)民生活,。二是妥善安置受災(zāi)群眾生產(chǎn)生活,。每次災(zāi)情發(fā)生后，我股及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報災(zāi)情,，并向市局,、省廳上報災(zāi)情信息，積極爭取省,、市資金支持，確保災(zāi)民過渡期的生活安排,。上半年共計下?lián)芫葹?zāi)資金69萬元,，共救助災(zāi)民和生活困難群眾2456戶、11600人,、人均救助59元多,、發(fā)放棉被80床、棉大衣10件,、大米6000斤,。三是抓緊時間對6月2日的洪澇災(zāi)害造成山體滑損壞農(nóng)房險情進(jìn)行處理和房屋的修繕工作，確保災(zāi)民有飯吃,、有衣穿,、有屋住。今年上半年我區(qū)總體災(zāi)情平穩(wěn),，救災(zāi)工作進(jìn)展有序,，災(zāi)民基本生活得到妥善安置。

2,、加強(qiáng)災(zāi)害信息員隊伍建設(shè),。

災(zāi)害信息員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以鄉(xiāng)街為主導(dǎo)，以村為主體,，明確專人為災(zāi)害信息員,，建立起了橫向連接區(qū)、鄉(xiāng)、村三級,，縱向連接區(qū)直各職能部門的災(zāi)害信息員隊伍,，全區(qū)共有災(zāi)害信息員32人，實現(xiàn)了突發(fā)災(zāi)害早預(yù)警,、早報告,、早處置，努力減少各類突發(fā)災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)損失筑起了一道安全屏障,。為有效的防御各種突發(fā)自然災(zāi)害,，最大限度地避免和減輕災(zāi)害造成的損失，保護(hù)人民群眾的生命財產(chǎn)安全,，提高搶險救災(zāi)工作應(yīng)急反應(yīng)能力,。

3、深入開展防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)創(chuàng)建,。

按照創(chuàng)建國家級減災(zāi)示范社區(qū)要求,，積極開展減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建活動，在青山街道西湖二社區(qū)開展防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)建設(shè),，并積極爭取納入國家減災(zāi)委防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)創(chuàng)建范疇,。防災(zāi)減災(zāi)預(yù)案、應(yīng)急轉(zhuǎn)移安置方案的編制,、避難場所臨時安置點、救災(zāi)物資儲備倉庫,、預(yù)警信號臺的設(shè)置等工作都將落實,。組建行業(yè)監(jiān)測隊伍和民兵應(yīng)急分隊，災(zāi)害點現(xiàn)場的預(yù)警設(shè)置,、提示和自救撤離線路等各項工作正在有序開展,，各項創(chuàng)建指標(biāo)逐步落實到位。同時5.12防災(zāi)減災(zāi)宣傳日在區(qū)應(yīng)急辦的牽頭下,、在石鼓廣場開展得有聲有色.我股共發(fā)放防災(zāi)減災(zāi)宣傳資料和宣傳掛圖3000余份,。

(三)突出維護(hù)優(yōu)撫對象權(quán)益，完善雙擁優(yōu)撫安置體系,。

1,、增強(qiáng)軍民團(tuán)結(jié)，創(chuàng)新雙擁工作,。

一是為做好我區(qū)雙擁工作,，春節(jié)期間走訪了駐區(qū)的7個部隊，慰問了優(yōu)撫對象131人,，共送發(fā)慰問金14.1萬元,。二是出臺了《現(xiàn)役軍人立功受獎獎勵辦法》，對在部隊股現(xiàn)役期間立功受獎的軍人，給予適應(yīng)的獎勵,。

2,、嚴(yán)格落實優(yōu)待撫恤政策。

一是及時足額發(fā)放優(yōu)撫對象各類撫恤金及義務(wù)兵家庭優(yōu)待金,。上半年共發(fā)放各類優(yōu)撫對象撫恤金共計368.3萬元,其中傷殘撫恤金228萬元;參戰(zhàn)人員補(bǔ)貼54.5萬元;三屬人員撫恤金6.5萬元;在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人撫恤金20萬元,。60歲農(nóng)村籍退役士兵老年生活補(bǔ)貼4.2萬元;部分(錯殺平反)老烈子女補(bǔ)助金0.1萬元;發(fā)放義務(wù)兵家庭優(yōu)待金55萬元。二是落實重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障待遇,。重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障工作全面鋪開,，與醫(yī)院實行了即時結(jié)算。上半年共為優(yōu)撫對象報銷醫(yī)療費用14.4萬元,。其中門診費8.6萬元;1-6級傷殘軍人定點醫(yī)院住院費用3萬元;其他住院補(bǔ)助2.2萬元;資助5名傷殘軍參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,，共繳納費用0.6萬元。三是完善各類優(yōu)撫對象信息及傷殘軍人換證工作,。按照省市要求,，20xx年重點優(yōu)撫對象信息全部完善，將二代身份證掃描進(jìn)系統(tǒng),。將186名傷殘軍人信息資料進(jìn)行整理,，并及時進(jìn)行了更換，20xx年1月1日正式啟用新證,。上半年共為下崗失業(yè)傷殘軍人發(fā)放生活費計9萬元,，為在破產(chǎn)、改制,、特困企業(yè)退休的傷殘軍人發(fā)放生活補(bǔ)助2.9萬元,，確保了涉軍群體的穩(wěn)定。

3,、退役士兵安置改革穩(wěn)步推進(jìn),。

一是我區(qū)今年共接收退役士兵138人，其中在部隊選擇自主就業(yè)的118人,。上半年共發(fā)放自主就業(yè)一次性補(bǔ)助金31萬元,。配合市民政局為118名自主就業(yè)退役士兵進(jìn)行了免費的職業(yè)技能培訓(xùn)，并推薦工作,。二是按時完成退役士兵(士官)安置任務(wù),。上半年共安置退役士兵(士官)70人，其中工作安置5人,，另外65人由入伍地鄉(xiāng),、街給予安置或自謀職業(yè)。上半年共辦理自謀職業(yè)6人,，發(fā)放自謀職業(yè)一次性補(bǔ)償金13萬元,。

