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幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇一

我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念,，理解的還是十分片面,，對其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn),，對“生鮮”這個概念的認(rèn)識,，有了較為全面的提高,。

培訓(xùn)課程從一開始就強(qiáng)調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題,，并發(fā)現(xiàn)機(jī)會和趨勢,，才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購清單中。

如何從顧客的角度上看生鮮,？以我個人的認(rèn)識,，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質(zhì)量,、價格,、服務(wù)三大方面。只有實現(xiàn)更好的質(zhì)量,、更實惠的價格,、更完善的服務(wù)，有效滿足顧客的需求,，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持,，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報,。

具體的說：質(zhì)量,。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞,，直接影響門店生鮮的經(jīng)營,。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起,，“生鮮做的好不好,，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面,，更重要的是深層次衛(wèi)生,。要嚴(yán)格執(zhí)行驗貨、收貨制度,，嚴(yán)格遵守分類存放,、先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì),，確保顧客放心消費(fèi),。

價格?！疤焯斓蛢r”,，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力,，每天都保持較低的價格及毛利來運(yùn)作,，以低廉合理的市場價格、強(qiáng)有力的促銷來吸引大量客流前來消費(fèi)，是我們生鮮經(jīng)營的基本思路,。

服務(wù),。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施,，給顧客形成一個良好的購物印象,，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品,。要提高導(dǎo)購服務(wù)的質(zhì)量：導(dǎo)購的位置要正確,，語言要規(guī)范、得體,，并在顧客需要時提供良好的服務(wù),。

保證商品新鮮、價格優(yōu)惠,，并注重對顧客的服務(wù),。要做到這些不容易，需要供應(yīng),、采購,、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持,。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇二

管理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分,。作為一個中層管理者，我有幸參加了一次為期三天的管理培訓(xùn)班,。在這次培訓(xùn)中,，我獲得了許多寶貴的心得和體會，讓我對自己的管理能力和職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識,。以下將分為五個段落逐一敘述,。

在培訓(xùn)的第一天,，我們學(xué)習(xí)了基本的管理原則和技巧,。首先,，我們了解到管理不僅僅是嚴(yán)格下發(fā)任務(wù)和督促完成,，而是要注重人性化管理,。通過了解員工的需求,、關(guān)心他們的成長和發(fā)展,，可以激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力,，促使他們更好地完成工作任務(wù),。此外,，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性，無論是與上級,、同事還是下屬,，都要保持良好的溝通和合作,，這樣才能更好地協(xié)調(diào)工作和解決問題。

第二天的培訓(xùn)主題是團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)力,。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊需要一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來帶領(lǐng)和指導(dǎo),。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的幾個關(guān)鍵特質(zhì)，包括目標(biāo)導(dǎo)向,、團(tuán)隊合作和激勵能力,。領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)定明確的目標(biāo)，并且能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊一起朝著這個目標(biāo)努力,。此外,，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊建設(shè)的重要性。通過建立信任和互助的關(guān)系,，員工能夠更好地協(xié)作,，共同完成任務(wù)。

第三天的培訓(xùn)重點是決策和問題解決,。管理者在日常工作中經(jīng)常面臨各種問題和抉擇,，培訓(xùn)給我們提供了一些實用的方法和技巧。首先,，分析問題的根本原因是解決問題的關(guān)鍵,。我們要學(xué)會找出問題的本質(zhì)，而不是僅僅應(yīng)付表面現(xiàn)象,。其次,，培訓(xùn)還介紹了一些常用的決策方法，如SWOT分析和決策樹,。這些方法可以幫助我們評估各種方案的優(yōu)缺點，并做出明智的決策,。

通過這次培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識到管理者在協(xié)調(diào)管理中的作用和責(zé)任。管理者要有全局觀,，在不同的利益關(guān)系中做出權(quán)衡,，同時也要關(guān)注員工的成長和發(fā)展。一個合理,、高效的管理體系可以提高企業(yè)的競爭力,，激發(fā)員工的工作熱情，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

最后一個培訓(xùn)課程是關(guān)于激勵和績效管理,。激勵是管理者的重要任務(wù)之一，能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力,。培訓(xùn)介紹了一些激勵的方法,，如獎勵機(jī)制和提升空間,。此外，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了績效管理的重要性,。通過為員工設(shè)定明確的目標(biāo)和具體的績效指標(biāo),，以及定期的績效評估和反饋，可以激勵員工不斷提高,，推動企業(yè)的快速發(fā)展,。

總的來說，這次管理培訓(xùn)為我提供了豐富的管理知識和技巧,，讓我更加深入地了解了作為一名中層管理者的責(zé)任和使命,。管理不僅僅是指揮和控制，而是要注重人性化管理,，關(guān)注員工的需求和成長,。團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力是一個優(yōu)秀團(tuán)隊的基石，而決策和問題解決是管理者在工作中經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn),。激勵和績效管理可以激發(fā)員工的工作熱情,，推動企業(yè)的快速發(fā)展。通過這次培訓(xùn),，我相信我將能夠更好地應(yīng)對工作的挑戰(zhàn),，提升個人的管理能力，并取得更好的職業(yè)發(fā)展,。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇三

20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識,，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗,，結(jié)合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展,、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ),、質(zhì)量檢驗及過程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識,。并列舉了大量實際案列,，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗,。

如今,，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種方式,。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言,。如果沒有質(zhì)量的保證,，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場,，就連生存都是問題,。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際,，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面,。

1、對質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識,。

在人類歷史的長河中,，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是,，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題,。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來,。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段,、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段,。

如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式,。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,，把專業(yè)技術(shù),，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起,，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系,，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動,。

在這一全員參與的活動中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的,，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員,、機(jī)器、物料,、方法,、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識,。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運(yùn)用,，運(yùn)用得當(dāng)對產(chǎn)生影響對潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動遵循pdca循環(huán),，推進(jìn)此項活動依靠的不是個體力量,，而是組織的力量,、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動,、個人工作來解決,、團(tuán)隊協(xié)作來完成。常言道,，人心齊泰山移,，可見合作的必要性。個體力量縱然再大,、能力再強(qiáng),、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比,，所以相互支持,、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作,、配合,，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長,，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口,，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高,。

2,、對工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識的認(rèn)識。

通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系,，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性,。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素,、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗方法,，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性,、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢,、抽檢、全檢,、等檢驗方式及抽樣計劃,、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率,，事半功倍的特點,。