4,、落實軍休人員“兩項待遇”

通過開展節(jié)日走訪慰問活動，進(jìn)一步關(guān)心軍休人員,，落實軍休人員政治生活待遇,。我局代管的軍隊退休職工唐四德一直住在深圳兒子家中。3月份該同志生病在深圳市寶安人民醫(yī)院住院,。由于我市醫(yī)保還沒有實現(xiàn)異地結(jié)算,，造成住院費異地報銷非常麻煩，我局軍休辦的同志了解這一情況后,，主動與唐四德同志家屬聯(lián)系,，住院結(jié)算單由她兒子寄給軍休辦，軍休辦的同志再到區(qū)醫(yī)保中心把該同志的住院經(jīng)費進(jìn)行核算,，再將醫(yī)療費轉(zhuǎn)到唐四德的帳號里，這樣避免了該同志往返勞頓之苦。象這樣的情況還有很多,，軍休辦的同志都能及時主動地把這些情況處理好,，得到了軍退職工的好評。

1,、進(jìn)一步規(guī)范社會救助工作。繼續(xù)進(jìn)行《社會救助辦法》宣傳活動，建立長效機(jī)制,。開展好清查整改活動,，在社會救助政策宣傳和自查自糾階段基礎(chǔ)上扎實抓好整改規(guī)范和檢查驗收階段的工作。嚴(yán)格落實制度規(guī)定,，抓好敬老院的日常管理和安全工作,。

2,、提高救災(zāi)快速反應(yīng)能力,，確保災(zāi)害發(fā)生后12小時內(nèi)受災(zāi)群眾得到有效救助,，重點抓好自然災(zāi)害救助。

應(yīng)急預(yù)案,。

的落實,，救災(zāi)款物及時發(fā)放到位,。抓好減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作，爭取圓滿通過市里驗收。

3,、加強(qiáng)當(dāng)選村干部的培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和民主法制教育,，提高村干部素質(zhì)，增強(qiáng)民主管理,、民主監(jiān)督,、民主決策的意識，達(dá)到自我教育,、自我管理,、自我服務(wù)的目的。繼續(xù)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，著力解決城市社區(qū)辦公用房的問題,。進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)和諧社區(qū)創(chuàng)建工作。協(xié)同組織部,、住建局等部門一起指導(dǎo)各社區(qū)開展好“家門口服務(wù)工程”工作,。完善村(居)民自治，深化村(居)務(wù)公開民主管理,。

4,、積極開展“慈善一日捐”活動，年內(nèi)召開慈善會成立大會,。

5,、加大對社會工作的宣傳力度，出臺相關(guān)優(yōu)惠政策,，完善制度,，爭取區(qū)財政支持，加大財政投入,，同時積極開發(fā)社會工作崗位,，開發(fā)社工服務(wù)項目。

個人半年工作總結(jié)報告篇四

時光如水,，歲月如歌,，轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過去一半了,，在市局黨組的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下,，財務(wù)科認(rèn)真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對各單位財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核,，分析及監(jiān)督,，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半,。在編制預(yù)算,、資金安排上做到量入為出,，具體情況匯報如下：

一、以人為本抓管理,，夯實基礎(chǔ)促工作,。

1。堅持學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,。

年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計劃，堅持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式,，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室,。不斷吸收新知識,，與時俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要,，提升整體工作能力,。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎,、真誠待人,，踏實工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng),，做一個高尚而有品位的人,，樹立良好形象。

2,。明確分工,，落實工作責(zé)任制。

根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求,，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),，積極進(jìn)取、扎實工作成效顯著,，為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù),，財務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限,、工作分工和紀(jì)律要求,，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會,，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感,，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ),。

二,、圍繞目標(biāo)抓落實，扎實工作出成效,。

1,。上半年財務(wù)收支情況。

2,。規(guī)范財務(wù)管理,，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算,，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證,，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀(jì)律的問題,，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行,。

3。加強(qiáng)報賬員隊伍建設(shè),，組織報帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，下基層指導(dǎo)工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力,。

4,。合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要,。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

5,。對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦,、快檢裝置,、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階,，對全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查,，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺賬,，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ),。

6。積極整理會計檔案,，規(guī)范會計檔案管理,。我們克服了時間緊,、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對20__年的會計檔案進(jìn)行整理歸檔,，經(jīng)過一個多月的努力,，完成了會計檔案歸檔工作。

7,。完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案,，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能動工新建,。

三,、20__年下半年工作任務(wù)。

1,。認(rèn)真與省財政廳,、省局對好帳，爭取更多的財政資金,。

2。認(rèn)真編制好全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算工作,。

個人半年工作總結(jié)報告篇五

我在人事部擔(dān)任____工作也有半年了,，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，行政人事部人員雖然少,，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成?，F(xiàn)就接手后的人事____上半年工作總結(jié)如下：

一,、管理運(yùn)作方面。

逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中,，及時和公司各個部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊,。作為一個管理者,，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象,。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

二,、行政工作方面。

對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌,、菜譜,、點心部的點心紙的設(shè)計跟進(jìn)工作。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作,。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。

三,、人事管理方面,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。通過這次工作總結(jié),，我對20____行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制,。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,，加強(qiáng)對員工的人性化的管理,，留住員工，留住人才,，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,。

個人半年工作總結(jié)報告篇六

1—6月,，我局在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點縣”為工作目標(biāo)，立足縣情,，從“重打花牌,，大力推出花色品牌；夯實基礎(chǔ),，大力推出生態(tài)建設(shè),；發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢景點,；積極引資,，大力加快旅游開發(fā)步伐”四個方面開展工作。開辦了首屆油菜花節(jié),，旅游人數(shù)７萬余人次,，旅游收入達(dá)2400余萬元，提高了蓮花知名度,，推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,；蓮花一枝槍、井岡緣,、海潭生態(tài)園等景區(qū),、景點投入已達(dá)1000余萬元,；石廊洞、高天崖等景點開發(fā)如火如荼,，取得的成績比較明顯?，F(xiàn)將上半年個人工作總結(jié)報告如下：

3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦,，以“紅色蓮花唱紅歌,、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變,、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,，活動中，我局全力以赴,，大力開展：１,、實地考察、多方論證,、結(jié)合實情,，精心制訂了切實可行的實施工作方案，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,；２,、抽調(diào)全部工作人員參與整個活動的籌備、策劃工作,；３,、獨立承辦了高洲分會場的登山觀光活動，受到游客好評,；４,、積極參與節(jié)慶活動的總結(jié)編寫工作，對本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析,，提取了成功經(jīng)驗,，擺出了存在問題，提出了改進(jìn)措施,，總結(jié)了工作經(jīng)驗,。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功，成效十分明顯：１,、旅游人數(shù)達(dá)７萬余人次,，極大地提高了蓮花知名度；２,、旅游收入2400余萬元,，大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展；３,、活動的`成功舉辦,，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動奠定了良好基礎(chǔ),。為能進(jìn)一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章,，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣,，我們在油菜花、蓮花,、杜鵑花,、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：１,、通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,，力爭在20xx年開辦首屆杜鵑花節(jié)。２,、根據(jù)縣委,、縣政府的要求，積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作,，種植面積達(dá)已到１000余畝,。３、積極做好油菜花節(jié)籌備工作,，準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二,、第三屆。

依托六市海潭,、高洲黃沙,、坊樓江山、荷塘白竺等生態(tài)資源,，大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游,。1,、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭,、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展,；大力促進(jìn)江山農(nóng)家樂基礎(chǔ)設(shè)施投入,，目前已完成的項目有：（１）兩公里河堤,、（２）河堤兩岸的綠化、（３）將軍水庫的基礎(chǔ)設(shè)施,；２,、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊,、井岡緣生態(tài)園,、神泉湖景區(qū)等項目的開發(fā)建設(shè)，打造一批旅游精品景區(qū),。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬元,，已完成的工程有：（１）全面完成了三個人工湖引水工程的前期工程,；（２）修通了入口處附近上山道路近千米；（３）栽種了紅楓,、石榴等名貴樹種,，面積達(dá)600余畝；海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬元,，完成的工程有：（１）在山莊內(nèi)栽種了桂花,、杉樹等樹種；（２）擴(kuò)種了茶園林,；（３）完成了引水工程前期工程,。３、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè),，已投入200余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路,；4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，已投入100萬元對花塘官廳進(jìn)行修復(fù),。

1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源,，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國家２ａ級景區(qū)：（1）,、已由良坊民俗陳列館提出申報申請，并上報市旅游局,；（2）,、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查，并提出了相關(guān)改進(jìn)建議,；（3）,、市旅游局已初步同意將該館申為國家２ａ級景區(qū)。2,、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動,，修通了入山公路，已在集資投建廟宇,、涼亭等景點,，并已立項申請國家扶持資金。3,、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成,，由民間融資進(jìn)行前期開發(fā)。

霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項目》,、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設(shè)》等項目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商,。2、已將神泉湖、玉壺山,、荷塘白竺,、高天崖等項目制成項目冊，在萍鄉(xiāng),、長沙,、南昌等地進(jìn)行宣傳推介。3,、協(xié)助路口,、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對路口古民居、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開發(fā),。4,、大力爭資，已上報將軍園,、瑤口湖,、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭舊址等六個項目，由縣發(fā)改委組織進(jìn)行統(tǒng)一上報爭取,。

上半年中,，雖然我們的工作取得了一定成績，但與縣委,、縣政府的要求還有一定差距,，下半年我們的工作打算是：

1、以“花”為媒,，大力在油菜花,、蓮花、杜鵑花,、梨花等花卉上做文章,，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,，邀請了省電視臺金牌主持,、紅歌會獲獎演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演（本文由（

2,、以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點縣,。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實力和楊

枧

個人半年工作總結(jié)報告篇七

至____年6月,，我站已搬入客運(yùn)中心一年有余,，這是我站迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、勇于突破的一年,。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門互相幫助,，積極配合,，以提升服務(wù)為重心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，始終以“為旅客服務(wù),，讓旅客滿意”為目標(biāo)，工作于一線,，服務(wù)于旅客,，真正做到“您滿意，我快樂,?！爆F(xiàn)將____年上半年工作總結(jié)如下：

一、宣傳工作著實有效,。1,、繼續(xù)開展“三進(jìn)一上”宣傳活動，走進(jìn)學(xué)校,、社區(qū),，走進(jìn)商場、人流聚集地,，大力宣傳乘車,、旅游、網(wǎng)上購票,、銀聯(lián)刷卡購票,、各代購點購票等便民服務(wù)業(yè)務(wù)。2,、針對弱勢群體,，開通了學(xué)生9折票，老年證9.5折票等優(yōu)惠活動,，并針對特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動,，免票乘車，得到旅客的一致好評,。

二,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立一幫一結(jié)對子，創(chuàng)建比,、學(xué),、趕、幫,、超的工作學(xué)習(xí)氛圍,。1、針對全站員工開展了禮儀,、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn),，真正打造了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的責(zé)任團(tuán)隊,。2,、(售票科)外出學(xué)習(xí)取經(jīng)。博山一行收獲很多,，首先是加深了員工對保險的認(rèn)知度,，加強(qiáng)了自身的自保意識，從而大大提升了保險的銷售量,，能更好的為旅客服務(wù),。

三,、強(qiáng)執(zhí)行,、嚴(yán)考核。無規(guī)矩不成方圓,，以公司的規(guī)章制度,、員工的行為規(guī)范為根本，建立了檢查監(jiān)督考核小組,，對員工的不文明,、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橹鹨黄瞥瑸榭傉镜暮椭C穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),，人性化的管理模式更贏得了我們的肯定,。