3、對質(zhì)量檢驗,、過程檢驗的理解,。

1.停機(jī)改善,。

2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識、

3.異常情況的通知,、

4.跟進(jìn)不良品的處理,。

5.重檢。

對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件,。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源,，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率,。

4,、對統(tǒng)計手法的初步認(rèn)識。

1.檢查表---主要用于收集整理資料,、

2.排列圖---確定主導(dǎo)因素,、

3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、

4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因,、

5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題,、

6.直方圖---展示過程的分部情況、

7.控制圖—監(jiān)視過程,。識別波動來源,。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解,。確實具備先進(jìn)性,，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運(yùn)用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助,。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中,。

通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性,，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展,，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量,。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用,，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平,。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺,。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力,。

總結(jié)：潘曉蘭,。

日期：

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇四

管理是一項復(fù)雜而又重要的工作,，它需要領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的管理能力。為了提升自己的管理水平,，我參加了一次管理培訓(xùn),。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到管理的重要性,，并學(xué)到了許多關(guān)于管理的知識和技巧,。在這篇文章中，我將分享我在管理培訓(xùn)中的心得體會,。

首先,，在培訓(xùn)中我學(xué)到了管理的基本概念和理論知識。在該培訓(xùn)中,，我了解了管理的定義,、管理者的角色和職責(zé)，以及管理的基本原則等,。這些理論知識為我深入了解管理提供了基礎(chǔ),。例如，了解到管理是通過組織,、協(xié)調(diào)和控制來實現(xiàn)特定目標(biāo)的過程,，我明白了管理者應(yīng)該具備良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力和決策能力,。這些理論知識的學(xué)習(xí)增強(qiáng)了我對管理工作的認(rèn)識,，激發(fā)了我進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和實踐的熱情。

其次,，培訓(xùn)中的案例分析讓我受益匪淺,。在培訓(xùn)中，我從各種實際案例中學(xué)習(xí)到了許多管理的真諦,。通過分析這些案例,，我認(rèn)識到管理的核心是人的管理。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該善于傾聽員工的聲音,，關(guān)心員工的需求,，并與員工密切合作，共同實現(xiàn)組織的目標(biāo),。同時,，案例分析還教會了我如何有效地處理管理中的各種問題。例如,，我了解到在處理員工之間的沖突時,，管理者應(yīng)該保持中立，理解雙方的立場，并盡力尋求雙贏的解決方案,。案例分析的學(xué)習(xí)使我對管理者應(yīng)具備的溝通,、決策和問題解決等能力有了更深入的認(rèn)識，并提升了我的實踐能力,。

此外,，培訓(xùn)中的互動討論給我?guī)砹巳碌乃伎肌Ｔ谂嘤?xùn)中,，我們常常會進(jìn)行小組討論和角色扮演,，通過與他人的交流和合作，我學(xué)到了許多新的觀點和思路,。通過互動討論,，我不僅能夠了解他人的看法，還能夠結(jié)合自己的經(jīng)驗,，提出新的解決方案,。與其他參訓(xùn)者的互動讓我意識到管理是一個團(tuán)隊合作的工作，管理者需要與團(tuán)隊成員緊密協(xié)作,，相互學(xué)習(xí)和支持,。這種互動的學(xué)習(xí)方式促使我不斷拓寬自己的視野，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作意識和能力,。

最后,，培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)幫助我將理論應(yīng)用于實際操作中。在培訓(xùn)的實踐環(huán)節(jié)中,，我有機(jī)會親身參與管理活動,，實踐學(xué)到的管理知識和技巧。通過實際操作,，我深刻認(rèn)識到管理并非只是紙上談兵,，而是需要付諸實踐才能不斷提升。通過實踐,，我發(fā)現(xiàn)管理是一個不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程,。通過不斷試錯，我不斷提高自己的管理水平,，并加深對管理的理解,。

總結(jié)而言，管理培訓(xùn)讓我受益匪淺,。通過學(xué)習(xí)基本概念和理論知識,，分析實際案例，進(jìn)行互動討論以及實踐操作,，我加深了對管理的認(rèn)識,，并提升了自己的管理能力,。我相信這次管理培訓(xùn)將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，使我在未來的管理工作中更加出色地發(fā)揮自己的能力,。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇五

近年來,，隨著科技不斷更新?lián)Q代，企業(yè)管理模式也在不斷革新,。面對日新月異的市場環(huán)境，各類企業(yè)需要培養(yǎng)更多的管理人才,，因此,，管理培訓(xùn)逐漸成為了企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才的主要方式之一。我也有幸參加了公司的管理培訓(xùn),，下面我將分享與大家我的心得體會,。

第二段：培訓(xùn)目的。

在管理培訓(xùn)中,，最重要的就是要明確培訓(xùn)的目的,。我們參加管理培訓(xùn)的目的是什么？當(dāng)我們明確培訓(xùn)的目的后,，我們才能更好地理解培訓(xùn)內(nèi)容,，更好的學(xué)習(xí)知識，更高效的應(yīng)用到實際工作中去,。對于我們來說,，參加培訓(xùn)的目的就是提升自我管理水平、更好的理解企業(yè)經(jīng)營管理的全貌和深化對公司理念與文化的認(rèn)識,。

參加管理培訓(xùn),，最重要的就是內(nèi)容本身，只有掌握了實用的管理知識和技能,，才能更好的應(yīng)用到日常工作中去,。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多的實用管理知識和技能,，如溝通技巧,、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理,、團(tuán)隊建設(shè)等等,。這些技能和知識對我們的工作都具有非常大的實用價值，不僅為我們帶來了提高,，更為我們未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

第四段：實踐應(yīng)用。

管理培訓(xùn)不能僅僅是理論學(xué)習(xí),，更要能夠?qū)W(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中去,，這才是真正實現(xiàn)了培訓(xùn)目的,。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們需要踐行學(xué)到的知識,，將其應(yīng)用到實際工作中,。我們需要積極的將培訓(xùn)內(nèi)容和自己的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，貫徹到自己日常的管理實踐中,。只有如此,，我們才能在行業(yè)中立足發(fā)展，實現(xiàn)職業(yè)生涯的成功,。