四、人人為車站,，車站為人人,。自搬入新站以來，面對環(huán)境的變化,，競爭對手的不正當(dāng)手段,，我們上下一心，用我們的行動服務(wù)于旅客,，特別是站領(lǐng)導(dǎo)時常和我們一起工作到很晚,，他的言行影響著我們每一個人。我們相信，困難是暫時的,，明天永遠(yuǎn)是屬于我們的,。

工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂，能擁有這樣關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事我感到很幸福,。____年6月24日,，是我來到客服中心整整1個月，這1個月我過的很充實很快樂,。很感謝客服姐妹們對我的關(guān)心和幫助,，作為一名新員工，我會很認(rèn)真很努力的向你們學(xué)習(xí),，爭取早日成為一名合格的話務(wù)員,。

自身不足：1、語言組織能力不強(qiáng),。

2,、語言不夠?qū)I(yè)化，用詞不夠職業(yè)化,。

3,、外省的站點知識欠缺。

以上是本人在從事話務(wù)工作時發(fā)現(xiàn)的自身不足,，針對以上不足,，在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程，多傾聽老員工的電話錄音,，學(xué)習(xí)語言表達(dá)技巧,。在工作之余多看地圖，熟識外省的站點,，這樣能更好的回答旅客的詢問,，更快的為旅客提供轉(zhuǎn)乘的建議，更好的做到本職工作,。

時間過的真快轉(zhuǎn)眼半年過去了,，雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報一下個人在這半年所經(jīng)歷的一切，確保政治思想不變色,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng),，把個人在部隊三年所學(xué)的一切運(yùn)用在現(xiàn)在的實際生活中，絕不辜負(fù)連隊黨支部,、連隊首長”我從軍三年的諄諄教導(dǎo),、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng),。做一個能為祖國實現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門,、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給朋友、愛心獻(xiàn)給愛人,，腳踏實地為實現(xiàn)夢想而不懈努力奮斗,、奮斗、再奮斗,。

在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式,，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活,，下面我就個人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊黨支部匯報如下：

一,、思想

個人能正確面對部隊選該制度，為不給連隊增加負(fù)擔(dān)個人從容的面對了,，畢竟在部隊三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己,。由于思想考慮事情簡單，總是把很多事情簡單化的想象,，正因為這樣的想法導(dǎo)致個人在人際交往,、事情處理、個人感情等方面頻頻受挫,。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠,，從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴(yán)重,，生活也開始墮落起來,，經(jīng)常是徹夜不眠，次日睡覺睡到中午,，沒有很好的生活次序,，亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來,，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng),，正因為思想的放松導(dǎo)致行為上的放縱，從而沒少讓部隊,家人費心,。思想被社會不良因素嚴(yán)重腐化,，敗金思想嚴(yán)重，經(jīng)常追逐低級庸俗的物質(zhì)文化,。做事不考慮后果盲目,，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。

二,、工作

在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重,，好的找不到，賴的不想干,。一直有等靠的思想,，個人不能積極主動干好，正因為這樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心，在工作中個人有怕苦怕累的思想,，不能真確面對,，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動性不高,，沒有很好的把在部隊所學(xué)運(yùn)用到工作中,。

三、人際交往

經(jīng)常以個人為中心,，不會很好的考慮他人的想法,，缺少換位思考，個人主義嚴(yán)重,，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展,，正因為這樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友，想的多必有錯,，不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦,。

四、作風(fēng)養(yǎng)成

作風(fēng)不是一般的希拉,，不注重個人小結(jié)養(yǎng)成,，說話不注意經(jīng)常方言連篇，禮節(jié)禮貌不周到,，做人還不是很低調(diào),，煙癮急劇增強(qiáng)，不分場合的吸煙,，沒有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng),。

五、體能素質(zhì)

體能素質(zhì)急劇下滑,，現(xiàn)在10公里都搞定不了了,，以前也想過早上早起跑步，但是三分鐘的熱度,，沒堅持幾天就不跑了,，正因為缺乏鍛煉，整日無精打采的,。

六,、政治思想學(xué)習(xí)

轉(zhuǎn)了士官就忘本了，沒有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論,，在部隊缺少各項條令條列和規(guī)章制度的約束,，無論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。

七,、整改措施

加強(qiáng)思想認(rèn)識,，提高辦事能力,，積極參加工作，增強(qiáng)分辨是非的能力,，堅決克服以上問題,，用實際行動證明，不辜負(fù)連隊黨支部,、連隊首長,、各級骨干對我的培養(yǎng)，迎難而上,，越挫愈勇,，為以后的工作事業(yè)努力奮斗。

以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處,，敬請大家批評指正!

自2月21日進(jìn)駐縣王型村以來,，我們駐村工作組嚴(yán)格按照省委，以“強(qiáng)班子,，促發(fā)展,，惠民生，保穩(wěn)定”為主題,，開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動的總體部署和縣委的具體要求,，始終牢記開展駐村工作的使命和任務(wù)，堅持多種方式搞調(diào)研,，緊扣實際作宣傳,，盡心竭力辦實事，俯下身子抓落實,，扎實有序地開展工作,，較為圓滿地完成了各項目標(biāo)任務(wù)，取得了階段性成效?，F(xiàn)將前階段的工作開展情況作如下匯報,。

一、基本情況

王型村地處縣南端部位,，冀魯交匯處,，現(xiàn)有人口425人,，125戶,。其中，18歲至40歲的142人,，41歲至65歲的149人,，18歲以下的78人，65歲以上的56人,，青壯年勞動力資源相對充足,。全村更耕地面積843.35畝,，年人均收入3000元，低保對象21人,。全村有黨員16人,，兩委干部4人。因王型村臨近德州市,，建筑行業(yè)就業(yè)機(jī)會廣泛,，從而形成本村大多數(shù)村民外出打工是種地之外的主要經(jīng)濟(jì)來源。由于農(nóng)民的外出務(wù)工,，接受外界的經(jīng)濟(jì)信息較靈通,，另外，當(dāng)?shù)匾彩菧p速機(jī)生產(chǎn)老基地區(qū)域,，早有多個鑄造和車床加工工藝作坊,。經(jīng)改革開放多年后，本村發(fā)展起了一個初具規(guī)模的減速機(jī)生產(chǎn)工廠——“河北紅日機(jī)械傳動有限公司”,。該廠已有十多年的生產(chǎn)歷程,，年產(chǎn)值700多萬元。這個工廠和本村幾家小規(guī)模養(yǎng)豬,，養(yǎng)雞專業(yè)戶,，也帶動了一小部分農(nóng)村勞動力就業(yè)。

二,、存在的主要問題

1,，由于多種原因，本村黨支部和村委會沒有辦公地點,，沒有村民活動中心和農(nóng)家書屋,。

2，村內(nèi)主要街道兩側(cè)臟亂差,，原陳舊破爛的排水設(shè)施已癱瘓,。若不改建擴(kuò)建，已經(jīng)不能再承載現(xiàn)在的排水功能,。

3,，本村現(xiàn)有的,3家減速機(jī)生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常受到資金瓶頸影響，制約了企業(yè)的壯大發(fā)展,。

4,，村民對農(nóng)業(yè)科技知識掌握的不夠，農(nóng)業(yè)投入少,，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁不足,。

5，養(yǎng)殖規(guī)模小,，技術(shù)不到位,，急需資金,，技術(shù)扶持。

6,，電力不足,，路線老化需更新、制約了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn),。

7,，部分村內(nèi)主要街道已老化，需重新修筑,。

三,、主要做法

25日上午，我們在王型村組織召開村黨員干部會議,。在會上,，我們向王型村黨員干部介紹了這次省委縣委關(guān)于開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求,。對開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動的重要性和必要性作了詳細(xì)闡述,。2月26日上午，我們組織召開王型村加強(qiáng)基層建設(shè)年活動動員大會,，包括村兩委班子成員在內(nèi)的200多名群眾參加會議,，會上，我們向群眾宣講了新時期黨中央,、省委的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,，說明了駐村工作的主要任務(wù)以及具體安排，就開展駐村期間各項工作作了積極的思想動員,。

(二)建立制度打基礎(chǔ),，嚴(yán)格紀(jì)律促實效。為切實增強(qiáng)做好駐村各項工作的能力,，真正確保駐村工作取得實效,，我們制定了“四項”制度，并實行“四個公開”,。

1,，是建立了學(xué)習(xí)制度。我們工作組確定每周召開一次專題學(xué)習(xí)會議,，重點學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中,、四中、五中全會工作會議精神,，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策,、維護(hù)穩(wěn)定的決策部署，學(xué)習(xí)黨的各項富民惠民政策,，為順利完成駐村工作任務(wù)奠定堅實的政策理論基礎(chǔ),。

2，是建立了紀(jì)律制度,。要求駐村工作組干部嚴(yán)格做到“三帶頭,、四不準(zhǔn)”，即帶頭執(zhí)行黨的路線方針政策和遵守國家法律法規(guī);帶頭遵守村規(guī)民約;帶頭做艱苦樸素,、勤奮工作的表率,。不準(zhǔn)參與賭博活動;不準(zhǔn)收受當(dāng)?shù)厝罕姷耐撂禺a(chǎn);不準(zhǔn)在駐點村報銷應(yīng)由個人支付的所有開支。

3,，是建立了總結(jié)制度,。我們工作組確定每月底召開一次專題會議，回顧總結(jié)這個月的工作進(jìn)展及完成情況,，研究安排下一個月的工作任務(wù),，分析工作中遇到的重點和難點問題，提出解決問題的思路和辦法,。

4,，是建立了調(diào)研制度，在調(diào)研過程中我們除了進(jìn)村入戶,、蹲點跑面,，還充分依靠村干部，為全面深入細(xì)致地了解掌王型村的基本情況,，方便村干部及時向工作組反映問題,。我們工作組實行“四個公開”，即：向群眾公開駐村工作的任務(wù),，讓群眾明白駐村工作組的來意和目標(biāo);向群眾公開駐村工作的職責(zé)和工作紀(jì)律,，以接受群眾對駐村工作干部的監(jiān)督;向群眾公開駐村工作組的聯(lián)絡(luò)電話，以方便群眾和工作組的溝通和聯(lián)系;向群眾公開每個月的工作中心及工作重點,，以便群眾積極配合,。

(三)多種方式搞調(diào)研，立足村情定規(guī)劃,。進(jìn)駐王型村后,，我們本著下得來，蹲得住,，摸得清的原則,，不顧種種困難，積極開展村情民意調(diào)研,，采取深入困難農(nóng)民家庭走訪,、召開村干部座談會、個別談話,、實地調(diào)查等多種方式,，了解王型村基本概況和該村群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題,。

(四)盡心竭力辦實事，全心全力為民生,。

1,，工作組駐村后，首先和縣水務(wù)局,，自來水公司取得聯(lián)系,，經(jīng)技術(shù)檢驗，王型村原飲用的自來水安全可飲用,。

2,，依托上級項目扶持資金，做好村主街道兩側(cè)排水和整潔美化工程,，改建擴(kuò)建了排水設(shè)施工程現(xiàn)已完成,。

3，依托上級項目扶持資金,，修建了村支部和村委會的辦公室和村民活動中心,，完善了內(nèi)部設(shè)施，聯(lián)系電信局安裝了寬帶網(wǎng),，辦公電話7238305,，配齊辦公用品，設(shè)置了完善的農(nóng)家樂書屋,?？墒蛊溆行Оl(fā)揮黨的陣地作用，目前工程已完成,。

4,，聯(lián)系電力局，為王型村新安裝一臺200千伏安變壓器,，并更換了村里的老舊電網(wǎng)線,。保障了安全生產(chǎn)，安全用電,。

5,，涂飾了村主街道兩側(cè)建筑物，書寫宣傳標(biāo)語,，向村民家家戶戶送發(fā)“致廣大幫扶村群眾的公開信”走訪群眾,，了解村情民意，密切了同群眾的聯(lián)系,，化解了矛盾隱患,，宣講政策解疑釋惑，把黨的聲音和溫暖送到群眾的心上，著力做好社會穩(wěn)定工作,。