第五段：總結(jié),。

管理培訓(xùn)的過程有時比較坎坷，但只要我們能夠沉著冷靜的學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)會培訓(xùn)的內(nèi)容,，就能夠更好的自我提升。管理培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯的重要一步,，我們需要學(xué)習(xí),，在實踐中磨煉自己，最后才能夠取得成功,。希望每個參加管理培訓(xùn)的同學(xué),，在今后的職場生涯中，都能夠發(fā)揮出更大的作用,，取得更好的成績,。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇六

學(xué)習(xí)是一個過程，人生也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,，在學(xué)習(xí)中我們不斷提升自己,，不斷強(qiáng)化自己，讓自己更好適應(yīng)這個社會,，更好應(yīng)對我們的工作,、生活。

為期一周的助理培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多也成長了不少,，課堂的理論學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的書本知識,，而是各店各商場資深前輩的實踐經(jīng)驗匯總，對我們提高業(yè)務(wù)知識有莫大的幫助,，而室外拓展訓(xùn)練鍛煉的是我們個人的素質(zhì)能力和團(tuán)隊的協(xié)作能力,，這次培訓(xùn)讓我對工作隊生活產(chǎn)生了很多思索。

朋友走進(jìn)他們的內(nèi)心世界,，了解他們的心聲,，幫助他們確立自己定位，引導(dǎo)他們的動作行為,，讓他們主動的做好自己本職工作,?？偠灾瑢?0后的管理首先要擺正我們的心態(tài),，揚(yáng)其長而避其短,，激發(fā)他們的積極性和主動性，熱情的投入工作,。

作為一個優(yōu)秀的管理者,，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的`上傳下達(dá),，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商,，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決,，如果溝通不當(dāng)不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩,。在工作中我有過這方面的實踐,，企業(yè)針對員工的管理有很多細(xì)則，對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度,，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里,，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿,，不明白自己為什么錯了,，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理,，懷恨在心,。結(jié)果可想而知，員工還會有下次再犯的情況,，我們與員工越來越疏遠(yuǎn),，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運(yùn)用溝通之后,，情況得以好轉(zhuǎn),，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭執(zhí),，最后發(fā)展到口角,，這個結(jié)果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細(xì)聆聽員工解釋,，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生,。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細(xì)聽了聽員工的想法,，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會,，并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急,，沒有認(rèn)真聽他解釋，然后換位分析他動粗口也是不對的,，員工與管理者之間要相互尊重,，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo),。最后,，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛,。正是良好的溝通可以化解誤會,、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行,。

不僅僅是我們工作中的溝通,，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運(yùn)用到工作實踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的,，品牌vip顧客的管理,，優(yōu)秀店長培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn),，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上,。

作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐,。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中,，保證在政治上、思想上,、組織紀(jì)律上,、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛心,、一份責(zé)任完成好商場交給的每一項工作,。

吳亦非-商城店。

20xx年9月19日,。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇七

透過此次管理培訓(xùn),，從中得出一些企業(yè)體會，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對不良品是如此的痛恨至極,，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于執(zhí)行不折不扣的表率,，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行,。

一個企業(yè),、組織、團(tuán)隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng),，即便是再完美的戰(zhàn)略,，再周密的規(guī)劃,，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織,、團(tuán)隊帶來毀滅性的災(zāi)難!因為好的戰(zhàn)略,，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來支撐，否則,，戰(zhàn)略,、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水,，無根之木,，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇八

下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實際和一些思考,，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗,。

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備,。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和諧、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方,、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。

其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料,、樣品,、價目表、合同紙,、筆記本,、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,，就會影響洽談的效果。

2,、增強(qiáng)自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任,。

二、尋找目標(biāo)客戶來源,。

1,、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo),。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提,，我初見一個客人時,，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo),，以低價打入市場,，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場,。

2、銷售人員一定要勤奮,。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護(hù)老客戶,，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計,，最終會贏得萬紫千紅。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇九

自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來,，我一直擔(dān)任著班主任工作,，做為一名小學(xué)班主任，既要有耐心,，又要有一個愛心,，因為我們面對的是一群活潑可愛、天真無邪的孩子們,，我們的工作是瑣碎的,，是非常辛苦的，也是非常重要的,。下面,，我就從班級管理方面來談?wù)勛约旱囊稽c心得和感悟。

一．營造氛圍,，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成,。

1.規(guī)范言行，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

為了強(qiáng)化班集體建設(shè),，保證班級有一個正常的教學(xué)秩序，我?guī)е景鄬W(xué)生們一起學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》,、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,，并根據(jù)班級的實際情況制定了《班級公約》，使學(xué)生有規(guī)可循,。同時我還利用班會和全班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)和反思,，并督促執(zhí)行。班級制度的出臺有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生,，對于同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的引導(dǎo)作用,，同時也為學(xué)生的學(xué)習(xí)營造了良好的氛圍。

2.積極開展各項班級活動，增強(qiáng)班級凝聚力,。

做為一名語文教師及班主任,，我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)他們主動地,、積極地學(xué)習(xí),，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識自我,、發(fā)現(xiàn)自我,、完善自我。在日常學(xué)習(xí)生活中,，我班積極開展了“寫字比賽”,、“講故事比賽”、“朗讀比賽”,、“手工制作比賽”等等,，讓學(xué)生的讀寫能力、說話與交際能力,、動手能力等都得到培養(yǎng)和提高,。另外通過學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運(yùn)動會”等增強(qiáng)了班級的凝聚力，讓學(xué)生有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,，知道每一個人都是這個大家庭的成員之一,。

3.鼓勵競爭，共同進(jìn)步,。

沒有競爭的班集體便沒有危機(jī)感,，更不會成為一個優(yōu)秀的班集體。做為班主任,，我經(jīng)常鼓勵學(xué)生之間競爭,，用競爭來激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能,。例如在遵守紀(jì)律方面,，我每個月會評選出一名“紀(jì)律標(biāo)兵”，他就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)榜樣,，無形中同學(xué)們就會以他為示范來規(guī)范自己的言行，努力做還自己,，從而達(dá)到共同的進(jìn)步,。

二．班主任做好示范，規(guī)范學(xué)生的言行,。

在學(xué)校,，與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任，學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時,，不只聽其言,，還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣,，使學(xué)生“耳濡目染”,。例如在規(guī)范學(xué)生言行時，我們要求學(xué)生要講文明話做文明人,，班主任就要先做到,，要求學(xué)生在校園里注意衛(wèi)生，看見垃圾隨手撿起,，班主任就不能對地上的垃圾視而不見,，要求同學(xué)之間要互相幫助，班主任在學(xué)生遇到困難時就要盡可能的去幫助他,，班主任必須抓住每一個用事實說話的機(jī)會,，才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣,，那學(xué)生的言行也自然規(guī)范了,。