四,、取得的初步成效

在各級黨委的重視支持下，在王型村兩委班子,、全體農(nóng)民群眾的積極配合和駐村工作組干部的共同努力下,，我們駐村工作組精心組織,，認(rèn)真實施,，扎實工作，駐村工作取得了初步的成效,。

五,、下一步的工作打算

在下一步的工作中，我們工作組將會與當(dāng)?shù)馗刹咳罕娨黄鹂朔щy,，銳意進(jìn)取,，真抓實干，努力取得駐村工作的更大成效,，主要做好以下幾方面的工作：

一是繼續(xù)加大為農(nóng)民群眾辦實事的力度,，多渠道籌措資金，積極組織協(xié)調(diào),，進(jìn)一步幫助解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點,、難點問題。

二是幫助該村加強(qiáng)基層組織建設(shè),。協(xié)助村“兩委”班子進(jìn)一步建立和完善議事決策,、工作分工責(zé)任制、村級財務(wù)管理,、村務(wù)公開,、村民代表會議和民主評議等制度，強(qiáng)化基層組織建設(shè),，促進(jìn)駐村工作和王型村各項工作的正常有效開展,。

三是強(qiáng)化對村干部的教育培訓(xùn)，組織村黨員干部學(xué)習(xí)黨的重要會議精神和黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,，提高他們開展農(nóng)村工作的能力,。

四是組織開展農(nóng)民技能培訓(xùn)，對該村農(nóng)民群眾進(jìn)行農(nóng)機(jī)維修,、蔬菜種植,、家禽養(yǎng)殖等實用技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)該村群眾增收致富能力,。

五是協(xié)助村“兩委”排查解決突出問題,，及時化解矛盾，切實維護(hù)該村和諧穩(wěn)定。

六是為村爭取幫扶資金26萬元,，整修村主要街道610米,，施工方案已經(jīng)市級建筑工程單位科學(xué)規(guī)劃，申請材料已上報,，此項工程預(yù)計10月底完成,。

個人半年工作總結(jié)報告篇八

忙碌的20_年即將過去?；厥卓蛣?wù)部半年來的工作,感慨頗深,。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn),、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績,。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。

自_年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20_年是全面落實該方針的一年,。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次,。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn),。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑,、問候、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,。

二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改,。

三,、改變職能、建立提成制,。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六,、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退,。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的,。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四,、加強(qiáng)培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平,。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的,。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:,。

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表,。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工,。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn),、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的,。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置,、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去,、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳,、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析,、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗,。

五,、組織活動、豐富社區(qū)文化,。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會,、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等,。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路,、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動,。

我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心,、迎利來蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補(bǔ)物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20_年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。

六,、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失,。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用,。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作,。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。

七,、執(zhí)行新自來水的水費收費標(biāo)準(zhǔn),及時調(diào)整水價,。

在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況,。時間緊任務(wù)重,。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù),。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸,。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶,。

八,、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計劃安排,20_年_月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進(jìn)行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中,。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%,。

20_飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

客服部_年工作計劃:,。

一、針對20_年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費率,。

二,、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

三,、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平,。

四、根據(jù)公司要求,在20_年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn),及時進(jìn)行考核,。

五,、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機(jī)制,在實際工作中不斷加以完善。

個人半年工作總結(jié)報告篇九

轉(zhuǎn)眼間一半年的教學(xué)工作已接近尾聲,，立足現(xiàn)在,，放眼未來，為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn)，本人就這季度的工作做一個小結(jié)：

1,，一季度以來,，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,，大膽改革課堂教學(xué),，加大新型教學(xué)方法使用力度,，取得了明顯效果,。

2,，在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高,。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時,、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),，進(jìn)行透切的評講,，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢,。

3,，在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度,。這樣,，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴,、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來,。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上,，再教給他們學(xué)習(xí)的方法,，提高他們的技能。

4,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際,，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法,，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄,，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié),，寫好教學(xué)后記,。

在這簡短的一個季度里，我做了很多教學(xué)的工作,，也給自己的學(xué)生帶去了更多的知識讓大部分的學(xué)生都取得了很大的進(jìn)步,，也算是對自己這個季度教學(xué)工作的一個鼓勵!在今后的教學(xué)工作中我還會再接再厲，爭取把我們班的教學(xué)水平提高到更高的層次,，讓每一個學(xué)生都能取得巨大的進(jìn)步!

個人半年工作總結(jié)報告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁：

你們好!不知不覺我們送走了20__年的上半年度。為了理順過去半年里本人所做過的重要工作,，也為促進(jìn)自己的進(jìn)步,、更好地完成自己的本職工作，創(chuàng)造更高的利益,。為此,，我現(xiàn)將這半年來本人的工作情況進(jìn)行了一個半年總結(jié),，希望你我共同分享，彼此監(jiān)督,，一起進(jìn)步!

一,、辦公室的日常管理工作。

說實話,，辦公室對我來說幾乎是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、文書處理、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

1,、努力做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

2,、及時了解本公司與其他相關(guān)行業(yè)的情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為_____企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到__、__拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、認(rèn)真落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

4、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在__部門工作多年，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了___證書、項目立項手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

5、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在____召開期間,，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作。

6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,，在_月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實做好公司通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7,、積極響應(yīng)公司號召,，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0_號辦公會議精神要求,，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如__,，__又到__花園、__花園,、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

進(jìn)入辦公室當(dāng)負(fù)責(zé)人以來,，我一直感到自己身上的擔(dān)子很重,，但自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，慶幸的是，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向,。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;,。

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在下半年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;,。

第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

我將嚴(yán)格按照自己的工作計劃來完善自己，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁幫助我,、督促我,，讓我成為更適應(yīng)時代、更適合本公司的人!

個人半年工作總結(jié)報告篇十一

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,，在不斷的審視中完善自己,。今天本站小編給大家為您整理了機(jī)關(guān)工作個人半年總結(jié)報告，希望對大家有所幫助,。

一,、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)根據(jù)安排,，我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識,，特別是結(jié)合今年的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高,，達(dá)到了“學(xué)以立德,，學(xué)以增智，學(xué)以致用”的目的,。

二,、鉆研業(yè)務(wù)，安全行駛,。

我積極參加了安全培訓(xùn)12期,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識，不斷提高駕駛技能,。在工作中,，我牢固樹立“行車萬里,，安全第一”的目標(biāo)，對車輛及時檢查,、維修,，確保安全出車，文明駕車,。

三,、嚴(yán)格自律，努力搞好服務(wù),。

我嚴(yán)格按照各項,。

規(guī)章制度。

堅守工作崗位不遲到不早退不誤事不無故缺勤做到隨叫隨到服務(wù)調(diào)度聽從指揮自覺維護(hù)單位和個人形象,。

四,、愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約,。

我經(jīng)常保持車輛的完好與整潔,，認(rèn)真堅持“三檢”、“一?！敝贫?，努力做到了“三清”、“四不漏”,。努力達(dá)到勵行節(jié)約的目的,。

總之，一年來,，通過認(rèn)真學(xué)習(xí),，我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比,，還存在一定的差距,，因此我要在今后的工作中加以改進(jìn)，揚(yáng)長避短,，爭取在新的一年里更上一個新的臺階,。

一、努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)書到用時方恨少,，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,，勝任本職工作，否則,，不進(jìn)則退,，終究要被環(huán)境所淘汰,。努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī),，領(lǐng)會上級部門重大會議精神,，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致,，保證在行動上不偏離正確的軌道,。同時，結(jié)合本職工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識,、法律知識,，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況,，努力用理論指導(dǎo)實踐,，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,，不因虛度時光而羞愧。

二,、腳踏實地,，認(rèn)真做好本職工作。

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀,，監(jiān)督，協(xié)調(diào),，服務(wù)的職能,，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情,，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,、不超位,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作,。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清,，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,，腳踏實地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個腳印,，從小事做起，老老實實做人,，認(rèn)認(rèn)真真工作,，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作,。

一,、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件,、會議紀(jì)要,、調(diào)研文章、

領(lǐng)導(dǎo)講話對外宣傳材料和局本身的通知信息等文件近百份,。安質(zhì)按時地完成了各項工作,，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作,，堅持二五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí),，按照年初制定的。

學(xué)習(xí)計劃,。

認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料按時組織學(xué)習(xí),。在日常的工作中注意搜集、匯總,、反饋及時上報各方面的意見和材料為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù),。通過半年實踐使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉文字上得到提高而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。

一,、工作開展情況,。

今年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各股室及局直單位的大力支持下,，辦公室緊緊圍繞水利發(fā)展目標(biāo)，按照“三個服務(wù)”,、“三個轉(zhuǎn)變”的工作要求,，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào),、督查督辦,、服務(wù)保障的職能,，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。

(一)求真求實,，提高政務(wù)工作能力,。在公文辦理上，一是突出文稿撰寫的準(zhǔn)確性,，對公文的文字,、內(nèi)容、格式等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，截至6月底,，共起草核發(fā)各類文件60多篇，高質(zhì)量完成了全縣水利工作會議,、黨委換屆會議等重大會議材料的撰寫工作,。二是突出公文編發(fā)的規(guī)范性，按照行政機(jī)關(guān)公文處理要求,，從文件的起草、審核,、審簽到印發(fā),，每一步都嚴(yán)格按照程序規(guī)定辦理，做到公文編發(fā)無差錯,、無失誤,、無泄密。三是突出公文處理的時效性,。積極順應(yīng)市局關(guān)于實行無紙化辦公的工作要求,，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件的便捷性和高效性，扎口管理,，專人負(fù)責(zé),，跟蹤辦理，實現(xiàn)公文處理無錯傳,、無漏傳,、無漏辦。在信息采編上,，一是強(qiáng)化政務(wù)信息采編,，準(zhǔn)確把握水利工作動態(tài)和政務(wù)信息報送重點，組織精干力量對各類信息進(jìn)行篩選,，挖掘深層次的內(nèi)容,，去粗存精，著力提高信息質(zhì)量,。1-6月共編印信息20期,，被上級錄用10篇;同時加大向新聞媒體的報送力度,，共發(fā)電視新聞稿件21篇，其中專題節(jié)目12篇,。二是深化重點課題調(diào)研,，結(jié)合中央1號文件和水利工作實際，組織有關(guān)人員就改革地方財政投資方式增加水利投資,、水利基層服務(wù)體系建設(shè),、民生水利事業(yè)發(fā)展等重要課題進(jìn)行調(diào)研，為水利事業(yè)和諧發(fā)展,、跨越發(fā)展集思廣益,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有益的依據(jù)和參考。在檔案管理上,，認(rèn)真做好文書檔案的收集,、整理、歸檔,、立卷,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。

(二)求質(zhì)求優(yōu),，增強(qiáng)事務(wù)工作實效,。一是切實做好信訪穩(wěn)定工作。上半年,，共處理書記,、市長信箱信訪件5件，全部按期辦結(jié);接待上訪群眾15批次,，100余人次,，及時了解群眾的愿望，解決群眾的困難,，增強(qiáng)與群眾的溝通,，做到事事有回音，件件有著落,，保持良好穩(wěn)定的大局,。二是認(rèn)真辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案,。牽頭與各承辦股室,、單位辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案12件，實現(xiàn)了見面率,、答復(fù)率,、滿意率都為100%的工作目標(biāo)。三是全力完成其他重點工作,。積極參與做好各項臨時性,、突擊性工作，切實做好四個帶動,、六創(chuàng)一迎等工作,。