三．認(rèn)真了解每一位學(xué)生。

學(xué)生與老師相處的時間很長,，甚至比家長待在一起的時間還要長,。俗話說“一日為師，終身為父”,，做為一個合格的班主任,，應(yīng)該充分了解每一個學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況,、個人興趣愛好,、優(yōu)缺點及與同學(xué)之間的關(guān)系等等，因為只有充分了解了每一個孩子,，我們才能根據(jù)孩子的特點制定個性化的教育方案,，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”,。

四,、做好心靈溝通，關(guān)愛每一個孩子,。

我們都知道要想真正了解一個孩子,，就要走進(jìn)孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心,，通過談話讓孩子感受到溫暖,，對你敞開心扉,。我班有一個叫林翔的男孩子，自從入學(xué)以來就是一副膽小怕事,、畏畏縮縮的樣子,，后來通過多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來就沒有看過媽媽,，唯一的爸爸對他也不管不問,，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命,，內(nèi)心非常自卑和膽怯,，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過言語來鼓勵他,，讓他知道命運(yùn)盡管對他有些不公,，但他有著健康的身體，有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,，還有疼愛他的爺爺奶奶,，今后一定要報答他們，唯一的途徑就是學(xué)習(xí),，只有通過學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn),，在我的鼓勵下，這個孩子現(xiàn)在漸漸變得樂觀自信了,，學(xué)習(xí)成績也逐步提高,，學(xué)校里也經(jīng)常看到活潑開朗的笑容了,。

當(dāng)學(xué)生有錯誤或不當(dāng)?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評與反對,，遇到困難要支持鼓勵,，給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷，他們一定會給你意想不到的驚喜,。

五．優(yōu)秀班干部,，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵。

在魏書生的班級中,，人人都是管理者,，人人又都是被管理者，管理因時而動,，權(quán)利彼此制約,，而教師則處在一個駕馭、服務(wù)的位置上,。一個優(yōu)秀的班集體,，一定會有一批得力的班干部。要想讓一個班級變得團(tuán)結(jié)友愛,，最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生,，因為這種管理方式更適合學(xué)生的心理需求，班干部在班級中起到帶頭示范作用,，而班干部的言行會潛移默化地影響其他學(xué)生,。做為班主任，我會有意識地培養(yǎng)他們,，一方面給他們提供鍛煉的機(jī)會,，讓他們逐漸適應(yīng)這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生,，另一方面還對表現(xiàn)好的班干部及時進(jìn)行表揚(yáng),，對有缺點的班干部及時指正并加以鼓勵，只有這樣班級和諧氛圍才濃厚,，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長,。

總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要,，做為班主任,，要根據(jù)班級的實際情況，健全一套自己的班級管理模式,，在老師,、學(xué)生、家長多方面的支持和鼓勵下,，才能形成一個溫暖友愛,、積極向上的班集體。

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幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇十

作為一名管理人員,，我一直以來都非常注重自身素質(zhì)的提升和知識的更新,。因此，在過去一段時間里,，我參加了一次管理培訓(xùn)課程,。通過這次培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)管理的知識和技巧，還深刻體會到了管理培訓(xùn)的重要性和價值,。下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會,。

首先，這次管理培訓(xùn)讓我意識到了管理技能對于一個企業(yè)或組織的重要性,。在培訓(xùn)課程中,，我們學(xué)到了一系列的管理方法和技巧,，包括目標(biāo)管理、溝通技巧,、團(tuán)隊建設(shè)等,。通過實際案例的分析和師資團(tuán)隊的指導(dǎo)，我深刻認(rèn)識到管理技能對于提高工作效率,、促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作以及實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性,。不僅如此，管理技能還可以影響到一個人的職業(yè)發(fā)展和個人成長,。因此,，作為一名管理人員，我們應(yīng)該不斷提升自身的管理技能,，以適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境,。

其次，管理培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與發(fā)展,。在一個組織中,，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備良好的管理技能，還要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力,。領(lǐng)導(dǎo)力可以激勵團(tuán)隊成員的積極性,，激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)新和潛力。在培訓(xùn)課程中,，我們學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分,，包括自我認(rèn)知、情商管理,、決策能力等等,。通過這些方面的學(xué)習(xí)和實踐，我對自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平有了更清楚的認(rèn)識,，并更加明確了自己在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中的定位和角色,。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我可以不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,，并在實際工作中發(fā)揮更大的影響力,。

同時，管理培訓(xùn)還著重培養(yǎng)了團(tuán)隊合作能力,。在一個組織中,，一個團(tuán)隊的合作能力對于整個組織的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。在培訓(xùn)課程中,，我們通過一系列的案例分析和團(tuán)隊討論,，提高了自己的團(tuán)隊合作能力。通過與團(tuán)隊成員的密切合作,，我更好地了解到了每個人的優(yōu)勢和特長,，并學(xué)會了如何充分調(diào)動每個人的潛力,，形成高效的團(tuán)隊工作。我相信團(tuán)隊合作能力不僅僅可以在工作中發(fā)揮作用,，同時也可以在個人生活中實現(xiàn)更好的協(xié)調(diào)和平衡,。

此外，管理培訓(xùn)還注重了學(xué)員的自我反思和能力提升,。在培訓(xùn)的過程中，我們不僅要學(xué)習(xí)各種管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識,，還要反思自己的行為和思維方式,。通過針對個人的SWOT分析和自我評估，我們可以發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足,，并通過學(xué)習(xí)和實踐不斷改進(jìn)和完善,。我相信通過這樣的自我反思和能力提升，我可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對職業(yè)發(fā)展中的各種挑戰(zhàn)和變化,。

最后,，管理培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了實踐與應(yīng)用。培訓(xùn)課程不僅僅是理論的傳授,，更注重實際案例的分析和解決問題的能力培養(yǎng),。在課程結(jié)束后，我們還有機(jī)會實際應(yīng)用所學(xué)的知識和技巧來解決實際工作中的問題,。通過實踐和應(yīng)用的過程,，我更加深入地理解了所學(xué)的管理知識和技巧，并實際體驗到了它們的效果和價值,。我相信只有通過實踐和應(yīng)用,，我們才能真正將所學(xué)的知識和技能轉(zhuǎn)化為實際行動，從而提高自己的管理水平和團(tuán)隊的績效,。

總之,，這次管理培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊合作能力的重要性,，并通過自我反思和實踐不斷提升自己,。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我可以成為一個優(yōu)秀的管理者,，為組織的發(fā)展和團(tuán)隊的成功做出更大的貢獻(xiàn),。同時，我也希望將這次管理培訓(xùn)的心得和體會分享給更多的人,，與大家一起進(jìn)步和成長,。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇十一

我談?wù)勛约和ㄟ^管理干部培訓(xùn)會學(xué)習(xí)的一些感受和體會，與大家共勉,。

第一,，通過本期管理干部培訓(xùn)活動,，我感到受益匪淺，不僅開闊了眼界,，而且受到了一次生動而深刻的政治思想教育,。不學(xué)則惘，無為則殆,這次對我們進(jìn)行了一次有組織,、有計劃,、有針對性的教育培訓(xùn)，指導(dǎo)我們怎樣做事,，教導(dǎo)我們怎樣做人。

第二,，這是一次培養(yǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神的大會,。在最后各位園長分享管理經(jīng)驗時，園長們各抒己見,，暢談干部管理經(jīng)驗，為學(xué)校發(fā)展拼搏努力,，充分體現(xiàn)了作為幼兒園的一員，作為管理干部,，與總園的發(fā)展休戚與共的主人公精神?？倛@的發(fā)展與全體教職工特別是每位管理干部的工作努力分不開,，總園的明天就存在于今天的努力中!總園的事情就是我們自己的事情!時刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認(rèn)識到發(fā)展幼兒園是我們當(dāng)下的中心工作,，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是我們永遠(yuǎn)的責(zé)任。

第三,，責(zé)任重于泰山，無為則殆,。做而不學(xué)等于蠻干,，學(xué)而不做等于白學(xué)。學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識來指導(dǎo)我們做事,。通過這次學(xué)習(xí),，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山。通過本次學(xué)習(xí),，使我感覺到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為,、積極進(jìn)取,、有位有為地為幼兒園建設(shè)出力的干部。只有這樣才對得起領(lǐng)導(dǎo)對我們的重托,，才對得起同事們的信任,，也才對得起自己無悔的良心,。

第四，通過學(xué)習(xí),，認(rèn)識到作為一個稱職的管理干部應(yīng)該具備與時代發(fā)展想適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。這不是一句空話,，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的高素質(zhì)人才的要求,。僅有工作的熱情而沒有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業(yè)知識,，而且需要有組織能力、溝通能力,、協(xié)調(diào)能力,、應(yīng)變能力等多方面的能力。所以，我們每一個中層領(lǐng)導(dǎo)干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力,，提升這些能力,，以出色地完成各項工作任務(wù)，才能讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心!讓廣大教師放心!

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇十二

隨著社會的不斷發(fā)展和企業(yè)競爭的日趨激烈,，管理培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)中變得越來越重要。作為一位企業(yè)的員工,，我有幸參加了一次管理培訓(xùn)課程,，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中,，我將分享我與大家所學(xué)到的管理培訓(xùn)心得體會。

首先,，在管理培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了如何建立和維護(hù)良好的團(tuán)隊合作關(guān)系,。團(tuán)隊合作是一個成功企業(yè)的重要因素,，因為它能夠增強(qiáng)員工之間的互信和協(xié)作能力。通過培訓(xùn)課程,，我明白了每個人都有其獨(dú)特的技能和經(jīng)驗,，因此在團(tuán)隊中能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢是必要的。此外,，我們也學(xué)到了如何通過有效的溝通和共享信息來加強(qiáng)團(tuán)隊合作,。團(tuán)隊成員之間的信息流暢和溝通密切非常重要，這將有助于我們更好地理解彼此的目標(biāo)和期望,。

其次,，管理培訓(xùn)課程還幫助我提高了自我管理的能力。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工需要具備良好的時間管理和自我激勵能力,，以便更好地完成任務(wù),。通過對自我管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何制定有效的目標(biāo),，并制定相應(yīng)的計劃來實現(xiàn)這些目標(biāo),。此外，我也學(xué)到了如何有效地分配時間和資源,，以及如何處理工作中的緊急情況和壓力,。這些技能不僅在工作中能夠幫助我更好地完成任務(wù)，也能夠在日常生活中讓我更加高效地安排時間,。

此外,，管理培訓(xùn)課程還加強(qiáng)了我的問題解決能力。在課程中,，我們學(xué)習(xí)了各種問題解決技巧和方法,，以幫助我們更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和困難。通過分析和歸納問題,、制定解決方案以及評估解決方案的效果,，我能夠更加理性和全面地思考問題。我還學(xué)到了如何與同事合作并集思廣益,，以找到最佳的解決方案,。這些問題解決技巧可以幫助我更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的工作場景，提高自己在工作中的綜合實力,。

此外,，管理培訓(xùn)課程還對我的領(lǐng)導(dǎo)能力有很大的影響。在課程中,，我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)和技能,。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備良好的溝通能力和激勵他人的能力，以及良好的團(tuán)隊合作精神,。通過學(xué)習(xí)這些領(lǐng)導(dǎo)技巧,，我能夠更好地指導(dǎo)和激勵我的團(tuán)隊成員，并幫助他們充分發(fā)揮潛力,。此外,，我還學(xué)會了如何通過目標(biāo)設(shè)定和人員管理來推動團(tuán)隊的發(fā)展和實現(xiàn)組織目標(biāo)。這些領(lǐng)導(dǎo)技巧將在我未來的職業(yè)發(fā)展中起到重要的作用,。

最后,，在管理培訓(xùn)課程中，我還學(xué)到了如何保持學(xué)習(xí)的心態(tài)?，F(xiàn)代社會變化快速,，新技術(shù)和新觀念層出不窮,。作為一名管理者，我必須不斷保持學(xué)習(xí)的心態(tài),，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求,。通過這次培訓(xùn)課程，我明白了學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程,，我們應(yīng)該積極尋求新的學(xué)習(xí)機(jī)會,，并不斷提升自己的知識和技能。