(三)求細(xì)求精，提升服務(wù)工作水平,。一是會務(wù)組織不斷創(chuàng)新,。按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏,、高效率”的原則,，高質(zhì)量籌辦了全縣水利工作會議、水利系統(tǒng)黨員大會,、水利局慶七一表彰暨隊伍規(guī)范化建設(shè)動員大會,、全縣防汛工作會議等重大會議，全方位做好會前,、會中,、會后的服務(wù)工作，提高會務(wù)工作的質(zhì)量和水平,。二是服務(wù)水平不斷提升。充分發(fā)揮主觀能動性,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，謀基層之所求，急群眾之所難,，打好主動仗,，努力將被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由滯后服務(wù)向超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,，力求把各項服務(wù)工作做實,、做細(xì)、做精,。三是后勤保障不斷加強(qiáng),。完善機(jī)關(guān)車輛管理制度，強(qiáng)化駕駛員安全管理;督促門衛(wèi)做好值班保衛(wèi),、防盜防火,、綠化保潔等工作;切實維護(hù)好機(jī)關(guān)局域網(wǎng)，確保網(wǎng)絡(luò)快速,、暢通,，正常辦公不受影響;認(rèn)真做好機(jī)關(guān)文字材料打印管理,，規(guī)范辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用,。

上半年辦公室工作雖然取得了一定成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：對新形勢,、新問題研究不深,，意見建議的針對性、超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合調(diào)研信息的深刻性,、全面性需進(jìn)一步深化;辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高;后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步改進(jìn);辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進(jìn)一步加大;與基層的聯(lián)系需進(jìn)一步密切,。

二、下半年工作打算,。

繼續(xù)在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊密聯(lián)系各股室,、各單位開展各項工作,，始終將“參謀、服務(wù)”作為辦公室的主要職責(zé),，創(chuàng)新模式,，規(guī)范管理，著重抓好“辦會,、辦文,、辦事”，做到“四個加強(qiáng)”,，確保各項工作環(huán)環(huán)相扣,，有序推進(jìn)，確保20xx年各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。積極組織全體辦公室人員扎實開展讀書活動，加強(qiáng)對科學(xué)發(fā)展觀等理論知識的學(xué)習(xí),，提高政治素質(zhì)和理論水平,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，實現(xiàn)一專多能,，確保每個人都成為多面手,，拿得出，打得響,。

(二)加強(qiáng)調(diào)研,。繼續(xù)圍繞重點工程建設(shè)、深化水利改革等重大課題，深入實際,，深入基層,，多層次、全方位,、多渠道精心調(diào)研,，對各項工作超前謀劃，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的依據(jù)和參考意見,。

(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào),。繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān),、基層做好各項服務(wù)工作,，實現(xiàn)服務(wù)基層、服務(wù)群眾,、服務(wù)大局的工作目標(biāo),。重點做好上下協(xié)調(diào)，確保政令暢通,，對上按程序,，對下多關(guān)心，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，為基層解決實際困難;發(fā)揮辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用,，為其他股室開展工作創(chuàng)造好的條件;加強(qiáng)與縣直各單位的溝通與聯(lián)系，為水利事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境,。

(四)加強(qiáng)管理,。加強(qiáng)制度創(chuàng)新，進(jìn)一步完善各項工作制度,，既結(jié)合工作實際,、把握規(guī)律性，又講求新穎,、體現(xiàn)時代性，實現(xiàn)用制度管人,，按程序辦事,，確保辦公室服務(wù)效能進(jìn)一步提高。尤其要加強(qiáng)公務(wù)車輛,、會務(wù)接待的管理與研究,，不斷探索新方法，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)水利事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。

三、隊伍規(guī)范化建設(shè)工作開展情況。

6月29日會議召開后,，我們辦公室立刻召開會議,，學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，按照要求,，認(rèn)真開展各項工作,，目前，已按照要求學(xué)完了有關(guān)文件,，即將進(jìn)入剖析檢查階段,，保證按照局黨委的要求，圓滿完成各項任務(wù),。

一年來,，本人自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實與積極實踐科學(xué)發(fā)展觀,，緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會主義道路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。

工作中，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行教師職責(zé),，愛崗敬業(yè)，廉潔從教,，教書育人,，正確處理好與同事之間的團(tuán)結(jié)關(guān)系。積極配合領(lǐng)導(dǎo)和教師做好各項工作,。

在教育教學(xué)工作上,，不斷嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研教育理論知識,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，切實改進(jìn)教育教學(xué)方法,。確立“以學(xué)生為主體”,，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教育思想，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,，努力為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才打下堅實的基礎(chǔ),。

此外，除了切實加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)外,，本人還認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。積極學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論,，以及教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗和方法，盡力找出自身與他人間的差距,，深刻剖析自己在教育教學(xué)工作中的不足,。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，本人不僅明確了教育教學(xué)工作中的努力方向,，而且大大地提高了自身的理論修養(yǎng)水平,。

一年來，本人雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，因此，在今后的工作中,，本人任將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，努力克服缺點，進(jìn)一步地提高各項工作成績,。

個人半年工作總結(jié)報告篇十二

轉(zhuǎn)眼間_年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在_年上半年的工作中，給我留下深刻印象的事情不是很多,，不過工作就是這樣,，沒有很多轟轟烈烈的事情，只是在平淡中慢慢的工作,。這才是生活和工作的真諦,，這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發(fā)生,，員工怎么才能夠安下心來工作呢,，所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了,。

回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

3、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在__召開期間,，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作。

4,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間，辦好了__證書,、項目立項手續(xù)__產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

5,、及時了解__情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為__企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于__的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到__拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了__及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

6,、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(__號辦公會議精神要求,，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如__又到__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想,。

7、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。在下半年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

一,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

三，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

展望_年下半年的工作,，我想說，我只要保持上半年的狀態(tài)就好了,，在慢慢的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展,，這才是我一直以來所堅持的，我會在不斷的前進(jìn)中找到方向,，我相信我會做的更好的,，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切,，相信下半年的工作一定會去的更大的發(fā)展!