總結(jié)起來,，管理培訓(xùn)課程為我提供了一次寶貴的機(jī)會,，使我獲得了許多實用的管理技巧和經(jīng)驗。通過這次培訓(xùn),，我學(xué)到了如何建立團(tuán)隊合作關(guān)系,、提高自我管理能力、加強(qiáng)問題解決能力,、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,，并保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。這些心得體會將對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長產(chǎn)生重要的影響和幫助,。我相信只要我能不斷運(yùn)用和發(fā)展這些學(xué)到的技能和經(jīng)驗,，我將能夠在工作中取得更大的成功。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇十三

第一段：引言（150字）,。

培訓(xùn)是人才成長的重要途徑之一,。作為新進(jìn)入管理崗位的員工，參加管理培訓(xùn)可以幫助我在實踐中獲得更多的知識和技能,，提升個人素質(zhì)和管理能力,。在管理培訓(xùn)的過程中，我不僅了解到了自己工作上的不足和需要改進(jìn)的地方,，還學(xué)到了很多有關(guān)團(tuán)隊管理,、危機(jī)應(yīng)對,、領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的知識和經(jīng)驗,，讓我見識到了不同的管理思維和工作方法，獲得了很多啟示和感悟,。

第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容（250字）,。

在管理培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了許多重要的理論和實踐知識,。其中包括如何構(gòu)建高效的團(tuán)隊,、如何有效地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和決策制定、如何合理展開管理規(guī)劃和危機(jī)處理,、如何提高個人的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力等方面的內(nèi)容,。這些知識內(nèi)容深入淺出,，既有理論指導(dǎo)，又有實踐操作,，使我對管理工作有了更加準(zhǔn)確全面的認(rèn)識和了解,。

第三段：學(xué)習(xí)收獲（350字）。

在管理培訓(xùn)中,，我受益匪淺,。首先，我意識到管理是一個需要不斷學(xué)習(xí)和提高的領(lǐng)域,，只有不斷學(xué)習(xí)和實踐才能不斷提高自己的管理能力和水平,。其次，我學(xué)會了如何良好的溝通協(xié)調(diào)和決策制定,，避免了許多不必要的誤解和矛盾,，提高了自己的團(tuán)隊管理效率和工作效能。此外,，我在處理危機(jī)和應(yīng)對挑戰(zhàn)的時候,，也更加從容和專業(yè)，能夠更加理智和準(zhǔn)確地采取措施和應(yīng)對策略,。最后,，在領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力方面，我也有了更深入的了解和認(rèn)識,，能夠更好地協(xié)調(diào)利用各種資源,、引導(dǎo)員工積極主動工作、實現(xiàn)組織目標(biāo)和發(fā)展,。

第四段：思考感悟（300字）,。

管理培訓(xùn)給我留下許多沉淀的思考，讓我對自己有更深刻的認(rèn)識和要求,。首先,，我需要更加努力地學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的管理水平和能力,。其次,，在管理中，要注重團(tuán)隊建設(shè),，提高團(tuán)隊成員之間的凝聚力和協(xié)作能力,，共同努力實現(xiàn)組織的目標(biāo)和發(fā)展。最后,，在未來的工作中,，我要堅持長期規(guī)劃和戰(zhàn)略布局，注重危機(jī)預(yù)測和應(yīng)對策略,，保持良好的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力,，為組織發(fā)展和員工成長作出自己的貢獻(xiàn),。

第五段：結(jié)論（150字）。

管理培訓(xùn)讓我深切地體驗到了管理的魅力和難處,，讓我認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足,，激發(fā)了我不斷追求進(jìn)步和發(fā)展的動力。在未來的工作中,，我要充分利用學(xué)習(xí)到的知識和經(jīng)驗,，實踐推廣好的管理理念和方法，積極與團(tuán)隊和組織協(xié)作,，為實現(xiàn)組織的長期目標(biāo)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，我相信自己一定能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,，為組織和社會做出更大的貢獻(xiàn),。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇十四

SDCA管理培訓(xùn)是一種全面提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)課程。我參加了這次培訓(xùn),，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗,。在此，我想分享我的感悟和收獲,，希望能夠?qū)ζ渌谕ㄟ^管理培訓(xùn)提高自身能力的人有所幫助,。

第二段：SDCA模型和理論知識。

在SDCA管理培訓(xùn)課程中,，我了解到SDCA模型是一個通過持續(xù)改進(jìn)來達(dá)到企業(yè)流程優(yōu)化的方法,。當(dāng)我們執(zhí)行SDCA模型時，需要進(jìn)行以下四個步驟：

-在執(zhí)行某一個項目的時候,，識別出該項目需要改進(jìn)的部分,；

-設(shè)定清晰具體的目標(biāo)，決定需要采取的改進(jìn)措施,；

-按照制定的計劃進(jìn)行改進(jìn),，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；

-復(fù)盤并總結(jié),，評估改進(jìn)的效果,。

此外，我還學(xué)習(xí)到很多SDCA模型的理論知識,，如PDCA,、5S等等,。這些理論知識對我今后的管理工作發(fā)展極為重要,。

第三段：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的體會。

在SDCA管理培訓(xùn)課程上,，我們學(xué)習(xí)到一些管理的基本理念,，如領(lǐng)導(dǎo)力和管理風(fēng)格,。我覺得在掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)力后，能夠更好地管理自己和他人,。在領(lǐng)導(dǎo)自己的時候,，自己需要培養(yǎng)自我管理的能力，不斷提高自己的自律性,；在領(lǐng)導(dǎo)他人的時候,，要善于將團(tuán)隊中每個成員的長處進(jìn)行挖掘和運(yùn)用?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)力是一項必不可少的組成，能夠在個人和組織的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用,。

第四段：如何提高主動性和有效溝通,。

在SDCA管理培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何把握機(jī)會,，積極主動地工作,。只有主動做事，才能夠更好地展現(xiàn)自己的能力和價值,。此外,，我們討論了有效溝通的重要性。在有效溝通中,，不僅要傾聽別人的意見,，還要表達(dá)自己的觀點和看法，要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性,，以便能夠說服別人,。

第五段：結(jié)束語。

總之,，通過SDCA管理培訓(xùn),，我收獲頗豐。我積累了很多管理知識和理念,，學(xué)會了一種全新的管理方法,，也發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足和潛力。我感謝SDCA管理培訓(xùn)課程教授給我這些寶貴的經(jīng)驗和機(jī)會,。我相信在未來的工作和生活中,，這些知識和經(jīng)驗會對我以及我的團(tuán)隊產(chǎn)生實實在在的幫助。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇十五

為提高幼兒園管理人員的整體素質(zhì),，提升幼兒園管理水平和質(zhì)量,，xx縣教體局于3月22日—3月23日，組織全縣幼兒園法人代表,、園長,、管理人員進(jìn)行了培訓(xùn),，我有幸參加了2天的封閉學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富,、給我?guī)砹瞬恍〉氖斋@,，寧夏教育廳教學(xué)研究室學(xué)前教育張潔教研員給我們講座了幼兒園課程管理的目的、意義和方法,，實施科學(xué)保教的措施,。銀川二幼楊潤貞園長的精彩報告，給我留下了非常深刻的印象,，她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗與我們分享,，還給我們帶來了鮮活的案例，并在案例中加上自己的見解,，加以剖析,，讓我對照自身的管理，從中找出不足,，吸取她們的先進(jìn)經(jīng)驗,，引導(dǎo)我們多方位、多角度的去考慮問題,。通過參加培訓(xùn)我深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理的重要意義,。百年大計，教育為本,。幼兒教育是終身教育的起始階段,，是文化傳承的首要環(huán)節(jié)。是不容忽視的年段教育,，應(yīng)該引起高度重視,。下面就這次培訓(xùn)來談?wù)勛约旱膸c體會：

目前，許多家長對幼兒園的課程理解還存在誤區(qū),，認(rèn)為幼兒園教學(xué)主要以“讀,、寫、算”為主,。而往往忽略了幼兒綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)的重要性,。針對這一現(xiàn)狀，應(yīng)結(jié)合這次培訓(xùn),，在全園開展幼兒園教學(xué)活動研究,，通過開放日活動讓家長了解幼兒園課程的特點。同時通過活動幫助教師和家長進(jìn)一步領(lǐng)會《綱要》的精神實質(zhì),，理解《綱要》的目標(biāo),、內(nèi)容和教育價值。

楊園長在談到“為職工營造和諧的工作環(huán)境及積極的工作心態(tài)”是的教師心理健康是從事教育工作的必要條件，也是教師自身發(fā)展的需要,，更是兒童心理健康發(fā)展的需要。幼兒園要為教師創(chuàng)造一個融洽,、溫馨,、積極進(jìn)取的工作環(huán)境，減輕他們的工作壓力與心理負(fù)荷,。幼兒園管理者要深入了解教師,，積極創(chuàng)造條件滿足教師的需要。

一是滿足教師的學(xué)習(xí)需要,，在工作上為教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會和條件,，鼓勵他們接受繼續(xù)教育提高學(xué)歷層次；組織教師到外地參加有關(guān)學(xué)習(xí)活動,，使教師獲取更多的專業(yè)知識,，提高教育教學(xué)能力。

二是滿足教師體現(xiàn)自我價值的需要,，建立獎勵機(jī)制,，通過評先樹優(yōu)活動，幫助教師實現(xiàn)自身的價值,。

三是滿足教師的生活需要,，關(guān)心教師的身體健康和生活需要,，如定期為他們檢查身體,，落實教師的福利待遇，做好后勤保障工作等,，為教師解決后顧之憂,。同時積極開展豐富多彩的文體活動，使教師緊張的情緒得以放松,，始終保持良好的心理狀態(tài),。

其次，作為一名總務(wù)主任,，對于當(dāng)什么樣的園長助手,，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代管理人員應(yīng)具備的觀點和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到的要求,，明確了我們管理人員的角色和幼兒園的發(fā)展方向,，在此次學(xué)習(xí)中，讓我們明確了幼兒園的`管理不容忽視師資,、設(shè)備,、環(huán)境、孩子、家長等,。作為一名管理者,，應(yīng)首先領(lǐng)會幼兒園科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵，切實轉(zhuǎn)變教育管理理念,，努力營造科學(xué)發(fā)展的氛圍,，為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面,，要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督,、檢查者的觀念，切實樹立為家長服務(wù),、為教師服務(wù)的觀念,，甘心情愿當(dāng)好家長平等的合作伙伴，當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者,、合作者與助手,，放下架子，深入教職工中,，深入家長中,，研究問題，解決問題,，同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展,。

推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則,，加快教師專業(yè)成長的步伐,，提升師資隊伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障,。今后通過園本培訓(xùn),、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長起來,，是我園師資隊伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù),。我們應(yīng)本著思想上幫助、生活上關(guān)心,、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求的原則,，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用,，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來,，鼓勵老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù),，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì),。

這次培訓(xùn)活動不僅使我開拓了視野,，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮,，給我注入了新的動力,。讓我們學(xué)到更多的專業(yè)知識，真是受益匪淺,。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇十六

近期,，我參加了一場為期一周的管理培訓(xùn)課程。通過這次課程,，我深刻認(rèn)識到了作為一個管理者所需具備的素質(zhì)和技能,，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得體會,。

首先，培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊合作的重要性,。在課堂上,，我們被組織成小組，與同組的成員合作完成了一系列團(tuán)隊任務(wù),。這讓我認(rèn)識到團(tuán)隊合作不僅能夠提高工作效率,，還能夠激發(fā)創(chuàng)造力和分享知識。在團(tuán)隊中,，每個人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，互相補(bǔ)充，達(dá)到更好的共同目標(biāo),。因此,，作為管理者，我需要學(xué)會更好地組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊,，充分發(fā)揮每個人的潛力,。

其次，培訓(xùn)課程著重強(qiáng)調(diào)了有效溝通的重要性,。在課堂上,，我們通過角色扮演和討論互動的方式學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的溝通。在實踐中,，我明白了溝通不僅僅是傳達(dá)信息,，還包括傾聽、理解和回應(yīng),。作為管理者,，我需要時刻保持開放的心態(tài)，傾聽員工的意見和想法,，并及時給予反饋,。有效的溝通可以建立信任和理解，提高工作效率，避免誤解和沖突的發(fā)生,。

此外,，培訓(xùn)課程還著重培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力。在課堂上,，我們學(xué)習(xí)了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技能,，并通過案例分析的方式討論了成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)。通過這些學(xué)習(xí),，我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是指揮和控制,，而是需要具備激勵和啟發(fā)員工的能力。作為管理者,，我需要學(xué)會激發(fā)員工的動力,，激發(fā)他們的潛能，提供指導(dǎo)和支持,，使他們在工作中得以發(fā)展和成長,。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能夠推動團(tuán)隊向前發(fā)展，還能夠培養(yǎng)出更多的未來領(lǐng)導(dǎo)者,。

另外,，培訓(xùn)課程還著重強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新和變革的重要性。在一個充滿競爭和變化的時代,，管理者需要不斷創(chuàng)新,，適應(yīng)變革并進(jìn)行有效的決策。在課程中,，我們學(xué)習(xí)了創(chuàng)新的方法和技巧,，培養(yǎng)了敏銳的洞察力和創(chuàng)造力。管理者需要不斷關(guān)注市場和行業(yè)的變化趨勢,，了解新技術(shù)和新概念的應(yīng)用,，以及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。通過這次培訓(xùn),，我明白了創(chuàng)新和變革是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,，而管理者要帶領(lǐng)團(tuán)隊朝著這個方向前進(jìn)，需要具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力,。

最后,，培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了反思和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。作為管理者,，我們需要時刻審視自己的行為和決策,，并不斷尋找改進(jìn)的空間。在課程結(jié)束后,，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。只有不斷學(xué)習(xí)和成長,，才能不斷適應(yīng)和應(yīng)對變化的挑戰(zhàn),。

總結(jié)來說，這次管理培訓(xùn)課程是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,。通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作,、有效溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力,、創(chuàng)新變革以及反思學(xué)習(xí)等方面的知識和技能,，我成為了一個更出色的管理者。通過這次培訓(xùn),，我相信我可以更好地應(yīng)對管理挑戰(zhàn),，并帶領(lǐng)團(tuán)隊取得成功。

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇十七

此次培訓(xùn)課程主要是針對督導(dǎo),、管理類人員的營銷管理培訓(xùn),，為期三天兩夜,，主要分為兩大模塊進(jìn)行：

在課程上,，講師著重講述“觀念”、“改變”——觀念決定行為,，改變可以重新樹立觀念,。以何種角度去對待企業(yè)、對待工作,、對待因工作而延伸的人與事,，取決于觀念（心態(tài)）。對待工作,，即付出與收獲的關(guān)系,，在要求得到更多同時，思考是否同等的有所付出,；二者之間相輔漸進(jìn),，不存在前與后的關(guān)系。而對待人與事,，需學(xué)會欣賞的才能,，課程中講述“三欣會”——欣賞自己，欣賞同事,，欣賞企業(yè),；欣賞進(jìn)而帶來尊重與理解。學(xué)會欣賞,，需時不時地跳出工作中的摩擦,，跳出慣性思維的影響,，客觀地進(jìn)行評價。

改變,，源于欲望,，人有改善生活、提高地位的欲望,，才能有改變行為方式的動力,；而改變行為方式，源于改變,、更新觀念,。但在現(xiàn)實中，更多的人未能為自己找到合適的觀念,，或無從尋找,、無從認(rèn)識。樹立積極正面的觀念,，正是一個健康發(fā)展的企業(yè)不容推卸的使命,。

讓培訓(xùn)人員清楚知曉本職位的位置與本職位對于企業(yè)的價值，如何擺正位置與維持價值,。終端店鋪的.營銷,，主要是保證業(yè)績與企業(yè)文化的傳承，于管理上需兼具靈活性與原則性,。課程的講述,，理論與實例相結(jié)合，為培訓(xùn)人員帶來更直觀的感受,。在學(xué)習(xí)了精煉,、全面的理論知識后，深感無論是作為一名營銷人員還是文職人員,，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié),、系統(tǒng)化地梳理，提煉至理論層面,，并以簡明親切的語言進(jìn)行闡述的重要性,。而在粵豪，這一方面的能力仍需要不斷地加強(qiáng),。中層領(lǐng)導(dǎo)豐富的經(jīng)驗,，急需轉(zhuǎn)化為理論文字，才能有效地在同事之間傳授,。

在三天的培訓(xùn)中,，經(jīng)過與其他同行人員的相處，感受到同齡人的風(fēng)采與自身的不足,。于同齡人身上,，看到了更多的自信與活力,，對比自身，應(yīng)學(xué)習(xí)良好地展示自我,，創(chuàng)造與他人溝通的機(jī)會,。突破性格的局限，才能擁有更廣大的平臺,。在職業(yè)路上,，新的人與事不斷出現(xiàn)或退出，需要我們珍惜每一次交流的機(jī)會——謹(jǐn)以此勉勵自我繼續(xù)努力,，勇于嘗試,！

幼兒園s管理培訓(xùn)心得篇十八

4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗為我們進(jìn)行了一次投訴處理的方法原則及管理費(fèi)催繳流程的培訓(xùn)。以下是我對此次培訓(xùn)的心得體會：

1,、收費(fèi)工作首先要有自信心,，包括兩方面：一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來,，讓自己的士氣能占上風(fēng),。二是團(tuán)隊的自信，當(dāng)一名成員收費(fèi)受阻時,，其他收費(fèi)成員和同事要給予鼓勵,，幫助獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

2,、杜絕拖沓思想,。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓,，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來推拖,，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話,，并與業(yè)主約定交費(fèi)時間,，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通,，讓業(yè)主沒有退步的空間,。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)人員一定要有主動意識,。二是物業(yè)解決問題不要拖沓,。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費(fèi)，此時服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決,，若拖延時間,，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦,，再發(fā)起第二次進(jìn)攻就難很多,。

3,、對無理由拒交費(fèi)、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主,，不要輕易上當(dāng),。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦,，一定要堅定收費(fèi)的立場,。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通,，直至交費(fèi),。

4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主,，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式,。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事,、朋友,、關(guān)系好的鄰居，想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式,，如有需要,，可以找到他單位“登門拜訪”。

5,、明確分工,，對癥下藥。對于收費(fèi)過程中的.問題,，要分類對待,，專業(yè)分工；收費(fèi)時間緊迫,，解決問題要量化,，到底多長時間能夠解決問題。收費(fèi)核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查,。

6,、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事,，積壓時間越長,，越不好解決。自己解決不了的不要積壓,，一定要第一時間向直接上級反映,，爭取盡快解決。

7,、注意與關(guān)鍵客戶的溝通,，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大,，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通,，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響,。

8、收費(fèi)工作要“心到,、做到,、嘴到”，收費(fèi)成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費(fèi),。